Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s.
Obsah
1
Nové technologie pro získávání adres
2
Listbroking
3
Výběr cílové skupiny - příklad
SIG-A/Wien, 30.05.2008
Seite 2
Nové technologie získávání adres Co se děje? Internetová komunikace je stále silnější. Množství obchodních transakcí i komunikace touto cestou výrazně rostou.
Je to šance? Ano, to už víme. Stačí nám naše současné databáze? Ne! Proč? Data je třeba aktualizovat. Mění se nákupní chování. Lidé chtějí stále nové informace. My potřebujeme nové zákazníky i nové informace o nich.
Lidé očekávají od internetu splnění svých snů! SIG-A/Wien, 30.05.2008
Seite 3
Portfolio z pohledu databází Trh Potenciály/Komunikační kanály/Penetrace trhu/ Inovace
CRM
PRM
Customer Relationship Management
Prospect Relationship Management
Vztahy k zákazníkům, Vyšší hodnota pro zákazniky, Reaktivace zákazníků
Získávání nových zákazníků, zájemců o produkty a služby
Consulting
Poradenství při hledání správných dat s ohledem na službu nebo produkt
Data-Check und Data-Cleaning Kontrola, aktualizace, validace, On- a Off-line kontakty
Market- und Client-Analysis
Profesionální získávání dat o zákaznících, identifikace tržních potenciálů, zjištění penetrace trhu
The best target group
Přesné zacílení na cílovou skupinu: firmy, spotřebitelé, lifestyle
Marketing Database
Koncepce, realizace a provoz marketingových databází
eServices
Získání e-mailových profilů a realizace on-line marketingu/kampaní
SIG-A/Wien, 30.05.2008
Seite 4
eServices On-line marketing
eServices
Schober Získání nových profilů
Schober Generování nových profiů
Schober Lifestyle eMarketBase
1. Jeden partner
1. Registrace
1. Kvalita e-mailových profilů
2. Více partnerů
2. Specializované zjišťování
2. Využití a vypovídací schopnost
Privathaushalt
3. Cílené dotazování
SIG-A/Wien, 30.05.2008
Seite 5
Získávání nových profilů s technologiemi Schober rychlé a s nízkými náklady uvedení Vašeho loga, popř. loga dalších partnerů zákazník dává souhlas s využitím jeho osobních údajů pro účely on-line marketingu
získáváte přehled o zájmech nebo nákupním chování zákazníka podle výsledků můžete také upravit své on-line nebo off-line kampaně získáváte čerstvá a nová data
Beispieldarstellung SIG-A/Wien, 30.05.2008
Seite 6
Schober eServices Jak na to? Například takhle: - auto
- lifestyle
- volný čas a hobby
- dovolená
- nakupování
- dům a domácnost
- telekomunikace
Beispieldarstellung SIG-A/Wien, 30.05.2008
Seite 7
Jak získat nové adresy? Otázky: auto
SIG-A/Wien, 30.05.2008
Seite 8
Schober e-marketbase – e-mail-adresses
Nové technologie Schober
Profily osob pro využití: Více než 100.000 vlastních e-mailových profilů. Dalších ca 500.000 e-mailových profilů díky listbrokingu! Formy oslovení díky e-marketingu: e-couponing (newsletter) exkluzivní e-mail zjišťování názorů zákazníků, soutěže sotfware pro hromadné rozeslání, správu databází a selekci dat
SIG-A/Wien, 30.05.2008
Seite 9
Výsledky Příklady realizovaných kampaní Schober Německo
SIG-A/Wien, 30.05.2008
Seite 10
Obsah
1
Nové technologie pro získávání adres
2
Listbroking
3
Výběr cílové skupiny - příklad
SIG-A/Wien, 30.05.2008
Seite 11
Listbroking
Definice: Listbroking znamená obstarání cizích adres pro jejich využití klientem za účelem nabízení obchodu nebo služeb.
Například: Hledám cílovou skupinu žena 40+ nakupující módu ve větší velikosti (XXL). Listbroker ,,prohledá,, všechny své vlastní i cizí zdroje a dodá maximum vhodných kontaktů.
SIG-A/Wien, 30.05.2008
Listbroking
Výhody listbrokingu Výrazně větší potenciál pro nabízení našich produktů nebo služeb Listbroker má přehled o tom, kde které adresy sehnat. Kde a jak cílovou skupinu doplnit. Šetří výrazně náklady na reklamu. Listbroker může dodat již ,,čisté,, nedublované adresy z více zdrojů.
Listbroker ,,hledá,, na trhu adresy podle potřeb klienta Listbroker umí dodat nejen poštovní adresy, telefony, ale i zajistit využití e-mailových kontaktů, vkládání do zásilek apod. Listbroker prostě ví, kde najít ty nejlepší adresy!
SIG-A/Wien, 30.05.2008
Agenda
1
Nové technologie pro získávání adres
2
Listbroking
3
Výběr cílové skupiny-příklad
SIG-A/Wien, 30.05.2008
Seite 14
Příklad výběru cílové skupiny pro e-marketing Záměr:
Leasingová společnost chce ve spolupráci se Škoda a.s. oslovit vybranou cílovou skupinu s nabídkou financování nákupu nového vozu. Splátky na 3 až 6 let, akontace 50.000 Kč
Kampaň: Exkluzivní e-mail leasingové společnosti s důrazem na vyvolání potřeby nového vozu pro rodinu. Důraz na to, že financování takového vozu stojí denně od 200Kč. Navíc nabídka předváděcí jízdy v autosalonu Škoda poblíž místa bydliště.
Cíl kampaně: 1. Získání zájemce o automobil 2. Koupě vozu=realizace leasingu SIG-A/Wien, 30.05.2008
Seite 15
Příklad výběru cílové skupiny pro e-marketing
Zadání: muž ve věku 35-50 let je vlastníkem osobního automobilu zn. Škoda automobil je starší 4 let má rodinu - 1-2 děti je z Prahy nebo Středních Čech nový automobil chce kupovat na leasing jeho rodina má alespoň průměrné příjmy
SIG-A/Wien, 30.05.2008
Seite 16
Příklad výběru cílové skupiny pro e-marketing
Výběr dat softwarem Schober: Kritéria: muž ve věku 35-50 let +
vlastní osobní automobil zn. Škoda
+
automobil je starší 4 let
+
má rodinu - 1-2 děti
+
je z Prahy nebo Středních Čech
+
nový automobil chce kupovat na leasing
+
alespoň průměrné příjmy rodiny
Výsledek výběru: 2.544 e-mailových adres
SIG-A/Wien, 30.05.2008
Seite 17
Příklad výběru cílové skupiny pro e-marketing Výsledky kampaně: Osloveno: 2.544 osob Doručeno: 2.520 e-mailů Otevřeno: 25%, 630 osob
Objednávka zkušební jízdy: 40%, 250 osob Realizováno zkušebních jízd: 40%. 100 osob Uzavření obchodu-prodej vozu Škoda: 20%, 30 osob Dosaženo obratu v prodeji vozů: Náklady e-mailové kampaně: Náklady/obrat:
SIG-A/Wien, 30.05.2008
8,400.000 Kč 84.000 Kč 10%
Seite 18
Ing. Miroslav Červenka e-mail:
[email protected] Mobil: 731 537 129
Schober Information Group CZ a.s. Domažlická 3 130 00 Praha 3
Děkuji za pozornost! www.schober.cz
