JURNAL. PENELITIAN POS dan INFORMATIKA VOL 5 Edisi September Tahun 2015

JURNAL PENELITIAN POS dan INFORMATIKA VOL 5 Edisi September Tahun 2015

i

JURNAL PENELITIAN POS DAN INFORMATIKA e-ISSN. 2476-9266 p-ISSN. 2088-9402 VOL. 5 No.1 September Tahun 2015

SUSUNAN REDAKSI SK Sekretaris Badan Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kementerian Komunikasi dan Informatika Nomor : 48B/KEP/KOMINFO/BLSDM-1/5/2015 PENGARAH Kepala Badan Litbang SDM Kementerian Komunikasi dan Informatika DEWAN REDAKSI PENANGGUNG JAWAB

Dr. Hedi M Idris M.Sc (Kapuslitbang Penyelenggaraan Pos dan Informatika) ANGGOTA DEWAN REDAKSI

Dr. Ramon Kaban, M.Si (Komunikasi Politik-Kementerian Kominfo) Drs. Sumarsono Soemardjo, M.Si (Media dan Penyiaran – Kementerian Kominfo) Dr. Ashwin Sasongko (Manajemen Teknologi Informasi - LIPI) Dr. I Nyoman Adhiarna (Telekomunikasi – Kementerian Kominfo) Wahyudi Adi Saputra, S.E.,M.M (Logistik dan Pos – Sekolah Tinggi Manajemen Logistik) MITRA BESTARI / PEER REVIEWER : Dr. Ir. Suntoro (Logistik Pos – PT. Pos Indonesia) Dr. Yan Rianto (Teknologi Informasi – LIPI) Dra. Siti Meiningsih, M.Sc (Informatika – Kementerian Kominfo) Ir. Nonot Harsono (Telekomunikasi – ITS) Dr L.T Handoko (Informatika – LIPI) Dr. Dadang Rahmat Hidayat. M.Si (Penyiaran – Universitas Padjadjaran) Dr Udi Rusadi MS (Komunikasi – Kementerian Kominfo) Dr Fadhilah Mathar (Informatika – Pusat TIK Nasional) REDAKTUR PELAKSANA : Diah Arum Maharani, SE, MM Yane E Marentek, SS Reza Bastanta Sitepu, S.Si.

SEKRETARIAT REDAKSI : Pusat Penelitian dan Pengembangan Penyelenggaraan Pos dan Informatika Badan Litbang SDM Kemkominfo Kementerian Komunikasi dan informatika Jl. Medan Merdeka Barat no. 9 Gedung B Lt. 4 Jakarta 10110 Telp/Fax : 021- 3846189

JURNAL PENELITIAN POS DAN INFORMATIKA (JPPI) adalah jurnal ilmiah yang menjadi media publikasi karya tulis ilmiah mengenai ilmu pengetahuan dan teknologi bidang perposan, penyiaran telekomunikasi, dan informatika. Terbit pertama kali tahun 2011 dengan frekuensi terbit dua kali setahun pada bulan September dan Desember. Jurnal ini bertujuan untuk mengembangkan dan meningkatkan pengetahuan serta menjadi wadah tukar pikiran bagi peneliti, akademisi, dan praktisi khususnya dalam bidang perposan, penyiaran, telekomunikasi, dan informatika dan menerima tulisan berupa hasil penelitian maupun tinjauan teori atau karya ilmiah lain (analisis empirik dan studi kasus) yang bersifat asli dan belum pernah dipublikasikan di media lain.

ii

JURNAL PENELITIAN POS DAN INFORMATIKA e-ISSN. 2476-9266 p-ISSN. 2088-9402

VOL. 5 NO. 1 SEPTEMBER 2015

DAFTAR ISI

iii

PENGANTAR REDAKSI

v

Strategi Peningkatan Daya Saing Melalui Framework Rantai Nilai Untuk Kompetensi Usaha Jasa Telematika Indonesia 1 – 18

Eneng Tita Tosida, Hermawan Thaheer dan Sufiatul Maryana Penggabungan, Peleburan Telekomunikasi Di Indonesia

Dan

Pengambilalihan

Pada

Industri

19 – 36

Diah Arum Maharani dan Helena Wirastri Wulandari Implikasi Persyaratan dan Tata Cara Pemberian Izin Penyelenggaraan Pos

37 - 48

Sri Wahyuningsih Analisis Ekosistem Tik Indonesia Yang Mendorong Perkembangan Industri Lokal Dan Ekonomi Kreatif

49 – 64

Vidyantina Heppy Anandhita Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Penggunaan Internet Masyarakat Desa Pasar Vi Kualanamu, Deli Serdang Sumatera Utara

65 - 86

Anton Susanto Dinamika Tata Kelola Kebijakan Industri Penyiaran dan Telekomunikasi Indonesia Menuju Konvergensi: Sebuah Studi Paradigma Interpretatif

87 - 108

Vience Mutiara Rumata KETENTUAN PENULISAN NASKAH

iii

iv

PENGANTAR REDAKSI Puji dan syukur kehadirat Allah SWT, Puslitbang Penyelenggaraan Pos dan Informatika (Puslitbang PPI) telah dapat menerbitkan Jurnal Penelitian Pos dan Informatika (JPPI) Volume 5 No. 1 Edisi September tahun 2015. Pada volume 5 edisi September 2015, redaksi JPPI menyajikan 6 (enam) tulisan hasil penelitian di bidang pos dan informatika, serta tulisan yang bersumber bersumber dari hasil telaah terhadap layanan telekomunikasi serta penyiaran. Di bidang telekomunikasi, disajikan tulisan hasil riset yang dilakukan oleh Eneng Tita Tosida, Hermawan Thaheer dan Sufiatul Maryana, Mahasiswa Pasca Sarjana Program Studi Ilmu Komputer, FMIPA, Universitas Pakuan berjudul “Strategi Peningkatan Daya Saing Melalui Framework Rantai Nilai Untuk Kompetensi Usaha Jasa Telematika Indonesia”. Tulisan ini menggambarkan peta kompetensi inti telematika Indonesia serta bagaimana kondisi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman untuk kelompok usaha jasa. Metode yang digunakan antara lain, Analisis Rantai Nilai yang dilakukan penulis melalui wawancara dengan pemangku kepentingan telematika (regulator, asosiasi atau pelaku usaha jasa telematika, akademisi). Kemudian dilanjutkan dengan analisis Fuzzy Analitical Hierarchy Process (FAHP) serta dilengkapi dengan penyusunan analisis SWOT. Hasil penelitian menunjukan bahwa usaha konsultasi komputer merupakan usaha yang memiliki dukungan internal dan eksternal yang baik. Usaha edukasi bidang telematika masih membutuhkan penyetaraan kompetensi untuk memperkuat dukungan eksternal. Reparasi Komputer, Portal Web, Hosting menunjukan kejenuhan diakibatkan banyaknya pelaku bisnis dan persaingan yang semakin ketat. Masih dalam artikel terkait bidang telekomunikasi, adalah “Penggabungan, Peleburan Dan Pengambilalihan Pada Industri Telekomunikasi Di Indonesia” ditulis oleh Diah Arum Maharani, Peneliti pada Puslitbang Penyelenggaraan Pos dan Informatika Kementerian Kominfo, serta Helena Wirastri Wulandari, mahasiswi dari Faculty of Law, Freie Universitaet Berlin – Jerman. Tulisan ini merupakan kajian mengenai penggabungan, peleburan, dan pengambilalihan penyelenggara (operator) telekomunikasi seluler di Indonesia untuk lebih menciptakan iklim yang sehat. Ada beberapa saran dan rekomendasi yang dihasilkan dari hasil kajian ini yang ditunjukan pada Kementerian Kominfo/ BRTI yang diantaranya penilaian pre-merger dan pengawasan post-merger. Selanjutnya artikel terkait bidang Pos adalah “Implikasi Persyaratan Dan Tata Cara Pemberian Izin Penyelenggaraan Pos” oleh Sri Wahyuningsih , Peneliti Madya bidang studi Pos pada Puslitbang Sumber Daya dan Perangat Pos dan Informatika Kementerian Kominfo. Tulisan ini membahas implikasi persyaratan izin penyelenggaraan pos dari aspek bisnis dan operasional. Dari hasil kajian dapat diketahui bahwa penyelenggara pos memiliki pelauang menentukan wilayah potensial sedangkan implikasi v

terhadap aspek operasional penyelenggara pos wajib melakukan kegiatan jaringanya sesuai jenis izin yang diajukan. Sedangkan berdasarkan hasil monitoring dan evaluasi Ditjen PPI tahun 2014, dari 603 penyelenggara pos, pada tahun 2013 sampai semester 2 tahun 2014 diketahui bahwa hal tersebut belum sepenuhnya dipenuhi oleh para penyelenggara pos. Artikel

berikutinya

ditulis

oleh

Vidyantina

Heppy

Anandhita,

Peneliti

Puslitbang

Penyelenggaraan Pos dan Informatika Kementerian Kominfo, mengenai “Analisis Ekosistem Tik Indonesia Untuk Mendorong Perkembangan Industri Lokal dan Ekonomi Kreatif”. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui bagaimana peluang dan tantangan bagi pelaku industri ekosistem TIK Indonesia serta strategi-strategi bagi pemerintah untuk mendukung pertumbuhan industri TIK lokal dan ekonomi kreatif. Metoda yang digunakan adalah FGD dan studi literatur serta analisis SWOT dan benchmarking pada data sekunder. Penulis menggali data dan informasi dari informan yang mewakili Pakar IT, Perwakilan MIKTI, Perwakilan Detiknas, Kominfo, dan Kementerian Perindustrian. Hasil Penulis menemukan terdapat 4 kelompok yang masing-masing mempunyai strategi-strategi untuk mendorong perkembangan industri local dan ekonomi kreatif Indonesia. Hasil studi menyimpulkan bahwa kondisi Ekosistem TIK berdasarkan model New ICT Ecosystem (Fransman), kekuatan Indonesia berada dalam layer 3 yaitu industri konten dan aplikasi. Artikel mengenai

