KAJIAN BUDAYA INFORMASI DENGAN PENDEKATAN MANAJEMEN PENGETAHUAN: Studi Kasus pada Perusahaan Waspada Online
SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk meraih gelar Sarjana Sosial (S. Sos) dalam bidang Ilmu Perpustakaan dan Informasi
DISUSUN OLEH
RICHARD TOGARANTA GINTING 060709038
DEPARTEMEN STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI FAKULTAS SATRA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK Ginting, Richard Togaranta. 2010. Kajian Budaya Informasi dengan Pendekatan Manajemen Pengetahuan: studi kasus pada Perusahaan Waspada Online. Medan. Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi, Fakultas Sastra, Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini dilakukan pada Perusahaan Waspada Online pada bulan Maret-Juni 2010. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui budaya informasi dengan pendekatan manajemen pengetahuan pada Perusahaan Waspada Online. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dimana metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Alat pengumpulan data adalah wawancara mendalam dengan informan yaitu Redaktur Pelaksana Perusahaan Waspada Online. Berdasarkan data wawancara hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya informasi yang dilakukan pada Perusahaan Waspada Online adalah proses pengetahuan yang dimulai data-data yang diperoleh melalui ide, gagasan serta pemikiran yang didiskusikan (briefing) dalam rapat redaksi akan menjadi informasi yang dipakai sebagai bahan pertimbangan bagi pimpinan perusahaan Waspada Online dalam pengambilan keputusan untuk menghasilkan berita yang layak untuk dipublikasikan. Kata Kunci : Budaya Informasi, Manajemen Pengetahuan.
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR Penulis sampaikan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan karuniaNya yang luar biasa dan begitu melimpah sehingga skripsi ini dapat diselesaikan pada waktunya. Selama menjalani
masa perkuliahan di Departemen Studi Ilmu
Perpustakaan dan Informasi Fakultas Sastra Universitas Sumatera Utara sampai kepada penulisan skripsi ini, Penulis banyak mendapatkan saran dan kritik dari berbagai pihak. Penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sedalamdalamnya kepada orangtua penulis, buat Papa dan Mama yang penulis sayangi, St. N. Ginting, S.Pd dan M. T. Br Manalu, terimakasih buat doa, semangat, motivasi, dukungan moral dan materil yang tak terhingga sehingga penulis bisa seperti ini sekarang. Penulis juga menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof., Syaifuddin, M.A., Ph.D., selaku Dekan Fakultas Sastra Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Drs. Jonner Hasugian, M. Si, selaku Ketua Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Sastra Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Himma Dewiyana, ST, M. Hum, selaku dosen pembimbing I penulis, yang telah meluangkan waktu dan memberikan banyak sumbangan pikiran dalam proses membimbing dan memberikan arahan selama proses penulisan skripsi ini. Terimakasih Ibu buat semua waktu dan ilmu yang Ibu berikan kepada saya, saya bangga menjadi anak bimbingan Ibu. 4. Ibu Hotlan Siahaan, S. Sos, selaku Dosen Wali Penulis dan sekaligus sebagai Pembimbing II yang memberikan masukan serta motivasi bagi penulis. 5. Seluruh Staff Pengajar dan Staff Administrasi Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Sastra Universitas Sumatera Utara. 6. Perusahaan Waspada Online, terimakasih atas kesempatan dan kesediaan untuk mengizinkan penulis meneliti pada perusahaan Waspada Online. 7. Kakak Penulis, Apriani Puspika Ginting, S.Sos dan Yunika Margaretha Ginting, serta adikku Bill Roy Agusmanto Ginting, terimakasih buat doa, semangat dan motivasi serta bantuan moral dan materil dan paling penting terimakasih atas kebersamaan dan kekompakan kita.
Universitas Sumatera Utara
8. Seluruh Keluarga Besar dan Saudara/Saudari penulis yang telah memberikan perhatian, doa dan restunya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 9. Teman-teman yang penulis sayangi khususnya untuk teman-teman stambuk 2006, terimakasih atas semangat yang kalian berikan selama perkuliahan dan penyusunan skripsi ini. 10. Senior stambuk 2004 dan 2005, juga adik kelasku stambuk 2007 dan 2008, terimakasih atas kerjasamanya selama ini. 11. Teman-teman Penulis di NHKBP Galang, terimakasih atas semangat dan kebersamaan kita tetap takut akan akan Dia selalu untuk tetap melayani Tuhan.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak sempurna, masih banyak kekurangan baik dari isi maupun penyajiannya. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak.
