KATA PENGANTAR. Bogor, 28 Oktober 2010

1

KATA PENGANTAR Segala   puji   kepada   Allah   SWT.   Yang   telah   mencurahkan   rahmat   dan   cintanya  untuk kita semua sebagai makhluk ciptaan­Nya dan karena kasih sayang­Nya lah kami  dapat   menyelesaikan   tugas   makalah   “   Sistem   Informasi   Manajemen   ”   dengan   penuh  kemudahan,   karena   tanpa   pertelongannya   tidak   mungkin   kami   dapat   menyelesaikan  makalh ini dengan baik. Makalah ini kami susun agar pembaca dapat memperluas dan menambah kasanah  ilmunya   tentang   “   Sistem   Informasi   Manajemen   ”   yang   kami   sajikan   berdasarkan  pengamatan   langsung   kelapangan   maupun   dari   sumber­sumber  yang   kredibilitas   dan  kompetensinya dapat dipercaya sebagai narasumber. Makalah   Sistem   Informasi   Manajemen   ini   memuat   tentang  Sistem   Informasi   Berbasis   Web   dan   Jaringan,   yang   kami   anggap   sangat   penting   untuk   diangkat   dan  dibahas didalam makalah yang kami susun. Kami   sebagai   penyusun   mengucapkan   terimakasih   kepada   PANDI   (   Pengelola  Nama   Domian   Indonesia   )   yang   dengan   sangat   ramah   telah   membantu   kami   dalam  melaksanakan penelitian Sistem Informasi tersebut.  Semoga makalah ini dapat memberikan dan menambah kasanah ilmu yang lebih  luas kepada pembacanya dan semoga dapat dijadikan sumber referensi yang baik bagi  siapapun yang membutuhkannya. Terima kasih.

Bogor, 28 Oktober 2010

2

 

LATAR BELAKANG

Diera modern seperti saat ini yang sangat berkembang dengan pesat, kehidupan  seolah   berubah   drastis,   dari   cara   hidup,   cara   melakukan   sesuatu   atau   bahkan  mendapatkan sesuatu, Semuanya berubah mengikuti tekhnologi dan sistem yang terus  mendesak maju. Semuanya begitu kontras dengan pola pikir manusia, khususnya orang indonesia  yang  selalu medambakan  kemudahan dalam setiap  kegiatan  yang  dilakukannya,  baik  dirumah,   kantor   ataupun   diperjalanan,   dengan   adanya   tekhnologi   yang   diiringi   oleh  sistem yang baik maka semuanya terasa mudah.  Tidak   perlu   lagi   berjam­jam   diperjalanan   hanya   untuk   mengirimkan   dokumen  penting, menunggu beberapa hari hanya untuk mengirimkan surat, atau bahkan dijaga  ketat hanya untuk mentransfer sejumlah uang. Semua cara itu sekarang sudah mulai  perlahan ditinggalkan walau terkadang masih ada saja orang yang melakukannya karena  latar belakang tertentu, misal tidak percaya dengan sebuah sistem yang berjalan di web. Dari   perkara   diatas   kami   mencoba   sedikit   menelisik   apa   sebenarnya  Sistem   Informasi  itu,   dan   kami   mencoba   mengambil   sebuah   pembahasan   yang   sebenarnya  disadari tapi banyak orang yang kurang menyadari ketika orang tersebut berhadapan  dengan sistem tersebut, yaitu “ Sistem Informasi Berbasis Web dan Jaringan” Karena   sejauh   pandangan   kami   sistem   ini   kurang   di  publish  sehingga  menimbulkan ketidak tahuan baik secara struktural dan sistem bagaimana sesungguhnya  sistem   informasi   ini   berjalan   dengan   sebuah   sistem   yang   sebenarnya   sederhana   dan  mudah dipahami.

3

PENDAHULUAN Sesuai dengan judul makalah ini “ Sistem Informasi Berbasis Web dan Jaringan   ”, maka kami sebagai penyusun mencoba mencari tempat penelitian yang kompatibel  dan   tepat   dalam  bidang   tersebut,   dimana  perusahaan  tersebut   lebih   mengedepankan  kemudahan dalam setiap urusannya baik  Internal maupun External.  Akhirnya kami jatuhkan pilihan kepada sebuah perusahaan nama alamat internet  atau biasa kita sebut Domain, yaitu PANDI ( Pengelola Nama Domain Indonesia ) yang  beralamat di Gedung Arthaloka Lantai 11 Jalan Jenderal Sudirman No. 2 Jakarta Pusat. Perusahaan   yang   mengusung   “  Green   Office   ”  dalam   setiap   aktivitas  perkantorannya ini sangat peduli terhadap isu pemanasan global yang saat ini sedang  menjadi isu dunia dan  PANDI  menerapkan hal tersebut didalam sistem kerjanya yang  harus   ditaati   oleh   seluruh   staf   karyaawan   maupun   pelanggan   karena   teertulis   dalam  kebijakan yang di buat oleh PANDI. Beberapa kebijakan PANDI, yaitu : ● Implementasi   pendaftaran   dan   proses   administrasi   secara   online   juga   proses  pembayaran secara online(epayment). ● Mengirim   berita/undangan   dan   informasi   lainnya   melalui   media  elektronik/internet.  ● Meminimalisasi penggunaan lampu dengan memanfaatkan cahaya sinar matahari  yang masuk.  ● Memilah sampah(organik/basah dan non organik/kering, atau pemilahan lain) ● Memilih peralatan yang mempunyai fitur hemat energi dan mengikuti strandar  energy star.  ● Menggunakan konsep wake on(untuk mesin fax, komputer, dll).  ● Menggunakan monitor LCD menggantikan monitor CRT.  PANDI pun menggunakan sistem operasi berbasis terbuka atau Free Open Source   Software     (   Linux   )  dalam  kegiatannya   untuk   menunjuang   aktivitas   perkantoran   dan  sebagai upaya pengurangan pengeluaran keuangan pembelian software komputer    Perusahaan ini bergerak di dalam jasa pengelolaan nama internet atau  Domain  yang biasa kita temui ketika kita sedang menjelajahi dunia maya ( Surfing ) atau sedang  mengunjungi suatu website tertentu, misal (  www.pandi.or.id  ) inilah yang dinamakan  Domain, secara sederhana Domain adalah nama sebuah alamat situs atau web yang ada  di dunia maya ( Internet ) tanpa sebuah Domain mustahil kita bisa menemukan alamat  di internet, Domain pun sesungguhnya mempermudah kita untuk untuk mencari alamat  web tanpa harus mengetikan  IP Address  yang ada didalamnya contoh ( 10.10.12.13 ) 

