Intézményi Szakmai Program

Kecskeméti Lestár Péter Szakközépiskola és Szakiskola

Intézményi Szakmai Program a kifutó képzésekre

2013.

BEVEZETŐ Az iskola a szakképzésről szóló törvényben foglalt feltételekkel vehet részt a szakképzés feladatainak megvalósításában. Az iskolarendszerű szakképzés meghatározó jellemzője, hogy megszervezésekor alkalmazni kell mindazokat az előírásokat, amelyek az iskolai oktatásra érvényesek, azonban fontos, csak a szakképzésre érvényes jellemző a munkaerő-piaci szempontok megjelenése. Az iskolarendszerű szakképzés másik jellemzője, hogy keretei között a gazdasági termelő tevékenységhez hasonló tevékenység folyik, amelyet azonban nem foglalkoztatási jogviszonyban, hanem tanulói jogviszony keretében végeznek. Biztosítani kell a tanulói munkavédelem megszervezését, a tanulói termelő tevékenység díjazását, a pihenőidőt, a tanulói érdekvédelmet. Speciális felkészültségű szakemberekre, a munkafolyamatok megismerését szolgáló eszközökre van szükség. A szakképzés az iskolarendszerű oktatás külön szakasza: a szakképesítés megszerzésére felkészítő szakasz. Az iskolarendszerű szakképzésben a tanuló megszerzi a szakképesítés megszerzéséhez szükséges ismereteket és az esetek túlnyomó többségében – kivételt a sajátos nevelési igényű tanulók körében enged a közoktatásról szóló törvény – államilag elismert szakképesítést szerez. Ezért az iskolarendszerű szakképzés tartalmi oldalról vizsgálva a szakképzésnek egy területét fogja át, az Országos Képzési Jegyzékben szereplő, az állam által elismert szakképesítések körét. Az iskolarendszerű szakképzés a közoktatásról szóló törvényben meghatározott iskolákban, a tanítási évhez kötődően szerveződik. (Kt. 2. § (1) bek. 8. § (6) bek.) Az iskolarendszeren kívüli szakképzés számos szempontból eltér az iskolarendszerű szakképzéstől. Egyik lényeges eltérés, hogy az igényekhez gyorsan igazodó formában szervezhető meg, nem kötődik az év meghatározott szakaszához, nem kívánja meg az iskolához hasonló kötött intézményi keretek létrehozását. Az Intézményi szakmai program kidolgozása során a szakmacsoportos alapozás óraszámait, és programját a kerettantervi előírások és ajánlások alapján készítettük, abban módosítást nem hajtottunk végre. A szakképzési programok kidolgozásakor tantárgyakat alakítottunk ki. Ezek egy részében a modul egészét egy tantárgyba rendeztük, másik részében pedig a modult több részre bontottuk, és a tantárgyhoz a modul egyes tananyagegységeit rendeltük.

2. oldal

1. A szakképzés jogszabályi háttere • • • • • • • • • • • • • • • • •

a közoktatásról szóló, többször módosított 1993. évi LXXIX. törvény, a szakképzésről szóló, többször módosított 1993. évi LXXVI. törvény, a gazdasági kamarákról szóló 1999. évi CXXI. törvény, 1/2006. (II. 17.) OM rendelet az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről a 10/2007. (II. 27.) SZMM rendelet az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről szóló 1/2006. (II. 17.) OM rendelet módosításáról, a szakképzés megkezdésének és folytatásának feltételeiről, valamint a térségi integrált szakképző központ tanácsadó testületéről szóló 8/2006. (III. 23.) OM rendelet, az iskolai rendszerű szakképzésben részt vevő tanulók juttatásairól szóló 4/2002. (II. 26.) OM rendelet, 8/2006. (III. 23.) OM rendelet a szakképzés megkezdésének és folytatásának feltételeiről, valamint a térségi integrált szakképző központ tanácsadó testületéről, a szakmai vizsgáztatás általános szabályairól és eljárási rendjéről szóló módosított 20/2007 (V. 21.) SZMM rendelet, 21/2007. (V. 21.) SZMM rendelet a szociális és munkaügyi miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeinek kiadásáról, 19/2008. (XII. 4.) SZMM rendelet a szakmai vizsgáztatás általános szabályairól és eljárási rendjéről szóló 20/2007. (V. 21.) SZMM rendelet módosításáról, 20/2008. (XII. 17.) SZMM rendelet, a szakmai vizsgadíj, és a vizsgáztatási díjak kereteiről, 15/2008. (IV. 3.) GKM rendelet a gazdasági és közlekedési miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeinek kiadásáról, a Kormány 133/2010. (IV. 22.) Korm. rendelete az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzék módosításának eljárásrendje, a Kormány 133/2011. (VII. 18.) Korm. rendelete az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzék módosításának eljárásrendje, a szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeit tartalmazó szakképesítésért felelős miniszteri rendeletek: o a 15/2008. (VII.13.) SZMM rendelet és az 1/2010. (II.5.) SZMM rendelet o és a 32/2011. (VIII. 25.) NGM rendelet A szociális és munkaügyi miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeirõl szóló 15/2008. (VIII. 13.) SZMM rendelet módosításáról 26466

A szakmacsoportos alapozó oktatást szabályozó rendeletek • 10/2003. (IV.28.) OM rendelet • 1/2006. (VI. 29.) OKM rendelet a kerettantervek kiadásának és jóváhagyásának rendjéről, valamint egyes oktatási jogszabályok módosításáról szó ló 17/2004. (V. 20.) OM rendelet módosításáról.

3. oldal

A képzés kialakításához felhasznált dokumentumok: Képzési szint Bolti eladó Szakiskola 11-12. évfolyam

Kereskedő Érettségire épülő képzés 13-14. évfolyam Kereskedelmi ügyintéző 13. évfolyam

Logisztikai ügyintéző Érettségire épülő képzés 13-14. évfolyam

Szállítmányozási ügyintéző Érettségire épülő képzés 13-14. évfolyam

dokumentum A 31 341 01 Bolti eladó (elágazásos) szakképesítés 32/2011. (VIII. 25.) NGM rendeletben kiadott Szakmai és vizsgakövetelményei és a Központi program Az 52 341 05 1000 00 00 Kereskedő szakképesítés 32/2011. (VIII. 25.) NGM rendeletben kiadott Szakmai és vizsgakövetelményei és a Központi program Az 52 341 04 1000 00 00 Kereskedelmi ügyintéző szakképesítés 21/2007. (V.21.)SZMM rendeletben kiadott Szakmai és vizsgakövetelményei és az MK 13462/2007. közleményben kiadott Központi programja Az 54 345 02 00 00 Logisztikai ügyintéző szakképesítés 21/2007. (V.21.)SZMM rendeletben kiadott Szakmai és vizsgakövetelményei és az MK 13462/2007. közleményben kiadott Központi programja Az 52 841 01 0010 52 03 Szállítmányozási ügyintéző szakképesítés 15/2008 (IV.03.)GKM rendeletben kiadott Szakmai és vizsgakövetelményei és a GKM 10842/2008. közleményben kiadott Központi programja

2. Szakmastruktúra általános elvei 2.1. A moduláris szakképzés rendszerében használt fogalmak a következők: - Alap-szakképesítés: a SZVK-ban meghatározott modulokból épül fel, munkakör ellátására képesít. - Rész-szakképesítés: egy szakképesítésnek a SZVK-ban meghatározott moduljaiból épül fel, legalább egy munkakör ellátására képesít. - Elágazás: a szakképesítés részeként a SZVK-ban meghatározott modulokból épül fel, amely kötelezően választandó modulfal/modulokkal együtt munkakör ellátására képesít. - Ráépülés: a SZVK tartalmazza, hogy mely modulok/szakképesítés/részszakképesítés/elágazás moduljaira épül, meghatározza, hogy mely modulokból épül fel, újabb munkakör ellátására képesít. 2.2. A modulrendszerről: A moduláris szerkezetű és kompetencia alapú képzési programok bevezetése és működése érdekében országos modultérkép készült. 4. oldal

A modultérkép támogatja az egész életen át tartó tanulás tervezhetőségét, a szakmák közötti átjárhatóságot, a képzési tartalmak – igények szerinti – korszerűsítését, a képzési rendszer stabilitását és rugalmasságát. 2.3. Minden szakképesítés véges számú, egymástól jól megkülönböztethető követelménymodul együtteseként írható le. - Vannak olyan követelménymodulok, amelyek a szakképesítések széles körében megtalálhatóak, hidat képezve nemcsak szakmacsoporton belül, hanem akár átívelve több szakmacsoporton keresztül is. Ezek az ún. alapmodulok. - Vannak olyanok, amelyek bár több szakképesítésben megtalálhatóak, de nem annyira általános a megjelenésük, mint az előző kategóriának; ezek az új kiegészítő modulok. - És végül minden szakképesítésnél található legalább egy új saját modul, amely az adott szakképesítést megkülönbözteti az összes többitől. A moduláris felépítés az egész OKJ-ra, azon belül minden szakmacsoportra, szakképesítés-csoportra és szakképesítésre is jellemző. 2.4. A szakképesítések azonosító száma: Az Országos Képzési Jegyzékben szereplő szakképesítések, rész-szakképesítések, elágazások és ráépülések azonosítása egy tizenöt karakter hosszúságú számmal történik 1-2. számjegy a szakképesítés szintje, 3-5. számjegy a szakképesítés tanulmányi területe, 6-7. szj az azonos szintű és tanulmányi területű szakképesítések sorsz., 8. számjegy az alap-szakképesítést jelzi: (1 = igen, 0 = nem), 9. számjegy a rész-szakképesítést jelzi: (1 =igen, 0 = nem), 10. számjegy az elágazást jelzi: (1 = igen, 0 = nem), 11. számjegy a ráépülést jelzi: =1 = igen 0 = nem), 12-13. szj a rész szakképesítés v. az elágazás vagy a ráépülés szintje, 14-15 zj. Az azonos szintű rész szakképesítés, elágazás és ráépülés sorszáma. 2.5. A szakképzésre vonatkozó konkrét szabályozásnak két, egymástól jól megkülönböztethető szintje van: - a kiemelt követelményeket meghatározó SZVK és KP, mely rendeletben jelenik meg, betartása mindenki számára kötelező; és - a tanítási – tanulási, képzési folyamatot leíró helyi tanterv vagy képzési program, mely nincs központilag meghatározva. Ezek kialakítása az iskola, illetve a képző intézmény felelőssége. 2.6. Számonkérés, értékelés általános szabályai Számonkérés írásbeli, szóbeli és gyakorlati formáit egyaránt alkalmazzuk, kiemelt figyelmet fordítunk az elméleti ismeretek gyakorlati alkalmazására, valamint a gyakorlati feladatok, tevékenységek magas szintű begyakoroltatására. Az egyes képzési szakaszban évenként szintfelmérőkön, illetve kereskedők és a hároméves bolti eladó képzésben résztvevők esetében – a kamara által kijelölt időpontban – szintvizsgán mérjük fel a tanulók tudásszintjét, kompetenciáit.

5. oldal

A teljesítménymérés, értékelés alapját a szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeiben meghatározott szakmai kompetenciák szintjei és a szakmai ismeretek alkalmazási típusai adják. Az értékelés öt számjeggyel történik, alapvetően az adott képzés kimenetére jellemző értékelési kategóriákkal megegyezően. • A szakiskolai és szakközépiskolai szakmacsoportos alapozás : 0 – 39 % elégtelen 40 – 59 % elégséges 60 – 79 % közepes 80 – 89 % jó 90 – 100 % jeles • Szakképzés a kimeneti (szakmai vizsga) értékeléshez igazodik: 0 – 50 % elégtelen 51 – 60 % elégséges 61 – 70 % közepes 71 – 80 % jó 81 – 100 % jeles Az értékelés ilyen arányaitól a szakmai munkaközösség döntése alapján tantárgyanként és mérési típusonként el lehet térni. 2.7. A szakmai vizsgákról: A szakmai vizsgák vizsgarészekből állnak, melyek nem vizsgatantárgyak keretében, hanem vizsgafeladatokon keresztül értékelik az egyének kompetenciakészletét, mivel a kompetencia alapú kimeneti szabályozás esetén nincs értelme szakmai elméletről és szakmai gyakorlatról beszélni. Egy kompetencia alapú kimeneti szabályozás esetén az elmélet és a gyakorlat elválasztása nem lehetséges. A szakmai- és vizsgakövetelmények tartalmazzák • a vizsgafeladatok legfontosabb jellemzőit: a vizsgafeladatok rövid leírását (milyen módon történjék a kompetenciák mérése és értékelése); • az adott vizsgafeladathoz rendelt jellemző vizsgatevékenységet és • a feladat végrehajtásához szükséges időt. A vizsgarészek száma megegyezik az adott szakmai kimenethez tartozó követelménymodulok számával. A vizsgarészek feladatokból állnak. Egy vizsgarészhez több vizsgatevékenység is tartozhat. A szakképesítés célja szerint a vizsgatevékenység funkciója egy bizonyos kompetencia mérése és értékelése. Egymástól jól megkülönböztethető tevékenységeken keresztül lehet mérni a kompetenciákat. A vizsgatevékenység lehet: a) Írásbeli vizsgatevékenység: a szakképesítés birtokában végezhető munkatevékenységgel azonos vagy azt pontosan modellező, a vizsgázó által készített (kiegészített), papíron vagy elektronikusan rögzített vizsgaproduktumot eredményező tevékenység a szakmai vizsga során. b) Interaktív (számítógépes) vizsgatevékenység: általában számítógép használatával végzett vizsgatevékenység, amelynek során a számítógépes program a vizsgázó 6. oldal

tevékenységét előre meghatározottan befolyásolja. Az interaktív vizsgatevékenység vizsgafeladatihoz előzetesen tájékoztatót kell kiadni, amely alapján a vizsgaszervező a vizsgafeladathoz szükséges speciális feltételeket biztosítani tudja. Az interaktív feladat megkezdése előtt a vizsgabizottság elnöke, illetve a vizsgaszervezési és lebonyolítási szabályzatban erre feljogosított tagja ellenőrzi a tárgyi feltétételek meglétét, a biztonságos munkavégzés feltételeit. A technikai feltételek folyamatos biztosításáért felelős személy a vizsga biztonságos lebonyolításának érdekében a a vizsgaszervező írásos engedélyével jen lehet. c) Gyakorlati vizsgatevékenység: a szakképesítés birtokában végezhető munkatevékenységgel azonos vagy azt pontosan modellező tevékenység a szakmai vizsga során. Nem szervezhető gyakorlati vizsgatevékenység olyan vizsgahelyszínen, melyet a vizsgabizottságba delegált területi gazdasági kamarai képviselő javaslata alapján a vizsgabizottság arra alkalmatlannak minősít. A gyakorlati vizsgatevékenységet akkor lehet megkezdeni, ha a vizsgabizottság elnöke, illetve a vizsgaszervezési és lebonyolítási szabályzatban erre feljogosított tagja meggyőződött a feltételek meglétéről. Az egyes vizsgatevékenységekre fordítható időt a szakmai és vizsgakövetelmény tartalmazza. A feladatnak alkalmasnak kell lennie a rész-szakképesítéshez szükséges kompetenciák mérésére is. Ha a szakmai vizsga keretében nincs lehetőség a szakképesítésre jellemző gyakorlati vizsgafeladatok megoldására, mert a követelménymodul olyan kompetenciákat tartalmaz, melyek mérése, értékelése nem lehetséges a vizsgaidőszakban, akkor előrehozott gyakorlati vizsgatevékenységnek tekintjük a követelmények teljesítését, amelynek eredménye beszámít a szakmai vizsga eredményébe. d) Szóbeli vizsgatevékenység: a szakképesítés megszerzése révén végezhető munkatevékenységgel azonos vagy azt pontosan modellező, vizsgáztató jelenlétében folyó, jellemzően szóbeli információközléssel járó tevékenység a szakmai vizsga során. A vizsgatevékenységre fordítható időt a szakmai és vizsgakövetelmény tartalmazza. Olyan vizsgahelyzetet kell generálni, olyan feladatok megoldásán keresztül kell mérni és értékelni a kompetencia készletet, amely tevékenység az adott szakképesítéssel betölthető munkakörben dominánsan előfordul.

