Essential | Plus | Extra
Řízení životního cyklu Zachování vašeho zaskladňovacího a vyskladňovacího systému Kardax Remstar na vrcholu jeho výkonnostních možností
Servis Kardex Remstar: Zajištění dlouhodobě vysoké produktivity vaší společnosti
„Váš servis začíná se mnou. Spolu s mými kolegy jsme připravení vám kdykoliv asistovat.*“
*Předmět zvláštních podmínek vaší servisní smlouvy. Za tuto nabídku je vybírán poplatek.
2
Více informací: www.kardex-remstar.com 3
Kardex Remstar Life-Cycle-Management
Servisní výrobky Kardex Remstar: Aktivní řízení kompletních životních cyklů logistických a skladovacích řešení Kardex Remstar Softwarová podpora Asistence k instalovanému softwaru Kardex Remstar včetně telefonické podpory, diagnostiky na dálku a aktualizací softwaru.
Balíčky náhradních dílů Minimalizace doby nepoužitelnosti dostupností náhradních dílů pro vaše specifické zařízení a strojní vybavení přímo na pracovišti. Každý balíček bude navržen speciálně pro vaše
Díky školení Kardex Remstar porozumí
PRODU KT
vaši pracovníci lépe tomu, jak váš systém funguje a naučí se, jak předcházet typickým chybám, což obojí výrazně přispěje k minimalizaci prostojů.
Modifikace
ST
SPO LE
IVI TA
Školení
UDRŽ ITE LN O
zařízení.
OS LIV H
Ať se jedná o zmenšování či zvětšování modulů, modernizaci nebo aktualizaci softwaru pro nové nebo starší výrobky Kardex Remstar a Megamat, modifikační servis Kardex Remstar je ideálním řešením, které udrží vaši kapacitu na úrovni stávajících požadavků.
Opravy Opravy profesionálně provádějí certifikovaní a školení servisní technici. Náš personál nosí ochranné oblečení, které odpovídá příslušným bezpečnostním opatřením.
Řízení stěhování Více informací: www.kardex-remstar.com 4
Servis Kardex Remstar bude přesouvat vaše strojní vybavení za předem stanovené ceny. Díky tomu budete mít vše od jednoho zdroje.
Kardex Remstar Řízení životního cyklu Kardex Remstar ve třech praktických balíčcích.
Instalace a spouštění
ESSENTIAL Servis Kardex Remstar poskytuje bezpečný základ pro dlouhodobý, efektivní provoz vašeho dyna-
Kardex Remstar při provádění instalace velmi
mického skladovacího systému.
pozorně dbá na to, aby plnil instrukce výrobce a
Služby v tomto balíčku přesahují
požadavkay na bezpečnost.
rámec zákonem určeného minima. Kvalifikovaní servisní technici
Kontrola bezpečnosti
používají know-how společnosti Kardex Remstar k ochraně a udržování vašeho strojního zařízení a vybavení
Je prováděna se zákonem určenou frekvencí za použití sjednaných nástrojů.
PLUS Servis zabezpečuje udržitelnost a ziskovost vašeho systému pro
ST A B E
Pohotovostní služba
manipulaci se skladovým zbožím.
Koncepce na míru se stanovenou
24/7 každý den v roce.
Kromě údržby patří mezi klíčové součásti tohoto balíčku také telefonická podpora dostupná až
O EČN ST ZP
reakční dobou a nepřetržitou podporou zabezpečují spolehlivost vašeho systému.
EXTRA Hledáte něco navíc? Pokud ano, řešením je balíček EXTRA služeb!
Telefonická podpora
Obsahuje aktivní řízení údržby,
Přednostní opravy poskytované telefoni-
aby byl balíček služeb plně
cky našimi školenými specialisty.
srozumitelný.
školení, vysoce efektivní management náhradních dílů, které kombinuje s běžnou podporou tak,
Údržba Proaktivní řízení údržby chrání hodnotu vaší kapitálové investice. Údržba se provádí v přesném souladu s instrukcemi a směrnicemi výrobce.
