József Attila Általános Iskola Minségirányítási program

József Attila Általános Iskola

Min ségirányítási program

József Attila Általános Iskola Min ségirányítási program Esztergom

Készült: 2004 Felülvizsgálva, módosítva: 2009 Érvényes: visszavonásig

Készítette: dr. Iványi Pálné Folyami Sándorné Somfai Balázsné

1



Tartalomjegyzék Bevezet ..................................................................................................................................... 3 1. Jogszer m ködés ................................................................................................................ 9 2. Intézményi min ségirányítási rendszer............................................................................ 10 2.1. Tervezés........................................................................................................................ 10 3. Ellen rzés ............................................................................................................................ 13 3.1. Vezet i ellen rzés ........................................................................................................ 15 3.2. Éves értékelés folyamatszabályozás.......................................................................... 15 4. Az intézményi min ségirányítási program m ködtetése................................................ 16 4.1. A szervezeti kultúra fejlesztése: ................................................................................. 17 5. A partnerkapcsolatok m ködtetése.................................................................................. 23 5.1 Az érdekelt felek azonosításának szabályozása ......................................................... 24 5.2. Kapcsolattartási eljárásrend ...................................................................................... 27 5.3. Információáramlás, kommunikáció a partnerekkel ................................................ 29 6. Partneri igény és elégedettségmérés folyamata ............................................................... 35 7. Panaszkezelés...................................................................................................................... 39 7.1. Panaszkezelési rendje az iskola tanulói részére........................................................ 39 7.2. Panaszkezelés alkalmazottak részére ........................................................................ 40 8. Beiskolázás .......................................................................................................................... 41 9. Nyomkövetés, beválás vizsgálat ........................................................................................ 43 9.1 A nyomonkövetés rendje ............................................................................................. 43 9.2 A folyamat leírása......................................................................................................... 43 10. Az intézmény mérési és értékelési rendszere ................................................................. 44 10.1 Pedagógus teljesítmény értékelés:............................................................................. 44 10.2. Tanulók mérése és értékelése ................................................................................... 50 10.3 Intézményi önértékelés .............................................................................................. 53 11. Az intézmény min ségirányítási program beépítése az intézmény m ködésébe – folyamatos fejlesztés ............................................................................................................... 55 12. Az IMIP elfogadása és felülvizsgálata ............................................................................ 57 12.1. IMIP felülvizsgálatának folyamata.......................................................................... 58 13. A IMIP módosítása........................................................................................................... 59 14. Az intézményi min ségirányítási program módosításának folyamata........................ 61

2



Bevezet

A közoktatásról szóló törvény 40.§-a (11) bekezdése értelmében a következ rendelkezés lép életbe: „(11) Az intézményi min ségirányítási program határozza meg az intézmény m ködésének hosszú távra szóló elveit és a megvalósítását szolgáló elképzeléseket. Az intézményi min ségirányítási programban meg kell határozni az intézmény m ködésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellen rzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását. Az intézményi min ségirányítási programnak tartalmaznia kell az intézményben vezet i feladatokat ellátók, továbbá a pedagógus munkakörben foglalkoztatottak teljesítmény értékelésének szempontjait és az értékelés rendjét. A min ségirányítási programban rögzíteni kell a teljes kör intézményi önértékelés periódusát, módszereit és a fenntartói min ségirányítási rendszerrel való kapcsolatát. A min ségirányítási program végrehajtása során figyelembe kell venni az országos mérés és értékelés eredményeit. A nevel testület a szül i szervezet (közösség) véleményének kikérésével évente értékeli az intézményi min ségirányítási program végrehajtását, az országos mérés, értékelés eredményeit, figyelembe véve a tanulók egyéni fejl dését és az egyes osztályok teljesítményét. Az értékelés alapján meg kell határozni azokat az intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a közoktatási intézmény szakmai célkit zései és az intézmény m ködése folyamatosan közeledjenek egymáshoz. A nevel testület és a szül i szervezet (közösség) értékelését és a javasolt intézkedéseket meg kell küldeni a fenntartónak. A javasolt intézkedések a fenntartó jóváhagyásával válnak érvényessé. A fenntartónak az értékelést és a javasolt intézkedéseket a honlapján, honlap hiányában a helyben szokásos módon nyilvánosságra kell hoznia.”

3



A József Attila Általános Iskola szervezeti felépítése A József Attila Általános Iskola szervezeti felépítése IGAZGATÓ

Általános, alsós igazgatóhelyettes

Felel s igazgatóhelyettes

Alsós munkaközösség vezet

Napközis munkaközösség vezet

Gondnok, iskolatitkár

Alsós pedagógusok

Napközis nevel k

Technikai dolgozók

Gazdasági ügyintéz

Min ségügyi vezet

Fels s munkaközösség vezet

Gyermek és ifjúságvédelmi felel s

Diákönkormányz atot segít pedagógus

Osztályf nöki munkaközösség vezet

Fels s pedagógusok

4



Min ségpolitikánk Iskolánk folyamatosan törekszik arra, hogy biztosítsa a m ködésének és szakmai célkit zéseinek egymáshoz való adekvát közelítését. A törvényes m ködést szem el tt tartva, a jogos elvárásoknak megfelelve, magas színvonalú szakmai munkával kívánjuk biztosítani a városban már megszokott pedagógiai munkát. A folyamatos min ségirányítást és min ségfejlesztést a munkatársak és partnerek aktív bevonásával kívánjuk megoldani. Már meglév és jól m köd partnerkapcsolatainkat folyamatosan ápoljuk, törekszünk a középiskolák elvárásainak megismerésére. A már meglév színvonalas munkához kapcsolódó feltételek biztosítását fontos feladatunknak tartjuk. A vezet biztosítja az iskola törvényes és szakszer m ködését. Rendszeres ellen rz és értékel tevékenysége a folyamatos fejl dést szolgálja szervezeti és egyéni szinten egyaránt. A dolgozók elismerése a közösen kialakított és képviselt szakmai értékekhez köt dik.

Iskolánk jöv képe Iskolánkban az elkövetkez 5-10 évben a min ségpolitika végrehajtását a kiépült min ségfejlesztési rendszer segíti, az intézménym ködés hatékonysága várakozásaink szerint javulni fog. Választható idegen nyelv a német és az angol. A 2008/2009. tanévt l felmen rendszerben, heti egy órában bevezettük az emelt óraszámú matematika és angolnyelv oktatást. A pedagógusok folyamatos önképzéssel és továbbképzés útján gazdagítják módszertani kultúrájukat. N a szakvizsgázott pedagógusok aránya. Iskolánk hagyományai biztosítják, hogy a diákok, tanárok és szül k örömmel és aktívan vegyenek részt sokszín intézményi életünkben.

Küldetésnyilatkozatunk Nyolc évfolyamos általános iskolai alapozó képzést folytatunk, melyet a hagyományainkra épül , folyamatosan jó színvonalú nevel -oktató munka garantál. Az intézményhasználók nemcsak körzetünkb l, hanem a város számos pontjáról kerülnek ki, a társadalom minden rétegéb l. Az iskola fejleszt programja a tanulók tanulmányi teljesítményeit segíti, a nevel -oktató munkát javítja. Ehhez ad segítséget az évente végzett DIFER mérés. A matematika emelt óraszámú oktatása és az idegen nyelvek alapfokú ismereteinek megtanítása iránt köteleztük el magunkat. A korai nyelvoktatás, az anyanyelvi és az idegen nyelvi kommunikációfejlesztés tanítványaink továbbtanulásra és az Európai Unióban szükséges munkavégzésre való felkészítését egyaránt segíti. Iskolánkban der s, otthonos, szeretetteljes légkörben a gyermeki személyiség kibontakoztatására, nevelésére, fejlesztésére törekszünk, tudatos oktató-nevel munkával. Iskolánk nyitott a környezeté igényeihez igazodva els sorban a gyermekek nevelését, oktatását a partneri kapcsolatra épül családi nevelés kiegészítését vállaljuk. Arra törekszünk, hogy a helyi nevelési program hatékony m ködtetése, szeretetteljes, érzelmi biztonságot nyújtó légkörben, a gyermekek különböz fejl dési ütemének figyelembe vételével történjen.

5



Sokféle mozgási lehet ség biztosításával lehet séget nyújtunk a gyermekek számára a mozgásöröm megélésére, mely biztosítja számukra a testi-, lelki-, szociális harmóniát. Szeretnénk iskolásainknak olyan élményeket nyújtani sokszín és gazdag programjainkkal, mely maradandó és meghatározó. Gondot fordítunk a hátrányos helyzet gyermekek egészségének meg rzésére, a prevencióra, a differenciált foglalkoztatásra, egyéni nevelési terv alapján a tanulási zavarok terápiájára, a másság elfogadására – az esélyegyenl ség érvényesülése érdekében. Tudatában vagyunk annak, hogy mindenkor példaként járunk a gyermekek el tt, ezért viselkedésünkkel, tetteinkkel a követend t közvetítjük. Magatartásunkat a megértés és az optimizmus kell, hogy jellemezze. Nevel testületünk jól felkészült pedagógusokból áll, akiknek szakértelme, értékközvetít szerepe és tevékenysége garancia céljaink megvalósítására.

Min ségcéljaink: Tanulóink váljanak képessé az önálló tanulásra, rendelkezzenek a koruknak megfelel alapkészségekkel, m veltségi alapokkal. Tudjanak kultúráltan viselkedni, társaikkal és a feln ttekkel együttm ködni. Legyenek képesek az er feszítést igényl munkára, tanulásra. Ismerjék épített és természeti környezetüket, óvják, védjék értékeinket. Legyen igényük az egészséges életmódra, a tartalmas szabadid re. Pedagógiai Program megvalósulásának támogatása, az IMIP mérési, ellen rzési, értékelési rendszerének m ködtetésével, Egységes megjelenés a külvilág el tt: egységes eljárások, egységes követelmények a közös célok érdekében egységes kiállás. A Pedagógiai Programmal összhangban célunk, hogy a gyermeki nyitottságra, fogékonyságra, érdekl désre és aktivitásra építve a személyiségük formálásával az alábbi értékeket tanulóink elsajátítsák, ezek képviselete váljon bennük meggy z déssé és határozza meg viselkedésüket, magatartásukat: Célok, feladatok: - Az iskolában folyó oktató-nevel munkának tehetséggondozó és felzárkóztató programokkal támogatnia kell az egyéni képességek kibontakozását. - Gondoskodni kell: az általános és széles alapm veltség biztosításáról minden tanulónál, tanulási kudarcok megel zésér l, a sikeres beilleszkedés el segítésér l, a szociális hátrányokból adódó hátrányok kompenzálásáról, önismeret fejlesztésér l, önellátásra való képesség és igény kialakításáról a napi szükségletek kielégítésében (tisztálkodás, öltözködés, iskolai felszerelés stb.), a testi nevelésr l, mely a tanórákon, kirándulásokon és túrákon, különféle sportrendezvényeken, sportköri foglalkozásokon valósul meg, a tanuláshoz szükséges szövegértési és szövegalkotási képességek fejlesztésér l, arról, hogy a tanulók rászokjanak a tanórák alatti munkafegyelemre, a házi feladatok elkészítésére, az iskola házirendjének megtartására, valamint az utcán, a közlekedésben való fegyelmezett viselkedésre.

6

József Attila Általános Iskola -

-


Fontos: a család tiszteletére, a szül k, nagyszül k megbecsülésére, szeretetére, udvariasságra, figyelmességre, mások szokásainak és tulajdonának tiszteletben tartására nevelés, az esztétikai nevelésben a képz m vészetek, a zenei kultúra oktatása, valamint a beszéd, a viselkedés, az öltözködés és a környezet kultúrájának elsajátítása. Magyarország megismerése, szeretete és megóvása, a nemzeti kultúra ápolása, hazaszeretetre nevelés, hagyományaink, ünnepeink megismertetése, átörökítése. A tanulók legyenek képesek: az idejüket önállóan és hatékonyan beosztani, saját képességeiknek megfelel szinten teljesíteni a tanulmányi követelményeket.

Feladataink Min ségcéljaink megvalósítását a fenntartói igények, az iskolahasználók elvárásai alapján a teljes alkalmazotti kör együttes munkájával kívánjuk biztosítani. A stabil nevel testület továbbképzése segíti a min ségelv m ködést a változásokhoz való alkalmazkodást. A követelmények teljesítését, értékelését a hozzáadott pedagógiai értékekre figyelemmel végezzük. A tervez munkában az érdekeltek igényeit mérlegeljük. Figyelembe vesszük küldetésünket, er forrásainkat, iskolai környezetünk jellegét. A tanulók fejl dését a hátrányok kompenzálásával, a tehetségek továbbfejlesztésével biztosítjuk. Törekszünk arra, hogy önértékelésük legyen reális. Váljanak társaikkal toleráns, harmonikus személyiség , egészséges fiatalokká. Tanulóink legyenek büszkék iskolájuk, hazájuk értékeire, hagyományaira és tartsák tiszteletben más népek kultúráját. Iskolánk céljainak elérése feladataink eredményes, sikeres megvalósításával lehetséges. „Meg kell határozni azokat az intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a közoktatási intézmény szakmai célkit zései és az intézmény m ködése folyamatosan közeledjenek egymáshoz. A nevel testület és a szül i szervezet (közösség) értékelését és a javasolt intézkedéseket meg kell küldeni a fenntartónak. A javasolt intézkedések a fenntartó jóváhagyásával válnak érvényessé. A fenntartónak az értékelést és a javasolt intézkedéseket a honlapján, honlap hiányában a helyben szokásos módon nyilvánosságra kell hoznia.” 1 Kt.40§(11)

A fenntartó elvárásai a helyi közoktatási rendszer m ködésével kapcsolatban A közoktatási szolgáltatást nyújtó szervezetek jogszer en, törvényszer en, költségorientáltan, hatékonyan, eredményesen m ködjenek, er södjön a tervezés szerepe. A közoktatási szolgáltatást nyújtó szervezetek garantálják a min ségi, a tanulók fejl dését folyamatosan segít nevelést, oktatást. A közoktatási rendszer rugalmasan alkalmazkodjék a felmerül változásokhoz, er södjön az iskolakultúra közvetít szerepe, megtartva a sokszín séget. Az intézményekben stabil nevel -oktató testületek m ködjenek. 7



A közoktatási szolgáltatást nyújtó szervezet nyújtson segítséget a szül knek és a tanulóknak a tájékozódásban, hogy az oktatás mely id távon, milyen szolgáltatásokkal és min ségben biztosított. A „hozzáadott pedagógiai értékek” mérhet k, értékelhet k, regisztrálhatók (jóváhagyott pedagógiai program alapján) legyenek. Min ségelv , partnerközpontú m ködés legyen a jellemz , melynek alapja az intézmények min ségirányítási, min ségfejlesztési rendszere, programja. Minden rászoruló gyermeknek segítségnyújtás sajátos nevelési igényének, mentális problémái kezeléséhez, az alapfokú képzés befejezéséhez, a gimnáziumi és a szakképzésben való bekapcsolódáshoz. Hatékony gyermek- és ifjúságvédelem, hatékony együttm ködés az intézmények és a közoktatáshoz kapcsolódó intézmények között mind a hátránykompenzációban, mind a prevenciós munkában. A m ködést szabályozó dokumentumok felülvizsgálata, törvényi megfeleltetése, tartalmi koherenciájuk biztosítása (Házirend, Alapító Okirat, SZMSZ) meghatározott id közönként. Az országos mérések eredményeinek feldolgozása, értékelése.