7. oldal

A szakmai vizsgák időpontja: Iskolarendszerű szakképzésben a tanulmányokat lezáró szakmai meghatározott vizsgaidőszakokban lehet tartani, amelyek a következők: Vizsgaidőszak Jelentkezési határidő Február-március Május – június Október-november

vizsgákat

a

Előző év december 15-ig Február 15-ig Augusztus 31-ig

Iskolarendszeren kívüli szakképzésben a központi vizsgaidőponttól eltérő időpontban is szervezhető szakmai vizsga azzal, hogy a vizsgatevékenységek vizsgaidőpontját a vizsgaszervező a vizsgaszervezési és lebonyolítási szabályzatában rögzíti. Az így szervezett írásbeli vagy interaktív vizsgatevékenység lebonyolításával járó többletköltség a vizsgaszervezőt terheli. 2.8. Értékelés és az eredmények meghatározása A szakmai vizsgán • • • •

és vizsgakövetelményben előírt vizsgarészek teljesítésétől függően a szakmai szakképesítés, rész-szakképesítés, szakképesítés-elágazás vagy szakképesítés-ráépülés szerezhető.

Az egyes vizsgatevékenységek során nyújtott teljesítményt %-osan kell értékelni. A szakmai és vizsgakövetelmény tartalmazza az egyes vizsgafeladatok vizsgarészbe való beszámítási súlyarányának %-os értékeit, továbbá azt, hogy az osztályzat (a végső vizsgaeredmény) kialakításakor az egyes vizsgarészek milyen súllyal (%-ban megadva) számítandók be a vizsgajegybe. A számítás során a %-ban kifejezett értékek meghatározásakor az általános kerekítési szabályok szerint kell eljárni. A vizsgázó az egyes vizsgarészeken elért teljesítménye alapján szakképesítésenként egyetlen osztályzatot kap. • • • • •

81-100 % jeles (5) 71-80 % jó (4) 61-70 % közepes (3) 51-60 % elégséges (2) 0-50 % elégtelen (1)

Sikertelen a szakmai vizsga, ha a vizsgázó egy vagy több vizsgarészen 50 % vagy az alatti teljesítményt nyújtott, illetve ha a vizsgázó nem teljesítette az SZVK-ban megjelölt feltételeket. Szakképesítés, rész-szakképesítés megszerzését célzó sikertelen szakmai vizsga esetén, ha az egyes vizsgarészekből elért teljesítmény elérhetővé teszi, rész-szakképesítést, illetve másik rész-szakképesítést igazoló bizonyítványt kell kiadni. Ha a vizsgázó a szakmai vizsgát neki fel nem róható okból meg sem kezdte, pótlóvizsgát tehet. Ha a vizsgarész teljesítése alóli mentesítésre kerül sor, akkor a vizsgázó teljesítményének értékelésekor a vizsgarészt a felmentés alapjául szolgáló tanulmányokban szerzett érdemjegynek a szakmai vizsgára vonatkozó legmagasabb %-ával kell figyelembe venni. Tanulmányi versenykiírásban meghatározott felmentés esetén az adott vizsgarész teljesítményét 100 %-osnak kell tekinteni. Javító vizsgát kell tenni abból a vizsgarészből, amelyből a vizsgázó 50 % vagy az alatti teljesítményt nyújtott. 8. oldal

Szakiskolai képzés 1.1. Bolti eladó képzés óraszámai (kifutó) 1.1.1. 2+2 évfolyamos képzés (kifutó a 2013/2014. tanévben a szakiskola 12. évfolyamán) kétheti óraszám Éves Szakiskola 11. összes elmélet cs.bont. bolt Általános áruismeret 0004-11 1 0 0 18 alkalmazása 0004-11 Áruforgalmi tevékenységek 3 2 0 90 Üzleti levelezés, 0005-11 pénzforgalmi előírások 5 4 0 162 betartása, bizonylatkitöltés 0005-11 Jogszabályok alkalmazása 3 1 0 72 0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11 0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11

Értékesítés idegen nyelven*

2

0

0

36

Bútorok és lakástextíliák forgalmazása – áruismeret Élelmiszerek- és vegyiáruk forgalmazása– áruismeret Ruházati termékek forgalmazása – áruismeret Műszakicikkek forgalmazása – áruismeret

4

7

0

198

0

0

6

108

0

0

29

522

18

14

35

1206

0004-11 0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11

Bolti gyakorlat**

Összesen A képzés kétheti felépítése: • 4 nap iskolai foglalkozás • 1 nap kabinet • 5 nap bolti gyakorlat (1 óra 60 perc)

*A bolti eladó képzés minden elágazása esetében a tantárgy neve mellé az elágazás szakjellege szerinti modulszámot kell írni. Pl. élelmiszer- és vegyiáru eladóknál 0007-11 Értékesítés idegen nyelven. **A bolti eladó képzés minden elágazása esetében a tantárgy neve mellé a 0004-11-es modul számát és az elágazás szakjellege szerinti modulszámot kell írni. Pl. élelmiszer- és vegyiáru eladóknál 0004-11, 0007-11 Bolti gyakorlat.

9. oldal

Szakiskola 12.

kétheti óraszám elmélet

cs.bont.

bolt

Éves összes

0004-11

Általános áruismeret

2

0

0

32

0004-11

Áruforgalmi tevékenységek Üzleti levelezés, pénzforgalom, bizonylatok Jogszabályok alkalmazása

6

0

0

96

3

0

0

48

6

0

0

96


4

0

0

64


5

6

0

176

0

0

5

80

0

0

30

480

26

6

35

1072

0005-11 0005-11 0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11 0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11 0004-11 0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11

Bolti gyakorlat**



10. oldal

1.1.2. 3 évfolyamos képzés (kifutó a 2013/2014. tanévben a szakiskola 10. és 11. évfolyamán, a 2014/2015. tanévben a szakiskola 11. évfolyamán)

0004-11 0004-11 0005-11 0005-11 0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11 0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11


csop.bont.

bolt

Éves összes

2

0

0

36

4

1

0

90

3

6

0

162

5

1

0

108


3

0

0

54


5

6

0

198

22

14

0

648

Szakiskola 9. Általános áruismeret alkalmazása Áruforgalmi tevékenységek Üzleti levelezés, pénzforgalmi előírások betartása, bizonylatkitöltés Jogszabályok alkalmazása

Összesen A képzés kétheti felépítése: • 10 nap iskolai foglalkozás.

*A bolti eladó képzés minden elágazása esetében a tantárgy neve mellé az elágazás szakjellege szerinti modulszámot kell írni. Pl. élelmiszer- és vegyiáru eladóknál 0007-11 Értékesítés idegen nyelven.

11. oldal

Szakiskola 10.


csop.bont.

bolt

Éves összes

0004-11


0

0

0

0

0004-11

Áruforgalmi tevékenységek Üzleti levelezés, pénzforgalmi előírások betartása, bizonylatkitöltés Jogszabályok alkalmazása

2

0

0

36

2

2

0

72

1

0

0

18


1

0

0

18


1

4

0

90

0

0

4

72

0

0

24

432

7

6

28

738

0005-11 0005-11 0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11 0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11 0004-11 0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11

Bolti gyakorlat**



12. oldal

Szakiskola 11.


csop.bont.

bolt

Éves összes

0004-11


1

0

0

16

0004-11

Áruforgalmi tevékenységek Üzleti levelezés, pénzforgalmi előírások betartása, bizonylatkitöltés Jogszabályok alkalmazása

2

0

0

32

I.félév 2 II.félév 1

II.félév 1

0

32

2

0

0

32


2

0

0

32


2

4

0

96

0

0

8

128

0

0

34

544

10,5

4,5

42

912

0005-11 0005-11 0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11 0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11 0004-11 0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11

Bolti gyakorlat**

Összesen A képzés kétheti felépítése: • 4 nap iskolai foglalkozás és kabinet • 6 nap bolti gyakorlat (1 óra 60 perc)


13. oldal

BOLTI ELADÓ SZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEI I. ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK 1. A szakképesítés azonosító száma:

31 341 01

2. A szakképesítés megnevezése:

Bolti eladó

3. Szakképesítések köre: 3.1 Részszakképesítés 3.2

3.3

Nincs

Szakképesítés-elágazások Azonosítószám:

31 341 01 0010 31 01

Megnevezés:

Bútor- és lakástextil-eladó

Azonosítószám:

31 341 01 0010 31 02

Megnevezés:

Élelmiszer- és vegyiáru-eladó

Azonosítószám:

31 341 01 0010 31 03

Megnevezés:

Műszakicikk eladó

Azonosítószám:

31 341 01 0010 31 04

Megnevezés:

Porcelán- és edényáru-eladó

Azonosítószám:

31 341 01 0010 31 05

Megnevezés:

Ruházati eladó

Azonosítószám:

31 341 01 0010 31 06

Megnevezés:

Zöldség-gyümölcs eladó

Szakképesítés-ráépülés

4. Hozzárendelt FEOR szám:

Nincs 5112

5. Képzés maximális időtartama: Szakképesítés megnevezése

Szakképzési évfolyamok száma

Óraszám

2

2300

Bolti eladó II. EGYÉB ADATOK SZAKKÉPESÍTÉS-ELÁGAZÁS MEGNEVEZÉSE:


1. A képzés megkezdésének szükséges feltételei: Bemeneti kompetenciák:

a képzés megkezdhető az e rendelet 3. számú mellékletében a kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoportra meghatározott kompetenciák birtokában. E kompetenciák megszerezhetőek a szakképzést előkészítő évfolyam keretében is. Vagy

Iskolai előképzettség:

nyolcadik évfolyam elvégzésével tanúsított alapfokú iskolai végzettség

Szakmai előképzettség:

-

Előírt gyakorlat:

-

14. oldal

Elérhető kreditek mennyisége:

-

Pályaalkalmassági követelmények:

nem szükséges

Szakmai alkalmassági követelmények:

nem szükséges

2.

Elmélet aránya:

30%

3.

Gyakorlat aránya:

70%

4. Szakmai alapképzés (iskolai rendszerben): Időtartama (évben vagy félévben):

van 1 év

5. Szintvizsga (iskolai rendszerben): Szervezésének időpontja:

szervezhető a képzési idő felét követően

6. Egészségügyi alkalmassági vizsgálat:

szükséges

SZAKKÉPESÍTÉS-ELÁGAZÁS MEGNEVEZÉSE:







-

Előírt gyakorlat:

-


-


nem szükséges


nem szükséges

2.

Elmélet aránya:

30%

3.

Gyakorlat aránya:

70%


van 1 év




szükséges


Műszakicikk eladó


a képzés megkezdhető az e rendelet 3. számú mellékletében a kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoportra

15. oldal

meghatározott kompetenciák birtokában. E kompetenciák megszerezhetőek a szakképzést előkészítő évfolyam keretében is. Vagy Iskolai előképzettség:



-

Előírt gyakorlat:

-


-


nem szükséges


nem szükséges

2.

Elmélet aránya:

30%

3.

Gyakorlat aránya:

70%


van 1 év




szükséges








-

Előírt gyakorlat:

-


-


nem szükséges


nem szükséges

2.

Elmélet aránya:

30%

3.

Gyakorlat aránya:

70%


van 1 év

5. Szintvizsga (iskolai rendszerben):

szervezhető

16. oldal

Szervezésének időpontja:

a képzési idő felét követően


szükséges


Ruházati eladó






-

Előírt gyakorlat:

-


-


nem szükséges

Szakmai alkalmassági követelmények: nem szükséges 2.

Elmélet aránya:

30%

3.

Gyakorlat aránya:

70%


van 1 év




szükséges








-

Előírt gyakorlat:

-


-


nem szükséges

17. oldal


Elmélet aránya:

30%

3.