Chtěli byste více služeb? Žádný problém, jen se s námi spojte a náš servisní management s vámi ochotně vypracuje individuální servisní plán tak, aby vyhovoval vašim specifickým požadavkům.
Náhradních díly Kromě spolehlivé, trvalé dodávky originálních náhradních dílů nabízí Kardex Remstar také adaptační a zlepšovací sady.
Zkuste to – budete mile překvapeni. Servis Kardex Remstar je vám vždy k dispozici – přesně tam a tehdy, kdy ho potřebujete.
5
Servis Kardex Remstar: Kardex Remstar udržuje vaši logistiku v pohybu
„24 hodin denně, 7 dní v týdnu, ve více než 25-ti zemích po celém světě. Zodpovídám za to já a zodpovídají za to také mí kolegové.“
6
Více informací: www.kardex-remstar.com 7
Kardex Remstar Life-Cycle-Management
Servis Kardex Remstar: Servis je klíčem ke spolehlivosti výroby a řízení zásob Servis – My to uděláme
Jistý start mezi zařízení pro skladování a výrobu
Neustálá bezpečnost
Instalace a spouštění
Pohotovostní služba
Servisní technici Kardex Remstar rychle zapojí a nainstalují vaše vysoce účinné řešení systému zaskladňování a vyskladňování. Díky více než čtyřicetileté zkušenosti společnosti Kardex Remstar s výrobou, můžete očekávat sestavení a provedení instalace s maximální profesionalitou a svědomitostí.
Rozsálá síť pohotovostního servisu Kardex Remstar vám dá jistotu, že servisní technik bude na místě v případě a ve chvíli, kdy ho budete potřebovat. Plán, vhodný pro vaše zvláštní požadavky se stanovenou reakční dobou během pracovního týdne nebo 24 hodin denně, vašemu systému zajistí, že bude rychle obnovena jeho provozuschopnost.
Bezpečnost a spolehlivost jsou důležité dvojnásob
Přátelská, zkušená a kvalifikovaná
Kontrola bezpečnosti
Telefonická podpora
Kardex Remstar bere bezpečnost a spolehlivost velmi vážně. Spolehlivost vybavení a bezpečnost vašich zaměstnanců jsou zásadní a pravidelně kontrolované společností Kardex Remstar, která výrobky kontroluje v intervalech podle zákona, pomocí speciálních měřicích zařízení. Kromě zlepšení bezpečnosti vašich zaměstnanců a větší spolehlivosti vašeho provozu, zajišťuje také stálou ziskovost vašeho provozu.
8
Potřebujete přímé spojení s Kardex Remstar? Je to možné díky individuálním servisním smlouvám Kardex Remstar. Pomocí interního asistenčního oddělení můžete kontaktovat školený a zkušený personál, který je v případě potřeby připraven vám kdykoliv asistovat. Ve spolupráci s vaším školeným personálem může speciálně zaměřená dálková diagnostika ve většině případů vyřešit problém. Nebudete zklamáni!
Preventivní a bezpečná
Pro optimální kvalitu a činnost
Údržba
Náhradní díly Originální náhradní díly Kardex Remstar představují nejvyšší kvalitu a jejich design a materiály jsou pro vaše systémy ideální. V souladu s požadavky na nejvyšší kvalitu zajišťují maximální použitelnost strojů a nepřerušovanou výrobu. Kardex Remstar se vyznačuje spolehlivostí a dlouhotrvající dostupností náhradních dílů a vhodných konverzních nebo zdokonalovacích sad, které ke všem svým systémům nabízí. Ať už byly vaše objednávky provedeny formou faxu, e-mailu, telefonicky nebo poštou, budou účinně zpracovány přátelským a ochotným personálem
Řízení aktivní údržby Kardex Remstar vám zajistí vysoký stupeň použitelnosti strojů a výrazně tak sníží poměr neplánovaných prostojů a zachová hodnotu vaší investice. Pravidelná proaktivní údržba zajistí identifikaci a zdokumentování známek opotřebení a poškození a odpovídající zákrok bude proveden ještě před možným selháním. Servis Kardex Remstar provádí údržbu se zručností a čistotou, kterou můžete očekávat jen od výrobce. Vždyť kdo by výrobek mohl znát lépe než on?
