JAARVERSLAG 2013 Redactie: Ilse De Block

1

vzw De Keerkring Centrum voor Opvoedingsondersteuning Plezantstraat 165/1 9100 Sint-Niklaas tel: 03/755.00.71 fax: 03/777.59.99 e-mail: [email protected]

JAARVERSLAG 2013 Redactie: Ilse De Block

2

Inhoudsopgave

Woord vooraf

3

Algemene inleiding

4

Opvoedingslijn.be Algemene werking Opvoedingslijn in cijfers acties 2014

5- 14 6-9 10-14 14

Spreekuur voor ouders Evaluatie Sint-Niklaas Evaluatie Beveren Evaluatie Lokeren Evaluatie Stekene

15-31 16-19 20-23 24-28 28-31

Oudergroepen Getuigenis van een ondersteuningsmoeder 1. Omgevingsanalyse 2. Knelpunten en uitdagingen 3. Evaluatie en planning ILT 2013-2014 4. Verzamelblad kwantitatieve gegevens 2013 5. Blik op dagelijkse werking 6. Kleuterparticipatie 7. Project Ontmoetingsruimte

33 –56 34 34 35 36-50 51 53 54 56

Vorming en Opleiding 1.Uitgangspunt 2.Blik op het voorbije jaar 3.Vooruitblik 2014

57 58 58 58

Organigram

59

Identificatiegegevens

60

3

Woord vooraf

Beste lezer,

we bieden u graag het werkingsverslag 2013 aan. Dit jaarverslag bevat relevante (cijfer)gegevens die u inzicht geven in en zicht geven op de werking van het afgelopen jaar van vzw De Keerkring. De informatie omtrent de historiek, de missie, de visie kan u vinden op onze website www.keerkring.be. De ontwikkeling van twee voor De Keerkring belangrijke decreten wordt stilaan concreter. In het najaar 2013 werd Oost-Vlaanderen voorstartregio IJH. Zo is ook voor het Inloopteam van onze organisatie Integrale Jeugdhulp ondertussen een feit. Het decreet preventieve gezinsondersteuning/huizen van het kind werd op de valreep nog goedgekeurd in het voorbije jaar. Voor 2014 staan de uitvoeringsbesluiten op de planning. En zoals u kan inschatten, is dit niet onbelangrijk voor de verdere werking van onze organisatie Naar jaarlijkse gewoonte geven we u graag cijfers mee van de Opvoedingslijn, het spreekuur en de oudergroepen. Met tevens een kijk over het muurtje in de inhoudelijke werking van de oudergroepen. Tot slot wil ik u namens de Raad van Bestuur, de medewerkers en de vrijwilligers danken voor de steun en de samenwerking tijdens het afgelopen jaar. Veel leesgenot ! Ilse De Block

4

Algemene Inleiding

vzw De Keerkring is het eerste Centrum voor Opvoedingsondersteuning in Vlaanderen, opgericht op 16 februari 1997. vzw De Keerkring ontwikkelt en organiseert verschillende vormen van opvoedingsondersteuning die tegemoet komen aan de bestaande behoeften van verschillende doelgroepen ouders en hun kinderen in onze huidige samenleving. Het ondersteunen van de opvoedingsrelatie tussen de ouders en hun kinderen "vandaag" zal effecten hebben op de ouders en de kinderen van "morgen" én op de samenleving. Het doel van vzw De Keerkring is om verschillende vormen van preventieve opvoedingsondersteuning voor het grote publiek daadwerkelijk zelf te realiseren, in nauwe samenwerking met andere organisaties en diensten uit de lokale omgeving, of te helpen bij het realiseren via vorming en opleiding, aan andere organisaties. vzw De Keerkring engageert zich daarbij formeel om er zorg voor te dragen dat ook voor de specifieke doelgroep, maatschappelijk kwetsbare gezinnen een gepast aanbod van opvoedingsondersteuning wordt uitgebouwd, dat uitgaat en aansluit bij de bestaande behoeften van deze gezinnen. Preventieve opvoedingsondersteuning bestaat uit een waaier van interventies die gericht is op het ondersteunen en het uitbreiden van de opvoedingscompetentie van ouders (of ouderfiguren). In dit jaarverslag wordt een overzicht gegeven van de bereikte resultaten van de verschillende werkvormen in het kader van opvoedingsondersteuning.

Een informatie –en advieslijn (telefoon en –e-mail) voor ouders en opvoeders uit Vlaanderen en het Brussels hoofdstedelijk Gewest, in samenwerking met EXPOO

Voor ouders met kinderen vanaf 4 jaar die een gesprek willen met een opvoedingsdeskundige over het opvoeden van hun kinderen. Gesprekken gebeuren na afspraak.

Ouders en aanstaande ouders komen om de 14 dagen samen om onder begeleiding van een groepswerker ervaringen uit te wisselen en steun en advies te vinden. Ook individuele ondersteuning op vraag en maat van het gezin is mogelijk

Opvoedingsondersteuning is een belangrijk instrument om ouders te kunnen bijstaan. De Keerkring stelt daarom zijn ervaring ter beschikking van andere organisaties in Vlaanderen In de verdere uitbouw van de organisatie wordt bij voorkeur gewerkt vanuit partnerschap, netwerkontwikkeling en/of samenwerkingsverbanden met andere diensten of organisaties.

5

6

Nominatie Standaard solidariteitsprijs Zomer 2013 “Het is nooit de rustigste zaadcel die het haalt”

1. De Opvoedingslijn is een laagdrempelig, vrijblijvend en anoniem initiatief waar ouders terechtkunnen met hun vragen, twijfels, ervaringen en zorgen rond het opvoeden van hun kinderen. Het is een informatie- en advieslijn voor ouders en opvoeders. Ouders hebben vaak nood aan een klankbord. Iemand die hen begrijpt, maar die ook een antwoord kan bieden op vele vragen. Telefonische ondersteuning en het bieden van e-mailservice zijn de middelen om in die behoefte te voorzien. De Opvoedingslijn wil voor alle ouders en opvoeders een bereikbare vorm van opvoedingsondersteuning bieden in Vlaanderen, in samenwerking met EXPOO.

2. Doelgroep

Voor alle opvoeders (ouders, leerkrachten, grootouders …) uit Vlaanderen en Brussels hoofdstedelijk gewest die vragen of problemen hebben over/met het opvoeden en (nog) niet terecht kunnen/wensen bij andere initiatieven opvoedingsondersteuning. De beantwoorders van de Opvoedingslijn zijn bereikbaar op het 078/150.010 via [email protected] . Dit gebeurt in complementariteit met de KindenGezin-Lijn. De Opvoedingslijn ondersteunt op vraag van andere partners in het werkveld in het beantwoorden van opvoedingsvragen.

7

3. Opdrachten van de Opvoedingslijn



De Opvoedingslijn realiseert een vangnet voor telefonische opvoedingsondersteuning en behoudt zijn bereikbaarheid op 26 uur per week;

De Opvoedingslijn is telefonisch bereikbaar op het nummer 078/15.00.10 ma-di-vrij: do:

10u-13u/14u-17u 10u-13u/14u-17u/19u-21u

Het is tevens een vangnet voor vragen die gesteld worden buiten de openingsuren van een lokaal opvoedingsondersteunend initiatief. Meerdere opvoedingswinkels zetten het nummer van de Opvoedingslijn op hun antwoordapparaat, hangen de affiche aan de deur en/of linken de Opvoedingslijn aan hun website zodat elke ouder in een ruimere tijdspanne terecht kan met opvoedingsvragen.



De Opvoedingslijn beantwoordt opvoedingsvragen die ouders en opvoedingsverantwoordelijken via email en de website Groeimee.be stellen. Ouders kunnen een antwoord verwachten binnen de drie werkdagen.



Op vraag van andere partners in het werkveld opvoedingsondersteuning kan de Opvoedingslijn telefonische en email opvoedingsondersteuning als vangnet aanbieden.

