Jurnal Elektronik Ilmu Komputer - Universitas Udayana
JELIKU Vol 1 No. 2 Nopember 2012
ANALISIS SISTEM INFORMASI ONLINE BOOKING ‘TROBEX ANDROID’
Ni Made Indriyani Program Studi Teknik Informatika, Jurusan Ilmu Komputer, Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, Universitas Udayana Email :
[email protected] ABSTRAK Trobex Android merupakan sistem informasi yang menyediakan informasi pariwisata khususnya informasi perhotelan yang dapat diakses secara online. Sistem ini dapat melakukan tiga proses utama yaitu searching, booking, dan cancel. Penggarapan sistem Trobex Android telah berlangsung 97%, dan secara bersamaan dilakukan analisa serta pengecekan keakuratan sistem berdasarkan konsep System Life Development Cycle (SDLC) sehingga sistem dapat digunakan oleh para wisatawan dan pelaku bisnis. Hasil analisis dan pengecekan sistem menemukan 96,3% kesalahan sistem yang telah ditangani, dan 3,7% belum dapat ditangani.
Kata kunci : perhotelan, proses, System Life Development Cycle (SDLC) ABSTRACK
Trobex Android is an information system that provides information especially tourism information that can be accessed online. The system can perform three main processes, such as searching, booking and cancel. Cultivation Trobex Android system has 97% done, and simultaneously analyzed and checking the accuracy of the system based on the concept of System Development Life Cycle (SDLC) so that the system can be used by tourists and business people. The results of the analysis and the checking system finds 96.3% of system errors that have been resolved, and 3.7% can not be handled yet.
Keywords : hotel, process, System Life Development Cycle (SDLC)
PENDAHULUAN Perkembangan teknologi dan informasi yang semakin pesat kini telah merambat ke segala bidang dan media. Tidak hanya melalui televisi maupun komputer, informasi akan sangat cepat disebarkan dan diperoleh melalui telepon genggam yang dikenal dengan istilah mobile device.
Kepraktisan menggunakan telepon genggam sebagai sarana bertukar informasi menjadi salah satu alasan banyak perusahaan yang memilih telepon genggam sebagai media promosi dan fasilitas menawarkan barang dan/atau jasa. Selain itu, akan lebih mudah bagi perusahaan untuk memperoleh pelanggan
59
Jurnal Elektronik Ilmu Komputer - Universitas Udayana
karena media yang digunakan mudah digunakan, dimiliki oleh hampir seluruh lapisan masyarakat, dan praktis. Bidang pariwisata pun tak luput dari pemanfaatan mobile sebagai sarana promosi. Misalnya ketika wisatawan ingin mencari penginapan selama berlibur, mereka dapat dengan mudah mencari informasi hotel atau villa di internet, bahkan dapat langsung memesannya via internet (secara online). Namun sayangnya tidak semua hotel memiliki situs untuk memfasilitasi wisatawan mendapatkan informasi hotel. Ditambah lagi masih jarang hotel yang menyediakan sistem reservasi via internet atau online booking. Online booking ‘Trobex Android’ merupakan suatu sistem informasi yang menyediakan informasi hotel-hotel di Bali dan juga dibangun untuk membantu wisatawan dalam melakukan reservasi hotel sehingga lebih efisien dan praktis. Sistem ini terintegrasi dengan situs www.trobex.com sehingga data akan terus diperbaharuhi secara berkala. Pada pelaksanaannya, sistem informasi ini masih perlu dianalisis kinerja dan ketepatan fungsi produk untuk selanjutnya dapat digunakan oleh wisatawan. MATERI 1. System Life Development Cycle (SDLC) SDLC (System Development Life Cycle) adalah proses pengembangan sistem (pada umumnya berupa software) yang digunakan oleh analis sistem untuk membuat atau mengembangkan sebuah sistem informasi. SDLC telah banyak digunakan ketika akan membuat atau mengembangkan sistem karena produk yang dihasilkan akan sesuai dengan kebutuhan pengguna sistem, lebih efisien dan efektif dalam pengembangan dan
JELIKU Vol 1 No. 2 Nopember 2012
penggunaannya, berkualitas tinggi, serta hemat biaya dan waktu dalam perawatan kedepannya. SDLC sering digunakan dalam pengembangan proyek yang besar mengingat pengerjaannya membutuhkan perencanaan yang benar-benar matang serta pelaksanaannya harus terstruktur agar proyek tersebut dapat selesai sesuai rencana dan berhasil karena sesuai dengan permintaan dan tujuan pembuatan serta tercapainya pemanfaatan secara maksimal oleh klien proyek.