4 tentu kita kesulitan untuk menghapal tiap kali kita akan browseing. Disinilah fungsi  PANDI  sebagai Pengelola Nama Domain Internet tingkat tinggi  Indonesia (  cc­TLD.id  ) atau registrasi yang mengelola nama  domain  secara profesional  dengan kualitas layanan yang handal, cepat, tanggap dan terpercaya serta memenuhi   standar internasional. PANDI  Berbentuk organisasi nirlaba yang mewakili dan melindungi kepentingan  komunitas dan pengguna nama domain sesuai dengan peraturan yang berlaku.  PANDI hanya mengelola nama domain ( .id ) dan tidak mengelola alamat IP dan  konektivitas internet pemakai nama domain.  Keunggulan ( .id )  : ● Menunjukan Identitas Indonesia ( id ) ● Memiliki   legitimasi   yang   baik   karena   untuk   mendapatkannya   harus   melalui  prosedur   yang   baku   yang   bertujuan   untuk   menigkatkan   kepercayaan   dan  menghindari perselisihan nama domain  ● Memiliki penamaan yang sesuai standar internasional, etika dan hukum banyak  digunakan organisasi internasional dan domestik  ● Banyak digunakan organisasi Internasional dan Domestik  ● Harga terjangkau Jenis Domain yang tersedia di PANDI sesuai dengan instansi dan kebutuhannya. :

.id

Peruntukan 

.ac.id

Akademik, universitas, perguruan tinggi dan  sejenisnya

.co.id

Komersial, badan usaha dan sejenisnya

.net.id

Penyedia jasa telekomunikasi berlisensi

.web.id Pribadi atau komunitas  .sch.id

Sekolah 

.or.id

Organisasi nirlaba 

.go.id

Institusi pemerintahan dan sejenisnya

.mil.id

Instansi militer 

5

SEJARAH dan DASAR HUKUM PANDI  (Pengelola   Nama   Domain   Internet   Indonesia)  dibentuk  tanggal 29 Desember 2006 di Jakarta, adalah badan hukum yang dibentuk  oleh perwakilan dari komunitas teknologi informasi dan telah memenuhi  syarat sebagai badan hukum di Indonesia. Perkumpulan ini memiliki maksud dan tujuan untuk : •

• •

•

• • •

Menyediakan layanan registry nama domain tingkat tinggi Indonesia (ccTLD­ID),  yang  selanjutnya disebut nama domain secara profesional  sesuai  kebutuhan di  Indonesia dengan kualitas layanan yang memenuhi standar international. Mengembangkan dan menyediakan jasa layanan yang lain terkait dengan nama  domain yang sesuai dengan ketentuan Perkumpulan. Berupaya   untuk   melindungi   kepentingan   para   anggota   dan   pengguna   domain  pada   umumnya   dalam   menjalankan   kegiatan   sesuai   dengan   peraturan   yang  berlaku. Menyelenggarakan komunikasi antar anggota dan pengguna nama domain pada  umumnya, antar anggota dengan asosiasi organisasi semitra di dalam dan luar  negeri serta dunia usaha pada umumnya. Memberikan konsultasi dan dukungan teknis kepada anggota dalam pengelolaan  nama domain. Menjadi mitra Pemerintah dalam membangun sarana informasi dan komunikasi  Nasional dan Internasional. Perselisihan   nama   domain   diselesaikan   oleh   Pemerintah.   Pandi   akan  melaksanakan hasil keputusan yang sudah memiliki kekuatan hukum tepat

6

➢ Landasan Hukum PANDI Landasan hukum yang digunakan oleh PANDI adalah UU no. 11/2008 Pasal 23,  seperti yang tertera dalam pengelolaan.id yang terdapat dalamweb PANDI yaitu, UU NO. 11/2008 TENTANG ITE DAN PENDAFTARAN NAMA DOMAIN .ID I. 

Landasan Hukum UU no. 11/2008 Pasal 23 ✔ Ayat   (1)   setiap   Penyelenggara   Negara,   Orang,   Badan   Hukum   dan/atau  masyarakat       berhak   memiliki   Nama   Domain   berdasarkan   prinsip   pendaftar  pertama. ✔ Ayat   (2)   pemilikan   dan   penggunaan   Nama   Domain   tersebut   ayat   (1)   harus  beriktikad baik, tidak melanggar prinsip persaingan usaha secara sehat dan tidak   melanggar hak orang lain. ✔ Ayat (3) setiap Peyelenggara Negara, Orang, Badan Hukum atau masyarakat yang  dirugikan   karena   penggunaan   nama   domain   tanpa   hak,   berhak   mengajukan  gugatan pembatalan Nama Domain dimaksud.

II. 

Syarat Dokumen Pendaftaran Nama Domain

Berlandaskan  pada  Pasal 23 UU no. 11/2008 tersebut di atas, Pengelola Nama  Domain  Internet   Indonesia   menerapkan  syarat   dokumen  dalam  pendaftaran   Nama  Domain .id, yaitu ✔ Dokumen   status   legalitas  pelanggan  sesuai  nama   domain  peruntukkannya  (SIUP/TDP/Akte Notaris/Surat Ijin Usaha  Instansi  lain  untuk  .co.id, SIUP Dirjen  Postel  untuk  .net.id, Akte/SK Instansi  terkait/SK  Intern  untuk  .or.id, .ac.id  dan  .sch.id dsb). Dokumen identitas pelanggan (KTP/SIM/Paspor).

7

III. 

Prinsip Kehati­hatian dalam klarifikasi syarat dokumen

Jika Pasal 23 ayat (1) memberikan hak kepada pelanggan untuk memiliki nama  domain   dengan   prinsip   pendaftar   pertama,   Pasal   23   ayat   (2)   memberikan  amanah/kewajiban   kepada   Pengelola   Nama   Domain   Internet   Indonesia,  agar  menerapkan   prinsip   kehati­hatian   dalam  klarifikasi   syarat   dokumen   guna   menjaga  integritas dan reliabilitas/keterpercayaan nama domain .id.  Sehubungan dengan itu, selain dua syarat pokok tersebut di atas, Pengelola Nama  Domain  Internet Indonesia  memiliki  kewajiban  melakukan klarifikasi  syarat dokumen  tambahan, berupa  surat pernyataan/keterangan/penjelasan jika dianggap perlu  (dapat  diisikan pada baris description form template pendaftaran).

8

VISI dan MISI VISI  Menyediakan layanan registry nama domain tingkat tinggi Indonesia (ccTLD­ID), yang  selanjutnya disebut nama domain secara profesional sesuai kebutuhan di Indonesia  dengan kualitas layanan yang memenuhi standar international.

MISI ➢ Mengembangkan dan menyediakan jasa layanan yang lain terkait dengan nama  domain yang sesuai dengan ketentuan Perkumpulan. ➢ Berupaya   untuk   melindungi   kepentingan   para   anggota   dan   pengguna   domain  pada   umumnya   dalam   menjalankan   kegiatan   sesuai   dengan   peraturan   yang  berlaku. ➢ Menyelenggarakan komunikasi antar anggota dan pengguna nama domain pada  umumnya, antar anggota dengan asosiasi organisasi semitra di dalam dan luar  negeri serta dunia usaha pada umumnya. ➢ Memberikan konsultasi dan dukungan teknis kepada anggota dalam pengelolaan  nama domain. ➢ Menjadi mitra Pemerintah dalam membangun sarana informasi dan komunikasi  Nasional dan Internasional.

