INTERAKSI SOSIAL, PERSEPSI TERHADAP IKLAN DAN PERSEPSI TERHADAP HARGA DENGAN MINAT BELI

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

INTERAKSI SOSIAL, PERSEPSI TERHADAP IKLAN DAN PERSEPSI TERHADAP HARGA DENGAN MINAT BELI (Studi Korelasi Interaksi Sosial, Persepsi Terhadap iklan dan Persepsi Terhadap Harga dengan Minat Beli Produk BlackBerry di kalangan mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi Non Reguler angkatan 2009 FISIP UNS)

SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat – Syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana Komunikasi Jurusan Ilmu Komunikasi

Disusun oleh : ADHITYO HENDRO PRABOWO D 1209002

S1 KOMUNIKASI SWADANA TRANSFER FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit to user 2011

i


digilib.uns.ac.id DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .............................................................................................................

i

PERSETUJUAN .............................................................................................

ii

PENGESAHAN ...............................................................................................

iii

MOTTO ...........................................................................................................

iv

PERSEMBAHAN............................................................................................

v

KATA PENGANTAR .....................................................................................

vi

DAFTAR ISI ...................................................................................................

vii

ABSTRAK .......................................................................................................

viii

ABSTRACT.....................................................................................................

ix

BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah............................................................................1 B. Perumusan Masalah...................................................................................10 C. Tujuan Penelitian.......................................................................................11 D. Kerangka Teori..........................................................................................11 1.1 Interaksi sosial ....................................................................................11 1.2 Persepsi terhadap iklan........................................................................15 1.3 Persepsi terhadap harga.......................................................................31 1.4 Minat Beli............................................................................................35 E. Hipotesis...................................................................................................37 F. Definisi Konseptual..................................................................................38 G. Definisi Operasional.................................................................................40 commit to user H. Diagram variabel......................................................................................44

vii


digilib.uns.ac.id

I. Metodologi...........................................................................................45 1.

Jenis Penelitian..............................................................................45

2.

Metode Penelitian..........................................................................46

3.

Lokasi Penelitian............................................................................46

4.

Populasi dan Sampel......................................................................46

5.

Tehnik Pengumpulan Data.............................................................47

6.

Tehnik Analisa Data......................................................................48

BAB II. DESKRIPSI WILAYAH PERUSAHAAN PENELITIAN DAN IKLAN BLACKBERRY INTERNET SERVICE VERSI EKSIS & NARSIS A. Gambaran Umum FISIP UNS.............................................................50 1.

Sejarah Perkembangan FISIP UNS..............................................50

2.

Visi, Misi, dan Tujuan FISIP UNS..............................................55

3.

Susunan Organisasi FISIP UNS..................................................57

B. Gambaran Umum PT. TELKOMSEL.................................................62 1.

Profil Perusahaan..........................................................................62

2.

Management PT.Telkomsel..........................................................63

3.

Shareholder PT.Telkomsel...........................................................64

C. BlackBerry...........................................................................................66 1.

Sejarah BlackBerry.......................................................................66

D. Gambaran Umum Telkomsel dan BlackBerry.....................................68 1.

Profil Telkomsel BlackBerry........................................,................68

2.

Potongan iklan (jalan cerita iklan blackberry telkomsel versi eksis commit to user narsis)..............................................................................................72

vii


digilib.uns.ac.id

BAB III. PENYAJIAN DATA. A. Variabel Independen (X) – Interaksi sosial...............................................78 1.

Frekuensi bertukar pendapat dengan teman......................................79

2.

Frekuensi bertukar pendapat dengan keluarga..................................80

B. Variabel independen (X) – Persepsi Terhadap iklan................................81 1.

Bintang iklan BlackBerry Telkomsel versi eksis narsis menunjukan citra berkualitas..........................................................................................82

2.

Pemahaman terhadap jalan cerita iklan BlackBerry Telkomsel versi eksis narsis ...........................................................................................................83

3.

Pemahaman terhadap slogan iklan BlackBerry Telkomsel versi eksis narsis ..........................................................................................................84

4.

Pemahaman pesan iklan ponsel BlackBerry Telkomsel versi eksis narsis ..........................................................................................................85

5.

Pemahaman iklan ponsel BlackBerry Telkomsel versi eksis narsis dapat dipercaya..........................................................................................86

C. Variabel Independen (X) – persepsi terhadap harga..................................86 1.

Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry.............................87

2.

Tingkat kesesuaian kualitas yang ditawarkan ponsel BlackBerry terhadap harganya............................................................................................88

3.

Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry terhadap smart phone sejenis lainnya................................................................................................89 commit to user

vii


digilib.uns.ac.id

D. Variabel Independen (Y) – minat beli...................................................................89 1.

Tingkat keberminatan konsumen untuk membeli ponsel BlackBerry...................................................................................................90

BAB IV. ANALISA DATA A. Hasil hasil tabulasi silang menggunakan SPSS 18............................................96 1.

Interaksi sosial dengan minat beli..........................................................96

2.

Persepsi terhadap harga dengan minat beli............................................98

3.

Persepsi terhadap harga dengan minat beli............................................99

BAB V. PENUTUP A. Kesimpulan.......................................................................................................101 B. Saran..................................................................................................................102 Daftar Pustaka ...........................................................................................................104

commit to user

vii


digilib.uns.ac.id ABSTRACT

ADHITYO HENDRO PRABOWO, D1209002, SOCIAL INTERACTION, ADVERTISING PERCEPTION AND PRICE PERCEPTION WITH BUYING INTEREST (Correlation of Social Interaction Study, The Advertising Perception and Price Perception with the Buying Interest on Blackberry Product among Students of 2009 Ilmu Komunikasi Non Reguler FISIP UNS. This research were initiated from researcher anxiety of Blackberry which become global phenomenon on mobile phone industry, particularly in Indonesia. Therefore, the Telkomsel Blackberry Internet Sevice TV ads, “Eksis & Narsis” version are observe to discovered its influences toward the buying interest on Blackberry products, which being measure from social interaction, advertising perception and price perception. Public’s buying interest toward certain products are also effected by the social interaction between friends and relatives, meanwhile the advertising appeal such as cast, plot, slogan, messages and messages reliability. And price perception are also considered to be the deciding factors on buying interest. Based on that references, this research are aim to discovered the significant correlation between social interaction, advertising perception and price perception (X) with buying interest (Y). This is an explanatory research with correlation methods, while quisioner survey are used as an data collection technique. Population on this research are students of 2009 Ilmu Komunikasi Non Reguler FISIP UNS, who had been census through the pre survey phase and found 77 people who qualified for sample research. Receives data are analyzed using the the Pearson formula, and Spearman’s correlation level governance formula are being applied to analyze the correlation between two variable, while the correlation of three variable analyzed by the Spearman parsial correlation rank formula with 95% trust level and 5% significance level. Through the calculations, the results obtained by the correlation coefficient between variables X with variables Y is. Among other variables X1 social interaction with the variable Y is buying interest at 0.303 although the degree of correlationmeans that both weak, positive relationship exists between perceptions of the price by buying interest. Then the variable X2 perceptions of the ads by buying interestvariable Y is equal to -0.044 means that there is a negative relationship between the variables of perception of advertisement with buying interest. And the last is the X3 variable perceptions of the price by buying interest variable Y is equal to 0.240 even though the degree of correlation means that there are both weak positive relationship between perceptions of the price by buying interest.

commit to user

ix


digilib.uns.ac.id

ABSTRAK ADHITYO HENDRO PRABOWO. D1209002, INTERAKSI SOSIAL, PERSEPSI TERHADAP IKLAN DAN PERSEPSI TERHADAP HARGA DENGAN MINAT BELI (Studi Korelasi Interaksi Sosial, Persepsi Terhadap iklan dan Persepsi Terhadap Harga dengan Minat Beli Produk BlackBerry di kalangan mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi Non Reguler angkatan 2009 FISIP UNS) Penelitian ini berawal dari ketertarikan peneliti terhadap produk Blackberry yang saat ini menjadi fenomena ponsel yang sedang booming di kalangan masyarakat khususnya di Indonesia. Oleh karena itu peneliti memilih Iklan Telkomsel BlackBerry Internet Service versi Eksis & Narsis di Televisi untuk diteliti seberapa berpegaruhnya iklan tersebut terhadap minat beli produk BlackBerry, yang diukur dari 3 hal yakni interaksi sosial, persepsi terhadap iklan dan persepsi terhadap harga. Sementara itu, tak dapat dipungkiri bahwa minat beli khalayak terhadap suatu produk juga dipengaruhi interaksi sosial antara teman dengan keluarga,selain itu daya tarik suatu iklan, yang terdiri atas bintang iklan, jalan cerita iklan, slogan iklan, pesan iklan, dan kepercayaan pada pesan iklan. Dan persepsi terhadap harga juga ikut dipertimbangkan dalam kaitannya dengan minat beli. Berdasarkan pemikiran tersebut, peneliti ingin melihat apakah ada hubungan yang positif antara interaksi sosial, persepsi terhadap iklan dan persepsi terhadap harga (X) dengan minat beli (Y). Penelitian ini termasuk dalam penelitian eksplanatif (explanatory research) dengan metode tabulasi silang, serta teknik pengumpulan data berupa survey menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Ilmu Komunikasi Non Reguler angkatan 2009 FISIP UNS, yang setelah disensus melalui pra survei dan didapatkan populasi sebesar 77 orang yang memenuhi syarat sehingga 77 orang tersebut dijadikan sampel penelitian. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan rumus Crosstabs, sementara untuk menganalisi hubungan dua variabel digunakan rumus korelasi Tata Jenjang Spearman, sedangkan untuk menganalisis hubungan tiga variabel digunakan rumus korelasi parsial Rank Spearman dengan taraf kepercayaan 95% atau tingkat signifikansi 5%. Setelah melalui perhitungan, diperoleh hasil koefisien korelasi antara variabel X dengan variabel Y adalah. Antara lain variabel X1 interaksi sosial dengan variabel Y minat beli adalah sebesar 42,9% responden yang menyatakan interaksi sosialnya tinggi ternyata sebagian besar yaitu 28,6% juga menyatakan minat belinya dalam kategori tinggi.. Kemudian variabel X2 persepsi terhadap iklan dengan variabel Y minat beli adalah sebesar 50,6% responden yang menyatakan interaksi sosialnya tinggi ternyata sebagian besar yaitu 23,4% juga menyatakan minat belinya dalam kategori tinggi.. Dan yang terakhir yaitu variabel X3 persepsi terhadap harga dengan variabel Y minat beli adalah sebesar 28,6% responden yang menyatakan persepsi terhadap harga tinggi, ternyata sebagian besar yaitu 20,8% juga menyatakan minat belinya dalam kategori tinggi.

commit to user

viii

1 digilib.uns.ac.id


BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Berdasarkan sejarah perkembangannya, telepon seluler mulai masuk ke Indonesia mulai tahun 1984 dengan teknologi berbasis Nordic Mobile Telephone (NMT). Kemudian mulai dari tahun 1993 hingga saat ini mulailah bermunculan provider-provider GSM maupun CDMA untuk memenuhi perkembangan telekomunikasi di Indonesia. Pada tahun 2000, SMS (Short Message Service) merupakan salah satu fitur yang digemari oleh pengguna ponsel karena biayanya yang murah. Seperti yang kita ketahui bahwa telepon dan SMS merupakan fungsi dasar dari ponsel dan layanan inilah yang paling banyak digunakan oleh para konsumen di Indonesia. Seiring dengan perkembangan teknologi terutama dalam bidang komunikasi layanan telepon seluler pun mengalami kemajuan dengan dilengkapinya fitur GPRS. Dengan kemampuan GPRS dalam mengirimkan

data

yang

lebih

besar

maka

pengguna

ponsel

diperkenalkan dengan layanan MMS. Layanan ini mampu mengirimkan data berupa pesan, suara dan gambar sekaligus. Setelah GPRS yang mampu membawa lebih banyak data, kemudian munculah teknologi 3G yang mampu membawa data lebih banyak lagi dan pengiriman datanya dapat dilakukan dalam waktu yang lebih singkat pada tahun 2005. commit to user

2 digilib.uns.ac.id


Setelah 3G berhasil meningkatkan kemampuan ponsel kemudian munculah teknologi baru yaitu HSDPA atau yang juga dikenal dengan 3,5G. Teknologi ini meningkatkan kwalitas pertukaran data melalu telepon seluler terutama pada penggunaan browsing di internet 1. Oleh karena itu, produsen-produsen telepon seluler berkompetisi untuk menghasilkan

telepon seluler yang terbaik guna memenuhi

semua kebutuhan konsumen. Mulai dari fitur (MMS, GPRS, kamera, dll) hingga jenis telepon seluluer itu sendiri menjadi beragam sesuai dengan keunggulan yang ditawarkan. Sebut saja PDA (Personal Digital Asssistence), Walkman Phone, Cyber-shot Phone, dan yang tengah fenomenal saat ini Smart Phone. Kehadiran Smart Phone sangat membantu konsumen yang dituntut aktivitas mobile. Tak heran jika saat ini beragam merk yang ditawarkan oleh para produsen Smart Phone. Sementara di Indonesia, saat ini tengah booming Smart Phone BlackBerry. Informasi dari Research in Motion (RIM) selaku layanan tersebut di Indonesia merupakan yang tertinggi di antara negara-negara lain di kawasan Asia Pasifik2.

1

Soeryanto,telepon seluler di indonesia,24 februari 2006. (http://warung ponsel.blogspot.com/2009/01/telepon-seluler-di-indonesia_15.html) 2 commit to user Crist,pertumbuhan blackberry di indonesia,2006. (http://www.chip.co.id/gadgets/pertumbuhan-BlackBerry-di-indonesia.html)


3 digilib.uns.ac.id

Menurut survey yang dilakukan, jumlah pengguna BlackBerry dari tahun ketahun mengalami peningkatan yang drastis dapat dilihat dari TAHUN PENGGUNA 2008

45.000

2009

200.000

2010

2.000.000

2011

2.500.000

tabel berikut. Tabel. pengguna BlackBerry di Indonesia dari tahun ke tahun. Jumlah pengguna BlackBerry di Indonesia yang saat ini berkisar 2 juta2,5 juta pengguna, diproyeksi akan menjadi yang terbanyak di seluruh dunia dalam waktu dekat. Wajar saja, pertumbuhan ponsel cerdas besutan Research in Motion (RIM) ini melesat tajam hingga mencapai 2,5 juta pengguna3. Kenaikan jumlah pengguna ini sempat membuat para pesaingnya seperti Nokia dan Sony Ericcson sebagai market leader tergeser, fenomena lain terjadi pula pada para produsen handphone keluaran China semacam Nexian, Mito, HT mereka membuat produk HP QWERTY yang bentukya mirip dengan produk BlackBerry,dengan keypad QWERTY,

3

Burhamnudin, indonesia akan jadi pengguna blackberry terbesar didunia,31 juli 2009.( commit to user http://www.detikinet.com/read/2009/07/31/115338/1175020/328/indonesia-akan-jadipengguna-BlackBerry-terbesar-dunia)


4 digilib.uns.ac.id

layar lebar hingga menggunakan trackball sebagai alat navigasinya4. BlackBerry pertama kali diperkenalkan pada tahun 1997 oleh perusahaan Kanada, Research In Motion (RIM). Sedangkan di Indonesia, kemunculan BlackBerry pertama kali pada pertengahan Desember 2004 oleh operator Indosat dan perusahaan Starhub. Perusahaan Starhub merupakan pengejewantahan dari RIM yang merupakan rekan utama BlackBerry. Di Indonesia, Starhub menjadi bagian dari layanan dalam segala hal teknis mengenai instalasi BlackBerry melalui operator Indosat. Indosat menyediakan layanan BlackBerry Internet Service dan BlackBerry Enterprise Server. Semakin banyak jumlah pengguna BlackBerry tentu saja pengaruh dari keunggulan yang dimiliki oleh BlackBerry tersebut. Fitur yang menjadi andalan utama dan membuat BlackBerry digemari di pasar adalah push e-mail. Fitur ini mendapat sebutan push e-mail karena seluruh e-mail baru, daftar kontak, dan kalendar “didorong” masuk ke dalam BlackBerry secara otomatis. Dengan push e-mail semua e-mail masuk dapat diteruskan langsung ke ponsel. E-mail juga sudah mengalami proses kompresi dan scan di server BlackBerry sehingga aman dari virus. Lampiran file berupa dokumen Microsoft office dan PDF dapat dibuka dengan mudah.

commit to user Petter antonio,pertumbuhan dan persaingan blackberry di indonesia,2010.( googling//pertumbuhan/dan/persaingan/blackberry/di/indonesia ) 4

5 digilib.uns.ac.id


Sebuah e-mail berukuran 1 MB, jika diterima melalui push e-mail dapat menjadi 10 kb dengan isi yang tetap. Konsumen tidak perlu mengakses internet terlebih dulu dan membuka satu pemeriksaan

persatu e-mail yang masuk, atau

e-mail baru. Hal ini dimungkinkan karena

pengguna akan terhubung secara terus-menerus dengan dunia maya melalui jaringan telepon seluler yang tersedia. Alat penyimpanan juga memungkinkan para pengguna untuk mengakses data yang sampai ketika berada di luar layanan jangkauan nirkabel. Begitu pengguna terhubung lagi, BlackBerry Enterprise Server akan menyampaikan data terbaru yang masuk. 5 Kelebihan lainya adalah kemampuan BlackBerry yang dapat menampung e-mail hingga puluhan ribu tanpa ada resiko hang, asalkan masih ada memory tersisa. Selain itu, BlackBerry Messanger atau BBM juga bisa digunakan untuk chatting. Mirip dengan Yahoo Messenger, namun dilakukan melalui jaringan BlackBerry dengan memasukan nomor identitas. Semua layanan BlackBerry ini dikenal sangat aman baik e-mail, chatting, maupun browsing. Untuk browsing internet data-data dari website sudah dikompresi sehingga lebih cepat dibuka. Fasilitas lain yang menjadi andalan BlackBerry adalah pesan instan. Yahoo Messenger, Google Talk dan Skype kini telah menjadi rekanan dengan BlackBerry. Teknologi terkini memang memungkinkan kita untuk “mengobrol” (chatting) 5

Achmad rouzani, indonesia akan menjadi pengguna blackberry terbesar di dunia, juli commit to user 2009. (detiknet.com/read/2009/indonesia/akan/menjadi/pengguna/blackberry/terbesar/di/dunia)

6 digilib.uns.ac.id


di internet melalui telepon genggam dan Personal Digital Assistant (PDA). Tetapi yang berbeda pada BlackBerry adalah proses instalasi lengkap yang bisa dilakukannya melalui

jaringan

nirkabel.

