JURNAL. PENELITIAN POS dan INFORMATIKA VOL 5 Edisi Desember Tahun 2015

JURNAL PENELITIAN POS dan INFORMATIKA VOL 5 Edisi Desember Tahun 2015

JURNAL PENELITIAN POS DAN INFORMATIKA e-ISSN. 2476-9266 p-ISSN. 2088-9402 VOL. 5 No.2 Desember Tahun 2015

SUSUNAN REDAKSI SK Sekretaris Badan Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kementerian Komunikasi dan Informatika Nomor : 48B/KEP/KOMINFO/BLSDM-1/5/2015 PENGARAH Kepala Badan Litbang SDM Kementerian Komunikasi dan Informatika DEWAN REDAKSI PENANGGUNG JAWAB

Dr. Hedi M Idris M.Sc (Kapuslitbang Penyelenggaraan Pos dan Informatika) ANGGOTA DEWAN REDAKSI

Dr. Ramon Kaban, M.Si (Komunikasi Politik-Kementerian Kominfo) Drs. Sumarsono Soemardjo, M.Si (Media dan Penyiaran – Kementerian Kominfo) Dr. Ashwin Sasongko (Manajemen Teknologi Informasi - LIPI) Dr. I Nyoman Adhiarna (Telekomunikasi – Kementerian Kominfo) Dr. Dadang Rahmat Hidayat. M.Si (Penyiaran – Universitas Padjadjaran) MITRA BESTARI / PEER REVIEWER : Dr. Ir. Suntoro (Logistik Pos – PT. Pos Indonesia) Dr. Yan Rianto (Teknologi Informasi – LIPI) Dra. Siti Meiningsih, M.Sc (Informatika – Kementerian Kominfo) Ir. Nonot Harsono (Telekomunikasi – ITS) Dr L.T Handoko (Informatika – LIPI) Wahyudi Adi Saputra, S.E.,M.M (Logistik dan Pos – Sekolah Tinggi Manajemen Logistik) Dr Udi Rusadi MS (Komunikasi – Kementerian Kominfo) Dr Fadhilah Mathar (Informatika – Pusat TIK Nasional) Dr. Ir. Rudi Lumanto, M.Eng (Telekomunikasi - ID-SIRTII) Somo Arifianto, SE, M.A (Media – Kementerian Kominfo) REDAKTUR PELAKSANA : Diah Arum Maharani, SE, MM Yane E Marentek, SS Reza Bastanta Sitepu, S.Si.

SEKRETARIAT REDAKSI : Pusat Penelitian dan Pengembangan Penyelenggaraan Pos dan Informatika Badan Litbang SDM Kemkominfo Kementerian Komunikasi dan informatika Jl. Medan Merdeka Barat no. 9 Gedung B Lt. 4 Jakarta 10110 Telp/Fax : 021- 3846189

JURNAL PENELITIAN POS DAN INFORMATIKA (JPPI) adalah jurnal ilmiah yang menjadi media publikasi karya tulis ilmiah mengenai ilmu pengetahuan dan teknologi bidang perposan, penyiaran telekomunikasi, dan informatika. Terbit pertama kali tahun 2011 dengan frekuensi terbit dua kali setahun pada bulan September dan Desember. Jurnal ini bertujuan untuk mengembangkan dan meningkatkan pengetahuan serta menjadi wadah tukar pikiran bagi peneliti, akademisi, dan praktisi khususnya dalam bidang perposan, penyiaran, telekomunikasi, dan informatika dan menerima tulisan berupa hasil penelitian maupun tinjauan teori atau karya ilmiah lain (analisis empirik dan studi kasus) yang bersifat asli dan belum pernah dipublikasikan di media lain.

ii

JURNAL PENELITIAN POS DAN INFORMATIKA e-ISSN. 2476-9266 p-ISSN. 2088-9402

VOL. 5 NO. 2 Desember 2015

DAFTAR ISI

iii

PENGANTAR REDAKSI

v

Efektivitas Penyelenggaraan Layanan Pos Siti Wahyuningsih

115 – 138

Fenomena Perkembangan TIK, Strukturasi, Spasialisasi dan Media Cetak Hasyim Ali Imran

139 – 160

Optimasi Pembagian Rute Operasi Pusat Layanan Internet Kecamatan Bergerak

161 – 174

Mukhlis Amin Kajian Literatur Sinkronisasi Waktu Dengan Network Time Protocol Untuk Pemantauan Aktivitas Jaringan Telekomunikasi

175 – 190

Ahmad Budi Setiawan Meretas Hambatan Komunikasi Perdesaan Dengan Media Komunitas Di Daerah Istimewa Yogyakarta

191 – 212

Ika Yuliasari dkk Pengaruh Faktor-Faktor Penerimaan Masyarakat Pada Masa Simulcast Free To Air TV Digital

213 – 232

Diana Sari KETENTUAN PENULISAN NASKAH

iii

iv

PENGANTAR REDAKSI Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT karena Jurnal Penelitian Pos dan Informatika volume 5 Nomor 2 Desember 2015 ini dapat terbit sesuai dengan jadwal yang ditentukan. Pada jurnal edisi akhir tahun ini sebagaimana biasanya juga memuat 6 artikel terpilih yang ditulis oleh para peneliti dari berbagai lembaga baik Perguruan Tinggi, Unit Pelaksana Teknis didaerah maupun dari Pusat Litbang dilingkungan Kementerian Kominfo. Dengan beragamnya asal penulis ini dapat diartikan bahwa Jurnal ini telah dibaca dan menarik minat bagi kalangan ilmuwan yang lebih luas dan harapan para pengelola hal yang demikian akan semakin meningkat terus di masa yang akan datang. Adapun enam buah karya ilmiah terpilih yang disajikan dalam Jurnal Penelitian Pos dan Informatika volume 5 nomor 2 Desember 2015 kali ini antara lain : Artikel pertama berjudul : Efektivitas Penyelenggaraan Layanan Pos yang ditulis oleh Siti Wahyuningsih,

peneliti

Puslitbang

Penyelenggaraan

Pos

dan

Informatika,

Kementerian

Kominfo.Penelitian ini memilih pendekatan kualitatif berdasarkan tinjauan literature dan fokus group discussion (FGD) dan bertujuan mendeskripsikan data mengenai tingkat implementasi penyelenggaraan LPU (Layanan Pos Universal) sesuai kebijakan (Undang-Undang Nomor 38 Tahun 2009 tentang Pos). Artikel kedua merupakan sebuah tinjauan yang berjudul : Fenomena Perkembangan TIK, Strukturasi, Spasialisasi Dan Media Cetak, ditulis oleh Hasyim Ali Imran, peneliti dari Balai Pengkajian dan Pengembangan Komunikasi dan Informatika Jakarta. Tinjauan ini dilakukan dengan menggunakan metode analisis data skunder untuk menjawab dua permasalahan tinjauan. Analisis bersifat deskriptif mengacu pada konsep spasial dan strukturasi dari theori ekonomi politik Vincent Mosco Artikel ketiga berjudul : Optimasi Pembagian Rute Operasi Pusat Layanan Internet Kecamatan Bergerak ditulis oleh Mukhlis Amin, peneliti dari Balai Besar Pengkajian dan Pengembangan Komunikasi dan Informatika Makassar. Tulisan ini berisi hasil penelitian yang berupaya untuk mengoptimalkan pembagian rute operasi Mobile Pusat Layanan Internet Kecamatan (MPLIK) dengan mencari solusi pembagian rute terbaik agar dapat melayani masyarakat secara keseluruhan di wilayah kerjanya secara efektif dan efisien. Pembagian wilayah layanan dilakukan dengan menggunakan algoritma k-means sedangkan pencarian rute terbaik dilakukan dengan menerapkan algoritma koloni semut. Kajian Literatur Sinkronisasi Waktu Dengan Network Time Protocol Untuk Pemantauan Aktivitas Jaringan Telekomunikasi, merupakan judul artikel keempat yang ditulis oleh Ahmad Budi Setiawan, peneliti dari Puslitbang Aplikasi Informatika dan Informasi Komunikasi Publik, Kementerian Kominfo. Kajian ini membahas mengenai implementasi sinkronisasi waktu dengan network time protocol v

sebagai salah satu bentuk pemantauan keamanan jaringan telekomunikasi. Metode yang digunakan dalam kajian ini adalah naratif deskriptif mengenai implementasi sinkronisasi waktu Artikel kelima berjudul : Meretas Hambatan Komunikasi Perdesaan Dengan Media Komunitas Di Daerah Istimewa Yogyakarta, ditulis oleh tiga orang penulis yaitu Ika Yuliasari dari Universitas Jayabaya berkolaborasi dengan Amiruddin Saleh dan Musa Hubeis yang keduanya dari Institut Pertanian Bogor.Artikel ini mendeskripsikan tentang eksistensi radio komunitas sebagai agen informasi di perdesaan wilayah Yogyakarta berdasarkan teori strukturasi Anthony Giddens. Pendekatan kualitatif dengan paradigma konstruktivisme dipergunakan untuk menginterpretasikan dunia kehidupan, menekankan signifikansi realitas sosial, dan menemukan interaksi agen dan struktur. Lebih lanjut, teknik pengumpulan data dilakukan juga dengan wawancara, observasi, diskusi kelompok terfokus, dan dokumentasi. Etnografi komunikasi diaplikasikan sebagai upaya untuk menyelidiki perilaku dan pola komunikasi warga desa. Implementasi semiotika sosial menghasilkan beberapa kajian wacana penting tentang informasi pembangunan di desa . Artikel terakhir ditulis oleh Diana Sari, peneliti Puslitbang Penyelenggaraan Pos dan Informatika,dengan judul: Pengaruh Faktor-Faktor Penerimaan Masyarakat Pada Masa Simulcast Free To Air Tv Digital (Studi Kasus di wilayah Bandung Wetan). Penelitian ini dilakukan untuk melihat faktor apa saja yang berpengaruh dan seberapa besar pengaruh pada penerimaan masyarakat terhadap siaran televisi digital di masa simulcast dengan konsep penerimaan teknologi baru oleh masyarakat dengan menggunakan teori penerimaan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Analisis dilakukan dengan analisis jalur untuk mengetahui tingkat signifikan variabel dan seberapa besar koefisien jalur memberikan pengaruh. Redaksi menyadari sepenuhnya bahwa Jurnal Penelitian Pos dan Informatika edisi ini tidak dapat terbit tanpa partisipasi dari para pembaca, oleh karena itu kami menyampaikan banyak terimakasih kepada semua kontributor tulisan yang telah mengirimkan karyanya. Kritik dan saran pembaca sangat kami harapkan demi kemajuan penerbitan Jurnal ini dimasa yang akan datang. Selamat membaca semoga bermanfaat.