9

STRUKTUR ORGANISASI BADAN PENGURUS  ➢ ➢ ➢ ➢ ➢

Ketua  Sekretaris Operasi Tekhnologi Administrasi Keuangan

: Teddy Sukardi : J. Maeran Sunarto : Isnawan : Aidil Chendramata : Tinuk Andriyanti Asianto 

BADAN PENGAWAS 

➢ ➢ ➢ ➢

Heru Nugroho John Sihar Simanjuntak Andi Budimansyah Bobby Achirul Awal Nazief BADAN PENASEHAT 

➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢ ➢

Cahyana Admajayadi Basuki Yusuf Iskandar Atmaji Sapto Anggoro Andi Muhammad Natsir Amal Teddy A. Purwadi Brata T. Hardjosubroto Lolly Amalia

10

PEMBAHASAN SISTEM INFORMASI Setelah kita mengetahui sekilas tentang PANDI dari segi sejarah terbentuknya  PANDI, Visi dan Misi yang diusungnya sampai dengan landasan hukum yang digunakan,  kini   sampailah   kita   kepada   pembahasan   yang   sebenarnya   tentang   bagaimana   sistem  informasi   di   pandi   terbentuk   dan   sampai   bisa   digunakan   oleh   karyawan   dan  pelanggannya. Sebagai perusahaan penyedia jasa nama domain.

➢ Pengertian Sistem Informasi  Adalah   aplikasi  komputer  untuk   mendukung   operasi   dari   suatu   organisasi:  operasi,   instalasi,   dan   perawatan   komputer,   perangkat   lunak,   dan   data.   Juga  sekumpulan komponen dari informasi yang saling terintegrasi untuk mencapai tujuan  yang   spesifik.   Komponen   yang   dimaksud   adalah   komponen   input,   model,   output,  teknologi, basis data (data base), kontrol atau komponen pengendali.

➢ Sistem Absensi PANDI Setiap perusahaan pasti memiliki sebuah sistem absensi atau kehadiran karyawan maupun stafnya, begitu halnya dengan yang ada di PANDI. Untuk mengkontrol karyawannya PANDI menggunakan sebuah sistem kehadiran atau absensi dengan menggunakan kartu karyaawan yang didalamnya sudah ditanamkan card yang bisa digunakan setiap karyawan untuk melakukan absensi pada saat pagi hari, istirahat siang ataupun pulang. Sistem ini memungkinkan kemudahan koordinasi data kehadiran dimana dapat dilihat berapa kali kehadiran dan ketidak hadiran untuk kemudian dikalkulasikan kepada keuangan pegawai tersebut. Kemudian bagaimana bila ada tamu yang datang ke PANDI dan tidak memiliki kartu karyawan untuk akses masuk ?, sistem yang ada didalam yang akan membukakan pintu karena setelah pintu terbuka, pintu dengan speed yang lumayan cepat akan tertutup. Seperti yang dapat dilihat dari gambar di samping ini adalah alat sensor absensi pertama yang ada di depan pintu PANDI, ketika card didekatkan ke sensor tersebut otomatis pintu dan data absensi akan transfer ke alat yang ada di dalam kantor PANDI.

11

Inilah alat trimec yang terhubung dengan alat absensi di luar pintu tadi, datang yang masuk input, akan diolah oleh alat tersebut untuk selanjutnya dimasukan kedalam data base untuk mengatur absensi

Inilah alat pengolah data base absensi  kehadiran yang terdapat di pandi semuanya  terhubung secara langsung dengan server yang  ada di PANDI.

Alur sistem absensi yang ada di PANDI ( secara singkat ) STAF

Alat absensi Luar pintu

Output

Chip Card Data Base Data Input Server Trimac

12

Customer Relationship Management ( CRM ) Dalam sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa yang notabene pasti  berhubungan   langsung   dengan   seorang   pelanggan   (  customer   )  pastilah   perusahaan  tersebut  menginginkan kepuasan  untuk  para pelanggannya,  kemudahan dalam setiap  transaksi ataupun keluhan yang terkadang membuat repot perusahaan. Sehingga perusahaan semacam ini akan mencari solusi alternatif yang cepat, tepat  dan   murah   untuk   meng­cover  semua   masalah   tersebut   tentunya   melalui   tekhnologi  software   aplikasi  komputer,   tak   terkecuali  PANDI  yang   selalu   berhadapan   dengan  pelanggan baik pelanggan baru maupun pelanggan lama yang selalu ingin efisien dalam  pekerjaan terutama mengurus domain.  Salah   satu   yang   paling   sering   dipakai   adalah   aplikasi  Customer   Relationship   Management  (   CRM   ),   yang   digunakan   oleh  PANDI  aplikasi   CRM   yang   sudah  dimodifikasi   karena   menggunakan   veris   CRM   yang  Open   Source  yang   bisa   diperoleh  secara   gratis   di   (  www.sugarcrm.com  )   yang   dikembangkan   oleh   komunitas   dan   bisa  dimodifikasi sesuai kebutuhan 

➢ Pengertian Customer Relationship Management ( CRM )    CRMadalah suatu jenis manajemenyang secara khusus membahas teori mengenai  penanganan   hubungan   antara   perusahaan   dengan   pelanggannya   dengan   tujuan  meningkatkan nilai perusahaan di mata para pelanggannya. Pengertian   lain   mengatakan   bahwa   ia   adalah   sebuah   sistem   informasi   yang  terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan  aktivitas­aktivitas   prapenjualan   dan   pascapenjualan   dalam   sebuah   organisasi.   CRM  melingkupi semua aspek yang berhubungan dengan calon pelanggan dan pelanggan saat  ini, termasuk di dalamnya adalah pusat panggilan (call center), tenaga penjualan (sales  force),pemasaran,   dukungan   teknis   (technical   support)   dan   layanan   lapangan   (field  service).   Sasaran   utama   dari   CRM  adalah   untuk   meningkatkan   pertumbuhan   jangka  panjang   dan   profitabilitas   perusahaan   melalui   pengertian   yang   lebih   baik   terhadap  kebiasaan (behavior) pelanggan. CRM bertujuan untuk menyediakan umpan balik yang  lebih efektif dan integrasi yang lebih baik dengan pengendalian return on investment   (ROI) di area ini. Otomasi   Tenaga   Penjualan   (Sales   force   automation/SFA),   yang   mulai   tersedia   pada  pertengahan tahun 80­an adalah komponen pertama dariCRM. SFA membantu para sales  representative untuk mengatur account dan track opportunities mereka, mengatur daftar