Keunggulan

lain

yaitu

pemberitahuan jawaban pesan melalui tanda getar pada BlackBerry6. Kebaharuan beberapa teknologi yang ditawarkan BlackBerry inilah yang

menjadi magnet masyarakat untuk menggunakan BlackBerry.

Pengguna BlackBerry di Indonesia kian hari semakin bertambah. Namun, kebanyakan dari para pengguna BlackBerry di Indonesia ternyata menggunakan BlackBerry hanya untuk kepentingan lifestyle, bukan keperluan kerja. Hal ini sudah terbukti nyata. Pemakaian BlackBerry sudah tidak mengenal batas usia, pekerjaan, ataupun atributatribut status sosial lainnya. Banyak anak kecil yang mungkin masih duduk di Sekolah Dasar ataupun Ibu rumah tangga yang sedang asik mengutak-atik BlackBerrynya di sudut-sudut mall di Jakarta. Ada yang bermain facebook, twitter, atau hanya sekedar BBM-an (BlackBerry Messenger) dengan teman-temannnya sesama pemakai BlackBerry. Apalagi

sejak

operator

mampu

menyediakan inovasi

layanan

BlackBerry dengan basis tarif yang kian terjangkau. Ada tarif langganan per hari, minggu, maupun bulanan. Kebanyakan dari pengguna BlackBerry menggunakan BlackBerry hanya untuk mengakses Facebook dan Twitter. Padahal, kegunaan dan fungsi dari BlackBerry, jauh lebih luas ketimbang hanya untuk commit to user 6

Thoms jhonson,blackberry,27oktober 2006. (wikipedia.com/blackberry)

7 digilib.uns.ac.id


mengakses situs jejaring sosial itu. Di sisi lain, kemunculan BlackBerry telah

menggeser

cara

berpikir

masyarakat

Indonesia

dalam

berkomunikasi. Saat ini orang sudah bukan lagi minta nomor handphone tapi meminta nomor PIN BBM (BlackBerry Messenger). Individu

merupakan

salah

satu

sumber

informasi

dalam

menyebarkan pesan-pesan komunikasi massa melalui hubunganhubungan sosial. 89% konsumen Indonesia lebih mempercayai rekomendasi dari teman dan keluarga pada saat memutuskan untuk membeli sebuah produk seperti halnya memilih telepon selular. Hal tersebut terungkap dalam penelitian yang dilakukan Onbee Marketing Research (anak perusahaan Octovate Consulting Group) bekerjasama dengan Majalah SWA kepada 2000 konsumen di lima kota besar Indonesia. Sementara itu, iklan hanya menempati peringkat ke-dua sebagai sumber referensi yang dipercaya oleh konsumen 7. Iklan sebagai salah satu bentuk kegiatan komunikasi dikatakan efektif apabila dapat menghasilkan efek-efek atau perubahan seperti yang diharapkan oleh komunikator, seperti pengetahuan, sikap, dan perilaku. Efek tersebut lah nantinya yang akan memberi tahu apakah kegiatan pengkomunikasian itu berhasil atau tidak. Iklan bukan hanya sebuah komunikasi massa yang bertujuan menanamkan informasi saja. Namun lebih dari itu, dengan adanya informasi akan mengembangkan tendensi tertentu berkaitan dengan kemampuan iklan tersebut dalam commit to user Soejarwo,word of mouth marketing effektif bangun kredibilitas brand,2007. (www.astaga.com/.../word-mouth-marketing-effektif-bangun-kredibilitas-brand) 7

8 digilib.uns.ac.id


memperoleh perhatian, menggugah perasaan, serta mempengaruhi perilaku orang yang melihatnya. Dalam memperkenalkan produknya, Telkomsel menggunakan iklan sebagai strategi untuk menciptakan awarness dan meningkatkan volume penjualan produk, baik iklan di media cetak, internet, maupun media elektronik seperti televisi. Penayangan iklan Telkomsel BlackBerry Internet Service Versi Eksis & Narsis di televisi dapat mengena pada sasaran konsumen, baik tentang pesan iklan, audio, bintang iklan, dialog, penampilan visual dan pengaturan. Rasa tertarik terhadap iklan BlackBerry dapat dimunculkan dengan pewarnaan, gambar, atau pesan iklan yang menarik, dan hal ini pada gilirannya akan semakin diperkuat oleh keorisinilan penampilan dan penyusunan kalimat dalam pesan iklan. Iklan Telkomsel BlackBerry yang ditayangkan di televisi maupun iklan BlackBerry yang ditayangkan oleh berbagai provider yang ada telah mampu menarik perhatian khalayak 8. Disamping itu, desain BlackBerry yang elegan dan fashionable yang dituangkan dalam iklan pun mampu menjadi daya tarik tersendiri. Melalui unsur-unsur inilah iklan tersebut menyampaikan pesan penjualannya kepada khalayak yang pada akhirnya mendorong munculnya minat beli. Oleh karena itu, individu memiliki pengaruh yang cukup besar dalam penggunaan BlackBerry pada masyarakat. Umumnya, peminat commit to user 8

Crist. Minat beli ponsel cerdas. 2009.(www.chip.com/minat/beli/ponsel/cerdas/2009.)

9 digilib.uns.ac.id


BlackBerry mengetahui BlackBerry dari orang-orang terdekat mereka. Hal ini dilakukan melalui pembicaraan-pembicaraan ringan mengenai kecanggihan alat komunikasi ini. Ketika orang-orang disekeliling membicarakan BlackBerry, tanpa sadar individu pun akan terpengaruh. Lalu, faktor harga yang berfariasi dari ponsel BlackBerry pun turut mempengaruhi dalam minat beli ponsel tersebut. Seperti yang dikutip dalam bukunya, Steven dan Wiesberg

menyatakan harga merupakan pengorbanan

ekonomis yang dilakukan pelanggan untuk memperoleh produk atau jasa. Selain itu harga adalah suatu faktor penting bagi

pelanggan

dalam

mengambil

keputusan

untuk

melakukan transaksi atau tidak. Sehingga dapat disimpulkan bahwa harga adalah sejumlah uang yang telah ditentukan perusahaan

sebagai

imbalan

barang

atau

jasa

yang

diperdagangkan dan sesuatu yang lain yang diadakan perusahaan untuk memuaskan keinginan pelanggan serta merupakan salah satu faktor penting dalam mempengaruhi minat beli9. Berdasarkan observasi penelitian lapangan yang dilakukan oleh peneliti, BlackBerry cukup mendapat perhatian di masyarakat. Peneliti melihat produk ini telah menjadi fenomena tersendiri di masyarakat. Peneliti memilih iklan Telkomsel BlackBerry versi eksis & narsis dikarenakan sejak awal diluncurkan, BlackBerry mampu menjadi trend tersendiri. Bahkan kini BlackBerry menjadi suatu gaya hidup di 9

commit user Steven and Weisberg, persepsi terhadap harga, pustakatojaya, 2007 hal 19.


10 digilib.uns.ac.id

masyarakat, mulai dari anak kecil, dewasa, bahkan ibu rumah tangga sekalipun. Sebanding dengan hal tersebut, telkomsel sebagai salah satu provider di indonesia memiliki komunitas terbesar dibanding operator seluler lainnya, selain juga koneksi paling cepat dan jangkauan yang luas. Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui pengaruh interaksi sosial, persepsi terhadap iklan dan persepsi terhadap harga dengan minat beli. Lokasi dan responden penelitian yang dipilih yakni mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi Non Reguler angkatan 2009 FISIP UNS. Alasan utama peneliti adalah karena ketersedian data. Selain itu, konsumen BlackBerry saat ini sudah tidak mengenal batas usia, pekerjaan, ataupun atribut-atribut status sosial lainnya. Pengguna BlackBerry sudah dari semua kalangan mulai dari anak-anak, remaja, dewasa, hingga orangtua, bahkan ibu rumah tangga. 10 Masyarakat sudah sangat familiar bahkan menjadikan BlackBerry sebagai salah satu sarana komunikasi sekaligus gaya hidup. Genre remaja hingga dewasa inilah yang terwakili oleh mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi Non Reguler angkatan 2009 FISIP UNS, sehingga peneliti memilihnya sebagai responden penelitian. Berdasarkan latar belakang tersebut penulis merasa tertarik untuk mengadakan penelitian lebih jauh dengan mengambil judul Interaksi commit toBlackBerry, user Ant/OL-9, Telkomsel Bidik Tiga Juta Pelanggan 10 September 2011 00:46 WIB , target%20BB/TSF72EH8IRA34GABG.htm 10



Sosial, Persepsi Terhadap iklan dan Persepsi Terhadap Harga Dengan minat Beli (Studi Korelasi Interaksi Sosial, Persepsi Terhadap iklan dan Persepsi Terhadap Harga dengan Minat Beli Produk BlackBerry di kalangan mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi Non Reguler angkatan 2009 FISIP UNS) B. Perumusan Masalah Berdasarkan paparan diatas maka rumusan masalah yang akan diangkat penulis adalah: 1. Adakah hubungan yang signifikan antara

interaksi social

dengan minat beli mahasiswa komunikasi Non Reguler FISIP UNS Angkatan 2009 pada ponsel BlackBerry? 2. Adakah hubungan yang signifikan antara persepsi terhadap Iklan dengan minat beli mahasiswa komunikasi Non Reguler FISIP UNS Angkatan 2009 pada ponsel BlackBerry? 3. Adakah hubungan yang signifikan antara persepsi terhadap harga dengan

minat beli mahasiswa komunikasi Non

Reguler FISIP UNS Angkatan 2009 pada ponsel BlackBerry? C. Tujuan Penelitian 1. Untuk mengetahui apakah terdapat hubungan yang signifikan antara interaksi sosial dengan minat beli mahasiswa FISIP UNS pada ponsel BlackBerry? 2. Untuk mengetahui apakah terdapat hubungan yang signifikan antara persepsi terhadap iklan BlackBerry Telkomsel versi commit to user



eksis narsis dengan minat beli mahasiswa FISIP UNS pada ponsel BlackBerry? 3. Untuk mengetahui apakah terdapat hubungan yang signifikan antara persepsi terhadap harga dengan minat beli mahasiswa FISIP UNS pada ponsel BlackBerry?

D. Kerangka teori. 1.1 Interaksi Sosial Proses sosial adalah cara-cara berhubungan yang dilihat apabila orang-perorangan dan kelompok-kelompok sosial saling bertemu dan menentukan sistem serta bentu-bentuk hubungan tersebut atau apa yang akan terjadi apabila ada perubahan-perubahan yang menyebabkan goyahnya pola-pola kehidupan yang telah ada. Proses sosial dapat diartikan sebagai pengaruh timbal balik antara berbagai segi kehidupan. Interaksi sosial merupakan kunci dari semua kehidupan sosial, karena tanpa interkasi sosial tak akan mungkin ada kehidupan bersama. Bentuk umum proses sosial adalah interaksi sosial (yang juga dapat dinamakan sebagai proses sosial) karena interasi sosial merupakan syarat utama terjadinya aktivitas-aktivitas sosial. Interaksi sosial merupakan hubungan-hubungan sosial yang dinamis yang menyangkut hubungan antara orang-orang perorangan, antara kelompok-kelompok manusia, maupun antara orang perorangan dengan kelompok manusia. Interaksi sosial antara commit to user



kelompok-kelompok manusia terjadi antara kelompok tersebut sebagai suatu kesatuan dan biasanya tidak menyangkut pribadi anggota-anggotanya11 Interaksi sosial antara kelompok-kelompok manusia terjadi pula di dalam masyarakat. Interaksi tersebut lebih mencolok ketika terjadi benturan antara kepentingan perorangan dengan kepentingan kelompok. Interaksi sosial hanya berlangsung antara pihak-pihak apabila terjadi reaksi terhadap dua belah pihak. Interaksi sosial tak akan mungkin teradi apabila manusia mengadakan hubungan yang langsung dengan sesuatu yang sama sekali tidak berpengaruh terhadap sistem syarafnya, sebagai akibat hubungan termaksud. Interaksi sosial merupakan hubungan sosial

yang dinamis,

menyangkut hubungan antara individu, antara kelompok maupun antara individu dengan kelompok. Interaksi sosial dapat terjadi dengan dua syarat berikut ini12 : 1.

Adanya kontak sosial (social contact), menurut Soeryono Soekanto secara fisik, kontak sosial baru terjadi apabila adanya hubungan fisikal, sebagai gejala sosial hal itu bukan semata-mata hubungan badaniah, karena hubungan sosial terjadi tidak saja secara menyentuh seseorang, namun orang dapat berhubungan dengan orang lain tanpa harus menyentuhnya misalnya dengan berbicara dengannya.

Kontak sosial

berlangsung dalam lima bentuk; yakni antara pribadi orang per orang, antara orang per orang dengan suatu kelompok masyarakat, antara 11 12

commit to user 55. Bungin, proses sosial dan interaksi sosial,Media.2008,hal ibid



kelompok masyarakat dengan kelompok masyarakat dalam suatu komunitas, antara orang per orang dengan masyarakat global di dunia internasional dan antara orang per orang, kelompok, masyarakat dan dunia global, di mana kontak sosial terjadi secara simultan di antara mereka. Adanya Komunikasi, yaitu seseorang memaknai apa yang dilakukan

2.

orang lain terhadap informasi, sikap dan perilaku orang lain yang berbentuk pengetahuan, pembicaraan, gerak-gerik, atau sikap, perilaku dan perasaan-perasaan, sehingga seseorang membuat reaksi terhadap hal tersebut berdasarkan pada pengalaman yang pernah dia alami Pengertian Interakasi sosial menurut beberapa ahli tersebut dapat disimpulkan bahwa, interaksi sosial adalah hubungan timbal balik anatara dua orang atau lebih, dan masing-masing orang yang terlibat di dalamnya memainkan peran secara aktif. Dalam interaksi juga lebih dari sekedar terjadi hubungan antara pihak- pihak yang terlibat melainkan terjadi saling mempengaruhi. Dan model komunikasi dasarnya sebagai berikut: (Model komunikasi dasar) Noise

(S) Source sender

(M) Coded messagge

(C) Channel Feed back

commit to user

(M) Decoded message

(R) receiver



(model komunikasi interaktif) (S) Source sender

(M) Coded message

(R) Receiver

(M) Decoded message

(C) Channel

(M) Decoded message (M) Coded message

Gambar model komunikasi dasar dan model komunikasi interaksi, menurut Sperber’s Model of Communication (1995)

Dalam penelitian ini sumber pengirim informasi didapat dari teman sebaya ataupun keluarga, dimana source sender memberikan informasi dengan melalui perbincangan kecil tentang produk dan keunggulan ponsel BlackBerry, secara tidak langsung penerima pesan, menangkapnya sebagai masukan yang bermanfaat dalam pertimbangan memilih ponsel yang hendak mereka pakai. Dalam hal ini interaksi sosial berperan penting dalam mempengaruhi individu dalam minat beli ponsel BlackBerry tersebut. Hal ini terjadi karena informasi dari teman akan lebih dapat dipercaya dibandingkan dengan informasi yang diperoleh dari iklan.selain itu Komunikasi dari orang tua lebih bernilai dan dapat dipercaya dibandingkan informasi dari iklan dan brosur. Dalam hal ini pengaruh individu lebih kuat dibanding pengaruh informasi dari iklan. Pada umumnya kita lebih menghormati teman dan oleh karena itu teman lebih dapat dipercaya. Lebih dari itu, informasi dari teman, tetangga, atau keluarga akan mengurangi resiko pembelian, sebab konsumen terlebih dahulu bisa melihat dan mengamati produk yang akan dibelinya dari teman, tetangga atau keluarga.

commit to user

(R) Receiver (S) Source sender



1.2 PERSEPSI TERHADAP IKLAN. Persepsi adalah pengalaman tentang objek, peristiwa atau hubunganhubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan. Persepsi ialah memberikan makna pada stimuli indrawi /sensor stimuli13. Bagan proses perseptualnya sebagai berikut: Proses perseptual STIMULI

Sensasi

Pemberian Arti

 Penglihatan  Suara  Bau  Rasa  texture

Indra penerima Perhatian

interprestasi

tanggapan

Persepsi

Sumber: diadaptasi dari michael R. Salomon (1996), “consumer behavior”, prentice-hall international.

Dimana saat individu menerima suatu pesan yang disampaikan, indra menerima pesan tersebut, dan memprosesnya menjadi perhatian dan kemudian menginterprestasikannya menjadi sebuah tanggapan, tanggapan tersebut berupa penilaian terhadap suatu pesan yang disampaikan. Dimana dalam penelitian ini individu setelah melihat tayangan iklan blackberry, diduga akan timbul minat untuk membeli produk tersebut.