Naast de telefonische back-up voor verschillende partners, is er specifiek naar de emaildienstverlening samengewerkt met  OW Aalst  OW Sint-Niklaas  OW Leuven De ‘steljeopvoedingsvraagknop’ kan nu aangevraagd worden door elke partner bij EXPOO. Op deze manier wordt het doelpubliek rechtstreeks verbonden met Groeimee.be en de Opvoedingslijn.



Er wordt verder werk gemaakt van werving, opleiding en ondersteuning van vrijwilligers. In het bijzonder voor de e-maildienstverlening.

8

De opleiding telefoon wordt gedragen door een ploeg ervaren vrijwilligers en bestaat uit :    

6 bijzitpermanenties Evaluatiegesprek 7 permanenties met een vaste opleider Evaluatiegesprek

Vormingsthema’s 2013 :  Ontwikkelingsschema  Omgaan met weerstand  Empathisch luisteren  Aanbod CAW  Gamen  Kernkwaliteiten/kernkwadranten  Ouderschap na scheiding  Integrale jeugdhulp  Meerzijdige partijdigheid

Vrijwilligers voor de e-maildienstverlening

Werden in 2013 verder uitgewerkt :  Profiel  Wervingsacties  Opleiding

Wat heeft de anonieme vrijwilliger nodig ?  Betrokkenheid  Willen leren-willen groeien, vragen inhoudelijke input.  Zich nuttig voelen (erkenning van binnen uit en van buiten uit)  De groepsmomenten



De werkwijze voor het omgaan met e-mailvragen wordt – in overleg met EXPOO- verder geconcretiseerd en geoptimaliseerd.

9



De webpagina van de opvoedingslijn is geïntegreerd in Groeimee.be en er worden gezamenlijke bekendmakingsacties opgezet. Kortom Groeimee.be en de Opvoedingslijn worden vanaf mei 2013 geprofileerd als 1 aanbod.

Bekendheid?

Effecten van bekendheid • Meer bekendheid leidt ouders en andere opvoedingsverantwoordelijken naar een laagdrempelig aanbod OO • Meer bekendheid maakt opvoedingsonzekerheid bespreekbaar: • Meer bekendheid leidt meer toe naar onze partners in OO • Meer bekendheid trekt meer vrijwilligers aan! • Meer bekendheid biedt meer kansen op samenwerking en draagt opnieuw bij tot meer bekendheid… • Bekendheid verwerven betekent ‘herhalen’. Acties 2013 • Opening week van de opvoeding gesteund door het bezoek van prinses Mathilde • Nominatie standaard solidariteitsprijs met afbeelding “Het is nooit de rustigste zaadcel die het haalt” • Tijd vrijmaken voor inhoudelijke bijdragen aan de media blijft belangrijk (Vitaya, Libelle, redactieraad Botsing, DS, , Radio 2 De Madammen, …. • Rond de tafel over ‘De actuele uitdagingen van jongeren’ organisatie Belfius • mailing aan de bibliotheken

10

4. DE OPVOEDINGSLIJN IN CIJFERS Er zijn 2008 oproepen geregistreerd in 2013 692 mails (696 - 2012) 1316 telefoons (1516 – 2012)

Wie neemt contact?

11 Contacten opvoedingsverantwoordelijken ontleed:

12

13

14

5

geplande acties en accenten 2014

Opvoedingslijn-Groeimee.be aanbieden als 1 duidelijk aanbod. Uit het marktonderzoek 2013 van de EHSAL bleek al snel dat de Opvoedingslijn nog lang niet gekend was. Werken aan bekendheid blijft ook in 2014 op de voorgrond staan. In gezamenlijk overleg moet een efficiënte strategie bepaald worden met de beschikbare middelen. Nieuwe vrijwilligers aantrekken een blijvend aandachtspunt! Begin 2014 lanceren we een wervingscampagne en plannen voor het eerst een infoavond. Er wordt een opleidingsdag gepland voor kandidaat-vrijwilligers-email.

15

voor ouders met kinderen vanaf 4 jaar

16

Evaluatie SINT-NIKLAAS

vzw De Keerkring als partner in het Huis van het kind te Sint-Niklaas: In de loop van 2006 werd het Huis van het Kind geopend. Op een site ingericht door de stad SintNiklaas worden verschillende initiatieven rond opvoedingsondersteuning samengebracht: spelotheek, spreekuur opvoedingsondersteuning Kind en Gezin (voor ouders met kinderen tot 4 jaar), spreekuur voor ouders vzw De Keerkring (voor ouders met kinderen vanaf 4jaar), groepswerk met maatschappelijk kwetsbare ouders, STOP- en LIFTproject, Time-out-project en een consultatiebureau (Kind en Gezondheid). vzw De Keerkring is samen met Kind de Gezin (regioteam Sint-Niklaas) mee partner bij de uitbouw van deze site. Sinds begin 2008 is er de erkenning als Opvoedingswinkel. Eind 2012 heeft het samenwerkingsverband officieel het label : “Huis van het Kind” gekregen.

17

In 2013 registreerden we 218 gesprekken, waarvan 9 huisbezoeken.

18

19

Planning 2014 De labeling “Huis van het Kind” is een feit. We kijken hoopvol uit naar de verdere ontwikkelingen en afronding van het decreet “preventieve gezinsondersteuning”.

20

Evaluatie BEVEREN

Samenwerkingsverband tussen vzw De Keerkring en de gemeente Beveren: De gemeente Beveren heeft een samenwerkingsverband gesloten met vzw De Keerkring. Binnen dit verband wordt, naast groepswerk, het spreekuur georganiseerd voor ouders met kinderen vanaf 4 jaar. De gemeente Beveren zorgt mee voor bekendmaking en stelt voor het spreekuur een ruimte ter beschikking. In overleg met het gemeentebestuur, CAW Waasland en Leerpunt is in 2012 een overeenkomst tot stand gekomen m.b.t. een gezamenlijke locatie in de Gravendreef in Beveren centrum. Deze locatie werd reeds in gebruik genomen door De Keerkring voor de groepswerking. Vanaf 2013 gaat het spreekuur door op deze beter bereikbare plaats. Met dank aan het gemeentebestuur en de betrokken organisaties!

Sinds begin 2008 kunnen opvoedingsondersteunende gesprekken in bepaalde gevallen ook aan huis. Het spreekuur werd aanvankelijk vooral bezocht door middenklassengezinnen. We merken nu dat ook meer sociaal kwetsbare gezinnen de weg vinden naar het spreekuur. Dit heeft te maken met het feit dat gesprekken ook aan huis kunnen en met onze jarenlange ervaring op het gebied van het bereiken van de doelgroep. We kunnen stellen dat beide doelgroepen gebruik maken van het ‘spreekuur voor ouders’.

voor KLEINE en GROTE vragen over opvoeding van KLEINE en GROTE kinderen we maken graag tijd voor een gesprek met jou op afspraak na een telefoontje op het nummer 0494/53.45.81

met de steun van

____________________________

meer info: www.keerkring.be

21

In 2013 registreerden we 120 gesprekken waarvan 19 huisbezoeken Het aanbod ‘Spreekuur aan Huis’ biedt een meerwaarde in het bereiken van maatschappelijk kwetsbare gezinnen. Gezinnen waarvoor de drempel naar het regulier aanbod (bellen, zelfstandig op afspraak komen..) nog te hoog is, krijgen door de huisbezoeken de kans om gebruik te maken van opvoedingsondersteuning in de eigen gemeente. Dit aanbod stellen we voor als een tijdelijke tegemoetkoming. Onze pedagogische medewerkers zoeken samen met de ouders of de drempels naar het Spreekuur in Beveren kunnen weggewerkt worden. Huisbezoeken zijn arbeidsintensief (tijdsinvestering x 2.)

22

23

Planning 2014 In Beveren zal verder gewerkt worden aan een kwaliteitsvolle uitbouw van het spreekuur voor ouders.