13

  kontak   yang   mereka   miliki,   mengatur   jadwal   kerja   mereka,   memberikan   layanan  training online yang dapat menjadi solusi untuk training jarak jauh, serta membangun  dan   mengawasi   alur   penjualan   mereka,   dan   juga   membantu   mengoptimalkan  penyampaian informasi dengan news sharing.SFA, pusat panggilan (bahasa inggris:call  center) dan operasi lapangan otomatis ada dalam jalur yang sama dan masuk pasaran  pada   akhir   tahun   90­an   mulai   bergabung   dengan   pasar   menjadi  CRM.   Sama   seperti  ERP(bahasa   Inggris:Enterprise   Resource   Planning),  CRMadalah   sistem   yang   sangat  komprehensif dengan banyak sekali paket dan pilihan. Merujuk kepada Glen Petersen, penulis buku "ROI: Building the CRM Business Case,"  sistem CRM yang paling sukses ditemukan dalam organisasi yang menyesuaikan model  bisnisnya untuk profitabilitas, bukan hanya merancang ulang sistem informasinya. CRM  mencakup   metoda   dan   teknologi   yang   digunakan   perusahaan   untuk   mengelola  hubungan mereka dengan pelanggan. Informasi yang disimpan untuk setiap pelanggan  dan calon pelanggan dianalisa dan digunakan untuk tujuan ini. Proses otomasi dalam  CRM   digunakan   untuk   menghasilkan   personalisasi   pemasaran   otomatis   berdasarkan  informasi pelanggan yang tersimpan di dalam sistem.

Fungsi – fungsi dalam CRM

➢

Sebuah sistem CRM harus bisa menjalankan fungsi: • • • • • • • •

Mengidentifikasi faktor­faktor yang penting bagi pelanggan. Mengusung falsafah customer­oriented (customer centric) Mengadopsi pengukuran berdasarkan sudut pandang pelanggan Membangun proses ujung ke ujung dalam melayani pelanggan Menyediakan dukungan pelanggan yang sempurna Menangani keluhan/komplain pelanggan Mencatat dan mengikuti semua aspek dalam penjualan Membuat informasi holistik tentang informasi layanan dan penjualan dari  pelanggan

➢ Mengimplementasikan CRM  Customer   relationship   management   adalah   strategi   tingkat   korporasi,   yang  berfokus pada pembangunan dan pemeliharaan hubungan dengan pelanggan. Beberapa  paket perangkat lunak telah tersedia dengan pendekatan yang berbeda­beda terhadap  CRM. Bagaimanapun, CRM bukanlah teknologi itu sendiri, tapi ia adalah pendekatan  holistik terhadap falsafah organisasi, yang menekankan hubungan yang erat dengan

14 pelanggan. CRM mengurus filosofi organisasi pada semua tingkatan, termasuk kebijakan  dan proses, customer service, pelatihan pegawai, pemasaran, dana manajemen sistem  dan   informasi.   Sistem   CRM   mengintegrasikan   pemasaran,   penjualan,   dan   customer  service dari ujung ke ujung.   ➢ Gambar Aplikasi SUGAR CRM 

Gambar diatas adalah salah satu tampilan aplikasi  sugar CRM  versi  open source  yang   bisa   kita   modifikasi   sesuai   kebutuhan   dengan   syarat   menginstal   aplikasi   ini  membutuhkan software tambahan pendukung database (  apache, mySQL dan PHP my   admin ) atau XMPP.

15

Situs Web ( Website ) Dalam  makalah   ini   mungkin  pembahasan  website  inilah   yang   akan   lebih   ditail  kami  bahas sesuai dengan latar belakang  dan  topik makalah  ini, juga karena  PANDI   mengedepakan sistem informasi berbasis web untuk aktivitas dan pelanggan.  Tentu kata website sudah tidak asing lagi di era modern seperti saat ini, dengan  mudahnya memperoleh akses internet dimanapun, maka tidak dapat dipungkiri jumlah  website semakin bertambah sesuai kebutuhan dan keinginan si pembuat website. Website  adalah  salah  satu  media  komunikasi   antar  muka  yang   memungkinkan  segala aktivitas dapat dilakukan sesuai  dengan kapasitas  website  tersebut. Lantas apa  sebenarnya pengertian dari website. 

➢ Definisi Website   Sebuah situs web (sering pula disingkat menjadi situs saja : web site, site) adalah  sebutan bagi sekelompok halaman  (web page), yang umumnya merupakan bagian dari  suatu  nama domain  (domain  name) atau subdomain  di  World   Wide  Web  (WWW)  di  Internet. WWW  terdiri dari seluruh situs web yang tersedia kepada publik. Halaman­ halaman sebuah situs web diakses dari sebuah URL  yang menjadi "akar" (root), yang  disebut  homepage(halaman   induk;   sering   diterjemahkan   menjadi   "beranda",   "halaman  muka" atau halaman web), dan biasanya disimpan dalam server yang sama. Tidak semua  situs  web  dapat   diakses   dengan  gratis.   Beberapa  situs   web  memerlukan   pembayaran  agar dapat menjadi  pelanggan, misalnya situs­situs yang menampilka  pornografi, situs­ situs berita, layanan surat electronik (e­mail), dan lain­lain. Secara terminologi,  website  adalah kumpulan dari halaman­halaman situs, yang  biasanya terangkum dalam sebuah domain atau subdomain, yang tempatnya berada di  dalam World Wide Web (WWW) di Internet. Sebuah dokumen yang ditulis dalam format  HTML  (Hyper Text Markup Language), yang hampir selalu bisa diakses melalui  HTTP,  yaitu   protokol   yang   menyampaikan   informasi   dari   server  website  untuk   ditampilkan  kepada   para   pemakai   melalui   web   browser.   Semua   publikasi   dari   website­website  tersebut dapat membentuk sebuah jaringan informasi yang sangat besar. Halaman­halaman dari website akan bisa diakses melalui sebuah URL yang biasa disebut  Homepage.   URL  ini   mengatur   halaman­halaman   situs   untuk   menjadi   sebuah   hirarki,  meskipun, hyperlink­hyperlink yang ada di halaman tersebut mengatur para pembaca  dan   memberitahu   mereka   sususan   keseluruhan   dan   bagaimana   arus   informasi   ini  berjalan.