13

Desiderato, 1976: 129 dalam Rakhmat, Psikologi Komunikasi, PT Remaja Rodaskarya,

Bandung 2004 hal 51.

commit to user



Televisi merupakan media terbaik bagi para pengiklan untuk mencapai khayalak sasaran dan menyampaikan pesan yang dimaksud. Iklan di televisi dianggap mempunyai jangkauan yang luas, dalam sehari setiap orang bisa berjam-jam menonton televisi. Selain itu, iklan di televisi lebih mengena di masyarakat karena bersifat audio visual sehingga mereka bisa melihat sekaligus mendengar tayangan iklannya. Konsumen bisa mengetahui model iklannya, produk yang diiklankan dan maksud dari iklan tersebut. Umumnya iklan televisi juga menghadirkan cerita-cerita pendek menyerupai karya film pendek. Dan karena waktu tayangnya yang

singkat,

maka

iklan

televisi

selalu

berupaya

meninggalkan kesan mendalam pada benak khalayak. Iklan televisi berperan penting dalam :14 1. Membangun dan mengembangkan citra positif bagi suatu perusahaan dan produk yang dihasilkan, melalui proses sosialisasi yang terencana dan tertata dengan baik. 2. Membentuk publik opini yang positif terhadap perusahaan atau produk tersebut. 3.

Mengembangkan kepercayaan masyarakat

terhadap

produk konsumsi dan perusahaan yang memproduksinya. 4. Menjalin komunikasi secara efektif dan efisien dengan masyarakat luas, sehingga dapat terbentuk pemahaman dan pengertian yang sama terhadap suatu produk atau jasa yang ditawarkan pada masyarakat oleh perusahaan tersebut.

commit to user 14

Kotler.The Tool for Integrated Marketing Communication ,1995. Hal.20



Kekuatan dan kelemahan televisi adalah sebagai berikut : 15 1. Kekuatan a. Efisiensi biaya Televisi mampu menjangkau audience secara luas, tidak hanya audience yang dapat dicapai media lain tetapi juga yang tidak dapat dijangkau media

lainnya.

Jangkauan

luas/massal

ini

menimbulkan efisiensi biaya untuk menjangkau setiap kepala. b. Dampak yang kuat Televisi dengan audio dan visualnya mampu mengkombinasikan gerakan, kecantikan, suara, warna, drama dan humor, sehingga memberikan dampak yang kuat pada indera penglihatan dan pendengaran. c. Pengaruh yang kuat Televisi mempunyai kemampuan mempengaruhi persepsi masyarakat. Jutaan orang menonton televisi secara teratur, sebagai sumber berita, pendidikan dan hiburan. Kebanyakan konsumen lebih

percaya

pada

perusahaan

yang

mengiklankan produknya di televisi daripada yang tidak sama sekali. 2. Kelemahan a. Biaya yang besar Sekalipun biaya untuk menjangkau setiap kepala rendah, namun biaya produksi dan penyiaran sangat besar. Apalagi bila menggunakan artis

15

commit: to user dan Aplikasinya di Indonesia, Rhenald Khasali, Manajemen Periklanan Konsep Jakarta, Pustaka Utama Grafiti, 1992. Hal. 121-122



terkenal dan penayangan iklan berulang-ulang pada jam-jam siaran program eksklusif. b. Khalayak yang tidak selektif Iklan-iklan di televisi memiliki kemungkinan menjangkau pasar tidak tepat, karena sifatnya yang massal sehingga pemirsanya sulit dipilahpilah. c. Kesulitan Teknis Iklan yang telah dibuat tidak dapat diubah begitu saja

jadwal

penayangannya,

apalagi

secara

mendadak. Sementara itu, disebutkan pula bahwa tidak semua iklan yang disiarkan bisa diserap oleh konsumen, disebabkan oleh : 16 1. Sifat iklan itu sendiri yang mencerminkan sifat produk yang diiklankan. 2. Sifat khalayak / pemirsa itu sendiri, dimana sebagian dari khalayak sama sekali tidak mau disuguhi iklan, sedangkan sebagian lainnya lagi memang commercial consummers. 3. Positioning iklan tersebut di dalam keseluruhan program siaran televisi, saat-saat penyiaran, dan acara yang disela. 4. Perhatian pemirsa sering kali sangat ditentukan oleh kehadiran orang lain di dalam ruang tempat menonton. Semakin banyak orang yang berada disitu, semakin kecil perhatian pemirsa terhadap iklan.

16

Ibid, Hal. 17

commit to user



Pemuatan iklan. Jika iklan disela diantara adegan-adegan yang menarik dari suatu program yang banyak disukai orang, makin banyak waktu yang dihabiskan pemirsa untuk melihat iklan tersebut. Dalam penelitian ini peneliti memilih iklan blackberry bundling telkomsel versi eksis narsis, dikarenakan iklan tersebut selain menawarkan ponsel blackberry terbaru, target iklan tersebut adalah remaja, dimana remaja dalam penelitian ini disimbolkan seorang mahasiswa. Dalam teori bundling dikatakan bahwa Bundling adalah sebuah strategi pemasaran yang melibatkan penawaran dua produk atau lebih sebagai untuk di jual sebagai satu kesatuan unit jual. Pada umumnya harga yang ditawarkan dalam kombinasi produk hasil bundling lebih murah dibandingkan harga per satuan produk apabila dibeli terpisah. Yannis Bakos dan Erik Brynjolfsson mengemukakan bahwa bundling sangat efektif dilakukan apabila perusahaan yang menerapkan strategi tersebut memenuhi beberapa syarat tersebut. 

Memiliki economies of scale dalam berproduksi.



Memiliki economies of scope dalam mendistribusikan produknya



Memiliki marginal cost yang rendah dalam melakukan bundling



Set-up cost dalam memulai produksi tinggi



Consumer acqiusition cost tinggi.

commit to user





Hasil akhir dari bundling merupakan simplifikasi dua produk atau lebih yang dibutuhkan oleh konsumen yang sama. 17

Sedangkan menurut Hanming Fan dan Peter Norman 18, sebetulnya terjadi penurunan Willingnes to pay oleh konsumen yang menghadapi kombinasi

produk hasil bundling. Oleh sebab itu mereka melakukan

penelitian kapan sebuah perusahaan sebaiknya melakukan strategi bundling dan kapan sebaiknya tidak melakukan. Dalam penelitian ini persepsi terhadap iklan blackberry bundling telkomsel versi eksis narsis juga diduga sebagai faktor yang mempengaruhi minat beli ponsel BlackBerry dikalangan mahasiswa fisip uns non reguler angkatan 2009. Persepsi terhadap iklan tertuju pada iklan itu sendiri. Pada saat melihatiklan, banyak konsumen yang tidak memperhatikan klaim produk dan ataupesan secara langsung, tetapi reaksi afektif menimbulkan perasaan terhadap iklan.Persepsi ini meliputi reaksi terhadap faktor iklan seperti kreatifitas efek gambar, warna dan intonasi suara19. Persepsi terhadap iklan dapat berupa tanggapan baik atau tidak baik. Hal ini penting karena efeknya pada sikap terhadap iklan dan juga merek secara langsung.Selain dengan ukuran suka tidak suka, reaksi afektif konsumen terhadapiklan, khususnya iklan komersial di televisi dapat diukur dengan pernyataan terhadap gaya, ide, produksi, audio pembuatan suatu 17

Yannis Bakos dan Erik Brynjolfsson. 1999. Bundling informationgoods: Pricing, profits, and efficiency ,”Management Science, 45(12):1613-1630 18 Hanming Fan dan Peter Norman. Pricing and bundling, 2003 19 commit user Marketing Communications Belch & Belch..Advertising and Promotion : AntoIntergrated Perspective 6th Ed, The McGraw−Hill Companies, United States of America 1993.



iklan20. Reaksi ini akan ditransformasikan pada sikap terhadap merek dan minat beli konsumen.Perasaan konsumen tentang iklan sama petingnya dengan sikap merekaterhadap merek dalam penilaian kefektivan iklan. Pentingnya reaksi afektif dan perasaan yang tergambarkan dalam iklan tergantung pada beberapa faktor diantaranya kealamian iklan dan tipe pemrosesan informasi oleh konsumen. Dalam jurnal internasional "The Influence of Liking for a Public Service Announcement on Issue Attitude" oleh Xiaoli Nan yang di terbitkan April 2008, disebutkan bahwa ”advertising has been instrumental in building the world's strongest barnds. It has also been an essential tool in educating and persauding the public on issues of social sicnificane”. Dapat diartikan bahwa iklan merupakan instrumen dalam membangun merk dunia yang kuat. Ini juga merupakan alat pokok untuk mendidik dan membujuk orang lain terhadap isu sosial. 21 Sedangkan Institut Praktisi periklanan Inggris menurut Jefkins, mendefenisikan periklanan sebagai “Pesan-pesan penjualan yang paling persuasif yang diarahkan kepada calon pembeli yang paling potensial atas produk barang atau jasa tertentu dengan biaya yang semurah-murahnya.”22. Jadi dari beberapa defenisi tersebut, dapat ditarik beberapa kesimpulan bahwasannya iklan merupakan kegiatan yang menyangkut

20

Mehta, Abhilasha.. How Advertising Response Modeling (ARM) can Increase Ad Effectiveness; Journal of Advertising Research. 1994 21

Nan, Xiaoli, The Influence of Liking for a Public Service Announcement on Issue Attitude, commit to user University of Winconsin-Madison, 2008;35;503. 22

Jefkins,komunikasi pemasaran,1997:5



penyampaian pesan mengenai suatu produk atau jasa yang bersifat komersial. Kleppner menyatakan bahwa iklan atau advertising berasal dari bahasa Latin, advere berarti mengoperkan pikiran dan gagasan kepada pihak lain23. Institut Praktisi Periklanan Inggris mendefenisikan istilah periklanan sebagai berikut : periklanan merupakan pesan-pesan penjualan yang paling persuasif, yang diarahkan kepada para calon pembeli yang paling potensial atas produk barang atau jasa tertentu dengan biaya semurah-murahnya , dalam waktu yang lebih singkat, sedangkan dampaknya akan melekat lebih lama pada ingatan audience 24. Sedangkan model komunikasi periklananya sebagai berikut: Gambar 1.2 (model komunikasi periklanan) Gangguan: Eksternal. Opini publik Strategi Marketing Kompetisi Gangguan lain

Sumber: Pengiklan. (Tujuan)

Pesan: Pengkodean (oleh Agensi)

Bauran media: Saluran

Gangguan: Internal. 1. Kebutuhan 2. Pemrosesan informasi 3. Sikap dan opini 4. Gangguan lain

Penerima: Penerimaan dan Respon. Konsumen Pemahaman Pengertian Perasaan Hubungan Keyakinan Tindakan

Tanggapan

23 24

commitBandung: to userCitra Aditya Bakti.1992 hal 17. Liliweri, Alo. Dasar Dasar Komunikasi Periklanan. Jefkins, Frank. Periklanan. Penerjemah Haris Munandar. Jakarta: Penerbit Erlangga, 1996 hal 5.



Sumber biasanya adalah pengiklan yang dibantu oleh agensinya. Bersama-sama dengan agensi mereka menentukan tujuan dari pesan yang dibuat ̶ iklan atau kampanye ̶

dalam istilah efek pesan terhadap audiensi

konsumen (penerima). Selanjutnya adalah pesan, yang dimaksud dengan pesan adalah setiap pemberitahuan, kata, atau komunikasi baik lisan maupun tertulis, yang dikirimkan dari satu orang ke orang lain. Dalam hal ini pesan yang dimaksud adalah iklan dibuat oleh agensi. Setelah agensi membuat suatu pesan dalam hal ini iklan, agensi dapat menyalurkan pesan tersebut ke dalam bauran media yang berupa media, baik cetak, maupun elektronik. Setelah itu baru penerimaan dan respon dari konsumen setelah melihat pesan yang disampaikan oleh agensi pembuat pesan tersebut dari saluran media. Yang mengakibatkan berbagai tanggapan dari penerima pesan. Penelitian ini melihat komunikasi sebagai transmisi pesan . Ia tertarik dengan bagaimana pengirim dan penerima mengkonstruksi pesan (encode) dan menerjemahkan (decode), dan dengan bagaimana transmiter menggunakan saluran dan media komunikasi. Ia tertarik dengan hal-hal seperti efisiensi dan akurasi. Ia melihat komunikasi sebagai suatu proses

commit to user



yang denganya seorang pribadi mempengaruhi perilaku atau state of mind pribadi yang lain25. Tujuan iklan umumnya mengandung misi komunikasi, dimana iklan adalah suatu komunikasi massa yang dibayar untuk menarik kesadaran, menanamkan informasi, mengembangkan sikap atau mengharapkan adanya suatu tindakan yang menguntungkan bagi perusahaan. Ada beberapa teori komunikasi massa dalam proses mempengaruhi perilaku konsumen. 1. Teori Jarum Hipodermik Dalam komunikasi

teori

ini

(komunikator,

dikemukakan pesan,

bahwa

media)

komponen-komponen

amat

perkasa

dalam

mempengaruhi komunikasi. Dikatakan jarum hipodermik karena dalam model ini dikesankan seakan-akan komunikasi disuntikkan langsung ke dalam jiwa komunikan. Sebagaimana obat disimpan dan disebarkan dalam tubuh sehingga terjadi perubahan dalam sistem fisik, begitu pula pesanpesan

persuasi mengubah sistem psikologis sehingga perilaku sangat

mempengaruhi teori ini. Teori ini sering juga disebut teori peluru karena komunikan dianggap pasif menerima berondongan pesan-pesan komunikasi. Bila menggunakan komunikator yang tepat, pesan yang baik, media yang benar, maka komunikan dapat diarahkan sekehendak komunikator.

25

commit to1990. userHal 11 Jhon Fiske, Cultural and Communication Studies



2. Metode DAGMAR Dalam pendekatan DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) dikembangkan suatu metode yang disebut poses komunikasi yang terdiri dari langkah-langkah yang harus dilalui suatu produk untuk sampai pada tujuan yang dikehendaki yaitu berupa tindakan yang diambil konsumen.

Seorang calon pembeli yang belum pernah melihat dan mendengar sesuatu produk bermula pada keadaan yang disebut Ketidak sadaran yaitu tidak sadar kehadiran produk. Langkah kedua adalah pemahaman, langkah ini dibutuhkan sebagai suatu proses sebelum orang mengatakan suka atau tidak suka terhadap sesuatu produk. Kemudian menuju suatu sikap, dimana diukur perasaan suka atau tidak suka. Langkah terakhir adalah Tindakan, dimana produsen mengharapkan agar calon pembeli mengambil tindakantindakan yang diharapkan seperti pergi ke toko untuk membeli produk. commit to user



Dimana dalam penelitian ini, mahasiswa yang sebelumnya mengetahui tentang produk BlackBerry, setelah melihat iklan tentang BlackBerry telkomsel versi eksis narsis di televisi, kemudian dapat memberikan aprisiatif terhadap produk tersebut, dan dengan penilaian tersebut, mahasiswa dapat menilai baik buruk produk BlackBerry tersebut dan minat beli akan timbul setelah melihat tayangan iklan BlackBerry tersebut. Masyarakat Periklanan Indonesia mendefenisikan iklan sebagai segala bentuk pesan tentang suatu produk yang disampaikan lewat media, ditujukan kepada sebagian atau seluruh masyarakat26. Penelitian ini dapat digambarkan bahwa iklan BlackBerry adalah sebagai

komunikator

yang

menyampaikan

pesan-pesannya

kepada

komunikannya (khayalak sasaran) dengan tujuan untuk menarik perhatian agar pesan yang disampaikan dapat diterima. Khayalak harus dibuat lebih dari sekedar merasa tertarik dan terpikat, mereka harus didorong untuk menginginkan produk atau jasa yang diiklankan. Iklan BlackBerry mempengaruhi minat beli konsumen dalam tindakannya dan keyakinannya akan merek produk yang ditawarkan perusahaan. Peran iklan dalam mempengaruhi penjualan seperti yang terlihat dari berbagai teknik periklanan televisi dengan tingkat eksposur iklan memberikan image tersendiri bagi konsumen27. 26

commit to Jakarta. user 1992 hal 11. Renald khasali, Manajemen Periklanan.: Pustaka:



Perusahaan berharap konsumen potensial akan berperilaku seperti yang diharapkan melalui iklan komersialnya. Iklan BlackBerry yang di tayangkan media televisi membentuk pernyataan sikap konsumen yang mempengaruhi minat beli konsumen. Pembentukan sikap terhadap iklan BlackBerry dipengaruhi oleh persepssi konsumen terhadap iklan itu sendiri. Sikap terhadap iklan ini diawali cara konsumen berfikir mengenai sebuah iklan. Sikap terhadap iklan (afektif) merupakan cara konsumen merasakan hal tersebut. Sanjeev Verma dalam jurnalnya “Do All Advertising Appeals Influence Consumer Purchase Decision : An Explanatory Study” yang diterbitkan pada Oktober 2009 mengatakan bahwa Advertising is a promotional activity for marketing goods and services. Execution strategies employed in advertising range from the informational to the emotional. Among those designed to stir emotions or rouse particular feelings28 Iklan merupakan kegiatan promosi untuk pemasaran barang dan jasa. Pelaksanaan strategi pada iklan sifatnya luas mulai dari yang bersifat informasional sampai ke emosional.

Diantaranya dirancang untuk

menggerakkan emosi dan membangkitkan minat beli konsumen. Pertama-tama iklan akan mempengaruhi afeksi dan kognisi, tujuannya yang paling utama adalah bagaimana mempengaruhi perilaku pembelian konsumen. Tantangan besar yang dihadapi iklan dalam

27

Wingert Lutz, Articles in journals,german,1995,hal286.

commit to Consumer user Purchase Decision : An Verma, Sanjeev, Do All Advertising Appeals Influence Explanatory Study, Global Business Review, Sagepublications, 2009 ; 10 ; 33 28



mengembangkan pesan atau informasi dalam iklan adalah menangkap perhatian mereka dan menciptakan pemahaman yang tepat29. Iklan dibentuk oleh beberapa elemen. Beberapa elemen – elemen iklan sebagai berikut: 

Heard words yaitu kata – kata dalam iklan yang dapat membuat audience semakin mengerti maksud pesan iklan.