Fenntartói elvárások az intézmény m ködésével kapcsolatban Valamennyi városi fenntartású közoktatási intézmény feladata: 1. Valamennyi intézmény vegye fel céljai közé a partneri elégedettség növelését. Ezzel kapcsolatosan jelölje feladatként az elvárások, az elégedettség és az elégedetlenség mérését és értékelését. 2. Minden intézmény feladata az önértékelésen alapuló min ségfejlesztési rendszer kialakítása és m ködtetése 3. Valamennyi intézmény t zze ki célul a hátrányos helyzet gyermekek, tanulók felzárkóztatását. 4. Fel kell készíteni a tanulókat az élethossziglan tartó tanulásra a kulcskompetenciák fejlesztése révén 5. Fejleszteni kell az információs és kommunikációs technológiák alkalmazását. 6. Idegen-nyelvi oktatás további fejlesztése Általános Iskolák feladat-meghatározása: -

Valamennyi általános iskola a NAT, az érvényes kerettantervek alapján elkészített és jóváhagyott pedagógiai programja, ezen belül helyi tanterve szerint végezze nevel oktató munkáját. Az általános iskolák legyenek képesek az alapfunkció ellátására, mérsékeljék a m vel dési egyenl tlenséget. Biztosítsák a kiemelked képesség , hátrányos helyzet vagy túlkoros tanulók részére a fejleszt programokat Igyekezzenek biztosítani a mindennapos testedzés követelményeit Fejlesszék a kommunikációs alapkészségeket, értelmi, szociális képességeket. Kiemelt feladat a tankötelezettség teljesítése, a pályaorientáció, a pályaválasztás segítése. Alakuljon ki a tanulókban az egészséges és kultúrált életmód iránti igény, a természeti környezet megóvása.

8



Az egyes intézmények általános követelményekt l eltér en, illetve azokat kiegészítve az alábbi feladatokat lássák el: József Attila Általános Iskola Célja a biztonságos tudás elsajátíttatása, és a kulcskompetenciák fejlesztése, a tehetséggondozás és a személyiségfejlesztés. Kiemelt feladatként kezeli a matematika, angol, testnevelés oktatást, ezen belül az egyéni képességek kibontakoztatását. Tör dnek a hátrányok csökkentésével, amelyek a gyermekek szociális-kulturális környezetéb l vagy eltér ütem éréséb l fakadnak.

1. Jogszer m ködés Alapdokumentumok: 1. Alapító okirat 236/2008.(VII.3.) 2. SZMSZ (jóváhagyva: 178/2007.VI.21.) 3. Helyi Pedagógiai Program és Helyi Tanterv 4. Intézményi Min ségirányítási Program Szabályzatok: 5. 6. 7. 8.

Aláírási jogok szabályozása SZMSZ Leltározási szabályzat Selejtezési szabályzat Pénzkezelési szabályzat

Egyéb dokumentációk: 9. Bels ellen rzési szabályzat SZMSZ 10. Közalkalmazotti szabályzat 11. T zvédelmi szabályzat 12. Iratkezelési szabályzat 13. Esélyegyenl ségi terv 14. Közalkalmazotti Adatvédelmi szabályzat 15. Házirend 16. Munkavédelmi szabályzat 17. Szoftvervédelmi szabályzat SZMSZ 18. Gyakornoki szabályzat 19. Katasztrófaterv 20. FEUWE 21. Vagyonnyilatkozat-tételi szabályzat Az intézményvezetés gondoskodik arról, hogy az intézmény m ködését szabályozó jogi dokumentumok, törvények, különböz szint rendeletek és a fenntartó szerv vagy az intézmény bels szabályozói hozzáférhet k legyenek, azokat az intézmény alkalmazottai ismerjék és betartsák.

9



2. Intézményi min ségirányítási rendszer Az iskolavezetés felel sséget érez a min ségfejlesztés szakszer megvalósításáért. A min ségfejlesztés új vezet i szemlélettel segíti a nevel testület felel sségteljes, fejleszt feladatainak megvalósítását. Az intézményi célok újakkal b vültek a vezet váltás következtében. Ezek az alábbiak szerint foglalhatók össze: Vezet i célok -

partnerközpontú intézménym ködés hatékony problémamegoldás szervezetfejlesztés a szakmai munka színvonalának folyamatos fejlesztése

Vezet i feladatok -

-

-

a dolgozói kör min ségügyi ismereteinek b vítése a kiépített min ségpolitikai rendszer folyamatos fejlesztése az önértékeléssel feltárt gyengeségek, problémák kezelése a partnerigények folyamatos, elkötelezett figyelembevétele a gyermek- és ifjúságvédelmi tevékenység koordinálása, partnerintézmények közrem ködésének igénylése a min ségi kör munkájának segítése, elismerése a pedagógiai munka körülményeinek javítása, eszköztárának b vítése, korszer bbé tétele, a partneri igények figyelembevételével a MIP m ködtetésével az intézményi nevel -oktató munka fejlesztésének el segítése, a m ködés javítása az iskola m ködését szabályozó dokumentumok folyamatos átdolgozása

2.1. Tervezés 2.1.1. Stratégiai tervezés A folyamat célja: Az intézmény pedagógiai programjának felülvizsgálata, módosítása. A folyamat leírása

10



1. A HPP felülvizsgálata szeptemberben 5 évenként történik. Els lépésként az iskola vezetése áttanulmányozza a KT-t és a szükséges törvényi szabályozásokat. 2. A kib vített iskolavezet ség feltérképezi, majd azonosítja a HPP módosításra, kiegészítésre szoruló területeit, ismerteti a tantestülettel. 3. Szeptember közepén megalakulnak a munkacsoportok a támogatói szervezet tagjaiból. 4. Szeptember végén a munkacsoportok felülvizsgálási témakört választanak maguknak. 5. Október elején az igazgató tantestületi értekezleten tájékoztatja a kollégákat a munkacsoportok megalakulásáról, és az els olvasat elkészítésének és el terjesztésének id pontjáról. 6. A munkacsoportok október végéig elvégzik a kijelölt területek elemzését. 7. November közepéig a csoportok együttesen és kölcsönösen megbeszélik módosító javaslataikat és összehasonlítják. 8. November közepén tantestületi értekezleten a munkacsoportok ismertetik elemzéseiket és módosító javaslataikat, melyeket a tantestület megvitat. 9. Amennyiben a tantestület elfogadja a javaslatokat, a módosítások, kiegészítések bekerülnek a programba. Ha korrekció szükséges, a munkacsoportok elvégzik azt egy héten belül. 10. Az így kiegészített pedagógiai programot SZM ülésen elfogadtatjuk, DÖK ülésen a tanulókkal is megismertetjük. 11. December közepén az iskolavezetés ellen rzi és összeveti a teljes programot a törvényi el írásokkal. Ha a kiegészített pedagógiai program megfelel a törvényi el írásoknak, akkor b víthet . Ha, hiányok adódnak, a munkacsoportok pótolják. 12. Január közepén az igazgató testületi vitára és elfogadásra bocsátja a HPP fejlesztési módosításait. Ha a tantestület nem ért egyet a módosításokkal visszairányítja az adott munkacsoporthoz. 13. Elfogadás után, január végén a végleges programot az igazgató megismerteti közvetlen partnereikkel (szül k, gyerekek) különböz fórumokon. 14. Az igazgató a második félév elején a módosított HPP-t felterjeszti az önkormányzathoz elfogadásra. Felel sségek és hatáskörök Lépés 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.

Felel s

Érintett Igazgató Tantestület Igazgató Kib vített isk. vez. Igazgató Támogatói szervezet Igazgató Munkacsoportok Igazgató Tantestület Csoportvezet k Munkacsoport tagjai Csoportvezet k Munkacsoport tagjai Igazgató Tantestület Munkacsoportok vezet i Tantestület Igazgató, DÖK vezet Szül i közösség, DÖK Igazgató Iskolavezet ség Min ségi kör vezet je Min ségi kör tagjai Igazgató Tantestület Igazgató Szül k, gyerekek, tantestület Igazgató Önkormányzat

Informált Nevel testület Nevel testület Nevel testület Igazgató Igazgató

Tantestület Igazgató Tantestület 11



2.1.2.Munkatervi tervezés A folyamat célja: Meghatározza az iskola nevel -oktató munkáját. Szabályozza id ben és felel sökre lebontva az éves feladatokat. A folyamat leírása 1. Az igazgató tájékoztatja a kollégákat az alakuló értekezleten a tanévre vonatkozó nevelési és oktatási célkit zésekr l, a szervezeti egységek munkaterveinek tartalmi és formai elvárásairól. 2. Az alakuló értekezleten az intézményvezet tájékoztatást ad a személyi feltételekr l. 3. Ugyanakkor az igazgató a tárgyi és szervezeti feltételeket is ismerteti, a nyár folyamán milyen fejlesztések történtek. 4. A fentieket figyelembe véve a munkaközösségek az els megbeszélésükön meghatározzák a célokat, célértékeket. 4/a. A DÖK és az ifjúságvédelmi felel sök elkészítik éves munkatervüket. 5. Ugyanezen a megbeszélésen a munkaközösségek cselekvési tervet állítanak össze a célok eléréséhez, felosztják a feladatokat, meghatározzák az id kereteket, felel söket rendelnek a feladatokhoz, azok ellen rzéséhez, értékeléséhez. 6. Egy héten belül a munkaközösség-vezet k összeállítják, és írásba foglalják a munkaközösségi terveket. 7. Ezután a munkaközösségek értékelik a terveket. Ha tartalmilag, formailag megfelel nek tartják, akkor elfogadják és az igazgató elé terjesztik. Ha valamilyen igazítást javasolnak, akkor az adott lépésnél beavatkozás szükséges. 8. Ezt követ en az igazgató a munkaközösségi munkatervek alapján elkészíti az iskola feladattervét, amelyben rögzíti az adott tevékenység id pontját és felel seit is. 9. Ugyanakkor a munkaközösségi tervekkel összhangban az intézményvezet elkészíti a mérési tervet, amely tartalmazza a mérések várható idejét, szerepl it, és felel seit. 10. Ezzel egy id ben az igazgató összeállítja a tanévben várható események naptárát. 11. Az aktualizált kommunikációs adatbázis szolgálja a tájékoztatási rendszer megtervezését. 12. Ezek után az igazgató összeállítja, és írásba foglalja az iskola éves munkatervét. 13. A tanévnyitó értekezleten a nevel testület dönt a munkaterv elfogadásáról. Ha tartalmilag, formailag megfelel nek tartják, akkor elfogadják, ha nem akkor az adott területen beavatkozás szükséges. 14. Az igazgató egy példányt elküld a fenntartónak, egyet pedig elhelyez az igazgatói irodában.

12



Felel sségek és hatáskörök Felel s 1.

Igazgató

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Igazgató Igazgató Mk. vezet k Mk. vezet k Mk. vezet k Igazgató

9. 10. 11. 12. 13. 14.

Igazgató Igazgató Igazgató Igazgató Igazgató Igazgató

Érintett Mk. vezet k, ifj.véd. felel s, DÖK vezet Tantestület Tantestület Tantestület Tantestület Tantestület Mk. vezet k, ifj.véd felel s, DÖK vezet Mk. vezet k Mk. vezet k, DÖK vezet Tantestület Iskolatitkár

Informált Tantestület Igazgató Tantestület Fenntartó, szül -

3. Ellen rzés Formái: küls és bels értékelés és ellen rzés Ellen rzés és értékelés formája küls

Ellen rzés és értékelés tárgya, tartalma Törvényességi Szakmai -pedagógiai -törvényességi -munkáltatói -gazdálkodási -tanügy-igazgatási

bels Szakmai-pedagógiai

Az ellen rzésre és értékelésre jogosult Fenntartói Fenntartói-szakért

Ellen rzést, értékelést megrendel Oktatási Miniszter Fenntartó

-intézményvezet -intézményvezet helyettes

Intézményvezet

-intézményvezet -munkaközösség vezet k -pedagógusok -szakért k -intézményvezet helyettes

Pedagógusok Szül k

13



A fenntartó által elfogadott nevelési, illetve pedagógiai program megvalósulásának vizsgálata tanévente történik a meghatározott szempontok szerinti intézményvezet i értékeléssel. A fenntartói ellen rzésekhez kapcsolódó bels ellen rzést végzünk: - Tanügyi dokumentumok - Munkáltatói dokumentumok - Gazdálkodási tevékenység - Gyermek- és Ifjúságvédelem feladatai mentén. Alapvet általános dokumentumok - Alapító okirat - SZMSZ - Házirend - Alapvet szakmai dokumentumok - Intézményi ügyintézési dokumentumok - Munkaügyi dokumentumok - Gazdálkodás folyamatát szabályzó dokumentumok - Védelmi jelleg dokumentumok - Irányított önértékelés: 2 évente. A szakmai ellen rzést a közoktatásról szóló törvény szabályozza. Az intézményvezet felel sségi köre kiterjed az iskola szakszer és törvényes m ködésére, a takarékos gazdálkodásra, az alkalmazottak foglalkoztatására. A pedagógiai munka ellen rzését a vezet a helyettesekkel és a szakmai munkaközösségek vezet ivel, a gazdálkodási és munkajogi feladatok bels ellen rzését a gazdasági ügyintéz vel megosztva végzi. Ellen rzésre jogosultak -

Intézményvezet Intézményvezet helyettes Munkaközösségi vezet k Gyermekvédelmi felel s Osztályf nökök Eseti megbízottak

Az ellen rzés lehet egyéni, munkaközösségi bels ellen rzés, vagy küls szakért i, törvényességi vizsgálat. Az ellen rzés ismétl d formái -

A tanév eleji tanulói létszám és napközis létszám ellen rzése Félévi és év végi tanulmányi munka elemz ellen rzése A gazdasági, pénzügyi tevékenység helyzetének vizsgálata Vagyonellen rzés Munkavédelmi és t zvédelmi ellen rzés tanévenként Az intézményvezet az intézmény valamennyi tevékenységét ellen rzi. Az éves munkaterv tartalmazza az ellen rzések ütemezését.

