Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Welkom bij Kinderdagverblijf Polderpret!!... 2 Wat heeft kinderdagverblijf Polderpret u eigenlijk te bieden?

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave ...................................................................................................................................................... 1 Welkom bij Kinderdagverblijf Polderpret!!......................................................................................... 2 Wat heeft kinderdagverblijf Polderpret u eigenlijk te bieden? ............................................................ 2 Doelstelling van kinderdagverblijf Polderpret ..................................................................................... 2 Hoofdstuk 1: De groepen op kinderdagverblijf Polderpret ............................................................................ 3 Locatie Nieuwkoop .............................................................................................................................. 3 De Molenkiek Locatie Aarlanderveen ................................................................................................ 3 Contactgegevens van de verschillende groepen .................................................................................. 4 Kinderdagverblijf Polderpret ........................................................................................................... 4 Buitenschoolse opvang Polderpret Nieuwkoop ............................................................................... 4 Buitenschoolse opvang Polderpret ontdek en doe, de ontdekvogels................................................ 4 Hoofdstuk 2: Het (Pedagogisch) beleid ............................................................................................................ 5 Visie op de ontwikkeling van het kind en opvoeden ........................................................................... 5 Visie op spel ........................................................................................................................................ 5 Ziekte en medicijn gebruik .................................................................................................................. 6 Personeelsbeleid .................................................................................................................................. 6 Opgeven voor de BSO ......................................................................................................................... 6 Hoofdstuk 3: Een dag op KDV Polderpret .............................................................................................................. 7

De eerste dag……................................................................................................................................ 7 De dagindeling ..................................................................................................................................... 7 Brengen van de kinderen en afscheid nemen ....................................................................................... 8 Ophalen van de kinderen ..................................................................................................................... 9 Voeding................................................................................................................................................ 9 Slapen .................................................................................................................................................. 9 Zindelijkheidstraining ........................................................................................................................ 10 Buiten spelen ..................................................................................................................................... 10 Verjaardag vieren............................................................................................................................... 10 Hoofdstuk 4: Ontwikkeling van uw kind .............................................................................................................. 11

VVE Programma Peuterpraat ............................................................................................................ 11 Meldcode kindermishandeling ........................................................................................................... 12 Hoofdstuk 5: Ouders ............................................................................................................................................ 13  Direct contact ....................................................................................................................................... 13  Konnect via app en ouderportal ........................................................................................................... 13  White borden ....................................................................................................................................... 13  Meedraaiochtend ................................................................................................................................. 13

De oudercommissie ........................................................................................................................... 14 E-mailgebruik .................................................................................................................................... 14 Belastingtoeslag ................................................................................................................................. 14 Klachten ...................................................................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Hoofdstuk 6: Veiligheid en Hygiëne ..................................................................................................................... 16

Vier-ogen principe ............................................................................................................................. 16 Risico-inventarisatie .......................................................................................................................... 16 Ongevallen registratie ........................................................................................................................ 16 Actieplan ............................................................................................................................................ 16 Huisregels .......................................................................................................................................... 17 Ontruimingsprocedure bij brand voor andere aanwezigen ................................................................ 17 Wanneer u als ouder tijdens een calamiteit aanwezig bent op het dagverblijf moet u als volgt handelen: ............................................................................................................................................ 17 Hoofdstuk 7: Praktische zaken .............................................................................................................................. 18

Belangrijke weetjes ............................................................................................................................ 18 Reglementen en Richtlijnen kinderdagverblijf Polderpret................................................................. 19

1

Welkom bij Kinderdagverblijf Polderpret!! Dit informatie boekje biedt u een uitgebreide beschrijving van alle mogelijkheden van kinderdagverblijf Polderpret. Het is bedoeld voor alle ouders en verzorgers die hun kind inschrijven bij het kinderdagverblijf. Wij hopen hiermee een duidelijk beeld te geven van wat kinderdagverblijf Polderpret u te bieden heeft. Dit boekje geeft waarschijnlijk een heleboel antwoorden op uw vragen. Het bevat een samenvatting van het pedagogische beleidsplan, het reglement van het kinderdagverblijf en verder alle andere informatie die belangrijk en interessant is wanneer u uw kind bij ons plaatst. Waarin dit boekje ouders staat worden ook verzorgers bedoeld en waar ‘hij’ staat wordt ook ‘zij’ bedoeld. Wat heeft kinderdagverblijf Polderpret u eigenlijk te bieden? Wij bieden een gezellig en ruim opgezette opvang voor kinderen in de leeftijd van 6 weken tot 4 jaar. Het gaat hierbij om niet schoolgaande kinderen. Daarnaast bieden wij aan kinderen van 4 tot 13 jaar buitenschoolse opvang aan. Zij kunnen na schooltijd en in de vakanties bij ons terecht. Wij zorgen voor opvang van uw kind, nabij uw huis of werk maar toch in een veilige rustige omgeving. Het dagverblijf is een zelfstandig kinderdagverblijf, waar veiligheid en eigenheid van het kind centraal staat. Wij bieden een gezellig kinderdagverblijf met een open sfeer waar voor elk kind op zijn eigen niveau en naar eigen behoefte gezorgd wordt. Het kinderdagverblijf is geopend op alle werkdagen van 8.00 uur tot 18.00 uur. Daarnaast is het mogelijk om gebruik te maken van verlengde opvang vanaf 7.30 uur ’s morgens. Hiervoor worden wel extra kosten berekend. Op feestdagen is het dagverblijf gesloten. De dag is verdeeld in twee dagdelen, te weten van 8.00 uur tot 13.00 uur en van 13.00 tot 18.00 uur Doelstelling van kinderdagverblijf Polderpret Het doel van het dagverblijf is kinderen in de leeftijd van 6 weken tot 13 jaar op een verantwoorde wijze opvang, verzorging en begeleiding te bieden. Wij streven er naar om een, in overleg met de ouders, zo veilig mogelijke omgeving te creëren welke geborgenheid en warmte aan de kinderen zal bieden. Dit zal kinderen de mogelijkheid bieden om zich op alle ontwikkelingsgebieden optimaal te ontwikkelen door ontdekking, imitatie, experimenteren en stimulatie. Naast de opvang zullen de pedagogisch medewerkers trachten de sociale, cognitieve, motorische en emotionele vaardigheden te bevorderen en stimuleren. Wij bieden met onze opvang de mogelijkheid om de wereld van het kind op een veilige manier uit te breiden. Kinderen leren met ander materiaal en andere leefregels om te gaan. Een kind zal naast de relaties binnen het gezin andere relaties opbouwen. Daarnaast zal er een aanvulling geleverd worden aan de opvoeding van het kind, waarbij de opvoedingsmethode van de ouders in acht genomen wordt. Naast het motiveren van de zelfstandigheid van kinderen zullen de kinderen leren omgaan met andere kinderen: opkomen voor zichzelf, maar ook rekening houden met anderen. Zij zullen door het deelnemen aan de groepsactiviteiten om leren gaan met algemeen heersende waarden en normen in onze samenleving op het niveau van de kinderen. Als u verder nog vragen heeft kunt u van 8.00 uur tot 18.00 uur contact met ons opnemen. Ons telefoonnummer is 0172-523618. Graag tot ziens Hanriëtte Brouwer (directeur van kinderdagverblijf Polderpret)

2

Hoofdstuk 1: De groepen op kinderdagverblijf Polderpret Locatie Nieuwkoop Kinderdagverblijf Polderpret is geopend van 8:00 tot 18:00 en er is de mogelijkheid voor verlengde opvang van 7:30 tot 8:00. Op de locatie aan de Nieuwveenseweg werken we met een horizontale indeling op 3 groepen. Hieronder ziet u een overzicht van de groepen: Piepkuikens: Dit is de babygroep met maximaal 9 kinderen per dag zitten met 2 pedagogisch medewerkers. Krielkippen: Dit is de dreumesgroep met maximaal 11 kinderen en 2 Pedagogisch medewerkers. Snoeshanen: Dit is de peutergroep met maximaal 15 kinderen en 2 pedagogisch medewerkers. In een horizontale groep zijn veel mogelijkheden voor het individuele ritme van elk kind. Het dagprogramma, speelgoed en de inrichting zijn zo veel mogelijk afgestemd op niveau en behoeftes van de kinderen. De Molenkiek Locatie Aarlanderveen Tevens hebben we nog een verticale groep van 0 tot 4 jaar in Aarlanderveen. Onder begeleiding van 2 pedagogisch medewerkers worden deze kinderen de hele dag opgevangen. Deze locatie is geopend van 8.00 uur tot 18.30 uur. Op deze locatie hebben wij ook een BSO.

3

Contactgegevens van de verschillende groepen Het KDV is van 7:30 tot 18:00 te bereiken. De bso groepen zijn in principe vanaf 14.30 uur aanwezig. Op dat moment beginnen de pedagogisch medewerkers van de BSO aan hun middag. Voor dit tijdstip is er wel de mogelijkheid om de groepen via email te bereiken. Kinderdagverblijf Polderpret

Nieuwveenseweg 23 c 2421 LA Nieuwkoop Tel: 0172-523618 email: [email protected] LRK nummer: 942372839 Bereikbaar: 7.30 uur tot 18.00 uur Bijzonderheden: dit is het nummer van het kinderdagverblijf en ook het nummer waar de directie van Polderpret te bereiken is. Kinderdagverblijf en Buitenschoolse opvang Aarlanderveen Jacob v Damstraat 24 2445 AE Aarlanderveen tel: 0172-523003 email: [email protected] LRK nummer: BSO: 277354080 KDV: 145817180 Bereikbaar: 8.00 uur tot 18.30 uur op maandag, dinsdag en donderdag. Buitenschoolse opvang Polderpret Nieuwkoop

Ladderhaak 3 2421 NK Nieuwkoop Tel; 0172-520052 email: [email protected] LRK nummer: 116271954 Bereikbaar: 7.30 uur tot 18.30 uur Bijzonderheden: Hier kan naar toe gebeld worden voor alle bso groepen. Wanneer hier niemand aanwezig is wordt u doorgeschakeld naar het KDV Buitenschoolse opvang Polderpret Noorden, de Trekvogels Anemonenstraat 25 2431 Noorden Tel: 0172-408237 email: [email protected] LRK Nummer: 718707485 Bereikbaar: 14.30 uur tot 18.30 uur Bijzonderheden: Dit nummer is bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag. Buitenschoolse opvang Polderpret ontdek en doe, de ontdekvogels

Nieuwveenseweg 23c 2421 LA Nieuwkoop tel: 0172-523326 email: [email protected] LRK nummer: 221758161 Bereikbaar: 14.30 uur tot 18.30 uur Bijzonderheden: Dit nummer is bereikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.

