IVAREM ton groencompost verkocht 115 textielcontainers kwh vermogen geproduceerd 11 gemeenten zonnepanelen

270 825 inwoners 193 ondergrondse containers

445 glasbollen

10 635 ton groencompost verkocht 115 textielcontainers 4 643 681 kWh vermogen geproduceerd 11 gemeenten 14 976 zonnepanelen 146 medewerkers

19 500 euro voor goede doelen 491 048 bezoekers op containerpark

IVAREM 2014

Activiteitenverslag 2014 IVAREM Schoutetstraat 2 • 2800 Mechelen tel 015 28 77 50 • fax 015 28 77 60 [email protected] • www.ivarem.be

2 | ACTIVITEITENVERSLAG - IVAREM 2014

Inhoudsopgave 1.

Wie zijn we?............................................................................................................................................................................4

2.

Een organisatie met een visie......................................................................................................................................... 5

3.

Samen de ladder van Lansink beklimmen................................................................................................................ 5

3.1 Afval voorkomen is de eerste stap.............................................................................................................................6 3.2 Afvalpreventie terug in eigen handen.....................................................................................................................6 3.3 Hergebruik stimuleren.....................................................................................................................................................8 3.4 Sorteren om te recycleren............................................................................................................................................9 3.4.1 Ophalingen aan huis.................................................................................................................................................9 3.4.2 Brengsystemen.........................................................................................................................................................12 3.5 Zelf afval verwerken....................................................................................................................................................... 16 3.5.1 Afvalverwerkingscentrum Lier........................................................................................................................... 16 3.6 Eigen energiecentrale op voormalige stortplaats............................................................................................18 3.6.1 Stortgasvalorisatie................................................................................................................................................... 19 3.6.2 Fotovoltaïsch zonnepanelenpark.................................................................................................................... 19

4.

Communiceren en sensibiliseren............................................................................................................................... 20

4.1 Informeren en sensibiliseren....................................................................................................................................... 20 4.2 Vaste bijdrage voor afvalbeheer..............................................................................................................................22

5.

Continu werken aan (klanten)tevredenheid......................................................................................................... 23

6.

Algemene gegevens over IVAREM............................................................................................................................25

6.1 Organigram en medewerkers.....................................................................................................................................25 6.2 Locaties............................................................................................................................................................................... 26 6.3 Algemene vergadering, raad van bestuur en directiecomité................................................................... 26 6.4 Lidmaatschap en participaties.................................................................................................................................27 6.5 Cijfers en jaarrekening...................................................................................................................................................27

ACTIVITEITENVERSLAG - IVAREM 2014 | 3

1. Wie zijn we? IVAREM is de intergemeentelijke vereniging voor duurzaam afvalbeheer regio Mechelen. Ze werd opgericht op 26 april 2003 en dit voor een termijn van 18 jaar. Dagelijks zijn er 146 mensen in de weer om een kwaliteitsvolle dienstverlening te verzekeren. We zijn een samenwerkingsverband tussen 11 steden en gemeenten: Berlaar, Bonheiden, Bornem, Duffel, Lier, Mechelen, Putte, Puurs, Sint-Amands, Sint-Katelijne-Waver en Willebroek.

In die gemeenten staan we in voor afvalpreventie, afvalinzameling en -verwerking. Iedere gemeente beslist zelf welke taken ze aan ons overdraagt.

Meer weten over onze oprichting en aandelen?

Overzicht van de overgedragen bevoegdheden

gedragen bevoegdheden Overzicht van de over-

Onze statuten en maatschappelijke gegevens

schappelijke gegevens Onze statuten en maat-


oprichting en aandelen? Meer weten over onze

2. Een organisatie met een visie IVAREM wil een vooruitstrevend en integraal duurzaam afvalbeleid realiseren bij alle aangesloten gemeenten. Samen willen we werken aan het sluiten van materialenkringlopen.

Benieuwd naar onze missie, visie en doelstellingen?

Om dat te realiseren investeert IVAREM in: goede communicatie en sensibilisatie, het ondersteunen van het gemeentelijk beleid (juridisch, financieel en sociaal) en natuurlijk het aanbieden van een kwaliteitsvolle dienstverlening. IVAREM wil een gevarieerd aanbod van kwaliteitsvolle en betaalbare oplossingen aanbieden voor de gezinnen en de gemeenten en dat voor al hun problemen rond huishoudelijk afval. We hebben in het verleden al bewezen dat we innovatief zijn: -

1994: eerste stortgasvalorisatie in Vlaanderen

-

1997: eerste intergemeentelijk afvalpreventieproject in Vlaanderen

-

1997: eerste beluchte groencomposteringsinstallatie in Vlaanderen

-

2003: eerste transport van huishoudelijk afval over het spoor in Vlaanderen

-

2009: eerste fotovoltaïsch zonnepanelenpark op voormalige stortplaats in Vlaanderen

3. Samen de Ladder van Lansink beklimmen IVAREM baseert haar werking op de principes van de Ladder van Lansink. Volgens dat principe moet er zoveel mogelijk gestreefd worden naar het voorkomen van afval. Wat niet kan voorkomen worden, moet zo veel mogelijk hergebruikt worden. Afval dat toch nog ontstaat, sorteren we aan de bron om zoveel mogelijk te recycleren. Enkel wat niet gerecycleerd kan worden, zullen we verwerken of storten. IVAREM kiest er resoluut voor om restafval niet naar een verbrandingsoven te brengen, maar om te zetten tot een secundaire brandstof en selectieve stromen. Dat gebeurt in de Mechanisch Biologische Scheidingsinstallatie te Geel, in samenwerking met IOK Afvalbeheer.

“Bij IVAREM beschouwen we afval niet als afval, maar als een materiaal dat zoveel mogelijk in de kringloop moet gehouden worden”, Rita Van den Bossche, voorzitter IVAREM


3.1 Afval voorkomen is de eerste stap ‘Wat je niet maakt, moet je niet kwijt’. Het klinkt bijna te simpel, maar het is de basis van ons afvalbeleid. Door bewust aankopen te doen, door na te denken over je tuininrichting, door bewust voor afvalarme alternatieven te kiezen … kunnen we de afvalberg verkleinen. IVAREM probeert zo veel mogelijk mensen te sensibiliseren en aan te zetten tot het voorkomen van afval. “Door een ja/neen sticker op mijn brievenbus te kleven, is mijn hoeveelheid papier & karton met 70 % gedaald”, aldus Marleen uit Willebroek.

3.2 Afvalpreventie terug in eigen handen Alle activiteiten rond afvalpreventie werden in het verleden uitbesteed aan de zusterintercommunale IGEMO. IVAREM besliste eind 2013 om het luik afvalpreventie terug in eigen handen te nemen en dat vanaf 1 januari 2015. In 2014 werd er een strategie uitgewerkt, werd een nieuwe medewerker aangeworven en werd het huidige aanbod geëvalueerd. Op basis van een bevraging bij de gemeenten en de verschillende doelgroepen werd een nieuw aanbod (deels intergemeentelijk, deel gemeentespecifiek) ontwikkeld. Ook het nieuwe campagnebeeld werd ontwikkeld in 2014. Samen met Cas, Bas, Patsy en Pedro gaat IVAREM op stap om scholen, verenigingen, buurten en gemeenten aan te zetten tot het voorkomen van afval, maar ook tot meer en beter sorteren en het vermijden van zwerfvuil. Omwille van de duidelijkheid, nam IVAREM al van 1 september 2014 het project ‘Compostscholen’ over van IGEMO. Dat project loopt voor het 16de jaar op rij en blijft een succes! In 2014 namen 54 van de 99 scholen uit de regio deel aan de actie. De scholen worden een schooljaar lang actief begeleid door een compostmeester en verwerken zo zelf hun GFT-afval. Na een jurering ontvangen de scholen tijdens een leuke animatie hun logo. IVAREM wil mensen ook sensibiliseren over de grote voedselverspilling die er is. In 2014 namen we deel aan de campagne van 11.11.11. Op 5 van onze huisvuilwagens werden borden geplaatst met het campagnebeeld op. Met een artikel in onze Afvalkrant en een weggooitest op de website, wil IVAREM mensen wakker schudden en bewuster laten omgaan met voedsel.


IVAREM zorgt voor gesubsidieerde compostvaten, compostbakken en wormenbakken. Hieronder een overzicht van de bestelde hoeveelheden. GEMEENTE

COMPOSTVATEN

COMPOSTBAKKEN HOUT

COMPOSTBAKKEN KUNSTSTOF

Berlaar

44

/

/

Bonheiden

33

21

31

Bornem

66

10

30

Duffel

66

/

25

/

/

/

Mechelen

99

30

30

Putte

99

/

14

Puurs (*)

/

/

/

Sint-Amands

11

/

/

Sint-Katelijne-Waver

55

/

45

Lier

Willebroek TOTAAL:

55

/

/

429

61

175

(*) De gemeente Puurs heeft geen beheersoverdracht verleend voor het project afvalpreventie en betaalt een hogere prijs voor de compostvaten.


3.3 Hergebruik stimuleren IVAREM en de Kringloopcentra werkten in 2014 vooral samen via de containerparken. Op elk van onze parken staat een container voor herbruikbare goederen. In 2014 werkte IVAREM ook samen met Opnieuw&Co uit Duffel en Kringwinkel Mechelen in het kader van de Recupel on Tour-actie. Mensen konden toen klein elektro naar een verzamelpunt brengen waar ze, onder begeleiding van de Kringloopwinkels, de herbruikbare toestellen uitsorteerden. Die toestellen werden afgevoerd naar de Kringwinkels en daar verkocht. Tijdens de twee actiedagen (één in Mechelen en één in Lier) werd er zo 1 500 kg herbruikbaar klein elektro ingezameld.


3 3 2 1 3 5 8 3 5 3 4

7 4 uil, grofvuil 8

3.4 Sorteren om te recycleren

Ingezamelde huishoudelijke afvalstoffen 2014 PMD 13,24 kg/inw

IVAREM wil zoveel mogelijk materialen in de kringloop houden. Goed sorteren aan de bron zorgt voor meer mogelijkheden bij de recyclage en voor hoogwaardigere producten. IVAREM organiseert niet alleen ophalingen aan huis, maar ook inzamelingen via brengsystemen (glas, textiel, ondergrondse containers) en de containerparken.

Grofvuil 8,57 kg/inw

Glas 28,74 kg/inw

Containerpark (overige) 170,65 kg/inw

Papier & karton 67,92 kg/inw

Huisvuil 104,57 kg/inw

Door een goede dienstverlening en communicatie over de sorteerregels en het nut van sorteren, wil IVAREM de hoeveelheid huisvuil zo laag mogelijk houden. Ook in 2014 is hieraan gewerkt … en met succes! Gemiddeld werd er 411,39 kg huishoudelijk afval ingezameld per inwoners. 123,11 kg daarvan was restafval en 288,28 kg waren selectieve afvalstoffen. Gemiddelde hoeveelheid huisvuil per inwoner 2014 (kg/inw)

100,00

118,15

117,72

120,00

106,53

105,23 89,73

96,95

90,51

86,63

103,33

97,14

Bekijk hoeveel afval er in 2014 werd ingezameld.

74,28

80,00 60,00 40,00 20,00 0,00

3.4.1 Ophalingen aanProducRe huishoudelijk afval 2014 huis Berlaar Bonheiden Bornem Duffel Lier Mechelen Putte Puurs Sint-Amands Sint-Katelijne-Waver Willebroek

zakken

oct

8.070,00 8.421,00

huisvuil; 104,57 kg/ diftar totaal inw 995.075,47 1.003.145,47 1.270.404,18 1.278.825,18 2.464.369,82 1.533.689,17 1.550.467,30 2.092.045,35 3.640.969,82 PMD-‐residu, gemeentevuil, grofvuil; 9.905.595,33 18,54 kg/inw 1.268.402,06 1.277.306,85

IVAREM zamelt 5 fracties in aan huis: huisvuil, PMD, papier & karton, 2.464.369,82 snoeihout en grofvuil (twee 16.778,13 laatste op afroep). 1.548.924,47 399.337,68 8.904,79 selecReve inzameling; 1.814.994,44 288,28 kg/inw 803.995,92 9.506.257,65

HUISVUIL 1.814.994,44 803.995,92 IVAREM zorgt zelf voor de inzameling van huisvuil in Berlaar, 2.111.281,41 2.111.281,41 167.689,51 2.301.392,48 IVAREM Bonheiden, Duffel, Lier, Mechelen, Putte en2.469.082,00 Willebroek. In al die 16.700.899,25 2.158.125,59 9.461.008,71 28.320.033,55 onderaannemer IVAREM gemeenten, uitgezonderd Mechelen, gebeurt dat via DIFTARgemeenten 28.320.033,55 containers of ondergrondse collectieve systemen. De stad Mechelen werkt met huisvuilzakken en heeft een klein aantal ondergrondse containers staan.

13,86% of 3.926 ton

Ophalingen huisvuil 2014 IVAREM onderaannemer IVAREM

11,54 %of 3.268 ton

gemeenten

74,60% of 21.125 ton

Voor de ophaling van huisvuil in Bornem en Sint-Amands en voor een deel van Mechelen doet IVAREM beroep op onderaannemers: Smetco in Bornem, van Gansewinkel in SintAmands en Sita in Mechelen. De ophaling van huisvuil in Sint-Katelijne-Waver en Puurs wordt door de gemeenten zelf georganiseerd. Benieuwd wie het afval verwerkt en wat er van gemaakt wordt?


0 totaal ingezameld PMD (kg) PMD-‐residu (kg)

2009 3.604.580

2010 3.599.200

2011 3.431.160

642.404

567.667

431.600

2012 3.791.540

2013 3.374.290

413.950

378.730

Jaar

PMD 20 18 16 14 Percentage

IVAREM haalt in alle gemeenten PMD op aan huis. Ze doet daarvoor beroep op een onderaannemer (van Gansewinkel). IVAREM zamelde 3 587 ton PMD afval in; goed voor gemiddeld 13,24 kg per inwoner.

% PMD-‐residu

12 10 8 6

De sorteerboodschap voor PMD blijkt nog niet door alle inwoners goed gekend te zijn. Vooral tegen de P-fractie wordt nog al eens gezondigd. Via verschillende kanalen probeert IVAREM de sorteerboodschap duidelijk te maken: artikels in infobladen, spelletje op de website, infostand op evenementen … In 2014 organiseerde IVAREM een positieve PMD-campagne waarbij mensen die hun PMD prefect sorteerden kans maakten op een prijs. In totaal vielen 56 gezinnen in de prijzen.

4 2 0

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Jaar

Zakken die fouten bevatten, worden door de ophaler voorzien van een rode sticker en geweigerd. De combinatie van sensibilisatie, gerichte acties en consequent stickeren, heeft ervoor gezorgd dat het PMD-residu in 2014 zakte tot 11,56 %. Dat is het laagste ooit!

PAPIER & KARTON Papier & karton wordt in alle gemeenten opgehaald om de 4 weken en dit door een onderaannemer (Sita Waste Services). Ondanks het digitale tijdperk wordt er nog steeds heel wat papier & karton verbruikt. In 2014 kwamen we aan gemiddeld op 67,92 kg per inwoner.


Huis-aan-huis

242560

Containerpark 1933122 GROFVUIL EN SNOEIHOUT

Grofvuil: aandeel inzameling aan huis en op containerpark 2014

IVAREM haalt op afroep grofvuil en snoeihout op bij de inwoners van Berlaar, Bonheiden, Bornem, Duffel (enkel grofvuil), Lier, Mechelen, Sint-Amands en Sint-Katelijne-Waver. In totaal werd er op 617 adressen grofvuil en op 162 adressen snoeihout aan huis opgehaald. 88 % van het grofvuil wordt echter nog steeds via de containerparken aangevoerd.

11,67 % of 242.560 kg

Huis-‐aan-‐huis Containerpark

88% of 1.933.122 kg

GEMENGDE PLASTICS IVAREM voerde in 2010 de aparte inzameling van plastics in. Die inzameling verloopt via het containerpark en is succesvol. De gemeente Bonheiden besliste om de gemengde plastics ook aan huis in te zamelen. Hiervoor werd een aparte zak ontwikkeld en een apart tarief aangerekend (0,75 EUR/stuk i.p.v. 0,25 EUR/stuk). In 2014 werd er 15 ton ingezameld aan huis. Dat is een geringe deelname. Samen met de gemeente wordt gekeken hoe de participatie kan verhoogd worden. “De roze zak is een prima initiatief. Plastic weegt misschien niet veel, maar het neemt wel veel plaats in in de DIFTAR-container. Door de roze zak spaar ik nu wel wat euro’s uit”, aldus Rina uit Bonheiden.


Straatcontainers

3.4.2 Brengsystemen

Containerpark Huis-‐aan-‐huis

Er zijn ook een heleboel plaatsen waar mensen hun afval zelf naar toe kunnen brengen. IVAREM zorgt voor de recipiënten, de ophaling/lediging en de verwerking van de ingezamelde afvalstoffen. GLASBOLLEN Straatcontainers

Verspreid over het werkingsgebied zijn er 445 glasbollen. Glasbollen zijn verruit Containerpark Huis-‐aan-‐huis de meest populaire verzamelplaatsen voor glas; maar liefst 90 % van alle glas wordt via glasbollen ingezameld (ruim 7 000 ton). De overige 10 % komt via het containerpark. De firma GRL zorgt ervoor dat het glas gerecycleerd wordt en terug in de kringloop Ingezamelde hoeveelheid texRel 2014 gebracht wordt. TEXTIEL

127 ton of 6,6 % 200 ton of 10%

Voor textiel zijn er 3 mogelijke oplossingen voor de burger: straatcontainers (115 verspreid over 9 gemeenten), containers op het containerpark of huis-aan-huisinzameling (4 maal per jaar). In totaal werd er in 2014 ca. 1 939 ton textiel ingezameld.

Ingezamelde hoeveelheid texRel 2014 127 ton of 6,6 % 200 ton of 10%

Straatcontainers Containerpark Huis-‐aan-‐huis

Straatcontain

IVAREM organiseerde die inzameling in alle gemeenten uitgezonderd Puurs en Sint-Amands. Het textiel dat ingezameld werd via straatcontainers en containerparken wordt verwerkt door VICT. Afhankelijk van de ingezamelde hoeveelheid, schenkt VICT een bedrag aan een lokaal goed doel. In 2014 was dat goed voor een totaal van 7 500 EUR aan giften. Het ingezamelde textiel wordt door de verwerker uitgesorteerd. Kledij die nog draagbaar is, wordt opnieuw gebruikt, vooral in de ontwikkelingslanden. De niet-draagbare kledij wordt verwerkt tot lompen of toegepast als isolerende laag in o.a. de auto-industrie. Voor de huis-aan-huisinzameling doet IVAREM beroep op de Kringwinkels. Zij halen 4 maal per jaar het textiel op aan huis. Dat textiel wordt uitgesorteerd en deels terug te koop aangeboden in de Kringwinkel.


Containerpark

1.612 ton of 83%

Huis-‐aan-‐huis

1.612 ton of 83%

ONDERGRONDSE CONTAINERS PMD, glas, papier & karton en restafval worden op verschillende plaatsen ook ingezameld via ondergrondse containers (OCT’s). Ondergrondse containers zijn vooral handig bij hoogbouw en in stadscentra. Ze bieden het voordeel dat de gebruiker zijn afval zelf kwijt kan wanneer het hem uitkomt. IVAREM heeft 193 ondergrondse containers staan, verspreid over Berlaar, Bonheiden, Duffel, Lier, Mechelen, Putte en Willebroek. PMD inzamelen in ondergrondse containers zorgt echter wel voor wat moeilijkheden. Door het ontbreken van controle is de kwaliteit van het ingezamelde PMD ondermaats. De stad Lier besliste in 2014 om de OCT’s van PMD om te zetten naar systemen voor restafval. Burgers maken daar dan terug gebruik van PMD-zakken waarop wel controle kan uitgevoerd worden. Op 1 december 2014 schakelden de bewoners van appartementen in de Mahatma Gandhistraat in Mechelen over op ondergrondse containers met persoonlijke aanrekening. De bewoners van de meer dan 400 appartementen werden via de Gandhi Sorteerkampioencampagne gesensibiliseerd, geïnformeerd en geënthousiasmeerd om het nieuwe systeem te gebruiken én beter te 80 sorteren. Ieder gezin kreeg een gratis rol PMD-zakken die voorzien was 87 van een identificatiesticker. Op die manier kon IVAREM de mensen persoonlijk begeleiden en hen helpen om perfect PMD te sorteren. Aantal OCT's per fracRe glas In samenwerking met één van de bewoners van de Gandhistraat werd een instructief filmpje papier & karton gemaakt over het correcte gebruik van de OCT’s. Dat filmpje staat ook op de website van 80 PMD IVAREM.

Aantal OCT's per fracRe

87

restafval

glas

“De omschakeling naar de OCT’s ging eigenlijk heel vlot. Ik heb veel geoefend tijdens papier & karton de infomomenten. Ik ben vooral blij dat we nu minder betalen. Er is ook duidelijk minder PMD 19 sluikstort in de straat. De PMD-zakken met stickers heb ik al goed gebruikt en nog geen restafval opmerking gekregen over de inhoud!”, aldus Kris uit Mechelen.

7

7

19

Aantal OCT's per fracRe

OCT's in gemeenten 29

3 29

7

7

15

OCT's in gemeenten 7

7

15

3

Berlaar Bonheiden

87 48 84

80

87 Berlaar Aantal OCT's per fracRe

48

84

Bonheiden Duffel

Duffel

Mechelen

Mechelen

Lier

Lier

PuYe

PuYe

Willebroek 7

Willebroek

80 glas papier & karton 19

PMD restafval

7


19

CONTAINERPARK: GEEN STORT MAAR START Ingezamelde afvalstromen op containerpark 2014 (ton) 69

200

IVAREM baat 11 containerparken uit in 10 gemeenten. De gemeente3.891 Puurs heeft een eigen gemeentelijk containerpark.

721 191 759

729 91

33 Ingezamelde afvalstromen op containerpark 2014 (ton) 1.746

200

5.155

721 191 759

3.891

729

texRel banden

91

33 1.746

5.155

12.899

We zamelen op onze 11 containerparken ongeveer 32 verschillende afvalstromen in. Voor slechts 8 moet er betaald worden. IVAREM zorgt ervoor dat de afvalstromen zo goed mogelijk gerecycleerd of verwerkt worden.

69

KGA

442 12.899

texRel

ferro

banden

non-‐ferro

EPS

kunststoffen

442

hout

stronken

grofvuil

groen

15.226 In 2014 kwamen er 491 048 bezoekers 15.226 PMD 1.866 1.866 Gemiddeld glas op de containerparken. 1.933 1.933 komt een inwoner dus 2 maal per jaar naar het containerpark. Het containerpark Mechelen Noord is met meer dan 85 000 bezoekers per jaar het drukst bezochte park van IVAREM. De relatief lage bezoekersaantallen op het containerpark van SintKatelijne-Waver zijn te verklaren door de sluiting (3 maanden) wegens werken.

Om de drempel zo laag mogelijk te houden, zijn alle inwoners welkom op alle parken. Bedrijven en zelfstandigen kunnen op 4 containerparken terecht: Mechelen Noord, Lier, Duffel en Putte. Sinds 1 januari 2014 kunnen inwoners ook voor de fracties grofvuil en KGA op alle parken terecht i.p.v. enkel op het park van hun eigen gemeente. IVAREM investeert steeds in gebruiksvriendelijke en makkelijk toegankelijke containerparken. In 2014 werd het containerpark van Sint-Katelijne-Waver onder handen genomen. Het park was gesloten van 22 april tot 13 juli. Het park werd uitgebreid (+ 700 m²), heraangelegd en voorzien van een ruime loskade. Ook de in- en de uitgang werden naar de zijkant van het containerpark verplaatst om de doorstroming te verbeteren. “Het nieuwe containerpark is een pak handiger. Vooral de loskades zijn een goede aanwinst”, aldus Frans uit Sint-Katelijne-Waver.

CP Bornem CP Duffel CP Lier CP Mechelen 1 CP Mechelen 2 CP PuYe CP St.-‐Amands CP St.-‐Kat.-‐Waver CP Willebroek 0

10.000


20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

Aantal bezoekers per gemeente 2014

80.000

90.000

kunststoff hout

papier & karton

CP Berlaar

non-‐ferro

groen

steenpuin

CP Bonheiden

ferro

stronken

NRB

Bezoekersaantallen op containerparken 2014

KGA

EPS

grofvuil NRB

steenpuin

papier & k PMD glas

CP St.-‐Amands CP St.-‐Kat.-‐Waver CP Willebroek 0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

80.000

90.000

Aantal bezoekers per gemeente 2014 Berlaar Bonheiden Bornem Duffel Lier Mechelen PuYe St.-‐Amands St.-‐Kat.-‐Waver Willebroek 0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

Ook de veiligheid van onze eigen medewerkers en de bezoekers vinden wij belangrijk. Onze medewerkers dragen steeds signalisatiekledij en de geschikte persoonlijke beschermingsmiddelen. Door goede wegmarkeringen en een overzichtelijke indeling van het containerpark zorgen we ervoor dat de bezoekers op een veilige manier hun afval kunnen deponeren. KGA en asbest zijn gevaarlijke afvalstoffen die op de juiste manier moeten behandeld worden. De parkwachters volgen hier regelmatig opleiding over en beschikken over de correcte persoonlijke beschermingsmiddelen. Jaarlijks voert IVAREM metingen uit i.v.m. asbest. De drie metingen gaven in 2014 een negatief resultaat wat aangeeft dat er geen gevaar is voor de bezoekers en de medewerkers. IVAREM organiseert jaarlijks een inzameling van landbouwfolies, anticondensfolies en vliesdoeken in de gemeenten met veel landbouwers. In 2014 werden er in Sint-Katelijne-Waver en Willebroek 15 180 kg landbouwfolie en 440 kg vliesdoeken ingezameld.

Ook in 2014 zamelde IVAREM taxussnoeisel in voor de strijd tegen kanker. “Inwoners uit onze regio hebben maar liefst 238 m³ ofwel 47 600 kg taxussnoeisel naar onze containerparken gebracht. Dat levert genoeg materiaal op voor 238 chemotherapieën”, aldus Rita Van den Bossche, voorzitter van IVAREM. Van Hulle B&C, het bedrijf dat het taxussnoeisel ophaalde, sponsorde de inzamelactie aan 50 EUR/m³, wat neerkomt op een gift van 11 930 EUR. Dankzij de inspanning van de inwoners en parkwachters kan IVAREM het Kinderkankerfonds vzw een mooie duw in de rug geven.


3.5 Zelf afval verwerken 3.5.1 Afvalverwerkingscentrum Lier IVAREM heeft een eigen afvalverwerkingscentrum in Lier. Die site verenigt een heleboel activiteiten: 1. Overslagen, behandelen en afvoeren van afvalstromen 2. Verwerken van groenafval tot hoogwaardige compost 3. Nazorg van de voormalige stortplaats 4. Energieproductie met fotovoltaïsche zonnepanelen en stortgasvalorisatie SORTERING EN OVERSLAG Sloophout, inerte materialen, afgedankte elektrische en elektronische apparaten en grond werden op- of overgeslagen op de site. De harde kunststoffen (afkomstig van het containerpark) werden uigesorteerd, verkleind en afgevoerd naar een verwerker.

Benieuwd hoeveel afvalstoffen er werden aan- en afgevoerd?

VERWERKEN VAN GROENAFVAL TOT HOOGWAARDIGE COMPOST Alle groenafval van de containerparken, de gemeenten en van (tuin)aannemers wordt op de site verwerkt tot hoogwaardige compost. IVAREM beschikt hiervoor over een tunnelcompostering.

Doelgroepen verkochte compost 2014 Doelgroepen verkochte compost 2014 24,75% 24,75%

8,80% 8,80%

20,07% 20,07% 8,25% 8,25% Containerpark Containerpark Groenvoorziening Groenvoorziening

38,13% 38,13%

Grootafnemer Grootafnemer Land-‐ en tuinbouw Land-‐ en tuinbouw ParBculier ParBculier

Alle aangevoerd materiaal wordt eerst gecontroleerd op macroscopische onzuiverheden. Indien nodig worden de verontreinigingen manueel of met de bandenkraan uitgesorteerd.

In 2014 werd er in totaal 22 838,14 ton groenmateriaal aangevoerd. De grootste aanvoer (68,57 %) was afkomstig van de containerparken. Ongeveer 31 % werd aangevoerd door de gemeenten en privébedrijven andeel aangevoerde hoeveelheden eel aangevoerde hoeveelheden en slechts 0,35 % was afkomstig van particulieren. groenafval 2014 groenafval 2014 1,93% 1,93%

Na het composteringsproces hebben we compost, biomassa en hakelshout (mulching). We maken een 14,64% 14,64% onderscheid tussen 31,11% 31,11% witte biomassa (niet door groencompostering gegaan) en zwarte biomassa (wel door Gemeenten en privé-‐bedrijven groencompostering gegaan). Gemeenten en privé-‐bedrijven parBculieren parBculieren Al die producten worden terug verkocht aan bv. tuinaanleggers, aan particulieren … CP -‐ niet gemengd groenafval CP -‐ niet gemengd groenafval

CP -‐ zuiver verkleind groenafval CP -‐ zuiver verkleind groenafval 0,35% 0,35%

Product

Compost A

CP -‐ stronken of hout CP -‐ stronken of hout Mulching Witte biomassa

Zwarte biomassa

Afzet (ton)

10 635,12

145,10

1 284,74

51,97% 51,97%

1 245,76

Er werd 10 635,12 ton compost verkocht. Het merendeel werd afgenomen door grootafnemers. Compost

Containerpark

Groenvoorziening

Grootafnemer

Land- en tuinbouw

Particulier

Afzet (ton)

935,48

2 134,48

4 055,52

876,92

2 632,72


NAZORG STORTPLAATS De nazorgperiode van de oude stortplaats loopt nog tot en met 2016. Een wekelijkse controle van de volledige site (afwerkingslagen, taluds, begroeiing …) maakt deel uit van de nazorg. De stortgasonttrekking wordt dagelijks gecontroleerd. Medewerkers van IVAREM en van de Polder van Lier verwijderen regelmatig het onkruid op de site en maaien de werfwegen. Ook de groenschermen worden regelmatig onderhouden. Door de heraanleg van het kruispunt Hoog Lachenen en Maaikeneveld werd een deel van de stortplaats onteigend. In het voorjaar van 2014 werd daarom de bestaande draadafsluiting verplaatst. In totaal pompte IVAREM 2 043 ton percolaatwater op en voerde het af naar een erkende verwerker.

MECHANISCH BIOLOGISCHE SCHEIDINGSINSTALLATIE IVAREM baat samen met de IOK Afvalbeheer een Mechanisch Biologische Scheidingsinstallatie uit in Geel. In 2014 werd daar 99 800 ton huishoudelijk en bedrijfsafval verwerkt. IVAREM stopte in 2014 met de aanvoer van afval via het spoor en ging over naar transport over de weg. In de installatie wordt het afval eerst gedroogd om daarna gescheiden te worden in metalen, inerten en de restfractie (Solid Recovered Fuel). Dat laatste heeft dezelfde energetische waarde als bruinkool en wordt verkocht als secundaire brandstof. De samenwerking met de private partner Remondis werd eind 2014 stopgezet.


3.6 Eigen energiecentrale op voormalige stortplaats De voormalige stortplaats van IVAREM is al jaren een energiecentrale. We halen biogas uit het afgedekte stort en zetten dat om in elektriciteit. De productie van biogas neemt de laatste jaren wel sterk af. In 2009 werd er een fotovoltaïsch zonnepanelenpark op geplaatst met bijna 15 000 zonnepanelen. De installatie levert voldoende energie op voor 850 gezinnen. De totale installatie (stortgasvalorisatie en zonnepanelen) bracht 4 643 681 kWh op waarvan er 4 311 796 kWh op het net werd geïnjecteerd.

ElektriciteitsproducRe IVAREM 2014 (kWh)

Details over de elektriciteitsproductie en de groenestroomcertificaten.

Opbrengst energiecentrale IVAREM 2014

1.042.769

eitsproducRe IVAREM 2014 (kWh)

verkoop stroom; € 181 095

1.042.769

StortgasvalorisaRe

GSC stortgasvalorista8e; € 65 625

Zonnepanelenpark

StortgasvalorisaRe

3.600.912

13420320 14199960 12859680 11642040 10547040 9557160 8654880 7884000 7008000 6307200

Stortgasproduc<e 1995 -‐ 2014 14.000.000 12.000.000 10.000.000 8.000.000 6.000.000 4.000.000 2.000.000 0

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

0

GSC zonnepanelen; € 1 625 300

Gasproduc<e 2005 -‐ 2014 (m³/h)

okt./05 jan./06 apr./06 jul./06 okt./06 jan./07 apr./07 jul./07 okt./07 jan./08 apr./08 jul./08 okt./08 jan./09 apr./09 jul./09 okt./09 jan./10 apr./10 jul./10 okt./10 jan./11 apr./11 jul./11 okt./11 jan./12 apr./12 jul./12 okt./12 jan./13 apr./13 jul./13 okt./13 jan./14 apr./14 jul./14 okt./14

Gasproduc<e (m³/h)

1997 700 1998 1999 2000 600 2001 2002 500 2003 2004 2005 400 2006 2007 300 2008 2009 2010 200 2011 2012 100 2013 2014

7008000 7008000 7008000 7008000 7008000 7008000 8322000 10512000 11826000 11826000 9636000 4818000 3854400 2479080 1619063 1086240 989880 674520 560640 563659

m³/jaar

1995

800 1996

Zonnepanelenpark

64,34463


3.6.1 Stortgasvalorisatie De productie van biogas in de afgedekte stortplaats neemt jaar na jaar af. In 2014 werd er nog slecht 60 m³ per uur geproduceerd. In 2005 was dat nog 686 m³ per uur. Op jaarbasis komt dat neer op 563 659 m³.

3.6.2 Fotovoltaïsch zonnepanelenpark Het zonnepanelenpark bestaat uit 14 976 panelen en heeft een piekvermogen van 3 520 kWp. Ongeveer 7 % van de geproduceerde elektriciteit wordt gebruikt door de eigen installaties van het afvalverwerkingscentrum. De overige 93 % (of 4 311 796 kWh) wordt geïnjecteerd op het openbare elektriciteitsnet. IVAREM verkoopt de fysische stroom en de groenestroomcertificaten aan Lampiris. In 2014 was dat goed voor een totale opbrengst van 1 690 925 EUR.


4.Communiceren en sensibiliseren 4.1 Informeren en sensibiliseren Een duurzaam afvalbeleid moet ondersteund worden door goede communicatie. Niet alleen met de burger, maar ook met de gemeenten, eigen medewerkers en de verschillende overheidsinstanties of privé-instellingen. Ieder jaar worden er acties georganiseerd over fracties die vallen onder de aanvaardingsplicht. Ook in 2014 vond er bijvoorbeeld een grote Inzamelmaand voor Gebruikte Frituurolie en -vet plaats op de containerparken. Folders, flyers, artikels, persberichten … het werd allemaal ingezet om mensen bewust te maken van het belang van sorteren en uitleg te geven over de sorteerregels. De afvalkalender en de Afvalkrant van IVAREM werden verspreid bij alle burgers. Via die kanalen geeft IVAREM alle praktische info die de burger moet weten om zijn afval op een correcte manier aan te bieden. Ook dit jaar konden de burgers de gratis app Recycle! downloaden, waar niet alleen de ophaaldata, maar ook inzamelpunten voor glas, AEEA en batterijen en sorteerinstructies op terug te vinden zijn.

editie 2 jaargang 4 - WINTER 2014 - LENTE 2015

Dit is een informatieblad, geen reclameblad

p.1

s Workshop olen voor sch

vraagt IVAREM g uw menin

ender 2015

ophaalkal

p.3

Vecht mee te gen voedse lversp illing

p.2

ELF_VUILNISWAGGENS-BORD-mechelen

_850x1100_v02.indd

1

29/09/14

15:31

IVAREM vraagt uw mening! Vul de enquête in.

Vul de online enquête in voor 22 januari 2015 en help IVAREM haar dienstverlening en communicatie

IVAREM werkt ook mee aan (buitenlandse) reportages en ontvangt regelmatig buitenlandse delegaties die meer willen weten over het afvalbeleid in Vlaanderen. In 2014 werkten we zo mee aan een uitgebreide reportage voor BBC en ontvingen we afgevaardigden uit West-Balkan en Myanmar (waaronder de vice-President). Op basis van de vragen en opmerkingen die via de infolijn binnenkomen, passen we onze communicatie aan. Zo werd de mogelijkheid om zelf het DIFTAR-saldo online op te volgen extra benadrukt.

25/11/14(w

Duffel_2015.indd

te verbeteren.

48) 14:02

1

De afvalkalender 2015 komt er aan

IVAREM wil weten of haar manier van werken en communiceren aansluit bij wat jij als burger verwacht en verlangt.

In de loop van december ontvangt ieder gezin een afvalkalender. U kan die ook via de website raadplegen of de gratis app Recycle! downloaden in de App store of de google Play Store. Geen kalender gekregen? Informeer bij uw gemeente of ga langs op het containerpark.

3 000 inwoners hebben reeds een enquête per post ontvangen, maar ook jij kan je mening geven via de online enquête (www.ivarem.be).

Kinderkankerfonds ontvangt 11 900 euro

De taxusinzamelactie op de containerparken van IVAREM leverde 238 m3 taxussnoeisel op. Hierdoor kan IVAREM 11 900 euro schenken aan het Kinderkankerfonds vzw. In totaal werd er deze zomer 238 m2 of 47 600 kg taxussnoeisel ingezameld op de containerparken. Dit levert genoeg materiaal op voor 238 chemotherapieën. Van Hulle B&C sponsorde de inzamelactie aan 50 euro/m3, wat neerkomt op een gift van 11 900 euro. Dankzij de inspanning van de inwoners en parkwachters kan IVAREM het Kinderkankerfonds vzw een mooie duw in de rug geven. IVAREM bedankt iedereen die aan dit mooie resultaat heeft bijgedragen.

Rita Van den Bossche (voorzitter IVAREM) en prof. Benoit (Kinderkankerfonds)

“De strijd tegen kinderkanker is hard en hevig maar de hoop op genezing wordt steeds groter. Het Kinderkankerfonds staat reeds meer dan 25 jaar aan het front en steunt alle kinderen in hun strijd.”, aldus Prof Benoit, voorzitter van het Kinderkankerfonds.

IVAREM • 0800 90 441 • www.ivarem.be

afvalkrant november2014_A.indd 1

8/12/14 13:54

WIJ KOMEN NAAR U TOE! Er zijn heel wat workshops die je bij IVAREM kan boeken: - Infosessie: sorteren en recycleren - Workshops ‘Wat is er aan de hand in Viesvuilland’ (kleuterscholen), ‘LABO’ (voor lagere scholen) en ‘Da’s proper’ (secundair onderwijs) - De huisvuilwagen op school (kleuter en lager onderwijs) - De afvalpreventiemobiel met verschillende animaties


In 2014 werden er 99 workshops ‘Wat is er aan de hand in Viesvuilland’, 48 workshops ‘LABO’ en 45 workshops ‘Da’s proper’ gegeven. Die workshops worden verdeeld over alle scholen in het werkingsgebied. De infosessie ‘sorteren & recycleren’ werd 3 maal gegeven. De huisvuilwagen ging bij 12 scholen langs. Zo werden 1 093 kinderen op een leuke manier betrokken bij het afvalverhaal. Daarnaast kunnen er ook educatieve koffers gratis uitgeleend worden. In totaal werden ze 12 keer uitgeleend in 2014: - - - - - - -

Afval voorkomen (KO) Composteren (BO) Compostopoly (BO/SO) Zwerfvuilspel (BO/SO) De sorteerslimmerik (BO) Herbruikbare bekers (KO, BO, SO) DVD Wall E

Klik hier voor ons gratis aanbod voor scholen, burgers en verenigingen.

OF U BEZOEKT ONS IVAREM heeft een heleboel interessante rondleidingen in het aanbod: - Klasbezoek aan het containerpark - Bezoek aan de groencomposteerinstallatie - Bezoek aan het zonnepanelenpark - Bezoek aan de Mechanisch Biologische Scheidingsinstallatie (i.s.m. IOK Afvalbeheer). In 2014 bezochten 67 klassen uit 29 verschillende scholen het containerpark. 1 747 leerlingen kregen zo een beter beeld van de werking van een containerpark en de recyclagemogelijkheden. De Mechanisch Biologische Scheidingsinstallatie in Geel kreeg 26 groepen (goed voor 469 personen) over de vloer.


4.2 Vaste bijdrage voor afvalbeheer Vanaf 1 januari 2014 betaalt ieder gezin een vaste bijdrage voor afvalbeheer van 4,50 EUR per maand (DIFTAR-gemeenten) of 54 EUR per jaar (gemeenten zonder DIFTAR). De inzameling en verwerking van afval via het containerpark, informatiebrochures, workshops rond afvalpreventie en sorteren … Al die zaken zijn nodig om tot een duurzaam afvalbeheer te komen, maar kosten ook geld. Die kosten werden al jaren betaald vanuit de algemene middelen van een gemeente, maar vanaf 2014 werd dat rechtstreeks geïnd bij de burger door IVAREM. De gemeenteraad stemt de belasting, maar geeft IVAREM de bevoegdheid om de belasting te innen. Dat werd mogelijk gemaakt door artikel 26 van het Materialendecreet. De invoering van de vaste bijdrage heeft wat opschudding veroorzaakt. IVAREM heeft steeds open en duidelijk gecommuniceerd hierover via de website, bijlagen bij de betalingsuitnodiging of aanslagbiljet, de infolijn, de regionale pers … Het is niet verwonderlijk dat er in 2014 heel wat extra meldingen op de infolijn zijn toegekomen. Er kwamen 11 374 vragen binnen over de vaste bijdrage voor afvalbeheer en er werden 498 klachten genoteerd.


5. Continu werken aan (klanten)tevredenheid WAT WILLEN ONZE BURGERS?

IVAREM wil een kwaliteitsvolle dienstverlening aanbieden. Omdat we dat niet vanuit onze ivoren toren willen doen, hebben we een grootschalig marktonderzoek georganiseerd in samenwerking met de onderzoekscel Memori van de Thomas More Hogeschool. Het onderzoek werd op 3 manieren gevoerd: focusgesprekken in iedere gemeente, schriftelijke enquête naar 3 000 mensen en een online enquête. Meer dan 1 200 mensen gaven hun mening over de huidige dienstverlening en communicatie van IVAREM. Ze konden ook ineens aangeven welke extra dienstverlening en communicatiemiddelen ze interessant vonden. De resultaten zijn de basis voor de werking van de komende jaren.

WERKEN VANUIT ONZE WAARDEN In 2014 is er hard gewerkt aan een competentiebeleid voor de eigen medewerkers. Er werden generieke competenties (die voor alle medewerkers gelden) gedefinieerd en ook functiespecifieke competenties. Het vastleggen van de competenties gebeurde via verschillende workshops. Iedere medewerker wordt dagelijks aangespoord om te werken volgende de 5 basiscompetenties: • • • • •

Duurzaam werken Verantwoordelijkheid opnemen Verbeteren Collegiaal handelen Extern samenwerken

Lees hier het eindrapport van het bevolkingsonderzoek.

