Installatiehandleiding CAI Datum: 07-09-2012
Inhoudsopgave
Inhoud installatiepakket Solcon Internet en Telefonie………………………………………....3 STAP 1 – Sluit uw router aan ............................................................ 4 STAP 2 – Sluit uw computer aan ........................................................ 4 STAP 3 – Sluit uw telefoontoestel aan op de router .............................. 5 STAP 4 – Test uw nieuwe telefoon en internet verbinding ...................... 5 Installatie draadloos internet ............................................................. 5
Inhoud installatiepakket Solcon Internet en Telefonie U heeft zowel van Solcon als van CAI Harderwijk een installatiepakket ontvangen. Controleer eerst, voordat u de router installeert, of alle onderdelen aanwezig zijn. In het Solcon installatiepakket moeten de volgende onderdelen aanwezig zijn: 1. 2. 3. 4. 5.
Router Technicolor TG789vn Voedingsadapter Netwerkkabel (Gele connectoren / RJ-45) Netwerkkabel (Rode connectoren / RJ-45) Handleiding Technicolor TG789vn router (niet afgebeeld)
1. 2. ----------------------------------------------------------------------------------------
3.
4.
Mocht een van de onderdelen ontbreken in het Solcon installatiepakket, neem dan contact op met de Servicedesk (088 – 003 22 22).
STAP 1: Sluit uw router aan 1. Plaats de Technicolor-router in de meterkast in de buurt van het CAI-modem. 2. Sluit de rode netwerkkabel aan op de rode poort ‘WAN’ van het Technicolorrouter. 3. Sluit de andere kant van de rode netwerkkabel aan op de blauwe netwerk poort van het CAI- modem. 4. Plaats de meegeleverde voedingsadapter in de router en steek de stekker in het stopcontact. De router is nu aangesloten.
STAP 2 : Sluit uw computer aan 1. Sluit de meegeleverde netwerkkabel aan op een van de gele poorten ‘LAN’ van de router. 2. Sluit de andere kant van de netwerkkabel aan de netwerkpoort achter op uw computer. Uw computer is nu aangesloten.
STAP 3: Sluit uw telefoontoestel aan op de router 1. Sluit uw telefoontoestel aan op de tweede groene poort ‘Phone 1’ van de Technicolor- router. 2. Eventueel kunt u een tweede toestel aansluiten op de eerste groene poort ’Phone 2’ van de Technicolor-router. Uw telefoon is nu aangesloten. STAP 4: Test uw nieuwe telefoon en internet verbinding Als de Technicolor-router is aangesloten op het CAI modem en op uw computer, zal de internetverbinding moeten werken. Test eerst uw internetverbinding voordat u verder gaat. 1. Zet de router aan met de schakelaar op de achterkant. De router moet 10 minuten opstarten om alle instellingen op te halen. In deze tijd wordt internet automatisch in de router ingesteld. 2. Open na ongeveer 10 minuten op uw computer de internetbrowser, bijvoorbeeld Internet Explorer of Mozilla Firefox. 3. Typ in de adresbalk ‘www.solcon.nl’. Als de website van Solcon verschijnt, is de internetinstallatie succesvol afgerond. Neem uw telefoon en bel met het telefoonnummer 0321 750 800. Als u een bandje hoort, is de telefonie installatie succesvol afgerond. Installatie draadloos internet
Een klein aantal mensen is overgevoelig voor draadloos internet (WiFi). Behoort u tot deze groep? Let er dan op dat de WiFi-functie op uw router of router uitgeschakeld staat.
U kunt ook gebruikmaken van draadloos internet. Deze mogelijkheid staat standaard aan. De Technicolor-router is standaard WPA-beveiligd. De WPA code staat op de achter kant van de Technicolor-router achter ‘Wireless Key’.
Draadloos internet is standaard ingeschakeld. U kunt dit controleren door op de router te kijken of het ‘Wireless’-lampje aan de voorkant van de router brandt. Het lampje brandt: Niet: Rood: Oranje: Groen:
de de de de
draadloze draadloze draadloze draadloze
verbinding verbinding verbinding verbinding
is is is is
uitgeschakeld onbeveiligd ingeschakeld beveiligd met WEP-encryptie beveiligd met WPA/WPA2-encryptie
Krijgt u geen verbinding met internet? We raden u dan aan uw computer en de router eenmaal te herstarten. Als u hierna nog steeds geen verbinding heeft, neem dan telefonisch contact op met de Servicedesk.
Krijgt u geen verbinding met telefonie? Dan raden we u aan te controleren of het ‘Voice’ lampje brand op het Technicolor-modem. Brandt deze niet? Neem dan telefonisch contact op met de Servicedesk. Brandt deze wel? Dan moet de telefonie ook werken. Controleer dan bekabeling en/of test met een ander telefoontoestel.
Voor het aansluiten en installeren van analoge en/of digitale tv, raden we u aan de handleiding van CAI te raadplegen
Indien u uw oude telefoonnummer wilt behouden, moet dit nummer worden verhuisd naar Solcon (nummerportering). Zodra u via de nieuwe router een internetverbinding heeft, wordt het nummer automatisch geporteerd. Tot die tijd kunt u volledig uitgaand bellen. Echter bij inkomende gesprekken bent u alleen te bereiken voor Solcon-abonnees. Pas als uw telefoonnummer geporteerd is, kunt u volledig gebruikmaken van Telefonie via Solcon. U kunt de status van uw nummerportering opvragen via het Serviceweb van Solcon (http://serviceweb.solcon.nl). Log in met de gegevens die in de opleveringsbrief staan, die u van Solcon heeft ontvangen.