4

Hoofdstuk 2: Het (Pedagogisch) beleid Een pedagogisch beleidsplan is een belangrijk onderdeel van het kwaliteitsbeleid in de kinderopvang. Met kwaliteit wordt bedoeld dat het werk zo doeltreffend, doelmatig en kindgericht mogelijk door het dagverblijf wordt uitgevoerd. Kinderdagverblijf Polderpret is een kleinschalig op zichzelf staand dagverblijf. Dit is terug te vinden in ons pedagogisch beleid. Kleinschaligheid, eigenheid, warmte en gezelligheid domineren binnen onze vestigingen. Het pedagogisch beleidsplan is bestemd voor iedereen die direct of indirect bij het dagverblijf betrokken is. Op deze manier schetsen wij een duidelijk beeld van de pedagogische manier van werken binnen het dagverblijf. Het pedagogische beleidsplan geeft richting aan het handelen van de groepsleiding. Dit sluit echter niet uit dat iedere pedagogisch medewerker op zijn of haar eigen unieke manier vorm kan geven aan het handelen. Het pedagogische beleidsplan is een dynamisch plan dat met zeer grote regelmaat zal worden geëvalueerd en waar nodig veranderd en aangescherpt. Dit, om de kwaliteit binnen het dagverblijf te blijven verbeteren. In dit pedagogische beleidsplan zal de omschrijving van onze visie en doelstelling van het dagverblijf duidelijk worden uiteen gezet. Wij zullen duidelijk maken hoe wij met ontwikkelingen omgaan en welke werkwijze wij daarvoor hanteren. Dit boekje bevat een samenvatting van het pedagogische beleidsplan. Het uitgebreide plan is te vinden op onze internetpagina www.kdvpolderpret.nl en voor belanghebbenden altijd op te vragen bij de directie. Visie op de ontwikkeling van het kind en opvoeden In eerste instantie staat bij ons “het kind zijn” voorop. Ieder kind heeft zijn eigen tempo van ontwikkelen. Het karakter en de vermogens van een kind zullen bij ons altijd gerespecteerd worden. Via het dagprogramma en de groepsprogramma’s zullen alle kinderen de kans krijgen als individu te blijven bestaan. Wij stimuleren de kinderen om als individu binnen een groep te gaan functioneren, maar zullen daarbij nooit de eigenheid van een kind uit het oog verliezen. Wij gaan ervan uit dat ieder kind van nature de wil heeft om zich te ontwikkelen. Ieder kind doet dit op zijn eigen unieke manier. Een kind moet de mogelijkheid krijgen om uit te groeien tot een gelukkig mens. Zij moeten leren zelfstandig in de samenleving te functioneren en zich bewust worden van alle mogelijkheden van de samenleving. Menselijk geluk en vrijheid zijn belangrijk, maar kinderen moeten leren omgaan met deze vrijheid. Binnen een opvoeding moeten de opvoeders de kinderen hierin begeleiden. Bij het verkrijgen van de juiste waarden en normen heeft een kind begeleiding en een voorbeeld nodig. Daarom is het ook nodig om grenzen te stellen zodat kinderen hiermee om kunnen leren gaan. Assertiviteit zal bij ons hoog in het vaandel staan, kinderen moeten leren zichzelf te zijn zonder anderen daarbij te kwetsen, dus met in achtneming van de anderen. Zelfvertrouwen en respect zijn twee zeer belangrijke termen. De basis hiervoor kan al vroeg gelegd worden. Visie op spel Kinderen en spelen zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Kinderen spelen voornamelijk omdat ze het leuk vinden, maar spelen heeft een duidelijk doel. Spel stimuleert kinderen in hun ontplooiing. Kinderen spelen samen, ze leren met elkaar rekening houden. Kinderen leren van hun spel doordat ze iets uitproberen en op zoek zijn naar dat wat een gewenst resultaat oplevert. Ze leren door imitatie van anderen, ze worden positief gestimuleerd. Zonder al teveel in te grijpen, maar voornamelijk door sturing en begeleiding, zullen de kinderen bij ons op diverse wijze spelen. De kinderen zijn bij ons vrij in hun spel, er zal genoeg ruimte en materiaal aanwezig zijn. Plezier staat voorop. De kinderen mogen zelf speelgoed kiezen. Naast de vele vrije speelmomenten bieden wij de kinderen ook groepsprogramma’s met veel diversiteit. Vaak zullen hier thema’s aan gekoppeld worden en ook de hele kleintjes worden bij deze momenten betrokken. Deze momenten zullen regelmatig omringd zijn door muziek en liedjes, ‘de taal’ die de kinderen het beste spreken en waar zij zich het meest thuis bij voelen.

5

De thema’s wisselen meestal per maand. De thema’s zijn gebaseerd op het VVE programma Peuterpraat wat wij op ons dagverblijf gebruiken. Hierover lees u later meer. Wij stimuleren de kinderen aan de programma’s mee te doen, maar wanneer een kind geen interesse toont zullen we niet langer aandringen en op zoek gaan naar een andere activiteit voor het kind. Het zal blijken dat kinderen zich tijdens hun spel altijd, ook ongedwongen, ontwikkelen. Wij zullen ze stimuleren in hun: Sociale ontwikkeling, cognitieve ontwikkeling, emotionele ontwikkeling en motorische ontwikkeling en de taalontwikkeling. Ziekte en medicijn gebruik Bij ziekte van uw kind kunt u overleggen met de groepsleiding over het eventueel brengen van uw zieke kind. Als richtlijn houden wij aan dat kinderen met een temperatuur hoger dan 38.5 graden, een ondertemperatuur van 35.0 graden en/of een besmettelijke infectie ziekte niet naar het dagverblijf gebracht mogen worden. Dit in verband met de te nemen verantwoording. Wij kunnen het zieke kind niet die verzorging en aandacht geven die het nodig heeft. Wanneer uw kind last heeft van braken, diaree, huiduitslag of infectieziekte is het beter om contact op te nemen met de huisarts over het wel/ niet brengen van het kind naar het dagverblijf. Wij dienen in principe geen medicijnen toe aan de kinderen. Medicijnen mogen alleen toegediend worden wanneer ze voorgeschreven worden door een arts en na schriftelijke toestemming van ouders. In dit informatieboekje staan de regels m.b.t. medicijnverstrekking uitgebreid beschreven. Deze regel geldt ook voor homeopathische middelen en dus ook de veel gebruikte 'VSM' artikelen. Wij kunnen en mogen de verantwoording niet nemen. Wanneer de groepsleiding vergeet u te laten tekenen, wijs ze daar dan op. Anders neemt u het risico dat we de medicijnen die dag niet aan uw kind kunnen geven. Ouders zijn altijd zelf verantwoordelijk voor een goede overdracht rondom het geven van medicatie. Wij doen niet aan koortsonderdrukking d.m.v. paracetamol. Het dagverblijf wil zoveel mogelijk op de hoogte gehouden worden over het vaccinatieschema van het kind, dit om in geval van infectieziekten adequaat te kunnen handelen. Wij zullen via het informatiebord ook altijd bekend maken als er een ziekte zoals waterpokken binnen het dagverblijf heerst. Personeelsbeleid Werken in de kinderopvang vraagt een grote inzet. Als pedagogisch medewerker heb je een aandeel in het creëren van een zo veilig mogelijke omgeving, welke geborgenheid en warmte aan de kinderen zal bieden. Er wordt dus een groot beroep gedaan op het verantwoordelijkheidsgevoel. De pedagogisch medewerker is immers mede partner in de opvoeding en verzorging van kinderen van iemand anders. Een open houding naar anderen, zelfreflectie en bovenal een lerende instelling zal van het personeel verwacht worden. Het dagverblijf beschikt over een verklaring betreffende goed gedrag van iedere pedagogisch medewerker, stagiair, vrijwilliger e.d. De kinderopvang kent een eigen CAO. Op kinderdagverblijf Polderpret zullen wij de CAO als uitgangpunt nemen voor ons personeelsbeleid. Er zal gestreefd worden naar rust en continuïteit op de groep. In het personeelsbeleid zal dus continuïteit als prioriteit worden gezien. De pedagogisch medewerkers werken zoveel mogelijk hele dagen op de groep en wij zullen proberen bij ziekte de groepsleiding door vaste mensen te vervangen. De pedagogisch medewerkers zijn vakgericht opgeleid zodat de kinderen op een professionele wijze zullen worden verzorgd, begeleid en gestimuleerd. Het dagverblijf zal het werken met stagiaires stimuleren, dit om mee te werken aan profilering en professionalisering van het beroep en aan het vergroten van kwaliteit binnen het dagverblijf. Opgeven voor de BSO Wanneer u wilt dat uw kind op 4 jarige leeftijd naar de BSO van Polderpret gaat is het verstandig uw kind hier op tijd voor op te geven. Wij willen het advies meegeven kinderen minimaal 1 jaar voordat ze 4 jaar worden op te geven. Wanneer u zeker weet dat u van de BSO gebruik gaat maken, vraag een aanmeldingsformulier aan en schrijf uw kind in. Alleen dan kunnen wij een goede planning maken, zoveel mogelijk aan ieders wensen voldoen en goede opvang bieden wanneer uw kind naar school gaat. 6