Jeden zdroj nabízí více výhod
Rychle a bez problémů
Řízení stěhování
Opravy
Vyrábíte nové výrobky; máte stále se měnící inventář a nové zákazníky s rostoucími požadavky. Najednou je třeba, aby se řešení skladování přizpůsobilo a vyhovělo novým potřebám. Kardex Remstar vám ukáže, jak změnit vaše stávající systémy, jak nastavit kapacity a jak se výhodně postavit k novým výzvám. Snižování nebo zvyšování množství vybavení, vylepšování, aplikace a aktualizace softwaru jsou nejvýznamnějšími prvky pro váš úspěch. Vyžádejte si cenovou nabídku na vaše specifické požadavky.
V případě, že by váš stroj přestal fungovat, bude vám Servis Kardex Remstar asistovat - pokud budete mít zájem - nepřetržitě. Špičkově vyškolení, certifikovaní servisní technici společnosti Kardex Remstar vám rychle najdou řešení problému a okamžitě provedou zákrok, který stroj uvede zpět do chodu a do provozu. Vysoká úroveň odborných znalostí techniků a jejich vědomosti o každém z dílů, části a modulů zaručují, že opravy budou prováděny hladce a bez komplikací.
Nové trhy – nové skladované materiály
Znalost je velkou výhodou
Modifikace
Školení
Trhy jsou typické stálou fluktuací. Vaše společnost se vyrovná s trhy. Vyrábíte nové výrobky; máte stále se měnící inventář a nové zákazníky s rostoucími požadavky. Najednou je třeba, aby se řešení skladování přizpůsobilo a vyhovělo novým potřebám. Kardex Remstar vám ukáže, jak změnit vaše stávající systémy, jak nastavit kapacity a jak se výhodně postavit k novým výzvám. Snižování nebo zvyšování množství vybavení, vylepšování, aplikace a aktualizace softwaru jsou nejvýznamnějšími prvky pro váš úspěch. Vyžádejte si cenovou nabídku na vaše specifické požadavky.
Spolehlivost a produktivita jsou základem efektivního řízení zásob. Řádný provoz a odpovídající reakce na systémové ukazatele, varování atd. zajišťují opravdu vysokou produktivitu vašich systémů Kardex Remstar. Díky školení Kardex Remstar porozumí vaši pracovníci lépe tomu, jak výrobky Kardex Remstar fungují a budou díky tomu více produktivní. Školení techniků a uživatelů jsou klíčovými částmi konceptu servisu Kardex Remstar a jeho nejoblíbenějším místem pro jeho provádění je výrobna s vaším vybavením.
Okamžitá použitelnost spolu s delší trvanlivostí: Kvalita Kardex Remstar
I přesto, že je neviditelná, jedná se o klíčový prvek
Balíčky náhradních dílů
Softwarová podpora
Zajišťují výhodu v čase! Poruchy systémů nebo vybavení, zásadně důležitých pro vaše podnikání, stojí velké množství peněz a času. Můžete zabránit frustraci a ztrátám spojeným s čekáním na část, která má být vyměněna, díky individuálně nastaveným sadám náhradních dílů. Budete-li je mít na pracovišti, omezíte prostoje. Servisní technici společnosti Kardex Remstar tak nebudou muset ztrácet čas a budou schopni plynule dokončit opravu tak, aby vaše výroba mohla opět začít pracovat bez dalších zdržení.