REDAKSI

vi

Efektivitas Penyelenggaraan Layanan Pos (Siti Wahyuningsih)

EFEKTIVITAS PENYELENGGARAAN LAYANAN POS EFFECTIVENESS OF THE IMPLEMENTATION OF POSTAL SERVICE Siti Wahyuningsih Puslitbang Penyelenggaraan Pos dan Informatika, Kementerian Kominfo Jl. Medan Merdeka No.9, Jakarta,10110, Indonesia [email protected] Naskah diterima : 1 Oktober 2015; Direvisi : 23 November 2015; Disetujui : 30 November 2015

Abstrak Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan data mengenai tingkat implementasi penyelenggaraan LPU (Layanan Pos Universal) sesuai kebijakan (Undang-Undang Nomor 38 Tahun 2009 tentang Pos). Pos Indonesia (Persero) dalam melaksanakan penugasan pemerintah baik untuk memperluas jaringan pelayanan universal maupun jasa layanan yang bersi fat sosial dan penugasan khusus menimbulkan permasalahan efisiensi usaha yaitu, tidak seluruh unit pelayanan pos memenuhi kaidah kelayakan ekonomi dan pada dasarnya PT. Pos Indonesia (Persero) melakukan subsidi silang antar unit pelayanannya. Dengan pendekatan kualitatif berdasarkan tinjauan literature dan wawancara fokus groug diskusi (FGD) menghasilkan, bahwa PT Pos Indonesia (Persero) selaku “Designated Operator” yang ditunjuk Pemerintah, belum melaksanakan LPU secara efektif. Hal ini terkendala oleh lemahnya pemahanan terhadap regulasi yang tersedia dan belum memiliki standar minimal pelayanan (SPM) untuk penyelenggara LPU. Untuk itu satuan kerja terkait (Ditjen PPI/Dit. Pos) perlu segera mereview regulasi terkait penyelenggaraan pos diantaranya UU No.38 Tahun 2009 itu bermaksud agar dapat disiapkan pola support melalui program PSO dengan lebih baik dan mendorong PT. pos agar lebih efisien, UU No. 15 Tahun 2004 Tentang Pengelolaan Keuangan Negara, agar PSO yang dikelola oleh Satker dapat tertib pelaksanaannya, serta UU No. 19 tahun 2003 tentang BUMN bahwa Subsidi silang bukan merupakan solusi untuk memenuhi kebutuhan di perusahaan. Kata kunci: Penyelenggaraan, Layanan Pos, Efektivitas

Abstract This study aimed to describe the data on the level of implementation the LPU (Universal Postal Service) in accordance with the policy (Act No. 38 of 2009 on the Post). PT. Pos Indonesia (Persero) in implementing good government assignment to expand the network of the universal service and services that are social and special assignment raises issues of business efficiency that is, not all units of the postal services meet the rules of economic feasibility and basically PT. Pos Indonesia (Persero) to cross-subsidize between units ministry. With a qualitative approach based on the literature and interviews focus groug discussion (FGD) produces, that PT Pos Indonesia (Persero) as the "Designated Postal Operator" appointed by the government, have not implemented effectively LPU. It is constrained by the weakness of the regulatory pemahanan available and yet have minimum standards of service (MSS) for the organizers of the LPU. Related to the work unit (DG PPI / Dit. Pos) should immediately review the relevant regulations of post include Law No.38 of 2009 was intended to be prepared pattern PSO support through the program better and encourage PT. Pos Indonesia to make it more efficient, Law 15 Year 2004 on the Financial Management of the State, so that the PSO is managed by the PIU can be orderly implementation, as well as Law No. 19 of 2003 on state enterprises that cross subsidies is not a solution to meet the needs of the company. Keywords: Implementation, Postal Service. Effectivity

115

Jurnal Penelitian Pos dan Informatika, Vol.5 No 2 Desember 2015 :115 – 138

disebutkan di atas, jelas bahwa pemberlakuan

PENDAHULUAN

Universal Latar Belakang

Obligation

(USO)

di

Indonesia masih sangat dibutuhkan masyarakat. Hal

Pemerintah saat ini telah menetapkan kebijakan

Services

tentang

bahwa

masyarakat

Indonesia

berdomisili di seluruh pelosok tanah air yang

adalah

wilayah Indonesia terdiri dari beribu-ribu pulau,

penyelenggaraan layanan pos universal atau LPU

disamping itu Gross National Product (GNP) mail

yang

perkapita Indonesia masih rendah.

dinilai

pos

untuk

mengingat

menjamin

penyelenggaraan

pos,

ini

diantaranya

efektivitas

perubahan

kebijakan

regulasi, dari rejim “monopoli pos” berdasarkan Undang-Undang Nomor 6 Tahun 1984, menjadi rejim pasar bebas berdasarkan Undang-Undang Nomor 38 Tahun 2009.

Kewajiban hakekatnya

pelayanan

adalah

Pemerintah

kewajiban

kemudian

umum Pemerintah.

membebankan/

menugaskan kepada suatu Badan Penyelenggara

Perhimpunan Pos Sedunia (Universal

yang memenuhi syarat untuk menyelenggarakan

Postal Union/UPU) mengamanatkan kepada

layanan

anggotanya untuk menyelenggarakan layanan pos

Indonesia.

universal (LPU) bagi masyarakat di daerah terpencil.

tersebut pemerintah harus bertanggung jawab

Pemerintah harus menjamin terselenggaranya

terhadap kelangsungan pelaksanaan USO, yaitu

layanan pos universal, baik dalam hubungan

dengan

domestik

pemberian Hak Eksklusif / reserved service atau

maupun

internasional.

dalam

Penyelenggaraan

hubungan layanan

pos

komunikasi melalui surat yang merupakan salah satu hak azasi manusia. Komunikasi penyelenggara

masyarakat

penyelenggaraan

memberikan

kompensasi

USO

melalui

Sesuai

Undang-Undang

Nomor

38

Tahun 2009 tentang Pos bahwa Layanan Pos Universal (LPU) merupakan layanan pos jenis yang

pemerintah

wajib

untuk

dijamin

menjangkau

oleh seluruh

wilayah

Negara

masyarakat luas serta kepentingan negara dalam

Indonesia

yang

bidang pemerintahan dan pembangunan yang

mengirim dan/atau menerima kiriman dari satu

lebih dikenal dengan pelayanan pos. Untuk

tempat ke tempat lain di dunia. Penunjukkan

memenuhi hak berkomunikasi, penyelenggaraan

kepada Badan tersebut adalah mengingat bahwa

layanan pos nasional tidak hanya diperuntukkan

layanan pos universal pada hakekatnya memiliki

bagi daerah perkotaan atau daerah potensial,

kriteria yang mencakup 3 aspek yaitu : layak dapat

melainkan termasuk masyarakat daerah pedesaan

diakses oleh seluruh anggota masyarakat dalam

atau daerah yang terpencil yang pada umumnya

suatu

tidak menguntungkan dari sisi penyelenggara.

terjangkau (affordable) sesuai dengan strata

116

dasar

untuk

oleh

seluruh

kepentingan

Dengan

jasa

Dalam

tertentu dilaksanakan

bagi

dana kompensasi kepada penyelenggara tersebut.

universal ditugaskan kepada penyelenggara pos yang mampu untuk menjamin penyampaian

tersebut

hukum

sebagaimana

negara

Kesatuan

Republik

memungkinkan

masyarakat

(accessible),

tarif

jasa

yang

layanan yang diberikan kepada pengguna, dan


menjangkau tempat-tempat luar negeri.

PT. Pos Indonesia (persero) dalam melaksanakan

Seperti di negara Eropa (menurut situs ec.europa.eu) sebagaimana dikutip Wahyuningsih (2014)

bahwa,

layanan

pos

secara

stabil

berkembang selama berabad-abad sebagai satusatunya

sarana

untuk

("telekomunikasi").

antar

Sementara

manusia teknologi

komunikasi berdasar pada sinyal seperti telegraf dan fax telah mempengaruhi permintaan barang pos hingga tingkat tertentu, era digital dengan

penugasan pemerintah baik untuk memperluas jaringan pelayanan universal

maupun

jasa

layanan yang bersifat sosial dan penugasan khusus,

menimbulkan

permasalahan

efisiensi

usaha. Dalam melaksanakan penugasan pemerintah ini, tidak seluruh unit pelayanan pos memenuhi kaidah kelayakan ekonomi. PT. Pos Indonesia (Persero) pada dasarnya melakukan subsidi silang antar unit pelayanannya.

diciptakan dan evolusi internet telah dan masih

Permasalahannya,

PT. Pos Indonesia

mempunyai dampak cukup besar pada kebutuhan

(persero)

dalam melaksanakan

manusia untuk mengirim dan menerima barang

pemerintah

baik

pos. Disatu pihak, volume surat secara stabil

pelayanan universal maupun jasa layanan

berkurang di sebagian besar negara Eropa dan

yang

hanya sedikit keraguan bahwa

pelaksanaannya

disebabkan

penurunan ini

oleh tergantikannya surat oleh

alternatif elektronik ("e-substitution").

bersifat

untuk

penugasan

memperluas

sosial.

jaringan

Namun

dalam

penugasan khusus

sebagai

LPU, menimbulkan permasalahan efisiensi usaha

Di lain

yaitu, dalam melaksanakan penugasan pemerintah

pihak, berkaitan dengan aturan layanan pos,

ini, tidak seluruh unit pelayanan pos memenuhi

perkembangan permintaan konsumen tidak segera

kaidah kelayakan ekonomi.

diimbangi oleh perubahan pada suplai, tetapi

Tujuan dan Manfaat Penelitian

harus lebih dulu diidentifikasi dan disampaikan Penelitian ini dilakukan, dengan tujuan

melalui keputusan kebijakan. Dengan adanya perubahan yang signifikan yang disebabkan oleh komunikasi elektronik,

ada kebutuhan akan

informasi yang lebih baik tentang pengaruh perkembangan terhadap permintaan layanan pos dan kebutuhan konsumen atas layanan pos.

untuk

mengetahui

implementasi

penyelenggaraan LPU oleh penyelenggara pos yang ditunjuk oleh

pemerintah (designated

operator).

diketahuinya

Dengan

implementasi penyelenggara

Permasalahan

tingkat

penyelenggaraan pos

yang

tingkat

LPU

oleh

ditunjuk

oleh

pemerintah, diharapkan dapat dinilai efektivitas

PT Pos

(persero) sebagai

terhadap perubahan kebijakan regulasi, dari rejim

perkembangannya

“monopoli pos” berdasarkan Undang-Undang

kinerjanya dari tahun ke tahun sangat

Nomor 6 Tahun 1984, menjadi rejim pasar bebas

tergantung

berdsarkan Undang-Undang Nomor 38 Tahun

Penyelenggara

Indonesia USO,

pada

kondisi

kesehatan

perusahaan. Disatu sisi Perusahaan tersebut

2009.

menjalankan misi bisnis dan di sisi lain misi sosial yang tetap harus dipertahankan. Permasalahannya, 117


untuk kepentingan umum. (UU Nomor 38 Tahun

Pengertian Efektivitas Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, efektivitas berasal dari kata dasar efektif yang mempunyai arti efek, pengaruh, akibat atau dapat membawa hasil.

Menurut Siagian (2001: 24),

Efektivitas pada dasarnya menunjukkan pada taraf tercapainya hasil atau senantiasa dikaitkan dengan pengertian efisien. Meskipun sebenarnya ada perbedaan

diantara

keduanya.

Efektivitas

menekankan pada hasil yang dicapai dengan membedakan antara input dan outputnya. Intinya adalah,

efektivitas

merupakan

pemanfaatan

sumber daya, sarana dan prasarana dalam jumlah tertentu secara sadar ditetapkan sebelumnya untuk menghasilkan sejumlah barang atas jasa kegiatan yang

dijalankannya.

Efektivitas

menunjukan

keberhasilan dari segi tercapai tidaknya sasaran yang telah ditetapkan. Jika hasil kegiatan semakin mendekati

sasaran,

berarti

makin

tinggi

2009 Tentang Pos pasal 1 ayat 1).

Kemudian pada

pasal 29 disebutkan bahwa, layanan pos universal mencakup surat, kartu pos, barang cetakan, dan bungkusan kecil sampai dengan 2 (dua) kilogram; sekogram sampai dengan 7 (tujuh) kilogram; barang cetakan yang dikirim dalam kantong khusus yang ditujukan untuk penerima dengan alamat yang sama, dengan berat sampai dengan 30 kilogram; dan paket pos dengan berat sampai dengan 20 kilogram. Menurut

Permen

Kominfo

22/PER/M.KOMINFO/05/2013

No.

pasal

1

(1)

:

Layanan Pos Universal adalah layanan pos jenis tertentu yang wajib dijamin oleh pemerintah untuk

menjangkau

seluruh

wilayah

Negara

Kesatuan Republik Indonesia (NKRI) yang memungkinkan masyarakat mengirim dan/atau menerima kiriman dari satu tempat ke tempat lain di dunia. Dalam hal ini, Pemerintah menugaskan

efektivitasnya.

kepada PT. Pos Indonesia sebagai penyelenggara Layanan Pos Universal Pengertian

pos

Pos

menurut

KBLI

(Klasifikasi Baku Lapangan Usaha Indonesia) yang diterbitkan oleh Badan Pusat Statistik (BPS) masih didefinisikan berbeda antara Pos dan Kurir namun demikan secara umum kegiatan diantara keduanya sama, yang membedakan sebenarnya hanya pada penugasan Negara yaitu badan usaha yang ditunjuk sebagai operator (designated operator) untuk menjalankan Layanan Pos Universal dan hasil kesepakatan (konvensi) Perhimpunan Pos Sedunia (Universal Postal Union/UPU). Yang layanan

dimaksud

komunikasi

Pos

dan/atau

adalah surat

elektronik, layanan paket, layanan logistik,layanan transaksi keuangan, dan layanan keagenan pos

118

memenuhi

persyaratan

untuk

menyelenggarakan Layanan Pos Universal. (pasal 30).