Gyakorlat aránya:

70%


van 1 év




szükséges III. MUNKATERÜLET

1. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás: A munkakör, foglalkozás FEOR száma 5112

FEOR megnevezése Eladó

2. A szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása: Segíti az árubeszerzést Átveszi az árut Készletezési, raktározási feladatokat végez Értékesítési tevékenységet végez Ellátja a kereskedelmi egység szabályszerű üzemeltetésével kapcsolatos feladatokat 3. A szakképesítéssel rokon szakképesítések:

azonosító száma 52 341 01 0000 00 00 52 341 02 31 851 01 0000 00 00 52 341 05 1000 00 00 52 341 06 0000 00 00 52 341 07 0000 00 00 33 341 02 0000 00 00 33 341 03 51 341 01 0000 00 00 51 341 02 0000 00 00 31 341 03 0000 00 00 31 341 04 0000 00 00 33 215 02 0000 00 00

A szakképesítéssel rokon szakképesítések megnevezése Autó- és motorkerékpár-kereskedő Becsüs Hulladékfelvásárló Kereskedő Könyvesbolti eladó Kultúrcikk-kereskedő Mintabolti értékesítő, szolgáltatásértékesítő Műszaki anyag- és alkatrészkereskedő Műszakicikk-kereskedő Régiségkereskedő Töltőállomás-kezelő Vegyesiparcikk-kereskedő Virágkötő, -berendező, virágkereskedő IV. SZAKMAI KÖVETELMÉNYEK

A szakmai követelménymodulok felsorolása: A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0004-11 Az áruforgalom lebonyolítása A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Információt ad a vezető árubeszerzési munkájához Időszakos készletfelmérést végez, ennek alapján javaslatot tesz a megrendelésre

18. oldal

Előkészíti a raktárt/árumozgató eszközöket az áru fogadására, előkészíti a visszaszállítandó göngyöleget és a visszárut Átveszi mennyiségileg és minőségileg az árut/göngyöleget/berendezést/eszközt, elvégzi a hibás teljesítésből adódó teendőket Ellenőrzi az áruhoz előírás szerint csatolandó dokumentumok meglétét, szabályszerűségüket Ellenőrzi a terméken lévő címkék információs tartalmát, szükség esetén intézkedik Készletre veszi az árut hagyományos, vagy elektronikus úton Elhelyezi az árut szakszerűen a raktárban és az eladótérben Az áru jellegének/előírásoknak megfelelően gondoskodik az áru minőségének és a mennyiségének megóvásáról Betartja/betartatja a vagyon és biztonsági előírásokat Leltárt készít/közreműködik a leltározásban Előkészíti az árut értékesítésre, és folyamatosan gondoskodik az áru szakmai szabályok/arculat szerinti kihelyezéséről, az árak feltüntetéséről, az árjelzés ellenőrzéséről Fogadja a vevőt, és megismeri a vevő igényeit Bemutatja az árut a vevőnek, és tájékoztatja az áruval kapcsolatos szolgáltatásokról Áruajánlással segíti a vevőt a vásárlási döntésben Készpénzzel és készpénzkímélő módon fizettet Átadja az árut a vevőnek, a vevő igényétől, az arculati jellemzőktől és az áru jellegétől függően becsomagolja az árut Intézi a fogyasztói reklamációkat Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: C Az árubeszerzést meghatározó tényezők, beszerzési források, módok A Az áruátvételnél használt eszközök működése, kezelése A Az áruátvétel folyamata, szempontjai, igazolása C Árurendszerek B A szabványosítás, a szabvány fogalma, szerepe B A minőség, minőségbiztosítás jelentősége, szerepe, a minőségre ható tényezők A Az áru jellegének megfelelő raktározási módok, szabályok B Az egyes árucsoportok, áruféleségek jellemzői, minőségi követelményei B A leltározás menete, a leltáreredmény megállapítása B Az áruelőkészítés menete, az előkészítésre vonatkozó szabályok, előírások B Az árukihelyezés szabályai A Az árak feltüntetésére vonatkozó szabályok C A különböző áru- és vagyonvédelmi rendszerek jellemzői B Az áru- és vagyonvédelmi berendezések fajtái, használata C A vásárlás indítékai, a vásárlási döntés folyamata C Az értékesítési módok jellemzői, alkalmazásuk B Az eladás folyamata a vevő fogadásától a vásárlás befejezéséig A A fizettetés módjai B A fogyasztói érdekvédelem alapvető előírásai, a vevőreklamáció intézésének szabályai B Az értékesítéshez kapcsolódó szolgáltatások B Az értékesítés során használt gépek, eszközök jellemzői, kezelésük szabályai A szint megjelölésével a szakmai készségek: 3 Elemi számolási készség 3 Mennyiségérzék 3 Olvasott szakmai szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű beszédkészség 4 Hallott szakmai szöveg megértése Személyes kompetenciák: Megbízhatóság Önállóság Társas kompetenciák: Kapcsolatteremtő készség

19. oldal

Meggyőző készség Módszerkompetenciák: Gyakorlatias feladatértelmezés Helyzetfelismerés A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0005-11 A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Alkalmazza az irodatechnikai eszközöket Betartja az iratok kezelésére vonatkozó előírásokat Felveszi a szükséges jegyzőkönyveket és üzleti leveleket ír Betartja/betartatja a kereskedelmi egység nyitásával és működési rendjével kapcsolatos előírásokat Betartja/betartatja a munkajogi szabályokat és a fogyasztói érdekvédelem előírásait Betartja/betartatja a baleset-, munka-, tűzvédelmi előírásokat Betartja és prioritásként kezeli a környezetvédelemi szempontokat Betartja/betartatja a minőségirányítási és higiéniai előírásokat Intézi a fogyasztói reklamációkat Együttműködik a hatósági ellenőrzések során Alkalmazza a biztonsági és vagyonvédelmi előírásokat Kezeli a rendkívüli eseményeket Betartja/betartatja a pénzelszámolási/pénzkezelési szabályokat Elszámolja az ellenértéket, kezeli a pénztárgépet, számlát készít Eleget tesz az adatszolgáltatási és nyilvántartási kötelezettségeinek Kitölti és kezeli a tevékenységhez szükséges bizonylatokat, okmányokat Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: B A kommunikációs eszközök, fénymásolók használati módja A A számítógépek és perifériáik használata C A kereskedelmi, üzleti levelezés alapvető szabályai B A kereskedelmi egység működési rendjéhez kapcsolódó szabályok B Fogyasztáshoz kapcsolódó adójogszabályok B A munkaviszony jogi szabályozása, a jelentési kötelezettségek betartásának szabályai B Munkaügyi nyilvántartások A Baleset-, munka-, tűzvédelmi előírások B A csomagolóanyagok és a környezetvédelem kapcsolata B Az egyes áruféleségekre vonatkozó forgalmazási környezetvédelmi előírások A A kereskedelmet érintő minőségirányítási és higiéniai előírások B A fogyasztói érdekvédelem alapvető szabályai, a fogyasztói reklamáció intézésének szabályai B Hatósági ellenőrzésekre vonatkozó előírások B Az üzletek működésére vonatkozó biztonsági és vagyonvédelmi előírások B Rendkívüli események fajtái A A pénzforgalom lebonyolításának módjai, szabályai A A pénzkezelésre vonatkozó szabályok A A pénztáros feladatai B A pénztárgépek használatának szabályai B A számlázás, nyugtaadás szabályai B Áruforgalmi nyilvántartások, készletnyilvántartó programok A Pénzforgalmi nyilvántartások A A bizonylatok fajtái A A kereskedelemben alkalmazott bizonylatok kitöltésére vonatkozó szabályok A szint megjelölésével a szakmai készségek: 3 Olvasott szakmai szöveg megértése 1 Számítógép elemi szintű használata 3 Elemi számolási készség 5 Elektronikus és számítógépes pénztárgépek használata

20. oldal

4 4

Szakmai szöveg hallás utáni megértése Szakmai nyelvű beszédkészség

Személyes kompetenciák: Felelősségtudat Pontosság Megbízhatóság Társas kompetenciák: Tömör fogalmazás készsége Konfliktusmegoldó készség Módszerkompetenciák: Gyakorlatias feladatértelmezés Ismeretek helyén való alkalmazása Körültekintés, elővigyázatosság A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0006-11 Bútorok és lakástextíliák forgalmazása A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Előkészíti és lebonyolítja a bútorok és lakástextíliák mennyiségi és minőségi átvételét Összeszereli a bútort Szakszerűen és esztétikusan kihelyezi a termékeket az eladótérben Kapcsolatot tart belsőépítészekkel és lakberendezőkkel Tanácsot ad a lakberendezéshez Számítógépen figyelemmel kíséri a készleten lévő termékek mennyiségét Katalógus alapján terméket ajánl, előjegyzést vesz fel Tájékoztatja a vevőt a termékekhez kapcsolódó használati, kezelési jellemzőkről Méri, sodorja, hajtogatja a lakástextilt Tájékoztatást ad a kapcsolódó szolgáltatásokról Tájékoztatást ad az áruhitel lehetőségeiről Kitölti a bútorokhoz és egyéb lakberendezési termékekhez a jótállási jegyet, megszervezi a kapcsolódó garanciális javítást Megszervezi a bútorok házhoz szállítását Külső/belső dekorációt készít/készíttet az aktualitásnak megfelelően Előkészíti és lebonyolítja a reklámakciókat Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: C A bútorok csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei B A bútorok jellemzőiről való vevői tájékoztatás B A bútorokhoz kapcsolódó kísérő okmányok tartalma B Bútorok szerelési útmutatójának értelmezése B A bútorok szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelmények B Készletnyilvántartó számítógépes programok B A bútorok használatára, ápolására, kezelésére vonatkozó előírások C A lakástextíliák csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei B A lakástextíliák átvételére, tárolására vonatkozó követelmények B A lakástextíliák anyagszükségletének meghatározása B A lakástextíliák jellemzőiről való vevői tájékoztatás B A lakástextíliák használatára, kezelésére vonatkozó előírások A szint megjelölésével a szakmai készségek: 1 Elemi szintű számítógép-használat 4 Készletnyilvántartó program használata 4 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4 Köznyelvi beszédkészség 4 Hallott szakmai szöveg megértése

21. oldal

4 3 3 3 3 5 4 4 4

Szakmai nyelvű beszédkészség Idegen nyelvű hallott szöveg megértése Idegen nyelvű beszédkészség Árumozgató eszközök használata Kézi szerszámok, eszközök használata Árazó eszközök, gépek használata Árleolvasó eszközök használata Áruvédelmi címkék használata, hatástalanító eszközök használata Mérés, sodrás, hajtogatás

Személyes kompetenciák: Önállóság Pontosság Kézügyesség Társas kompetenciák: Közérthetőség Hatékony kérdezés készsége Módszerkompetenciák: Ismeretek helyén való alkalmazása Gyakorlatias feladatértelmezés Helyzetfelismerés A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0007-11 Élelmiszerek és vegyiáruk forgalmazása A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Előkészíti és lebonyolítja az élelmiszerek, vegyiáruk mennyiségi és minőségi átvételét Betartja az élelmiszerek és vegyiáruk tárolására vonatkozó speciális előírásokat Vezeti az élelmiszerbiztonsági minőségbiztosítási rendszer működtetéséhez előírt nyilvántartásokat Ellenőrzi a jövedéki termékek épségét és a korlátozás betartását Ellenőrzi a fogyaszthatósági, minőségmegőrzési időket és szelektál Ellenőrzi és feljegyzi a tárolási hőmérsékletet Biztosítja a hűtőláncot Biztonsággal üzemelteti az élelmiszerek értékesítése során használt gépeket, eszközöket, gondoskodik azok megfelelő higiéniai állapotáról Ellenőrzi a mérőeszköz hitelesítésének meglétét Szakszerűen kihelyezi és bemutatja az élelmiszeripari és vegyipari termékeket Betartja az élelmiszerek és vegyiáruk értékesítésére vonatkozó speciális előírásokat Igény szerint tájékoztatást ad a korszerű táplálkozást biztosító élelmiszerekről Leméri az árut Igény szerint tájékoztatást ad a környezetbarát vegyipari termékekről Tájékoztatja a vevőt az élelmiszerek és vegyipari termékek felhasználási lehetőségeiről Igény szerint csomagol: ajándékkosarat, díszcsomagolást készít Tájékoztatást ad a kapcsolódó szolgáltatásokról Előkészíti és lebonyolítja a reklámakciókat (árubemutatók, kóstolók, árengedményes akciók) Magas fokú személyi higiéniát tart fenn az élelmiszer forgalmazás során Betartja és betartatja a HACCP előírásait Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: C Az élelmiszerek csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei B Hazai termékek és Hungaricumok B Az élelmiszerek szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelmények B Az élelmiszerekhez kapcsolódó kísérő okmányok, tájékoztató címkék tartalma B Az élelmiszerek jellemzőiről való vevői tájékoztatás C A vegyiáruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei B A vegyiáruk átvételére, tárolására vonatkozó követelmények

22. oldal

B A

A vegyiáruk jellemzőiről való vevői tájékoztatás HACCP, élelmiszerbiztonsági, higiéniai követelmények

A szint megjelölésével a szakmai készségek: 4 Hallott szakmai szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű beszédkészség 3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3 Idegen nyelvű beszédkészség 3 Árumozgató eszközök használata 4 Áruelőkészítő gépek, eszközök használata (szeletelőgép, fóliázógép, csomagológép) 4 Mérőeszközök: mechanikus, elektronikus és számítógépes mérlegek használata 3 Vágó-, szeletelő eszközök, gépek használata 4 Hűtőgépek, -pultok, mélyhűtők, fagyasztók kezelése 4 Címkéző eszközök használata 5 Árazó eszközök, gépek használata 4 Árleolvasó eszközök használata 3 Kézi szerszámok, eszközök használata Személyes kompetenciák: Pontosság Kézügyesség Társas kompetenciák: Kapcsolatteremtő készség Segítőkészség Módszerkompetenciák: Ismeretek helyén való alkalmazása Gyakorlatias feladatértelmezés A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0008-11 Ruházati termékek forgalmazása A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: A ruházati áruk jellemzőinek figyelembevételével mennyiségileg és minőségileg átveszi az árut Szakszerűen tárolja a textilárukat Szakszerűen elhelyezi az áruvédelmi eszközöket a termékeken Előkészíti a ruházati termékeket értékesítésre, szakszerűen hajtogat, lagol, sodor Szakszerűen és esztétikusan kihelyezi a termékeket az eladótérben Tájékoztatja a vevőt a termékekhez kapcsolódó használati, viselési, kezelési jellemzőkről Segít a vevőt a megfelelő méret, szín és fazon kiválasztásában, igény szerint az aktuális divatnak megfelelően Leméri a ruházati textilárut Méretre igazíttat (konfekció áruk) Igény szerint csomagol, díszcsomagot készít Tájékoztatást ad a kapcsolódó szolgáltatásokról Ellenőrzi a próbafülkéket Pontosan vezeti a kirakatkönyvet Külső/belső dekorációt készít/készíttet az aktualitásnak megfelelően Előkészíti és lebonyolítja a reklámakciókat Vezeti a bizományi készletek nyilvántartását, elszámolását Kezeli a vevői adatbázist Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: C A ruházati termékek csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei B A ruházati termékek átvételére, tárolására vonatkozó követelmények B A ruházati termékek értékesítésének előkészítési feladatai C A ruházati termékek eladótérben történő elhelyezésének, bemutatásának szabályai

23. oldal

B B B B B B

A ruházati termékek jellemzőiről való vevői tájékoztatás A vásárló méretének megállapítása, anyagszükséglet meghatározása A ruházati termékekhez kapcsolódó szolgáltatások A ruházati termékekhez kapcsolódó címkék, tájékoztatók tartalma Az áruvédelmi eszközök elhelyezésének, hatástalanításának szabályai Kirakatkönyv szerepe, tartalma