Informatika

yaitu Faktor-Faktor Yang

Mempengaruhi Perilaku

Penggunaan Internet Masyarakat Desa Pasar VI Kualanamu, Deli Serdang Sumatera Utara, yang dilakukan oleh Anton Susanto, Peneliti Puslitbang Penyelenggaraan Pos dan Informatika Kementerian Kominfo. Penelitian dilakukan di Desa Pasar VI (Desa Informasi), Kualanamu, Deliserdang, Sumatera Utara. Dari hasil studi, Terdapat 2 dari 4 hipotesis yang signifikan dari penelitian ini, yaitu Effort Expectancy dan sosial influence terhadap Behavioral Intention to Use, serta Penulis sedangkan faktor penyebab ketidaktersediaan akses internet, baik dari biaya, infrastruktur, serta faktor sosial dan budaya. Selain itu, beberapa artikel tersebut diatas, redaksi juga menjaikan artikel Penyiaran dan Telekomunikasi mengenai sebuah studi paradigma interpretatif “Dinamika Tata Kelola Kebijakan Industri Penyiaran dan Telekomunikasi Indonesia Menuju Konvergensi” yang dituli oleh Vience Mutiara Rumata dari Peneliti Puslitbang Aptika dan IKP Kementerian Komunikasi dan Informatika. Tulisan ini bertujuan untuk memahami relasi kekuasaan serta pandangan para pemangku kebijakan dalam mengatur industri penyiaran dan telekomunikasi di era konvergensi. Studi ini memilih pendekatan kualitatif-deskriptif dengan berdasarkan kerangka paradigma interpretatif (bergantung pada persepsi manusia terhadap realitas dunia ataupun realitas studi yang diteliti). Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara mendalam kepada narasumber yang dipilih secara purposive yakni wakil dari

vi

Kemkominfo, KPI, BRTI, dan DPR. Wawancara dilaksanakan pada bulan Januari-Februari 2015. Hasil penelitian menemukan sebuah pola distribusi kekuasan berbeda dalam prosedur pembuatan kebijakan, dimana Proposal revisi UU baik dari Kemkominfo dan KPI tidak mengatur hal-hal yang berkaitan dengan konvergensi akan tetapi, perebutan otoritas antar kedua institusi tersebut justru menjadi fokus dalam proposal tersebut.

Demikian beberapa artikel yang dapat kami sakikan pada Jurnal Penelitian Pos dan Informatika edisi ini, semoga bermanfaat dan menambah khasanak hasil studi dan pembahasan dalam bidang perposan, telekomunikasi dan informatika dan penyiaran.

Kami berharap saran dan kritik yang membangun demi kemajuan JPPI ke depannya. Terima kasih.

Jakarta, September 2015

REDAKSI

vii

viii

Strategi Peningkatan Daya Saing Melalui Framework… (E.Tita Rosida, H Thaheer, dan S. Maryana)

STRATEGI PENINGKATAN DAYA SAING MELALUI FRAMEWORK RANTAI NILAI UNTUK KOMPETENSI USAHA JASA TELEMATIKA INDONESIA STRATEGY TO ENHANCE COMPETITIVENES THROUGH THE VALUE CHAIN OF FRAMEWORK FOR THE INDONESIAN TELEMATICS BUSINESS SERVICE COMPETENCE Eneng Tita Tosida, Hermawan Thaheer dan Sufiatul Maryana Program Studi Ilmu Komputer, FMIPA, Universitas Pakuan Jl. Raya Pakuan Ciheuleut PO Box 452, Bogor, 16143, Indonesia enengtitatosida@unpak. ac. id, hermawan_mohdThaheer@yahoo. com, anna_nemo1413@yahoo. com

Naskah diterima : 20 Mei 2015; Direvisi : 27 Juli 2015; Disetujui : 31 Juli 2015

Abstrak Salah satu prioritas pembangunan di Indonesia adalah memperkuat daya saing bidang telematika. Fokus penelitian ini pada penyusunan framework rantai nilai kelompok usaha jasa telematika, sebagai langkah untuk menyusun strategi peningkatan daya saing. Data diperoleh dari wawancara terhadap pemangku kepentingan telematika mencakup regulator, asosiasi dan akademisi. Data diolah dengan metode Fuzzy Analitical Hierarchy Process, serta dilengkapi analisis SWOT. Hasilnya menunjukkan bahwa usaha konsultasi komputer merupakan usaha yang memiliki dukungan internal dan eksternal yang baik, sehingga menjadi lebih mudah dalam pengembangannya. Usaha edukasi bidang telematika masih membutuhkan penyetaraan kompetensi untuk memperkuat dukungan eksternal. Penerbitan Software, Pemrograman Komputer, dan Teknologi Informasi lainnya memiliki potensi pasar sangat luas, namun kemampuan internal masih perlu ditingkatkan. Reparasi Komputer, Portal Web, Hosting, dan Disain Khusus, mulai menunjukkan kejenuhan yang diakibatkan semakin banyaknya pelaku bisnis serta persaingan yang semakin ketat namun daya dukung sumberdaya manusia yang kurang memadai. Kata Kunci : Framework, Usaha Jasa Telematika, Fuzzy Analitical Hierarchy Process

Abstract One of Indonesia's development priorities is to strengthen the competitiveness of telematics. The focus of research is the value chain framework telematics services business, measures to increase competitiveness strategy. Data were obtained from interviews with stakeholders (regulator, association, academia). The data processed with the method of Fuzzy Analytical Hierarchy Process completed a SWOT analysis. The results indicate that the computer consulting business is a business that has the support of both internal and external, so that it becomes easier to deploy. Business education telematics field still needs to strengthen its competence equivalency external support. Publishing Software, Computer Programming, and other Information Technology has the potential market is vast, but the internal capabilities still need to be improved. Computer Repair, WEB Portal, Hosting, and Special Design, began to show saturation might be due to the increasing number of businesses and increasing competition, but the carrying capacity of human resources are inadequate. Keywords: Framework, Telematic Services Business, Fuzzy Analytical Hierarchy Process

1

Jurnal Penelitian Pos dan Informatika, Vol.5 No 1 September 2015 : 1 - 18

liberalisasi bidang telematika, Indonesia telah

PENDAHULUAN

memiliki beberapa komitmen baik melalui WTO, Bidang telematika adalah salah satu bidang

ASEAN, IJEPA, ACFTA maupun AIFTA. Kondisi

prioritas bagi pembangunan Indonesia. Oleh karena

ini belum sepenuhnya dilengkapi dengan perangkat

itu pemerintah terus melakukan berbagai upaya

peraturan dan perudang-undangan nasional yang

untuk meningkatkan daya saing bidang telematika,

jelas dan masih membutuhkan sinkronisasi diantara

terutama dalam menghadapi perdagangan bebas

kementerian dan lembaga terkait, tanpa melanggar

lingkup Asia pada tahun 2015. Beberapa penelitian

kesepakatan yang telah ada, sehingga mampu

terkait tentang kondisi telematika Indonesia baik

memberikan batasan yang jelas bagi pelaku dan

berupa model klasifikasi usaha jasa telematika

perusahaan asing (Tjahyana, 2008; Babiak, 2009)

(Tosida et al. , 2012); peta kompetensi SDM bidang

Berkaitan dengan proses peningkatan daya

telematika (Setyaingsihet al. , 2013) atau pun

saing melalui maksimalisasi keunggulan komparatif

implementasi model klasifikasi terhadap faktor

dan kompetitif industri serta bisnis komoditas

pengembangan usaha (Tosida et al. , 2013) serta

unggulan, para pelaku usaha perlu mempelajari tiga

potensi usaha jasa telematika (Tosida et al. , 2014)

elemen penting penyusunan konsep pengembangan

semakin

para

strategi bisnis yang mencakup tiga faktor (3-C),

pemangku kepentingan untuk dapat dimanfaatkan

yaitu company (perusahaan), competitor (pesaing

dalam upaya peningkatan daya saingnya (Sourbati,

usaha) dan customer (konsumen) (Hsu, 2013). Hal

2011). Daya saing kelompok usaha dapat dikaji dari

ini sangat penting mengingat trend di dunia industri

rantai nilai yang menunjukkan hubungan antara

menunjukkan pergeseran dari usaha manufaktur ke

produk utama yakni berupa jasa utama yang

arah usaha jasa. Dengan demikian sangat relevan

dihasilkan dengan semua jasa lain yang terkoneksi

jika dalam membangun daya saing usaha jasa

dengannya (Manal, 2012).

telematika diperlukan strategi. Strategi daya saing

memberikan

informasi

kepada

Pasar usaha jasa TI di Indonesia masih

dapat dilakukan dengan berbagai cara, diantaranya

didominasi oleh jasa infrastruktur sistem untuk

dengan menyusun peta kompetensi (Parbalene,

kategori peranti lunak dengan capaian pasar sebesar

2012), skenario perencanaan melalui roadmap

46. 3%, sedangkan pada segmen jasa didominasi

(Keller, 2014; Babiak, 2009) atau melalui eksplorasi

oleh jasa implementasi sebesar 40. 56%. Secara

interaksi antara rantai nilai, tipe bisnis dan kinerja

keseluruhan tingkat pertumbuhan usaha jasa TI di

R&D dari suatu organisasi (Wang, 2012).