16

Beberapa website membutuhkan subskripsi (data masukan) agar para user bisa  mengakses   sebagian   atau   keseluruhan   isi   website   tersebut.   Contohnya,   ada   beberapa  situs­situs bisnis, situs­situs e­mail gratisan, yang membutuhkan subkripsi agar kita bisa  mengakses situs tersebut. ➢ Sistem Informasi Website PANDI  Sistem infomasi yang ada di PANDI memang lebih banyak berjalan di atas web (  web   base  )   dari   mulai   kita   membuka  website  di   (  www.pandi.    or.id      )   sampai   dengan  pendaftaran   nama   domain   baru   maupun   perpanjanagan   nama   domain   semuanya  dilakukan melalui website. Ini   adalah   salah   satu   sistem   cara   kerja   yang   dinilai   cukup   efisien   untuk  mengurangi biaya yang keluar dalam menangani pekerjaan antara penyedia jasa dan  pelanggan, karena cukup dilakukan diatas website semua pekerjaan antara kedua pihak  dapat   terselesaikan   dengan   efisien   tentunya   didukung   oleh   jaringan   akses   internet.  Sekarang kita lihat bagaimana bentuk antar muka website PANDI 

17 Gambar   diatas   adalah   tampilan   awal  web  PANDI  (  www.pandi.or.id  )   semua  keperluan   dapat   di   lakukan   disana   meliputi   pendaftaran   nama   domain   baru,  perpanjangan maupun mencari infomasi seputar PANDI untuk para pelangganya. Halaman web yang dibuat secara sederhana mungkin menggunakan  WordPress   2.8.6  tersebut   telah   di  custom  sesuai   keparluan   dan   daya   kerja   web   tersebut   untuk  diakses   secara   maksimal   walaupn   menggunakan   aplikasi   dan   sistem   operasi   berbasis  open source.

➢ Pelayanan Pertama pada website PANDI Pada saat kita membuka website  PANDI  sebagai orang awam yang masih butuh  pemahaman tentang dunia domain dan ruang lingkupnya yang ada di PANDI, tentu saja  kita membutuhkan support atau dukungan yang dapat membantu kita dalam menjawab  pertanyaan.  Hal   ini   pula   yang   ada   di   website  PANDI  yang   menyediakan   pelayanan   untuk  menajawab   berbagai   keluhan   dan   pertanyaan   seputar   domain,   dengan   menyediakan  layanan  chating  ini   di   website   dapat   mempermudah   dan   mengefensiensikan   para  pengguna   website  PANDI  sehingga   tidak   perlu   lagi   menggunakan   telepon   ke   kantor  PANDI. Yang disebut dengan support online. Support Online yang ada di PANDI meliputi : ➢ Helpdesk  : salah satu bagian yang  menangani   jika   ada   kerusakan   atau  masalah   terhadap   sistem   domain  yang ada    ➢ Info  :   Adalah   bagian   yang  menangani   jika ada pertanyaan  atau  keluhan dari pelanggan  ➢ Approval Dokument : Adalah bagian  yang menangani jika ada masalah di  proses   peng  upload  dokument   ke  pihak PANDI ➢ Pembayaran  :   Adalah   bagian   yang  memangani jika  ada masalh dalam pembayaran melalui bank.

18

➢ Pemerika nama domain  Pemeriksa nama domain ini ada dalam website  PANDI  sebagai salah satu media  komunikasi dengan pelanggan baru yang ini mendaftarkan nama domainya, aplikasi web   base ini memungkinkan ketersediaan nama domain yang belum terpakai maupun sudah  terpakai sehingga tidak ada nama domian ganda yang sama. 

Gambar diatas adalah tampilan layanan domain check dengan jenis domain yang  ada   dibelakangnya   (  .ac.id  )   dst.   Untuk   memeriksa   apakah   nama   domian   yang   kita  inginkan sudah tercatat di  PANDI  sebagai nama domian milik orang lain dengan cara,  kita cukup mengetikan  nama domian yang kita inginkan contoh ( bsi.ac.id ) klik check,   maka akan muncul notifikasi :

Whois Services Domain Information Domain Name : bsi.ac.id Type : Education Organization : Bina Sarana Informatika Registrant type : BUMN Registrant Address : Jl. Salemba Raya No. 5A Jl. Salemba Raya No. 5A

Registration Date : 04 February, 1999 Date End : 30 September, 2012 Date Update : 20 July, 2010 Status Domain : Registered

19 Keterangan diatas menandakan bahwa nama domain tersebut sudah dipakai oleh  pihak   lain   untuk   instansinya,   karena   semua   data   pendaftaran   sesuai   nama   domain  ditampilkan.   Sedangkan   bila   kita   ketikan   misal  (   www.dickyprihandoko.web.id)maka  domain check akan memberikan notifikasi bertuliskan : Whois Services Domain Belum Terdaftar

Ini   menandakan   bahwa   domian   atas   nama   (www.    dickyprihandoko.web.id      )  belum  terdaftar dan nama domain bisa digunakan oleh siapapun. 

➢ Pendaftaran Domian Baru  Setelah anda mengetahui bahwa nama domian yang anda inginkan masih dalam  keadaan bebas dan tidak dipakai oleh pihak lain, jika anda ingin mendaftar tidak perlu   menulis dikertas pendaftaran atau mengirim surat, karena semua prosesnya sudah ada  di  dalam web  sehingga  anda lebih  mudah untuk melakukan  pendaftran dengan cara  online  

Gambar diatas  adalah  tampilan  form registrasi  pendaftran  nama domian  baru,  anda   hanya   cukup   mengisi   dan  mengikuti   prosedur   yang   ada  didalam   form   tersebut  sesuai dengan nama domain dan ketentuan anda butuhkan.

20

Berikut   adalah   syarat   yang   harus   dipenuhi   calon   pelanggan   jika   ingin  mendaftarkan nama domainnya. 

➢ Syarat sesuai dengan jenis nama domain  Nama  Biaya Pendaftaran  Second  dan Perpanjangan  Level  per Tahun Domain.ID

Persyaratan (pendaftaran baru saja)

• KTP/SIM/Paspor (masih berlaku) • SK Depdiknas Pendirian Lembaga .AC.ID

Rp 50.000

• Akte Notaris Pendirian/SK Rektor  (Pimpinan Lembaga) • Surat Kuasa Pimpinan Lembaga mengenai  pendaftaran nama domain .ID

.CO.ID

Rp 100.000

• KTP/SIM/Paspor (masih berlaku) • SIUP/TDP/ (Akte Notaris (cover dan hal 1)  dan NPWP)

21 • Kepemilikan Merk (bila ada) • KTP/SIM/Paspor (masih berlaku) .NET.ID

Rp 100.000

• Surat Izin Usaha Telekomunikasi (ISP,  Telco, Seluler, VSAT, dsb) • Kepemilikan Merk (bila ada)

.WEB.ID

Rp 25.000

• KTP/SIM/Paspor (masih berlaku) • KTP/SIM/Paspor (masih berlaku)

.SCH.ID

Rp 50.000

• Surat Permohonan Kepala Sekolah • Surat Kuasa

.OR.ID

Rp 50.000

• KTP/SIM/Paspor (masih berlaku) • Akta Notaris atau SK Intern Organisasi • KTP/SIM/Paspor (masih berlaku)