Pemerintah

menjamin

terselenggaranya

layanan tersebut di seluruh wilayah NKRI yang memungkinkan

masyarakat

dapat

mengirim

dan/atau menerima kiriman antara lain : Surat, kartu pos, barang cetakan, dan bungkusan kecil (surat berisi barang) sampai dengan 2 (dua) kilogram; Sekogram sampai dengan 7 (tujuh) kilogram; dan Barang cetakan yang dikirim dalam kantong khusus yang ditujukan untuk penerima dengan alamat yang sama dengan berat sampai

dengan

tertulis

yang

dengan 30 (tiga puluh) kilogram (M-bag); serta Paket pos dengan berat sampai dengan 20 (dua puluh) kilogram.


PT Pos Indonesia (Persero) pada saat

Aspek Regulasi

ini memiliki berbagai kelompok produk atau jasa

yang beroperasi di berbagai

wilayah

geografis dengan tingkat keuntungan, peluang pertumbuhan, Secara

prospek, dan risiko berbeda.

umum,

produk

yang

dikelola

oleh

perusahaan pada saat ini terbagi atas 3 (tiga) kelompok besar yaitu produk Layanan Pos Universal (LPU), produk Layanan Pos Komersial (LPK) dan produk lainnya dimana keseluruhan produk produk tersebut menggunakan sumber daya yang sama.

Adapun

dasar

hukum

yang

berhubungan dengan PSO antara lain adalah PP No.12 tahun 1998 tentang Perusahaan Persero: “Bahwa persero dengan sifat usaha tertentu dapat melaksanakan penugasan khusus untuk menyelenggarakan fungsi kemanfaatan umum dengan tetap mempertahankan maksud dan tujuan kegiatan pokoknya”;

PSAK No.05

tentang segmen operasi, operasi bisnis dapat dilihat dari 3 segmen utama, yaitu produk/jasa, geografis, atau pelanggan; UU RI No.19 tahun

Yang dimaksud dengan “layanan pos

2003

tentang

BUMN

pasal

2

ayat

1:

komersial” adalah layanan yang besaran tarif dan

Memberikan sumbangan bagi perkembangan

standar

oleh

perekonomian nasional pada umumnya dan

dalam

penerimaan negara pada khususnya; Mengejar

melaksanakan kegiatan layanan pos komersial

keuntungan; Menyelenggarakan kemanfaatan

berhak

layanannya

pemerintah.

tidak

Penyelenggara

menentukan

sebagaimana

tarif.

dimaksudkan

ditetapkan Pos

Besaran

tarif

umum berupa penyediaan barang dan/atau jasa

ditetapkan

oleh

yang

bermutu

tinggi

dan

memadai

bagi

Penyelenggara Pos dengan formula perhitungan

pemenuhan hajat hidup orang banyak; Menjadi

berbasis biaya. Ketentuan lebih lanjut mengenai

perintis kegiatan-kegiatan usaha yang belum

penetapan tarif ditetapkan dengan Peraturan

dapat dilaksanakan oleh sektor swasta dan

Menteri.

koperasi;

Jenis produk untuk layanan pos

dan

Turut

aktif

memberikan

komersial adalah: Pos Kilat Khusus, Pos

bimbingan dan bantuan kepada pengusaha

Express, Surat Tercatat/R Luar Negeri, Express

golongan

Mail Service (EMS), Paketpos Kilat Khusus,

masyarakat

Paketpos Kemitraan

Cepat

LN,

Perbankan,

weselpos, Pospay

Pospay

Kemitraan

Pembiayaan, dan lainnya. Dalam

menjamin

ekonomi

lemah,

koperasi,

dan

Kemudian UU RI No.19 tahun 2003 tentang BUMN Pasal 66 ayat 1: Pemerintah dapat memberikan penugasan khusus kepada

Layanan

Pos

BUMN

untuk

menyelenggarakan

fungsi

Universal (LPU) sebagaimana dimaksudkan

kemanfaatan umum dengan tetap memperhatikan

diatas, pemerintah menugaskan penyelenggara

maksud dan tujuan kegiatan BUMN. Apabila

pos untuk melaksanakannya, dan menyediakan

penugasan

dana penyelenggaraan Layanan Pos Universal

finansial tidak visibel, pemerintah harus

untuk setiap KP dan KPC

memberikan kompensasi atas semua biaya yang

LPU.

yang dilalui oleh

tersebut

menurut

kajian

secara

telah dikeluarkan oleh BUMN tersebut termasuk

119


margin yang diharapkan. Dalam hal ini, terdapat

merupakan beban pemerintah yang diberikan

intervensi politik dalam penetapan harga; KM

kepada perusahaan/lembaga tertentp yang bertujuan

BUMN No.101/MBU/2002 pasal 12 : “Seluruh

untuk membantu biaya produksi agar harga jual

biaya yang harus dikeluarkan dalam rangka

produk/jasa yang dihasilkan dapat dijangkau oleh

melaksanakan

Pemerintah,

masyarakat. Subsidi merupakan selisih harga pasar

Sepenuhnya menjadi beban pemerintah sebagai

yang ditetapkan pemerintah terhadap penyaluran

pemberi penugasan”, dan KM Perhubungan No.68

barang

Tahun

2004

perhitungan pembiayaannya adalah

Umum

:

penugasan

tentang

oleh

Kewajiban

tertentu,

dengan

formulasi :

Jumlah

Barang/Jasa Yang Diminta Pemerintah Untuk

menyelenggarakan kewajiban pelayanan umum

Subsdi X (HPP – Harga Penjualan Yang Ditetapkan

pos dapat menugaskan kepada penyelenggara

Pemerintah).

Pos

Indonesia)

kompensasi,;

serta

Jenderal

jasa

dalam

(PT

“Direktorat

Pelayanan

dan

dengan

Permen

memberikan Kominfo

No.

22/PER/M.KOMINFO/05/2013 tentang Layanan Pos Universal.

Di

sisi

lain,

Penyelenggaraan

metode

Layanan

Pembiayaan

Pos

Universal

definisikan sebagai “ The total cost to the postal operator of providing the services included in its

Kompensasi

universal postal obligation”, merupakan total

ditawarkan

biaya penyelenggaraan layanan pos universal

organisasi kepada pekerja sebagai imbalan atas

yang dilaksanakan oleh penyelenggara Pos yg

penggunaan tenaga kerjanya. Dalam riset ini pihak

ditugasi.

Sedangkan merupakan

pengertian

jumlah

paket

yang

organisasi yang memberikan imbalan

adalah

pemerintah, sedangkan penerima adalah PT POS. KM Perhubungan No. 68 Tahun 2004 tentang Kewajiban Pelayanan Umum: “Direktorat Jenderal dalam menyelenggarakan kewajiban pelayanan umum

pos

penyelenggara

dapat (PT

menugaskan Pos

Indonesia)

kepada dengan

Kalkulasi biaya yang diperlukan untuk menetapkan biaya penyelenggaraan LPU harus mempertimbangkan faktor-faktor biaya sebagai Total present cost of basic service; Total cost of projected level of UP; investment

and

Estimated value of

amortization

cos,

dan

Calculation of prices and market value.

memberikan kompensasi”. Ada juga beberapa model pembiayaan Selanjutnya, pengertian subsidi alokasi

anggaran

yang

diberikan

adalah

LPU antara lain :

kepada

perusahaan/lembaga yang memproduksi, menjual, mengekspor atau mengimpor barang dan jasa untuk memenuhi hajat hidup orang banyak sedemikian rupa sehingga harga jualnya dapat terjangkau oleh masyarakat. Belanja ini antara lain digunakan untuk

-

Model 1 : Government Funding : model

ini

memenuhi

Pemerintah secara

Dalam

bertanggungjawab

langsung

total

biaya

penyelenggaraan yang dilakukan oleh operator pelaksana LPU.

penyaluran subsidi kepada perusahaan negara dan

- Model 2 : Industry Funding : Dalam model ini

perusahaan swasta. Dengan kata lain, subsidi

pembiayaan ini seluruh penyelenggara pos

120


diwajibkan memberikan kontribusi berupa

Kerangka Pemikiran

penerimaan negara bukan pajak yang akan

Pembiayaan Penyelenggaraan LPU

digunakan

untuk

memenuhi

biaya

penyelenggaraan LPU.

LPU,

- Model 3 : Reserved Service Area : Model ini secara

umum

“monopolipos”.

Bersdasarkan aspek Filosofi dan Regulasi

biasa

dikenal

Dilakukan

sebagai

dengan

cara

keberadaan Layanan Pos Universal (LPU)

atau disebut juga Universal Postal Service (UPS) baik di Indonesia maupun di negara-negara anggota UPU (Universal Postal Union) adalah sebagai

memberikan hak eksklusif kepada pelaksana

perwujudan

LPU atas jenis layanan tertentu yang hanya

pelaksanaan Hak Asasi Manusia (HAM) di bidang

boleh

hak untuk berkomunikasi.

dijual

Tujuannya

oleh

adalah

pemegang untuk

monopoli.

memaksimalkan

pendapatan dari LPU sehingga bisa menutup biaya

penyelenggaraannya,

karena

tidak

diberikan konpensasi oleh Pemerintah.

Tahun

Undang

2009

Penyelenggara

Undang

tentang Pos

Pos

wajib

Nomor

38

pasal

15

memberikan

kontribusi dalam pembiayaan LPU. Kemudian berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 15 Tahun 2013 tentang Pelaksanaan Undang Undang Nomor 38 Tahun 2009 tentang Pos : Pasal

31

:

Penyelenggara

Pos

wajib

memberikan kontribusi dalam pembiayaan LPU. Sedangkan Pasal 32 : (1). Besaran kontribusi

LPU

mempertimbangkan

ditetapkan

dengan

kebutuhan

biaya

penyelenggaraan LPU dan memperhatikan prinsip keadilan bagi masyarakat dan pelaku usaha; (2). Kontribusi sebagamana dimaksud pada ayat (1) merupakan Penerimaan Negara Bukan Pajak.; dan (3) ditetapkan sesuai dengan

ketentuan

peraturan

perundang-

undangan Besaran kontribusi sebagaimana ayat (2).

negara

dalam

Hal ini secara tegas tercantum dalam deklarasi HAM (Declaration of Human Right) Article 12 dan Article 19 sebagai berikut : Article 12 : “ No one shall be subjected to arbitrary

Pengertian Kontribusi Penyelenggara Pos berdasarkan

tanggungjawab

interference with his privacy, family, home or correspondance, nor to attack upon his honour and reputation. Everyone has the right to the protection of low against such interference or attack”(Tidak seorangpun dapat diganggu secara sewenangwenang dalam urusan perseorangan, keluarganya, rumahtangganya, hubungan surat menyuratnya dan nama baiknya. Setiap

orang berhak mendapat

perlindungan undang-undang terhadap gangguangangguan atau pelanggaran demikian). Article 19 : “ Everyone has the right to freedom of opinion and expresion. The right includes freedom to hold opinions without interference and to seek, receive and impart information and ideas through any media and regardless of frontiers”.

(Setiap

orang berhak atas kebebasan mempunyai dan mengeluarkan

pendapat,

termasuk

kebebasan

mempunyai pendapat tanpa mendapat gangguan dan untuk mencari, menerima serta menyampaikan keterangan-keterangan

dan

pendapat-pendapat

dengan cara apapun tanpa memandang batas-batas).

121


Dalam

hukum

positif

Indonesia

kebebasan

Setiap orang bebas mempunyai, mengeluarkan dan

berkomunikasi, menerima informasi, mengeluarkan

menyebarluaskan pendapat sesuai hati nuraninya,

pendapat melalui berbagai macam media telah

secara lisan dan/atau tulisan melalui media cetak

termaktub secara tegas pada UUD 1945 dan

maupun elektronik dengan memperhatikan nilai-

Undang Undang Nomor 19 Tahun 1999 tentang

nilai agama, kesusilaan, ketertiban, kepentingan

Hak Asasi Manusia sebagai berikut :

umum dan keutuhan bangsa.