DUIDELIJKE AFSPRAKEN Het arbeidsreglement van IVAREM werd in 2014 geactualiseerd. Na verschillende overlegmomenten met de vakbonden werd het nieuwe reglement op 18 april 2014 goedgekeurd door de raad van bestuur en bekend gemaakt aan alle medewerkers. De wijzigingen en aanvullingen in het reglement werden toegelicht op diverse personeelsvergaderingen.


VOOR AL UW VRAGEN … DE INFOLIJN

ntal meldingen en klachten 2014 versus 2013

De gratis infolijn (0800 90 441) van IVAREM maakt een direct en klantvriendelijk contact met de burgers mogelijk. Ze kunnen hier terecht met allerhande vragen, opmerkingen of klachten over sorteren, inzamelingen, het containerpark, DIFTAR, betalingsuitnodigingen … De infolijn is van maandag tot vrijdag bereikbaar tussen 8u00 en 17u00. Op vrijdagavond van 17u tot 20u en op zaterdag van 8u tot 17u komt de beller terecht bij een callcenter. Dat callcenter kan de burger ofwel onmiddellijk helpen ofwel wordt een terugbeldocument opgemaakt voor de infolijn. In 2014 kwamen er in totaal 37 650 meldingen binnen. Meer dan 93 % hiervan kwam terecht bij medewerkers van de infolijn. De overige 2 437 meldingen werden opgevangen door het callcenter.

In 2014 zijn er ongeveer 30 % meer inkomende meldingen geweest. De invoering van de vaste bijdrage voor afvalbeheer van 54 EUR/gezin/jaar heeft heel wat vragen losgemaakt bij de burgers. Het feit dat die vaste bijdrage bij de DIFTAR-gemeenten werd aangerekend via de DIFTAR-provisie leidde tot verwarring. IVAREM -‐DIFTAR informa<e DIFTAR klachten DIFTAR containerparken TOTAAL heeft getracht goed mogelijk te informeren over de nieuwe 5 24.746 om de burgers zo 5.002 1.610 37650 vaste bijdrage via begeleidende brieven, de regionale pers, de website, de Afvalkrant en een lijst met antwoorden op veel gestelde vragen 8720 6107 2780 26071

Meldingen en klachten 2014 1.610 5.002

4.917 1.375 informa<e niet-‐DIFTAR klachten niet-‐DIFTAR informa<e DIFTAR klachten DIFTAR containerparken 24.746

Aantal meldingen en klachten 2014 versus 2013 40.000 35.000

Aantal

30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 2014

informa<e niet-‐DIFTAR 4.917

klachten niet-‐DIFTAR 1.375

informa<e DIFTAR 24.746

klachten DIFTAR 5.002

containerparken 1.610

TOTAAL 37650

2013

7690

774

8720

6107

2780

26071

Meldingen en klachten 2014


1.610 5.002

4.917

6. Algemene gegevens over IVAREM Rechtsvorm

Publiekrechtelijke rechtspersoon met de rechtsvorm van een opdrachthoudende vereniging Opgenomen in het register der intergemeentelijke verenigingen onder het nummer I2

Oprichting

26 april 2003, na afsplitsing van IGEMO

Termijn

18 jaar

Vennoten

Berlaar, Bonheiden, Bornem, Duffel, Lier, Mechelen, Putte, Puurs, Sint-Amands, Sint-Katelijne-Waver en Willebroek.

Doelstelling

Initiëren, coördineren en realiseren van vooruitstrevend, duurzaam en integraal afvalbeleid

Medewerkers

146 medewerkers

Werkingsgebied

270 825 inwoners

Statuten

Laatste wijziging bij Algemene Vergadering van 13-12-2013 gepubliceerd in Belgisch Staatsblad op 21-02-2014

6.1 Organigram en medewerkers Op 31 december 2014 waren er 146 mensen in dienst bij IVAREM. IVAREM-personeel d.d. 31/12/2014 Directie Ondersteunende diensten

1 24

Secretariaat

5

Boekhouding

7

Personeelsdienst

3

Communicatie

5

IT

2

Poetsdienst

2

Operationele diensten Technisch directeur Stafdienst

121 1 4

Afvalverwerkingscentrum

14

Dienst inzamelingen en Containervervoerdienst

45

Containerparken Seizoenarbeiders * april - september * oktober - maart

31 4 4

MBS Geel (40 %)

26


Door de aanwerving van een Technisch directeur, de aanduiding van twee adjunct-technisch directeurs, de aanwerving van een projectmanager Afvalpreventie en de opstart van de nieuwe dienst Communicatie & Informatie werd het organigram van IVAREM in augustus 2014 aangepast.

Algemeen Directeur Dienst secretariaat

Dienst Communicatie & Informatie Cel ICT

Financiële dienst Personeelsdienst

Technisch Directeur

Stafdienst

Adjuncten Technisch Directeur Peter Borstlap

Afvalverwerkingscentrum

Tim Lenaerts

Dienst Containerparken

Dienst Transport & Inzamelingen

MBS

6.2 Locaties IVAREM voert verschillende activiteiten uit en heeft dan ook 14 verschillende locaties waar ze actief is: Mechelen (hoofdzetel en Dienst Transport & Inzamelingen), Lier (Afvalverwerkingscentrum) en 11 containerparken verspreid over 10 gemeenten.

Adressen van de locaties

6.3 Algemene vergadering, raad van bestuur en directiecomité Overzicht van de vertegenwoordigers in de verschillende bestuursorganen.

IVAREM wordt aangestuurd door vertegenwoordigers van de gemeenten.

Tweemaal per jaar komt de algemene vergadering samen: vóór 1 juli voor o.a. de goedkeuring van de jaarrekening en de bespreking van de activiteiten van het afgelopen jaar en in het laatste trimester voor de bespreking van de begroting en de te ontwikkelen activiteiten van het komende jaar (bijzondere algemene vergadering). De raad van bestuur bepaalt het beleid van de IVAREM. Hij is samengesteld uit 17 leden en wordt bijgestaan door 3 deskundigen. Algemeen directeur Jos Boeckx treedt op als secretaris. Ze vergaderden 11 maal in 2014. Het dagelijks bestuur van IVAREM is een bevoegdheid van het directiecomité. Zij vergaderden 18 maal. Op 31 december 2014 telde het directiecomité 5 leden. Ook zij worden bijgestaan door de 3 deskundigen. Algemeen directeur Jos Boeckx treedt op als secretaris.


6.4 Lidmaatschap en participaties IVAREM participeert in verschillende organisaties: - - - - -

Intergemeentelijke vereniging IGEMO Opdrachthoudende vereniging Hooge Maey Beheerscomité gemeenschappelijke dienst Preventie en Bescherming IGEMO Jobpunt Vlaanderen Patrimoniumvennootschap MBS NV

IVAREM wordt vertegenwoordigd in verschillende overlegfora en organisaties: - VLACO - INTERAFVAL - Polder van Lier - BESWA

Overzicht participaties en vertegenwoordigingen

6.5 Cijfers en jaarrekening Alle cijfers en tabellen over o.a. ingezamelde hoeveelheden afval, bezoekersaantallen op de containerparken … vindt u hier terug. Voor de jaarrekening kan u hier terecht.


Bijlagen 2014 IVAREM Schoutetstraat 2 • 2800 Mechelen tel 015 28 77 50 • fax 015 28 77 60 [email protected] • www.ivarem.be

Terug naar origineel document

BERLAAR

BONHEIDEN

BORNEM

DUFFEL

LIER

MECHELEN

PUTTE

PUURS

SINT-AMANDS

SINT-KATELIJNE-WAVER

WILLEBROEK

Overgedragen bevoegdheden

Inzameling van huisvuil

X

X

X

X

X

X

X

-

X

-

X

Verwerking van restafval

X

X

X

X

X

X

X

-

X

X

X

DIFTAR

X

X

-

X

X

-

X

-

-

-

X

Inzameling van grofvuil

X

X

X

X

X

X

-

-

X

X

X

Verwerking van grofvuil

X

X

X

X

X

-

X

-

X

X

X

Inzameling van snoeihout

X

X

X

-

X

X

-

-

X

X

X

Verwerking van snoeihout

X

X

X

-

X

-

-

-

X

X

X

Inzameling van groenafval

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Verwerking van groenafval

X

-

X

X

X

X

X

-

-

X

-

Inzameling van gemengde plastics (roze zak)

-

X

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Inzameling en verwerking van glas

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Inzameling en verwerking van PMD

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Inzameling en verwerking van P&K

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Inzameling van inerten

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Verwerking van inerten

X

-

X

-

-

X

-

-

-

-

-

Inzameling KGA

X

X

X

X

X

X

-

-

X

X

X

Verwerking van KGA

X

X

X

X

X

X

X

-

X

X

X

Inzameling van AEEA

X

X

X

X

X

X

-

-

-

X

X

Verwerking van AEEA

X

X

X

X

X

X

X

-

-

X

X

Inzameling textielafval

X

X

X

X

X

X

X

-

X

X

X

Verwerking textielafval

X

X

X

X

X

X

X

-

X

X

X

Exploitatie van het containerpark

X

X

X

X

X

X

X

-

X

X

X

Hergebruik

X

X

X

X

X

X

X

-

X

X

X

Afvalpreventie

X

X

X

X

X

X

X

-

X

X

X

Organisatie infolijn

-

-

-

-

X

-

-

-

-

-

Aankoop en distributie huisvuilzakken

-

-

-

-

X

X

-

-

-

-

-

Inning contantbelastingen op ingezamelde fracties

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

29 | Bijlagen BIJLAGE | ACTIVITEITENVERSLAG - IVAREM 2014 - IVAREM 2014


Statuten IVAREM De statuten van IVAREM werden goedgekeurd op de Algemene Vergadering van 26 april 2003 en gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad van 22 mei 2003. Volgende statutenwijzigingen werden doorgevoerd: • Algemene Vergadering van 05/12/2003 gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad van 29/12/2003. • Algemene Vergadering van 03/12/2004 gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad van 07/01/2005. • Algemene Vergadering van 22/06/2007 gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad van 19/07/2007. • Algemene Vergadering van 30/11/2007 gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad van 05/02/2008. • Algemene Vergadering van 26/06/2009 gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad van 24/07/2009. • Algemene Vergadering van 17/12/2010 zonder publicatie in het Belgisch Staatsblad (= bijlage 1 statuten). • Algemene Vergadering van 13/12/2013 gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad van 21/02/2014.

Maatschappelijke gegevens Naam: Intergemeentelijke vereniging voor duurzaam afvalbeheer regio Mechelen, afgekort IVAREM. Rechtsvorm: IVAREM is een publiekrechtelijke rechtspersoon die, overeenkomstig het Decreet van 6 juli 2001 houdende de intergemeentelijke samenwerking, de rechtsvorm van een opdrachthoudende vereniging heeft aangenomen. IVAREM is opgenomen in het register der intergemeentelijke verenigingen onder het nummer I 2. Maatschappelijke zetel en kantoren: Schoutetstraat 2 2800 Mechelen Exploitatiezetels: •

Afvalverwerkingscentrum Mechelsesteenweg 285 2500 Lier

•

Containerparken Berlaar Bonheiden Bornem Duffel Lier Mechelen 1 Mechelen 2 Putte Sint-Amands Sint-Katelijne-Waver Willebroek

•

Hellegatstraat 2 Gestelhoflei 18 Puursesteenweg 387 Hoogstraat 158 Mechelsesteenweg 310 Hanswijk De Bercht 1 Blarenberglaan 29a KMO-zone Klein Boom KMO-zone Hemelrijken Dreefvelden Boomsesteenweg 197

Dienst Transport en Inzamelingen Leuvensesteenweg 443 2800 Mechelen

30 | Bijlagen BIJLAGE | ACTIVITEITENVERSLAG - IVAREM 2014 - IVAREM 2014

2590 Berlaar 2820 Bonheiden 2880 Bornem 2570 Duffel 2500 Lier 2800 Mechelen 2800 Mechelen 2580 Putte 2890 Sint-Amands 2860 Sint-Katelijne-Waver 2830 Willebroek

Terug naar Terug naar origineel document origineel document

Oprichting IVAREM en aandelen De Intergemeentelijke vereniging voor duurzaam afvalbeheer regio Mechelen, afgekort IVAREM, werd ingevolge de verplichte splitsing van IGEMO (Intercommunale voor ontwikkeling van het gewest Mechelen en omgeving) opgericht op 26 april 2003 voor een termijn van 18 jaar. De oprichtende vennoten zijn de gemeenten Berlaar, Bonheiden, Bornem, Duffel, Lier, Mechelen, Putte, Puurs, Sint-Amands, Sint-Katelijne-Waver en Willebroek.

Het kapitaal (aandelen met een nominale waarde van 14,78 EUR per aandeel) is als volgt geplaatst: Gemeente

Aantal aandelen

Berlaar

2 372 aandelen

Bonheiden

3 186 aandelen

Bornem

4 516 aandelen

Duffel

3 667 aandelen

Lier

7 419 aandelen

Mechelen

17 818 aandelen

Putte

3 620 aandelen

Puurs

3 615 aandelen

Sint-Amands

1 758 aandelen


4 404 aandelen

Willebroek

5 373 aandelen

TOTAAL

57 748 aandelen

31 BIJLAGE | Bijlagen| -ACTIVITEITENVERSLAG IVAREM 2014 - IVAREM 2014


Doelen, missie en visie IVAREM Doelstellingen IVAREM is een opdrachthoudende intergemeentelijke vereniging die tot doel heeft: ‘het initiëren, coördineren en realiseren van een vooruitstrevend, duurzaam en integraal afvalbeleid’. De deelnemende gemeenten hebben daartoe het beheer van opdrachten op het vlak van afvalbeleid tot 26 april 2021 overgedragen aan IVAREM.

Missie IVAREM initieert, coördineert en realiseert in opdracht van de aangesloten gemeenten en ten dienste van hun inwoners en bedrijven de preventie, het hergebruik, de inzameling en de verwerking (recyclage en de eindverwerking) van huishoudelijk afval en vergelijkbaar bedrijfsafval. IVAREM ondersteunt het flankerend beleid van de gemeenten met juridische (politiereglementen), financiële (retributiereglementen, contantbelastingreglementen) en sociale (sensibilisatie, educatie, informatie) instrumenten. Door intergemeentelijke samenwerking en een integrale aanpak sluit IVAREM effectiever en efficiënter materiaalkringlopen en levert zij een kwaliteitsvolle dienstverlening. IVAREM is een betrouwbare partner voor de gezinnen en biedt een gevarieerd menu van kwaliteitsvolle en betaalbare oplossingen voor al hun problemen betreffende huishoudelijk afval.

Visie Algemene visie IVAREM heeft als doel een vooruitstrevend en integraal duurzaam afvalbeleid tot stand te brengen in de aangesloten gemeenten. Daartoe voert IVAREM operationele taken uit op het vlak van de inzameling, het transport en de behandeling (overslag, sorteren, recyclage, voorbehandeling, eindverwerking) van afvalstoffen. Naast het operationele luik ondersteunt IVAREM de gemeenten op het vlak van het flankerend beleid dat de gemeenten voeren om hun inwoners aan te zetten tot duurzaam afvalbeheer. IVAREM initieert en coördineert hiertoe juridische (politiereglementen), financiële (retributiereglement, DIFTAR) en sociale (sensibilisatie, educatie en informatie) instrumenten. IVAREM int de contantbelastingen bij de burger in opdracht van de gemeenten. IVAREM streeft naar kwaliteitsvolle, klantgerichte dienstverlening tegen een aanvaardbare prijs.

32 | Bijlagen - IVAREM 2014



Duurzaam materialenbeheer IVAREM wil een duurzaam afvalbeleid tot stand brengen in de aangesloten gemeenten. Dat betekent dat IVAREM in eerste instantie aandacht besteedt aan het voorkomen en hergebruiken van afvalstoffen. IVAREM ondersteunt de gemeenten in hun afvalpreventiebeleid. Het thuis composteren en de scholenwerking (educatie) zijn hierbij van essentieel belang. Door gerichte acties en door communicatie worden de inwoners van de aangesloten gemeenten gesensibiliseerd en aangezet tot een afvalarm aankoopbeleid. Afvalstoffen die niet kunnen voorkomen of hergebruikt worden, dienen maximaal te worden gerecycleerd. IVAREM zorgt ervoor dat de recycleerbare afvalstoffen selectief worden ingezameld: op de containerparken, op standplaatsen (glasbakken, KGA-wijkinzameling) of huis aan huis. IVAREM informeert en sensibiliseert de bevolking m.b.t. de scheidingsregels. Uit wat als restafval wordt ingezameld, dienen zo veel mogelijk materiaal en energie te worden gerecupereerd. IVAREM besliste daarom om samen met IOK Afvalbeheer in Geel een mechanischbiologische scheidingsinstallatie te bouwen waarin het restafval biologisch wordt gedroogd en mechanisch gescheiden in secundaire grondstoffen (inerten en metalen) en secundaire brandstoffen (Solid Recovered Fuel (SRF)). De niet-recupereerbare afvalstoffen worden verbrand (met energierecuperatie) of gestort. Het ondersteunend beleid dat IVAREM voert, spoort de burgers aan om in hun ‘afvalgedrag’ de hiërarchie van de Ladder van Lansink te respecteren. De burger wordt door middel van reglementen, retributies en communicatie aangezet tot het maximaal voorkomen en hergebruiken van afvalstoffen. Afvalstoffen die niet kunnen hergebruikt of voorkomen worden, dienen maximaal selectief aangeboden te worden voor recyclage zodat er uiteindelijk zo weinig mogelijk restafval overblijft. IVAREM onderzoekt en ontwikkelt nieuwe initiatieven die bijdragen tot een verdere verduurzaming van het afvalbeheer. De integrale aanpak heeft zowel betrekking op de totale afvalbeheerketen als op de instrumentenmix die wordt aangewend. IVAREM wil actief zijn in de hele afvalbeheerketen, van bij de burger thuis tot bij de definitieve verwerking, zodat alle stappen van de keten maximaal op elkaar kunnen worden afgestemd. Ook dienen de operationele activiteiten en het ondersteunend beleid met zijn juridische, financiële en sociale instrumenten optimaal te worden geïntegreerd.

Zelf doen of uitbesteden In de statuten van IVAREM is het principe opgenomen dat de operationele taken gedeeltelijk worden uitbesteed en gedeeltelijk in eigen regie worden uitgevoerd. Hierdoor behouden de eigen diensten, die in eerste instantie een kwaliteitsvolle dienstverlening tot doel hebben, voldoende aandacht voor de kostenbeheersing. Anderzijds wordt aan de privéophalers, die in eerste instantie een maximaal rendement tot doel hebben, aandacht gevraagd voor de kwaliteit van de dienstverlening. Afhankelijk van de respectievelijke prijskwaliteitsverhoudingen (in eigen regie en uitbesteed) worden meer of minder diensten in eigen regie uitgevoerd of uitbesteed. 3354 | Bijlagen | ACTIVITEITENVERSLAG - IVAREM 2014 - IVAREM 2014


Voor de dienstregeling op het vlak van afvalpreventie deed IVAREM een beroep op de intergemeentelijke vereniging IGEMO die de gemeenten in het kader van de samenwerkingsovereenkomst van de gemeenten met het Vlaams Gewest ondersteunt op het vlak van duurzaam beleid in het algemeen. Op 13 december 2013 werd de samenwerking met IGEMO opgezegd met ingang op 1 januari 2015. Sinds 4 augustus 2014 heeft IVAREM een eigen medewerker in dienst om op het vlak van afvalpreventie de nodige diensten aan de gemeenten te kunnen blijven aanbieden.

Vooruitstrevend zijn IVAREM wil een voortrekker zijn en investeert in vooruitstrevend afvalbeheer. Voorbeelden zijn: - De stortgasvalorisatie die in 1994 in dienst werd genomen - een primeur in Vlaanderen. - De selectieve inzameling van verpakkingsafval in 1995 - een van de eerste intercommunales die deelnam. - Het intergemeentelijk afvalpreventieproject dat werd opgestart in 1997 - een primeur in Vlaanderen. - De beluchte groencomposteringsinstallatie die in 1997 in dienst werd genomen - een primeur voor Vlaanderen. - De keuze voor alternatieve verwerkingstechnieken voor restafval in 1999 - eerste installatie in Vlaanderen. - Het standpunt t.o.v. de nieuwe erkenning van Fostplus in 2000. - De principiële keuze voor gewichts-DIFTAR in 2001. - Transport van huishoudelijk afval over het spoor in 2003 - een primeur in Vlaanderen. - Bouw van een fotovoltaïsch zonnepanelenpark op een voormalige stortplaats in 2009 - een primeur in Vlaanderen.




Verwerken van afvalstoffen De volgende afvalstoffen worden verwerkt door IVAREM: Afvalstof

Verwerker

Huisvuil

MBS (Geel)

Groenafval

Afvalverwerkingscentrum (Lier)

Snoeihout Boomstronken

De volgende recycleerbare afvalstoffen werden in opdracht van IVAREM door derden verwerkt: Afvalstof Papier en karton

Glas

PMD

KGA

Verwerker Huis-aan-huis

CVB Recycling

Containerpark

CVB Recycling

Huis-aan-huis

n.v.t. (Fost Plus) High 5

Containerpark

n.v.t. (Fost Plus) High 5

Huis-aan-huis

INDAVER (Willebroek)

Containerpark

INDAVER (Willebroek)

Containerpark

van Gansewinkel (Mol)

Recycleerbaar bouwafval AC Materials

EKP (Sint-Katelijne-Waver) AC Materials

Houtafval

van Gansewinkel (Puurs)

Kunststoffen

van Gansewinkel (Puurs)

Ekol (Houthalen)

Ekol (Houthalen)

Textielafval

Recutex

Autobanden

Indaver

Metalen Ferro

Stenofer

Metalen Non-Ferro

Wynants

EPS

ECO FILL

AEEA

Recupel

35 | Bijlagen 56 ACTIVITEITENVERSLAG - IVAREM 2014 - IVAREM 2014


Aangevoerde hoeveelheden afvalstoffen op afvalverwerkingscentrum Lier De tabel op volgende bladzijde geeft de aangevoerde en afgevoerde hoeveelheden weer voor 2014. CODES HV:

Huisvuil

NR(B):

Niet recycleerbaar bouwafval

GV:

Grofvuil

SH:

Sloophout

CV:

Gemeentevuil

RR:

Recyclageresidu’s

BP:

Bedrijfsafvalstoffen afkomstig van private bedrijven

IS:

Inerte materialen (steenpuin)

BG:

Bedrijfsafvalstoffen afkomstig van gemeentelijke bedrijven

OVE:

Overig wit- en bruingoed (klein elektro)

OCT:

Ondergrondse containers

TVM:

Beeldbuishoudend materiaal

ZG:

Zwarte grond

PAP:

Papier en Karton

BSA

Asbestcement

ROO

Roofing

KSH

Harde kunststoffen

TA

Teelaarde zonder stenen

GZ

Graszoden

TS

Teelaarde met stenen

36 | ACTIVITEITENVERSLAG 57 Bijlagen - IVAREM 2014 - IVAREM 2014


Aanvoer afvalstoffen 2014 (in ton)

01/01/14 t.e.m. 31/01/14

01/02/14 t.e.m. 28/02/14

01/03/14 t.e.m. 31/03/14

01/04/14 t.e.m. 30/04/14

01/05/14 t.e.m. 31/05/14

01/06/14 t.e.m. 30/06/14

01/07/14 t.e.m. 31/07/14

01/08/14 t.e.m. 31/08/14

01/09/14 t.e.m. 30/09/14

01/10/14 t.e.m. 31/10/14

01/11/14 t.e.m. 30/11/14

01/12/14 t.e.m. 31/12/14

01/01/14 t.e.m. 31/12/14

Huishoudelijke afvalstoffen HV

1 203,48

728,72

1 378,30

1 495,70

1 434,78

748,02

861,90

710,04

779,96

814,66

730,48

727,44

11 613,48

GV

6,10

8,12

13,84

4,52

8,12

9,26

9,46

8,02

12,10

7,10

10,26

5,38

102,28

CV Totaal BP

272,42

204,22

223,26

160,24

215,66

168,34

219,80

135,88

147,34

397,84

270,60

173,46

2 589,06

1 482,00

941,06

1 615,40

1 660,46

1 658,56

925,62

1 091,16

853,94

939,40

1 219,60

1 011,34

906,28

14 304,82

15,36

14,04

20,44

23,24

18,40

16,66

16,98

14,84

13,28

17,00

18,28

12,32

207,12

0,00

0,00

6,28

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

6,28

49,42

18,80

31,98

29,32

28,10

25,28

23,90

41,54

15,80

16,36

19,80

25,96

326,26

RR

6,72

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

6,72

NR

0,00

0,24

0,00

0,00

0,00

0,00

0,54

0,54

0,20

0,00

0,26

0,86

2,64

71,50

33,08

58,70

52,56

46,50

41,94

41,42

56,92

29,28

33,36

38,34

39,14

542,74

BP-Planckendael BG

Totaal

Containerparken 0,00

1,14

0,68

0,00

6,88

0,34

0,44

0,58

2,44

0,00

0,00

0,00

12,50

KSH

33,04

27,16

45,98

47,72

43,62

41,48

50,06

46,94

38,80

45,70

25,32

18,14

463,96

Totaal

33,04

28,30

46,66

47,72

50,50

41,82

50,50

47,52

41,24

45,70

25,32

18,14

476,46

24,84

20,06

33,06

46,06

19,74

374,94

Treinbiels

Zelfstandigen + gemeenten SH

28,82

39,64

31,18

40,06

36,48

26,14

28,86

BSA

9,12

2,16

1,70

3,58

3,06

0,00

0,50

1,44

0,00

6,56

2,42

0,86

34,12

ROO

0,76

0,02

0,42

0,50

0,00

3,22

7,80

0,02

0,00

0,22

0,04

0,98

13,98

38,70

41,82

36,02

44,14

39,54

29,36

37,16

26,30

20,06

39,84

48,52

21,58

423,04

Totaal

Inerte materialen – graszoden - teelaarde IS GZ

190,02

45,06

80,10

95,46

115,20

52,00

355,42

298,76

66,62

34,50

69,10

156,08

1 558,32

1,80

0,48

19,32

21,16

21,30

3,26

0,42

0,00

3,02

13,62

2,70

0,00

87,08

TA

76,76

47,40

222,22

195,68

229,24

153,46

156,40

160,14

113,20

154,12

121,56

35,86

1 666,04

TS

54,90

160,82

111,36

46,64

38,28

75,18

51,66

32,16

66,60

48,26

51,56

22,02

759,44

Totaal TOTAAL

323,48

253,76

433,00

358,94

404,02

283,90

563,90

491,06

249,44

250,50

244,92

213,96

4 070,88

1 948,72

1 298,02

2 189,78

2 163,82

2 199,12

1 322,64

1 784,14

1 475,74

1 279,42

1 589,00

1 368,44

1 199,10

19 817,94


Afvoer afvalstoffen 2014 (in ton)

01/01/14 t.e.m. 31/01/14

01/02/14 t.e.m. 28/02/14

01/03/14 t.e.m. 31/03/14

01/04/14 t.e.m. 30/04/14

01/05/14 t.e.m. 31/05/14

01/06/14 t.e.m. 30/06/14

01/07/14 t.e.m. 31/07/14

01/08/14 t.e.m. 31/08/14

01/09/14 t.e.m. 30/09/14

01/10/14 t.e.m. 31/10/14

01/11/14 t.e.m. 30/11/14

01/12/14 t.e.m. 31/12/14

01/01/14 t.e.m. 31/12/14

HV

1 204,58

744,36

1 317,56

1 533,30

1 315,28

831,42

760,18

780,38

720,18

838,78

699,00

702,22

11 447,24

RR

14,14

0,00

0,00

6,92

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

21,06

NR

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

IS

57,10

0,00

142,10

0,00

0,00

29,18

28,80

224,30

111,98

171,98

445,46

81,66

1 292,56

OVE

71,90

49,88

71,70

77,62

57,68

71,22

71,40

71,42

80,54

64,12

49,68

67,38

804,54

TVM

35,48

20,42

31,68

21,04

19,48

19,62

24,36

25,90

19,74

18,02

19,58

26,16

281,48

ROO

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

BSA

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

45,26

11,96

45,52

21,60

33,50

32,44

40,88

30,90

35,80

24,14

26,98

0,00

348,98 60,12

KSH (gemalen) Tuinmeubelen

0,00

4,82

5,16

5,14

9,98

4,60

9,82

5,60

9,10

5,90

0,00

0,00

KSH – tonnen

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

1,88

0,00

0,00

1,88

1 428,46

831,44

1 613,72

1 665,62

1 435,92

988,48

935,44

1 138,50

977,34

1 124,82

1 240,70

877,42

14 257,86

TOTAAL

Aanvoer van Gansewinkel PAP overslag VGW BP

22,12

29,02

27,02

16,30

37,30

29,58

55,68

30,18

103,98

88,96

106,24

84,92

631,30

134,84

70,78

105,44

96,66

89,76

92,26

93,04

103,14

121,40

121,00

89,78

172,22

1 290,32

SH

180,86

191,86

246,84

309,30

157,82

134,50

226,74

191,46

167,66

107,72

131,16

91,04

2 136,96

TOTAAL

337,82

291,66

379,30

422,26

284,88

256,34

375,46

324,78

393,04

317,68

327,18

348,18

4 058,58

14,22

26,50

28,54

13,44

27,44

40,80

51,06

39,76

60,92

96,48

112,70

100,14

612,00

BP

358,56

166,52

224,64

236,36

243,08

226,66

201,44

232,00

280,32

274,66

223,80

204,22

2 872,26

SH

236,50

246,34

246,04

357,94

194,74

194,48

224,74

228,50

218,84

139,18

177,04

104,96

2 566,30

TOTAAL

609,28

439,36

499,22

607,74

465,26

458,94

477,24

500,26

560,08

510,32

513,54

409,32

6 050,56

Afvoer van Gansewinkel PAP overslag VGW

Aanvoer SITA PAP HAH PAP overslag SITA BP TOTAAL

666,88

649,20

676,80

869,88

703,54

720,06

745,46

596,56

854,44

726,14

691,08

907,60

8 807,64

181,72

181,38

180,04

195,14

193,72

179,76

202,40

124,62

159,46

171,14

135,96

150,08

2 055,42

170,88

135,50

179,60

222,90

170,84

225,38

166,94

147,38

188,96

136,70

144,80

167,80

2 057,68

1 019,48

966,08

1 036,44

1 287,92

1 068,10

1 125,20

1 114,80

868,56

1 202,86

1 033,98

971,84

1 225,48

12 920,74

623,16

690,84

670,36

737,22

753,30

807,30

633,60

773,38

785,10

701,26

860,78

8 727,88

Afvoer SITA PAP HAH PAP overslag SITA BP TOTAAL

691,58

177,26

186,50

165,80

212,90

166,06

190,16

211,34

128,18

188,18

175,40

122,44

155,84

2 083,06

102,56

150,90

176,98

227,16

151,86

205,98

196,72

127,86

172,42

127,94

149,88

229,16

2 020,02

902,98

1 031,24

1 013,14

1 177,88

1 071,22

1 087,72

1 215,36

889,64

1 133,98

1 088,44

973,58

1 245,78

12 830,96


Energiecentrale van IVAREM In dit punt wordt een overzicht gegeven van de elektriciteitsproductie op de stortplaats van IVAREM te Lier. Stortgasvalorisatie In 2014 was er nog 1 CAT motor 1 105 kWe operationeel. Door de motor tijdelijk stil te leggen (bvb. ’s nachts) werd aangerijkt stortgas verzameld in de stortplaats en kon de motor aan een aanvaardbaar rendement blijven functioneren. Zonnepanelenpark In 2009 werd op de stortplaats een zonnepanelenpark gebouwd. De installatie bestaat uit 14 976 zonnepanelen en heeft een piekvermogen van 3 520 kWp. Overzicht elektriciteitsproductie Onderstaande tabel geeft een overzicht van de elektriciteitsproductie van de verschillende productie-eenheden van IVAREM (metingen EANDIS): 2014

WKK stort (kWh) 77 749

FV zone 1-4 (kWh) 75 696

FV zone 5 (kWh) 19 437

TOTAAL FV (kWh) 95 133

TOTAAL (kWh) 172 882

Februari

95 297

133 233

33 608

166 841

262 138

Maart

85 360

307 282

77 558

384 840

470 200

April

91 400

346 958

87 867

434 825

526 225

Mei

82 496

362 291

92 302

454 593

537 089

Juni

89 450

387 445

98 520

485 965

575 415

Juli

82 307

345 419

88 520

433 939

516 246

Augustus

76 604

315 060

80 542

395 602

472 206

September

91 778

291 470

74 112

265 582

457 360

Oktober

99 186

165 762

42 499

208 261

307 447

November

88 711

107 586

27 621

135 207

223 918

December

82 431

31 432

8 692

40 124

122 555

1 042 769

2 869 634

731 278

3 600 912

4 643 681

Januari

Totaal

39 || Bijlagen 60 ACTIVITEITENVERSLAG - IVAREM 2014 - IVAREM 2014


Onderstaande tabel geeft een overzicht van de hoeveelheid elektriciteit die op het openbare elektriciteitsnet geïnjecteerd werd (metingen EANDIS). 2014 Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December Totaal

Injectie Maaikeneveld (kWh) 151 054 226 007 389 038 434 761 440 559 472 584 423 374 387 848 380 164 262 526 194 285 112 000 3 874 200

Injectie Mechelsesteenweg (kWh) 5 956 18 778 49 406 56 183 62 230 63 215 53 664 46 921 45 440 21 611 12 257 1 935 437 596

TOTAAL (kWh) 157 010 244 785 438 444 490 944 502 789 535 799 477 038 434 769 425 604 284 137 206 542 113 935 4 311 796

In 2014 produceerde zone 5 in totaal 731 278 kWh aan elektriciteit. Hiervan werd 293 682 kWh (40,16 %) ter plaatse verbruikt. De resterende 437 596 kWh (59,84 %) werd in het openbare net geïnjecteerd. Onderstaande tabel geeft hiervan een gedetailleerd overzicht: 2014

FV zone 5 (kWh) 19 437

Injectie Mechelsesteenweg (kWh) 5 956

Februari

33 608

18 778

14 830

44,13%

Maart

77 558

49 406

28 152

36,30%

April

87 867

56 183

31 684

36,06%

Mei

92 302

62 230

30 072

32,58%

Juni

98 520

63 215

35 305

35,84%

Juli

88 520

53 664

34 856

39,38%

Augustus

80 542

46 921

33 621

41,74%

September

74 112

45 440

28 672

38,69%

Oktober

42 499

21 611

20 888

49,15%

November

27 621

12 257

15 364

55,62

December

8 692

1 935

6 757

77,74%

731 278

437 596

293 682

40,16%

Januari

Totaal

40| |ACTIVITEITENVERSLAG 61 Bijlagen - IVAREM 2014 - IVAREM 2014

Ter plaatse verbruikt Percentage ter (kWh) plaatse verbruikt 13 481 69,36%


Verkoop fysische stroom De fysische stroom die door de energiecentrale van IVAREM geproduceerd werd, werd in 2014 verkocht aan Lampiris. In totaal verkocht IVAREM 4 311 796 kWh fysische elektriciteit aan Lampiris in 2014. Onderstaande tabel geeft een gedetailleerd overzicht van de verkochte hoeveelheden: Normale uren (kWh) 131 852 195 878 321 179 365 755 330 189 373 256 388 501 299 376 340 327 226 589 138 336 98 703 3 209 313

2014 Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December Totaal

Stille uren (kWh) 25 158 48 906 117 265 125 189 172 600 162 543 88 538 135 392 85 276 57 548 68 206 15 862 1 102 483

Totaal (kWh) 157 010 244 784 438 444 490 944 502 789 535 799 477 039 434 678 425 603 284 137 206 542 113 935 4 311 796

Verkoop groenestroomcertificaten (GSC) GSC afkomstig van WKK Voor elektriciteit geproduceerd door de WKK-installatie van IVAREM heeft de VREG in de periode januari 2014 t/m augustus 2014 735 GSC met GvO en 15 GSC zonder GvO toegekend. Alle certificaten werden verkocht aan Lampiris. Op 29 september 2014 heeft IVAREM een keuringsverslag aan de VREG overgemaakt. Op 10 oktober 2014 meldde de VREG dat het keuringsverslag niet voldeed aan de bepalingen uit MEDE-2013-4 en BESL-2013-16. Eind 2014 had het keuringsorganisme nog geen correct keuringsverslag bezorgd. De toekenning van GSC werd geschorst vanaf september 2014 in afwachting van een correct keuringsverslag. 2014 GSC met GvO

Jan. 81

Feb. 101

Maa. 93

4

5

1

GSC zonder GvO

Apr. 99

Mei 90

Jun. 98

Jul. 89

1

1

1

3

Aug. 84

Sep.

Okt.

Nov.

Dec.

Totaal 735 16

0

GSC afkomstig van FV In 2014 werden er 3 513 GSC toegekend aan de aan basisinstallatie en de eerste uitbreiding van FV-installatie. Deze werden verkocht aan IVEKA aan een vaste vergoeding van 450 EUR/GSC. 2014 Aantal GSC

Jan. 92

Feb. 163

Maa. 376

Apr. 423

Mei 445

Jun. 474

Jul. 423

Aug. 386

Sep. 356

Okt. 204

Nov. 132

Dec. 39

Totaal 3 513

Voor de tweede uitbreiding werden er 127 GSC toegekend. Deze werden eveneens verkocht aan IVEKA maar aan een vaste vergoeding van 350 EUR/GSC. 2014 Aantal GSC

Jan. 3

Feb. 6

Maa. 14

Apr. 15

41 62||Bijlagen ACTIVITEITENVERSLAG - IVAREM 2014 - IVAREM 2014

Mei 16

Jun. 17

Jul. 16

Aug. 14

Sep. 13

Okt. 7

Nov. 5

Dec. 1

Totaal 127


Algemene vergadering Het Decreet van 6 juli 2001 houdende de intergemeentelijke samenwerking voorziet dat minstens twee maal per jaar een algemene vergadering wordt samengeroepen. Vóór 1 juli voor de goedkeuring van de jaarrekening, de kwijting van de bestuurders en de bespreking van de activiteiten van het voorbije jaar en in het laatste trimester voor de bespreking van de begroting en de te ontwikkelen activiteiten voor het komende jaar (bijzondere algemene vergadering). Bijkomend kunnen nog buitengewone algemene vergaderingen worden samengeroepen. Per vergadering dienen de gemeenten hun vertegenwoordigers te mandateren. Het gewijzigde artikel 44 van het decreet van 6 juli 2001 houdende de intergemeentelijke samenwerking bepaalt dat iedere deelnemer de benoeming van zijn afgevaardigde(n) voor de rest van de bestuursperiode kan laten vaststellen door de gemeenteraden. Het maximale aantal vertegenwoordigers is statutair vastgelegd in functie van het inwonersaantal en het aandeel in het kapitaal.

Gemeenten

Maximum aantal vertegenwoordigers op de algemene vergadering

Berlaar

2

Bonheiden

2

Bornem

2

Duffel

2

Lier

3

Mechelen

4

Putte

2

Puurs

2

Sint-Amands

2


2

Willebroek

2



Raad van bestuur De raad van bestuur bepaalt het beleid van de intergemeentelijke verenigingen. Op 31 december 2014 telde de raad van bestuur 17 leden en was als volgt samengesteld:

Stemgerechtigde leden (Art. 46 DIS) Bestuurder

Mandaat gemeente

Gemeente

Mandaat IVAREM

Mevr. Rita van den Bossche

Raadslid

Mechelen

Voorzitter

Mevr. Ingeborg Van Hoof

Schepen

Berlaar

Ondervoorzitter

Mevr. Nora Bertels

Schepen

Duffel

Bestuurder

Mevr. Maaike Bradt

Schepen

Willebroek

Bestuurder

Dhr. Eddy Ceurstemont

Schepen

Sint-Amands

Bestuurder

Mevr. Marina De Bie

Schepen

Mechelen

Bestuurder

Dhr. Luc De boeck

Burgemeester

Bornem

Bestuurder

Dhr. Jeroen De Cuyper

Schepen

Putte

Bestuurder

Dhr. Servaas de Vries

Schepen


Bestuurder

Mevr. Greet Geypen

Schepen

Mechelen

Bestuurder

Dhr. Alex Goethals

Schepen

Puurs

Bestuurder

Dhr. Lucien Herijgers

Schepen

Lier

Bestuurder

Mevr. Sabine Leyzen

Raadslid

Lier

Bestuurder

Dhr. Jan Thirion

Schepen

Bonheiden

Bestuurder

Leden met raadgevende stem op voordracht van de gemeenten (Art. 52 DIS) Bestuurder

Mandaat

Gemeente

Mandaat IVAREM

Dhr. Karel Geys

Raadslid

Mechelen

Bestuurder

Dhr. Koen Ghys

Raadslid

Duffel

Bestuurder

Dhr. Koen Kerremans

Raadslid

Berlaar

Bestuurder

Volgende personen wonen de vergaderingen van de raad van bestuur bij: Deskundigen (Art. 47 DIS) Dhr. Johan Timmermans, Mechelen Dhr. Jef De Clercq, Bornem Dhr. Eddy Bevers, Willebroek Secretaris en Algemeen directeur IVAREM Dhr. Jos Boeckx.



Directiecomité Het dagelijks bestuur van de intergemeentelijke vereniging is een bevoegdheid van het directiecomité. Op 31 december 2014 telde het directiecomité 5 leden en was als volgt samengesteld: Bestuurder

Mandaat IVAREM

Mevr. Rita Van den Bossche

Voorzitter

Mevr. Ingeborg Van Hoof

Ondervoorzitter

Dhr. Eddy Ceurstemont

Bestuurder

Mevr. Marina De Bie

Bestuurder

Dhr. Jan Thirion

Bestuurder

Volgende personen wonen de vergaderingen van het directiecomité bij: Deskundigen (Art. 47 DIS) Dhr. Johan Timmermans, Mechelen Dhr. Jef De Clercq, Bornem Dhr. Eddy Bevers, Willebroek Secretaris en Algemeen directeur IVAREM Dhr. Jos Boeckx.



Participaties en vertegenwoordigingen IVAREM participeert in de volgende organisaties: Intergemeentelijke vereniging IGEMO Kapitaalaandeel: 20 243 aandelen aan 10 EUR/aandeel IVAREM wordt vertegenwoordigd in de bestuursorganen door Luc De boeck, bestuurder. Opdrachthoudende vereniging Hooge Maey Kapitaalaandeel: 8 579 S-aandelen + 31 165 R-aandelen aan 24,7894 EUR/aandeel Jos Boeckx, algemeen directeur, is aangeduid als deskundige. IVAREM wordt vertegenwoordigd in de bestuursorganen door Jef De Clercq, bestuurder. Beheerscomité gemeenschappelijke dienst Preventie en Bescherming IGEMO IVAREM wordt vertegenwoordigd door Jan Thirion, bestuurder. Jobpunt Vlaanderen Kapitaalaandeel: 24 B-aandelen aan 24,7894 EUR/aandeel IVAREM wordt niet vertegenwoordigd in de bestuursorganen. Patrimoniumvennootschap MBS NV Kapitaalaandeel: 167 582 aandelen aan 79,3067 EUR/aandeel IVAREM wordt vertegenwoordigd in de bestuursorganen door Rita Van den Bossche (voorzitter), Ingeborg van Hoof (ondervoorzitter) en Eddy Ceurstemont (bestuurder).