24

Evaluatie LOKEREN

De welzijnssector in Lokeren is al jaren vragende partij voor het bieden van opvoedingsondersteuning in de eigen gemeente. De nood aan een dienst opvoedingsondersteuning is gebleken uit de doelgroepenbevraging die is uitgevoerd bij 132 maatschappelijk kwetsbare personen. Deze nood werd bevestigd en uitgesproken door diverse welzijnsactoren en stedelijke diensten. De Keerkring en Samenlevingsopbouw hebben gezamenlijk een project ingediend bij de provincie Oost-Vlaanderen dat eind 2010 werd goedgekeurd. April 2011 zijn we concreet van start gegaan in het sociaal huis ‘De Moazoart’. Het sociaal huis werd opgericht door Samenlevingsopbouw en lokale partners; een concrete samenwerking met CAW Waasland en vzw Horizon (organisatie die kansen biedt aan kinderen via onderwijs en vrije tijd). De werking in 2012 werd afgerond, dankzij projectmiddelen van de provincie Oost-Vlaanderen! In 2013 werd de werking ‘geplaagd’ door gebrek aan middelen, waardoor we ons aanbod opvoedingsondersteuning jammer genoeg moesten afbouwen. In maart heeft onze medewerker haar contacten met de ouders met de nodige zorg noodgedwongen afgebouwd. Tot er in de loop van het jaar groen licht kwam en het spreekuur in juli terug opgestart werd. Helaas is er voor 2014 geen betoelaging en is de werking terug stopgezet. De Keerkring staat op en voor nieuwe voorstellen.

25

In 2013 (9 maanden) registreren we 63 gesprekken, waarvan 7 huisbezoeken

26

27

28

Evaluatie Stekene Dat er behoefte aan opvoedingsondersteuning was/is in Stekene, leidt geen twijfel. In de werking van het inloopteam/oudergroepen en de Opvoedingswinkel van Sint-Niklaas is het al jaren duidelijk dat ook Stekense ouders nood hebben aan een ondersteunend gesprek m.b.t. de opvoeding van hun kinderen. In 2012 hebben we het aanbod “spreekuur voor ouders” kunnen waarmaken met de financiële middelen van de provincie Oost-Vlaanderen. Een projectaanvraag ingediend door het lokale bestuur (OCMW en gemeentebestuur) heeft de start van een lokaal aanbod mogelijk gemaakt. Aanbod in eigen gemeente (makkelijk bereikbaar) en de expertise van De Keerkring m.b.t. kansarmoede, zorgen ervoor dat opvoedingsondersteuning ook voor maatschappelijk kwetsbare gezinnen bereikbaar wordt. In de samenwerking is het mogelijk gemaakt het spreekuur plaats te laten vinden in de lokalen van OCMW-campus Pauwel Hauwe, waar ook het consultatiebureau Kind en Gezin en de kinderopvang gevestigd zijn. Tevens heeft Kind en Gezin besloten de spreekuren voor ouders met kindjes van 0-4 jaar lokaal aan te bieden. Op deze manier kunnen ouders met kinderen van elke leeftijd in Stekene terecht met hun opvoedingsvragen. In 2013 is de werking verder gezet dankzij middelen van de gemeente en de provincie. Ook in Stekene zijn er, geen middelen voor 2014 en wordt de werking stopgezet. De Keerkring staat open voor nieuwe voorstellen.

29

In 2013 registreerden we in Stekene 111 gesprekken.

30

31

32

33

34

Op het ouderfeest van december vertelde een moeder van de schoolgroep volgend verhaal : “Mijn zoon heeft het syndroom van asperger. Zijn gedrag thuis was vreemd. Hij negeerde ons vooral, deed ook niks om te helpen. Aan zijn psychiater had hij beloofd om elke dinsdag de afwas te doen, NIET DUS.” Op de bijeenkomst van de Keerkring zei Bernadette :”ik zal je eens een tip geven. Geef hem iets voor sinterklaas. Bijvoorbeeld een chocolade postuurke?” Ik heb er gekocht in de LIDL, en ik gaf hem het pakje met chocolade postuurkes, en zijn reactie had ik totaal niet verwacht. Hij vloog rond mijn nek, en gaf mij een stevige knuffel, met een dikke kus. Zijn ogen schitterden van blijdschap. Hij zei: "Mama, dit had ik niet meer verwacht, super lief van jou." Sindsdien doet hij meer moeite om bij ons te zijn, en helpt ook af en toe eens mee in huis. Dus de tip van Bernadette was goud waard hè.

1.Omgevingsanalyse Organigram samenwerkingsverbanden Om het Inloopteam, de ouderwerking, te situeren in de omgeving is het belangrijk te weten dat er een hele reeks organisaties en diensten zijn waarmee samengewerkt wordt. Omdat vzw De Keerkring al sinds 1998 bezig is met het groepswerk in het Waasland is het netwerk van organisaties uitgebreid. Om deze relaties in kaart te brengen, maken we vanuit verschillende perspectieven een onderscheid.  We onderscheiden 'partners in het kader van de dienstverlening' (samenwerkingsverbanden / overlegorganen / netwerken /… waarvan we deel uitmaken, met als gezamenlijk belang 'de zorg voor de doelgroep') van 'partners in het kader van de organisatie'(structuren, organisaties, … die belangrijk zijn voor het Inloopteam en ruimer voor vzw De Keerkring in het kader van organisatorische samenwerking, ondersteuning, subsidiëring, …). Deze scheiding is uiteraard niet strikt te maken.  We maken ook een onderscheid tussen samenwerkingsrelaties en toeleiders/verwijzers. Ook dit verschil is louter conceptueel, maar zegt iets over de gerichtheid en de hechtheid van de samenwerkingsrelatie: Bij het eerste soort relatie is er daadwerkelijke samenwerking in het kader van de opdracht van het Inloopteam. Ofwel zijn er formele samenwerkingsafspraken op papier, ofwel bestaan er minstens duidelijke mondelinge afspraken. 'Toeleiders / verwijzers' vertrouwen een gezin/ouder toe aan het Inloopteam om het gezin de ondersteuning te kunnen bieden, die niet tot hun opdracht behoort.  Tenslotte willen we het verschil aanstippen tussen relaties met 'diensten' (formeel) en de relatie met 'personen / sleutelfiguren'(eerder informeel), mensen die een hefboomfunctie kunnen hebben in de organisatie waarbinnen ze werken. Het is belangrijk om te zoeken naar deze sleutelfiguren: 'invloed hebben' volgt immers niet steeds de hiërarchielijnen. Het is dan ook belangrijk de huidige relaties met diensten goed te onderhouden: diensten blijven meestal voor langere tijd bestaan, mensen verschuiven al eens eerder: blijvende bekendmaking en profilering is dan ook een 'must'.  Nog karakteristiek aan de situering in de omgeving is het feit dat het werkingsgebied van Inloopteam De Keerkring zich situeert in “een landelijk” gebied. Dit betekent dat wij met een groot netwerk aan organisaties werken vanuit de vele kleine gemeentes, elk met hun lokale eigenheid èn eigenaardigheden.  Een landelijk gebied betekent eveneens dat kwetsbare gezinnen vaak letterlijk geïsoleerd leven. Hulp/ondersteuning is vaak enkel te vinden in een centrumstad. Om het laagdrempelige van onze dienstverlening waar te maken, is het noodzakelijk de werking dicht bij de gebruiker aan te bieden.

35

2. Knelpunten en uitdagingen 

Het bereiken van de doelgroep en toeleiding vraagt veel tijd en energie. Het vereist het systematisch onderhouden van contacten met de mogelijke wervers om het aanbod van De Keerkring telkens opnieuw in beeld te brengen en te houden. Het is een bewuste keuze van onze organisatie om hierin te blijven investeren. Een vanzelfsprekende keuze, zo lijkt ons, om kwetsbare gezinnen uiteindelijk toch te bereiken!