14



3.1. Vezet i ellen rzés A folyamat leírása 1. A vezet i kör a folyamat elején meghatározza az általános vezet i ellen rzés területeit, szempontjait, delegálás gyakoriságát és módszereit. 2. Az iskolavezetés augusztus végén kiválasztja az ellen rzött területeket. 3. Az iskolavezetés szeptember elején elkészíti az éves tervet. 4. Az iskolavezetés szeptember elején ismerteti az éves ellen rzési tervet az alkalmazotti közösséggel, értekezleten. 5. Szeptember elején az ellen rzésért felel s személyeket megbízza az igazgató. A megbízással egyid ben az igazgató meghatározza a beszámoló idejét. 6. Az ellen rzés id ben ütemezett végrehajtása. 7. Az ellen rzés tapasztalatainak megbeszélése az ellen rzés után 1 héten belül. 8. Az ellen rzést végz személy javaslatot tesz a feltárt hiányok pótlására. 9. Az ellen rzést végz személy beszámol az ellen rzés tapasztalatiról az igazgatónak. 10. Az ellen rzés eredményeinek adattárba helyezése az ellen rzési folyamat végén, amely majd az értékelési folyamat bemenete lesz. Felel sségek és hatáskörök 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Felel s Igazgató Igazgató Igazgató Igazgató Igazgató Igazgató Az ellen rzést végz személy Delegált ellen rz Delegált ellen rz Delegált ellen rz

Érintett Iskolavezetés Iskolavezetés Iskolavezetés Alkalmazotti közösség Delegáltak Delegáltak Ellen rzött

Informált Alkalmazotti közösség Alkalmazotti közösség Alkalmazotti közösség

Ellen rzött Ellen rzött Igazgató

3.2. Éves értékelés folyamatszabályozás Célja: Az intézmény m ködésének, a szabályozásoknak és a partneri elvárásoknak való megfelelés és a szükséges módosítások feltárása. A folyamat leírása: 1. Az igazgató május harmadik hetében felkéri az értékelésben érintett területek felel seit beszámolóik elkészítésére. A beszámolók elkészítésének alapja az éves munkatervük megvalósulásának mértéke. 2. Júniusban a munkaközösség vezet k, DÖK és ifjúságvédelmi felel s, a min ségügyi vezet , a folyamatgazdák, az intézkedési tervek felel sei, elkészítik éves beszámolójukat.

15



Az igazgató összegzi a vezet i ellen rzés eredményeit, értékeli a tantestület tagjainak munkáját, ismerteti a megváltozott körülményeket (tárgyi, személyi). Az igazgatóhelyettesesek összesítik az osztályok statisztikáit. Az indikátor rendszer folyamatgazdája beszámol az aktuális statisztikai adatokról. Június végén a munkaközösségek meghallgatják az éves beszámolót, elmondják észrevételeiket, majd elfogadják azt. 3. Ezután az igazgató összegzi az éves beszámolót. Dokumentum ellen rzéssel ellen rzi a feladat tervek, célkit zések megvalósulását. 4. A tanévzáró értekezleten a 2. pontban megjelölt felel sök beszámolnak éves munkájukról. A beszámolók alapján az igazgató összegzi, értékeli a tanév munkáját. 5. Ezek után a nevel testület tagjai hozzászólnak, véleményt mondanak az elhangzottakról. 6. A tantestület elfogadja a tanév végi beszámolót. 7. Az igazgató gondoskodik róla, hogy az éves beszámoló a fenntartókhoz kerüljön. A folyamat gazdája a tanévzáró értekezlet után, júniusban ellen rzi az éves beszámoló elkészítésének lépéseit, ahol szükséges, javaslatokat tesz a korrekcióra, melyek beépülnek a következ éves tervezésbe. Felel sségek és hatáskörök A lépés tárgya 1. 2. 3. 4. 5.

Felel s Igazgató Területek felel sei Igazgató Területek felel sei Igazgató

Érintett Területek felel sei Tantestület Igazgató helyettesek Tantestület Fenntartó

Informált Tantestület Igazgató -

4. Az intézményi min ségirányítási program m ködtetése A József Attila Általános Iskola Min ségirányítási Programjának m ködtetéséért az igazgató a felel s. A min ségirányítási vezet az iskolavezetés munkájában egyenrangú partnerként vesz részt. Feladata a MIP-ben meghatározott folyamatok koordinálása és felügyelete. Munkáját a csoport tagjai segítik, akik megállapodás alapján egy-egy folyamat m ködtetéséért felelnek, s beszámolási kötelezettséggel tartoznak az alkalmazotti kör illetve a min ségirányítási vezet felé. Valójában a min ségirányítási rendszer m ködtetése, fenntartása és karbantartása egy dinamikus állapotot jelent, amely nem más mint annak folyamatos fejlesztése. Ezt a rendszert a PDCA ciklus következetes alkalmazásával, a tevékenységek (tervezés, végrehajtás,ellen rzés, intézkedés) céltudatos szervezésével kell fenntartani. Tehát folyamatainkat a PDCA-ciklusnak megfelel en m ködtetjük. A mérés, elemzés, javítás követelményeit egyrészt a folyamatok szintjén valósítjuk meg (kis PDCA ), másrészt az intézmény szintjén bels audittal (nagy PDCA). A PDCA ciklus érvényesülése:

16



A MIR folyamatos fejlesztése

4.1. A szervezeti kultúra fejlesztése: 4.1.1. Az emberi er forrás biztosítása és fejlesztése Cél: A megfelel szakképzett munkaer kiválasztásával, a munkatársak teljesítményének meger sítésével, javításával, ösztönzésével és fejlesztésével a szervezet célkit zéseinek elérése. A belép új munkaer kiválasztására és betanulására (figyelembe véve a jogszabályokat, intézményünk küldetését, alapértékeit ill. a kiválasztás szempontjait) eljárásrendet alkalmazunk. Eljárásrend az emberi er források kiválasztási és betanulási rendjének m ködtetésére Célkit zés Olyan pályáztatási, kiválasztási és betanulási folyamat kialakítása és m ködtetése, amely biztosítja azt, hogy az üres álláshelyet betöltessük, és az új munkatársak az intézményi hagyományok és az elfogadott értékek valamint a biztonságos munkavégzés szabályait és feltételeit a mentor segítségével megismerjék és a gyakorlatban alkalmazzák. Érvényességi tartomány Az eljárás a pedagógus valamint a nem pedagógus munkatársakra alkalmazandó. Felel sségek és hatáskörök Az eljárásban leírtak szerint Pedagógus munkatársak kiválasztása 17



Folyamat leírás Az intézményvezetés az engedélyezett álláshelyek számát összeveti az intézmény munkaügyi nyilvántartásával. Pontosítja, milyen végzettség kollégákra van szükség az üres álláshelyek betöltéséhez. Az intézményvezet beszerzi az oktatási iroda vezet jét l a pályázat kiírásához szükséges engedélyt. 1. Az intézményvezetés meghirdeti a pályázatot, közben aktualizálja a kiválasztási szempontlistát a törvényi változások és az intézményi elvárások figyelembe vételével. 2. Az intézményvezetés a beérkezett pályázatokat tanulmányozza, szétválogatja, elvárásainak megfelelnek-e. 3. Az intézményvezetés dönt arról, hogy érkezett-e a szükségleteknek és elvárásoknak megfelel pályázat – Ha nincs, új pályázatot ír ki. 4. Ha van, frissíti az interjútervet a megfelelt pályázókkal való találkozáshoz. 5. Az intézményvezetés kiértesíti a pályázókat az elutasításról, illetve az interjúról. 6. Az intézményvezet az igazgatóhelyettes és a munkaközösség vezet jelenlétében lefolytatja az interjút. 7. Az interjút lefolytatók a kiválasztási szempontlista alapján összegzik a tapasztalatokat. 8. Az interjút lefolytatók kiválasztják a nyertes pályázót. 9. Az intézményvezet kiértesítik a pályázókat az interjú eredményér l. 10. Az intézményvezet egyeztetett id pontra behívja a nyertes pályázót és megadja a behozandó dokumentumok listáját. 11. Az intézményvezet kiválasztja a mentor személyét a mentor kiválasztási szempontlista alapján és felkéri a mentori tevékenység elvégzésére. 12. Az intézményvezet átadja az új pedagógusnak az elkészített kinevezési okmányokat, értelmezik a pályázó munkaköri leírását, majd aláírják a kinevezési okmányokat. 13. Az intézményvezet az új pedagógussal ismerteti a betanulási rendet. 14. Az intézményvezet tájékoztatja az új pedagógus felvételér l a nevel testületet, és sor kerül a személyes bemutatásra. 15. Az új pedagógus betanulása, a betanulási rend alapján történik. 16. Az új pedagógus beválásának értékelése az értékelési szabályzat szerint történik, melyet a mentor és az intézményvezetés folytat le a tanév végén. 17. Az értékelés eredményeként az intézményvezet dönt a munkaviszony meghosszabbításáról vagy megszüntetésér l, majd tájékoztatja a döntésr l a pedagógust és a nevel testületet. 18. Az intézményvezet átadja a pedagógus új munkaszerz dését, és korrigálja a munkaköri leírását. 19. Az új pedagógus az intézményvezetés és a mentor értékeli a folyamatot. 20. Az intézményvezet ismerteti a folyamat és szabályzatának korrekciójára vonatkozó javaslatokat a tantestülettel, majd elfogadják a módosító javaslatokat. 21. Az intézményvezet elvégzi, korrigálja a folyamatot és a szabályzatot az észrevételek alapján.

18



Felel sségek és hatáskörök Lépés tárgya Az üres álláshelyek feltérképezése A pályázat kiírása A pályázatok tanulmányozása, szétválogatása Van-e megfelel pályázat Interjúterv frissítése A pályázók kiértesítése Az interjú lefolytatása

Felel s Intézményvezetés

Érintett intézményvezetés

A tapasztalatok összegzése A nyertes pályázó kiválasztása A pályázók kiértesítése A nyertes pályázó behívása A mentor kiválasztása Az új pedagógus felvétele A betanulási rend ismertetése és a mentor bemutatása A nevel testület tájékoztatása Az új pedagógus betanulása

Intézményvezetés Intézményvezetés

A pedagógus beválásának értékelése

Intézményvezetés

Munkaviszony meghosszabbítása A munkaviszony meghosszabbítása A folyamat értékelése

Intézményvezetés

Mentor, új pedagógus, munkaközösség vezet Intézményvezet , mentor, új pedagógus, munkaközösség vezet intézményvezetés

Intézményvezetés

intézményvezetés

Intézményvezetés

A kiválasztási és betanulási folyamatának, szabályzatának korrekciójára vonatkozó javaslatok ismertetése a nevel testülettel A folyamat korrekciója

Intézményvezetés

Új pedagógus és az intézményvezetés, mentor intézményvezetés

Intézményvezetés

intézményvezetés

Informált

Intézményvezetés Intézményvezetés Intézményvezetés Intézményvezetés Intézményvezetés Intézményvezetés

Intézményvezetés Intézményvezetés Intézményvezetés Intézményvezetés Intézményvezetés

pályázó Pályázó, igazgatóhelyettes, munkaközösség vezet k

Nyertes pályázó Mentor intézményvezetés Mentor, Új pedagógus

Intézményvezetés Mentor

Nevel testület

Új pedagógus, nevel testület

Nevel testület

19



Nem pedagógus munkatársak kiválasztása Folyamatleírás 1. Az intézményvezetés feltérképezi az üres álláshelyeket. 2. Az intézményvezetés a Tanüggyel egyeztetve és a jóváhagyott munkaer gazdálkodási terv figyelembevételével közzéteszi a kívánt munkakör betöltéséhez szükséges pályázatot. 3. A pályázatokat a titkárság gy jti be, majd átadja az intézményvezetésnek. 4. – 5. Az intézményvezetés felvételi elbeszélgetésre hívja be a pályázókat, megismerteti a munkahelyi környezettel, a munkakört érint feladatokról, a betanulásról (3 hónapos próbaid ). A pályázó nyilatkozik saját elvárásairól amennyiben ez a pályázatban nem derült ki. Az elbeszélgetéshez felhasználják a kiválasztási szempontlistát.. 6. Az intézményvezet a pályázat és az elbeszélgetés alapján dönt a kiválasztásról és tájékoztatja a sikertelen pályázókat. 7. Az intézményvezet felveszi a sikeres pályázót, amelyr l tájékoztatja a teljes alkalmazotti kört, majd az adminisztráció elkészíti az új munkatárs munkaszerz dését, a munkaköri leírásban meghatározza feladatait, átadja kinevezési okmányait. 8. Az intézményvezet az új munkatárssal ismerteti a betanulási rendet. 9. Az új munkatárs betanulása a betanulási rend alapján történik. 10. Az új munkatárs beválásának értékelése az értékelési szabályzat szerint történik, amelyet a mentor és a gazdasági vezet folytat le a betanulási id szak végén. 11. Az értékelés eredményeként az intézményvezet dönt az új munkatárs szerz désének meghosszabbításáról vagy megszüntetésér l. 12. Az intézményvezet a munkaviszony meghosszabbításáról határoz, err l tájékoztatja az alkalmazotti kört, majd az adminisztráció elkészíti az új munkatárs munkaszerz dését, munkaköri leírását, kinevezési okmányait. 13. Az új munkatárs az intézményvezet és a mentor értékeli a folyamatot és szabályzatot. 14. Az intézményvezet ismerteti a korrekciós javaslatokat a munkatársakkal. 15. Az intézményvezet korrigálja a folyamatot és szabályzatot az észrevételek alapján. Speciális esetben: pl. pályázat hiányában, vagy sikertelen pályázat esetén az intézményvezet saját hatáskörében dönthet a felvételr l akár év közben is, beadott pályázat nélkül is. 4.1.2. Továbbképzési rendszer m ködtetésének folyamatszabályozása Cél: A pedagógus és nem pedagógus munkatársak továbbképzési rendszerének olyan kialakítása és m ködtetése, amely épít a pedagógus országos továbbképzési rendszere által biztosított lehet ségekre, kötelezettségekre. Biztosítja az intézmény pedagógiai célkit zéseinek elérését a munkatársak egyéni elképzeléseivel összhangban. A törvényi el írásoknak megfelel k az intézmény 5 évre szóló továbbképzési programjának elkészítése. Érvényességi tartomány Az eljárás a pedagógus és nem pedagógus munkatársakra és az intézmény vezet jére alkalmazandó.

