KAJIAN PENERIMAAN TEKNOLOGI INTRANET DI BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEUANGAN (BPPK)

KAJIAN PENERIMAAN TEKNOLOGI INTRANET DI BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEUANGAN (BPPK)

Disusun oleh: Nama Peneliti/Pengkaji I NIP Pangkat, Golongan Jabatan

: Khamami Herusantoso : 196808101987031001 : Pembina, IV/a : Widyaiswara Madya

Nama Peneliti/Pengkaji II NIP Pangkat/ Golongan Jabatan

: Ilhan Lasahido : 196507041997031000 : Pembina, IV/a : Kepala Balai Diklat Kepemimpinan

BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEUANGAN JAKARTA 2012

ii

Kajian Penerimaan Teknologi Intranet di Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan (BPPK)

Kajian Penerimaan Teknologi Intranet di Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan (BPPK) Abstrak Tujuan dari kajian ini adalah untuk memverifikasi kesuksesan intranet BPPK yang digunakan oleh pegawai BPPK. Di samping itu, secara spesifik, kajian ini bertujuan untuk: 1. Untuk menguji hubungan antara ekspektasi kinerja intranet terhadap minat perilaku penggunaan intranet 2. Untuk menguji hubungan antara Ekspektasi Upaya intranet terhadap minat perilaku penggunaan intranet 3. Untuk menguji hubungan antara kesukarelaan penggunaan intranet terhadap minat perilaku penggunaan intranet 4. Untuk menguji hubungan antara pengalaman menggunakan intranet terhadap minat perilaku penggunaan intranet 5. Untuk menguji hubungan antara kecepatan penggunaan intranet terhadap minat perilaku pengggunaan intranet Penelitian mengenai analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat pegawai BPPK untuk menggunakan intranet ini menggunakan model Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan oleh Amoroso dan Gardner. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan ke seluruh unit eselon II dan III di lingkungan Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan. Penelitian ini menghasilkan lima temuan penting. Pertama, intranet BPPK dirasa bermanfaat namun pengaruh terhadap peningkatan kinerja masih dirasa kurang. Kedua, kemudahan menggunakan sistem tidak terlalu berpengaruh dalam mempengaruhi minat seorang pegawai BPPK menggunakan intranet BPPK. Ketiga, Faktor kesukarelaan adalah yang paling signifikan menentukan seorang pegawai BPPK menggunakan intranet BPPK. Keempat, pengalaman menggunakan intranet menjadi salah satu faktor yang cukup signifikan. Dan kelima, kecepatan intranet bukan merupakan faktor penentu seorang pegawai berminat menggunakan intranet BPPK. Kata-kata Kunci : Intranet, Technology Acceptance Model (TAM), kinerja, sistem, ekspektasi, BPPK.

iii

Study of Intranet Technology Acceptance in Financial Education and Training Agency (FETA) Abstract This study is to verify the success of the intranet used by employees of Financial Education and Training Agency (FETA). Beside that, specifically, the purpose of this study are: 1. To examine the relationship between expectations of intranet performance to the behavioral intention for the intranet usage. 2. To examine the relationship between expectations of intranet efforts to the behavioral intention for the intranet usage. 3. To examine the relationship between voluntariness the usage of the intranet to the behavioral intention for the intranet usage. 4. To examine the relationship between the experience of using the intranet to the behavioral intention for the intranet usage. 5. To examine the relationship between speed of using the intranet to the behavioral intention for the intranet usage. Research on the analysis of the factors that affect the interests of employees of FETA to use the intranet uses the Technology Acceptance Model (TAM) developed by Amoroso and Gardner. The data was collected using a questionnaire which distributed to all units of echelon II and III in Financial Education and Training Agency. The study showed five important findings. First, intranet FETA had given benefit but effect on performance improvement still felt lacking. Second, the ease of using the system is not very influential in affecting the interest of the employee to use the intranet. Third, volunteerism factor is the most significant determining an employee use intranet . Fourth, the experience of using the intranet to be one significant factor. And fifth, the speed of the intranet is not a determining factor an employee interested in using intranet. Key words : Intranet, Technology Acceptance Model (TAM), performance, system, expectations, FETA.

iv

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i SURAT PERNYATAAN KEASLIAN .................................................................... ii ABSTRAK............................................................................................................ iii ABSTRACT ......................................................................................................... iv DAFTAR ISI......................................................................................................... v DAFTAR TABEL.................................................................................................. vii DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. viii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ................................................................... 1 B. Rumusan Masalah............................................................................ 3 C. Tujuan Penelitian .............................................................................. 4 D. Manfaat Penelitian ............................................................................ 4 E. Sistematika Penulisan ...................................................................... 5 BAB II LANDASAN TEORI A. Tinjauan Pustaka .............................................................................. 6 1. Intranet ......................................................................................... 6 2. Intranet BPPK .............................................................................. 7 3. Model Penerimaan Teknologi ...................................................... 21 4. Variabel-Variabel Penelitian......................................................... 24 B. Kerangka Pemikiran ......................................................................... 28 BAB III METODE KAJIAN AKADEMIS A. Jenis Penelitian................................................................................. 30 B. Desain Penelitian.............................................................................. 30 C. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel ..................... 31 1. Variabel Dependen ....................................................................... 32 2. Variabel Independen..................................................................... 32 D. Populasi dan Sampel........................................................................ 35 1. Jenis dan Sumber Data ................................................................ 35 2. Metode Pengumpulan Data .......................................................... 35 3. Metode Analisis ............................................................................ 36 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden.......................................................... 37 B. Deskripsi Variabel Penelitian ............................................................ 39 1. Minat Perilaku Penggunaan Intranet ............................................ 39 2. Ekspektasi Kinerja ........................................................................ 40 3. Ekspektasi Upaya ......................................................................... 41 4. Kesukarelaan................................................................................ 42 5. Pengalaman.................................................................................. 43 6. Kecepatan..................................................................................... 44 C. Pengujian Kualitas Data ................................................................... 45 1. Pengujian validitas........................................................................ 45 2. Pengujian Reliabilitas ................................................................... 49 D. Pengujian Asumsi Klasik .................................................................. 49 1. Uji normalitas ................................................................................ 49 2. Uji Multikolilearitas ........................................................................ 51 3. Uji Heterokedastisitas ................................................................... 52 E. Hasil Pengujian Hipotesis ................................................................. 53

v

1. Uji Koefisien Determinasi .............................................................. 54 2. Uji Statistik F ................................................................................. 55 3. Uji Statistik t .................................................................................. 56 4. Pembahasan ................................................................................. 61 BAB V PENUTUP A. Simpulan ........................................................................................... 64 B. Keterbatasan Penelitian .................................................................... 65 C. Saran ................................................................................................ 65 LAMPIRAN RIWAYAT HIDUP PENULIS

vi

DAFTAR TABEL Tabel 2.1

Rekapitulasi Monitoring Traffic Jaringan Komputer di Unit-unit BPPK Februari 2012 sampai dengan Juli 2012................................ 10

Tabel 4.1. Data Minat Perilaku Pengguna Intranet Responden ........................ 39 Tabel 4.2. Data Ekspektasi Kinerja Responden ................................................ 40 Tabel 4.3. Data Ekspektasi Upaya Responden ................................................. 41 Tabel 4.4. Data Kesukarelaan Responden........................................................ 42 Tabel 4.5. Data Pengalaman Responden.......................................................... 43 Tabel 4.6. Data Kecepatan Intranet menurut Responden ................................. 44 Tabel 4.7. Hasil Pengujian Validasi Variabel Ekspektasi Kinerja ...................... 46 Tabel 4.8. Hasil Pengujian Variabel Ekspektasi Upaya..................................... 46 Tabel 4.9

Hasil Pengujian Validitas Variabel Kesukarelaan ............................. 47

Tabel 4.10 Hasil Pengujian Validitas Variabel Pengalaman............................... 47 Tabel 4.11 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kecepatan.................................. 48 Tabel 4.12 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kecepatan.................................. 48 Tabel 4.13 Hasil Pengujian Validitas Variabel Reliabilitas.................................. 49 Tabel 4.14. Uji Multikolinearitas .......................................................................... 52 Tabel 4.15. Uji Heterokedastisitas....................................................................... 53 Tabel 4.16 Hasil Uji Koefisien Determinsi........................................................... 54 Tabel 4.17 Hasil Uji Statistik F ............................................................................ 55 Tabel 4.18. Hasil Uji Statistik t............................................................................. 56 Tabel 4.19 Hasil Uji seluruh Pengujian Analisis Regresi Linier Berganda.......... 61

vii

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1

Topologi Jaringan Komputer BPPK.............................................. 10

Gambar 2.2

Monitoring Trafik Pusdiklat Anggaran .......................................... 11

Gambar 2.3. Monitoring Trafik Pusdiklat Pajak ................................................. 12 Gambar 2.4. Monitoring Trafik Pusdiklat KU ..................................................... 12 Gambar 2.5. Monitoring Trafik BDK Magelang ................................................. 13 Gambar 2.6. Monitoring Trafik BDK Cimahi ...................................................... 13 Gambar 2.7. Monitoring Trafik BDK Makassar.................................................. 14 Gambar 2.8. Monitoring Trafik BDK Palembang ............................................... 14 Gambar 2.9. Monitoring Trafik BDK Balikpapan ............................................... 15 Gambar 2.10. Monitoring Trafik BDK Pontianak ................................................. 15 Gambar 2.11. Monitoring Trafik BDK Jogya........................................................ 16 Gambar 2.12. Monitoring Trafik BDK Pekanbaru................................................ 16 Gambar 2.13. Monitoring Trafik BDK Malang ..................................................... 17 Gambar 2.14. Monitoring Trafik BDK Manado .................................................... 17 Gambar 2.15. Monitoring Trafik BDK Denpasar.................................................. 18 Gambar 2.16. Monitoring Trafik BDK Medan ...................................................... 18 Gambar 2.17. Monitoring Trafik Pusdiklat KNPK, PPSDM dan STAN................ 19 Gambar 2.18. Monitoring Trafik Pusat BPPK ...................................................... 19 Gambar 2.19. Kerangka Pemikiran ..................................................................... 28 Gambar 3

Desain Penelitian ......................................................................... 31

Gambar 4.1. Profil Jenis Kelamin Responden .................................................. 37 Gambar 4.2. Profil Umur Responsen ................................................................ 38 Gambar 4.3. Sebaran Responden .................................................................... 38 Gambar 4.4. Intensitas Penggunaan Intranet Responden ................................ 40 Gambar 4.5. Histogram Distribusi Normal Minat Penggunaan Intranet ............ 50 Gambar 4.6. P-Plot of Regression Standardized Residual ............................... 51

viii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah Kehadiran serta pesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dewasa ini memberikan berbagai kemudahan pada kegiatan bisnis dalam lingkungan yang semakin penuh ketidakpastian. Peran TIK sebagai tools atau alat bantu dalam pembuatan keputusan bisnis dan proses bisnis pada berbagai fungsi maupun peringkat manajerial, menjadi semakin penting bagi pengelola bisnis karena kemampuan teknologi informasi dalam mengurangi ketidakpastian. Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan (BPPK) sebagai instansi pemerintah yang bertanggungjawab terhadap diklat di Kementerian Keuangan juga memanfaatkan TIK ini untuk organisasinya. Salah satu yang dikembangkan oleh BPPK adalah intranet BPPK yang digunakan sebagai tempat untuk pelayanan kepada pegawai internal BPPK (Government to employee). Beberapa fitur-fitur Intranet BPPK, diantaranya adalah Kirim Artikel/Berita, File Sharing, Forum diskusi serta fitur chatting yang dapat digunakan sebagai media komunikasi langsung dengan rekan kerja. Namun dalam praktiknya, penggunaan intranet ini oleh pegawai BPPK bukanlah hal yang mudah untuk dilaksanakan. Total pengguna yang terdaftar saat ini mencapai 1400 pengguna, namun demikian rata-rata pengguna yang login perharinya hanya sekitar 50 pengguna. Data pengguna juga menunjukkan bahwa banyak pengguna yang tidak pernah login kembali sejak tahun 2009. Hal


ini menunjukkan kurang minatnya pengguna tersebut untuk menggunakan intranet. Permasalahan di atas bisa jadi disebabkan oleh kenyataan bahwa intranet BPPK masih terdapat kekurangan-kekurangan dan masih banyak hal-hal yang harus dipahami yang terkait dengan kesiapan sumber daya manusia, sarana serta perangkatnya sehingga butuh proses dan waktu panjang, disamping harus mengikuti perkembangan TIK.. Beberapa penelitian terdahulu mencoba untuk meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan teknologi informasi (technology usage). Venkatesh dan Moris (2000) melakukan penelitian untuk melihat perbedaan gender terhadap faktor sosial dan peran mereka dalam penerimaan teknologi dan perilaku pemakai dengan technology acceptance model (TAM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa minat pemanfaatan sistem informasi dan kondisi yang memfasilitasi pemakai berpengaruh terhadap penggunaan sistem informasi. Penelitian selanjutnya oleh Venkatesh et al., (2003) yang mereview dan menggabungkan beberapa model penerimaan SI. Hasil dari penelitian ini adalah ekspektasi kinerja, ekspektasi upaya, dan faktor sosial mempunyai pengaruh terhadap minat pemanfaatan SI sedangkan minat pemanfaatan SI dan kondisi yang memfasilitasi pemakai berpengaruh terhadap penggunaan SI. Penelitian yang dilakukan oleh Amoroso dan Gardner (2004) yang meneliti tentang minat perilaku dalam menggunakan internet, memberikan hasil bahwa pengalaman dan kesukarelaan dalam menggunakan internet berpengaruh terhadap minat perilaku terhadap penggunaan internet, persepsi kerumitan menggunakan internet dan jenis kelamin dapat menjadi hubungan yang

2

BAB I PENDAHULUAN

signifikan terhadap persepsi kegunaan (seperti pada persepsi kemudahan) dan secara langsung mempengaruhi persepsi penggunaan. Penelitian mengenai analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat pegawai BPPK untuk menggunakan intranet ini menggunakan model Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan oleh Amoroso dan Gardner. Model ini memodifikasi TAM terutama dalam penerapan dalam sistem yang berbasis internet. Oleh karena itu permasalahan yang nantinya akan dibahas lebih lanjut dalam tulisan ini dengan mengambil judul: “Kajian Penerimaan Teknologi Intranet di Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan“.

