LAM-PUP-04-02
INSTITUT PENDIDIKAN GURU KEMENTERIAN PELAJARAN MALAYSIA SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN (SSKP) Soal Selidik Kepuasan Pelanggan (SSKP) perlu dilengkapkan oleh pentadbir sekolah (Guru Besar/Penolong Kanan/Ketua Panitia) setelah Guru Baharu lulusan IPG ditempatkan di sekolah selama setahun (1). SSKP ini ditadbirkan bagi tujuan penambahbaikan program latihan perguruan pra perkhidmatan kelolaan IPG. Segala maklumat yang diperoleh adalah SULIT. Kerjasama tuan/puan untuk melengkapkan soal selidik ini amat dihargai dan didahului dengan ucapan terima kasih.
Panduan Menjawab Soal Selidik: 1. Soal selidik ini mengandungi dua bahagian: Bahagian A: Latar belakang Guru Baharu, dan Bahagian B: Kepuasan pelanggan terhadap Guru Baharu. 2. Tuan dikehendaki menandakan () dan menulis pada ruangan yang berkaitan. 3. Penilaian dibuat berdasarkan kepuasan tuan terhadap setiap penyataan mengenai Guru Baharu dengan menggunakan skala berikut: 1. 2. 3. 4. 5.
Julai 2014
Sangat Tidak Berpuashati (STB) Tidak Berpuashati (TB) Tidak Pasti (TP) Berpuashati (B) Sangat Berpuashati (SB)
1
LAM-PUP-04-02 Bahagian A: Latar Belakang Guru Baharu (Untuk dilengkapkan oleh Guru Baharu)
1. Jantina Lelaki Perempuan 2. Program Perguruan yang diikuti di Institut Pendidikan Guru KPLI DPLI PISMP 3. Pengkhususan mata pelajaran semasa di Institut Pendidikan Guru 3.1 Mata pelajaran Major ........................................................... 3.2 Mata pelajaran Minor ........................................................... 4. Mata pelajaran yang diajarkan di sekolah sekarang: 4.1 Mata pelajaran utama : ................................................... 4.2 Mata pelajaran lain : .................................................... 5. Pengkhususan kokurikulum semasa di Institut Pendidikan Guru 5.1 Sukan/Permainan .................................................................. 5.2 Unit Beruniform ...................................................................... 5.3 Kelab/Persatuan .................................................................... 6. Aktiviti kokurikulum yang dipertanggungjawabkan di sekolah: 6.1 Sukan/Permainan ................................................................. 6.2 Unit Beruniform ..................................................................... 6.3 Kelab/Persatuan ................................................................... 7. Lokasi sekolah Bandar Luar Bandar Pedalaman
Julai 2014
2
LAM-PUP-04-02 Bahagian B:Kepuasan pelanggan terhadap Guru Baharu. (Untuk dilengkapkan oleh Guru Besar/Penolong Kanan/Ketua Panitia) I : Maklumat Am 1. Jawatan Penilai Guru Besar Penolong Kanan Ketua Panitia 2. Adakah Guru Baharu yang dinilai mengajar mata pelajaran mengikut pengkhususan beliau di Institut Pendidikan Guru? Ya Tidak (nyatakan sebab): .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... 3. Adakah Guru Baharu yang dinilai mengendalikan kokurikulum di sekolah mengikut bidang kokurikulum beliau di Institut Pendidikan Guru? Ya Tidak (nyatakan sebab): .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... ..........................................................................................................................
Julai 2014
3
LAM-PUP-04-02
I: Kualiti Diri Guru Baharu yang Dinilai Sila tandakan () pilihan anda berdasarkan skala berikut: Tahap
Skala
Sangat Berpuashati(SB) Berpuashati(B) Tidak Pasti(TP) Tidak Berpuashati(TB) Sangat Tidak Berpuashati(STB)
5 4 3 2 1
Sejauh mana anda berpuashati dengan kualiti Guru Baharu dari segi … 1. menyesuaikan diri dengan budaya sekolah 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
bekerjasama dengan warga sekolah kemahiran interpersonal penampilan diri guru komited terhadap tugas mengamalkan sikap amanah menghadapi cabaran sikap proaktif terhadap tugas
9.
mematuhi peraturan
10.
penglibatan dalam komuniti setempat
11.
menepati masa
12.
melibatkan diri dalam aktiviti pembangunan profesionalisme
13.
kesanggupan menjalankan tugas secara sukarela
14.
keyakinan diri
15.
berfikiran positif
16.
kreatif dan inovatif
Julai 2014
4
(STB) 1
(TB)
(TP)
(B)
(SB)
2
3
4
5
LAM-PUP-04-02
Cadangan untuk meningkatkan latihan perguruan di IPG dalam aspek Kualiti Diri Guru:
________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
II. Pengajaran dan Pembelajaran (PdP) Sila tandakan () pilihan anda berdasarkan skala berikut: Tahap
Skala
Sangat Berpuashati(SB) Berpuashati(B) Tidak Pasti(TP) Tidak Berpuashati(TB) Sangat Tidak Berpuashati(STB)
5 4 3 2 1
Sejauhmana anda berpuashati dengan PdP Guru Baharu dari segi … 17. 18. 19.