Indonesia mengalami pertumbuhan sebesar 15. 8%

Usaha telematika dikelompokkan menjadi:

pada tahun 2009 dibanding tahun sebelumnya dan

1) industri perangkat keras (hardware); 2) industri

mengalami peningkatan pertumbuhan sebesar 26.

perangkat lunak (software); dan 3) industri dan non

5% pada tahun 2010. Indonesia memiliki peluang

industri jasa telematika. Hasil analisis Multy

yang sangat besar untuk peningkatan pasar jasa TI

Sectoral

dengan menggarap UKM yang ada di wilayah

menyimpulkan tingkat kepentingan pengembangan

Indonesia (Tosida et al. , 2013; Albert, 2011; Jones,

jenis industri telematika di Indonesia. Hasil tersebut

2011; Kowalkowski, 2013). Dalam menghadapi

dijadikan dasar untuk menyusun model pemetaan

2

Qualitative

Analysis

(MSQA)


SDM yang dapat digunakan sebagai salah satu

Kelompok Usaha Jasa Komunikasi difokuskan pada

acuan kebijakan investasi bidang telematika. Hasil

pengembangan

penentuan

pengembangan

komputer dan desain khusus. Pada kelompok Usaha

kompetensi SDM telematika untuk mendukung

Jasa Edukasi penting untuk dikembangkan pada

industri telematika di Indonesia menggunakan

usaha kursus informatika yang mencakup software,

Analitical Hierarchy Process (AHP) menunjukkan

hardware, multimedia, robotika dan computer

bahwa

Kurikulum

networking (Tosida, 2014). Hal ini dapat dijadikan

Pendidikan menjadi pilihan utama. Sesuai dengan

acuan dalam upaya prediksi kebutuhan tenaga kerja

pemetaan potensi program studi di Indonesia, maka

bidang jasa telematika (Keller, 2013; Yu, 2008;

kurikulum yang diusulkan untuk disesuaikan adalah

Ongondo, 2013).

prioritas

Strategi

Program

strategi

Pengembangan

Studi

Teknologi

Informatika

(Setyaningsih, 2013).

jasa

Karakteristik

pemrograman,

kelompok

usaha

reparasi

dapat

dieksplorasi melalui berbagai cara diantaranya

Secara spesifik kajian tentang klasifikasi

adalah melalui formulasi strategi berbasis clustering

usaha jasa telematika di Indonesia menghasilkan

(Hadighi, 2013). Menurut Lee (2011) oleh karena

tiga kelompok besar yakni Jasa Bisnis, Jasa

bidang telematika atau dikenal dengan Information

Komunikasi dan Jasa Edukasi (Tosida, 2012).

and Communication Technology (ICT) sarat dengan

Model ini diperoleh berdasarkan metode studi

perkembangan inovasi, maka untuk mendukung

komparasi model klasifikasi dilanjutkan melalui

penentuan keputusan strategis bidang ini dapat

expert acquisition metode Delphi. Dasar awal

dilakukan melalui pendekatan clustering terhadap

pengembangan model adalah Dokumen MTN.

ragam teknologi yang ada berdasarkan pola

GNS/W/120, karena terkait dengan perisapan

pertumbuhannya serta keterkaitan diantara inovasi

Indonesia menuju liberalisasi bidang telematika.

teknologi tersebut (Tsui, 2010). Hal ini diharapkan

Bidang-bidang tersebut memiliki sub-bidang dan

dapat membantu stakeholders dalam memahami

secara

rinci

dengan

mengikuti

karakteristik industri atau kelompok usaha yang

secara

sistematis

ada, dan menganalisis proses inovasi yang berlaku

mengikuti sistem penomoran Kelompok Baku

(Bannister, 2014). Kelompok/jenis usaha jasa

Lingkup Usaha Indonesia (KBLI).

telematika diidentifikasi berdasarkan kriteria yang

penomoran

diturunkan yang

Terkait

tersusun

pengembangan

merujuk kepada pendapat yang dimodifikasi untuk

kelompok usaha jasa telematika di Indonesia, fokus

tujuan penelitian ini dan ketersediaan data/informasi

pengembangan untuk kelompok usaha jasa bisnis

di

telematika yang paling memungkinkan adalah usaha

Multisectoral Sector Qualitative Analysis (MSQA)

jasa pemrograman, reparasi komputer, dan jasa

menggunakan kriteria (yang dimodifikasi sesuai

desain khusus lainnya.

Perkembangan usaha

kebutuhan), yang dapat dibagi menjadi delapan

software dan pemrograman di Indonesia mendapat

kelompok, disesuaikan dengan kegiatan ekonomi di

dukungan baik secara internal maupun eksternal.

daerah dan ketersediaan data, serta informasi di

Usaha tersebut menjadi bagian dari ekonomi kreatif

daerah berdasarkan hasil studi pendahuluan.

yang

menjadi

dengan

prioritas

upaya

untuk

daerah.

Metode

yang

dikenal

dengan

dikembangkan. 3


Hardware

Data Base

USAHA JASA TELEMATIKA

Data Mining Project

Manufacturer, Entertainment, Social User

Creative Product

Pemasaran

Gambar 1. Sistem Usaha Jasa Telematika Terdiversifikasi

Babiak & Thibault (2009) menyatakan

METODE

bahwa dengan menggunakan Cross MSQA mampu menguji tantangan dari tingkat partnership antara

Analisis Rantai Nilai dilakukan dengan cara

kelompok organisasi di Kanada melalui tingkat

wawancara dengan responden (regulator, asosiasi

partnership pada sektor publik, non-profit dan

atau pelaku usaha jasa telematika, akademisi).

komersial.

Regulator diwakili oleh pihak Direktur Industri

Berdasarkan konsep rantai nilai Porter

Elektronika

dan

Telematika

Kementerian

(1997) interaksi antara jasa utama pada kelompok

Perindustrian RI, dan Kepala Dinas Komunikasi

usaha jasa telematika dengan semua jasa yang

dan Informasi Jabar. Asosiasi diwakili oleh Ketua

berkaitan digambarkan pada Gambar 1. Rantai nilai

Cimahi Creative Association dan Pelaku Usaha Jasa

vertikal (vertical chain) dijabarkan sebagai bidang-

Telematika diwakili oleh Lembaga Pengembangan

bidang yang merupakan input ataupun output dari

Inovasi dan Kreatif, ITB. Akademisi diwakili oleh

perusahaan tersebut.

Berdasarkan sudut pandang

Direktur Bandung Technopark. Hasil wawancara

usaha jasa utama, semua usaha yang terkait secara

diproses lagi dengan MSQA menjadi format yang

vertikal disebut ”usaha pendukung”. Berdasarkan

dibahas dalam kegiatan Focus Grup Discussion

hal tersebut maka dapat disusun pertanyaan

(FGD). Hasil tersebut selanjutnya diolah dengan

penelitian sebagai berikut:

metode Fuzzy Analitical Hierarchy Process (FAHP)

1.

2.

3.

dapat

serta dilengkapi dengan penyusunan analisis SWOT

mengarahkan pada penentuan peta kompetensi

melalui brainstorming pada kegiatan FGD dengan

inti untuk tiap kelompok usaha jasa telematika

mengundang para pakar sekaligus responden yang

Indonesia?

terkait industri telematika seperti halnya FGD awal.

Apakah

rantai

nilai

Strategi daya saing yang dianalisis melalui

Apakah peta kompetensi inti tiap kelompok usaha jasa telematika?

konsep rantai nilai menunjukkan hubungan antara

Berdasarkan kompetensi inti yang terbentuk

rantai nilai dengan kapabilitas dan kompetensi

bagaimanakah kondisi kekuatan, kelemahan,

industri/usaha didasari oleh keterampilan dan

peluang

keahlian khusus yang dimiliki industri tersebut,

tersebut?

4

framework

dan

ancaman

untuk

kelompok

sebagai

bagian

dari

rantai

nilai.