Hoofdstuk 3: Een dag op KDV Polderpret De eerste dag…… Voordat een kind een vaste plek op het dagverblijf krijgt, gaat er een wenperiode aan vooraf. De periode heeft prioriteit omdat wij, zoals in de doelstelling staat, ernaar streven dat kinderen zich bij ons thuis voelen, veilig voelen in een klimaat waardoor ze optimaal kunnen ontwikkelen. Wennen aan de nieuwe situatie is daarom een must. Wij laten kinderen 3 keer wennen, daarbij hanteren wij meestal een opbouwend schema, beginnende bij een paar uur. Tijdens deze wenmomenten adviseren wij ouders om in ieder geval bereikbaar te zijn. Na de wenmomenten is er tijd om met de groepsleiding over de dag te praten zodat de ouders een goed beeld krijgen hoe het die dag gegaan is. De groepsleiding heeft door deze momenten extra de tijd om een kind beter te leren kennen. Zodra het kind overgaat naar een andere groep gaat het eerst 3x bij de andere groep kijken voordat het kind een afscheidsfeestje geeft en overvliegt naar de andere groep. Ieder kind heeft op het dagverblijf een mandje. Daarin kunnen de spullen van thuis gelegd worden. De mandjes zullen wij ook gebruiken om er brieven en knutselwerkjes in te doen, maar er zullen ook veel brieven via de mail verstuurd worden. Het is de bedoeling dat de mandjes elke keer door ouders worden nagekeken. Wij adviseren om voor een dag op het dagverblijf het volgende mee te nemen:  reserve kleding  sloffen, vooral in de winter zijn sloffen erg belangrijk  speen (indien nodig). Ouders zijn zelf verantwoordelijk voor deze speen. Vervang de speen regelmatig, controleer af en toe op scheurtjes .  baby voeding (alleen voor de kleintjes)  evt. een favoriete knuffel van het kind Verder vragen wij u om een A4 multomap en een foto mee te nemen. Dit wordt de groeimap van uw kind. Wij zorgen voor het communicatiemapje voor kinderen onder 1 jaar. Ook is het belangrijk om namen in het jasje van het kind te zetten. Omdat kinderen spelen (knutselen en buiten) worden kinderen vies. We vragen ouders dan ook om hier rekening mee te houden met de kleding die kinderen aan krijgen naar het dagverblijf. Het kan behoorlijk vies worden. Eigen speelgoed Wij willen het meenemen van speelgoed van thuis afraden. Wij kunnen niet garanderen dat anderen er niet mee spelen. Het risico dat het stuk gaat en de kans op conflicten is daarmee hoger. Daarbij weten wij nooit in hoeverre het speelgoed goedgekeurd materiaal is. Wij maken daarbij natuurlijk een uitzondering voor speelgoed waar het kind onafscheidelijk mee is zoals een knuffel. Dan kan het namelijk juist erg belangrijk zijn om deze mee te nemen naar het dagverblijf. Dit kan een kind erg steunen. Wanneer kinderen eigen speelgoed meenemen zullen we proberen dit na verloop van tijd in het mandje te doen zodat het risico op kapot gaan minder groot is.

7

De dagindeling 8.00 uur Alle kinderen worden gebracht. 9.30 uur

Wij beginnen met de dagopening aan tafel. We eten en drinken wat en zingen liedjes of lezen voor. Daarna kijken we of de kinderen verschoond moeten worden en de kinderen die moe zijn gaan naar bed.

10.00 uur

Er wordt meestal een gerichte activiteit met de kinderen gedaan, zoals plakken, verven, kleuren, prikken, dansen, spelletjes etc.

11.00 uur

Vrij spelen (binnen of buiten). Wanneer de situatie het toelaat zullen wij zo veel mogelijk buiten spelen.

11.30 uur

De kinderen gaan aan tafel voor een broodmaaltijd. Alle kinderen worden eventueel verschoond, de kinderen die ’s middags slapen gaan naar bed.

13.00 uur

De kinderen die één keer op een dag slapen liggen in bed en alles is opgeruimd. De pedagogisch medewerkers nemen om de beurt pauze.

14.30 uur

De kinderen worden langzamerhand weer wakker. Zij worden weer aangekleed, eventueel verschoond en gaan spelen.

15.30 uur

We gaan wat drinken en eten een cracker, koekje of fruit. Daarna doen we een gerichte activiteit. De baby’s kunnen er in de babygroep bij komen zitten in de kinderstoel of wipper als hun programma dat toe laat. Zij kunnen dan genieten van het kijken naar de grotere kinderen. De baby’s en de kinderen die nog twee keer slapen gaan nog even naar bed.

16.15 uur

Wie het nodig heeft krijgt nog een schone luier. Tevens wordt er nog een kleine activiteit met de kinderen gedaan

17.00 uur

Er gaat een pedagogisch medewerker naar huis. We spelen tot de ouders de kinderen komen halen. We maken voor de ouders even tijd vrij om de dag door te nemen. De baby’s die nog flesvoeding krijgen hebben hun eigen eet- en slaapritme. Brengen van de kinderen en afscheid nemen Kinderen vinden afscheid nemen vaak niet zo leuk. Het is moeilijk om degene die je brengt los te laten en je over te geven aan die ander. Ook ouders vinden afscheid nemen soms moeilijk. Pedagogisch medewerkers zijn de overgang tussen thuis en het kinderdagverblijf. Vooral jonge kinderen hebben moeite met overgangen. Ook al kennen ze de pedagogisch medewerker goed, het blijft steeds opnieuw een overgang. Het kind kan bijvoorbeeld thuis al enthousiast zijn over het gaan spelen op het kinderdagverblijf, eenmaal binnen wordt het opeens toch moeilijk, want je moet dat vertrouwde loslaten. Met een beetje extra aandacht help je het kind daarbij. Ga bijvoorbeeld, na de mondelinge overdracht aan de pedagogisch medewerker, even met het kind spelen (puzzel, boekje). Spreek duidelijk met het kind af wanneer je weg gaat. Blijf bij die afspraak. Anders is het eind zoek, want kinderen zijn goed in het verleggen van grenzen. Het is wel belangrijk om te zeggen dat het tijd is om weg te gaan en zeg altijd gedag. Dan kan het kind met de pedagogisch medewerker gaan zwaaien. Dit is duidelijk voor het kind. Blijf niet besluiteloos rondhangen en kom zeker niet terug na het afscheid! Dan weet het kind niet meer waar hij aan toe is. Gelukkig hebben de meeste kinderen na verloop van tijd nauwelijks of geen moeite met afscheid nemen. Ze zwaaien vrolijk en gaan dan lekker spelen. Ze voelen zich veilig en weten dat papa of mama ze altijd weer komt halen.

8

Ophalen van de kinderen Het dagverblijf is geopend tot 18.00 uur dus moeten de kinderen voor deze tijd gehaald worden. Als u niet weet of u dit altijd zult redden is het handig om een afspraak te maken met iemand in de buurt, die dan uw kind(eren) op kan halen. Indien een kind te laat gehaald wordt zullen er mogelijk extra kosten in rekening gebracht worden. Het is de bedoeling dat ouders bij het ophalen even in het mandje van hun kind(eren) kijken en op het white bord kijken. Ook raden wij u aan om even op het infobord te kijken omdat hier regelmatig belangrijke informatie te vinden is. De pedagogisch medewerkers proberen altijd even tijd voor de ouders te hebben bij het ophalen om te vertellen hoe de dag verlopen is en of er nog bijzonderheden waren. Ook kunnen zij dan eventuele vragen beantwoorden. Wij vragen om uw begrip voor het feit dat deze tijd meestal beperkt is, aangezien er vaak meerdere ouders gelijktijdig aanwezig zijn en er ook nog een groep kinderen is. Mocht blijken dat we meer tijd nodig hebben dan voorhanden is, bestaat er altijd de mogelijkheid om een afspraak te maken op een ander tijdstip. Voeding Het kinderdagverblijf zorgt voor de nodige broodmaaltijden, fruit, drinken en tussendoortjes. Wanneer een kind afwijkende producten nodig heeft, bijvoorbeeld vanwege allergie, moeten de ouders deze zelf meenemen. Ook voor de flesvoeding van hun baby moeten de ouders zelf zorgen. De momenten samen aan tafel zijn belangrijk voor het eetgedrag van een kind. Gezelligheid en een positieve sfeer kan helpen om een kind gezond te laten eten. Belangrijk is het om kinderen te leren dat eten leuk is. Volwassenen hebben daarin een voorbeeldfunctie. Onze pedagogisch medewerkers eten daarom met de kinderen mee, en gebruiken dezelfde producten. De tafelmomenten zijn op Polderpret niet lang. We zitten niet langer dan 20/ 30 minuten aan tafel. Verder eten we in kleine groepjes. Op die manier is er voor ieder kind voldoende aandacht tijdens eetmomenten. Kinderen die klaar zijn met eten mogen hun bord en beker inleveren en van tafel. Op deze manier hebben de kinderen die langzamer eten rustig de tijd om hun lunch af te maken. Daarnaast laten we kinderen kiezen tussen bijvoorbeeld 2 soorten broodbeleg of 2 soorten fruit. We moedigen een kind aan om van alles iets te proeven, maar dwingen niet. Een kind bepaalt zelf hoeveel hij/ zij eet. Kinderen hebben 3 maaltijden per dag nodig en maximaal 4 keer iets tussendoor. Wij bieden drinken 3 keer per dag aan. Daarnaast hebben ze variatie in voedingsmiddelen nodig. Een kind krijgt daardoor van alle belangrijke vitamines, mineralen en andere voedingsstoffen voldoende binnen. Op Polderpret bieden we gezonde en gevarieerde producten aan. Deze producten staan beschreven in ons protocol. Wanneer ouders het idee hebben dat ons beleid om bepaalde reden niet bij hun kind past, kan dit natuurlijk besproken worden met de Pedagogisch medewerkers. En wordt er gezamenlijk gekeken naar een oplossing. Slapen Het ligt aan de behoefte van het kind of er wel of niet geslapen wordt op het kinderdagverblijf. Voor de kinderen die niet meer slapen creëren we een rustmoment tussen de middag. Wij kiezen voor een dergelijk rustmoment zodat de kinderen weer energie op kunnen doen voor de middag. Bovendien kan onder andere oververmoeidheid leiden tot overactief gedrag. Wanneer een kind niet slaapt tussen de middag, maar eigenlijk wel de behoefte heeft om te slapen, kan dit niet alleen beperkende gevolgen hebben voor het kind zelf, maar ook voor de groepsleiding en de overige kinderen. De vermoeide kinderen kunnen activiteiten verstoren, veel meer aandacht van pedagogisch medewerkers nodig hebben dan eigenlijk mogelijk is, maar ook de motoriek van deze kinderen kan verminderd zijn wat soms gevaarlijke situaties oplevert. Mocht een kind tijdens een rustmoment in slaap vallen, dan grijpen wij niet in en laten we het slapen. Omdat wij ervan uitgaan dat dit de natuurlijke behoefte is van een kind. Na een uur zullen we proberen het kind te wekken. Op de baby en dreumesgroep slapen de kinderen in stapelbedjes. Hierop zitten speciale veiligheidsdakjes zodat de kinderen veilig kunnen slapen. De peuters slapen op stretchers. Voor kleine kinderen wordt het bedje half opgemaakt. De kinderen dragen in bed een eigen slaapzak en liggen op een eigen lakentje. Het kinderdagverblijf zorgt hiervoor en zorgt ervoor dat ze regelmatig gewassen worden. Kinderen krijgen 1 deken over zich heen. In de zomer gebruiken we geen dekens. 9

