PROJEKT IGA VŠFS Č. 7747 Změny vlivu marketingové komunikace na oblast spotřeby a životního způsobu obyvatel v kontextu současné ekonomické krize únor 2013
PRŮZKUM NÁZORŮ OBČANŮ NA SOUČASNOU SPOLEČENSKOU SITUACI, VNÍMÁNÍ KRIZE A ZMĚNY ŽIVOTNÍHO STYLU KONKRÉTNĚ SPOTŘEBNÍHO A NÁKUPNÍHO CHOVÁNÍ A VLIVU MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE NA NĚ 1.
Představte si žebříček s příčkami od 0 dole do 10 nahoře. Vršek žebříčku pro vás představuje ten nejlepší možný život a spodek žebříčku ten nejhorší možný život. Na které příčce máte osobně pocit, že se nyní nacházíte?
…………………….. 2.
Považujete současnou ekonomickou situaci své domácnosti za: 1. Velmi dobrou 2. Dobrou 3. Spíše špatnou 4. Velmi špatnou 3. Srovnáte-li životní úroveň své domácnosti s dobou před 5 lety (rok 2007 – 2008) je současná životní úroveň: 1. Výrazně lepší 2. Lepší 3. Asi tak stejná 4. Horší 5. Výrazně horší TAZATEL – JE-LI ODPOVĚĎ 3 – PŘEJDĚTE K OTÁZCE Č. 5 4. Uvádíte, že ekonomická situace vaší domácnosti se změnila. Pokud se změnila k lepšímu, je to způsobeno hlavně: (Uveďte i více důvodů.) 1. Zvýšeným výdělkem, nebo ziskem z podnikání 2. Změnou rodinné situace – děti se osamostatnili, zaměstnání partnera apod. 3. Jiný důvod ………………… Pokud se vaše situace změnila k horšímu, je to způsobeno hlavně: (Uveďte i více důvodů.) 4. Nižším výdělkem, změnou zaměstnání 5. Ztrátou zaměstnání vaší, nebo někoho v domácnosti 6. Zvyšováním cen zboží, služeb, nájmu apod. 7. Splácením půjček, hypoték 8. Celkovým zhoršením situace v naší společnosti 9. Jiný důvod ………….. 5. Jste pod vlivem zhoršené ekonomické situace Vaší domácnosti nuceni měnit některé zvyky. Které z uvedených strategií používá Vaše domácnost v současné době, aby ušetřila? (Zakroužkujte strategie, které v současnosti používáte, nebo hodláte použít.) 1. Nic neomezuji, využíváme úspory 2. Odklad nákupu zboží dlouhodobé spotřeby – auto, nábytek, rekonstrukce 3. Omezení spotřeby energií, vody atp. 4. Omezení výdajů na zdraví (vitamíny, léky, masáže, rehabilitace) 5. Půjčíme si (kontokorent, kreditní karty, spotřebitelské úvěry atd.) 6. Omezení nadstandardních výdajů (dovolená, výlety, návštěvy restaurace ap.) 7. Omezení výdajů na vzdělávání a zájmové kroužky dětí 8. Nakupování levnějších, alternativy produktů, 9. Sledujete letáky obchodníků a nakupujete na základě slev, vždy u konkrétního obchodníka to zlevněné 10. Nakup do zásoby, pokud je to výhodné a se slevou 11. Omezení nákupu, kupovat jen to nejnutnější 12. Menší nákupy - vícekrát v týdnu 13. Nakup na delší dobu 1 za týden nebo za dva týdny 14. Častější nákupy v internetovém obchodě 15. Nakup i potraviny v internetovém obchodě i s dovozem 16. Omezení nákladů na kulturu (kino, divadlo, zábava) 17. Omezení nákupu oblečení 18. Levnější, nebo žádná dovolená 19. Místo auta používat veřejnou dopravu
1
PROJEKT IGA VŠFS Č. 7747 Změny vlivu marketingové komunikace na oblast spotřeby a životního způsobu obyvatel v kontextu současné ekonomické krize únor 2013 6. Pokud jde o potřebné nákupy pro domácnost, promýšlíte a plánujete je dopředu? a. Ano, připravuji si vždy přesný seznam b. Ano, mám seznam, ale vždy koupím ještě některé produkty neplánovaně c. Ne, nakupuji podle toho, co se mi vybaví, že potřebuji d. Ne, nakupuji podle toho, co mne zaujme, líbí se mi, mám na to chuť e. Já nenakupuji 7. Dáváte si při nákupech pozor abyste nekoupil/a zboží, věc, pro kterou jste tam původně nešel/la? a. Ano vždy b. Snažím se c. Ne 8.