De probleemlast van steeds meer gezinnen wordt steeds groter en groter. Dit heeft gevolgen voor de draaglast van de groepswerker. Wachtlijsten zijn groot, aan de voorwaarden om hulp te kunnen krijgen, wordt niet voldaan, de drempel is te hoog enz…. Een aantal oorzaken waardoor de hulpverlening niet of niet snel genoeg op gang komt. Het vraagt van onze medewerkers een voortdurende evenwichtsoefening : tot hoe ver gaat onze opdracht, waar kunnen/moeten we flexibel zijn? Soms schrijnende situaties maken het niet makkelijk om de verantwoordelijkheid bij het gezin te laten liggen. Cliëntoverleg, Eigen Kracht Conferenties, bieden reeds antwoorden. We maken er dan ook graag gebruik van. In het najaar van 2013 zijn we vanuit Oost-Vlaanderen gestart met Integrale Jeugdhulp.



De ontwikkelingen omtrent het aanbieden van opvoedingsondersteuning in de regio vragen om duidelijke afstemming, ten einde elke ouder/opvoeder laagdrempelige toegang te bieden tot opvoedingsondersteuning. “Wie doet wat, waar, voor welke doelgroep? Waar vullen we elkaar aan? Waar is er overlapping en hoe gaan we ermee om? Waar zijn er hiaten in het aanbod?.... Zijn steeds terugkerende vragen. Sint-Niklaas Samen met de Opvoedingswinkel ‘Huis van het Kind’ en Kind en Gezin (rechtstreekse partners) plannen we op regelmatige basis overlegmomenten met andere lokale actoren: CLB, kinderpsychiatrie, CKG, vroedvrouwen, ….. De samenwerking met het ‘Huis van het kind’ werd in 2013 verder uitgebouwd. Ook in 2014 wordt in de samenwerking gezocht naar optimale invulling van het nieuwe decreet Preventieve Gezinsondersteuning. Beveren De reeds bestaande samenwerkingen inpassen in de doelstellingen van het nieuwe decreet vormen een mooie uitdaging. Kruibeke Actieve deelname aan het welzijnsoverleg en nauwe samenwerking met welzijnsschakels.



De nood aan OO beperkt zich niet tot het gesubsidieerde werkingsgebied van het inloopteam. Ook in Lokeren, Stekene, Temse en Sint-Gillis-Waas is een stijgende behoefte. We blijven dromen : een aanbod van laagdrempelige groepswerking in elke Wase gemeente!



Nog karakteristiek aan de situering in de omgeving is het feit dat het werkingsgebied van Inloopteam De Keerkring zich situeert in “een landelijk gebied”. Dit betekent dat wij met een groot netwerk aan organisaties werken vanuit de vele kleine gemeentes, elk met hun lokale eigenheid én eigenaardigheden. Wat uiteraard een grote investering is voor onze kleine personeelsbezetting.



De samenwerking met de regioteams Kind en Gezin Sint-Niklaas en Beveren zijn prioritair voor het Inloopteam. In het kader van het decreet “Huizen van het Kind” moet de werkingen opnieuw op elkaar afgestemd worden.

36

1

Uittekenen van het organigram: beschrijven van de structuur en de interne organisatie van het inloopteam (taakverdeling en taakafbakening) en situeren van het inloopteam in zijn omgeving.

3. Evaluatie 2013 en planning 2014 Inloopteam Niet behaald in Vooropgestelde resultaten Behaald in 2013 2013 inloopteam 2013 * Organigram : zie p. 58 van het jaarverslag

*Taakverdeling groepswerkers dient verder regelmatig geëvalueerd rekening houdend met de balans draagkrachtdraaglast.

*Continue bewaking van de balans draagkracht-draaglast. Geen evidentie!

Bijgestuurd in 2013

Vooropgesteld resultaat 2014

*Continue bewaking van de balans draagkrachtdraaglast van de medewerker.

*Werkingsgebied van het inloopteam evalueren.

2

Vastleggen van de missie van het inloopteam. Omschrijving van de doelgroep en de basisopdracht tav deze doelgroep

*De missie ligt vast, maar moet bewaakt worden. *De doelgroep is omschreven.

*Behaald *Behaald

*Naar jaarlijkse gewoonte wordt de missie en de omschrijving van de doelgroep opnieuw geëvalueerd en getoetst aan de dagelijkse werking (en omgekeerd).

*De missie ligt vast, maar moet bewaakt worden.

* De doelgroep is omschreven. In samenwerking met andere actoren OO en hulpverlening is het belangrijk hier duidelijk in te zijn. Niemand heeft er belang bij verwachtingen te creëren die niet ingelost kunnen worden! We verwachten tevens

37

3

4

Bepalen van de waarden gehanteerd binnen het inloopteam Ontwikkelen van en vervolgens werken vanuit een duidelijke en gedeelde kijk op kansarmoede en het begeleiden/ondersteunen van kansarme gezinnen.

Deze waarden zijn bepaald en worden voortdurend bewaakt.

*behaald

*De visie op kansarmoede is ontwikkeld en is geïntegreerd bij alle medewerkers

*behaald

*Tijdens de inhoudelijke teams ruimte geven aan visiebewaking.

*Wordt bewaakt op inhoudelijke teams.

dat de uitvoeringsbesluiten van het nieuwe decreet mee duidelijkheid scheppen naar de ruimere omgeving. *Deze waarden zijn bepaald en worden voortdurend bewaakt. *De visie op kansarmoede is ontwikkeld en is geïntegreerd bij alle medewerkers *Tijdens de inhoudelijke teams ruimte geven aan visiebewaking.

38 5

Realiseren van onthaal

*van maandag tot vrijdag van 8u30-12u is er permanentie voorzien in onze kantoorgebouwen.

opvolgen georganiseerde onthaalmomenten en locaties

*Onthaal Opvoedingswinkel Huis van het Kind Sint-Niklaas

*Wekelijks onthaal op woensdagnamiddag van 14 – 17 uur

*Speelhuis Huppel HVK SintNiklaas (i.s.m. OW, CB’s en Kind en Gezin)

* Een medewerker van het inloopteam heeft deelgenomen aan de ontmoetingsmomenten en stond mee in voor het onthaal van de bezoekers met specifieke aandacht voor onthaal en toeleiding van kwetsbare gezinnen.

*Onthaal OCMW Kruibeke: Maandelijks onthaal in de lokalen van het OCMW (laatste woensdag van 11u-12u)

*Wekelijks Onthaal ( woensdag van 9u-10u)in het OCMW Beveren

*Onthaalmomenten tijdens de voedselbedelingen en de openingsuren van de sociale kruidenier van Welzijnsschakels 4x/maand (Sint-Niklaas)

*Samenwerkingsverbanden formeel aangaan/verlengen

*Inloopmomenten bekend maken

*Onthaalmoment Kruibeke inpassen in project kansarmoede.

*Behaald

*Behaald

*Behaald

*Opening Sociaal Huis Beveren, onthaal KK krijgt er zijn plaats.

39 *Tweewekelijks onthaal in ‘Den Durpel’ een inloopcentrum (CAW Sint-Niklaas) doelgroepgericht ingepland .

*Samenwerkingsrelatie met nieuwe toeleiders opbouwen : Stekene (n.a.v. projectaanvraag OO in Stekene)

5.1

5.2

Systematische fysieke onthaalmomenten per week in dagdelen Systematische onthaalactiviteiten per

Zie punt 5

Zie punt 5

*Behaald.

*Behaald

*Door gebrek aan middelen kan de werking niet meer verder gezet worden. De KK blijft openstaan voor nieuwe voorstellen.

40

5.3

week in dagdelen Occasionele onthaalactiviteiten per jaar in dagdelen

*Occasionele activiteiten zoveel mogelijk i.s.m. andere organisaties

Behaald Eigen activiteiten : Jaarlijks ouderfeest Vakantie-uitstap

*Onze werking verspreidt zich over 3 fusiegemeenten. We stellen als doel de ouders toe te leiden tot die activiteiten welke georganiseerd worden in eigen omgeving. Door huidige groepsleden en nieuwe ouders (in aanwezigheid van de groepswerker) samen deel te laten nemen aan deze activiteiten, verlagen we gevoelig de drempel naar deelname aan de groep.