Wij laten baby’s niet op de buik slapen. Wanneer ouders erop staan dat hun baby op de buik slaapt moeten zij middels een formulier toestemming gegeven aan de pedagogisch medewerkers van kinderdagverblijf Polderpret. Inbakeren doen we alleen op verzoek van de ouders en na duidelijke instructies van ouders (het liefst mondeling en schriftelijk). Voor de kleine baby’s is er ook de mogelijkheid om in één van onze hangwiegen te slapen. In de intake worden ouders hierover geïnformeerd. Zindelijkheidstraining Wij willen ons bezig houden met zindelijkheidstraining op het moment dat het kind daar aan toe is en de ouders thuis met de training bezig zijn. Wij volgen daarin de ouders. De training heeft zin als zowel het dagverblijf als de ouders thuis hier aan mee doen. Na drie keer in de broek plassen geven we het kind een luier om. Anders krijgt het kind gauw negatieve gevoelens bij de training. Verder vinden wij hygiëne heel belangrijk, zoals handen wassen na het plassen e.d. Dit heeft ook tot gevolg dat alle jongens binnen het dagverblijf zittend moeten plassen. Buiten spelen Indien mogelijk wordt er elke dag buiten gespeeld. Wij spelen ook buiten bij minder mooi weer. We vragen ouders hier rekening mee te houden met de kleding. Door buiten spelen kan kleding vies worden, maar zorg er ook voor dat kinderen altijd een goede jas bij zich hebben. De frisse buitenlucht is gezond en het buitenspelen geeft de kinderen de mogelijkheid om lekker te bewegen en dat is goed voor de motoriek. Bovendien leren de kinderen hun grenzen verleggen en angsten te overwinnen, waardoor zij zelfvertrouwen krijgen. Kinderen weten zelf vaak heel goed wat ze wel of niet kunnen. Het gaat vooral fout als je je ermee bemoeit, te veel waarschuwt of vasthoudt. Buitenspelen heeft ook positieve gevolgen voor de sociale, emotionele en zintuiglijke ontwikkeling. De verschillende jaargetijden en weersomstandigheden roepen verschillende gevoelens op en dagen uit tot ander spel dan binnen. Onze buitenspeelruimte geeft de mogelijkheid tot spel, fantasie en nieuwe dingen ontdekken. Er zijn bijvoorbeeld huisjes, een zandbak, fietspaadjes, verschillende soorten terrein (tegels, gras, hoogteverschil) en speeltoestellen. Ook is er voldoende buitenspeelgoed, zoals fietsen, auto’s en duwkarren. Verjaardag vieren. Wij vieren de verjaardagen van de kinderen gezellig aan tafel. De jarige krijgt een prachtige feestmuts op en de kaarsjes in de (nep) taart worden aangestoken. We zingen met zijn allen feestliedjes. Als we klaar zijn met zingen, steken we een ijsfontein aan. Vuurwerk!!! En dan mag de jarige trakteren. Dit is niet verplicht. U bepaalt natuurlijk zelf of u wel of niet de verjaardag van uw kind op het dagverblijf wilt vieren. Wij willen adviseren om de traktaties simpel en gezond te houden (een koekje of een danoontje is ook al goed). Ons traktatiebeleid en traktatie-ideeën staan op onze website. Ook kunt u uw fototoestel aan de pedagogisch medewerkers geven, zij zorgen voor een paar leuke foto’s. Het is niet de bedoeling dat de ouders zelf bij het feest aanwezig zijn, omdat dit helaas vaak een negatieve invloed heeft op het gedrag van de kinderen en vooral op de jarige. En dat is jammer van het feest.

10

Hoofdstuk 4: Ontwikkeling van uw kind VVE Programma Peuterpraat Op Polderpret vinden wij het belang van gerichte aandacht voor de begeleiding van baby’s en peuters en het stimuleren van hun ontwikkeling in de voorschoolse periode erg belangrijk .Daarom gebruiken we het taalstimuleringsprogramma peuterpraat. Het programma Peuterpraat is een breed programma, waarbij alle ontwikkelingsgebieden van kinderen van 2-4 jaar worden gestimuleerd: bijv: spraaktaalontwikkeling, auditieve ontwikkeling, visuele ontwikkeling, motorische ontwikkeling, sociaal-emotionele ontwikkeling. Het materiaal van Peuterpraat bestaat uit een kalender met 13 kalenderbladen. Op elk kalenderblad staan allerlei activiteiten rond een thema, bijvoorbeeld taalspelletjes, knutselwerkjes, liedjes, prentenboeken, beweegspelletjes, spelletjes rondom allerlei (ruimtelijke) begrippen. Enkele voorbeelden van thema’s: ik, herfst, speelgoed, op straat, boodschappen doen. Bij alle activiteiten staat taal centraal: samen praten bij en over dingen die je doet. Praten is leuk! Een belangrijk onderdeel van Peuterpraat is het uitbreiden van het aantal woorden dat een kind kent (de woordenschat). Bij elk thema zal door de pedagogisch medewerkers een aantal woorden gekozen worden die bij de verschillende activiteiten worden gebruikt. De nieuwe woorden worden in allerlei spelletjes herhaald. Bijvoorbeeld bij het thema “ik” gaan de kinderen en de leidsters een pop in bad doen. Hierbij worden verschillende lichaamsdelen en handelingen benoemd. Het doel hierbij is om de kinderen er zoveel mogelijk bij te betrekken, interactie uit te lokken en hun taal te stimuleren. Bij het programma horen ook observatielijsten, die bij alle kinderen 3x worden afgenomen. Rond 2, 3 en 4 jaar worden deze ingevuld. Zo wordt de ontwikkeling van de kinderen goed in de gaten gehouden. Deze zijn aangepast aan de leeftijden van de kinderen. Op de babygroep wordt er een aparte observatie gedaan voor kinderen die 1 jaar worden Na elke observatie van uw kind is er de gelegenheid om even in gesprek te gaan met de pedagogisch medewerker die de observatie heeft ingevuld. Hiervan krijgt u een uitnodiging in het mandje van uw kind. U bent niet verplicht om hieraan deel te nemen, maar we stellen het wel zeer op prijs om eens rustig te bespreken hoe het met uw kind gaat op Polderpret. Elk kind ontwikkelt zich natuurlijk in eigen tempo en daar houden we ook rekening mee bij het observeren. Ze hoeven niet alles volgens het ‘boekje” te doen. We willen ze vooral observeren en stimuleren zodat we ze kunnen helpen waar het nodig is. In het laatste oudergesprek met de pedagogisch medewerker van de peutergroep heeft u de gelegenheid het observatieformulier te bekijken en toestemming te geven de informatie aan school door te geven zodat zij op de hoogte zijn van de ontwikkelingsfase waarin uw kind zich op dat moment bevindt. Alle kinderen zijn onder de groepsleiding verdeeld en iedere pedagogisch medewerker neemt de observatie van een aantal kinderen voor zijn/haar rekening. Iedere ouder kan op elk moment even in deze map kijken wat er allemaal bij is gekomen en er vragen over stellen bij de groepsleiding. Hiervoor kan een afspraak gemaakt worden bij de groepsleiding. Naast de observaties komen er ook knutselwerkje in de map en wanneer een kind jarig is wordt er een feestelijk papier in de map gedaan waarop staat hoe het kind de verjaardag ervaren heeft en wat het heeft uitgedeeld. Ook schrijven de pedagogisch medewerkers stukjes over activiteiten.

11

Meldcode kindermishandeling Ter versterking van de aanpak van kindermishandeling werken wij met de verplichtte “meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling'. De meldcode geeft via een stappenplan aan hoe te handelen wanneer er signalen zijn die kunnen duiden op huiselijk geweld of kindermishandeling. Het doel van een verplichte meldcode is dat sneller en adequater wordt ingegrepen. De meldcode geldt voor de sectoren gezondheidszorg, het onderwijs en de kinderopvang, de maatschappelijke ondersteuning, jeugdzorg en justitie. Op alle groepen van ons dagverblijf is deze code te vinden. Polderpret heeft ook een werkgroep aangesteld die zich met deze meldcode gaat bezig houden. Hierin zitten een pedagogisch medewerker van de BSO, een pedagogisch medewerker van het KDV en de leidinggevenden van het kinderdagverblijf en de buitenschoolse opvang. De leidinggevenden zijn tevens ook Aandachtsfunctionaris. Dit betekent dat zij scholing hebben gehad in het werken met de meldcode en hoe zij hierin ouders, medewerkers en kinderen kunnen begeleiden. Werken met de Meldcode betekent dat wij vanuit Polderpret zorg hebben om een kind. In alle gevallen is het onze insteek om de ouders van het kind betrokken te houden bij onze zorg. Samen met hen gaan we proberen om de situatie voor het kind zo goed mogelijk te houden. De meldcode kindermishandeling gaat eigenlijk over zorg. Zorg over ouders of over het kind. En het bieden van hulp. Hulp omdat ouders misschien niet helemaal weten hoe ze hun kind op een goede manier terecht kunnen wijzen, of omdat ze misschien weinig middelen hebben om hun kind goede materiële zorg te geven. Wie meer wil weten over de code kan de volgende sites bekijken: www.meldcode.nl www.handelingsprotocol.nl