IVAREM wordt vertegenwoordigd in de volgende overlegfora en organisaties: VLACO IVAREM wordt vertegenwoordigd op de raad van bestuur door Jos Boeckx, algemeen directeur. INTERAFVAL IVAREM wordt vertegenwoordigd op de Plenaire Vergadering door Jos Boeckx, algemeen directeur. Sinds 24 januari 2008 maakt Jos Boeckx ook deel uit van het Bureau van Interafval. Polder van Lier Als ingelande van de Polder van Lier laat IVAREM zich op de vergadering van de stemgerechtigde ingelanden vertegenwoordigen door Michel De Preter, diensthoofd van het afvalverwerkingscentrum en sinds 14 juni 2007 ook dijkgraaf. BESWA Sinds 5 oktober 2009 is Jos Boeckx effectief lid van de Vereniging van Directeurs der Openbare Reinigingsdiensten van België.



Productie huishoudelijk restafval per gemeente Inwoners

Huisvuil-

% BA

zakken

Huisvuil-

Huisvuil

Huisvuil

Huisvuil

zakken

OCT (**)

DIFTAR

Totaal

(*) 1/1/2014

[kg]

[%]

[kg]

Grofvuil

Straat- en veegvuil

(***)

Overig

Totaal

gemeen- (****)

Gemeentevuil

PMD-residu

Totaal restafval

tevuil

[kg]

[kg]

[kg/inw.]

[kg]

[kg/inw.]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg/inw.]

[kg]

[kg/inw.]

[kg]

[kg/inw.]

Berlaar

11.180

8.070

995.075

89,73

114.580

10,25

0

55.580

55.580

4,97

16.446

1,47

1.189.752

106,42

Bonheiden

14.762

8.421

1.270.404

86,63

135.876

9,20

311.160

7.600

69.832

4,73

21.605

1,46

1.506.138

102,03

Bornem

20.934

117,72

142.930

6,83

200.100

171.940

211.960

10,13

30.475

1,46

2.849.734

136,13

Duffel

17.130

16.778

1.533.689

90,51

101.103

5,90

211.860

129.540

171.912

10,04

23.886

1,39

1.847.369

107,84

Lier

34.601

1.548.924

2.092.045

105,23

196.161

5,67

267.180

251.640

305.076

8,82

50.270

1,45

4.192.476

121,17

Mechelen

83.840

118,15

813.739

9,71

1.401.600

595.740

876.060

10,45

124.611

1,49

11.720.006

139,79

Putte

17.195

74,28

130.854

7,61

309.280

57.140

118.996

6,92

25.290

1,47

1.552.447

90,28

Puurs

17.038

2.301.540

21,14%

1.814.994

106,53

255.800

15,01

96.560

63.210

82.522

4,84

24.501

1,44

2.177.817

127,82

Sint-Amands

8.293

981.680

18,10%

803.996

96,95

56.375

6,80

37.220

45.120

52.564

6,34

11.693

1,41

924.628

111,49

2.599.460

18,78%

2.111.281

103,33

176.951

8,66

285.480

76.240

133.336

6,53

27.184

1,33

2.448.753

119,84

Sint-Katelijne- 20.433 Waver Willebroek

25.419

Totaal

270.825

2.850.960

11.965.082

13,56%

2.464.370

20,55% 9.506.258

399.338 8.905

20.698.722

16.700.899

1.268.402

167.690

2.301.392

97,14

307.113

12,08

319.140

153.080

216.908

8,53

35.367

1,39

3.028.470

119,14

2.158.126

9.461.009

104,57

2.431.482

8,98

3.439.580

1.606.830

2.294.746

8,47

391.328

1,44

33.437.590

123,47

%BA : gemeten percentage bedrijfsafval Huisvuilzakken (*) : gecorrigeerde hoeveelheid huisvuil (na aftrek van gemeten hoeveelheid bedrijfsafval) ingezameld in zakken Huisvuil OCT (**) : Huisvuil ingezameld in ondergrondse containers of Moloks Huisvuil DIFTAR (***) : Huisvuil ingezameld in individuele containers Totaal(****) : Straat en veegvuil telt maar voor 20% mee als gemeentevuil. Het overige deel is zand of grind Inwonersaantallen afkomstig fod economie



Op de containerparken ingezamelde hoeveelheden KGA (huishoudelijk) containerpark

inwoners

2014 [kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

Berlaar

41.032

11.180

3,67

3,57

4,17

3,16

3,95

3,85

3,76

3,52

Bonheiden

54.805

14.762

3,71

3,78

4,44

3,61

3,32

2,83

2,89

2,80

Bornem

73.451

20.934

3,51

3,47

3,31

3,33

2,89

2,72

3,18

2,84

Duffel

50.058

17.130

2,92

3,21

3,27

2,86

2,94

2,75

2,90

2,48

Lier

83.781

34.601

2,42

2,47

2,87

2,39

2,62

2,70

2,39

2,62

Mechelen

197.871

83.840

2,36

2,37

2,56

2,44

2,26

2,44

2,20

2,28

Putte

52.707

17.195

3,07

3,89

3,92

3,46

3,61

3,94

4,53

4,37

Sint-Amands

29.234

8.293

3,53

3,60

3,66

2,88

3,21

2,86

2,67

2,32

Sint-Katelijne-Waver 70.771

20.433

3,46

3,19

3,36

3,00

3,04

2,92

2,55

3,21

Willebroek

67.269

25.419

2,65

2,95

2,95

2,50

3,00

3,06

2,54

2,50

Totaal

720.979

253.787

2,84

2,94

3,13

2,77

2,80

2,82

2,70

2,71

[kg]


2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007


Detail KGA ingezameld op de containerparken (huishoudelijk) Gemeente

Gemeente

Gemeente

Mechelen Putte

Sint-Amands

Sint-KatelijneWaver

Willebroek

Totaal

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

18.799

36.176

84.986

19.817

11.331

26.420

28.037

289.461

172

194

226

719

116

138

387

95

2.331

15.666

22.978

16.049

23.612

51.622

14.406

9.673

20.683

22.615

209.983

3.291

2.611

6.398

2.310

3.635

18.449

4.413

1.739

6.115

4.030

52.991

KGA (03x) Solventen

2.343

3.404

2.983

2.210

3.676

6.777

3.540

1.710

3.336

2.507

32.486

KGA (04a) Zoutzuur

53

90

25

6

200

14

44

0

21

151

604

KGA (04d) Fixeervloeistoffen, stopbadvloeistoffen

4

14

63

2

7

81

13

14

6

10

214

KGA (04x) Zuren

70

108

166

55

177

235

173

30

284

149

1.447

KGA (05a) Basen uitgegeoten

21

20

44

26

78

55

31

0

23

27

325

KGA (05c) Fotografische ontwikkelaars, activators en additieven

4

34

7

32

13

260

16

12

31

34

443

KGA (05x) Basen

88

102

89

133

195

353

110

16

145

83

1.314

KGA (01a) Verf, lak, vernis

Gemeente

Gemeente

Gemeente

Gemeente

Stad

Stad

Berlaar

Bonheiden

Bornem

Duffel

Lier

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

14.322

22.325

27.248

104

180

Gemeente

KGA (01b) Houtbescherming KGA (01c) Lijm, hars, siliconen KGA (01d) Filmafval KGA (01e) Kleurstoffen, toner, inkten, drukinkten, stempelkussens KGA (01x) Verven, inkten, lijmen en harsen KGA (02a) Plantaardige en dierlijke 12.679 vetten (frituuroliën en -vetten) KGA (02b) Meubelolie,was KGA (02c) Plantaardige en minerale olie (motorolie) KGA (02d) Brandstoffen KGA (02x) Olie en vet

KGA (04c) Salpeterzuur



KGA (06x) Schoonmaakmiddelen

741

983

858

873

1.485

4.195

1.043

375

1.350

807

12.710

KGA (07a) Auto-accu’s

1.507

1.795

2.187

1.176

3.232

4.606

1.190

393

1.974

991

19.051

KGA (07b) Knoopbatterijen, zilver-, cadmium-, nikkel-, alkali-, mangaan en kwikbatterijen

894

1.380

1.999

1.467

1.897

4.636

1.484

575

1.723

1.439

17.494

KGA (08x) Kwikhoudende producten 3

11

2

8

11

38

9

3

16

1

102

KGA (08a) TL-lampen (e.a. kwikhoudende lampen)

674

1.163

575

975

2.257

749

360

986

824

9.043

KGA (07x) Batterijen 480

0

KGA (08b) Kwikthermometers KGA (09a) Restanten met ongekende samenstelling

11

95

1.026

911

384

982

218

470

204

315

4.616

KGA (09b) Cosmetica

199

235

232

220

369

833

286

75

272

219

2.940

KGA (09c) Ongebruikte, afgedankte chemicaliën

161

448

156

461

635

1.326

181

36

424

65

3.893

KGA (09d) Pesticiden

395

815

696

585

854

1.767

635

258

921

618

7.544

KGA (09e) Brandblusmiddelen

462

496

652

518

1.005

2.542

547

212

695

592

7.721

KGA (09f) Fotografisch zilver

44

92

276

80

134

370

80

64

91

188

1.419

KGA (09h) Rookdetectoren

0

0

0

10

16

0

0

0

1

0

27

KGA (09x) Gevaarlijk huishoudelijk afval van gemengde samenstelling

0

0

0

2

55

0

0

0

0

0

KGA (09y) Oliefilters

140

135

163

178

308

307

181

60

176

97

1.745

KGA (09z) Spaarlampen

277

446

620

283

575

1.618

398

209

638

299

5.363

KGA (10a) Spuitbussen

773

1.103

1.105

1.149

1.540

3.804

1.159

539

1.346

1.149

13.667

KGA (10x) Verpakkingen die nog resten van de hogervermelde afvalstoffen bevatten

1.855

1.408

2.005

1.622

2.117

4.494

1.708

855

2.323

1.762

20.149

KGA (11x) Injectienaalden, pennaalden en bloedlancetten

112

132

137

124

195

546

158

85

181

168

1.838

Totaal

41.033

54.802

73.450

50.058

83.782

197.872

52.705

29.232

70.772

67.272

720.921

KGA (09g) Ontplofbare stoffen van huishoudelijke oorsprong, vuurwerk



Huis-aan-huis en op de containerparken ingezamelde hoeveelheden kleding

Berlaar

huis-aan-huis

straatcontainers

containerpark

totaal

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

1.467

80.001

12.051

93.519

inwoners

11.180

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

8,36

8,37

7,60

4,44

5,64

1,60

1,28

1,35

Bonheiden

2.325

88.623

13.461

104.409

14.762

7,07

7,98

7,83

7,26

7,01

6,69

0,89

1,08

Bornem

8.328

120.762

21.988

151.078

20.934

7,22

6,36

6,98

6,89

6,91

6,32

1,31

1,59

Duffel

9.402

96.038

14.273

119.713

17.130

6,99

6,85

6,56

6,43

6,02

5,99

0,99

1,01

Lier

29.491

181.212

27.418

238.121

34.601

6,88

7,38

7,47

6,88

7,28

5,64

0,70

0,69

Mechelen

58.259

491.291

61.016

610.566

83.840

7,28

7,53

7,44

7,12

6,95

7,17

0,79

0,67

Putte

3.096

172.836

10.120

186.052

17.195

10,82

10,48

10,02

9,39

10,11

9,62

0,88

0,85

Sint-Amands

0

53.264

9.294

62.558

8.293

7,54

6,38

7,34

6,95

3,96

6,95

1,04

1,11


8.839

136.856

14.719

160.414

20.433

7,85

8,79

6,45

6,01

6,25

5,31

0,87

0,85

Willebroek

5.917

191.025

15.525

212.467

25.419

8,36

6,80

7,52

7,47

8,10

7,83

0,67

0,59

Totaal

127.124

1.611.909

199.865

1.938.898

253.787

7,64

7,62

7,47

7,00

7,04

6,60

0,87

0,86

** IVAREM is enkel op de hoogte van de volledige cijfers van de gemeenten die bevoegdheidsoverdracht hebben gedaan. De overige cijfers van huis-aan-huis inzamelingen zijn afkomstig van de milieudiensten.



Op de containerparken ingezamelde hoeveelheden autobanden containerpark

inwoners

[kg]

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

Berlaar

4.158

11.180

0,37

0,41

0,41

0,85

0,31

0,62

0,43

0,94

Bonheiden

5.239

14.762

0,35

0,39

0,36

0,10

0,40

0,45

0,42

0,46

Bornem

7.205

20.934

0,34

0,29

0,35

0,10

0,45

0,36

0,27

0,75

Duffel

5.274

17.130

0,31

0,33

0,01

0,32

0,33

0,37

0,41

0,40

Lier

7.799

34.601

0,23

0,24

0,05

0,31

0,04

0,37

0,27

0,42

Mechelen

19.578

83.840

0,23

0,18

0,25

0,20

0,33

0,27

0,30

0,38

Putte

5.895

17.195

0,34

0,59

0,29

0,65

0,59

0,59

0,62

0,90

Sint-Amands

66

8.293

0,01

0,41

0,36

0,54

0,91

0,48

0,02

0,75


8.051

20.433

0,39

0,31

0,26

0,28

0,26

0,56

0,32

0,58

Willebroek

5.710

25.419

0,22

0,20

0,27

0,26

0,24

0,25

0,25

0,23

Totaal

68.975

253.787

0,27

0,28

0,24

0,29

0,33

0,37

0,32

0,50



Op de containerparken ingezamelde hoeveelheden geëxpandeerd polystyreen (EPS) containerpark

inwoners

[kg]

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

Berlaar

1.585

11.180

0,14

0,23

0,28

0,28

0,27

0,27

0,26

0,24

Bonheiden

2.431

14.762

0,16

0,29

0,28

0,31

0,28

0,27

0,22

0,16

Bornem

3.628

20.934

0,17

0,27

0,27

0,27

0,27

0,21

0,27

0,24

Duffel

2.205

17.130

0,13

0,23

0,24

0,22

0,23

0,24

0,20

0,19

Lier

2.899

34.601

0,08

0,21

0,19

0,18

0,27

0,26

0,19

0,13

Mechelen

9.832

83.840

0,12

0,21

0,22

0,20

0,20

0,21

0,15

0,12

Putte

2.094

17.195

0,12

0,21

0,19

0,22

0,25

0,25

0,17

0,12

Sint-Amands

1.304

8.293

0,16

0,25

0,24

0,25

0,25

0,23

0,17

0,19


3.117

20.433

0,15

0,27

0,28

0,27

0,30

0,27

0,26

0,21

Willebroek

3.682

25.419

0,14

0,26

0,26

0,26

0,30

0,27

0,25

0,20

Totaal

32.777

253.787

0,13

0,23

0,24

0,23

0,25

0,24

0,20

0,16



Op de containerparken ingezamelde hoeveelheden metalen containerpark non-ferro

totaal

inwoners

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

ferro

[kg]

[kg]

[kg]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

Berlaar

2.504

31.877

34.381

11.180

3,08

3,07

3,37

3,36

6,19

5,79

6,63

6,17

Bonheiden

5.111

57.618

62.729

14.762

4,25

3,62

4,25

4,54

6,48

5,62

5,67

6,77

Bornem

7.380

72.832

80.212

20.934

3,83

3,02

3,43

3,62

5,59

5,16

6,49

7,19

Duffel

6.941

42.157

49.098

17.130

2,87

2,72

2,72

2,69

5,25

5,35

5,36

5,69

Lier

15.412

75.869

91.281

34.601

2,64

2,41

2,35

2,26

4,25

3,65

3,88

4,42

Mechelen

29.815

240.942

270.757

83.840

3,23

2,87

3,12

3,22

5,16

5,01

5,39

5,70

Putte

6.431

41.159

47.590

17.195

2,77

2,39

2,63

2,75

5,19

5,42

6,26

6,10

Sint-Amands

2.655

30.538

33.193

8.293

4,00

3,91

3,60

4,64

5,95

5,32

5,87

6,77


6.515

62.887

69.402

20.433

3,40

3,09

3,01

3,35

4,96

5,27

4,77

5,91

Willebroek

8.721

73.605

82.326

25.419

3,24

3,24

3,09

3,25

5,33

5,32

5,80

6,02

Totaal

91.485

729.484

820.969

253.787

3,23

2,92

3,06

3,20

5,23

5,02

5,41

5,84



Op de containerparken ingezamelde hoeveelheden afgedankte elektrische en elektronische apparaten (AEEA) containerpark

inwoners

[kg]

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

Berlaar

82.433

11.180

7,37

7,50

7,52

8,33

8,17

9,17

7,40

6,00

Bonheiden

123.520

14.762

8,37

8,73

8,44

9,15

8,23

7,99

7,95

7,30

Bornem

141.648

20.934

6,77

7,48

6,50

6,48

7,43

6,42

6,18

6,24

Duffel

112.060

17.130

6,54

6,14

5,99

7,21

7,00

7,09

6,91

5,78

Lier

190.510

34.601

5,51

5,97

5,27

6,13

6,52

7,10

6,12

5,13

Mechelen

522.302

83.840

6,23

6,40

6,08

6,99

7,55

7,39

7,07

6,40

Putte

110.981

17.195

6,45

7,01

6,09

6,25

6,70

6,45

7,21

6,37

Sint-Amands

57.945

8.293

6,99

8,35

7,17

7,00

8,23

7,44

6,33

5,76


152.947

20.433

7,49

7,92

6,61

7,93

8,48

8,81

7,63

7,69

Willebroek

179.185

25.419

7,05

7,22

5,47

6,52

7,20

7,72

6,76

5,74

Totaal

1.673.531

253.787

6,59

6,91

6,22

7,01

7,43

7,45

6,92

6,23



Op de containerparken ingezamelde hoeveelheden kunststoffen huis-aan-huis

containerpark

totaal

[kg]

[kg]

[kg]

101.870

101.870

11.180

9,11

8,14

7,72

7,00

5,27

5,78

8,21

14,04

15.300

123.380

138.680

14.762

9,39

8,23

7,47

6,30

5,96

4,71

7,28

11,94

Bornem

165.835

165.835

20.934

7,92

7,05

6,18

5,19

4,57

3,81

7,97

12,02

Duffel

137.900

137.900

17.130

8,05

7,69

7,04

6,44

5,59

4,32

6,81

11,35

Lier

205.191

205.191

34.601

5,93

6,08

5,02

5,07

3,83

3,27

3,40

7,32

Berlaar Bonheiden

Mechelen

inwoners

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

509.392

509.392

83.840

6,08

5,66

5,20

4,30

3,80

3,58

4,68

9,52

99.862

240.592

17.195

13,99

5,34

5,25

4,71

4,58

4,68

11,40

16,68

Sint-Amands

66.929

66.929

8.293

8,07

8,06

6,66

5,80

4,32

3,99

6,90

10,80


162.080

162.080

20.433

7,93

8,31

7,26

6,38

5,61

4,69

6,63

12,80

Willebroek

173.990

173.990

25.419

6,84

6,47

5,40

4,60

4,63

3,41

4,21

9,45

1.746.429

1.902.459

253.787

0,61

6,58

5,86

5,14

4,48

3,93

5,86

10,67

Putte

Totaal

140.730

156.030



Op de containerparken ingezamelde hoeveelheden hout containerpark

inwoners

[kg]

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

Berlaar

236.233

11.180

21,13

24,40

20,46

21,63

39,13

35,90

40,17

36,19

Bonheiden

349.623

14.762

23,68

25,69

25,58

23,69

32,45

27,12

29,68

32,46

Bornem

478.086

20.934

22,84

23,64

21,13

20,52

30,36

28,59

33,70

33,64

Duffel

280.335

17.130

16,37

17,28

13,21

14,40

28,09

29,03

30,31

29,20

Lier

474.349

34.601

13,71

16,71

11,85

15,07

25,74

25,14

25,33

27,26

Mechelen

1.864.566

83.840

22,24

23,16

23,72

22,20

30,28

30,22

30,65

30,01

Putte

320.231

17.195

18,62

19,07

14,00

17,34

31,64

32,18

38,03

36,57

Sint-Amands

210.548

8.293

25,39

27,51

25,62

20,61

30,18

29,24

29,59

26,52


439.910

20.433

21,53

25,60

19,03

20,47

31,60

31,89

30,06

33,91

Willebroek

501.257

25.419

19,72

22,94

19,87

20,22

34,37

35,37

35,00

34,35

Totaal

5.155.138

253.787

20,31

22,16

19,78

19,90

30,63

30,11

31,34

31,36



Op de containerparken ingezamelde hoeveelheden stronken containerpark

inwoners

[kg]

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

Berlaar

54.004

11.180

4,83

5,67

4,21

4,67

6,15

7,45

6,90

8,01

Bonheiden

43.378

14.762

2,94

4,49

4,35

3,21

3,30

3,43

2,67

6,14

Bornem

17

20.934

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,29

0,00

0,14

Duffel

69.131

17.130

4,04

1,75

1,20

2,88

3,51

3,53

4,11

4,72

Lier

54.642

34.601

1,58

1,31

1,03

1,12

1,30

1,57

1,36

2,25

Mechelen

81.290

83.840

0,97

1,28

1,09

1,25

1,58

1,62

1,52

1,86

Putte

74.849

17.195

4,35

5,43

1,78

6,54

6,71

7,29

6,20

6,66

Sint-Amands

11

8.293

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,01

0,01

0,79


63.103

20.433

3,09

3,79

2,71

2,67

2,87

3,71

2,89

5,04

Willebroek

1.175

25.419

0,05

0,06

0,06

0,06

0,08

0,07

0,06

0,06

Totaal

441.600

253.787

1,74

1,91

1,37

1,82

2,09

2,34

2,08

2,86



Huis-aan-huis en op de containerparken ingezamelde hoeveelheden groenafval huis-aan-huis

containerpark totaal

[kg]

[kg]

[kg]

Berlaar

14.540

1.099.733

1.114.273

Bonheiden

1.820

1.387.711

Bornem

2.020

Duffel

127.140

Lier

inwoners

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

11.180

99,67

89,38

103,66

100,62

109,24

105,06

113,00

122,07

1.389.531

14.762

94,13

80,15

89,02

90,68

89,75

94,34

89,49

111,76

1.767.728

1.769.748

20.934

84,54

82,63

73,72

83,29

85,48

84,14

89,22

111,17

1.339.437

1.466.577

17.130

85,61

73,52

84,67

83,21

97,69

86,40

94,69

95,35

3.440

1.577.603

1.581.043

34.601

45,69

42,82

46,63

48,59

47,55

50,49

48,85

55,29

Mechelen

3.200

2.974.754

2.977.954

83.840

35,52

33,14

32,57

34,38

37,92

34,90

37,78

38,60

Putte

87.300

1.766.041

1.853.341

17.195

107,78

84,01

86,48

114,92

100,01

135,98

115,96

118,71

Sint-Amands

150

767.209

767.359

8.293

92,53

93,38

78,93

81,82

77,52

84,72

73,71

79,72


1.522.039

1.523.859

20.433

74,58

80,93

75,74

73,14

84,22

85,16

78,38

98,86

Willebroek

2.040

1.023.666

1.025.706

25.419

40,35

38,96

38,07

41,74

50,51

50,21

51,39

52,81

Totaal

243.470

15.225.921

15.469.391

253.787

60,95

56,38

57,07

60,74

63,92

65,22

64,86

71,87



Huis-aan-huis en op de containerparken ingezamelde hoeveelheden grofvuil huis-aan-huis

containerpark

totaal

[kg]

[kg]

[kg]

Berlaar

1.220

113.360

114.580

Bonheiden

4.800

131.076

135.876

inwoners

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

11.180

10,25

15,00

17,40

15,96

20,53

21,54

16,70

9,72

14.762

9,20

12,85

12,86

13,06

14,38

12,91

11,66

6,53

Bornem

6.200

136.730

142.930

20.934

6,83

8,19

7,77

8,00

10,47

10,97

9,47

6,08

Duffel

3.430

97.673

101.103

17.130

5,90

6,95

6,71

6,25

9,09

10,29

9,63

5,50

Lier

13.580

182.581

196.161

34.601

5,67

8,33

8,65

9,23

11,35

11,80

10,30

6,66

Mechelen

56.030

757.709

813.739

83.840

9,71

12,74

12,25

13,59

14,63

14,59

13,92

7,53

Putte

9.060

121.794

130.854

17.195

7,61

12,35

10,58

11,18

14,05

18,60

16,45

8,39

Sint-Amands

340

56.035

56.375

8.293

6,80

11,08

9,49

9,84

13,35

14,08

10,73

7,36


4.400

172.551

176.951

20.433

8,66

11,76

10,24

10,19

13,12

14,72

12,65

7,59

Willebroek

143.500

163.613

307.113

25.419

12,08

16,75

13,99

15,57

21,90

20,45

16,97

7,37

Totaal

242.560

1.933.122

2.175.682

253.787

8,57

11,71

11,08

11,73

14,22

14,65

13,00

7,23



Op de containerparken ingezamelde hoeveelheden niet-recycleerbaar bouwafval (NRB) containerpark

inwoners

[kg]

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

Berlaar

78.987

11.180

7,07

8,25

7,50

6,52

11,72

9,64

11,22

7,26

Bonheiden

108.027

14.762

7,32

7,89

8,92

6,05

8,40

9,47

10,02

9,27

Bornem

127.677

20.934

6,10

8,19

6,53

6,26

9,46

7,42

8,82

8,01

Duffel

103.015

17.130

6,01

7,27

6,17

6,10

7,24

9,74

11,06

9,06

Lier

183.816

34.601

5,31

7,00

5,39

5,01

9,25

7,62

7,17

8,56

Mechelen

789.704

83.840

9,42

11,25

9,74

9,54

12,45

12,21

12,83

12,22

Putte

115.153

17.195

6,70

5,99

5,16

4,40

9,06

8,43

8,40

8,52

Sint-Amands

68.089

8.293

8,21

8,66

7,48

7,13

10,48

10,13

7,54

6,01


20.433

6,59

8,45

7,43

6,23

8,54

9,47

9,31

8,43

Willebroek

156.839

25.419

6,17

8,03

5,85

6,85

10,00

10,17

9,84

10,02

Totaal

1.866.060

253.787

7,35

8,83

7,53

7,12

10,29

9,99

10,31

9,78



Op de containerparken ingezamelde hoeveelheden steenpuin containerpark

inwoners

[kg]

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

[kg/inw.]

Berlaar

676.322

11.180

60,49

79,56

77,33

74,91

131,27

161,00

146,68

123,57

Bonheiden

773.934

14.762

52,43

60,37

60,50

65,03

86,28

82,91

87,80

108,38

Bornem

1.197.900

20.934

57,22

67,77

73,27

66,89

90,34

88,91

103,75

112,22

Duffel

778.838

17.130

45,47

52,91

50,96

52,16

96,48

94,93

111,65

101,83

Lier

1.190.738

34.601

34,41

44,30

41,43

43,82

66,69

76,45

69,90

76,32

Mechelen

4.522.579

83.840

53,94

64,33

61,30

61,41

79,41

81,08

80,60

85,66

Putte

951.851

17.195

55,36

64,31

53,94

52,81

99,86

108,84

120,52

99,96

Sint-Amands

648.629

8.293

78,21

79,81

77,09

72,11

102,81

103,62

97,17

80,68


1.044.097

20.433

51,10

60,77

54,50

52,66

91,67

101,86

86,74

110,21

Willebroek

1.114.045

25.419

43,83

50,05

46,91

50,24

89,18

87,15

89,45

84,59

Totaal

12.898.933

253.787

50,83

60,31

57,57

57,59

86,51

90,54

91,04

93,43



Huis-aan-huis en op de containerparken ingezamelde hoeveelheden papier en karton

Berlaar

huis-aan-huis

containerpark

verzamelcontainer totaal

[kg]

[kg]

[kg]

539.640

191.009

inwoners

[kg] 730.649

11.180

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

[kg/ inw.]

[kg/ inw.]

[kg/ inw.]

[kg/ inw.]

[kg/ inw.]

[kg/ inw.]

[kg/ inw.]

[kg/ inw.]

65,35

71,42

69,77

73,16

72,75

69,96

76,30

72,54

Bonheiden

884.060

261.608

1.145.668

14.762

77,61

75,22

77,06

83,48

85,08

82,24

83,55

82,35

Bornem

1.145.140

419.964

1.565.104

20.934

74,76

71,42

76,39

80,50

80,65

80,14

84,23

82,26

Duffel

883.540

302.108

25.357

1.211.005

17.130

70,69

65,37

72,01

76,10

78,28

75,46

79,95

80,36

Lier

1.624.320

419.540

330.908

2.374.768

34.601

68,63

66,89

75,01

78,33

76,84

77,70

78,95

72,97

Mechelen

4.341.300

859.024

30.136

5.230.460

83.840

62,39

65,03

68,75

71,24

74,72

76,16

78,11

76,90

Putte

924.800

283.047

1.207.847

17.195

70,24

73,44

73,84

76,52

76,17

79,74

78,80

78,65

Puurs

969.980

361.600

1.331.580

17.038

78,15

78,49

80,27

81,15

82,14

82,49

86,50

84,13

Sint-Amands

485.240

143.239

628.479

8.293

75,78

83,83

80,32

81,78

89,08

92,25

90,08

87,11


1.052.500

343.945

1.396.445

20.433

68,34

66,57

69,35

74,75

78,97

79,05

80,00

78,91

Willebroek

1.222.780

306.010

42.420

1.571.210

25.419

61,81

64,12

66,30

68,21

71,52

72,16

75,65

73,91

Totaal

14.073.300

3.891.094

428.821

18.393.215

270.825

67,92

68,59

72,07

75,20

77,21

77,68

79,91

77,92



Huis-aan-huis en op de containerparken ingezamelde hoeveelheden PMD*

Berlaar

huis-aan-huis

containerpark

verzamelcontainer totaal

[kg]

[kg]

[kg]

137.260

13.488

inwoners

[kg] 150.748

11.180

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

[kg/ inw.]

[kg/ inw.]

[kg/ inw.]

[kg/ inw.]

[kg/ inw.]

[kg/ inw.]

[kg/ inw.]

[kg/ inw.]

13,48

14,90

14,06

13,78

11,68

15,23

13,30

14,03

Bonheiden

186.460

11.576

198.036

14.762

13,42

13,73

13,57

14,05

14,07

14,63

14,86

14,66

Bornem

268.080

11.255

279.335

20.934

13,34

13,49

12,99

13,55

13,88

14,47

14,98

14,85

Duffel

201.580

17.367

218.947

17.130

12,78

13,03

13,00

13,14

13,63

13,69

13,86

14,08

Lier

429.780

31.001

460.781

34.601

13,32

12,97

13,22

13,16

15,38

13,77

13,93

13,44

Mechelen

1.099.865

42.346

1.142.211

83.840

13,62

13,62

14,05

14,21

15,47

15,62

15,79

15,55

Putte

220.680

11.136

231.816

17.195

13,48

14,01

13,73

14,23

14,69

15,20

14,71

14,62

Puurs

212.880

11.700

224.580

17.038

13,18

13,88

13,31

13,89

14,35

14,25

14,27

14,33

Sint-Amands

100.860

6.317

107.177

8.293

12,92

13,33

13,21

14,01

14,44

14,03

13,96

14,46


234.220

14.955

249.175

20.433

12,19

12,75

12,45

13,33

13,24

13,02

12,90

12,98

Willebroek

304.280

19.899

324.179

25.419

12,75

13,00

13,39

13,94

14,73

15,47

14,90

15,60

Totaal

3.395.945

191.040

13,24

13,46

13,49

13,81

14,59

14,72

14,68

14,65

* inclusief sorteerresidu en blauwe zakken


0

3.586.985 270.825


Met glasbollen en op de containerparken ingezamelde hoeveelheden glas glasbollen

Berlaar

containerpark

totaal

gekleurd

wit

gekleurd

wit

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

152.591

145.967

24.728

22.169

345.455

inwoners

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

[kg/inw.] [kg/inw.] [kg/inw.] [kg/inw.] [kg/inw.] [kg/inw.] [kg/inw.] [kg/inw.] 11.180

30,90

32,69

30,93

32,68

32,80

33,34

30,99

32,42

Bonheiden

238.325

200.461

23.271

22.526

484.583

14.762

32,83

33,45

33,83

31,72

32,42

32,19

32,54

32,00

Bornem

315.105

273.814

28.220

26.979

644.118

20.934

30,77

30,65

30,20

31,99

31,70

31,66

29,79

31,46

Duffel

213.224

192.138

35.789

40.732

481.883

17.130

28,13

28,59

27,39

27,46

28,14

28,50

29,25

29,37

Lier

493.682

471.809

47.458

45.046

1.057.995

34.601

30,58

30,78

31,46

31,46

30,22

32,81

31,10

31,51

Mechelen

1.127.335

1.008.043

69.066

84.121

2.288.565

83.840

27,30

26,99

27,89

29,34

28,61

29,91

29,88

31,43

Putte

249.564

240.485

24.460

22.991

537.500

17.195

31,26

32,56

31,30

32,42

31,60

32,84

33,48

32,47

Puurs

226.908

199.692

50.860

51.080

528.540

17.038

31,02

32,24

31,73

32,34

31,46

31,50

29,01

30,59

Sint-Amands

95.953

83.831

11.242

10.599

201.625

8.293

24,31

24,79

24,76

25,15

23,91

26,13

24,01

27,48


270.816

253.590

31.590

25.755

581.751

20.433

28,47

28,67

28,76

29,24

26,75

27,73

27,87

30,21

Willebroek

287.532

283.277

29.736

30.682

631.227

25.419

24,83

24,36

25,80

28,17

27,32

26,83

25,54

28,49

Totaal

3.671.035

3.353.107

376.420

382.680

7.783.242

270.825

28,74

28,95

29,18

30,11

29,37

30,32

29,62

30,92



Op containerpark ingezamelde hoeveelheden bedrijfsafvalstoffen, per containerpark Lier

Duffel

Mechelen 2

Putte

Totaal

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

Asbestcement

1.050

90

550

405

2.095

AEEA

1.504

306

10.881

246

12.937

890

135

1.025

1.250

210

1.646

Autobanden Harde kunststoffen

186

0

Landbouwfolies PVC

24

10

310

5

349

Gemengde plastics

1.953

434

1.953

496

4.836

Glas (gekleurd)

10

30

3.300

3.340 0

Glas (wit) 2.170

290

3.279

325

7.328

1.366

10.898

919

1.950

670

4.473

66

15

640

55

776

NRB

370

155

270

765

1.560

Piepschuim (EPS)

1.008

112

812

84

2.016

PK

3.641

1.635

15.530

955

21.761

Groenafval

819

Grofvuil

1.879

KGA

934

Metalen (ferro)

0

PMD Sloophout

3.761

26

7.640

935

12.362

Steenpuin

1.071

235

9.200

4.585

15.091 0

Treinbiels

0

Videobanden Vlak glas

280

5.970

5.690

0

Zwarte grond Totaal


18.276

4.572

70.364

11.202

104.414


Op de containerparken ingezamelde hoeveelheden huishoudelijke afvalstoffen, per gemeente Gemeente Gemeente

Gemeente

Gemeente Stad

Stad

Gemeente

Gemeente

Gemeente

Gemeente

Berlaar

Bonheiden Bornem

Duffel

Lier

Mechelen

Putte

Sint-Amands Sint-Katelijne-Waver Willebroek

Totaal

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

Autobanden

4.158

5.239

7.205

5.274

7.799

19.578

5.895

66

8.051

5.710

68.975

EPS

1.585

2.431

3.628

2.205

2.899

9.832

2.094

1.304

3.117

3.682

32.777

Gekleurd glas

24.728

23.271

28.220

35.789

47.458

69.066

24.460

11.242

31.590

29.736

325.560

Wit glas

22.169

22.526

26.979

40.732

45.046

84.121

22.991

10.599

25.755

30.682

331.600

Stronken

54.004

43.378

17

69.131

54.642

81.290

74.849

11

63.103

1.175

441.600

Groenafval

1.099.733

1.387.711

1.767.728

1.339.437

1.577.603

2.974.754

1.766.041

767.209

1.522.039

1.023.666

15.225.921

Grofvuil

113.360

131.076

136.730

97.673

182.581

757.709

121.794

56.035

172.551

163.613

1.933.122

Vensterglas

14.201

20.034

21.334

21.597

29.614

87.403

21.812

11.899

37.569

27.592

293.055

Hout

236.233

349.623

478.086

280.335

474.349

1.864.566

320.231

210.548

439.910

501.257

5.155.138

Kleding

12.051

13.461

21.988

14.273

27.418

61.016

10.120

9.294

14.719

15.525

199.865

Kunststoffen

101.870

123.380

165.835

137.900

205.191

509.392

99.862

66.929

162.080

173.990

1.746.429

NRB

78.987

108.027

127.677

103.015

183.816

789.704

115.153

68.089

134.753

156.839

1.866.060

Asbestcementafval

60.048

52.804

62.865

41.321

54.858

175.464

88.524

42.405

76.420

64.606

719.315

Non-ferro metalen

2.504

5.111

7.380

6.941

15.412

29.815

6.431

2.655

6.515

8.721

91.485

Ferro metalen

31.877

57.618

72.832

42.157

75.869

240.942

41.159

30.538

62.887

73.605

729.484

PK

191.009

261.608

419.964

302.108

419.540

859.024

283.047

143.239

343.945

306.010

3.529.494

PMD

13.488

11.576

11.255

17.367

31.001

42.346

11.136

6.317

14.955

19.899

179.340

Steenpuin

676.322

773.934

1.197.900

778.838

1.190.738

4.522.579

951.851

648.629

1.044.097

1.114.045

12.898.933

AEEA

82.433

123.520

141.648

112.060

190.510

522.302

110.981

57.945

152.947

179.185

1.673.531

Zwarte grond

97.004

22.001

219.141

85.733

183.531

441.509

99.760

62.824

118.336

8.061

1.337.900

KGA

41.032

54.805

73.451

50.058

83.781

197.871

52.707

29.234

70.771

67.269

720.979

Luiers

58.905

41.310

65.280

68.850

95.625

420.240

Treinbilzen

7.932

14.164

17.102

8.953

3.807

23.187

28.721

7.267

13.738

10.169

135.040

Videobanden

1.288

2.263

1.756

1.534

2.385

11.042

1.691

761

2.216

3.124

28.060

Totaal

3.026.921

3.650.871

5.010.721

3.659.711

5.158.698 14.374.512

4.351.580

2.245.039

4.522.064

4.083.786

50.083.903


90.270


Op de containerparken ingezamelde hoeveelheden huishoudelijke afvalstoffen, per containerpark Containerpark

Containerpark

Containerpark

Containerpark

Containerpark

Containerpark

Containerpark

Containerpark

Containerpark

Containerpark

Containerpark

Berlaar

Bonheiden

Bornem

Duffel

Lier

Mechelen 1

Mechelen 2

Putte

Sint-Amands


Willebroek

Totaal

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

[kg]

Autobanden

5.940

5.540

7.340

5.560

6.040

5.800

13.790

7.245

6.300

5.420

68.975

EPS

2.264

2.687

3.001

2.336

2.218

3.251

6.651

2.564

1.964

2.288

3.553

32.777

Gekleurd glas

35.380

25.160

22.740

38.190

37.050

23.400

44.660

29.940

16.980

23.220

28.840

325.560

Wit glas

31.700

24.520

21.820

43.800

35.540

22.040

62.580

28.160

16.000

15.960

29.480

331.600

Stronken

77.300

41.660

75.240

30.300

18.880

58.360

92.500

Groenafval

1.571.600

1.464.780

1.390.880

1.434.800

1.098.561

749.720

2.135.570

2.181.910

1.161.820

1.063.320

972.960

15.225.921

Grofvuil

162.200

139.820

109.280

101.475

135.081

236.340

539.952

148.974

84.660

121.920

153.420

1.933.122

Vensterglas

20.265

21.110

15.325

22.765

23.545

25.650

62.130

26.750

18.090

30.995

26.430

293.055

Hout

337.380

377.420

374.240

292.634

375.779

557.740

1.347.620

392.565

318.740

305.740

475.280

5.155.138

Kleding

17.241

15.067

17.433

14.897

22.600

21.326

40.610

12.313

14.065

9.652

14.661

199.865

Kunststoffen

145.690

138.390

133.160

145.756

162.677

151.680

361.797

121.719

101.120

117.500

166.940

1.746.429

NRB

112.720

109.520

93.420

107.265

151.470

242.680

573.370

141.455

103.440

84.640

146.080

1.866.060

Asbestcementafval

85.940

50.560

41.170

44.010

28.500

34.420

140.920

109.425

64.680

57.850

61.840

719.315

Non-ferro metalen

3.540

4.920

6.100

7.130

14.620

12.860

17.635

7.940

4.000

4.360

8.380

91.485

Ferro metalen

45.500

65.940

57.860

43.865

62.894

69.220

174.760

50.305

46.180

42.760

70.200

729.484

PK

272.660

281.920

351.700

320.305

339.339

235.915

619.610

348.145

215.620

251.760

292.520

3.529.494

PMD

19.300

12.660

8.060

18.260

25.600

13.280

29.080

13.580

9.600

10.520

19.400

179.340

Steenpuin

966.420

778.000

871.640

820.385

904.159

1.300.200

3.337.586

1.171.315

986.088

714.700

1.048.440

12.898.933

AEEA

117.684

135.885

113.281

117.251

156.736

157.295

370.747

136.049

87.543

108.803

172.257

1.673.531

Zwarte grond

138.880

190.140

88.740

144.180

151.200

308.320

122.720

94.260

99.460

KGA

58.629

60.031

59.212

52.494

66.797

59.714

138.483

64.662

44.163

52.333

Luiers

58.905

41.310

65.280

68.850

Treinbilzen

11.280

12.640

13.540

9.800

Videobanden

1.840

2.530

1.380

1.610

Totaal

4.300.258

3.812.070

3.902.722

3.873.848


441.600

47.360

90.270

1.337.900 64.461

720.979

95.625

420.240

7.200

14.920

35.780

11.000

9.100

9.780

135.040

1.840

3.680

7.590

2.070

1.150

1.380

2.990

28.060

3.894.376

4.103.491

10.406.741

5.338.356

3.401.163

3.181.921

3.868.957

50.083.903


Bevolkingsonderzoek naar de dienstverlening en communicatie van IVAREM: Onderzoeksrapport

Onderzoek door Memori, expertisecentrum hogeschool Thomas More Steven Wellens, Kathleen Charliers, Michelle Lenaerts, e.a.

Maart 2015


IVAREM – Eindrapport

Inhoud 1.

2.

Methodologie en onderzoeksopzet ................................................................................................ 4 1.1.

Deskresearch en interviews .................................................................................................... 4

1.2.

Focusgroepsgesprekken .......................................................................................................... 4

1.3.

Dubbele bevolkingsenquête .................................................................................................... 5

1.4.

Expertgroep communicatieprofessionals................................................................................ 6

Synthese focusgroepsgesprekken IVAREM ..................................................................................... 6 2.1.

Inleiding ................................................................................................................................... 6

2.2. Bedenkingen m.b.t. het door de burger ervaren globale systeem van afvalophaling en – sortering .............................................................................................................................................. 7 2.2.1.

Spontane associaties bij het woord ‘IVAREM’................................................................. 7

2.2.2.

Kritiek op de kostprijs ...................................................................................................... 7

2.2.3.

Nood aan meer transparantie ......................................................................................... 8

2.2.4.

Ideeën voor een andere aanpak...................................................................................... 9

2.3.

