INGOnderneming # 200 Oktober > december 2012
Theuma
Willem Voets, commercieel directeur
Een tweede jeugd en een olympische markt
Strategie De creativiteit stimuleren om de groei te activeren
Human reSourceS Welke bonussen voor uw beste medewerkers?
europeSe betalingen
Hoe met succes de SEPA-bocht nemen
SucceSS Story De Groep Wanty stelt zich open voor nieuwe markten
Inhoudstafel Financial S upp
ly C hai n
SEPA
06
10
13
16
19
22
news
PeoPle & MAnAGeMent
04 In het kort Actualiteit van het kwartaal
16 Eindejaarspremie Hoe beloont u uw beste werknemers?
Een interessante of verrassende greep uit de economische actualiteit.
success story
06 Theuma tweede jeugd voor deurenfabrikant
Het feit dat de onderneming weer in familiehanden is, heeft voor een spectaculair herstel gezorgd.
10 Groupe Wanty Diversifiëren 'op grondniveau'
Het bedrijf werd opgericht na de oorlog en voert vandaag een ambitieuze diversificatiestrategie.
Focus
09 ING Business Reporting een doeltreffend online beheers instrument
Bestaan er fiscaal interessantere oplossingen dan een geldbonus?
tIPs & trIcks
19 Creativiteit, innovatie en groei Het winnende succestrio
Meer inzicht krijgen in creativiteit en innovatie, om groei te stimuleren.
event
22 International Business Week Bereid uw internationalisering voor
Neem deel aan dit unieke evenement voor ondernemingen die nieuwe markten willen veroveren!
ING biedt u een krachtige en flexibele interface voor het beheer en de controle van uw financiële stromen.
InG At your sIDe
13 Betalingen en domiciliëringen tijd om over te schakelen op sePA
Zijn de informaticasystemen van uw onderneming klaar om over te schakelen op SEPA, de Europese betalingsstandaard?
Redactiecomite S. de Launois, V. Thielemans, A. Van Brakel, L. Violon, F. Wauters Hebben meegewerkt aan dit nummer A. Christiaens, S. Decelle, S. de Launois, D. Demerie, N. Ivacic, V. Thielemans, A. Van Brakel, L. Violon, F. Wauters Redactie S. De Bremaeker, C. De Kock, F. Petitjean, P. Segaert, F. Wauters Editing A. Christiaens, F. Delpierre
02
INGOnderneming
Foto’s Corbis, L. Bazzoni, L. de Brabandere, ING, iStockphotos, Gettyimages, R. Onkelinx, F. Raevens, Tein Telecom Layout M. Bourgois, C. Harmignies ©ING Onderneming Reproductie is toegestaan, mits bronvermelding. Alle rechten voorbehouden voor de reproductie van foto’s, de lay-out en de illustraties, die eigendom zijn van Elixis.
Wilt u reageren op een bepaald artikel of ons gewoon een vraag stellen? Stuur dan een mail naar
[email protected].
ING Onderneming paraît également en français. ISSN-nummer: 1379-7123 Contactpersoon ING Anniek Christiaens Sint-Michielswarande 60 - 1040 Brussel Tel.: 02 547 62 48 Fax: 02 547 62 92 E-mail:
[email protected] Internet: www.ing-onderneming.be Gratis abonnement www.ing-onderneming.be
Realisatie Elixis sprl Rodenbachstraat 70 - 1190 Brussel E-mail:
[email protected] Verantwoordelijke uitgever Inge Ampe - ING België nv Sint-Michielswarande 60 1040 Brussel RPR Brussel BTW BE 0403.200.393 BIC (SWIFT): BBRUBEBB IBAN: BE45 3109 1560 2789
Vertrouwen en discipline
I
Beste lezers, n de afgelopen maanden is het duidelijk geworden dat de eurozone meer en meer verdeeld wordt in 2 blokken, op basis van het vertrouwen van financiële markten. Het goede nieuws is dat België vandaag behoort tot de goede groep, wat resulteert in lage tot negatieve financieringskosten.
Eén van de verklarende factoren is zeker onze lage werkloosheidsgraad, ondanks de aanslepende financiële crisis. De kracht van onze economie is het directe gevolg van de sterkte van het industriële weefsel in België. Onze ondernemingen ( jullie dus) hebben gepast gereageerd op de uitdagingen van deze moeilijke economische omstandigheden. Natuurlijk is het een illusie om te denken dat we onafhankelijk zijn van de andere Europese landen. De noodzaak om opnieuw fundamenteel de crisis aan te pakken dringt zich op. We kunnen enkel hopen dat zowel de Europese Centrale Bank, als de lidstaten een gemeenschappelijke visie formuleren om uit de crisis te geraken. Als bank houden we consequent vast aan de politiek die we sinds 2008 hanteren: blijven klaarstaan voor jullie vragen en in dialoog gaan wanneer het moeilijker is. Deze editie is trouwens bijzonder, want u hebt het 200ste nummer van ING Ondernemen in handen. Zoals u merkt, hebben we ons magazine in een nieuw kleedje gestopt. Naast de vernieuwde lay-out hebben we ook rekening gehouden met uw suggesties. Zo kunnen we u een publicatie aanbieden die nog meer voeling heeft met uw dagelijkse praktijk als ondernemer. We hopen dat dit zal bijdragen tot uw leesplezier. Voor ik u uw nieuwe ING Ondernemen laat ontdekken, wil ik graag nog even afscheid van u nemen. Ik heb namelijk een nieuwe functie opgenomen binnen ING en vervul voortaan de rol van CEO van ING Rusland. Maar wees gerust ... mijn opvolger, Erik Van Den Eynden, zal net als alle ING-medewerkers, met veel enthousiasme onze kerntaak voortzetten: u de financiële diensten en bankdiensten bieden die u nodig hebt.
Luc Truyens, Head of Midcorporate and Institutional Clients ING Belgium
Market update Wilt u dagelijks op de hoogte blijven van de trends op de financiële markten? Surf naar https://businessnews.ing.be en registreer u gratis op onze publicaties.