.MIL.ID

Rp 50.000

• Surat Permohonan minimal dari pimpinan  instansi militer yang mengajukan • Surat Kuasa • KTP/SIM/Paspor (masih berlaku)

.GO.ID

Rp 50.000

• Surat Permohonan di tanda tangani oleh  Sekjen/Sekut/Sekmen untuk Pemerintah  Pusat atau Sekda untuk Pemda (sesuai  Permen No. 28/PER/M.KOMINFO/9/2006) • Surat Kuasa

Update atau  Transfer  Registrant  Rp 100.000 dan Admin  Contact

• Surat Permohonan update atau transfer  domain kepada PANDI di atas Kop Surat  Perusahaan

22

Setelah   anda   melakuakan   dan  memastikan   nama   domian   anda   sudah  pasti terdaftarkan maka email yang anda  gunakan untuk mendaftar akan menjadi  email   notifikasi  sebagai  key  untuk  mengaktifkan   nama   domain   anda   yang  telah anda daftarkan yang disebut  email   notifikasi user. Seperti yang terlihat pada  gambar   disamping   dimana   ada  key  notifikasi   untuk   mengaktifkan   akun  domain anda di PANDI.

Setelah   anda   melakukan   notifikasi  terhadap   nama   domain   anda   maka   anda  akan   diarahkan   menuju  pendaftran   nama   domain  ini   adalah   step   dimana   anda   ada  dalam   tahap   menyetujui   bahwa   nama  domian   anda   akan   didaftarkan   di  PANDI  dan   kemudian   menyiapakan   seluruh  keperluan   dokument   (   surat­surat   atau  tanda pengenl ) yang memastikan data diri  anda   adalah   benar   secara   hukum   yang  jelas,   untuk   kemudian   di   upload   kepada  pihak PANDI sebagai pengelola yang sah.

23

Jika   dokument   yang   sudah   anda  berikan   kepada   pihak     pengelola   nama  domian   disetujui   kebenarannya   maka  Anda   akan   menerima   email   notifikasi  atas   permohonan   nama   domain   Anda.  Anda akan menerima invoice yang dapat  Anda lihat di bagian Billing Management.  Lakukan   pembayaran   sesuai   dengan  invoice   dan   hanya  setelah  permohonan  nama domain disetujui.

Langah   terakhir   dari   sistem   pendaftaran  domain   ini   adalah   pembayaran   nama  domian   selama   satu   tahun   priode  perpanjangan   sesuai   dengan   nama   dan  jenis domain yang digunakan dengan cara  mentransfer   pembayaran   tersebut   melalui  bank  yang   sudah   di   tunjuk  menggunakan  nomor rekening. 

Inilah   sistem   informasi   berbasis   web   yang   berjalan   di  website  PANDI  yang  disiapkan   untuk   palayanan   pendaftaran   nama   domain   dan   keluhan   domain   untuk  mempermudah   pelanggan   melakukan   registrasi   sekaligus   ini   adalah   salah   satu   misi  PANDI dalam rangka ikut serta dalam gerakan go green. Karena dengan cara seperti ini  secara tidak langsung kita telah menghemat pemakaian kertas untuk registrasi karena  tidak   ada   kertas   yang   terpakai   atau   terbuang   pada   saat   pendaftaran,   semuanya  berlangsung diatas website dan data yang ada langsung divalidasi untuk kecepatan dan  kemudahan pelanggan. 

24 ➢ Data Nama Domian .id Bulan Oktober 2010

Data Nama Domian .id dan g-TLD Indonesia Oktober 2010 .mil.id 83

Domain

.net.id

293

.ac.id

1,673

.biz

1,941

.go.id

2,246

.or.id

3,493

.info

3,976

.sch.id

4,357

.org

8,369

.web.id

12,327

.net

12,625

.co.id .com

23,869 141,817

Dari   data   diatas   diterangkan   bahwa   penggunaan   nama   domain   dengan  menggunakan domain (  .com  ) masih mendominasi nama domian di indonesia karena  doian tersebut di peruntukan untuk tujuan komersil.

25

SERVER dan JARINGAN Sebuah sistem yang berjalan pasti membutuhkan sebuah koordinasi yang cepat  dan tepat, sistem juga memerlukan dukunagn dari  hardware  dan komponen lain yang  mendukungnya,   sebuah   sistem   yang  terkoordinasi   dengan   sistem   lain   (  jaringan  )   harus   mempunyai   sebuah  induk   pengolahan   data   baik   secara  primer   maupun   sekunder   yang   biasa  kita sebut server. PANDI  sebagai pengelola nama  domain   sudah   tentu   harus  menggunakan   dan   memiliki   server  tersebut   untuk   mengatur   dan  menjalankan   sistem   informasinya  yang   berbasis   web,   terlebih   semua  aktivitas   dilakukan   diatas  web   base  yang   harus   memiliki   kemampuan  tinggi,   yang   terhubung   langsung  dengan server PANDI. Server   yang   ada   di  PANDI  menggunakan   sistem   operasi  opensource dengan distribusi ( distro )  yang   digunakan   adalah  CentOS  sebagai sistem operasi yang dikhususkan untuk dipakai pada komputer server karena  selain dapat didapatkan secara gratis,  CentOS  pula memiliki seluruh spesifikasi sistem  operasi yang dibutuhkan untuk daya kerja server yang cukup tinggi, seperti : kecepatan   dan kestabilan. Umumnya, di dalam sistem operasi server terdapat berbagai macam service yang  menggunakan arsitektur klien/server. Contoh dari service ini adalah DHCP Server, Mail  Server, HTTP Server, FTP Server, DNS Server dan lain sebagainya. Setiap sistem operasi  server umumnya membundel layanan­layanan tersebut atau layanan tersebut juga dapat  diperoleh dari pihak ketiga. Setiap layanan tersebut akan merespons terhadap request  dari klien. Sebagai contoh, klien DHCP akan memberikan request kepada server yang  menjalankan service DHCP server; ketika sebuah klien membutuhkan alamat IP, klien  akan memberikan perintah/request kepada server, dengan bahasa yang dipahami oleh  server DHCP, yakni protokol DHCP itu sendiri.