UUD 1945 Pasal 28f : Setiap orang berhak untuk berkomunikasi dan memperoleh informasi untuk mengembangkan pribadi dan lingkungan sosialnya, serta berhak untuk mencari, memperoleh, memiliki, menyimpan,

mengolah

dan

menyampaikan

informasi dengan menggunakan segala jenis saluran

Dasar filsafat Hak Asasi Manusia sebagaimana tertuang pada Universal Declaration of Human Right, tersebut di atas terimplementasi dalam tataran praktis sebagai media pemenuhan HAM dalam regulasi Universal Postal Union (UPU) baik yang diatur dalam konstitusi, konvensi maupun

yang tersedia.

resolusi UPU sebagai mana digambarkan dalam UU Nomor 19 Tahun 1999 Pasal 23 :

Regulatory Framework

UPU CONVENTION Art 1

UPU CONVENTION Art 3.12

RESOLUTION C 29/2012 UPU 25rd CONVENTION DOHA CONGRESS 2012

caption berikut :

Protection of Privacy Rights The Rights to Freedom of Opinion and Expression The Rigts to Proper Standard of Living

“SINGLE POSTAL TERRITORY AND FREEDOM OF TRANSIT”

“Securing specific commitments for their signatories without which the existence of a wolrdwide Postal network as the basis for the operation of the domestic and international postal service”

“Continuation of UPU actives in the area of Universal Postal Servive (UPS)” That the Council of Administration should continue its activities concerning The UPS After Doha Congress, and that it should :  Propose actions aimed at ensuring the provision of a permanently evolving UPS;  Take part in the discussions, actions, etc, relating to the UPS conducted within the framework of union’s various bodies;  Monitor technical cooperation action to ensure that account is taken of the need to ensure provision of the UPS;  Propose awarness-rising campaigns among the bodies responsible for postal reform in its member country, to ensure that the provision of an envolving UPS takes priority iun these reforms;  Collect information concerning the rule of regulator and analize this rule in relations to the provision of the UPS in member countries;  Monitor, on a yearly basis, the progress made by member counties in providing the UPS, by means of an electronic.

Gambar 1. Filosofi dan Regulasi LPU. Sumber : PT. Pos Indonesia

122


Ganbar tersebut di atas menggambarkan

penyelenggaraan Layanan Pos Universal yang

bahwa penjabaran pelaksanaan Hak Asasi Manusia,

dilaksanakan oleh PT Pos Indonesia sebagai

yaitu hak berkomunikasi, hak atas perlindungan

designated operator.

privasi, dan hak atas standar hidup yang layak, terwadahi dalam regulasi Universal Postal Union (UPU) dengan Prinsip Single Postal Territory, dimana seluruh negara anggota UPU dalam menerima dan meneruskan kiriman pos dianggap satu wilayah tunggal, sehingga kiriman pos dari dan ke negara anggota UPU manapun tidak ada hambatan dalam penyampaiannya sampai ke alamat penerima diseluruh dunia, hal ini juga secara tegas diatur dalam konvensi UPU Pasal 13 dan Pasal 12. Kemudian yang lebih spesifik lagi tentang kiriman pos Universal Postal Service (UPS) atau Layanan Pos Universal (LPU) dalam Resolusi C29/2012 UPU 25rd Doha Congress 2012 mewajibkan negara anggota UPU menjamin kiriman LPU untuk mendapat perhatian dalam penanganannya, dan bahkan akan melakukan pengumpulan informasi menyangkut regulasi LPU di negara-negara anggota untuk

dianalisis

serta

melakukan

monitoring

Penelitian deskriptif.

metode

Menurut Nazir (2005: 54),

Metode

suatu metode dalam meneliti

status sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang, dimana tujuan penelitian deskriptif ini adalah untuk membuat deskripsi, gambaran atau lukisan secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat serta hubungan antar fenomena yang diselidiki”. Secara

spesifik,

penelitian

ini

juga

menggunakan pendekatan studi kasus. Pendekatan studi kasus adalah penelitian tentang status subjek penelitian yang berkenaan dengan suatu fase spesifik atau khas dari keseluruhan personalitas (Moh. Nazir: 2005). Penelitian menggunakan data sekunder yang diperoleh langsung dari subjek penelitian, yang diperoleh dari sumber informasi yang mengetahui

pelaksanaan LPU di negara-negara anggota.

menggunakan

deskriptif adalah

ini

permasalahan

dalam

perusahaan

penyelenggara pos tersebut.

METODE

Teknik dan Analisa data Penelitian

Objek penelitian yang menjadi dasar proses pemilihan

sampel,

pengumpulan, dan

ini

dilakukan

dengan

menggunakan metode penelitian empiris dan

penafsiran data atau keterangan yang diperoleh

jenis penelitiannya adalah kualitataif.

berkaitan

biaya

itu, data dikumpulkan dengan menggunakan

operasional terkait dengan peraturan Public

teknik wawancara berdasarkan interview guide

Service Obligation (PSO), sedangkan subjek

(pedoman wawancara) dalam bentuk fokus

penelitiannya adalah PT POS Indonesia (persero)

groug

yang merupakan perusahaan milik negara yang

terbuka

bergerak pada jasa pengiriman surat dan paket.

memungkinkan

Dalam konteks ini fokus penelitian diarahkan

pertanyaan sesuai dengan kenyataan di lapangan

kepada

ketika

dengan

penelitian

aspek-aspek

adalah

implementasi

dari

diskusi dan

(FGD). tidak

dilakukan

Pertanyaan terstruktur,

untuk

Karena

bersifat sehingga

mengembangkan

wawancara.

Data

dan 123


Informasi yang diperoleh akan didukung oleh

analisis.

perolehan data dari informan yang memiliki kapasitas dalam bidang yang relevan dengan

HASIL DAN PEMBAHASAN

permasalahan yang akan diteliti, yaitu dari pihak Kondisi

manajemen PT. Pos Indonesia (Persero) sebagai pengelola/penyelenggara pos milik pemerintah dan Pakar /Ahli Bidang Pos dari Perguruan Tinggi Politeknik Pos di Bandung, Akademisi,

Selanjutnya data yang diperoleh akan dianalisis secara non – statistik, dan hasil yang akan diperoleh bersifat deskriptif kualitatif. pengumpulan

data

akan

dilaksanakan pada bulan September tahun 2014 dengan Unit analisis penelitian ialah komunitas profesional bidang pos atau manajemen bidang pos di Kota Bandung. Kegiatan Penelitian dilakukan dalam 4 (empat) tahap, yaitu meliputi Persiapan

yang

: 1)Tahap

mencakup

kegiatan

brainstorming dengan unit terkait, eksplorasi informasi melalui focus group discussion, kajian pustaka dan referensi, sampai dengan perumusan

disain

penelitian

(instrumen

pengumpulan data); 2)Tahap Organisasi di Lapangan, merupakan studi pendahuluan untuk menguji instrumen, sampai dengan pelaksanaan survei termasuk organisasi di lapangan; 3) Tahap

Pengolahan

PT

didirikan sejak

Pos

Indonesia

zaman Gubenur

Jenderal Hindia Belanda GW Baron van Imhoff di Batavia (sekarang Jakarta) pada 26 Agustus 1746 hingga akhirnya pada 27 Februari 1995

serta Masyarakat Pengguna jasa perposan.

Pelaksanaan

(Persero)

Umum

berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 1995 berubah menjadi Perseroan Terbatas. Dengan Akta Notaris Sutjipto, S.H. Nomor 117 tanggal 20 Juni 1995 dan disahkan dengan Surat Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor C2-8182 HT.01.01 Tahun 1995 tanggal 29 Juni 1995 berdirilah PT. Pos Indonesia (Persero) hingga kini berupaya mewujudkan visi : “Menjadi pemimpin

pasar

di

Indonesia

dengan

menyediakan layanan suratpos, paket, dan logistik yang handal serta jasa keuangan yang terpercaya (To be the market leader in Indonesia by delivering the most reliable mail, parcel, and logistic network and trusted financial services)” yaitu

menyelenggarakan: Usaha Jasa Pos dan

Giro dan Usaha-usaha lain yang menunjang penyelenggaraan usaha jasa pos dan giro sesuai dengan

peraturan

perundangundangan yang

berlaku. Berpedoman pada Moto ‘Tepat Waktu

Data,

mencakup kegiatan editing, coding, entri data

Setiap Waktu’ (On Time Every Time),

dan

dengan

Nasional jumlah karyawan PT Pos Indonesia

parameter dalam

(Persero) sampai dengan awal 2012 sebanyak

pengolahannya

dihasilkannya

berbagai

tujuan penelitian; serta 4)

sampai

Tahap

Analisis

29.182

orang

yang

meliputi

20.662

secara

orang

dan Pelaporan, yaitu kegiatan interpretasi hasil

merupakan karyawan tetap, dan 8.516 orang

pengolahan

merupakan tenaga kerja outsouncing yang tersebar

data, penyusunan draf laporan,

seminar untuk peer review, dan penyusunan laporan akhir, termasuk rekomendasi lanjut hasil 124

dalam berbagai posisi. PT Pos Indonesia (Persero) juga memiliki


2 (dua) entitas anak yaitu: PT Bhakti Wasantara Net

mencetak ahli yang profesional dalam bidang

(BWN) yang bergerak dalam bidang pengelolaan

perposan dengan program

bisnis internet provider service dengan pemilikan

Informatika, Manajemen Informatika, Akuntansi,

saham PT Pos Indonesia (Persero) sebesar 51%

Pemasaran, dan Logistik Bisnis. Berdiri pada 5 Juli

dan PT Quantum Aksessindo Nusantara sebesar

2001.

49%, berdiri pada tahun 2001; dan PT Pos Logistic Indonesia (PLI) yang bergerak dalam bidang pengelolaan bisnis jasa logistik dengan pemilikan saham PT Pos Indonesia (Persero) sebesar 99% dan Yayasan Pendidikan Pos Indonesia sebesar 1%, berdiri pada tahun 2011. Selain itu,

studi

Teknik

Berdasarkan laporan Manajemen PT. Pos Indonesia (Persero),

kinerja bisnis ditinjau dari

aspek Pencapaian kinerja keuangan triwulan II tahun 2012 bila dibandingkan dengan realisasi sampai dengan triwulan II tahun 2011 menunjukkan pertumbuhan yang cukup signifikan. Sedangkan, p

PT Pos Indonesia juga

encapaian target pendapatan sebesar 100,08%

memiliki 2 (dua) badan afiliasi yayasan, yaitu:

dengan tingkat realisasi biaya sebesar 99,7%,

Dana Pensiun Pos (Dapenpos) yang kegiatannya

tingkat

mengelola

pembayaran

Perusahaan berhasil membukukan pendapatan total

pensiun dengan program Pensiun Manfaat Pasti.

sebesar Rp 3.428 milyar dengan perolehan laba

Dalam program ini, besarnya manfaat pensiun yang

sebesar Rp 147,25 milyar. Dibandingkan dengan

akan diterima oleh peserta pada saat pensiun

realisasi pendapatan sampai dengan triwulan II

ditentukan berdasarkan rumusan manfaat pensiun

tahun 2011 terdapat pertumbuhan sebesar 14,70%.

dana

pensiun

dan

pencapain

terdiri dari variabel masa kerja dan penghasilan dasar pensiun. Sedangkan besarnya iuran pemberi kerja dan jumlah liabilitas aktuaria serta asumsi yang

laba

mencapai

107,1%.

Pencapaian kinerja produksi pada bisnis surat dan paket sampai dengan tahun 2012 sebagai berikut :

digunakan berdasarkan atas perhitungan aktuaris independen. Dapenpos berdiri tahun 1998; dan Politeknik Pos Indonesia (Poltekpos) yang kegiatannya

mengelola

pendidikan

untuk

a)

Skema

pokok

Umum,

permasalahan

yaitu secara

mengidentifikasi umum

dan

merekomendasikan alternatif solusi yang sesuai.

Tabel 1. Skema Umum Solusi Permasalahan NO

Aspek Penyelenggaraan LPU Regulasi

1

UU No 38/2009 Psl 50.

2

UU no 38/2009 Psl 51

Pokok Masalah

Materi Pengaturan Pengaturan penugasan Pelaksana LPU Penyehatan bagi BUMN Penyelenggara Pos yang melaksanakan LPU

Alternatif Solusi

Belum ada

Dibuat Permen

Belum ada

Regulasi yang sesuai

Tingkat Urgensi

125


Tabel 1. Skema umum solusi permasalahan (lanjutan) Aspek Penyelenggaraan LPU

NO

Regulasi

Materi Pengaturan

PP No 15/2013 Psl 3,4,5 PP No 15/2013 Psl 10 PP No 15/2013 Psl 27 (5)

Pengaturan Tata Cara Layanan Standar Pelayanan untuk LPU

6

7

3 4 5

Alternatif Solusi

Pokok Masalah

Tingkat Urgensi

Belum ada

Permen ttg SOPLPU

Belum ada

Permen

Interkoneksi LPU

Belum ada

Permen

PP No 15/2013 Psl 31, 32

Kontribusi Penyelenggara Pos untuk Biaya LPU

Belum ada

Permen

PP No 15/2013 Psl 36 (2)

Rencana Strategis Pengembangan Pos Nasional

Belum ada

Permen

Sumber : PT. Pos Indonesia tahun 2012

b)

Efektivitas Pembiayaan Penyelenggaraan

bidang

Pos

melalui

mekanisme

APBN

sebagaimana ditegaskan dalam Pasal 33 PP

LPU.