PowerPickGlobal
MATERIALS HANDLING & COMPUTER CONTROLLED AUTOMATED STORAGE SOLUTIONS
Jednou z klíčových součástí vašeho systémového řešení Kardex Remstar je software – rozhraní mezi člověkem a strojem. Servis softwaru Kardex Remstar vám bude osobně na pracovišti asistovat telefonicky, pomocí dálkové počítačové diagnostiky. Pravidelné aktualizace softwaru jsou prováděny pomocí dálkové údržby a zajišťují, aby byly vaše materiály spravovány s nejvyšší možnou efektivností.
9
Řízení životního cyklu Kardex Remstar
ESSENTIAL zákonné požadavky v souladu s Kontrolou bezpečnosti
Kontrolou bezpečnosti – V souladu s požadavky, aplikovatelnými podle zákona (e.g. BGR 234, GV A3, EN 15095, etc.) – Pravidelná kontrola prováděná s danou frekvencí a za pomoci zvláštních zařízení
S nejmodernějším dostupným vybavením, kontrolují a analyzují servisní technici společnosti Kardex Remstar vaše systémy, aby zajistili včasnou identifikaci potenciálních problémů a zabránili nečekaným prostojům.
PLUS akce oprav
Údržba – Je prováděna v souladu s instrukcemi výrobce a se se servisním kontrolním seznamem – Plánované kontroly – Zachování investiční hodnoty Pohotovostní služba – Předpřipravená na reakční dobu pro servis na pracovišti Kardex Remstar vysvětluje
– Individuální, smlouvy speciálně pro konkrétního zákazníka
svůj servis s obvyklou
– Od pracovního dne až po 24 hodinovou asistenci
přátelskou zdvořilostí, která je nedílnou součástí
Telefonická podpora
přehlednosti, ve které
– Přednostní
společnost žije svými slovy i
– Školený a kvalifikovaný personál
činy.
– Vysoký poměr úspěšnosti při řešení problémů přes telefon.
10
Naši technici školení v továrně jsou vám k dispozici kdykoliv, aby vám pomohli s odbornými technickými řešeními a radami.
EXTRA Aktivní a Preventivní Údržba – Je prováděna v souladu s instrukcemi výrobce a se se servisním kontrolním seznamem – Plánované kontroly – Zachování investiční hodnoty Školení – Zlepšení chápání strojů a toho, jak fungují Moderní testovací přístroje
– Předcházení typickým chybám techniků
zaručují přesnou a efektivní
– Minimalizace prostojů
údržbu vašeho vybavení. Servisní technik zaznamená
Náhradní díly
do zprávy o servisu výsledky
– Snížení prostojů díky dostupnosti náhradních dílů
testu spolu s ostatními
– Doporučujeme ke smlouvám s reakčním časem
poznatky tak, abyste měli
– Dostupnost balíčků speciálně pro konkrétní stroje za
kompletní přehled o všech
specifickou cenu
opravách a o veškeré údržbě na celém vašem dynamickém
Softwarová podpora
skladovacím systému.
– Podporuje instalovaný softwarový systém Kardex Remstar – Od telefonické podpory až po dálkovou diagnostiku a ještě dále k servisu na pracovišti – Efektivní řešení problémů
Více informací: www.kardex-remstar.com 11
Austrálie
Holandsko
Norsko
Švédsko
Belgie
Indie
Polsko
Švýcarsko
Čína
Irsko
Rakousko
Turecko
Česká rep.
Itálie
Rusko
USA
Dánsko
Kypr
Singapur
Velká Británie
Finsko
Maďarsko
Slovensko
Francie
Německo
Španělsko
1103B-0913-CZ-1301-MDS
Kardex Remstar: Vždy ve vaší blízkosti – na celém světě
Další informace: www.kardex-remstar.com Standardní dodávka neobsahuje všechny možnosti a vybavení zmiňované v brožuře. Vyhrazujeme si právo provádět během dodávky změny v designu a rozměrech a opravovat chyby nebo tiskové chyby bez předchozího upozornění. Není-li uvedeno jinak, jsou všechny ochranné známky v této brožuře registrovanými ochrannými známkami Kardex AG.