26 Server   yang   dimiliki   oleh  PANDI  tidak   semuanya   berada   di   gedung  PANDI  dikarenakan PANDI berada dalam building office yang tidak terlalu besar, oleh karena itu  PANDI  lebih   memilih   meletakan   server­servernya   di   tempat   yang   berbeda   baik   di  jabdosetabek maupun diluar wilayah tersebut yaitu :  ➢ ➢ ➢ ➢ ➢

Gedung PANDI  Gedung Cyber   Jogjakarta  Semarang   Surabaya   

Disanalah   server   milik  PANDI  diletakan   sebagai   salah   satu   upaya   untuk  mengoptimalisasi kerja sehingga staf PANDI yang berada diluar kota tersebut tidak perlu  jauh datang ke jakarta untuk menangani server tersebut. ➢ Jaringan Server di PANDI  Dari point pembahasan diatas tentu kita ingin mengetahui bagaimana jaringan  server yang ada di PANDI berjalan tanpa kita harus menjelajahi web atau mencarinya di  website PANDI, dengan menggunakan sistem operasi berbasis open source (  linux ) kita  dapat   mengetahui   secara   sederhana   siapa   (   pelanggan   )   dan   diamana   server   pandi  diletakan cukup menggunakan aplikasi Network Tools. Kami   disini   mengunakan   sistem   operasi  open   source  dengan   paket   distribusi   (  distro ) BlankOn Ombilin dimana base dari sistem operasi ini adalah sama seperti yang  digunakan PANDI. ● Step 1 Kita akan menjalankan  Network Tools   yang ada di BlankOn Ombilin dengan cara (  System   –   Preference   –   Network   Tools  ),  maka   aplikasi   tersebut   akan   muncul   seperti  gambar berikut di samping :

27 ● Step 2  Pada langkah ini kita akan mencoba  melihat   dimana   letak   server  PANDI  yang  ada   dijakarta   dengan   cara   (  Klik   menu   Traceroute – input IP Network Address –  Trace  ) dengan IP yang digunakan adalah  219.83.125.100.   setelah   dilakukan  Trace   maka akan muncul beberapa IP lain yang  ada   dan   tempat   dimana   server   tersebut  disimpan,   seperti   yang   ada   pada   gambar  disamping :

Pada gambar tersebut terlihat beberapa IP dan salah satu tempat dimana server  tersebut disimpan, terlihat pada (  No. 6 indosat.openixp.net  –  218.100.271.166  ), dari  keterangan  Traceroute  pada   gambar   diatas   dapat   diketahui   bahwa   salah   satu   server  pandi simpan di gedung indosat jakarta. Dari contoh diatas lantas kami mencoba untuk melakukan hal yang sama kepada  salah   satu   pelanggan   atau   konsumen  PANDI  yaitu   Bina   Sarana   Informatika   (  www.bsi.ac.id ) yang kami lakukan adalah mengetahui diamana server BSI disimpan dan  siapa yang mengelola dan mendaftarkan  domain tersebut.  ● Step 1 ( www.bsi.ac.id ) Sama   seperti   step   1   kita  menjalankan   network   tools   untuk  PANDI,  kita   kembali   menjalankan   cara  yang sama yaitu, (  System – Preference   –   Network   Tools  )   lalu   melakukan  Traceroute  dengan   menggunakan  IP  Address   203.130.232.140  untuk   IP  website BSI. Kemudian kita lakukan 

28 proses Traceroute, maka hasil yang diperoleh adalah : Dari   hasil   diatas   diperoleh   letak   server   jaringan   BSI   dengan   menggunakan  IP   Address  yang   telah   di  Traceroute  203.130.232.140,   berada   di   (  No.6­   telkomnet.openix.net – 218.100.27.179 ) yang berari bahwa server BSI berada di gedung  telkom jakarta dan menggunakan akses telkom. ● Step 2  Dilangkah ini kita akan memastikan bahwa BSI adalah salah satu pelanggan dari  PADNI sebagai salah satu sistem informasi berbasis web, bila kita check dari situs PADNI   maka akan diperoleh data berikut : Whois Services Domain Information Domain Name : bsi.ac.id

Informasi umum Domain BSI di PANDI

Type : Education Organization : Bina Sarana Informatika Registrant type : BUMN Registrant Address : Jl. Salemba Raya No. 5A Jl. Salemba Raya No. 5A Registration Date : 04 February, 1999 Date End : 30 September, 2012 Date Update : 20 July, 2010 Status Domain : Registered                                                   Administrative Contact Name : H. Moch. Wahyudi, MM, M.Kom NIC Handle : mw4 Organization : Yayasan Bina Sarana Informatika

Tanggal Registrasi dan Perpanjangan Domain

Pihak yang mendaftarkan

29 Billing Contact Name : H. Moch. Wahyudi, MM, M.Kom NIC Handle : mw4

Pihak yang tercatat pada Biling

Organization : Yayasan Bina Sarana Informatika Registrant Contact Name : H. Moch. Wahyudi, MM, M.Kom NIC Handle : mw4

Registrasi

Organization : Yayasan Bina Sarana Informatika Technical Contact Name : H. Moch. Wahyudi, MM, M.Kom NIC Handle : mw4

Kontak Teknisi

Organization : Yayasan Bina Sarana Informatika Name Server Name Server : ns1.doothink.com                                                  Name Server : webseerver.bsi.ac.id                                  IP Address : 203.130.232.140

Otomasi nama server Di PANDI

30

Skema diatas adalah skema yang diperoleh dari situs  PANDI  dinyatakan bahwa  BSI adalah salah satu pelanggan nama domain dari  PANDI,  sekarang skema tersebut  akan kita uji pada Network Tools dengan alur sebagai berikut : ● Step 1  Kita   akan   kembali   membuka   aplikasi  tersebut namun dengan menu yang berbeda  (  Network   Tools   –   Whois   –   Input   nama   domian (  www.bsi.ac.id  ) ­ Whois )dengan  menggunakan   aplikasi   tersebut   maka  diperoleh data sebagai berikut :

 

31 Secara lengkap diperoleh hasil Whois  via Network Tools : % This is the register.net.id Whois server.  % For more detailed information, please check the website  % https://register.net.id  % Note: this output has been filtered.  % Information related to 'bsi.ac.id'  domain:  bsi.ac.id  org: Bina Sarana Informatika  desc:     Akademi   Manajemen   Informatika   dan   Komputer   (AMIK)\;BINA   SARANA  INFORMATIKA  admin­c:  mw4  tech­c:  mw4  bill­c:  mw4  nserver: ns1.doothink.com  nserver: webseerver.bsi.ac.id  created: 1999­02­04  expires: 2012­09­30  last­update: 2010­07­20  domain­status: Object is active  source:  register.net.id # Filtered  nic­hdl:  mw4  person:  H. Mochammad Wahyudi, S.Kom, MM  address:  Gedung Menara Salemba  Jl. Salemba Raya No. 5  phone:  02139843007  e­mail:  [email protected]  org: Bina Sarana Informatika  source:  SAMPLE # Filtered

Kelebihan Whois pada Network Tools

Tidak jauh berbeda dengan hasil pencarian yang ada di website PANDI hanya saja  hasil yang diperoleh melalui  Network Tools  lebih sederhana dan ringkas, namun ada  kelebihan yang didapat yaitu, diperolehnya alamat dan email lengkap pendaftar nama  web tersebut yang ditunjukan oleh text box diatas. Dari keseluruhan sistem informasi berikut skema sederhana yang ada di  PANDI,  semuanya memang berjalan diatas website dan jaringan yang diatur dengan skema yang  disesuaikan dengan kebutuahan dan daya kerja prusahaan untuk memberikan pelayanan  terhadap para pelanggannya. Inilah Sistem Informasi berbasis web dan jaringan.