Musik yaitu backsound atau lagu yang ditampilkan



Seen words dapat mempengaruhi benak pemirsa



Picture yaitu meliputi objek yang digunakan, figur, adegan



Colour yaitu komposisi dan keserasian warna gambar serta cahaya



Movement yaitu gerakan yang terlihat dalam iklan dapat

mempengaruhi emosi seseorang untuk larut di dalamnya. Keberhasilan

sebuah

iklan

melalui

media

televisi

dipengaruhi oleh pesan dalam iklan tersebut. Pesan yang disampaikan komunikator adalah pernyataan sebagai paduan pikiran dan perasaan, dapat berupa ide, informasi, keluhan, keyakinan, himbauan, anjuran, dan sebagainya. Sesuai dengan yang dikemukakan Wilbur Schramm mengenai syarat-syarat pesan yang dapat menghasilkan sebuah keadaan yang ia sebut sebagai “ the condition of succes in communications “ yang diterjemahkan oleh Onong Uchyana Effendi30,sebagai berikut: -

Pesan harus dirancang dan disampaikan sedemikian

rupa sehingga dapat menarik perhatian sasaran yang dimaksud. 29

J. Peter, Paul dan C. Jeery Olson, Perilaku Konsumen & Strategi Pemasaran, Jakarta, commit to user 2000. Hal. 181-182 30 Onong. U. Effendy, Dinamika Komunikasi, Remaja Karya, Bandung, 1986, Hal.41


-


Pesan harus menggunakan tanda-tanda yang tertuju

pada pengalaman yang sama antara komunikator dan komnikan sehingga sama-sama dapat mengerti. -

Pesan harus membangkitkan kebutuhan pribadi pihak

komunikan dan menyarankan beberapa cara untuk memperoleh kebutuhan tersebut. -

Pesan harus menyarankan suatu cara untuk bisa

memperoleh kebutuhan tadi yang layak bagi situasi kelompok tempat komunikan berada pada saat ia digerakkan oleh tanggapan yang dikehendaki. Setiap audience yang menonton tayangan iklan, tidak akan sama dalam merespon pesan yang terkandung dalam iklan. Bagaimana khalayak merespon pesan iklan (pemilihan pesan) dapat diterangkan melalui teori selective influence yang terdiri atas empat prinsip, berikut ini : 31 1.

Selective Attention (perhatian) Cara berpikir, pengetahuan, dan kepercayaan setiap orang terhadap

sesuatu yg baru termasuk iklan tidaklah sama. Karena itu setiap orang hanya akan memilih pesan yang bisa menarik perhatian atau mempengaruhinya untuk membeli dan memakai suatu produk. 2.

Selective Perception (pandangan) Pilihan terhadap pesan yang didasarkan pada persepsi atau

pandangan tertentu. Perbedaan penerimaan pesan terjadi karena terdapat perbedaan minat, kepercayaan, pengetahuan, sikap, dan kebutuhan. 3.

Selective Recall (ingatan)

to user Sumartono, Terperangkap Dalam Iklancommit Meneropong Imbas Pesan Iklan Televisi, Alfabeta, Bandung, Hal.29 31



Prinsip ini merupakan suatu kecenderungan seseorang yang hanya mau meilih kembali pesan-pesan yang diingatnya saja. 4.

Selective Action (tindakan) Mengarahkan seseorang untuk memutuskan jenis produk apa yang

dipilihnya setelah menimbang keuntungan dan kerugian dari semua produk yang ditawarkan. Iklan dipandang sebagai media yang paling umum digunakan untuk mengarahkan komunikasi persuasif pada konsumen, mempengaruhi perasaan, pengetahuan, kepercayaan, dan sikap yang berkaitan dengan suatu produk, yang akhirnya mengarah pada upaya untuk mempengaruhi konsumen agar memiliki minat membeli. Komunikasi persuasif adalah usaha untuk meyakinkan khalayak sasaran agar mau berbuat dan bertingkah laku seperti yang diharapan oleh komunikator dengan cara membujuk tanpa memaksa atau tanpa kekerasan 32. Iklan merupakan intrumen dalam membangun merek dunia yang kuat. Iklan juga merupakan alat utama untuk mendidik dan membujuk orang lain terhadap isu sosial. Persuasif berasal dari Bahasa Inggris persuasion yang berinduk pada kata kerja to persuade, yang berarti membujuk, merayu, dan menghimbau. Kegiatan membujuk, merayu, dan menghimbau atau sejenisnya adalah

commit user Biro Penerangan dan Motivasi Kantor Menteri NegaratoKependudukan / BKKBN, Petunjuk Teknis Pelaksanaan Penyuluhan Masyarakat, 1997, Hal.18 32



merangsang seseorang untuk melakukan sesuatu secara spontan, dengan senang hati, sukarela, tanpa merasa dipaksa 33. Salah satu tahap komunikasi persuasif adalah formula AIDA, yaitu : 1.

Attention – Perhatian

2.

Interest – ketertarikan

3.

Desired – Hasrat / Keinginan

4.

Action – Tindakan (Rhenald Khasali, Hal.53.)

Kaitannya dengan penelitian ini yang diteliti hanya sampai pada tahap desired. Tahapan yang bermula dari adanya perhatian (attention) terhadap

persepsi

pesan

iklan

BlackBerry

di

televisi,

kemudian

menumbuhkan ketertarikan (interest) terhadap pesan iklan BlackBerry dan dilanjutkan dengan keinginan atau minat membeli Ponsel BlackBerry.

1.3 PERSEPSI TERHADAP HARGA Persepsi terhadap harga. konsumen tidak hanya menggunakan harga sebagai indikator kualitas tapi juga sebagai indikator biaya yang dikorbankan34. Harga dipandang sebagai indikator biaya ketika konsumen harus mengorbankan sejumlah uang untuk ditukar dengan produk atau manfaat produk. Secara teoritis, semakin tinggi harga produk maka semakin besar pula pengorbanan yang dirasakan konsumen.

33

Onong Uchyana Effendy, Hubungan Masyarakat Suatu Studi Komunikologis, Remadja Karya, commit to user Bandung, 1990, Hal.21 34 Dodds & Monroe, dalam ferrinadewi. Persepsi terhadap harga. erlangga, 2008, hal 97.



Peter dan Olson mengatakan bahwa "informasi tentang harga sering menjadi perhatian dan dipahami, dan makna yang dihasilkan dapat mempengaruhi perilaku konsumen dan minat beli". Untuk pembelian tertentu, konsumen dapat melakukan beberapa macam perbandingan harga antara merek-merek yang ada. selama ini dipercaya bahwa konsumen memandang adanya hubungan yang kuat antara harga dan kualitas suatu produk dan jasa. hal ini terjadi karena konsumen tidak mendapat informasi lainya tentang produk tersebut kecuali informasi tentang harga saja. tetapi ketika konsumen

mendapat informasi tambahan tentang

produk, pandangan tentang adanya hubungan harga dengan kualitas tersebut memudar35.

Dalam pemrosesan

informasi harga, konsumen dapat membuat

perbandingan antara harga yang ditetapkan dengan harga atau rentang harga yang telah terbentuk dalam benak mereka untuk produk tersebut. harga dalam benak konsumen yang digunakan untuk melakukan perbandingan ini disebut harga refrensi internal. pada dasarnya refrensi harga internal bertindak sebagai penuntun dalam mengevaluasi harga yang ditetapkan dapat diterima konsumen atau tidak. Harga merupakan sejumlah nilai yang ditukarkan pelanggan yang mengambil manfaat dari memiliki atau menggunakan produk atau jasa yang nilainya ditetapkan oleh pembeli dan penjual melalui tawar- menawar, atau

to user Peter dan Olson, 1996. Perilaku Konsumencommit dan Strategi Pemasaran. D. Sihombing (penerjemah). Consumen Behavior. Gelora Aksara Pratama. Jakarta.hal 102. 35



ditetapkan oleh penjual untuk satu harga yang sama terhadap semua pembeli36. Dalam menetapkan harga, faktor- faktor yang berpengaruh dalam penetapan harga tersebut antara lain sebagai berikut : 1.

Biaya menjadi batas bawah.

2.

Harga pesaing dan harga barang pengganti menjadi titik orientasi yang perlu dipertimbangkan perusahaan.

3.

Penilaian pelanggan terhadap tampilan produk yang unik dari penawaran perusahaan menjadi batas atas harga. Dalam buku

Strategi Harga Dalam Marketing,

Bobette Kyle mengatakan bahwa Harga adalah apa yang dibayar oleh kustomer dan atau apa yang dibayar oleh konsumen akhir atas produk atau jasa. Dalam hal produk tidak langsung terjual ke end user, harga selalu dianggap sebagai "grosir" dan "retail". Jika alur distribusi tersebut panjang (seperti ada manufaktur, broker/distributor, retailer, dan end user), mark-up ganda bisa terjadi antara harga grosir dan ritel37.

Strategi harga yang optimal akah tergantung lebih dari sekedar biaya Anda. Faktor-faktor dalam bisnis Anda seperti kompetitor, supplier, dan ketersediaan barang pengganti, serta kustomer juga turut andil. Positioning (bagaimana Anda ingin diterima oleh target audien) juga merupakan pertimbangan.

36 37

commit to user Husain umar, pemasaran dan bauran pemasaran,1994 hal45. Bobette Kyle.Sumber MarketingPlan.2005.hal 76.



Pada saat pelanggan melakukan evaluasi dan penilaian terhadap harga dari suatu produk maka akan sangat dipengaruhi oleh perilaku konsumen itu sendiri38. Sementara perilaku konsumen menurut Kotler dipengaruhi oleh empat aspek utama yaitu budaya, sosial, personal (umur, pekerjaan, kondisi ekonomi) serta psikologi (motivasi, persepsi, percaya). Dengan demikian penilaian terhadap harga suatu produk dikatakan murah, mahal atau biasa saja, dari setiap individu tidaklah sama, karena tergantung persepsi individu yang dilatarbelakangi oleh lingkungan kehidupan dan kondisi individu. Pelanggan dalam menilai harga suatu produk, bukan hanya dari nilai nominal secara absolut tetapi melalui persepsi pada harga. Faktor lain yang mempengaruhi persepsi terhadap kewajaran suatu harga adalah referensi harga yang dimiliki oleh pelanggan yang didapat dari pengalaman sendiri dan informasi dari luar, misalnya iklan dan pengalaman orang lain39. Dengan mengadopsi strategi bisnis

yang berorientasi pada

pelayanan, maka akan meningkatkan biaya perusahaan dalam bentuk personel, pelatihan, desain, pelayanan, pengawasan kualitas layanan dan lainnya. Biasanya untuk menutup biaya ini, perusahaan akan meningkatkan biaya kepada pelanggansehingga harga yang ditawarkan kepada para pelanggan menjadi lebih tinggi atau mahal. Menurut hukum Weber-Fechner pembeli cenderung untuk selalu mengevaluasi terhadap perbedaan harga 38

Voss, Glenn B. and Zannie Giroud. Strategic Orientation and Firm Performance in an Artistic Environment. Journal of Marketing. January.2000 Vol.64, 67-83. commit to usercomes to focus in the pricing decision. 39 Pepadri, isman Princing is the moment of truth all marketing Usahawan tahun XXXI no 10.



antara harga yang ditawarkan terhadap harga dasar yang diketahui. Sehingga ketika

sebagian

besar

pelanggan perusahaan merasa

harga

yang

diberlakukan oleh manajemen lebih mahal dan mereka lebih menyukai harga yang rendah, maka perusahaan akan memilih mengadopsi orientasi strategi harga yang rendah. Dengan kata lain perusahaan harus menemukan cara untuk meminimalkan biaya, salah satu cara untuk meminimalkan harga adalah dengan meminimalkan tingkat orientasi layanan pada strategi bisnisnya. Dalam literatur ilmu ekonomi, secara jelas menunjukkan bahwa harga

merupakan

salah

satu

faktor

yang

penting

yang

harus

dipertimbangkan dalam mengembangkan strategi. Dalam banyak kasus, harga merupakan variabel keputusan yang paling penting yang diambil oleh pelanggan karena berbagai alasan. Harga merupakan sejumlah uang atau barang atau jasa yang ditukar pembeli untuk beraneka produk atau jasa yang disediakan penjual. Sedangkan Steven dan Wiesberg menyatakan harga merupakan pengorbanan ekonomis yang dilakukan pelanggan untuk memperoleh produk atau jasa. Selain itu harga adalah suatu faktor penting bagi pelanggan dalam mengambil keputusan untuk melakukan transaksi atau tidak. Sehingga dapat disimpulkan bahwa harga adalah sejumlah uang yang telah ditentukan perusahaan sebagai imbalan barang atau jasa yang diperdagangkan dan sesuatu yang lain yang diadakan perusahaan untuk memuaskan keinginan pelanggan serta merupakan salah satu faktor penting commit to user



dalam mempengaruhi minat beli. Seperti hal nya dalam penelitian ini, persepsi terhadap harga diduga berhubungan dengan minat beli ponsel BlackBerry dikalangan mahasiswa fisip uns non reguler angkatan 2009.

1.4 MINAT BELI Minat yaitu maksud sebelum melakukan suatu hal. Minat juga berarti perumusan tujuan yang dapat diucapkan secara keras maupun hanya dalam hati40 . Minat dipandang sebagai suatu variabel penentu bagi perilaku / tindakan yang sesungguhnya. Beberapa hal yang perlu diperhatikan pada variabel minat adalah41: 

Minat dianggap sebagai penangkap stimuli atau rangsangan yang mempunyai dampak pada suatu perilaku.



Minat menunjukkan seberapa keras seseorang berani mencoba.



Minat juga menunjukkan seberapa banyak upaya yang direncanakan seseorang untuk dilakukan.



Minat adalah paling dekat berhubungan dengan perilaku selanjutnya. Rossiter dan Percy42 mengemukakan bahwa minat beli merupakan

instruksi diri konsumen untuk melakukan pembelian atas suatu produk, melakukan perencanaan, mengambil tindakan-tindakan yang relevan seperti 40 41

Kamus Besar Bahasa Indonesia, 1989; hal 614

Basu Swastha Dharmmesta, Theory of Planned Behavior dalam Penelitian Sikap, Niat, dan Perilaku Konsumen, Kelola Gajah Mada University Business, VIII No.18, Hal 91 . 42 Rossiter dan Percy, advertising communication and Promotion Management. New York. McGraw commit to user Hill, 1998 hal 126.



mengusulkan, merekomendasikan (influencer), memilih, dan akhirnya mengambil keputusan untuk melakukan pembelian. Minat beli merupakan kecenderungan konsumen untuk membeli suatu merek atau mengambil tindakan yang berhubungan dengan pembelian yang diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen melakukan pembelian. Sebelum sampai pada minat beli bahkan sampai melakukan tindakan nyata dengan melakukan pembelian produk, seorang calon konsumen yang telah diterpa iklan akan melalui proses hirarki model respon seperti yang ada di bawah ini :

Gambar 3 Model Hirarki Respon (Sulaksana, 2003; 57)43

43

Sulaksana, Uyung. Integrated Marketing Communications. Yogyakarta: Pustaka pelajar, commit to user 2003 hal 57.



Adapun model hirarki respon yang digunakan dalam penelitian ini adalah Hierarchy of Effect Model dimana seorang calon konsumen diawali oleh proses awareness, knowledge, liking, preference, conviction dan terakhir purchase. Awareness adalah tahapan dimana khalayak mulai tahu, sadar akan keberadaan produk ponsel BlackBerry. Knowledge adalah tahapan dimana khalayak tahu mengenai product ponsel BlackBerry, bisa berupa manfaatnya, kelebihannya, komposisinya dan info lainnya. Tahapan liking adalah proses khalayak mulai menyukai produk ponsel BlackBerry. Sementara preference adalah tahapan dimana khayalak menyukai produk ponsel BlackBerry namun tetap memilih merek lain. Tahapan conviction adalah tahapan khalayak yang sudah menyukai produk ponsel BlackBerry namun masih ada keraguan dan belum yakin untuk membeli. Pada tahapan ini sudah muncul minat beli khalayak. Terakhir adalah purchase, dimana pada tahapan ini khalayk yang sudah memiliki minat beli melakukan tindakan nyata dengan melakukan pembelian produk ponsel BlackBerry.

E. HIPOTESIS. 1. H01

: Tidak ada hubungan antara interaksi sosial dengan minat

beli khalayak terhadap produk ponsel BlackBerry H1

: Ada hubungan antara interaksi sosial dengan minat beli

khalayak terhadap produk ponsel BlackBerry 2. H02

: Tidak ada hubungan antara persepsi terhadap iklan dengan

minat beli khalayak terhadap produk BlackBerry. commit to user



H2

: Ada hubungan antara persepsi terhadap iklan dengan minat

beli khalayak terhadap produk BlackBerry. 3. H03

: Tidak ada hubungan antara persepsi terhadap harga dengan

minat beli terhadap ponsel BlackBerry. H3

: Ada hubungan antara persepsi terhadap harga dengan minat

beli terhadap ponsel BlackBerry.

F. Definisi Konseptual Definisi konsep adalah definisi yang dipakai oleh peneliti untuk menggambarkan secara abstrak suatu fenomena sosial. 44. Definisi konseptual merupakan suatu konsep yang didefinisikan dengan referensi konsep yang lain. Definisi konseptual bermanfaat untuk membuat logika proses perumusan hipotesa. a.

Variabel Independen (X1) (interaksi sosial) 

Variabel independen atau variabel bebas merupakan variabel yang diduga sebagai penyebab atau pendahulu dari variabel yang lain45. Variabel independen 1 diduga sebagai penyabab variabel yang lain. Variabel Independen 1 adalah interaksi sosial.