Aktivitas Pendukung


Infrastruktur Usaha Jasa Telematika (piranti elekronik, jaringan,backbone, transportasi, komunikasi, dll) ManajemenSumberdayaManusia (pengumpul dan pengelola Dbase, System Analist, Programmer,tenagalainnya) Margin

Pengembangan Teknologi (rekayasa software, teknologi pengolahan data,creative design,quality control, teknologi informasi lainnya)

Pelayanan

PemasarandanPenju alan

Logistik Keluar

OperasiKlasterusaha jasa telematika

LogistikKedalamusaha jasa telematika

Pembelian (Data, Disain, peralatan pengolahan, material produksi lain)

Margin

Gambar 2. Rantai Nilai Usaha Jasa Telematika

Keterampilan

suatu

Rantai ke depan (upstream chain) adalah usaha hilir

industri untuk dapat meraih peluang memasuki

yang menjadi produk usaha jasa utama. Pada kasus

pasar satu ke pasar yang lain (Hinson, 2010;

usaha jasa telematika, industri manufaktur, dunia

Bannister, 2014; Wang, 2012). Aktifitas utama yang

hiburan dan layanan sosial merupakan usaha

dinilai ditetapkan sesuai dengan rantai nilai masing-

hilirnya. Rantai ke belakang (downstream chain)

masing industri inti yang dianalisis pada masing-

adalah usaha hulu yang merupakan pelanggan usaha

masing bidang usaha jasa telematika (Tosida, 2012).

utama,

Jumlah aktifitas utama dalam rantai nilai adalah n,

perusahaan

dan dinilai terhadap faktor sebanyak m-faktor terdiri

pengolahan data merupakan pemasok (Wang,

dari

mencakup

2012). Rantai horizontal (horizontal chain) adalah

Development,

usaha lain yang bersifat saling komplementer

Infrastructure, dan Human Resource Development

dengan teknologi dan/atau pemasaran. Semua usaha

(Falch, 2014; Keller, 2013; Bannister, 2014). Skema

yang terlibat dalam rantai horizontal disebut ”usaha

aplikasi rantai nilai pada kelompok usaha jasa

terkait”. Penyedia peralatan telematika dan bahan

telematika Indonesia ada pada Gambar 2.

produksi lain merupakan salah satu rantai horizontal

Matrik analisis Vnxm. Matriks analisis tersebut diisi

bagi usaha jasa telematika. Konsep rantai nilai

dengan

H=tinggi,

(value chain) menurut banyak pakar merupakan

M=medium, L=rendah, dan VL=sangat rendah.

cara yang ampuh untuk mengkonsepsikan bisnis,

Pengolahan data untuk pengambilan keputusan

dimana perusahaan menciptakan nilai bagi para

menggunakan metode Non Numeric for Pairwise

pembeli

Fuzzy Decision Analysisatau dikenal dengan Fuzzy

(Hinson, 2010; Ongondo, 2013).

empat

tersebut

faktor

Procurement,

atribut

diperlukan

utama

Technology

VH=sangat

bagi

yakni

tinggi,

dalam

kasus

survei,

produk

usaha

jasa

pengumpulan

dengan

kegiatan

telematika, data

dan

perusahaan

AHP (Marimin, 2013) sebagai berikut : VA(1) = f (Ai) = max [Qi  bj]

5


Tabel 1. Konsep Matrik Integrasi Kompetensi Inti Hasil Analisis Rantai Nilai dengan Analisis SWOT untuk masing-masing Kelompok Usaha Jasa Telematika Elemen SWOT Kekuatan

Kelemahan

Peluang

Ancaman

Pendekatan

Aktifitas Utama Hasil Analisis Rantai Nilai 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3.

Tingkat Preferensi Pembobotan TS

KS

S

SS

Aktifitas 1 Aktifitas 2 ..... Aktifitas 1 Aktifitas 2 ..... Aktifitas 1 Aktifitas 2 ..... Aktifitas 1 Aktifitas 2 .....

didasarkan

besar (Tosida et al. , 2012) untuk penilaian analisis

serangkaian kegiatan yang berurutan, merupakan

SWOT. Penilaian ini melibatkan pakar/responden

sekumpulan aktifitas nilai (value activities) yang

seperti yang disebutkan pada kegiatan FGD

dilakukan

sebelumnya, selanjutnya dalam kuadran Analisis

untuk

rantai

nilai

mendesain,

memproduksi,

memasarkan, mengirim dan mendukung produk dan

SWOT.

Sebagaimana

analisis

jasa mereka (Keller, 2014). Aktifitas nilai menurut

ditunjukkan pada Tabel 1 diatas.

rantai

nilai

Porter (1997) terbagi atas dua, yaitu aktifitas primer dan aktifitas pendukung. Aktifitas primer adalah

HASIL DAN PEMBAHASAN

aktifitas yang terlibat dalam penciptaan fisik produk

1.

dan

penjualannya

serta

transfer

ke

pembeli

Kompetensi Inti Usaha Jasa Telematika : Bisnis Telematika

sekaligus bantuan purna jual. Aktifitas pendukung

Upaya menentukan sel paling dominan

adalah aktifitas pendukung primer dan mendukung

yang menjadi penentu mata rantai pada rantai nilai

satu sama lainnya dengan memberikan masukan

usaha jasa telematika kelompok bisnis telematika

yang dibeli, teknologi, SDM dan pranata dasar

dilakukan melalui penilaian bobot kepentingan

perusahaan.

Seluruh aktifitas berdasarkan hasil

terhadap aktifitas utama dan aktifitas pendukung

analisis rantai nilai disusun dan diberi bobot dalam

yang telah dikonversi menjadi bilangan fuzzy

konsep matrik merujuk pada kelompok usaha jasa

sebagaimana Tabel 2.

telematika yang terbagi menjadi tiga kelompok

6


Tabel 2. Pembobotan rantai nilai usaha jasa telematika, bisnis telematika Kemampuan Kemampuan Ketersediaan Aktifitas Utama Rincian Aktifitas pengadaan Teknologi pranata dasar

Logistik ke Dalam

Operasi

Logistik ke Luar

Pemasaran dan Penjualan

Pelayanan

Sumberdaya Manusia

Penanganan Material

4. 309

2. 261

4. 309

3. 634

Basis Data

3. 915

4. 642

3. 302

2. 261

Kontrol Sumberdaya

3. 302

2. 289

3. 302

3. 302

Transportasi Penjualan

3. 302

3

3. 302

1. 587

Retur

2. 621

2. 08

1. 817

3. 302

Kreativitas Proses

1. 26

3. 634

3. 175

2. 884

Kontrol Proses

1

3. 557

2. 884

3. 634

Kontrol Kualitas

1

3. 302

2. 884

3. 634

Penelitian & Pengembangan

1. 26

2

3. 634

1. 817

Kendali Biaya

1. 26

1. 26

2. 884

1. 26

Basis Data

1. 817

1. 26

2. 289

2. 621

Transfer Data

1. 817

2. 289

3. 634

2

Handling Practises

2

1. 587

3. 634

1

Promosi/ Advertisement

1

1. 26

2. 621

1. 587

Penanganan Pelanggan

1

1. 26

2. 621

2

Kebijakan Harga

2. 621

1

2. 289

1. 587

Komunikasi

2. 08

2. 08

3. 302

1. 817

Servis Purnajual

1. 26

2. 08

3

2. 289

Lisensi

1. 442

2

2. 621

1. 587

1

1

2. 289

3. 302

Pelatihan

Catatan : Nilai score antara 1-5, Atribut disusun berdasarkan pengelompokan Fuzzy trapesoidal. Atribut VH=sangat tinggi, H=tinggi, M=medium, L=rendah, dan VL=sangat rendah.

Dari Tabel 2. disusun lima matriks aktifitas yang

3.

menguraikan faktor penciri sub aktifitas paling menentukan pada usaha jasa telematika, bisnis

A(3)3X4 = Logistik ke luar = ((Basis Data, Transfer Data , Handling Practises)

4.

A(4)4X4 = Pemasaran dan Penjualan = (Promosi

telematika. Kelima matriks tersebut adalah:

penjualan, penanganan pelanggan, kebijakan

1.

harga, komunikasi)

A(1)5X4 = Logistik kedalam = (Penanganan Material, Basis Data, Kontrol Sumberdaya, Transportasi Penjualan, Retur)

2.

A(2)5X4 = Operasi = (Kreativitas Proses,

5.

A(5)3X4 = Pelayanan = (Servis Purnajual, Lisensi, Pelatihan) Selanjutnya

masing-masing

matriks

Kontrol Proses, Kontrol Kualitas, penelitian

kriteria penilaian disusun untuk penentuan alternatif

dan pengembangan, pengendalian biaya)

pilihan sebagai berikut:

7


A1 =

H H M M L

M VH L M L

H M M M L

H M M L M

A3 =

L L L

VL L VL

M H H

L L VL

L L

M M

L L

A5 =

VL VL VL

VL

L

A2 =

VL VL VL VL VL

H H M L VL

M M M H M

M H M L VL

A4 =

VL VL M L

VL VL VL L

M M L M

VL VL L L

M

Selanjutnya keempat kriteria dari kelima matriks

usaha jasa telematika bisnis telematika disajikan

yang menggambarkan pengaruhnya kepada aktifitas

pada Tabel 3.