03
News
schijnzelfstandigen
Voorafbetalingen
Uw belastingen betalen brengt geld op
B
edrijven die onderworpen zijn aan de vennootschapsbelasting, moeten elk kwartaal voorafbetalingen belastingen (VAB) doen. Die zijn in principe facultatief, al hangt de niet-betaler wel een belastingverhoging boven het hoofd. Omgekeerd genieten vooruitziende bedrijven een bonificatie. Die is groter bij het begin van het jaar en brengt u in dat geval een flinke belastingverlaging op. Met ING VAB Depositofase kan ING voor u uw voorafbetalingen volledig storten vanaf de eerste vervaldag. U betaalt dat bedrag dan terug tussen januari en december, waardoor u deze fiscale last over het volledige boekjaar kunt spreiden. Bovendien zijn de aan dit krediet verbonden intresten en kosten fiscaal aftrekbaar. U wint dus over de hele lijn.
interesse? neem dan contact op met uw relationship Manager.
nalatenschappen
Geblokkeerde rekeningen in geval van sociale schulden
V
anaf 1 juli 2012 moeten notarissen en ontvangers van de registratiekantoren de instellingen die de sociale zekerheidsbijdragen innen, op de hoogte brengen bij het opstellen van een akte of een attest van erfopvolging. Indien deze instellingen een schuldvordering op de overledene of zijn erfgenamen bezitten, kunnen ze het bedrag daarvan recupereren nog voor de bankrekeningen van de overledene zijn vrijgegeven.
04
2.088 In april 2012 kende ons land 2.088 netto bedrijfscreaties, een cijfer dat de faillisse mentsstatistieken in perspectief plaatst: ondanks het stijgende aantal faillissements aanvragen als gevolg van de economische crisis nemen elke maand nieuwe onder nemers de fakkel over. Deze statistie ken blijven al bij al bemoedigend, ook al lag het aantal netto creaties in april 2011 hoger (3.383). Ze benadrukken immers het dynamisme van onze economie en het vertrouwen van de nieuwe ondernemers in hun projecten.
Een nieuwe wetgeving in de maak
D
e ministerraad heeft een voorontwerp van wet goedgekeurd ter bestrijding van schijnzelfstandigen en schijnwerknemers. Het voorontwerp mikt meer bepaald op vier specifieke sectoren: bouw, schoonmaak, bewaking en transport. Het omvat een reeks evaluatiecriteria, waarvan sommige meer specifiek zijn bepaald in overleg met de betrokken beroepsfederaties, om schijnzelfstandigen op te sporen. Indien er aan voldoende criteria voldaan wordt, wordt de werknemer automatisch beschouwd als schijnzelfstandige. info: http://www.dekamer.be/flWb/ pdf/53/2319/53K2319001.pdf
gerechtelijKe reorganisaties
Een 'tweedekansfonds' in Brussel
D
e GIMB heeft begin dit jaar een ‘Fonds voor gerechtelijke reorganisatie’ opgericht. Doel? Financiële steun bieden aan bedrijven die in een procedure voor gerechtelijke reorganisatie zitten. De toegekende lening moet hen in staat stellen om hun business opnieuw op te starten en de werkgelegenheid in stand te houden. Op die manier hoopt de GIMB concrete maatregelen te nemen om faillissementen tegen te gaan, door bedrijven in moeilijkheden er weer bovenop te helpen.
info: www.gimb.be
Wordt onderneMen bij starters steeds Minder populair?
belgische groei: boVen het europese geMiddelde
is nederland het belgische Web aan het VeroVeren?
Volgens een recente studie van het nationaal syndicaat voor zelfstandigen is het aandeel achttien- tot dertigjarigen in het aantal starters gedaald van 36,6% in 2002 naar 33,9% in 2011. bovendien haken ze in verhouding vaker af dan vroeger.
Volgens de nationale bank van belgië zal ons land in 2012 een groei kennen van 0,4% en in 2013 van 1,2%. Voor de volledige eurozone zijn de verwachtingen daarentegen minder optimistisch: -0,2% in 2012 en +0,9% in 2013.
dat blijkt in elk geval uit de statistieken voor 2011 die gepubliceerd werden door dns.be, het orgaan dat de belgische domeinnamen (.be) beheert. 19% van de 1,2 miljoen belgische domeinnamen is immers eigendom van een nederlandse persoon of organisatie.
INGOnderneming
reading tips
INGsider de leeuWen 2012 zijn beKend de laureaten van de leeuw Van de export 2012, georganiseerd met de steun van ing, zijn bekend. info: www.leeuwvandeexport.be
WelKe rol Voor externe bestuurders in een faMiliebedrijf? afgelopen juni organiseerde het instituut voor het familiebedrijf met de steun van ing zijn dag van het familiebedrijf rond dit zeer actuele thema. info: www.familiebedrijf.be
VrouWen in het faMiliebedrijf het instituut voor het familiebedrijf koos als thema 'de plaats van vrouwen in het familiebedrijf', eveneens met de steun van ing.
The new Rules of Marketing & PR door david Meerman scott (uitgeverij Wiley, isbn 978-1-118-02698-4)
Een onmisbaar referentiewerk voor wie wil begrijpen welke revolutie de sociale media hebben teweeggebracht in de bedrijfscommunicatie.
info: www.familiebedrijf.be
contante betalingen
Beperkingen opnieuw verstrengd
S
inds 1993 zijn contante betalingen ten gunste van handelaars strikt wettelijk beperkt. Deze beperking, die ook geldt voor vastgoed, is onlangs nog verstrengd.
Vastgoed
Tot 16 april mocht de aankoop van vastgoed alleen betaald worden per overschrijving of per cheque, behalve als het bedrag niet hoger lag dan 10% van de verkoopprijs en maximaal 15.000 euro bedroeg. Dat plafond is ondertussen verlaagd tot 5.000 euro en wordt vanaf 1 januari 2014 zelfs gewoonweg afgeschaft.
Verkoop en dienstprestaties
Handelaars mogen vanaf nu geen contante betalingen meer aanvaarden als ze een of meer goederen verkopen ter waarde van 5.000 euro of meer. Dit plafond wordt uiterlijk vanaf 1 januari 2014 verlaagd tot 3.000 euro. De wet bepaalt dat een deel van de prijs van het goed of de dienstprestatie contant betaald mag worden, op voorwaarde dat het bedrag niet hoger ligt dan 10% van de totaalprijs,
met een absoluut maximum van 5.000 euro (3.000 euro uiterlijk vanaf 1 januari 2014). Binnen die strikte limiet is een contant voorschot dus toegestaan. Opgelet: deze limiet geldt voortaan ook voor dienstprestaties. Ook consultants en vrije beroepen zijn er dus aan onderworpen.
Alternatieve Verloning
door nathalie Wellemans (gezamenlijke uitgave met anthémis - groep s, isbn 978-2-87455-081-2) Een concreet en uitvoerig boek met tal van voorbeelden en modellen van overeenkomsten.
Meldingsplicht
Bij overtreding van dit verbod worden sommige categorieën handelaars en leveranciers van betaaldiensten geacht om onmiddellijk de Cel voor Financiële Informatieverwerking (CFI) te waarschuwen. De regering moet de desbetreffende categorieën wel nog bepalen.
strafrechtelijke sancties
Opgelet: wie zich niet aan deze verplichtingen houdt, wordt bestraft met een boete van 250 tot 225.000 euro, met een maximum van 10% van de onwettig contant betaalde bedragen. Bovendien zijn de klant en de handelaar (of dienstverlener) voortaan hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van deze boete.