12

Hoofdstuk 5: Ouders Naast de dienstverlening die het dagverblijf aan ouders geeft, is de samenwerking met ouders voor ons van groot belang. Goede verantwoorde kinderopvang kan alleen realiseerbaar zijn als er nauw met ouders overlegd wordt. Het is de bedoeling dat ouders de zorg van de opvang ervaren als aanvulling op hun eigen wijze van opvoeden. Om de communicatie tussen de pedagogisch medewerker en ouders zo optimaal mogelijk te houden werken we aan het realiseren van de volgende punten:  Direct contact Het directe contact tussen pedagogisch medewerker en ouders heeft bij ons de prioriteit. Binnen het dagverblijf werken wij aan een sfeer waarbij de drempel voor ouders en pedagogisch medewerker heel laag moet zijn om met elkaar te communiceren. Wij benadrukken bij ouders de mogelijkheid om een afspraak te maken met de pedagogisch medewerker om van gedachten te wisselen over de eigen kinderen op Polderpret.  Konnect via app en ouderportal Wij willen onze ouders beter een beeld geven van wat er zich afspeelt tussen het brengen en het halen van hun kind(eren). Om dit te kunnen realiseren, werken we samen met Konnect. Konnect heeft een gepersonaliseerde Apps en ouderportal voor de kinderopvang en buitenschoolse opvang. Door het gebruik van Konnect proberen we de ouderbetrokkenheid nog verder te vergroten. Vooropgesteld: het persoonlijk contact met u als ouder is en blijft het allerbelangrijkste.  Communicatie over uw kind gaat via de app/het portaal. De app is te downloaden in App store van Apple of in de Playstore van Android.  Regelmatig ontvangt u dan van ons een bericht met foto of video waarin u kunt lezen over de belevenissen van de dag. Zelf kunt u vanzelfsprekend ook schrijven en foto’s delen in het schrift.  Ouders van kinderen tot 1 jaar worden elke dag op de hoogte gehouden over wat de kinderen gedaan hebben en hoe het gegaan is. U wordt op de hoogte gehouden van voedingstijden, slaaptijden en verdere bijzonderheden  Foto’s van uw kind worden via de app/portaal gedeeld met de ouders van kinderen waarmee uw kind op de foto staat, waarbij u primair de foto’s van uw eigen kind zult zien. Niet langer zoeken in digitale albums; u ontvangt de foto’s waarop uw kind staat rechtsreeks.  Wanneer uw kind afscheid neemt van onze opvang, heeft u nog ruimschoots de tijd om alle foto’s te downloaden en eventueel geschreven teksten te bewaren en eventueel uit te printen.  Vanaf de groep kan men u rechtstreeks berichten sturen. U kunt zelf ook berichten sturen naar de groep. Dan kan dit via de app. Gedurende de dag zullen medewerkers uw berichten lezen en zo mogelijk beantwoorden. Het spreekt hierbij voor zich dat de zorg voor de kinderen altijd prioriteit heeft boven het beantwoorden van de berichten.  White borden Op elke groep werken wij met white borden met daarop belangrijke informatie en informatie over eet en slaap gedrag van de kinderen. In de hal hangen diverse white borden met informatie van algemene aard.  Meedraaiochtend Ouders krijgen bij ons de mogelijkheid om een ochtendje mee te draaien. Zij kunnen daarvoor een afspraak maken bij de pedagogisch medewerkers  Oudergesprek Elk jaar rond de verjaardag van een kind hebben de ouders de gelegenheid om met de pedagogisch medewerkers een gesprek te hebben over de voortgang van een kind. Dit gesprek duurt 20 minuten. In dit gesprek wordt er gepraat over onderwerpen die zowel pedagogisch medewerkers als ouders aangeven. Via een briefje in het mandje worden ouders hiervoor uitgenodigd. Ouders krijgen dan een duidelijk beeld van hoe een kind is op dat moment. Naar aanleiding van de observatie van peuterpraat nemen ouders het welbevinden van hun kind door samen met de pedagogisch medewerker. Deelname aan deze oudergesprekken is geheel vrijblijvend maar we stellen het wel op prijs als ouders hierbij aanwezig kunnen zijn.

13

De oudercommissie In de kinderopvang werkt men voornamelijk met oudercommissies. Met een dergelijk oudercommissie beschikt de organisatie over een gesprekspartner die namens de ouders kan spreken. Ook kinderdagverblijf Polderpret heeft drie goed functionerende en professionele oudercommissies. Er is een oudercommissie voor het kinderdagverblijf, voor de Molenkiek in Aarlanderveen en één voor de buitenschoolse opvang. De oudercommissie stelt zich ten doel de belangen van de kinderen en ouders zo goed mogelijk te behartigen en te vertegenwoordigen door invloed uit te oefenen op het beleid. De oudercommissie formuleert adviezen maar signaleert ook knelpunten. Een paar in het oog springende doelen van een oudercommissie zijn:  Advies geven over het beleid en nieuwe ontwikkelingen.  Advies geven over het beleid betreffende veiligheid en hygiëne.  Advies geven bij het opstellen/ evalueren van het pedagogische beleidsplan.  Advies geven over uitbreiding en verbetering van het dienstenpakket.  Op diverse wijzen onderhouden van contact met de achterban.  Het organiseren van jaarlijkse bijeenkomsten voor ouders.  Bemiddeling tussen ouders en dagverblijf in geval van conflicten en verschillen van inzicht. De Oudercommissie vindt het belangrijk om goed te communiceren met de ouders die zij vertegenwoordigen. Op onze website bevindt zich alle belangrijke informatie. Daarop is ook te vinden wie er in de oudercommissie zitten en hoe ze te bereiken zijn. E-mailgebruik Kinderdagverblijf Polderpret en de oudercommissie van Polderpret informeren ouders op verschillende manieren over haar activiteiten. Dit kan zijn via email, via de website van Polderpret (www.kdvpolderpret.nl) of via het publicatiebord. Polderpret verstuurt alle informatie aan ouders via de email. Het gaat hierbij om informatie vanuit de oudercommissie als ook informatie vanuit Polderpret zelf. Wij zullen u natuurlijk niet overspoelen met informatie. U kunt de volgende informatie verwachten via de email: o Notulen en overige informatie van de oudercommissie o

Tevredenheidonderzoek van Polderpret (één keer per jaar)

o

Informatie over groepsaangelegenheden/ invulformulieren over uw kind bijvoorbeeld uitnodigingen voor een informatieavond, roosterwijzigingen van personeel calamiteitenformulieren, informatie over thema’s ed.

o

Onze Nieuwsbrief

o

Informatie over VVE

Ook de facturen worden per email verstuurd. Mocht u de informatie echt niet via de email kunnen ontvangen dan vragen wij u dit ook schriftelijk aan ons te laten weten. Bij de intake of aanmelding vragen we uw e-mailadres. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met uw e-mail adres om. Dit adres wordt niet verstrekt aan derden of gebruikt voor commerciële doelen. Belastingtoeslag Ouders die werken en voor hun kinderen zorgen, kunnen een tegemoetkoming van het Rijk krijgen. Ouders sluiten zelf een overeenkomst met het kinderdagverblijf en zijn financieel verantwoordelijk. De ouders ontvangen in principe een factuur van het kinderdagverblijf. Ouders kunnen via de belastingdienst een tegemoetkoming in de kosten aanvragen. De tegemoetkoming is afhankelijk van:  het gezinsinkomen;  het aantal kinderen dat gebruik maakt van opvang;  het aantal uren;  de kosten van de opvang; De tabellen voor het bepalen van de tegemoetkoming zijn beschikbaar op www.toeslagen.nl. Ouders dragen het resterende deel van de kosten.Voor verdere informatie over de fiscale mogelijkheden verwijzen wij u naar de Belastingdienst voor Ondernemingen, 0800-0443. Of u kunt kijken op de website van de belastingsdienst (www.belastingdienst.nl). 14

Let er op dat u de kinderopvangtoeslag binnen 2 maanden nadat uw kind op KDV Polderpret gestart is dient aan te vragen!! Klachten KDV Polderpret werkt met een externe geschillencommissie. Zij zijn een onafhankelijke en deskundige commissie, die speciaal in het leven is geroepen om klachten te behandelen over kinderdagverblijven. Het doel van het dagverblijf en de geschillencommissie is in eerste instantie de klacht intern op te lossen. Wanneer ouders zich in deze procedure niet kunnen vinden of vinden dat hun klacht niet voldoende is afgehandeld kunnen ze naar de geschillencommissie gaan. www.degeschillencommissie.nl. Op deze manier hopen wij dat er een duidelijke en laagdrempelige procedure is ontstaan. Met de aansluiting bij de geschillencommissie heeft het dagverblijf voldaan aan de wettelijke verplichting om een externe klachtencommissie te benoemen.