Gambar 1. Model Iterasi System Life Development Cycle Analisa yang penulis laksanakan berpedoman pada konsep SDLC dan dilakukan secara inverse-engineering, yaitu dilakukan secara back-step setelah sistem selesai dibuat. Proses yang penulis terapkan adalah konsep iterasi dengan memanfaatkan bug tracking system Mantis sebagai media untuk mengkomunikasikan bug pada sistem antar anggota tim sesuai perannya masingmasing. Model iterasi (atau sering disebut model iterative) merupakan model yang sesuai untuk analisa sistem yang penulis lakukan. Analisis oleh penulis dimulai setelah pembuatan sistem berjalan sebesar 70% dan hingga kini proyek telah mencapai 97%. Manfaat penerapan model iterasi adalah proses analisis dan perbaikan sistem dapat 60
Jurnal Elektronik Ilmu Komputer - Universitas Udayana
JELIKU Vol 1 No. 2 Nopember 2012
lebih terstruktur dan dapat didokumentasikan dengan jelas mengenai progress atau perkembangan sistemnya.
OPEN
Withdrwan F
ADR New Bug Oleh Reporter Status : Unverified
NDA
Acknowledged Bug Oleh Tim QA Status : Unassigned
AER
Tim Review Oleh : Tim QA & Dev Status :to review
F ADC
2. Mantis Bug Tracker Mantis Bug Tracker merupakan salah satu aplikasi untuk memantau bug atau kesalahan-kesalahan yang terdapat pada sistem yang dibuat oleh sebuah tim dengan tujuan untuk diperbaiki dan dikembangkan. Mantis Bug Tracker adalah produk yang tidak berbayar dan open source dengan konsep web-base bug tracking system yang dirilis di bawah naungan GNU General License versi 2. Sesuai konsep SDLC (System Life Development Cycle), pembangunan dan pengembangan sistem dimulai dari perencanaan, analisa sistem, perancangan, pengujian, implementasi, dan perawatan, Mantis memegang peranan pada tahap pengujian sistem. Penguji sistem akan bertindak sebagai reporter yang mengirimkan hasil pengujian, analisa, dan saran pengembangan. Laporan ini akan diterima oleh administrator dan jika dirasa layak untuk diteruskan, maka laporan akan diteruskan ke pihak developer untuk ditindaklanjuti. Saat sistem telah diperbaiki sesuai laporan, developer akan mengirimkan status baru sistem tersebut. Kemudian reporter dapat menguji kembali dan menentukan status perubahan sistem yang telah dilakukan developer, apakah laporan dapat ditutup atau ditinjau ulang oleh administrator dan developer. Untuk lebih jelasnya, berikut Bug Life Cycle pada Mantis Bug Tracker.
CLOSE
ADC ADF ADR AEI AER CDU F NDA RDT SDF SDT WD
SDF AEI ADF
F SDT Assign Bug Oleh : Anggota Dev Status : to fix
RDT
Resolve Bug Oleh : Tim QA Status : to test
F CDU
Confirm Fix Oleh : Reporter
F F ADC
Fix
: Acknowledged Defect for Closing : Assigned Defect for Fix : Acknowledged Defect for Team Review : Assigned Enhancement for Incorporation : Acknowledged Enhancement for Team Review : Confirmed Defect for UAT : Feedback : New Defect for Acknowledgment : Resolved Defect for Testing : Suspended Defect for Fix Due to Dependency : Suspended Defect for Testing Due to Dependency : Withdrawn Defect
Catatan : Status WD terjadi jika : - tidak diperlukan - tidak dapat diperbaiki - tidak dapat dihasilkan ulang - duplikasi
Gambar 2. Defect Life Cycle Mantis Bug Tracker Notifikasi untuk administrator, reporter, dan developer akan dikirimkan ke alamat email yang dicantumkan saat membuat akun Mantis. Tiap perubahan status laporan dimasukkan ke dalam sebuah bentuk e-mail notifikasi agar ketiga pihak tersebut dapat mengetahui perkembangan sistem yang dilaporkan oleh reporter. 3. Aspek Analisis Sistem informasi yang dihasilkan diharapkan sesuai dengan kebutuhan penggunanya dan memiliki nilai keakuratan yang tinggi. Untuk mengantisipasi adanya kesalahan pada sistem saat dilempar ke pasaran, perlu dilakukan pengecekan dan analisis beberapa aspek sebagai berikut : a. Form validasi, merupakan gabungan pengecekan yang dilakukan terhadap halaman situs tentang kebenaran beberapa hal seperti penggunaan bahasa, penulisan, kesesuaian halaman dengan kebutuhan pengguna, dan kenyamanan pengguna mengakses situs misalnya dari segi alur sistem dan tampilan situs Trobex. b. Security atau keamanan, yang dimaksud adalah kemanan sistem dan data ketika diakses user. Salah satu kasus yang ditemui saat penulis melakukan pengecekan adalah dua atau lebih akun hotel dapat diakses