B. Rumusan Masalah Penelitian ini dilakukan untuk memverifikasi kesuksesan intranet BPPK yang digunakan oleh pegawai BPPK. Selanjutnya, rumusan pertanyaan penelitian dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: Apakah ekspektasi kinerja intranet berpengaruh positif terhadap minat perilaku penggunaan intranet? 1. Apakah persepsi Ekspektasi Upaya intranet berpengaruh positif terhadap minat perilaku penggunaan intranet? 2. Apakah kesukarelaan penggunaan intranet berpengaruh positif terhadap minat perilaku penggunaan intranet? 3. Apakah pengalaman penggunaan intranet berpengaruh positif terhadap minat perilaku penggunaan intranet?

3


4. Apakah kecepatan penggunaan intranet berpengaruh positif terhadap minat perilaku penggunaan intranet?

C. Tujuan Penelitian Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah: 1. Untuk menguji hubungan antara ekspektasi kinerja intranet terhadap minat perilaku penggunaan intranet 2. Untuk menguji hubungan antara Ekspektasi Upaya intranet terhadap minat perilaku penggunaan intranet 3. Untuk menguji hubungan antara kesukarelaan penggunaan intranet terhadap minat perilaku penggunaan intranet 4. Untuk menguji hubungan antara pengalaman menggunakan intranet terhadap minat perilaku penggunaan intranet 5. Untuk menguji hubungan antara kecepatan penggunaan intranet terhadap minat perilaku pengggunaan intranet

D. Manfaat Penelitian 1

Bagi BPPK, hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan umpan balik untuk meningkatkan pelayanan intranet kepada pegawainya

2

Bagi peneliti lain, hasil penelitian ini dapat dijadikan literatur bagi penelitian

selanjutnya

mengenai

faktor-faktor

yang

mempengaruhi

perilaku penerimaan pegawai terhadap intranet di organisasinya.

4

BAB I PENDAHULUAN

E. Sistematika Penulisan BAB I PENDAHULUAN Bab ini berisi uraian tentang latar belakang masalah yang mendasari pentingnya diadakan penelitian, perumusan masalah penelitian, tujuan dilaksanakannya penelitian, manfaat penelitian yang diharapkan, dan sistematika penulisan. BAB II LANDASAN TEORI Bab ini berisi tinjauan pustaka mengenai konsep dasar intranet, intranet yang beroperasi di Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan (BPPK), kondisi penggunaan intranet di BPPK, macam-macam model penerimaan teknologi, variabel yang mempengaruhi penelitian, dan kerangka pemikiran kajian. BAB III METODE KAJIAN AKADEMIS Bab ini berisi uraian tentang jenis penelitian yang dipilih peneliti, desain penelitian, variabel penelitian dan definisi operasional variabel, populasi dan sampel penelitian, jenis dan sumber data, dan metode analisisnya. BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Dalam bab ini diuraikan tentang gambaran umum responden, deskripsi variabel penelitian yang meliputi: minat perilaku penggunaan intranet; ekspektasi kinerja; ekspektasi upaya; kesukarelaan; pengalaman; dan kecepatan. Selain itu, pada bab ini dibahas pula mengenai pengujian kualitas data penelitian dan pembahasan mengenai hasil pengujian hipotesis. BAB V PENUTUP Berisi uraian tentang pokok-pokok kesimpulan dan saran-saran yang perlu disampaikan kepada pihak-pihak yang berkepentingan dengan hasil penelitian, serta keterbatasan yang dalam penelitian ini.

5

BAB II LANDASAN TEORI A. Tinjauan Pustaka 1.

Intranet Internet dan teknologi dan aplikasi terkait telah mengubah cara bisnis

dijalankan serta cara orang bekerja, serta bagaimana sistem informasi mendukung proses pengambilan keputusan bisnis serta salam membentuk keunggulan kompetitif (O’Brien, 2005). Intranet yang merupakan jaringan internet bisnis dalam suatu perusahaan, adalah salah satu infrastruktur teknologi informasi yang mendukung aplikasi rekayasa ulang proses bisnis internal dan sistem bisnis elektronik (e-business) serta mengimplementasikan sistem ecommerce dengan para pelanggan dan pemasok untuk meningkatkan kerjasama perusahaan antar anggota tim bisnis dan kelompok kerja. Internet dan jaringan internet bisnis di dalam perusahaan, atau yang sering disebut dengan intranet, serta jaringan internet bisnis antara perusahaan dengan mitra dagangnya (ekstranet), telah menjadi infrastruktur teknologi utama yang mendukung aplikasi e-business untuk merekayasa ulang proses bisnis internal, mengimplementasikan sistem e-commerce dengan para pelanggan dan pemasok mereka serta meningkatkan kerjasama perusahaan antar anggota tim bisnis dan kelompok kerja. Intranet dapat didefinisikan sebagai jaringan privat dengan sistem dan hierarki yang sama dengan internet, namun tidak terhubung dengan jaringan internet

dan

indexpage.html).

hanya

digunakan

secara

internal

(www.indocomit.com/

BAB II LANDASAN TEORI

Menurut Abdul Kadir (2003), intranet adalah jaringan komputer dalam sebuah perusahaan

yang

menggunakan

teknologi

internet,

sehingga

terbentuk

lingkungan yang seperti internet tetapi bersifat privat bagi perusahaan bersangkutan. Secara konseptual, O’Brien (2005) menjelaskan bahwa intranet merupakan jaringan di dalam organisasi yang menggunakan teknologi internet (seperti server dan Web Browser, protokol jaringan TCP/IP, database dan publikasi dokumen hipermedia HTML dan lain – lain) untuk menyediakan lingkungan

yanng

mirip

dengan

internet

di

dalam

perusahaan

untuk

memungkinkan saling berbagi informasi, komunikasi, kerjasama dan dukungan bagi proses bisnis (e-transaction). Kadangkala intranet juga dihubungkan ke jaringan internet yang dilengkapi dan dilindungi oleh ukuran keamanan dengan password, enkripsi dan firewall sehingga hanya dapat diakses melalui internet oleh pemakai atau user yang memiliki otoriasasi. Firewall pada dasarnya adalah suatu metode yang menempatkan suatu piranti sebuah komputer atau sebuah router diantara jaringan dan internet untuk mengontrol dan memantau seluruh lalu lintas antara dunia luar dan jaringan lokal. Dengan cara seperti ini, akses seseorang dari luar perusahaan bisa ditolak, tetapi para pemakai didalam perusahaan tetap bisa mengakses internet.

2.

Intranet BPPK Intranet BPPK mulai beroperasi pada tahun 2009 diprakasai oleh Bidang

TIK Sekretaris Badan BPPK, dimana pada tahun berikutnya, diadakan assessment tingkat kematangan penerimaan TIK bagi SDM dilingkungan Kementerian Keuangan yang dilakukan oleh Pusintek Sekretaris Jenderal

7


Kementerian Keuangan, dimana BPPK berada pada posisi sedikit di atas tingkat commodity, ini berarti SDM BPPK tidak lagi melihat IT khususnya penggunaan komputer hanya sekedar operasional kantor, tetapi sudah melihat IT untuk mempermudah bisnis proses dan merupakan bagian dari budaya kerja, karena pada saat itu kondisi TIK di BPPK langsung menggeliat, dimana seluruh Satker di lingkungan BPPK mempunyai website sendiri-sendiri (suatu rekor tersendiri jika dibanding dengan unit eselon I lainnya di Kemenkeu), selain Intranet itu sendiri, beberapa aplikasi kantor berbasis web telah disediakan dan bahkan sebagian telah digunakan untuk mempermudah proses bisnis BPPK, seperti aplikasi perkantoran, terdiri dari: monitoring hasil rapat, aplikasi monitoring surat tugas, aplikasi surat elektronik (Supernik), Aplikasi Monitoring Absensi dan aplikasi penggunaan ruang. Untuk Aplikasi Keuangan terdapat aplikasi Monitoring Realisasi Keuangan sebagai monitoring penyerapan masing-masing satker serta aplikasi monitoring pengadaan barang dan

jasa. Untuk aplikasi proses bisnis,

terdiri dari aplikasi form A & B, aplikasi Kalender Diklat, aplikasi database Alumni Diklat, yang kemudian dikembangkan menjadi Aplikasi SIM Diklat, dapat mendukung penilaian assessor tentang tingkat kematangan SDM dilingkungan BPPK terhadap TIK. Memang harus diakui beberapa aplikasi belum dilakukan sosialisasi meskipun Bidang TIK telah menyediakan tutorial dari setiap aplikasi yang dikembangkan agar menjadi petunjuk manual untuk menjalankan aplikasi tersebut, tetap saja belum maksimal penggunakan aplikasi tersebut dilingkungan SDM. Selain kurangnya sosialisasi juga belum adanya surat edaran dari Kepala Badan yang mengharuskan adanya penggunakan aplikasi, hal ini lah yang menjadi penyebab adanya kemandekkan penggunaan TIK dilingkungan SDM BPPK, hal ini berlaku juga bagi penggunaan intranet.

8


Intranet BPPK yang berlamatkan di http://intrabppk.depkeu.go.id adalah aplikasi komunikasi berbasis web (online) yang hanya diperuntukkan bagi kalangan SDM dilingkungan BPPK, dengan login menggunakan password masing-masing individu melalui jaringan Pusintek, dimana didalam terdapat menu-menu (ikon) aplikasi perkantoran dan keuangan serta bisnis proses yang hanya diperuntukkan dan dipergunakan untuk keperluan BPPK, disamping itu intranet sebagai ajang pertukaran informasi dan knowledge antar individu, serta baik dilakukan secara langsung (chatting = ada aplikasi forum chatting) juga komunikasi tidak langsung seperti aplikasi Forum Diskusi, yang telah dibagi berdasarkan bidang, dimana aplikasi komunikasi ini sangat diminati oleh kalangan SDM BPPK, hal ini terlihat dengan banyak partisipan dalam forum chatting dan forum diskusi tersebut, meskipun kecenderungan hanya beberapa orang yang sangat aktif, sementara yang lain muncul tenggelam, bahkan sebagian orang hanya mengikuti saja komunikasi tersebut tanpa memberi berpartisipasi sama sekali. Selain itu Berita-berita diseputar BPPK, baik kegiatan, produk2 atau persuratan di lingkungan BPPK lebih cepat di upload sehingga cepat tersebar lebih cepat sampai ke BDK, dibanding surat tersebut dikirim ke yang bersangkutan. Pada satu tahun terakhir ini, perkembangan intranet semakin pesat, dengan menambah streaming-streaming hasil liputan atau event tertentu yang berkaitan dengan BPPK, juga ada liputan TV BPPK yang semuanya tersedia melalui media intranet.

