Každá značka má svoje DNA

Každá značka má svoje DNA

MB Brand Management www.mbbm.sk

www.akonakupujeme.sk www.akonakupujeme.sk

AKO NAKUPUJEME

Je vek jediné kritérium pre nákup na internete?

Nakupujeme v prvých obchodoch vo vyhľadávači?

Je cena kľúčová pre všetkých kupujúcich na internete?

Sú kamenné obchody na ústupe?

Aký typ reklamy nás osloví?


2

www.akonakupujeme.sk

AKO ČASTO NAKUPUJEME NA INTERNETE Nakupuje raz do mesiaca a viac – intenzívni kupujúci na internete Netto/ domácnosť

36%

45%

33%

viac ako 1 301€

20% 35%

do 750€

751 - 1 300€

45%

48%

18-24 rokov

25-34 rokov

25% 45-54 rokov

37% 35-44 rokov

21% 55-69 rokov N=1 460 vzorka internetovej populácie


3


AKO ČASTO NAKUPUJEME NA INTERNETE Členenie podľa veku Nie všetci mladí ľudia sú intenzívni kupujúci na internete.

100%

9% 19%

90% 80%

20% 29%

30%

16% 13%

70%

33% 52%

19%

18% 60% 50% 40%

24%

24%

29%

55-69 r.

24%

45-54 r.

23% 36%

17%

14%

27%

30%

21%

17%

10%

22%

17%

14%

19%

13%

9%

0%

Niekoľkokrát Raz do mesiaca Raz za 2-3 2-3 krát do roka do mesiaca N=292 mesiace N=343 N=328 N=207

Raz za rok N=86

13% 9% 10%

35-44 r.

25-34 r.

24%

25% 20%

Vek

18-24 r.

7% 7%

Menej často N= Nenakupujem 93 N= 109

N=1 460 vzorka internetovej populácie


4


AKO ČASTO NAKUPUJEME NA INTERNETE Členenie podľa veľkosti sídla

100% 90%

14%

12% 9%

80%

10%

70%

11,4%

15,8%

17%

17%

15% 11%

13% 12%

10%

8%

10%

13,6% 13,7%

15,2%

60% 50%

11%

14%

18%

17,1%

6% 9%

Veľkosť sídla 30,2%

Nad 100 000 obyvateľov

13%

18%

16%

50 001 – 100 000 obyvateľov

40%

20 001 – 50 000 obyvateľov

30%

5 001 – 20 000 obyvateľov

20%

48%

47%

47%

49%

42%

50% 39%

Do 5 000 obyvateľov

10% 0%

Niekoľkokrát Raz do mesiaca Raz za 2-3 2-3 krát do roka do mesiaca N=292 mesiace N=343 N=328 N=207

Raz za rok N=86

Menej často N= Nenakupujem 93 N= 109



5


CIEĽOVÁ SKUPINA INTERNET = MLADÍ ĽUDIA

Je vek skutočne hlavným parametrom pre cielenie na internete? Čo je najdôležitejšie - najnižšia cena, akcia, kvalita, dôvera, značka? Pre ktorú cieľovú skupinu sú dôležité jednotlivé benefity? Kto nakupuje racionálne?

Kto je náchylní na impulzívne nákupy?


6


SEGMENTY ALEBO CIEĽOVÁ SKUPINA Segmentačná štúdia AKO NAKUPUJEME delí obyvateľov Slovenska do 7 skupín.

Segmenty, respektíve cieľové skupiny sú definované na základe:  frekvencie nákupov na internete  postojov k nakupovaniu, k značkám, cenám a akciám  postojov k vybraným životným hodnotám

Analýzou týchto postojov a nákupného správania vzniklo 7 základných segmentov. Tieto segmenty odrážajú základné cieľové skupiny pre cielenie ďalších marketingových aktivít. Každý segment má svoju vlastnú charakteristiku a predstavuje určitú skupinu ľudí.


7

7 www.akonakupujeme.sk

SEGMENTY ALEBO CIEĽOVÁ SKUPINA



8


KTO SURFUJE A HĽADÁ, ČO HO UPÚTA Súhlasia s výrokom

60%

Draví brandisti 50%

Racionálne Impulzívni

40% Nízka frekvencia nákupov na internete

5,5

5

4,5

Nerozhodní 4

3,5

30%

3

Akcioví maniaci 2,5

Vysoká frekvencia nákupov na internete

2

1,5

1

Jednoduchí Úspešní 20%

Tradiční Nesúhlasia s výrokom

Rád/a surfujem po internete a hľadám niečo, čo ma upúta.

70%

10%

0%

Frekvencia nákupov na internete MB Brand Management www.mbbm.sk

9


Nakupujem často na zľavových portáloch

Súhlasia s výrokom

KTO NAKUPUJE NA ZĽAVOVÝCH PORTÁLOCH

Nerozhodní

Nízka frekvencia nákupov na internete

6

60%

50%

40%

Jednoduchí 5

4 30%

Akcioví maniaci

Draví brandisti

Racionálne 3 Impulzívni

Vysoká frekvencia nákupov na internete

2

1

Tradiční 20%

Nesúhlasia s výrokom

Úspešní


10

10%

0%

Frekvencia nákupov na internete www.akonakupujeme.sk

INTERNETOVÝ OBCHOD ALEBO KAMENNÝ V internetových obchodoch nakupujem sporadicky, preferujem kamenné obchody.