De geldigheid van een Europees btw-nummer nagaan Dankzij VIES, de btw-database van de Europese Commissie, kunt u de geldigheid van het btw-nummer van een klant, een prospect of een leverancier nagaan voor u uw documenten opmaakt. http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=nl
05
SucceSS Story
Theuma
Tweede jeugd voor deuren fabrikant In 2004 kwam Theuma opnieuw in handen van de familie Theunis. Sindsdien beleeft de Belgische marktleider in binnendeuren en kozijnen een tweede jeugd.
OprIchTIng 1962
OmzeT € 50 miljoen (2011)
AcTIvITeITen Productie van houten binnendeuren en houten en stalen kozijnen
persOneel 200 in België 100 in nederland
vesTIgIngsplAATs Bekkevoort (België) nijkerk (nederland)
www.theuma.com
d
e kantoren van Theuma in het Vlaams-Brabantse Bekkevoort doen onwillekeurig denken aan de stijlvolle decors van de Amerikaanse televisieserie 'Mad Men': het bruine interieur ademt onmiskenbaar de sfeer van de jaren 60 uit. Zo wonderlijk is dat niet, aangezien het bedrijf precies een halve eeuw geleden werd opgericht door Marcel Theunis, van wie de initialen overigens de basis vormden voor de bedrijfsnaam.
06
inGonderneming
Begonnen alS aannemer
Marcel Theunis was met Theuma niet aan zijn proefstuk toe. Toen hij met Theuma begon, had hij al een klasse-8 aannemersbedrijf – een bedrijf dat werken mag uitvoeren met een waarde hoger dan 5.330.000 euro. Maar omdat hij regelmatig ontevreden was over de service van zijn deurenleveranciers, besloot hij om dan maar zelf een deurenfabriek te beginnen. Met succes: op twintig jaar tijd groeide Theuma uit tot de Belgische marktleider in houten binnendeuren en kozijnen. Zijn aannemersbedrijf werd ondertussen verkocht.
ZijSProng naar duiTSland
Opvallende wending in het verhaal van Theuma: in 1989 verkocht de familie Theunis haar bedrijf. Daarop trok de enige zoon Eugeen Theunis naar het Duitse Erfurt. In het net herenigde Duitsland zag hij heel wat kansen voor een nieuwe binnendeurenfabriek. Hij doopte zijn fabriek 'Garant', en veroverde al na enkele jaren de koppositie op de Duitse markt.
moeilijke jaren
Ondertussen volgde Theuma haar eigen pad, maar dat bleek niet over rozen te gaan. Eén reden was dat de toenmalige eigenaar, de Nederlandse groep Doorwin, in buitendeuren en buitenschrijnwerk deed. Maar in één organisatie zowel binnenals buitendeuren produceren, bleek niet zo vanzelfsprekend. "Binnendeuren en buitendeuren worden in een andere fase van het bouwproject geïntegreerd. Daardoor is de afwerking van een gebouw een totaal andere business dan ruwbouw", zegt Willem Voets, sinds 2006 commercieel directeur bij Theuma. Bovendien speelde Theuma te weinig in op de veranderde marktbehoeften: die evolueerden van massaproductie naar een meer op maat gerichte productie. Innoveren in nieuwe producten en productietechnieken was daarom absoluut noodzakelijk, maar gebeurde te weinig.
doorSTarT in 2004
Theuma staat vandaag weer op de rails en speelt voortaan mee met de groten. Zo leverde het 25.000 deuren voor de bouw van het olympisch dorp in Londen.
Gezien het succes van Garant vroegen de mensen van Doorwin of Eugeen Theunis eens een kijkje kon komen nemen om na te gaan wat er precies fout liep bij hen. De contacten met de Doorwin-groep leidden er in 2004 toe dat Theuma opnieuw in handen kwam van de familie Theunis. Eugeen Theunis was blij terug te kunnen keren naar de heimat. Garant maakte de omgekeerde beweging en werd overgenomen door Doorwin. In 2004 nam Eugeen Theunis ook een divisie van het Nederlandse Polynorm over die stalen kozijnen produceerde. "Bedoeling was het productassortiment completer te maken. Theuma maakte tot dan enkel houten kozijnen. Het extra aanbod was
een bijkomende, strategische troef om de utiliteitsbouw te kunnen bewerken", legt Willem Voets uit.
BeSTelling voor aTleTendorP
Na twee jaar van reorganisatie en het opstellen van een strategisch plan in 2007, kroop Theuma stilaan uit het dal. De ambitie om opnieuw de referentie te worden op het vlak van binnendeuren wordt ondertussen waargemaakt: de laatste jaren worden er steevast groeicijfers opgetekend, niet alleen in omzet, maar ook in resultaten. Het voorlopige hoogtepunt van het herboren Theuma was de bestelling van 25.000 FSC-gecertificeerde deuren die het bedrijf in 2010 kon noteren voor het atletendorp op de Olympische Spelen in Londen. "Die referentie heeft ons heel wat naambekendheid bezorgd op de Britse markt", geeft Willem Voets aan. "Maar ook in België en in Nederland kreeg deze unieke bestelling grote weerklank. Bovendien vormde het voor onze medewerkers een extra motivatie."
eigen onderZoekSafdeling
Een dergelijke bestelling haal je natuurlijk niet zomaar binnen. Theuma moest eerst bewijzen dat haar deuren zouden beantwoorden aan zeer strenge normen qua akoestiek, brandveiligheid en inbraakpreventie. Willem Voets: "Achter een simpele binnendeur gaat soms een enorme technologie schuil. Voortdurende innovatie is nodig om in deze business te blijven groeien. We beschikken dan ook over een eigen uitgebreide onderzoeksafdeling om de kwaliteit van de producten te optimaliseren en nieuwe deuren en kozijnen te ontwikkelen."
1 miljoen deuren Per jaar
Een bestelling van 25.000 deuren spreekt tot de verbeelding, maar wat dan gezegd van de productie op jaarbasis: ruim 1 miljoen deuren en kozijnen, of 3.000 stuks per dag. Ter vergelijking: de totale Belgische markt is elk jaar goed voor ongeveer 900.000 binnendeuren. Elke dag vertrekken er bij Theuma 5 tot 8 vrachtwagens voor de
Wie is Willem voets? Commercieel directeur Willem voets is 51 jaar en heeft 3 kinderen. hij is industrieel ingenieur bouwkunde aan de groep T hogeschool in leuven en behaalde een diploma bedrijfsbeheer
aan de vlekho in Brussel. hij begon zijn carrière als sales manager bij de amerikaanse multinational raychem. na tien jaar trok Willem voets naar Buderus om er business unit
manager te worden voor België. daar bleef hij twee jaar om vervolgens in 2003 de overstap te maken naar T-Palm als commercieel directeur, en uiteindelijk in 2006 bij Theuma te beginnen.