9


Gambar 2.1 Topologi Jaringan Komputer BPPK

Tabel 2.1 Rekapitulasi Monitoring Traffic Jaringan Komputer di Unit-unit BPPK Februari 2012 sampai dengan Juli 2012

No

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

10

Unit

Sekretariat Pusdiklat Anggaran Pusdiklat Pajak Pusdiklat BC Pusdiklat KU BDK Medan BDK Palembang BDK Pekanbaru BDK Cimahi BDK Yogyakarta BDK PIM Mglng BDK Malang BDK Pontianak BDK Balikpapan

Inbound (rata-rata pemakaian per hari)

Outbound (rata-rata pemakaian per hari)

Bandwidth (Mbps)

1,35 Mbps 148,18 kbps 259,74 kbps 168,49 kbps 512,37 kbps 37,26 kbps 119,17 kbps 18,76 kbps 11,49 kbps 8,47 kbps 76,79 kbps 9,92 kbps 238,04 kbps 19,51 kbps

610,48 kbps 20,96 kbps 78,16 kbps 15,53 kbps 104,69 kbps 131,01 kbps 14,95 kbps 2,52 kbps 15,17 kbps 9,86 kbps 16,66 kbps 11,29 kbps 113,37 kbps 13,31 kbps

100 5 5 5 20 5 5 6 5 5 5 5 5 5


No

Unit

15 16 17

BDK Makassar BDK Manado BDK Denpasar Kampus STAN (STAN, Pusd PSDM & Pusd. KNPK)

18

Inbound (rata-rata pemakaian per hari)

Outbound (rata-rata pemakaian per hari)

Bandwidth (Mbps)

14,85 kbps 22,04 kbps 0 kbps

11,73 kbps 10,43 kbps 8,79 kbps

5 5 5

1,29 Mbps

299,36 kbps

20

Sumber : aplikasi monitoring traffic jaringan milik Puisntek dan PT Telkom

Gambar 2.2. Monitoring Trafik Pusdiklat Anggaran

11


Gambar 2.3. Monitoring Trafik Pusdiklat Pajak

Gambar 2.4. Monitoring Trafik Pusdiklat KU

12


Gambar 2.5. Monitoring Trafik BDK Magelang

Gambar 2.6. Monitoring Trafik BDK Cimahi

13


Gambar 2.7. Monitoring Trafik BDK Makassar

Gambar 2.8. Monitoring Trafik BDK Palembang

14


Gambar 2.9. Monitoring Trafik BDK Balikpapan

Gambar 2.10. Monitoring Trafik BDK Pontianak

15


Gambar 2.11. Monitoring Trafik BDK Jogya

Gambar 2.12. Monitoring Trafik BDK Pekanbaru

16


Gambar 2.13. Monitoring Trafik BDK Malang

Gambar 2.14. Monitoring Trafik BDK Manado

17


Gambar 2.15. Monitoring Trafik BDK Denpasar

Gambar 2.16. Monitoring Trafik BDK Medan

18


Gambar 2.17. Monitoring Trafik Pusdiklat KNPK, PPSDM dan STAN

Gambar 2.18. Monitoring Trafik Pusat BPPK

19


a. Ironis Penggunaan Intranet Sejak tahun beroperasi tahun 2009, rata-rata pengguna intranet di bawah 100 orang per hari sangat ironis dengan jumlah SDM yang mencapai 1000 pegawai lebih, itupun dari 100 orang ini ada yang melakukan login berulangulang atau berarti orang yang sama, hal ini diperburuk dengan semakin hari jumlah yang login semakin sedikit. Sesuatu yang ironis dimana intranet sekarang ini menjadi sangat variatif, dengan konten yang semakin berkualitas. Sampai saat ini, peminat intranet semakin berkurang, kurang dari 50 orang per hari dipihak lain para user BPPK menuntut adanya percepatan bisnis proses agar laju informasi menjadi cepat, begitupin rantai pekerjaan hal ini hanya dapat dicapai dengan menggunakan TIK, tetapi ini sangat ironi dimana budaya TIK di BPPK semakin menurun, dari hasil wawancara yang berlokasi di BDK Manado, semua pegawai (29 responden) menyatakan bahwa Intranet sangat penting bagi mereka dan organisasi karena didalamnya terdapat informasi yang up to date seperti info-info mengenai kegiatan di Pusat, maupun di Pusdiklat, ada informasi mengenai surat tugas yang berkaitan dengan pegawai di BDK dan Pusdiklat, serta perkembangan program-program di Sekretaris BPPK sebagai mercusuar kegiatan BPPK yang sangat penting artinya bagi pegawai yang ada di BDK, selain itu keinginan mereka untuk masuk ke intranet karena ada aplikasi monitoring absensi yang terkait langsung dengan gaji mereka, disamping interaksi antar Pusat – Pusdiklat – BDK melalui forum diskusi dan chatting on line, Namun faktanya berbicara lain, seperti yang terlihat di atas setiap hari kurang dari 50 pegawai diseluruh satker yang masuk ke Intranet, mereka pada dasarnya lebih memilih jaringan berlangganan daripada jaringan Pusintek yang

20


merupakan jalur Intranet, hal ini karena mereka lebih leluasa melihat situs-situs social, seperti facebook atau semacamnya yang dapat mereka liat hampir sepanjang waktu. Intinya segelintir orang itu masuk ke intranet hanya bersifat sukarela yang berkaitan langsung dengan kepentingan mereka dan bukan karena kepentingan organisasi, seperti melihat aplikasi monitoring absensi, serta keperluan chatting untuk berinteraksi dengan sesama hanya untuk berbicara rumor atau isu-isu yang banyak membuang waktu (waste time) dan hanya sedikit yang berkaitan dengan peningkatan kinerja individu atau organisasi. Sukarela disini adalah mereka hanya tergerak secara intuisi untuk masuk ke intranet pada waktu yang sesuka hati mereka dan tanpa paksaan sama sekali. Ini sunnguh sangat ironis dimana kecepatan informasi layanan diklat hanya dapat dilakukan oleh aplikasi tertentu melalui ranah intranet. Intinya belum terciptanya adanya budaya TIK dilingkungan SDM BPPK, ini menjadi PR bagi BPPK terutama adanya kemauan TIK (IT Minded) di level atas sebagai penggerak terciptanya budaya TIK sampai di level bawah.

3.

Model Penerimaan Teknologi Perilaku pengguna dan personil sistem diperlukan dalam pengembangan

sistem, dan hal ini berkaitan dengan pemahaman dan cara pandang penggunapengguna sistem tersebut (Pratama, 2009). Menurut Pratama (2009), penerapan suatu sistem dan teknologi informasi tidak terlepas dari aspek perilaku karena pengembangan sistem terkait dengan masalah individu dan organisasional sebagai pengguna sistem tersebut, sehingga sistem yang dikembangkan harus berorientasi

pada

penggunanya.

keberhasilan

penerimaan

sistem

Novarina informasi

(2005) tidak

menyatakan

hanya

bahwa

ditentukan

oleh

21


bagaimana sistem tersebut bisa memproses suatu informasi dengan baik, tapi juga ditentukan oleh tingkat penerimaan individu terhadap penerapan sistem informasi tersebut. Berdasarkan beberapa uraian teoritis dan hasil penelitian empiris yang telah diuraikan di atas, dapat dipahami bahwa aspek perilaku dalam penerapan TI merupakan salah satu aspek yang penting untuk diperhatikan karena berhubungan langsung dengan pengguna, disebabkan oleh interaksi antara pengguna dan perangkat komputer yang digunakan sangat dipengaruhi oleh persepsi, sikap, afeksi sebagai alat keperilakuan yang melekat pada diri manusia sebagai user (Firmawan, 2009) a. Technology Acceptance Model (TAM) Technology Acceptance Model (TAM) adalah suatu model untuk memprediksi dan menjelaskan bagaimana pengguna teknologi menerima dan menggunakan teknologi tersebut dalam pekerjaan individual pengguna. Model Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan oleh David F.D (1989) merupakan salah satu model yang paling banyak digunakan dalam penelitian Sistem Informasi (SI) karena model ini lebih sederhana, dan mudah diterapkan. Model TAM sebenarnya diadopsi dari model The Theory of Reasoned Action (TRA), yaitu teori tindakan yang beralasan yang dikembangkan oleh Fishbe dan Ajzen (1975) dengan satu premis bahwa reaksi dan persepsi seseorang terhadap suatu hal akan menentukan sikap dan perilaku orang tersebut. Teori ini membuat model prilaku seorang sebagai suatu fungsi dari tujuan perilaku.Tujuan perilaku ditentukan oleh sikap atas perilaku tersebut. Model TAM menempatkan faktor sikap dari tiap-tiap perilaku pengguna dengan

22

dua

variabel

yaitu

kemanfaatan

(usefulness)

dan

Kemudahan


penggunaan (ease to use) sebagai instrumen untuk menjelaskan varians pada minat pengguna (user’s intention). Kemanfaatan (usefulness) didefinisikan sebagai tingkat kepercayaan pengguna bahwa dengan menggunakan sistem, maka pengguna akan dapat meningkatkan kinerja mereka. Sedangkan Kemudahan

Penggunaan

(ease

to

use)

didefinisikan

sebagai

tingkat

kepercayaan pengguna bahwa sistem dapat digunakan dengan mudah dan dapat dipelajari sendiri. Kedua variabel model TAM tersebut dapat menjelaskan aspek keprilakuan pengguna (Davis et al, 1989). Kedua variabel tersebut memiliki determinan yang tinggi dan validitas yang sudah teruji secara empiris. b. Theory of Reasoned Action atau Teori Aksi Rencana Theory of Reasoned Action (TRA) adalah suatu teori yang berhubungan dengan sikap dan perilaku individu dalam melaksanakan kegiatan. Menurut Fishbein dan Ajzen (1975) teori tindakan beralasan adalah teori yang menjelaskan bahwa minat dari seseorang untuk melakukan (atau tidak melakukan) suatu perilaku merupakan penentu langsung dari tindakan atau perilaku. Seseorang akan memanfaatkan atau menggunakan SI dengan alasan bahwa sistem tersebut akan menghasilkan manfaat bagi dirinya (Dewi, 2009). Menurut Fishbein dan Ajzen (1975), teori tindakan beralasan menjelaskan tahapan manusia melakukan perilaku. Pada tahap awal, perilaku diasumsikan ditentukan oleh minat. Pada tahap berikutnya minat dapat dijelaskan dalam bentuk sikap terhadap perilaku dan norma-norma subyektif. Tahap ketiga mempertimbangkan sikap dan norma subyektif dalam bentuk kepercayaankepercayaan

tentang

konsekuensi

melakukan

perilakunya

dan

tentang

ekspektasi- ekspektasi normatif dari orang yang direferensi (referent) yang relevan. Secara keseluruhan, berarti perilaku seseorang dapat dijelaskan dengan

23


mempertimbangkan kepercayaan-kepercayaannya. Theory of Reasoned Action (TRA) merupakan model khusus yang telah terbukti berhasil untuk memprediksi dan menjelaskan tentang perilaku seseorang dalam memanfaatkan suatu teknologi dengan beragam bidang (Pratama, 2008). c. Unified Theory of Acceptance and Use of Technology ( UTAUT ) UTAUT merupakan salah satu model penerimaan teknologi terkini yang dikembangkan oleh Venkatesh, dkk. Model ini disusun berdasarkan teori-teori dasar mengenai perilaku pengguna teknologi dan model penerimaan teknologi. UTAUT menggabungkan fitur-fitur yang berhasil dari delapan teori penerimaan teknologi terkemuka menjadi satu teori yaitu TRA, TAM, TPB, Motivational Model, Model Pemanfaatan Personal Computer, Teori Difusi Inovasi, dan SCT. Model ini terdiri dari empat variabel sebagai determinant terhadap tujuan dan penggunaan teknologi informasi, yaitu (1) ekspektasi kinerja, (2) Ekspektasi Upaya, (3) pengaruh sosial, dan (4) kondisi pendukung, dan empat variabel sebagai moderator (moderating variables) antar determinan dengan tujuan dan penggunaan teknologi informasi, yaitu (1) jenis kelamin, (2) usia, (3) pengalaman, dan (4) voluntariness (wajib atau tidaknya menggunakan sistem informasi dalam pekerjaan).

4.

Variabel – Variabel Penelitian Variabel-variabel dalam penelitian ini meliputi : Ekspektasi Kinerja,

Ekspektasi Upaya, Kesukarelaan, Pengalaman, Kecepatan, Minat Perilaku Penggunaan Intranet.

