Inspectierapport Gouden Sleutel De (KDV) Ceintuurbaan HN HILVERSUM Registratienummer

Team Toezicht Kinderopvang Burg. de Bordesstraat 80, 1404 GZ Bussum Postbus 251, 1400 AG Bussum T (035) 692 62 22 www.ggdgv.nl

Inspectierapport Gouden Sleutel De (KDV) Ceintuurbaan 2 1217HN HILVERSUM Registratienummer 190566917

Inspectierapport Gouden Sleutel De (KDV) Ceintuurbaan 2 1217HN HILVERSUM Registratienummer 190566917

Toezichthouder: In opdracht van gemeente: Datum inspectie: Type onderzoek: Status: Datum vaststelling inspectierapport:

GGD Gooi & Vechtstreek Hilversum 18-01-2016 Jaarlijks onderzoek Definitief 02-02-2016

2 van 13 Definitief inspectierapport dagopvang jaarlijks onderzoek 18-01-2016 Gouden Sleutel De te HILVERSUM

Inhoudsopgave Het onderzoek .................................................................................................................... 4 Observaties en bevindingen .................................................................................................. 5 Pedagogisch klimaat ........................................................................................................ 5 Personeel en groepen ....................................................................................................... 7 Veiligheid en gezondheid .................................................................................................. 9 Inspectie-items .................................................................................................................. 10 Gegevens voorziening ......................................................................................................... 12 Gegevens toezicht .............................................................................................................. 12 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum ............................................................................. 13


Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd jaarlijks onderzoek. In dit inspectierapport zijn niet alle items beoordeeld, omdat er sprake is van risico gestuurd toezicht (RGT). De inspectieactiviteit richt zich primair op de kwaliteit van de dagelijkse praktijk, aangevuld met aandachtspunten uit vorige inspecties. Het onaangekondigde jaarlijkse inspectiebezoek bij kinderdagverblijf De Gouden Sleutel vond plaats op 18 januari 2016. Beschouwing Algemeen Kinderdagverblijf de Gouden Sleutel maakt deel uit van kinderopvangorganisatie Koningskinderen. Het kinderdagverblijf is samen met de buitenschoolse opvang gevestigd in een monumentaal pand aan de Ceintuurbaan in Hilversum. De mogelijkheid is aanwezig om 96 kinderen op te vangen. Momenteel zijn er 5 groepen in gebruik. De houder is kortgeleden gestart met een verticale Engelstalige opvang groep. Er zijn vier groepen ingedeeld naar leeftijd:  Babygroep van 0 tot 2 jaar: maximaal 12 kinderen  Dreumesgroep van 1 tot 3 jaar : maximaal 12 kinderen  Peutergroep van 2 tot 4 jaar: maximaal 14 kinderen  peuterspeelzaal van 2 tot 4 jaar: maximaal 16 kinderen En drie verticale groepen van 0 tot 4 jaar:   

Compact 0-4 jaar: maximaal 15 kinderen Compact 0-4 jaar ; maximaal 15 kinderen Engelstalige groep 0-4 jaar.

Inspectiegeschiedenis In 2014 en 2015 werd voldaan aan de getoetste voorwaarden. Huidige inspectie De huidige inspectie heeft onaangekondigd plaatsgevonden op maandagmiddag 18 januari 2016. Aan alle getoetste items zoals hieronder beschreven is voldaan. Advies aan College van B&W Geen handhaving.


Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Dit hoofdstuk beschrijft de inspectiebevindingen over de getoetste items binnen het domein ‘pedagogisch klimaat’. Binnen dit domein zijn de volgende competenties geobserveerd en beoordeeld:  Emotionele veiligheid  Persoonlijke competentie  Sociale competentie  Overdracht van normen en waarden De competenties en de overdracht van waarden en normen zijn waargenomen en positief beoordeeld. Pedagogische praktijk De beroepskrachten weten in grote lijnen wat er over de vier pedagogische basisdoelen in het beleid staat. Zij handelen volgens de uitgangspunten en werkinstructies van het pedagogisch beleid. Bij de beoordeling van de emotionele veiligheid is met name gekeken naar de professionaliteit van de beroepskrachten en de aanwezigheid van bekende leeftijdsgenoten. Tijdens de observatie is gezien dat de beroepshouding van de medewerkers van positieve invloed is op de emotionele veiligheid van kinderen. De beroepskracht weet op welke wijze zij kan aansluiten op het bioritme en afspraken voor individuele baby’s. De vaste beroepskracht kent iedere baby goed. Binnen de groepsroutine houdt zij rekening met de eigenheid van ieder kind en zijn thuisgewoontes zoals knuffel, muziekje, drinktempo, favoriet speeltje. De beroepskracht van de babygroep creëert met 4 baby's een rustige sfeer, waardoor de kinderen zich zichtbaar op hun gemak voelen. Er is sprake van voldoende individuele aandacht. De beroepskrachten reageren op een warme en ondersteunende manier op kinderen. Zij gaan op een ongedwongen manier om met de kinderen. De beroepskrachten sluiten op een passende wijze aan op de interesses van kinderen en de emoties die individuele kinderen laten zien. Op de dreumesgroep zitten de kinderen met de beroepskracht aan tafel te eten en drinken. Wanneer een meisje in brabbeltaal gaat praten, nodigt zij haar uit om verder te praten. "Ga jij het vertellen, zo dat zijn hele verhalen." Zij benoemt in korte zinnen wat ze de kinderen ziet doen. Wanneer iemand binnen komt, zegt de beroepskracht tegen hem; "Ja, alle ogen zijn op jou gericht." Een meisje dat gaat zwaaien, krijgt een compliment. "O ga jij zwaaien. goed zo, zeg maar dag. Dat is lief." Bij de beoordeling van de persoonlijke competentie is met name gekeken naar de vaardigheden van de beroepskrachten in het uitlokken en begeleiden van spel en de manier waarop de ruimte is ingericht en materialen en activiteiten worden aangeboden. Tijdens de observatie is waargenomen dat de beroepshouding van de medewerker een positieve invloed heeft op de persoonlijke competentie.


De beroepskrachten helpen het kind bij contacten met andere kinderen als dit nodig is of de situatie onveilig wordt. Zij geven op een passende manier steun zodat het kind de betreffende situatie weer zelf aan kan. Zij helpen het kind ook om zelf tot een oplossing te komen. Bij de compactgroep gaan de kinderen hun jas en schoenen aandoen. De beroepskracht vertelt duidelijk wat ze van de kinderen verwacht. Ze stimuleert de zelfstandigheid en helpt zo nodig. "Pak je schoenen maar, want op je sokken kun je niet naar buiten." "Ik zie dat je voor de helft bent aangekleed, zal ik je helpen?" Een kind begint te schreeuwen, want haar muts wordt afgepakt. De beroepskracht zegt dat de jongen de muts moet teruggeven, omdat het meisje de muts zelf op kan doen. Bij het onderdeel sociale competentie is met name gekeken naar de aanpak van de beroepskrachten en het functioneren van de groepen. Tijdens de observatie is geconstateerd dat de beroepskrachten zich voldoende bezig houden met het stimuleren van de sociale vaardigheden van de kinderen. Op de peutergroep gaan de kinderen opruimen. De beroepskracht betrekt alle kinderen er bij. Een meisje wat op de bank blijft zitten, vraagt ze of zij het blokje onder de kast ziet en of zij dat blokje in de mand wil gooien. Een ander meisje gaat er ook snel naar toe. De beroepskracht vertelt haar dat ze het niet aan haar heeft gevraagd, maar aan X. om het blokje te pakken. Bij de beoordeling van de overdracht van normen en waarden is met name het gedrag van de groepsleiding en de kinderen geobserveerd. De beroepshouding van de medewerkers draagt bij aan de overdracht van normen en waarden. Wanneer een kind te hard met een blokje gooit, wordt direct uitgelegd dat dit niet de bedoeling is. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (gesproken met de vestigingsmanager Martine  Meijer en directeur Jelmer Kruyt)  Observaties (maandagmiddag 18 januari 2016)


