TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer
9-Interaction Style
Kerangka Interaksi
Interaction Style
Restyandito, S.Kom, MSIS
Manusia - Komputer Dialog Dialog
• Umum Dialog adalah proses komunikasi antara dua atau lebih agen dalam dialog maknanya harus dipertimbangkan agar memenuhi kaidah semantis dan pragmatis. • IMK Dialog adalah pertukaran instruksi dan informasi yang mengambil tempat antara user dan sistem komputer.
Manusia - Komputer Dialog Ragam, struktur dan isi (Barnard &Hammond 1983) • Ragam/style Sifat dan kendali pertukaran informasi seperti command language, menu selection, form fill dsb • Struktur Deskripsi formal dari elemen-2 dialog dalam bekerja sama membangun suatu perintah. • Isi Pertukaran informasi yang memiliki makna
1
9-Interaction Style
TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer
Ragam Dialog/Interaksi
Ragam Dialog/Interaksi Karakteristik Umum Inisiatif
User in control
Mixed Initiative System
Command Language
Direct Manipulation
System in Control
Menu
Form fil - in
Ragam Dialog/Interaksi
• Inisiatif oleh komputer, pengguna memberikan tanggapan atas prompt yang diberikan oleh komputer. • Inisiatif oleh pengguna, pengguna mempunyai sifat keterbukaan yang luas dalam artian pengguna diharapkan aga dapat memahami sekumpulan perintah yang harus ditulis menurut aturan (sintaks) tertentu.
Keluwesan
Tidak hanya dilihat dari kemampuan sistem menyediakan sejumlah perintah-perintah yang memberikan hasil sama, tetapi bagaimana sisitem dapat menyesuaikan diri dengan keinginan pengguna dan bukan sebaliknya.
Ragam Dialog/Interaksi
Karakteristik Umum Kompleksitas
Keluwesan harus dibayar dengan kompleksitas implementasi yang tinggi, oleh sebab itu perlu pembatasan kompleksitas dengan cara TIDAK membuat antarmuka lebih dari yang diperlukan karena tidak ada keuntungan darinya.
Kekuatan
Didefiniskan sebagai jumlah kerja yang dapat dilakukan oleh sistem untuk setiap perintah yang diberikan oleh pengguna. Aspek ini dapat berbenturan dengan aspek keluwesan dan kompleksitas.
Karakteristik Umum Beban informasi
Penyampaian informasi dalam dialog yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Konsistensi
Suatu atribut yang dapat mendorong pengguna mengembangkan mentalitas dengan cara memberikan semacam petunjuk untuk mengeksplorasi pengetahuan tentang pemahaman perintah-2 baru dengan opsion yang sudah ada.
Umpan Balik
Kemampuan untuk memberikan informasi kepada pengguna tentang proses yang sedang berjalan akibat adanya masukan yang dilakukan oleh pengguna.
2
9-Interaction Style
TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer
Ragam Dialog/Interaksi
Ragam Dialog/Interaksi
Karakteristik Umum Observabilitas
Sistem dapat berfungsi secara benar namun nampak sederhana bagi pengguna.
Karakteristik Umum Keseimbangan
Dalam merancang antarmuka hendaknya dipertimbangkan kemampuan manusia dan kemampuan komputer supaya pembagian pekerjaannya dapat dilakukan secara optimum.
Kontrolabilitas
Kecakapan manusia • estimasi • intuisi • kreatifitas • adaptasi • pengenalan pola • pengambilan keputusan bersifat non diterministik • pengolahan abnormal • pengetahuan dunia
Sistem yang selalu dalam kontrol pengguna. Dialog yang memiliki sifat ini harus memungkinkan pengguna agar dapat menentukan: • • • •
dimana sebelumnya ia berada dimana sekarang ia berada kemana ia dapat pergi apakah pekerjaan yang sudah dilakukan dapat dibatalkan
Jenis Interaksi
Jenis Interaksi
Command entry
Semantik: Semantik: Serangkaian fungsi yang lengkap Lexikon: Lexikon: namanama-nama dan singkatan perintah (command) Syntaks: Syntaks: format bagi parameter perintah dan tanda baca Interaksi: Interaksi: struktur dialog antara pengguna dan komputer
Kecakapan komputer • kalkulasi akurat • deduksi logika • aktifitas perulangan • konsistensi • pengolahan data • pengambilan keputusan bersifat diterministik • pengolahan rutin • pengetahuan domain
Command entry
Command entry merupakan suatu cara untuk memberi perintah ke komputer secara langsung. Memiliki bentuk function keys, karakter tunggal, tunggal, singkatan pendek, pendek, kata atau kombinasi dari beberapa bentuk tersebut Contoh: C:\>copy *.doc A:\LETTER C:\> tar zgvf yourfile.tar.gz
3
9-Interaction Style
TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer
Jenis Interaksi
Jenis Interaksi
Command entry
Kelebihan: Kelebihan: ; flexible ; hanya membutuhkan 1-2 keystrokes untuk mengeksekusi perintah.