20



Felel sségek és hatáskörök A folyamatszabályozásban meghatározott és leírt módon A továbbképzési rendszer m ködtetésének folyamatszabályozása Folyamat leírása: 1. Minden év elején a megérkezés után az igazgatóhelyettes közzéteszi a továbbképzési jegyzéket a nevel testület számára a tanári szobában. 2. A továbbképzésre jelentkez k február 28-ig kiválasztják a számukra megfelel képzést, melyre írásban jelentkeznek az intézmény vezet jénél. 3. Március 10-ig az általános igazgatóhelyettes el terjeszti a munkaértekezleten a jelentkezési igényeket. 4. a) Ezután a tantestület a továbbképzési terv alapelvei és a pénzügyi lehet ségek alapján kialakítja a támogatandó továbbtanulók névsorát. b) A közalkalmazotti tanács ezzel egy id ben véleményezi a jelentkezéseket. 5. Március 14-ig az iskola igazgatója a gazdasági ügyintéz vel egyeztetve véglegesíti a továbbtanulók személyét, figyelembe véve a pénzügyi lehet ségeket és az iskola els dleges érdekeit. 6. Március 15-ig az igazgató elkészíti az éves beiskolázási tervet. 7. A továbbtanuló kollégák jelentkeznek a továbbképzést meghirdet intézményekbe, és befizetik a tandíj rájuk es részét, a gazdasági ügyintéz pedig a többit. 8. A továbbtanulók a továbbképzés befejezése után egy hónapon belül kötelesek beszámolni a szerzett ismereteikr l a munkaközösségeknek ill. a tantestületnek. 9. Az igazgatóhelyettes minden évben a félévi értekezleten értékeli a beiskolázási terv megvalósulását, ismerteti, hogy a folyamat mely lépésénél volt szükség beavatkozásra. Továbbképzési rendszer m ködtetésének szabályozása Felel sségi mátrix Lépés 1. 2. 3. 4.a)

Felel s Igazgatóhelyettes Igazgatóhelyettes Igazgatóhelyettes Igazgatóhelyettes

4.b)

Igazgatóhelyettes

5.

Igazgató

6. 7.

Igazgató Igazgató

8.

Munkaközösség vezet k Igazgatóhelyettes

9.

Érintett Nevel testület Jelentkez k Tantestület Tantestület

Informált Nevel testület Igazgató Gazdasági ügyintéz Gazdasági ügyintéz , Tantestület Közalkalmazotti tanács Gazdasági ügyintéz , Tantestület Továbbtanulásra jelentkez , Tantestület gazdasági ügyintéz Továbbtanulók Tantestület Továbbtanuló Tantestület, Gazdasági ügyintéz Továbbtanuló Munkaközösségek Igazgató

Tantestület

21



4.1.3. Az éves beiskolázási terv 1. A pedagógusok továbbképzésér l szóló információkat – ki hol, milyen képzést kínál – tanév közben az igazgató folyamatosan gy jti, és folyamatosan, valamint február 1-re összegy jtve, rendszerezve a tanári szobában hozzáférhet vé teszi a tanárok számára. 2. Az igazgató a továbbképzésre kapott normatíva alapján megállapítja a felhasználható pénzösszeget, valamint a már folyamatban lév továbbképzések finanszírozási összegét. 3. Az érintett szaktanárok a kiadott formanyomtatványon március 1-ig leadják továbbképzési igényüket a munkaközösség vezet nek. 4. Az igazgatóhelyettes – a továbbképzési terv alapelveit, szempontjait figyelembe véve – elkészíti a következ tanévre szóló beiskolázási terv javaslatot. 5. Az iskolavezetés megvitatja a tervjavaslatot (egyéni és csoportos továbbképzések), és március 10-ig kifüggeszti a tanári szobában a faliújságra. 6. A nevel testület március 14-ig dönt a beiskolázási terv elfogadásáról. 7. Az igazgatóhelyettes elkészíti a beiskolázási tervhez igazodó finanszírozási tervet. 8. Az igazgatóhelyettes megszervezi a tantestületi döntéshez igazodva a szükséges állandó vagy az aktuális id pont el tt az eseti helyettesítéseket. 9. Az igazgató augusztus végén az éves munkatervhez illeszti a beiskolázási tervet. 10. Az esetleges tanév közben felmerül új továbbképzési igényekr l – a március 14-ig megtartott nevel testületi döntéskor létrehozott tartalékalapból – az 1-8. pontoknak megfelel en az aktuális id pontban történik a továbbképzés támogatása. 4.1.4. Biztonságos intézmény A folyamat leírása: 1. Augusztus végén a veszélylista alapján az igazgatóhelyettes, a gazdasági ügyintéz , a munkavédelmi felel s és a karbantartó bejárják az iskolát. 2. Ezek után az igazgató dönt arról, hogy hol van szükség azonnali beavatkozásra. Utasítja a megfelel szakembert a veszélyforrás elhárítására. 3. A fennmaradó feladatokra a gazdasági vezet ütemtervet készít szeptember 15-ig 3. a, b, c, d, Az ütemtervben megjelölt id pontokig megfelel szakemberek elvégzik a veszélyelhárításokat. Ezt követ en a munkavédelmi felel s ellen rzi a munkákat. Amennyiben bárhol beavatkozás szükséges, arra a gazdasági vezet 10 napon belül korrekciós tervet készít. 4. Augusztus 21-25. között a munkavédelmi felel s baleset- és t zvédelmi oktatást tart a technikai dolgozóknak munkaértekezlet keretében. 5. Augusztus végén az alakuló értekezleten a munkavédelmi felel s baleset- és t zvédelmi oktatást tart a pedagógusoknak. 6. Az els tanítási napon az osztályf nökök t z- és balesetvédelmi oktatást tartanak az osztályközösségeknek. 7. Szeptember 30-ig a t zvédelmi felel s megszervezi és lebonyolítja az intézményben a t zriadót. 8. Amennyiben megfelel en zajlott le a riadó, abban az esetben a folyamat lezárult. Ha valamelyik lépésnél probléma adódik, ott korrekció szükséges. A folyamat gazdája júniusban áttekinti a folyamatot, ahol probléma adódott korrekciós tervet készít.

22



Felel sségek és hatáskörök Lépés 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Felel s Érintett Informált Igazgatóhelyettes Karbantartó Igazgató, gazdasági üi. Munkavédelmi felel s Balesetvédelmi felel s Igazgató Fenntartói képvisel gazdasági ügyintéz Gazdasági vezet Karbantartó és küls Gazdasági üi. szakemberek Munkavédelmi felel s Technikai dolgozók Igazgatóhelyettes Munkavédelmi felel s Tantestület Gazdasági vezet Osztályf nök Tanulók Munkavédelmi felel s T zvédelmi felel s Alkalmazotti tanulói Igazgató közösség T zvédelmi felel s A riadót nem jól teljesít k Igazgató folyamatgazda Min ségi kör Vezet i kör

5. A partnerkapcsolatok m ködtetése Cél: Bemutassa az intézmény szabályozásait a partnerek igényeinek, elégedettségének megismerésére, elemzésére, a közvetlen és közvetett partnerekkel való kommunikációra, különös tekintettel a beiskolázás folyamatára. Prezentálja a tanulóink beválását a tanulási út következ állomásán. Tartalmi leírás A sz kebb intézményvezetés a partnereit tanév elején azonosítja és elvégzi az információs tábla frissítését. Külön eljárásban szabályoztuk a partneri igény- és elégedettségmérés folyamatát és eljárásrendben annak elemzését. Az elemzés eredményeit felhasználhatjuk az éves munka értékelésénél, az intézményi önértékelésnél és a következ éves tervezésnél. A partnerekkel történ kommunikáció az információs táblázatban szabályozott. A problémák kezelésének helyi rendjét a panaszkezelési eljárásokban szabályoztuk, melyben kiemelt szerepet szántunk az osztályf nök közvetít szerepének, illetve a felel sséggel és hatáskörrel rendelkez személynek. A leend 1. osztályos szül kkel való kommunikáció folyamatát a Beiskolázási eljárás szabályozza. Az oktató-nevel munka népszer sítése a szakmai munkaközösségek feladata, amelyet az igazgatóhelyettesek felügyelnek. A 4. 6. 8. osztályt végzett tanulóink tanulási útját, beválását a Nyomonkövetés folyamata szerint végezzük. Az összehasonlítás eredményeit a munkaközösségek elemzik, és beavatkozásokat terveznek. Err l tájékoztatják az iskolavezetést.

23



Bels szabályozás Tartalmi rész Partneri tagozatok meghatározása és a kapcsolattartás formái

A szabályozás neve IMIP

Közvetlen és közvetett partnerek IMIP meghatározása. A kapcsolattartás rendje IMIP

Beiskolázás

A szabályozásban hol található A tantestület és szakmai munkaközösségek. Az intézményi közösségek kapcsolatteremtési formái Partnereink az iskola közéletében (partneri adatbázis) Az intézmény közösségeinek kapcsolattartási formái és rendje. A nevel testület Kommunikációs adatbázis

IMIP

Szabályozás eljárásokban Sorszám 1. 2. 3. 4. 5.

Jelzés

Tartalmi meghatározás Partnerek igényeinek és elégedettségének felmérése, elemzése, fejlesztések tervezése és beépítése a munkatervbe. Panaszkezelés az alkalmazottak számára Panaszkezelés az iskola tanulói számára. Beiskolázás rendje. A végzett 8. osztályosok nyomkövetése, beválása.

Eljárás neve Partneri igény – és elégedettségmérés. A panaszok kezelése. A panaszok kezelése. Beiskolázás Nyomonkövetés beválásvizsgálat.

5.1 Az érdekelt felek azonosításának szabályozása Cél Az iskola minél eredményesebb m ködése érdekében határozza meg az érdekelt partnereket és azok képvisel it. Az aktuális felülvizsgálatának módja: Az intézményvezetés az összeállított partnerlistát minden tanév kezdetekor, szeptemberben felülvizsgáltatja. Az aktualitást ellen rz személy a TSZ aki partnerenként ellen rzi, hogy naprakészek-e még az ott felsorolt információk vagy sem. A módosítások elvégzése után a TSZ elkészíti az új listát, eggyel megnövelve a változatszámot, az igazgató aláírásával hitelesítve kiadja. Az új lista, melynek érvényessége egy tanév, tájékoztatás végett a korábbiak helyére kerül. Amennyiben valamely esemény

24



(betegség, személyváltozás, önkormányzati választás, stb. következtében felmerül a tanév közbeni változás lehet sége, a TSZ év közben is elvégzi a módosítást a fent leírtak szerint. Partnereink Partner neve

Int. kapcsolattartója Tanulók Osztályf nök Pedagógusok Igazgató Technikai dolgozók, Gondnok/gazd.ügyintéz Szül k, SZMK Igazgató Önkormányzat, Tanügyi osztály Igazgató Középiskolák Árpádházi Szent Erzsébet Szakközépiskola Igazgatóhelyettes Berzeviczy Gergely Közgazdasági Igazgatóhelyettes Szakközépiskola Igazgatóhelyettes Bottyán János Gimnázium és M szaki Igazgatóhelyettes Szakközépiskola Igazgatóhelyettes Dobó Katalin Gimnázium Igazgatóhelyettes Géza Fejedelem Ipari Szakképz Intézet Igazgatóhelyettes Kereskedelmi és Vendéglátóipari Igazgatóhelyettes Szakközépiskola Igazgatóhelyettes Kolping Katolikus Szakképz Iskola Igazgatóhelyettes Szent István Gimnázium Igazgatóhelyettes Temesvári Pelbárt Ferences Gimnázium Igazgatóhelyettes Általános Iskolák Arany János Általános Iskola Igazgató Babits Mihály Általános Iskola Igazgató Mindszenty József Általános Iskola Igazgató Montágh Imre Ált. Isk. és Spec. Szakisk. Igazgató Pet fi Sándor Általános Iskola Igazgató Óvodák Aranyhegyi Óvoda Igazgatóhelyettes Angyalkert Óvoda Igazgatóhelyettes Szentgyörgymezei Óvoda Igazgatóhelyettes Bánomi Óvoda Igazgatóhelyettes Bottyán Óvoda Igazgatóhelyettes Zöld Óvoda Igazgatóhelyettes Esztergom-kertvárosi Óvoda Igazgatóhelyettes Honvéd úti Óvoda Igazgatóhelyettes Közvetett partnereink Zeneiskola Igazgató Gyermekjóléti Szolgálat Gyermekvédelmi felel s Majer István Ped. Szakszolgálat Igazgató Iskolaorvosok, véd n k Igazgatóhelyettes Üzemorvos Igazgató Iskolafogászat Igazgatóhelyettes Máltai Játszótér Igazgató, gyermekvédelmi felel s Igazgató Szentgyörgymezei Olvasókör Városi Könyvtár Igazgató MÁK Gazdasági ügyintéz 25

József Attila Általános Iskola Elamen Rt. Szent István Uszoda Rend rség Nemzeti Tankönyvkiadó Bajor Ágost M vel dési ház Sportcsarnok Erdei Iskolai Egyesület PPKE Vitéz János Tanítóképz F iskolai Kar Apor Vilmos Tanítóképz F iskola Duna- Ipoly Nemzeti Park Helyi médiák

Min ségirányítási program Gazdasági ügyintéz Testnevel k Osztályf nöki mkv. Igazgató Igazgató Igazgatóhelyettes Testnevel k Cserjeszint vezet je Igazgató Igazgató Cserjeszint vezet je Igazgagóhelyettes

26



5.2. Kapcsolattartási eljárásrend Partnerek Gyermekek

Szül k

Együttm ködési formák

Gyakoriság

- napi iskolai élet, egyéni és osztályhelyzet -

-

napi kapcsolat az iskolai élet során szül i értekezletek fogadó órák

-

nyílt napok

-

hagyományos ünnepek

-

-

SZMK

Alkalmazotti kör: - napi pedagógusok, munkakapcsolat technikai személyzet - az iskola hagyományai - feln ttek ünnepei

- naponta

-

naponta

évente három alkalommal - évente két alkalommal - évente két alkalommal - évente négy alkalommal - évente két alkalommal - naponta

Kapcsolattartó személy Partner részér l - valamennyi gyermek -

szül k sokasága

-

-

Kapcsolattartó személy Intézmény részér l - adott osztályban tanító tanárok, nevel k