2.3.1.

Vaste containerparken .................................................................................................. 12

2.3.2.

Roze zakken ................................................................................................................... 12

2.3.3.

Mobiele of tijdelijke containerparken, tijdelijke ophaalrondes voor bepaalde fracties 13

2.3.4.

Varia............................................................................................................................... 15

2.4.

3.

Evaluatie van de concrete dienstverlening en ideeën terzake ............................................. 12

Evaluatie van de door IVAREM gevoerde communicatie m.b.t. afvalophaling en –sortering. 16

2.4.1.

Ophaalkalender ............................................................................................................. 16

2.4.2.

Afvalkrant ...................................................................................................................... 16

2.4.3.

Informatiebrochures containerpark .............................................................................. 16

2.4.4.

Gratis infonummer ........................................................................................................ 16

2.4.5.

Website.......................................................................................................................... 16

2.4.6.

Varia............................................................................................................................... 17

2.4.7.

Belangrijkste aanbevelingen m.b.t. communicatie ....................................................... 17

Resultaten papieren en online enquête ........................................................................................ 19 3.1.

Papieren enquête .................................................................................................................. 19

3.2.

Online enquête ...................................................................................................................... 19

3.3.

Respondentenprofiel ............................................................................................................. 19

3.3.1.

Woonplaats ................................................................................................................... 19 2



3.3.2.

Aantal jaren inwoner in de gemeente ........................................................................... 21

3.3.3.

Geslacht ......................................................................................................................... 22

3.3.4.

Leeftijd ........................................................................................................................... 23

3.3.5.

Aantal gezinsleden......................................................................................................... 26

3.4.

4.

Tevredenheid over het containerpark .................................................................................. 27

3.4.1.

Containerpark gemeente .............................................................................................. 27

3.4.2.

Tevredenheid met de openingsuren ............................................................................. 28

3.4.3.

Attitude ten aanzien van het containerpark ................................................................. 29

3.5.

Attitude ten aanzien van afvalophaling ................................................................................ 31

3.6.

Attitude ten aanzien van mogelijke extra dienstverlening van IVAREM ............................... 33

3.7.

Prioriteiten om in te investeren ............................................................................................ 35

3.8.

Attitude ten aanzien van het systeem van afvalverwerking ................................................. 37

3.9.

Kennis van en houding t.o.v. informatiekanalen................................................................... 40

3.9.1.

Kennis van de Afvalkrant en het 0800-nummer............................................................ 40

3.9.2.

Attitude ten aanzien van de informatiekanalen............................................................ 41

3.10.

Imago van IVAREM ............................................................................................................ 43

3.11.

Suggesties ter verbetering van de dienstverlening of communicatie van IVAREM .......... 44

Conclusies en aanbevelingen ........................................................................................................ 48 4.1.

Conclusies en aanbevelingen m.b.t. de concrete dienstverlening door IVAREM ................. 48

4.2.

Conclusies en aanbevelingen m.b.t. communicatie door IVAREM ....................................... 51

3



1. Methodologie en onderzoeksopzet Dit rapport is de weergave van een omvattend onderzoek dat IVAREM in 2014 liet uitvoeren door Memori, expertise- en onderzoekscentrum van de hogeschool Thomas More. Concreet wenste IVAREM een onderzoek onder de bevolking van zijn partnergemeenten over: -

De huidige dienstverlening Verbetermogelijkheden van de dienstverlening Eventuele interesse voor nieuwe projecten Tevredenheid over de communicatiekanalen Het imago van IVAREM

1.1.

Deskresearch en interviews

Het onderzoek werd opgebouwd uit 3 werkpakketten. In een eerste werkpakket, het vooronderzoek, bestudeerde Memori beleidsdocumenten van IVAREM en interviewden de onderzoekers 10 medewerkers/bestuurders van IVAREM, om de organisatie goed te leren kennen.

1.2.

Focusgroepsgesprekken

Werkpakket 2 bestond uit de organisatie van focusgroepsgesprekken. IVAREM organiseerde, samen Memori, in de maanden juni, juli en augustus 2014 groepsgesprekken met inwoners van de partnergemeenten van IVAREM. De groepsgesprekken hadden als doel om items m.b.t. afvalophaling en -sortering op te sporen die van bijzonder belang blijken te zijn voor de deelnemers, en dus mogelijk ook voor andere inwoners. In de gesprekken werd ook ingegaan op de door IVAREM gevoerde communicatie m.b.t. afvalophaling en -sortering. Samengevat was het doel van deze gesprekken tweeërlei: -

Evaluatie van het huidige systeem van afvalophaling en –sortering Evaluatie van de concrete dienstverlening van IVAREM Evaluatie van de door IVAREM gevoerde communicatie m.b.t. afvalophaling en -sortering

De gesprekken werden gevoerd volgens de methodiek van de semi-gestructureerde begeleiding. Een onderzoeker-moderator van Memori, geflankeerd door een verslaggever, besprak in een vrije gespreksvorm een aantal thema’s die IVAREM graag aan de burgers wilde voorleggen. In totaal namen 45 mensen deel aan de gesprekken: een mix van jong, oud(er), actief en niet (meer) actief op arbeidsmarkt. Ze werden gerecruteerd via oproepen in de communicatiekanalen van de gemeenten en IVAREM zelf, en in de regionale pers. Deelnemers van Putte schoven aan bij het groepsgesprek in Bonheiden, omdat de minimale grootte voor een focusgroep in Putte niet werd gehaald (slechts 2 kandidaten). Voor de gemeenten Sint-Katelijne-Waver en Berlaar boden zich geen deelnemers aan, waardoor er daar dus geen gesprekken konden doorgaan. In totaal werden zo 8 focusgroepsgesprekken georganiseerd. Helaas zijn een aantal deelnemers, ondanks voorafgaande bevestiging, niet komen opdagen, wat volgende statistieken oplevert: 4



-

Bornem (11 juni): 2 deelnemers Sint-Amands (12 juni): 4 deelnemers Bonheiden (16 juni): 13 deelnemers, onder wie 2 inwoners van Putte Willebroek (18 juni): 4 deelnemers Mechelen (20 juni): 9 deelnemers Heffen (25 juni): 4 deelnemers Lier (7 juli): 5 deelnemers Duffel (28 augustus): 4 deelnemers

1.3.

Dubbele bevolkingsenquête

De thema’s die naar boven dreven in de focusgroepen, werden in het najaar van 2014 mee opgenomen in een bevolkingsenquête bij alle partnergemeenten van IVAREM: werkpakket 3. IVAREM en Memori organiseerden hiervoor een dubbele bevolkingsenquête: een ‘papieren’ en een ‘online’ enquête. Met oog op een statistisch zo representatief mogelijke eerste enquête, trokken wij in november 2014 een systematische toevalssteekproef bij de inwoners (gezinnen) van de 10 deelnemende partnergemeenten. Er werden in totaal 3000 papieren enquêtes verstuurd. Gezinnen werden gesorteerd op gemeente en dan op naam, waarna elke 36ste adres werd opgenomen. Het gaat hier dus om een aselecte toevalssteekproef, waarbij iedereen van de populatie een even grote kans maakt om geselecteerd te worden. Van de 607 papieren enquêtes die terug bezorgd werden, werden er 599 weerhouden in de analyse. [8 enquêtes werden niet ingevuld.] Deze 599 respondenten antwoordden niet allemaal op alle vragen, maar vulden de enquête voldoende in om als valabele respons te gelden. In het onderzoeksopzet was het niet de bedoeling om representatieve uitspraken te doen voor elk van de 10 gemeenten apart: daarvoor zouden we telkens minstens 380 à 400 ingevulde enquêtes nodig hebben per gemeente om met een betrouwbaarheidsmarge van 95% te werken. In de analyse focussen we dus op de hele steekproef, dus de gezamenlijke populatie van de 10 gemeenten. De respons van 599 ingevulde enquêtes is voldoende om te kunnen werken met een betrouwbaarheidsmarge van 95%. Op vraag van IVAREM maken we telkens ook een kruistabel per vraag met de scores per gemeente. We vergelijken voornamelijk de gemiddelde scores. Opgelet: deze vergelijkingen moeten dus als indicatief worden beschouwd en niet statistisch representatief. Bovendien is voor gemeenten met een te lage respons (n < 30), zoals Berlaar en Sint-Amands, de gemiddelde score niet voldoende betrouwbaar, om te vergelijken met de andere gemeenten. Deze vergelijkende tabellen vindt u als Excelbijlage en zijn weergegeven als zgn. ‘heatmaps’, met kleuren van groen (positieve antwoorden) tot rood (negatieve antwoorden). Aanvullend op de papieren enquête lanceerden wij in december 2014 ook een online enquête, die geïnteresseerden ‘vrij’ konden invullen tot eind januari 2015. Deze enquête is aanvullend op de statistisch representatieve papieren enquête. Ze werd verspreid via sites van steden en gemeenten, de website van IVAREM, en er werd een oproep tot deelname gezet in de Afvalkrant. 646 respondenten vulden de enquête online in. 42 5



respondenten vulden de enquête slechts in tot en met vraag 4. Vanaf vraag 5 zien we dus de totale responsgraad dalen tot ongeveer 604. Dat is een erg behoorlijke respons. Het gaat bij deze online enquête om een zogenaamde ‘gemakssteekproef’, die niet naar een vooraf geselecteerde steekproef is verstuurd, zoals bij de aselecte toevalssteekproef. Bij dit soort steekproef maakt dus niet iedereen van de populatie een even grote kans om geselecteerd te worden, aangezien deze online enquête ‘vrij’ verspreid werd, en men ze opmerkt of niet opmerkt. Bovendien worden geselecteerde respondenten van een aselecte steekproef persoonlijk aangeschreven, waardoor er een grotere kans is dat ze de enquête daadwerkelijk invullen, ook al is hun intrinsieke motivatie hiervoor misschien niet zo groot. Bij een gemakssteekproef zullen vooral respondenten, wanneer ze de enquête tegenkomen, deze invullen wanneer ze (positief of negatief, vaak eerder negatief) gemotiveerd zijn om over het onderwerp hun mening te geven. De zelfselectie is hier dus groter. De keuze voor een gemakssteekproef heeft dus zijn beperkingen, waarmee rekening moet worden gehouden bij de interpretatie van de resultaten. De resultaten moeten als sterk indicatief worden beschouwd. In het enquêterapport hieronder baseren wij ons in eerste instantie op de resultaten van de statistisch meer verantwoorde papieren enquête. De resultaten van de online enquête plaatsen we er telkens onder, ter vergelijking. Zoals bij de papieren enquête hebben wij ook hier telkens een kruistabel per vraag gemaakt met de scores per gemeente (heatmaps). U vindt ook deze tabellen als bijlage.

1.4.

Expertgroep communicatieprofessionals

Los van het bevolkingsonderzoek, organiseerde Memori nog een zogenaamde expertengroep met 2 communicatieprofessionals en de projectleider van het onderzoek. De expertgroep nam in een intensieve sessie, op 8 juli, in de aanwezigheid van de communicatieverantwoordelijke van IVAREM, de communicatiedoelen en output van IVAREM onder de loep. Dat leidde tot een reeks conclusies en aanbevelingen m.b.t. de communicatie(werking) van IVAREM die mee zijn opgenomen in de algemene conclusies van dit onderzoek.

2. Synthese focusgroepsgesprekken IVAREM 2.1.

Inleiding

IVAREM organiseerde, samen Memori, in de maanden juni, juli en augustus 2014 8 groepsgesprekken met 45 inwoners van de partnergemeenten van IVAREM. De groepsgesprekken hadden als doel om items m.b.t. afvalophaling en -sortering op te sporen die van bijzonder belang blijken te zijn voor de deelnemers, en dus mogelijk ook voor andere inwoners. Deze synthese bevat de belangrijkste rode draden die doorheen de verschillende groepsgesprekken zijn opgetekend, aan de hand van drie kapstokken:

6



-

Evaluatie, bedenkingen m.b.t. het door de burger ervaren globale systeem van afvalophaling en -sortering. Evaluatie van de concrete dienstverlening en inzoomen op een aantal ideeën om de dienstverlening van IVAREM te verbeteren of te diversifiëren. Evaluatie van de door IVAREM gevoerde communicatie m.b.t. afvalophaling en –sortering.

2.2.

Bedenkingen m.b.t. het door de burger ervaren globale systeem van afvalophaling en –sortering

2.2.1. Spontane associaties bij het woord ‘IVAREM’ Afval, containerpark, dienstverlening, onduidelijkheid, flou, dieven, geldklopperij, kostelijk, postjes, Igemo.

2.2.2. Kritiek op de kostprijs Op één deelnemer na is iedereen het er over eens: de extra kost van 54 euro is heel moeilijk verteerbaar. In elk gesprek brachten de deelnemers dit item spontaan als eerste naar boven en de gemoederen waren vaak moeilijk te bedaren. We hoorden volgende opmerkingen (in variaties op hetzelfde thema) steeds terugkomen: -

Er heerst groot onbegrip voor de plotse stijging naar 54 euro. Men vindt dit zonder uitzondering disproportioneel hoog, onverklaarbaar en onbegrijpelijk. Men spreekt van een vertrouwensbreuk met IVAREM.

-

De verhoging gebeurde bovendien zonder een bevraging van de burgers, men voelt het aan als ‘opgelegd’. “Kan dat wel, dat IVAREM eenzijdig zomaar de afvalbijdrage zodanig verhoogt?” “Waar is de democratie hier?” Sommige deelnemers zijn er zich wel van bewust dat de gemeenteraad de verhoging heeft goedgekeurd, en dat IVAREM de zwarte piet wordt doorgespeeld. o

o

-

“De afvaltaks, is niet ‘de vervuiler betaalt, maar de gemeente bespaart’. Ze zetten het logo van een bedrijf als IVAREM op de afvaltaks, IVAREM als boeman, maar de gemeente incasseert het geld. Gewoon een belastingsverhoging. Verschil verdwijnt in stadskas.” “In de raad van bestuur van IVAREM zitten ook mensen die niets met de gemeente te maken hebben! Zij helpen de gemeentelijke vertegenwoordigers ‘op weg’ richting verhoging!”

Aanfluiting van het solidariteitsprincipe: iedereen betaalt nu hetzelfde, terwijl via de personenbelasting meerverdieners meer betalen. Voor heel wat minder begoede inwoners is 54 euro veel geld. Er zijn wel sociale correcties mogelijk, maar de mensen die daarvan zouden kunnen genieten weten dat vaak niet. Bovendien blijft er altijd een restfactuur. Kortom, men ervaart de 54 euro unaniem als een onrechtvaardige en asociale maatregel. 7



Noot: ook kostprijs vuilzakken is voor iedereen dezelfde, wat ook als sociaal onrechtvaardig wordt ervaren. o o -

“Voor mensen die het niet breed hebben zijn al die bijdragen voor sorteren en recycleren lastig. Heel wat mensen hebben heimwee naar de tijd dat de vuilniszakken gratis waren. Die extra taks is voor vele mensen een harde dobber.” “Ik woon alleen, mijn 75 jarige buurvrouw ook. Wij produceren heel weinig restafval. Het is niet eerlijk dat wij evenveel betalen.”

Aanfluiting van het principe “de vervuiler betaalt”. Met o.a. Diftar promoot IVAREM gediversifieerde tarieven naargelang men afval in het systeem brengt. Maar met de vlakke 54 euro, die iedereen betaalt, goede recycleerder of niet, haalt IVAREM volgens de deelnemers dit principe zélf onderuit. Een vaste kost, onafhankelijk van hoeveel afval je produceert, is volgens hen totaal tegen het principe van de “vervuiler betaalt”. In alle groepsgesprekken hadden de deelnemers het gevoel ‘bekocht’ te zijn, of in ieder geval niet beloond te worden voor hun inspanningen. o

o o

“De vervuiler betaalt net niét! Het zijn wij, de brave sorteerder en recycleerder, die betalen. Want die 54 euro moet ook dienen voor de verwerking van sluikstortafval, terwijl de sluikstorter vrijuit gaat. Daar wordt trouwens veel te laks tegen opgetreden.” “Als je alles netjes doet, wordt het eigenlijk duurder.” “IVAREM had net van dit momentum gebruik moeten maken om meer in de richting van hun slogan ‘de vervuiler betaalt’ te werken, maar dat hebben ze verzuimd. Het is een gemiste kans.”

-

In de Diftargemeenten voelt men het principe van “de vervuiler betaalt” over het algemeen wel beter aan. Maar ook hier is er kritiek: iemand die heel goed recycleert en slechts enkele keren per jaar zijn container met restafval buitenzet of naar de ondergrondse container brengt, moet ook de verplichte minimumprovisie betalen. Ook al komt hij in de feiten niet aan dit bedrag. “De recycleerder wordt beloond…?”

-

Heel wat deelnemers menen ook dat het sluitstorten zichtbaar is toegenomen sinds het invoeren van de 54 euro.

2.2.3. Nood aan meer transparantie -

De 54 euro brengt nog andere percepties naar boven. “Wij moeten betalen terwijl afval voor IVAREM opbrengt…, want afval is een grondstof!” Dit brengt ons bij de vaak gehoorde wrevel van een gebrek aan transparantie, openheid en duidelijkheid over de werking van IVAREM, of de hele complexe cyclus van afvalverwerking. Krachttermen zoals ‘zitpenningen’, ‘postjespakken’ enz. waren niet uit de lucht. Sommigen menen dat de verhoging moet dienen om de nieuwe verwerkingsoven in Geel rendabel te houden… o “Wat gebeurt er met afval? hoeveel kost het? Wie maakt winst? Hoe meer inzicht, hoe meer begrip er is. Dat zou het draagvlak enorm verhogen, mensen weten graag alles. Zeker wat er met hun geld gebeurt…” 8



o o o

o o o

”Er komt veel meer bij kijken dan wat wij weten. Bv. in Lier composteert IVAREM en dat compost is ter beschikking van de gemeenten en heeft een kwaliteitslabel. Ik weet dat, en ben daar best fier op als Lierenaar.” “Het is zo complex dat je al specialist moet zijn om het allemaal te zien. Het is een draak met zo veel koppen.” “Je kan maar gemotiveerd worden als je resultaat ziet, als blijkt dat er met het geld iets gebeurt, en dat er met winst of dergelijke iets positiefs gebeurt: een speeltuintje ergens of zo. Als mensen iets doen, moeten ze daar op een of andere manier toch return van hebben.” “Het recyclageproces brengt op (cfr. Umicore en Van Ganzewinckel), waarom moeten we er dan voor betalen? Omdat de onderaannemers er aan kunnen verdienen?!” “Het is heel onoverzichtelijk. Waarom moet hier wel 54 euro betaald worden?” “Waarom maken ze niet eens een heel duidelijk stroomdiagram, voor iedereen begrijpelijk, waarin staat wie welke rol heeft in het systeem en waar de winstmarges zitten

2.2.4. Ideeën voor een andere aanpak -

Men stelt een andere slogan én aanpak voor: “de sorteerder of recycleerder wordt beloond.” De deelnemers klagen immers aan dat in het hele systeem nauwelijks een aspect van beloning of erkenning zit. Een positieve benadering van de ‘goede sorteerder’ zou burgers op een positieve manier moeten stimuleren om te sorteren en recycleren. En die slogan kan men ook hard maken. De slogan “de vervuiler betaalt” is achterhaald door de feiten: iedereen moet 54 euro betalen, en de sluikstorter – de echte vervuiler – betaalt niet, tenzij hij toevallig eens tegen de lamp loopt. o

o

o

o

“Als ik bij de bakker brood ga kopen, krijg ik eerst een brood en dan betaal ik. Bij IVAREM is het juist andersom. Je betaalt op voorhand, bovendien nu een stuk meer door de 54 euro, en als je om een brood komt, moet je nog eens extra betalen! Het systeem is niet servicegericht of klantvriendelijk. Het opgeheven vingertje “de vervuiler betaalt” staat centraal. Een echte positieve klantenbindingsaanpak zou veel betere resultaten geven.” “Voor het containerpark zelf zou je niet mogen betalen, maar wel voor die witte zak. Als je echt sorteert kan je zo vooraf al veel uitsorteren. Maar voor grond, hout e.d. zou je dan toch niet meer moeten betalen?? Er zijn mensen die niet recycleren en alles maar in de witte zak steken. Eigenlijk kost het mij meer om dat zelf naar het containerpark te brengen en daar dan nog eens te moeten betalen voor gesorteerd afval. De mensen die naar het containerpark gaan zouden er voor beloond moeten worden!” “Er is toch iets absurds aan het systeem: je betaalt voor je materiaal, en dan moet je betalen om het te recycleren en dan moet ge nog eens betalen om dat gerecycleerd materiaal te kopen. Wat je koopt uit gerecycleerd materiaal is vaak duurder dan wat uit origineel materiaal gemaakt is.” “Men zegt dat afval grondstof is. Dan zouden we er toch voor betaald moeten worden i.p.v. dat we er zelf voor moeten betalen??”

9



-

Afvalsorteren en recyleren zou net zo goedkoop mogelijk moeten zijn om mensen aan te moedigen op een juiste manier afval te recycleren zodat ze geen reden meer hebben om sluitstorten te overwegen. En wie zich niet aan de regels houdt, moet betalen, en daar mag de overheid hard tegen optreden. Nu wordt het systeem als paradoxaal ervaren: wie zich wél aan de regels houdt, krijgt de factuur in de bus… o “Als men een properder milieu wil, zal men een ander beleid moeten voeren.” o “Geld speelt een fundamentele rol. Er is een correlatie tussen de kostprijs van afval en het sluikstorten.” o “Ik vind het niet kunnen dat ik naar het containerpark moet om voor hout te betalen, voor gyproc, enz. Ik heb het er heel moeilijk mee dat als ik thuis aan het opruimen ben dat ik nadien naar het containerpark moet met mijn bankkaart.” o “Afvalzakken en containerpark zouden gratis moeten zijn.”

-

Idee voor een meer ‘belonende’ aanpak: bv. werken met een puntensysteem. Bedoeld wordt om te werken met een puntentotaal, een startprovisie van punten. Je kan punten inzetten voor het gebruik van het containerpark, het ophalen van vuilniszakken, van grof huisvuil enz. Het belonende aspect is dat je punten kan verdienen, bv. als je je bejaarde buurman helpt en zijn KGA naar het containerpark brengt. “Belonen met punten voor het helpen van je buren, lijkt me super.” Ander voorstel in dezelfde trant: “Iedere burger betaalt een startbedrag, als je de moeite doet om naar het containerpark te komen, krijg je geld terug.” Iemand geeft het voorbeeld van een collega die een tweede woonst heeft in de Ardennen: “Als je daar een aantal keer naar het containerpark bent geweest, krijg je een teruggave! Daar apprecieert en beloont men blijkbaar het correct wegbrengen van afval.”

-

Globaal vindt men het hele systeem van intercommunales niet gezond, niet transparant en niet efficiënt. “Die intercommunales zijn baronieën.”

-

Enkele concrete ideeën terzake: o

“Consolidatie zoals bij sociale huisvestingsmaatschappijen is nodig. Er zijn veel te veel intercommunales, sommige efficiënt, andere minder. De wildgroei is te groot. Schaalvergroting is nodig om efficiënter en goedkoper te kunnen werken. De autonomie van de gemeenten is hier te groot.” Doorheen de gesprekken hoorden we vaak ergernis dat in gemeente x of y het toch net iets anders wordt georganiseerd: “Waarom worden de roze zakken in Mechelen niet opgehaald, maar in Bonheiden wel?” Men percipieert een gediversifieerd beleid als onefficiënt en men begrijpt het ook niet: “Afval kost toch overal evenveel?? Waarom moet dat in Limburg anders georganiseerd worden dan in Oost-Vlaanderen?”

o

We hoorden ook een aantal keer een pleidooi om te werken met concurrentie en de privé hier zijn rol te laten spelen. 

“Laat ook de privé meespelen als onderaannemer: die zullen meedoen als er voor hun winst inzit. En zij zullen er uiteraard voor zorgen dat het aanbieden van afval zo goedkoop mogelijk is, want het is in hun voordeel om zoveel mogelijk afval ‘binnen te krijgen’. Werk via aanbestedingen. Zo zullen de 10





o

kosten gedrukt worden voor de eigenlijke intercommunale en dus voor de burger. Er zijn vele systemen te bedenken om de kosten te drukken.” “Probeer ook met concurrentie te werken, dan zullen de prijzen wel zakken. Bv. waarom kan ik niet kiezen tussen verschillende aanbieders? Zoals tussen Belgacom en Telenet. Monopolie is niet goed, waarom kan je niet kiezen!”

Iemand stelt voor om het systeem van de Vlaamse drinkwatermaatschappij toe te passen:  Elke Vlaming krijgt 75 kubieke liter gratis drinkwater  Verbruik je meer, dan betaal je bij.  “Het gaat bij afval om eenzelfde problematiek: geef de Vlaming voor 5 tot 10 kilo gratis afvalophaling en –sortering in plaats van een vaste kost van 54 euro. Zo vermijd je toch al voor een stuk het weggooien of verbranden. Het is bovendien een stuk socialer. Je betaalt dan enkel voor de extra kilo’s. Mensen gaan zo automatisch minder afval produceren. Het werkt voor drinkwater, waarom zou het voor afval niet werken?”

-

Een aantal keer werd verwezen naar een aanpak zoals in Denemarken: de consument hoeft niet meer te sorteren, de scheiding gebeurt na het inzamelen door gesofisticeerde scheidingsmachines. “Als mensen niet meer de moeite moeten doen om te sorteren, zouden ze minder geneigd zijn om te sluikstorten, tenminste als het inzamelen niet te veel kost…”Anderen hebben hun twijfels over dit systeem: “hoe kan je de burger dan aanzetten tot minder afval?” Antwoord: “In Denemarken bestaat nog zoiets als burgerzin…”

-

Meerdere deelnemers vinden ook dat het afvalprobleem veel meer bij de oorzaak moet aangepakt worden, niet alleen op het einde van de cyclus. Men ergert zich aan de talrijke verpakkingen in supermarkten, winkels enz. waar men niet voor kiest maar wel mee wordt geconfronteerd. Kan IVAREM ook hier geen rol spelen, in het kader van zijn preventieopdracht? “Verpakkingen in supermarkten moet je ook belasten, waarom belast men alleen op het einde van de cyclus??” “Alle plastiek zou in 2020 recycleerbaar moet gemaakt worden. Technisch zou dat mogelijk moeten zijn.”

11



2.3.

Evaluatie van de concrete dienstverlening en ideeën terzake

2.3.1. Vaste containerparken Wordt globaal als heel positief beschouwd, met een aantal verbeterpunten: -

-

-

-

-

-

-

-

De toegankelijkheid, de flow van sommige parken is niet optimaal, vooral Willbroek werd hier genoemd. “Als ik het gras uitkieper in de container, waait de wind al het gras terug in mijn gezicht.” Blijkbaar staat deze container tegen de wind in… De klantgerichtheid van de parkwachters varieert: van uiterst tevreden over de dienstverlening tot het gevoel dat men in het oog gehouden wordt dat men toch maar niets in de verkeerde container plaatst. In ieder geval is iedereen het er over eens dat de job van parkwachter moet opgewaardeerd worden. Zij zijn het gezicht van IVAREM, degenen die daadwerkelijk in contact komen met de burger. Zij bepalen ook voor een groot stuk de perceptie van IVAREM bij de burger. Het is dus in ieders belang dat deze mensen niet als louter ‘werkmannen’ beschouwd worden, maar dat in hun functie- en competentieprofiel ook zaken als coaching, begeleiding, klantvriendelijkheid, ambassadeurschap enz. moet zitten. Aanvullend op het vorige: misschien interessant om een parkmanager aan te duiden. “Iemand bij wie je als burger suggesties kan doen. Want er zijn heel weinig kanalen waarlangs je ideeën kan opperen. Is niet echt georganiseerd.” Als men niet weet waar naar toe met zijn fractie, vraagt men het aan de parkwachter. Aanvullend kan een duidelijk grondplan of overzichtsbord, met heel herkenbare beelden, ook nuttig zijn. Zo kan je je auto ook planmatiger inladen. Het aantal gratis beurten (28) is voor het merendeel van de deelnemers ruim voldoende. De openingsuren: nu blijken alle containerparken van IVAREM op dezelfde dag gesloten. Je kan dus ook niet uitwijken naar een ander park. Kunnen de containerparken niet op verschillende dagen sluiten, zodat de burger elke dag in een containerpark van IVAREM terecht kan? Meerdere deelnemers uit verschillende gemeenten geven aan dat ze soms te lang moeten wachten. Een deelnemer haalt een specifiek probleem aan: blijkbaar mag je maar 2 keer per dag naar het containerpark komen. Als je aan het verbouwen bent is dat te weinig! Deze persoon wist dat niet, en is met een volle aanhangwagen met puin terug naar huis gestuurd… Een aantal deelnemers zijn er van overtuigd dat heel wat mensen problemen hebben met de complexiteit van het systeem aan het containerpark. “Mensen hebben vaak een probleem met de betalingsfaciliteiten op de containerparken. Dat is complex. Je moet een badge halen met een code. Je moet eerst je elektronische identiteitskaart insteken, en dan krijg je een keuzemenu. Dan moet je aanduiden welke restfractie je brengt en een indicatie van de omvang. Dat is complex en bovendien werkt het vaak niet.” Sommigen laken ook dat je nu eerst bv. botervlootjes e.d. eerst in een zak moet stoppen. Vroeger kon je dat zo in de container gooien.

2.3.2. Roze zakken -

Systeem wordt door de meeste deelnemers als positief ervaren, omdat je er wel degelijk mee uitspaart. Wat in de goedkope rode zak kan, moet niet in de dure restafvalzak. 12



Bovendien blijkt het met de complexiteit nogal mee te vallen, althans bij de geïnterviewden: voor slechts enkelen bleek het een probleem om het ‘roze’ plastiek te onderscheiden van het PMD-plastiek. -

-

-

Wel is zo goed als iedereen vragende partij voor een maandelijkse ophaalronde van de roze zakken: o “Ze zijn snel vol, je kan ze niet blijven stockeren, dus je moet vaker naar het containerpark. Dit systeem is goed voor actieve burgers met grote huizen, maar wat met minder mobielen, bejaarden, die bovendien vaak klein wonen?…” o “Ik verlies enorm veel tijd door telkens met die zakken naar het containerpark te gaan. Bovendien is mijn verplaatsing ook een milieukost! o “Maak de roze zakken verplicht, dan wordt de ophaalronde ook rendabel.” o “Er is iets absurds aan het systeem: je moet eerst die zakken kopen in het containerpark, dan je afval daarin stoppen en dan de zak in de container plaatsen… Waarom kan je de roze zakken alleen in het containerpark kopen?” o “Kunnen werknemers uit de sociale economie, of jobstudenten niet ingeschakeld worden bij het ophalen van de roze zakken?” Aanvullend verwacht men van IVAREM ook tips om de roze zakken zo efficiënt mogelijk te gebruiken: “Duw die botervlootjes in elkaar en je hebt dubbel zoveel ruimte!” “Er bestaan blijkbaar ook persen om plastic flessen in te drukken. Kan IVAREM die niet promoten?” Zoals eerder gezegd, men is heel gevoelig voor een service die elders en bij hen niet wordt aangeboden. Zo weten heel wat deelnemers dat de roze zakken in Bonheiden worden opgehaald, en voelen zich gediscrimineerd. Ze hebben er geen weet van dat het om een proefproject gaat.

2.3.3. Mobiele of tijdelijke containerparken, tijdelijke ophaalrondes voor bepaalde fracties Er werden een aantal ideeën ofwel spontaan geopperd ofwel afgetoetst in de context van ‘mobiele of tijdelijke containerparken’. Hiertoe horen ook suggesties voor tijdelijke ophaalrondes voor bepaalde fracties. De achterliggende motivatie is vaak dubbel: -

-

De dienstverlening verfijnen zodat deze dichter bij burgers geraakt die zelf weinig stockerings- of composteringsruimte hebben én die er moeilijk in slagen om zelf regelmatig naar het containerpark te gaan. Dit vanuit een vaak gehoorde opmerking dat de hele ophaalen recyclagecyclus vooral op maat van de actieve, gezonde, mobiele én niet al te armlastige… burger is uitgewerkt. Heel wat geïnterviewden vinden dat zowel naar kostprijs als naar service een aantal segmenten van de bevolking in de kou blijven staan. Het eigen gemak

We hoorden deze ideeën over lokale inzamelpunten: -

Een lokaal inzamelpunt voor roze zakken. Interessant voor mensen op appartementen. IVAREM haalt de zakken 2x per maand op. Wel opletten dat dit inzamelpunt geen sluikstorting aantrekt. Men beseft dat het idee mogelijk deze schaduwzijde heeft. 13



-

-

In dezelfde context: per wijk of groepering van een aantal wijken een mini-containerparkje. Zeker voor kleine zaken, zoals kapotte lampen e.d. zou het voor een aantal deelnemers goed zijn dat ze het ergens in hun nabijheid kwijt kunnen. “Zoals je bij de apotheker terecht kan (kon) voor je oude medicamenten.” Het idee van de lokale supermarkt of doe-het-zelver als lokaal inzamelpunt (cfr. Bebat batterijen nu). Gemengde gevoelens. Men ziet het toch niet direct zitten om afval te brengen op plaatsen die je daar niet mee associeert, of waar je zelfs voedsel koopt. Zoals het nu is, batterijen binnenbrengen bij de Carrefour bv., is het goed. Voor een echte uitbreiding van dit systeem lijkt niemand echt gewonnen.

We hoorden deze ideeën over diversifiëring in de ophaalservice: -

-

-

-

Ophaling van de roze zakken. Aparte ophaling van kattenbakken, zeker voor mensen die op appartementen wonen. Een containertrein of een afvaltrein, voldoende bemand door IVAREM: die een kwartiertje stopt op een vooraf aangekondigd moment (via de ophaalkalender). Dit is vooral bedoeld als service voor gepensioneerden, langdurig zieken, mensen met een beperking enz. die thuis zijn overdag. Het hele systeem is voor vele deelnemers nu immers te zeer gericht op de actieve, mobiele burger. De niet-mobiele burger betaalt ook mee voor de gratis 28 beurten van de actieve inwoner… Seizoensgebonden ophaling van bv. bladeren of gras. Voor sommige deelnemers met grote tuinen blijkt het een hele klus om altijd onmiddellijk met het gemaaide gras naar het containerpark te gaan. Het gras kan nl. niet blijven liggen. Als je weet wanneer het gras zou opgehaald worden, kan je het de dag voordien maaien. o Deelnemers haakten hierop in: composteren zou hier een oplossing kunnen zijn. Ofwel thuis, ofwel elders. Maar dan zijn er meer composteerzones nodig, niet te ver van de mensen. “Kleinere compostparkjes of –containers, maar dan goed begeleid, anders trekt het vuil aan.” “Er zijn nu al van die compostparkjes. Mensen van de wijk kunnen daar op met hun sleutel. Dat werkt perfect. Iedereen brengt daar zijn emmerke groenafval naar toe en er is ook een verhakselaar aanwezig.” o Ook de compostmeester kan langskomen met composteertips. Maar niet iedereen weet dat. o Nog in de context van composteren: duidelijke wens van de meeste deelnemers uit Mechelen dat GFT daar apart wordt opgehaald. De composteermogelijkheden voor stadsbewoners zijn echt te klein. Een wormenbak lost het probleem niet op. Onbegrip bij de Mechelse deelnemers dat Mechelen als een ‘groene zone’ is ingedeeld. In de snoeiperiode: snoeihout thuis komen verhakselen, dus een verhakselservice. Zo wordt de ophaalronde lukratiever t.o.v. het onverhakselde hout mee te nemen: “dat is een kamion vol lucht.” Bovendien is ophalen lang niet altijd nodig en kan het verhakselde hout in de tuin verspreid worden. Ofwel ook hier een (tijdelijke) nabije container voorzien waar je als het ware met je kruiwagen je snoeiafval kan wegbrengen. Terug invoeren van ophaling grof huisvuil. Dit is een wens van het merendeel van de deelnemers. Nu moet je bellen voor die service. Die is er dus wel, maar kost heel wat geld volgens de geïnterviewden. Bovendien zou het handig zijn als de mensen van IVAREM zouden kunnen helpen oude zware meubelen mee naar buiten te brengen. 14



2.3.4. Varia -

-

-

-

-

-

Afvalcoach, afvalstewards. Het idee van een coach, iemand die in buurten waar nogal eens overlast is op een sensibiliserende en persoonlijke manier mensen coacht rond afvalsortering, vindt bij de meesten een positieve respons. Het moet gaan om een persoon met veel empathie en humor, maar die tegelijk ook durft te wijzen op de asociale gevolgen van sluikstorten e.d. Tegelijk vraagt men zich af of hiervoor een nieuwe functie moet worden gecreëerd: kan het niet in het takenpakket van de stads- of wijkwacht worden opgenomen? Desnoods van de peter van de wijk, die hiervoor dan wel billijk vergoed moet worden. Of in wijken met een etnisch-culturele dna, iemand van de eigen gemeenschap die hier voortrekker wil zijn. Iedereen vindt in elk geval dat inzetten op zo’n coaches veel effectiever zou zijn dan bv. de Afvalkrant, waar men deze mensen toch totaal niet bereikt. Jajasticker. Dus het principe omdraaien. Wie geen sticker op zijn brievenbus plakt, krijgt géén reclame en géén regionale pers. Statiegeld terug invoeren. Mensen zullen drankcontainers e.d. minder snel weggooien als ze er financieel voor beloond worden. Het werkt bv. op festivals: jongeren verzamelen drinkbekers om een centje meer te kunnen uitgeven aan een nieuw pintje Extra ‘schoonmaak’acties: bv. bermacties door de Chirojongeren om zwerfvuil op te halen. Kleinere zakken. Die kan je sneller afsluiten. Een grote zak opendoen betekent vaak geurhinder. Bovendien krijg je niet altijd een grote zak vol. Mensen zetten dan een dure halfvolle grote zak buiten. Voldoende vuilnisbakken naast bushokjes. Niet te klein, want dan ligt het afval ernaast. Niet te groot, want dan krijgen mensen het gevoel dat het om een klein containerparkje gaat waar je naar believen mag ‘storten’. Dus ook niet te uitnodigend. Eetgelegenheden verplichten om vuilnisbakken te voorzien aan restaurant, frituur, kebabzaak zelf. En meewerken aan bewustwording bij klanten op een ludieke manier, met cartoons bv. Systeem van blikvangers van lege drankblikjes vindt bij vele deelnemers nog genade. Nadenken over belonende initiatieven: bv. pakje friet voor wie frietvet binnenbreng… “Incontinentiemateriaal weegt enorm veel. Er zijn al 160 gemeenten die een incontinentiesubsidie geven. Waarom kan dat hier niet?” Belangrijk om ook heel erg op preventie in te spelen: op scholen, jeugdbewegingen… “Maar ook de ouders moeten dan mee… daar zit vaak het probleem!” IVAREMstand op de markt. De meningen zijn verdeeld: o “Wie op de markt inkopen aan het doen is, is niet geïnteresseerd in afvalrecyclage.” o “Kan interessant zijn. Bemand door afvalcoaches, compostmeesters… die heel concrete info kunnen geven en mensen enthousiast kunnen maken voor recyclage en composteren. Ze kunnen bv. resultaten laten zien van recyclage. De stand kan bv. gemaakt zijn van recyclagemateriaal enz. Je kan dat ook ludiek aanpakken, en bv. samenwerken met studenten interieur of meubelontwerp. IVAREM kan hen laten experimenteren met recyclagemateriaal, en de burger verrassende toepassingen laten zien.”

15



2.4.

Evaluatie van de door IVAREM gevoerde communicatie m.b.t. afvalophaling en –sortering.

2.4.1. Ophaalkalender Hét succesnummer van IVAREM! De ophaalkalender wordt door alle deelnemers als heel goed en onmisbaar beoordeeld. Hier hoeft weinig aan te veranderen. Het formaat is goed. Verbeterpunt: -

De info vooraan kan toegankelijker: wat meer beelden, mensen. Te veel tekst wordt door de meesten afgeraden. Bovendien staat de tekst nogal dicht op elkaar. Dat is overigens een opmerking over alle communicatie van IVAREM: deze is veel te tekstueel. IVAREM moet volgens de meeste deelnemers veel meer met beelden, filmpjes, pictogrammen, stroomdiagrammen enz. te werken om de complexiteit van sorteren en recycleren over te brengen. Dat geldt niet in het minst voor inwoners van allochtone afkomst, die het Nederlands minder (of zelfs niet) machtig zijn.

2.4.2. Afvalkrant Heel wat minder positief was men, al even unaniem, over de Afvalkrant. Deze zou zijn doel voorbij schieten: -

“Wordt niet of nauwelijks gelezen. Verdwijnt met de reclame als ‘afval’.” “Wie al geïnteresseerd is, vindt deze info ook elders. En de niet geïnteresseerden bereik je hier niet mee. Overbodig.” “Het is in het beste geval een nice to have, geen must have.” “Als IVAREM moet besparen, dan hierop! En dat geld gebruiken voor bv. afvalcoaches of opleiden van parkwachters.”

Men vindt dat deze info perfect in de gemeentelijke infobladen kan geïntegreerd worden.

2.4.3. Informatiebrochures containerpark Ook deze vindt men over het algemeen ofwel overbodig “deze info vind je ook op het internet” en te tekstueel, zakelijk informatief en hoogdrempelig.

2.4.4. Gratis infonummer -

Is door de meesten gekend, maar wordt slechts door enkelen gebruikt. De ‘gebruikers’ evalueren de ervaren service als positief. Het 0800 nummer mag wel wat meer in de aandacht worden gebracht.

2.4.5. Website -

Heel wat deelnemers googlen als ze info nodig hebben over bv. openingsuren van het containerpark. Of ze dan op de site van de gemeente of die van IVAREM terechtkomen, maakt hen niet zoveel uit. Wel vinden de meesten het belangrijk dat er een goede site van 16



-

IVAREM is, met daarop achtergrondinfo, verklarende statistieken enz. Een aantal deelnemers vindt dat dit soort info veel te veel verstopt zit in de huidige site. Ook hier de opmerking dat er weer met erg veel tekst gewerkt wordt. o “Maak eens een tof sensibiliserend filmpje, bv. met Dimitri Leue bv.” Een aantal geïnterviewden geeft aan niet onmiddellijk te info te vinden die men zoekt.

2.4.6. Varia -

-

-

Persoonlijke communicatie is belangrijk: via de parkwachters, de 0800 lijn, maar ook via email als je een vraag hebt! Informatie bij IVAREM-facturen: duiden van het wat en waarom van de bijdrage, met mogelijkheid tot vragen via 0800lijn of mail. Facebook: (instructie)filmpjes of actuele info over sorteren en recycleren, bepaalde acties enz. kunnen hier zeker interessant zijn. Maar dan niet op een apart kanaal van IVAREM. Ook hier wenst men aansluiting bij de gemeentelijke kanalen, hier dus de Facebookpagina’s van de gemeenten. Werken met filmpjes op beeldschermen of Youtube. Via eigen website, promoten via Facebook, via gemeentelijke infokranten. Recyclage-App: deze blijkt door een aantal deelnemers gebruikt te worden en positief beoordeeld. Zeker verder te onderzoeken. Noot: ook voor Windows Phone beschikbaar maken, werkt nu alleen op Apple en Android. Geen interesse voor aparte e-nieuwsbrief van IVAREM: wel kan het interessant zijn om ‘afval’items toe te voegen aan de gemeentelijke e-nieuwbrief, zoals die van Bonheiden. Maar van de deelnemers waren er eigenlijk niet veel geabonneerd op een digitale e-nieuwsbrief van hun gemeente, als die bestaat.