15

Hoofdstuk 6: Veiligheid en Hygiëne De verantwoordelijkheid voor een goede kwaliteit opvang ligt bij de kinderopvang zelf. De wet kinderopvang regelt dat opvang moet bijdragen aan een gezonde ontwikkeling van het kind in een gezonde omgeving. Ieder dagverblijf moet een risico-inventarisatie met betrekking tot veiligheid en gezondheid uitvoeren en zo inzicht geven in de veiligheids- en gezondheidsrisico’s op het dagverblijf. Op Polderpret hebben we aan deze eis voldaan. In het kort komt het erop neer dat wij werken met een gezondheidsprotocol, een schoonmaakprotocol en een protocol ziekte en medicijnverstrekking. Meer informatie is te vinden op de website. Kinderen ontwikkelen zich snel, zijn nieuwsgierig en willen de wereld om zich heen ontdekken. Daarbij zien ze geen gevaar, dit moeten ze leren. Omdat het voor de pedagogisch medewerkers onmogelijk is om elke minuut van de dag alle kinderen in de gaten te houden, is een veilige omgeving van groot belang. Hierbij is er een spanningsveld tussen veiligheid en pedagogische aspecten. Niet alle veiligheidsrisico’s moeten worden afgedekt, wel moet de kans op ernstig letsel voorkomen worden. De toezichthouder (GGD-inspecteur) controleert de veiligheid van de kinderopvang aan de hand van het veiligheidsplan van het dagverblijf en steekproefsgewijze controles. Vier-ogen principe Het vier-ogen principe: Veiligheid voor alles: Zorgen voor vier ogen, vier oren en transparantie is vanaf 1 Juli 2013 gesteld voor de dagopvang. Het vier-ogenprincipe houdt in dat altijd een volwassene moet kunnen meekijken of meeluisteren met een beroepskracht. Een beroepskracht mag nog steeds alleen op de groep staan, zolang maar op elk moment een andere volwassene de mogelijkheid heeft om mee te kijken of luisteren. De oudercommissie heeft hierin adviesrecht. In overleg met de oudercommissie heeft KDV Polderpret verschillende maatregelen genomen om meer transparantie te vergroten. Maatregelen die getroffen worden zijn; afluistermogelijkheden in slaapkamers en verschoonruimten, de deuren zijn uit de groepsruimten verwijderd en stagiaires en een groepshulp worden flexibel ingezet. Voor het uitgebreide beleid verwijzen wij u naar ons pedagogisch beleid of onze website. Risico-inventarisatie Ieder jaar wordt een risico-inventarisatie van het gebouw gehouden door de pedagogisch medewerkers waarbij vooral door de ogen en vanuit het gedrag van kinderen gekeken wordt. De inventarisatie van het kinderdagverblijf is gebaseerd op twee vragen: Welke ongevallen zouden met de kinderen kunnen gebeuren? Hoe groot is daarbij de kans op ernstig letsel voor een kind? De combinatie Kans en Ernst is een maat voor de urgentie. Ongevallen registratie Een goede risico-inventarisatie is voornamelijk gebaseerd op ervaringen uit de praktijk. Om een volledig en goed actieplan te kunnen maken dienen gevaarlijke situaties en ongevallen geregistreerd te worden d.m.v. formulieren, zodat deze bij de evaluatie meegenomen worden bij de aanpassing van het plan. Een bedrijfsongeval is elke onvoorziene gebeurtenis waardoor personen letsel oplopen of waardoor materiële schade ontstaat. Natuurlijk gebeuren er op een dagverblijf ongevallen van verschillende gradaties. Wanneer er met uw kind iets gebeurt, zullen pedagogisch medewerkers u vragen of u het noodzakelijk vindt om deze te registreren. Ernstige ongevallen zullen altijd worden geregistreerd. Actieplan De inventarisatie en registratie hebben inzichtelijk gemaakt waar zich risicovolle situaties bevinden in de opvang. In het actieplan geven wij vervolgens aan wat wij aan alle risico’s gaan doen. De oplossingen liggen op het vlak van een productoplossing of een gedragsoplossing. Op basis van de prioritering is een lijst met oplossingen, een actieplan, gemaakt.

16

Huisregels Naast de fysieke veiligheid speelt het gedrag van de gebruikers een belangrijke rol bij het ontstaan van ongevallen. Dat is niet alleen gedrag van de kinderen, maar ook van de medewerkers en ouders. Daarom zijn goede afspraken met het team, ouders en de kinderen onmisbaar. Deze regels hebben wij vastgelegd en wij evalueren de regels elk half jaar. De lijst is te vinden op onze site. U kunt hiervan altijd een kopie aanvragen. Wij stellen het op prijs als u op of aanmerkingen heeft op deze lijst. Meldt deze bij de groepsleiding, oudercommissie of bij Hanriette. Dan kunnen ook de ouders hun input aan deze lijst leveren. Ontruimingsplan Toch is er altijd een mogelijkheid dat er calamiteiten ontstaan zoals brand. Kinderen zijn tijdens een noodsituatie niet zelfredzaam. Medewerkers van het kinderdagverblijf zijn dus niet alleen verantwoordelijk voor hen eigen veiligheid tijdens een calamiteit, maar ook voor die van de kinderen. Dit creëert extra druk op het organisatievermogen van de medewerkers van een kinderdagverblijf tijdens een calamiteit. Polderpret heeft een helder en duidelijk ontruimingsplan. Voor ouders is het goed om op de hoogte te zijn van dit plan, niet alleen om te weten dat er ook op die momenten goed voor de kinderen gezorgd wordt, maar ook voor het geval u net op dat moment aanwezig bent op het dagverblijf en zich dus plotseling midden in een calamiteit bevindt. Kennis en vaardigheid van eerste hulp bij ongevallen zijn onmisbaar in de kinderopvang. Alle pedagogisch medewerkers op KDV Polderpret hebben een geldig kinder-EHBO diploma. Verder is er altijd één BHV-er (inclusief EHBO) in het gebouw. Ook is het nodige materiaal zoals EHBO trommels, brandblussers e.d. aanwezig. In het kinderdagverblijf worden drie categorieën personen onderscheiden: 1. Medewerkers: medewerkers (al dan niet met een vast dienstverband), regelmatig aanwezige medewerkers van derden, uitzendkrachten, stagiairs, vakantiekrachten; 2. Bezoekers: kinderen, ouders, bezoekers, incidenteel aanwezige medewerkers van derden (onderhoudsmonteurs e.d.); 3. Bedrijfshulpverleners. Het is belangrijk voor u om te weten dat:  Het voltallige personeel op de hoogte is van de ontruimingsprocedure en iedereen heeft een kopie van de ontruimingsprocedure en krijgt jaarlijks een instructie.  Er jaarlijks een praktijkoefening georganiseerd gaat worden voor het personeel (de pedagogisch medewerkers) en de kinderen (dit kan ook eerst met poppen worden geoefend  Elke oefening wordt geëvalueerd  Alle helpers, schoonmaaksters en eventueel ouders weten hoe ze moeten handelen in geval van nood. Ontruimingsprocedure bij brand voor andere aanwezigen Wanneer u als ouder tijdens een calamiteit aanwezig bent op het dagverblijf moet u als volgt handelen: o Bel of roep direct het hoofd BHV, diens plaatsvervanger of een pedagogisch medewerker. o Ontdekt u zelf de brand en gaat het om een klein brandje, probeer het dan te blussen met de aanwezige blusmiddelen. Neem geen risico! o Zorg voor een alarmsignaal. Door een glaasje van het brandalarm in te drukken. o Indien u het alarmsignaal/ontruimingssignaal hoort: sluit alle ramen van de betreffende ruimte. o Zet alle elektrische apparaten uit. o Ga naar de instructieplaats; de centrale hal en volg de instructies van het hoofd BHV. o Ga daarna naar de verzamelplaats; de speelplaats voor het kinderdagverblijf, en meld uw bevindingen aan het hoofd BHV. Volg altijd de aanwijzingen van het hoofd BHV of diens plaatsvervanger en ga nooit in discussie. Kijk alvast een keer waar de nooduitgangen, blusapparaten, plattegronden e.d. zich op Polderpret bevinden, zodat direct ingrijpen ook echt mogelijk is! 17

Hoofdstuk 7: Praktische zaken 

  

Op het dagverblijf worden af en toe foto’s gemaakt, welke voor diverse doeleinden gebruikt kunnen worden. Denk hierbij aan stukjes in kranten, voor eigen gebruik ter versiering van het dagverblijf e.d. Maar ook voor onze Facebookpagina. Indien ouders/verzorgers bezwaar hebben tegen het maken en gebruiken van foto’s van hun kind, vernemen wij dat graag schriftelijk. Mits er voldoende personeel (dit in verhouding met het aantal kinderen) is, kunnen we het terrein van het dagverblijf verlaten voor bijvoorbeeld een wandeling. Wanneer ouders of verzorgers hier bezwaren tegen hebben, vernemen wij dat graag schriftelijk. Wij streven er naar elke dag met de kinderen naar buiten te gaan, ook met minder mooi weer. Ouders dienen met de kleding van de kinderen hier rekening mee te houden. Bijvoorbeeld warme kleding mee in de winter, laarzen en kleding wat vies mag worden. Op het hele dagverblijf wordt intensief gespeeld en geknutseld waardoor kleding van kinderen vies kan worden. Ouders dienen hier rekening mee te houden. Polderpret is niet verantwoordelijk voor schade aan kleding.

Belangrijke weetjes Het is belangrijk deze puntjes door te lezen in verband met de veiligheid van uw kind. Voor een uitgebreide lijst met huisregels, het pedagogische beleid wil ik wijzen op de website: www.kdvpolderpret.nl o Fietsen moeten zoveel mogelijk in het fietsenrek geplaatst worden. o Auto’s mogen op het terrein alleen stapvoets rijden. o Kinderen mogen geen touwtjes aan jassen en truien hebben. Capuchon touwtjes moeten vast zitten of verwijderd zijn. Kinderen kunnen aan deze touwtjes blijven hangen en stikken. Pedagogisch medewerkers zijn bevoegd losse touwtjes uit kleding te halen. o Kettingen en andere versieringen om nekjes die niet kapot springen als een kind er aan blijft hangen zijn verboden. Denk hierbij aan leren kettingen, key koord. o Wanneer ouders komen halen en brengen tussen 8.00 uur -9.00 uur en 16.30 uur en 18.00 uur kunnen ze door op de koperen bel te drukken de deur zelf openen. o Op andere tijden moeten ze op de intercom drukken en wordt de deur van binnenuit open gedaan. o Op het moment dat een kind tijdens het haal moment de ouder ziet, is de ouder verantwoordelijk voor het kind en dient u dus op te letten. o Wanneer een kind meegenomen wordt, moet de ouder het kind altijd even bij de groepsleiding afmelden. o Beide hekjes moeten altijd dicht gedaan worden. o Met oudere kinderen spreken we af dat ze niet zonder toestemming door de hekjes mogen. o In de centrale hal en entree mag geen speelgoed achtergelaten worden. o In de centrale hal en entree mag niet door kinderen gespeeld worden. o Jassen en tassen gaan aan de kapstok. o Schoenen en helmen e.d horen op de schoenenrekjes onder de kapstok. o Laat geen tassen met inhoud onbewaakt staan. Er kunnen bijvoorbeeld sigaretten, medicijnen ed. in zitten. o Kinderen mogen niet op de sokken lopen. Kinderen dragen sloffen of schoenen. o Bij zonnig weer is het verstandig uw kind een pet mee te gegeven. o Bij zonnig weer worden de kinderen voor het buiten spelen ingesmeerd. o Wij controleren elk half jaar speeltoestellen en buitenspeelgoed op gebreken en gebreken worden direct gemeld en gerepareerd.