Medan,
Juni 2010
Penulis
Richard Togaranta Ginting NIM 060709038
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK................................................................................................... i KATA PENGANTAR ................................................................................. ii DAFTAR ISI ............................................................................................... iv DAFTAR TABEL ....................................................................................... vii DAFTAR GAMBAR ................................................................................... viii DARTAR LAMPIRAN ............................................................................... ix BAB I PENDAHULUAN ......................................................................... 1 1.1 Latar Belakang dan Masalah ........................................................ 1 1.2 Rumusan Masalah ....................................................................... 3 1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................... 3 1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................... 3 1.5 Ruang Lingkup Penelitian............................................................ 3 BAB II KAJIAN TEORITIS ...................................................................... 4 2.1 Budaya Informasi ....................................................................... 4 2.1.1 Manfaat dan Tujuan Informasi.............................................. 6 2.1.2 Manfaat Budaya Informasi ................................................... 7 2.1.3 Tujuan Budaya Informasi ..................................................... 8 2.1.4 Objek Kajian Budaya Informasi ........................................... 8 2.2 Manajemen Pengetahuan ............................................................. 9 2.2.1 Jenis Pengetahuan ................................................................ 10 2.2.2 Sumber Pengetahuan ............................................................ 12 2.2.3 Level Manajemen Pengetahuan ............................................ 13 2.3 Organisasi Perusahaan ................................................................. 14 2.3.1 Struktur Organisasi............................................................... 17 2.3.2 Sistem Informasi Manajemen ............................................... 17 2.4 Implementasi Manajemen Pengetahuan pada Perusahaan ............ 18 BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 20 3.1 Pendekatan Penelitian ............................................................. 20 3.2 Lokasi Penelitian ..................................................................... 20 3.3 Tahap-tahap Penelitian ........................................................... 20 3.3.1 Tahap Persiapan Penelitian............................................ 20 3.3.2 Tahap Pelaksanaan Penelitian........................................ 20 3.3.3 Tahap Penentuan Informan............................................ 21 3.4 Teknik Pengumpulan Data ..................................................... 21 3.4.1 Wawancara ................................................................... 21 3.4.2 Observasi ...................................................................... 22 3.5 Alat Bantu Pengumpulan Data ............................................... 22 3.5.1 Pedoman Wawancara .................................................... 23 3.5.2 Pedoman Observasi ...................................................... 23 3.5.3 Alat Perekam ................................................................ 23 3.6 Analisis Data ........................................................................... 23 3.7 Keabsahan Penelitian .............................................................. 24 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN...................................................... 25 4.1 Karakteristik Informan................................................................. 25 4.2 Pendekatan Manajemen Pengetahuan .......................................... 25 4.3 Peran Pimpinan dalam Pengambilan Keputusan ........................... 25
Universitas Sumatera Utara
4.4 Proses Mendapatkan Data ............................................................ 26 4.5 Mengumpulkan Data menjadi Informasi ...................................... 27 4.6 Pengolahan Informasi .................................................................. 27 4.7 Penciptaan Pengetahuan .............................................................. 28 4.8 Penyaringan Pengetahuan ............................................................ 28 4.9 Mengkomunikasikan Hasil Keputusan/Kebijakan ........................ 29 4.10 Rangkuman Penelitian ............................................................... 29 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 30 5.1 Kesimpulan ................................................................................. 30 5.2 Saran ........................................................................................... 31 DAFTAR PUSTAKA
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Sumber-sumber Pengetahuan......................................................... 13
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Manajemen Pengetahuan ........................................................... 14 Gambar 2.2 Piramida Tingkatan Manajer ................................................... 15 Gambar 4.9 Transformasi Data menjadi Berita .............................................. 29
Universitas Sumatera Utara
DARTAR LAMPIRAN Kisi-Kisi Wawancara .................................................................................... 36 Lampiran Transkrip Wawancara ................................................................... 37
Universitas Sumatera Utara