Tabel 3. Agregasi pada kriteria terhadap aktifitas dalam rantai nilai usaha jasatelematika, bisnis telematika (min aij=Qi) Alternatif Kriteria Kekuatan yang menjadi andalan Aktifitas yang mampu dikendalikan Pengadaan dan penyediaan bahan baku (Logistik ke dalam) Operasi produksi, pengembangan, dan pengendalian Penyerahan, distribusi dan pengeceran (logistik keluar) Promosi, pemasaran, dan penjualan Palayanan

Kemampuan pengadaan

Kemampuan Teknologi

Ketersediaan pranata dasar

Sumberdaya Manusia

L

L

L

L

VL

VL

M

VL

L

VL

H

VL

L

L

L

L

VL

VL

L

L

Tabel 4. Tingkat kepentingan kriteria dan negasinya usaha jasa telematika, bisnis telematika No

8

Kriteria

Tingkat Kepentingan

Negasinya (bj)

1

Kemampuan pengadaan yang mendukung aktifitas usaha jasa telematika, bisnis telematika

Sedang

Sedang

2

Pengembangan dan penguasaan teknologi yang mendukung aktifitas usaha jasa telematika, bisnis telematika

Tinggi

Rendah

3

Kemampuan mengelola infrastruktur untuk mendukung aktifitas usaha jasa telematika, bisnis telematika

Sedang

Sedang

4

Kemampuan sumberdaya manusia untuk mendukung aktifitas usaha jasa telematika, bisnis telematika

Rendah

Tinggi


Kemudian hasil penilaian semua aktifitas

(2013); Hsu (2013) dan Pivac (2012) yang

yang dipengaruhi semua alternatif menggunakan

menyatakan pada pengembangan ICT mendatang

formulasi (1), menghasilkan proses berikut:

dipengaruhi oleh tingkat kreatifitas yang tinggi serta

1. Agregasi pengaruh terhadap aktifitas 1 = max

perlu didukung oleh aktifitas SDM yang dibekali dengan pemahaman akan pola kompetisi yang

[LM, LL, LM, LH]

tinggi (Hernandez, 2013).

Max [L, L, L, L] = L 2. Agregasi pengaruh terhadap aktifitas 2 = max

2.

Kompetensi Inti Usaha Jasa Telematika : Jasa Telekomunikasi

[VLM, VLL, MM, VLH]

Upaya menentukan sel paling dominan

Max [VL, VL, M, VL] = M 3. Agregasi pengaruh terhadap aktifitas 3 = max

yang menjadi penentu dilakukan melalui penilaian bobot kepentingan terhadap aktifitas utama dan

[LM, VLL, HM, VLH]

aktifitas pendukung yang telah dikonversi menjadi

Max [L, VL,M, VL] = M 4. Agregasi pengaruh terhadap aktifitas 4 = max

bilangan fuzzy sebagaimana Tabel 5. Dari Tabel 5. disusun lima matriks aktifitas yang

[LM, LL, LM, LH]

menguraikan faktor penciri sub aktifitas paling

Max [L, L, L, L] = L 5. Agregasi pengaruh terhadap aktifitas 5 = max

menentukan

pada

kelompok

jasa

telematika

Telekomunikasi. Berdasarkan cara yang sama

[VLM, VLM, LL, LH] Max [VL, VL, L, L] = L. Hasil analisis tersebut di atas menyimpulkan bahwa rantai nilai paling dominan adalah aktifitas produksi dan logistik keluar. Kompetensi inti usaha jasa telematika, bisnis telematika yang menjadi tumpuan adalah Operasi (kreativitas proses, kontrol proses, kontrol kualitas, penelitian dan pengembangan, serta kontrol biaya) dan Logistik Ke Luar (basis data, transfer data,

diperoleh

lima

matriks

kriteria,

kemudian

untuk

diagregasi

masing-masing dan

dinilai

berdasarkan tingkat kepentingan masing-masing alternatif, sehingga diperoleh hasil penilaian semua aktifitas

yang

dipengaruhi

semua

alternatif.

Kompetensi inti usaha jasa telematika, jasa komunikasi

yang

menjadi

tumpuan

adalah

Logistik Ke Luar (basis data, transfer data, handling practises).

handling practises). Hal ini sejalan dengan Keller Tabel 5. Pembobotan Rantai Nilai Usaha Jasa Telematika Aktifitas Utama

Logistik ke Dalam

Operasi

Rincian Aktifitas

Kemampuan pengadaan

Kemampuan Teknologi


Sumberdaya Manusia

Penanganan Material

1. 817

3

4. 309

2

Basis Data

3. 915

3. 634

3. 302

2. 289

Kontrol Sumberdaya

3. 302

3. 634

3. 302

1. 517

Transportasi Penjualan

2. 289

3. 634

1. 587

1. 587

Retur

1. 26

1

1

1

Kreativitas Proses

1. 442

4. 309

2. 52

3. 175

Kontrol Proses

2. 884

4

2. 884

3. 634

Kontrol Kualitas

3. 634

3. 915

3. 302

4. 642

9


Tabel 5. Pembobotan Rantai Nilai Usaha Jasa Telematika (lanjutan) Aktifitas Utama Operasi

Logistik ke Luar


Kemampuan pengadaan

Kemampuan Teknologi


Sumberdaya Manusia

Penelitian & Pengembangan

2. 884

2. 884

3. 302

3. 634

Kendali Biaya

2. 621

1

2. 621

1. 442

Basis Data

2. 621

3

1. 26

1. 26

Transfer Data

2. 884

1. 617

1. 817

1

Handling Practises

2. 621

2. 621

1. 587

1. 26

2. 621

1. 26

1. 26

1. 26

1

1

1

1

1

1

1

1. 587

1. 26

3

3. 634

1. 587

Servis Purnajual

1

1

1. 26

1. 587

Lisensi

1

1

1

1. 587

Pelatihan

1

1

1

2. 08

Rincian Aktifitas

Promosi/ Advertisement Penanganan Pelanggan Kebijakan Harga Komunikasi

Pelayanan

Hal

ini

menunjukkan

bahwa

bidang

jasa

Telematika dilakukan melalui penilaian bobot

telekomunikasi masih membutuhkan dukungan

kepentingan terhadap aktifitas utama dan aktifitas

akan teknologi pengelolaan data yang semakin

pendukung yang telah dikonversi menjadi bilangan

besar dan sangat krusial untuk mampu memenuhi

fuzzy sebagaimana Tabel 5. Hasil analisis yang

kriteria konsep “Big Data” yang terdiri dari,

diproses seperti halnya pada kedua kelompok usaha

Volume, Velocity dan Variety, yang didukung oleh

jasa telematika sebelumnya menunjukkan bahwa

pelayanan prima (Moniruzzaman, 2013; Falch,

rantai nilai paling dominan pada usaha jasa

2014).

telematika, jasa edukasi adalah aktifitas operasi

3.

produksi. Kompetensi inti usaha jasa telematika,

Kompetensi Inti Usaha Jasa Telematika:

Edukasi Demikian pula halnya proses yang sama

jasa edukasi yang menjadi tumpuan adalah aktifitas Operasi (kreativitas proses, kontrol proses, kontrol

dilakukan untuk penentuan sel paling dominan yang

kualitas,

menjadi penentu mata rantai pada rantai nilai

kontrol biaya). Berikut disajikan Tabel 6 :

kelompok usaha jasa telematika bidang Edukasi

10

penelitian

dan

pengembangan,

serta


Tabel 6. Pembobotan rantai nilai usaha jasa telematika Edukasi Aktifitas Utama

Logistik ke Dalam

Operasi

Logistik ke Luar


Pelayanan

4.

Rincian Aktifitas

Kemampuan pengadaan

Kemampuan Teknologi


Sumberdaya Manusia

Penanganan Material

2. 289

2

1. 26

4. 309

Basis Data

3. 915

1. 26

3. 302

2. 621

Kontrol Sumberdaya Transportasi Penjualan Retur

2. 884

1

3. 302

2. 621

1. 26

1

1. 587

3

1

1

1

2. 621

Kreativitas Proses

3. 634

3. 302

2. 52

3. 634

Kontrol Proses

3. 302

3. 302

2. 884

3. 175

Kontrol Kualitas Penelitian & Pengembangan Kendali Biaya

3. 634

3. 302

3. 302

3. 302

1. 26

1

3. 302

2. 621

1

1

2. 621

3. 621

Basis Data

2. 289

2. 289

1. 26

1. 617

1

1

1. 817

1

Handling Practises Promosi/ Advertisement Penanganan Pelanggan Kebijakan Harga

1. 442

2

1. 587

1

1. 26

2. 884

1. 26

2. 52

1

1

1

1

1

1

1

1

Komunikasi

3. 302

3

3. 634

2. 289

Servis Purnajual

1

1

1. 26

2. 289

Lisensi

1

1

1

3. 634

Pelatihan

1

1

1

2. 289

Transfer Data

atau pakar yang terlibat pada kegiatan ini masih

Analisis SWOT untuk Positioning Analisis

terhadap

kondisi

lingkungan

sama dengan kegiatan sebelumnya yakni mencakup

tersebut dilakukan terhadap kondisi lingkungan

Regulator, perwakilan Asosiasi Telematika dan

internal dan eksternal berpengaruh secara langsung

Akademisi

maupun tidak langsung terhadap pengembangan

Perindustrian, Diskominfo Jabar, Cimahi Creative

usaha jasa telematika. Analisis SWOT (Strength,

Association, Lembaga Pengembangan Inovasi &

Weakness, Opportunity, dan Threat) dalam hal ini

Kreatif, ITB dan Bandung Technopark. Interaksi

dilakukan sebagai landasan dalam menentukan

yang terjadi baik pada kegiatan FGD maupun in

strategi pengembangan usaha jasa telematika.

depth interview berlangsung secara aktif dan

Berdasarkan informasi dari stakeholder melalui

Focus

Group

Discussion

(FGD),

wawancara mendalam (in depth interview) serta

yang

diwakili

oleh

Kementerian

partisipatif, sehinga dapat diidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman sebagai berikut : 4.1. Faktor Internal

informasi yang digali dalam berbagai forum dan

Faktor internal dalam analisis SWOT

pertemuan serta hasil kajian pustaka. Responden

adalah faktor yang mengidentifikasikan kekuatan

11


atau keunggulan-keunggulan yang dapat digunakan pada

pengembangan

usaha

jasa

6

Dukungan lembaga keuangan, mengingat arus

telematika.