Behaald: Sint-Niklaas : activiteiten georganiseerd door de stad, georganiseerd door de buurt, door de opvoedingswinkel, steunpunt vakantieparticipatie, Den Durpel. Welzijnsschakels. Kruibeke: activiteiten georganiseerd door ocmw kruibeke en welzijnsschakels.(o.a. Puff-In) Beveren : ism Tarara en Sociaal Huis Beveren.

*Huisbezoeken, indien mogelijk samen met werver, blijven een héél belangrijk onderdeel van onthaal Toch gaan we hier zorgvuldig mee om. Waar we in het verleden (vanuit ons perspectief) een huisbezoek als eerste contact vanzelfsprekend vonden, willen we héél concreet de keuze aan de ouder overlaten. We laten de plaats van het eerste contact (indien nodig ook volgende)

*Blijvend aandachtspunt.

*Occasionele activiteiten zoveel mogelijk i.s.m. andere organisaties.

*Onze werking verspreidt zich over 3 fusiegemeenten. We stellen als doel de ouders toe te leiden tot die activiteiten welke georganiseerd worden in eigen omgeving. Door huidige groepsleden en nieuwe ouders (in aanwezigheid van de groepswerker) samen deel te laten nemen aan deze activiteiten, verlagen we gevoelig de drempel naar deelname aan de groep.

41 door de ouders mee bepalen.

6

6.1

Realiseren van de groepsgerichte opvoedingsondersteunende activiteiten

Realiseren van groepsgerichte opvoedingsondersteunende activiteiten mbt kleuterparticipatie

*Groepswerking voor ouders met jonge kinderen in de opvoedingswinkel.

*behaald: 20 bijeenkomsten

*Groepswerking voor ouders met jonge kinderen Beveren.

*Behaald:19 bijeenkomsten

*Groepswerking voor ouders met jonge en oudere kinderen (gemengd) Kruibeke.

*Behaald : 18 bijeenkomsten

*Schoolgroep Sint-Niklaas (ouders met kinderen +6j) Opvoedingswinkel

*Behaald :19 bijeenkomsten

*Samen met partners zoeken naar mogelijkheden ander aanbod van OO?

*We blijven in samenwerkingsverband alert voor de hiaten in het lokale aanbod OO.

*Plannen van het aspect ‘kleuterparticipatie’ voor elke groep

*Besproken en gepland in teamverband

*na elke vakantie in 2013: sensibilisering instap kleuteronderwijs, gericht onderwerp. Tijdens de eerste groepsbijeenkomst van het nieuwe schooljaar (sept), toegepast in elke locatie (3 groepen voor ouders met jonge kinderen)

*Behaald voor elke groep

*Sensibilisering belang van kleuteronderwijs: hoe belangrijk is

*Behaald voor elke groep

*Toeleiding voortdurend opgevolgd en geëvalueerd. Blijft een knelpunt/uitdaging voor elke groep.

*Verderzetten van de bestaande groepswerkingen.

*We blijven in samenwerkingsverband alert voor de hiaten in het lokale aanbod OO.

*Blijvende aandacht voor bekendmaking in de hele regio is noodzakelijk *Plannen van het aspect ‘kleuterparticipatie’ voor elke groep

42 regelmatig naar school gaan voor mijn kind? Wat is daarin mijn taak als ouder? Procesgroep: doorheen de reeks wordt er ruimte gemaakt voor het onderwerp ‘kleuterparticipatie’. Er worden ervaringen uitgewisseld. De groepswerker tracht nieuwe perspectieven in te brengen, te stimuleren om samen te werken met de school, in het belang van het kind. Er wordt concreet, zeer specifiek aandacht besteed aan het belang van de kleuterschool. In deze groep wordt steeds gewerkt vanuit de relatiedriehoek kindouder-omgeving. De school is hierin een zéér belangrijke partner. Bij het doelpubliek van de inloopteams is de relatie ouderschool vaak gehypothekeerd door wantrouwen, onzekerheid. (3 groepen voor ouders met jonge kinderen)

6.2

Realiseren van opvoedingsondersteuning tav kansarme ZWANGERE ouders

*Voor deze doelgroep blijven we de individuele ondersteuning voorop stellen. Het biedt meer kansen tot OO op maat en niet zelden zien we dat ouders na de zwangerschapsondersteuning toch instappen in de groepswerking.

In 2013 is er aan 34 zwangere ouders individuele ondersteuning geboden. Er werd een minimale groepsondersteuning geboden : samen naar info-sessies materniteit az-Nikolaas.

* We houden vinger aan de pols m.b.t. noden. *In 2014 zal dit thema extra aandacht krijgen in het overlegorgaan met deelname vanuit infantteam K-dienst, K&G, OW, vroedvrouwen, CKG en andere betrokken partners. Op de planning staat : minisociale kaart Waasland kwetsbare zwangeren

7

Realiseren van netwerken

*Samenwerking evalueren en optimaliseren met alle partners ten

Behaald:voortdurende evaluatie met de

Samenwerking evalueren en optimaliseren met alle

43 behoeve van het doelpubliek

verschillende partners op de verschillende locaties.

partners ten behoeve van het doelpubliek

*Afstemming met CKG blijft belangrijk om het aanbod in de regio duidelijk te houden voor de gebruiker.

*Evaluatie is gebeurd op globaal niveau en op casusniveau.

*Afstemming met CKG blijft belangrijk om het aanbod in de regio duidelijk te houden voor de gebruiker en verwijzer.

*Evalueren deelname aan verschillende overlegorganen

-Dagelijks bestuur OW -Lokaal overleg OO Beveren -Bovenlokaal overleg OO Waasland -Stuurgroep “Moazoart” Lokeren -NESSLO welzijnsoverleg Lokeren -Netwerkstuurgroep Integrale Waas en Dender -LOP Sint-Niklaas -Welzijnsoverleg Kruibeke -LOK Sint-Niklaas, Beveren -Overlegstructuur Tarara Beveren. - Lokaal netwerk voor bevordering van de vrijetijdsparticipatie van personen in armoede (Sint-Niklaas) -Overlegorgaan ter bevordering van de

*Evalueren deelname aan verschillende overlegorganen

44 integratie van maatschappelijk achtergestelde kinderen. -Puff-In Kruibeke -Welzijnsoverleg Kruibeke. - Overleg i.f.v. afstemming tussen OO en K-dienst AZNikolaas op basis van casussen.

8

*Evalueren en opvolgen

*Evalueren en opvolgen

*2 teams /maand: 1 organisatorisch + 1 inhoudelijk. *1 inhoudelijke denktank (september) Doorheen het werkjaar worden er opgevangen signalen doorgegeven aan betrokken partners. 44 acties

*Evalueren en opvolgen

87 acties

*Evalueren en opvolgen

*Invulling ‘zorgafstemming’ concreet maken, afgestemd op de omgevingsanalyse

104 acties Binnen de regio kan er gebruik gemaakt worden van een goed functionerend cliëntoverleg. Groepswerkers zijn aanwezig ter ondersteuning van de ouders.

*Evalueren en opvolgen

*functieprofiel van de

*Deels behaald.

*Functieprofiel

Realiseren van inhoudelijke ondersteuning

* Organisatie van de

9

Realiseren van de signaalfunctie

*Evalueren en opvolgen

10

Realiseren van bemiddeling Realiseren van doorverwijzing Realiseren van zorgafstemming

Opmaken van een functie-

11 12

13

team/intervisies/supervisies evalueren.

*Evalueren en opvolgen

*Evalueren en opvolgen

45

14

15

beschrijving met het gewenste functieprofiel (ideologie en mensvisie, attitudes, competenties, ervaring, opleiding en kennis) voor de diverse medewerkers van het Inloopteam. Bepalen van de werkwijze bij het selecteren, aanwerven en introduceren van nieuwe medewerkers

groepswerkers evalueren

groepswerker verder afwerken.