07
SucceSS Story
Ing, partner van Theuma rOnAlD OnkelInx ing relationship manager
"Blij mee Te Werken aan SuCCeSverhaal" "ing is sinds 2007 de huisbankier van Theuma. na de doorstart had Theuma wel een gedetailleerd strategisch, commercieel en financieel plan, maar de groep worstelde nog met belangrijke historische schulden." Terug ademruimte "de bank werkte samen met ing lease en ing Commercial finance een allesomvattende herfinancieringsstructuur uit die het bedrijf terug ademruimte gaf en de mogelijkheid bood om zijn groeiplannen te realiseren. deze schuldherschikking werd in 2008 in een tweede fase afgerond en aangevuld met de financiering van belangrijke investeringen in automatisering en energiebesparing." Doelen steeds gerealiseerd "Sinds de opstart van onze bankrelatie werden de vooropgestelde strategie en doelen steeds gerealiseerd. met de nieuwe wind die eugeen Theunis door het bedrijf liet blazen, en het enthousiasme van zijn ploeg, kon de groep een belangrijke ommekeer en herstel realiseren. Bij ing zijn we heel blij dat we kunnen meewerken aan dit succesverhaal."
professionele markt. De helft daarvan, vooral standaarddeuren, gaat naar de voorraadhoudende groothandel, die ze verder verdeelt aan kleine kmo's. De andere helft wordt klantspecifiek geproduceerd voor grote projecten zoals ziekenhuizen, hotels, kantoorgebouwen... of een Olympisch dorp. 70% van de totale productie is bedoeld voor de Benelux, de overige 30% gaat naar Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk.
nieuWe faBriek in nijkerk
Naast innovatie wordt er ook volop geïnvesteerd in de leverbetrouwbaarheid en de productkwaliteit. Zo opende Theuma begin 2012 een nieuwe fabriek van 12.000 m2 in het Nederlandse Nijkerk, op een tiental kilometer van de vorige locatie. "Tot eind vorig jaar waren we nog steeds gevestigd bij Polynorm, dat vooral bekend staat voor de levering van stalen onderdelen voor de auto-industrie. Daardoor was het moeilijk om een eigen imago en gezicht als deursystemenfabrikant onder de naam 'Theuma' te ontwikkelen." Ook in Bekkevoort wordt er geïnvesteerd in het productiepark. Er staat een volledig nieuwe verpakkingsinstallatie, en de deurkaders worden al ruim een jaar volledig automatisch geproduceerd. In het najaar beslist Theuma trouwens ook over de vernieuwing van de zaagstraat, goed voor een investering van ongeveer 4 miljoen euro.
© Foto's: Frédéric Raevens
ToTal ServiCe ConCePT
08
Theuma innoveert niet alleen in zijn producten, maar ook in zijn marketingconcepten. Zo ontwikkelde het voor de grote aannemers in de thuismarkten België en Nederland een 'total service concept'. "Voor die aannemers kunnen we
inGonderneming
het advies van Willem voets foCuS oP lange Termijn Succes op korte termijn is leuk, maar focus op lange termijn levert betere en meer duurzame resultaten op. alleen vraagt dat geduld. om op lange termijn succesvol te zijn, moet je vanuit een goed plan vertrekken. Belangrijk daarbij is dat alle neuzen in dezelfde richting staan. volg de markt en de klanten nauw op. Zo kan het bedrijf tijdig worden bijgestuurd en kan de innovatiestrategie worden bepaald. goed cijfermateriaal is daarbij onontbeerlijk.
niet alleen de deuren en kozijnen fabriceren, maar ze ook monteren op de werf en het hele project coördineren." Theuma doet voor die montage een beroep op eigen mensen, maar ook op professionele onderaannemers die op regelmatige basis worden bijgeschoold. "Want een deur mag nog zo mooi geproduceerd zijn, ze moet ook perfect worden geplaatst."
maaTSChaPPelijk veranTWoord ondernemen
Belangrijk thema sinds enkele jaren: gebeurt de productie op een ecologisch verantwoorde manier? "Voordien hadden we al een aantal losse initiatieven, maar sinds 2011 hebben we alle inspanningen op het vlak van maatschappelijk verantwoord ondernemen gekoppeld in één strategie. Daarvoor hanteren we de ISO26000, een internationale richtlijn voor concrete maatregelen op het vlak van maatschappelijk verantwoord ondernemen." Enkele voorbeelden: sinds 2010 wordt de fabriek in Bekkevoort enkel met afvalhout verwarmd. Ook in 2010 behaalde Theuma als een van de eerste houtverwerkende bedrijven in België het FSC-label. En sinds 2011 staan er op het dak van de fabriek ruim 2.000 m2 fotovoltaïsche zonnepanelen.
BaCk To The fuTure
Sinds de doorstart in 2004 heeft Theuma dus een lange weg afgelegd. Theuma is opnieuw een gezond bedrijf. Maar wat met die 'Mad Men'kantoren? Wat zal er daarmee gebeuren? "De komende jaren worden ze stapsgewijs opgefrist en gemoderniseerd. Maar ondertussen is het best plezant om af en toe eens terug te reizen in de tijd. En daarna 'back to the future'", lacht Willem Voets.
Focus
iNG BusiNess RepoRtiNG
EEn doeltreffend onlinE bEhEErs instrumEnt
ING Business Reporting biedt ondernemingen en overheidsorganen een krachtige en veelzijdige interface voor het beheer en de controle van hun financiële stromen.
Deze beveiligde online toepassing biedt diensten van hoge toegevoegde waarde aan de ondernemingen die een krachtiger analyseinstrument wensen voor hun financiële stromen en het beheer van hun financiële middelen. Dankzij de online platformstructuur, is ING Business Reporting compatibel met alle informaticasystemen. De ondernemingen kunnen bovendien zelf de gebruikers en hun toegangsrechten beheren.
Wat Biedt deze oplossiNG op GeBied vaN aNalyse?
Met ING Business Reporting kunt u uw eigen codes toekennen aan de verrichtingen die u op uw verschillende rekeningen doet, en dat op basis van hun inhoud en in het bijzonder van het veld 'mededeling', ongeacht of het gaat om een gestructureerde mededeling of niet. U kunt de transacties ook volgens uw eigen criteria rangschikken: per soort klant, per soort verrichting, enz.
Wat is het pluspuNt vaN deze toepassiNG vooR het BeheeR vaN de fiNaNciële middeleN?