24


a. Ekspektasi Kinerja (Performance Expectancy) Ekspektasi kinerja diyakini bahwa seorang individu akan menggunakan SI apabila sistem tersebut dapat membantunya untuk meningkatkan kinerja (Handayani, 2007). Sementara itu Venkatesh et. al. (2003) mendefinisikan ekspektasi

kinerja

sebagai

seberapa

tinggi

seseorang

percaya

bahwa

menggunakan suatu sistem akan membantu dirinya untuk mendapatkan keuntungan-keuntungan kinerja dalam pekerjaannya. Pemaparan Hamzah (2009) menjelaskan bahwa konsep ini menggambarkan manfaat sistem bagi pemakainya yang berkaitan dengan perceived usefullness, motivasi ekstrinsik, kesesuaian kerja dan keuntungan relatif. Dalam kaitannya dengan intranet BPPK, ekspektasi kinerja penggunaan intranet BPPK dapat dikatakan bahwa tingkat kepercayaan seseorang bahwa intranet BPPK itu bermanfaat atau membantu dalam pekerjaannya. Jika pegawai BPPK beranggapan bahwa dengan menggunakan intranet akan memberikan manfaat bagi dirinya maka mereka akan menggunakan intranet. Variabel ekspektasi kinerja dalam model UTAUT (Venkatesh et. al., 2003) terdiri dari lima konstruk yang diperoleh dari model-model sebelumnya yaitu: perceived usefulness (TAM dan C-TAM-TPB), motivasi ekstrinsik (MM), kesesuaian tugas atau job fit (MPCU), keuntungan relatif (IDT), dan ekspektasi hasil (SCT). b. Ekspektasi Upaya (effort expectancy) Handayani (2007) memaparkan bahwa Ekspektasi Upaya merupakan tingkat kemudahan dalam penggunaan suatu SI. Sementara itu menurut Venkatesh et. al. (2003) mendefinisikan variabel ini sebagai tingkat kemudahan yang dihubungkan dengan penggunaan suatu sistem informasi. Kondisi ini

25


menurut Venkatesh et. al. (2003) akan dapat mengurangi upaya (tenaga dan waktu) individu dalam melakukan pekerjaannya. Sementara itu Hamzah (2009) mengemukakan bahwa kemudahan penggunaan SI akan menimbulkan perasaan dalam diri seseorang bahwa sistem itu mempunyai kegunaan dan karenanya menimbulkan rasa nyaman bila bekerja dengan menggunakannya. Variabel Ekspektasi Upaya dalam model UTAUT (Venkatesh et. al.,2003) terdiri dari tiga konstruk dari model-model sebelumnya yaitu: perceived ease of use (TAM), kerumitan (MPCU), kemudahan penggunaan atau ease of use (IDT). c. Kesukarelaan (Voluntariness) Tingkat kesukarelaan (voluntariness) didefinisikan sebagai keputusan untuk mengadopsi bukanlah suatu paksaan, melainkan keinginan yang timbul dari

diri-sendiri

(Venkantesh

dan

Davis,

2000).

Pada

intranet

BPPK,

kesukarelaan merupakan bentuk persepsi pengguna (user) untuk menggunakan intranet tanpa paksaan dari luar (adanya peraturan terkait). d. Pengalaman (Experience) Dalam suatu Teknologi Informasi (TI), pengalaman dapat didefinisikan sebagai bentuk pengetahuan pengguna (user) yang diperolehnya ketika pengguna telah pernah menggunaakan TI tersebut sebelumnya. Ketika seorang user

pernah

menggunakan

TI

sebelumnya,

maka

dia

akan

dapat

mengevaluasinya sehingga user dapat memutuskan apakah dia akan berminat untuk menggunakan TI di masa depan (Dewi, 2009). Ajzen dan Fishbein (1980) menemukan bahwa ada perbedaan yang signifikan antara pengguna berpengalaman dan yang tidak berpengalaman dalam mempengaruhi penggunaan senyatanya. Pengguna yang berpengalaman dan yang tidak berpengalaman menunjukkan bahwa ada korelasi yang kuat

26


antara minat menggunakan suatu teknologi dan perilaku penggunaan (behavioral usage) suatu teknologi bagi pengguna yang berpengalaman. Pratama (2008) melaporkan bahwa ada hubungan kuat antara seseorang yang mempunyai pengalaman terhadap suatu teknologi dan perilakunya terhadap teknologi yang mirip. e. Kecepatan (Speed) Menurut Dewi (2009), kecepatan aliran transaksi pada suatu sistem online merupakan critical value kepuasan pelanggan (costumer satisfaction) dari penggunaan jasa sistem online dalam hal ini adalah intranet BPPK. Kesuksesan suatu sistem informasi juga dipengaruhi oleh tingkat kecepatan pemrosesan SI tersebut. Apabila dalam memproses suatu SI membutuhkan waktu yang lama, maka pengguna akan merasa kurang nyaman untuk mengakses informasi pada SI. Begitu juga sebaliknya, apabila koneksi pada internet hanya membutuhkan waktu yang singkat, maka pengguna tanpa ragu untuk menggunakan SI. Jika intranet ini cepat, maka pegawai BPPK diharapkan akan berminat untuk menggunakan intranet. f. Minat Perilaku Penggunaan Intranet (Behavioral Intention for the Intranet Usage) Minat atau intensi (intention) adalah keinginan untuk melakukan perilaku. Menurut Fisbein dan Ajzen (1975), Minat perilaku adalah suatu ukuran tentang kekuatan tujuan seseorang untuk melakukan tindakan khusus. Dapat dikatakan, minat perilaku penggunaan intranet adalah ukuran kekuatan dari minat seseorang untuk menunjukan perilaku terhadap adanya intranet BPPK. Menurut teori tindakan beralasan (TRA) minat dari seseorang untuk melakukan (atau tidak melakukan) suatu perilaku merupakan penentu langsung dari tindakan atau

27


perilaku. Tindakan atau perilaku yang dimaksud disini adalah perilaku dalam menggunakan intranet.

B. Kerangka Pemikiran Kerangka pemikiran teoritis dalam kajian akademis ini adalah tentang analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat perilaku pegawai BPPK untuk menggunakan intranet BPPK. Gambar 2.19 menyajikan kerangka pemikiran teoritis untuk pengembangan hipotesis pada penelitian ini. Variabel penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Ekspektasi kinerja, Ekspektasi Upaya, Kesukarelaan, Pengalaman, dan Kecepatan.

Gambar 2.19. Kerangka Pemikiran

Ekspektasi KInerja

Ekspektasi Upaya

Kesukarelaan Minat Perilaku Penggunaan Intranet Pengalaman Penggunaan Intranet BPPK Kecepatan

28


Hipotesis 1. Ekspektasi

Kinerja

(Performance

Expectancy)

berpengaruh

positif

terhadap Minat Perilaku Penggunaan Intranet (Behavioral Intention for the Intranet Usage) 2. Ekspektasi Upaya (effort expectancy) berpengaruh positif terhadap Minat Perilaku Penggunaan Intranet (Behavioral Intention for the Intranet Usage). 3. Kesukarelaan (Voluntariness) Penggunaan intranet akan berpengaruh positif terhadap Minat Perilaku Penggunaan Intranet (Behavioral Intention for the Intranet Usage). 4. Pengalaman (Experience) menggunakan intranet bepengaruh signifikan positif terhadap Minat Perilaku Penggunaan Intranet (Behavioral Intention for the Intranet Usage). 5. Kecepatan (Speed) dalam menggunakan intranet berpengaruh signifikan positif terhadap Minat Perilaku Penggunaan Intranet (Behavioral Intention for the Intranet Usage).

29

BAB III METODE KAJIAN AKADEMIS

A. Jenis Penelitian Penelitian ini menggunakan pendekatan survey. Hal ini karena untuk validasi model penelitian diperlukan sejumlah data mengenai persepsi-persepsi individu terhadap faktor-faktor yang mendorong mereka dalam menerima intranet di BPPK. Penelitian survey yang dilakukan bersifat penjelasan (explanatory) karena menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel melalui pengujian hipotesis. Model penelitian ini memiliki enam variabel dan lima hipotesis.

B. Desain Penelitian Desain penelitian adalah suatu panduan bagi peneliti untuk melakukan pengumpulan data, analisis dan interpretasi pengamatan. Desain ini merupakan model logis yang memungkinkan peneliti untuk dapat menarik kesimpulan mangenai hubungan antar variabel yang diteliti. Proses penelitian ini diawali dengan studi literatur tentang faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaaan dan penggunaan intranet di BPPK selanjutnya mengidentifikasi masalah yang ada pada intranet di BPPK. Selanjutnya penyiapan instrumen pengumpulan data, survey lapangan, uji validitas dan reliabilitas instrumen pengumpulan data. Kemudian analisis dan pembahasan,

simpulan dan saran serta arahan untuk penelitian berikutnya.

Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 3


Gambar 3 Desain Penelitian

Studi Literatur

Identifikasi Masalah : Rendahnya tingkat penggunaan Intranet BPPK

Rumusan Masalah : Perlu dilakukan penelitian tentang Penerimaan dan Penggunaan Intranet di BPPK

Penyiapan Instrumen Pengumpulan Data

Survey Lapangan

Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Pengumpulan Data

Analisa Data dan Pembahasan

Simpulan dan Saran

C. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel Variabel dalam penelitian ini adalah terdiri dari Variabel Dependen dan Variabel Independen. Variabel dependennya adalah Minat Perilaku Penggunaan

31


intranet. Sedangkan Ekspektasi Kinerja, Ekspektasi Upaya, Kesukarelaan, Pengalaman, Kecepatan adalah sebagai Variabel Independennya.

1.

Variabel Dependen (Y) Variabel dependen yang digunakan adalah Minat Perilaku Penggunaan

Intranet. Menurut Fisbein dan Ajzen (1975), Minat perilaku adalah suatu ukuran tentang kekuatan tujuan seseorang untuk melakukan tindakan khusus. Dalam penelitian ini, Minat Perilaku Penggunaan intranet merupakan ukuran kekuatan dari minat seseorang untuk menunjukkan perilaku terhadap adanya intranet. Penelitian tentang minat perilaku penggunaan sistem online telah menjadi isu spesial pada penelitian sistem informasi (SI) (seperti misalnya: Venkantesh dan Moris, 2000; Amroso dan Gardner, 2004; Poon, 2008; Wiyono, 2008). Variabel minat perilaku penggunaan intranet diukur dengan tiga item pertanyaan yang menggunakan skala likert 5 poin (5-poin likert scale) dimulai dari poin 1 sangat tidak setuju (STS), poin 2 tidak setuju (TS), poin 3 netral (N), poin 4 setuju (S), poin 5 sangat setuju (SS).

2.

Variabel Independen Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah

Ekspektasi Kinerja, Ekspektasi Upaya, Kesukarelaan, Pengalaman, Kecepatan adalah sebagai Variabel Independennya. a.

Variabel Ekspektasi Kinerja (X1) Ekspektasi kinerja didefinisikan sebagai tingkat dimana seorang individu

meyakini bahwa menggunakan sistem akan membantu dalam meningkatkan kinerjanya. Jika seseorang merasa percaya bahwa sistem berguna maka dia

32


akan menggunakannya. Sebaliknya jika seseorang merasa percaya bahwa sistem informasi kurang berguna maka dia tidak akan menggunakannya. Variabel ekspektasi kinerja diukur dengan enam item pertanyaan yang menggunakan skala likert 5 poin (5-poin likert scale) dimulai dari poin 1 sangat tidak setuju (STS), poin 2 tidak setuju (TS), poin 3 netral (N), poin 4 setuju (S), poin 5 sangat setuju (SS). b.

Variabel Ekspektasi Upaya (X2) Venkatesh (2003) mendefinisikan Ekspektasi Upaya sebagai tingkat

kemudahan yang dihubungkan dengan penggunaan suatu sistem informasi. Kemudahan penggunaan dalam konteks ini bukan saja kemudahan untuk mempelajari dan menggunakan suatu sistem tetapi juga mengacu pada kemudahan dalam melakukan suatu pekerjaan atau tugas dimana pemakaian suatu sistem akan semakin memudahkan seseorang dalam bekerja dibanding mengerjakan secara manual. Variabel Ekspektasi Upaya diukur dengan lima item pertanyaan yang menggunakan skala likert 5 poin (5-poin likert scale) dimulai dari poin 1 sangat tidak setuju (STS), poin 2 tidak setuju (TS), poin 3 netral (N), poin 4 setuju (S), poin 5 sangat setuju (SS). c.

Variabel Kesukarelaan (X3) Menurut Venkantesh dan Davis (2000), tingkat kesukarelaan (voluntaries)

didefinisikan sebagai persepsi bahwa keputusan untuk mengadopsi bukanlah suatu paksaan. Dalam hal penggunaan intranet, kesukarelaan merupakan bentuk persepsi pengguna (user) untuk memutuskan menggunakan intranet tanpa paksaan dari luar. Variabel kesukarelaan diukur dengan tiga pertanyaaan yang menggunakan skala likert 5 poin (5-poin likert scale) dimulai dari poin 1 sangat tidak setuju (STS), poin 2 tidak setuju (TS), poin 3 netral (N), poin 4 setuju (S),

33


poin 5 sangat setuju (SS). d.