18

Reglementen en Richtlijnen kinderdagverblijf Polderpret 1.

Dienstverlening  Kinderen in de leeftijd van 6 weken tot 4 jaar kunnen voor minimaal 2 dagdelen op de dagopvang van het kinderdagverblijf geplaatst worden.  Kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot ze de leeftijd bereiken dat ze de basisschool verlaten, kunnen voor minimaal 1 dagdeel op de buitenschoolse opvang van het kinderdagverblijf geplaatst worden.  De dagelijkse leiding van de dagopvang is in handen van de pedagogisch medewerkers van Polderpret. Op de babygroep werken we met 2 medewerkers en maximaal 9 kinderen. Op de dreumesgroep met 2 medewerkers en maximaal 11 kinderen. Op de peutergroep zijn er per dag maximaal 14 kinderen met twee medewerkers.  De dagelijkse leiding van de buitenschoolse opvang is in handen van 1 pedagogisch medewerker met maximaal 10 kinderen of 2 pedagogisch medewerkers met maximaal 20 kinderen.  Wanneer het kindaantal op de groepen laag zijn, heeft Polderpret het recht om met minder groepsleiding op de groepen te werken of groepen samen te voegen.  Voor de Bso geldt dat wij groepen sluiten wanneer er minder dan 5 kinderen aanwezig zijn. De aanwezige kinderen zullen dan op andere groepen worden opgevangen.  Het kinderdagverblijf is geopend op werkdagen van 8.00 uur tot 18.00 uur. Op feestdagen is het dagverblijf gesloten. De BSO is geopend van 15.00 uur tot 18.30 uur. Op woensdag en vrijdag is de BSO op aanvraag geopend vanaf 11.30 uur. Dit noemen we verlengde opvang.  Polderpret verzorgt ook Voorschoolse opvang in Nieuwkoop tussen 7.30 uur en 8.30 uur op alle schooldagen.  Om de rust en dagritme van de kinderen en het kinderdagverblijf zoveel mogelijk te waarborgen, streven wij ernaar de kinderen te laten brengen voor 9.00 uur en te laten halen tussen 16.30 en 18.00 uur. Andere breng - en haaltijden moeten altijd besproken worden met de pedagogisch medewerkers en is alleen mogelijk indien zij de inschatting maken dat dit mogelijk is. Voor baby’s zijn eventueel individuele afspraken te maken i.v.m. voeding en slaap. Indien een kind te laat gehaald wordt zullen er mogelijk extra kosten in rekening worden gebracht.  Kinderen mogen alleen gehaald worden door de ouders/verzorgers. Mochten andere verzorgers het kind komen halen, dan dient dit vooraf bij de pedagogisch medewerkers gemeld te worden.  Het kinderdagverblijf zorgt voor de nodige broodmaaltijden, fruit, drinken en verzorgingsproducten zoals luiers. Voor de kinderen die afwijkende verzorgingsproducten nodig hebben, zoals baby flesvoeding e.d. worden de ouders/verzorgers verzocht hier zelf voor te zorgen.  Het kinderdagverblijf zorgt ook voor vervoer van de scholen naar de BSO en de VSO wanneer de school zich niet op loopafstand bevind. We maken daarbij gebruik van taxi’s.

19

2.

Extra opvang  Ruilen van niet afgenomen dagen; zoals feestdagen, vakantiedagen en ziektedagen, is mogelijk indien de pedagogisch medewerker heeft bepaald dat de capaciteit dit toelaat. De nieuwe datum moet binnen een week voor of na de te ruilen dag vallen.  Het is mogelijk incidenteel één of meerdere dagen extra af te nemen. Mits de capaciteit dit toelaat. Voor deze dagen worden extra kosten berekend.  Naast de kinderen die op contractbasis verbonden zijn aan ons kinderdagverblijf, bieden wij op de buitenschoolse opvang ook plaats aan andere kinderen die incidenteel (extra) opvang nodig hebben, zoals tijdens schoolvakanties. Deze kinderen dienen ingeschreven te worden bij kinderdagverblijf Polderpret.  Incidentele opvang op de BSO is alleen maar mogelijk als de capaciteit dit toelaat.  Bij plaatsing van kinderen gaan wij uit van de volgorde van inschrijving.  Opvang op de buitenschoolse opvang tijdens studiedagen van school is mogelijk, mits dit op tijd wordt aangevraagd en er minimaal 5 kinderen zijn die gebruik willen maken van de extra opvang op die dag.  De kosten voor de extra opvang worden achteraf in rekening gebracht.  Annuleren van extra opvang kan tot 1 week van tevoren kosteloos. Bij annuleren van één week tot 2 werkdagen van tevoren berekenen wij 50% van de kosten. Bij annuleren binnen 2 werkdagen van tevoren worden de kosten volledig in rekening gebracht.  Toegezegde extra opvang kan door Polderpret niet worden teruggedraaid.

3.

Verlengde opvang  Desgewenst kan op het dagverblijf, bij voldoende behoefte, vóór openingstijd een half uur extra verlengde opvang worden afgenomen. Wij blijven standaard geopend van 8.00 tot 18.00 uur. Voor verlengde opvang worden extra kosten berekend. Verlengde opvang kan op vaste of incidentele basis.  Als u vast de verlengde opvang afneemt kunt u er vanuit gaan dat er altijd iemand is die uw kind opvangt. U krijgt hiervoor dan maandelijks een factuur.  Voor de incidentele opvang dient u een verzoek in te dienen. U krijgt hiervoor achteraf een factuur. Verlengde opvang dient wel altijd aangevraagd te worden. U kunt dus niet zonder aanvraag uw kind om 7.30 uur brengen.  Op het moment dat er onvoldoende behoefte is voor deze service behoudt het kinderdagverblijf het recht om de verlengde opvang te herroepen. Dit moet dan wel minimaal 2 maanden van tevoren aangegeven worden bij de ouders/verzorgers.

20

4.

Overige  Op het dagverblijf worden af en toe foto’s en filmpjes gemaakt, welke voor diverse doeleinden gebruikt kunnen worden. Denk hierbij aan stukjes in kranten, voor eigen gebruik ter versiering van het dagverblijf e.d. Maar ook voor onze facebookpagina. Indien ouders/verzorgers bezwaar hebben tegen het maken en gebruiken van foto’s van hun kind, vernemen wij dat graag schriftelijk.  Mits er voldoende personeel (dit in verhouding met het aantal kinderen) is, kunnen we het terrein van het dagverblijf verlaten voor bijvoorbeeld een wandeling. Wanneer ouders of verzorgers hier bezwaren tegen hebben, vernemen wij dat graag schriftelijk.  Wij streven er naar elke dag met de kinderen naar buiten te gaan, ook met minder mooi weer. Ouders dienen met de kleding van de kinderen hier rekening mee te houden. Bijvoorbeeld warme kleding mee in de winter, laarzen en kleding wat vies mag worden.  Op het hele dagverblijf wordt intensief gespeeld en geknutseld waardoor kleding van kinderen vies kan worden. Ouders dienen hier rekening mee te houden. Polderpret is niet verantwoordelijk voor schade aan kleding.

5.

Pedagogisch plan  Kinderdagverblijf Polderpret handelt volgens een pedagogisch beleidsplan, welke is opgesteld door directie, groepsleiders en de oudercommissie. Het pedagogische beleidsplan is te vinden op onze internetpagina en voor belanghebbende altijd op te vragen bij de directie.

6.

Vakantie  In vakantieweken is de BSO geopend van 8.00 uur tot 18.30 uur. Ouders kunnen met de keuze van een arrangement regelen of kinderen van de BSO gebruik maken van vakantieopvang. Dit wordt dan vastgelegd in de plaatsingsovereenkomst . Kinderen met een 52 weken pakket kunnen gebruik maken van vakantieopvang. Kinderen met een 40 weken pakket maken alleen gebruik van opvang tijdens schoolweken.  Ook tijdens de schoolvakanties is het afnemen van extra dagen of het ruilen van dagen mogelijk als de capaciteit dit toelaat. Kinderen met een 40 weken pakket kunnen dus extra opvang aanvragen. De pedagogisch medewerker maakt de afweging of de gevraagde opvang mogelijk is. 6.1 BSO kinderen met een 52 weken pakket:  Wanneer een kind met een 52 weken pakket tijdens de vakantie e.d. geen gebruik maakt van de opvang is restitutie van het bedrag niet mogelijk.  Wanneer deze kinderen geen gebruik maken van opvang in de vakantie moet dit, bij voorkeur schriftelijk, gemeld worden aan de pedagogisch medewerker.  Na afmelding is het alleen dan mogelijk om uw kind alsnog naar de opvang te brengen indien dit minimaal 1 week van te voren is aangegeven. Wanneer opvang gewenst is binnen deze week, dan kan er contact opgenomen worden met de pedagogisch medewerkers. Zij kunnen dan bekijken of er plekken vrij zijn. Wij kunnen een plek binnen een week niet garanderen. 6.2. BSO kinderen met een 40 weken pakket  Kinderen met een 40 weken pakket kunnen tijdens schoolvakanties extra opvang afnemen. Hiervoor hanteren we het reglement zoals beschreven bij hoofdstuk 2: extra opvang.  Kinderen met een 52 weken pakket gaan bij plaatsing altijd voor. 21

7.