9.
Nakupujete přes slevové portály? (Uveďte všechny, které připadají v úvahu.) a. Ano, už jsem to zkusil /a b. Ano, občas, když je to výhodné c. Ano, často d. Ano, vyhledávám výhodné nabídky, když něco potřebuji e. Ano, pokud je nabídka výhodná, koupím, i když to nepotřebuji f. Ne Co především nakupujete na slevových portálech? Uveďte: …………………………………………………………………….………………………………………………………………………………..
10. Jak důležité jsou pro vás při rozhodování o nákupu zboží, KAŽDODENNÍ, BĚŽNÉ POTŘEBY důležité následující záležitosti? (Zakroužkujte odpovědi v každém řádku.) A B C D E F G H I J K L M
Cena produktu Kvalita produktu Vzhled, balení Značka Sleva Výhodná koupě (multipack, 2 za 3 apod.) Ekologický produkt Dopad na zdraví Technická dokonalost produktu Nový, moderní produkt Český produkt Velikost balení Ještě něco jiného? Co………………………
Rozhodující
Velmi důležité
Jak kdy
Málo důležité
Vůbec ne důležité
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
11. A jak důležité jsou pro tyto okolnosti důležité při rozhodování o nákupu zboží, DLOUHODOBÉ SPOTŘEBY? (Zakroužkujte odpovědi v každém řádku.) Rozhodující
A B C D E F G H I J K L M
Cena produktu Kvalita produktu Vzhled, balení Značka Sleva Výhodná koupě (multipack, 2 za 3 apod.) Ekologický produkt Dopad na zdraví Technická dokonalost produktu Nový, moderní produkt Český produkt Velikost balení Ještě něco jiného? Co………………………
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Velmi důležité
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
Jak kdy
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Málo důležité
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Vůbec ne důležité
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
2
PROJEKT IGA VŠFS Č. 7747 Změny vlivu marketingové komunikace na oblast spotřeby a životního způsobu obyvatel v kontextu současné ekonomické krize únor 2013 12. U každého z následujících výroků vyjádřete na stupnici od 1 do 5, do jaké míry s ním souhlasíte. (Souhlas vyjádřete na 5 bodové škále, kde 1 = zcela souhlasím a 5 = zcela nesouhlasím)
A Raději splácím půjčku, než spořím. B Nejdůležitější pro mne je finančně zajistit sebe a rodinu. C V naší domácnosti si necháváme finanční rezervy pro nečekané výdaje. D S platební kartou utratím více, než s hotovými penězi. E Za kvalitní zboží se vyplatí zaplatit víc F Mám své značky, kterým jsem většinou věrný/á . G Značkové zboží dodává člověku prestiž. H Většinou zkouším novinky dříve než moji přátelé a známí. I Vyšší cena ve většině případů zaručuje vyšší kvalitu výrobku J Dávám přednost českým výrobkům. K Často si koupím něco podle reklamy třeba jen ze zvědavosti. L Preferuji značky, se kterými mám osobní zkušenost, před novými M Při nákupu je pro mě rozhodující cena výrobku ne značka. N Když se mi něco líbí, musím to mít i kdybych si na to měl/a půjčit O Rozhoduji se podle toho, jak se mi výrobek líbí, ne kolik stojí P Dá se říct, že mám vše, co potřebuji Q Nakupování je pro mne radost
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
NĚKOLIK OTÁZEK K REKLAMĚ 13. Reklama a jiné prostředky marketingové komunikace jsou nedílnou součástí našeho života, ovlivňují každodenně jednání lidí. Nakolik se Vy sám/a při nakupování (obecně vzato) řídíte reklamou? 1. na reklamu nedám, rozhoduji se podle svého zdravého rozumu 2. reklamu beru v úvahu, ale není rozhodující 3. reklama je pro mne dost důležitá 4. vždy dám na reklamu, je pro mne rozhodující 14. Který z následujících typů reklamy vás už někdy ovlivnil a inspiroval k nákupu zboží, nebo služeb? A který teď při posledním nákupu? Který je pro vás naopak zbytečný? (Uveďte odpověď v každém řádku.) Již někdy ovlivnil
Ovlivnil při posledním nákupu
Je pro vás zbytečný
A Reklama v TV 1 2 3 B Reklama v radiu 1 2 3 C Reklama v tisku 1 2 3 D Reklama na internetu 1 2 3 E Reklama v dopravních prostředcích 1 2 3 F Billboard a venkovní reklama 1 2 3 G SMS A MMS v telefonu 1 2 3 H Plakáty a inzeráty v místě prodeje 1 2 3 I Letáky a nabídky obchodníků ve schránkách nebo obchodě 1 2 3 J Slevové nabídky 1 2 3 K Ochutnávky a promo akce 1 2 3 L Reklama ve filmu v TV a Kině tzv. produkt placement 1 2 3 15. Aby vás reklama jednoznačně zaujala a inspirovala ke koupi, které z následujících vlastností musí obsahovat? (Uveďte všechny, které připadají v úvahu.) 1. lákavou nabídku 2. humor, vtip 3. nabídku novinek 4. estetickou kvalitu, pěkná na pohled, např. se nám líbí barvy nebo hudba 5. pravdivé informace 6. musí být celkově dobře udělaná - originální, profesionální 7. něco jiného, co ……. 8. nic- nejlepší reklama je žádná reklama
3
PROJEKT IGA VŠFS Č. 7747 Změny vlivu marketingové komunikace na oblast spotřeby a životního způsobu obyvatel v kontextu současné ekonomické krize únor 2013 ŽIVOTNÍ NÁZORY A STRATEGIE 16. Prosím posuďte, nakolik souhlasíte s následujícími výroky.