A szint megjelölésével a szakmai készségek: 4 Hallott szakmai szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű beszédkészség 3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3 Idegen nyelvű beszédkészség 4 Címkéző eszközök használata 5 Árazó gépek, eszközök használata 4 Áruvédelmi címkék használata, hatástalanító eszközök használata 4 Mérés, sodrás, hajtogatás, vállfázás, dublirozás, lagolás 3 Árumozgató eszközök használata Személyes kompetenciák: Pontosság Kézügyesség Társas kompetenciák: Hatékony kérdezés készsége Meggyőző készség Módszerkompetenciák: Ismeretek helyén való alkalmazása Gyakorlatias feladatértelmezés A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0121-11 Porcelán- és edényáruk forgalmazása A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Előkészíti és lebonyolítja a porcelán- és edényáruk mennyiségi és minőségi átvételét Szakszerűen tárolja a porcelán- és edényárukat Szakszerűen elhelyezi az áruvédelmi eszközöket a termékeken Szakszerűen és esztétikusan kihelyezi és bemutatja a porcelán- és edényárukat Igény szerint tájékoztatást ad a vevőnek a termékek jellemzőiről, használatáról, kezeléséről Tájékoztatja a vásárlót a korszerű edényáruk választékáról, használatának előnyeiről Tájékoztatást ad a hazai termékekről és Hungaricumokról Kitölti a jótállási jegyet Igény szerint csomagol, díszcsomagot készít Tájékoztatást ad a kapcsolódó szolgáltatásokról Előkészíti és lebonyolítja a reklámakciókat Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: C A porcelán áruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei B A porcelán áruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelmények B A porcelán árukhoz kapcsolódó kísérő okmányok, tájékoztató címkék tartalma B A porcelán áruk jellemzőiről való vevői tájékoztatás C Az edényáruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei B Az edényáruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelmények B Az edényárukhoz kapcsolódó kísérő okmányok, tájékoztató címkék tartalma B Az edényáruk jellemzőiről való vevői tájékoztatás B Az áruvédelmi eszközök elhelyezésének, hatástalanításának szabályai A szint megjelölésével a szakmai készségek:

24. oldal

4 4 3 3 3 5 4 4

Hallott szakmai szöveg megértése Szakmai nyelvű beszédkészség Idegen nyelvű hallott szöveg megértése Idegen nyelvű beszédkészség Árumozgató eszközök használata Árazó eszközök, gépek használata Árleolvasó eszközök használata Címkéző eszközök használata

Személyes kompetenciák: Pontosság Türelem Társas kompetenciák: Kapcsolatteremtő készség Hatékony kérdezés készsége Módszerkompetenciák: Ismeretek helyén való alkalmazása Gyakorlatias feladatértelmezés A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0122-11 Zöldség-gyümölcs termékek forgalmazása A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Előkészíti és lebonyolítja a zöldség-gyümölcs áruk mennyiségi és minőségi átvételét Személyesen beszerzi az árut Betartja a zöldség-gyümölcs tárolására vonatkozó előírásokat Naponta átválogatja, szükség szerint letakarja az árut Visszaraktározza az árut Osztályozza az árut Szakszerűen és esztétikusan kihelyezi és bemutatja a zöldség-gyümölcs termékeket Zöldséget, gyümölcsöt ajánl, kiszolgálja a vevőt Tájékoztatja a vásárlót a termékek fogyaszthatóságáról, felhasználhatóságáról Leméri az árut Szakszerűen csomagolja az árut Ellenőrzi a mérőeszköz hitelesítésének meglétét Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: C A zöldség-gyümölcs áruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei B A zöldség-gyümölcs áruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelmények B A zöldség-gyümölcs áruk jellemzőiről való vevői tájékoztatás A szint megjelölésével a szakmai készségek: 4 Hallott szakmai szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű beszédkészség 3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3 Idegen nyelvű beszédkészség 3 Árumozgató eszközök használata 4 Címkéző eszközök használata 5 Árazó eszközök, gépek használata 4 Árleolvasó eszközök használata 4 Mérőeszközök: mechanikus, elektronikus és számítógépes mérlegek használata 4 Hűtőgépek kezelése Személyes kompetenciák: Önállóság Pontosság

25. oldal

Társas kompetenciák: Udvariasság Közérthetőség Módszerkompetenciák: Ismeretek helyén való alkalmazása A környezet tisztán tartása A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0123-11 A műszaki cikkek forgalmazása A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Előkészíti és lebonyolítja a műszaki cikkek mennyiségi és minőségi átvételét Az áru jellegének és az arculatnak megfelelően kihelyezi a műszaki cikkeket Árubemutató eszközön, panelon beépíti, csatlakoztatja, működteti az árut, útmutató alapján Bemutatja a műszaki cikkek használatát és kezelését, meggyőződik üzemképességükről Ellenőrzi a műszaki cikkekhez szükséges dokumentumok meglétét, tartalmát Számítógépen figyelemmel kíséri a készleten lévő termékek mennyiségét A vevő igényeinek megfelelően a bolti árukészletből és/vagy katalógusból terméket ajánl Tájékoztatást ad az áruhitel lehetőségeiről Tájékoztatást ad a kapcsolódó szolgáltatásokról Megszervezi a házhozszállítást, vagy átadja a vevőnek az árut Előjegyzést vesz fel Kitölti a jótállási jegyet Megszervezi vagy tájékoztatást ad a műszaki cikkekhez kapcsolódó garanciális javítással kapcsolatban Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: C A műszaki cikkek (villamossági, világítástechnikai, elektronikai, híradástechnikai, számítástechnikai termékek, kéziszerszámok, kisgépek, vas-áruk) csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei B Használati, útmutatók értelmezése B A műszaki cikkek beépítése, csatlakoztatása, működtetése B A műszaki cikkek jellemzőiről való vevői tájékoztatás B A műszaki cikkekhez kapcsolódó kísérő okmányok tartalma B A műszaki cikkek átvételére, szállítására, tárolására vonatkozó követelmények A szint megjelölésével a szakmai készségek: 1 Elemi szintű számítógép használat 4 Készletnyilvántartó program használata 4 Hallott szakmai szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű beszédkészség 3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3 Idegen nyelvű beszédkészség 3 Árumozgató eszközök használata 3 Kézi szerszámok, eszközök használata 4 Címkéző eszközök használata 5 Árazó eszközök, gépek használata 4 Árleolvasó eszközök használata 4 Műszaki rajzok értelmezése 4 Piktogramok értelmezése Személyes kompetenciák: Önállóság Felelősségtudat Pontosság Társas kompetenciák:

26. oldal

Segítőkészség Közérthetőség Módszerkompetenciák: Ismeretek helyén való alkalmazása Eredményorientáltság A 31 341 01 0010 31 01 azonosító számú, Bútor- és lakástextil-eladó megnevezésű szakképesítéselágazásszakmai követelménymoduljainak azonosítója 0004-11

megnevezése Az áruforgalom lebonyolítása

0005-11

A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése

0006-11

Bútorok és lakástextíliák forgalmazása

A 31 341 01 0010 31 02 azonosító számú, Élelmiszer- és vegyiáru-eladó megnevezésű szakképesítéselágazásszakmai követelménymoduljainak azonosítója 0004-11


0005-11


0007-11

Élelmiszerek és vegyiáruk forgalmazása A 31 341 01 0010 31 03 azonosító számú, Műszakicikk eladó megnevezésű szakképesítés-elágazásszakmai követelménymoduljainak

azonosítója 0004-11


0005-11


0123-11

A műszaki cikkek forgalmazása

A 31 341 01 0010 31 04 azonosító számú, Porcelán- és edényáru-eladó megnevezésű szakképesítéselágazásszakmai követelménymoduljainak azonosítója 0004-11


0005-11


0121-11

Porcelán- és edényáruk forgalmazása A 31 341 01 0010 31 05 azonosító számú, Ruházati eladó megnevezésű szakképesítés-elágazásszakmai követelménymoduljainak

azonosítója 0004-11


0005-11


0008-11

Ruházati termékek forgalmazása

A 31 341 01 0010 31 06 azonosító számú, Zöldség-gyümölcs eladó megnevezésű szakképesítés-elágazásszakmai követelménymoduljainak azonosítója 0004-11


0005-11


0122-11

Zöldség-gyümölcs termékek forgalmazása V.

27. oldal

VIZSGÁZTATÁSI KÖVETELMÉNYEK 1.

A szakmai vizsgára bocsátás feltételei

Modulzáró vizsga eredményes letétele Iskolai rendszerű szakképzés esetén: Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével Amennyiben a szintvizsgát a kamara megszervezte, úgy az iskolai rendszerű szakképzésben résztvevő vizsgára bocsátásának feltétele az eredményes szintvizsga 2.

A szakmai vizsga részei

1. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0004-11 Az áruforgalom lebonyolítása A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Az áruk beszerzésének, átvételének, elhelyezésének, nyilvántartásba vételének, tárolásának, értékesítésének menete, eljárásai, szabályai A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 20 perc (felkészülési idő 10 perc, válaszadási idő 10 perc) A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 2. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0005-11 A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A kereskedelmi egységek működésére vonatkozó jogszabályi előírások kereskedelmi gyakorlatban való alkalmazása. A kereskedelmi egységekben használt legalább három különböző bizonylat, és egy üzleti levél elkészítése, formanyomtatványok kitöltése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100%

3. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0006-11 Bútorok és lakástextíliák forgalmazása A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A bútorok és egyéb lakberendezési termékek jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 20 perc A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: A lakástextíliák jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 20 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 50%

28. oldal

2. feladat

50%

4. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0007-11 Élelmiszerek és vegyiáruk forgalmazása A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Az élelmiszerek jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása (élő munka pultnál) magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 30 perc A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: A vegyiáruk jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 10 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 70% 2. feladat 30% 5. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0008-11 Ruházati termékek forgalmazása A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A ruházati termékek jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 20 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 6. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0121-11 Porcelán- és edényáruk forgalmazása A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A porcelán és edényáruk jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 20 perc

ismeretek

A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 7. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0122-11 Zöldség-gyümölcs termékek forgalmazása A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A zöldség-gyümölcs áruk jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 20 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:

29. oldal

ismeretek

1. feladat

100%

8. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0123-11 A műszaki cikkek forgalmazása A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A műszaki cikkek jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 20 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 3.

A szakmai vizsga értékelése %-osan

A 31 341 01 0010 31 01 azonosító számú, Bútor- és lakástextil-eladó megnevezésű szakképesítés-elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész: 30 2. vizsgarész: 30 3. vizsgarész: 40 A 31 341 01 0010 31 02 azonosító számú, Élelmiszer- és vegyiáru-eladó megnevezésű szakképesítéselágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész: 30 2. vizsgarész: 30 4. vizsgarész: 40 A 31 341 01 0010 31 03 azonosító számú, Műszakicikk eladó megnevezésű szakképesítés-elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész: 30 2. vizsgarész: 30 8. vizsgarész: 40 A 31 341 01 0010 31 04 azonosító számú, Porcelán- és edényáru-eladó megnevezésű szakképesítés-elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész: 30 2. vizsgarész: 30 6. vizsgarész: 40 A 31 341 01 0010 31 05 azonosító számú, Ruházati eladó megnevezésű szakképesítés-elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész: 30 2. vizsgarész: 30 5. vizsgarész: 40 A 31 341 01 0010 31 06 azonosító számú, Zöldség-gyümölcs eladó megnevezésű szakképesítés-elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész: 30 2. vizsgarész: 30 7. vizsgarész: 40 4.

A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei A szakképesítéshez rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítése Az a vizsgázó, aki a 0004-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0004-11 számú követelménymodul teljesítése alól.

30. oldal

Az a vizsgázó, aki a 0005-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0005-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0006-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0006-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0007-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0007-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0008-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0008-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0121-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0121-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0122-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0122-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0123-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0123-11 számú követelménymodul teljesítése alól.


X

Ruházati eladó

Árazógép


X

Műszakicikk eladó

Állványok

A képzési feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök és felszerelések minimuma


A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai VI. ESZKÖZ- ÉS FELSZERELÉSI JEGYZÉK


5.

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Árutároló rekeszek

X

X

X

Bárd

X X

X

X

X

X

Bemutatóállvány

X

Bevásárlókocsi, kosár

X

X

X

Centiméter

X

X

Dobogók, piramisok

X

X

X

X

X

X

Faxkészülék

X

X

X

X

X

X

Fenőacél

X

X

Fiókok

X

X

X

X

X

X X

Fóliahegesztő gép

X

X

Fóliacsomagoló gép

X

X

Formanyomtatványok

X

Függönytartó karnisok

X

Hidraulikus emelő

X

31. oldal

X

X

X

X

X

X

X

X X

Hőmérő

X

X

Húsdaráló

X

Húsvilla

X

Hűtőberendezések

X

X

Hűtőpultok, kamrák

X

X

Irodaszékek

X

X

X

X

X

X

Nyomtatványok

X

X

X

X

X

X

Kalaptartó

X

Kenyérvágó gép

X

Kések

X

X

X

X

X

X

Létra

X

X

X

X

X

X

Molnárkocsi

X

X

X

X

Mérlegek

X

X X

X

X

Méterrúd

X

Métertartó tüske

X

X

Ollók

X

X

X

X

X

X

Pénzvizsgáló készülék

X

X

X

X

X

X

Pénztárgép, kártyaleolvasó

X

X

X

X

X

X

Polcrendszerek

X

X

X

X

X

X

Posterminal

X

X

X

X

X

X

Próbababák, torzók

X

Pultok

X

X

Speciális kések

X

Süteményfogó csipesz

X

Szállítókocsi

X

X

X

X X

X

X

X

X

X

X

Számítógép perifériákkal, áruforgalmi szoftverek

X

X

X

X

X

X

Számológép

X

X

X

X

X

X

Szelektív hulladékgyűjtő

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Szeletelőgép

X

Szőnyegszegő-, vágógép

X

Takarítóeszközök

X

Tálcák, tálak

X X

X

Telefon

X

X

X

X

Tükrök

X

X

X

X

Vágóállvány

X

Vágódeszkák

X

X

X

X

X X

X

Vállfák

X

Világítási eszközök

X

X

X

X

X

X

Vitrinek

X

X

X

X

X

X

VII. EGYEBEK Iskolai rendszerű képzéseknél az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: 2 szakképző évfolyam esetén az első tanévet követően 160 óra, 3 szakképző évfolyam esetén az első tanévet követően 140 óra, a második tanévet követően 160 óra.