Variabel Pengalaman (X4) Pengalaman dapat didefinisikan sebaagai bentuk pengetahuan pengguna

(user) yang diperolehnya ketika pengguna telah pernah menggunakan TI tersebut sebelumnya. Agarwal dan Prasad (1999) dalam Amoroso dan Gardner (2004) melaporkan bahwa ada hubungan kuat antara seseorang yang mempunyai pengalaman terhadap suatu teknologi dan perilakunya terhadap teknologi yang mirip. Variabel pengalaman diukur dengan tiga pertanyaaan yang menggunakan skala likert 5 poin (5-poin likert scale) dimulai dari poin 1 sangat tidak setuju (STS), poin 2 tidak setuju (TS), poin 3 netral (N), poin 4 setuju (S), poin 5 sangat setuju (SS). e.

Variabel Kecepatan (X5) Kecepatan didefinisikan sebagai sejauh mana atau seberapa lama waktu

yang digunakan dalam mengakses sesuatu sistem. Tingkat kecepatan sering dihubungkan dengan alasan user

(pengguna)

untuk

menggunakan

Sistem

Informasi (SI). Kecepatan aliran transaksi pada suatu sistem online merupakan critical value kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dari penggunaan jasa sistem online—dalam hal ini adalah sistem intranet. Sebagian user menilai apabila semakin cepat proses SI maka semakin besar kepuasan user dalam menggunakan atau menerapkan SI tersebut. Variabel kecepatan diukur dengan tiga pertanyaan yang menggunakan skala likert 5 poin (5-poin likert scale) dimulai dari poin 1 sangat tidak setuju (STS), poin 2 tidak setuju (TS), poin 3 netral (N), poin 4 setuju (S), poin 5 sangat setuju (SS).

34


D. Populasi dan Sampel Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai BPPK yang pernah menggunakan intranet. Sampel penelitian ini adalah pegawai BPPK yang menggunakan intranet saat ini yang terdiri dari pegawai BPPK yang telah dibuatkan aksesnya oleh bagian TIK BPPK serta pegawai BPPK yang atas kesadaran sendiri masuk ke dalam intranet BPPK dengan membuat login dan password sendiri. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah secara non probabilitas yaitu purposive sampling

1.

Jenis dan Sumber Data Jenis data dalam penelitian ini adalah data primer yang merupakan data

penelitian yang diperoleh langsung dari sumbernya. Sumber data dalam penelitian ini adalah sumber eksternal, yaitu diperoleh dari kuesioner yang dijawab oleh responden pegawai BPPK yang pernah menggunakan intranet.

2.

Metode Pengumpulan Data Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan metode survey

melalui kuesioner yang dikirimkan kepada responden. Sebelum dikirimkan kepada responden, dilakukan pretest atas kuesioner terlebih dahulu untuk meyakinkan bahwa kalimat yang ada dalam kuesioner mudah dipahami oleh responden. Setelah dilakukan pretest, kuesioner dikirimkan secara langsung ke pegawai BPPK yang pernah menggunakan intranet. Jangka waktu pengisian kuesioner dan pengembalian kuesioner ini antara 1 hingga 2 bulan setelah kuesioner disebar.

35


3.

Metode Analisis Metode analisis berisi pengujian-pengujian data yang diperoleh dari hasil

jawaban responden yang diterima. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan program SPSS. Metode analisis regresi yang digunakan merupakan metode analisis regresi linier berganda, karena memasukkan lebih dari satu variabel independen sehingga dapat diketahui pengaruhnya secara simultan dengan variabel dependen. Model persamaan regresi linier berganda dapat dinyatakan sebagai berikut: Y= β0 + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4 + β5X5 + e Setelah data diolah menggunakan analisa regresi berganda, selanjutnya untuk variabel yang menentukan dapat diolah lebih lanjut dengan menggunakan statistis deskriptif. Item-item yang paling menentukan dapat dilihat dari seberapa besar pengaruh item-item tersebut terhadap suatu variabel. Hal ini dapat dijadikan suatu saran rekomendasi terkait dengan item-item tersebut.

36

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Responden Responden dalam penelitian ini adalah pegawai BPPK yang pernah menggunakan intranet. Penyampaian dan pengambilan kuesioner dilakukan pada minggu kedua bulan September ke tiap Pusdiklat yang ada di Jabodetabek. Selain juga kuesioner dikirimkan juga ke BDK di daerah. Total kuesioner yang dibagikan sebanyak 250 kuesioner, sedangkan kuesioner yang kembali sebanyak 103 termasuk 4 kuesioner yang diisi tidak lengkap, sehingga kuesioner yang dapat diolah sebanyak 99 kuesioner. Berdasarkan

Gambar 4.1 mengenai profil responden diketahui bahwa

dari 99 responden terdapat 66 responden pria dan 25 responden wanita serta 8 orang tidak menjawab. Gambar 4.1. Profil Jenis Kelamin Responden

8; 8%

Pria

25; 25%

Wanita 66; 67%

Berdasarkan umur, responden terdiri dari

Tidak menjawab

berumur antara 21 - 30 tahun


sebanyak 82,83 %; umur antara 31 – 40 tahun sebanyak 4,4 %; umur antara 41 – 50 tahun sebanyak 7,7 %. Adapun sisanya sebanyak 3,3 % responden tidak memberikan data umur (tidak menjawab). Gambar 4.2 Profil Umur Responsen 3; 3% 3; 3% 4; 4%

7; 7% 21-‐30 31-‐40 41-‐50 51+ 82; 83%

Tidak menjawab

Berdasarkan tempat bekerja, responden penelitian ini berasal dari semua Pusdiklat , Sekretariat Badan, STAN dan dua Balai Diklat yaitu BDK Cimahi dan BDK Manado. Gambar 4.3. Sebaran Responden

Pusdiklat BC 15; 16%

8; 8%

Pusdiklat AP 11; 11%

11; 11% 12; 12% 5; 5%

Pusdiklat PSDM Pusdiklat KU Pusdiklat KNPK BDK Manado

6; 6%

12; 12% 12; 12%

38

Pusdiklat Pajak

7; 7%

BDK Cimahi STAN Setban


B. Deskripsi Variabel Penelitian Penelitian ini menggunakan enam variabel yang dianalisis, yaitu variabel Ekspektasi

Kinerja,

Ekspektasi

Upaya,

Kesukarelaan,

Pengalaman,

dan

Kecepatan serta variabel Minat Perilaku Penggunaan Intranet. Analisis pada penelitian menggunakan program IBM SPSS 19 untuk mendeskripsikan persepsi responden

atas

beberapa

item

pertanyaan

yang

diajukan.

Adapun

kecenderungan jawaban responden terhadap masing-masing variabel adalah sebagai berikut:

1.

Minat Perilaku Penggunaan Intranet Minat perilaku penggunaan intranet pegawai BPPK menunjukkan berapa

besar kekuatan minat seorang pegawai BPPK dalam menggunakan intranet BPPK untuk menyelesaikan tugas di kantornya. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh data yang disajikan pada Tabel 4.1. Tabel 4.1. Data Minat Perilaku Pengguna Intranet Responden No 1

2

3

Pertanyaan Saya mempunyai keinginan menggunakan intranet BPPK di masa depan. Saya memprediksi bahwa saya akan menggunakan intranet BPPK di masa depan. Saya berencana akan menggunakan intranet BPPK di masa depan

STS

TS

N

S

SS

Jumlah

0

3

16

65

15

99

0,00%

3,03%

16,16%

65,66%

15,15%

100,00%

0

1

21

59

18

99

0,00%

1,01%

21,21%

59,60%

18,18%

100,00%

0

1

20

62

16

99

0,00%

1,01%

20,20%

62,63%

16,16%

100,00%

Menurut teori tindakan beralasan (TRA) minat dari seseorang untuk melakukan (atau tidak melakukan) suatu perilaku merupakan penentu langsung dari tindakan atau perilaku. Dalam hal ini minat menggunakan intranet ternyata

39


cukup tinggi. Berdasarkan pertanyaan kualitatif diketahui bahwa jawaban responden untuk intensitas penggunaan intranet seperti yang disajikan pada Gambar 4.4. berikut ini. Gambar 4.4. Intensitas Penggunaan Intranet Responden 40 35 30 25 20 15 10 5 0 minimal 1 minimal 1 kali per hari kali per minggu

2.

minimal 1 kali per bulan

minimal 1 Pernah tapi Tidak kali per sekarang menjawab tahun Ndak lagi

Ekspektasi Kinerja Variabel ekspektasi kinerja mencerminkan harapan pengguna intranet

BPPK akan adanya peningkatan kinerja dengan menggunakan intranet BPPK. Berdasarkan hasil kuesioner diperoleh data yang dapat dilihat di Tabel 4.2. Tabel 4.2. Data Ekspektasi Kinerja Responden No

Pertanyaan

STS

TS

N

S

SS

Jumlah

1.

Penggunaan intranet BPPK meningkatkan produktifitas saya.

2

12

42

39

4

99

2,02%

12,12%

42,42%

39,39%

4,04%

100,00%

1

1

21

65

11

99

1,01%

1,01%

21,21%

65,66%

11,11 %

100,00%

2.

40

Intranet BPPK memberikan manfaat bagi saya.


No

Pertanyaan

3.

Penggunaan intranet BPPK membantu saya menyelesaikan pekerjaan lebih cepat

4.

5.

6.

Penggunaan intranet BPPK meningkatkan kualitas output pekerjaan saya. Penggunaan intranet BPPK dapat meningkatkan efektivitas pekerjaan saya. Jika saya menggunakan intranet BPPK maka akan meningkatkan karir saya

STS

TS

N

S

SS

Jumlah

3

18

39

30

9

99

3,03%

18,18%

39,39%

30,30%

9,09%

100,00%

3

17

36

38

5

99

3,03%

17,17%

36,36%

38,38%

5,05%

100,00%

3

13

34

42

7

99

3,03%

13,13%

34,34%

42,42%

7,07%

100,00%

11

18

50

19

1

99

11,11 %

18,18%

50,51%

19,19%

1,01%

100,00%

Tabel 4.2. Menunjukkan rekapitulasi jawaban responden atas enam indikator variabel ekspektasi kinerja. Dari hasil tersebut diketahui secara umum intranet BPPK dirasakan bermanfaat, namun mayoritas responden merasa raguragu apakah intranet BPPK dapat meningkatkan produktifitas, kecepatan penyelessaian pekerjaan maupun peningkatan karir.

3.

Ekspektasi Upaya Variabel ini terkait dengan kemudahan penggunaan intranet BPPK.

Berdasarkan hasil kuesioner diperoleh data yang dapat dilihat pada Tabel 4.3. Tabel 4.3. Data Ekspektasi Upaya Responden No 1.

2.

Pertanyaan Saya dapat menggunakan intranet BPPK tanpa melalui diklat. Saya tidak mengalami kesulitan dalam

STS

TS

N

S

SS

Jumlah

1

3

9

65

21

99

1,01%

3,03%

9,09%

65,66%

21,21%

100,00%

4

7

15

62

11

99

41


No

3.

Pertanyaan menggunakan intranet BPPK Menggunakan intranet BPPK menyita waktu saya dalam menyelesaikan pekerjaan.

4

Menggunakan intranet BPPK lebih memerlukan waktu untuk aktivitas teknis (misal:input data, dll)

5

Saya percaya bahwa semua pekerjaan yang diinginkan dapat diselesaikan dengan menggunakan intranet BPPK.

STS

TS

N

S

SS

Jumlah

4,04%

7,07%

15,15%

62,63%

11,11%

100,00%

9

55

25

8

2

99

9,09%

55,56%

25,25%

8,08%

2,02%

100,00%

1

19

47

28

4

99

1,01%

19,19%

47,47%

28,28%

4,04%

100,00%

5

38

36

18

2

99

5,05%

38,38%

36,36%

18,18%

2,02%

100,00%

Tabel 4.3. menunjukkan rekapitulasi jawaban responden atas lima indikator dalam variabel ekspektasi upaya. Dari hasil tersebut diketahui bahwa memang intranet BPPK mudah digunakan, akan tetapi secara intensitas memang intranet BPPK kurang banyak digunakan.

4.