44 45

commit user Survey, LP3S, Jakarta. hal 17 Masri Singarimbun dan Sofian Effendy, 1989 Metodeto Penelitian Jalaludin Rakhmat, Metode Penelitian Komunikasi, Remadja Karya, Bandung, 1989, Hal.17.





Interaksi sosial merupakan hubungan sosial yang dinamis, menyangkut hubungan antara individu, antara kelompok maupun antara individu dengan kelompok. 46



Pengertian Interkasi sosial menurut beberapa ahli tersebut dapat disimpulkan bahwa, interaksi sosial adalah hubungan timbal balik anatara dua orang atau lebih, dan masing-masing orang yang terlibat di dalamnya memainkan peran secara aktif. Dalam interaksi juga lebih dari sekedar terjadi hubungan antara pihak- pihak yang terlibat melainkan terjadi saling mempengaruhi.

b.

Variabel Independen (X2) (persepsi terhadap iklan) 

Variabel independen 2

yang diduga sebagai penyabab

variabel yang lain. Variabel Independen 2 adalah persepsi terhadap iklan. 

Persepsi adalah pengalaman tentang objek, peristiwa atau hubungan-hubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan. Persepsi ialah memberikan makna pada stimuli indrawi /sensor stimuli47.



Iklan merupakan suatu bentuk komunikasi yang terdiri atas informasi dan gagasan tentang suatu produk yang ditujukan

46

Bungin, Burhan. 2008. “ Sosiologi Komunikasi “. Kencana Prenada Media Group. Jakarta 2008 commit to user hal 55. 47

Ibid hal 15



kepada

khalayak

secara

serempak

agar

memperoleh

sambutan yang baik. c.

Variable dependen (X3) (persepsi terhadap harga) 

Variabel independen 3 yang diduga sebagai penyabab variabel yang lain. Variabel Independen 3 adalah persepsi terhadap harga.



Harga adalah sejumlah nilai yang ditukarkan pelanggan yang mengambil manfaat dari memiliki atau menggunakan produk atau jasa yang nilainya ditetapkan oleh pembeli dan penjual melalui tawar- menawar, atau ditetapkan oleh penjual untuk satu harga yang sama terhadap semua pembeli48.

d.

Variable Dependen (Minat Beli ) 

Variabel dependen adalah variabel yang diduga sebagai akibat

atau

yang

dipengaruhi

oleh

variabel

yang

mendahuluinya49. Minat beli merupakan kecenderungan konsumen untuk membeli suatu merek atau mengambil tindakan yang berhubungan dengan pembelian yang diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen melakukan pembelian 50.

48

Ibid hal 27

49

Rakhmat, Jalaluddin. Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Karya. 1989 hal 17. Assael, Henry. Consumer Be-havior and Marketing Action.Singapura, Thomson Learning 2001 hal 118. 50

commit to user



G. Definisi Operasional Variabel Operasional digunakan untuk lebih memudahkan kesamaan dan kesesuain penelitian berdasarkan kerangka konsep di atas, yakni :

Indikator

Variabel

Kategori

 Frekuensi

Skor

a.sering

3 2

terhadap iklan

membicarakan atau b.jarang bertukar pendapat c.tidak dengan teman

dan

tentang

Variable

X

(interaksi

1. Interaksi sosial

sosial,persepsi

persepsi

terhadap harga dengan

sama

1

ponsel sekali

BlackBerry ?  Frekuensi

minat

beli)

a.sering

3

pendapat b.jarang

2

membicarakan atau bertukar dengan

keluarga c.tidak tentang ponsel sekali BlackBerry ?

2. Persepsi

 Bintang

terhadap

BlackBerry

iklan.

telkomsel eksis

sama

iklan a.setuju versi

b.biasa saja

narsis c.tidak setuju

menunjukan

1

3 2 1

citra

berkualitas.  Jalan cerita iklan BlackBerry telkomsel

a.setuju

versi b.biasa saja eksis narsis mudah c.tidak setuju dipahami.

commit to user

3 2 1



 Slogan

iklan a.setuju

3

BlackBerry mudah b.biasa saja dipahami. c.tidak setuju  Pesan iklan

2 1

BlackBerry telkomsel

versi a.setuju eksis narsis mudah b.biasa saja untuk dipahami.  Pesan

2

iklan c.tidak setuju

BlackBerry telkomsel

versi

eksis narsis

dapat

dipercaya.

3. Persepsi

3

 Tingkat

a.setuju

3

b.biasa saja

2

c.tidak setuju

1

a.terjangkau

3

ponsel b.biasa saja

2

terhadap

keterjangkauan,

harga

harga BlackBerry

1

untuk c.tidak terjangkau

1

anda?  Tingkat kesesuaian yang a.sesuai

kualitas ditawarkan

ponsel b.biasa saja

BlackBerry

3 2

c.tidak sesuai

1

a.terjangkau

3

b.biasa saja

2

dibandingkan harganya?  Tingkat keterjangkauan ponsel BlackBerry dibanding ponsel

dengan c.tidak terjangkau smart

phone?

commit to user

1



Variabel

Minat beli

a.berminat

Tingkat

Terikat

keberminatan untuk

(Dependen)

membeli

(y) Minat Beli

ponsel BlackBerry.

b.ragu-ragu

produk c.tidak berminat

3

produk

2

Blackbarry di

1

kalangan Mahasiswa Fisip.

commit to user



H. Diagram variabel. Didalam upaya menggambarkan dan mempermudah maka untuk mengetahui jalannya penelitian ini, digambarkan skema kerangka pemikiran penelitian, sebagai berikut :

X₁ INTERAKSI SOSIAL Y

X₂ PERSEPSI TERHADAP IKLAN

MINAT BELI MAHASISWA FISIP UNS NON REGULER ANGKATAN 2009 TERHADAP PONSEL BLACKBERRY

X₃ PERSEPSI TERHADAP HARGA

Individu merupakan salah satu sumber informasi dalam menyebarkan pesan-pesan komunikasi

massa

melalui hubungan-hubungan sosial.

Berbagai upaya dilakukan produsen iklan guna menciptakan tayangan iklan yang menarik dan menimbulkan minat beli pada diri khalayak. Sebab tayangan iklan yang menarik dan mengena di benak khalayak diasumsikan akan mampu membentuk persepsi yang positif pula terhadap iklan maupun produk yang diiklankan sehingga akan muncul minat membeli pada diri khalayak. Disamping itu, faktor harga yang bersaing dan tergolong terjangkau juga menjadi salah satu pertimbangan seseorang ketika memutuskan membeli atau tidak membeli suatu produk. Persepsi seseorang commit to user



mengenai harga produk yang pantas juga diasumsikan dapat mempengaruhi minat belinya, selain juga interaksi sosial khalayak terhadap lingkungan sekitar. Interaksi menjadi salah satu faktor yang dianggap penting pula mengingat dalam interaksi sosial tidak hanya sekedar terjadi hubungan antara pihak- pihak yang terlibat, melainkan terjadi pula saling mempengaruhi. Dalam kaitannya dengan minat beli, faktor interaksi sosial khalayak di masyarakat pun diduga berpengaruh pada minat beli mereka terhadap suatu produk, dalam hal ini ponsel BlackBerry. Dengan demikian, dalam penelitian ini adalah ingin mengetahui apakah farktor interaksi sosial, persepsi terhadap iklan, dan persepsi terhadap harga dapat mempengaruhi minat beli.

I.

Metodologi 1. Jenis Penelitian Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian eksplanatif (explanatory research) yang digambarkan Masri Singarimbun sebagai penelitian penjelasan penjelasan yang menyorot hubungan kausal dan pengujian hipotesis. 51 Dalam penelitian ini hubungan antar variabel yang akan diteliti adalah antara variabel interaksi sosial, persepsi terhadap iklan dan persepsi terhadap harga dengan minat beli.

51

commit to user Masri Singarimbun dan Sofian Effendi, Op Cit, 1989, Hal.4.



2. Metode penelitian Metode penelitian yang digunakan adalah survey, yaitu mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data yang utama. 52 3. Lokasi Penelitian Responden yang diteliti merupakan mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi Non Reguler angkatan 2009 FISIP UNS. 4. Populasi dan sampel Populasi adalah keseluruhan subjek penelitian.53 Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi Non Reguler angkatan 2009 FISIP UNS yang Setelah dilakukan pra survei yang memenuhi syarat sebagai populasi penelitian ini adalah sebanyak 77 orang.

Sedangkan sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi. 54 Sampel merupakan sebagian dari populasi yang diteliti, namun menurut Suharsimi Arikunto , apabila populasinya kurang dari 100, lebih baik diambil semua sebagai sampel,

sehingga teknik

pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik sensus, dimana populasi sekaligus menjadi sampel, yakni sejumlah 77 orang. Ke 77

52

Ibid, Hal.3. Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, PT Rineka commit to user Cipta,1998, Hal.115. 54 Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, 1999, Hal.72. 53



orang tersebut diperoleh dari hasil penyaringan berdasarkan prasyarat yang telah tercantum pada kuesioner screening, yakni: a.

Status sosial ekonomi menengah ke atas. Dimana pangsa pasar ponsel blackberry saat ini menengah ke atas. Atau dapat diukur dari penghasilan perbulan responden yang pernah di teliti oleh AC nelson indonesia yaitu masyarakat menengah keatas berpenghasilan perbulan diatas Rp. 1.250.000.55

b.

Serta pernah atau tidaknya menonton tayangan iklan yang diteliti yaitu iklan blackberry telkomsel versi eksis narsis yang dibintangi julie esstele.

Berdasarkan hasil screening tersebut, maka diperoleh sebanyak 77 orang yang cocok sebagai responden penelitian. 5. Tehnik Pengumpulan Data 

Kuesioner Kuesioner adalah metode pengumpulan data dengan memberikan daftar pertanyaan yang dibagikan untuk dijawab oleh responden guna memperoleh data informasi tertulis. Bentuk pertanyaan yang diajukan bertipe multiple choice (pilihan ganda) dimana sudah disediakan jawaban pada setiap pertanyaan dan responden tinggal memilih yang paling sesuai.

55

AC. Nelson. Indonesia. 2011

commit to user





Kajian Pustaka Kajian pustaka adalah metode pengumpulan data dengan mencari buku-buku yang dapat menjadi acuan teori yang tentu saja berhubungan dengan penelitian ini.

6. Tehnik Analisa Data Analisis

data

adalah

proses

penyederhanaan data ke dalam bentuk yang lebih mudah dibaca. Berdasarkan jenis data yang digunakan yaitu data ordinal, maka penelitian ini dianalisis menggunakan teknik analisis data deskriptif yaitu statistik yang digunakan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud

membuat

generalisasi

hasil

penelitian. Statistik digunakan karena dalam penelitian

ini

dihadapkan

pada

hipotesis,

populasi, dan metode pengambilan data. Data hasil penelitian akan disajikan dalam bentuk tabel dan presentase56. Sedangkan metode untuk membuktikan hipotesis adalah metode korelasi. Teknik korelasi yang akan digunakan adalah korelasi Tata Jenjang Spearman. Tata Jenjang Spearman digunakan untuk mengukur asosiasi antara 2 variabel yang keduanya

56

setidak-tidaknya

memiliki

skala

ordinal

yang

Abdurrahman, Maman dan Sambas Ali. Analisis Korelasi, Regresi, dan Jalur Dalam commit to user Penelitian. CV.Pustaka Setia. 2009. Hal.53



memungkinkan agar individu objek yang diteliti tersebut dapat diberi jenjang atau rangking. Dalam penelitian ini proses penghitungan korelasi tidak dilakukan secara manual menggunakan rumus tabulasi silang (crosstab) menggunakan program SPSS 18 for Windows . Output data berupa tabel akan dibahas lebih lanjut pada bagian analisis.

commit to user



BAB II DESKRIPSI WILAYAH , PERUSAHAAN PENELITIAN DAN IKLAN BLACKBERRY INTERNET SERVICE VERSI EKSIS & NARSIS

A. Gambaran Umum FISIP UNS 1. Sejarah Perkembangan FISIP UNS Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret (FISIP-UNS)

berdiri

pada

tahun

1976,

bersamaan

dengan

diresmikannya Universitas Negeri Surakarta Sebelas Maret yang dikukuhkan dengan Keputusan Presiden RI Nomor: 10 Tahun 1976. FISIP UNS merupakan salah satu diantara Sembilan Fakultas di lingkungan UNS. Pada saat awal berdiri, nama FISIP UNS adalah Fakultas Ilmu Sosial dan Politik,

yang memiliki dua jurusan, yaitu jurusan

Administrasi Negara dan Jurusan Publisistik. Menginjak tahun 1982, berdasar SK Presiden RI Nomor: 55 Tahun 1982 tentang “Susunan Organisasi Universitas Sebelas Maret”, nama fakultas dirubah menjadi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret (FISIP UNS). Kemudian berdasarkan SK Mendikbud RI Nomor: 017/0/1983, tertanggal 14 Maret 1983 nama Jurusan juga berubah, menjadi Jurusan Ilmu Administrasi dan Jurusan Ilmu Komunikasi. commit to user



Dengan keluarnya SK Mendikbud RI Nomor: 055/0/1983 tanggal 8 Desember 1983 tentang “Jenis dan Jumlah Jurusan pada Fakultas di Lingkungan Universitas Sebelas Maret”, FISIP UNS menambah satu jurusan baru, yaitu Jurusan Mata Kuliah Dasar Umum (MKDU). Jurusan ini khusus melayani Mata Kuliah Dasar Umum di semua Program Studi (Prodi) di lingkungan Universitas Sebelas Maret dan berada di bawah tim MKDU Universitas Sebelas Maret. Berdasarkan Surat Keputusan Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi Departemen Pendidikan dan Kebudayaan RI (SK Dirjen Dikti Depdikbud) Nomor: 27/Dikti/Kep./1986 tanggal 29 Mei 1986, di FISIP UNS dibentuk program Studi Sosiologi yang mengawali programnya pada semester Juli-Desember 1986. Terakhir dengan SK Dirjen Dikti Nomor: 66/Dikti/Kep./ 1998, tanggal 2 Maret 1998 Program Studi Sosiologi menjadi Jurusan Sosiologi yang merupakan Program Sarjana (S1) dan berada dibawah Dekan. Kemudian jenis dan jumlah Prodi di setiap Jurusan pada Fakultas-Fakultas di lingkungan UNS juga dibakukan berdasarkan SK Dirjen Dikti Depdikbud RI Nomor: 222/Dikti/Kep./1996 tentang “Program Studi pada Program Sarjana di lingkungan Universitas Sebelas Maret. Prodi untuk Jurusan Ilmu Administrasi dan Jurusan Ilmu Komunikasi masing-masing adalah Ilmu Administrasi Negara dan Ilmu Komunikasi. Pada tahun awal berdirinya, sistem pendidikan di FISIP UNS commit user yang membagi satu tahun adalah sistem kenaikan tingkat (5 to Tahun)



akademik menjadi dua semester dan di setiap akhir semester kedua (akhir tahun akadmik), mahasiswa dievaluasi untuk menentukan apakah mahasiswa berhasil naik ke tingkat berikutnya atau harus mengulang. Mahasiswa yang dua kali berturut-turut tidak naik tingkat, dikenai DO (Drop Out). Pada tahun 1979, untuk pertama kalinya di UNS mulai diintroduksikan Sistem Kredit Semester. Sistem ini dituangkan dalam SK Rektor UNS Nomor: 073/PT40/C/79 tertanggal 2 Januari 1979 tentang “Peraturan Sistem Kredit dan Sistem Kenaikan Tingkat UNS Sebelas Maret”. Keputusan Rektor tersebut mengisyaratkan bahwa FISIP UNS perlu melakukan penyesuaian-penyesuaian dalam sistem pendidikannya. Persiapan kearah itu dituangkan dalam Buku Pedoman FISIP UNS tahun 1979. Kemudian dengan dikeluarkannya SK Mendikbud RI Nomor: 0124/U/1979 tanggal 8 Juni 1979 yang menyangkut “Jenjang Program Pendidikan Tinggi di Lingkungan Dekdikbud” FISIP UNS mengambil langkah-langkah transisi mulai tahun akademik 1979/1980 sebagai berikut: a. Menetapkan program Strata Satu (S1) berdasarkan SK Mendikbud Nomor: 0124/U/1979 bagi mahasiswa tahun akademik 1979/1980 yang tidak naik tingkat. Sistem ini dikenal dengan Sistem Kredit Strata 8 Semester.

commit to user



b. Menetapkan

tetap

berlakunya

SK

Rektor

UNS

Nomor:

073/PT40/C/79 Sub tentang Sistem Kredit bagi mahasiswa Tingkat II ke atas. Sistem ini dikenal dengan Sistem Kredit Non Strata 10 Semester. Penetapan tersebut disuatu pihak berarti FISIP UNS telah meninggalkan sistem kenaikan tingkat dan mulai memasuki masa transisi dualisme dalam penerapan sistem kredit. Tidak mudah bagi FISIP UNS untuk pindah dari satu sistem (Sistem Kenaikan Tingkat) ke sistem lainnya (Sistem Kredit). Kesulitan masih ditambah dengan berbagai tantangan yang harus dihadapi seperti peningkatan daya tampung mahasiswa, peningkatan produktivitas lulusan, peningkatan kuantitas dan kualitas tenaga pengajar, penyesuaian kurikulum dan lain-lain. Seiring

berjalannya

waktu,

dualisme

dalam

sistem

penyelenggaraan pendidikan ini dapat diakhiri sambil senantiasa memantapkan diri dalam pelaksanaan Sistem Kredit seperti diatur dalam SK Mendikbud Nomor: 0124/U/1979 dan peraturan-peraturan lain dari Dirjen Dikti sehubungan dengan pelaksanaan SK Mendikbud tadi. Upaya pemantapan ini tercermin dengan dikeluarkannya secara berturut-turut: a. SK Rektor UNS Nomor: 150/PT40/1980 tentang “Peraturan Sistem Kredit untuk Program Strata Satu (S1) Universitas Negeri commit to user Surakarta Sebelas Maret”.