*Selectie, aanwerving van groepswerker is nog niet uitgeschreven. Tot op heden is een nieuwe medewerker doorgegroeid vanuit een vrijwilligerspositie binnen de organisatie.

*De noodzaak dient zich aan om de introductie van nieuwe medewerkers meer uit te schrijven, meer bepaald voor de groepswerkers.

Bepalen van de werkwijze bij het begeleiden van de medewerkers

*Individuele supervisie systematisch plannen

*Twee maal per jaar wordt de groepswerker gevolgd tijdens een groepssessie. Daarna volgt een individueel gesprek waaruit leerpunten gefilterd worden.

*Twee maal per jaar wordt de groepswerker gevolgd tijdens een groepssessie. Daarna volgt een individueel gesprek waaruit leerpunten gefilterd worden.

*Supervisie ad hoc blijft belangrijk in het ondersteunen van de groepswerkers.

*Supervisie ad hoc blijft belangrijk in het ondersteunen van de groepswerkers. Zowel bij stafmedewerker als directie.

*Maandelijks (team) wordt er ruim tijd gegeven aan de inhoudelijke bijsturing van de werking

*De inhoudelijke teamwerking wordt op een efficiënte manier gestructureerd, waardoor de groepswerking en het spreekuur de nodige aandacht krijgt.

46

16

17

Bepalen van de werkwijze bij het evalueren van de medewerkers Uitwerken van een constructief en evenwichtig VTO-beleid (vorming/training/ontwikkeling van de medewerkers en van het team)

*Functioneringsgesprekken plannen.

Niet behaald

*Meer aandacht besteden aan het systematisch opvolgen van het ondersteuningsproces met ouders in teamoverleg en via de individuele supervisie van de groepswerkers

*Maandelijks wordt er ruim tijd gegeven aan de inhoudelijke bijsturing van de werking. Het werken met kwetsbare gezinnen vraagt veel zorg van een medewerker. Op hun beurt hebben zij recht op veel zorg. Gezien de beperkte middelen (halftijdse coördinator) loopt het niet altijd optimaal. *vierdaagse vorming “Opgroeien en opvoeden in armoede” Bindkracht *studiedag Bolle buik op school *studiedag “Ik ben verontrust en jij” (2x) *symposium “laat mijn kop met rust” *Infoavond “gamen, kinderspel?” *Congres OO

*Vormingsaanbod van de diverse instellingen bijhouden en bekend maken

*Functioneringsgesprekken plannen!

*Vormingsaanbod van de diverse instellingen bijhouden en bekend maken. Het blijft een opgave geschikte vormingen te vinden welke een toegevoegde waarde betekenen voor onze werking. Onze medewerkers hebben een jarenlange ervaring. *Middelen en TIJD vrijmaken om deel te nemen aan vorming

47

Staat op de planning : - De 4 bouwstenen van opvoeding (CEDES) 18

Bepalen van de modaliteiten om te komen tot en te blijven beschikken over een multidisciplinair en multicultureel samengesteld team

*Met ons beperkt aantal mensen kan een multidisciplinaire en multiculturele samenstelling bezwaarlijk een vereiste zijn. De beschikbare middelen van Kind en Gezin maken deze modaliteiten onmogelijk. Toch willen we als één van onze doelstellingen stellen: een houding van openheid en aanvaarding van verschillende culturen en een gerichtheid op verscheidene disciplines.

19

Uitbouwen van een constructieve teamwerking met een uitgesproken “open” en zelfsturend karakter Structureel integreren van werkbespreking (caseoverleg), intervisie en supervisie in de werking van het ILT

*Behoud van constructieve teamwerking met een uitgesproken “open” en zelfsturend karakter

Realiseren van een actief

20

21

Een houding van openheid en aanvaarding van verschillende culturen en een gerichtheid op verscheidene disciplines voorop stellen. Indien we zelf niet beschikken over de juiste informatie zullen we beroep doen op de meest aangewezen personen en organisaties. *Behaald mits voortdurende evaluatie en bijsturing.

*Behoud van constructieve teamwerking met een uitgesproken “open” en zelfsturend karakter Zie pt 15-16-17

*Opnieuw gezamenlijk overleg met de ondersteuningsmoeders plannen. Deze wordt geleid door de directie. Er wordt een vast stramien uitgewerkt samen met de OM en groepswerkers.

*Het gezamenlijk overleg is 1 x gepland en doorgegaan in 2013.

*Opnieuw plannen overleg/teams met ondersteuningsmoeders.

*Bekend maken van de

*Bekendmaking =

*Bekend maken van de

Zie pt 15-16-17

48 informatie- en communicatiebeleid met de (mogelijke) gebruikers

inloopmomenten op de verschillende locaties

herhaling. En begeleid toeleiden!

inloopmomenten op de verschillende locaties

*Bekend maken van het groepswerk op de verschillende locaties

*De werking van het Inloopteam wordt duidelijk vermeld en omschreven op de website van vzw De Keerkring:

*Bekend maken van het groepswerk op de verschillende locaties

www.keerkring.be

*Folders evalueren

*behaald

Realiseren van een resultaatsgericht beleid, via het systematisch opstellen van een jaarplanning (beleidsplan met specifieke meetbare, bereikbare, relevante doelen, voorzien van een concrete timing) Uitwerken en implementeren van een geschikt registratiesysteem aangaande de gerealiseerde activiteiten van het ILT

*jaarverslag 2013

*behaald

*jaarverslag 2014

*Het beleidsplan evalueren en concreet bijsturen waar nodig.

*behaald

*Het beleidsplan evalueren en concreet bijsturen waar nodig.

*We kijken uit naar een registratieprogramma ontwikkeld door K&G!! Deelname aan de pilootfase door één van onze groepswerkers.

*Deelname aan de pilootfase.

*Registratiesysteem wordt geïmplementeerd in de volledige werking. 2014 wordt een inwerkingsjaar voor de groepswerkers.

24

Systematische rapportage aangaande de uitvoering van de planning via het opstellen van een jaarverslag

* We kijken uit naar een registratieprogramma ontwikkeld door K&G!! Deelname aan de pilootfase door één van onze groepswerkers.

Idem 23

Idem 23

25

Komen tot een verantwoord eigen financieel beleid miv een transparante boekhouding, een jaarlijks

Transparante boekhouding en jaarlijks sluitende begroting voor het geheel van vzw De Keerkring. De huidige

Sinds 2009 hebben we een globale opsplitsing gemaakt voor alle werkvormen.

Transparante boekhouding en jaarlijks sluitende begroting voor het geheel van vzw De

22

23

49

26

27

exploitatieverslag en een sluitende jaarlijkse begroting

middelen zijn ontoereikend voor het bekostigen van een betaalde boekhouder. Voor alle werkvormen een aparte boekhouding uit te werken is een te grote investering voor vrijwillige professionele diensten van onze huidige boekhouder

Opstellen van een effectieve procedure inzake het behandelen van klachten

*Uitwerken van een eigen werkwijze voor het registreren en analyseren van de klachten met het oog op het bijsturen van de werking en dienstverlening

Systematisch worden aanwezige klachten van gebruikers behandeld. Er is werk gemaakt van een klachtenprocedure.

*Klachtenprocedure kenbaar maken aan de gebruikers van onze dienstverlening.

De klachtenprocedure wordt kenbaar gemaakt op de eerste groepsbijeenkomst. *Opvolging teambevraging Jaarlijkse denktank (zomermaanden)

*Opvolging teambevraging Jaarlijkse denktank (zomermaanden)

*Voorbereiding jaarverslag. Registratieresultaten evalueren.

*Voorbereiding jaarverslag. Registratieresultaten evalueren.

Bepalen van een werkwijze om na te gaan of de werking verloopt zoals gewenst en geschreven

Keerkring. De huidige middelen zijn ontoereikend voor het bekostigen van een betaalde boekhouder. Voor alle werkvormen een aparte boekhouding uitwerken is een te grote investering voor de vrijwillige professionele diensten van onze huidige boekhouder. Opnieuw zullen we een globale opsplitsing maken voor alle werkvormen. *Klachtenprocedure kenbaar maken aan de gebruikers van onze dienstverlening.