De rapportering inzake de financiële middelen die op basis van de inkomsten- en uitgavenstromen opgesteld is, kan niet alleen berekend worden per boekhoudkundige datum, maar ook per valutadatum. Op deze manier beschikt u op elk ogenblik over de juiste stand van het saldo van elke rekening van uw onderneming en haar dochterbedrijven. Hierdoor kunt u uw financiële middelen nog nauwkeuriger en doeltreffender beheren. Een consolidatiefunctie per groep rekeningen is eveneens beschikbaar.
EtIENNE MottEquIN product manager iNG commercial Banking, payments & cash management
moet u al uW RekeNiNGeN Bij iNG heBBeN?
Dat is niet nodig. ING Business Reporting kan ook de informatie gebruiken die betrekking heeft op financiële transacties uitgevoerd bij andere bankinstellingen. U moet dan wel beschikken over rekeninguittreksels (in de vorm van CODA- of Swift MT940-bestanden) die deze transacties vermelden zodat u ze vanuit uw computer kunt doorsturen naar het online platform.
Hebt u interesse? Neem contact op met uw payments & cash management officer (pcmo) of met uw Relationship manager.
© Foto’s: gettyimages
Wat is iNG BusiNess RepoRtiNG?
09
SucceSS Story
GrOep Wanty
Diversifiëren 'op grondniveau' de groep Wanty werd opgericht kort na de tweede Wereldoorlog en wordt vandaag geleid door de derde generatie. Ondertussen zet hij zijn diversificatie strategie, gebaseerd op zijn historische activiteit – grond en wegenwerken – met succes voort.
OprIchtIng 1946 ActIvIteIten Id quIGrondwerken, riolering, plaatsen van leidingen en que at.buizen Optaturonder sum druk, weg consequi unt quamen markering, bedekking burgerlijke bouwwerken, aut laborep ellaut mos van indus apidio.ontmanteling Isciet ta conse triële sites… quaes ma vestIgIngsplAAts Binche gecOnsOlIdeerde Omzet € 140 miljoen persOneel 700 medewerkers www.wanty.eu
10
inGonderneming
Wie is christophe Wanty? christophe Wanty, kleinzoon van de stichter, is gepokt en gemazeld in het fami liebedrijf, waar hij in 1998 aan de slag ging, meteen nadat hij aan het IaG (Institut d'administration et de gestion
université catholique de louvain) was afgestudeerd als handelsingenieur. een keuze die hij maakte met kennis van zaken. "mijn twee zussen bijvoorbeeld zijn niet actief in het bedrijf. Vandaag leid ik
M
aurice Wanty richt in 1946 de nv Wanty op. De onderneming is actief in metselwerken en kleine burgerlijke bouwwerken, maar fabriceert ook betonblokken en -vloeren voor de mijnindustrie, die in die periode een grote bloei kende.
e Groep Wanty voert D onder meer alle asfalteringswerken uit.
Van kOlenWInnInG tOt asfalterInG
Later biedt het bedrijf ook grond- en wegenwerken aan. "Het was André, de oudste zoon van Maurice, die deze diversificatie voorstelde, vooral omdat de mijnbouw in de Centrumregio begon te slabakken", aldus Christophe Wanty, kleinzoon van de stichter en gedelegeerd bestuurder van de Groep. De komst van Michel Wanty, de vader van Christophe, in 1971, betekent een nieuw keerpunt voor de onderneming. Ze breidt haar aanbod aan openbare en privéwerken uit en lanceert zich in asfalteringswerken, maar ook in de afbraak en rehabilitatie van afgedankte industrieterreinen. "Toch loopt er een rode draad door deze diversificatie", merkt Christophe Wanty op met een glimlach. "We zijn altijd op grondniveau gebleven. We bouwen en asfalteren wegen, voeren afwateringswerken uit en plaatsen leidingen onder druk. Zelfs bij onze burgerlijke bouwwerken gaan we meestal nooit onder de bodem. Zo hebben we ons gespecialiseerd in de fabricatie van grondblokken die als fundering dienen voor de bouw van fabrieken."
VertIcale InteGratIe
Daarnaast volgt Wanty sinds de jaren 70 een strategie van verticale integratie. "In 1980 bouwden we onze eerste bekledingscentrale, en vandaag produceren we zelf alle wegbedekkingen die we plaatsen", licht onze gesprekspartner toe. "We hebben echter ook een zandsteen- en een kalksteengroeve opgekocht, om onze bekledingscentrale te kunnen bevoorraden met grondstoffen, en onze eigen transportdienst met laadbakken uitgebouwd." Dankzij die integratie kan Wanty flexibeler werken en sneller reageren. Binnen diezelfde filosofie heeft de Groep Wanty een herstellingswerkplaats gebouwd voor zijn bouwwerktuigen. "Als een van onze werktuigen het laat
de onderneming samen met Benoît soenen, de exman van een van mijn zussen. Hij is als landbouwingenieur gespecia liseerd in milieu. Onze pro fielen vullen elkaar dan ook uitstekend aan."
afweten, kan dat een hele werf blokkeren. Doordat we over onze eigen teams beschikken, kunnen we snel in actie schieten, zodat de werf zo gauw mogelijk weer kan opstarten."
WerVen: OmGaan met extreme sItuatIes
Ook al zijn wegenbouw en de aanleg van industriezones de kernactiviteiten, toch voert het bedrijf geregeld ook meer gespecialiseerde projecten uit. De aanleg van het autocircuit 'Jules Tacheny' in Mettet bijvoorbeeld, of de asfaltering van de start- en landingsbaan van de luchthaven van Gosselies. "Dat was in verschillende opzichten een bijzondere opdracht", herinnert Christophe Wanty zich. "We waren met verschillende bedrijven actief op de werf, want alles moest in één nacht klaar zijn, om het luchtverkeer niet te onderbreken. Vandaar dat we met acht afwerkmachines naast elkaar werkten, zodat we in één keer de volledige baan konden bestrijken. Aangezien de vertragingsboetes gigantisch waren, moesten we ook eventuele storingen kunnen verhelpen. Dus zetten we een extra afwerkmachine in plus een kraan met hoge capaciteit, om defecte tuigen meteen te kunnen vervangen. Uiteindelijk is alles vlot verlopen: we slaagden erin om het project te voltooien binnen de gestelde termijn en zonder ernstige incidenten, en hebben er dan ook een uitstekende herinnering aan."
experts In 'OntmantelInG'
De Groep Wanty is al jaren actief in de afbraak en de sanering van vervallen industrieterreinen, maar richtte zich ondertussen op een nieuwe nichemarkt: de ontmanteling van elektriciteitscentrales. "We hebben de afgelopen 15 jaar al 9 elektriciteitscentrales afgebroken in België", vervolgt Christophe Wanty. Een activiteit die ook in Frankrijk in de lift zit. "In 2000 haalden we onze eerste opdracht in Frankrijk binnen: de ontmanteling van de oude warmtecentrale van Chooz. Sindsdien hebben we nog drie andere contracten in de wacht gesleept: twee in de grensstreek (Pont-sur-Sambre en Duinkerke) en een derde in de regio van Parijs." Op deze heel specifieke markt moet de Groep Wanty het opnemen tegen heuse mastodonten, zoals de groepen Vinci, Eiffage en
11
SucceSS Story
Het bedrijf verricht vandaag zelf de technische studies in verband met de "design & build"-markten.
