Installatie • Service • Onderhoud
+ Waarom de service van LIPS en VEMA?
24-uurs service
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar op de storingstelefoon
Landelijke dekking
Snelle responsetijden
Kennis van de producten
Voor een snelle en vakkundige installatie
Alles onder één dak
Advies, bestellingen, begeleiding en nazorg
Service voor gegarandeerde toegangscontrole De producten van LIPS en VEMA moeten zorgen voor een storingsvrije toegangscontrole. Daarom bieden wij naast assistentie bij installatie, ook preventief onderhoud voor veel gebruikte deuren. Bovendien zijn onze servicetechnici, in geval van calamiteiten, 24 uur per dag bereikbaar via 088 - 639 46 70.
24-uurs service Wij leveren producten die over de gehele wereld synoniemen zijn voor veiligheid, kwaliteit, betrouwbaarheid, innovatie en duurzaamheid. Voeg daar de unieke mogelijkheden op het gebied van service en onderhoud aan toe en het is duidelijk: met LIPS en VEMA haalt u een ideale partner in huis. Onze servicetechnici staan 7 dagen per week en 24 uur per dag voor u paraat. Zij installeren en onderhouden de producten op professionele wijze, variërend van slot tot complex sluitsysteem, zowel mechanisch als elektromechanisch. Hierdoor wordt de levensduur van de producten verlengd en kunnen storingen zoveel mogelijk worden voorkomen.
ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions
Onze servicetechnici staan 7 dagen per week en 24 uur per dag paraat
Servicedienst Onze serviceorganisatie is verdeeld over bijna 20 rayons, waarbinnen de technische medewerkers verantwoordelijk zijn voor hun eigen klanten. Hierdoor heeft u altijd dezelfde technici in de buurt die uw situatie door en door kennen en snel ter plaatse zijn. Onderhouds- en servicekosten kunnen door deze werkwijze goed worden beheerst. Daarnaast instrueren onze medewerkers het betrokken personeel zo volledig mogelijk over het juiste gebruik van de producten. Voor u een geruststellende gedachte!
ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions
Service werkplaats De after sales service neemt een belangrijke plaats in binnen LIPS en VEMA. Wij willen er immers voor zorgen dat u lang zonder problemen van uw producten gebruik kunt maken. Onze werkplaats is binnen de organisatie een servicecentrum voor alle LIPS en VEMA producten. Wij hebben niet alleen de technische aspecten, maar ook andere serviceaspecten hoog in het vaandel staan. De doorlooptijd heeft de hoogste prioriteit. Ons uitgangspunt is een doorlooptijd van 2 dagen voor de reparatie van al onze producten.
Servicecontract Storingen komen altijd onverwachts. Uit ervaring blijkt dat met een gedegen servicecontract problemen kunnen worden voorkomen, doordat onze technici anticiperend kunnen optreden tijdens onderhoud. Dit is zeer belangrijk wanneer het gaat om vitale plaatsen, zoals toegangsdeuren en technische ruimtes. Met een contract profiteert u bovendien van lagere tarieven en heeft u voorrang bij calamiteiten. Servicecontracten worden altijd op maat voor u gemaakt.
ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions
Voordelen servicecontract • Minder storingen • Sloten, cilinders en andere producten gaan langer mee • Bij een storing zijn de servicetechnici snel ter plaatse • Bij tussentijdse reparaties wordt een gereduceerd tarief berekend • Wij garanderen u, ook nadat u het slot heeft aangeschaft, de nalevering van onderdelen • Bij het oplossen van eventuele storingen wordt geprobeerd deze samen te laten vallen met een onderhoudsbeurt om een aparte reparatienota en aanvullende kosten te voorkomen • Indien er meerdere storingen tegelijk zijn, krijgt u als klant met een servicecontract voorrang • Ons serviceteam kent de situatie in uw pand, waardoor doelgericht en tijdsbesparend wordt gewerkt
Onderdelen Onze technici beschikken over een serviceauto die voorzien is van vrijwel alle noodzakelijke (originele) onderdelen om storingen op te lossen. Mocht er onverhoopt een onderdeel nodig zijn, dat niet aanwezig is, dan wordt dit onmiddellijk besteld. In de meeste gevallen is het dan de volgende dag in huis. Ook als uw product al enige jaren uit productie is genomen, kunt u bij ons nog terecht voor de levering van onderdelen. Wij zien dit als een belangrijk aspect van onze service.
ISO-gecertificeerd Met LIPS en VEMA kiest u voor een bedrijf dat uiterst zorgvuldig te werk gaat en altijd aan de allerhoogste eisen voldoet. Niet voor niets beschikken wij over een ISO 9001:2000 certificaat. De totale bedrijfsvoering is ingericht volgens strakke procedures, die u een continue kwaliteit garanderen. Niet alleen in de productie, maar ook op het gebied van nazorg en service zijn wij een betrouwbare en vakbekwame partner.
ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions
VCA-gecertificeerd Veel bedrijven, vooral in de petrochemische industrie, eisen dat technici die bij hen onderhouds- en installatiewerk doen, een VCA-certificaat hebben (het Veiligheidscertificaat Aannemers). Onze technische medewerkers zijn VCA-gecertificeerd en weten waar ze alert op moeten zijn.
Product- en assortimentsbeleid Bij de introductie van nieuwe producten wordt altijd rekening gehouden met leveringen uit het verleden. Nieuwe oplossingen moeten ook voor bestaande gebruikers interessant zijn. Onze eigen afdeling Research & Development vertaalt nieuwe technologieën naar toepassingen in hang- en sluitwerk. Regelmatig leiden ontwikkelingen tot nieuwe inzichten op het gebied van toegangsbeheer en beveiliging. Onze producten blijven echter tientallen jaren leverbaar. Hierdoor wordt de continuïteit gewaarborgd en hoeft u zich nooit zorgen te maken als er een product moet worden vervangen. Voor LIPS en VEMA een service die voor zich spreekt, voor u een prettig idee!
ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions
Servicemonteurs bij één van onze servicewagens
Installatie • Service • Onderhoud
LIPS + VEMA Meerval 3-5 • 4941 SK Raamsdonksveer Tel.: 088 - 639 46 70 • Fax: 088 - 639 46 65 www.lips.nl • www.vemasecurity.nl