Kesukarelaan Variabel kesukarelaan terkait dengan penggunaan intranet BPPK tanpa

adanya paksaan baik berupa peraturan ataupun himbauan. Berdasarkan hasil kuesioner diperoleh data yang dapat dilihat pada Tabel 4.4. Tabel 4.4. Data Kesukarelaan Responden No

1

42

Pertanyaan Saya tidak diminta oleh pimpinan (berupa himbauan) untuk menggunakan intranet BPPK

STS

TS

N

S

SS

Jumlah

2

12

14

58

13

99

2,02%

12,12%

14,14%

58,59%

13,13%

100,00%


No

Pertanyaan

2

Saya tidak diwajibkan (dengan menggunakan SK) menggunakan intranet BPPK meskipun bermanfaat Saya berinisiatif untuk menggunakan intranet BPPK saat bekerja

3

STS

TS

N

S

SS

Jumlah

1

6

11

69

12

99

1,01%

6,06%

11,11%

69,70%

12,12%

100,00%

0

7

18

62

12

99

0,00%

7,07%

18,18%

62,63%

12,12%

100,00%

Tabel 4.4. menunjukkan rekapitulasi jawaban responden atas tiga indikator dalam variabel kesukarelaan. Dari hasil tersebut diketahui bahwa selama ini pengguna intranet BPPK mempunyai inisitiatif untuk meggunakan intranet BPPK tanpa adanya himbauan maupun paksaan dari pimpinan BPPK.

5.

Pengalaman Variabel pengalaman terkait dengan apakah pengguna menggunakan

intranet BPPK karena sudah pernah menggunakan teknologi yang sama sebelumnya. Berdasarkan hasil kuesioner diperoleh data yang dapat dilihat pada Tabel 4.5. Tabel 4.5. Data Pengalaman Responden No

1

2

Pertanyaan Saya sudah lama menggunakan teknologi intranet saat bekerja Saya merasa puas selama menggunakan teknologi intranet

STS

TS

N

S

SS

Jumlah

3

17

24

44

11

99

3,03%

17,17%

24,24%

44,44%

11,11%

100,00%

5

25

37

31

1

99

5,05%

25,25%

37,37%

31,31%

1,01%

100,00%

43


No

Pertanyaan Saya memiliki banyak pengalaman yang bisa dibagi dengan orang lain mengenai penggunaan intranet

3

STS

TS

N

S

SS

Jumlah

2

22

39

35

1

99

2,02%

22,22%

39,39%

35,35%

1,01%

100,00%

Tabel 4.5. menunjukkan rekapitulasi jawaban responden atas tiga indikator dalam variabel pengalaman. Dari hasil tersebut diketahui pengguna intranet BPPK sudah mempunyai pengalaman sebelumnya akan tetapi mayoritas merasa tidak puas selama menggunakan intranet.

6.

Kecepatan Variabel kecepatan menggambarkan pengalaman pengguna intranet

BPPK dama kecepatan mengakses mapun menerima respons dari intranet BPPK. Berdasarkan hasil kuesioner diperoleh data yang dapat dilihat pada Tabel 4.6. Tabel 4.6. Data Kecepatan Intranet menurut Responden No

1

2

3

44

Pertanyaan Saya puas terhadap kecepatan mengakses intranet BPPK Saya merasakan intranet BPPK beroperasi pada kecepatan yang memuaskan Saya puas terhadap kecepatan respons dari intranet BPPK

STS

TS

N

S

SS

Jumlah

10

20

26

38

5

99

10,10%

20,20%

26,26%

38,38%

5,05%

100,00%

11

17

29

38

4

99

11,11%

17,17%

29,29%

38,38%

4,04%

100,00%

11

23

39

23

3

99

11,11%

23,23%

39,39%

23,23%

3,03%

100,00%


Tabel 4.6. menunjukkan rekapitulasi jawaban responden atas tiga indikator dalam variabel kecepata. Dari hasil tersebut diketahui pengguna intranet BPPK merasa puas dengan kecepatan intranet BPPK,yang rata-rata sudah mencapai kecepatan antara 1 – 5 Mbps per lokasi, hanya saja respons dari intranet BPPK yang dirasakan masih kurang cepat.

C. Pengujian Kualitas Data 1.

Pengujian validitas Pengujian validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya

suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut (Ghozali, 2011). Dalam penelitian ini, masing-masing variabel akan diuji dengan dua metode pengujian validitas, yaitu metode Bivariate Pearson Correlation dan Corrected Item-Total Correlation. Pengujian validitas dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung dengan r tabel untuk degree of freedom (df) = n – 2, dimana n adalah jumlah sampel. Pada penelitian ini jumlah sampel (n) sebesar 99, sehingga besarnya df dapat dihitung 99 – 2 = 97. Untuk nilai df = 97 dan alpha = 0,05 dengan pengujian dua sisi, didapat nilai r tabel sebesar 0,1975. Hasil pengujian validitas dengan metode Bivariate Pearson Correlation menunjukkan bahwa setiap butir pertanyaan (indikator) adalah valid karena hasil pengujian masing-masing pertanyaan dalam tiap konstruk variabel lebih besar daripada r tabel. Hasil pengujian metode Bivariate Pearson Correlation secara lebih lengkap

akan ditunjukkan dalam Lampiran. Sedangkan hasil pengujian

validitas dengan metode Corrected Item-Total Correlation akan dijelaskan

45


sebagai berikut: a. Variabel Ekspektasi Kinerja Hasil pengujian validitas dengan menggunakan metode Corrected ItemTotal Correlation untuk variabel Ekspektasi Kinerja ditunjukkan pada tabel 4.7. berikut ini. Tabel 4.7. Hasil Pengujian Validasi Variabel Ekspektasi Kinerja

x11 x12 x13 x14 x15 x16 x1total

Corrected Item-Total Correlation ,757 ,674 ,837 ,877 ,867 ,551 1,000

Dari hasil perhitungan skor Corrected Item-Total Correlation dalam tabel 4.7., dapat disimpulkan bahwa semua butir pertanyaan dalam variabel Ekspektasi Kinerja adalah valid dan dapat digunakan untuk penelitian, karena nilai hasil pengujian yang didapatkan lebih besar dari nilai r tabel sebesar 0,1975. b. Variabel Ekspektasi Upaya Hasil pengujian validitas dengan menggunakan metode Corrected ItemTotal Correlation untuk variabel Ekspektasi Upaya ditunjukkan pada tabel 4.8. berikut ini. Tabel 4.8. Hasil Pengujian Variabel Ekspektasi Upaya

x21 x22 x23 x24 x25 x2total

46

Corrected Item-Total Correlation ,426 ,287 ,212 ,358 ,238 1,000


Dari hasil perhitungan skor Corrected Item-Total Correlation dalam tabel 4.8., dapat disimpulkan bahwa semua butir pertanyaan dalam variabel Ekspektasi Upaya adalah valid dan dapat digunakan untuk penelitian, karena nilai hasil pengujian yang didapatkan lebih besar dari nilai r tabel sebesar 0,1975. c. Variabel Kesukarelaan Hasil pengujian validitas dengan menggunakan metode Corrected ItemTotal Correlation untuk variabel Kesukarelaan ditunjukkan pada tabel 4.9 berikut ini. Tabel 4.9 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kesukarelaan

x31 x32 x33 x3total

Corrected Item-Total Correlation ,680 ,736 ,371 1,000

Dari hasil perhitungan skor Corrected Item-Total Correlation dalam tabel 4.9., dapat disimpulkan bahwa semua butir pertanyaan dalam variabel Kesukarelaan adalah valid dan dapat digunakan untuk penelitian, karena nilai hasil pengujian yang didapatkan lebih besar dari nilai r tabel sebesar 0,1975. d. Variabel Pengalaman Hasil pengujian validitas dengan menggunakan metode Corrected ItemTotal Correlation untuk variabel Pengalaman ditunjukkan pada tabel 4.10 berikut ini. Tabel 4.10 Hasil Pengujian Validitas Variabel Pengalaman

x41 x42 x43 x4total


47


Dari hasil perhitungan skor Corrected Item-Total Correlation dalam tabel 4.10, dapat disimpulkan bahwa semua butir pertanyaan dalam variabel Pengalaman adalah valid dan dapat digunakan untuk penelitian, karena nilai hasil pengujian yang didapatkan lebih besar dari nilai r tabel sebesar 0,1975. e. Variabel Kecepatan Hasil pengujian validitas dengan menggunakan metode Corrected ItemTotal Correlation untuk variabel Kecepatan ditunjukkan pada tabel 4.11 berikut ini. Tabel 4.11 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kecepatan

x51 x52 x53 x5total


Dari hasil perhitungan skor Corrected Item-Total Correlation dalam tabel 4.11, dapat disimpulkan bahwa semua butir pertanyaan dalam variabel Kecepatan adalah valid dan dapat digunakan untuk penelitian, karena nilai hasil pengujian yang didapatkan lebih besar dari nilai r tabel sebesar 0,1975 f. Variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK Hasil pengujian validitas dengan menggunakan metode Corrected ItemTotal Correlation untuk variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK ditunjukkan pada tabel 4.12 berikut ini. Tabel 4.12 Hasil Pengujian Validitas Variabel Minat Penggunaan

y1 y2 y3 ytotal

48



Dari hasil perhitungan skor Corrected Item-Total Correlation dalam tabel 4.12, dapat disimpulkan bahwa semua butir pertanyaan dalam variabel Minat penggunaan Intranet BPPK adalah valid dan dapat digunakan untuk penelitian, karena nilai hasil pengujian yang didapatkan lebih besar dari nilai r tabel sebesar 0,1975.

2.

Pengujian Reliabilitas Pengujian reliabilitas untuk masing-masing variabel akan dilakukan

dengan metode Cronbach Alpha. Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha > 0,70 (Ghozali, 2011). Hasil uji Cronbach Alpha masing-masing variabel yang digunakan dalam penelitian ini dirangkum dalam tabel 4.13 berikut ini. Tabel 4.13 Hasil Pengujian Validitas Variabel Reliabilitas

X1 X2 X3 X4 X5 Y

Cronbach's Alpha N of Items ,799 7 ,726 6 ,790 4 ,835 4 ,875 4 ,865 4

Dari tabel 4.12 di atas menunjukkan bahwa nilai Cronbach Alpha untuk masing-masing variabel yang digunakan dalam penelitian ini menunjukkan nilai > 0,70. Dari hasil tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa indikator-indikator yang digunakan untuk mengukur variabel independen dan dependen adalah handal atau reliabel.

D. Pengujian Asumsi Klasik 1.

Uji normalitas

49


Uji normalitas dilakukan dengan menguji sebaran nilai residual (Ghozali, 2001). Metode grafik menguji normalitas menggunakan histogram dengan membandingkan histogram antara data observasi dengan distribusi yang mendekati garis normal. Metode grafik yang lain, membandingkan distribusi kumulatif dari data normal dengan data yang sesungguhnya. Uji grafik memiliki kelemahan, yaitu penentuan normalitas sangat subjektif. Sangat tergantung bagaimana peneliti membaca data. Hasil pengujian dengan metode grafik dapat dilihat dari Gambar 4.5 Gambar 4.5. Histogram Distribusi Normal Minat Penggunaan Intranet

Minat penggunaan intranet BPPK dalam Gambar 4.5 dan Gambar 4.6

50


digunakan sebagai variabel dependen (sesuai model penelitian). Nampak pada gambar 4.6, nilai sebaran residual adalah normal karena tidak ada data yang terlihat melenceng jauh dari garis normal pada grafik P-P Plot dan kurva normal pada histogram. Gambar 4.6. P-Plot of Regression Standardized Residual

2.

Uji Multikolinearitas Uji Multikolinearitas yang digunakan dalam penelitian kali ini adalah

dengan melihat Variance Inflation Factor (VIF) dan lawannya, yaitu Tolerance, pada model regresi. Karena nilai VIF adalah nilai Tolerance-1 (Ghozali, 2001), maka dengan tingginya nilai VIF akan berakibat pada rendahnya nilai Tolerance.

51


Nilai VIF yang umum digunakan untuk menunjukkan adanya multikolinearitas adalah lebih dari 10, atau kurang dari 0,1 untuk Tolerance.

Tabel 4.14. Uji Multikolinearitas

1

Model (Constant) x1total x2total x3total x4total x5total

Tolerance ,612 ,816 ,781 ,563 ,720

VIF 1,634 1,225 1,281 1,777 1,389

Seperti pada tabel 4.14 , nilai VIF pada masing – masing variabel independen kurang dari 10 sehingga tidak menunjukkan adanya gejala multikolinearitas. Begitu pula dengan nilai Tolerance lebih besar dari 0,1 untuk masing – masing variabel independen, menunjukkan bahwa data tersebut bebas dari gejala multikolinearitas.

3.

Uji Heterokedastisitas Bermacam – macam uji untuk mengenali kondisi heterokedastisitas dapat

digunakan. Salah satu model uji yang bisa digunakan adalah uji Spearman rho. Uji ini dilakukan dengan mengkorelasikan nilai-nilai residual (Unstandardized Residual) dengan masing – masing variabel independen. Dalam metode pengujian Spearmans rho, kondisi heterokedastisitas dinyatakan muncul apabila nilai signifikansi korelasi kurang dari 0,05 (Ghozali, 2001).