50 28

Beschikken over een geschikt systeem om de individuele ondersteuningstrajecten van gezinnen op te volgen, te evalueren en bij te sturen

* We kijken uit naar het digitaal registratiesysteem.

29

Bepalen en bijsturen van het beleid en van de werking op basis van feiten en meetresultaten. Hanteren van een concreet en opbouwend evaluatiesysteem mbt de werking

*Evaluatiemethode gebruikers evalueren en bijsturen.

* Is voortdurend in evolutie. bestaand spanningsveld: OO is laagdrempelig, vrijblijvend. Toch belangrijk voor de groepswerker om gegevens bij te houden. Op welke manier kan dit, zonder de privacy te schenden? *behaald (jaarlijkse individuele en groepsevaluatie)

*Registratiesysteem evalueren.

*Evaluatiemethode gebruikers optimaliseren.

51

4. VERZAMELBLAD KWANTITATIEVE GEGEVENS INLOOP-TEAM ONTHAAL FREQUENTIE onthaal per week AANTAL systematische fysieke onthaalmomenten per week in dagdelen AANTAL systematische onthaalactiviteiten per week in dagdelen AANTAL occasionele onthaalactiviteiten per jaar in dagdelen TOTAAL AANTAL contacten onthaal

8.5 0 30 694

Voor de totaliteit van onthaal AANTAL verschillende 'gezinnen' onthaal 1AANTAL verschillende 'zwangeren' onthaal

159 15

GROEPSWERKING AANTAL groepen + individuele ondersteuning toekomstige ouders groep 1 Locatie Kruibeke (financiële ondersteuning OCMW kruibeke) FREQUENTIE groepsbijeenkomst Totaal aantal groepsbijeenkomsten TOTAAL AANTAL contacten ouders TOTAAL AANTAL contacten kinderen GEMIDDELD AANTAL contacten ouders per sessie GEMIDDELD AANTAL contacten kinderen per sessie AANTAL verschillende kinderen AANTAL verschillende kansarme 'gezinnen' AANTAL verschillende kansarme 'zwangeren' groep 2 Locatie Beveren FREQUENTIE groepsbijeenkomst Totaal aantal groepsbijeenkomsten TOTAAL AANTAL contacten ouders TOTAAL AANTAL contacten kinderen GEMIDDELD AANTAL contacten ouders per sessie GEMIDDELD AANTAL contacten kinderen per sessie AANTAL verschillende kinderen AANTAL verschillende kansarme 'gezinnen' AANTAL verschillende kansarme 'zwangeren' groep 3 Sint-Niklaas in opvoedingswinkel FREQUENTIE groepsbijeenkomst Totaal aantal groepsbijeenkomsten TOTAAL AANTAL contacten ouders TOTAAL AANTAL contacten kinderen GEMIDDELD AANTAL contacten ouders per sessie GEMIDDELD AANTAL contacten kinderen per sessie AANTAL verschillende kinderen AANTAL verschillende kansarme 'gezinnen' AANTAL verschillende kansarme 'zwangeren' groep 4 Schoolgroep in opvoedingswinkel (subsidies Sint-Niklaas) FREQUENTIE groepsbijeenkomst Totaal aantal groepsbijeenkomsten TOTAAL AANTAL contacten ouders TOTAAL AANTAL contacten kinderen

tweewekelijks 18 90 28 5 1.55 3 12 1 tweewekelijks 19 118 10 6.21 0.52 1 12 0 tweewekelijks 20 213 86 10.65 4.3 22 17 4 tweewekelijks 19 162 0

52 GEMIDDELD AANTAL contacten ouders per sessie GEMIDDELD AANTAL contacten kinderen per sessie AANTAL verschillende kinderen AANTAL verschillende kansarme 'gezinnen' AANTAL verschillende kansarme 'zwangeren' groep 5 individuele ondersteuning aan kansarme zwangeren FREQUENTIE groepsbijeenkomst Totaal aantal groepsbijeenkomsten TOTAAL AANTAL contacten ouders TOTAAL AANTAL contacten kinderen GEMIDDELD AANTAL contacten ouders per sessie GEMIDDELD AANTAL contacten kinderen per sessie AANTAL verschillende kinderen AANTAL verschillende kansarme 'gezinnen' AANTAL verschillende kansarme 'zwangeren'

8.52 0 0 21 1

77 32

18 16 16

Voor de totaliteit van groepswerking AANTAL verschillende kinderen AANTAL verschillende kansarme 'gezinnen'

44 78

AANTAL verschillende kansarme 'zwangeren'

22

DOORVERWIJZEN AANTAL acties mbt doorverwijzing

87 BEMIDDELEN

AANTAL acties mbt bemiddeling

44 ZORGAFSTEMMING

AANTAL acties mbt zorgafstemming

104

Voor de totaliteit van doorverwijzen, bemiddelen en zorgafstemming TOTAAL AANTAL verschillende kansarme 'zwangeren'

14

TOTAAL AANTAL verschillende kansarme 'gezinnen'

70

Voor de totaliteit van activiteiten TOTAAL AANTAL verschillende kansarme 'zwangeren' TOTAAL AANTAL verschillende kansarme 'gezinnen'

34 227

53 5 Een blik op de dagelijkse werking van het groepswerk :

Hoe gaat het dan in zo’n groep? Waarover praten jullie? ……

Mijn kind alleen opvoeden is moeilijk en heel vermoeiend en dan geef ik hem zijn zin. Mijn zoon wil niet eten, hoe pak ik dat aan?

Ik kan deze maand geen eten meer kopen, waar kan ik naar toe?

Ik ben weg van mijn vriend maar mijn dochtertje mist hem, moet ik terug naar hem? Mijn zoon evolueert zeer goed, omdat ik strenger geworden ben tegenover hem.

Hoe ga ik om met de depressie van mijn man? Mijn dochter (8j) is verliefd. Hoe ga ik er best mee om?

Grenzen stellen ja, maar hoe vaak en welke? Binnenkort is het weer zomervakantie. Ik zie er enorm tegenop. Wat moet ik ganse tijd met mijn vier kinderen aanvangen zonder geld? Aanbod Steunpunt vakantieparticipatie helpt me wel.

Blij dat ik het repaircafé leerde kennen!

54 Een moeder evalueert : Wat verwachtte je toen je voor het eerst naar de groep kwam? Sowieso, overal waar je komt heb je ergens de verwachting (of hoop) om aanvaard te worden. Ik verwachtte ook enige gezelligheid, maar zeker ook steun. Leerde je iets van je groepsgenoten? Van jezelf? Je bent geen slechte moeder omdat je vragen hebt, integendeel je bent een goede moeder als je oplossingen zoekt! Heb je thuis tips uitgeprobeerd? Ik heb wel enkele tips uitgeprobeerd, maar elk kind is anders. Dus niet elke tip van een ander lukken voor jouw kind natuurlijk. De verhalen van de ander helpen mij wel om zelf verder op zoek te gaan. Wat vond je van de begeleiding? De groepswerker geeft iedereen de kans om zijn/haar verhaal te doen en zal er onpartijdig naar luisteren. Ik ben er van overtuigd dat niemand in de groep zich ooit minderwaardig zal gevoeld hebben. Er was dankzij haar plaats voor een lach en een traan.