59% ľudí všeobecne preferuje nakupovanie v kamenných obchodoch (úplne+ skôr ma vystihuje). 6%

11%

Úplne ma vystihuje

35%

Skôr ma vystihuje Skôr ma nevystihuje 48%


Vôbec ma nevystihuje


KTO PREFERUJE INTERNETOVÉ OBCHODY

41%

preferuje nakupovanie v internetových obchodoch (úplne+ skôr).

Nadpriemerne:

61%

nechodí sa poradiť do kamenného obchodu

78%

nenakupuje v obchodoch ktoré sa objavia medzi prvými pri vyhľadávaní

52%

nebojí sa nakupovať v neznámych internetových obchodoch


48%

surfuje a hľadá nové internetové obchody

44%

preferuje Slovenské aj České internetové obchody

38%

12

VŠ vzdelanie

Mladší ľudia

nakupuje aj v zahraničných internetových obchodoch (ebay, AliExpress, amazon)


AKO SI VYBERÁME INERNETOVÉ OBCHODY Nakupujem v obchodoch, ktoré sa mi objavia medzi prvými 5 pri hľadaní napr. na Google vrátane reklamy. Len 3% ľudí úplne vystihuje nákup v internetových obchodoch, ktoré sa objavia medzi prvými 5 v vrátane reklamy.

25% ľudí s týmto výrokom súhlasí 18%

čiastočne.

3% 25%

Úplne ma vystihuje

Skôr ma vystihuje Skôr ma nevystihuje Vôbec ma nevystihuje 53%



AKÉ KATEGÓRIE NAKPUJEME NA INTERNETE

43%

Preferuje nákup na internete

 Elektronika (PC, mobil)  Domáce spotrebiče  Kozmetika, parfumy  Autosúčiastky a auto-doplnky  Športové potreby  Hračky  Doplnky do bytu  Nábytok a bytové zariadenie  Oblečenie  Detské oblečenie  Obuv  Voľno predajné lieky  Krmivo pre zvieratá  Drogéria, pracie prášky.

2%

Preferuje nákup na internete



96%

40%

ľudí elektroniku nakupuje

ľudí nakupuje elektroniku na internete (výhradne alebo väčšinou)

41%

47%

Z Dravých brandistov

Z Úspešných

46% 46%

33% 17% z nich si pozrie ponuku najskôr v kamennom obchode a kúpi lacnejšie na internete. 11% kupuje výhradne na internete. MB Brand Management www.mbbm.sk

16% z nich si pozrie ponuku najskôr v kamennom obchode a kúpi lacnejšie na internete. 7% kupuje výhradne na internete.

Ženy vyššia frekvencia.


AKÝ TYP REKLAMY NÁS OSLOVÍ Deklarácia nákupu na základe konkrétnej reklamy podľa typu komunikácie za posledných 6 mesiacov % počet ľudí, ktorí kúpili nejaký produkt na základe uvedenej reklamy TV reklama zameraná na konkrétny produkt, značku.

54% 59%

TV reklama obchodu, informujúca o zľave. Reklama v rádiu. Billboardy.

26% 31%

Obrázková reklama v časopisoch.

44%

Články o produktoch alebo službách v novinách alebo časopisoch.

48% 42%

Reklama na internete (bannerová – obrázková).

53%

Články o produktoch alebo službách na internete. Reklama na sociálnych sieťach, napr. na Facebooku. Zaujímavé posty na Facebooku.

35%

31%

Letáky do schránky

76% 44%

Letáky rozdávané na ulici alebo pred obchodom. Ponuka prostredníctvom e-mailu. Súťaže, ktoré sú podmienené nákupom produktu.


47% 45%


AKÝ JE NÁŠ POSTOJ K POSKYTOVANIU EMAILOVÝCH ADRIES 0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

Som ochotný/á dať e-mail za dobré rady, tipy, recepty.

50,0%

41%

Som ochotný/á dať e-mail, aby som získal/a novinky z oblasti, ktorá ma zaujíma.

40%

Som ochotný/á dať e-mail za e-book, ktorý obsahuje rady, ktoré sú pre mňa prínosné.

26%

V minulosti som takto e-maily poskytoval/a, ale chodilo mi veľa emailov, takže už nie som ochotný/á e-mail poskytovať.

21%

V minulosti som takto e-maily poskytoval/a a som ochotný/á aj v budúcnosti.

19%

Som ochotný/á dať e-mail za videa, video tréningy alebo iné videonávody zdarma.

17%

V minulosti som takto e-maily poskytoval/a, ale chodilo mi veľa emailov, takže už poskytujem e-mail iba sporadicky.

10%

Nie som ochotný/á za žiadnych okolností poskytnúť svoj e-mail. Ešte som sa nestretol/a s takouto možnosťou.

40,0%

8% 4%

Otázka s možnosťou viacerých odpovedí. MB Brand Management www.mbbm.sk


DNA je jedinečná informácia. Jedinečné informácie prinášajú spokojných zákazníkov.

MB Brand Management s.r.o Nevädzová 5 821 01 Bratislava

www.mbbm.sk www.akonakupujeme.sk

Každá značka má svoje DNA

Recommend Documents