2.4.7. Belangrijkste aanbevelingen m.b.t. communicatie -

-

Behoud te allen tijde de papieren ophaalkalender, ook in het digitale tijdperk. Zorg voor een goeie website met actuele info (toptaken), info over het eigenlijke sorteren en composteren (bv. met leuke instructiefilmpjes) en achtergrondinfo, ook (audio)visueel, zodat je het systeem leert kennen (transparantie). Zorg voor persoonlijke communicatie voor zowel concrete sorteer- of composteervragen als ‘systeemvragen’ over de factuur van 54 euro bv…: 0800 nummer - mag misschien zelfs specifieker - e-mail. Ook de rol van de parkwachters is hier zeer belangrijk: zij zijn het gezicht van IVAREM voor de burger. De afvalcoaches horen ook in deze context thuis.

In alle groepen hoorden wij de aanbeveling om de andere IVAREM-communicatie zoveel mogelijk te integreren in de gemeentelijke kanalen, die de burger kent en raadpleegt: -

De gemeentelijke of stedelijke infobladen. De frequentie hiervan is volgens de meesten voldoende om wijzigingen in de dienstverlening van IVAREM tijdig te communiceren. Bovendien worden deze toch door de meest burgers gelezen, aldus het merendeel van de deelnemers. (Eerdere Memori-bevragingen in diverse gemeenten over gebruik van gemeentelijke communicatiekanalen bevestigen dit, nvdr.)

17



o

-

Een apart (uitneembaar) katern over milieu, afval sorteren en recycleren vonden sommigen een heel goed idee. Zo is er wat meer ruimte om te informeren en sensibiliseren.  “Hierover moeten toch afspraken mogelijk zijn met de gemeente?”

De digitale communicatie van de gemeenten: actuele info integreren op gemeentelijke site en e-nieuwsbrieven; items rond afval en recyclage op Facebook posten: kan gaan van leuke sensibiliserende acties die een communitygevoel op gang kunnen brengen, instructiefilmpjes over hoe te composteren, actuele info bv. wijziging openingsuren containerpark.

Uitsmijter Prof Willem Van Cothem => zie op youtube: http://www.youtube.com/user/willemvcot “Je kan verticaal tuinieren met plastic flessen. Alles wat plastic is, daar kan je bloemen en groenten in kweken. Dat zouden we toch ook hier kunnen doen. Zo ben je van je plastic af en ben je er ook iets mee. Dus de vraag is om creatief te zijn met plastic. In Zaffelare is zoiets gebeurd in het containerpark. Dat zou bvb. hier toch ook kunnen in bvb. de kinderboerderij.”

18



3. Resultaten papieren en online enquête In dit rapport verwerken we de data die verzameld werden via de papieren en online enquêtes, die wij in december 2014 lanceerden.

3.1.

Papieren enquête

Met oog op de papieren enquête trokken wij in november 2014 een systematische toevalssteekproef bij de inwoners (gezinnen) van de 10 deelnemende partnergemeenten. Er werden 3000 papieren enquêtes verstuurd. Gezinnen werden gesorteerd op gemeente en dan op naam, waarna elke 36ste adres werd opgenomen. Het gaat hier dus om een aselecte toevalssteekproef, waarbij iedereen van de populatie een even grote kans maakt om geselecteerd te worden. Van de 607 papieren enquêtes die terug bezorgd werden, werden er 599 weerhouden in de analyse. [8 enquêtes werden niet ingevuld.] Deze 599 respondenten antwoordden niet allemaal op alle vragen, maar vulden de enquête voldoende in om als valabele respons te gelden.

3.2.

Online enquête

Aanvullend op de papieren enquête lanceerden wij in december 2014 ook een online enquête, die geïnteresseerden ‘vrij’ konden invullen tot eind januari 2015. Deze enquête is aanvullend op de statistisch representatieve papieren enquête. Ze werd verspreid via sites van steden en gemeenten, de website van IVAREM, en er werd een oproep tot deelname gezet in de Afvalkrant. 646 respondenten vulden de enquête online in. 42 respondenten vulden de enquête slechts in tot en met vraag 4. Vanaf vraag 5 zien we dus de totale responsgraad dalen tot ongeveer 604. Dat is een erg behoorlijke respons. In het enquêterapport hieronder baseren wij ons in eerste instantie op de resultaten van de statistisch meer verantwoorde papieren enquête. De resultaten van de online enquête plaatsen we er telkens onder, ter vergelijking.

3.3.

Respondentenprofiel

3.3.1. Woonplaats In onderstaande grafiek wordt de respons per gemeente in absolute aantallen weergegeven. Bijna 31% van de ingevulde papieren enquêtes is afkomstig van inwoners uit Mechelen. 15% komt uit Lier.

19



# ingevulde enquêtes (in absolute aantallen, n=599) 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0

181

88 43 17

62

48

45

36 11

60 8

20



ONLINE ENQUÊTE We merken vooral op dat er in verhouding meer respondenten uit Lier zijn dan bij de papieren enquête. En ook de ‘geen antwoord’ dus anonieme respondenten zijn hier talrijker.

# ingevulde enquêtes (in absolute aantallen, n=646) 160

140

140

122

120 100

70

80 54

60 40

31

47 27

40

24

63

28

20 0

3.3.2. Aantal jaren inwoner in de gemeente Een ruime meerderheid van de respondenten woont al langer dan 10 jaar in de gemeente. In de analyse kijken we naar eventuele verschillen tussen ‘nieuwe inwoners’ (10 jaar of minder woonachtig in gemeente) en de inwoners die langer dan 10 jaar in de gemeente wonen.

Aantal jaren inwoner in de gemeente (n=599) Minder dan 5 jaar

Tussen 5 en 10 jaar

Langer dan 10 jaar

geen antwoord

1% 6%

8%

85%

21



ONLINE ENQUÊTE: Ook de meerderheid van de respondenten van de online enquête woont al langer dan 10 jaar in de gemeente.

Aantal jaren woonachtig in gemeente (n=646) Minder dan 5 jaar

Tussen 5 en 10 jaar

10%

Langer dan 10 jaar

geen antwoord

15%

11%

64%

3.3.3. Geslacht De enquête is door meer mannen dan vrouwen ingevuld: 57% t.o.v. 43%. De (lichte) dominantie van de mannen durven we voorzichtig te verklaren door het thema van deze bevraging.

Geslacht (n=579) Man

Vrouw

43% 57%

22



ONLINE ENQUÊTE: De verdeling is idem als bij de papieren enquête.

Geslacht (n=583) Man

Vrouw

43% 57%

3.3.4. Leeftijd De gemiddelde leeftijd van de respondent is 57 jaar. De jongste respondent is 24 jaar, de oudste 94. In de analyse maken we gebruik van de leeftijdscategorieën: 40 jaar of jonger; 41-50 jaar; 51-60 jaar en 60+.

23



Leeftijd (n=577) 40 jaar of jonger

41-50 jaar

51-60 jaar

60+

13% 43%

20%

24%

Het aandeel mannen in de steekproef neemt significant toe, naarmate de leeftijd stijgt. Wat is uw geslacht? * leeftijdscategorieën Crosstabulation leeftijdscategorieën

Wat is uw geslacht?

Man

Vrouw

Total

40 jaar of jonger

41-50 jaar

51-60 jaar

60+

Total

Count

36

56

75

158

325

% within leeftijdscategorieën

48,0%

51,4%

55,6%

64,0%

57,4%

Count

39

53

60

89

241


52,0%

48,6%

44,4%

36,0%

42,6%

Count

75

109

135

247

566


100,0%

100,0%

100,0%

100,0%

100,0%

24



ONLINE ENQUÊTE De jongste respondent is 17, de oudste 94. De gemiddelde leeftijd ligt hier op 49 jaar en is dus lager dan bij de papieren enquête.

Leeftijd (n=571) 40 jaar of jonger

26%

23%

41-50 jaar

51-60 jaar

60+

31%

20%

25



3.3.5. Aantal gezinsleden Gemiddeld bestaat een gezin in onze steekproef uit 2.4 leden. 20% van de respondenten is alleenstaand. 45% is met 2. De overige 35% zijn gezinnen met kinderen of andere inwonende familieleden.

ONLINE ENQUÊTE: We zien grosso modo eenzelfde beeld.

26



3.4.

Tevredenheid over het containerpark

3.4.1. Containerpark gemeente 90% van de respondenten bezoekt het containerpark van de eigen gemeente. 10% gaat naar de buurgemeente. Uit onderstaande tabel kunnen we afleiden dat bijna 29% van de respondenten uit Sint-KatelijneWaver naar het containerpark van een buurgemeente gaat. In Bonheiden en Bornem betreft het telkens bijna 12% van de respondenten.

Welk containerpark bezoekt u?

Wat is uw woonplaats?

Eigen woonplaats

Buurgemeente

Row N %

Row N %

Count

Berlaar

93,8%

6,3%

Bonheiden

88,4%

11,6%

Bornem

88,5%

11,5%

Duffel

93,8%

6,3%

Lier

90,6%

9,4%

Mechelen

90,5%

9,5%

Putte

100,0%

0,0%

Sint-Amands

90,9%

9,1%


71,4%

28,6%

Willebroek

94,8%

5,2%

Total

Count

513

56

ONLINE ENQUÊTE: De online enquête geeft een gelijkaardig beeld, met ook hier Sint-Katelijne-Waver, Bonheiden en Bornem als uitschieters richting ‘containerpark van buurgemeente’. Welk containerpark bezoekt u?

Wat is uw woonplaats?

Eigen woonplaats

Buurgemeente

Row N %

Row N %

Count

Berlaar

96,8%

3,2%

Bonheiden

81,5%

18,5%

Bornem

77,8%

22,2%

Count

27


IVAREM – Eindrapport Duffel

95,8%

4,2%

Lier

86,1%

13,9%

Mechelen

90,0%

10,0%

Putte

100,0%

0,0%

Sint-Amands

100,0%

0,0%


78,6%

21,4%

Willebroek

97,1%

2,9%

Total

583

57

3.4.2. Tevredenheid met de openingsuren Een kleine 4% van de respondenten is niet tevreden met de openingsuren van het containerpark. 73% toont zich tevreden, 23% min of meer tevreden.

Mate van tevredenheid over openingsuren van containerpark (n=577) Helemaal niet tevreden

Min of meer tevreden

Tevreden

4%

23%

73%

ONLINE ENQUÊTE De respondenten van de online enquête tonen zich iets kritischer, maar nog steeds globaal gezien tevreden.

28



Mate van tevredenheid over openingsuren van het containerpark (n=656) Helemaal niet tevreden

Min of meer tevreden

Tevreden

7%

33% 60%

In een open antwoordmogelijkheid konden de respondenten aangeven waarom ze niet tevreden zijn. Respectievelijk 80 (papieren enquête) en 133 (online enquête) respondenten maakten van deze kans gebruik. Samengevat komen de volgende suggesties, bemerkingen het vaakst terug: -

het afschaffen van de sluitingsdag een avondopening ruimere openingstijden op zaterdag openingsuren aangepast aan ‘de werkende mens’ de soms te kleine oppervlakte van het containerpark

3.4.3. Attitude ten aanzien van het containerpark Vooraf: in deze analyse nemen we respondenten die ‘eerder akkoord’ en ‘volledig akkoord’ gaan samen en beschouwen deze als ‘tevreden’ respondenten. De lezer kan uiteraard de resultaten kritischer lezen, en enkel de ‘volledig akkoord’ antwoorden als goed genoeg beschouwen. -

90% van de respondenten voldoende heeft aan de 28 gratis beurten per jaar. 69% van hen gebruikt ook daadwerkelijk zijn beurten op. Een ruime meerderheid van 92% tevreden is over de klantvriendelijkheid van de parkwachters. 89% het containerpark van zijn gemeente groot genoeg vindt. 80% gebruik maakt van de aparte inzameling van de ‘roze zakken’. Deze stelling behaalde de hoogste percentages ‘volledig akkoord’. 82% vindt dat 2 maal per dag naar het containerpark kunnen gaan voldoende is. 90% de plaatsing van containers in het containerpark overzichtelijk vindt. 85% vindt dat men niet te lang moet wachten aan de ingang van het containerpark.

Anderzijds leren we uit deze resultaten dat: -

De helft van de respondenten de tarieven in het containerpark niet correct vindt. Bijna 40% niet begrijpt waarom voor grof vuil extra betaald moet worden. 29



-

25% het betalingssysteem in het containerpark moeilijk vindt.

Attitude ten aanzien van het containerpark helemaal niet akkoord

eerder niet akkoord

Het aantal gratis beurten (28/jaar) voor een bezoek aan het containerpark is voor mij voldoende. (n=562) Ik word klantvriendelijk geholpen door de parkwachters als ik een vraag heb. (n=563)

6%

Maximaal 2 keer per dag naar het containerpark kunnen gaan, is voor mij voldoende. (n=542)

Ik begrijp dat ik voor grof vuil extra moet betalen, omdat het niet gerecycleerd kan worden. (n=541)

13%

Ik vind de tarieven in het containerpark correct. (n=513)

15%

51%

52%

12%

12%

65%

31%

8%

Ik gebruik het merendeel van mijn gratis beurten op. (n=517)

50%

15%

6% 12%

7%

54%

39%

13% 7%

Ik moet nooit lang wachten om het containerpark binnen te geraken. (n=550) Het betalingssysteem in het containerpark is gemakkelijk. (n=523)

61%

38%

9%

De plaatsing van de containers in het containerpark is overzichtelijk. (n=554)

volledig akkoord

28%

6%

Het containerpark is groot genoeg. (n=556) Ik maak gebruik van de aparte inzameling van gemengde plastics (roze zakken). (n=517)

eerder akkoord

38%

46% 18%

39% 40%

19%

34%

35%

26%

34% 37%

35%

24% 30%

20%

De resultaten als ‘heatmap’ gepresenteerd, van rood (slechtste score) tot groen (beste score): helemaal niet akkoord

eerder niet akkoord

eerder akkoord

volledig akkoord

Total

Ik vind de tarieven in het containerpark correct.

15%

35%

30%

20%

513

2,56

Ik begrijp dat ik voor grof vuil extra moet betalen, omdat het niet gerecycleerd kan worden.

13%

26%

37%

24%

541

2,72

Ik gebruik het merendeel van mijn gratis beurten op.

12%

19%

35%

34%

517

2,92

Het betalingssysteem in het containerpark is gemakkelijk.

7%

18%

40%

34%

523

3,01

Ik moet nooit lang wachten om het containerpark binnen te geraken.

2%

12%

46%

39%

550

3,22

De plaatsing van de containers in het containerpark is overzichtelijk.

2%

8%

52%

38%

554

3,25

Maximaal 2 keer per dag naar het containerpark kunnen gaan, is voor mij voldoende.

6%

12%

31%

51%

542

3,28

Ik maak gebruik van de aparte inzameling van gemengde plastics (roze zakken).

13%

7%

15%

65%

517

3,32

Het containerpark is groot genoeg.

2%

9%

39%

50%

556

3,37

Ik word klantvriendelijk geholpen door de parkwachters als ik een vraag heb.

2%

6%

38%

54%

563

3,44

Het aantal gratis beurten (28/jaar) voor een bezoek aan het containerpark is voor mij voldoende.

4%

6%

28%

61%

562

3,47

30



ONLINE ENQUÊTE: De resultaten zijn heel vergelijkbaar met die van de papieren enquête. De parkwachters en hun klantvriendelijkheid zijn hier wel de winnaars. En iets minder respondenten gebruikt hier zijn gratis beurten op.

Attitude ten aanzien van het containerpark helemaal niet akkoord

eerder niet akkoord

eerder akkoord

Ik word klantvriendelijk geholpen door de parkwachters als ik een 4% 8% vraag heb. (n=613) Het aantal gratis beurten (28/jaar) voor een bezoek aan het containerpark is voor mij voldoende. (n=630) Ik maak gebruik van de aparte inzameling van gemengde plastics (roze zakken). (n=591) Het containerpark is groot genoeg. (n=619)

36%

8% 7%

Ik gebruik het merendeel van mijn gratis beurten op. (n=597)

14%

Ik vind de tarieven in het containerpark correct. (n=601)

3.5.

27%

36%

29%

18%

14%

38%

47%

15%

Ik begrijp dat ik voor grof vuil extra moet betalen, omdat het niet gerecycleerd kan worden. (n=630)

46%

45%

De plaatsing van de containers in het containerpark is 4% 14% overzichtelijk. (n=619)

10%

66% 37%

Ik moet nooit lang wachten om het containerpark binnen te 4% 12% geraken. (n=618)

Het betalingssysteem in het containerpark is gemakkelijk. (n=592)

56%

6% 9%

6% 11%

10%

52%

29%

18%

Maximaal 2 keer per dag naar het containerpark kunnen gaan, is voor mij voldoende. (n=619)

volledig akkoord

46% 42%

20%

30%

37%

29%

28%

33% 28%

24% 32%

13%

Attitude ten aanzien van afvalophaling

We peilden in 6 stellingen naar de attitude bij de respondent t.a.v. de afvalophaling zoals hij die beleeft. -

Van de 282 respondenten die antwoordden op de stelling “Ik zou graag omschakelen naar een DIFTAR-container,”gaat een ruime meerderheid niét akkoord (76%). Van de 275 respondenten die in een gemeente wonen waar het DIFTAR systeem van toepassing is, is 74% daarentegen wél tevreden. Een ruime meerderheid (69%) is niet bereid om meer te betalen voor de roze zak om deze aan huis te laten ophalen. 61% van de respondenten vindt de huisvuilzakken niet correct geprijsd. Over de prijs van de PMD-zakken is ‘slechts’ 25% niet tevreden. Beste score haalt de stelling: “Ik vind dat het huisvuil voldoende vaak wordt opgehaald.” Liefst 94% van de respondenten is het hiermee eens.

31



Attitude ten aanzien van afvalophaling helemaal niet akkoord

eerder niet akkoord

Ik vind PMD-zakken correct geprijsd. (n=554)

volledig akkoord

29%

Ik vind dat het huisvuil voldoende vaak wordt opgehaald. (n=570) Indien dit van toepassing is in uw gemeente: ik ben tevreden over het DIFTARsysteem met containers. (n=275)

eerder akkoord

11% 7%

65%

15%

37%

18%

45%

27%

Ik vind huisvuilzakken correct geprijsd. (n=385) Ik ben bereid om meer te betalen voor mijn roze zak om ze aan huis te laten ophalen (i.p.v. zelf naar het containerpark te brengen). (n=531)

30%

34% 42%

Indien u momenteel met huisvuilzakken werkt: ik zou graag omschakelen naar een DIFTAR-container (betalen per kg en per aanbieding i.p.v. per volume). (n=282)

37%

27% 27%

16% 21%

55%

11%

12% 15% 13%

helemaal niet akkoord

eerder niet akkoord

eerder akkoord

volledig akkoord

Total

Indien u momenteel met huisvuilzakken werkt: ik zou graag omschakelen naar een DIFTAR-container (betalen per kg en per aanbieding i.p.v. per volume).

55,3%

20,6%

11,0%

13,1%

282

1,82

Ik ben bereid om meer te betalen voor mijn roze zak om ze aan huis te laten ophalen (i.p.v. zelf naar het containerpark te brengen).

42,4%

26,7%

15,8%

15,1%

531

2,04

27,3%

33,8%

27,3%

11,7%

385

2,23

7,4%

17,5%

44,8%

30,3%

554

2,98

Indien dit van toepassing is in uw gemeente: ik ben tevreden over het DIFTARsysteem met containers.

11,3%

14,9%

37,1%

36,7%

275

2,99

Ik vind dat het huisvuil voldoende vaak wordt opgehaald.

2,3%

3,9%

28,9%

64,9%

570

3,56

Ik vind huisvuilzakken correct geprijsd. Ik vind PMD-zakken correct geprijsd.

32



ONLINE ENQUÊTE: De DIFTAR-respondenten van de online enquête blijken iets kritischer dan die van de papieren enquête. Voor de rest zijn de resultaten vergelijkbaar.

Attitude ten aanzien van afvalophaling helemaal niet akkoord

eerder niet akkoord

Ik vind dat het huisvuil voldoende vaak wordt opgehaald. (n=599)

Ik vind PMD-zakken correct geprijsd. (n=616)

eerder akkoord

7% 7%

10%

30%

31%

Ik vind huisvuilzakken correct geprijsd. (n=426)

32%

Indien u momenteel met huisvuilzakken werkt: ik zou graag omschakelen naar een DIFTAR-container (n=298)

3.6.

56%

17%

Indien dit van toepassing is in uw gemeente: ik ben tevreden over het DIFTARsysteem met containers. (n=370)

Ik ben bereid om meer te betalen voor mijn roze zak om ze aan huis te laten ophalen (n=602)

volledig akkoord

47%

15%

26%

33%

27%

43%

21%

28%

26%

52%

17%

19%

15%

13%

12%

15%

Attitude ten aanzien van mogelijke extra dienstverlening van IVAREM

In de volgende vraag presenteerden we de respondenten een aantal mogelijkheden om de dienstverlening van IVAREM nog uit te breiden. Meer dan 70% van de respondenten zou gebruik maken van dit extra aanbod: -

Een container om papier & karton in te zamelen (84%) Extra inlevermogelijkheden in grootwarenhuizen (80%) Seizoensgebonden ophaling van gras en snoeihout aan huis (73%) Meer mogelijkheden om te composteren in speciale compostzones per wijk (72%)

Tussen 60% en 70% van de respondenten geeft aan voorstander te zijn van deze extra services: -

Het inschakelen van afvalcoaches Mini-containerparkjes in mijn buurt voor bv. kapotte lampen, frituurolie, … Een mobiel bemande containertrein

Een aparte ophaling voor groenten- en fruitafval hoeft voor 42% van de respondenten niet. En het minst urgent blijken volgende voorstellen: -

Meer hulp om thuis te composteren (niet nodig voor 38%) Avondinzamelingen van het afval (niet nodig voor de helft van de respondenten) Verlenen van hulp bij het buitenplaatsen van grof vuil (hoeft niet voor 54%) 33



Attitude ten aanzien van extra dienstverlening helemaal niet akkoord

eerder niet akkoord

Ik zou gebruik maken van een container om mijn papier & karton in te zamelen, zolang de inzameling gratis blijft. (n=528) Extra inlevermogelijkheid in grootwarenhuizen voor bv. kapotte lampen (zoals nu al het geval is voor oude batterijen). (n=508)

eerder akkoord

8% 8%

23%

8% 11% 11%

16%

Meer mogelijkheden om te composteren in speciale compostzone per wijk. (n=413)

10%

18%

14%

Mini-containerparkjes in mijn buurt waar ik terecht kan voor klein afval zoals kapotte lampen, frituurolie, KGA … (n=512) Een mobiele bemande containertrein die regelmatig langskomt bij serviceflats en appartementen. (n=313)

19%

Ophaling van groenten-, fruit- en tuinafval aan huis. (n=445)

19%

Meer hulp om thuis te composteren. (n=366)

19%

32%

41%

36%

36% 40%

18%

26%

24%

20%

37%

29%

23%

32%

26%

29%

30% 22%

Verlenen van hulp met het buitenplaatsen van grof vuil. (n=398)

49%

20%

21%

Ik ben voorstander van een avondinzameling (vanaf 19u) van huisvuil, PMD en papier & karton. (n=428)

61% 31%

Seizoensgebonden ophaling van gras en snoeihout aan huis. (n=458)

Afvalcoaches, om inwoners die moeite hebben met recyleren te ondersteunen. (n=402)

volledig akkoord

20%

31% 35%

17%

23%

32%

27%

25%

22%


eerder niet akkoord

eerder akkoord

volledig akkoord

Total

Verlenen van hulp met het buitenplaatsen van grof vuil.

22%

32%

25%

22%

398

2,46

Ik ben voorstander van een avondinzameling (vanaf 19u) van huisvuil, PMD en papier & karton.

30%

20%

23%

27%

428

2,46

Meer hulp om thuis te composteren.

19%

29%

35%

17%

366

2,50

Ophaling van groenten-, fruit- en tuinafval aan huis.

19%

23%

26%

31%

445

2,70

Een mobiele bemande containertrein die regelmatig langskomt bij serviceflats en appartementen.

19%

20%

29%

32%

313

2,75

Mini-containerparkjes in mijn buurt waar ik terecht kan voor klein afval zoals kapotte lampen, frituurolie, KGA ...

21%

18%

24%

37%

512

2,77

Afvalcoaches, om inwoners die moeite hebben met recyleren te ondersteunen.

14%

20%

40%

26%

402

2,78

Meer mogelijkheden om te composteren in speciale compostzone per wijk.

10%

18%

36%

36%

413

2,97

Seizoensgebonden ophaling van gras en snoeihout aan huis.

11%

16%

32%

41%

458

3,02

Extra inlevermogelijkheid in grootwarenhuizen voor bv. kapotte lampen (zoals nu al het geval is voor oude batterijen).

8%

11%

31%

49%

508

3,23

Ik zou gebruik maken van een container om mijn papier & karton in te zamelen, zolang de inzameling gratis blijft.

8%

8%

23%

61%

528

3,38

34



ONLINE ENQUÊTE De resultaten zijn ook hier vrij gelijklopend t.a.v. de papieren enquête.

Attitude ten aanzien van extra dienstverlening helemaal niet akkoord

eerder niet akkoord

Ik zou gebruik maken van een container om mijn papier & karton in te zamelen, zolang de inzameling gratis blijft. (n=590) Extra inlevermogelijkheid in grootwarenhuizen voor bv. kapotte lampen (n=576) Seizoensgebonden ophaling van gras en snoeihout aan huis. (n=533) Meer mogelijkheden om te composteren in speciale compostzone per wijk. (n=490)

eerder akkoord

12% 10% 7%

22%

14%

10%

17% 18%

Afvalcoaches, om inwoners die moeite hebben met recyleren te ondersteunen. (n=508)

15%

23% 22%

Mini-containerparkjes in mijn buurt waar ik terecht kan voor klein afval zoals kapotte lampen, frituurolie, KGA … (n=559)

21%

25%

19%

3.7.

29%

29%

37%

22%

Verlenen van hulp met het buitenplaatsen van grof vuil. (n=467)

37% 36%

Ophaling van groenten-, fruit- en tuinafval aan huis. (n=533)

17%

42%

34%

17%

Meer hulp om thuis te composteren. (n=468)

44%

35%

Een mobiele bemande containertrein die regelmatig langskomt bij serviceflats en appartementen. (n=369)

Ik ben voorstander van een avondinzameling (vanaf 19u) van huisvuil, PMD en papier & karton. (n=511)

56%

34%

14%

12%

volledig akkoord

24%

24%

33%

25%

34% 33% 26%

30% 35%

14%

32%

16%

22%

23%

Prioriteiten om in te investeren

In de volgende vraag vroegen wij de respondenten om 3 van deze initiatieven naar voor te schuiven waarin IVAREM prioritair moet investeren. De scores van deze prioriteringsvraag komen niet volledig overeen met de scores van bovenstaande vraag. Scoren ook hier goed: -

Een container om papier & karton in te zamelen, indien gratis Extra inlevermogelijkheden in grootwarenhuizen Seizoensgebonden ophaling van gras en snoeihout aan huis

Anderzijds zien we een lagere score t.o.v. de vorige vraag bij: ‘meer mogelijkheden om te composteren in speciale compostzones per wijk’ en ‘afvalcoaches’. 35



‘Ophaling van groente- en fruitaval’ en vooral de ‘mini-containerparkjes in mijn buurt’ (beste score!) doen duidelijk een inhaalbeweging wanneer de respondent verplicht wordt te kiezen tussen het mogelijke extra-aanbod. Nemen we de sores voor ‘mini-containerparkjes’ en ‘extra inzamelmogelijkheden in grootwarenhuizen’ samen, dan kunnen wij concluderen dat er een duidelijke vraag bestaat bij de respondenten naar extra-inzamelpunten voor bepaalde vormen van afval.


(multiple response, n=559, colum resp.%=300%) Mini-containerparkjes in mijn buurt waar ik terecht kan voor klein afval zoals kapotte lampen, frituurolie, KGA ...

51% 50%

Seizoensgebonden ophaling van gras en snoeihout aan huis.

48%

Een container om mijn papier & karton gratis in te zamelen. Ophaling van groenten-, fruit- en tuinafval aan huis.

36%

Extra inlevermogelijkheid in grootwarenhuizen voor bv. kapotte lampen (zoals nu al het geval is voor oude batterijen).

35% 19%

Een avondinzameling (vanaf 19u) van huisvuil, PMD en papier & karton.

17%

Verlenen van hulp met het buitenplaatsen van grof vuil. Meer mogelijkheden om te composteren in speciale compostzone per wijk.

15%

Een mobiele bemande containertrein die regelmatig langskomt bij serviceflats en appartementen. Afvalcoaches, om inwoners die moeite hebben met recyleren te ondersteunen.

14%

Meer hulp om thuis te composteren.

10% 5%

36



ONLINE ENQUÊTE Wij zien een gelijklopend beeld t.a.v. de papieren enquête. ‘Ophaling van groente- en fruitaval’ scoort ook hier beter, nu respondenten verplicht worden om prioriteiten aan te geven. Tellen we de sores voor ‘mini-containerparkjes’ en ‘extra inzamelmogelijkheden in grootwarenhuizen’ samen, dan kunnen wij concluderen dat er ook bij de onlinerespondenten een vraag leeft naar extra-inzamelpunten voor bepaalde vormen van afval.


(multiple response, n=616, column resp.%=300%) 52%

Een container om mijn papier & karton gratis in te zamelen.

43%

Seizoensgebonden ophaling van gras en snoeihout aan huis. Extra inlevermogelijkheid in grootwarenhuizen voor bv. kapotte lampen (zoals nu al het geval is voor oude batterijen).

41% 33%

Ophaling van groenten-, fruit- en tuinafval aan huis. Mini-containerparkjes in mijn buurt waar ik terecht kan voor klein afval zoals kapotte lampen, frituurolie, KGA ...

32%

Meer mogelijkheden om te composteren in speciale compostzone per wijk.

25%

Een avondinzameling (vanaf 19u) van huisvuil, PMD en papier & karton.

19%

Een mobiele bemande containertrein die regelmatig langskomt bij serviceflats en appartementen.

18%

Afvalcoaches, om inwoners die moeite hebben met recyleren te ondersteunen.

18%

Verlenen van hulp met het buitenplaatsen van grof vuil. Meer hulp om thuis te composteren.

3.8.

10% 7%

Attitude ten aanzien van het systeem van afvalverwerking

Bijna alle respondenten zijn fier dat de Vlaming zo goed afval recycleert. Het bijdragen tot het systeem van afvalverwerking lijkt dus zeker niet alleen een zaak van ‘moeten’ of ‘voordeel’: het appelleert op de burgerzin en ‘goede huisvadergevoel’ van de respondenten. Bovendien is 89% over het algemeen tevreden met het systeem van afvalophaling en –verwerking. Toch heeft men niet helemaal het gevoel beloond te worden voor zijn inspanningen: slechts 51% van de respondenten vindt dat men erkend en beloond wordt als men goed recycleert. Ook over een aantal andere punten is er duidelijk onvrede, met de ’54 euro taks’ op kop: -

Liefst 84% van de respondenten is er van overtuigd dat het invoeren van de bijdrage van 54 euro tot sluikstorten aanzet. En een bijna even groot percentage vindt dat deze bijdrage afhankelijk had moeten zijn van de samenstelling van het gezin. Een ruime helft van de respondenten vindt dat het huidige systeem van ophaling en verwerking eenvoudiger kan. 37



Ook blijkt de burger toch wel wat bedenkingen te hebben over de transparantie van het systeem van afvalverwerking: -

Liefst 84% is ervan overtuigd dat er winsten worden gemaakt met afvalrecyclage waar men geen weet van heeft als burger. Voor slechts de helft van de respondenten is het duidelijk wat er met het verzamelde afval gebeurt. 64% wenst meer inzicht in wat er met zijn afval gebeurt. En in het verlengde hiervan: 61% wil meer te weten komen over wie allemaal betrokken is bij de afvalrecyclage.

Misschien enigszins verrassend in het licht van bovenstaande is toch de toch vrij positieve score van 77% op de stelling: ‘Ik vind dat de slogan ‘de vervuiler betaalt’ volledig klopt.’ Een bijna gelijkaardig percentage stoort er zich ook niet aan dat er hier en daar wat verschillen in de dienstverlening zijn per gemeente.

Attitude ten aanzien van het systeem van afvalverwerking helemaal niet akkoord

eerder niet akkoord

Ik ben fier dat de Vlaming zo goed afval recycleert: we behoren tot de top van Europa. (n=507) De invoering van de vaste bijdrage van 54 euro zet mensen aan tot sluikstorten. (n=526)

6%

Over het algemeen ben ik tevreden met het systeem van afvalophaling en – verwerking zoals ik het ken. (n=548)

45%

29%

10% 8%

55%

28%

54%

5% 11%

43%

4% 7%

55%

Ik vind dat de slogan ‘de vervuiler betaalt’ volledig klopt. (n=553)

8%

15%

11%

Ik wil graag meer inzicht in wat er uiteindelijk gebeurt met mijn afval. (n=407)

12%

25%

Ik wil graag meer inzicht in wie allemaal betrokken is bij afvalrecyclage. (n=384)

11%

28%

Ik heb het gevoel erkend en beloond te worden als ik goed recycleer. (n=507) Het is voor mij duidelijk wat met het verzamelde afval gebeurt. (n=509)

15%

34% 39% 47%

19%

28% 41%

23%

41%

37%

9%

41%

38%

Ik vind het geen probleem dat het systeem van afvalophaling hier en daar wat verschilt van gemeente tot gemeente. (n=479)

Ik denk dat het huidige systeem van afvalophaling en -verwerking eenvoudiger kan. (n=328)

volledig akkoord

47%

6% 10%

De vaste bijdrage van 54 euro was beter afhankelijk geweest van de samenstelling van het gezin. (n=508) Ik vermoed dat er winsten worden gemaakt met afvalrecyclage waar ik geen weet van heb. (n=399)

eerder akkoord

31% 31%

23%

29%

35%

15%

20%

22%

33%

17%


eerder niet akkoord

eerder akkoord

volledig akkoord

Total

Het is voor mij duidelijk wat met het verzamelde afval gebeurt.

14,7%

35,2%

33,4%

16,7%

509

2,52

Ik heb het gevoel erkend en beloond te worden als ik goed recycleer.

19,1%

30,6%

28,6%

21,7%

507

2,53

38


IVAREM – Eindrapport Ik denk dat het huidige systeem van afvalophaling en verwerking eenvoudiger kan.

8,8%

36,9%

31,1%

23,2%

328

2,69

Ik wil graag meer inzicht in wie allemaal betrokken is bij afvalrecyclage.

10,9%

27,9%

41,1%

20,1%

384

2,70

Ik wil graag meer inzicht in wat er uiteindelijk gebeurt met mijn afval.

11,8%

24,6%

41,0%

22,6%

407

2,74

Ik vind het geen probleem dat het systeem van afvalophaling hier en daar wat verschilt van gemeente tot gemeente.

10,6%

15,0%

46,8%

27,6%

479

2,91

Ik vind dat de slogan ‘de vervuiler betaalt’ volledig klopt.

8,0%

14,8%

37,8%

39,4%

553

3,09

Over het algemeen ben ik tevreden met het systeem van afvalophaling en –verwerking zoals ik het ken.

3,6%

7,5%

54,6%

34,3%

548

3,20

Ik vermoed dat er winsten worden gemaakt met afvalrecyclage waar ik geen weet van heb.

5,0%

11,0%

43,1%

40,9%

399

3,20

De vaste bijdrage van 54 euro was beter afhankelijk geweest van de samenstelling van het gezin.

10,2%

8,1%

27,6%

54,1%

508

3,26

De invoering van de vaste bijdrage van 54 euro zet mensen aan tot sluikstorten.

5,9%

10,5%

28,7%

54,9%

526

3,33

Ik ben fier dat de Vlaming zo goed afval recycleert: we behoren tot de top van Europa.

1,4%

6,3%

46,9%

45,4%

507

3,36

ONLINE ENQUÊTE Het antwoordpatroon is grosso modo hetzelfde als bij de papieren enquête, maar over het algemeen tonen de online respondenten zich toch duidelijk kritischer. Zo geeft slechts 67% van de respondenten aan tevreden te zijn met het systeem van afvalverwerking (papieren enquête: 89%). En de ’54 euro’ is voor deze steekproef een nog grotere doorn in het oog… De indruk dat er zich ‘vanalles’ achter de schermen afspeelt, waar men wel wat meer over wil weten, is bij deze groep wel nog een stuk sterker dan bij de ‘papieren’ respondenten. De roep om transparantie is overduidelijk. 64% van deze respondenten, beduidend meer dus dan de respondenten van de papieren enquête, vindt dat het huidige systeem eenvoudiger kan. Tenslotte voelt deze groep zich nog beduidend minder erkend in hun recyclage-inspanningen dan de respondenten van de papieren enquête … Liefst 75% geeft aan dat ze dat gevoel niet hebben… Bij de respondenten van de papieren enquête was dat de helft. Ook allicht geen wenselijk aantal, maar de online invullers zijn hier nog een stuk kritischer. Maar toch zijn ook deze respondenten (85%) fier op de recyclageprestaties van de Vlaming…

39



Attitude ten aanzien van het systeem van afvalverwerking helemaal niet akkoord

eerder niet akkoord

eerder akkoord

De vaste bijdrage van 54 euro was beter afhankelijk geweest van de samenstelling van het gezin. (n=566)

11% 5%

De invoering van de vaste bijdrage van 54 euro zet mensen aan tot sluikstorten. (n=572)

6% 13%

Ik ben fier dat de Vlaming zo goed afval recycleert: we behoren tot de top van Europa. (n=525)

6% 9%

22%

10%

Ik wil graag meer inzicht in wie allemaal betrokken is bij afvalrecyclage. (n=502)

10%

16% 19%

34%

39%

30%

32%

34%

18%

30%

49%

27%

17%

Ik vind het geen probleem dat het systeem van afvalophaling hier en daar wat verschilt van gemeente tot gemeente. (n=546)

25%

22%

3.9.

48% 40%

Ik vind dat de slogan ‘de vervuiler betaalt’ volledig klopt. (n=588)

Ik heb het gevoel erkend en beloond te worden als ik goed recycleer. (n=573)

47%

34%

14%

Het is voor mij duidelijk wat met het verzamelde afval gebeurt. (n=553)

59%

38%

Ik denk dat het huidige systeem van afvalophaling en -verwerking 6% eenvoudiger kan. (n=446) Over het algemeen ben ik tevreden met het systeem van afvalophaling en –verwerking zoals ik het ken. (n=582)

63%

22%

Ik vermoed dat er winsten worden gemaakt met afvalrecyclage 4% 15% waar ik geen weet van heb. (n=494) Ik wil graag meer inzicht in wat er uiteindelijk gebeurt met mijn afval. (n=536)

volledig akkoord

18%

27%

29%

32%

20%

40%

29%

24% 27%

48%

18%

7% 7%

Kennis van en houding t.o.v. informatiekanalen

3.9.1. Kennis van de Afvalkrant en het 0800-nummer Een ruime meerderheid van de respondenten kent de Afvalkrant van IVAREM, maar het gratis 0800nummer blijkt bij ‘slechts’ 62% gekend. Ja

Neen

Total

Row N %

Row N %

Count

Kent u de Afvalkrant van IVAREM?

91,7%

8,3%

587

Weet u dat u op het gratis 0800 infonummer van IVAREM terecht kan met vragen?

61,9%

38,1%

582

ONLINE ENQUÊTE Eenzelfde beeld. Het gratis 0800 nummer is hier wel iets beter gekend. Ja

Neen

Total

Row N %

Row N %

Count

40


IVAREM – Eindrapport Kent u de Afvalkrant van IVAREM?

93,0%

7,0%

596

Weet u dat u op het gratis 0800 infonummer van IVAREM terecht kan met vragen?

70,5%

29,5%

603

3.9.2. Attitude ten aanzien van de informatiekanalen Opmerking: op een aantal stellingen antwoordde een groot deel van steekproef (tussen 400 en 600 respondenten), maar bij andere stellingen zien we de respons sterk dalen. Wat toch betekent dat burgers niet zo bewust bezig zijn met àlle aspecten van communicatie die in de vraag werden aangeboden. De gemiddelde scores zijn altijd gebaseerd op die respondenten die een mening hebben over de stelling. De stellingen waarop de meeste respondenten hun mening gaven, hebben betrekking op de ophaalkalender, de Afvalkrant en het gemeentelijk infoblad. Zo merken we dat: -

De ophaalkalender zeker niet mag worden afgeschaft en deze als zeer praktisch wordt ervaren. De huidige service aan het gratis infonummer is prima voor 88% van de respondenten. 43% van de respondenten die op deze vraag antwoordden, verwacht dat de infolijn ook na de kantooruren bereikbaar is. Toch 66% zichzelf een fervente lezer noemt van de Afvalkrant (in de focusgroepen kwam de Afvalkrant er beduidend bekaaider van af) 65% zoekt info over ‘afval’ in het gemeentelijke infoblad.

Resultaten m.b.t. de digitale kanalen: -

-

-

‘Slechts’ 31% bezoekt regelmatig de website van IVAREM. De website van de gemeente haalt een score van 28%. Die bezoekers zijn tevreden over de website van IVAREM: een kleine 90% van de respondenten die deze vragen beantwoordden vindt voldoende antwoorden op zijn vragen en bovendien blijkt het niet moeilijk om die info te vinden (gebruiksvriendelijkheid website is voor hen dus ok). 78% zou gebruik maken van een systeem dat de respondent waarschuwt als de ophaling van afval verstoord is (wegenwerken, sneeuw, pannes, …) Schijnbaar in tegenspraak met resultaten van de vorige stelling: een eventuele Twitteraccount van IVAREM kan maar op bijzonder weinig bijval kan rekenen (7.2%). Misschien zien respondenten nog niet de opportuniteiten van Twitter voor zulke push-communicatie. Anderzijds hebben ze gelijk en ongelijk, aangezien Twitter enerzijds toch nog altijd een nichepubliek bespeelt, maar anderzijds tweets ook kunnen opgenomen worden in massamedia zoals krantensites en zo een veel groter bereik krijgen. Een Facebookpagina van IVAREM heeft meer voorstanders (45%). 31% ziet wel iets in een gepersonaliseerde smartphone app om zijn afvalgebruik op te volgen, tips te krijgen om afval te voorkomen e.d. 41



Attitude ten aanzien van de informatiekanalen helemaal niet akkoord

eerder niet akkoord

eerder akkoord

volledig akkoord

16%

Ik vind de ophaalkalender praktisch. (n=583)

83%

Ik vind de service aan het gratis infonummer prima. (n=290)

6% 6%

Ik vind op de website van IVAREM makkelijk de info die ik zoek. (n=328)

8%

64%

24%

Ik vind voldoende antwoorden op mijn vragen over ‘afval’ op de website van IVAREM. (n=342)

5% 7%

65%

23%

Ik zou gebruik maken van een systeem dat mij waarschuwt als de ophaling van afval verstoord is (wegenwerken, sneeuw, pannes …). (n=441) Ik zoek actuele info over afvalophaling, containerparken enz. in het infoblad van de gemeente. (n=491) Ik ben een fervente lezer van de Afvalkrant van IVAREM (n=523)

10%

44%

12%

12%

Ik ben voorstander van een Facebookpagina met tips om te recycleren, leuke instructiefilmpjes, actuele info, enz. (n=375) Ik zoek regelmatig info over ‘afval’ op de website van IVAREM. (n=376) Ik zou zeker gebruik maken van een smartphone app om mijn afvalverbruik op te volgen, tips te krijgen om afval te voorkomen of te … Ik zoek regelmatig info over ‘afval’ op de website van de gemeente. (n=379)

41%

37%

22%

9%

Ik wil ook na de kantooruren contact kunnen opnemen met de gratis infolijn van IVAREM. (n=373)

44%

43%

25%

22%

47%

23%

35%

33%

22%

35%

19% 28%

15%

33%

13%

34%

42%

25%

27%

37%

20%

35%

6%

25% 91%

De ophaalkalender mag afgeschaft worden. (n=562)

11%

22%

68%

Ik zou de twitter-account van IVAREM volgen. (n=362)

6%

7%1% 8%0% 1%


eerder niet akkoord

eerder akkoord

volledig akkoord

Total

De ophaalkalender mag afgeschaft worden.