61
Jurnal Elektronik Ilmu Komputer - Universitas Udayana
menggunakan satu web browser. Selain itu, pengecekan keamanan dilakukan pada bagian menyembunyikan kata sandi, konsistensi data ketika informasi properti hotel di-update, dan keamanan ketika akun hotel diolah. c. Input Validasi, merupakan salah satu fokus dalam pengecekan situs Trobex. Kesesuaian data yang dimasukkan user harus sesuai dengan ketentuan dari pihak pembuat sistem. Misalnya sistem menginginkan masukan berupa angka, maka user harus memasukkan angka pada form yang tersedia, demikian pula dengan ketentuan-ketentuan masukan lainnya yang telah disesuaikan dengan kebutuhan baik kebutuhan sistem maupun kebutuhan user untuk kedepannya HASIL ANALISIS Analisis sistem informasi Trobex Android 2011 ini dilakukan secara inverseengineering yaitu saat sistem telah rampung 70%. Berikut hasil analisa dan penemuan kesalahan pada sistem. a. Form Validasi Untuk form validasi ditemukan 11 (sebelas) kesalahan atau error pada sistem. Kesalahan tersebut meliputi kesesuaian
JELIKU Vol 1 No. 2 Nopember 2012
fitur sistem, tampilan sistem, kesesuaian tombol sistem, dan notifikasi yang ditampilkan oleh sistem. b. Security Dari 27 kesalahan yang ditemukan saat pengecekan dan analisis sistem Trobex Android, ditemukan 11 kesalahan pada keamanan sistem. Untuk itu aspek keamanan menjadi poin penting pada pengecekan dan analisa sistem ini. Kesalahan meliputi keamanan data-data klien dalam hal ini adalah data hotel, pesan peringatan tidak sesuai dengan error yang terjadi, dan ketidaksesuaian tampilan searching dengan data pada database. Berikut tabel hasil pengecekan dan analisis Sistem Informasi Trobex Android. c. Input Validasi Belum semua data yang diinputkan ke sistem diproses secara benar. Masih terdapat kesalahan saat menginputkan data hotel dan data booking.
Tabel 1. Form Validasi No
Issued ID
Sev.
Data Submit
Last Modified
1
53
minor
201107-22 12:57 PDT
2011-0722 13:09 PDT
hasil pencarian ketika mencoba search for hotel
resolved
2
73
minor
201107-25 11:18 PDT
2011-0725 11:21 PDT
warning error dan tampilan setelah mengklik menu Recent dan Favorite Hotel,
resolved
3
77
minor
201107-25 11:33 PDT
2011-0725 11:40 PDT
menu Favorite tidak menampilkan profil hotel, tampilan property hotel menumpuk dengan tipe hotel
resolved
Sum
62
New Status
Jurnal Elektronik Ilmu Komputer - Universitas Udayana
JELIKU Vol 1 No. 2 Nopember 2012
4
84
minor
201107-25 13:26 PDT
2011-0725 13:44 PDT
hotel yang masuk pada list menu Favorite dan Recent Hotel tidak bisa dilihat property informationnya
resolved
5
90
minor
201107-25 16:28 PDT
2011-0725 16:39 PDT
property information untuk hotel yang ada di similar tidak bisa dibuka
resolved
6
88
featur e
201107-25 16:08 PDT
2011-0725 16:40 PDT
saran beberapa penulisan dan button
resolved
7
111
minor
201107-26 15:20 PDT
2011-0726 16:40 PDT
property information untuk hotel yang ada di similar tidak bisa dibuka
resolved
8
112
minor
201107-26 15:26 PDT
2011-0726 16:41 PDT
hotel-hotel di tab similar hanya bisa disortir berdasarkan hotel saja
resolved
9
127
minor
201107-28 15:55 PDT
2011-0728 17:25 PDT
button BACK untuk hasil search tidak berfungsi
resolved
10
152
minor
201108-02 12:07 PDT
2011-0802 12:49 PDT
beberapa image profil hotel yang belum tampil
resolved
11
191
minor
201108-04 13:24 PDT
2011-0804 15:17 PDT
tampilan property hotel menumpuk dengan tipe hotel
resolved
Tabel 2. Sequrity No
Issued ID
Sev.