Ziekte/ medicijn gebruik  Kinderen met een temperatuur hoger dan 38.5 graden en een ondertemperatuur van 35.0 graden en/of een besmettelijke infectie ziekte mogen niet naar het dagverblijf gebracht worden.  De pedagogisch medewerker mag ouders/verzorgers van een kind dat ziek wordt op het dagverblijf verzoeken het kind op te halen.  Wij hanteren bij het weren van zieke kinderen de regels van de GGD, welke zijn opgenomen in het naslagwerk Kinderopvang.  Ouders vullen tijdens het intakegesprek een calamiteitenformulier in met de nodige informatie over het kind.  Ouders zijn zelf verantwoordelijk om wijzigingen in dit formulier door te geven aan het dagverblijf.  Bij een calamiteit zullen de ouders direct op de hoogte gesteld worden. Zij bepalen het verdere beleid.  Wanneer het dagverblijf spoed noodzakelijk vindt, er duidelijk letsel is of wanneer er twijfel is, zal er contact opgenomen worden met huisarts, welke vermeld is op het calamiteitenformulier of de GGD.  Wanneer de ouders niet bereikt kunnen worden zal het dagverblijf contact opnemen met het noodadres.  Ouders hebben een meldingsplicht wanneer het kind of andere gezinsleden de volgende ziektebeelden vertonen: braken, diaree, huiduitslag of infectieziekte. Ouders dienen contact opgenomen te hebben met de huisarts over het wel/ niet brengen van het kind naar het dagverblijf.  De pedagogisch medewerker bepaalt in overleg of het kind toegelaten kan worden op het kinderdagverblijf.  Het dagverblijf zal, met in acht neming van wet BIG, geen medische handelingen uitvoeren.  Wij dienen in principe geen medicijnen toe aan de kinderen.  Medicijnen mogen alleen toegediend worden, wanneer ze uitgeschreven worden door een arts en worden pas na schriftelijke toestemming van ouders toegediend.  Ouders zijn altijd zelf verantwoordelijk voor een goede overdracht rondom het geven van medicatie en moeten een standaard medicijnformulier invullen. Wanneer zij dit niet doen kunnen wij die dag geen medicijnen aan een kind geven.  De medicijnen moeten duidelijk voorzien zijn van naam, bijsluiter, dosering en recente datum en dienen in de originele verpakking te zitten  Zonder schriftelijke toestemming zullen alleen medicijnen in noodgevallen verstrekt worden na mondeling overleg met ouders.  Deze regels gelden ook voor homeopathische middelen en dus ook voor de veel gebruikte 'VSM' artikelen.

22

 Wij doen niet aan koortsonderdrukking en geven kinderen dus geen paracetamol ( ook niet met toestemming van ouders). Paracetamol wordt veel gebruikt en lijkt een ‘onschuldig’ medicament. Door het gebruik van paracetamol bestaat echter het risico dat symptomen onderdrukt worden wat tot een foute inschatting kan leiden. Een kind kan ernstiger ziek zijn dan op grond van het gedrag verwacht zou worden.  Voor de ouders van kinderen op de buitenschoolse opvang geldt dus dat ze thuis een duidelijk briefje moeten schrijven waarop de naam van het medicijn staat, wanneer en hoeveel medicijnen het kind moet krijgen. Ouders moeten dit briefje ondertekenen. Zonder handtekening kunnen wij geen medicijnen geven.  Het dagverblijf wil zoveel mogelijk op de hoogte gehouden worden over het vaccinatieschema van het kind, dit om in geval van infectieziekten adequaat te kunnen handelen.  In geval van een besmettelijke ziekte neemt het kinderdagverblijf altijd contact op met de GGD, waarna het kinderdagverblijf de aanwijzingen van de GGD volgt.

8.

Aanmelding  Alle aanmeldingen dienen te geschieden middels een aanmeldingsformulier. Plaatsing op het dagverblijf is pas definitief wanneer ouders de plaatsingsovereenkomst hebben getekend. De plaatsingsovereenkomst wordt na aanmelding opgestuurd naar ouders.  Minimaal 1 maand voor plaatsing van uw kind krijgt u bericht van het dagverblijf om de nodige afspraken te maken, waaronder een intake gesprek en een aantal wenafspraken vallen.  Wij kunnen niet altijd garanderen dat wij uw kind direct en op de gewenste dag kunnen plaatsen. Wij adviseren daarom uw kind tijdig aan te melden. U kunt altijd een afspraak maken om voor aanmelding kennis te maken en het dagverblijf te bezichtigen.  Bij de wachtlijst gaan wij uit van de volgorde van inschrijving. Natuurlijk wordt daarbij rekening gehouden met dagen waarop eventueel wel plaats is.  Broertjes en zusjes gaan in principe voor, mits ze op dezelfde dagdelen van de kinderopvang gebruik maken én als ze aangemeld worden voor de 20ste week van de zwangerschap. Onder omstandigheden kan hiervan afgeweken worden.

9.

Toelaten van kinderen  Indien blijkt dat een op het dagverblijf geplaatst kind gedrag vertoont waardoor het kind niet opgevangen kan worden, heeft het dagverblijf het recht het kind te weigeren. Dit, als het kind een geestelijke en/of lichamelijk gevaar voor zichzelf of andere kinderen veroorzaakt. Hiervan zullen altijd ouders/verzorgers tijdig van op de hoogte gesteld worden.  Het dagverblijf streeft laagdrempeligheid na. Geestelijke of lichamelijke gezondheidstoestanden zullen geen indicatie voor afwijzing van een kind zijn, mits de aanwezigheid geen schadelijke gevolgen heeft voor het kind zelf of andere kinderen. Ook zal de professionele begeleiding draagkrachtig genoeg moeten zijn.

10.

Duur van plaatsingsovereenkomst

 De overeenkomst geldt voor de bepaalde tijd welke op de plaatsingsovereenkomst vermeld staat.  Eerder opzeggen kan, maar er wordt een opzegtermijn van een maand gehanteerd en opzeggen dient schriftelijk te gebeuren.  Het minimum plaatsingstermijn bedraagt 3 maanden. 23

11.

Aansprakelijkheid

 Het kinderdagverblijf stelt zich niet aansprakelijk voor het beschadigen of wegraken van kleding of meegebrachte spullen.  Het dagverblijf treft personele en materiële voorzieningen zodat het optimaal geschikt is voor de opvang voor kinderen, met in achtneming van de algemene verbindende (veiligheid)voorschriften, en de voorwaarden gesteld bij het verlenen van vergunningen.  Het dagverblijf heeft voor ieder kind dat in het dagverblijf is opgevangen de benodigde verzekeringen afgesloten, waaronder een aansprakelijkheidsverzekering à €1.134.450,- per gebeurtenis. De verzekeringspolissen zijn altijd in te zien.

12.

Tarieven

 De tarieven worden jaarlijks vastgesteld en zijn altijd op te vragen bij het dagverblijf.  De tarieven kunnen worden aangepast indien hier een gegronde aanleiding voor is. Deze aanpassing moet door het kinderdagverblijf minimaal 1 maand van tevoren worden meegedeeld.  Indien een kindplaats niet tijdig opgezegd is zullen de kosten toch in rekening gebracht worden.

13.

Betaling

 Betaling van een kindplaats zal maandelijks plaatsvinden bij vooruitbetaling. Het bij ons bekende adres zal een factuur ontvangen.  De betaling dient binnen 30 dagen na factuurdatum te geschieden.  Wij bieden de mogelijkheid om via automatisch incasso te betalen.  Aan het eind van ieder kalenderjaar ontvangen ouder/verzorgers een jaaropgave van het kinderdagverblijf met daarop het precieze aantal afgenomen uren. Deze jaaropgave is erg handig voor de ouders/verzorger om de afrekening bij de Belastingdienst te kunnen doen.

14.

Klachten/ Geschilartikel Kinderopvang en Peuterspeelzalen.

 De ouder/oudercommissie dient de klacht eerst bij de ondernemer in te dienen.  Leidt de klacht niet tot een oplossing dan moet het geschil binnen 12 maanden na de datum waarop de ouder/oudercommissie de klacht bij de ondernemer indiende, schriftelijk of in een andere door de Commissie te bepalen vorm bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen (hierna: Geschillencommissie) aanhangig worden gemaakt.  Geschillen kunnen zowel door de ouder/oudercommissie als door de ondernemer aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).  Wanneer de ouder/oudercommissie een geschil aanhangig maakt bij de Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Indien de ondernemer een geschil aanhangig wil maken, moet hij de ouder/oudercommissie schriftelijk of in een andere passende vorm vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. De ondernemer dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de gewone rechter aanhangig te maken.  De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. Het reglement van de Geschillencommissie is beschikbaar via www.degeschillencommissie.nl en wordt desgevraagd toegezonden. De beslissingen van de 24

Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies. Voor de behandeling van een geschil door de Geschillencommissie is een vergoeding verschuldigd.  Uitsluitend de hierboven genoemde Geschillencommissie dan wel de gewone rechter is bevoegd van geschillen kennis te nemen.

15

Privacy

 Wij zijn verplicht ons aan de privacywet; de wet van de bescherming van persoonsgegevens, te houden. Dit houdt in dat wij geen informatie uit de persoonsregistratie aan derde ter beschikking stellen wanneer daar geen toestemming van de betrokken personen voor is.  Om hun werkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren zal relevante informatie aan pedagogisch medewerkers verstrekt worden. Zij zijn echter verplicht deze informatie geheim te houden.  Wij betrekken niet teveel mensen bij een overleg over problemen bij een kind en zorgen dat informatie over kinderen en gezinnen altijd binnenshuis blijft.  Contact met andere instellingen moet in principe altijd in overleg met de ouders gebeuren, of anoniem.  Wij zijn zorgvuldig met schriftelijke informatie:  Ouders hebben recht op inzage in verslagen. Alleen in uitzonderlijke gevallen kan hiervan afgeweken worden ( bijvoorbeeld bij vermoedens van kindermishandeling).  De schriftelijke informatie wordt goed opgeborgen in een afsluitbare kast  Als de informatie niet meer relevant is, bijvoorbeeld omdat het kind de kinderopvang heeft verlaten of omdat het probleem is opgelost, wordt de informatie vernietigd of aan de ouders gegeven worden  Schriftelijke informatie mag in principe niet zonder toestemming van ouders aan derde worden verstuurd  Schriftelijke informatie, die de kinderopvang van derden ontvangt, dienen dus ook met toestemming van ouders verstuurd te zijn. Blijkt dit niet zo te zijn, dan is het raadzaam deze informatie terug te sturen naar de betreffende instelling.

Bewaar dit exemplaar goed, het is een handig boekje om als naslagwerk te gebruiken

25