Bouygues. Toch rijft hij geregeld nieuwe opdrachten binnen. "We hebben ondertussen heel wat knowhow opgebouwd in deze materie, en ook al is de concurrentie hard, toch is Wanty vandaag uitgegroeid tot een geduchte marktspeler, want onze prijzen blijven zeer concurrentieel."
Op VerOVerInGstOcHt In Vlaanderen
Wanty wil nu ook het noorden van het land veroveren. "Twee jaar geleden hebben we een kantoor geopend in Vlaanderen, om de markt van de industriële afbraak aan te boren in Vlaanderen en Brussel. Zo hebben we het contract binnengehaald voor de ontmanteling van de Opel-fabriek in Antwerpen en, meer recent, die van de voorId quI malige elektriciteitscentrale van Langerbrugge que at. Optatur sum in de buurt van Gent. Voor onze medewerkers, consequi unt quam dieaut overwegend Franstalig laborep ellaut mos zijn, is het echter niet altijd gemakkelijk in Vlaanderen te gaan apidio. Isciet ta om conse werken. Omdat we ons echt willen toeleggen op quaes ma deze nieuwe markt, hebben we onlangs het handelsfonds verworven van een afbraakbedrijf dat actief is in Vlaanderen. Op die manier beschikken we over personeel en materiaal, zijn we ingeplant in Vlaanderen en kunnen we er onze activiteiten verder ontwikkelen."
Het succes Van 'desIGn & BuIld'
Tot slot speelt Wanty sinds enkele jaren ook in op een nieuwe trend inzake overheidsopdrachten: 'design & build'. "Tot nog toe hielden de meeste overheids- en privéopdrachten alleen de uitvoering in van de werken: de aanbestedingen bevatten al de specificaties en de opmetingsstaat, die voordien waren opgesteld door een studiebureau. Wij kregen dan enkel het verzoek om in te schrijven op de uitvoering. Vandaag stellen we echter vast dat steeds meer aanbestedingen zowel de voorstudies als de eigenlijke werken omvatten. Vandaar dat we onze omkadering versterkt hebben, om deze nieuwe competentie intern te ontwikkelen. Onlangs hebben we een eerste overheidsopdracht van 15 miljoen euro verworven voor de uitbreiding van twee vliegtuigopstelplaatsen op de luchthaven van Charleroi, inclusief de funderingen, het rioleringsnetwerk, de asfaltering enz.", stelt Christophe Wanty verheugd vast. "Verder zijn we ook bezig met ons eerste privéproject, met een prijskaartje van drie miljoen euro, voor de aanleg van de directe omtrek van een fabriek in Feluy. Een bijzonder bemoedigende opdracht trouwens, want we kregen het contract niet omdat we het goedkoopst waren, maar dankzij de kwaliteit van onze technische studie."
Ing, partner van Wanty
© Foto’s: Laetizia Bazzoni
guIllAume pIret InG relationship manager Institutionals
12
inGonderneming
OpenHeId en eerlIjkHeId trOef Guillaume piret, tot voor kort relationship manager van Wanty, is vol lof over het bedrijf. "Wanty nv, de belangrijkste vennootschap binnen de groep, is sinds 1983 cliënt van InG", verduidelijkt hij. "Het is een zeer stabiel familiebedrijf dat grote bekendheid geniet in Henegouwen en kan rekenen op betrouwbare personen op sleutelposten. Het leidende team van Wanty kent evengoed het kantoorpersoneel als de beslissingnemers die hogere functies bekleden, en werkt zeer doeltreffend samen met InG. Het zijn stuk voor stuk mensen die open kaart spelen: ze stellen open communicatie zeer op prijs, zowel intern als in de relatie met hun bankpartners."
Advies van een ondernemer zet u scHrap! In de sector waarin de Groep Wanty actief is, gelden steeds stren gere regels, onder meer inzake milieu. de vaagheid van zowel de wetgeving als de toe passing ervan zadelen ondernemers echter op met juridische onze kerheid. "We botsen soms echt op kafka iaanse regels", betreurt christophe Wanty. "zo verplicht het Waalse Gewest ons vandaag om al het inerte afval van onze diverse acti viteiten te recycleren. de meeste bestekken die opgemaakt worden door de gewestelijke of gemeentelijke auto riteiten, sluiten het gebruik van producten die gedeeltelijk gere cycleerde materialen bevatten echter uit!" doorzettingsvermogen is en blijft de belang rijkste eigenschap van de ondernemer om die vele obstakels te overwinnen. "Hou de moed erin en bouw voort op het potentieel van uw regio en van de mensen die er werken. de hinderlagen zijn talrijk, maar je moet erin geloven en blijven knokken."
ING at your sIde
BetaliNgeN eN doMiciliëriNgeN
Tijd om over Te Schakelen op SEPA Te onthouden
33 Binnenkort worden alle nationale domiciliëringen en overschrijvingen vervangen door SEPA-verrichtingen.
33 De nieuwe SEPA-domiciliëring brengt grondige aanpassingen teweeg.
33 ING kan u daarbij op weg helpen.
Vanaf 1 februari 2014 moeten alle overschrijvingen en domiciliëringen in de eurozone overschakelen op het europese sepa-formaat. voor veel onder nemingen brengt die overstap tal van veranderingen teweeg. Ze kunnen er dus maar beter meteen mee starten.
S
EPA : een eengemaakte Europese betalingsruimte waarmee het beheer van uw overschrijvingen en domiciliëringen kinderspel wordt. Dat is het idee achter de Europese harmonisering die op 1 november 2009 gelanceerd werd en geleidelijk ingevoerd werd. De laatste fase start over ongeveer 500 dagen, wanneer de nationale betalingssystemen helemaal ophouden te bestaan. Vanaf 1 februari 2014 worden ze immers voorgoed vervangen door het SEPAsysteem. Betalingen en domiciliëringen moeten dan in heel Europa gebeuren volgens dezelfde standaard. Voor de consument verandert er niet veel, behalve dat hij voortaan het IBAN-nummer moet gebruiken in plaats van het 'Belgische' rekeningnummer. Het IBAN-nummer is trouwens al verplicht voor papieren overschrijvingsformulieren, ook al is het momenteel nog facultatief voor Home Banking-toepassingen en aan bankautomaten.
de banken, maar dat zal nu verschuiven naar de crediteuren. Kortom, vanaf 2014 zijn de bedrijven verantwoordelijk voor de administratie en archivering van de door hun cliënten ondertekende machtigingen.
twee soorteN doMiciliëriNgeN
SEPA omvat twee soorten domiciliëringen: - De standaarddomiciliëring of 'core'-domiciliëring, waarbij de debiteur een onvoorwaardelijk terugbetalingsrecht kan doen gelden ten aanzien van zijn bankier, en dit tot acht weken nadat zijn rekening werd gedebiteerd. Bij een niet-geautoriseerde transactie (als er geen geldig mandaat was) loopt deze periode zelfs op tot dertien maanden. - De B2B-domiciliëring of 'Business to Business'domiciliëring. Zoals haar naam duidelijk maakt, is zij bestemd voor bedrijven en omvat ze geen terugbetalingsrecht.