perdagangan bisnis jasa telematika itu sendiri

Berdasarkan wawancara dan observasi di lapangan

yang sukar dilacak, sehingga kolateralnya kasat

diperoleh kekuatan-kekuatan yang dimiliki oleh

mata (Yu, 2008)

usaha jasa telematika sebagai kompetensi inti

7

sebagai berikut: 1

Sumberdaya manusia yang masih dirasa kurang, terutama pada bisnis jasa telematika dengan

Kesinambungan

sumberdaya,

adalah

keahlian khusus (Wang, 2012)

ketersediaan sumber data dan informasi serta sumberdaya lainnya yang dibutuhkan oleh

4.2. Faktor Eksternal Faktor eksternal dalam analisis SWOT

usaha jasa telematika (Keller, 2013; Hu, 2013) 2

Produktifitas yakni produksi masif yang telah

Penguasaan

teknologi

menunjuk

kepada

kemampuan para pelaku usaha jasa telematika

Penyediaan

energy,

yakni

infrastruktur

Pengembangan

komersial

terkait

dengan

2

yang

4

Infrastruktur untuk pengembangan bisnis jasa telematika yang masih dirasa kurang Penguasaan mesin dan peralatan, terutama dukungan produksi dalam negeri yang sangat lamban Penyediaan jaringan, termasuk backbone yang sangat kurang di Indonesia

5 12

Kebijakan insentif pengembangan ekonomi

Sinergi pemerintah pusat dan daerah dalam

Rencana aksi pemerintah seperti misalnya

Institusi penelitian yang kurang berperan

Keterbukaan pasar yang menciptakan ceruk cukup dalam dan potensial (Wissner, 2011) Adapun kondisi yang muncul yang dapat

Teknologi produksi, terkait dengan kekinian teknologi yang dipergunakan

4

jasa

city dan sebagainya

menunjukkan

untuk pengembangannya adalah sebagai berikut:

3

usaha

jaringan pita lebar, internet masuk desa, smart

kelemahan yang dimiliki oleh usaha jasa telematika

2

pengembangan

pengembangan ekonomi kreatif, pembangunan

telematika di Indonesia.

1

dengan

pengembangan usaha jasa telematika

Inovasi dan Kreatifitas para pelaku usaha jasa

kondisi

Faktor eksternal tersebut terdiri dari

2013; Leimbach, 2010)

3

(Yu, 2008; Falch, 2014)

Adapun

menggambarkan

kreatif di Indonesia (Bannister, 2014; Hsu,

Dukungan Pemerintah dan Lembaga Terkait

produk yang dapat diterima pasar secara luas

7

dapat

telematika adalah :

dalam pengembangan usaha jasa telematika 6

yang

peluang dan ancaman. Peluang yang muncul dalam

1

jaringan listrik 5

telematika.

kaitannya

di Indonesia 4

faktor

lingkungan di luar pengembangan usaha jasa

ada saat ini 3

adalah

menjadi ancaman bagi pengembangan usaha jasa telematika adalah sebagai berikut: 1

Peningkatan persaingan produk luar, termasuk sumberdaya manusia setelah CAFTA (China Asean Free Trade) dan menjelang MEA (Masyarakat Ekonomi Asean) tahun 2015 (Changgyu, 2013)


2

Perubahan kebijakan pajak, terutama pajak

dan diberi skor antara 1-5.

Dari hasil evaluasi

yang dikenakan bagi UKM dengan penghasilan

faktor internal dan eksternal kemudian disusun

Rp. 400 juta per tahun.

matriks yang menggambarkan posisi pengembangan usaha jasa telematika yang telah dianggap penting

Uraian

tersebut

menggambarkan

bagaimana

dan sangat penting dalam analisis sebelumnya yang

peluang dan ancaman eksternal yang dihadapi

dinilai sebagaimana diringkas pada Tabel 7,

disesuaikan dengan kekuatan dan kelemahan yang

dilanjutkan Gambar 3.

dimiliki. Faktor kunci tersebut kemudian dibobot Tabel 7. Rekapitulasi hasil perhitungan Analsis SWOT

No

Uraian

A.

PenerbitanSotfware

B.

PempogramanKomputer

C.

KonsultansiKomputer

D.

INTERNAL = Kekuatan-Kelemahan (0,224)

EKSTERNAL = Peluang-Ancaman 0,600

(0,117)

0,039

0,295

0,089

TeknologiInformasidanJasa Lain

(0,313)

0,373

E.

DesainKhusus

(0,623)

(0,463)

F.

ReparasiKomputer

(0,295)

(0,253)

G.

Hosting

(0,340)

(0,327)

H.

Portal WEB

(0,460)

(0,200)

I.

Edukasi

0,406

(1,309)

Gambar 3. Peta posisi usaha jasa telematika yang diunggulkan di Indonesia

13


Usaha komputer

Jasa

Telematika,

berada

pada

konsultansi

Kwadran

I,

artinya

dukungan faktor internal dan eksternal sangat baik.

disain

khusus

mengalami

permasalahan

ketersediaan sumberdaya manusia dan potensi pasar yang kalah bersaing dengan produk impor.

Pengembangan usaha jasa pada kuadran I menjadi lebih mudah dan diarahkan kepada pengembangan

PENUTUP

ekspansif dengan mengoptimalkan usaha sebesarbesarnya (Arvanitis, 2013). Usaha Jasa Telematika,

Konsep rantai nilai pada kasus kelompok

Edukasi berada pada kuadran II di mana dukungan

usaha jasa telematika mampu dimodelkan sebagai

internalnya kuat namun faktor eksternalnya kurang

salah

kuat.

Faktor eksternal edukasi lebih dipengaruhi

peningkatan daya saing. Berdasarkan konsep rantai

oleh tekanan pasar internasional terhadap dunia

nilai diperoleh kompetensi inti usaha jasa bisnis

pendidikan di Indonesia dalam waktu dekat.

telematikaadalah pada bidang Operasi (creative

Pengembangan usaha jasa edukasi harus diarahkan

process, process control, quality control, penelitian

kepada upaya penyetaraan kompetensi, yakni

dan pengembangan,

melalui sistem pengakuan kompetensi produk

Logistik Ke Luar (data base, data transport,

edukasi (Keller, 2013; Falch, 2014).

handling practises), dan rantai nilai paling dominan

Usaha

Jasa

Telematika,

Penerbitan

satu

cara

untuk

menyusun

strategi

pengendalian biaya)

dan

pada aktifitas logistik keluar. Kompetensi inti usaha

dan

jasa komunikasi adalah data base, data transport,

pada

dan handling practise, rantai nilai paling dominan

Kuadran III, di mana dukungan faktor eksternal

adalah aktifitas operasi produksi. Kompetensi inti

kuat namun lemah secara internal. Potensi pasar

usaha jasa telematika edukasi adalah creative

sangat terbuka luas, namun kemampuan internal

process, process control, quality control, penelitian

masih

dan pengembangan, pengendalian biaya.

Software,

Pemrograman

Teknologi

Informasi

perlu

Komputer,

lainnya,

ditingkatkan

berada

seperti

misalnya

Kompetensi inti yang dilengkapi dengan

kemampuan sumberdaya manusia, infrastruktur pendukung, dan peralatan. Usaha jasa telematika

kajian

seperti

komprehensif dengan diintegrasikannya berbagai

Reparasi

Komputer,

Portal

WEB,

SWOT

eksternal

menunjukkan

dan

internal

hasil

yang

lebih

Hosting, dan Disain Khusus, berada pada Kuadran

kondisi

turut

IV. Pada kondisi ini dukungan internal maupun

mempengaruhi daya saing kelompok usaha jasa

eksternalnya

Beberapa

usaha

telematika. Usaha konsultasi komputer merupakan

karena

begitu

usaha yang memiliki dukungan internal dan

banyak pemain bisnis seperti misalnya Portal WEB

eksternal yang baik, sehingga menjadi lebih mudah

dan

dalam pengembangannya. Usaha edukasi bidang

sangat

kurang.

mungkin mendekati kejenuhan

Hosting.

Sementara

Reparasi

Komputer

semakin berkurang mengingat piranti dan perangkat

telematika

saat ini telah diproduksi dengan harga sangat

kompetensi untuk memperkuat dukungan eksternal.

terjangkau, jadi lebih menguntungkan membeli

Penerbitan Software, Pemrograman Komputer, dan

produk baru daripada reparasi (Hsu, 2013). Usaha

Teknologi Informasi lainnya memiliki potensi pasar

14

masih

membutuhkan

penyetaraan


sangat luas, namun kemampuan internal masih

banyaknya pelaku bisnis, persaingan yang semakin

perlu ditingkatkan. Reparasi Komputer, Portal

ketat namun daya dukung sumberdaya manusia

WEB,

yang kurang memadai.

Hosting,

dan

Disain

Khusus,

mulai

menunjukkan kejenuhan bisa diakibatkan semakin Management, Vol. 26 Iss: 6, pp. 679 – 701.

UCAPAN TERIMA KASIH

Emerald Group Publishing Limited. 10. 1. DP2M DIKTI Kementerian Pendidikan dan

1108/JEIM-07-2013-0048 (Permanent URL).