b. SK Rektor UNS Nomor: 80/PT40/1983 tentang “Peraturan Sistem Kredit untuk Program Strata Satu (S1) Universitas Negeri Sebelas Maret”. c. SK Rektor UNS Nomor: 03/PT40/1987 tentang “Peraturan Sistem Kredit Semester Universitas Negeri Sebelas Maret”. SK terakhir ini yang kemudian diperbaiki dengan SK Nomor: 71/PT40.H/1990 tanggal 11 April 1990 yang berlaku surut mulai tanggal 11 November 1989 dan diperbaiki lagi dengan SK Rektor Nomor: 177/PT40.H/1992. Selanjutnya SK tersebut diperbaharui dengan dikeluarkannya SK Rektor Nomor: 123/J27/PP/98 tanggal 12 Mei 1998. Dengan ditetapkannya Undang-Undang RI Nomor 20 tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional, maka SK Rektor Nomor: 177/PT40.H/I/1992 tentang Peraturan Sisetem Kredit Semester Universitas Sebelas Maret diperbarui lagi dengan SK Rektor Nomor: 475/J27/PP/2005 tanggal 11 Agustus 2005 tentang Peraturan Sistem Kredit Semester Universitas Sebelas Maret, yang dipakai sebagai landasan hingga saat ini. Dekan FISIP UNS dari tahun 1976 sampai dengan saat ini adalah: 1) Drs. M. Sartono (tahun 1976-1980) 2) Drs. Soeharno (tahun 1981-1986) 3) Drs. Purwoto (tahun 1986-1987) commit to user



4) Drs. H. Zainuddin (tahun 1987-1993) 5) Drs. Suparni (tahun 1993-1995) 6) Drs. H. Zainuddin (tahun 1995-1998) 7) Drs. Dwi Tiyanto, SU (tahun 1998-2007) 8) Drs. H. Supriyadi, SN, SU (tahun 2007- 2011) 9) Prof. Drs. Pawito, Phd (sekarang) Peningkatan daya tampung mahasiswa semakin diperluas sehingga kini FISIP UNS mempunyai kapasitas menerima rata-rata 250 mahasiswa baru per tahun. Kualitas akademik ditingkatkan melalui pendidikan S2 dan S3 bagi tenaga pengajar, baik di dalam negeri maupun di luar negeri, serta upaya lain seperti kursus-kursus, penataran dan lain-lain. Kini hampir seluruh kapasitas FISIP UNS dikerahkan guna meningkatkan mutu pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian pada masyarakat. 2. Visi, Misi, dan Tujuan FISIP UNS Penyelenggaraan Tri Dharma Perguruan Tinggi di FIFIP UNS dilaksanakan dengan mengacu pada visi, misi dan tujuan FISIP UNS. Berdasarkan visi, misi dan tujuan yang dirumuskan dengan melibatkan stakeholders, kemudian disusun rencana strategis untuk jangka waktu lima tahunan. Mulai tahun 2007 semua program dan kegiatan dilaksanakan berdasarkan tiga pilar kebijakan Pendidikan Tinggi meliputi: commit to user



a. Pemerataan dan Perluasan Akses Pendidikan. b. Peningkatan Mutu, Relevansi dan Daya Saing c. Penguatan Tata Kelola, Akuntabilitas dan Pencitraan Publik. Adapun visi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret adalah memberdayakan Fakultas dan Jurusan dalam rangka menuju otonomi sehingga mampu meningkatkan peran FISIP sebagai pusat kegiatan ilmiah bagi masyarakat kampus maupun di luar kampus. Misi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret sebagai wujud pengejawantahan dari visi yang telah ditetapkan sebelumnya adalah: a. Menyelanggarakan pendidikan untuk menghasilkan lulusan yang kompeten. b. Menyelanggarakan

penelitian

untuk

mengembangkan

ilmu

pengetahuan, konsep-konsep dan teori-teori keilmuan sosial dan politik yang sesuai dengan perubahan masyarakat baik perubahan pada tingkat global, regional, nasional maupun lokal. c. Menyelenggarakan

pengabdian

kepada

masyarakat

untuk

menerapkan dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan social dan politik. Tujuan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret terdiri atas beberapa commit butir, to useryaitu:



a. Melaksanakan pemberdayaan Fakultas dan Jurusan dalam rangka menuju otonomi. b. Menjadikan FISIP sebagai pusat kegiatan ilmiah. c. Meningkatkan kemampuan dosen dan mahasiswa di bidang riset dan pengabdian d. Mengembangkan sistem manajemen internal/ pengelolaan lembaga yang mampu mendukung terselenggaranya pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. e. Menghasilkan lulusan yang mampu bersaing dengan alumni perguruan tinggi lain. f. Meningkatkan jumlah penerima beasiswa. g. Memberikan peluang dan peran bagi mahasiswa dalam kegiatan akademik. 3. Susunan Organisasi FISIP UNS Berdasarkan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 60 Tahun 1999 tentang Pendidikan Tinggi, maka organisasi fakultas terdiri dari: (a) unsur pimpinan: Dekan dan Pembantu Dekan, (b) senat fakultas, (c) unsur pelaksansa akademik: jurusan, laboratorium dan kelompok dosen dan (d) unsur pelaksana administratif: bagian tata usaha. a. Unsur Pimpinan

commit to user



Fakultas adalah unsur pelaksana akademik yang menjalankan sebagian tugas pokok dan fungsi universitas (UNS) yang berada di bawah Rektor. Fakultas bertugas mengkoordinasi dan atau melaksanakan pendidikan akademik dan atau profesional dalam satu atau seperangkat cabang ilmu pengetahuan, teknologi dan atau kesenian tertentu. Fakultas dipimpin oleh Dekan yang bertanggung jawab langsung kepada Rektor. Dekan mempunyai tugas memimpin penyelenggaraan pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat, membina tenaga pendidikan, mahasiswa, tenaga administrasi dan administrasi fakultas. Dalam melaksanakan tugas sehari-hari, Dekan dibantu oleh tiga orang Pembantu Dekan, yang bertanggung jawab langsung kepada Dekan yang terdiri atas: 1) Pembantu Dekan Bidang Akademik, yang selanjutnya disebut Pembantu Dekan I (PDiI) yang bertugas membantu Dekan dalam memimpin pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. 2) Pembantu Dekan Bidang Administrasi Umum, yang selanjutnya disebut Pembantu Dekan II (PD II) mempunyai tugas membantu Dekan dalam memimpin pelaksanaan kegiatan di bidang keuangan dan administrasi umum.

commit to user



3) Pembantu

Dekan Bidang Kemahasiswaan, yang selanjutnya

disebut pembantu Dekan III (PD III) mempunyai tugas membantu Dekan dalam memimpin pelaksanaan kegiatan di bidang pembinaan serta layanan kesejahteraan mahasiswa. i. Senat Fakultas Senat fakultas adalah badan normatif dan perwakilan tertinggi di lingkungan fakultas yang memiliki wewenang untuk menjabarkan kebijakan dan peraturan universitas. Senat fakultas terdiri atas guru besar, pimpinan fakultas, ketua jurusan dan wakil dosen. Senat fakultas diketuai oleh Dekan yang dibantu oleh seorang sekretaris senat yang dipilih diantara anggotanya. ii. Unsur Pelaksana Akademik 1) Jurusan (Program Studi) Jurusan (Program Studi) adalah unsur pelaksana fakultas di bidang studi tertentu yang berada di bawah Dekan. Jurusan (Prodi) dipimpin oleh seorang Ketua Jurusan (Ketua Prodi) yang dipilih diantara Dosen menurut peraturan perundangan yang berlaku dan dalam melaksanakan tugas sehari-hari dibantu oleh seorang Sekretaris Jurusan. Tugas Jurusan (Prodi) adalah melaksanakan pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian pada masyarakat dalam sebagian atau satu cabang ilmu, atau kesenian tertentu commit to teknologi user



sesuai dengan program pendidikan yang ada dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku. FISIP UNS terdiri dari tiga jurusan, yaitu Jurusan Ilmu Administrasi, Jurusan Ilmu Komunikasi dan Jurusan Sosiologi. Adapun Prodi yang dilaksanakan meliputi: Prodi Administrasi Negara (pada Jurusan ilmu Administrasi), Prodi Ilmu Komunikasi (pada Jurusan Ilmu Komunikasi) dan Prodi Sosiologi (pada Jurusan Sosiologi). 2) Laboratorium (Studio) Laboratorium (Studio) merupakan perangkat penunjang pelaksanaan pendidikan pada Jurusan dalam pendidikan akademik dan atau professional yang dipimpin oleh dosen yang memenuhi syarat keahlian sesuai dengan cabang ilmu pengetahuan, teknologi atau kesenian tertentu dan bertanggung jawab kepada Ketua Jurusan.

3) Dosen Dosen adalah tenaga pengajar di lingkungan fakultas yang berada di bawah dan bertanggung jawab langsung kepada Dekan. Dosen terdiri atas dosen biasa, dosen luar biasa dan dosen tamu. commit user Dosen mempunyai tugas utamatomengajar, membimbing dan atau



melatih mahasiswa serta melakukan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. 4) Unsur Pelaksana Administratif: Bagian Tata Usaha Bagian Tata Usaha adalah pembantu pimpinan fakultas yang bertugas melaksanakan administrasi umum, perlengkapan, keuangan, kepegawaian, kemahasiswaan dan pendidikan di fakultas. Bagian Tata Usaha mempunyai empat Sub Bagian yang meliputi: (a) Sub Bagian Umum dan Perlengkapan,i(b)iSub Bagian Keuangan dan Kepegawaian, (c) Sub Bagian Pendidikan dan (d) Sub Bagian Kemahasiswaan. 5) Unsur Lain (Penunjang) a) Perpustakaan Perpustakaan mempunyai tugas memberikan pelayanan bahan pustaka dan kegiatan-kegiatan lain untuk keperluan pendidikan dan pengajaran, penelitian serta pengabdian kepada masyarakat, mahasiswa, dosen dan karyawan di lingkungan FISIP pada khususnya dan UNS pada umumnya.

b) Organisasi Kemahasiswaan Kebebasan organisasi kemahasiswaan di perguruan tinggi diatur dengan SK Mendikbud RI Nomor: 115/U/1998, tentang commit to user



“Pedoman Umum Organisasi Kemahasiswaan di Perguruan Tinggi”. Khusus di FISIP badan legislatif bernama Dewan Perwakilan Mahasiswa (DPM), badan eksekutif bernama Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM) yang membawahi beberapa Himpunan Mahasiswa Jurusan (HMJ) dan Unit Kegiatan Mahasiswa (UKM). Adapun bagan struktur organisasi FISIP UNS sebagaimana yang dimaksud di atas: GAMBAR II.1 STRUKTUR ORGANISASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET

commit to user



B. GAMBARAN UMUM PT.TELKOMSEL 1. Profil Perusahaan Telkomsel

merupakan operator

selular

terkemuka

di

Indonesia yang dimiliki PT Telkom dengan kepemilikan saham sebesar 65 persen dan SingTel sebesar 35 persen. Hingga Juni 2010, Telkomsel dipercaya melayani 88,3 juta pelanggan, menjadikan Telkomsel sebagai pemimpin pasar di industri telekomunikasi selular dengan pangsa pasar sekitar 50 persen. Sebagai operator selular yang memiliki visi “Best and Leading Mobile Lifestyle and Solutions Provider in the Region”, Telkomsel menyediakan ragam pilihan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan melalui produk paskabayar kartuHALO maupun prabayar simPATI dan Kartu As. Komitmen kuat Telkomsel dalam menghadirkan layanan mobile lifestyle yang semakin berkualitas sangat jelas terlihat dengan

secara

konsisten

mengimplementasikan

roadmap

teknologi selular terkini, yakni 3G, HSDPA, HSPA, HSPA+, serta

Long

Term

mengembangkan

Evolution.

jaringan

Tahun

mobile

ini

broadband

Telkomsel dengan

mencanangkan 24 kota besar sebagai broadband city. Sebagai pemimpin di industri telekomunikasi selular, Telkomsel telah menggelar 34.000 Base Transceiver Station termasuk lebih dari 6.000 Node B yang menjangkau 95 persen commit to user



wilayah populasi Indonesia. Seiring diselesaikannya program Universal Service Obligation yang diamanahkan pemerintah untuk menggelar jaringan di 25.000 desa, maka layanan Telkomsel menjangkau hampir 100 persen wilayah populasi Indonesia. Bahkan kenyamanan berkomunikasi pelanggan Telkomsel yang sedang berada di luar negeri tetap terjamin berkat dukungan 403 mitra operator international roaming dan 300 mitra operator data roaming di lebih dari 200 negara di seluruh belahan dunia. 2.

Management PT.Telkomsel Sesuai dengan hukum Perusahaan Indonesia, Telkomsel mempunyai Dewan Komisaris dan Dewan Direksi dengan tanggungjawab terpisah dan tidak merangkap menjadi anggota dalam kedua Dewan tersebut. Anggota Dewan Komisaris dipilih oleh para pemegang saham Telkomsel dalam Rapat Umum Pemegang Saham. Telkom berwenang untuk memilih dua Komisaris. Pemegang saham tidak berwenang memilih Komisaris apabila jumlah saham yang dimiliki berada di bawah 10% dari jumlah saham. Telkomsel mempunyai Dewan Komisaris dan Dewan Direksi sebagai berikut:

commit to user



 Dewan Komisaris



Nama

Posisi

Bp. Rinaldi Firmansyah

Presiden Komisaris

Bp. Losso Judianto

Komisaris

Bp. Arief Yahya

Komisaris

Bp. Lim Chuan Poh

Komisaris

Mr. Ng Kwon Kee

Komisaris

Dewan Direksi Nama

Posisi

Bp. Sarwoto Atmosutarno

Presiden Direktur

Ibu Triwahyusari

Direktur Keuangan Direktur Perencanaan &

Ibu. Herfini Haryono Pembagunan

3.

Bp. Leong Shin Loong

Direktur Komersial

Bp. David Ng

Direktur Operasi

Shareholder PT.Telkomsel Para pemegang saham Telkomsel adalah Perusahaan Perseroan

(Persero)

PT

Telekomunikasi

commit to user

Indonesia

Tbk



("Telkom") dan Singapore Telecom Mobile Pte Ltd ("SingTel Mobile"). Telkom, yang memiliki 65% modal saham Telkomsel, merupakan penyelenggara telekomunikasi layanan penuh di Indonesia. Telkom terdaftar pada the Jakarta Stock Exchange ("JSE" : TKID SingTel"). SingTel merupakan salah satu penyelenggara layanan telekomunikasi terdepan di Asia. SingTel terdaftar pada the Singapore Exchange ("SGX" : ST ASX" : SGT). Mayoritas kepemilikan SingTel oleh Pemerintah Singapura. Pada akhir 2001, SingTel Mobile membeli saham di Telkomsel yang kemudian dipegang oleh KPN Royal Dutch Telecom of The Netherlands (17.28%) dan Setdco Megacell Asia (5%). Pada 2002 SingTel Mobile mengakuisisi tambahan 12.72% dari Telkom sehingga jumlahnya sekarang menjadi 35%. ) dan the Australian Stock Exchange Limited (") dengan mayoritas kepemilikan saham oleh Pemerintah Indonesia. SingTel Mobile memiliki 35% modal saham Telkomsel dan merupakan

kepemilikan

anak

perusahaan

Singapore

Telecommunications Limited ("" : ), the New York Stock Exchange ("NYSE" : TLK) dan the London Stock Exchange ("LSE ") commit to user



Gambar II.2 : Modal Saham

Gambar II. 3 : Logo PT. Telkomsel

C. BlackBerry 1. Sejarah BlackBerry. Didirikan oleh seorang imigran yunani di kota waterloo, kanada. Pendiri Research in Motion, Mike Lazaridis dilahirkan di Turki, membangun sebuah pemutar rekaman dsi Lego pada umur 4 (empat) tahun, sebuah radio pada umur 5 (lima) tahun, dan berkuliah di Universitas Waterloo. Dia memilihg drop out SETELAH memenangkan kontrak senilai 560 ribu US Dollar. Para pesimis mengasumsukan bahwa pesaing besar akan menenggelamkan commit to user produk blckberry dengan



membanjiri pasar dengan produk yang serupa. Namun hingga saat ini, tidak ada satupun perusahaan seperti Nokia, motorola atau bahkan microsoft yang sanggup membuat pesaing BlackBerry. Keunggulan blackbery adalah mempunyai penampilan yang sangat bersabahat dan bisa selalu terhubung, jadi dimanapun anda, anda bisa selalu mengakses email (saat ini Facebook, Blogging, dll dll). Sejak peluncurannya pada tahun 1999, BlackBerry telah meraup lebih dari 8 juta pelanggan di seluruh dunia. Sejalan dengan peningkatan kemampuan layanan komunikasi seluler, BlackBerry pun ikut terangkat. Dan dengan makin turunnya biaya komunikasi, pada akhirnya BlackBery menjad sebuah fenomena (saat ini kayaknya di Indonesia juga lagi demam BlackBerry, anak – anak muda mulai pakai alat ini yah buat ngeblog dan Facebook-an). Awalnya, BlackBerry ingin dinamakan POCKET LINK sebuah nama yang fungsional tapi membosankan, kemudian juga HAMPIR dinamakan STRAWBERRY, karena mirip dengan buah strawberry, tapi terkesan terlalu jinak. Sehingga dinamakan BlackBerry, nmaa yang akrab tapi cerdas. BlackBerry

masuk

ke

pasar

pertama

kali

dengan

commit to user memfokuskan diri pada layanan e-mail gegas. Pada awalnya,



perangkat BlackBerry hanya memiliki layar monokrom, tetapi sekarang semua modelnya sudah memiliki tampilan layar berwarna. Saat ini, RIM juga menawarkan layanan email BlackBerry untuk perangkat-perangkat non-BlackBerry seperti Palm Treo dan Nokia E61, melalui peranti lunak BlackBerry Connect. Mengapa banyak orang yang kepincut BlackBerry? Salah satunya adalah keunggulannya mengirim dan menerima surat elektronik: secepat mengirim dan menerima SMS. BB pun menjadi gadget yang wajib dimilki oleh remajaremaja yang inign diakui ke-eksist-annya. Setelah serial Gossip Girl secara fenomenal mempromosikan BB. Serial tentang kehiduppan anak-anak muda upper Class Manhattan, Ney YorkUSA itu melabeli BlackBerry sebagai lambang status kelas atas. D. GAMBARAN UMUM TELKOMSEL BlackBerry 1. Profil Telkomsel BlackBerry Telkomsel

secara

resmi

memperkenalkan

layanan

BlackBerry pada tahun 2005 untuk pelanggan korporasi. Kemudian layanan BlackBerry Telkomsel berkembang pesat dan mulai dipasarkan ke semua pelanggan Telkomsel, baik itu pelanggan korporasi dan reguler hingga sekarang. Layanan commit to user



BlackBerry Telkomsel didukung oleh kualitas jaringan terbaik, dan terluas di seluruh Indonesia. Layanan Telkomsel BlackBerry terdiri dari sebagai berikut:  Paket BES (BlackBerry Enterprise Solution) Layanan pushmail BlackBerry yang ditujukan hanya untuk pelanggan korporasi, yang memungkinkan para eksekutif dan karyawan di perusahaan dapat mengakses secara otomatis dan merespon email korporatnya dari BlackBerry mereka.