; efisien (bagi pengguna ahli) ; cocok untuk berinteraksi dengan komputer dalam jaringan (networked computer)
Kekurangan: Kekurangan: : perlu mengingat semua perintah : tingkat kesalahan tinggi : pesan dan bantuan kesalahan sulit untuk didapat : tidak cocok untuk pengguuna yang tidak ahli
Dialog Bahasa Alami
Menggunakan bahasa alam dalam berinteraksi Tujuan: Tujuan: ▫ agar interaksi manusiamanusia-komputer semakin mirip dengan interaksi antar manusia ▫ memberi kesempatan bagi orang cacat fisik untuk berinteraksi dengan komputer
Jenis Interaksi
Jenis Interaksi
Dialog Bahasa Alami
Komponen yang dibutuhkan dalam Antarmuka Bahasa Alam: Alam: ▫ pengenalan Ujaran (speech recognition) ▫ pemahaman bahasa (language understanding) ▫ managemen dialog ▫ komunikasi eksternal ▫ pembentukan jawaban (language generation) ▫ Text to Speech Synthesis
Dialog Bahasa Alami
Kelebihan: Kelebihan:
; Mengurangi beban mempelajari sintaks Kekurangan: Kekurangan:
: memerlukan dialog klarifikasi : memerlukan lebih banyak pengetikan : tidak dapat diprediksi
4
9-Interaction Style
TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer
Jenis Interaksi
Jenis Interaksi
Dialog Bahasa Alami
SPEECH RECOGNITION
Dialog Bahasa Alami
SPEECH RECOGNITION
Rencana Perjalanan KA (Phillip, Deutsche Bahn)
Harga Saham di Bursa (bilingual – Krealog)
Jenis Interaksi
Jenis Interaksi
Dialog Bahasa Alami
SPEECH RECOGNITION ▫ masalah nonnon-linguistik Ö speaker dependent
Ö interinter-/intra speaker variablility Ö backgraound noise Ö channel background : penggunaan transmisi (telefon/speaker)
▫ masalah linguistik Ö koartikulasi : /t/ Ö tebu, teteg Ö Asimilasi batas kata: I scream, ice cream Ö Tekanan dan kata yang mengikuti: the Ö /δi/, /δ /δə/
Pola kerja Pengenalan Ujaran (speech recognition) adalah mencocokkan sinyal akustik yang diterima dengan data yang tersimpan dalam template. Proses pencocokan memiliki dua model utama: ▫ model akustik: akustik: setiap kata terdiri dari fonem, fonem, dan setiap fonem memiliki nilai tertentu yang diambil dari sinyal akustik ▫ model bahasa : metode yang mengestimasikan satu kata diikuti oleh serangkaian kata lainnya
Dialog Bahasa Alami
TEXTTEXT-TOTO-SPEECH SYNTHESIS
Suatu teknologi yang memungkinkan komputer mengubah tulisan (huruf) menjadi bunyi ujaran (fonem). TTS terdiri dari dua tahap proses: ▫ analisa text ▫ pembentukan ujaran (speech generation) Proses dalam analisa text: ▫ segmentasi dan normalisasi teks ▫ analisa morfologis ▫ tagging dan parsing ▫ pemodelan efek ujaran kontinyu
5
9-Interaction Style
TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer
Jenis Interaksi
Jenis Interaksi
Dialog Bahasa Alami
TEXTTEXT-TOTO-SPEECH SYNTHESIS
Menu Selection
Beberapa metode utama dalam menghasilkan ujaran (speech generation): ▫ concatenative synthesis ▫ articulatory synthesis ▫ formant synthesis ▫ Hidden Markov Model
Menu merupakan serangkaian pilihan (options) yang ditampilkan di layar, layar, dimana seleksi dan eksekusi salah satu pilihan menyebakan perubahan kondisi interface (Paap (Paap & RoskeRoskeHofstrand, Hofstrand, 1988). Seleksi bisa dilakukan dengan: dengan: ▫ cursor key, space bar ▫ kode seleksi, seleksi, huruf atau angka ▫ mouse
Jenis Interaksi
Jenis Interaksi
Menu Selection
TEXT MENU
Menu Selection
TOOL BAR
*** UNIVERSITY OF BUCKINGHAM LIBRARY *** Menu Quick author/title search …………….….S In-depth search……………….…..……….D Subject index ……………….……..…….…I Help ……………………………………...….H Quit ………………………………………....Q Enter the appropriate letter: __
6
9-Interaction Style
TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer
Jenis Interaksi
Jenis Interaksi
Menu Selection
LEFT HAND MENU
Menu Selection
PULL DOWN MENU
Jenis Interaksi
Jenis Interaksi
Menu Selection
POP UP MENU
Menu Selection
Tabs Extended menus
Pull-down menus Multiple Selection menus
7
9-Interaction Style
TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer
Jenis Interaksi
Jenis Interaksi
Menu Selection
Kelebihan: Kelebihan: ; ideal bagi pengguna baru/tidak ahli ; memungkinkan explorasi (pengguna bisa melihat menu untuk perintah lainnya yang cocok) ; menstrukturkan pengambilan keputusan ; adanya penanganan kesalahan yang mudah (tidak perlu di-parsed seperti halnya command entry). ; pengguna tidak perlu mengingat item yang mereka inginkan
Jenis Interaksi
Form Fill-In
Menu Selection
Kekurangan: Kekurangan: : tidak cocok untuk tampilan grafis kecil : cukup lambat bagi pengguna ahli : terlalu banyak menu menyebabkan overload informasi
Jenis Interaksi
Form Fill-In
Form FillFill-in Interface ditujukan untuk pengguna nonahli. non ahli. Muncul pada waktu antarmuka berbasis formulir menjadi trend Menggunakan tombol Tab untuk berpindah “field” field” dan Enter untuk mengumpulkan formulir Sangat bermanfaat untuk pekerjaan kantor yang rutin dan dapat didefinisikan sebelumnya, sebelumnya, atau pekerjaan yang memerlukan entry data yang cukup besar
8
9-Interaction Style
TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer
Jenis Interaksi
Jenis Interaksi
Form Fill-In
Kelebihan : ; menyederhanakan pemasukan data (data entry) ; memudahkan memahami karena kolom isian didefinisikan sebelumnya ; mengarahkan pengguna melalui aturan yang didefinisikan sebelumnya ; Perlu sedikit pelatihan ; beban memori rendah ; strukturnya jelas ; Perancagannya mudah
Jenis Interaksi
Direct Manipulation
Form Fill-In
Kekurangan: Kekurangan: : menghabiskan tempat di layar : mengeset layar menjadi formal : tidak cocok untuk pemilihan instruksi : memerlukan pengontrol kursor : mekanisme navigasi tidak jelas : sering kali cukup lambat
Jenis Interaksi
Direct Manipulation
Manipulasi langsung (direct manipulation) mengacu pada sistem yang mengunakan Ikon untuk merepresentasikan obyek, yang bisa digerakkan di layar lewat kursor yang dikontrol oleh mouse. Karakteristik sistem manipulasi langsung: ▫ obyeknya nampak ▫ cepat, cepat, bisa dibalikdibalik-balik, balik, aksi yang inkremental ▫ mengantikan syntaks sistem perintah (command entry) yang kompleks dengan manipulasi obyek secara langsung Disebut juga WIMP (windows, icons, menus, pointers) Pertama kali diperkenalkan oleh AppleApple-Macintosh Menggunakan metafor meja kerja
9
9-Interaction Style
TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer
Jenis Interaksi
Jenis Interaksi
Jenis Interaksi
Jenis Interaksi
Direct Manipulation
Direct Manipulation
Dialog Tanya-Jawab
Dialog tanyatanya-jawab mengacu pada sistem menu, dimana setiap interaksi hanya membutuhkan satu atau dua baris dalam tampilan. Terdiri dari sebuah pertanyaan dan serangkaian pilihan jawaban dari pengguna Digunakan hanya bila input yang diharapkan sangat terbatas seperti dalam otomatisasi teller bank, dan katalog perpustakaan.
Dialog Tanya-Jawab
Text
C:\My Documents>del junk All files in directory will be deleted! Are you sure (Y/N)?
Icon
10
9-Interaction Style
TI1143 – Interaksi Manusia dan Komputer
8 Aturan Dalam Perancangan Dialog 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Pegang teguh konsistensi Sediakan fasilitas shortcut bagi pengguna aktif Sediakan umpan balik yang informatif Rancanglah dialog yang bersifat tertutup Sediakan penanganan error yang cukup mudah Sediakan fasilitas redo sederhana Sediakan fasilitas bantuan Kurangi beban ingatan jangka pendek
Referensi
McTear, Michael F. 2004. Spoken Dialogue Technology: Toward the Conversational User Interface. London: Springer Verlag. H. 7979-105 Preece, J. 1997. Human Computer Interface. Harlow: AddisonAddison-Wesley. H261 – 284 http://www.interactionhttp://www.interactiondesign.org/encyclopedia/interaction_styles.html http://www.ims.unihttp://www.ims.uni-
stuttgart.de/~moehler/synthspeech/examples.html
11