32. oldal

Szakközépiskolai képzés 1. Szakmacsoportos alapozó oktatás az általánosan képző szakaszban – kifutó: • a 2013/2014. tanévben a szakközépiskola 10-11-12. évfolyamán, • a 2014/2015. tanévben a szakközépiskola 11-12. évfolyamán, • a 2015/2016. tanévben a szakközépiskola 12. évfolyamán • 9-12. évfolyamon szakmacsoportos alapozó oktatás a kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoportban. 1.1. Tantárgyak, óraszámok: Szakmacsoportos alapozó ismeretek

Szakmacsoportos alapozó gyakorlatok

9. évfolyam Gazdasági környezetünk: (2) Kommunikáció: (2) • Piaci, gazdasági alapfogalmak, • Általános kommunikációs alapok nemzetgazdasági ágak, termelési • Nyelvi kommunikáció tényezők • A társasági érintkezés szabályai • Az állam szerepe, állami költségvetés • Önismeret alapjai • A háztartás gazdálkodása • Családon belüli viselkedés, szerepek, ünnepek, alkalmak Bevezetés a kereskedelembe: (2) • A megjelenés általános, és üzleti szabályai • Egészséges táplálkozás, étkezési kultúra • A kereskedelem alapjai (fogalma, szerepe…) • Kommunikáció a kereskedelemben (megjelenés, viselkedés, a vevő és eladó kapcsolata…) • Értékesítési módok, eladási technikák Szakmai idegen nyelv: (1) Kommunikáció a kereskedelemben (megjelenés, viselkedés, a vevő és eladó kapcsolata…) 10. évfolyam Gazdasági környezetünk: (2) Kommunikáció: (2) • Vállalkozások fogalma, csoportosítása, • Nem verbális kommunikáció alapítás, működés, megszűnés általános • Kommunikációs zavarok, jogi keretei kommunikációs technikák • Pénzügyi alapismeretek • Konfliktuskezelés • A gazdálkodás személyi feltételei • Bevétel, költség, eredmény Bevezetés a kereskedelembe: (2) • Üzleti kommunikáció, tárgyalás • A hivatalos levél, üzleti levelezés alapjai • „Egy kis áruismeret” • Csomagolástechnikák, árukihelyezés Szakmai idegen nyelv: (1) Az általános és üzleti kommunikáció alapvető szabályai, kifejezései 11. évfolyam Gazdálkodási ismeretek (3)

33. oldal

• vállalkozások alapítása, működtetése, megszüntetése • kereskedelmi vállalkozások működtetésének tárgyi feltételei • kereskedelmi vállalkozások működtetésének személyi feltételei • Európai Uniós alapismeretek Közgazdaságtan: (2) • Mikroökonómia Marketing: (2) • Marketing alapjai, • MIR, • Marketing-mix Szakmai idegen nyelv: (1) • Adás-vétel, vásárlási szituációk, termékek neve • Telefonos kommunikáció • Hivatalos levél 12. évfolyam szakmacsoportos alapozó oktatás Gazdálkodási ismeretek (3) • a vállalkozások erőforrásai, vagyona • a vállalkozások eredménye • a vállalkozások tevékenységének elemzése, jövedelmezőség, hatékonyság • a vállalkozások finanszírozása • az üzleti terv Közgazdaságtan: (2) • Makroökonómia Marketing: (2) • Marketing kommunikáció Szakmai idegen nyelv: (1) • Adásvételi ügylet • Reklamációk • Kiállítások, vásárok Emelt szintű érettségire történő felkészítés igény szerint kerül biztosításra a 11-12. évfolyamon heti 1 közgazdaságtan és 1 marketing óra keretében.

1.2. A képzés helyszíne, eszközigénye: A szakközépiskolai szakmacsoportos alapozó oktatása 9-12. évfolyamon • tanteremben, • szaktanteremben, számítógépteremben, • iskolai kabinetben, és • esetenként üzemelő kereskedelmi egységben zajlik. A képzés zavartalan és magas színvonalú lebonyolításához a következő eszközöket kell biztosítani: normál tábla, szükség szerint alkoholos filccel írható tábla, írásvetítő, számítógép és perifériái, internet elérési lehetőség, projektor alkalmanként, multimédiás eszközök (videó, tv, CD-lejátszó, DVD-lejátszó) alkalmanként, a témához kapcsolódó szakirodalom, szaksajtó, egyéb szemléltető eszközök, az iskolai kabinetben található anyagok, eszközök, berendezési tárgyak.

1.3. A képzés sajátosságai, mérés-, értékelés 9-10. évfolyam 34. oldal

A tanulók az év folyamán a felsorolt tantárgyakból külön-külön osztályzatot kapnak. A félévi és év végi értékelésnél „szakmacsoportos alapozó ismeretek” és „szakmacsoportos alapozó gyakorlatok” tantárgyakból egy-egy osztályzatot állapítunk meg. A szakmacsoportos alapozó ismeretek önálló osztályzattal szerepel. A szakmacsoportos alapozó gyakorlatok félévi és év végi osztályzatát a fenti táblázatban szereplő három tantárgy érdemjegyeiből óraszámmal arányos súlyozással alakítjuk ki. Kerekítés: 0,5-től felfelé. Bármely tantárgy elégtelen osztályzata bukást eredményez. Javítóvizsgát csak abból a tantárgyból kell tenni, amelyikből a tanuló elégtelen osztályzatot kapott. 11-12. évfolyam A tanulók a félévi és év végi értékelésnél „szakmacsoportos alapozó ismeretek” tantárgyból egy osztályzatot kapnak. A szakmacsoportos alapozó ismeretek félévi és év végi osztályzatát a fenti táblázatban szereplő négy tantárgy érdemjegyeiből óraszámmal arányos súlyozással alakítjuk ki. Kerekítés: 0,5-től felfelé. Bármely tantárgy elégtelen osztályzata bukást eredményez. Javítóvizsgát csak abból a tantárgyból kell tenni, amelyikből a tanuló elégtelen osztályzatot kapott.

35. oldal

Érettségire épülő szakképzés 1. Kereskedő szakképesítés (kifutó a 2013/2014. tanévben a 14. évfolyamon) 1.1. A képzés helyszíne, eszközigénye: A kereskedő képzés: • tanteremben, • szaktanteremben, számítógépteremben, • pénztárgépteremben, • iskolai, illetve bolti kabinetben és • üzemelő kereskedelmi egységben zajlik. A képzés zavartalan és magas színvonalú lebonyolításához a következő eszközöket kell biztosítani: • normál tábla, szükség szerint alkoholos filccel írható tábla, • számítógép és perifériái, internet elérési lehetőség, • írásvetítő, projektor, multimédiás eszközök (videó, tv, CD-, DVD-lejátszó) alkalmanként, • a témához kapcsolódó szakirodalom, szaksajtó, egyéb szemléltető eszközök, • az iskolai kabinetben található anyagok, eszközök, berendezési tárgyak, • hatályos jogszabálygyűjtemény, • nyomtatványok, bizonylatok. • az üzletben szokásos eszközök, gépek, berendezések 1.2. A képzés sajátosságai, mérés-, értékelés: A képzés során cél a kereskedőtől elvárt szaktudás, tájékozottság, döntésképesség kialakítása. A diákok a képzés végén rendelkezzenek mindazon szakmai ismeretekkel és kompetenciákkal, amelyek szükségesek a kereskedő szakma gyakorlásához. Ezért kiemelt figyelmet fordítunk a gyakorlatorientált képzésre, a lehetséges munka- és döntéshelyzetek modellezésére, illetve valós környezetben történő kipróbálására. A kereskedőknél fontos a komplex gondolkodás, a lényeges elemek felismerése, kiemelése, ezért ezeket a kompetenciákat külön szükséges fejleszteni. A szakmai ismeretek közül az áruhoz, áruforgalomhoz kapcsolódó ismeretek mellett szükséges a vállalkozáshoz, gazdálkodáshoz kapcsolódó ismeretek megszerzése, és azok megfelelő alkalmazása. A szakképzés során a gyakorlatiasságot kell erősíteni, ezért a mérés- értékelés során is erre fókuszáljunk. Igyekezzünk úgy mérni egy-egy feladat, munkahelyzet, egyéb szituáció megoldását, az információszerzés és felhasználás hatékonyságát, hogy a lexikális tudást, a szükséges ismereteket a megoldáshoz szükséges szinten kérjük számon. A számonkérés írásbeli, szóbeli és gyakorlati formáit egyaránt alkalmazzuk. A mérések típusát és rendszerességét az adott tantárgyat oktató pedagógusok minden tanév elején egyeztetik és rögzítik. A kereskedő képzés a Kereskedelmi és Iparkamarák felügyelete alá tartozik, ezért az SZVK értelmében részt veszünk a kamara által megszervezett szintvizsgán. A szintvizsga időpontját, lebonyolításának körülményeit, tartalmát a hatályos jogszabályok, a kamara döntése és az iskola egyéb vizsgafeladatai figyelembevételével állapítjuk meg. A kimenetben jelentős szerepet játszó tárgyak esetében szükség szerint évenként szintfelmérőkön mérjük fel a diákok tudását. A szintfelmérő egyaránt tartalmazhat szóbeli, írásbeli, vagy gyakorlati elemeket, illetve ezek kombinációját. Szükségességét, tartalmát, a számonkérésre kerülő ismereteket és készségeket az adott tárgyat tanító tanárok határozzák meg a hatályos jogszabályok, a szakmai program, a tantárgy óraterve és egyéb tényezők figyelembe vételével. A szintfelmérés 36. oldal

alkalmával a szakmai vizsgán alkalmazott értékeléshez igazodva a következő értékelési kategóriákat alkalmazzuk: 0 – 50 % elégtelen 51 – 60 % elégséges 61 – 70 % közepes 71 – 80 % jó 81 – 100 % jeles

1.3. Kereskedő képzés óraszámai 13. évfolyam modulszá m 0001-11 0003-11 0004-11 0004-11 0005-11 0005-11 6268-11 6268-11 6268-11 0004-11 6268-11

heti óraszám

tantárgy megnevezése

elmélet cs.bont.

Vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése Áruforgalmi tevékenység tervezése, irányítása, elemzése Áruforgalmi tevékenységek Általános áruismeret alkalmazása Üzleti levelezés, pénzforgalmi előírások betartása, bizonylatkitöltés Jogszabályok alkalmazása Az áruk forgalmazása az áruismeret alkalmazásával – élelmiszer- és vegyiáru Az áruk forgalmazása az áruismeret alkalmazásával –

ruházat Értékesítés idegen nyelven Bolti gyakorlat – áruforgalom, élelmiszer- és vegyi áru, ruházat Összesen

bolt

Éves összes

1,5

1

0

90

2

0

0

72

3

0

0

108

1

0

0

36

2

3,5

0

198

1,5

0,5

0

72

3

0

0

108

3

0

0

108

4

0

0

144

0

0

2

72

0

0

5

180

21

5

7

1188

37. oldal

14. évfolyam modulszá m 0001-11 0002-11 0003-11 0003-11

heti óraszám elmélet cs.bont.

tantárgy megnevezése Vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése Marketing tevékenység Áruforgalmi tevékenység tervezése, irányítása, elemzése Vezetési ismeretek

bolt

Éves összes

2,5

1,5

0

128

2,5

2,5

0

160

2

3,5

0

176

1

0

0

32

3

0

0

96

6268-11

Az áruk forgalmazása az áruismeret alkalmazásával – bútor- lakástextil Az áruk forgalmazása az áruismeret alkalmazásával –

3

0

0

96

6268-11

műszakicikk Értékesítés idegen nyelven

4,5

0

0

144

0 0 0 18,5

0 0 0 7,5

1 1 5 7

32 32 160 1056

6268-11

0001-11 0003-11 6268-11

Bolti gyakorlat Összesen

38. oldal

KERESKEDŐ SZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEI I. ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK 1. A szakképesítés azonosító száma:

52 341 05 1000 00 00


Kereskedő

3. Szakképesítések köre: 3.1. Részszakképesítés 3.2.

Szakképesítés-elágazások

3.3.

Szakképesítés-ráépülés

Nincs Nincsenek Nincs

4. Hozzárendelt FEOR szám:

5111

5. Képzés maximális időtartama: Szakképesítés megnevezése

Szakképzési évfolyamok száma

Óraszám

2

2400

Kereskedő

II. EGYÉB ADATOK SZAKKÉPESÍTÉS MEGNEVEZÉSE:

Kereskedő


-


érettségi vizsga

Szakmai előképzettség: Előírt gyakorlat: Elérhető kreditek mennyisége:

-


nem szükséges


Elmélet aránya:

60 %

3. Gyakorlat aránya: 40 % 4. Szakmai alapképzés (iskolai rendszerben): Időtartama (évben vagy félévben): 1 év

van

5. Szintvizsga (iskolai rendszerben): Ha szervezhető, mikor:



szükséges

39. oldal

III. MUNKATERÜLET 1. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás: A munkakör, foglalkozás FEOR száma 5111

FEOR megnevezése Kereskedő

2. A szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása: Vállalkozást hoz létre/működtet/szüntet meg Irányítja, szervezi, ellenőrzi a kereskedelmi egység tevékenységét Marketing tevékenységet végez Megszervezi és lebonyolítja a beszerzési tevékenységet Megszervezi és lebonyolítja a készletezést, raktározást, nyilvántartja a készleteket, gazdálkodik a készletekkel Megszervezi és lebonyolítja az értékesítési tevékenységet Ellátja a kereskedelmi egység szabályszerű üzemeltetésével kapcsolatos feladatokat Felméri és értékeli a piaci környezetet bolthálózat létrehozása szempontjából Kiválasztja, kialakíttatja a legkedvezőbb kondíciójú üzlethelyiségeket Kialakítja a bolthálózat szabályai szerint az üzlet külső/belső arculatát, választékát, biztosítja a személyi és tárgyi feltételeket 3. A szakképesítéssel rokon szakképesítések: A szakképesítéssel rokon szakképesítések azonosító száma 52 341 06 0001 52 01 52 341 01 0000 00 00