Nomor 15 Tahun 2013. Skema solusi ini membahas secara fokus

masalah

yang

paling

dominan

berpengaruh

terhadap

efektifitas

penyelenggaraan

LPU

Kontribusi

dan

Penyelenggaraan Pos. Sebagaimana terlihat pada gambar 1. Filosofi dan Regulasi LPU dapat dipahami bahwa, LPU sebagai PSO (Public Service Obligation), wajib dijamin oleh Pemerintah untuk menjagkau seluruh wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia yang memungkinkan masyarakat mengirim dan/atau menerima kiriman dar satu tempat ke

tempat

lain

di

dunia.

Kewajiban

Pemerintah untuk menyelenggarakan LPU tersebut

adalah

salah

satu

wujud

Dengan LPU

demikian

walaupun

menguntungkan

secara

penyelenggaraan bisnis

tdak

untuk diselenggarakan di

suatu wilayah NKRI, tetapi tetap harus terselenggara karena keberadaannya dijamin oleh Undang Undang. Oleh karena itu, tarif layanan ini harus terjangkau oleh seluruh lapisan masyarakat di seleuruh wilayah tanah air.

Dengan

demikian

penetapan

tarif

merupakan kewenangan Pemerintah, bukan kewenangan Penyelenggara Pos. Cakupan Layanan Pos Universal yang diatur dalam Undang Undang Nomor 38 Tahun 2009 dan Peraturan Pemerintah Nomor 15 Tahun 2013 meliputi sebagai berikut :

tanggungjawab Negara dalam pemenuhan Hak Asasi Manusia sebagaimana yang telah

kecil sampai dengan 2 (dua) kilogram;

dijelaskan di atas. Atas tanggungjawab tersebut, maka Pemerintah

126

(a) Surat, kartupos, barang cetakan dan bungkusan

menyiapkan

(b) Sekogram sampai dengan 7 (tujuh) kilogram;

biaya

(c) Barang cetakan yang dikirim dlam kantong

penyelenggaaraannya dalam bentuk PSO

khusus yang ditujukan untuk penerima dengan


alamat yang sama, dengan berat sampai dengan

menyelenggarakannya. Hal ini secara tegas diatur

30 (tigapuluh) kilogram; dan

dalam Pasal 4 Undang Undang Nomor 6 Tahun

(d) Paketpos dengan berat sampai dengan 20

“Badan sebagaimana dimaksud

1984 bahwa :

dalam Pasal 3 ayat (3) adalah satu-satunya badan

(duapuluh) kilogram.

yang bertugas menerima, mambawa dan/atau Mencermati cakupan LPU tersebut di atas ternyata telah sama dengan cakupan Universal

menyampaikan surat, warkatpos, sertta kartupos dengan memungut biaya.”

Postal Service (UPS) yang diatur dalam konvensi UPU Article 1.13 menyatakan, “Universal Postal Service : The permanent provision of quality basic Postal Services at all points in a member country’s territory,

for

all

customers

at

affordable

prices.“Universal Postal Service refers to the basic postal service which government has pledged to guarantee all segments of the pupulation on of continuing basis, with a specific standard of quality, at afferdable prices.”

Sementara

itu,

tanggung

jawab

Negara

khususnya dalam pelaksananan pengiriman surat adalah untuk menjamin kerahasiaan surat sebagai Hak Asasi Manusia. Negara-negara pada umumnya menganut prinsip bahwa penyelenggaraan pos, khususnya pelayanan lalu lintas surat, dilakukan oleh Negara dengan tujuan antara lain menjamin rahasia surat dan pelayanan sampai ke pelosokpelosok dan daerah terpencil dengan biaya seragam dan

yang

terjangkau

oleh

masyarakat.

BASIC POSTAL SERVICES

Penyelenggaraan

Letter post items :a). Priority and non-priority

menerima, membawa, dan/atau menyampaikan

items, up to 2 kg, b). Letters, postcards, printed

surat. Ketiga kegiatan tersebut merupakan suatu

papers, and c) Small packets, up to 2 kg,

kesatuan yang tidak dapat dipisah-pisahkan.

d)

pos

terdiri

dari

kegiatan

Yang dimaksud dengan “surat”, berdasarkan

Literature for the blind, up to 7 kg, e) Special bags

penjelasan Pasal 1 angka (2) Undang Undang

(‘M bags”), up to 30 kg. Parcels : Postal Parcel, up to 20 kg (UPU

Nomor 6 Tahun 1984 bahwa surat adalah berita atau pemberitahuan secara tertulis atau terekam yang

Congress, Beijing 1999).

dikirim dalam sampul tertutup. Jaminan kerahasiaan Perposan

surat merupakan tanggung jawab Negara. Hal ini

Nasional mengalami pergeseran yang cukup tajam

secara tegas diatur dalam Pasal 5 Undang Undang

pasca diundangkannya Undang Undang Nomor 38

Nomor 6 Tahun 1984 sehingga dalam hal

Tahun 2009 tentang Pos. Sebagaimana yang telah

pembukaan, pemeriksaan dan penyitaan atas surat

diuraikan diatas bahwa sebelum dan sesudah

serta kiriman harus dilakukan berdasarkan Undang

kemerdekaan, tanggungjawab pelaksanaan Pos dan

Undang.

Giro ada pada Negara yang dilaksanakan badan

Titik

Nuansa

perkembangan

regulasi

berat

regulasi

pengiriman

surat

usaha Pos dan Giro, bahkan dalam penyelenggaraan

sebagaimana diatur dalam Undang Undang Nomor

layanan surat, warkatpos, kartupos, Pos dan Giro

6

ditugaskan

kerahasiaan surat itu sendiri sebagai salah satu Hak

sebagai

satu-satunya

badan

untuk

Tahun

1984

adalah

terletak

pada

aspek

Asasi Manusia. Sementara itu, Undang Undang 127


Nomor 38 tahun 2009 tentang Pos sebagai pengganti Undang Undang Nomor 6 Tahun 1984, aspek kerahasiaan surat tidak menjadi prioritas yang dipentingkan

pengaturannya,

bahkan

Negara

melepaskan tanggungjawab jaminan kerahasiaan

LPU yang dimaksud adalah mencakup : (a)

Memiliki dan/atau menguasai jaringan

layanan Pos diwilayah penyelenggaraan Layanan Pos Universal dan/atau diseluruh Wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia;

kiriman kepada Penyelenggara Pos, sebagaimana diatur dalam Pasal 30 Undang Undang 38 Tahun 2009 bahwa “Penyelenggara Pos wajib menjaga kerahasiaan, keamanan dan keselamatan kiriman”. Pengertian

kiriman

sebagaimana

dimaksud

dalam pasal 30 Undang-Undang Nomor 38 Tahun 2009 adalah “Satuan komunikasi tertulis, surat

(b)

Memiliki sumber daya manusia yang

memiliki kompetensi bidang penyelenggaraan Pos; (c)

Memiliki rencana kerja dan anggaran

penyelenggaraan Pos untuk Layanan Pos Universal paling singkat 5 (lima) tahun; (d)

Membuat

pernyataan

kesanggupan

elektronik, paket, logistik atau uang yang dikirim

memenuhi standar penyelenggaraan Layanan Pos

melalui Penyelenggara Pos”.

Universal; dan

Dari pengertian

tersebut derajat kerahasiaan surat dan kiriman lain adalah sama, sehingga hal ini menjadi tidak jelas kekhususan

penjaminan

kerahasiaan

surat

dibandingkan dengan kiriman lainnya. Kerahasiaan

(e)

Membuat

pernyataan

kesanggupan

melaksanakan Akta Perhimpunan Pos Dunia yang telah disahkan oleh Pemerintah.

surat tentunya termasuk kerahasiaan surat yang

Bagi Penyelenggara Pos yang memenuhi syarat

dikirim oleh Pemerintah, demikian pula kerahasiaan

tersebut diatas dapat mengajukan permohonan

surat

individu,

penyelenggaraan Pos LPU kepada Menkominfo,

sementara ketentuan kerahasiaan kiriman selain

dan selanjutnya Menkominfo membentuk Tim

surat, yakni antara lain kiriman paket, maka

Seleksi yang beranggotakan 7 (tujuh) orang yang

penyelenggaran Pos diberi kewenangan untuk

terdiri

meminta

kiriman

kepentingan, dan ahli di bidang penyelenggaraan

tersebut untuk memastikan isi kiriman paket yang

Pos untuk melakukan pemilihan Penyelenggara Pos

dimaksud.

yang akan ditugasi melakukan LPU.

pribadi

bagi

pengirim

kepada pengirim

surat

membuka

atas

unsur

Pemerintah,

pemangku

Penugasan PT Pos Indonesia menyelenggarakan

Menteri menugasi Penyelenggara Pos untuk

LPU, berdasarkan pasal 15 Undang-Undang Nomor

melaksanakan LPU berdasarkan rekomendasi Tim

38 Tahun 2009 bahwa pemerintah wajib menjamin

Seleksi. Dalam hal tidak ada penyelenggara Pos

terselenggaranya Layanan Pos Universal diseluruh

yang

wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.

penyelenggara

LPU,

Menteri

Untuk itu, Pemerintah menugasi Penyelenggara Pos

Penyelenggara

Pos

sebelumnya

dengan prinsip pemberian kesempatan yang sama

menyelenggarakan Layanan Pos Universal.

memenuhi

persyaratan

untuk

ditugasi menunjuk untuk

sepanjang Penyelenggara Pos yang memenuhi persyaratan untuk penyelenggarakan Layanan Pos Universal. Persyaratan untuk menyelenggarakan 128

Ketentuan penugasan melalui proses seleksi tersebut di atas akan diberlakukan pada akhir tahun


2014,

yakni

pada

akhir

masa

penugasan

Penyelenggaraan LPU oleh penyelenggara Pos BUMN (PT Pos Indonesia (Persero)) yaitu 14 oktober 2014, hal ini diatur dalam ketentuan Penutup yaitu Pasal 50 UU Nomor 38 Tahun 2009 sebagai berikut :

penyelenggaraan LPU tersebut. PT Pos Indonesia (Persero) sebagai BUMN juga tunduk kepada UU Nomor 19 Tahun 2003 tentang BUMN. Undang-Undang ini secara tegas dalam Pasal 2 ayat (1) mengarahkan bahwa maksud dan tujuan

“Pasal 50 untuk menjamin kesinambungan

pendirian

sumbangan

bagi

BUMN

adalah

perkembangan

memberikan perekonomian

Layanan Pos Universal, penugasan pelaksana

nasional pada umumnya dan penerimaan negara

Layanan Pos Universal tetap dilakukan oleh Badan

pada

Usaha Milik Negara yang telah ditugaskan oleh

menyelenggarakan

Pemerintah saat ini sampai jangka waktu paling

penyediaan barang dan/atau jasa yang bermutu

lama 5 tahun”.

tinggi dan memadai bagi pemenuhan hajat hidup

Ketentuan penyelenggaraan Pos sejak masa Perusahaan Jawatan PTT sampai dengan masa Perum Pos dan Giro terakhir dengan UU Nomor 6 Tahun 1984 tentang Pos dan Pasal 50 UU Nomor 38 Tahun 2009 sebagaimana dijelaskan diatas, menjadi

dasar

hukum

pelaksanaan

LPU

Penyelenggara Pos BUMN. Penugasan Perjan PTT, PN PTT, PN Pos dan Giro, Perum Pos dan Giro sebagai satu-satunya badan Penyelenggara Pos, memberikan

konsekuensi

khususnya;

mengejar kemanfaatan

keuntungan; umum

berupa

orang banyak; menjadi perintis kegiatan-kegiatan usaha yang belum dapat dilaksanakan oleh sektor swasta dan koperasi; turut aktif memberikan bimbingan

dana

bantuan

golongan

ekonomi

kepada

lemah,

pengusaha

koperasi,

dan

masyarakat. Dan dalam Penjelasan Pasal 2 ayat (1) menjelaskan bahwa Persero dapat diberikan tugas khusus

dengan

memperhatikan

prinsip-prinsip

pengelolaan perusahaan yang sehat.

pembiayaan

Berkaitan dengan penugasan BUMN untuk

penyelenggaraan Pos kepada Negara sehingga

menyelenggarakan tugas khusus, maka Pemerintah

Pemerintah

berkewajiban

harus menyiapkan pembiayaan sebagai kompensasi

infrastruktur

penyelenggaraan

menyediakan melalui

berdasarkan perhitungan bisnis atau komersial, hal

mekanisme APBN, dengan biaya penyelenggaraan

ini dipertegas dalam Pasal 66 ayat (1) bahwa

melalui

pemerintah dapat memberikan penugasan khusus

pendapatan

LPU

Pos

(suratpos)

yang

dilaksanakan secara monopoli. Dalam

perkembangan

kepada BUMN untuk menyelenggarakan fungsi selanjutnya

setelah

mekanisme Repelita berakhir, Penyelenggara LPU yang tetap menjadi tanggung jawab Pemerintah sebagai Public Service Obligation di bidang Pos, yaitu dengan cara menugaskan Penyelenggara Pos BUMN (PT Pos Indonesia (Persero))

untuk

menyelenggarakan LPU, untuk itu Pemerintah berkewajiban memberikan kompensasi atas biaya

kemanfaatan umum dengan tetap memperhatikan maksud dan tujuan kegiatan BUMN. Kemudian dalam penjelasan pasal 66 ayat (1) menyebutkan bahwa apabila penugasan tersebut menurut kajian secara finansial tidak feasible, Pemerintah harus memberikan kompensasi atas semua biaya yang telah dikeluarkan oleh BUMN tersebut termasuk marjin yang diharapkan.