Personeel en groepen Dit hoofdstuk beschrijft de inspectiebevindingen over de getoetste items binnen het domein ‘personeel en groepen’. Voor de beoordeling van de items binnen dit domein heeft er een steekproef plaatsgevonden van passende diploma’s en geldige verklaringen omtrent het gedrag van de beroepskrachten. De beroepskracht-kindratio en de opvang in groepen zijn getoetst door middel van observatie, roosters en presentielijsten. Binnen dit domein zijn geen overtredingen geconstateerd. Verklaring omtrent het gedrag Van alle medewerkers uit de steekproef is een verklaring omtrent het gedrag gezien die is afgegeven na 1 maart 2013. De verklaring omtrent het gedrag van nieuwe medewerkers zijn voor aanvang van de werkzaamheden overlegd en op dat moment niet ouder dan twee maanden. Stagiaires beschikken over een verklaring omtrent het gedrag die niet ouder is dan twee jaar. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten uit de steekproef beschikken over een geldige beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. Opvang in groepen Naam groep babygroep dreumesgroep peutergroep peuterspeelzaal Compact groep International Daycare

Leeftijd kinderen 0-2 jaar 1-3 jaar 2-4 jaar 2-4 jaar 0-4 jaar 0-4 jaar

Maximaal aantal aanwezige kinderen 12 12 14 16 14 15

De opvang vindt plaats in stamgroepen van maximaal 16 kinderen. Wanneer kinderen in een andere stamgroep dan hun eigen stamgroep worden opgevangen, dan heeft de ouder hiervoor schriftelijk toestemming gegeven. De houder heeft een getekend formulier laten zien van een kind dat van de International Daycare vandaag in de peutergroep was geplaatst omdat zij het enige kind was.


Beroepskracht-kindratio Ten tijde van de onaangekondigde inspectie is de volgende beroepskracht-kindratio geconstateerd; Naam groep

Leeftijd kinderen

Babygroep Dreumesgroep Peutergroep Compactgroep

0-2 1-3 2-4 0-4

jaar jaar jaar jaar

Aantal aanwezige kinderen 4 3 6 11

Aantal beroepskrachten nodig 1 1 1 2

Aantal beroepskrachten aanwezig 1 1 1 en stagiaire 2

Tijdens de onaangekondigde inspectie op 18 januari 2016 waren de peuterspeelzaal en International Daycare niet open. Voor de berekening van het aantal benodigde beroepskrachten is gebruik gemaakt van de rekentool op www.1ratio.nl. Conclusie is dat aan de minimale eisen met betrekking tot de beroepskracht-kindratio is voldaan. Gebruik van de voorgeschreven voertaal Op alle groepen, behalve de International Daycare wordt Nederlands gesproken. In de groep International Daycare wordt uitsluitend Engels gesproken. In deze groep zitten kinderen van buitenlandse herkomst. Dit is wettelijk mogelijk, mits de herkomst van de kinderen in deze specifieke omstandigheid daartoe noodzaakt, denk aan Expat-kinderen. De houder heeft de informatie voor ouders vertaald naar het Engels. Tevens is er Engelstalig speelgoed (boekjes) aanwezig zijn op de nieuwe groep. Engelstalige opvang voor kinderen van Nederlandse ouders is binnen de huidige eisen van de Wet kinderopvang niet mogelijk. Tijdens het inspectiebezoek was er één kind aanwezig. Het betreft hier een kind uit een expatgezin. Gebruikte bronnen: Interview houder en/of locatieverantwoordelijke (gesproken met de vestigingsmanager Martine  Meijer en directeur Jelmer Kruyt)  Interview anderen (Gesproken met de aanwezige beroepskrachten)  Observaties (maandagmiddag 18 januari 2016)  Verklaringen omtrent het gedrag  Presentielijsten