90,6%

8,2%

,2%

1,1%

562

1,12

Ik zou de twitter-account van IVAREM volgen.

68,0%

24,9%

6,6%

,6%

362

1,40

Ik zoek regelmatig info over ‘afval’ op de website van de gemeente.

36,7%

35,4%

21,9%

6,1%

379

1,97

Ik zou zeker gebruik maken van een smartphone app om mijn afvalverbruik op te volgen, tips te krijgen om afval te voorkomen of te sorteren, sluikstorten te melden …

42,1%

26,6%

19,9%

11,4%

387

2,01

Ik zoek regelmatig info over ‘afval’ op de website van IVAREM.

35,4%

33,5%

25,3%

5,9%

376

2,02

Ik ben voorstander van een Facebookpagina met tips om te recycleren, leuke instructiefilmpjes, actuele info, enz.

32,8%

21,9%

32,8%

12,5%

375

2,25

Ik wil ook na de kantooruren contact kunnen opnemen met de gratis infolijn van IVAREM.

22,8%

34,9%

27,6%

14,7%

373

2,34

Ik ben een fervente lezer van de Afvalkrant van IVAREM

9,2%

25,0%

47,2%

18,5%

523

2,75

Ik zoek actuele info over afvalophaling, containerparken enz. in het infoblad van de gemeente.

12,4%

22,2%

43,2%

22,2%

491

2,75

Ik zou gebruik maken van een systeem dat mij waarschuwt als de ophaling van afval verstoord is (wegenwerken, sneeuw, pannes …).

9,5%

12,5%

41,5%

36,5%

441

3,05

Ik vind voldoende antwoorden op mijn vragen over ‘afval’ op de website van IVAREM.

4,7%

7,0%

64,9%

23,4%

342

3,07

Ik vind op de website van IVAREM makkelijk de info die ik zoek.

4,0%

7,9%

64,0%

24,1%

328

3,08

Ik vind de service aan het gratis infonummer prima.

5,5%

5,5%

44,5%

44,5%

290

3,28

42


IVAREM – Eindrapport Ik vind de ophaalkalender praktisch.

,5%

,3%

16,5%

583

82,7%

3,81

ONLINE ENQUÊTE: Op een aantal kleinere schommelingen na (bv. iets minder respondenten die info over afval opzoeken in het gemeentelijk infoblad) zien we een gelijkaardig antwoordpatroon als bij de papieren enquête. Ook hier, leve de ophaalkalender dus, de service aan het gratis infonummer en de kwaliteiten van de IVAREMwebsite (hoewel er volgens de expertgroep communicatie zeker nog opportuniteiten voor verbetering zijn). En ook hier een degelijke score voor de Afvalkrant met 65% fervente lezers.

Attitude ten aanzien van de informatiekanalen helemaal niet akkoord

eerder niet akkoord

Ik vind de ophaalkalender praktisch. (n=579) 3% 3% Ik vind de service aan het gratis infonummer prima. (n=251) Ik vind voldoende antwoorden op mijn vragen over ‘afval’ op de website van IVAREM. (n=473) Ik zou gebruik maken van een systeem dat mij waarschuwt als de ophaling van afval verstoord is (n=543) Ik vind op de website van IVAREM makkelijk de info die ik zoek. (n=462) Ik ben een fervente lezer van de Afvalkrant van IVAREM (n=523) Ik zoek actuele info over afvalophaling, containerparken enz. in het infoblad van de gemeente. (n=535) Ik zoek regelmatig info over ‘afval’ op de website van IVAREM. (n=528) Ik wil ook na de kantooruren contact kunnen opnemen met de gratis infolijn van IVAREM. (n=504) Ik zoek regelmatig info over ‘afval’ op de website van de gemeente. (n=511) Ik zou zeker gebruik maken van een smartphone app om mijn afvalverbruik op te volgen, tips te krijgen om afval te voorkomen… Ik ben voorstander van een Facebookpagina met tips om te recycleren, leuke instructiefilmpjes, actuele info, enz. (n=486) Ik zou de twitter-account van IVAREM volgen. (n=490) De ophaalkalender mag afgeschaft worden. (n=588)

eerder akkoord

volledig akkoord

20%

74%

8% 11%

50%

6% 11% 12%

31%

61% 15%

21%

38%

7% 11%

35%

61%

11%

24%

24%

21% 49%

24%

23%

36%

35%

27%

16%

31%

35%

29%

20%

40%

23% 75% 78%

11%

22%

33%

43%

16%

16%

30%

8%

20%

17%

27%

11% 18%

4%3%

14% 4%4%

3.10. Imago van IVAREM IVAREM wordt door de meerderheid van de respondenten als een (eerder) betrouwbare firma gepercipieerd, die een kwaliteitsvolle dienstverlening aanbiedt. Een meerderheid vindt dat IVAREM zelf (eerder) open en duidelijk communiceert over haar activiteiten, hoewel 12% het hier niet mee eens is.

43



Imago van IVAREM helemaal niet akkoord

eerder niet akkoord

eerder akkoord

IVAREM is een betrouwbare firma. (n=473)

5%

IVAREM biedt een kwaliteitsvolle dienstverlening aan. (n=530)

4%

IVAREM communiceert open en duidelijk over haar activiteiten. (n=472)

volledig akkoord

64%

28%

70%

11%

24%

65%

23%

ONLINE ENQUÊTE Ook hier tonen de online respondenten zich iets kritischer, maar globaal zijn ook deze scores positief. 34% van deze respondenten is wel vragende partij voor een meer open en duidelijke communicatie door IVAREM.

Imago van IVAREM helemaal niet akkoord

eerder niet akkoord

IVAREM biedt een kwaliteitsvolle dienstverlening aan. (n=552)

9%

IVAREM is een betrouwbare firma. (n=494)

11%

IVAREM communiceert open en duidelijk over haar activiteiten. (n=518)

12%

eerder akkoord

15%

16%

22%

volledig akkoord

61%

16%

58%

54%

15%

12%

3.11. Suggesties ter verbetering van de dienstverlening of communicatie van IVAREM De laatste vraag was een open vraag, waarin respondenten vrij nog suggesties ter verbetering van de dienstverlening of communicatie van IVAREM konden noteren. In totaal deden 244 respondenten (papieren en online enquête) de moeite om nog extra opmerkingen te maken of suggesties te doen. Een groot deel daarvan hoorden wij ook in de focusgroepsgesprekken, en bevestigen zo wat daar gezegd werd. 44



We vatten de meest frequente bedenkingen hieronder samen. ‘Gratis’ of goedkoper De prijs voor witte vuilniszakken is voor heel wat respondenten (veel) te duur. Een aantal opmerkingen heeft betrekking op het gratis kunnen afleveren van (bepaalde soorten) afval op het containerpark. Ook houtafval zou gratis afgeleverd moeten kunnen worden, om verbranding in de tuin te verhinderen. Kleine fracties zouden gratis afgeleverd moeten kunnen worden, stelt een respondent. Andere opmerkingen over de prijszetting: -

-

“Afval is veel te duur. Ik zet oude zetels en matrassen op de zolder uit besparingen. Betalen voor enkele oude bloempotten te gek om los te lopen. Onlangs moeten betalen voor 5 kapotte bakstenen!” “Maak het containerpark gratis voor wie met de fiets of te voet zijn afval komt brengen.”

‘54€ bijdrage’ De vaste bijdrage van 54€ wordt door alleenstaanden en door ijverige sorteerders als onrechtvaardig aangevoeld. Sorteerinspanningen en afvalpreventiegedrag worden niet beloond, volgens de respondenten. ‘De vervuiler betaalt’ klopt niet op deze manier. Het zou dan ook correcter zijn om de bijdrage variabel te maken (afhankelijk van het inkomen, afhankelijk van de gezinssamenstelling, afhankelijk van de hoeveelheid afval), of zelfs af te schaffen volgens een aantal respondenten. Toch een positief kritische noot over de bijdrage van 54 euro: “De bijdrage van 54 euro is geen slecht initiatief maar dan zou het containerpark wel gratis moeten zijn. Nu moeten we nog eens extra voor alles apart betalen. We betalen dus 2x tax voor hetzelfde.” Betaling in containerpark Er werden nog een aantal opmerkingen gemaakt over het goedkoper maken van het containerpark. Het feit dat het ene containerpark een pak duurder is dan dat van een buurgemeente, werkt sluikstorten in de hand, volgens een respondent. De correctheid van het betaalsysteem op zich (in het containerpark) wordt meermaals in vraag gesteld. “Het betaalsysteem op containerparken is verre van juist. vb ik heb 0.25 m² op mijn aanhangwagen ik betaal 1 m². Ik heb 1 voetmat bij op een volledige aanhangwagen houtafval ik moet 1 m² extra grof vuil betalen voor die 1 voetmat. Ik kan nog verder gaan hoor!!!!” Bekommernis voor oudere mensen “Oudere mensen die geen wagen hebben of slecht te been zijn, waar moeten zij met hun afval naar toe? Kunnen er geen containers in de woonwijken worden geplaatst?” “Ophaling roze zakken moet kunnen omdat oudere mensen zeer dikwijls geen auto hebben.” Roze vuilniszakken Heel wat opmerkingen werden gemaakt over het aan huis ophalen van de roze vuilniszakken. Het is moeilijk te begrijpen waarom dit in de ene gemeente wel kan en in de andere niet. Vooral omwille 45



van vervoersproblemen, zou een ophaling van de roze vuilniszak zeer zinvol zijn. Maar dan zonder meerprijs! Een aantal keer wordt voorgesteld om de mogelijkheid te bieden om de roze zakken ook in de grootwarenhuizen te kopen. Kwaliteit vuilniszakken (witte, roze, pmd) Laat volgens een aantal respondenten duidelijk te wensen over, zouden veel te snel scheuren. “De PMD-zak is betreurenswaardig qua kwaliteit; scheurt veel te makkelijk en ook de lussen trekken de zak veel te makkelijk stuk. Dat is het enige bij de afvalverwerking waar ik mij vaak mateloos aan erger.” Groenafval /GFT Omdat GFT-afval een groot aandeel inneemt van het afval, zou dit (terug) afzonderlijk opgehaald moeten worden, zeker in de stad. Een aantal keer wordt gesuggereerd om groenafvalcontainers te plaatsen op openbare plaatsen (zoals glascontainers). Openingsuren containerpark Een aantal keer werden opmerkingen gemaakt over het uitbreiden van de openingsuren, specifiek in het weekend. Ondergrondse afvalcontainers Een aantal opmerkingen werd gemaakt over de ondergrondse afvalcontainers die niet voldoende frequent geledigd worden, waardoor er gesluikstort wordt in de buurt. Sommige DIFTARrespondenten hebben heimwee naar de ‘oude’ vuilniszakken… DIFTAR hoort volgens sommigen ook thuis in elk containerpark. Andere kritische opmerkingen: -

“De afvalcontainers van DIFTAR 140 liter zijn te groot wat tot stank leidt.” Maar ook: “Ik zou graag willen dat de ondergrondse containers groter zouden worden. Het is te klein en te duur.”

Glascontainer Één respondent suggereert om naast de glascontainer een afvalsysteem te voorzien voor de deksels en doppen. Het is onlogisch dat deze terug mee naar huis genomen moeten worden. “Glascontainer op nog geen 5 meter van slaapkamers kan niet. Regelmatig worden hier 23 bakken flessen in de container gegooid alsook dagelijks door de horecazaken.” Sluikstorten Volgens een aantal respondenten werken bepaalde scenario’s sluikstorten in de hand: te hoge tarieven, betalen voor defect elektronische huishoudapparatuur, papiercontainers die overvol zijn,…, en ze vinden het noodzakelijk dat sluikstorten strenger wordt aangepakt en zwaarder beboet. 46



Ook vinden sommige respondenten dat de slogan ‘de vervuiler betaalt’, niet opgaat: “Personen die sorteren betalen, NIET de vervuiler (vervuilen = sluikstorten). Recyclage zou moeten beloond worden.” Communicatie/bewegwijzering De website kan overzichtelijker, duidelijker. Communicatie rond (onverwachte) veranderingen in het ophaalschema kan beter. In de Afvalkrant zouden meer tips mogen staan over hoe afval te voorkomen en hoe verspilling tegen te gaan. Communicatie in containerpark: -

“Aan de ingang van het park zou best een bord staan met de plaatsing van alle containers.” “De schermen aan de ingang en uitgang van het containerpark zijn quasi altijd onleesbaar. Investeer a.u.b in goede schermen.” “Eenvoudiger systeem op containerpark met degelijke displays die niet door zonlicht onzichtbaar worden.”

Er is onduidelijkheid over wat er moet gebeuren met vervallen medicatie: deze wordt niet teruggenomen in de apotheek en op het containerpark wordt terug naar de apotheek verwezen. IVAREM zou een prominentere rol kunnen spelen in bewustmakingscampagnes rond zwerfvuil. Er is een nood aan communicatie over de reden van extra kosten voor afvalverwerking. “Meer openheid en duidelijkheid over prijzen.” Er is vraag naar meer informatie over wat er met het afval gebeurt, wat de kosten en winsten zijn die IVAREM maakt en informatie over de parameters die de prijsvorming bepalen. Economisch-filosofische vraagstukken “Aangezien de burger geen keuze heeft uit meerdere dienstverlenende bedrijven voor zijn afvalverwerking kan men toch wel zeggen dat men met enig wantrouwen de wenkbrauwen fronst als er weer eens een prijsstijging wordt doorgevoerd. Dit geld zeker voor de werking van de containerparken. Dit ruikt sterk naar een verdoken monopoly. Ofwel moeten voor alle gemeente dezelfde regels gelden aangaande afvalverwerking ofwel moeten er meerdere spelers toegelaten worden.” Andere filosofische opmerkingen hebben betrekking op het belasten van de verpakkingsindustrie, het navolgen van Duitse voorbeeld (PMD terug naar de winkel brengen), het voorkomen van afval in het algemeen. “Volgens mij moet gebruik van voorverpakte goederen aan de basis aangepakt worden. Dit wil zeggen bij de bedrijven. Beter bij hen een afvaltaks aanrekenen dan aan de consument. Die verbruikt wat in de winkel ligt.” Over enquête… “Proficiat dat u deze enquête doet. En dank u wel! Zeer professionele approach. Ik zou suggereren dat er meer interactie moet zijn naar de tweedehands opportuniteiten.” “Deze enquête beter online doen, veel beter voor het milieu!” “Ik

vind dat IVAREM prima werk verricht.” 47



4. Conclusies en aanbevelingen Tussen juli en september 2014 organiseerden wij 8 focusgroepen met 45 inwoners van de partnergemeenten van IVAREM. Deze gesprekken leverden hypothesen op over: -

de tevredenheid over de dienstverlening van IVAREM, de attitude van burgers t.a.v. het globale systeem van afvalverwerking, de communicatie en het globale imago van IVAREM.

Deze hypothesen werden vervolgens, samen met een aantal andere items die IVAREM wilde bevragen, opgenomen in de dubbele bevolkingsenquête van december 2014 – januari 2015. Zo konden wij de intensiteit van de hypothesen toetsen bij een bredere groep inwoners. Deze toetsing leverde een statistisch verantwoorde ‘foto’ op van de meningen van de ‘klanten’ van IVAREM: de inwoners van de partnergemeenten van IVAREM. We kunnen concluderen dat de resultaten van de dubbele enquête deze hypothesen op vele vlakken bevestigen. Dat betekent dat zowel de info die in de focusgroepen is opgetekend, als de eigenlijke enquêteresultaten o.i. dan ook kunnen dienen als een pijler om het beleid van IVAREM verder op te stoelen. Hieronder geven wij eerst de belangrijkste conclusies en aanbevelingen m.b.t. de attitude van de inwoners t.a.v. de dienstverlening van IVAREM en het globale systeem van afvalverwerking. Tenslotte zoomen wij in op een verbeterstrategie voor de communicatiewerking van IVAREM. Deze conclusies worden aangevuld met suggesties van de expertgroep communicatie en de Memoriprojectleider van dit onderzoek: die synthese bevat de finale communicatie-adviezen van dit onderzoek voor IVAREM.

4.1.

Conclusies en aanbevelingen m.b.t. de concrete dienstverlening door IVAREM

Openingsuren containerpark Een kleine 4% van de respondenten is niet tevreden met de openingsuren van het containerpark. 73% toont zich tevreden, 23% min of meer tevreden. Die ‘min of meer’ tevredenheid kan richting ‘tevredenheid’ evolueren indien IVAREM zou investeren in: -

afwisseling in openingsuren, zodat niet alle containerparken op dezelfde dag gesloten zijn, beter nog, het afschaffen van de sluitingsdag, een avondopening, ruimere openingstijden op zaterdag.

Werking containerpark Een ruime meerderheid van de respondenten is (eerder tot helemaal) tevreden over de globale werking van het containerpark: het aantal gratis beurten is voldoende, de klantvriendelijkheid van de parkwachters is goed, het park is groot genoeg, 2x per dag naar het containerpark kunnen gaan is

48



voldoende, men hoeft niet te lang te wachten aan de ingang en de plaatsing van de containers is globaal gezien goed. Een meerderheid maakt ook gebruik van de roze zakken. Dat betekent niet dat alles al perfect is: zeker het blijven werken aan competenties van parkwachters als echte klantvriendelijke coaches en begeleiders is prioritair (zie focusgroepen). Op die manier worden deze sleutelfiguren (nog) competenter, voelen ze zich ook meer erkend in de belangrijke rol die ze hebben en worden ze nog meer echte ambassadeurs van IVAREM. Nog een tip noteerden wij uit de focusgroepen: het aanduiden van een parkmanager, bij wie je als burger suggesties kan doen. “Want er zijn heel weinig kanalen waarlangs je ideeën kan opperen, is niet echt georganiseerd.” Daarnaast is er zeker inzake kostprijs en betalingsmodaliteiten nog terreinwinst te boeken, want: -

de helft van de respondenten vindt de tarieven in het containerpark niet correct. bijna 40% begrijpt niet waarom voor grof vuil extra betaald moet worden. 25% vindt het betalingssysteem in het containerpark moeilijk. Wordt bevestigd in focusgroepen en in antwoorden op de open vraag in de enquête.

Afvalophaling door IVAREM Voor de grote meerderheid van de respondenten volstaat duidelijk de huidige ophaalfrequentie van het afval. Globaal gezien lijkt men de ‘roze zakken’ een goed systeem te vinden: een meerderheid maakt er gebruik van (zie hierboven) en ook in de focusgroepen liet men zich hierover positief uit. Opvallend is dat men niet bereid is om extra te betalen voor aparte ophaling van de roze zakken. Maar uit de focusgroepen en antwoorden op de open enquêtevraag blijkt dat men die extra maandelijkse – dus gratis! - ophaling wel degelijk wenst. In diezelfde focusgroepen hoorden wij ook volgende aanbevelingen m.b.t. het systeem: o o o o

“Maak de roze zakken verplicht, dan wordt de ophaalronde ook rendabel.” “Er is iets absurds aan het systeem: je moet eerst die zakken kopen in het containerpark, dan je afval daarin stoppen en dan de zak in de container plaatsen… Waarom kan je de roze zakken alleen in het containerpark kopen?” “Kunnen werknemers uit de sociale economie, of jobstudenten niet ingeschakeld worden bij het ophalen van de roze zakken?” Aanvullend verwacht men van IVAREM ook tips om de roze zakken zo efficiënt mogelijk te gebruiken: “Duw die botervlootjes in elkaar en je hebt dubbel zoveel ruimte!” “Er bestaan blijkbaar ook persen om plastic flessen in te drukken. Kan IVAREM die niet promoten?”

DIFTAR kent een dubbel beeld: heel wat respondenten wensen niet om te schakelen van vuilniszak naar het systeem. Respondenten die in een gemeente wonen waar het DIFTAR systeem van toepassing is, zijn daarentegen over het algemeen wel tevreden.

Kostprijs vuilniszakken 49



Een grote groep van respondenten vindt de huisvuilzakken niet correct geprijsd. De PMD-zakken scoren qua kostprijs beter. Een ruime meerderheid is zoals gezegd niet bereid om meer te betalen voor de roze zak om deze aan huis te laten ophalen.

Voorstellen voor extra dienstverlening In de enquête schoven we elf mogelijke extra dienstverleningsinitiatieven door IVAREM naar voren waarover de respondenten de zin of onzin ervan konden aangeven. Vervolgens dienden ze drie prioriteiten naar voren te schuiven. Uit de resultaten blijkt dat qua extra dienstverlening IVAREM prioritair moet investeren in: -

Een gratis container om papier & karton in te zamelen, Extra inlevermogelijkheden in grootwarenhuizen, of mini-containerparkjes in mijn buurt, voor diverse fracties (ook voor roze zakken bv., cfr. focusgroep) Seizoensgebonden ophaling van gras en snoeihout aan huis, Ophaling van groente- en fruitaval.

Achterliggende motivatie om de dienstverlening uit te breiden, zou volgens de deelnemers uit de focusgroepsgesprekken moeten zijn: “de dienstverlening verfijnen zodat deze dichter bij burgers geraakt die zelf weinig stockerings- of composteringsruimte hebben én die er moeilijk in slagen om zelf regelmatig naar het containerpark te gaan.” Heel vaak kwam de opmerking terug dat de hele ophaalen containerparkwerking vooral op maat van de actieve, gezonde, mobiele én niet al te armlastige… burger is uitgewerkt… Werd niet bevraagd in de enquête, maar kwam wel prominent aan bod in de focusgroepen: terug ophalen van grof huisvuil tegen een aanvaardbaar tarief, liefst gratis…

Attitude t.a.v. systeem van afvalverwerking Hoewel niet het initiële opzet van dit onderzoek, bleek tijdens de focusgroepsgesprekken dat heel wat deelnemers duidelijk hun punt wilden maken t.a.v. het hele ‘systeem’ van afvalbeheer. Hoewel men vanuit burgerzin zijn uiterste best wil doen om zelf de afvalberg te verkleinen, men oprecht fier is dat de Vlaming zo goed recycleert, en men grosso modo tevreden is over het systeem (hoewel er in de focusgroepen toch een aantal erg kritische stemmen te horen waren), zijn er duidelijk een aantal doornen in het oog. Daarbij speelt onderliggend heel erg het gevoel van niet rechtvaardig behandeld te worden als verantwoordelijke burger. Deze frustraties werden bevestigd in de dubbele bevolkingsenquête en kunnen als volgt worden samengevat: -

-

men heeft niet echt het gevoel erkend of beloond te worden voor zijn inspanningen, de onvrede over de ’54 euro’ is groot. De taks wordt als erg arbitrair aangevoeld, niet strokend met de slogan: de vervuiler betaalt. Iederéén betaalt immers evenveel, ook als je bijna geen afval produceert. Bovendien is dit veel geld voor mensen die het niet breed hebben. En soms heeft men het gevoel twee keer te betalen: de taks enerzijds, en op het containerpark en voor de vuilniszakken en ander fracties anderzijds. De taks zet volgens de respondenten ook aan tot sluikstorten. Het globaal te duur vinden van het hele systeem.

Dat gevoel van ‘er maar bekaaid van af te komen’ wordt nog versterkt omdat er heel wat bedenkingen zijn over transparantie van het systeem van afvalverwerking. Dat was een hot topic in de focusgroepsgesprekken en komt duidelijk terug in de enquêteresultaten: 50



-

Een grote meerderheid van meer dan 80% is ervan overtuigd dat er winsten worden gemaakt met afvalrecyclage waarvan men geen weet heeft als burger. Voor slechts de helft van de respondenten is het duidelijk wat er met het verzamelde afval gebeurt. Meer dan 60% wenst meer inzicht in wat er met zijn afval gebeurt en wil meer te weten komen over wie allemaal betrokken is bij de afvalrecyclage.

Misschien enigszins verrassend in het licht van bovenstaande, is toch de toch vrij positieve score van meer dan 70% op de stelling: “Ik vind dat de slogan ‘de vervuiler betaalt’ volledig klopt.” Hier merken wij een van de weinige verschillen op tussen de enquêteresultaten en wat we hoorden in de focusgroepsgesprekken: de deelnemers (zo goed als alle 45) vinden de belasting een aanfluiting van de slogan en stellen een nieuwe voor: “de recycleerder wordt beloond.”

4.2.

Conclusies en aanbevelingen m.b.t. communicatie door IVAREM

Hieronder brengen we vanuit de drie onderzoeksbronnen de bevindingen samen m.b.t. de communicatiewerking van IVAREM: -

De opmerkingen en suggesties uit de focusgroepsgesprekken (en de spontane antwoorden van de open antwoordvraag van de enquête), De resultaten uit de enquête. De bemerkingen en aanbevelingen van de expertgroep communicatie,

Conclusies en aanbevelingen van de burger: focusgroepen en enquête We synthetiseren hier nog eens de belangrijkste resultaten uit de dubbele enquête en de focusgroepsgesprekken: -

Zowel de Afvalkrant als het 0800-nummer blijken goed gekend. Respondenten zijn bovendien tevreden over de service aan het 0800nummer. Een aantal onder hen verwacht wel dat de infolijn ook na de kantooruren bereikbaar is. Volgens de deelnemers van de focusgroepen mag het 0800nummer nog meer in de aandacht worden gebracht.

-

De ophaalkalender is het pronkstuk van de IVAREMcommunicatie en wordt als zeer praktisch ervaren. Hierop mag dus zeker niet bespaard worden. Het formaat is ook goed volgens de deelnemers aan de focusgroepen. Wel kan het volgens hen nog beter qua beleving: meer beelden, symbolen, minder tekst. Dat is overigens een opmerking over alle communicatie van IVAREM: deze is veel te tekstueel. IVAREM moet volgens de meeste deelnemers veel meer met beelden, filmpjes, pictogrammen, stroomdiagrammen enz. werken om de complexiteit van sorteren en recycleren over te brengen. Dat geldt niet in het minst voor inwoners van allochtone afkomst, die het Nederlands minder (of zelfs niet) machtig zijn.

-

Ongeveer 65% zegt de Afvalkrant min of meer ‘fervent’ te lezen. We moeten er wel aan toevoegen dat in de focusgroepen de Afvalkrant er beduidend bekaaider van af komt. Voor een meerderheid van deze deelnemers kan deze info net zo goed in het gemeentelijk infoblad worden opgenomen. De Afvalkrant is voor hen overbodig. Idem voor de informatiebrochures over het containerpark: te tekstuele, zakelijke info die je ook op het internet vindt. Zij zouden het budget voor de Afvalkrant eerder investeren in afvalcoaches 51



om mensen bijna persoonlijke begeleiding te geven als ze moeite te hebben met recycleren. De ene buurt zou daar al meer behoefte aan hebben dan de andere… -

65% zoekt info over ‘afval’ in het gemeentelijke infoblad. Dit lijkt een goede piste om te onderzoeken, aangezien dus ook in de focusgroepsgesprekken naar het gemeentelijke infoblad verwezen werd als relevant kanaal.

-

De website van IVAREM blijkt een niet zo frequent geraadpleegde bron van informatie: een 30% van de respondenten out zich als regelmatige bezoeker. Deze bezoekers zijn dan wel weer tevreden over inhoud en gebruiksvriendelijkheid. In de focusgroepsgesprekken hoorden we wel pleidooien om een en ander wat levendiger te maken, bv. met leuke filmpjes. De informatie – die op zich goed is – zit volgens hen ook soms te veel verstopt in de site. De website van de gemeente blijkt een nog minder gefrequenteerde bron van info: score van 28%.

-

Meer dan 70% van de enquêterespondenten zou gebruik maken van een systeem dat de burger waarschuwt als de ophaling van afval verstoord is (wegenwerken, sneeuw, pannes, …), hoewel men zo’n systeem op dit moment zeker niet met Twitter associeert… Een Facebookpagina van IVAREM heeft meer voorstanders (45%). De deelnemers van de focusgroepen zien ook de meerwaarde van Facebook voor actuele info, instructiefilmpjes, tips, mogelijkheden tot interactie. Maar niet voor iedereen hoeft dat een FB-pagina van IVAREM te zijn: aansluiting zoeken bij gemeentelijke FB-pagina is voor hen wenselijk.

-

Analoog hiermee: deelnemers van de focusgroepen zijn geen vragende partij voor een aparte e-nieuwsbrief van IVAREM: ook hier wensen ze aansluiting bij de gemeentelijke enieuwsbrief (waar die bestaat).

-

31% van de respondenten ziet wel iets in een gepersonaliseerde smartphone app om zijn afvalgebruik op te volgen, tips te krijgen om afval te voorkomen e.d. De al bestaande recyclage-app wordt al door een aantal deelnemers van de focusgroepen gebruikt en positief beoordeeld.

-

In de focusgroepen kwam het belang van persoonlijke communicatie duidelijk naar voren: o Informatie bij IVAREM-facturen: duiden van het wat en waarom van de bijdrage, met mogelijkheid tot vragen via de 0800-lijn of e-mail. o Op het containerpark klantvriendelijke en deskundig geholpen worden door de parkwachters; idee van een parkmanager aan te stellen om suggesties van burgers op te tekenen, omdat er voor de rest geen dialoogkanaal bestaat… o Algemeen: via de 0800lijn, of e-mail, bij eender welke vraag die je hebt. Dat gaat over concrete sorteer- of composteervragen als over ‘systeem’vragen over ‘de 54euro’ o De afvalcoaches waarvan boven sprake, kunnen ook tot ‘persoonlijke communicatie’ worden gerekend.

-

En tot slot lezen wij in de open antwoorden en hoorden wij in de focusgroepen een pleidooi voor goeie visuele communicatie in het containerpark. 52



o o o o

“Als men niet weet waar naar toe met zijn fractie, vraagt men het aan de parkwachter. Aanvullend kan een duidelijk grondplan of overzichtsbord, met heel herkenbare beelden, ook nuttig zijn. Zo kan je je auto ook planmatiger inladen.” “Aan de ingang van het park zou best een bord staan met de plaatsing van alle containers.” “De schermen aan de ingang en uitgang van het containerpark zijn quasi altijd onleesbaar. Investeer a.u.b in goede schermen.” “Eenvoudiger systeem op containerpark met degelijke displays die niet door zonlicht onzichtbaar worden.”

Finale aanbevelingen m.b.t. de communicatie van IVAREM Hieronder combineren wij de aanbevelingen van de burgers met de suggesties van de expertgroep van 2 communicatieprofessionals en die van de projectleider van dit onderzoek. De expertgroep nam, los van het bevolkingsonderzoek, op 8 juli samen met de communicatieverantwoordelijke van IVAREM de communicatiedoelen en output van IVAREM onder de loep. Eerst en vooral herhalen wij hier graag de eerste opmerking van de experts. Ze waren onder de indruk dat met een minimale bezetting toch al zoveel gebeurt inzake communicatie bij IVAREM. Een ‘PROFICIAT’ is hier dus eerst en vooral op zijn plaats. Hieronder volgen dan de finale en prioritaire conclusies en aanbevelingen voor de communicatie(werking) van IVAREM.

A. Versterk de communicatie’dienst’ Voor een organisatie als IVAREM, met heel wat communicatie- en sensibiliseringsopdrachten, is o.i. een bemanning van minstens 2FTE voor de communicatiedienst noodzakelijk. Een meer strategische en doordachte, dus ‘minder achter de feiten aanhollende’ aanpak kan maar als er ook voldoende tijd is om na te denken over communicatiedoelen en om communicatie- en contentplannen te maken.

B. Werk meer vanuit de communicatiebehoeften van de burger Communicatie kan maar effectief zijn wanneer deze maximaal empathisch is. Een organisatie moet permanent met zijn stakeholders dialogeren om te weten wat zij nodig hebben aan informatie, welke kanalen het best bij hen informatiezoekgedrag matchen, hoe ze IVAREM willen bereiken met suggesties en vragen, enz. Communicatie-output die lineair geïnjecteerd wordt bij de beoogde doelgroepen, is passé. Deze instelling moet uiteraard wel gekoppeld worden aan de sensibiliseringsdoelstellingen van de organisatie: het trachten te winnen van zoveel mogelijk burgers om actief deel te nemen aan het afvalverwerkings en –preventiegebeuren.

C. Maak onderscheid tussen corporate en marketingcommunicatie Corporate communicatie: alle communicatie die draagvlakverhogende doelstellingen heeft. Het communicatiedoel is om goodwill, enthousiasme, medewerking van de burger voor het afvalgebeuren te vergroten - en in die slipstream ook voor de organisatie die erachter zit: IVAREM, maar ook de gemeenten! Inzetten op corporatie communicatie kan een antwoord zijn op de roep 53



naar meer transparantie en inzicht in heel het afvalgebeuren, die duidelijk naar voren kwam in het onderzoek. Marketingcommunicatie. Communicatiedoelen zijn hier heel concreet: het aansporen om concrete acties te ondernemen, deel te nemen aan een composteerwedstrijd, het informeren over openingsuren, tips om beter te composteren, praktische info over nieuwe fracties, enz. Verhouding tussen corporate en marketingcommunicatie De corporate communicatie is de bedding waarin het water kan stromen. De grondlaag waarop geverfd kan worden. Geen enkele organisatie kan met zijn concrete info of aanbod ‘landen’ bij zijn stakeholders als er geen goodwill, begrip of enthousiasme is voor de organisatie en wat ze doet.

D. Switch van ambtelijke, informatieve communicatie naar storytelling De huidige communicatiestijl kan beschreven worden als sober, informatief, erg tekstgericht, zakelijk, afstandelijk, organisatiejargon: “selectieve fracties”. Deze opmerking hoorden we ook vaak in de focusgroepen. Tegelijk voel je de welwillendheid om zo verstaanbaar mogelijk te communiceren. Een groot gemis en tegelijkertijd een grote opporuniteit is het gebrek aan storytelling: in de communicatieoutput zijn nauwelijks getuigenissen of aansprekende verhalen te vinden die tonen wat er allemaal gebeurt, wat de positieve gevolgen zijn, waar je als burger toe bijdraagt enz. Dus verhalen die het hele systeem begrijpbaar maken én voor betrokkenheid, herkenbaarheid zorgen én appelleren op het gevoel van fierheid waar de burger duidelijk ontvankelijk voor is: “Dankzij jou recyclage-inspanningen hebben we dit kunnen realiseren, bedankt daarvoor!” De meeste burgers willen graag meewerken aan een maatschappelijk waardevol project. Dat is iets waarop ze fier kunnen zijn, en als dat verpakt is in een leuk gebracht verhaal, waar zij een rol in spelen, is de kans groot dat ze het willen delen en het zelf gaan verder vertellen, bv. via Facebook. Op die manier kan IVAREM evolueren van een eerder defensieve communicatiehouding naar een positieve aanpak, die veel effectiever kan zijn. M.a.w. storytelling en –making zijn van grote waarde om draagvlak te vergroten en medestanders te vinden bij de burger. Hier ligt nog een hele wereld te winnen, aangezien de verhalen er zijn! Ze moeten alleen nog verteld worden…

E. Zorg voor content en beelden Om aan storytelling te kunnen doen, moeten de verhalen eerst verzameld worden. Er moeten ook reflexen ontwikkeld worden – bij alle medewerkers en bestuurders van IVAREM - om interessante verhaallijnen te spotten en ofwel zelf te delen, ofwel ze door te spelen aan de communicatiedienst. Hiervoor dient een strategie ontwikkeld te worden. Die reflexen kunnen binnen in de organisatie gestimuleerd worden, bv. bij parkwachters. Maar ook bij burgers zelf, bv. met een leuke incentive – een korting misschien- om interessante tip of ervaring of vondst te delen op de FBpagina van IVAREM of zijn gemeente. Mogelijk kunnen studenten journalistiek of communicatie van Thomas More ingeschakeld worden om te interviewen of op reportage te gaan. Maak ook werk van de opbouw van een beeldbank. Werk daarvoor samen met een professional, een magazinefotograaf. Laat die persoon enkele dagen rondlopen en een portfolio maken waar je een tijdje mee verder kan. 54



F. Werk strategisch en pro-actief, durf keuzen te maken Op dit moment heeft de toeschouwer van de communicatie-output van IVAREM een gevoel van ‘overrompeling’, van een veelheid die alle kanten uitgaat. Men krijgt de indruk dat de motivatie van de IVAREM-communicatie voor een groot stuk gedreven wordt vanuit de informatieplicht van de organisatie. Maar zulke instelling kan niet tot efficiënte en echt kwaliteitsvolle communicatie leiden: je kan niet alles op elk moment aan iedereen vertellen. Dat is onmogelijk. Noch voor de aanbieder, noch voor de verwerkingscapaciteit van de ontvanger. Deze attitude belet IVAREM om strategischer te communiceren, vanuit prioritaire communicatiedoelstellingen. De situatie is nu dat er te weinig tijd is om pro-actief te werken, waardoor de communicatie een beetje een Vlaamse koterij wordt, waar altijd iets bij komt. Zo loop je achter de feiten aan en zit je zelf niet aan het stuur. Zet een stap terug Vertrek in je communicatiewerking van kapstokken, durf keuzen te maken en prioriteiten te stellen. Denk op voorhand na over: -

-

Vertrekkende van de identiteit en ambities van IVAREM: wat willen we met onze communicatie eerst bereiken (communicatiedoelen), waar gaan we prioritair aan werken? Willen we met campagnes, een themanummer van de Afvalkrant enz. vooral inzetten om mensen goed te helpen composteren? Of leggen we het zwaartepunt eerst en vooral op een draagvlakverhaal, om te beginnen bij jongeren? Enz. Op welke doelgroepen richten wij ons in 2015 prioritair? In 2016? …

Eens de strategische keuzen, prioriteiten en communicatiedoelen vastgelegd, hoe willen wij die bereiken? Wat is onze strategie? We adviseren om hiervoor te werken met een goed op voorhand doordachte en voorbereide contentmatrix of –plan. Een contentplan is een jaar- of zelfs meerjarenplanning, waarin de volgende elementen met elkaar in verbinding worden gebracht: -

-

Inhoud, boodschappen: wat ga je brengen? Hoe gaan we het brengen: informatief, in een story, met dialoogmogelijkheid, met mogelijkheid tot cocreatie? Doelgroepen, voor wie? Tijdstippen: wanneer, spreiding, herhaling? Welke kanalen en hoe werken die samen, hoe versterken die elkaar? o Een contentplan is ook bedoeld voor sociale media: je kan een maand op voorhand vastleggen welk bericht je op welke dag op FB wil posten. Communicatiedoelen: wat wil je bereiken bij die mensen; wat wil je bij hen teweegbrengen? Communicatieverantwoordelijkheden: wie heeft binnen IVAREM welke verantwoordelijkheden om de communicatiedoelen mee te helpen bereiken?

Let daarbij op voor een tapijtbombardement: communiceer niet dezelfde info via alle kanalen naar alle publieken tegelijk, maar communiceer doelgroepgericht: naar scholen, middenveldorganisaties, leerkrachten, etnisch-culturele minderheden… Inhoudelijk advies

55



We bevelen aan om – gelet op de nood aan meer transparantie – in eerste instantie resoluut in te zetten op het vertellen van het ‘afvalverhaal’ én de rol die IVAREM daarin speelt op een wervende, creatieve, geloofwaardige manier. Naast het geven van cijfers en zakelijke info is het belangrijk om dit verhaal mee te laten vertellen door velen: parkwachters, afvalophalers, … Dat illustreert de cijfers en zorgt voor nabijheid door de human touch. Burgers zien en voelen zo dat er met hart en ziel wordt gewerkt om de afvalberg zo klein mogelijk te houden en krijgen tegelijkertijd inzicht in het systeem, de kosten en de ‘winstmakers’. Verhoog je geloofwaardigheid ook door bekende personen, met een hoge autoriteitswaarde, mee je maatschappelijke verhaal te laten vertellen. Werk daarbij bewust ook op het (h)erkennings- en identificatie-effect: “George heeft er door zijn aanpak voor gezorgd dat er veel minder plastiek zakjes in zijn winkel meegegeven worden. Plastiek zakjes zijn de ondergang van onze oceanen. Alle beetjes helpen om onze zeeën weer leefbaarder te maken. Bedankt George!” “Heeft u ook een initiatief als George in petto? Laat het ons weten en zet het op onze Facebookpagina.” Enz. Nog met het oog op het erkennen en belonen van de recycleerder: durf na te denken over een positievere slogan en daarbij horende activiteiten dan ‘ de vervuiler betaalt’.

G. Kanalentypologie: pull en push We adviseren een doordachte mix van kanalen, die zowel push- als pullmedia bevat. Pullkanalen: kanalen waarop IVAREM zijn publiek hoopt te ontvangen als dat uit eigen beweging info zoekt. Voor IVAREM zijn dat: De ophaalkalender: het onmisbare element in de communicatie van IVAREM. Scoort bijzonder goed in het onderzoek, maar er is altijd ruimte voor verbetering: meer beelden, symbolen, minder tekst. De website: het bereik kan beter. De tevredenheid naar inhoud en gebruiksvriendelijkheid blijkt ok, maar er is verbetering mogelijk op verschillende vlakken: -

-

-

Toptaken (door bezoeker meest gezochte info) moeten prominent in the picture staan op de homepagina, centraal en opvallend. Zaken zoals openingsuren containerpark, de infolijn, tarieven enz. Je trekt de burger zo website binnen, en kan hem via gerelateerde artikels (zoals verwijzingen naar FB) naar andere info leiden. Alle info staat er op, maar er springt weinig tussenuit, er zijn weinig blikvangers of aandachtstrekkers. Of net te veel… Te weinig doorgedacht op kansen, blijft nog te beschrijvend informatief: bv. tip van de maand (op zich zeer goed idee) op homepage aan rechterkant van pagina, zoals over ‘onkruid verwijderen’: doe daar meer mee, maak een foto, klik door op filmpje waarop een burger tips geeft, werk met wat humor, enz. = iets anders dan een paar zinnetjes uitleg. Vormgeving is nogal vlak, er zit weinig dynamiek of reliëf. Zie ter inspiratie bv. www.limburg.net. Laat bv. een paar focusgroepen bezoekers eens ‘los’ op de site: hoe komt de site bij mensen binnen, hoe zoeken zij, wat zoeken zij?