megnevezése Antikváriumi kereskedő Autó- és motorkerékpár-kereskedő

52 341 02

Becsüs

31 341 01

Bolti eladó

55 345 01

Kereskedelmi menedzser

33 341 01 0000 00 00

Kereskedő, boltvezető

52 341 06 0000 00 00

Könyvesbolti eladó

52 341 07 0000 00 00

Kultúrcikk-kereskedő

33 341 02 0000 00 00

Mintabolti értékesítő, szolgáltatásértékesítő

33 341 03

Műszaki anyag- és alkatrészkereskedő

51 341 01 0000 00 00

Műszakicikk-kereskedő

51 341 02 0000 00 00

Régiségkereskedő

31 341 03 0000 00 00

Töltőállomás-kezelő

31 341 04 0000 00 00

Vegyesiparcikk-kereskedő

33 215 02 0000 00 00

Virágkötő, -berendező, virágkereskedő

40. oldal

IV. SZAKMAI KÖVETELMÉNYEK A szakmai követelménymodulok felsorolása: A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0001-11 A vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Felméri a piaci viszonyokat, és dönt vállalkozása profiljáról, jellegéről, helyszínéről Elkészíti/elkészítteti az üzleti tervet Kiválasztja a megfelelő vállalkozási formát, és vállalkozást hoz létre Megtervezi, megtervezteti a telephely (üzlethelyiség) kialakítását, átalakítását Kivitelezteti a terveket Igénybe veszi a belső és külső forrásokat a vállalkozás finanszírozásához Egyeztet a működési engedély kiadásához szükséges szakhatósági előírások tárgyában Bejelenti az üzlet működésének megkezdését Biztosítja a berendezések és eszközök működőképességét, szükség szerinti fejlesztését Megállapítja a szükséges létszámot és munkaköröket Munkáltatói feladatokat lát el Gazdálkodik a rendelkezésre álló erőforrásokkal, működteti a vállalkozást Figyelemmel kíséri a vállalkozás működésével kapcsolatos jogszabályváltozásokat és pályázati lehetőségeket Tájékozódik a közbeszerzési pályázatokról Szükség szerint gondoskodik vállalkozásának átszervezéséről, megszüntetéséről Következtetéseket von le és alkalmazza a könyvvezetés adatait Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: D A vállalkozási formák és azok jellemzői C Az üzleti terv tartalma, felépítése C Jogi alapok a vállalkozás engedélyeztetéséhez és a folyamatos működés fenntartásához D A vállalkozás létrehozásának gyakorlati feladatai C A belső és külső források biztosításának lehetőségei C A telephely kiválasztásának szempontjai C A szükséges létszám és munkakörök megállapításának szempontjai C A tevékenységhez szükséges tárgyi feltételek kialakítása B A humánerőforrás-gazdálkodás szerepe, feladatai C A munkaszerződések megkötésére, felbontására vonatkozó jogszabályok B A munkatársak kiválasztásának folyamata, a béralku lefolytatása C Pénzügyi, számviteli alapfogalmak C A finanszírozás lehetőségei, a likviditás fenntartásának módjai C Vagyon fogalma, tagolása és a mérleg szerkezete C A befektetett és a forgóeszközök körébe tartozó vagyontárgyak C A saját és az idegen források C A vagyonmérleg és az eredménykimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben D A vállalkozás átszervezésének formái, gyakorlati teendői D A vállalkozás megszüntetésének formái, gyakorlati teendői D Közbeszerzési és egyéb pályázatokon való részvétel alapjai B A munkafolyamatok meghatározása, az azokért felelős munkatársak kiválasztásának szempontjai B A munkakörök kialakításának, átszervezésének, a munkaköri leírások elkészítésének szabályai C Vezetési módszerek, a vezetői munka szakaszai C Az üzleti tárgyalás megtervezésének lépései, a lebonyolítás szabályai B Az üzleti élet protokollszabályai A szint megjelölésével a szakmai készségek: 4 Köznyelvi olvasott szöveg megértése 4 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 4 Szakmai olvasott szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű íráskészség

41. oldal

Személyes kompetenciák: Irányító készség Szervezőkészség Társas kompetenciák: Kapcsolatfenntartó készség Határozottság Módszerkompetenciák: Logikus gondolkodás Áttekintő képesség Információgyűjtés A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0002-11 Marketingtevékenység A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Feltérképezi a piaci szereplőket Folyamatosan figyelemmel kíséri a piac alakulását A piackutatás lehetséges módjai közül kiválasztja az adott feladathoz a legmegfelelőbbet Egyszerűbb piackutatási folyamatot megtervez és lebonyolít, valamint felméri az üzleti környezet hatásait A piac szegmentálásával kapcsolatos feladatokat végez Felméri a fogyasztói szokásokat, az eredmények alapján megteszi a szükséges lépéseket Javaslatot tesz a célpiacra, a pozícionálás területeire Figyelemmel kíséri a termék életgörbéjét, az üzlet termékkínálatát Alkalmazza az árpolitikában ismert eszközöket Kiválasztja a beszerzési és értékesítési csatornákat Kiválasztja a gazdasági lehetőségeinek megfelelő hagyományos és eladáshelyi reklámeszközöket Reklámot, bemutatót, értékesítési akciót előkészít, megtervez, értékel Kialakítja és működteti a szervezet külső és belső kommunikációs rendszerét és kultúráját Alkalmazza a személyes eladás és a szponzorálás hatékony módszereit Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: C A piac fogalma és típusai C A piac szereplői C A piackutatás fogalma, céljai, módszerei C A piac elemei, a piac működési mechanizmusa C A piac elemzésének módszerei B A piacszegmentálás módszerei C A fogyasztói szokások felmérésének módszerei C A termékpolitika és termékfejlesztés fogalma, célja, módszerei C A termék-életgörbe szakaszai C Az árpolitika, árstratégia és ártaktika fogalma, módszerei, eszközei C A beszerzési és eladási csatornák jelentősége, szereplői C A reklámtevékenység megtervezésének szempontjai, folyamata B A reklám- és értékesítési akciók szervezésének szempontjai, folyamata B Az értékesítést ösztönző módszerek B A PR alapvető eszközei, funkciói B A személyes eladás módszerei B A szponzorálás fogalma, célja, fajtái A szint megjelölésével a szakmai készségek: 4 Köznyelvi olvasott szöveg megértése 4 Köznyelvi beszédkészség 4 Szakmai olvasott szöveg megértése

42. oldal

Személyes kompetenciák: Döntésképesség Rugalmasság Társas kompetenciák: Hatékony kérdezés készsége Visszacsatolási készség Fogalmazókészség Módszerkompetenciák: Kreativitás, ötletgazdagság Eredményorientáltság A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0003-11 Az áruforgalmi tevékenység tervezése, irányítása, elemzése A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Meghatározza a profilnak/bolthálózat jellemzőinek megfelelő termékek körét, választékát, mennyiségét Megkeresi a lehetséges beszerzési forrásokat és kiválasztja az ár-érték arány szempontjából a legmegfelelőbbet Megrendeli az árut és a pénzügyi-számviteli fegyelemnek megfelelő nyomtatványokat Megszervezi az áruátvételt Ellenőrzi a számlát, kiegyenlíti az áru/göngyöleg/berendezés/eszköz ellenértékét Rendelkezik az áru elhelyezéséről Kialakítja a fogyasztói árat Következtetéseket von le a fogyasztói szokások gyakorlati tapasztalataiból Koordinálja és ellenőrzi a kereskedelmi egység tevékenységét Megtervezi a várható bevételt és kiadásokat Gazdálkodik a készlettel Következtetéseket von le a gazdálkodásra vonatkozóan a könyveléstől kapott információk és/vagy az általa végzett alapvető gazdasági számítások elvégzése után Értékeli az üzleti partnereket Prognosztizálja a kereslet-kínálat alakulását Biztosítja a bolthálózat működéséhez szükséges személyi feltételeket Biztosítja a bolthálózat működéséhez szükséges tárgyi feltételeket Kialakítja és működteteti a központi infrastruktúrát Kialakítja az elektronikus kereskedelem feltételeit Feltérképezési az uniós és Unión kívüli kereskedelmi lehetőségeket Áttekinti a közös beszerzés kialakításának lehetőségét Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: B Az áruforgalmi folyamat szakaszai B A beszerzendő termékkör meghatározásának szempontjai B A beszerzési források kiválasztásának szempontjai B A szerződéskötéshez kapcsolódó szabályok, előírások A Az árurendelés módjai és befolyásoló tényezői B A készletgazdálkodás fogalma, szerepe, hatása az eredményre C Az árkialakítási stratégiák B Az árkialakítás szabályai B Árképzés C Az elosztási csatornák megválasztásának stratégiai és menedzselési szempontjai B A kereskedelmi munka hatékony megszervezésének szempontjai B A várható bevétel és költségek tervezésének módszerei B Az eredmény keletkezésének folyamata B Az eredmény nagyságát befolyásoló tényezők B A legfontosabb adónemek, járulékok

43. oldal

C C C B B B C C C C B D D C

A forgalom-alakulás, a gazdálkodás értékeléséhez szükséges alapvető statisztikai elemzési módszerek A kiszámított/könyvelőtől kapott adatok értelmezése, értékelése, felhasználása a döntésekben Az üzleti partnerek értékelésének szempontjai Kereslet-kínálat prognosztizálásának módjai A bolthálózat személyi és tárgyi feltételeinek kialakítási szempontjai A bolthálózat külső/belső arculatának, árukészletének, választékának kialakítási szempontjai, befolyásoló tényezői A bolthálózatba tartozó egységek közös működési elvének meghatározási szempontjai Raktározási szabályok Az E-kereskedelemre vonatkozó jogszabályok Az E-kereskedelemben kötött adásvételi szerződések tartalma, feltételei Az elektronikus fizetés feltételeinek kialakítása, lebonyolítása Az Európa Unió egységes piacának lényege Az egységes piac szabályozására vonatkozó adatbázisok kezelése Kereskedelemre vonatkozó nemzetközi jogszabályok hozzáférhetősége

A szint megjelölésével a szakmai készségek: 2 4 4 4

Jogszabályi szöveg értelmezése, megértése Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban Szakmai nyelvű beszédkészség Információforrások keresése és kezelése

Személyes kompetenciák: Pontosság Precizitás Társas kompetenciák: Irányítási készség Motiváló készség Kommunikációs rugalmasság Módszerkompetenciák Következtetési képesség Problémaelemzés, -feltárás A szakmai követelménymodulok felsorolása: A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0004-11 Az áruforgalom lebonyolítása A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Információt ad a vezető árubeszerzési munkájához Időszakos készletfelmérést végez, ennek alapján javaslatot tesz a megrendelésre Előkészíti a raktárt/árumozgató eszközöket az áru fogadására, előkészíti a visszaszállítandó göngyöleget és a visszárut Átveszi mennyiségileg és minőségileg az árut/göngyöleget/berendezést/eszközt, elvégzi a hibás teljesítésből adódó teendőket Ellenőrzi az áruhoz előírás szerint csatolandó dokumentumok meglétét, szabályszerűségüket Ellenőrzi a terméken lévő címkék információs tartalmát, szükség esetén intézkedik Készletre veszi az árut hagyományos, vagy elektronikus úton Elhelyezi az árut szakszerűen a raktárban és az eladótérben Az áru jellegének/előírásoknak megfelelően gondoskodik az áru minőségének és a mennyiségének megóvásáról Betartja/betartatja a vagyon és biztonsági előírásokat Leltárt készít/közreműködik a leltározásban Előkészíti az árut értékesítésre, és folyamatosan gondoskodik az áru szakmai szabályok/arculat szerinti kihelyezéséről, az árak feltüntetéséről, az árjelzés ellenőrzéséről Fogadja a vevőt, és megismeri a vevő igényeit

44. oldal

Bemutatja az árut a vevőnek, és tájékoztatja az áruval kapcsolatos szolgáltatásokról Áruajánlással segíti a vevőt a vásárlási döntésben Készpénzzel és készpénzkímélő módon fizettet Átadja az árut a vevőnek, a vevő igényétől, az arculati jellemzőktől és az áru jellegétől függően becsomagolja az árut Intézi a fogyasztói reklamációkat Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: C Az árubeszerzést meghatározó tényezők, beszerzési források, módok A Az áruátvételnél használt eszközök működése, kezelése A Az áruátvétel folyamata, szempontjai, igazolása C Árurendszerek B A szabványosítás, a szabvány fogalma, szerepe B A minőség, minőségbiztosítás jelentősége, szerepe, a minőségre ható tényezők A Az áru jellegének megfelelő raktározási módok, szabályok B Az egyes árucsoportok, áruféleségek jellemzői, minőségi követelményei B A leltározás menete, a leltáreredmény megállapítása B Az áruelőkészítés menete, az előkészítésre vonatkozó szabályok, előírások B Az árukihelyezés szabályai A Az árak feltüntetésére vonatkozó szabályok C A különböző áru- és vagyonvédelmi rendszerek jellemzői B Az áru és vagyonvédelmi berendezések fajtái, használata C A vásárlás indítékai, a vásárlási döntés folyamata C Az értékesítési módok jellemzői, alkalmazásuk B Az eladás folyamata a vevő fogadásától a vásárlás befejezéséig A A fizettetés módjai B A fogyasztói érdekvédelem alapvető előírásai, a vevőreklamáció intézésének szabályai B Az értékesítéshez kapcsolódó szolgáltatások B Az értékesítés során használt gépek, eszközök jellemzői, kezelésük szabályai A szint megjelölésével a szakmai készségek: 3 Elemi számolási készség 3 Mennyiségérzék 3 Olvasott szakmai szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű beszédkészség 4 Hallott szakmai szöveg megértése Személyes kompetenciák: Megbízhatóság Önállóság Társas kompetenciák: Kapcsolatteremtő készség Meggyőző készség Módszerkompetenciák: Gyakorlatias feladatértelmezés Helyzetfelismerés A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0005-11 A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Alkalmazza az irodatechnikai eszközöket Betartja az iratok kezelésére vonatkozó előírásokat Felveszi a szükséges jegyzőkönyveket és üzleti leveleket ír Betartja/betartatja a kereskedelmi egység nyitásával és működési rendjével kapcsolatos előírásokat Betartja/betartatja a munkajogi szabályokat és a fogyasztói érdekvédelem előírásait

45. oldal

Betartja/betartatja a baleset-, munka-, tűzvédelmi előírásokat Betartja és prioritásként kezeli a környezetvédelemi szempontokat Betartja/betartatja a minőségirányítási és higiéniai előírásokat Intézi a fogyasztói reklamációkat Együttműködik a hatósági ellenőrzések során Alkalmazza a biztonsági és vagyonvédelmi előírásokat Kezeli a rendkívüli eseményeket Betartja/betartatja a pénzelszámolási/pénzkezelési szabályokat Elszámolja az ellenértéket, kezeli a pénztárgépet, számlát készít Eleget tesz az adatszolgáltatási és nyilvántartási kötelezettségeinek Kitölti és kezeli a tevékenységhez szükséges bizonylatokat, okmányokat Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: B A kommunikációs eszközök, fénymásolók használati módja A A számítógépek és perifériáik használata C A kereskedelmi, üzleti levelezés alapvető szabályai B A kereskedelmi egység működési rendjéhez kapcsolódó szabályok B Fogyasztáshoz kapcsolódó adójogszabályok B A munkaviszony jogi szabályozása, a jelentési kötelezettségek betartásának szabályai B Munkaügyi nyilvántartások A Baleset-, munka-, tűzvédelmi előírások B A csomagolóanyagok és a környezetvédelem kapcsolata B Az egyes áruféleségekre vonatkozó forgalmazási környezetvédelmi előírások A A kereskedelmet érintő minőségirányítási és higiéniai előírások B A fogyasztói érdekvédelem alapvető szabályai, a fogyasztói reklamáció intézésének szabályai B Hatósági ellenőrzésekre vonatkozó előírások B Az üzletek működésére vonatkozó biztonsági és vagyonvédelmi előírások B Rendkívüli események fajtái A A pénzforgalom lebonyolításának módjai, szabályai A A pénzkezelésre vonatkozó szabályok A A pénztáros feladatai B A pénztárgépek használatának szabályai B A számlázás, nyugtaadás szabályai B Áruforgalmi nyilvántartások, készletnyilvántartó programok A Pénzforgalmi nyilvántartások A A bizonylatok fajtái A A kereskedelemben alkalmazott bizonylatok kitöltésére vonatkozó szabályok A szint megjelölésével a szakmai készségek: 3 Olvasott szakmai szöveg megértése 1 Számítógép elemi szintű használata 3 Elemi számolási készség 5 Elektronikus és számítógépes pénztárgépek használata 4 Szakmai szöveg hallás utáni megértése 4 Szakmai nyelvű beszédkészség Személyes kompetenciák: Felelősségtudat Pontosság Megbízhatóság Társas kompetenciák: Tömör fogalmazás készsége Konfliktusmegoldó készség Módszerkompetenciák: Gyakorlatias feladatértelmezés Ismeretek helyén való alkalmazása