- minden tanítási év els napja

- osztályf nök

- intézményi munkaterv ütemterve szerint - intézményi munkaterv ütemterve szerint - intézményi munkaterv ütemterve szerint - intézményi munkaterv ütemterve szerint - intézményi munkaterv ütemterve szerint

szül k szül k - pedagógus közösség

-

szül k - pedagógusok

- szül k sokasága - SZMK tagjai - valamennyi alkalmazott

- minden tanítási év els napja

- adott osztályban tanító tanárok

- pedagógus közösség -

Frissítés

- intézményvezet - intézményvezet

- változásig minden év els napja

27

József Attila Általános Iskola Partnerek Fenntartó

Együttm ködési formák - munkakapcsolat - tervezett értekezletek

Min ségirányítási program Gyakoriság - a munka menetének megfelel en - a tanügyi iroda tervezett ütemtervének megfelel en

Kapcsolattartó személy Partner részér l - irodavezet , aktuálisan az iroda munkatársai

Kapcsolattartó személy Intézmény részér l - az intézmény vezet je

Iskolák

- munkakapcsolat

- a munka menetének megfelel en

- valamennyi iskola igazgató

- az intézmény vezet je

Óvodák

- munkakapcsolat

- a munka menetének megfelel en

- valamennyi óvodavezet

- az intézmény vezet je

Frissítés A fenntartó partnerazonosításának pontos ideje, állandó id pontja nem meghatározható, változás után azonnal megtörténik. Változásig minden nevelési év els napján rögzítve. - minden tanév els vezet i értekezletén

28



5.3. Információáramlás, kommunikáció a partnerekkel Célkit zés Az információk bels és a partnerek felé történ áramlásának biztosítása Érvényességi tartomány Az intézmény közvetlen és közvetett partnerei Felel sség és hatáskörök Az eljárásban meghatározott és leírt módon Az eljárás leírása Az eljárásban meghatározásra kerültek a napi m ködéshez szükséges információk átadásának fórumai, azok gyakorisága, valamint a kommunikáció a közvetlen partnerekkel. A táblázat tartalmazza a kommunikációs csatornákat, az információt, az informáltak körét, a felel s személyt, az információátadás idejét/gyakoriságát és a keletkezett bizonylatokat. A táblázatokat évente áttekintjük, és ha szükséges a TSZ korrigálja.

29



5.3.1. Bels információáramlás, a napi m ködéshez szükséges információk átadásának fórumai, gyakorisága Kommunikációs Információ Informált Felel s Id /gyakoriság csatorna Vezet ségi ülés A programok tervezése, értékelése, Sz k kör Igazgató Hetente stratégia kialakítása Iskolavezetés Vezet ségi Programok tervezése, értékelése, Tágabb iskolavezetés Igazgató hetente értekezlet aktuális tájékoztatások, döntések Alakuló értekezlet Tájékoztató a nyári munkákról, a Nevel testület Igazgató Augusztus utolsó hete személyi változásokról, a nyári táborokról, a tanév tervezésének módjáról Tanévnyitó A tanév céljai, feladatai, tanévindító Nevel testület Igazgató Augusztus vége értekezlet munkák id terve Nevelési értekezlet Szakmai ismeretek b vítése, Nevel testület Igazgató Munkaterv szerint tapasztalatcsere évente 2-szer Munkaközösségi Munkaközösségi helyzetelemzés, Munkaközösség 0munkaközösség Munkaterv szerint értekezlet célok, feladatok, mérések ütemterve. tagjai vezet Ülések a munkaterv szerint tervezetten Tantestületi Aktuális témák megbeszélése Nevel testület Igazgató Aktuálisan értekezlet Esetmegbeszélés Az osztályban felmerült nevelési Az egy osztályban Osztályf nök Aktuálisan probléma megbeszélése tanító pedagógusok Kommunikáció a A tanulási, magatartási problémás Oszt. F. – fejl.ped. Osztályf nök Aktuálisan fejleszt tanulókhoz segítségkérés Oszt. – pedagógussal, Pszichológus pszichológussal, Oszt. F.gyermekvédelmi A hátrányos és veszélyeztetett tanulók Gyermekvédelmi felel ssel jelzése, szükség esetén segítség kérése felel s

Bizonylat

Emlékeztet Jegyz könyv

Jegyz könyv Jegyz könyv Munkaterv Jegyz könyv Emlékeztet Emlékeztet

30

József Attila Általános Iskola Faliújság


Karbantartó füzet

Havi program, felhívások, rendezvényekkel kapcsolatos információk, órarend, ügyeleti rend, helyettesítési rend Hiányzó pedagógusok helyettesítésének rendje Az épületben észlelt hibák

Telefon

A kolléga hiányzásának bejelentése

Posta

Versenyfelhívások, versenyeredmények, továbbképzések, értekezletek önkormányzati információk, feladatok, rendeletek egyéb partnerekt l származó információk Versenyfelhívások, versenyeredmények, továbbképzések, értekezletek Önkormányzati információk, feladatok

Felel sök, érintett személyek

Iskolatitkár

Felel sök, érintett személyek

Iskolatitkár

Aktuális információk közlése Aktuális információk, tájékoztatás

Nevel testület Nevel testület

Igazgató, ig. helyettes Igazgató

Helyettesítési füzet

E-mail

Körözvény Iskolarádió

Nevel testület

Ig. helyettes, felel sök

Aktuálisan

Érintett kollégák

Ig. helyettes

Érintett pedagógus, karbantartó Ig. helyettes

Gondnok

El z nap 14 óráig vagy reggel 8 óráig A hiba észlelésekor és visszajelzéskor Hiányzás napján fél 8-ig Az igazgató szignálása után azonnal vagy a nap végén

Kollégák

Az igazgató szignálása után azonnal vagy a nap végén Aktuálisan Aktuálisan

Helyettesítési füzet Karbantartó füzet Emlékeztet Iktató

Iktató

Körözvény füzet

31



Tanuló Kommunikációs csatorna Osztályf nöki óra

Információ

Informált

Felel s

Id /gyakoriság

Bizonylat

Órarend, házirend, munkavédelmi és balesetvédelmi szabályok, osztályprogramok aktuális problémák kezelése tájékoztató a partneri igény és elégedettségmérés eredményeir l

Tanulók

Osztályf nök

Az els tanítási nap

osztálynapló

Szaktárgyi óra

Témazárók, mérések témája

Tanulók

Szaktanár

Diákközgy lés

A DÖK m ködésének és a tanulói jogok érvényülésének áttekintése Diákprogramok, események, rendezvények tudnivalói, osztályok közötti versenyek eredményei Napi program módosulásáról

DÖK vezet

Gyök vezet igazgató

Tanulók

Gyök vezet

Aktuális osztályf nöki óra a mérések összegzése utáni osztályf nöki óra Pedagógiai program, és az éves munkaterv szerint Munkaterv szerint évente egyszer Aktuálisan

Osztály tanulói

Aktualitások, tájékoztató

Tanulók

Igazgató helyettes, osztályf nök Igazgató

Faliújság Szóbeli tájékoztatás Iskolarádió

a mérésekr l készült összefoglaló Témazárók Jegyz könyv

Aktuálisan Aktuálisan

32



5.3.2. Kommunikáció a partnerekkel Szül k Kommunikációs csatorna Szül i értekezlet

SZMK ülés

Fogadó óra Tájékoztató

Telefon

Levél Felszólítása Bizonyítvány

Információ

Informált

Felel s

Id /gyakoriság

Bizonylat

Osztály éves munkájának tervezése, értékelése, célok, feladatok kijelölése, megállapodások kötése iskolai célok, jellemz k mutatók, kérések Tájékoztató az iskola céljairól, eredményeir l Az intézmény m ködés értékelésének eredményei Tájékoztató a partneri igény és elégedettségmérés eredményeir l Egyéni informálódás a gyermek magatartásáról, szorgalmáról, tantárgyi eredményességér l A tanuló érdemjegyei, félévi bizonyítványa, Dicséretek, elmarasztalások beírása, Meghívó az iskola , osztály rendezvényeire, szül i értekezletre, fogadó órára Tájékoztatás, érdekl dés a tanulóról, Aktuális információk közlése Személyes találkozó id pontjának, egyeztetése Aktuális események A tanuló igazolatlan hiányzása esetén A tanuló tanév végi eredménye

Szül k

Osztályf nök

Munkaterv szerint

Értekezletr l készült feljegyzések

Igazgató Szül k képvisel i

Igazgató

Munkaterv szerint

Jegyz könyv

Szül k

Osztályf nök, szaktanár

Munkaterv szerint

Létszámadatok

Szül k

Osztályf nök, szaktanár

Aktuálisan

Napló

Szül k

Osztályf nök

Aktuálisan

Emlékeztet

Szül k Szül k Szül k

Of v. iskolavezetés Osztályf nök Osztályf nök

Aktuálisan Házirend szerint Tanév végén

Irattár Irattár anyakönyv

33



Fenntartó Információs anyagok átadása Telefon Igazgatói értekezletek Levelek Tájékoztató

Munkaterv, munkaer gazdálkodás, tantárgyfelosztás, pénzügyi beszámolók, félévi, év végi beszámolók Aktuális kérdések megbeszélése Tájékoztató az önkormányzati és országos szabályozásokról Tájékoztató a szabályozásokról, elvégzend feladatokról Aktuális információk

Tanügyi iroda vezet je

Igazgató

Aktuálisan

Irattár

Tanügyi iroda, felel s kolléga Igazgató

Igazgató

Aktuálisan

Emlékeztet

Éves ütemterv szerint

Emlékeztet

Igazgató, gazdasági ügyintéz Igazgató

Iskolatitkár

Postabontás után közvetlenül Aktuálisan

Irattár

Igazgató

irattár

34



6. Partneri igény és elégedettségmérés folyamata A partneri igény és elégedettségmérés folyamata a partnerek azonosításából indul és az igények elemzésével fejez dik be. Célja: Az igények megismerésével közös értékrend alakuljon ki az iskola és partnerei között a hatékony együttm ködés érdekében. 1. lépés A folyamattal foglalkozó csoport két évenként, márciusban felülvizsgálja az azonosított partnerek és képvisel ik adatbázisát. Elkészítik a felülvizsgált partneri adatbázist. 2. lépés A csoport által meghatározott elégedettségi kritériumokat évenként a kérd ívekkel (összeállítás, feldolgozás, elemzés) foglalkozó munkacsoport aktualizálja. Írásba foglalja az elégedettségi kritériumokat az egyes kérd ívek csomagjához. 3. lépés A vezet i csoport évente (április) az eljárásrend/mérési rendben meghatározza, vagy módosítja az igényfelmérés és elégedettségmérés módszereit és gyakoriságát. 4. lépés A csoport évente (április) azonosítja az igényfelmérés- és elégedettségmérésbe bevontak körét. Meghatározza a mintavétel módját, résztvev it. Az igényfelmérésben résztvev kr l listát készít. 5. lépés A munkacsoport az el re összeállított szempontlista alapján lefolytatja az igény- és elégedettségmérést. 6. lépés A kérd ívek begy jtése után a „kérd íves” csoport elvégzi az igényfelmérés és elégedettségmérés elemzését. A csoport célokat fogalmaz meg, céllistát ír, nyers célokat, illetve megoldási javaslatokat nyújt be az iskolavezet ség elé. Ezek után az alkalmazotti közösség elé már a célok prioritási sorrendben, kategorizálva kerülnek. A partnerek felé is rövid visszajelzés történik az igényfelmérés eredményér l, ami a min ségügyi irattárba kerül. 7. lépés Intézményen belül (évente, május) az eredmények összegzése alapján kerül sor azok ismertetésére és megbeszélésére. A csoport elkészíti a bizonylatokat is: - összefoglaló az alkalmazotti közösség számára. 8. lépés A folyamat értékelése. Az eredmények ismertetése után a tantestület eldönti, szükséges-e a beavatkozás a folyamat valamelyik pontján. Ha igen, akkor a partnerek elégedetlenségére a PDCA ciklusnak megfelel en újraszabályozza a folyamatot, vagy annak szükséges elemeit. Amennyiben nem szükséges a beavatkozás, standardizálja a ciklust.

35

József Attila Általános Iskola Partneri igényfelmérés szabályozása Közvetlen partnereink Partnerek Mintanagyság A mérés Véleménykérés Az igény-, és Keletkezett Rögzítés és összetétel módszerei, gyakorisága, elégedettségmérés eredmény eszközei id pontja szempontjai A névsorból Kérd ív évente Értékeink, oktatás- Elégedettség, Adatbázis Tanulók minden 5. diák nevelés, egyedi elégedetlenség, sajátosságok, igényfelmérés kiválasztása, minden kapcsolattartás. évfolyamon elégedettség Gallup Évente Szakmai Elégedettség, Adatbázis Alkalmazotti Teljes kör kérd ív önmegvalósítás, elégedetlenség, kör teljeskör személyes igényfelmérés mintavétel fontosság, megbecsülés, hatékony vezetés, csapatszellem A kiválasztott Kérd ív Évente Értékeink, oktatás- Elégedettség, Adatbázis Szül k tanulók szülei nevelés, egyedi elégedetlenség, minden sajátosságok, igényfelmérés évfolyamon kapcsolattartás ált. elégedettség


Felel s/ellen rzi Visszacsatolás, Sikerkritérium publicitás f.:igazgató TSZ E.:igazgatóq

Iskolagy lés, faliújság

Kérd ív 70%-a visszaérkezik

f.:TSZ e.:igazgató

Nevel testületi Ha szinte értekezlet választ ad a nevel testület

f.:TSZ e.:igazgató

Szül i értekezlet SZMK szerint

Kérd ív 70%-a visszaérkezik

36

József Attila Általános Iskola Partnerek Fenntartó

Mintanagyság A mérés és összetétel módszerei, eszközei Kapcsolattartó Személyes referens interjú kérd ív

Középiskolák Azok a városi Kérd ív középiskolák, ahová az adott évben a legtöbb tanuló jelentkezett Óvodák Kérd ív Óvodák

Min ségirányítási program Véleménykérés gyakorisága, id pontja 2 évente

Az igény-, és elégedettségmérés szempontjai Fenntartói igények, oktatásnevelés min sége, iskolai felszereltség

Keletkezett eredmény

Rögzítés Felel s/ellen rzi Visszacsatolás, Sikerkritérium publicitás

Elégedettség, Írásban elégedetlenség, igényfelmérés

f.:TSZ e.:igazgató

Írásban történ jelentés

2 évente

Oktatás-nevelés min sége


f.:TSZ e.:igazgató

Írásban

2 évente

Iskolai környezet oktatás-nevelés min sége együttm ködés


f.:TSZ e.:igazgató

Írásban

Az interjúterv kérdéseire 80%-ban értékelhet válaszokat kapunk Kérd ív 70%-a visszaérkezik

Ha szinte választ kapunk a kérdéseinkre

37

József Attila Általános Iskola Közvetett partnereink Partnerek Minta és összetétel


A mérés Véleménykérés Az igény-, és Keletkezett módszerei, gyakorisága, elégedettségmérés eredmény eszközei id pontja szempontjai

Rögzítés Felel s/ellen rzi

Visszacsatolás, Sikerkritérium publicitás

Egyéni interjú

2 évente

Elégedettség, elégedetlenség, igényfelmérés

Írásban

f.:TSZ e.:igazgató

Írásban

Interjú

2 évente

Együttm ködés integrált fejlesztés, pedagógiai módszerek Együttm ködés


Írásban

f.:TSZ e.:igazgató

Írásban

GYIVI

Interjú

2 évente

Együttm ködés


Írásban

f.:gyermekvédelmi felel s

Írásban

Egyház

Interjú

2 évente

Együttm ködés


Írásban

f.:iagazgtó

Írásban

Interjú

2 évente

Együttm ködés


Írásban

e.:igazgató

Írásban

Ped. szakszolgálat Orvos, véd n

Elamen Rt.