52


Tabel 4.15. Uji Heterokedastisitas

Spearman's rho x1total

Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N x2total Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N x3total Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N x4total Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N x5total Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N Unstandardized Residual Correlation Coefficient Sig. (2-tailed) N

Unstandardize d Residual ,035 ,731 99 -,062 ,541 99 -,012 ,908 99 -,019 ,855 99 -,034 ,741 99 1,000 . 99

Hasil uji heterokedastisitas dengan menggunakan uji Spearman rho pada SPSS menghasilkan keluaran seperti pada tabel 4.15 . Hasil uji Spearman rho dari SPSS menunjukkan bahwa korelasi semua variabel independen terhadap nilai residual (Unstandardized Residual) lebih besar dari 0,05. Sehingga bisa disimpulkan bahwa data yang diuji tidak mengalami gejala heterokedastisitas dan dapat digunakan untuk pengujian selanjutnya.

E. Hasil Pengujian Hipotesis Penelitian ini menguji hipotesis dengan metode analisis regresi berganda dengan bantuan program IBM SPSS 19. Pengujian hipotesis yang dilakukan meliputi uji koefisien determinasi, uji statistik F, dan uji statistik t.

53


1.

Uji Koefisien Determinasi Uji koefisien determinasi bertujuan untuk mengetahui seberapa besar

peranan variabel independen yang digunakan dalam penelitian yaitu Ekspektasi Kinerja, Ekspektasi Upaya, Kesukarelaan, Pengalaman dan Kecepatan dalam mempengaruhi variabel dependen yaitu Minat Perilaku Penggunaan Intranet BPPK. Hasil uji koefisien determinasi dinyatakan dalam angka, dari 0 hingga 1. Bila hasil uji menunjukkan angka 0 maka variabel independen tidak dapat menjelaskan variabel dependen. Sebaliknya, apabila hasil uji menunjukkan nilai 1 maka sumbangan pengaruh yang diberikan variabel independen terhadap variabel dependen adalah sempurna, artinya tidak ada variabel lain di luar variabel independen yang digunakan dalam penelitian yang dapat mempengaruhi variabel dependen dalam penelitian yang bersangkutan.

Hasil uji koefisien

determinasi ditunjukkan dalam tabel 4.16 berikut ini. Tabel 4.16 Hasil Uji Koefisien Determinsi

Dari tabel 4.16 dapat diketahui bahwa nilai Adjusted R2 dalam penelitian ini sebesar 0,350 atau sebesar 35%. Hal tersebut menunjukkan bahwa variabel independen yang digunakan dalam penelitian yaitu Ekspektasi Kinerja, Ekspektasi

Upaya,

Kesukarelaan,

Pengalaman

dan

Kecepatan

memiliki

sumbangan pengaruh terhadap variabel dependen yaitu Minat Perilaku Penggunaan Intranet BPPK sebesar 35%. Sisa kontribusi sebesar 65% berasal dari variabel-variabel lain di luar variabel yang digunakan dalam penelitian ini.

54


2.

Uji Statistik F Uji statistik F digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh

secara bersama-sama (simultan) variabel independen yang digunakan dalam penelitian

yaitu

Ekspektasi

Kinerja,

Ekspektasi

Upaya,

Kesukarelaan,

Pengalaman dan Kecepatan terhadap variabel dependen yaitu Minat Perilaku Penggunaan Intranet BPPK. Jika ρ value (pada kolom Prob.) kurang dari 0,05 maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi hubungan variabel atau hipotesis diterima. Sedangkan jika ρ value lebih dari 0,05 maka hipotesis ditolak. Selain itu perlu juga untuk membandingkan nilai F hitung yang didapat dengan F tabelnya. Nilai F tabel dapat dicari dengan ketentuan: 1.

Penggunaan tingkat keyakinan 95%, dengan signifikansi (α) = 5%

2.

df1 = jumlah variabel (k) – 1 = 6 – 1 = 5

3.

df2 = jumlah sampel (n) – k = 99 – 6 = 93

Sesuai ketentuan di atas, maka didapat nilai F tabel sebesar 2,31. Hasil uji statistik F dapat dilihat pada tabel 4.17 berikut ini. Tabel 4.17 Hasil Uji Statistik F

Dari hasil pengujian statistik F pada tabel 4.17 didapat nilai F hitung sebesar 11,545 dengan probabilitas 0,000. Nilai probabilitas sebesar 0,000 jauh lebih kecil dari tingkat signifikansi 0,05. Selain itu nilai F hitung sebesar 11,545 jauh di atas nilai F tabel sebesar 2,31. Hal ini berarti bahwa variabel independen

55


yang digunakan dalam penelitian yaitu Ekspektasi Kinerja, Ekspektasi Upaya, Kesukarelaan, Pengalaman dan Kecepatan secara bersama-sama atau simultan mempengaruhi variabel dependen yaitu Minat Perilaku Penggunaan Intranet BPPK.

3.

Uji Statistik t Uji statistik t digunakan untuk mengetahui pengaruh satu variabel

independen secara individual dalam

menerangkan variasi dari variabel

dependen. Pengujian ini dilakukan dengan melihat ρ value dari masing-masing variabel. Jika ρ value < 0,05, maka hipotesis diterima dan jika ρ value > 0,05 maka hipotesis ditolak. Selain itu juga akan dibandingkan nilai t hitung yang didapat dengan nilai t tabelnya. Jika t hitung > t tabel maka hipotesis diterima dan jika t hitung < t tabel maka hipotesis ditolak. Nilai t tabel yang didapat untuk tingkat signifikansi 5% pengujian satu sisi dengan df = jumlah sampel (n) – jumlah variabel (k) = 99 – 6 = 93, yaitu sebesar 1,66. Hasil uji statistik t dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel 4.18. Tabel 4.18. Hasil Uji Statistik t

56


a. Uji signifikasi pada variabel Ekspektasi Kinerja terhadap variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK Hipotesis yang digunakan dalam pengujian signifikansi parsial untuk variabel Ekspektasi Kinerja terhadap variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK adalah sebagai berikut : Ho , artinya tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Ekspektasi Kinerja terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK Ha , terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Ekspektasi Kinerja terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK Uji signifikansi parsial pada variabel Ekspektasi Kinerja terhadap variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK ditunjukkan pada tabel 4.18 menunjukkan nilai t hitung sebesar 2,764. Nilai ini lebih besar daripada nilai t tabel sehingga hipotesis alternatif diterima, yaitu bahwa Ekspektasi Kinerja memiliki pengaruh positif terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK. Nilai signifikansi sebesar 0,007 lebih kecil daripada nilai signifikansi sebesar 0,05 sehingga dianggap signifikan. Hal ini membuktikan bahwa Ekspektasi Kinerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK. b. Uji signifikasi pada variabel Ekspektasi Upaya terhadap variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK Hipotesis yang digunakan dalam pengujian signifikansi parsial untuk variabel Ekspektasi Upaya terhadap variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK adalah sebagai berikut : Ho , artinya tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Ekspektasi Upaya terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK Ha , terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Ekspektasi Upaya terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK

57


Uji signifikansi parsial pada variabel Ekspektasi Kinerja terhadap variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK ditunjukkan pada tabel 4.18 menunjukkan nilai t hitung sebesar -0,127. Nilai ini lebih kecil daripada nilai t tabel sehingga hipotesis utama diterima, yaitu bahwa Ekspektasi Upaya tidak memiliki pengaruh positif terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK. Nilai signifikansi sebesar 0,899 lebih besar daripada nilai signifikansi sebesar 0,05 sehingga dianggap tidak signifikan. Hal ini membuktikan bahwa Ekspektasi Upaya tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK. Artinya, meskipun pengguna dari Intranet BPPK merasa bahwa Intranet BPPK adalah sistem yang mudah digunakan akan tetapi persepsi tersebut tidak dijadikan alasan bagi para pengguna untuk berminat menggunakan Intranet BPPK. c. Uji signifikasi pada variabel Kesukarelaan terhadap variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK Hipotesis yang digunakan dalam pengujian signifikansi parsial untuk variabel Kesukarelaan terhadap variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK adalah sebagai berikut : Ho, artinya tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Kesukarelaan terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK Ha , terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Kesukarelaan terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK Uji signifikansi parsial pada variabel Kesukarelaan terhadap variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK ditunjukkan pada tabel 4.18 menunjukkan nilai t hitung sebesar 2,986. Nilai ini lebih besar daripada nilai t tabel sehingga hipotesis alternatif diterima, yaitu bahwa Kesukarelaan memiliki pengaruh positif terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK. Nilai signifikansi sebesar 0,004 lebih kecil daripada nilai signifikansi sebesar 0,05 sehingga dianggap signifikan. Hal ini

58


membuktikan bahwa Kesukarelaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK. d. Uji signifikasi pada variabel Pengalaman terhadap variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK Hipotesis yang digunakan dalam pengujian signifikansi parsial untuk variabel Pengalaman terhadap variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK adalah sebagai berikut : Ho, artinya tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Pengalaman terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK Ha , terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Pengalaman terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK Uji signifikansi parsial pada variabel Pengalaman terhadap variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK ditunjukkan pada tabel 4.18 menunjukkan nilai t hitung sebesar 2,672. Nilai ini lebih besar daripada nilai t tabel sehingga hipotesis alternatif diterima, yaitu bahwa Pengalaman memiliki pengaruh positif terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK. Nilai signifikansi sebesar 0,009 lebih kecil daripada nilai signifikansi sebesar 0,05 sehingga dianggap signifikan. Hal ini membuktikan bahwa Pengalaman memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK. e. Uji signifikasi pada variabel Kecepatan terhadap variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK Hipotesis yang digunakan dalam pengujian signifikansi parsial untuk Kecepatan terhadap variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK adalah sebagai berikut : Ho , artinya tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Kecepatan terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK

59


Ha , terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Kecepatan terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK Uji signifikansi parsial pada variabel Kecepatan terhadap variabel Minat Penggunaan Intranet BPPK ditunjukkan pada tabel 4.18 menunjukkan nilai t hitung sebesar -0,784. Nilai ini lebih kecil daripada nilai t tabel sehingga hipotesis utama diterima, yaitu bahwa Kecepatan tidak memiliki pengaruh positif terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK. Nilai signifikansi sebesar 0,435 lebih besar daripada nilai signifikansi sebesar 0,05 sehingga dianggap tidak signifikan. Hal ini membuktikan bahwa Kecepatan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Minat Penggunaan Intranet BPPK. Artinya, meskipun pengguna dari Intranet BPPK merasa bahwa Intranet BPPK adalah sistem yang cepat akan tetapi persepsi tersebut tidak dijadikan alasan bagi para pengguna untuk berminat menggunakan Intranet BPPK. Tabel 4.18 menunjukkan nilai koefisien untuk masing-masing variabel dalam persamaan regresi yang digunakan dalam penelitian ini.

Model

persamaan regresi awal yang dihasilkan dalam pengolahan data adalah: Y = α + β1 X1 + β2 X2 + β3X3 + β4X4 + β5X5 + ε Dimana output menghasilkan: α = 1,107 β1 = 0,316 β2 = - 0,017 β3 = 0,285 Β4 = 0,261 Β5 = - 0,042 Sehingga dapat disimpulkan bahwa persamaan regresi berganda yang

60


dihasilkan adalah: Y = 1,107 + 0,316 X1 -0,017X2 +0,285X3 + 0,261X4 -0,042X5 + ε

4.

Pembahasan Setelah melakukan seluruh pengujian yang diperlukan, hasil pengujian

dibahas satu persatu. Hasil uji seluruh pengujian analisis regresi linier berganda dapat dilihat dalam tabel 4.19 Tabel 4.19 Hasil Uji seluruh Pengujian Analisis Regresi Linier Berganda Deskripsi Persamaan

Model Regresi Linier Berganda Y = 1,107 + 0,316 X1 - 0,017X2 +0,285X3 + 0,261X4 - 0,042X5 + ε

Nilai R

0,619

Nilai Adjusted R

2

0,350

Nilai F

11,545

Nilai t, Ekspektasi Kinerja

2,764

Nilai t, Kesukarelaan

2,986

Nilai t, Pengalaman

2,672

Sumber : pengolahan output uji statistik Sebelum pengujian analisis regresi linier berganda yang dijadikan sebagai acuan dalam pembahasan ini, data terlebih dahulu diuji agar dapat memenuhi syarat untuk pengujian analisis regresi berganda. Hasil uji asumsi dasar dan uji asumsi klasik yang dilakukan menunjukkan bahwa data tersebut layak digunakan dalam uji analisis regresi linear berganda. Selanjutnya, data ini diolah dengan menggunakan analisis regresi linear berganda untuk mengetahui hubungan antara antara masing-masing variabel. Hasil uji analisis regresi linear berganda menunjukkan nilai R sebesar 0,619. Hal ini menunjukkan hubungan yang kuat antara kelima variabel independen dalam mempengaruhi variabel dependen apabila mengacu kepada kategorisasi nilai R oleh Sugiyono (2007).