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 zcela nesouhlasí m 4 spíše nesouhlasí m
Většina lidí u nás je dobrých Není u nás tak zle, jak někteří tvrdí, řeči o krizi jsou přehnané Pokud jde o mne, převažuje u mne trvale pocit spokojenosti a štěstí Lidé, kteří nemají práci, by měli začít podnikat V roce 2013 lze s jistotou očekávat růst cen Budoucnost je v mých rukou, záleží jen na mně a mém úsilí Bezdomovci jsou optimisté, kteří spoléhají na to, že jim někdo pomůže Nemá cenu šetřit, raději utrácím Pocit krize vyvolávají sdělovací prostředky, ve skutečnosti žádná není Spíše šetřím na horší časy, zbytečně neutrácím Více spoléhám na štěstí, než na vlastní úsilí Peníze vybrané na daních jsou u nás využívány optimálně Vím, že pokud si nepomůžu sám, nikdo jiný mi nepomůže Kdybych se dostal do finančních problémů, tak si prostě půjčím Máme dobrou vládu, která je schopná řešit všechny problémy Očekávám, že v roce 2013 půjde moje životní úroveň dolů Zvýšení cen v důsledku vyšší daně z DPH určitě nezmění můj styl života
3 ani/ ani
A B C D E F G H I J K L M N O P Q
2 souhlasím částečně 1 souhlasím zcela
Výrok
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
17. Ekonomové doporučují dvě následující životní strategie. Která je podle vás správná? (Označte 1. nebo 2. Strategii) 1) ŠETŘIT NA STÁŘÍ, MÍT VLASTNÍ BYT, DŮM, NEBO JINOU NEMOVITOST. 2) UŽÍVAT SI, NAKUPOVAT, BYDLET RADĚJI V NÁJEMNÍM BYTU, NA NIC NEŠETŘIT, UTRÁCET. 18. Říká se, že peníze nejsou všechno. Jistě však budete souhlasit s tím, že pro zajištění kvality života jsou peníze důležité. Jakou minimální částku byste musel/a měsíčně vydělat (čistého), aby pro kvalitu vašeho života již peníze nebyly důležité? 1. nejméně 20. 000 Kč 2. nejméně 50. 000 Kč 3. nejméně 100.000 Kč 4. nejméně 200. 000 Kč 5. nejméně 300.000 Kč 6. nejméně 500.00 Kč 7. nejméně 1.000.000 Kč 8. nejméně 2.000.000 Kč 9. nejméně 3.000.000 Kč a více 19. Abych si mohl/a pořídit vše, po čem momentálně toužím, potřeboval/a bych v hotovosti sumu alespoň ve výši: Vypište částku: ……………………………………………………………….. Tuto částku bych investoval/a do pořízení: Vypište……….………………………………………………………………………………………………………………………………………………….….… 20. Řada materiálních i nemateriálních hodnot nám přináší pocity štěstí a radosti. Potěšení z těchto hodnot ovšem prožíváme různě dlouho. Na uvedené škále 1 – 10 zakroužkujte, jak dlouho podle svých zkušeností prožíváte intenzivnější pocity radosti a štěstí v případě uvedených situací 1 nejkratší doba – 10 nejdelší doba: a. Z koupě mobilního telefonu 1---2---3---4---5---6---7---8---9---10 b. Z koupě nového oblečení 1---2---3---4---5---6---7---8---9---10 c. Z koupě nové knihy 1---2---3---4---5---6---7---8---9---10 d. Z dobrého jídla 1---2---3---4---5---6---7---8---9---10 e. Z vlastní sportovní aktivity 1---2---3---4---5---6---7---8---9---10 f. Z posezení s dobrými přáteli 1---2---3---4---5---6---7---8---9---10