Nieuwe verplichtiNgeN
Voor bedrijven wordt de overgang naar de nieuwe standaard iets complexer. "De grootste veranderingen gebeuren op het vlak van domiciliëringen", aldus Leen Verlinden, Management Trainee Product Management bij ING. "Vroeger lag het beheer van de bijhorende documenten bij
pas uw it-systeMeN aaN LEEN VErLINDEN, iNg Management trainee, product Management
"De inspanningen om de IT-systemen van de bedrijven aan te passen, mogen niet onderschat worden", vervolgt Leen Verlinden. "Grote ondernemingen zullen een budget en mankracht moeten vrijmaken om hun ERP-systeem te analyseren,
13
ING at your sIde
sepa: voordeliger
e overgang naar SEPAD domiciliëringen vereist een aanpassing van de ERP-systemen van de ondernemingen.
te bekijken welke aanpassingen nodig zijn en de impact ervan na te gaan op de volledige betalingsketen. Alles hangt uiteraard af van de grootte van het bedrijf, maar in de praktijk zien we dat men – ietwat optimistisch geschat – minstens vier maanden moet rekenen om alles in orde te krijgen. Dit proces is voor bedrijven trouwens ook een gelegenheid om de doeltreffendheid van hun huidige procedures te bekijken, maar ook het gebruik van de verschillende betalingsproducten. Als er op dat vlak nog niets gebeurd is, wordt het dus hoog tijd om er werk van te maken."
FABrIcE BorrI, iNg product Manager
De invoering van SEPA mag dan al enkele inspanningen vergen, ze zal ongetwijfeld ook een positieve impact hebben. Leen Verlinden: "Zo gelden voortaan in Europa precies dezelfde wetgeving en voorwaarden, en zal het betalingsverkeer sneller verlopen. De referenties en de uitgewisselde boodschappen zullen ook duidelijker zijn. Bovendien kunnen alle internationale verrichtingen voortaan binnen één enkele bank beheerd worden vanaf één enkel rekeningnummer. Daardoor kunnen de betalingen gecentraliseerd en de procedures gerationaliseerd worden en wordt het cashmanagement veel doeltreffender". Vanaf nu zijn ondernemingen niet langer verplicht om een rekening te openen in alle landen waar ze actief zijn. Op die manier kunnen ze flink wat kosten besparen. "Ook het terugbetalingsrecht gedurende acht weken via de bankier is een belangrijk element. Het geeft vertrouwen in het systeem, aangezien meer cliënten het zullen gebruiken om hun facturen mee te betalen. Dat is precies wat veel leveranciers willen, voor wie domiciliëring een van de bevoorrechte producten is. Tot slot zal de invoering van de SEPA-standaard hoogstwaarschijnlijk tot een toename leiden van de grensoverschrijdende activiteiten, aangezien die voortaan behandeld worden als lokale activiteiten."
SEPA en Telelink@ISABEL: een perfecte symbiose
14
u wilt het zich makkelijker maken en bent al gebruiker van isaBel? aarzel dan niet om kennis te maken met telelink@isabel. deze door iNg ontworpen software maakt u in een oogwenk vertrouwd met de europese sepa-overschrijvings- en -domiciliëringsbestanden.
kunt samenwerken met 25 verschillende banken. isaBel is speciaal ontworpen om die transacties uit te voeren in België, maar telelink6 past alle mogelijkheden van isaBel aan aan internationale verrichtingen, zowel voor overschrijvingen als voor domiciliëringen.
telelink@isaBel bestaat uit twee onderdelen: telelink6 en telelink online. via telelink online kunnen ondernemingen specifieke bankgegevens raadplegen, zoals dagomzet, waardetabellen en handelsinformatie. Met telelink online kunt u ook uw effectenportefeuilles beheren. telelink6 is perfect geïntegreerd in isaBel, het betalingsplatform waarmee u binnen dezelfde omgeving
Aangepast aan uw ErP "telelink6 kan probleemloos samenwerken met alle bekende erp-software, en maakt transacties automatisch conform het nieuwe sepa-formaat", licht product manager Fabrice Borri toe. "deze oplossing gebruikt onmiddellijk het XMl-formaat, zodat de cliënt niets hoeft aan te passen: alles wordt automatisch ingevuld op basis van de nieuwe sepa-richtlijnen. en als
INGonderneming
het erp-systeem van de cliënt geen XMl ondersteunt, kunnen de gegevens ingevoerd worden in telelink6, in het veel courantere csv-formaat. telelink6 zet dan alles om in XMl." Gratis telelink6 is gratis software. "al moet je uiteraard wel een betalend abonnement hebben bij isaBel om het programma te kunnen gebruiken", preciseert Fabrice Borri. "de prijs van dat abonnement hangt af van de gevraagde functionaliteiten. voor sommige bedrijven kost het minder dan 10 euro per maand, voor andere honderden euro's." interesse voor isaBel? dan vindt u op de site (www.isabel.be) een model waarmee u uw maandbudget kunt berekenen.
In de praktIjk zIjn er MiNsteNs 4 MaaNdeN Nodig oM de iNForMaticasysteMeN aaN te passeN aan het SepabetalIngSSySteem Hoe bereidt u uw bedrijf voor op SEPA? hieronder vindt u een samenvatting van de verschillende fasen die u moet doorlopen om uw it-systemen aan te passen aan de nieuwe sepa-standaard. Neem gerust contact op met uw relationship Manager voor meer informatie.