Veiligheid en gezondheid Dit hoofdstuk belicht de inspectiebevindingen over het domein ‘veiligheid en gezondheid’. In de praktijk wordt gekeken naar de kennis van de beroepskrachten met betrekking tot de risicoinventarisaties en de mogelijkheden die worden geboden om ervan kennis te kunnen nemen. Ook is binnen dit domein gekeken naar de meldcode kindermishandeling. In de praktijk is gekeken naar de kennis van de beroepskrachten met betrekking tot de meldcode en de mogelijkheid om kennis te kunnen nemen van de meldcode. Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder heeft in juni 2015 de risico’s opnieuw ingeschat en maatregelen beschreven. De houder maakt hiervoor gebruik van de methode Veiligheidsmanagement, ontwikkeld door Veiligheid.nl en de methode Gezondheidsmanagement, ontwikkeld door het Landelijk Centrum Hygiëne en Veiligheid. De risico-inventarisaties hebben betrekking op de situatie bij de huidige inspectie en zijn uitgevoerd in alle voor kinderen toegankelijke ruimtes. Naar aanleiding van de risico-inventarisatie zijn actieplannen gemaakt en huisregels opgesteld. Tijdens het inspectiebezoek heeft de toezichthouder geconstateerd dat de maatregelen over omgaan met besmettelijke ziekten volgens afspraak worden uitgevoerd. Gebruikte bronnen:  Interview anderen (Gesproken met de aanwezige beroepskrachten)  Observaties (maandagmiddag 18 januari 2016)  Actieplan gezondheid


Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. (art 1.50 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.50 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Een verklaring omtrent het gedrag van een stagiaire, uitzendkracht, vrijwilliger, is niet ouder dan twee jaar. (art 1.50 lid 4, 8 en 9, art 1.57 lid 1, 2, 3 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 3 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 4 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)


Opvang in groepen De opvang vindt plaats in stamgroepen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De stamgroep bestaat uit maximaal 12 kinderen tot 1 jaar. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

OF De stamgroep bestaat uit maximaal 16 kinderen van 0 tot 4 jaar waarvan maximaal 8 kinderen tot 1 jaar. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Beroepskracht-kindratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 4 aanwezige kinderen tot 1 jaar; - 1 beroepskracht per 5 aanwezige kinderen van 1 tot 2 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 2 tot 3 jaar; - 1 beroepskracht per 8 aanwezige kinderen van 3 tot 4 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op www.rijksoverheid.nl. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 7 en 8 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Minstens de helft van het aantal vereiste beroepskrachten wordt ingezet wanneer er tijdelijk wordt afgeweken van de beroepskracht-kindratio. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 10 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Gebruik van de voorgeschreven voertaal De voorgeschreven voertaal wordt gebruikt. (art 1.55 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

OF Er wordt een andere taal als voertaal gebezigd, omdat de herkomst van de kinderen in deze specifieke omstandigheid daartoe noodzaakt, overeenkomstig een door de houder vastgestelde gedragscode. (art 1.55 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 2 lid 4 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)


Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Website Aantal kindplaatsen Gesubsidieerde voorschoolse educatie

: : : :

Gouden Sleutel De http://www.konings-kinderen.nl 96 Nee

Gegevens houder Naam houder Adres houder Postcode en plaats Website KvK nummer Aansluiting geschillencommissie

: : : : : :

Koningskinderen B.V. Nieuwe 's-Gravelandseweg 27 1405HK BUSSUM www.konings-kinderen.nl 32057627 Nee

Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD Adres Postcode en plaats Telefoonnummer Onderzoek uitgevoerd door

: : : : :

GGD Gooi & Vechtstreek Postbus 251 1400AG BUSSUM 035-6926377 E Verbruggen

Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente Adres Postcode en plaats

: Hilversum : Postbus 9900 : 1201GM HILVERSUM

Gegevens toezicht

Planning Datum inspectie Opstellen concept inspectierapport Zienswijze houder Vaststelling inspectierapport Verzenden inspectierapport naar houder Verzenden inspectierapport naar gemeente Openbaar maken inspectierapport

: : : : : :

18-01-2016 28-01-2016 Niet van toepassing 02-02-2016 02-02-2016 02-02-2016

: 09-02-2016


Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid een zienswijze in te dienen.


Inspectierapport Gouden Sleutel De (KDV) Ceintuurbaan HN HILVERSUM Registratienummer

Recommend Documents