Isi kandungan mata pelajaran yang diajar pengetahuan tentang KSSR perancangan pengajaran harian
20. penyampaian isi pelajaran mengikut
kebolehan murid 21.
menggunakan pelbagai bahan sumber
22. melaksanakan penilaian berterusan
untuk meningkatkan pembelajaran murid 23. 24. 25.
menggunakan pelbagai kaedah melibatkan murid secara aktif memupuk minat murid terhadap pelajaran
Julai 2014
5
(STB) 1
(TB)
(TP)
(B)
(SB)
2
3
4
5
LAM-PUP-04-02 Sejauhmana anda berpuashati dengan PdP Guru Baharu dari segi … 26. 27. 28. 29.
(STB) 1
(TB)
(TP)
(B)
(SB)
2
3
4
5
menggubal soalan ujian merangsang murid untuk berfikir mengurus kelas dengan sistematik berkomunikasi dengan berkesan
30. membuat refleksi bagi meningkatkan
kualiti PdP 31. menggunakan pelbagai mekanisme
peneguhan 32. menerapkan elemen kreativiti dan inovatif
Cadangan untuk meningkatkan kualiti latihan perguruan di IPG dalam aspek Pengajaran dan Pembelajaran :
Julai 2014
6
LAM-PUP-04-02
III. Aktiviti Kokurikulum di Sekolah Sila tandakan () pilihan anda berdasarkan skala berikut: Tahap
Skala
Sangat Berpuashati(SB) Berpuashati(B) Tidak Pasti(TP) Tidak Berpuashati(TB) Sangat Tidak Berpuashati(STB)
5 4 3 2 1
Dalam kokurikulum, sejauhmana anda berpuashati dengan kemampuan Guru Baharu dari segi … 33. merancang aktiviti
(STB) 1
(TB)
(TP)
(B)
(SB)
2
3
4
5
34. melaksanakan aktiviti 35. menguasai kemahiran asas 36. menjalankan tugas-tugas kepegawaian 37. membantu dalam tugas-tugas pengelolaan 38. melatih murid untuk pertandingan 39.
mengurus pasukan/kumpulan
Cadangan untuk meningkatkan kualiti latihan perguruan di IPG dalam aspek Pengendalian Kokurikulum:
______________________________________________________________________
Julai 2014
7
LAM-PUP-04-02 IV. Pengurusan Kerja Rutin di Sekolah Sila tandakan () pilihan anda berdasarkan skala berikut:
Tahap
Skala
Sangat Berpuas hati(SB) Berpuashati(B) Tidak Pasti(TP) Tidak Berpuashati(TB) Sangat Tidak Berpuas hati(STB)
5 4 3 2 1
Sejauhmana anda berpuashati dengan pengurusan kerja rutin Guru Baharu dalam...
(STB) 1
(TB)
(TP)
(B)
(SB)
2
3
4
5
40. memeriksa hasil kerja murid secara
berterusan 41. 42. 43. 44. 45.
mengemaskini rekod kehadiran murid mengurus rekod kemajuan murid mengemaskini maklumat murid membantu mengurus kebajikan murid mengemaskini buku rancangan mengajar
Cadangan untuk meningkatkan kualiti latihan perguruan di IPG dalam aspek Pengurusan Kerja Rutin:
______________________________________________________________________
Julai 2014
8
LAM-PUP-04-02
Bahagian C: Penilaian Keseluruhan
1.
Sila berikan penilaian keseluruhan terhadap Guru Baharu yang tuan terima daripada IPG berdasarkan skala berikut:
Tahap Cemerlang Baik Memuaskan Kurang Memuaskan Tidak Memuaskan
2.
Skala
Tandakan ( √ )
5 4 3 2 1
Secara keseluruhan, sila nyatakan kekuatan Guru Baharu yang dinilai: ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
3.
Secara keseluruhan, sila nyatakan kelemahan Guru Baharu yang dinilai: ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________
Terima kasih
Julai 2014
9