Jelenlév k

Az interjúterv kérdéseire 80%ban értékelhet válaszokat kapunk Az interjúterv kérdéseire 80%ban értékelhet válaszokat kapunk Az interjúterv kérdéseire 80%ban értékelhet válaszokat kapunk Az interjúterv kérdéseire 80%ban értékelhet válaszokat kapunk Az interjúterv kérdéseire 80%ban értékelhet válaszokat kapunk

38



7. Panaszkezelés 7.1. Panaszkezelési rendje az iskola tanulói részére A folyamat leírása I. szint 1. A panaszos problémájával az osztályf nökhöz fordul. 2. Az osztályf nök aznap vagy másnap megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben az nem jogos, akkor tisztázza az ügyet a panaszossal. 3. Jogos panasz esetén az osztályf nök egyeztet az érintettekkel. Ha ez eredményes, akkor a probléma megnyugtatóan lezárul. II. szint 4. Abban az esetben, ha az osztályf nök nem tudja megoldani a problémát, közvetíti a panaszt azonnal az igazgató felé. 5. Az igazgató 3 napon belül egyeztet a panaszossal. 6. Az egyeztetést, megállapodást a panaszos és az érintettek szóban v. írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat, így az egyeztetés eredményes. Amennyiben a probléma megoldásához türelmi id szükséges, 1 hónap id tartam után az érintettek közösen értékelik a beválást. III. szint 7. Ha a probléma ezek után is fennáll, a panaszos képvisel je jelenti a panaszt a fenntartó felé. 8. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával 15 napon belül megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesznek a probléma kezelésére. 9. A fenntartó egyeztet a panaszos képvisel jével, amit írásban is rögzítenek. A folyamatgazdája az igazgatóhelyettes, aki a tanév végén ellen rzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciót az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez. Felel sségek és hatáskörök Felel s 2. Osztályf nök 3. Osztályf nök 4. Osztályf nök 5. Igazgató 6. Igazgató

Érintett A panasz alanya A panasz alanya Panaszos/képvisel je Panaszos/képvisel je Panaszos/képvisel je

Informált Panaszos/képvisel je Panaszos/képvisel je Igazgató Osztályf nök Osztályf nök

39



7.2. Panaszkezelés alkalmazottak részére A folyamat leírása I. szint 1. Az alkalmazott panaszát szóban vagy írásban eljuttatja ahhoz a személyhez, aki a felel se annak a területnek, ahol a probléma felmerült. 2. I. szinten a felel s megvizsgálja 3 napon belül a panasz jogosságát. Ha a panasz nem jogos, akkor a felel s tisztázza az ügyet a panaszossal. 3. Ha a panasz jogosnak min sül, akkor a felel s 5 napon belül egyeztet a panaszossal. 4. Ezt követ en a felel s és a panaszos az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadja az abban foglaltakat. Ebben az esetben a probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés feljegyzésben. Amennyiben a panasz megoldásához türelmi id szükséges, 1 hónap id tartam után közösen értékeli a panaszos és a felel s a beválást. 5. Ha a türelmi id lejártával a probléma nem oldódott meg se a felel s, se az igazgató közrem ködésével, akkor az igazgató a fenntartó felé jelez. II. szint 6. 15 napon belül az iskola igazgatója a fenntartó képvisel jének bevonásával megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesz a probléma kezelésére – írásban is. 7. Ezután a fenntartó képvisel je, az igazgató egyeztetnek a panaszossal, a megoldást írásban rögzítik. Amennyiben türelmi id szükséges, 1 hónap id tartam után közösen értékelik a beválást. Ha ekkor a probléma megnyugtatóan lezárult, a megoldást írásban rögzítik az érintettek. III. szint 8. Ha a panaszos eddig nem fordult problémájával a munkaügyi bírósághoz, akkor most már csak oda fordulhat. Az eljárást törvényi szabályozók határozzák meg. A folyamat gazdája az igazgatóhelyettes, aki tanév végén ellen rzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciókat az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez. Felel sségek és hatáskörök Felel s 1. Panaszos 2. Felel s 3. Felel s 4. Felel s 5. Igazgató 6. Fenntartó képvisel je 7. Fenntartó képvisel je

Érintett Felel s Panaszos Igazgató/panaszos Panaszos Panaszos Igazgató/panaszos Igazgató/panaszos

Informált Igazgató Igazgató Fenntartó

40



8. Beiskolázás A folyamat leírás 1. lépés Januárban az igazgató kijelöli a következ tanév els osztályos tanítóit. Ehhez adatul szolgál, az Önkormányzat Tanügy jelentése, amely a népesség nyilvántartás alapján meghatározza, hogy az iskola hány els osztályt indíthat. 2. lépés Óvodákban szervezett nyílt foglalkozásokon vesznek részt a leend 1. o. tanítók. 3. lépés Meghívás szerint, februárban a város óvodáiban az alsós igazgatóhelyettes és a leend 1. osztályos tanítók szül i értekezleten bemutatkoznak és bemutatják az iskolát. Az alsós munkaterv rögzíti ennek felel sét, id pontját. 4. lépés Márciusban az alsós igazgatóhelyettes és az alsós munkaközösség vezet el készíti a nyílt napokat megel z szervezési munkát. 5. lépés „Nyitva van az aranykapu” címmel február – március hónapban 4 alkalommal foglalkozást szervezünk, fogadjuk az óvodásokat és szüleiket - manuális tevékenységek - sport - zenei, irodalmi foglalkozás Forgatókönyv készül e tevékenységek helyszínér l és felel seir l. A foglalkozások lebonyolításáért felel s az alsós munkaközösség vezet . Iskolai közös szül i értekezlet. 6. lépés Április harmadik hetében történik a beiratkozás az iskolában, amelyre a szül k bemutatják az óvodai szakvéleményt, a gyermek anyakönyvi kivonatát. A beírt tanulók névsorát a beiratkozás ív tartalmazza. 7. lépés Az 1. oszt. tanítók foglalkozásokat és szül i értekezletet tartanak a beiratkozó gyerekek és szül k számára. Májusban „Barátkozás az iskolával” foglalkozás keretében a leend els osztályosok találkoznak a tanító nénivel, és osztálytársaikkal. Az els osztályos tanítók szül i értekezletet tartanak az iskolában. Leend els osztályosok szülei itt tájékoztatást kapnak és egy kérd ívet is kitöltenek. Arra adnak választ, miért iskolánkba íratták gyermeküket. Az alsós munkaközösség vezet je elemzi a kérd íveket.

41



Értékelés, elemzés A beiratkozás ív és az önkormányzat által meghatározott indítható osztályszám összehasonlítása után, az alsós igazgatóhelyettes megállapítja, hogy a gyermeklétszám elegend -e a három els osztály indításához. Amennyiben optimális az osztályok száma, elégedettek lehetünk a marketing munkákkal. Ha alacsony az osztályok létszáma, az iskolavezetésnek döntenie kell a további lépésr l. Sikeres átcsoportosítás esetében beindítjuk a három osztályt. Ezután szükséges lesz marketing munkánk felülvizsgálata. A folyamat lezárása A folyamat júniusban lezárul, amikor az igazgató a testületi értekezleten értékeli a beiratkozás eredményét, ismerteti a szül i kérd ív elemzését. Felel sségek és hatáskörök A lépés tárgya

Felel s

Érintett

Az 1. osztályos tanítók kijelölése Óvodai szül i értekezleten az 1. osztályos tanítók bemutatása Iskolai közös szül i ért. Nyílt napok el készítése Nyílt napok lebonyolítása

Igazgató

1. oszt. Tanítók

Alsós ig.helyettes

1. osztályos tanítók, óvón k, szül k

1. osztályosok beíratása Szül i értekezlet az els s szül k számára A beiskolázás értékelése

Alsós ig.helyettes Alsós ig.helyettes

Alsós ig.helyettes Alsós ig.helyettes Alsós mk.

Alsós ig.helyettes

Informált Tantestület, óvón k, szül k 1. osztályos tanítók, óvón k szül k

Alsós mk. Alsós mk. Gyerekek, óvón k, Tantestület, óvodák szül k Alsós mk. Önkormányzat 1. osztályos Szül k tanítók Alsós mk. Tantestület

42



9. Nyomkövetés, beválás vizsgálat 9.1 A nyomonkövetés rendje Cél : Tanulóink tanulási útjának nyomon követése. Az osztályf nök táblázatban összesíti a továbbtanulók adatait. (8 osztályos gimnázium, 6 osztályos gimnázium, 8. osztályosok továbbtanulása – gimnázium, szakközépiskola, szakiskola) Sorszám

Név

Középfokú intézmény neve

Tanulmányi eredmény a középfokú intézmény visszajelzése alapján

9.2 A folyamat leírása A lépés tárgya

Felel s

Érintett

Informált

1. lépés Információ kérés 5. 7. 9. évfolyamot végzett tanuló év végi eredményér l 2. lépés A határid re beérkezett levelek iktatása, lista készítése 3. lépés Dokumentumelemzés és összegz értékelés 4. lépés Az eredmények ismertetése és megbeszélése a tantestülettel 5. lépés Az elkészült dokumentumok tárolása

A volt osztályf nök

Iskolatitkár, osztályf nök

Tantestület

Iskolatitkár, a volt osztályf nök


Tantestület


Az ig.helyettes, a Tantestület csop., az iskolatitkár


A csop., tantestület

Tantestület

Min.felel s

A csop.,

Tantestület

43



10. Az intézmény mérési és értékelési rendszere 10.1 Pedagógus teljesítmény értékelés: Értékeléskor mindig az elért eredményeket vetjük össze a kit zött célokkal. Szerepe kett s: • Min sítheti az elért eredményeket, értékeket és így meger síti az eddigi tevékenység helyességét. • Feltárja a hibákat, hiányosságokat, és így a korrekció, a fejlesztés szükségességét fogalmazhatja meg. A pedagógus teljesítményvizsgálata célja és jellege A tanári teljesítmény vizsgálatának legáltalánosabb célja az, hogy – mintegy hidat képezve az iskola Pedagógiai programjában megfogalmazott intézményi szint célok és az iskolában dolgozó egyes tanárok munkateljesítménye között – hozzájáruljon az iskolai munka színvonalának emeléséhez. E cél elérése egyrészt közvetlenül az egyes tanárok oktató-nevel munkájának színvonalát javító, másrészt pedig az iskolai munka szervezésével-irányításával összefügg (vegyesen egyéni és iskolai szint ) alcélokon keresztül valósulhat meg, azaz mindkét cél alapvet en fejleszt és nem min sít jelleg . Az oktatás-nevelés szakmai színvonalának emelésére irányuló célok • nyugtázni és méltányolni az elért egyéni teljesítményeket és a kimutatható fejl dést; • segíteni az esetleges egyéni problémák feltárásában, és erre épül tanácsadással és egyéni célok kit zésével el segíteni a tanár szakmai fejl dését. Az igazgatás színvonalának emelésére irányuló célok • el segíteni a színvonal emeléséhez szükséges iskolai tárgyi/igazgatási feltételekkel kapcsolatos problémák azonosítását és megoldását; • el segíteni az iskolai feladatok jobb elosztását; • el segíteni az egyéni igények/szükségletek és a továbbképzés összehangolását; • adatokat szolgáltatni az iskolai Pedagógiai program aktualizálásához; • adatokat, információkat szolgáltatni a beosztással kapcsolatos személyi döntésekhez;

10.1.1 Az értékelés tárgya, módszerei és menete A követelményrendszer alapjai és összetev i A követelményrendszer három egymást kiegészít alapon nyugszik: • az iskola Szervezeti és M ködési Szabályzatában rögzített, a pedagógus munkakör általános, helyi (az adott iskolára jellemz ) munkaköri leírásán; • az el z értékelési ciklus végén született, egyénekre vonatkozó megállapításokon, és az igazgató adott, eseti utasítási jogán. A vizsgálandó területek • A fenti összetev k – a tanári munka összetettségéb l adódóan – egy rendkívül összetett, szerteágazó követelményrendszert alkotnak, amelyr l els látásra megállapítható, hogy a maga teljességében praktikusan aligha vizsgálható. Éppen ezért feltétlenül szükség van valamiféle szelekcióra, bizonyos prioritások kijelölésére.

44



Az értékelési rendszer a következ területek vizsgálatát tartja szükségesnek: • a tanár tanórai oktató-nevel munkájának értékelése; • a tanár tanórán kívüli iskolai tevékenységének értékelése; • a tanár képzettségének és felkészültségének értékelése; • a tanár hozzáállásának és munkafegyelmének értékelése; • a tanár tanórán/iskolán kívüli szakmai tevékenységének értékelése; • a vezet beosztású dolgozók (az iskolai igazgatója és igazgatóhelyettesei) munkájának értékelése.