129


PT Pos Indonesia (Persero) dalam kaitan

wilayah perbatasan bahkan di pulau-pulau di

penugasannya untuk menyelenggarakan LPU, maka

wilayah terluar Indonesia sangat besar. Biaya

sejak

tersebut tentunya bukan hanya biaya operasional,

tahun

2003

Pemerintah

menyetujui

kompensasi pembiayaan LPU melalui mekanisme APBN sebagai PSO Pos. Berdasarkan data yang ada persetujuan kompensasi PSO Pos sesungguhnya masih jauh dari cukup, hal ini disebabkan antara lain karena biaya penyelenggaraan LPU yang harus terjangkau di seluruh tanah air termasuk wilayah-

tetapi juga termasuk biaya SDM. Kekurangan

kompensasi

PSO

Pos

untuk

menyelenggarakan LPU yang harus ditanggung oleh PT Pos Indonesia sejak tahun 2003 sampai dengan 2013 diperkirakan telah mencapai Rp. 536 milyar, rincian sebagai berikut :

Tabel 2. Beban Kerugian PT Pos Indonesia (Persero) Dalam Penugasan Penyelenggaraan LPU JML

PERSETUJUAN

KANTOR POS

DANA APBN

1 2003 2004 2005

2 1772 2341 2306

3 80,00 115,10 113,00

4 85,61 124,57 129,27

5 5,61 9,47 16,27

6 Audited Audited Audited

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

2341 2341 2350 2350 2363 2278 2298 Jumlah

115,00 125,00 175,00 175,00 175,00 257,47 272,47 2.078,25

140,66 163,00 204,84 256,42 253,30 300,46 301,49 2.168,82

25,66 38,00 86,09 81,42 78,30 43,42 29,02 413,26

Audited Audited Realisasi Realisasi Realisasi Realisasi Realisasi

2013

2320 Jumlah

209,20 2.287,45

331,64* 2.500,46

123,44** 536,70

TAHUN

REALISASI PSO

BEBAN

KET

PT POS

Catatan : *) Perkiraan Realisasi 2013 **) Perkiraan Kerugian 2013 Sumber : Laporan Divisi PSO PT Pos Indonesia (Persero

Meskipun sejak tahun 2003 sampai dengan

Pada tanggal 3 Oktober 2012 untuk tahun

tahun 2013 kompensasi PSO Pos mengalami

anggaran 2013, kepada PT Pos Indonesia (Persero)

kekurangan dan menjadi beban PT Pos Indonesia

telah ditetapkan pagu indikatif sebesar Rp. 209,20

dalam penyelenggaraan LPU sebagai penugasan

milyar

khusus dari Pemerintah harus tetap dilaksanakan

Penyelenggaraan Layanan Pos Universal (LPU) jadi

ngan sebaik-baiknya. Hal inilah merupakan salah

bukan lagi berupa dana PSO Pos. Penetapan

satu peran dari BUMN untuk melaksanakan

besarnya pagu indikatif tahun anggaran 2013

pelayanan publik.

tersebut ditinjau dari kebutuhan biaya jauh dari

130

berupa

bantuan

Operasional


cukup untuk mengkompensasi biaya riil penugasan

dan PP Nomor 15 Tahun 2013 tentang Pelaksanaan

yang

Undang-Undang Nomor 38 Tahun 2009 tentang Pos

diberikan

Indonesia

Pemerintah

(Persero),

untuk

kepada

PT

Pos

menyelenggarakan

Pasal

31.

Berdasarkan

undangan

domestik maupun layanan pos internasional

penyelenggaraan LPU termasuk dalam kategori

dikuraangi

pendapatan

(penugasan

dan

non

penugasan). Seharusnya yang diperhitungkan hanya pendapatan penugasan.

Artinya bahwa, PT Pos

Indonesia mensubsidi Negara bukan saja dari kekurangan penggantian biaya tetapi juga tergerus

bantuan operasional penyelenggaraan LPU, tetapi sebagai akibat dari penugasan Pemerintah kepada PT Pos Indonesia. (b)

Perlunya

terhadap biaya penyelenggaraan LPU.

diperlukana

perundang-undangan

yang

berlaku,

dimana secara prinsip diatur bahwa apabila suatu “penugasan”

kepada

BUMN

(misalnya

biaya

selama ini dan bukan dana subsidi ataupun dana

menyempurnakan

ketentuan

kompensasi

dana PSO murni sebagaimana yang telah berlaku

dari pendapatan non penugasan yang dikurangkan

Ditinjau dari penugasan BUMN sesuai dengan

maka

perundang-

Layanan Pos Universal, baik untuk layanan pos

Realitas PSO dihitung berdasarkan totala biaya

dimaksud

ketentuan

menerbitkan

dan

ketentuan-ketentuan

terkait

teknis

yang

pelaksanaan

penyelenggaraan LPU oleh Designated Postal Operator,

dalam

upaya

meningkatan

kinerja

pelayanan LPU bagi masyarakat, antara lain : (i)

Tersedianya standar pelayanan, baik

penyelenggaraan LPU atau PSO Pos) menurut

untuk Layanan Pos Universal maupun Layanan Pos

kajian

maka

Komersial sesuai ketentuan perundangan. Standar

Pemerintah waajib memberikan kompensasi atas

pelayanan untuk LPU sangat penting, bukan hanya

semua biaya yang telah dikeluarkan BUMN yang

sebagai

bertalian, termasuk marjin yang diharapkan. Secara

(masyarakat)

eksplisit pengaturan dimaksud tertuang didalam

pedoman

Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2003 tentang

Pemerintah dengan Designated Postal Operator

BUMN Pasal 2 ayat (1) dan Pasal 66 ayat (1), dan

(aspek : biaya, SOP, model pengelolaan, metoda

PP Nomor 45 Tahun 2005 tentang Pendirian,

kompensasi dan lain-lain).

secara

finansial

tidak

feasible,

Pengawasan dan Pembubaran BUMN.

(ii)

acuan

SLA

melainkan

kontrak

terhadap juga

penugasan

Meningkatkan

muitu

konsumen

sebagai

dasar

LPU

antara

Layanan

Pos

Guna menyikapi permasalahan sebagaimana

Universal melalui peningkatan standar infrastruktur

diuraikan diatas, dengan ini kami menyampaikan

LPU antara lain : peningkatan aksesibilitas dengan

masukan-masukan

menambah titik layanan baru, modernisasi sistem

dan

usulan-usulan

sebagai

berikut : (a)

operasi LPU dengan pemanfaatan ICT, mekanisasi Perlunya

meneguhkan

kembali

kebijakan pelaksanaan PSO Pos sesuai dengan

dan otomatisasi saran operasi LPU. Program-program

peningkatan kinerja

LPU

ketentuan perundang-undangan yang berlaku yaitu:

sebagaimana yang diuraikan diatas tentu membawa

UU Nomor 38 Tahun 2009 tentang Pos Pasal 15

konsekuensi diperlukannya sumber daya yang

131


cukup besar. Sementara itu LPU merupakan Public

agar

Service yang sepenuhnya menjadi domain tanggung

Kontribusi dapat diberikan dalam berbagai bidang

jawab

visi

yaitu pemikiran, kepemimpinan, profesionalisme,

bagi

finansial, dan lainnya.

Pemerintah,

ketersediaan/keterjangkauan

dengan layanan

pos

masyarakat diseluruh wilayah NKRI, baik untuk layanan pos domestik maupun internasional.

berorientasi

profit

bahkan

dari

Adapun

tepat

sesuai

dengan

kompetensi.

tanggung jawab Pemerintah untuk

membiayai penyelenggaraan LPU melalui APBN

Dengan sifat pelayanan yang sedemikian, LPU tidak

lebih

aspek

sudah secara tegas diatur dalam Pasal 33 PP Nomor 15 Tahun 2013, namun dipihak lain Pemerintah

komersial penyediaan layanannnya pun tidak layak

juga

secara bisnis. Sehingga kenijakan tata kelola

memberikan kontribusi dalam penyelenggaraan

termasuk pengaturan pembiayaan penyelenggaraan

LPU sebagaimana diatur dalam Pasal 15 ayat (4)

LPU

UU

pada

tataran

pelaksanaannya

haruslah

mewajibkan

Nomor

kepada

38

Penyelenggara

Tahun

2009.

Pos

Kontribusi

diregulasi secara baik dan memadai supaya tidak

Penyelenggara Pos yang dimaksud merupakan

membebani dan merugikan PT Pos Indonesia yang

Penerimaan

saat ini ditugasi untuk melaksanakan LPU.

sebagaimana diatur dalam Pasal 32 ayat (2) PP

Kontribusi Penyelenggaraan Pos sebagai PNBP yang contribute,

berasal dari bahasa Inggris, yaitu : contribution,

maknanya

adalah

keikutsertaan, keterlibatan, melibatkan diri maupun sumbangan. Berarti dalam hal ini kontribusi dapat berupa materi atau tindakan. Hal yang bersifat materi misalnya seorang individu memberikan pinjaman terhadap pihak lain demi kebaikan bersama.

Negera

Bukan

Pajak

(PNBP)

Nomor 15 Tahun 2013. Ketentuan ini menimbulkan pertanyaan

besar

dan

menjurus

kepada

permasalahan ditinjau dari pertama prinsip dasar pengenaan PNBP Penyelenggara Pos sebagai kontribusi untuk membiayai LPU, dan kedua jikalau memenuhi prinsip pengenaan PNBP, maka besaran uang kontribusi kepada Penyelenggara Pos yang sepantasnya dibebankan kepada Negara yang tidak menimbulkan ketidakadilan bagi Penyelenggara Pos itu sendiri yang notabene Penyelenggara Pos pada

Kontribusi dalam pengertian sebagai tindakan yaitu berupa perilaku yang dilakukan oleh individu

umumnya adalah padat karya dan berskala usaha relatif kecil.

yang kemudian memberikan dampak baik positif maupun negatif terhadap pihak lain. Sebagai contoh, seseorang melakukan kerja bakti di daerah rumahnya demi menciptakan suasana asri di daerah tempat ia tinggal sehingga memberikan dampak positif bagi penduduk maupun pendatang. Dengan kontribusi berarti individu tersebut juga berusaha meningkatkan efisiensi dan efektifitas hidupnya. Hal ini dilakukan dengan cara menajamkan posisi perannya, sesuatu yang menjadi bidang spesialis, 132

Pasal 23 A Undang Undang Dasar 1945 menegaskan bahwa pajak dan pungutan lain yang bersifat memaksa untuk keperluan negara diatur dengan Undang-Undang, artinya dengan segala tindakan yang menempatkan beban kepada rakyat seperti pajak dan lain-lainnya, harus ditetapkan dengan Undang-Undang, yaitu dengan persetujuan Dewan Perwakilan Rakyat. Oleh karena itu penerimaan Negara diluar penerimaan perpajakan,


yang menempatkan beban kepada rakyat, juga harus

pembangunan sehingga “pungutan” yang dilakukan

didasarkan kepada Undang-Undang.

oleh Negara kepada warga negaranya mempunyai

Undang-Undang Nomor 20 tahun 1997 tentang Penerimaan Negara Bukan Pajak secara tegas dalam konsiderannya

menyebutkan

bahwa

dengan

berpegang teguh kepada prinsip kepastian hukum, keadilan dan kesederhanaan, maka arah dan tujuan perumusan Undang Undang Penerimaan Negara

Menuju

digarisbawahi dalam prinsip PNBP tersebut tersurat secara tegas adanya hak dan kewajiban bagi wajib PNBP disatu pihak dan Negara dipihak lain, yakni adanya manfaat yang dinikmati oleh wajib PNBP dari kegiatan-kegiatan bisnisnya yang kemudian menimbulkan kewajiban untuk membayar PNBP.