6. Kleuterparticipatie 2013

Kleuter- en schoolparticipatie in de Oudergroepen In de oudergroep voor ouders met jonge kinderen:  Wordt er op regelmatige tijdstippen gewerkt rond kleuterparticipatie door het sensibiliseren van de instap naar het peuter-en/of kleuteronderwijs o Wanneer moet ik mijn kind laten inschrijven? o Hoe doe ik dat? o Schoolkeuze? Wat is voor mij belangrijk? Wat is voor mijn kind belangrijk? (werken met de schoolkieswijzer (Kind en Gezin)

55 o o o o o o



Wat kost een schoolgaand kind? Informatie schooltoelagen. Hoe bereid ik mijn kind voor op de kleuterschool? Moet mijn kind zindelijk zijn? Wat als mijn kind nog niet zindelijk is? In de groep wordt gewerkt met de vertelkaart : wat is belangrijk wanneer mijn kind naar school vertrekt? o … De inschrijving is niet altijd het grootste probleem. Andere drempels kunnen ervoor zorgen dat kinderen niet op regelmatige basis naar school gaan : o “De problemen thuis zijn onvoorspelbaar. Elk dag op tijd naar school lukt niet.” o Luizen : “Mijn kind werd naar huis gestuurd omdat de juf luizen had gevonden. Ik durf niet terug aan de schoolpoort gaan staan.” o “Er wordt weer 3 euro gevraagd voor een uitstap naar de kinderboerderij. Ik heb ze niet, dus hou ik mijn kind maar thuis.” o Thema in de groep : Praten met de juf of meester. o ……..

Deelname vanuit de Keerkring aan : LOP Sint-Niklaas (Lokaal Overlegplatform Onderwijs): - Algemene vergadering Basisonderwijs: 2x per jaar - Algemene vergadering Secundair Onderwijs: 2x per jaar - Werkgroep kleuterparticipatie (Ouderbetrokkenheid, Zindelijkheid op school-, Afwezigheden op school, Week van de klok): 4x per jaar - Werkgroep Kostenbeheer (Code kostenbeheer, Schoolparticipatiefonds, Digitale boodschappen School zonder uitsluiting): 4x per jaar - Werkgroep inschrijvingsbeleid: 1x per jaar - Werkgroep vorming (Zittenblijven: “samen tot aan de meet”) en uitwisselingstafels (Roma’s): 2x per jaar - Beleidsplanning Basis- en Secundair Onderwijs (denktank gelijke onderwijskansen: een zaak van iedereen): 2x per jaar WERKGROEP “verdoken schoolkosten” i.s.m welzijnsschakels en Den Durpel: 8x per jaar

56

7. Project Ontmoetingsplaats “Speelhuis Huppel”

Speelhuis Huppel is de speel- en ontmoetingsplek nieuw in het aanbod van het Huis van het Kind Sint-Niklaas. Ons speelhuis is een proeftuin gesubsidieerd door Kind en Gezin en het stadsbestuur Sint-Niklaas. Het kadert binnen de zoektocht: ‘Hoe ontmoeting organiseren binnen de Huizen van het Kind?’. In Speelhuis Huppel zijn alle jonge kinderen (0 tot 5 jaar) met een ouder, grootouder of andere opvoedingsverantwoordelijke welkom om enkele uren door te brengen. Ook toekomstige ouders mogen reeds een kijkje komen nemen. Kinderen kunnen er op een veilige plek ontdekken, spelen en samenspelen met andere kinderen. Als ouder kan je genieten van je kind te zien spelen of meespelen. Je kan ook andere ouders ontmoeten bij een tasje koffie of thee en ervaringen uitwisselen over de kinderen. Onze medewerker verwelkomt jullie graag elke dinsdagnamiddag en elke laatste donderdagnamiddag van de maand (uitgezonderd in oktober op 24 oktober en in december op 19 december). Tijdens de openingsuren staan de deuren open. Je komt en gaat wanneer het je past. Je blijft zolang je er zin in hebt. Onze deuren openen om 13u30 en sluiten om 16u30. Speelhuis Huppel kwam tot stand dankzij de samenwerking tussen vzw De Keerking, Kind en Gezin regiohuis Sint-Niklaas, vzw thuishulp, vzw Kind en Preventie en Stadsbestuur SintNiklaas

Ontmoeting in de toekomst? In het nieuwe decreet preventieve gezinsondersteuning krijgt ‘ontmoeting’ een duidelijke plaats. Het inloopteam zal opnieuw zijn bijdrage leveren door 1x per maand mee in te staan voor het onthaal.

57

58

Vorming en opleiding op vraag en op maat 1. Uitgangspunt Opvoedingsondersteuning is een relatief jong terrein binnen preventie en hulpverlening. vzw De Keerkring bestaat 16 jaar en heeft op dit vlak veel ervaring verzameld. Deze kennis en kunde rond opvoedingsondersteuning (naar alle lagen van de bevolking!) willen we doorgeven aan andere organisaties in Vlaanderen. Elke vorm van informatie, opleiding of in-servicetraining rond opvoedingsondersteuning, gebeurt op vraag en op maat van een bepaalde organisatie. Dit betekent dat we vertrekken vanuit de bestaande behoeften die leven bij die organisatie, de specifieke doelgroep en de omgeving. Het gedachtegoed van vzw De keerkring is gebaseerd op een systemisch-ecologischgezinspedagogisch denkmodel.

2. Een blik op het voorbije jaar  

Begeleiding studenten opleiding Bachelor leraar lager onderwijs: ‘Studieondersteuning aan Huis’, KaHo Sint-Lieven, Sint-Niklaas (loopt verder in 2014) Supervisie en coaching medewerkers Gewestelijke Huisvestingmaatschappij gemeente Beveren

3. Vooruitblik 2014  

Begeleiding studenten opleiding Bachelor leraar lager onderwijs: ‘Studieondersteuning aan Huis’, KaHo Sint-Lieven Sint-Niklaas Supervisie en coaching medewerkers Gewestelijke Huisvestingmaatschappij gemeente Beveren

59

Raad van Bestuur

Algemene Vergadering

Directeur Ilse De Block (38u) Directiemedewerker Jeannine Heyndrickx (19u) Logistiek – administratie - onthaal Rita Joos (19u) Boekhouding Paul Beersmans (vrijwillige medewerker)

Vrijwilligers (16) Vrijwilligers online (5) Katrien Pieters (Freelance)

Bernadette Schelfhout (11u) Erika Rombaut (19u) Sonja Peeters (19u) Vrijwillige ondersteuningsmoeders (4)

Bernadette Schelfhout (8u) Erika Rombaut (19u) Marit Vercouteren (Freelance)

Ilse De Block

60

Identificatiegegevens 31 december 2013 Organiserend Bestuur Naam: Adres:

vzw De Keerkring Plezantstraat 165/1 9100 Sint-Niklaas 03/755.00.71 03/777.59.99 [email protected] Guy TINDEMANS Ilse DE BLOCK directeur

Telefoon: Fax: E-mail: Voorzitter: Contactpersoon:

Raad van Bestuur De Raad van Bestuur van vzw De Keerkring was op 31 december 2013 als volgt samengesteld: Voorzitter: Guy TINDEMANS Secretaris: Alex CLAUS Overige leden: Augusta VAN NESPEN Mieke VERMEIREN Karel BALLIAUW Hilde DE WEIRDT KATLEEN MOORTGAT (adviserend lid) De Algemene Vergadering bestaat uit dezelfde leden als de Raad van Bestuur met toevoeging van Marleen DE RYCKE, Paul ONGENAERT Tony VAN LOON en Anita WOUTERS

Medewerkers alle werkvormen Medewerkers: Jeannine HEYNDRICKX, directiemedewerker Rita JOOS, logistiek-administratie (sociale maribel) Paul BEERSMANS, boekhouding: (vrijwillige medewerker)

Opvoedingslijn.be 078/15.00.10 [email protected] 21 vrijwillige medewerkers (dagelijkse permanenties en beantwoorden van e-mail opvoedingsvragen)

oudergroepen 03/755.00.71 [email protected] Erika ROMBAUT groepswerker Bernadette SCHELFHOUT groepswerker Sonja PEETERS groepswerker 4 ondersteuningsmoeders

Katrien PIETERS freelance medewerker Spreekuur voor ouders 0494/534.581 Erika ROMBAUT ped medewerker Bernadette SCHELFHOUT ped medewerker Marit VERCOUTEREN freelance ped medewerker

vorming 03/755.00.71 Ilse DE BLOCK - directeur