4
PROJEKT IGA VŠFS Č. 7747 Změny vlivu marketingové komunikace na oblast spotřeby a životního způsobu obyvatel v kontextu současné ekonomické krize únor 2013 g. Z úspěchu ve škole nebo zaměstnání1---2---3---4---5---6---7---8---9---10 h. Z ocenění za vykonanou službu 1---2---3---4---5---6---7---8---9---10 i. Z dobře vykonané práce 1---2---3---4---5---6---7---8---9---10 j. Z mého dobrého zdravotního stavu 1---2---3---4---5---6---7---8---9---10 21. Říká se, že pocity štěstí a radosti přináší situace, když se má člověk na co těšit, když ho něco příjemného čeká. Na co se nejvíce těšíte právě v současné době? (Uveďte.) ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..… 22. Nejintenzivnější pocity štěstí v životě prožívám, když se těším na: Prosím, uveďte tři cíle – objekty, situace. 1…………………………………………………………………………………………………………………………….……………… 2……………………………………………………………………………………………………………………………………….….. 3. …………………………………………………………………………………………………………………………………..……… 23. Kde byste chtěl raději žít? 1. VE SVĚTĚ, KDE BY VÁŠ PLAT BYL 100 000 KČ ROČNĚ, PŘIČEMŽ ROČNÍ PLAT OSTATNÍCH BY BYL POLOVIČNÍ. 2. VE SVĚTĚ, KDE BY VÁŠ PLAT BYL 300 000 KČ, PŘIČEMŽ PLAT OSTATNÍCH BY BYL DVOJNÁSOBNÝ. 24. Zvolte si jednu z uvedených variant: 1. ROZHODNĚ BYCH CHTĚL VYDĚLÁVAT VÍC NEŽ VŠICHNI OSTATNÍ 2. STAČÍ MI VYDĚLÁVAT STEJNĚ JAKO VĚTŠINA OSTATNÍCH LIDÍ 3. NEVADÍ MI, ŽE NĚKTEŘÍ VYDĚLÁVAJÍ VÍC NEŽ JÁ, POKUD JE MŮJ PLAT SPRAVEDLIVÝ 25. Prosím, uveďte odhad na kolik procent ze 100, jsou v současné době naplněny vaše životní cíle? …………………………. % 26. Představte si, že jste si vsadil/a v loterii, jak silné potěšení vám dělá představa, že můžete vyhrát? Na uvedené škále 1 – 10 zakroužkujte intenzitu prožívaného potěšení z představ o možné výhře. 1 nejmenší intenzita – 10 největší intenzita
1---2---3---4---5---6---7---8---9---10 27. Pokud si pořizujete dovolenou, můžete u cestovních kanceláří využít nabídek „first minut“. To znamená, že dovolenou si koupíte několik měsíců před jejím uskutečněním. Jak je pro vás důležité, že se můžete na dovolenou těšit i několik měsíců? Na uvedené škále 1-10 zaznamenejte míru důležitosti „těšení se“, 1 nejmenší intenzita – 10 největší intenzita
1---2---3---4---5---6---7---8---9---10 NĚKOLIK STATISTICKÝCH ÚDAJŮ PRO ZPRACOVÁNÍ 28. Pohlaví
1 2
Muž Žena
29. Věk
1 2 3 4
15 až 30 31 až 45 46 až 60 61 a vice let
30. Vzdělání
1 2 3 4
základní vyučen(a), středoškolské bez maturity středoškolské s maturitou vysokoškolské
31. Zaměstnání
1
zaměstnanec
5
PROJEKT IGA VŠFS Č. 7747 Změny vlivu marketingové komunikace na oblast spotřeby a životního způsobu obyvatel v kontextu současné ekonomické krize únor 2013 2 3 4 5 6 7 8
OSVČ podnikatel se zaměstnanci v domácnosti (vč. mateřské dovolené) důchodce nezaměstnaný student jinak ekonomicky neaktivní
32. Okres trvalého bydliště – vypsat ………………………………………………
Děkujeme Vám za Vaše názory a spolupráci!
☺ Výzkumný tým
6