Bukan Pajak adalah : (1)

dasar hukum yang berkeadilan, namun yang perlu

kemandirian

bangsa

dalam

pembiayaan Negara dan pembiayaan pembangunan melalui optimalisasi sumber-sumber Penerimaan Negara Bukan Pajak dan ketertiban administrasi Pengelolaan Penerimaan Negara Bukan Pajak serta penyetoran Penerimaan Negara Bukan Pajak ke Kas

Menurut hukum perdata utang adalah perikatan, yang mengandung kewajiban bagi salah satu pihak (baik perseorangan maupun badan hukum) untuk melakukan

suatu

prestasi

atau

untuk

tidak

melakukan sesuatu. Kewajiban subjek hukum sebagai salah satu pihak dalam suatu perikatan, dalam diri sendiri berhadapan dengan haknya.

Negara;

Seorang penjual barang dalam perikatan jual beli, (2)

Lebih memberikan kepastian hukum dan

keadilan bagi masyarakat berpartisipasi dalam pembiayaan pembangunan sesuai dengan manfaat yang dinikmatinya dari kegiatan-kegiatan yang menghasilkan Penerimaan Negara Bukan Pajak; (3) rangka

sudah dilakukan maka si penjual mempunyai hak untuk meminta harga barang dari pembeli. Jika

harga barang, maka akibat hukumnya adalah

ekonomi,

timbulnya utang pembeli yang dapat dituntut oleh

pemerataan pembangunan dan hasil-hasilnya serta

penjual melalui pengadilan, karena tidak dibenarkan

investasi seluruh wilayah Indonesia;

para pihak “main hakim sendiri”.

(4)

pertumbuhan

kepada pembeli, dan sebaliknya jika “prestasi” itu

pembeli tidak melakukan kewajibannya membayar

Menunjang kebijakan Pemerintah dalam meningkatkan

berkewajiban menyerahkan barang yang dijual

Menunjang upaya terciptanya aparat

Pengertian utang dalam hukum perdata dapat

Pemerintah yang kuat, bersih dan berwibawa,

mempunyai arti luas dan sempit. Utang dalam arti

penyederhanaan

dan

pemenuhan

luas ialah segala sesuatu yang harus dilakukan oleh

tertib

administrasi

yang berkewajiban sebagai konsekuensi perikatan,

keuangan dan anggaran Negara, serta peningkatan

seperti menyerahkan barang, membayar harga

pengawasan.

barang,

kewajiban,

prosedur

peningkatan

Telah jelas kiranya bahwa prinsip dasar Undang

melakukan

seterusnya.

perbuatan

Utang dalam

arti

tertentu sempit

dan adalah

Undang PNBP sebagaimana tersebut diatas adalah

perikatan sebagai akibat perjanjian khusus, yang

untuk

bagi

disebut utangpiutang (bijzondere evereenkomst,

pembiayaan

benoemde overeenkomst) yang mewajibkan debitur

kepastian

masyarakat

hukum

berpartisipasi

dan

keadilan

dalam

133


untuk membayar (kembali) jumlah uang yang telah

membayar PNBP, antara lain pengenaan biaya

dipinjam dari kreditur.

untuk perijinan operator radio, telekomunikasi, pos.

Utang PNBP berbeda dengan utang pajak, utang pajak adalah utang yang timbul secara khusus, karena Negara (kreditur) terikat dan tidak dapat memilih secara bebas, siapa yang akan dijadikan

Atas biaya perijinan sebagai PNBP oleh operator maka operator radio, telekomunikasi dan pos dapat secara legal menjalankan usahanya pada bidang usaha masing-masing.

debiturnya, seperti dalam hukum perdata, demikian

Bagaimana tentang PNBP Penyelenggara Pos

pula kontra prestasi yang dilakukan oleh Negara

dalam pembiayaan LPU ? Apakah Penyelenggara

(sebagai kreditur) juga tidak secara langsung

Pos juga menerima manfaat setelah atau sebelum

berhadapan dengan kewajiban wajib pajaknya,

memberikan kontribusi biaya penyelenggaraan LPU

karena pajak dipergunakan untuk pembiayaan

? Nampaknya hal ini tidak menjadi pertimbangan

pembangunan dalam arti seluas-luasnya.

pembuat UU Nomor 38 Tahun 2009 tentang Pos

Penerimaan

Negara

Bukan

Pajak

menjadi

terutang sebelum wajib bayar menerima manfaat atas kegiatan pemerintah seperti pemberian hak paten,

pelayanan

pendidikan,

sedangkan

Penerimaan Negara Bukan Pajak menjadi terutang

berikut PP Pelaksanaannya, sehingga manfaat yang dapat dinikamti oleh Penyelenggara Pos dalam kaitan penyelenggaraan LPU dapat dikatakan tidak ada. Berbeda dengan

bisnis telekomuinikasi dan

sesudah menerima manfaat seperti pemanfaatan

penyiaran, dimana penguasaan pengaturan dan

sumber daya alam.

penggunaan frekuensi dan spektrum penyiaran

Sebagai contoh atas ketentuan tersebut di atas adalah (PNBP) bidang telekomunikasi, yaitu dari biaya hak penggunaan (BHP) frekuensi. Operator telekomunikasi menggunakan

mempunyai frekuensi

yang

hak

untuk

disiapkan

oleh

pemerintah oleh karena itu wajib membayar PNBP BHP

Frekuensi.

Berdasarkan

catatan

Kemenkominfo, PNBP dari sektor telekomunikasi berupa BHP Frekuensi ini terus meningkat, yaitu dari Rp. 7.71 triliun pada tahun 2008 menjadi Rp.

berada

pada

Pemerintah,

sehingga

operator

mempunyai hak untuk menggunakan frekuensi yang dimaksud ketika telah menunaikan kewajibannya membayar biaya sewa penggunaan frekuensi atau spektrum penyiaran tersebut. Sementara itu dalam penyelenggaraan LPU sarana dan prasarana yang digunakan pada umumnya bersifat mekanik bukan elektronik sebagaimana pada bisnis telekomunikasi, pun bisnis utama pos juga berbentuk kiriman fisik baik surat maupun paketpos.

9.92 triliun pada tahun 2009 dan Rp. 12,1 triliun

Penguasaan jaringan terbesar sekarang ini dikuasai

pada yahun 2010.

oleh Pos BUMN (PT Pos Indonesia), itupun belum

Memperhatikan jenis PNBP yang dikelola oleh Kemenkominfo tersebut di atas, dapat disimpulkan bahwa Wajib Bayar selalu menerima manfaat atas kegiatan yang dilakukan dan oleh karena itu wajib

menjangkau

seluruh

wilayah

NKRI.

Jika

Penyelenggara Pos yang lain (BUMD, BUMS, dan Koperasi) akan melakukan interkoneksi untuk penyelenggaraan LPU maupun LPK dengan PT Pos Indonesia, maka tentunya akan mengarah kepada

134


perhitungan bisnis yang bersifat kontraktual dimana

sementara secara operasional, volume kiriman LPU

pendapatan atas biaya interkoneksi tersebut menjadi

yang berasal dari Jakarta dan kota-kota besar

pendapatan

Permasalahannya,

lainnya volumenya jauh lebih besar dikirim ke

dimana posisi Negara/Pemerintah dalam kaitan

wilayah yang tingkat perekonomiannya masih

dengan

Pos

hak

Indonesia.

penggunaan

sarana

dan

rendah misalnya kiriman yang dikirim ke wilayah

yang

dapat

timur Indonesia, sementara biaya operasional yang

menimbulkan hak bagi Negara untuk memungut

diperlukan sampai pengantaran ke alamat terpencil

PNBP sebagai kontribusi wajib Penyelenggara Pos

cukup besar.

prasarana/jaringan

pos

tersebut

dalam penyelenggaraan LPU. Permasalahan inilah yang masih perlu dicarikan jalan keluarnya untuk memenuhi prinsip dasar PNBP yang diatur dalam UU Nomor 20 Tahun 1997 agar kontribusi Penyelenggara

Pos

dalam

pembiayaan

LPU

mempunyai dasar hukum yang kuat.Berdasarkan uraian diatas, pertanyaan lanjutan yang muncul khususnya terkait ketentuan UU Nomor 38 Tahun 2009 Passal 31, Pasal 32, pasal 33, PP Nomor 15 Tahun 2013 tentang Pelaksanaan UU Nomor 38 Tahun 2009 tentang Pos, dimana antara satu ayat

Sebaliknya,

kiriman LPU yang dikirim dari

wilayah-wilayah tersebut di atas termasuk wilayah perbatasan NKRI dan wilayah terpencil lainnya berdasarkan data statistik, secara bisnis tidak layak untuk

diselenggarakan,

namun

tetap

harus

diselenggarakan karena perintah Undang Undang. Akibatnya konsekuensi biaya operasional, biaya SDM, biaya pemeliharaan infrastruktur, harus dipikul oleh PT Pos Indonesia demi kelancaran komunikasi serta wujud tanggung jawab Pemerintah demi keutuhan wilayah NKRI.

dengan ayat yang lain menimbulkan ketidakpastian hukum. Ketentuan ayat (1) Pemerintah menjamin penyelenggaraan LPU sampai ke seluruh wilayah NKRI, namun disisi yang lain pembiayaan LPU yang diatur dalam ayat (3) menyebutkan bahwa wilayah LPU yang disubsidi ditetapkan oleh Menteri,

artinya

Negara

hanya

menjamin

penyelenggaraan LPU melalui pola subsidi untuk wilayah-wilayah tertentu, sementara wilayah yang dimaksud tidak ada ketentuan yang jelas. Bukankah LPU itu merupakan Hak Asasi Manusia sebagaimana yang telah dijelaskan diatas? Apakah

wilayah-wilayah

perekonomiannya

sudah

yang maju

tidak

tingkat diberi

kesempatan bagi warganya menggunakan LPU,

Sehingga,

slternatif

solusi

yang

dapat

dilaksanakan oleh pemerintah untuk mengatasi permasalahan tersebut diatas antara lain adalah dapat Mendirikan Badan Layanan Umum (BLU) lengkap

dengan

sarana-prasarana/infrastruktur

untuk penyelenggaraan LPU di wilayah-wilayah yang belum mempunyai jaringan pos sehingga jaringan

BLU

dapat

Penyelenggara

Pos

interkoneksi;

dan

dimanfaatkan

lainnya

untuk

oleh

melakukan

Mengoptimalkan

peran

Penyelenggara Pos BUMN (PT Pos Indonesia) sebagai backbone Perposan Nasional dengan tujuan infrastruktur yang dimiliki oleh PT Pos Indonesia dapat menjadi infrastruktur interkoneksi bagi seluruh Penyelenggara Pos termasuk BLU Pos.

135


PENUTUP

terima kasih juga peneliti haturkan kepada

PT. Pos Indonesia (Persero) selaku “Designated

Penelitian

Postal

melaksanakan

Manusia Kementerian Komunikasi dan Informatika,

penyelenggaraan LPU secara maksimal sesuai

khususnya kepada Bapak DR. Ir. Hedi M. Idris,

penugasan

M.Sc

Operator”

telah

Pemerintah

dengan

regulasi

yang

dan

Pengembangan

selaku

Kepala

Pusat

Badan

Sumber

Daya

Penelitian

tersedia, namun belum efektif, disebabkan oleh

Pengembangan

masih belum tersedianya regulasi yang memadai

Informatika yang telah memberi peluang dan

sesuai kebutuhan (SOP). Dapat disimpulkan bahwa,

kesempatan peneliti untuk melakukan penelitian

penelitian

dan penulisan ilmiah hingga dipublikasikan dan

dengan

pendekatan

Kualitatif

Penyelenggaraan

dan

Pos

dan

berdasarkan tinjauan literature dan wawancara

Jurnal Terakreditasi.

fokus groug diskusi (FGD) menghasilkan, bahwa

peneliti berikan kepada Bapak Ir. Sinung Suakanto,

PT Pos Indonesia (Persero) selaku “Designated

Mti

Postal Operator” yang ditunjuk Pemerintah, belum

Komunikasi

melaksanakan

kerjasamanya dalam penelitian

LPU

secara

efektif.