Kebudayaan, atas Hibah Bersaing yang telah

Babiak, K & L. Thibault. (2009). Challenges in

diberikan untuk pendanaan utama riset ini

Multiple Cross-Sector Parterships. Journal of

2. Program Studi Ilmu Komputer FMIPA Universitas Pakuan, atas dukungan proses riset secara keseluruhan dan penyediaan laboratorium untuk proses pengolahan dan analisis data

Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, Vol. 38, No. 1, p. 117-143. Bannister, F & R. Connolly. 2014. ICT, Public Values and Transformation Government : A

3. Lembaga Penelitian Universitas Pakuan, atas

Framework and Programme for Research.

dukungan koordinasi serta fasilitasi pengurusan

Journal of Government Information Quarterly

perolehan hibah pendanaan riset

31 (2014). 119-128. Elsevier.

4. Direktur

Industri

Elektronika

dan

Changgyu Yang, Sang-Gun Lee, Jaebeom Lee.

Telematika Kementerian Perindustrian RI,

2013. Entry barrier's difference between ICT

dan Kepala Dinas Komunikasi dan Informasi

and non-ICT industries. Journal of Industrial

Jabar, Ketua Cimahi Creative Association,

Management & Data Systems, Vol. 113 Iss:

Lembaga Pengembangan Inovasi & Kreatif,

3, pp. 461 – 480. Emerald Group Publishing

ITB dan Direktur Bandung Technopark atas

Limited.

partisipasi aktif dalam kegiatan wawancara dan FGD.

Falch, M. (2014). The Impact of ICT on Market Organization : A Case of 3D-Models in Engineering

DAFTAR PUSTAKA

Consultancy.

Journal

of

Telematics and Informatics, 31 (2014) 282291. Elsevier.

Albert, Q. , B. Evelina, L. Bujar. (2011). The

Hadighi, S. A. , N. Sahebjamnia. , I. Mahdavi, M.

impact of ICT use in competitive advantage

A. Shirazi. (2013). A Framework for Strategy

in SME-s within service sector in Albania.

Formulation Based on Clustering Approach :

Journal

&

A Case Study in A Corporate Organization. J.

Economic Development. 2011, Vol. 2 Issue 1,

Knowledge-Base Systems, 49 (2013), 37-49.

p9-19. 11p.

Elsevier.

of

Information

Technology

Arvanitis, S. , E. Loukis, & V. Diamantopoulou.

Hernandez-Leo, D., et al (2013). Recommendations

(2013). The effect of soft ICT capital on

to Align Competences, Methodology, and

innovation performance of Greek firms.

Assessment in Telematics, Computing, and

Journal

Electronic

of

Enterprise

Information

Engineering

Courses.

Jounal 15


ofTecnologias

del

Aprendizaje,

IEEE

RevistaIberoamericana de, vol. 8, no. 1, pp. 15,22, Feb. 2013.

& Social Change, Vol. 78. (2011) 953-967. Elsevier. Leimbach, T. , M. Friedewald. (2010). Assessing

Hinson, R. (2010). The Value Chain and e-Business

national policies to support software in

in Exporting : Case Studies from Ghana’s

Europe. Journal of Informatics, Vol. 12 Iss:

Non-Traditional

6, pp. 40 – 55. Emerald Group Publishing

Export

(NTE)

Sector.

Journal of Telematics and Information, 27 (2010) 323-340. Elsevier.

Limited. Manal M. Yunis, Kai S. Koong, Lai C. Liu, Reggie

Hsu, P. F. (2013). Integration ERP and e-Business :

Kwan, Philip Tsang. (2012). ICTmaturity as a

Resources Complementarity in Business

driver to global competitiveness: a national

Value Creation. Decision Support System, 56

level analysis". International Journal of

(2013) 334-347. Elsevier

Accounting and Information Management.

Jones, P. (2011). ICT impact within the SME sector. Journal

of

Systems

and

Information

Vol. 20 Iss: 3, pp. 255 – 281. Emerald Group Publishing

Limited.

Technology, Vol. 13 Iss: 2. http://www.

1108/18347641211245137

emeraldinsight.

URL).

com/journals.

htm?issn=1328-

10. (Permanent

Marimin, T. Djatna, Suharjito, S. Hidayat, D. N.

7265&volume=13&issue=2&articleid=19239

Utama, R. Astuti & S. Martini. (2013).

74&show=html.

Teknik & Analisis Pengambilan Keputusan

Wednesday

March

26th,2014.

Fuzzy dalam Manajemen Rantai pasok. IPB

Keller, J. & H. A Von der Gracht. 2013. The

Press.

Influence of Information and Communication

Moniruzzaman, A. B. M. & S. A. Hossain. (2013).

(ICT) of Future Foreshight Process – Result

NoSQL Database: New Era of Databases for

from

Big

A

Delphi

Survey.

Journal

of

Data

:

Analytics-

Classification,

Technological Forecasting & Social Change.

Characteristics and Comparison. International

85 (2014) 81-92. Elsevier

Journal of Database Theory and Application

Kowalkowski, C. , D. Kindström, H. Gebauer, (2013). ICT as a catalyst for service business

Vol. 6, No. 4, August, 2013 Ongondo, F. O. , I. D. Williams, J. Dietrich, & C.

orientation. Journal of Business & Industrial

Carroll.

Marketing, Vol. 28 Iss: 6, pp. 506 – 513.

Economic Enterprises. Journal of Waste

Emerald Group Publishing Limited.

Management 33 (2013) 2600-2606. Elsevier.

Lee Hyoung-joo, Lee Sungjoo, & Byungun Yoon.

(2013).

ICT Reuse

in Socio-

Parlabene, L. (2012). A business model analysis of

(2011). Technology Clustering Based on

Robert

Evolutionary

Patterns

Management. Munich, GRIN Publ.

Information

and

:

The

Case

of

Bosch.

Strategic

International

Communications

Pivac, N, Cubic, P & Skugor, G. (2012). Computer

Technologies. J. Technological Forecasting

aided competence management. MIPRO, 2012 Proceedings of the 35th International

16


Convention , vol. 1, no. 1, pp. 641,646, 21-25 May 2012. Porter, M. E.

Tosida, E. T. , P. Harsani, & Hermawan. (2013). Implementasi Model Klasifikasi Kelompok

1997.

Strategi Bersaing, Teknik

Usaha Jasa Telematika Nasional melalui

menganalisis industri & pesaing (Edisi

Identifikasi

Indonesia).

Pengembangan Usaha. Prosiding Seminar

Karisma Publishing Group,

Tangerang.

terhadap

Aspek

Pendukung

Nasional Matematika & Ilmu Pengetahuan

Setyaningsih, S. , Hermawan, & E. T. Tosida.

Alam “MIPA Sebagai Landasan Kreasi &

(2013). Pemetaan Kompetensi Sumber Daya

Inovasi

Manusia

Convention Center Bogor, 23 Oktober 2013.

Bi&g

Indonesia

Industri

sebagai

Telematika

Kebijakan

di

Investasi.

Teknologi”IPB

International

ISBN978-602-14503-0-7.

Prosiding Seminar Nasional Matematika &

Tosida, E. T. , S. Maryana, & H. Thaheer. (2014).

Ilmu Pengetahuan Alam “MIPA Sebagai

Potensi Kelompok Usaha Jasa Telematika di

Landasan Kreasi & Inovasi Teknologi”IPB

Indonesia.

International Convention Center Bogor, 23

Teknologi

Oktober 2013. ISBN978-602-14503-0-7

Manajemen (SEMNASTIK & MAGMA),

Sourbati,M. (2011). The digital switchover as an

Seminar Nasional Kualitas Hidup melalui

information society initiative: The role of

Aplikasi IT & Manajemen. Universitas Bina

public policy in promoting access to digital

Darma, Palembang, 23 Agustus 2014. . ISBN

ICTs.

: 978-979-3877-20-4,PPP-UBD Press.

Journal

of

Telematics

and

Prosiding

Seminar

Informasi

Nasional

Komunikasi

&

Informatics,Volume 28, Issue 4, November

Tsui Chia-jung, Ping Wang, K. R. Fleischann, D.

2011, Pages 295–30. Copyright © 2010

W. Oard & A. B. Sayeed. (2010). Exploring

Elsevier Ltd. All rights reserved.

the Relationships among ICTs : A Scalable

Tjahyana, A. (2008). Antisipasi Implementasi Perdagangan

Bebas.

Seminar

Nasional

Computational Divergence

Approach

and

Using

Hierarchical

KL

Clustering.

“Industrialisasi Menuju Kehidupan yang

Proceedings of the 43rd Hawaii International

Lebih Baik. Departemen Perindustrian RI.

Conference on System Sciences. 978-0-7695-

Tosida, E. T. , P. Harsani, Hermawan & S. Setyaningsih. (2012). Classification Models of

Information

Bussiness International

in

Technology Indonesia.

Seminar

on

Services Proceeding

Science

3869-3. IEEExplorer. Wang, H. W. , & M. C. Wu. (2012). Business Type, Industry Value Chain, and R&D Performance :

Evidence

from

High-tech

Firms

in

and

Emerging Market. Journal of Technological

Technology Innovations 2012. University of

Forecasting & Social Change, 79 (2012) 326-

Al Azhar Indonesia, October 2-4th 2012,

340.

ISBN 978-602-95064-5-7, UAI Press.