61


Hasil nilai R2 yang hanya menunjukkan nilai 0,350 atau sebesar 35% menunjukkan

kontribusi

kelima

variabel

independen

hanya

memberikan

kontribusi sebesar 35% dalam mempengaruhi Minat Penggunaan Intranet BPPK. Pada kenyataannya ada beberapa faktor lain yang dapat mempengaruhi minat menggunakan intranet BPPK. Minat juga dipengaruhi oleh kesesuaian antara tugas yang telah dibebankan kepada pegawai dengan teknologi intranet yang tersedia yang dapat digunakan pegawai untuk mencapai kinerja secara optimal. Namun faktor-faktor lain tersebut tidak diujikan dalam penelitian ini. Hasil uji t terhadap variabel independen membuktikan bahwa faktor kesukarelaan menjadi faktor yang paling signifikan yang mempengaruhi minat seorang pegawai menggunakan intranet BPPK. Variabel ekspektasi kinerja memang juga berpengaruh positif akan tetapi faktor kesukarelaan lebih besar pengaruhnya. Demikian juga dengan variabel pengalaman. Adapun dua variabel lain yaitu ekspektasi upaya dan kecepatan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minta penggunaan intranet BPPK. Itu artinya bahwa meskipun dirasakan mudah cepat namun hal tersebut bukan faktor utama seorang pegawai BPPK menggunakan intranet. Hal ini juga sesuai dengan kenyataan bahwa meskipun intranet BPPK dirasakan lambat terutama apabila diakses dari BDK namun pegawai BDK tetap berminat untuk menggunakannnya. Hasil uji F yang dilakukan menunjukkan bahwa variabel independen secara simultan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap minat penggunaan intranet BPPK. Secara bersama-sama, variabel ekspektasi kinerja, ekspektasi upaya, kesukarelaan, pengalaman dan kemudahan mempengaruhi minat penggunaan intranet BPPK. Walaupun dari hasil penghitungan nilai R2 menunjukkan masih ada faktor – faktor lain yang mempengaruhi minat

62


penggunaan intranet BPPK, namun setidaknya pengaruh variabel independen dalam penelitian ini dapat digunakan sebagai acuan dalam menentukan minat penggunaan intranet BPPK.

63

BAB V PENUTUP

A. Simpulan Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan dalam penelitian ini, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: 1. Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara statistik antara ekspektasi kinerja terhadap minat penggunaan intranet BPPK. Pegawai BPPK berminat menggunakan intranet BPPK karena mengharapkan ada peningkatan kinerja apabila menggunakannnya. Dari hasil kualitatif dapat dilihat bahwa memang intranet BPPK dirasa bermanfaat namun pengaruh terhadap peningkatan kinerja masih dirasa kurang 2. Tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara statistik antara ekspektasi upaya terhadap minat penggunaan intranet BPPK. Kemudahan menggunakan sistem tidak terlalu berpengaruh dalam mempengaruhi minat seorang pegawai BPPK menggunakan intranet BPPK. 3. Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara statistik antara kesukarelaan

terhadap

minat

penggunaan

intranet

BPPK.

Faktor

kesukarelaan inilah yang paling signifikan menentukan seorang pegawai BPPK menggunakan intranet BPPK. 4. Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara statistik antara pengalaman terhadap minat penggunaan intranet BPPK. Faktor pengalaman menjadi salah satu faktor yang cukup signifikan. 5. Tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara statistik antara kecepatan terhadap minat penggunaan intranet BPPK. Kecepatan intranet

BAB V PENUTUP

bukan merupakan faktor penentu seorang pegawai berminat menggunakan intranet BPPK. 6. Secara bersama-sama, variabel ekspektasi kinerja, ekspektasi upaya, kesukarelaan,

pengalaman

dan

kemudahan

mempengaruhi

minat

penggunaan intranet BPPK. Walaupun dari hasil penghitungan nilai R2 menunjukkan masih ada faktor – faktor lain yang mempengaruhi minat penggunaan

intranet

BPPK,

namun

setidaknya

pengaruh

variabel

independen dalam penelitian ini dapat digunakan sebagai acuan dalam menentukan minat penggunaan intranet BPPK.

B. Keterbatasan Penulis menyadari sekalipun penelitian ini telah dirancang dengan baik, namun masih memiliki keterbatasan yang mungkin mempengaruhi hasil penelitian ini, diantaranya: 1. Metode pengumpulan data menggunakan metode survey melalui kuesioner memiliki kelemahan yaitu terdapat responden yang menjawab kuesioner secara tidak serius dan tidak dapat dikontrol. 2. Kemungkinan adanya bias yang disebabkan adanya perbedaan persepsi antara penulis dan responden terhadap butir-butir pertanyaan yang diajukan. Keterbatasan ini ada pada data-data yang diperoleh melalui kuesioner, terutama pada kuesioner yang mengalami pengalihbahasaan.

C. Saran Berdasarkan kesimpulan dan keterbatasan yang ada pada penelitian ini, maka saran yang dapat diberikan sebagai tindak lanjut dari hasil penelitian ini

65


adalah sebagai berikut: 1. Untuk meningkatkan tingkat penggunaan intranet BPPK, maka aplikasi yang tersedia di intranet BPPK perlu ditambah dengan aplikasi yang terkait langsung dengan tugas sehari-hari. Hal ini akan meningkatkan tingkat kebermanfaatan intranet BPPK. Karena hasil penelitian ini meskipun intranet BPPK dirasakan bermanfaat namun faktor kesukarelaan masih menjadi faktor yang paling signifikan. 2. Perlu adanya ketetapan yang mengikat, yang dijabarkan dengan

adanya

pemanfaatan jaringan komputer dalam SOP pengelolaan diklat. Dengan adanya

ketetapan yang mengikat keterlibatan pengguna intranet akan

menjadi lebih tinggi karena adanya paksaan, yang mengkondisikan mereka mejadi terpaksa, yang pada akhirnya mejadi kebiasaan yang berujung pada terciptanya budaya TIK. 3. Perlu adanya sosialisasi yang merata dan intens terhadap aplikasi-aplikasi yang dibangun/dikembangkan agar penggunaan mejnjadi lebih user friendly, terutama pada pengguna (end user) tahu bagaimana menggunakannya. 4. Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan mengembangkan dan menambahkan

beberapa

variabel

seperti

pengaruh

sosial

ataupun

kesesuaian antara tugas yang dibebankan kepada pegawai dengan teknologi intranet yang dapat digunakan. 5. Selain itu responden juga perlu mendapatkan penjelasan yang cukup sebelum melakukan pengisian kuesioner, sehingga semua indikator di dalam kuesioner dapat benar-benar dipahami maksudnya oleh responden.

66

Lampiran

KUESIONER PENELITIAN DAFTAR PERTANYAAN Karakteristik Responden Mohon diisi semua pertanyaan dibawah ini dengan memberi tanda (X) pada jawaban yang paling sesuai. 1. Nama

: ……………………………………………….. (boleh tidak

diisi) 2. Jenis Kelamin

:

Pria

3. Umur

:

21-30 tahun 41-50 tahun

Wanita 31-40 tahun lebih dari 51 tahun

4. Bapak/ibu/saudara/i sering mengakses internet melalui a. Di kantor b. Di rumah c. HP 5. Pengalaman bapak/ibu/saudara/i menggunakan internet? a.

1-5 tahun

b.

5-10 tahun

c.

> 10 tahun

6. Frekwensi bapak/ibu/saudara/i masuk ke dalam intranet BPPK adalah: a. …. kali per hari b. .… kali per minggu c. .... kali per bulan


d. ….. kali per tahun e. Pernah tapi sekarang tidak masuk lagi 7. Login dan password intranet BPPK bapak/ibu/saudara/i dibuat oleh: a. Sendiri b. Bagian TIK BPPK c. Lain-lain sebutkan:….

68

LAMPIRAN

Isilah tanda silang (X) pada jawaban yang Bpk/Ibu/Sdr/i anggap paling cocok dengan persepsi yang dimiliki tentang intranet BPPK. (satu jawaban saja) Keterangan : STS

: Sangat Tidak Setuju

TS

: Tidak setuju

N

: Ragu-ragu

S

: Setuju

SS

: Sangat Setuju

1. Ekspektasi Kinerja No

Pertanyaan

1.

Penggunaan intranet BPPK meningkatkan produktifitas saya. Intranet BPPK memberikan manfaat bagi saya.

2. 3. 4. 5. 6.

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

Penggunaan intranet BPPK membantu saya menyelesaikan pekerjaan lebih cepat Penggunaan intranet BPPK meningkatkan kualitas output pekerjaan saya. Penggunaan intranet BPPK dapat meningkatkan efektivitas pekerjaan saya. Jika saya menggunakan intranet BPPK maka akan meningkatkan karir saya

2. Ekspektasi Upaya No 1. 2. 3. 4

5

Pertanyaan Saya dapat menggunakan intranet BPPK tanpa melalui diklat. Saya tidak mengalami kesulitan dalam menggunakan intranet BPPK Menggunakan intranet BPPK menyita waktu saya dalam menyelesaikan pekerjaan. Menggunakan intranet BPPK lebih memerlukan waktu untuk aktivitas teknis (misal:input data, dll) Saya percaya bahwa semua pekerjaan yang diinginkan dapat diselesaikan dengan menggunakan intranet BPPK.

69


3. Kesukarelaan No 1 2

3

Pertanyaan Saya tidak diminta oleh pimpinan (berupa himbauan) untuk menggunakan intranet BPPK Saya tidak diwajibkan (dengan menggunakan SK) menggunakan intranet BPPK meskipun bermanfaat Saya berinisiatif untuk menggunakan intranet BPPK saat bekerja

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

TS

N

S

SS

4. Pengalaman No 1

Pertanyaan Saya sudah lama menggunakan teknologi intranet saat bekerja

2

Saya merasa puas selama menggunakan teknologi intranet Saya memiliki banyak pengalaman yang bisa dibagi dengan orang lain mengenai penggunaan intranet

3

5. Kecepatan No 1 2 3

Pertanyaan Saya puas terhadap kecepatan mengakses intranet BPPK Saya merasakan intranet BPPK beroperasi pada kecepatan yang memuaskan Saya puas terhadap kecepatan respons dari intranet BPPK

6. Minat perilaku menggunakan intranet BPPK No 1 2 3

70

Pertanyaan Saya mempunyai keinginan menggunakan intranet BPPK di masa depan. Saya memprediksi bahwa saya akan menggunakan intranet BPPK di masa depan. Saya berencana akan menggunakan intranet BPPK di masa depan

STS

RIWAYAT HIDUP PENULIS Nama

: Khamami Herusantoso

NIP

: 196808101987031001

Tempat/Tanggal lahir

: Tegal/10 Agustus 1968

Unit Organisasi

: Pusdiklat Keuangan Umum

Riwayat Pekerjaan/Jabatan: •

Widyaiswara Madya Pusdiklat Keuangan Umum

Riwayat Pendidikan: 1.

S1/S2 Delft University of Technology, Delft, The Netherlands Teknik Elektro Tahun 1993

2.

S3 Chiba University, Chiba, Japan Teknik Informatika Tahun 2002

Karya yang Pernah Dibuat: 1.

Kajian Pemanfaatan Teknologi Telematika dalam Pengembangan SDM di Kawasan Timur Indonesia

2.

Kajian Perumusan Kebijakan Pengembangan Pembangunan Infrastruktur Pos dan Telematika di Daerah Tertinggal

3.

Kajian Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk UKM di Provinsi Maluku Utara

4.

Kajian Implementasi Digital Broadcasting di Indonesia

5.

Kajian

Prospek

dan

Pengembangan

Media

Informasi

Pertanian

di

Departemen Pertanian

69


RIWAYAT HIDUP PENULIS Nama

: Ilhan Lasahido

NIP

: 196507041997031001

Tempat/Tanggal lahir

: Surabaya/4 Juli 1965

Unit Organisasi

: Balai Diklat Kepemimpinan Magelang

Riwayat Pekerjaan/Jabatan: •

Kepala Balai Diklat Kepemimpinan Magelang

Riwayat Pendidikan: 1.

S1 Universitas Hasanuddin, Makassar Manajemen Tahun 1990

2.

S2 Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta Keuangan Murni Tahun 1994

Karya yang Pernah Dibuat •

72

Artikel di berbagai majalah publik

KAJIAN PENERIMAAN TEKNOLOGI INTRANET DI BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEUANGAN (BPPK)

Recommend Documents