32

KELEBIHAN dan KEKURANGAN Ciptaan   manusia   tidak   ada   yang   sempurna,   hanya   saja   manusia   itu   mencoba  untuk mendekati kata sempurna, termasuk dalam membuat atau menciptakan sebuah  alat.   Begitu   pula   dengan   sebuah   sistem   yang   diciptakan   untuk   bekerja   secara   baik  namun tetap saja semua itu tak terlepas dari 2 ( dua ) hal yang saling berkaitan yaitu,   kelebihan dan kekurangan. Hal ini pula yang ada dalam sistem informasi PANDI terlebih sistem yang mereka  miliki sangat kompleks dan rentan karena dibagun dengan  web base  yang dalam cara  pembuatan dan perawatan sangat dibutuhkan kehati­hatian oleh karena berhubungan  langsung dengan dunia maya yang kita ketahui berasama terdapat banyak “orang jahil ”,  yang setiap saat dapat mengganggu sistem yang ada. Berikut   adalah   kelebihan   dan   kekurangan   secara   teknis   dan   non   teknis   yang  sering terjadi di PANDI. ➢ Kelebihan Non – Teknis  • • •

PANDI mengusung konsep go green yang memungkinkan tidak adanya sampah di dalam ruangan kantor. PANDI mencoba menggunakan kertas daur ulang untuk kebutuhan kerja. PANDI tidak berlangganan harian surat kabar karena memanfaatkan akses internet yang ada dan membaca koran secara on – line.

➢ Kekurangan Non – Teknis •

setiap karyawan yang ingin membaca harian surat kabar harus melalui on – line dan hal ini sedikit menjadi kekurangan karena harus terhubung oleh internet dimana tidak selalu kita bisa mengakses dengan media yang terbatas.

➢ Kelebihan Teknis • • • •

Menggunakan sistem informasi berbasis web dapat mempersingkat waktu. Konsultasi dan keluhan antara pelanggan dapat langsung direspon di web. Seluruh informasi mengenai domian diseimpan di dalam web. Dengan sistem yang berjalan dimulai dari otomasi perkantoran ( absensi dan penggajian ) sampai dengan masalah yang timbul dapat cepat di proses oleh sistem yang ada di data base dan server

33 •

Kerahasiaan menggunakan sistem informasi berbasis web sangat terjamin karena yang bukan pelanggan PANDI tidak bisa mengakses tanpa mengetahui username dan password yang diberikan PANDI serta diamankan oleh key word

➢ Kekurangan Teknis • • •

Sistem yang ada nampak sulit untuk dimengerti oleh orang awan terhadap dunia internet dan web. Sistem yang terhubung terhadap jaringan dapat dengan mudah ditembus oleh hacker yang memiliki kemampuan merusak sistem terutama web dan server. Memerlukan perawatan berkala yang rutin disebabkan daya kerja sistem yang cukup tinggi.

Point – point diatas adalah beberapa point kekurangan dan kelebihan sistem informasi yang ada di PANDI yang mengusung sistem informasi berbasis web dan perkantoran pendukung goo green.

34

KESIMPULAN dan PENUTUP Pembahasan yang menditail di atas tentang Sistem Informasi Berbasis Web dan Jaringan adalah buah pemikiran dari sebuah riset atau penelitian yang kami lakukan di PANDI sebagai perusahaan yang bergerak di ruang Informasi dan Tekhnologi ( IT ) dan menggunakan sistem informasi berbasis web untuk kegiatan perkantorannya baik antar karyawan maupaun konsumen. Semuanya kami susun sesuai dengan tingkat pembahasan materi penelitian dari yang mudah dicerna sampai yang lebih ditail atau kompleks, semuanya secara langsung ada dan saling berketerkaitan satu dan yang lain. Sehingga kami nilai perlu untuk membahasnya sebagai ruamg lingkup riset / penelitian. Dengan adanya sistem informasi yang berbasis web saat ini dan seluk beluk yang ada dibelakang sistem tersebut maka kita dapat menarik sebuah kesimpulan bahwa, sangat pentingnya sistem ini di era globalisasi modern dengan tingkat produktifitas yang tinggi dari masyarakatnya mustahil bila tidak ditunjang dengan sarana dan prasaran yang baik pula. Walaupun tidak dapat kita pungkiri bahwa sistem tersebut masih meninggalkan banyak celah kekurangan yang mudah kita temukan secara langsung ketika kita sendiri berhadapan dengan sistem yang berbasis web, sebagai seoarang mahasiswa IT sudah seharusnya kita terus belajar dan terus mengembangkan diri agar supaya kita tidak terseret modernitas yang terus mendesak maju saat ini. Akhirnya makalah riset / penelitian “Sistem Informasi berbasis web” ini kami kembalikan kepada akademisi pada khususnya dan masyarakat luas pada umumnya, karena latar belakang pembuatan penelitian ini adalah kami ingin membuka sedikit wawasan yang ada yang kurang disadari agar kita tahu bagaimana sistem tersebut ada dan bisa dipakai oleh kita sebagai masyarakat luas. Begitu banyak kekurangan yang tersimpan didalam makalah ini dan mungkin menutupi kelebihan yang ada, untuk itu kiranya kami sebagai penyusun menunggu dan memohonkan kritik beserta saran yang membangun untuk menyempurnakan makalah ini sebagai bahan bacaan dan referensi yang kredibel sehingga dikemudian hari dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.

Tim Penyusun

35

DAFTAR PUSTAKA DAFTAR PUSTAKA MEDIA CETAK

•

Chendramata, Aidil & Adhityo P. ( 2008 ). High Availibity System, Jakarta :  Penerbit, Direktorat Sistem Informasi, Perangkat Lunak dan Konten irektorat  Jendral Aplikasi Telematika, Departemen Komunikasi dan  Informatika.  

•

Chendramata, Aidil & Indrayanto, Adi ( 2008 ). Interoperabilitas Sistem Informasi,   Jakarta : Penerbit, Direktorat Sistem Informasi, Perangkat Lunak dan Konten  irektorat Jendral Aplikasi Telematika, Departemen Komunikasi dan Informatika.

•

Rusmanto ( 2010 ). Open Source Directory Indonesi, Jakarta : Penerbit, Kementrian  Riset dan Tekhnologi  DAFTAR PUSTAKA MEDIA ELECTRONIK

• • • •

Pengelola Nama Domain Internet Indoensia ( PANDI ) : www.pandi.or.id Sistem Informasi : id.wikipedia.org/wiki/sistem_informasi Customer Relationship Management ( CRM ) :  id.wikipedia.org/wiki/management_hubungan_pelanggan, www.sugarcrm.com Server Sistem Informasi : id.wikipedia.org/wiki/Peladen