Wissner, M. 2011. ICT, Growth and Productivity in The German Energy Sector, On the Way to a

Smart Grid?. Journal of Utilities Policy, 19 (2011) 14-19. Elsevier. 17


Yu, L. , K. Soujapelto, J. Hallikas, & O. Tang.

Major Chinese ICT Players. Int. J. Production

2008. Chinese ICT Industry from Supply

Economics. 115 (2008) 374-487. Elsevier

Chain Perspective : A case Study of The .

18

UCAPAN TERIMA KASIH Dalam penerbitan Jurnal Penelitian Pos dan Informatika Vol. 5 No. 2 Desember 2015, proses penelaahan naskah melibatkan beberapa Mitra Bestari. Untuk itu, redaksi mengucapkan terima kasih kepada : 1. Wahyudi Adi Saputra, S.E.,M.M (Logistik dan Pos – Sekolah Tinggi Manajemen Logistik) 2. Dr Udi Rusadi MS (Komunikasi – Kementerian Kominfo) 3. Dr. Ir. Rudi Lumanto, M.Eng (Telekomunikasi - ID-SIRTII) 4. Somo Arifianto, SE, M.A (Media – Kementerian Kominfo) 5. Dra. Siti Meiningsih, M.Sc (Informatika – Kementerian Kominfo)

PEDOMAN / KETENTUAN PENULISAN JURNAL PENELITIAN POS DAN INFORMATIKA I. Pedoman Umum Penulisan Jurnal Penelitian Pos dan Informatika (JPPI) adalah jurnal yang diterbitkan secara periodik, yaitu dua kali setahun, yakni bulan September dan Desember, mengutamakan memuat Tulisan Karya Ilmiah (KTI) yang memenuhi standar (kaidah-kaidah ilmiah) atau minimal layaknya penulisan karya ilmiah, dengan ketentuan sebagai berikut : 1. Ruang Lingkup Karya Ilmiah/Naskah KTI yang dapat dimuat di Jurnal PPI adalah hasil penelitian, studi, analisis data sekunder, pemikiran, resensi buku baru atau tinjauan kritis teori yang berkaitan dengan pos dan informatika. Naskah juga dapat berupa resensi buku, bedah buku, dan sejenisnya di bidang komunikasi, informatika, pos, atau telekomunikasi dengan mengikuti sistematika penulisan secara umum (universal). 2. Aktualitas (Actual) Aktualitas sebuah tulisan merupakan prioritas utama, yakni memuat isu-isu yang aktual, terpercaya, dan terkini atau yang sedang tren menjadi pembicaraan di kalangan masyarakat. Karena itu, hindari penulisan yang topiknya sudah usang atau kurang mendapat perhatian masyarakat atau publik. 3. Bahasa Yang Lugas KTI harus menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar (sesuai EYD) dan mudah dipahami, jelas, serta tidak membingungkan pembacanya. 4. Memuat Hal Yang Baru (Inovatif) KTI yang memuat hasil penelitian atau kajian atau analisis teori dan pengembangannya sehingga menghasilkan temuan baru atau informasi lain atau inovasi (inovations) bagi masyarakat/publik yang membacanya. 5. Keaslian atau Orisinil (Original) KTI atau Naskah yang dikirim harus orisinil (asli), dan belum pernah dipublikasikan atau tidak sedang dikirimkan ke Jurnal atau media lain. Hal ini untuk menghindari duplikasi atau penjiplakan atau plagiator. II. Pedoman Teknis Penulisan 1. Format Penulisan, naskah diketik dengan huruf Times New Roman ukuran 12, spasi 1.5, dan panjang naskah 15-25 halaman kertas A4. 2. Sistematika penulisan terdiri dari : a. Judul Judul diketik dengan huruf kapital tebal (bold) pada halaman pertama maksimal 4 baris atau sebelas kata. Judul harus mencerminkan isi tulisan (memiliki keterkaitan dengan masalah dan sesuai dengan metodologi penelitian). b. Nama dan Jenjang Jabatan Peneliti (optional) Nama penulis diketik lengkap di bawah judul beserta jenjang jabatan peneliti. Jika penulis lebih dari satu orang, kata penghubung digunakan kata “dan”.

c. Alamat lengkap penulis Alamat lengkap diketik di bawah Jenjang Jabatan Peneliti disertai dengan nomor telepon, fax, dan E-Mail. Contoh : Atjih Ratnawati1 dan Diana Sari2 Peneliti pada Puslitbang Penyelenggaraan Pos dan Informatika 12 Badan Litbang SDM Kementerian Komunikasi dan Informatika12 Jln. Medan Merdeka barat nomor 9, Jakarta Pusat 10110 Indonesia 12 e-mail : [email protected] , [email protected] d. Abstrak Abstrak ditulis sebanyak 120-200 kata dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Abstrak diketik dengan huruf miring (italic) untuk bahasa Inggris berjarak satu spasi. Penulisan abstrak harus ringkas dan jelas, serta mewakili isi naskah. e. Kata kunci atau keywords Kata kunci terdiri atas empat sampai enam kata ditulis di bawah abstrak. Kata kunci dalam bahasa Inggris ditulis italic. f. Pendahuluan Bagian ini berisi Latar Belakang, Perumusan Masalah, dan Tujuan Penelitian. g. Metodologi Penelitian Bagian ini memuat paradigma penelitian, jenis penelitian, fokus penelitian, teknik pengumpulan data, sampel dan data, tempat dan waktu, teknik olah data, dan teknik analisis. h. Temuan/Hasil Hasil penelitian memuat temuan dan hasil analisis dalam berbagai bentuk dan berkaitan dengan masalah. i. Pembahasan/Analisis j. Penutup Bagian ini terdiri dari simpulan dan saran (jika perlu). Simpulan ditarik dari hasil diskusi dan masalah penelitian. k. Referensi sumber dituliskan: nama pengarang, tahun pengarang dalam halaman sumber di antara kurung. Contoh : Penelitian di Manado menunjukkan kebanyakan masyarakat menonton televisi pada waktu siang hari, karena sore harinya banyak dimanfaatkan untuk beristirahat (Rusdi, 2004 : 26). Atau bisa juga seperti ini : Menurut Rusdi (2008), budaya menonton televisi bagi masyarakat di Kota Manado….. l. Daftar Pustaka Penulisan Daftar Pustaka atau rujukan di halaman terpisah dan disusun menurut abjad. Urutan penulisan nama pengarang atau penyunting judul artikel (jika bukan buku) dicetak biasa, judul majalah atau buku dicetak tebal, kota dan nama penerbit biasa disertai tahun penerbitan diletakkan di bawah nama pengarang/penyunting. Contoh : Rakhmat, Jalaluddin. (1991). Metodologi Penelitian Komunikasi. Bandung: Remadja Rosdakarya. Atau disesuaikan dengan format APA-Style, sebagaimana terlihat dalam : http://owl.english.purdue.edu/owl/resource/560/01/

III. Ketentuan lainnya 1. Apabila di kemudian hari ada pemuatan ganda atas naskah yang sama maka segala resiko menjadi tanggung jawab penulis. 2. Apabila suatu saat ada pihak atau individu yang menuntut keaslian naskah merupakan tanggung jawab penulis, bukan tanggung jawab Redaksi. 3. Naskah penelitian yang disponsori oleh pihak tertentu harus memuat pernyataan yang berisi informasi sponsor yang mendanai. 4. Untuk Naskah / Tulisan mengenai Kebijakan, pada sistematika penulisannya perlu memuat Sub Rekomendasi dan Sub Implementasi, setelah sub pembahasan. (lihat pedoman penulisan) 5. Naskah diketik dengan memperhatikan aturan tentang penggunaan tanda baca dan ejaan yang dimuat dalam pedoman umum ejaan Bahasa Indonesia yang disempurnakan. 6. Guna menentukan naskah yang sesuai dengan Jurnal PPI, naskah akan ditelaah dan disunting oleh Dewan Redaksi sesuai dengan mekanisme yang berlaku. 7. Pemuatan atau penolakan naskah akan diberitahukan secara tertulis. Naskah yag tidak dimuat akan dikembalikan, kecuali atas permintaan penulis. 8. Setiap naskah yang diterima akan melalui proses review tertutup oleh Mitra Bestari sesuai dengan kepakarannya. 9. Setelah dalam bentuk proof, Penulis artikel diminta menandatangani lembar pernyataan persetujuan untuk cetak menjadi Jurnal. 10. Kepada penulis yang tulisannya dimuat di Jurnal PPI akan diberikan 2 (dua) eksemplar Jurnal sebagai tanda bukti pemuatan. 11. Pengiriman naskah disertai nama, jabatan, unit kerja, alamat, nomor telepon, fax dan E-Mail.  Dikirim via Redaksi di Pusat Penelitian dan Pengembangan Penyelenggaraan Pos dan Informatika, Badan Penelitian dan Pengembangan SDM, Kementerian Komunikasi dan Informatika, Gedung Belakang, lantai 4 – Jln. Medan merdeka Barat No. 9 Jakarta Pusat. Telp./Fax. (021) 384 6189  Dikirim via email : [email protected] 12. Contact Persons : Diah Arum Maharani : 082123734748 Reza Bastanta S : 085722556670 Yane Erima Marentek : 08121028131

JURNAL. PENELITIAN POS dan INFORMATIKA VOL 5 Edisi September Tahun 2015

Recommend Documents