De infolijn: is gekend maar dient nog beter gepromoot te worden. Zoals nu gebeurt in de Afvalkrant of de website is niet opvallend genoeg. Tot deze pullkanalen behoren ook overzichtelijke en goed leesbare displays in de containerparken. 56



Deze pullkanalen dienen doordacht gepromoot te worden in de pushkanalen. Pushkanalen: IVAREM wil zijn publiek zelf bereiken en vinden. We adviseren om te (blijven) investeren in: Een eigen Afvalkrant: -

-

-

De Afvalkrant scoort niet goed in de focusgroepen, maar behoorlijk in de enquête. Daarom bevelen wij aan hierin te blijven investeren, maar meer gedoseerd. Het is ook een van de weinige kanalen die IVAREM zelf heeft. We adviseren om de frequentie te verlagen tot 2x per jaar. Zo kan je bv. een dossier uitwerken rond de inhoudelijke keuzes die je gemaakt hebt. Waarop je aanvullend kan werken via FB, je website, campagnes… De frequentie is sowieso niet hoog genoeg om echt actueel te zijn. De besparing kan gebruikt worden om te investeren in een toegankelijker website, vorming parkwachters als ambassadeurs, enz. De Afvalkrant vervangen door content te publiceren in advertentiebladen raden we af: de dekking is groot, maar het reële bereik veel minder, de kans dat men juist jouw pagina leest is klein. Het is een grote kost voor een veel te klein bereik.

Samenwerking met de gemeenten -

-

We adviseren om het ‘afvalverhaal’ samen met de gemeenten te schrijven. Als partners. Vanuit de logica van de burger. Die verwacht – zo blijkt duidelijk uit het onderzoek – informatie over ‘afval’ ook in de gemeentelijke kanalen. Burgers weten immers wel dat IVAREM een intercommunale, een samenwerkingsverband is van gemeenten. We adviseren daarom sterk om op te treden als partners die samen het ‘afvalverhaal’ vertellen. Meer nog, om een positief verhaal te brengen dat appelleert aan de fierheid en wens van de burger om bij te dragen tot de positieve impact die recyclage e.d. teweegbrengt. Dit leidt tot win-winwin: de burger wordt in dit verhaal erkend als iemand die bijdraagt tot een positiever leefklimaat en gemeente en IVAREM gewaardeerd als belangrijke actoren in deze cyclus. De Afvalkrant kan dan voor meer diepgang of stories gebruikt worden, als hebbedingen. Hoe dat realiseren? o Gezamenlijke rubriek over het ‘afvalgebeuren’ in gemeentelijk infoblad: zowel praktische info als storytelling o Op gemeentelijke website stukje verhaal brengen, en voor ‘meer’ doorverwijzen naar website van IVAREM.

Een toekomstig alternatief kan zijn om mailadressen van burgers of gezinshoofden te gebruiken in actieve communicatie. We raden of om met een eigen e-nieuwsbrief te beginnen. Beter is om ook hier aansluiting te zoeken bij de gemeentelijke nieuwsbrieven. We adviseren wel om te durven starten met Facebook en voorzichtig ook met Twitter, zodra IVAREM er klaar voor is…

H. Zet in op sociale media, zodra je er klaar voor bent Facebook (en in mindere mate) Twitter zijn sterke kanalen in functie van verhalen en betrokkenheid. Extra dimensie: mogelijkheid tot permanente dialoog met de burger. Met deze media heb je meer 57



kansen om een converserende organisatie te worden, wat eigenlijk een opdracht is voor iédere organisatie anno 2015 (cfr. the conversation company, de converserende overheid). Je klanten, de burgers, verwachten overigens dat je met hen in dialoog gaat. De kanalen om dat te doen zijn beperkt. Sociale media kunnen in deze een krachtig instrument zijn. Maar vergeet ook de face to face communicatie niet, bv. tussen burger en parkwachter, zoals eerder vermeld. IVAREM moet op termijn gaan inzetten op sociale media, vinden wij, en zich niet laten afschrikken door enkele cases uit het verleden. We adviseren ook om een eigen FB-pagina aan te maken, de gemeentelijke FB-pagina’s lijken ons te beperkend voor IVAREM. Maar je kan pas echt serieus inzetten op sociale media wanneer je er klaar voor bent en je verhalen klaar hebt (zie hierboven). Op korte termijn dient het volgende te gebeuren: -

Zorg voor IVAREM Facebook- en Twitteraccounts Las een observatieronde in. Volg actief wat er gepost of getweet wordt rond afval of IVAREM zonder daarom nu al op elke post te reageren, want je staat nog niet sterk genoeg met je content. Dus een 'monitoring’fase, gecombineerd met wat vakliteratuur (bv. Frankwatching, boek ‘Het social media modellen boek’ van Bart Van Der Kooi, enz.). Voel aan hoe die social media werken, om het wat in de vingers te krijgen. Neem dus de tijd om je sociale media communicatie voor te bereiden en start vanaf een bepaald moment vanuit de matrix op FB vanuit je eigen kracht! Dus bereid je er op voor en zorg dat je met een inhoudelijk plan klaar staat voor Facebook (en eventueel Twitter).

Zoals uit de enquête bleek, is er wel behoefte aan een kanaal dat waarschuwt als de afvalophaling door bv. een incident of het weer verstoord is. Ook hier kan FB (en Twitter) een belangrijke rol spelen. Op die manier blijft IVAREM ook zelf aan zet, en toont het zijn communicatieve alertheid, ook bij andere crisissen. Bv. een jaar geleden heeft een vrachtwagen van IOK een dodelijk ongeluk veroorzaakt. Je kan dan als organisatie zelf heel snel je medeleven tonen, enz. Om concreet een social media strategie uit te werken, zou IVAREM eventueel een beroep kunnen doen op studenten digitale communicatie van de Thomas More hogeschool Mechelen.

I. Last but not least: heb aandacht voor de persoonlijke communicatie We sluiten ons aan bij de deelnemers van de focusgroepsgesprekken. Draag met name zorg voor je topambassadeurs, dat zijn in eerste instantie je parkwachters. Zij staan in onmiddellijk contact met burger en spelen een sleutelrol in service en beeldvorming. Hun job dient eigenlijk opgewaardeerd te worden: niet enkel toezichters, maar ook coaches en informatieverstrekkers. De organisatie moet hen daarin echt vormen én erkennen, bv. met een reportage in de Afvalkrant of het infoblad, een filmpje op FB en de website over hoe ze mensen verder helpen enz. Zulke erkenning in de communicatie zal er mee voor zorgen dat ze zich daadwerkelijk als ambassadeurs gaan opstellen!

58

40 Nr. 0267.403.264

NAT. Datum neerlegging

Blz.

1

EUR

E.

D.

VOL 1.1

JAARREKENING IN EURO (2 decimalen) NAAM:

INTERGEMEENTELIJKE "IVAREM" VERENIGING VOOR DUURZAAM AFVALBEHEER REGIO ME

Rechtsvorm: OV Adres: Schoutetstraat

Nr.: 2

Postnummer: 2800

Gemeente: Mechelen

Land: België Rechtspersonenregister (RPR) - Rechtbank van Koophandel van Antwerpen, afdeling Mechelen Internetadres *: Ondernemingsnummer

DATUM

10/02/2014

0267.403.264

van de neerlegging van de oprichtingsakte OF van het recentste stuk dat de datum van

bekendmaking van de oprichtingsakte en van de akte tot statutenwijziging vermeldt.

JAARREKENING goedgekeurd door de algemene vergadering van

19/06/2015

met betrekking tot het boekjaar dat de periode dekt van

1/01/2014

tot

31/12/2014

Vorig boekjaar van

1/01/2013

tot

31/12/2013

De bedragen van het vorige boekjaar zijn

/ zijn niet ** identiek met die welke eerder openbaar werden gemaakt.

VOLLEDIGE LIJST met naam, voornamen, beroep, woonplaats (adres, nummer, postnummer en gemeente) en functie in de onderneming, van de BESTUURDERS, ZAAKVOERDERS EN COMMISSARISSEN Van Hoof Ingeborg

Beroep : Hoofdverpleegkundige

Herfststraat 19 , 2590 Berlaar, België Functie : Ondervoorzitter van de raad van bestuur Mandaat : 29/03/2013- 29/03/2019 De Bie Marina

Beroep : Lerares

Leopoldstraat 21/a , 2800 Mechelen, België Functie : Bestuurder Mandaat : 29/03/2013- 29/03/2019 Leyzen Sabine

Beroep : Bediende kabinetsmedewerker

Sterrenstraat 12 , bus 4, 2500 Lier, België Functie : Bestuurder Mandaat : 29/03/2013- 29/03/2019 Bertels Nora

Beroep : Brugpensioen

Waarloossteenweg 8 , 2570 Duffel, België Functie : Bestuurder Mandaat : 29/03/2013- 29/03/2019

Zijn gevoegd bij deze jaarrekening: Totaal aantal neergelegde bladen: Nummers van de secties van het standaardmodel die niet werden neergelegd 42 omdat ze niet dienstig zijn: 5.1, 5.2.1, 5.2.3, 5.2.4, 5.3.5, 5.3.6, 5.4.1, 5.16, 5.17.2, 8, 9 Handtekening (naam en hoedanigheid)

Handtekening (naam en hoedanigheid)

Ingeborg Van Hoof

Rita Van den Bossche

Ondervoorzitter

Voorzitter

* Facultatieve vermelding. ** Schrappen wat niet van toepassing is.

Nr.

VOL 1.1

0267.403.264

LIJST VAN DE BESTUURDERS, ZAAKVOERDERS EN COMMISSARISSEN (vervolg van de vorige bladzijde)

Bradt Maaike

Beroep : Leerkracht secun. onderwijs

Hoogstraat 123 , 2830 Willebroek, België Functie : Bestuurder Mandaat : 29/03/2013- 29/03/2019 Ceurstemont Eduard

Beroep : Bediende

Smissen 16 , bus A, 2890 Lippelo, België Functie : Bestuurder Mandaat : 29/03/2013- 29/03/2019 De boeck Luc

Beroep : Burgemeester

Omgangstraat 156 , 2880 Bornem, België Functie : Bestuurder Mandaat : 29/03/2013- 29/03/2019 De Cuyper Jeroen

Beroep : Parlementair medewerker

Mechelbaan 510 , 2580 Putte, België Functie : Bestuurder Mandaat : 29/03/2013- 29/03/2019 De Vries Servaas

Beroep : Personeelsdirecteur

Begoniastraat 6 , 2860 Sint-Katelijne-Waver, België Functie : Bestuurder Mandaat : 29/03/2013- 29/03/2019 Geypen Greet

Beroep : Schepen

Kruisveldstraat 28 , 2800 Mechelen, België Functie : Bestuurder Mandaat : 29/03/2013- 29/03/2019 Goethals Alex

Beroep : Bediende

Kaardijk 105 , 2870 Puurs, België Functie : Bestuurder Mandaat : 29/03/2013- 29/03/2019 Herijgers Lucien

Beroep : Schepen

Sander De Vosstraat 128 , 2500 Lier, België Functie : Bestuurder Mandaat : 29/03/2013- 29/03/2019 Thirion Jan

Beroep : Schepen

Brandheidestraat 7 , 2820 Bonheiden, België Functie : Bestuurder Mandaat : 29/03/2013- 29/03/2019

2/42

Nr.

VOL 1.1

0267.403.264

LIJST VAN DE BESTUURDERS, ZAAKVOERDERS EN COMMISSARISSEN (vervolg van de vorige bladzijde)

Van den Bossche Rita

Beroep : Informaticus

Ontvoeringsplein 10 , bus 102, 2800 Mechelen, België Functie : Voorzitter Mandaat : 29/03/2013- 29/03/2019 VGD Bedrijfsrevisoren

CVBA

0875.430.443

Schaliënstraat 5 , bus 2, 2000 Antwerpen, België Functie : Commissaris, Lidmaatschapsnummer : B00150 Mandaat : 12/12/2014- 30/06/2017 Vertegenwoordigd door : Roose Bart Schaliënstraat 5 , bus 2, 2000 Antwerpen, België

Lidmaatschapsnummer : A02143

3/42

Nr.

VOL 1.2

0267.403.264

VERKLARING BETREFFENDE EEN AANVULLENDE OPDRACHT VOOR NAZICHT OF CORRECTIE Het bestuursorgaan verklaart dat geen enkele opdracht voor nazicht werd gegeven aan iemand die daar wettelijk niet toe gemachtigd is met toepassing van de artikelen 34 en 37 van de wet van 22 april 1999 betreffende de boekhoudkundige en fiscale beroepen. De jaarrekening werd commissaris is.

/ werd niet* geverifieerd of gecorrigeerd door een externe accountant of door een bedrijfsrevisor die niet de

In bevestigend geval, moeten hierna worden vermeld: naam, voornamen, beroep en woonplaats van elke externe accountant of bedrijfsrevisor en zijn lidmaatschapsnummer bij zijn Instituut, evenals de aard van zijn opdracht: A. B. C. D.

Het voeren van de boekhouding van de onderneming **, Het opstellen van de jaarrekening **, Het verifiëren van de jaarrekening en/of Het corrigeren van de jaarrekening.

Indien taken bedoeld onder A. of onder B. uitgevoerd zijn door erkende boekhouders of door erkende boekhouders-fiscalisten, kunnen hierna worden vermeld: naam, voornamen, beroep en woonplaats van alle erkende boekhouder of erkende boekhouderfiscalist en zijn lidmaatschapsnummer bij het Beroepsinstituut van erkende Boekhouders en Fiscalisten, evenals de aard van zijn opdracht.

Naam, voornamen, beroep en woonplaats

* Schrappen wat niet van toepassing is. ** Facultatieve vermelding.

Lidmaatschapsnummer

Aard van de opdracht (A, B, C en/of D)

4/42

Nr.

VOL 2.1

0267.403.264

BALANS NA WINSTVERDELING Toel.

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

ACTIVA VASTE ACTIVA ...................................................................... Oprichtingskosten ................................................................. ..... Immateriële vaste activa ........................................................ .............. Materiële vaste activa ............................................................ .......... Terreinen en gebouwen ....................................................

20/28 5.1

20

5.2

21

5.3

22/27

37.475.768,46

39.263.341,96

51.829,50

73.066,01

22.744.501,58

24.700.607,48

22

17.927.733,37

19.213.809,56

Installaties, machines en uitrusting ...................................

23

2.524.104,76

3.100.866,69

Meubilair en rollend materieel ...........................................

24

2.292.663,45

2.211.099,09

Leasing en soortgelijke rechten ........................................

25

Overige materiële vaste activa .........................................

26

Activa in aanbouw en vooruitbetalingen ...........................

27

Financiële vaste activa .......................................................... ......... Verbonden ondernemingen ..............................................

5.4/ 5.5.1

28

5.14

280/1

Deelnemingen ............................................................

280

Vorderingen ................................................................

281

Ondernemingen waarmee een deelnemingsverhouding bestaat ..............................................................................

5.14

282/3

Deelnemingen ............................................................

282

Vorderingen ................................................................

283 284/8

Andere financiële vaste activa ........................................... Aandelen ....................................................................

284

Vorderingen en borgtochten in contanten ...................

285/8

VLOTTENDE ACTIVA ............................................................. ...... Vorderingen op meer dan één jaar ...................................... ............................. Handelsvorderingen ....................................................

29/58

174.832,14

14.679.437,38

13.692.830,00 13.692.830,00

986.607,38

14.489.668,47

13.492.798,27 13.492.798,27

996.870,20

985.822,98

996.011,40

784,40

858,80

23.216.700,63

20.734.483,05

29 290 291

Overige vorderingen ................................................... Voorraden en bestellingen in uitvoering ............................ ............................ Voorraden .........................................................................

3 30/36

96.984,84 96.984,84

68.786,42 68.786,42

Grond- en hulpstoffen .................................................

30/31

Goederen in bewerking ...............................................

32

Gereed product ...........................................................

33

Handelsgoederen ........................................................

34

39.328,52

11.130,10

Onroerende goederen bestemd voor verkoop .............

35

57.656,32

57.656,32

Vooruitbetalingen .......................................................

36

Bestellingen in uitvoering ..................................................

37

Vorderingen op ten hoogste één jaar ................................... ................................ Handelsvorderingen ..........................................................

40/41

Overige vorderingen ..........................................................

41 5.5.1/ 5.6 50/53

Geldbeleggingen ...................................................................

40

7.777.940,31

8.706.622,04

3.578.660,80

5.235.544,33

4.199.279,51

3.471.077,71

6.029.108,64

6.007.335,61

Eigen aandelen .................................................................

50

Overige beleggingen .........................................................

51/53

Liquide middelen ...................................................................

54/58

9.290.508,23

5.904.660,99

490/1

22.158,61

47.077,99

20/58

60.692.469,09

59.997.825,01

Overlopende rekeningen ...................................................... .............

TOTAAL DER ACTIVA .....................................................

5.6

6.029.108,64

6.007.335,61

..............

5/42

Nr.

VOL 2.2

0267.403.264

PASSIVA EIGEN VERMOGEN ............................................................... ....... Kapitaal .................................................................................. ............ Geplaatst kapitaal ............................................................. Niet-opgevraagd kapitaal .................................................. Uitgiftepremies ...................................................................... Herwaarderingsmeerwaarden ............................................... ....................... Reserves ................................................................................. ............ Wettelijke reserve............................................................. Onbeschikbare reserves .................................................. Voor eigen aandelen .................................................. Andere ....................................................................... Belastingvrije reserves ...................................................... Beschikbare reserves .......................................................

Toel.

5.7

Overgedragen winst (verlies) ......................................(+)/(-) Kapitaalsubsidies .................................................................. .... Voorschot aan de vennoten op de verdeling van het netto-actief ............................................................................. ................. VOORZIENINGEN EN UITGESTELDE BELASTINGEN ......... ......... Voorzieningen voor risico's en kosten ................................ ................................ Pensioenen en soortgelijke verplichtingen ........................

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

10/15

19.297.987,72

12.956.032,30

10 100 101 11 12 13 130 131 1310 1311 132 133

640.136,59 853.515,44 213.378,85

640.136,59 853.515,44 213.378,85

4.785,29 17.434.302,30 119.752,34 17.314.549,96

625.155,20 14.286.037,13 119.752,34 2.312.864,25

14 15

17.314.549,96

2.312.864,25 11.853.420,54

1.218.763,54

-3.942.269,50 1.346.972,88

3.291.483,59

5.338.166,34

160/5

3.291.483,59

5.338.166,34

160

555.529,46

837.165,52

19 16

Belastingen .......................................................................

161

Grote herstellings- en onderhoudswerken .........................

162

1.427.762,16

3.050.470,67

163/5

1.308.191,97

1.450.530,15

Overige risico's en kosten ................................................. Uitgestelde belastingen ........................................................ ........... SCHULDEN ............................................................................ ........ Schulden op meer dan één jaar ........................................... ........................ Financiële schulden ..........................................................

5.8

168

5.9

17/49

38.102.997,78

41.703.626,37

17

23.851.051,08

27.699.774,55

170/4

Achtergestelde leningen ..............................................

170

Niet-achtergestelde obligatieleningen .........................

171

Leasingschulden en soortgelijke schulden ..................

172

Kredietinstellingen ......................................................

173

Overige leningen ........................................................

174

Handelsschulden ..............................................................

175

Leveranciers ...............................................................

1750

Te betalen wissels ......................................................

1751

23.809.876,08

167.307,75 23.809.876,08

Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen ....................

176

Overige schulden ..............................................................

178/9

41.175,00

Schulden op ten hoogste één jaar ........................................ ........................... Schulden op meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen ............................................................................

42/48

13.971.012,06

5.9

Financiële schulden .........................................................

31.950,00 13.415.878,74

3.690.640,72

3.749.764,19

43

4.000.932,67

3.540.368,36

430/8

Overige leningen .........................................................

439 44

Leveranciers ...............................................................

440/4

Te betalen wissels ......................................................

441

932,67

1.371,19

4.000.000,00

3.538.997,17

2.776.980,78 2.776.980,78

2.891.972,60 2.891.972,60

46

Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen .................... Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten ..............................................................

27.500.516,80

42

Kredietinstellingen .......................................................

Handelsschulden ...............................................................

27.667.824,55

45

1.601.378,50

1.647.670,63

Belastingen .................................................................

450/3

313.609,25

396.075,06

Bezoldigingen en sociale lasten ..................................

454/9

1.287.769,25

1.251.595,57

Overige schulden ..............................................................

47/48

Overlopende rekeningen ...................................................... ............. TOTAAL DER PASSIVA ................................................... ................

5.9

5.9

1.901.079,39

1.586.102,96

492/3

280.934,64

587.973,08

10/49

60.692.469,09

59.997.825,01 6/42

Nr.

VOL 3

0267.403.264

RESULTATENREKENING Toel. Bedrijfsopbrengsten .............................................................. ............. Omzet ..............................................................................

Codes 70/74

5.10

70

Voorraad goederen in bewerking en gereed product en bestellingen in uitvoering: toename (afname) ............(+)/(-)

71

Geproduceerde vaste activa ..............................................

72

Andere bedrijfsopbrengsten ...............................................

5.10

74

Boekjaar 26.026.608,39

Vorig boekjaar 26.471.736,91

25.659.522,90

25.813.790,30

367.085,49

657.946,61

Bedrijfskosten ........................................................................ ... Handelsgoederen, grond- en hulpstoffen ...........................

60/64

20.086.509,16

23.678.037,59

60

178.621,49

239.801,87

Aankopen .....................................................................

600/8

206.819,91

243.297,95

Voorraad: afname (toename) .............................(+)/(-)

609

-28.198,42

-3.496,08

61

10.897.431,04

11.576.680,19

Diensten en diverse goederen ...........................................

62

6.686.662,17

6.521.955,31

Afschrijvingen en waardeverminderingen op oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa ................................................................................

630

3.325.374,38

3.288.978,51

Waardeverminderingen op voorraden, bestellingen in uitvoering en handelsvorderingen: toevoegingen (terugnemingen) ........................................................(+)/(-)

631/4

-182.744,47

100.453,89

Bezoldigingen, sociale lasten en pensioenen ............(+)/(-)

5.10

Voorzieningen voor risico's en kosten: toevoegingen (bestedingen en terugnemingen) ..............................(+)/(-)

5.10

635/7

-2.046.682,75

429.069,37

Andere bedrijfskosten ........................................................

5.10

640/8

1.227.847,30

1.521.098,45

Als herstructureringskosten geactiveerde bedrijfskosten ............................................................................ (-)

649

Bedrijfswinst (Bedrijfsverlies) .......................................(+)/(-)

9901

Financiële opbrengsten ......................................................... ................ Opbrengsten uit financiële vaste activa .............................

75 750 751

Opbrengsten uit vlottende activa ....................................... Andere financiële opbrengsten ......................................... Financiële kosten .................................................................. . Kosten van schulden ........................................................

5.11

752/9

5.11

65 650

Waardeverminderingen op vlottende activa andere dan voorraden, bestellingen in uitvoering en handelsvorderingen: toevoegingen (terugneming) .................(+)/(-)

651

Andere financiële kosten ...................................................

652/9

Winst (Verlies) uit de gewone bedrijfsuitoefening voor belasting ....................................................................... (+)/(-)

9902

5.940.099,23 802.270,68 515.019,10

2.793.699,32 876.547,52 587.376,07

40.981,62

13.108,27

246.269,96

276.063,18

833.204,01

715.663,66

831.033,49

713.889,39

2.170,52

1.774,27

5.909.165,90

2.954.583,18

7/42

Nr.

VOL 3

0267.403.264 Toel.

Uitzonderlijke opbrengsten ................................................... ................... Terugneming van afschrijvingen en van waardeverminderingen op immateriële en materiële vaste activa .......................................................................

Codes 76

634.818,45

760

Terugneming van waardeverminderingen op financiële vaste activa .......................................................................

761

Terugneming van voorzieningen voor uitzonderlijke risico's en kosten ..............................................................

762

Meerwaarde bij de realisatie van vaste activa ...................

763

Andere uitzonderlijke opbrengsten ....................................

764/9

Uitzonderlijke kosten .......................................................... ............ Uitzonderlijke afschrijvingen en waardeverminderingen op oprichtingskosten, op immateriële en materiële vaste activa .......................................................................

66

661

Voorzieningen voor uitzonderlijke risico's en kosten Toevoegingen (bestedingen) ....................................(+)/(-)

662

Minderwaarden bij de realisatie van vaste activa ..............

663 5.11

Als herstructureringskosten geactiveerde uitzonderlijke kosten ......................................................................... (-)

664/8

Vorig boekjaar 41.435,60

41.435,60

634.818,45

7.545,64

660

Waardeverminderingen op financiële vaste activa ............

Andere uitzonderlijke kosten .............................................

Boekjaar

50.901,14

50.869,00

7.545,64

32,14

669

Winst (Verlies) van het boekjaar voor belasting..........(+)/(-)

9903

Onttrekkingen aan de uitgestelde belastingen .................... .................... Overboeking naar de uitgestelde belastingen ..................... ..................... Belastingen op het resultaat ........................................(+)/(-)

780

6.536.438,71

2.945.117,64

9.141,82

2.957,30

680 5.12

67/77

Belastingen ......................................................................

670/3

Regularisering van belastingen en terugneming van voorzieningen voor belastingen .........................................

77

Winst (Verlies) van het boekjaar ....................................(+)/(-)

9904

Onttrekking aan de belastingvrije reserves ......................... ......................... Overboeking naar de belastingvrije reserves ...................... ...................... Te bestemmen winst (verlies) van het boekjaar ..........(+)/(-)

789

9.141,82

2.957,30

6.527.296,89

2.942.160,34

6.527.296,89

2.942.160,34

689 9905

8/42

Nr.

VOL 4

0267.403.264

RESULTAATVERWERKING Codes Te bestemmen winst (verlies) ............................................................(+)/(-)

9906

Te bestemmen winst (verlies) van het boekjaar ..............................(+)/(-)

(9905)

Overgedragen winst (verlies) van het vorige boekjaar ....................(+)/(-)

14P

Onttrekking aan het eigen vermogen ........................................................ ............. aan het kapitaal en aan de uitgiftepremies .............................................. aan de reserves ...................................................................................... Toevoeging aan het eigen vermogen ......................................................... ............ aan het kapitaal en aan de uitgiftepremies .............................................

Boekjaar 2.585.027,39

Vorig boekjaar -3.942.269,50

6.527.296,89

2.942.160,34

-3.942.269,50

-6.884.429,84

791/2 791 792 691/2

2.585.027,39

691

aan de wettelijke reserves ......................................................................

6920

aan de overige reserves ........................................................................

6921

Over te dragen winst (verlies) ..........................................................(+)/(-)

(14)

Tussenkomst van de vennoten in het verlies ........................................... .......................... Uit te keren winst ........................................................................................ ............. Vergoeding van het kapitaal ....................................................................

794

Bestuurders of zaakvoerders ...................................................................

695

Andere rechthebbenden .........................................................................

696

2.585.027,39 -3.942.269,50

694/6 694

9/42

Nr.

VOL 5.2.2

0267.403.264

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

CONCESSIES, OCTROOIEN, LICENTIES, KNOWHOW, MERKEN EN SOORTGELIJKE RECHTEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ....................................... 8052P ............................... Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa ............

8022

Overdrachten en buitengebruikstellingen ..................................................

8032

Overboeking van een post naar een andere .....................................(+)/(-)

8042

Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ....................................... 8052 ..................................... Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar ...... ...... Mutaties tijdens het boekjaar

8122P

Geboekt .....................................................................................................

8072

Teruggenomen ..........................................................................................

8082

Verworven van derden ..............................................................................

8092

Afgeboekt na overdrachten en buitengebruikstellingen .............................

8102

Overgeboekt van een post naar een andere .....................................(+)/(-)

8112

Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar ...... ......

8122

NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR .......................... ..........................

211

xxxxxxxxxxxxxxx

2.916.148,11

50.338,57

2.966.486,68 xxxxxxxxxxxxxxx

2.843.082,10

71.575,08

2.914.657,18 51.829,50

10/42

Nr.

VOL 5.3.1

0267.403.264

STAAT VAN DE MATERIËLE VASTE ACTIVA Codes

Boekjaar

8191P

xxxxxxxxxxxxxxx

Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa ............

8161

1.011.251,14


8171

794.826,86


8181

Vorig boekjaar

TERREINEN EN GEBOUWEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ....................................... ............................... Mutaties tijdens het boekjaar

Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ....................................... 8191 ............................... Meerwaarde per einde van het boekjaar ....................................................... 8251P ............... Mutaties tijdens het boekjaar Geboekt .....................................................................................................

8211

36.880.107,32



8221

Afgeboekt .................................................................................................

8231


8241

Meerwaarde per einde van het boekjaar ..................................................... .................

8251

Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar ...... ...... Mutaties tijdens het boekjaar

8321P

xxxxxxxxxxxxxxx

Geboekt .....................................................................................................

8271

1.832.145,78

Teruggenomen ..........................................................................................

8281

411.535,64

45.492,87

366.042,77


8291


8301


8311

Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar ...... ...... NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR .......................... ..........................

8321

19.534.841,00

(22)

17.927.733,37

18.077.833,40

375.138,18

11/42

Nr.

VOL 5.3.2

0267.403.264

Codes

Boekjaar

8192P

xxxxxxxxxxxxxxx

Vorig boekjaar

INSTALLATIES, MACHINES EN UITRUSTING Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ..................................... ................................. Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa ............

8162

269.144,21


8172

194.837,42


8182


8212


8222

Afgeboekt .................................................................................................

8232


8242

Meerwaarde per einde van het boekjaar........................................................ ..............

8252


8322P

Geboekt .....................................................................................................

8272

Teruggenomen ..........................................................................................

8282

14.437.540,91


195.471,41

3.374,54

192.096,87

xxxxxxxxxxxxxxx

11.532.145,63

845.863,79


8292


8302


8312


8322

12.179.839,81

(23)

2.524.104,76

198.169,61

12/42

Nr.

VOL 5.3.3

0267.403.264

Codes

Boekjaar

8193P

xxxxxxxxxxxxxxx

Vorig boekjaar

MEUBILAIR EN ROLLEND MATERIEEL Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ..................................... ................................. Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa ............

8163

657.354,09


8173

305.068,35


8183


8213


8223

Afgeboekt .................................................................................................

8233


8243


8253


8323P

Geboekt .....................................................................................................

8273

Teruggenomen ..........................................................................................

8283

6.692.048,67


18.148,15

8.264,72

9.883,43

xxxxxxxxxxxxxxx

4.499.097,73

575.789,73


8293


8303


8313


8323

4.761.554,39

(24)

2.292.663,45

313.333,07

13/42

Nr.

VOL 5.3.4

0267.403.264

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

LEASING EN SOORTGELIJKE RECHTEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ....................................... 8194P ............................... Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen, met inbegrip van de geproduceerde vaste activa ............

8164


8174


8184


8214


8224

Afgeboekt .................................................................................................

8234


8244


8254


8324P

Geboekt .....................................................................................................

8274

Teruggenomen ..........................................................................................

8284


8294


8304


8314

Afschrijvingen en waardeverminderingen per einde van het boekjaar ...... ...... NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR .......................... .......................... WAARVAN

8324

Terreinen en gebouwen .................................................................................. .......... Installaties, machines en uitrusting .............................................................. ........ Meubilair en rollend materieel ......................................................................

250

xxxxxxxxxxxxxxx

244.765,00

244.765,00

xxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxx

69.932,86

69.932,86

(25)

251 252

14/42

Nr.

VOL 5.4.2

0267.403.264

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

ONDERNEMINGEN MET DEELNEMINGSVERHOUDING DEELNEMINGEN EN AANDELEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ....................................... 8392P ............................... Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen........................................................................................... . Overdrachten en buitengebruikstellingen ..................................................

8362


8382

xxxxxxxxxxxxxxx

13.492.798,27

200.031,73

8372


8412


8422

Afgeboekt .................................................................................................

8432


8442


8452

Waardeverminderingen per einde van het boekjaar..................................... ..................................... Mutaties tijdens het boekjaar

8522P

Geboekt .....................................................................................................

8472

Teruggenomen ..........................................................................................

8482


8492


8502


8512

Waardeverminderingen per einde van het boekjaar..................................... .....................................

8522

Niet-opgevraagde bedragen per einde van het boekjaar.............................. .............................. Mutaties tijdens het boekjaar ...............................................................(+)/(-)

8552P

Niet-opgevraagde bedragen per einde van het boekjaar.............................. ..............................

8552

NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR .......................... ..........................

(282)


xxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxx

8542

13.692.830,00

ONDERNEMINGEN WAARMEE EEN DEELNEMINGSVERHOUDING BESTAAT - VORDERINGEN NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR ........................... 283P ........................... Mutaties tijdens het boekjaar Toevoegingen ............................................................................................

8582

Terugbetalingen..........................................................................................

8592

Geboekte waardeverminderingen ..............................................................

8602

Teruggenomen waardeverminderingen .....................................................

8612

Wisselkoersverschillen .......................................................................(+)/(-)

8622

Overige mutaties ................................................................................(+)/(-)

8632

xxxxxxxxxxxxxxx

NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR ........................... (283) ........................... GECUMULEERDE WAARDEVERMINDERINGEN OP VORDERINGEN PER EINDE BOEKJAAR .......................................................................................... 8652 .

15/42

Nr.

VOL 5.4.3

0267.403.264

Codes

Boekjaar

8393P

xxxxxxxxxxxxxxx

Vorig boekjaar

ANDERE ONDERNEMINGEN - DEELNEMINGEN EN AANDELEN Aanschaffingswaarde per einde van het boekjaar ....................................... ............................... Mutaties tijdens het boekjaar Aanschaffingen........................................................................................... . Overdrachten en buitengebruikstellingen ..................................................

8363


8383

8373


8413


8423

Afgeboekt .................................................................................................

8433


8443


8453

Waardeverminderingen per einde van het boekjaar..................................... ..................................... Mutaties tijdens het boekjaar

8523P

Geboekt .....................................................................................................

8473

Teruggenomen ..........................................................................................

8483

1.634.014,96

134.308,70


xxxxxxxxxxxxxxx


8493


8503


8513

Waardeverminderingen per einde van het boekjaar..................................... .....................................

8523

Niet-opgevraagde bedragen per einde van het boekjaar.............................. .............................. Mutaties tijdens het boekjaar ...............................................................(+)/(-)

8553P 8543

-124.120,28

Niet-opgevraagde bedragen per einde van het boekjaar.............................. ..............................

8553

513.883,28

NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR ........................... (284) ...........................

985.822,98

xxxxxxxxxxxxxxx

638.003,56

ANDERE ONDERNEMINGEN - VORDERINGEN NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR ........................... 285/8P ........................... Mutaties tijdens het boekjaar Toevoegingen ............................................................................................

8583

Terugbetalingen..........................................................................................

8593

Geboekte waardeverminderingen ..............................................................

8603

Teruggenomen waardeverminderingen .....................................................

8613

Wisselkoersverschillen .....................................................................(+)/(-)

8623

Overige mutaties ..............................................................................(+)/(-)

8633

NETTOBOEKWAARDE PER EINDE VAN HET BOEKJAAR ........................... (285/8) ........................... GECUMULEERDE WAARDEVERMINDERINGEN OP VORDERINGEN PER 8653 .......................................................................................... EINDE BOEKJAAR .

xxxxxxxxxxxxxxx

858,80

74,40

784,40

16/42

Nr.

VOL 5.5.1

0267.403.264

INLICHTINGEN OMTRENT DE DEELNEMINGEN DEELNEMINGEN EN MAATSCHAPPELIJKE RECHTEN IN ANDERE ONDERNEMINGEN Hieronder worden de ondernemingen vermeld waarin de onderneming een deelneming bezit (opgenomen in de posten 280 en 282 van de activa), alsmede de andere ondernemingen waarin de onderneming maatschappelijke rechten bezit (opgenomen in de posten 284 en 51/53 van de activa) ten belope van ten minste 10 % van het geplaatste kapitaal.

NAAM, volledig adres van de ZETEL en zo het een onderneming naar Belgisch recht betreft, het ONDERNEMINGSNUMMER

Aangehouden maatschappelijke rechten rechtstreeks Aantal

%

dochters Jaarrekening Muntper code %

IGEMO OV Schoutetstraat 2 2800 Mechelen België 0213.349.124 gewone aandelen

20243

21,88

170104

40,00

Eigen vermogen

Nettoresultaat

(+) of (-) (in eenheden)

31/12/2013

EUR

4.046.353

-512.076

31/12/2013

EUR

34.236.529

1.137.978

0,00

Patrimoniumvennootschap MBS NV Antwerpseweg 1 2440 Geel België 0886.391.839 gewone aandelen

Gegevens geput uit de laatst beschikbare jaarrekening

0,00

17/42

Nr.

VOL 5.5.2

0267.403.264

LIJST VAN ONDERNEMINGEN WAARVOOR DE ONDERNEMING ONBEPERKT AANSPRAKELIJK IS IN HAAR HOEDANIGHEID VAN ONBEPERKT AANSPRAKELIJK VENNOOT OF LID De jaarrekening van elk van de ondernemingen waarvoor de onderneming onbeperkt aansprakelijk is, wordt bij de voorliggende jaarrekening gevoegd en samen hiermee openbaar gemaakt, tenzij in de tweede kolom de reden wordt vermeld waarom dit niet het geval is; deze vermelding gebeurt door te verwijzen naar de van toepassing zijnde code (A,B, C of D) die onderaan het blad wordt gedefinieerd. De jaarrekening van de vermelde onderneming: A. wordt door deze onderneming openbaar gemaakt door neerlegging bij de Nationale Bank van België; B. wordt door deze onderneming daadwerkelijk openbaar gemaakt in een ander lidstaat van de Europese Unie, overeenkomstig artikel 3 van de richtlijn 2009/101/EG; C. wordt door integrale of evenredige consolidatie opgenomen in de geconsolideerde jaarrekening van de onderneming die is opgesteld, gecontroleerd en openbaar gemaakt overeenkomstig de bepalingen van het Wetboek van vennootschappen inzake de geconsolideerde jaarrekening; D. betreft een maatschap, een tijdelijke handelsvennootschap of een stille handelsvennootschap.

NAAM, volledig adres van de ZETEL, RECHTSVORM en zo het een onderneming naar Belgisch recht betreft, HET ONDERNEMINGSNUMMER Maatschap MBS

Eventuele code

D

Antwerpseweg 1 2440 Geel België 0887.497.837

18/42

Nr.

VOL 5.6

0267.403.264

GELDBELEGGINGEN EN OVERLOPENDE REKENINGEN (ACTIVA) Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

OVERIGE GELDBELEGGINGEN Aandelen ................................................................................................................... . Boekwaarde verhoogd met het niet-opgevraagde bedrag ..................................... Niet-opgevraagd bedrag ........................................................................................

51 8681 8682

Vastrentende effecten .............................................................................................. ...................... Vastrentende effecten uitgegeven door kredietinstellingen ...................................

52

Termijnrekeningen bij kredietinstellingen .............................................................. ...................................................... Met een resterende looptijd of opzegtermijn van

53

8684

hoogstens één maand ....................................................................................

8686

meer dan één maand en hoogstens één jaar ..................................................

8687

meer dan één jaar ...........................................................................................

8688

Hierboven niet-opgenomen overige geldbeleggingen ........................................... ...........................................

8689

6.029.108,64

6.029.108,64

6.007.335,61

6.007.335,61

Boekjaar

OVERLOPENDE REKENINGEN Uitsplitsing van de post 490/1 van de activa indien daaronder een belangrijk bedrag voorkomt. Over te dragen kosten (facturen)

22.158,61

19/42

Nr.

VOL 5.7

0267.403.264

STAAT VAN HET KAPITAAL EN DE AANDEELHOUDERSSTRUCTUUR Codes

Boekjaar

Geplaatst kapitaal per einde van het boekjaar.......................................................

100P

XXXXXXXXXXXXXX

Geplaatst kapitaal per einde van het boekjaar........................................................

(100)

853.515,44

STAAT VAN HET KAPITAAL

Vorig boekjaar

Maatschappelijk kapitaal

Codes

Bedragen

853.515,44

Aantal aandelen

Wijzigingen tijdens het boekjaar

Samenstelling van het kapitaal Soorten aandelen A. Aandelen: toegekend aan gemeenten

853.515,44

57.748 57.748

Aandelen op naam.................................................................................................

8702

XXXXXXXXXXXXXX

Aandelen aan toonder en/of gedematerialiseerde aandelen...................................

8703

XXXXXXXXXXXXXX

Codes

Niet-opgevraagd bedrag

Opgevraagd, niet-gestort bedrag

Niet-gestort kapitaal Niet-opgevraagd kapitaal ......................................................................................

(101)

213.378,85

Opgevraagd, niet-gestort kapitaal .........................................................................

8712

XXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXX

Aandeelhouders die nog moeten volstorten 1. Gemeente Berlaar

8.764,54

2. Gemeente Bonheiden

11.772,27

3. Gemeente Bornem

16.686,62

4. Gemeente Duffel

13.549,56

5. Gemeente Lier

27.413,20

6. Stad Mechelen

65.837,52

7. Gemeente Putte

13.375,90

8. Gemeente Puurs

13.357,42

9. Gemeente St. Amands

6.495,81

10. Gemeente St. Katelijne-Waver

16.272,78

11. Gemeente Willebroek

19.853,23

20/42

Nr.

VOL 5.7

0267.403.264

STAAT VAN HET KAPITAAL EN DE AANDEELHOUDERSSTRUCTUUR Codes

Boekjaar

Eigen aandelen Gehouden door de vennootschap zelf Kapitaalbedrag .............................................................................................................................. .......................... ......... Aantal aandelen .............................................................................................................................. ......... Gehouden door haar dochters

8721

Kapitaalbedrag ................................................................................................................................ ....... Aantal aandelen .............................................................................................................................. .........

8731

8722

8732

Verplichtingen tot uitgifte van aandelen Als gevolg van de uitoefening van CONVERSIERECHTEN Bedrag van de lopende converteerbare leningen ............................................................................. .......................................................... Bedrag van het te plaatsen kapitaal ................................................................................................ ....................................... Maximum aantal uit te geven aandelen .......................................................................................... ............................................. Als gevolg van de uitoefening van INSCHRIJVINGSRECHTEN

8740

Aantal inschrijvingsrechten in omloop ............................................................................................. .......................................... Bedrag van het te plaatsen kapitaal ................................................................................................ ....................................... Maximum aantal uit te geven aandelen ............................................................................................ ...........................................

8745

Toegestaan, niet-geplaatst kapitaal ......................................................................................................... ..............................

8751

8741 8742

8746 8747

Codes

Boekjaar

Aandelen buiten kapitaal Verdeling Aantal aandelen ............................................................................................................................. .......... Daaraan verbonden stemrecht ....................................................................................................... ................................ Uitsplitsing van de aandeelhouders

8761

Aantal aandelen gehouden door de vennootschap zelf ................................................................... ................................................................... Aantal aandelen gehouden door haar dochters ............................................................................... ........................................................

8771

8762

8781

21/42

Nr.

0267.403.264

VOL 5.8

VOORZIENINGEN VOOR OVERIGE RISICO'S EN KOSTEN Boekjaar

UITSPLITSING VAN DE POST 163/5 VAN DE PASSIVA INDIEN DAARONDER EEN BELANGRIJK BEDRAG VOORKOMT. Voorziening bodem sanering AC Lier Voorziening groepsverzekening

1.239.467,62 68.724,35

22/42

Nr.