46. oldal

Körültekintés, elővigyázatosság A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 6268-11 Az áruk forgalmazása az áruismeret alkalmazásával A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Előkészíti, lebonyolítja az áruk mennyiségi és minőségi átvételét Szakszerűen előkészíti, értékesítésre kihelyezi és bemutatja az árukat Bemutatja a műszaki áruk használatát és kezelését, meggyőződik üzemképességükről Ügyel az aktuális fogyasztói árak feltüntetésére Elkészíti vagy elkészítteti a dekorációt Pontosan vezeti a minőségbiztosítási rendszer működtetéséhez előírt nyilvántartásokat Szakszerűen elhelyezi az áruvédelmi eszközöket az árukon Kezeli a vásárlói adatbázist Számítógépen figyelemmel kíséri a készleten lévő áruk mennyiségét Előjegyzést vesz fel Kitölti a jótállási jegyet Megszervezi a garanciális javításokat Szakszerűen, az előírásoknak megfelelően intézi a reklamációkat Figyelemmel kíséri a vásárlók könyvét, megteszi a megfelelő intézkedéseket Tájékoztatást ad a kapcsolódó szolgáltatásokról, igény és lehetőség szerint megszervezi azokat Szakszerű használati, kezelési tanácsokkal látja el a vásárlót Kiszolgálja a vásárlót a pultnál Tájékoztatja a vásárlót igény szerint az élelmiszerek jellemzőiről, a korszerű táplálkozást biztosító élelmiszerekről Tájékoztatja a vásárlót igény szerint a környezetkímélő és veszélyes vegyiárukról Betartja az élelmiszerek és vegyiáruk tárolására, értékesítésére vonatkozó speciális előírásokat, szabályokat Ellenőrzi a fogyaszthatósági, minőség megőrzési időket és szelektál Ellenőrzi a jövedéki termékek épségét és a korlátozás betartását Ellenőrzi, biztonsággal üzemelteti az élelmiszerek és vegyiáruk értékesítése során használt gépeket, eszközöket és gondoskodik az élelmiszerek értékesítése során használt gépek eszközök megfelelő higiéniai állapotáról Ajánl a vásárló igényeinek megfelelően az árukészletből vagy katalógusból árut és kiegészítő termékeket Felkészül a szezonváltásokra Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: C A bútorok csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei B A bútorok jellemzőiről való vevői tájékoztatás B A bútorok szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelmények B A bútorok értékesítésének előkészítési feladatai B A bútorok eladótérben történő elhelyezésének, bemutatásának szabályai B A bútorok használatára, ápolására, kezelésére vonatkozó előírások B A bútorokhoz kapcsolódó kísérő okmányok tartalma B Bútorok szerelési útmutatójának értelmezése C A lakástextíliák csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei B A lakástextíliák átvételére, tárolására vonatkozó követelmények B A lakástextíliák értékesítésének előkészítési feladatai B A lakástextíliák eladótérben történő elhelyezésének, bemutatásának szabályai B A lakástextíliákhoz kapcsolódó kísérő okmányok, tájékoztató címkék tartalma B A lakástextíliák anyagszükségletének meghatározása B A lakástextíliák jellemzőiről való vevői tájékoztatás B A lakástextíliák használatára, kezelésére vonatkozó előírások C Az élelmiszerek csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei B Hazai termékek és Hungaricumok B Az élelmiszerek szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelmények B Az élelmiszerek értékesítésének előkészítési feladatai

47. oldal

B B B C B C B B C B B B B B C B B B B B C B

Az élelmiszerek eladótérben történő elhelyezésének, bemutatásának szabályai Az élelmiszerekhez kapcsolódó kísérő okmányok, tájékoztató címkék tartalma Korszerű táplálkozást biztosító élelmiszerek használata A vegyiáruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelménye A vegyiáruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelmények A ruházati áruk csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei A ruházati áruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelmények A ruházati áruk értékesítésének előkészítési feladatai A ruházati áruk eladótérben történő elhelyezésének, bemutatásának szabályai A ruházati termékek jellemzőiről való vevői tájékoztatás A vásárló méretének megállapítása, anyagszükséglet meghatározása A ruházati árukhoz kapcsolódó szolgáltatások nyújtása A ruházati termékekhez kapcsolódó kísérő okmányok, címkék, tájékoztatók tartalma Kirakatkönyv szerepe, tartalma A műszaki áruk, csoportosítása, jellemzői, minőségi követelményei A műszaki áruk jellemzőiről való vásárlói tájékoztatás A műszaki árukhoz kapcsolódó okmányok tartalma A műszaki árukhoz kapcsolódó fogyasztói reklamációk intézése A műszaki áruk szállítására, átvételére, tárolására vonatkozó követelmények A műszaki áruk értékesítésének előkészítési feladatai A műszaki áruk eladótérben történő elhelyezésének, bemutatásának szabályai Előírásoknak megfelelő reklamációs ügyintézés

A szint megjelölésével a szakmai készségek: 1 Elemi szintű számítógép használat 4 Készletnyilvántartó program használata 4 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4 Köznyelvi beszédkészség 4 Hallott szakmai szöveg megértése 4 Szakmai nyelvű beszédkészség 3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3 Idegen nyelvű beszédkészség

Személyes kompetenciák: Önállóság Pontosság Kézügyesség Társas kompetenciák: Kapcsolatteremtő készség Segítőkészség Meggyőző készség Módszerkompetenciák: Ismeretek helyén való alkalmazása Helyzetfelismerés Az 52 341 05 1000 00 00 azonosító számú, Kereskedő megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljainak azonosítója 0001-11

megnevezése A vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése

0002-11

Marketingtevékenység

0003-11

Az áruforgalmi tevékenység tervezése, irányítása, elemzése

0004-11

Az áruforgalom lebonyolítása

0005-11


6268-11

Az áruk forgalmazása az áruismeret alkalmazásával

48. oldal

V. VIZSGÁZTATÁSI KÖVETELMÉNYEK 1.

A szakmai vizsgára bocsátás feltételei:

Modulzáró vizsga eredményes letétele Iskolai rendszerű szakképzés esetén: Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével Amennyiben a szintvizsgát a kamara megszervezte, úgy az iskolai rendszerű szakképzésben résztvevő vizsgára bocsátásának feltétele az eredményes szintvizsga 2.

A szakmai vizsga részei:

1. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0001-11 A vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Megadott feltételek alapján a vállalkozási forma kiválasztása, indításának, működtetésének, finanszírozásának, átszervezésének megtervezése, működésének elemzése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: írásbeli Időtartama: 120 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 2. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0002-11 Marketingtevékenység A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A piackutatás módszereinek és a marketingtevékenység eszközeinek bemutatása megadott célok és feltételek alapján A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 20 perc, válaszadási idő 10 perc) A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 3. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0003-11 Az áruforgalmi tevékenység tervezése, irányítása, elemzése A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Az árukészlet és az áruválaszték kialakítása, az áru útjának megtervezése a termelőtől a fogyasztóig. A forgalom/árbevétel és a költségek alakulásának hatása az eredményre. Fogyasztói ár képzése adott termék esetén. A készlet-, létszám-, bérgazdálkodás elemzése a vállalati eredményre gyakorolt hatásuk szempontjából. A bolthálózat szervezéséhez kapcsolódó feladatok A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: írásbeli Időtartama: 120 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 4. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0004-11 Az áruforgalom lebonyolítása A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:

49. oldal

Az áruk beszerzésének, átvételének, elhelyezésének, nyilvántartásba vételének, tárolásának, értékesítésének menete, eljárásai, szabályai A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 20 perc (felkészülési idő 10 perc, válaszadási idő 10 perc) A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 5. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0005-11 A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A kereskedelmi egységek működésére vonatkozó jogszabályi előírások kereskedelmi gyakorlatban való alkalmazása. A kereskedelmi egységekben használt legalább három különböző bizonylat, és egy üzleti levél elkészítése, formanyomtatványok kitöltése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 6. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 6268-11 Az áruk forgalmazása az áruismeret alkalmazásával A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A bútorok és egyéb lakberendezési termékek, lakástextíliák jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 30 perc A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Az élelmiszerek és vegyiáruk jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 30 perc A hozzárendelt 3. vizsgafeladat: A ruházati termékek jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 30 perc A hozzárendelt 4.vizsgafeladat: A műszaki termékek jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 30 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 25% 2. feladat 25% 3. feladat 25% 4. feladat 25%

50. oldal

3.

A szakmai vizsga értékelése %-osan:

Az 52 341 05 1000 00 00 azonosító számú, Kereskedő megnevezésű szakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész: 15 2. vizsgarész: 10 3. vizsgarész: 15 4. vizsgarész: 15 5. vizsgarész: 15 6. vizsgarész: 30 4.

A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei: A szakképesítéshez rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítése. A közgazdasági-marketing alapismeretek legalább középszinten teljesített érettségi vizsgája esetén a 0002-11 számú követelménymodulhoz tartozó vizsgarész teljesítése alól felmentést kell adni. A kereskedelmi és marketing alapismeretek legalább középszinten teljesített érettségi vizsgája esetén a 0001-11 és 0002-11 számú követelménymodulhoz tartozó vizsgarész teljesítése alól felmentést kell adni. Az a vizsgázó, aki a 0006-06, a 0007-06, a 0008-06, a 0123-06 számú követelménymodul mindegyikét egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 6268-11 számú követelménymodul teljesítése alól. A vizsgarész eredményét ez esetben a fenti modulok százalékos eredményének a 6268-11 számú modulhoz tartozó vizsgarésznél feltüntetett arányok szerinti súlyozásával kell megállapítani. Az a vizsgázó, aki a 0001-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0001-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0002-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0002-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0003-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0003-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0004-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0004-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0005-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0005-11 számú követelménymodul teljesítése alól

5.

A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai: -

51. oldal


Árutároló rendszer Mérőeszközök Pénztárgép Hűtőberendezés Szeletelő Anyagmozgató eszköz Pultrendszer Irodai eszközök Biztonsági berendezések Árazógép Kódleolvasó Számítógép Telefon Nyomtató Internet kapcsolat Vágóeszközök Létra Kártyaolvasó

Kereskedő

VI. ESZKÖZ- ÉS FELSZERELÉSI JEGYZÉK

X X X X X X X X X X X X X X X X X X

VII. EGYEBEK Iskolai rendszerű képzéseknél az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: 160 óra.

52. oldal

2. Logisztikai ügyintéző képzés (kifutó a 2013/2014. tanévben a 14.

évfolyamon) 2.1. A képzés helyszíne, eszközigénye: A logisztikai ügyintéző képzés: • tanteremben, • szaktanteremben, számítógépteremben, • tanirodában, • iskolai kabinetben, • üzemelő kereskedelmi egységben és • nagyüzemi körülmények között zajlik. A képzés zavartalan és magas színvonalú lebonyolításához a következő eszközöket kell biztosítani: • normál tábla, szükség szerint alkoholos filccel írható tábla, • számítógép és perifériái, internet elérési lehetőség, • írásvetítő, projektor, multimédiás eszközök (videó, tv, CD-, DVD-lejátszó) alkalmanként, • a témához kapcsolódó szakirodalom, szaksajtó, egyéb szemléltető eszközök, • az iskolai kabinetben található anyagok, eszközök, berendezési tárgyak, • hatályos jogszabálygyűjtemény, • nyomtatványok, bizonylatok. • üzletben, raktárban szokásos eszközök, gépek, berendezések 2.2. A képzés sajátosságai, mérés-, értékelés: A képzés során cél a logisztikai ügyintézőtől elvárt szaktudás, tájékozottság, döntésképesség kialakítása. A diákok a képzés végén rendelkezzenek mindazon szakmai ismeretekkel és kompetenciákkal, amelyek szükségesek a logisztikai ügyintéző szakma gyakorlásához. Ezért kiemelt figyelmet fordítunk a gyakorlatorientált képzésre, a lehetséges munka- és döntéshelyzetek modellezésére, illetve valós környezetben történő kipróbálására. A logisztikai területen fontos a gyakorlatias gondolkodás, a szervezőkészség, a tájékozottság, ezért ezeket a kompetenciákat külön szükséges fejleszteni. A szakmai ismeretek közül az áruhoz, áruforgalomhoz, árumozgatáshoz, raktározáshoz kapcsolódó ismeretek mellett szükséges a gazdálkodási és jogi ismeretek megszerzése, és azok megfelelő alkalmazása. A szakképzés során a gyakorlatiasságot kell erősíteni, ezért a mérés- értékelés során is erre fókuszáljunk. Igyekezzünk úgy mérni egy-egy feladat, munkahelyzet, egyéb szituáció megoldását, az információszerzés és felhasználás hatékonyságát, hogy a lexikális tudást, a szükséges ismereteket a megoldáshoz szükséges szinten kérjük számon. A számonkérés írásbeli, szóbeli és gyakorlati formáit egyaránt alkalmazzuk. A mérések típusát és rendszerességét az adott tantárgyat oktató pedagógusok minden tanév elején egyeztetik és rögzítik. A kimenetben jelentős szerepet játszó tárgyak esetében szükség szerint évenként szintfelmérőkön mérjük fel a diákok tudását. A szintfelmérő egyaránt tartalmazhat szóbeli, írásbeli, vagy gyakorlati elemeket, illetve ezek kombinációját. Szükségességét, tartalmát, a számonkérésre kerülő ismereteket és készségeket az adott tárgyat tanító tanárok határozzák meg a hatályos jogszabályok, a szakmai program, a tantárgy óraterve és egyéb tényezők figyelembe vételével. A szintfelmérés alkalmával a szakmai vizsgán alkalmazott értékeléshez igazodva a következő értékelési kategóriákat alkalmazzuk: 0 – 50 % elégtelen 51 – 60 % elégséges 61 – 70 % közepes 71 – 80 % jó 53. oldal

81 – 100 %

jeles

2.3. A logisztikai ügyintéző képzés óraszámai modulszám

Logisztikai ügyintéző 13.