10.1.2 Az információgy jtés eszközei Az értékelés részletes követelményrendszere a vizsgálandó területeken nyújtott teljesítmény értékelésére kidolgozott mér eszközökben rögzített kritériumokban fogalmazódik meg. Ez a rendszer az általános ellen rzésen, az egyébként tapasztalt eredményeken és magatartáson kívül különböz eszközök segítségével gy jti be a kritériumokra vonatkozó információkat: • óramegfigyelési lap • önértékel lap • iskolavezetés értékelése a tantestület tagjáról • a vezet beosztású dolgozók munkájának önértékelése • a vezet beosztású dolgozók munkájának értékelése • értékelési beszélgetés (és a vizsgálat tanulságait összegz értékelési összesít lap). Egy-egy eszköz egyszerre az értékelés több komponensét (vagyis a pedagógusi munka különböz szerepszintjeit és az ezeknek megfelel képességeket és készségeket, a munkaköri leírásban foglaltakat és az el z ciklus végén kijelölt egyéni fejlesztési célokat) is lefedheti, azaz egy-egy komponens vizsgálata több különböz eszközön keresztül történhet. A tanárok értékelésének lebonyolítói Az értékelést az értékelt tanár munkaközösség-vezet jéb l (vagy több tárgy tanítása esetén munkaközösség-vezet ib l) és az igazgatóság egy tagjából álló értékel csoport végzi az érintett tanár aktív (önértékelés, véleménynyilvánítás, vita formájában történ ) közrem ködésével. (A munkaközösség-vezet k értékelését az igazgató által egy, a munkaközösségb l kijelölt tanár végzi.) A mér eszközök közül az óramegfigyelési lap kritériumaival kapcsolatos információgy jtés és értékelés az értékel csoport tagjainak feladata. Az értékeltnek módja van írásban is véleményt nyilvánítani. Az értékelési ciklus A vizsgálat folyamatos, és egy tanár esetében az értékelési ciklus után (a törvényi iránymutatásnak megfelel en) zárul. A ciklus során • az értékelt tanár által tanított minden tárgy munkaközösség-vezet je évente legalább egyszer, az igazgatósági tag pedig ciklusonként legalább egyszer meglátogat, és a megadott kritériumok alapján értékel egy-egy teljes (45 perces) tanórát. Az óralátogatásokat (csak a látogató és az értékelt részvételével) óramegbeszélések követik; • az igazgatói értékel lapot évente kitölti a vezet • a ciklus vége felé az érintett tanár (az adott év májusában-júniusában) egy önértékel kérd ívet tölt ki;

45

József Attila Általános Iskola •

• •


a ciklus legvégén (az adott év júniusában), az összes adat birtokában, (az érintett tanár és az értékel csoport tagjainak részvételével) egy értékel beszélgetésre (ún. interjúra) kerül sor, amely során megbeszélik az összegy jtött adatokból következ tanulságokat és kijelölik a következ négy éves ciklusra vonatkozó egyéni célokat; a ciklus legvégén értékelési összesít lapon rögzítik a tapasztaltakat és a kijelölt egyéni célokat; minden év szeptemberében az értékelési felel s (igazgató nevezi ki, azaz az általános igazgatóhelyettes) tájékoztatást ad a tantestületnek az iskola egészére vonatkozó eredményekr l.

10.1.3 Az értékelés részletes kritériumrendszer és az információgy jtés eljárásai Az óramegfigyelési lap Az értékelési ciklus során a munkaközösség-vezet je vagy munkaközösség-vezet i évente legalább egy teljes, 45 perces órát látogatnak meg, az igazgatóságot képvisel csoporttag pedig legalább egyet-egyet. (Azaz egy tárgy esetén három, két tárgy esetén öt látogatásra kerül sor.) Ha a látogató úgy ítéli meg, hogy egy órán nem kapott elég információt a lap megalapozott kitöltéséhez, tetsz leges számú látogatást tehet. A látogató dönti el, hogy milyen csoportot akar meglátogatni, de a látogatás id pontját a tervezett id pont el tt egyeztetnie kell a látogatónak és az érintett tanárnak. A látogatók els sorban az íven szerepl szempontok szerint értékelhetnek, úgy, hogy egy négyes skála alapján ítélik meg ez egyes kritériumokban mutatott teljesítményt: 4 = maradéktalanul teljesít 3 = megbízhatóan jó 2 = közepes 1 = nagyon gyenge, elfogadhatatlan Az 1-es min sítést a látogatónak (szóban az óramegbeszélés során és a lapon írásban is) mérlegelését l függ en indokolni kell, mégpedig az órán tapasztalt konkrétumokkal alátámasztva. Az így kapott pontszámokból átlagot is számítunk. Az óralátogatás után lehet leg rövid id n belül óramegbeszélést kell tartani. Az értékel beszélgetés el tt a ciklus összes látogatásának laponkénti átlagpontszámaiból ismét átlagot számítunk, és ez kerül az értékelési összesít lapra. Az értékelési beszélgetés során a résztvev k megvitatják a levonható következtetéseket, és az összesít lapon rögzítik a kiemelked en sikeres és a még fejlesztend területeket. Az óramegfigyelési lapot mindketten aláírják. Az iskolavezetés értékelése a tantestület tagjáról A tanárok által is ismert szempontrendszer alapján az igazgató értékelési ciklusonként értékeli a pedagógust egy számskála alapján.

Az önértékel lap Az önértékel lapot ciklusonként egyszer, az értékelési ciklus vége felé, legkés bb két héttel az értékelési beszélgetés megtartása el tt kell az értékeltnek kitöltenie.

46



A lap értékelése az értékelési beszélgetés keretében történik, ahol a résztvev k közösen megvitatják az egyes kritériumokat, majd megegyeznek abban, hogy az értékelt teljesítménye az adott kritériumban a tantestület átlagához képest kiemelked en sikeres (ezt a lapon + jellel jelölik), az átlagnak megfelel (ilyenkor vagy üresen hagyják a rubrikát, vagy egy pipát tesznek oda) vagy elmarad attól, tehát javításra szorul (ezt – jellel jelölik). Ezután közösen levonják a megfelel konklúziókat, azaz rögzítik az értékelési összesít lapon a kiemelked en sikeres, valamint a fejlesztésre szoruló területeket. A jelek pontokká váltására és laponkénti összesítésére itt nincs szükség, a tantestületi átlagok e nélkül is kiszámíthatók. Az értékelési beszélgetés és az értékelési összesít lap A ciklus tapasztalatait áttekint és összegz értékelési beszélgetésre a ciklus második évében, a tanév vége felé kerülhet sor, amikor már rendelkezésre állnak az óralátogatások, az önértékelés tapasztalatai stb., és az értékelt kitöltötte a véleménykér lapot is. A beszélgetést, amelyen az érintetten kívül az értékelési csoport tagjai vesznek részt – a fenti dokumentumok alapján – a csoport igazgatósági tagja vezeti. 1) Áttekintik és megbeszélik els sorban a következ dolgokat: a. Az el z ciklus végén kijelölt egyéni célok megvalósulása; b. Az óramegfigyelési lapok alapján született eredmények, különös figyelemmel az el z ciklusban elért eredményekhez képest történt változásokra és a kiemelked en sikeres vagy problematikus területekre; c. Az önértékel lapon szerepl területeken mutatott teljesítmények, különös figyelemmel az el z ciklusban elért eredményekhez képest történt változásokra és a kiemelked en sikeres vagy problematikus területekre; d. megbeszélik az igazgatói véleményt, s kijelölik a javítandó területeket 2) Megbeszélik a véleménykér lapon felvetett kérdéseket; 3) Kijelölik az új egyéni célokkal kapcsolatosan. Ezek a célok – lehet leg konkrét teend k formájában megfogalmazva – mintegy összefoglalják az értékelési összesít lap „Több figyelmet érdeml területek” rovataiban felsorolt, fejlesztésre szoruló aspektusokkal kapcsolatos tennivalókat. (Az összesít lapot lásd a mellékletben.) Legkés bb két héttel a beszélgetés után az értékelt megkapja a csoport igazgatósági tagja által véglegesített értékelési összesít lapot, amelyet mind az érintett, mind pedig a csoport tagjai aláírásukkal hitelesítenek. A vezet beosztású dolgozók munkájának véleményezése Az igazgató munkáját a vezet beosztású dolgozók (igazgatóhelyettesek, munkaközösség- vezet k) az értékelési ciklus végén véleményezik kérd ív segítségével. A véleményezés kiterjed a vezet személyiségvonásaira és szakmai, módszertani, vezet i felkészültségére.

10.1.4 Felel sök és feladatköreik Az értékelési felel s Iskolai szinten a vizsgálatot az általános igazgatóhelyettes, azaz az értékelési felel s felügyeli. Feladatai: • az értékelési ciklus egyénekre szóló megtervezése; • az értékel csoportok beosztása; • az év eleji tájékoztató/megújító értekezletek lebonyolítása, amelyen beszámol az egész tantestületre vonatkozó el z év végi összesített adatokról – ahol lehetséges –, a tantestületi 47


•


átlagokról, valamint összegzi a Pedagógiai programmal kapcsolatos tanulságokat és el terjeszti az igazgatóság mindezzel kapcsolatos esetleges javaslatait, intézkedéseit; az értekezletre a fenti dolgokról rövid, összegz írásbeli feljegyzést is készít.

Az értékel csoport Egy tanár értékelésér l az értékelési felel s által kijelölt értékel csoport gondoskodik. A csoport igazgatósági tagjai • ciklusonként minden tanár legalább egy óráját meglátogatják és az azt követ óramegbeszélést lebonyolítják az intézményvezet beosztása szerint; A csoport munkaközösség-vezet tagja vagy tagjai felel sek tárgyanként évente a hozzájuk tartozó összes tanár legalább egy órájának meglátogatásáért és az azt követ óramegbeszélések lebonyolításáért; • k választják ki a meglátogatandó tanulócsoportot; • részt vesznek az értékelési beszélgetésen; • aláírják az értékelési összesít lapot. • felel s a vizsgált tanár teljesítményére vonatkozó adatok összegy jtéséért, öszszesítéséért (óramegfigyelési lapok, az önértékel ívb l és véleménykér lapból származó információk); • felel s az értékelési beszélgetés el készítéséért és lebonyolításáért; • felel s az értékelési összesít lap véglegesítésért, majd az értékelési felel snek való átadásáért. Az érintett tanár • • • • • • •

fogadja a látogatók által kiválasztott csoport egyik óráján az értékel csoport tagjá(i)t; az óralátogatás után lehet leg rövid id n belül óramegbeszélésen vesz részt. A látogatás utáni nyolc munkanapon belül megkapja a kitöltött óramegfigyelési lap másolatát; minden év szeptemberében szóbeli és írásbeli tájékoztatást kap az értékelési felel st l az iskola összesített eredményeir l; önértékel lapon ad tájékoztatást a konkrét tanórai munkán túlmen tevékenységér l; véleménykér lapon ad tájékoztatást arról, hogy hogyan látja a saját iskolai helyzetét, lehet ségeit, munkakörülményeit stb.; a ciklus végén értékelési összesít lapot kap, amelyen rögzítik a vizsgálat eredményeit, tanulságait és a következ ciklusra vonatkozó célokat, a lapot aláírásával hitelesíti; vita esetén a tantestület igazgatótanácsba választott képvisel je vesz részt egy következ óra értékelésében.

A tantestület egésze • •

a rendszer bevezetése el tt többségi szavazással dönt az egyes elemek és a rendszer egészének használhatóságáról. minden szeptemberben tájékoztatást kap az értékelési felel st l az egész tantestületre vonatkozó összesített adatokról, ahol lehetséges, a tantestületi átlagokról (amelyeket összevethet a saját teljesítményével).

48



10.1.5 A vizsgálat dokumentálása és az adatok felhasználása A dokumentumok kezelése és az adatokhoz való hozzáférés Az adatok bizalmas és biztonságos kezelése a vizsgálat egyik kulcskérdése, így erre különös figyelmet kell fordítani. Az érintett tanár az óramegbeszélések után aláírja a kitöltött óramegfigyelési lapot, és maga tölti ki az önértékel lapot. Az értékelési összesít lap megírása után ezek a dokumentumok a lap mellékleteként a következ ciklusig meg rizend k. Az értékelési összesít lapok és mellékleteik biztonságos tárolása az értékelési felel s kötelessége; az ezekhez való hozzáférés rajta kívül csak a tanár munkaközösség-vezet ire, valamint az igazgatóra és helyetteseire és természetesen magára az érintett tanárra terjed ki. Az értékelési összesít lap mindaddig nem selejtezhet , amíg a tanár az iskolában tanít. Ha a tanár munkaviszonya megsz nik, a lapot a tanár kérésére át kell neki adni, amennyiben nem kéri, meg kell semmisíteni. Az összesít lap más munkáltatónak nem adható át. Az adatok felhasználása Az érintett tanár • megismerhet minden az IMIP-pel kapcsolatos róla szóló információt és adatot, és egyeztetett id pontban betekinthet a róla szóló dokumentumokba; valójában els sorban az felel ssége, hogyan hasznosítja az értékelés tapasztalatait, és mit tanul az információkból. A munkaközösség-vezet • a ciklus zárásakor megismerheti minden, az adott munkaközösségbe tartozó tanár értékelési összesít lapját; • egy – de nem kizárólagos – adatforrásként felhasználhatja a vizsgálat során megismert információkat a hatáskörébe tartozó, (munkaközösségen belüli) feladatkijelöléssel kapcsolatos döntéseinek meghozatalához; A munkáltató (az igazgató és helyettesei) • bármikor hozzáférhet minden tanár személyes értékelési összesít lapjához; • egy – de nem kizárólagos – adatforrásként felhasználhatja a vizsgálat során szerzett információkat a tanárok beosztását érint személyi döntések, valamint a bérezéssel, jutalmazással kapcsolatos döntések meghozatalára, amennyiben ezeket a döntéseket az igazgató egy személyben vagy helyetteseinek és az érintett tanár munkamunkaközösség-vezet inek körében hozza meg; • felhasználhatja a vizsgálat során szerzett adatokat többek között az iskola vezetési gyakorlatának javítására (jobb munkamegosztás, az eszközök jobb elosztása stb.), ha ezzel kapcsolatos döntéseit a fenti személyi körben hozza meg; • felhasználhatja a szerzett információkat a továbbképzésekkel kapcsolatos döntéseiben, ha ezeket a fenti személyi körben hozza meg; • az összesített iskolai adatokat felhasználhatja PR/marketing célokra;

49



10.2. Tanulók mérése és értékelése 10.2.1 Bels mérés értékelés A tanulási folyamat értékelése, tanulói értékelés (Alapelveinek, céljainak, módszereinek leírása a Pedagógiai Programban található.)