Hal

ini

Ucapan terima kasih juga

(Staf pengajar pada Fakultas Teknologi Institut Teknologi Bandung) atas bersama ini, dan

terkendala oleh lemahnya pemahanan terhadap

Bapak Sutoro, MM yang senantiasa memberikan

regulasi yang tersedia dan belum memiliki standar

kontribusi dalam penulisan naskah ini, serta

minimal pelayanan (SPM) untuk penyelenggara

keterlibatannya sebagai Mitra Bestari

LPU.

Penelitian

Agar

fungsi

penugasan

LPU

dapat

dilaksanakan efektif sesuai dengan ketentuan maka,

Pos

dan

Informatika

Jurnal

yang

telah

terakreditasi LIPI.

dalam hal ini Satuan Kerja terkait (Ditjen PPI/Dit. Pos) perlu segera mereview regulasi terkait penyelenggaraan pos diantaranya UU No.38 Tahun 2009 itu bermaksud agar dapat disiapkan pola support melalui program PSO dengan lebih baik dan mendorong pt. pos agar lebih efisien, UU

DAFTAR PUSTAKA Nasir, Moh (2005), Metode Penelitian, Ghalia Indonesia, Bogor. Nugroho,Riant (2002), Analisis Kebijakan, Jakarta, Penerbit PT.Alex Media Komputindo.

No. 15 Tahun 2004 Tentang Pengelolaan Keuangan Negara, agar PSO yang dikelola oleh Satker dapat tertib pelaksanaannya, serta UU No. 19 tahun 2003

Kamus Besar Bahasa Indonesia, Departemen Pendidikan Nasional, Edisi Ketiga, Balai Pustaka.

tentang BUMN bahwa Subsidi silang bukan

Siagian, Sondang (2001),

merupakan solusi untuk memenuhi kebutuhan di

Daya Manusia, Jakarta, Bumi Aksara.

perusahaan.

UCAPAN TERIMA KASIH Sebagai rasa syukur atas penyelesaian naskah ini tak lupa peneliti panjatkan ke hadirat Allah SWT atas limpahan rakhmat dan hidayah-Nya. Ucapan

136

Manajemen Sumber

Jurnal Wahyuningsih, Siti, September 2014, Preferensi Konsumen

terhadap

Jasa

Pos

di

Yogyakarta, Jurnal Penelitian Pos dan Informatika, Volume 4 No.1, Akreditasi 578/Akred/P2MI-LIPI/07/2014.


Undang-Undang nomor : 38 Tahun 2009 tentang

tentang

Pos

Pengawasan, dan Pembubaran Badan

Undang-undang Nomor : 19 Tahun 2003 tentang Badan Usaha Milik Negara (BUMN) (Lembaran Negara Tahun 2003 Nomor 70, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4297); P er at u r an

M en t er i

I n f o r m at i k a

PER/M.KOMINFO/05/2013

Milik

Pengurusan,

Negara

(Lembaran

Negara Tahun 2005 Nomor 117, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4556); Peraturan Pemerintah Nomor : 15 Tahun 2013

Ko m u n i k as i No m o r

Usaha

Pendirian,

d an

:

22/

tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 38 Tahun 2009 tentang Pos.

tentang

Layanan Pos Universal (LPU). Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika

Sumber lain : www.posindonesia.co.id. Diakses pada Juni 2014.

Nomor: 06/PER/M.KOMINFO/05/2010 tentang Layanan Pos Universal.

www.Literaturbook.blogspot.co.id/2014/12/pengerti an-efektivitas-dan-landasan.html

.

Diakses

23

November 2015. Peraturan Pemerintah Nomor : 45 Tahun 2005

137


138

UCAPAN TERIMA KASIH Dalam penerbitan Jurnal Penelitian Pos dan Informatika Vol. 5 No. 2 Desember 2015, proses penelaahan naskah melibatkan beberapa Mitra Bestari. Untuk itu, redaksi mengucapkan terima kasih kepada : 1. Wahyudi Adi S, SE., M.M (Logistik Pos – Sekolah Tinggi Manajemen Logistik) 2. Dr. Udi Rusadi MS (Komunikasi – Kementerian Kominfo) 3. Dra. Siti Meiningsih, M.Sc (Informatika – Kementerian Kominfo) 4. Dr.Ir Rudi Lumanto (Telekomunikasi – ID - SIRTII) 5. Somo Arifianto SE., M.A (Media – Kementerian Kominfo)

PEDOMAN / KETENTUAN PENULISAN JURNAL PENELITIAN POS DAN INFORMATIKA I. Pedoman Umum Penulisan Jurnal Penelitian Pos dan Informatika (JPPI) adalah jurnal yang diterbitkan secara periodik, yaitu dua kali setahun, yakni bulan September dan Desember, mengutamakan memuat Tulisan Karya Ilmiah (KTI) yang memenuhi standar (kaidah-kaidah ilmiah) atau minimal layaknya penulisan karya ilmiah, dengan ketentuan sebagai berikut : 1. Ruang Lingkup Karya Ilmiah/Naskah KTI yang dapat dimuat di Jurnal PPI adalah hasil penelitian, studi, analisis data sekunder, pemikiran, resensi buku baru atau tinjauan kritis teori yang berkaitan dengan pos dan informatika. Naskah juga dapat berupa resensi buku, bedah buku, dan sejenisnya di bidang komunikasi, informatika, pos, atau telekomunikasi dengan mengikuti sistematika penulisan secara umum (universal). 2. Aktualitas (Actual) Aktualitas sebuah tulisan merupakan prioritas utama, yakni memuat isu-isu yang aktual, terpercaya, dan terkini atau yang sedang tren menjadi pembicaraan di kalangan masyarakat. Karena itu, hindari penulisan yang topiknya sudah usang atau kurang mendapat perhatian masyarakat atau publik. 3. Bahasa Yang Lugas KTI harus menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar (sesuai EYD) dan mudah dipahami, jelas, serta tidak membingungkan pembacanya. 4. Memuat Hal Yang Baru (Inovatif) KTI yang memuat hasil penelitian atau kajian atau analisis teori dan pengembangannya sehingga menghasilkan temuan baru atau informasi lain atau inovasi (inovations) bagi masyarakat/publik yang membacanya. 5. Keaslian atau Orisinil (Original) KTI atau Naskah yang dikirim harus orisinil (asli), dan belum pernah dipublikasikan atau tidak sedang dikirimkan ke Jurnal atau media lain. Hal ini untuk menghindari duplikasi atau penjiplakan atau plagiator. II. Pedoman Teknis Penulisan 1. Format Penulisan, naskah diketik dengan huruf Times New Roman ukuran 12, spasi 1.5, dan panjang naskah 15-25 halaman kertas A4. 2. Sistematika penulisan terdiri dari : a. Judul Judul diketik dengan huruf kapital tebal (bold) pada halaman pertama maksimal 4 baris atau sebelas kata. Judul harus mencerminkan isi tulisan (memiliki keterkaitan dengan masalah dan sesuai dengan metodologi penelitian). b. Nama dan Jenjang Jabatan Peneliti (optional) Nama penulis diketik lengkap di bawah judul beserta jenjang jabatan peneliti. Jika penulis lebih dari satu orang, kata penghubung digunakan kata “dan”.

c. Alamat lengkap penulis Alamat lengkap diketik di bawah Jenjang Jabatan Peneliti disertai dengan nomor telepon, fax, dan E-Mail. Contoh : Atjih Ratnawati1 dan Diana Sari2 Peneliti pada Puslitbang Penyelenggaraan Pos dan Informatika 12 Badan Litbang SDM Kementerian Komunikasi dan Informatika12 Jln. Medan Merdeka barat nomor 9, Jakarta Pusat 10110 Indonesia 12 e-mail : [email protected] , [email protected] d. Abstrak Abstrak ditulis sebanyak 120-200 kata dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Abstrak diketik dengan huruf miring (italic) untuk bahasa Inggris berjarak satu spasi. Penulisan abstrak harus ringkas dan jelas, serta mewakili isi naskah. e. Kata kunci atau keywords Kata kunci terdiri atas empat sampai enam kata ditulis di bawah abstrak. Kata kunci dalam bahasa Inggris ditulis italic. f. Pendahuluan Bagian ini berisi Latar Belakang, Perumusan Masalah, dan Tujuan Penelitian. g. Metodologi Penelitian Bagian ini memuat paradigma penelitian, jenis penelitian, fokus penelitian, teknik pengumpulan data, sampel dan data, tempat dan waktu, teknik olah data, dan teknik analisis. h. Temuan/Hasil Hasil penelitian memuat temuan dan hasil analisis dalam berbagai bentuk dan berkaitan dengan masalah. i. Pembahasan/Analisis j. Penutup Bagian ini terdiri dari simpulan dan saran (jika perlu). Simpulan ditarik dari hasil diskusi dan masalah penelitian. k. Referensi sumber dituliskan: nama pengarang, tahun pengarang dalam halaman sumber di antara kurung. Contoh : Penelitian di Manado menunjukkan kebanyakan masyarakat menonton televisi pada waktu siang hari, karena sore harinya banyak dimanfaatkan untuk beristirahat (Rusdi, 2004 : 26). Atau bisa juga seperti ini : Menurut Rusdi (2008), budaya menonton televisi bagi masyarakat di Kota Manado….. l. Daftar Pustaka Penulisan Daftar Pustaka atau rujukan di halaman terpisah dan disusun menurut abjad. Urutan penulisan nama pengarang atau penyunting judul artikel (jika bukan buku) dicetak biasa, judul majalah atau buku dicetak tebal, kota dan nama penerbit biasa disertai tahun penerbitan diletakkan di bawah nama pengarang/penyunting. Contoh : Rakhmat, Jalaluddin. (1991). Metodologi Penelitian Komunikasi. Bandung: Remadja Rosdakarya. Atau disesuaikan dengan format APA-Style, sebagaimana terlihat dalam : http://owl.english.purdue.edu/owl/resource/560/01/

III. Ketentuan lainnya 1. Apabila di kemudian hari ada pemuatan ganda atas naskah yang sama maka segala resiko menjadi tanggung jawab penulis. 2. Apabila suatu saat ada pihak atau individu yang menuntut keaslian naskah merupakan tanggung jawab penulis, bukan tanggung jawab Redaksi. 3. Naskah penelitian yang disponsori oleh pihak tertentu harus memuat pernyataan yang berisi informasi sponsor yang mendanai. 4. Untuk Naskah / Tulisan mengenai Kebijakan, pada sistematika penulisannya perlu memuat Sub Rekomendasi dan Sub Implementasi, setelah sub pembahasan. (lihat pedoman penulisan) 5. Naskah diketik dengan memperhatikan aturan tentang penggunaan tanda baca dan ejaan yang dimuat dalam pedoman umum ejaan Bahasa Indonesia yang disempurnakan. 6. Guna menentukan naskah yang sesuai dengan Jurnal PPI, naskah akan ditelaah dan disunting oleh Dewan Redaksi sesuai dengan mekanisme yang berlaku. 7. Pemuatan atau penolakan naskah akan diberitahukan secara tertulis. Naskah yag tidak dimuat akan dikembalikan, kecuali atas permintaan penulis. 8. Setiap naskah yang diterima akan melalui proses review tertutup oleh Mitra Bestari sesuai dengan kepakarannya. 9. Setelah dalam bentuk proof, Penulis artikel diminta menandatangani lembar pernyataan persetujuan untuk cetak menjadi Jurnal. 10. Kepada penulis yang tulisannya dimuat di Jurnal PPI akan diberikan 2 (dua) eksemplar Jurnal sebagai tanda bukti pemuatan. 11. Pengiriman naskah disertai nama, jabatan, unit kerja, alamat, nomor telepon, fax dan E-Mail.  Dikirim via Redaksi di Pusat Penelitian dan Pengembangan Penyelenggaraan Pos dan Informatika, Badan Penelitian dan Pengembangan SDM, Kementerian Komunikasi dan Informatika, Gedung Belakang, lantai 4 – Jln. Medan merdeka Barat No. 9 Jakarta Pusat. Telp./Fax. (021) 384 6189  Dikirim via email : [email protected] 12. Contact Persons : Diah Arum Maharani : 082123734748 Reza Bastanta S : 085722556670 Yane Erima Marentek : 08121028131

JURNAL. PENELITIAN POS dan INFORMATIKA VOL 5 Edisi Desember Tahun 2015

Recommend Documents