Éves óraszám 72 36 72

Heti óraszám 2 1 2

0061-06 0061-06 0061-06

Üzleti adminisztráció Alkalmazott számítástechnika

0061-06 0062-06

Szakmai kommunikáció …………… nyelven

Marketing- és PR alapismeretek

144 108

4 3

0117-06 0118-06

Veszélyes áruk tárolása, szállítása Áruterítés

72 72

2 2

0119-06

Beszerzés

72

2

0391-06

Logisztikai ügyintéző speciális feladatai

72

2

0117-06 0118-06 0119-06 0391-06

Üzemi gyakorlat

216

6

Testnevelés Társadalomismeret Osztályfőnöki

72 36 36

2 1 1

Nyári gyakorlat Összesen

90 1080+90

30

Viselkedéskultúra és üzleti kommunikáció

modulszám

Logisztikai ügyintéző 14.

0061-06 0061-06 0061-06 0061-06 0391-06 0117-06 0118-06 0119-06 0391-06

Üzleti adminisztráció Alkalmazott számítástechnika

0117-06 0118-06 0119-06 0391-06

Viselkedéskultúra és üzleti kommunikáció

Marketing- és PR- alapismeretek Szakmai idegen nyelv Veszélyes áruk tárolása Áruterítés Beszerzés Logisztikai ügyintéző speciális feladatai Üzemi gyakorlat Testnevelés Osztályfőnöki Összesen

Éves óraszám 32 32 32 32 64 96 64 96 160 192 64 32 896

54. oldal

Heti óraszám 1 1 1 1 2 3 2 3 5 6 2 1 28

SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEK LOGISZTIKAI ÜGYINTÉZŐ I. ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK 1. A szakképesítés azonosító száma:

54 345 02 0000 00 00


Logisztikai ügyintéző

3. Szakképesítések köre: 3.1 Részszakképesítések Azonosítószám: Megnevezés: Azonosítószám: Megnevezés: Azonosítószám: Megnevezés: 3.2

Elágazások

3.3

Ráépülés

54 345 02 0100 31 01 Anyagbeszerző 54 345 02 0100 31 02 Áruterítő 54 345 02 0100 52 01 Veszélyesáru-ügyintéző

Nincsenek

Azonosítószám: Megnevezés: 4. Hozzárendelt FEOR szám:

54 345 02 0001 54 01 Nemzetközi szállítmányozási ügyintéző

3621

5. Képzés maximális időtartama: Szakképesítés/Ráépülés megnevezése Logisztikai ügyintéző Nemzetközi szállítmányozási ügyintéző

Szakképzési évfolyamok száma 2 -

II. EGYÉB ADATOK SZAKKÉPESÍTÉS MEGNEVEZÉSE:


1. A képzés megkezdésének szükséges feltételei: Bemeneti kompetenciák: Iskolai előképzettség: érettségi vizsga Szakmai előképzettség: Előírt gyakorlat: Elérhető kreditek mennyisége: Pályaalkalmassági követelmények: nem szükségesek Szakmai alkalmassági követelmények: nem szükségesek 2. Elmélet aránya: 70 % 3. Gyakorlat aránya: 30 % 4. Szakmai alapképzés (iskolai rendszerben): van 1 év Időtartama (évben vagy félévben): 5. Szintvizsga (iskolai rendszerben): nem szervezhető 55. oldal

Óraszám 2000 600

Ha szervezhető, mikor: 6. Egészségügyi alkalmassági vizsgálat:

nem szükséges

RÉSZSZAKKÉPESÍTÉS MEGNEVEZÉSE:

Anyagbeszerző

1. A képzés megkezdésének szükséges feltételei: Bemeneti kompetenciák: nyolcadik évfolyam elvégzésével tanúsított alapfokú iskolai Iskolai előképzettség: végzettség Szakmai előképzettség: Előírt gyakorlat: Elérhető kreditek mennyisége: Pályaalkalmassági követelmények: nem szükségesek Szakmai alkalmassági követelmények: nem szükségesek 2. A képzés maximális időtartama: Szakképzési évfolyamok száma: Óraszám: 400 3. Elmélet aránya: 70 % 4. Gyakorlat aránya: 30 % 5. Szakmai alapképzés időtartama (fogyatékkal élők esetében, iskolai rendszerben): 6. Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükséges RÉSZSZAKKÉPESÍTÉS MEGNEVEZÉSE: Áruterítő Bemeneti kompetenciák: Iskolai előképzettség:

2.

3. 4. 5. 6.

nyolcadik évfolyam elvégzésével tanúsított alapfokú iskolai végzettség Szakmai előképzettség: Előírt gyakorlat: Elérhető kreditek mennyisége: Pályaalkalmassági követelmények: nem szükségesek Szakmai alkalmassági követelmények: nem szükségesek A képzés maximális időtartama: Szakképzési évfolyamok száma: Óraszám: 400 Elmélet aránya: 70 % Gyakorlat aránya: 30 % Szakmai alapképzés időtartama (fogyatékkal élők esetében, iskolai rendszerben): Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükséges

RÉSZSZAKKÉPESíTÉS MEGNEVEZÉSE: 1.

Veszélyesáru-ügyintéző A képzés megkezdésének szükséges feltételei:

Bemeneti kompetenciák: Iskolai előképzettség: érettségi vizsga Szakmai előképzettség: Előírt gyakorlat: kreditek mennyisége: Elérhető Pályaalkalmassági követelmények: nem szükségesek Szakmai alkalmassági követelmények: nem szükségesek 56. oldal

2. A képzés maximális időtartama: Szakképzési évfolyamok száma: Óraszám: 400 3. Elmélet aránya: 70 % 4. Gyakorlat aránya: 30 % 5. Szakmai alapképzés időtartama (fogyatékkal élők esetében, iskolai rendszerben): 6. Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükséges RÁÉPÜLÉS MEGNEVEZÉSE:Nemzetközi szállítmányozási ügyintéző 1. A képzés megkezdésének szükséges feltételei: Előírt gyakorlat: Elérhető kreditek mennyisége: Pályaalkalmassági követelmények: nem szükségesek Szakmai alkalmassági követelmények: nem szükségesek 2. Elmélet aránya: 70 % 3. Gyakorlat aránya: 30 % 4. Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükséges III. MUNKATERÜLET 1. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás:

FEOR száma 3621

A munkakör, foglalkozás FEOR megnevezése Kereskedelmi ügyintéző

2. A szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása: Kapcsolatot tart a partnerekkel, ügyfelekkel Döntéselőkésztéssel segíti a menedzsmentet Kommunikációs, marketing és PR tevékenységet végez Irodatechnikai és multimédiás eszközöket kezel Közreműködik a rendelések, beszerzések, értékesítés (termék, szolgáltatás) lebonyolításában Irodai, ügyviteli adminisztrációt végez Reklamációs eseteket kezel Nemzetközi szállítással, szállítmányozással kapcsolatos ügyintézői tevékenységet folytat Nemzetközi szállítással kapcsolatos kiegészítő tevékenységet folytat IV. SZAKMAI KÖVETELMÉNYEK A szakmai követelménymodulok felsorolása: A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0061-06 Ügyviteli, irodatechnikai, kommunikációs ismeretek 0062-06 Marketing és PR alapismeretek 0117-06 Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei 0118-06 Áruterítés 57. oldal

0119-06 Az anyagbeszerző munkakör követelményei 0391-06 A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai 0120-06 Nemzetközi szállítmányozás A szakmai készségek: 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció 5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése 4 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése 4 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban 4 Olvasott szakmai szöveg megértése 2 Diagram olvasása, értelmezése 4 Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban 4 Hallott szakmai szöveg megértése 3 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3 Telefonálás idegen nyelven Személyes kompetenciák: Felelősségtudat Megbízhatóság Döntésképesség Rugalmasság Pontosság Precizitás Türelem Szervezőkészség Térbeli tájékozódás

Társas kompetenciák: Motiválhatóság Fogalmazó készség Nyelvhelyesség Udvariasság Konszenzus készség Meggyőző készség Közérthetőség Hatékony kérdezés készsége Konfliktusmegoldó készség Módszerkompetenciák: Áttekintő képesség Rendszerező képesség Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Információgyűjtés Kontroll (ellenőrző képesség) Rendszerekben való gondolkodás Tervezés 58. oldal

V. VIZSGÁZTATÁSI KÖVETELMÉNYEK 1. A szakmai vizsgára bocsátás feltételei Modulzáró vizsga eredményes letétele Iskolai rendszerű szakképzés esetén: Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével 2. A szakmai vizsga részei 1. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0061-06 Ügyviteli, irodatechnikai, kommunikációs ismeretek A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Hivatalos dokumentumok számítógépen történő elkészítése. Adatbáziskezelő program és internet használata. Az ügyviteli, irodatechnikai eszközök használati módjainak bemutatása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 120 perc A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Az ügyviteli rend, a levelezés, a pénzforgalom, a számlázás és az okmánykezelés előírásai. Magyar és idegen nyelvű okmányok tartalmának értelmezése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 3. vizsgafeladat: A kommunikáció, a kapcsolattartás, az üzleti kultúra, a viselkedés alapvető szabályai. Szóbeli kommunikáció magyar és idegen nyelven az ügyintézés jellemző helyzeteiben A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 50% 2. feladat 25% 3. feladat 25% 2. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0062-06 Marketing és PR alapismeretek A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A marketing és PR alapismeretek alkalmazása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc)

59. oldal

A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 3. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0117-06 Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A veszélyesáruk kezelésének, szállításának, tárolásának szabályai. A veszélyesáruügyintéző munkakörében használt dokumentumok értelmezése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Esettanulmány készítése: Veszélyesáru megrendelés fogadása, visszaigazolása, díjszámítás, fuvarozási mód kiválasztása, útvonaltervezés, fuvarokmány kiállítása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 40% 2. feladat 60% 4. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0118-06 Áruterítés A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A kiszállítással, árutovábbítással, átrakással, átadással kapcsolatos feladatok. A feladatok ellátásához kapcsolódó dokumentumok értelmezése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Esettanulmány készítése: Fuvarozási mód kiválasztása, útvonaltervezés, fuvarokmány kiállítása, az áruátadás bizonylatainak kezelése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 40% 2. feladat 60% 5. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0119-06 Az anyagbeszerző munkakör követelményei A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Az anyagbeszerzés egyes mozzanatainak bemutatása, az anyagbeszerző munkakörében használt dokumentumok értelmezése 60. oldal

A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Esettanulmány készítése: A beszerzési igények összesítése, a megrendelés és az áruátvétel lebonyolítása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 40% 2. feladat 60% 6. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0391-06 A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A vállalati logisztikai rendszer működésének alapelvei, alapelemei. A logisztikai ügyintéző munkakörben használt magyar és idegen nyelvű dokumentumok kitöltése, tartalmának értelmezése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Esettanulmány: teendők a megrendelés fogadásától a pénzügyi rendezés előkészítéséig A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 90 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 40% 2. feladat 60% 7. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0120-06 Nemzetközi szállítmányozás A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A nemzetközi szállítással, szállítmányozással kapcsolatos feladatoknak, a fuvarozást szabályozó nemzetközi egyezmények alapvető elemeinek bemutatása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 3. A szakmai vizsga értékelése %-osan 61. oldal

Az 54 345 02 0000 00 00 azonosító számú, Logisztikai ügyintéző megnevezésű szakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész: 25 2. vizsgarész: 15 3. vizsgarész: 15 4. vizsgarész: 15 5. vizsgarész: 15 6. vizsgarész: 15 Az 54 345 02 0100 31 01 azonosító számú, Anyagbeszerző megnevezésű részszakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 2. vizsgarész: 20 5. vizsgarész: 80 Az 54 345 02 0100 31 02 azonosító számú, Áruterítő megnevezésű részszakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 2. vizsgarész: 20 4. vizsgarész: 80 Az 54 345 02 0100 52 01 azonosító számú, Veszélyesáru-ügyintéző megnevezésű részszakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 2. vizsgarész: 20 3. vizsgarész: 80 Az 54 345 02 0001 54 01 azonosító számú, Nemzetközi szállítmányozási ügyintéző megnevezésű ráépüléshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 7. vizsgarész: 100 Az 54 345 02 0000 00 00 azonosító számú, Logisztikai ügyintéző megnevezésű szakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében, amennyiben a vizsgázó az 54 345 02 0100 31 01 azonosító számú, Anyagbeszerző megnevezésű részszakképesítéssel rendelkezik 1. vizsgarész: 25 3. vizsgarész: 25 4. vizsgarész: 25 6. vizsgarész: 25 Az 54 345 02 0000 00 00 azonosító számú, Logisztikai ügyintéző megnevezésű szakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében, amennyiben a vizsgázó az 54 345 02 0100 31 02 azonosító számú, Áruterítő megnevezésű részszakképesítéssel rendelkezik 1. vizsgarész: 25 3. vizsgarész: 25 5. vizsgarész: 25 6. vizsgarész: 25 Az 54 345 02 0000 00 00 azonosító számú, Logisztikai ügyintéző megnevezésű szakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében, amennyiben a vizsgázó az 54 345 02 0100 52 01 azonosító számú, Veszélyesáru-ügyintéző megnevezésű részszakképesítéssel rendelkezik 62. oldal

1. vizsgarész: 25 4. vizsgarész: 25 5. vizsgarész: 25 6. vizsgarész: 25 4. A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei A szakképesítéshez rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítése. A közgazdasági-marketing alapismeretek legalább középszinten teljesített érettségi vizsgája esetén a 0062-06 számú követelménymodulhoz tartozó vizsgarész teljesítése alól felmentést kell adni 5. A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai

63. oldal

X X X X X

X X X X X

X

X

Szállítási rögzítők (hevederek, stb.) Térkép Munkavédelmi kesztyű Gépjármű Védőruházat Védőfelszerelések Anyagmozgatási eszközök (villás kéziemelő)

X X X X X X

X X X

X X

X X X X

Nemzetközi szállítmányozási ügyintéző

Anyagbeszerző

Autó Telefon, fax Számítógép internet csatlakozással Bélyegzők Irodai eszközök Mérőeszközök (mérőszalag, tolómérő)

Veszélyesáru-ügyintéző



Áruterítő

VI. ESZKÖZ- ÉS FELSZERELÉSI JEGYZÉK

X X X

X

X

Rakományrögzítő eszközök (gurtni, rögzítőszalag)

X

X

Mentőláda Tűzoltókészülék Irodaszerek Számológép Mobiltelefon Takarítóeszközök Pénzkazetta Elakadásjelző Fényvisszaverő mellény

X X X X X X X X X

X X X X X X X X X

VII. EGYEBEK Iskolai rendszerű képzéseknél az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: 90 óra

64. oldal

X X X X

Intézményi Szakmai Program

Recommend Documents