 Paket BIS (BlackBerry Internet Service) Layanan pushmail BlackBerry yang ditujukan untuk semua pelanggan Telkomsel (kartuHALO, simPATI, dan kartuAs). Dengan adanya layanan ini pelanggan dapat mengirim dan menerima email melalui ponsel BlackBerry ataupun ponsel lainnya yang telah mendukung BlackBerry Connect (BBC). Email - email yang didukung oleh layanan BlackBerry Internet Service adalah email - email yang mendukung protokol POP3/IMAP4 dan free mail yahoo.com dan gmail.com. Dengan

menggunakan

BlackBerry

Internet

Service,

pelanggan akan dapat memanfaatkan beberapa fitur, yaitu : commit to user



Push Email, Internet Browsing, Instant Messaging, Social Networking.  Paket Hemat BlackBerry Unlimited* (BIS Unlimited) Telkomsel memberikan banyak pilihan kepada pelanggan untuk menentukan paket BlackBerry Unlimited (BIS) sesuai dengan kebutuhannya, tersedia paket harian*, mingguan* dan bulanan*. Paket BlackBerry Unlimited memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan Unlimited Browsing, Unlimited Push Email dan Unlimited Chatting.  Paket Hemat Unlimited* BlackBerry Lifestyle (Pertama di Asia Pacific) & BlackBerry Business. Telkomsel menjadi operator pertama di kawasan Asia Pacific yang meluncurkan inovasi layanan BlackBerry Lifestyle Business,

dan di

dilengkapi mana

dengan

seluruh

layanan

BlackBerry

pelanggan

Telkomsel

(kartuHALO, simPATI, & kartuAs) dapat menikmati layanan pushmail, chatting, dan social networking dengan tarif yang murah.  Paket Hemat Unlimited* BlackBerry Lifestyle (Chat & Social Networking). Paket hemat layanan BlackBerry Lifestyle merupakan inovasi pertama di Indonesia yang menyediakan unlimited chatting (melalui BlackBerry Messenger, Yahoo Messenger, commit to user



Google Talk, Windows Live Messenger) serta layanan social networking (Facebook, My Space). Pelanggan dapat memilih paket hemat harian seharga Rp 2.000 atau paket mingguan Rp 15.000. Untuk paket hemat bulanan pelanggan dikenakan Rp 45.000 untuk bulan pertama dan selanjutnya Rp 60.000 per bulan. Layanan BlackBerry Lifestyle tidak mendukung untuk internet browsing & push email.  Paket Hemat Unlimited* BlackBerry Business (Char & Mail). Paket hemat layanan BlackBerry Business menyediakan unlimited push mail dan chatting (melalui BlackBerry Messenger, Yahoo Messenger, Google Talk, Windows Live Messenger) dengan paket hemat harian Rp 3.000, paket mingguan Rp 20.000, dan paket bulanan Rp 65.000 untuk bulan pertama, selanjutnya Rp 80.000 per bulan. Layanan BlackBerry Business tidak mendukung untuk internet browsing & aplikasi social networking. Skema tarif paket hemat BlackBerry Telkomsel : Paket Hemat

Tarif

BlackBerry Internet

Harian

Paket

commit to user

Tarif

Paket Tarif Paket Bulanan

Mingguan



Service Telkomsel

Bulan

Bulan

Pertama

Selanjutny a

BlackBerry (Chat

Lifestyle Rp. 2000

Rp 15.000

Rp 45.000

Rp 60.000

Rp. 3000

Rp 20.000

Rp 65.000

Rp 80.000

Unlimited Rp. 5000

Rp 35.000

Rp90.000**

Rp 99.000

&

Social

networking)

BlackBerry

Business

(Chat & Mail)

BlackBerry (Full Service)

*) Tarif prabayar sudah termasuk PPN, tarif paskabayar belum termasuk PPN **) Berlaku mulai 16 Oktober 2010 hanya untuk pelanggan yang belum pernah berlangganan paket BlackBerry Telkomsel. Untuk aktivasi pada 1-15 Oktober 2010, pelanggan baru hanya dikenakan biaya Rp 70.000.

Gambar II.4 : Handset yang mendukung untuk Layanan BlackBerry Telkomsel

o

BlackBerry Device commit to user



Telkomsel mendukung semua jenis BlackBerry, namun Telkomsel hanya menyediakan beberapa device berikut: - BlackBerry Curve 8300 smartphone - BlackBerry Curve 8520 smartphone - BlackBerry Bold 9000 smartphone - BlackBerry Curve 8900 smartphone - BlackBerry Storm 9500 smartphone

Gambar II. Potongan Iklan dan Jalan Cerita Telkomsel BlackBerry Internet Service versi Eksis dan Narsis VISUAL

JALAN CERITA IKLAN

 Shot 1 Menceritakan

empat

anak muda sedang asik menggunakan BlackBerry

ponsel nya

sebuah bandara.

commit to user

di



 Shot 2 Datanglah

perempuan

cantik dengan berjalan kaki diantara keramaian. Perempuan cantik

itu

adalah model dan artis terkenal

yaitu

Julie

Estell

 Shot 3 Kemudian sang model terkenal

tersebut

berjalan

mendekat

kearah empat pemuda tadi.

 Shot 4 Setelah model terkenal itu mendekat diantara kerumunan pemuda tadi dan mereka memotret commit to user



sang

model

dengan

ponsel mereka masingmasing. Tetapi model terkenal

ini

melihat

salah satu dari pemuda tadi merasa bingung dan kesal

dengan

ponsel

BlackBerry nya.

 Shot 5 Ternyata dalam scene ini salah satu pemuda tadi tidak bisa ikut memotret Julie

estelle

karena

ponsel BlackBerry nya sedang

mengalami

pending dalam momen momen penting.

commit to user



 Shot 6 Salah

satu

pemuda

ponsel tersebut

mengalami pending

 Shot 7 Dalam

scene

animasi

yang

menceritakan layanan

muncul

tentang BlackBerry

internet service Lifestyle seharga Rp.45.000 per bulan.

BlackBerry

internet service Business seharga Rp.65.000 per bulan.

BlackBerry

internet

service

Unlimited

seharga

Rp.90.000

per

bulan

dengan koneksi tercepat dan jangkauan yang luas commit to user

untuk Eksis dan Narsis



bebas pending.

 Shot 8 memunculkan animasi dan gambar Ponsel BlackBerry Torch, yang pada saat itu ponsel BlackBerry Torch. Baru

Telkomsel

yang

pertama kali mengiklankan di indonesia, dan belum dijual secara pasaran. Hanya Telkomsel

yang

secara

bundling

mengeluarkan

BlackBerry tipe Torch.

 Shot 9 Kemudian dalam scene ini Julie Estelle mengajak para pemuda tadi untuk berfoto bersama

menggunakan

ponselnya yaitu BlackBerry Torch. commit to user



 Shot 10 Muncul logo BlackBerry

 Shot 11 Julie

Estelle

memegang

ponsel BlackBerry nya, dan berkata

“PAKAI

BLACKBERRY TELKOMSEL DONG”

 Shot 12 Dalam scne terakhir muncul logo Telkomsel

commit to user

ini



BAB III PENYAJIAN DATA Pada Bab ini akan diuraikan mengenai masing-masing variabel yang dikorelasikan. Data-data ini diperoleh dari hasil menyebarkan kuesioner kepada 77 orang responden, yakni mahasiswi jurusan Ilmu Komunikasi Non Reguler Angkatan 2009 Universitas Sebelas Maret Surakarta. Data tersebut merupakan data yang diambil dari skor masingmasing item pertanyaan dalam kuesioner. Variabel diukur dengan menggunakan indikator yang dijabarkan dalam pertanyaan-pertanyaan. Ketentuan untuk mengetahui kategori tinggi, sedang dan rendah dari hasil jawaban, adalah sebagai berikut : a. Kategori Tinggi, nilai 3, apabila responden menjawab A b. Kategori Sedang, nilai 2, apabila responden menjawab B c. Kategori Rendah, nilai 1, apabila responden menjawab C Variabel yang diukur dalam penelitian ini adalah

mencakup

interaksi sosial, persepsi terhadap iklan dan persepsi terhadap harga (X), dan minat beli sebagai variabel dependen (Y). Adapun hasil selengkapnya adalah sebagai berikut: A. Variabel Independen (X) – interaksi sosial Variabel independen (X) dalam penelitian ini adalah interaksi sosial,

sebagai

keseringan

kegiatan

khalayak

dalam

membincangkan atau membicarakan ponsel BlackBerry dengan commit to user



teman

maupupun

keluarga.

Indikator-indikatornya

adalah

sebagai berikut :



Frekuensi bertukar pendapat dengan teman. Untuk

mengetahui

tingkat

keseringan

bertukar

pendapat dengan teman tentang ponsel BlackBerry kepada responden diajukan pertanyaan “seberapa sering anda membicarakan atau bertukar pendapat dengan teman tentang ponsel BlackBerry? “ Dan hasil jawaban yang diberikan responden dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 1 Frekuensi bertukar pendapat dengan teman. No

Kategori

Jumlah

Prosentase (%)

1

Sering

27

35,06%

2

Jarang

42

54,54%

3

Tidak sama sekali

8

10,38%

JUMLAH

77

100%

Sumber : diolah dari pertanyaan no.1 Dari tabel diatas, diketahui bahwa sebagian besar responden jarang membicarakan produk ponsel BlackBerry dengan

teman

ditandai commit to dengan user

mayoritas

responden



sebanyak 42 responden dengan prosentase 54,54%. Sehingga dapat dikatakan pula frekuensi responden dalam bertukar pendapat dengan teman tentang ponsel BlackBerry termasuk dalam kategori jarang. 

Frekuensi bertukar pendapat dengan keluarga. Untuk

mengetahui

tingkat

frekuensi

bertukar

pendapat dengan keluarga tentang ponsel BlackBerry kepada responden diajukan pertanyaan “seberapa sering anda membicarakan atau bertukar pendapat dengan keluarga tentang ponsel BlackBerry?” Adapun hasil dari jawaban yang diberikan responden atas pertanyaan tersebut dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 2 Frekuensi bertukar pendapat dengan keluarga. No

Kategori

Jumlah

Prosentase (%)

1

Sering

22

28,57%

2

Jarang

42

54,54%

3

Tidak sama sekali

13

16,88%

JUMLAH

77

100%

Sumber : diolah dari pertanyaan no.2 Dari tabel tersebut, diketahui bahwa tingkat frekuensi dalam bertukar pendapat dengan keluarga tentang ponsel commit to user BlackBerry jarang, dimana mayoritas responden yakni



sebanyak 42 orang (54,54%) menyatakan responden tersebut jarang melakukan tukar pendapat dengan keluarga tentang produk ponsel BlackBerry. Hanya 28,57% responden yang sering melakukan tukar pendapat dengan keluarga tentang ponsel BlackBerry. B. Variabel Independen (X) – persepsi terhadap iklan. 

Persepsi terhadap iklan. Persepsi terhadap iklan BlackBerry diukur dari tingkat bintang iklan menunjukan citra berkualitas, pemahaman jalan cerita

iklan

BlackBerry,

pemahaman

slogan

iklan

BlackBerry, serta tingkat kepercayaan responden terhadap pesan iklan (believability). Indikatornya adalah berikut ini : a) Bintang iklan b) Pemahaman Jalan cerita iklan c) Pemahaman Slogan Iklan d) Pemahaman pesan iklan e) Pesan iklan dapat dipercaya 

Bintang iklan BlackBerry menunjukan citra berkualitas. Untuk BlackBerry

mengetahui menunjukan

pernyataan citra

bintang

berkualitas

iklan kepada

responden diajukan pernyataan “bintang iklan BlackBerry menunjukan citra berkualitas” commit to user



Tabel 3 Bintang iklan BlackBerry menunjukan citra berkualitas No

Kategori

Jumlah

Prosentase (%)

1

Setuju

37

48,05%

2

Biasa saja

36

46,75%

3

Tidak setuju

4

5,19%

JUMLAH

77

100%

Sumber : diolah dari pertanyaan no.3 Hasil pada tabel tersebut menunjukkan bahwa ratarata responden setuju dengan penilaian bahwa bintang iklan BlackBerry menunjukan citra berkualitas. Meski bintang iklan tersebut seorang public figure yang telah populer,

namun

sebanyak

4

orang

atau

5,19%

menyatakan tidak setuju terhadap pernyataan tersebut. Bahkan hanya 36 orang yang menyatakan biasa saja terhadap pernyataan bahwa bintang iklan menunjukan citra berkualitas. 

Pemahaman terhadap jalan cerita iklan. Untuk mengetahui pernyataan pemahaman terhadap jalan cerita iklan BlackBerry kepada responden diajukan pernyataan

“jalan cerita iklan BlackBerry

dipahami “. commit to user

mudah



Tabel 4 Jalan cerita iklan BlackBerry mudah dipahami. No

Kategori

Jumlah

Prosentase (%)

1

Setuju

32

41,55%

2

Biasa saja

37

48,05%

3

Tidak setuju

8

10,38%

JUMLAH

77

100%

Sumber : diolah dari pertanyaan no.4 Hasil tabel tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden

menganggap

jalan

cerita

iklan

ponsel

BlackBerry biasa saja yakni sejumlah 37 orang atau 48,05% dari total responden. Walaupun berbeda tipis dengan responden yang memilih biasa saja yaitu 37 responden sebesar 48,05%. Jalan cerita iklan BlackBerry diangap mudah dipahami oleh responden. 

Pemahaman terhadap slogan iklan Untuk mengetahui pernyataan slogan iklan ponsel BlackBerry mudah dipahami. kepada responden diajukan pernyataan “slogan iklan BlackBerry mudah dipahami“

commit to user



Tabel 5 Slogan iklan BlackBerry mudah dipahami. No

Kategori

Jumlah

Prosentase (%)

1

Setuju

34

44,15%

2

Biasa saja

37

48,05%

3

Tidak setuju

6

7,79%

JUMLAH

77

100%

Sumber : diolah dari pertanyaan no.5 Dari tabel diatas diketahui bahwa sebagian banyak responden

menganggap

pemahaman

slogan

iklan

BlackBerry biasa saja, yakni sebanyak 48,05% atau sejumlah 37 orang responden. Meski jumlah tersebut termasuk dalam kategori sedang, namun hal ini sudah merupakan satu bentuk apresiasi yang positif dari responden mengenai iklan ponsel BlackBerry mengingat slogan iklan merupakan suatu bagian dari iklan dirancang atau dipikirkan se-simple mungkin sehingga bisa mudah diingat oleh khalayak. 

Pemaham pesan iklan ponsel BlackBerry Untuk mengetahui pernyataan pemahaman pesan iklan ponsel BlackBerry kepada responden diajukan pernyataan “pesan iklan ponsel BlackBerry mudah dipahami “.

commit to user



Tabel 6 Pesan iklan BlackBerry mudah dipahami. No

Kategori

Jumlah

Prosentase (%)

1

Setuju

41

53,24%

2

Biasa saja

28

36,36%

3

Tidak setuju

8

10,38%

JUMLAH

77

100%

Sumber : diolah dari pertanyaan no.6 Hasil tabel tersebut menunjukkan bahwa pemahaman terhadap pesan iklan ponsel BlackBerry berada pada kategori tinggi ditandai dengan sebagian responden memilih setuju, yaitu 41 responden dengan prosentase 53,24%. Sementara yang menyatakan tidak setuju ada sejumlah 8 orang, sedangkan 28 orang lainnya, atau 36,36% responden menyatakan biasa saja terhadap pernyataan tersebut. 