10.2.2 Küls értékelés Országos kompetencia mérés A nevel testületünk – a szül i szervezet véleményének kikérésével – évente értékeli az országos mérés, értékelés eredményeit, figyelembe véve a tanulók egyéni fejl dését és az egyes osztályok teljesítményét. • A mért adatok elemzésének értékelésének szempontjai: • A százalékos teljesítményeket el ször feladattípusra szükséges bontani, ami jobb eredményt mutat, és amelyek kevésbé sikerültek. - Az osztály teljesítményének értékelését el kell készíteni a feladatmegoldás sikerének ismeretében. - Az egyes gyermek esetében is szükséges tudni, hogy: • Melyek voltak a problémás területek? • Az egyes feladatok megoldása során milyen gondolkodási m veletek maradtak ki az algoritmusból? • A szövegértés képessége mely szinten okozott problémát a tanulóknak? • Melyik szövegtípus értését biztosító feladatok megoldása nem sikerült? • Melyik kérdéstípus megértése volt a problémás a tanulók számára? • A gondolkodási m veletek közül melyik okozott problémát? Az intézményben intézkedési tervet kell készíteni, ha a fenntartó felhívja az iskola igazgatójának figyelmét, hogy az Országos Közoktatási Értékelési és Vizsgaközpont értesítése alapján az iskolában folyó pedagógiai tevékenység az országos mérés, értékelés eredményei szerint nem éri el a jogszabályban meghatározott minimumot. Az intézkedési tervet az iskolának a felhívástól számított három hónapon belül kell megküldenie a fenntartónak. Az intézkedési tervet a szakmai munkaközösségek javaslatai alapján az iskola igazgatója készíti el, és a nevel testület hagyja jóvá. Az intézkedési terv a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé. Az intézkedési tervnek tartalmaznia kell: - azokat az okokat, amelyek a pedagógiai tevékenység színvonalának elmaradásához vezettek, - a feltárt okok megszüntetéséhez szükséges intézkedéseket, - az intézkedések végrehajtásához szükséges iskolafejlesztési programot, - azokat az intézkedéseket, amelyekkel biztosítani lehet az intézkedési terv végrehajtásáig a megfelel színvonalú oktatást. Szül k tájékoztatása Az OM mérést követ en honlapunkon, szül i értekezleteken és az iskolánk faliújságján hozzuk nyilvánosságra eredményeinket. •

50



Intézkedési terv Cél: Eredményes országos kompetenciamérés Probléma: Az országos kompetencia mérések során az iskola a jogszabályban meghatározott minimum alatt teljesített Sikerkritérium: A jogszabályban meghatározott minimumszint teljesítése Er források Humán: érintett tanítók, szaktanárok, osztályf nökök, mérés-értékelés szakember, számítástechnikus Dologi: Mér eszköz és iskolai adatfeldolgozó szoftver (OH), számítógép Érintettek köre: tanulók, szül k, pedagógusok, fenntartó

51



10.2.3 Eljárásrend az országos kompetencia mérés eredményeinek feldolgozására, fejlesztési terv készítésére Ssz 1. 2.

Tevékenységek/feladatok Adatfeldolgozás minden tanulóra vonatkozóan Az adatok elemzése

Módszer Adatfeldolgozó szoftver segítségével (OKÉV) Teljesítmények kimutatása

Határid

3 héten belül

Felel s Érintett tanítók, szaktanárok, számítás-technikus

Osztályok teljesítménye Egyéni teljesítmények (tantárgyanként, feladatonként) 3.

Az alulteljesítés okainak feltárása Háttértényez k vizsgálata - Tanulói képességek mérése - Szül k iskolázottsága Pedagógusok módszertani kultúrájának vizsgálata Egyéb okok feltárása

4.

A feltárt okok elemzése

5.

Fejlesztési terv készítése Tanulókra vonatkozóan Pedagógusokra vonatkozóan

Egyéb területek 6.

A szül k tájékoztatása a fejlesztési tervekr l

7.

A fejlesztési tervek megküldése a fenntartónak A fenntartó által jóváhagyott intézkedési terv végrehajtása

8.

Attit dvizsgálat, induktív gondolkodás mérése, olvasási képességek mérése, stb. Kérd ív

Eredményesség, hozzáadott érték, képességfejlesztés, stb. - Pedagógusok távolléte miatti helyettesítések, pedagógus-váltás, betegség, stb. - Alkalmazott tankönyvek, szemléltetések - Motiválás Összehasonlító vizsgálat a tanulói teljesítménnyel Tantárgyanként, osztályonként tanulókra lebontva az elemzések tapasztalatai alapján Alkalmazott módszerek, feladatok, tankönyvek, motiválás, tanulói képességek fejlesztése, tanulói munkáltatás, felzárkóztatás, stb. A feltárt okoknak megfelel intézkedés meghozatala Fejlesztési tervek tartalma, együttm ködés, szül k bevonása a fejlesztési tervek végrehajtásába Iktatott anyag /dokumentálás Beépítése az éves iskolai munkatervbe

2 héten belül

Érintett tanítók, szaktanárok, számítás-technikus, osztály-f nökök

1 héten belül

Osztály-f nökök, érintett ped.

3 héten belül 1 héten belül 1 héten belül A jóváhagyást követ en azonnal

Érintett tanítók, szaktanárok, Intézményvezet k Osztályf nökök Intézményvezet igazgató, érintett pedagógusok

52



10.3 Intézményi önértékelés Az intézményi önértékelés alapján, a bels értékelés során feltárt hiányosságok pótlására és hibák javítására az igazgató intézkedési tervet készít, és annak teljesítésér l legkés bb egy évvel a mérés után beszámol a testületnek. Az iskolavezetés a dolgozók által, saját munkájára vonatkozóan adott értékelés során nyilvánosságra kerül hiányosságok pótlására és a hibák kijavítására intézkedési tervet készít, és annak teljesítésér l legkés bb az értékelést követ egy év elteltével beszámol a testületnek. A pedagógus munkakörben foglalkoztatottak értékelése során feltárt hiányosságok pótlására és a hibák kijavítására, ha azok meghaladják a testület által el re meghatározott mértéket, az érintett pedagógusnak intézkedése tervet kell készítenie. Az értékelések az alábbi területekre terjednek ki - a vezet i ellen rzés és a bels mérések eredményei - a partnerekt l származó visszajelzések - az indikátorrendszer mutatóinak eredményei - tanévzáró értékel értekezlet eredményei - javító és fejleszt tevékenységek eredményei - a korábbi értékel beszámolók során elhatározott intézkedések megvalósulásának vizsgálata - az esetlegesen megváltozott körülmények számbavétele - a min ségfejleszt munka eredményei - a középiskolákba beiskolázott gyermekek aránya - a tanév eleji DIFER mérések alapján a fejleszt pedagógiai tevékenység eredményessége - az idegennyelvi képzés hatékonysága, eredményessége Irányított önértékelés folyamata A folyamat leírása Az intézmény irányított önértékelése az iskola összes m ködési területére vonatkozóan, a folyamatszabályozások el készítéseként történik. Azt jelenti, hogy az önértékelés szempontjai el re meghatározottak. Az irányított önértékelésnek kett s célja van. Információgy jtés a szervezeti kultúra szintjér l, és az intézmény folyamatairól. Két irányú folyamat: bemen adat a szervezeti kultúra szintjének elkészítéséhez és adatul szolgál a stratégiai tervezéshez. Az önértékelés területei: - szervezeti kultúra - folyamatok szabályozottsága - folyamatos fejlesztés alkalmazása Felhasznált módszerek: - dokumentumelemzés - strukturált interjú - kérd ív - fókuszcsoportos interjúk. - vezet i interjú. Résztvev i: Az igazgató, helyettesek, alkalmazotti közösség – reprezentatív kiválasztással.

53



Ütemterv Feladat Az önértékel csoport létrehozása Az önértékelés területeinek és módszerének meghatározása Az önértékelés lebonyolításának megtervezése (felel sök és határid k) Segédanyagok el készítése, a szükséges kiegészítések meghatározása Adatgy jtés a kitöltend kérd ívekhez A kérd ívek kitöltetése Az alapadatok gy jtése, rögzítése A kérd ívek adatainak elemzése A szöveges értékelés elkészítése Az értékelés ellen rzése Az önértékelés elfogadtatása az alkalmazotti körrel Az önértékelés eljárásrendjének esetleges módosítása a tapasztalatok alapján A fejlesztés indítása

Felel s igazgató igazgató

Határid k szeptember 15. szeptember 30.

általános igazgatóhelyettes önértékel csoport

szeptember 30. október 15

önértékel csoport önértékel csoport önértékel csoport önértékel csoport önértékel csoport általános igazgatóhelyettes általános igazgatóhelyettes igazgató

folyamatos folyamatos folyamatos június 15. június 15. folyamatos

augusztus 30.

igazgató

szeptember 30.

június 30.

54



11. Az intézmény min ségirányítási program beépítése az intézmény m ködésébe – folyamatos fejlesztés Felel s Tevékenység folyamata 1. helyzetelemzés 1. 1 Az el z tanévben végzett mérések, értékelések, partneri mérések, önértékelések tapasztalatainak elemzése 1. 2 A problémák, okok feltárása • Eseti vagy visszatér problémák • Elszigetelt, egyedi, rendszerszint • Tervezési vagy végrehajtási szakaszra vonatkoztatható problémák 1. 3 Az elemzés alapján • Rövid távú célok megfogalmazása • Középtávú célok meghatározása • Hosszú távú célok meghatározása 2. A fejlesztés megtervezése 2. 1 Célok priorizálása 2. 2 A tanév fejlesztési céljainak rangsorolása 2. 3 A fejlesztéshez kapcsolódó feladatok meghatározása 2. 4 Az éves munkatervbe való beépítés

Eszköz, módszer Produktum Dokumentum elemzés

Összegzés

Gyakoriság Szabályzat szerint

Hivatkozás Partneri igény mérés

55

József Attila Általános Iskola Tevékenység folyamata 3. Az intézkedési tervek megvalósítása 3. 1 A fejlesztési team kijelölése 3. 2 Intézkedési tervek készítése 3. 3 A feladatok megvalósítása 3. 4 Az elvégzett feladatok elemzése 3. 5 Az elvégzett feladatok értékelése • Esetleges problématervezés • Probléma esetén visszalépés a fejlesztési területhez • A problémához kapcsolódó új intézkedési terv készítése 3. 6 Az érdekelt felek tájékoztatása 3. 7 Az eredmények beépülése az intézmény tevékenységi rendszerébe 4. Új fejlesztési területek kijelölése Adatbázisba való rögzítés

Min ségirányítási program Felel s

Eszköz, módszer Produktum

Gyakoriság

Hivatkozás

56



12. Az IMIP elfogadása és felülvizsgálata Elfogadás folyamata

IMIP tervezete Véleményezési eljárás

Alkalmazotti közösség

DÖK

Elfogadás

Iskolaszék

Módosítás

Fenntartóhoz benyújtás

Elfogadás

Módosítás

Rendszer m ködtetése Felülvizsgálat, módosítás

57



12.1. IMIP felülvizsgálatának folyamata

MIP szerint m ködtetett min ségfejlesztési rendszer

A rendszer a szabályzók alapján m ködik

A rendszer m ködésének folyamatos figyelése, elemzése

A rendszer nem m ködik

Elemzés, az okok feltárása

Eredmények feltárása, trendvizsgálatok

Módosítás

4 évente a teljes rendszer revíziója

Véleményegyeztetés, elfogadás

Fenntartói elfogadás A rendszer m köd képes

58



13. A IMIP módosítása IMIP alapján m ködtetett min ségfejlesztési rendszer

A módosítás folyamata

Felülvizsgálat

M ködés zavarai TSZ

Nev. Test. 20%-a Jelentés a vezet höz írásban Okok feltárása

Döntés a módosításról

Elfogadási eljárás

Érintettek

Fenntartó

Módosított IMIP

59



Okok: - feladatváltozásokból származó fenntartói elvárások változása - partnerek változása - elvárások változása - célok változása - rossz cél - túlszabályozott rendszer - hiányosan szabályozott rendszer (lyukak) - illetékesség, hatáskör kijelölés hibás A felülvizsgálat eredményeit az intézményvezetés folyamatosan megtárgyalja és dönt a javasolt intézkedésr l. A módosítás Eljárásrendje: Cél: Az IMIP illetve az ahhoz kapcsolódó folyamatok szabályozott m ködésének biztosítása. A korrekció irányulhat a - min ségcélok megváltoztatására, módosítására - a min ségfejlesztési rendszer módosítására Felel sség: Az intézményvezet gondoskodik a min ségcélok folyamatos figyelemmel kisérésér l, a célok eléréséhez szükséges er források biztosításáról. Tervezi és ellen rzi a min ségfejlesztési rendszer m ködését. Gondoskodik a küls és bels partnerek tájékoztatásáról, az információs rendszer m ködtetésér l. A min ségfejlesztésért felel s intézményi szervezet felel ssége a min ségfejlesztési folyamatok egyes feladatainak végrehajtása és szervezése. A rendszer módosításának folyamata: A min ségirányítási program felülvizsgálatát a bels ellen rzési terv tartalmazza. A felülvizsgálat befejezése után rögzíteni kell a tapasztalt hiányosságokat és minden olyan körülményt, ami káros lehet a min ségre. Tisztázni kell tapasztalt hiányosságokkal kapcsolatos feladatokat, felel söket és határid ket. A rendszer m ködését évente felülvizsgálja az intézmény min ségfejleszt szervezet. A felülvizsgálat alapján javaslatot tesz a korrekcióra. A módosításról az intézmény vezet je dönt. A módosításra szükség van, ha nincsenek összhangban a min ségfejlesztési rendszerben meghatározottakkal az - intézmény értékelésének eredményei - az intézmény m ködését meghatározó jogszabályok, rendeletek - a rendelkezésre álló er források nem elegend ek - az érdekelt felek igényei és elvárásai lényegesen megváltoztak A módosítás irányulhat a kapcsolódó szabályozásokra, dokumentumokra, folyamatokra. Dokumentálás: A min ségfejlesztéshez kapcsolódó stratégiai dokumentumok: HPP, SZMSZ, Házirend, IMIP, éves munkaterv, és egyéb. - Helyi szabályzatok. - A min ségfejlesztési rendszer m ködtetése során keletkez dokumentumok: fenntartói ellen rzések, tapasztalatai. - Bels ellen rzési terv és annak tapasztalatai, célirányos felülvizsgálatok eredményei, intézményi beszámolók.

60

14. Az intézményi min ségirányítási program módosításának folyamata Felülvizsgált terület tevékenység, eljárás, stb. megnevezése

Felülvizsgáló Felülvizsgálat neve id pontja

A megvalósulás tapasztalatai

Javasolt intézkedés

József Attila Általános Iskola Minségirányítási program

Recommend Documents