1
51
major
Data Submit
Last Modified
Summary
2011-0722 12:52 PDT
2011-0722 13:08 PDT
Trobex for Android :: error ketika mencoba search for hotel
63
New Status resolved
Jurnal Elektronik Ilmu Komputer - Universitas Udayana
JELIKU Vol 1 No. 2 Nopember 2012
2
73
minor
2011-0725 11:18 PDT
2011-0725 11:21 PDT
warning error dan tampilan setelah mengklik menu Recent dan Favorite Hotel
resolved
3
78
minor
2011-0725 12:04 PDT
2011-0725 12:43 PDT
beberapa testing menu tidak dapat dilakukan (searching dan property information)
assigned
4
82
minor
2011-0725 13:20 PDT
2011-0725 13:44 PDT
data hotel yang muncul tidak sesuai dengan yang seharusnya
resolved
5
90
minor
2011-0725 16:28 PDT
2011-0725 16:39 PDT
notifikasi hasil pencarian hotel dan tampilan property information
resolved
6
100
minor
2011-0725 18:49 PDT
2011-0725 18:53 PDT
warning tidak sesuai dengan error yang terjadi
resolved
7
111
minor
2011-0726 15:20 PDT
2011-0726 16:40 PDT
property information untuk hotel yang ada di similar tidak bisa dibuka
resolved
8
114
minor
2011-0726 17:26 PDT
2011-0727 13:45 PDT
belum bisa melakukan booking hingga sukses dan belum bisa melakukan cancel booking
resolved
9
126
minor
2011-0728 15:32 PDT
2011-0728 17:25 PDT
lokasi yang hanya memiliki data 1 hotel saja ketika disearch tidak menampilkan hotel tersebut
resolved
10
155
minor
2011-0802 13:18 PDT
2011-0802 13:33 PDT
muncul error warning ketika mengklik tab Gallery hotel
resolved
11
151
minor
2011-0802 10:10 SGT
2011-0806 04:29 SGT
hasil search tidak sesuai dengan database
resolved
12
194
minor
2011-0805 17:20 PDT
2011-0805 18:00 PDT
rate hotel tidak serempak untuk semua menu
resolved
64
Jurnal Elektronik Ilmu Komputer - Universitas Udayana
JELIKU Vol 1 No. 2 Nopember 2012
Tabel 3. Input Validasi No
Issued ID
Sev.
Data Submit
Last Modified
1
92
minor
201107-25 16:46 PDT
2011-0725 17:18 PDT
search hotel belum sesuai dengan field yang diinputkan user
resolved
2
118
minor
201107-27 11:13 PDT
2011-0727 13:43 PDT
pengisian nomor telepon saat mengisi data booking belum jelas
resolved
3
127
minor
201107-28 15:55 PDT
2011-0728 17:25 PDT
button BACK untuk hasil search tidak berfungsi
resolved
4
122
minor
201107-28 08:05 SGT
2011-0806 06:27 SGT
data booking bagian kolom first name dan surname dapat berupa angka
resolved
Summary
Magister Teknologi Informasi Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia : Laporan Tidak Diterbitkan.
SIMPULAN 1. Aplikasi sistem Trobex Android versi
1.0 merupakan aplikasi yang dapat dimanfaatkan untuk melakukan pencarian informasi hotel, pemesanan kamar hotel dan pembatalan terhadap pemesanan tersebut secara online. 2. Tingkat kesalahan pada Sistem Informasi Trobex Android yang telah diperbaiki yaitu sebesar 96,3% dengan perampungan sistem sebesar 97%. 3. Dari analisa yang dilakukan, proses utama sistem ini merujuk pada tiga
proses utama yaitu searching, booking, dan cancel. DAFTAR PUSTAKA [1] Administration Guide Mantis [diakses : 12 Agustus 2011], tersedia : http://docs.mantisbt.org/ [2] Agus, et all. 2005. Sistem Keamanan pada Pengembangan Sistem Informasi untuk Software Developer sektor Usaha Kecil dan Menengah (UKM). Program
New Status
[3] Dennis, Alan, et all. 2010. System Analysis and Design with UML. Asia : John Wiley & Sons, Inc. [4]
Massandy. 2010. Studi dan Implementasi Cryptography Package pada Sistem Operasi Android. Institut Teknologi Bandung : Laporan Tidak Diterbitkan.
[5] Rusiawan, Fx. Dwi. 2003. Tinjauan Aspek Keamanan Sistem Web Service. Program Studi Magister Teknologi Informasi – Dept. Teknik Elektro ITB : Tugas Akhir Tidak Diterbitkan. [6] Sari, et all. 2008. Perancangan dan Pembuatan Aplikasi untuk Pencarian Web Service menggunakan Lucene. Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknologi Informasi, Institut Teknologi Sepuluh November : Jurnal Tidak Diterbitkan.
65