VOL 5.9

0267.403.264

STAAT VAN DE SCHULDEN EN OVERLOPENDE REKENINGEN (PASSIVA) Codes

Boekjaar

8801

3.690.640,72

UITSPLITSING VAN DE SCHULDEN MET EEN OORSPRONKELIJKE LOOPTIJD VAN MEER DAN EEN JAAR, NAARGELANG HUN RESTERENDE LOOPTIJD Schulden op meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen Financiële schulden ................................................................................................................................... Achtergestelde leningen .....................................................................................................................

8811

Niet-achtergestelde obligatieleningen .................................................................................................

8821

Leasingschulden en soortgelijke schulden .........................................................................................

8831

Kredietinstellingen ...............................................................................................................................

8841

Overige leningen ................................................................................................................................

8851

Handelsschulden ...................................................................................................................................... . Leveranciers .......................................................................................................................................

8861

Te betalen wissels .............................................................................................................................

8871 8881

Ontvangen vooruitbetalingen op bestellingen ............................................................................................

8891

Overige schulden ......................................................................................................................................

8901

Totaal der schulden op meer dan één jaar die binnen het jaar vervallen ..................................... ................................

3.690.640,72

(42)

3.690.640,72

Schulden met een resterende looptijd van meer dan één jaar doch hoogstens 5 jaar Financiële schulden ...................................................................................................................................

8802

Achtergestelde leningen .....................................................................................................................

8812


8822


8832


8842


8852


8862


8882 8892


8902

Totaal der schulden met een resterende looptijd van meer dan één jaar doch hoogstens 5 jaar .............................................................................................................................................................. .... Schulden met een resterende looptijd van meer dan 5 jaar

8912

8803


8813


8823


8833


8843


8853


8863


13.943.209,72

8872


Financiële schulden ...................................................................................................................................

13.943.209,72

13.943.209,72

9.866.666,36

9.866.666,36

8873 8883


8893


8903

Totaal der schulden met een resterende looptijd van meer dan 5 jaar...................................................... ......................................................

8913

41.175,00 9.907.841,36

23/42

Nr.

VOL 5.9

0267.403.264

Codes

Boekjaar

GEWAARBORGDE SCHULDEN (begrepen in de posten 17 en 42/48 van de passiva) Door Belgische overheidsinstellingen gewaarborgde schulden Financiële schulden ...................................................................................................................................

8921


8931


8941


8951


8961


8971


8981


27.500.516,80

27.500.516,80

8991 9001


9011

Schulden met betrekking tot bezoldigingen en sociale lasten ....................................................................

9021


9051

Totaal door Belgische overheidsinstellingen gewaarborgde schulden .................................................... .................

9061

27.500.516,80

Schulden gewaarborgd door zakelijke zekerheden gesteld of onherroepelijk beloofd op activa van de onderneming Financiële schulden ...................................................................................................................................

8922


8932


8942


8952


8962


8972


8982


8992 9002


9012

Schulden met betrekking tot belastingen, bezoldigingen en sociale lasten ...............................................

9022

Belastingen..........................................................................................................................................

9032

Bezoldigingen en sociale lasten...........................................................................................................

9042


9052

Totaal der schulden gewaarborgd door zakelijke zekerheden gesteld of onherroepelijk beloofd op activa van de onderneming ........................................................................................................................... .. SCHULDEN MET BETREKKING TOT BELASTINGEN, BEZOLDIGINGEN EN SOCIALE LASTEN

9062

Belastingen (post 450/3 van de passiva) Vervallen belastingschulden ....................................................................................................................

9072

Niet-vervallen belastingschulden ...............................................................................................................

9073

Geraamde belastingschulden ....................................................................................................................

450

313.609,25

Bezoldigingen en sociale lasten (post 454/9 van de passiva) Vervallen schulden ten aanzien van de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid ............................................

9076

Andere schulden met betrekking tot bezoldigingen en sociale lasten .......................................................

9077

1.287.769,25

24/42

Nr.

0267.403.264

VOL 5.9 Boekjaar

OVERLOPENDE REKENINGEN Uitsplitsing van de post 492/3 van de passiva indien daaronder een belangrijk bedrag voorkomt. Over te dragen opbrengsten: subsidies handelsgoederen

2.470,05

Toe te rekenen kosten: intresten leningen KBC

265.439,13

Toe te rekenen kosten; provisie verzekeringen

6.229,16

Toe te rekenen kosten: provisie overige

6.796,30

25/42

Nr.

VOL 5.10

0267.403.264

BEDRIJFSRESULTATEN Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

BEDRIJFSOPBRENGSTEN Netto-omzet Uitsplitsing per bedrijfscategorie Uitsplitsing per geografische markt Andere bedrijfsopbrengsten Exploitatiesubsidies en vanwege de overheid ontvangen compenserende bedragen .............................................................................................................

740

BEDRIJFSKOSTEN Werknemers waarvoor de onderneming een DIMONA-verklaring heeft ingediend of die zijn ingeschreven in het algemeen personeelsregister Totaal aantal op de afsluitingsdatum ..................................................................

9086

Gemiddeld personeelsbestand berekend in voltijdse equivalenten ....................

9087

119,3

118,9

Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren ..............................................................

9088

180.027

182.023

150

146

Personeelskosten Bezoldigingen en rechtstreekse sociale voordelen ...............................................

620

4.705.787,91

4.618.586,85

Werkgeversbijdragen voor sociale verzekeringen ................................................

621

1.369.731,40

1.343.747,88

Werkgeverspremies voor bovenwettelijke verzekeringen .....................................

622

191.257,78

185.182,05

Andere personeelskosten ....................................................................................

623

419.885,08

374.438,53

Ouderdoms- en overlevingspensioenen ...............................................................

624

-281.636,06

837.165,52

Voorzieningen voor pensioenen en soortgelijke verplichtingen Toevoegingen (bestedingen en terugnemingen) ........................................ (+)/(-)

635

Waardeverminderingen Op voorraden en bestellingen in uitvoering Geboekt .........................................................................................................

9110

Teruggenomen ..............................................................................................

9111

Op handelsvorderingen Geboekt .........................................................................................................

9112

Teruggenomen ..............................................................................................

9113

182.744,47

182.744,47 82.290,58

Toevoegingen .....................................................................................................

9115

190.000,00

952.995,17

Bestedingen en terugnemingen ..........................................................................

9116

2.236.682,75

523.925,80

Voorzieningen voor risico's en kosten

Andere bedrijfskosten Bedrijfsbelastingen en -taksen .............................................................................

640

143.089,67

43.810,09

Andere ................................................................................................................

641/8

1.084.757,63

1.477.288,36

Totaal aantal op de afsluitingsdatum ..................................................................

9096

16

17

Uitzendkrachten en ter beschikking van de ondernemng gestelde personen Gemiddeld aantal berekend in voltijdse equivalenten .........................................

9097

10,3

11,1

Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren ..............................................................

9098

20.405

21.968

Kosten voor de onderneming ...............................................................................

617

528.107,07

579.093,07

26/42

Nr.

VOL 5.11

0267.403.264

FINANCIËLE EN UITZONDERLIJKE RESULTATEN Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

FINANCIËLE RESULTATEN Andere financiële opbrengsten Door de overheid toegekende subsidies, aangerekend op de resultatenrekening Kapitaalsubsidies ..........................................................................................

9125

Interestsubsidies ...........................................................................................

9126

246.239,34

275.995,22

Uitsplitsing van de overige financiële opbrengsten Afschrijvingen van kosten bij uitgifte van leningen en van disagio .................... .................... Geactiveerde intercalaire interesten ..................................................................... ..................... Waardeverminderingen op vlottende activa

6501

Geboekt ...............................................................................................................

6510

Teruggenomen ....................................................................................................

6511

6503

Andere financiële kosten Bedrag van het disconto ten laste van de onderneming bij de verhandeling van vorderingen ..................................................................................................

653

Voorzieningen met financieel karakter Toevoegingen ......................................................................................................

6560

Bestedingen en terugnemingen ...........................................................................

6561

Uitsplitsing van de overige financiële kosten

Boekjaar

UITZONDERLIJKE RESULTATEN Uitsplitsing van de andere uitzonderlijke opbrengsten Uitsplitsing van de andere uitzonderlijke kosten Diefstal kasgeld Einde leasingcontract voor vervaldatum

21,25 7.524,39

27/42

Nr.

VOL 5.12

0267.403.264

BELASTINGEN EN TAKSEN Codes

Boekjaar

BELASTINGEN OP HET RESULTAAT Belastingen op het resultaat van het boekjaar ........................................................................................... ............................................ Verschuldigde of betaalde belastingen en voorheffingen ...........................................................................

9134

Geactiveerde overschotten van betaalde belastingen en voorheffingen ....................................................

9136

Geraamde belastingsupplementen ...........................................................................................................

9137

Belastingen op het resultaat van vorige boekjaren ................................................................................... .................................................... Verschuldigde of betaalde belastingsupplementen ...................................................................................

9138

9135

9.141,82 9.141,82

9139

Geraamde belastingsupplementen of belastingen waarvoor een voorziening werd gevormd ...................

9140

Belangrijkste oorzaken van de verschillen tussen de winst voor belastingen, zoals die blijkt uit de jaarrekening, en de geraamde belastbare winst

Invloed van de uitzonderlijke resultaten op de belastingen op het resultaat van het boekjaar

Codes

Boekjaar

Bronnen van belastinglatenties Actieve latenties ........................................................................................................................................

9141

Gecumuleerde fiscale verliezen die aftrekbaar zijn van latere belastbare winsten ...............................

9142

Andere actieve latenties Passieve latenties .....................................................................................................................................

9144

Uitsplitsing van de passieve latenties

Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

BELASTINGEN OP DE TOEGEVOEGDE WAARDE EN BELASTINGEN TEN LASTE VAN DERDEN In rekening gebrachte belasting op de toegevoegde waarde Aan de onderneming (aftrekbaar) ........................................................................

9145

590.632,75

1.007.560,29

Door de onderneming ..........................................................................................

9146

1.377.163,29

1.468.519,72

Bedrijfsvoorheffing ...............................................................................................

9147

1.140.055,70

1.158.665,26

Roerende voorheffing ..........................................................................................

9148

9.141,82

2.957,30

Ingehouden bedragen ten laste van derden als

28/42

Nr.

VOL 5.13

0267.403.264

NIET IN DE BALANS OPGENOMEN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN Codes

DOOR DE ONDERNEMING GESTELDE OF ONHERROEPELIJK BELOOFDE PERSOONLIJKE ZEKERHEDEN ALS WAARBORG VOOR SCHULDEN OF VERPLICHTINGEN VAN DERDEN

9149

Boekjaar 295.291,33

Waarvan Door de onderneming geëndosseerde handelseffecten in omloop ............................................................

9150

Door de onderneming getrokken of door aval getekende handelseffecten ................................................

9151

Maximumbedrag ten belope waarvan andere verplichtingen van derden door de onderneming zijn gewaarborgd .............................................................................................................................................

9153

295.291,33

ZAKELIJKE ZEKERHEDEN Zakelijke zekerheden die door de onderneming op haar eigen activa werden gesteld of onherroepelijk beloofd als waarborg voor schulden en verplichtingen van de onderneming Hypotheken Boekwaarde van de bezwaarde activa ................................................................................................

9161

Bedrag van de inschrijving ..................................................................................................................

9171

Pand op het handelsfonds - Bedrag van de inschrijving ............................................................................

9181

Pand op andere activa - Boekwaarde van de in pand gegeven activa ......................................................

9191

Zekerheden op de nog door de onderneming te verwerven activa - Bedrag van de betrokken activa ........................................................................................................................................................

9201

Zakelijke zekerheden die door de onderneming op haar eigen activa werden gesteld of onherroepelijk beloofd als waarborg voor schulden en verplichtingen van derden Hypotheken Boekwaarde van de bezwaarde activa ................................................................................................

9162

Bedrag van de inschrijving ..................................................................................................................

9172

Pand op het handelsfonds - Bedrag van de inschrijving ............................................................................

9182

Pand op andere activa - Boekwaarde van de in pand gegeven activa ......................................................

9192

Zekerheden op de nog door de onderneming te verwerven activa - Bedrag van de betrokken activa ........................................................................................................................................................

9202

GOEDEREN EN WAARDEN GEHOUDEN DOOR DERDEN IN HUN NAAM MAAR TEN BATE EN OP RISICO VAN DE ONDERNEMING, VOOR ZOVER DEZE GOEDEREN EN WAARDEN NIET IN DE BALANS ZIJN OPGENOMEN BELANGRIJKE VERPLICHTINGEN TOT AANKOOP VAN VASTE ACTIVA BELANGRIJKE VERPLICHTINGEN TOT VERKOOP VAN VASTE ACTIVA TERMIJNVERRICHTINGEN Gekochte (te ontvangen) goederen

............................................................................................................ ............................................ Verkochte (te leveren) goederen .................................................................................................................. ...................................... Gekochte (te ontvangen) deviezen ............................................................................................................. ........................................... Verkochte (te leveren) deviezen .................................................................................................................... ....................................

9213 9214 9215 9216

VERPLICHTINGEN VOORTVOEIEND UIT DE TECHNISCHE WAARBORGEN VERBONDEN AAN REEDS GEPRESTEERDE VERKOPEN OF DIENSTEN BELANGRIJKE HANGENDE GESCHILLEN EN ANDERE BELANGRIJKE VERPLICHTINGEN Door de laattijdige oplevering van inzamelwagen voor ledigen OCT heeft IVAREM een inzamelwagen gehuurd voor de periode tot oplevering te overbruggen. Er is een akkoord tussen IVAREM en Scania dat de huur doorgerekend mag worden aan Scania, echter Scania betwist de te factureren termijn. Een maatschapscontract 'Maatschap MBS' met als doel de uitbating van de mechanische biologische scheidingsinstallatie te Geel werd afgesloten tussen IOK afvalbeheer en IVAREM. Het aandeel van IVAREM bedraagt 40%. De financiële kerncijfers (aan 100%) van de 'Maatschap MBS' voor 2014 zijn als volgt: Activa (28.669.753,13 EUR) - Rubriek 22: 19.108.346,14 - Rubriek 23: 2.606.989,53 29/42

Nr.

VOL 5.13

0267.403.264

NIET IN DE BALANS OPGENOMEN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN BELANGRIJKE HANGENDE GESCHILLEN EN ANDERE BELANGRIJKE VERPLICHTINGEN - Rubriek 24: 6.390,09 - Rubriek 40: 1.438.189,02 - Rubriek 41: 2.718.968,06 - Rubriek 51/53: 2.409.713,48 - Rubriek 54/58: 371.237,57 - Rubriek 490/1: 9.919,24 Passiva (28.669.753,13 EUR) - Rubriek 15: 1.454,98 - Rubriek 174: 19.667.643,40 - Rubriek 42: 2.822.505,80 - Rubriek 44: 872.578,27 - Rubriek 45: 108.494,51 - Rubriek 47/48: 5.186.502,72 - Rubriek 492/3: 10.573,45 Resultatenrekening - Rubriek 70/74: 9.260.671,61 - Rubriek 60/64: 10.975.423,42 - Rubriek 75: 7.163,64 - Rubriek 65: 1.079.659,63 - Rubriek 76: 81.157,30 - Rubriek 66: 0,00

IN VOORKOMEND GEVAL, BEKNOPTE BESCHRIJVING VAN DE REGELING INZAKE HET AANVULLEND RUST- OF OVERLEVINGSPENSIOEN TEN BEHOEVE VAN DE PERSONEELS- OF DIRECTIELEDEN, MET OPGAVE VAN DE GENOMEN MAATREGELEN OM DE DAARUIT VOORTVLOEIENDE KOSTEN TE DEKKEN Er werd een groepsverzekering onderschreven ten voordele van de contractuele personeelsleden met een contract van onbepaalde duur. De jaarpremie ten laste van de werkgever bedraagt 4% op de bezoldiging tot het pensioenplafond en 12% op de bezoldiging boven het pensioenplafond dat in aanmerking wordt genomen voor de berekening van het wettelijk pensioen van de loontrekkende Code

Boekjaar

PENSIOENEN DIE DOOR DE ONDERNEMING ZELF WORDEN GEDRAGEN Geschat bedrag van de verplichtingen die voortvloeien uit reeds gepresteerd werk

9220

Basis en wijze waarop dit bedrag wordt berekend

AARD EN ZAKELIJK DOEL VAN BUITENBALANS REGELINGEN Mits de risico's of voordelen die uit dergelijke regeling voortvloeien van enige betekenis zijn en voor zover de openbaarmaking van dergelijke risico's of voordelen noodzakelijk is voor de beoordeling van de financiële positie van de vennootschap; indien vereist moeten de financiële gevolgen van deze regelingen voor de vennootschap eveneens worden vermeld:

ANDERE NIET IN DE BALANS OPGENOMEN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN Er werden waarborgen verstrekt door de steden en gemeenten ten belope van 48.000.000,01 EUR.

30/42

Nr.

VOL 5.14

0267.403.264

BETREKKINGEN MET VERBONDEN ONDERNEMINGEN EN MET ONDERNEMINGEN WAARMEE EEN DEELNEMINGSVERHOUDING BESTAAT Codes

Boekjaar

Vorig boekjaar

VERBONDEN ONDERNEMINGEN Financiële vaste activa ............................................................................................... (280/1) ........................ Deelnemingen ....................................................................................................... (280) Achtergestelde vorderingen ...................................................................................

9271

Andere vorderingen ...............................................................................................

9281

Vorderingen op verbonden ondernemingen .......................................................... .......................................................... Op meer dan één jaar ...........................................................................................

9291

Op hoogstens één jaar ..........................................................................................

9311

Geldbeleggingen........................................................................................................ ....................... Aandelen ...............................................................................................................

9321

Vorderingen ..........................................................................................................

9341

Schulden..................................................................................................................... .......... Op meer dan één jaar ...........................................................................................

9351


9371

9301

9331

9361

Persoonlijke en zakelijke zekerheden Door de onderneming gestelde of onherroepelijk beloofd als waarborg voor schulden of verplichtingen van verbonden ondernemingen ...........................

9381

Door verbonden ondernemingen gestelde of onherroepelijk beloofd als waarborg voor schulden of verplichtingen van de onderneming.............................

9391

Andere betekenisvolle financiële verplichtingen..................................................... ..................................................... Financiële resultaten

9401

Opbrengsten uit financiële vaste activa ................................................................. .............................................................. Opbrengsten uit vlottende activa ........................................................................... .................................................... Andere financiële opbrengsten ............................................................................. .................................................. Kosten van schulden ............................................................................................ ................................... Andere financiële kosten ....................................................................................... ........................................ Realisatie van vaste activa

9421

Verwezenlijkte meerwaarden ............................................................................... ................................................ Verwezenlijkte minderwaarden .............................................................................. ................................................. ONDERNEMINGEN WAARMEE EEN DEELNEMINGSVERHOUDING BESTAAT

9481

9431 9441 9461 9471

9491

Financiële vaste activa ................................................................................................ (282/3) ............................... Deelnemingen ....................................................................................................... (282) Achtergestelde vorderingen ...................................................................................

9272

Andere vorderingen ...............................................................................................

9282

Vorderingen ................................................................................................................. .............. Op meer dan één jaar ...........................................................................................

9292

13.692.830,00 13.692.830,00

1.837.007,24

13.492.798,27 13.492.798,27

1.447.890,72

9302


9312

Schulden ..................................................................................................................... .......... Op meer dan één jaar ...........................................................................................

9352


9372

1.837.007,24 4.155.821,34

1.447.890,72 4.464.542,52

9362 4.155.821,34

4.464.542,52

31/42

Nr.

0267.403.264

VOL 5.14

BETREKKINGEN MET VERBONDEN ONDERNEMINGEN EN MET ONDERNEMINGEN WAARMEE EEN DEELNEMINGSVERHOUDING BESTAAT Boekjaar TRANSACTIES MET VERBONDEN PARTIJEN BUITEN NORMALE MARKTVOORWAARDEN Vermelding van dergelijke transacties indien zij van enige betekenis zijn, met opgave van het bedrag van deze transacties, de aard van de betrekking met de verbonden partij, alsmede andere informatie over de transacties die nodig is voor het verkrijgen van inzicht in de financiële positie van de vennootschap:

32/42

Nr.

VOL 5.15

0267.403.264

FINANCIËLE BETREKKINGEN MET Codes

Boekjaar

BESTUURDERS EN ZAAKVOERDERS, NATUURLIJKE OF RECHTSPERSONEN DIE DE ONDERNEMING RECHTSTREEKS OF ONRECHTSTREEKS CONTROLEREN ZONDER VERBONDEN ONDERNEMINGEN TE ZIJN, OF ANDERE ONDERNEMINGEN DIE DOOR DEZE PERSONEN RECHTSTREEKS OF ONRECHTSTREEKS GECONTROLEERD WORDEN Uitstaande vorderingen op deze personen

9500

Voorwaarden betreffende de uitstaande vorderingen

Waarborgen toegestaan in hun voordeel

9501

Voornaamste voorwaarden van de toegestane waarborgen

Andere betekenisvolle verplichtingen aangegaan in hun voordeel

9502

Voornaamste voorwaarden van deze verplichtingen

Rechtstreekse en onrechtstreekse bezoldigingen en ten laste van de resultatenrekening toegekende pensioenen, voor zover deze vermelding niet uitsluitend of hoofdzakelijk betrekking heeft op de toestand van een enkel identificieerbaar persoon Aan bestuurders en zaakvoerders ............................................................................................................

9503

Aan oud-bestuurders en oud-zaakvoerders ...............................................................................................

9504

Codes

69.872,46

Boekjaar

DE COMMISSARIS(SEN) EN DE PERSONEN MET WIE HIJ (ZIJ) VERBONDEN IS (ZIJN) Bezoldiging van de commissaris(sen) ......................................................................................................... ........

9505

13.965,60

Bezoldiging voor uitzonderlijke werkzaamheden of bijzondere opdrachten uitgevoerd binnen de vennootschap door de commissaris(sen) Andere controleopdrachten ....................................................................................................................... ............................................... Belastingadviesopdrachten ....................................................................................................................... ............................................... Andere opdrachten buiten de revisorale opdrachten ................................................................................... ...................................................................................

95061 95062 95063

Bezoldiging voor uitzonderlijke werkzaamheden of bijzondere opdrachten uitgevoerd binnen de vennootschap door personen met wie de commissaris(sen) verbonden is (zijn) Andere controleopdrachten ....................................................................................................................... ............................................... Belastingadviesopdrachten ....................................................................................................................... ............................................... Andere opdrachten buiten de revisorale opdrachten ................................................................................... ...................................................................................

95081 95082 95083

Vermeldingen in toepassing van het artikel 133, paragraaf 6 van het Wetboek van vennootschappen

33/42

Nr.

0267.403.264

VOL 5.17.1

VERKLARING BETREFFENDE DE GECONSOLIDEERDE JAARREKENING INLICHTINGEN TE VERSTREKKEN DOOR ELKE ONDERNEMING DIE ONDERWORPEN IS AAN DE BEPALINGEN VAN HET WETBOEK VAN VENNOOTSCHAPPEN INZAKE DE GECONSOLIDEERDE JAARREKENING De onderneming heeft een geconsolideerde jaarrekening en een geconsolideerd jaarverslag opgesteld en openbaar gemaakt* De onderneming heeft geen geconsolideerde jaarrekening en een geconsolideerd jaarverslag opgesteld, omdat zij daarvan vrijgesteld is om de volgende reden(en)* De onderneming en haar dochterondernemingen overschrijden op geconsolideerde basis niet meer dan één van de in artikel 16 van het Wetboek van vennootschappen vermelde criteria* De onderneming is zelf dochteronderneming van een moederonderneming die een geconsolideerde jaarrekening, waarin haar jaarrekening door consolidatie opgenomen is, opstelt en openbaar maakt* In voorkomend geval, motivering dat aan alle voorwaarden tot vrijstelling, opgenomen in artikel 113, paragrafen 2 en 3 van het Wetboek van vennootschappen, is voldaan:

Naam, volledig adres van de zetel en, zo het een onderneming naar Belgisch recht betreft, het ondernemingsnummer van de moederonderneming die de geconsolideerde jaarrekening opstelt en openbaar maakt, op grond waarvan de vrijstelling is verleend:

INLICHTINGEN DIE MOETEN WORDEN VERSTREKT DOOR DE ONDERNEMING INDIEN ZIJ DOCHTERONDERNEMING OF GEMEENSCHAPPELIJKE DOCHTERONDERNEMING IS Naam, volledig adres van de zetel en, zo het een onderneming naar Belgisch recht betreft, het ondernemingsnummer van de moederonderneming(en) en de aanduiding of deze moederonderneming(en) een geconsolideerde jaarrekening, waarin haar jaarrekening door consolidatie opgenomen is, opstelt (opstellen) en openbaar maakt (maken)**:

Indien de moederonderneming(en) (een) onderneming(en) naar buitenlands recht is (zijn), de plaats waar de hiervoor bedoelde geconsolideerde jaarrekening verkrijgbaar is**

* Schrappen wat niet van toepassing is. ** Wordt de jaarrekening van de onderneming op verschillende niveaus geconsolideerd, dan worden deze gegevens verstrekt, enerzijds voor het grootste geheel en anderzijds voor het kleinste geheel van ondernemingen waarvan de onderneming als dochter deel uitmaakt en waarvoor een geconsolideerde jaarrekening wordt opgesteld en openbaar gemaakt. 34/42

Nr.

VOL 6

0267.403.264

SOCIALE BALANS Nummers van de paritaire comités die voor de onderneming bevoegd zijn:

STAAT VAN DE TEWERKGESTELDE PERSONEN WERKNEMERS WAARVOOR DE ONDERNEMING EEN DIMONA-VERKLARING HEEFT INGEDIEND OF DIE ZIJN INGESCHREVEN IN HET ALGEMEEN PERSONEELSREGISTER Tijdens het boekjaar

Codes

Totaal

1. Mannen

2. Vrouwen

Gemiddeld aantal werknemers Voltijds

.................................................................. 1001

83,4

68,8

14,6

Deeltijds

.................................................................. 1002

67,0

47,2

19,8

1003 Totaal in voltijds .................................................................. equivalenten (VTE)

119,3

92,4

26,9

Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren Voltijds

.................................................................. 1011

124.543

102.970

21.573

Deeltijds

.................................................................. 1012

55.484

35.841

19.643

Totaal

................................................................. 1013

180.027

138.811

41.216

Voltijds

................................................................. 1021

4.615.993,24

3.881.685,35

734.307,89

Deeltijds

................................................................. 1022

2.070.668,93

1.340.680,21

729.988,72

Totaal

................................................................. 1023

6.686.662,17

5.222.365,56

1.464.296,61

1033 .................................................................. Bedrag van de voordelen bovenop het loon

120.150,69

92.642,98

27.507,71

Personeelskosten

Tijdens het vorige boekjaar

Codes

P. Totaal

1P. Mannen

2P. Vrouwen

1003 Gemiddeld aantal.................................................................. werknemers in VTE

118,9

92,3

26,6

1013 Aantal daadwerkelijk .................................................................. gepresteerde uren

182.023

139.384

42.639

.................................................................. 1023 Personeelskosten

6.521.955,31

5.057.315,68

1.464.639,63

.................................................................. 1033 Bedrag van de voordelen bovenop het loon

118.953,00

92.404,19

26.548,81

35/42

Nr.

VOL 6

0267.403.264

Codes

1. Voltijds

2. Deeltijds

3. Totaal in voltijdse equivalenten

Op de afsluitingsdatum van het boekjaar Aantal werknemers ............................................................. ............................. Volgens de aard van de arbeidsovereenkomst

105

86

64

120,4

Overeenkomst voor een onbepaalde tijd ..........................

110

85

59

117,5

Overeenkomst voor een bepaalde tijd .............................

111

1

5

2,9

Overeenkomst voor een duidelijk omschreven werk ........

112

Vervangingsovereenkomst ..............................................

113

Volgens het geslacht en het studieniveau 120

72

44

93,9

lager onderwijs ...........................................................

1200

5

3

6,2

secundair onderwijs ...................................................

1201

54

38

73,5

hoger niet-universitair onderwijs ................................

1202

7

3

8,2

universitair onderwijs .................................................

1203

6

121

14

Mannen ...........................................................................

Vrouwen ........................................................................... lager onderwijs ...........................................................

1210

secundair onderwijs ...................................................

1211

hoger niet-universitair onderwijs ................................

1212

universitair onderwijs .................................................

1213

6,0 20

26,5

1

0,5

10

12

17,4

4

6

7,8

1

0,8

Volgens de beroepscategorie 130 Directiepersoneel ...............................................................................

1

1,0

134 Bedienden ...............................................................................

23

17

33,6

Arbeiders ...............................................................................132

62

47

85,8

Andere ............................................................................... 133

36/42

Nr.

VOL 6

0267.403.264

UITZENDKRACHTEN EN TER BESCHIKKING VAN DE ONDERNEMING GESTELDE PERSONEN 1. Uitzendkrachten

2. Ter beschikking van de onderneming gestelde personen

Codes

Tijdens het boekjaar Gemiddeld aantal tewerkgestelde personen ......................................................... ................................. Aantal daadwerkelijk gepresteerde uren .............................................................. ............................ Kosten voor de onderneming ............................................................................... ...........

150

10,3

151

20.405

152

528.107,07

TABEL VAN HET PERSONEELSVERLOOP TIJDENS HET BOEKJAAR INGETREDEN Codes

1. Voltijds

2. Deeltijds

Aantal werknemers waarvoor de onderneming tijdens het boekjaar een DIMONA-verklaring heeft ingediend of 205 8 tijdens het boekjaar werden ingeschreven in het algemeen personeelsregister .......................................................................................................


9

11,1

Volgens de aard van de arbeidsovereenkomst 210 Overeenkomst voor een onbepaalde tijd ................................................................................. 7

7,0

211 1 Overeenkomst voor een bepaalde tijd .................................................................................

9

4,1

212 Overeenkomst voor een duidelijk omschreven werk ................................................................................. 213 Vervangingsovereenkomst .................................................................................

UITGETREDEN

Codes

Aantal werknemers met een DIMONA-verklaring aangegeven of een in het algemeen personeelsregister opgetekende datum waarop hun overeenkomst tijdens het boekjaar een einde nam ................................................

305

1. Voltijds

2. Deeltijds

6


12

10,9

310 6 Overeenkomst voor een onbepaalde tijd .............................................................................

3

7,7

311 Overeenkomst voor een bepaalde tijd ........................................................................

9

3,2

Volgens de aard van de arbeidsovereenkomst

312 Overeenkomst voor een duidelijk omschreven werk ..................................................................... 313 Vervangingsovereenkomst ........................................................................ Volgens de reden van beëindiging van de overeenkomst Pensioen ............................................................................. 340

2

1

2,5

341 Werkloosheid met bedrijfstoeslag ........................................................................

3

10

6,6

1

1

1,8

Afdanking .....................................................................

342

Andere reden ........................................................................ 343 Waarvan:

het aantal werknemers dat als zelfstandige ten minste op halftijdse basis diensten blijft verlenen aan de onderneming ....................

350

37/42

Nr.

VOL 6

0267.403.264

INLICHTINGEN OVER DE OPLEIDING VOOR DE WERKNEMERS TIJDENS HET BOEKJAAR

Totaal van de formele voortgezette beroepsopleidingsinitiatieven ten laste van de werkgever

Codes

Mannen

Codes

Vrouwen

Aantal betrokken werknemers ..................................................................... 5801

84

5811

18

Aantal gevolgde opleidingsuren .................................................................. 5802

1.097

5812

247

84.743,65

5813

28.171,93

Nettokosten voor de onderneming ............................................................................... 5803

58031 84.743,65 58131 waarvan brutokosten rechtstreeks verbonden met de opleiding ...............................................................................

28.171,93

58032 58132 waarvan betaalde bijdragen en stortingen aan collectieve fondsen ............................................................................... 58033 58133 waarvan ontvangen tegemoetkomingen (in mindering).. ............................................................................... Totaal van de minder formele en informele voortgezette beroepsopleidingsinitiatieven ten laste van de werkgever Aantal betrokken werknemers ..................................................................... 5821

5831


5832

5823 Nettokosten voor de onderneming ...............................................................................

5833

Totaal van de initiële beroepsopleidingsinitiatieven ten laste van de werkgever Aantal betrokken werknemers ..................................................................... 5841

5851


5852

5843 Nettokosten voor de onderneming ...............................................................................

5853

38/42

Nr.

0267.403.264

VOL 7

WAARDERINGSREGELS 1. Beginsel De waarderingsregels worden vastgesteld overeenkomstig de bepalingen van het koninklijk besluit van 30 januari 2001 tot uitvoering van het Wetboek van vennootschappen Ten behoeve van het getrouwe beeld wordt in de volgende uitzonderingsgevallen afgeweken van de bij dit besluit bepaalde waarderingsregels:

Deze afwijkingen worden als volgt verantwoord:

Deze afwijkingen beïnvloeden als volgt het vermogen, de financiële positie en het resultaat voor belastingen van de onderneming:

De waarderingsregels werden ten opzichte van het vorige boekjaar qua verwoording of toepassing (gewijzigd) (niet gewijzigd) zo ja, dan heeft de wijziging betrekking op: en heeft zij een (positieve) (negatieve) invloed op het resultaat van het boekjaar voor belasting ten belope van

EUR.

De resultatenrekening (wordt) (wordt niet) op belangrijke wijze beïnvloed door opbrengsten en kosten die aan een vorig boekjaar moeten worden toegerekend; zo ja, dan hebben deze betrekking op: De cijfers van het boekjaar zijn niet vergelijkbaar met die van het vorige boekjaar en wel om de volgende reden:

(Voor de vergelijkbaarheid worden de cijfers van het vorige boekjaar op volgende punten aangepast) (Voor de vergelijking van de jaarrekening van beide boekjaren moet met volgende elementen rekening worden gehouden): Bij gebrek aan objectieve beoordelingscriteria is de waardering van de voorzienbare risico's, mogelijke verliezen en ontwaardingen waarvan hierna sprake, onvermijdelijk aleatoir:

Andere inlichtingen die noodzakelijk zijn opdat de jaarrekening een getrouw beeld zou geven van het vermogen, de financiële positie en het resultaat van de onderneming:

2. Vaste activa Oprichtingskosten: De oprichtingskosten worden onmiddellijk ten laste genomen, behoudens volgende kosten die worden geactiveerd:

Herstructureringskosten: De herstructureringskosten werden (geactiveerd) (niet geactiveerd) in de loop van het boekjaar; zo ja, dan wordt dit als volgt verantwoord : Immateriële vaste activa: Het bedrag aan immateriële vaste activa omvat voor EUR kosten van onderzoek en ontwikkelingen. De afschrijvingstermijn voor deze kosten en voor de goodwill beloopt (meer) (niet meer) dan 5 jaar; indien meer dan 5 jaar wordt deze termijn als volgt verantwoord : Materiële vaste activa: In de loop van het boekjaar (werden) (werden geen) materiële vaste activa geherwaardeerd; zo ja, dan wordt deze herwaardering als volgt verantwoord :

39/42

Nr.

VOL 7

0267.403.264

WAARDERINGSREGELS Afschrijvingen geboekt tijdens het boekjaar: Methode L (lineaire) D (degressieve) A (andere)

Basis NG (nietgeherwaardeerde) G (geherwaardeerde)

L

NG

33,00 - 33,00

33,00 - 33,00

L

NG

3,00 - 12,50

3,00 - 12,50

4. Installaties, machines en uitrusting* Installaties, machines en uitrus

L

NG

10,00 - 25,00

10,00 - 25,00

5. Rollend materieel* Rollend materieel Leasing rollend materieel

L L

NG NG

12,50 - 20,00 14,29 - 14,29

12,50 - 20,00 14,29 - 14,29

6. Kantoormaterieel en meubilair* Kantoormaterieel en meubilair

L

NG

10,00 - 20,00

10,00 - 20,00

Activa

Afschrijvingspercentages Hoofdsom Min. - Max.

Bijkomende kosten Min. - Max.

1. Oprichtingskosten 2. Immateriële vaste activa Immateriële vaste activa 3. Industriële, administratieve of commerciële gebouwen* Gebouwen

7. Andere materiële vaste activa * Met inbegrip van de in leasing gehouden activa; deze worden in voorkomend geval op een afzonderlijke lijn vermeld

Overschot aan toegepaste, fiscaal aftrekbare, versnelde afschrijvingen ten opzichte van de economisch verantwoorde afschrijvingen : - bedrag voor het boekjaar:

EUR.

- gecumuleerd bedrag voor de vaste activa verworven vanaf het boekjaar dat na 31 december 1983 begint:

EUR.

Financiële vaste activa: In de loop van het boekjaar (werden) (werden geen) deelnemingen geherwaardeerd; zo ja, dan wordt deze herwaardering als volgt verantwoord : 3. Vlottende activa Voorraden: Voorraden worden gewaardeerd tegen de aanschaffingswaarde berekend volgens de (te vermelden) methode van de gewogen gemiddelde prijzen, Fifo, Lifo, individualisering van de prijs van elk bestanddeel of tegen de lagere marktwaarde: 1. Grond- en hulpstoffen:

2. Goederen in bewerking - gereed product:

3. Handelsgoederen: FIFO 4. Onroerende goederen bestemd voor verkoop:

Producten: - De vervaardigingsprijs van de producten (omvat) (omvat niet) de onrechtstreekse productiekosten. - De vervaardigingsprijs van de producten waarvan de productie meer dan één jaar beslaat, (omvat) (omvat niet) financiële kosten verbonden aan de kapitalen ontleed om de productie ervan te financieren. Bij het einde van het boekjaar bedraagt de marktwaarde van de totale voorraden ongeveer

% meer dan hun boekwaarde.

(Deze inlichting is slechts vereist zo het verschil belangrijk is).

40/42

Nr.

VOL 7

0267.403.264

WAARDERINGSREGELS Bestellingen in uitvoering: Bestellingen in uitvoering worden gewaardeerd (tegen vervaardigingsprijs) (tegen vervaardigingsprijs, verhoogd met een gedeelte van het resultaat naar gelang van de vordering der werken). 4. Passiva Schulden: De passiva (bevatten) (bevatten geen) schulden op lange termijn, zonder rente of met een abnormaal lage rente; zo ja, dan wordt op deze schulden (een) (geen) disconto toegepast dat wordt geactiveerd. Vreemde valuta: De omrekening in EUR van tegoeden, schulden en verbintenissen in vreemde valuta gebeurt op volgende grondslagen:

De resultaten uit de omrekening van vreemde valuta zijn als volgt in de jaarrekening verwerkt:

Leasingovereenkomsten: Wat de niet-geactiveerde gebruiksrechten uit leasingovereenkomsten betreft (artikel 102, §1 van het koninklijk besluit van 30 januari 2001 tot uitvoering van het Wetboek van vennootschappen), beliepen de vergoedingen en huurgelden die betrekking hebben op het boekjaar voor leasing van onroerende goederen:

EUR.

41/42

Nr.

0267.403.264

VOL 10

BIJKOMENDE INFO 1) Omzeterkenning (waarderingsregel) De omzet wordt in resultaat genomen in het boekjaar waarop de prestaties / de geleverde diensten betrekking hebben. 2) Maatschapscontract MBS Een maatschapscontract 'Maatschap MBS' met als doel de uitbating van de mechanische biologische scheidingsinstallatie te Geel werd op 28 december 2006 tussen IOK afvalbeheer en IVAREM afgesloten. De partijen nemen elk voor hun aandeel deel in het jaarlijks resultaat. Het aandeel van IVAREM voor het werkjaar 2014 bedraagt -1.082.316,20 EUR. IVAREM past de methode van de rekening-courant toe als integratiemethode op balansniveau. Deze methode houdt in dat alle verrichtingen tussen de maatschap en IVAREM in de boekhouding van deze laatste wordt geregistreerd via één 'scharnierrekening' (rekening-courant op het passief van de balans (48-rubriek)). IVAREM past de methode van de integratie van het resultaat toe als integratiemethode op het niveau van de resultatenrekening. Deze methode houdt in dat enkel het bonus of het malus wordt opgenomen in de resultatenrekening (64-rubriek) van IVAREM. 3) Bijkomende informatie m.b.t. de aangelegde voorzieningen: - 1) Voorziening voor bodemsanering afvalverwerkingscentrum: Door de activiteiten van het afvalverwerkingscentrum ontstaat - ondanks alle genomen maatregelen - een potentieel risico op bodemverontreiniging (wegvloeien van percolaat van de stortplaats, doorsijpelen van percolaat van de groencompostering, uitlogen van afvalstoffen). Het is aangewezen hiervoor een voldoende ruime provisie te voorzien want indien er verontreiniging optreedt, kunnen de saneringskosten zeer hoog oplopen. Er werden momenteel geen verontreinigingen van de stortplaats vastgesteld. Er werd sinds 1998 een voorziening aangelegd ten belope van 1 239 467,62 EUR. De voorziening is gebaseerd op de historische kosten voor het afwerken van de stortplaats. - 2) Voorziening voor nazorg van de stortplaats: IVAREM valt onder de wettelijke verplichting om minimum 10 jaar nazorg voor de stortplaats te voorzien. De periode van nazorg ving aan op 22-12-2005. Sinds kort bedraagt de minimale termijn van nazorg 30 jaar. OVAM beslist echter wanneer de nazorg mag beëindigd worden. Wij dienen hier bij op te merken dat er sinds 1990 voorzieningen worden aangelegd voor de afvoer van percolaat, voor de controle van de peilputten en voor andere nazorgkosten. De voorzieningen werden per einde boekjaar 2014 grondig herbekeken. Het is onzeker hoelang de periode van nazorg zal lopen (minimaal 10 jaar, d.w.z. tot 22-12-2015, maar die periode kan verlengd worden door OVAM). Gelet op dat feit heeft IVAREM beslist de voorziening voor afvoer van percolaat en de voorziening voor andere kosten voor 10 bijkomende jaren aan te leggen (tot en met 2025) en de voorziening voor de controle van de peilputten voor 19 bijkomende jaren (tot en met 2034). * Afvoer percolaat: Er werd een voorziening voor het afvoeren van percolaatwater aangelegd t.b.v. 532 820,00 EUR voor de periode 2015 t/m 2025. Er wordt geraamd dat er jaarlijks 2 000 ton percolaatwater zal afgevoerd worden. Voor de berekening van de voorziening werd de vaste kostprijs voor 2015 (vermeerderd met indexatie) toegepast. * Peilputten: Jaarlijks moeten de peilputten gecontroleerd worden (omwille van mogelijke verontreiniging grondwater door stortplaats). Er werd een voorziening voor het controleren van de peilputten aangelegd t.b.v. 176 496,05 EUR voor de periode 2015 t/m 2034. Het tarief tot en met 2017 is een vast tarief. Voor de berekening van de voorziening werd de huidige kostprijs (vermeerderd met indexatie) toegepast. * Andere kosten nazorg klasse II-stortplaats: Personeel van IVAREM staat in voor de nazorg van de stortplaats, o.a. visuele controle, herstellen verzakkingen, onderhoud wegenis en infrastructuur, maaien. Dat houdt in dat de te voorziene kosten loonkosten zijn. Er werd een voorziening voor de andere kosten nazorg stortplaats aangelegd t.b.v. 413 084,21 EUR voor de periode 2015 t/m 2025. Volgens inschatting van de tijdsbesteding van de operationele mensen bedragen de te voorziene loonkosten een halve VTE per jaar.

42/42

IVAREM ton groencompost verkocht 115 textielcontainers kwh vermogen geproduceerd 11 gemeenten zonnepanelen

Recommend Documents