Pemahaman iklan ponsel BlackBerry dapat dipercaya. Untuk mengetahui pernyataan pemahaman iklan ponsel BlackBerry dapat dipercaya responden diajukan pernyataan “pesan iklan ponsel BlackBerry dapat dipercaya”

commit to user



Tabel 7 Pesan iklan BlackBerry dapat dipercaya. No

Kategori

Jumlah

Prosentase (%)

1

Setuju

20

25,97%

2

Biasa saja

47

61,03%

3

Tidak setuju

10

12,98%

JUMLAH

77

100%

Sumber : diolah dari pertanyaan no.7 Dari hasil tabel tersebut diatas, menyatakan bahwa mayoritas responden menganggap bahwa pernyataan pemahaman terhadap pesan iklan dapat dipercaya, menganggap biasa saja pernyataan tersebut. Ditandai dengan sebanyak 47 responden

dengan prosentase

61,03%. C. Variabel Independen (X) – persepsi terhadap harga. Persepsi terhadap harga dapat diukur dari pemahaman responden terhadapa harga yang diberikan produsen BlackBerry terhadap konsumen. Adapun indikator-indikator yang diturunkan sebagai berikut:  Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry.  Tingkat kesesuain kualitas yang diberikan ponsel BlackBerry terhadap harganya. commit to user  Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry terhadap



smart phone sejenis lainnya. 

Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry Untuk mengetahui tingkat keterjangkauan harga ponsel

BlackBerry,

pertanyaan

kepada

“seberapa

responden

terjangkau,

diajukan

harga

ponsel

BlackBerry untuk anda?” Dan hasil jawaban yang diberikan responden dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 8 Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry. No

Kategori

Jumlah

Prosentase (%)

1

Terjangkau

27

35,06%

2

Biasa saja

40

51,94%

3

Tidak terjangkau

10

12,98%

JUMLAH

77

100%

Sumber : diolah dari pertanyaan no.8 Hasil tabel tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar

responden

berpendapat

bahwa

tingkat

keterjangkauan harga ponsel BlackBerry bagi responden, biasa saja. Meski demikian, ada sebanyak 27 orang lainnya atau 35,06% yang menyatakan bahwa harga ponsel BlackBerry tersebut terjangkau bagi mereka. commit to user





Tingkat kesesuaian kualitas yang ditawarkan ponsel BlackBerry terhadap harganya. Untuk mengetahui Tingkat kesesuaian kualitas yang ditawarkan ponsel BlackBerry terhadap harganya, kepada responden diajukan pertanyaan “seberapa sesuaikah kualitas yang ditawarkan ponsel BlackBerry dibanding harganya?”. Tabel 9 Tingkat kesesuaian kualitas yang ditawarkan ponsel BlackBerry terhadap harga. No

Kategori

Jumlah

Prosentase (%)

1

Sesuai

37

48,05%

2

Biasa saja

30

38,96%

3

Tidak sesuai

10

12,98%

JUMLAH

77

100%

Sumber : diolah dari pertanyaan no.9 Dari tabel tersebut, diketahui bahwa mayoritas responden menilai bahwa

kualitas yang ditawarkan

ponsel BlackBerry sesuai dengan harga yang berikan ditandai dengan 37 responden dengan prosentase 48,04%. Sedangkan sebanyak 10 responden dengan prosentase 12,98% menyatakan bahwa kualitas yang diberikan, tidak commit user BlackBerry tersebut. sebanding dengan hargatoponsel





Tingkat

keterjangkauan

harga

ponsel

BlackBerry

terhadap smart phone sejenis lainnya. Untuk mengetahui Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry terhadap smart phone sejenis lainnya. kepada

responden

diajukan

pertanyaan

“seberapa

terjangkau harga ponsel BlackBerry dibanding dengan ponsel smart phone sejenis lainnya? “. Tabel 10 Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry terhadap smart phone sejenis lainnya. No

Kategori

Jumlah

Prosentase (%)

1

Terjangkau

22

28,57%

2

Biasa saja

50

64,93%

3

Tidak terjangkau

5

6,49%

JUMLAH

77

100%

Sumber : diolah dari pertanyaan no.10 

Mayoritas responden, yakni 64,93% menilai Tingkat keterjangkauan harga ponsel BlackBerry terhadap smart phone sejenis lainnya biasa-biasa saja. Hanya 5 orang responden yang menjawab tidak terjangkau, sementara 22 orang lainnya menilai terjangkau.

commit to user



D. Variabel Dependen (Y) – Minat Beli Variabel dependen (Y) dalam penelitian ini adalah minat beli. Minat beli merupakan kecenderungan seseorang untuk membeli

suatu

merek

atau

mengambil

tindakan

yang

berhubungan dengan pembelian yang diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen melakukan pembelian. Indikator yang diturunkan adalah tingkat keberminatan untuk membeli ponsel BlackBerry. Untuk

mengetahui

tingkat

berminat

membeli

ponsel

BlackBerry tersebut diturunkan pertanyaan kepada responden sebagai berikut. “seberapa berminatkah anda untuk membeli produk ponsel BlackBerry?” Tabel 11 Tingkat keberminatan konsumen untuk membeli ponsel BlackBerry. No

Kategori

Jumlah

Prosentase (%)

1

Berminat

35

45,45%

2

Biasa saja

31

40,25%

3

Tidak berminat

11

14,28%

JUMLAH

77

100%

Sumber : diolah dari pertanyaan no.11 Hasil pada tabel diatas menunjukkan bahwa minat beli commit to userBlackBerry pada kategori responden terhadap ponsel



tinggi,ditandai oleh 35 responden dengan prosentase sebesar 45,45%. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa responden memiliki minat beli yang cukup besar terhadap produk ponsel BlackBerry.

commit to user



BAB IV ANALISIS DATA

Bab ini menyajikan hasil pengolahan data penelitian dan interpretasi serta analisis terkait dengan hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini. Analisis yang dilakukan melibatkan interaksi sosial, persepsi terhadap iklan dan persepsi terhadap harga dengan minat beli. Adapun pengerjaan dari hasil tabulasi silang (crostabs) sebagai berikut :

A. Tabel hasil tabulasi silang (crosstab) dengan menggunakan SPSS 1.1. Interaksi sosial dengan minat beli. Tabel 12 Interaksi Sosial (X1) dengan Minat Beli (Y) Crosstab

Interaksi Sosial (X1)

Rendah Sedang Tinggi

Total

Count % of Total Count % of Total Count % of Total Count % of Total

Rendah 2 2,6% 7 9,1% 2 2,6% 11 14,3%

Minat Beli (Y) Sedang 8 10,4% 14 18,2% 9 11,7% 31 40,3%

Tinggi 5 6,5% 8 10,4% 22 28,6% 35 45,5%

Total 15 19,5% 29 37,7% 33 42,9% 77 100,0%

Sumber SPSS 18 (lampiran)

Dari tabel 12 antara interaksi sosial dengan minat beli diatas dapat diketahui bahwa, sebanyak 19,5% atau 15 orang responden menyatakan bahwa mereka tidak pernah membicarakan ponsel blackberry dengan keluarga atau teman hal tersebutcommit masuk to dalam user kategori rendah. Sebanyak



37,7% atau 29 orang responden menyatakan mereka biasa saja, hal tersebut masuk dalam kategori sedang. Dan sebanyak 42,9% atau 33 orang responden menyatakan mereka sering membicarakan ponsel blackberry dengan keluarga ataupun dengan teman. Berdasar prosentase diatas dapat diketahui bahwa dari 42,9% responden yang menyatakan interaksi sosialnya tinggi ternyata sebagian besar yaitu 28,6% juga menyatakan minat belinya dalam kategori tinggi. Sedangkan responden yang menyatakan interaksi sosial dalam kategori sedang 37,7% ternyata, sebagian besar yaitu 18,2% responden juga menyatakan minat belinya dalam kategori sedang. Responden yang menyatakan dalam kategori rendah ada 19,5% ternyata sebagian besar yaitu 10,4% menyatakan minat belinya dalam kategori sedang. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa ada hubungan antara interaksi sosial dengan minat beli. Maka hipotesis yang menyatakan “ ada hubungan yang signifikan antara interaksi sosial dengan minat beli mahasiswa non reguler Fisip UNS angkatan 2009” dapat dibuktikan dalam penelitian ini (terbukti).

commit to user



1.2. Persepsi terhadap iklan dengan minat beli. Tabel 13 Persepsi terhadap Iklan (X2) dengan Minat Beli (Y) Crosstab

Persepsi thd Iklan (X2)


Total


Rendah 0 ,0% 4 5,2% 7 9,1% 11 14,3%

Minat Beli (Y) Sedang 2 2,6% 15 19,5% 14 18,2% 31 40,3%

Tinggi 2 2,6% 15 19,5% 18 23,4% 35 45,5%

Total 4 5,2% 34 44,2% 39 50,6% 77 100,0%


Dari tabel 13 persepsi terhadap iklan dengan minat beli diatas dapat dilihat bahwa sebanyak 39 responden (50,6%) masuk dalam kategori tinggi, mereka menyatakan bahwa bintang iklan, jalan cerita, slogan iklan dan pesan iklan blackberry telkomsel versi eksis narsis dalam variable persepsi terhadap iklan, dapat dikatakan sangat dapat mempengaruhi minat beli ponsel blackberry tersebut. Selain itu sebanyak 34 responden (44,2%) masuk dalam kategori sedang, mereka menyatakan biasa saja. Dan yang terakhir sebanyak 4 responden (5,2%) masuk dalam kategori rendah, mereka menyatakan pengaruh persepsi terhadap iklan tidak dapat mempengaruhi minat beli ponsel blackberry dikalangan mahasiswa Komunikasi Non reguler Fisip UNS angkatan 2009. Berdasar prosentase diatas dapat diketahui bahwa dari 50,6% responden yang menyatakan interaksi sosialnya tinggi ternyata sebagian commit to user besar yaitu 23,4% juga menyatakan minat belinya dalam kategori tinggi.



Sedangkan responden yang menyatakan interaksi sosial dalam kategori sedang 44,2% ternyata, sebagian besar yaitu 19,5% responden juga menyatakan minat belinya dalam kategori sedang. Responden yang menyatakan dalam kategori rendah ada 5,2% ternyata sebagian besar yaitu 2,6% menyatakan minat belinya dalam kategori sedang. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa ada hubungan antara persepsi terhadap iklan dengan minat beli. Maka hipotesis yang menyatakan “ ada hubungan yang signifikan antara persepsi terhadap iklan dengan minat beli mahasiswa non reguler Fisip UNS angkatan 2009” dapat dibuktikan dalam penelitian ini (terbukti). 1.3. Persepsi terhadap harga dengan minat beli. Tabel 14 Persepsi terhadap Harga (X3) dengan Minat Beli (Y) Crosstab

Persepsi thd Harga (X3)


Total


Rendah 1 1,3% 8 10,4% 2 2,6% 11 14,3%

Minat Beli (Y) Sedang 0 ,0% 27 35,1% 4 5,2% 31 40,3%

Tinggi 2 2,6% 17 22,1% 16 20,8% 35 45,5%

Total 3 3,9% 52 67,5% 22 28,6% 77 100,0%


Dari tabel X3 dengan Y diatas dapat dilihat bahwa mayoritas responden sebanyak 52 responden (67,5%) atau masuk dalam kategori sedang, mereka menyatakan bahwa persepsi terhadap harga dengan minat commit to user



beli biasa saja. kemudian sebanyak 22 responden (28,6%) atau dalam kategori tinggi, mereka menyakatan bahwa persepsi terhadap harga dapat mempengaruhi minat beli. Dan yang terakhir pada posisi terakhir, sebanyak 3 responden (3,9%) mereka menyatakan bahwa persepsi terhadap harga tidak dapat mempengaruhi minat beli ponsel blackberry tersebut pada mahasiswa fisip UNS komunikasi non reguler angkatan 2009. Berdasar prosentase diatas dapat diketahui bahwa dari 28,6% responden yang menyatakan persepsi terhadap harga tinggi, ternyata sebagian besar yaitu 20,8% juga menyatakan minat belinya dalam kategori tinggi. Sedangkan responden yang menyatakan interaksi sosial dalam kategori sedang 67,5% ternyata, sebagian besar yaitu 35,1% responden juga menyatakan minat belinya dalam kategori sedang. Responden yang menyatakan dalam kategori rendah ada 3,9% ternyata sebagian besar yaitu 2,6% menyatakan minat belinya dalam kategori tinggi. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa ada hubungan antara persepsi terhadap harga dengan minat beli. Maka hipotesis yang menyatakan “ ada hubungan yang signifikan antara persepsi terhadap harga dengan minat beli mahasiswa non reguler Fisip UNS angkatan 2009” dapat dibuktikan dalam penelitian ini (terbukti).

commit to user



BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan Berdasarkan pengolahan data dan uji tabulasi silang sebagaimana yang telah dilakukan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1.

Hipotesis yang menyatakan bahwa ada hubungan yang signifikan antara

interaksi sosial dengan minat

beli

mahasiswa non reguler Fisip Uns angkatan 2009, dapat dibuktikan dalam penelitian ini. (Terbukti) 2.

Hipotesis yang menyatakan bahwa ada hubungan yang signifikan antara persepsi terhadap iklan dengan minat beli mahasiswa non reguler Fisip Uns angkatan 2009, dapat dibuktikan dalam penelitian ini. (Terbukti)

3.

Hipotesis yang menyatakan bahwa ada hubungan yang signifikan antara persepsi terhadap harga dengan minat beli mahasiswa non reguler Fisip Uns angkatan 2009, dapat dibuktikan dalam penelitian ini. (terbukti)

B. Saran Dari hasil penelitian “ Interaksi sosial, persepsi terhadap iklan dan persepsi terhadap harga dengan minat beli (Studi Korelasi Interaksi Sosial, commit to user Persepsi Terhadap iklan dan Persepsi Terhadap Harga dengan Minat Beli Produk



BlackBerry di kalangan mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi Non Reguler angkatan 2009 FISIP UNS)”, penulis ingin memberikan saran,sebagai berikut:

Dari penelitan ini dapat diketahui bahwa iklan bukanlah satu-satunya hal yang mendorong minat beli. Namun faktor interaksi sosial, dan persepsi terhadap harga juga turut berpengaruh positif terhadap munculnya minat beli. Sehingga diharapkan perusahaan atau produsen dapat

lebih

memperhatikan kualitas produknya yang kemudian disesuaikan dengan tingkat harga, agar dikemudian hari minat beli khalayak terhadap produk semakin meningkat.

commit to user



DAFTAR PUSTAKA

Abhilasha, Mehta. How Advertising Response Modeling (ARM) can Increase Ad Effectiveness; Journal of Advertising Research. 1994 Arikunto Suharsimi, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, PT Rineka Cipta,1998. Belch & Belch..Advertising and Promotion : An Intergrated Marketing Communications Perspective 6th Ed, The McGraw−Hill Companies, United States of America 1993. Bungin, Proses sosial dan Interaksi sosial,2008. Biro Penerangan dan Motivasi Kantor Menteri Negara Kependudukan / BKKBN, Petunjuk Teknis Pelaksanaan Penyuluhan Masyarakat, 1997. C. Jeery Olson dan J. Peter, Paul, Perilaku Konsumen & Strategi Pemasaran, Jakarta, 2000. Dharmmesta Swastha Basu, Theory of Planned Behavior dalam Penelitian Sikap, Niat, dan Perilaku Konsumen, Kelola Gajah Mada University Business, VIII No.18. Effendy Onong. U., Dinamika Komunikasi, Remaja Karya, Bandung, 1986. Fiske Jhon, Cultural and Communication Studies 1990. Jefkins,Komunikasi Pemasaran,1997. Khasali Renald, Manajemen Periklanan.: Pustaka: Jakarta. 1992. Lutz Wingert, Articles in journals,german,1995. Maman dan Sambas Ali, Abdurrahman. Analisis Korelasi, Regresi, dan Jalur Dalam Penelitian. CV.Pustaka Setia. 2009. Nelson Ac,indonesia, 2011. Rakhmat Jalaludin, Metode Penelitian Komunikasi, Remadja Karya, Bandung, 1989. commit to user



Sumartono, Terperangkap Dalam Iklan Meneropong Imbas Pesan Iklan Televisi, Alfabeta, Bandung. Sanjeev, Verma, Do All Advertising Appeals Influence Consumer Purchase Decision : An Explanatory Study, Global Business Review, Sagepublications, 2009. Sofian Effendy dan Masri Singarimbun, Metode Penelitian Survey, LP3S, Jakarta 1989. Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, 1999. Umar Husain, Pemasaran dan Bauran Pemasaran,1994. Xiaoli, Nan, The Influence of Liking for a Public Service Announcement on Issue Attitude, University of Winconsin-Madison, 2008. Zannie Giroud and Voss, Glenn B. Strategic Orientation and Firm Performance in an Artistic Environment. Journal of Marketing. January.2000. Sumber dari website: Achmad rouzani, indonesia akan menjadi pengguna blackberry terbesar di dunia, juli 2009. (detiknet.com/read/2009/indonesia/akan/menjadi/pengguna/blackberry/terbe sar/di/dunia)

Burhamnudin, indonesia akan jadi pengguna blackberry terbesar didunia,31 juli 2009. (http://www.detikinet.com/read/2009/07/31/115338/1175020/328/indonesia -akan-jadi-pengguna-BlackBerry-terbesar-dunia)

Crist,pertumbuhan blackberry di indonesia,2006. (http://www.chip.co.id/gadgets/pertumbuhan-BlackBerry-di-indonesia.html)

Crist. Minat beli ponsel cerdas. commit to user 2009.(www.chip.com/minat/beli/ponsel/cerdas/2009.)Soeryanto,telepon



seluler di indonesia,24 februari 2006. (http://warung ponsel.blogspot.com/2009/01/telepon-seluler-di-indonesia_15.html)

Petter antonio,pertumbuhan dan persaingan blackberry di indonesia,2010.( googling//pertumbuhan/dan/persaingan/blackberry/di/indonesia)

Soejarwo,word of mouth marketing effektif bangun kredibilitas brand,2007. (www.astaga.com/.../word-mouth-marketing-effektif-bangun-kredibilitasbrand)

Thoms jhonson,blackberry,27oktober 2006. (wikipedia.com/blackberry)

commit to user

INTERAKSI SOSIAL, PERSEPSI TERHADAP IKLAN DAN PERSEPSI TERHADAP HARGA DENGAN MINAT BELI

Recommend Documents