2) Een contract afsluiten vooraleer u de europese sepa-domiciliëringen kunt gebruiken, moet u een contract afsluiten met iNg. u ontvangt dan een 'creditor identification Number', of schuldeiseridentificatie, die u moet gebruiken bij al uw verrichtingen. de bank van uw cliënt zal dit nummer eveneens gebruiken bij elke debitering via een sepa-domiciliëring. 3) De mandaatformulieren voorbereiden (bericht van domiciliëring) de formulieren voor de domiciliëringsmandaten verschillen van die voor de bestaande Belgische domiciliëringen (doM80). de keuze van de lay-out is vrij, maar de inhoud moet voldoen aan zeer strikte voorwaarden. iNg stelt u een modeldocument ter beschikking dat alle verplichte velden bevat. vergeet ook niet dat mandaatbeheer in het kader van deze nieuwe europese domiciliëring onder uw verantwoordelijkheid valt. iNg selecteerde voor u een betrouwbare externe partner die u deze dienst kan aanbieden als u dat wenst. 4) overschakelen naar de Europese SEPA-domiciliëring wenst u te migreren, dan kunnen we u een database leveren met daarin alle elektronische gegevens van de bestaande mandaten, aangevuld met de iBaN- en Bic-codes. gebruikt u de standaard 'core'-domiciliëring, dan hoeft u uw cliënten geen nieuwe mandaten te laten ondertekenen: de oude mandaten blijven geldig. voor
Business to Business-domiciliëring daarentegen is er een nieuw mandaat vereist. tijdens de overgangsperiode kunt u zowel de vroegere doM80-domiciliëringen blijven gebruiken als de nieuwe sepa-domiciliëringen, zodat u uw migratie kunt organiseren in verschillende fasen. hou er wel rekening mee dat elk land zijn eigen regels heeft voor de migratie van bestaande mandaten. 5) Uw systemen aanpassen gebruik van het XMl-formaat is verplicht. XMl is een al zeer sterk verspreid formaat en is perfect geschikt voor betalingen, zowel sepa-betalingen als andere internationale betalingen. de elektronische betalingskanalen isabel6, swiFtnet en Ftp zijn al aangepast aan de nieuwe norm. als iNg-cliënt kunt u ook gebruikmaken van onze kanalen telelink6 en home'Bank (plus). 6) De prenotificatie invoeren in uw proces volgens de regels voor de europese domiciliëring moet u uw cliënten minstens 14 kalenderdagen op voorhand informeren over het bedrag dat u zal innen en het moment waarop u dit zal doen (bijvoorbeeld via uw factuur), tenzij u een andere termijn bent overeengekomen met uw cliënt. 7) Uw cliënten informeren om elke verwarring te vermijden bij uw cliënten, raden we u sterk aan om hen te informeren over het gebruik en de kenmerken van de nieuwe europese sepa-domiciliëring. die stap is noodzakelijk als ze voordien al de oude doM80domiciliëring gebruikten. de omzetting naar sepa gebeurt dan immers automatisch, en vanaf het eerste debetbericht zullen onvermijdelijk de eerste vragen rijzen. iNg kan u typevoorbeelden bezorgen van communicatiedragers. aarzel dus niet om contact op te nemen met uw relationship Manager.
© Foto’s: Getty Images, iStockphoto
1) Informatie inwinnen alle informatie over het principe en de werking van de europese domiciliëring en de voordelen ervan voor zowel de schuldeiser als de schuldenaar, vindt u in onze sepa-brochures of via www.ingsepa.com. uiteraard kunt u daarvoor ook steeds terecht bij uw relationship Manager.
15
PeoPle & ManageMent
Te onthouden
33 Een cash bonus is
onderworpen aan zware belastingen en sociale bijdragen.
33 Voor een collectieve
bonus bestaan er veel oplossingen.
33 Optimaliseer de
eindejaarspremie
Hoe beloont U Uw beste
individuele bonussen dankzij twee INGoplossingen.
Met het eindejaar in zicht gaan we na hoe u uw verdienstelijke medewerkers kunt belonen en langer aan boord kunt houden. en dat zonder dat de fiscus met het leeuwendeel gaat lopen.
TIM COrTEN, inG senior advisor development of employee Financial instruments
BErTraNd SOENEN, inG senior manager, product management investments & securities
U
wilt uw beste werknemers belonen op het einde van het jaar? Maar met welke formule betalen ze het minst belasting en sociale bijdrage? Een overzicht.
BrutoBonus vermijden?
De eerste mogelijkheid is om uw medewerkers die u wenst te motiveren extra loon te geven. Helaas kost deze uitgave veel, terwijl het ze weinig opbrengt. Een voorbeeld: u wilt een werknemer een bonus van 10.000 euro bruto uitkeren. Hierop moet u eerst een patronale bijdrage betalen, wat neerkomt op ongeveer 3.500 euro. De werknemer moet zelf ook 13,07% RSZ‑bijdrage betalen: 1.307 euro. Daarnaast wordt op het overige deel vaak 50% belasting geheven. Bovendien gaan van dat bedrag nog de opcentiemen af (vaak 7% van het belastbare deel). Uiteindelijk betaalt de werknemer 4.650,73 euro en krijgt hij slechts een nettobonus van 4.042,24 euro, terwijl u maar liefst 13.500 euro hebt uitgegeven.
extra aanvullend pensioen?
Als u hebt ingetekend op een groepsverze‑ kering met een pensioengedeelte ten gunste van uw werknemers, dan kunt u ervoor kiezen een extra bonus te storten op het pensioen. Het voordeel? De enige belasting op de toekenning van deze gestorte premie bedraagt 4,4%. De premie is bovendien volledig fiscaal aftrekbaar. Ook de belasting op de vervaldag blijft zeer voordelig voor de werknemer. Maar deze oplossing heeft ook een aantal nadelen: ‑ Aangezien de voorwaarden van de groepsver‑ zekering voor iedereen binnen een categorie werknemers dezelfde zijn, is het niet mogelijk om één persoon in het bijzonder te belonen. De bonus is wel geschikt voor een collectieve varia‑ bele beloning. ‑ De groepsverzekering is gebonden aan de '80%‑ regel', waardoor de premies aan strikte voorwaar‑ den moeten voldoen zodat ze fiscaal aftrekbaar blijven. De som van het wettelijk pensioen en het aanvullend pensioen van de tweede pijler
Lening voor uw eindejaarspremies bij ING voor ondernemers die hun werknemers een dertiende maand of een eindejaarspremie wensen toe te kennen zonder hiervoor hun liquide middelen aan te spreken, biedt inG een lening op maat aan. daarmee
kunnen de werkgevers de uit‑ betalingen van de premies over het jaar verspreiden. aangezien de ondernemers aan een vaste rentevoet lenen, kunnen ze perfect inschatten hoeveel de intresten en de terugbetalingen
Interesse? neem dan contact op met uw relationship manager.
16
InGonderneming
bedragen. Bovendien worden de (intrest)kosten van deze lening beschouwd als een professio‑ nele kost en zijn ze dus fiscaal aftrekbaar.
werknemers? loonopslaG Geven, is duur voor de werk gevers en brengt de werknemers weinig op mag niet meer bedragen dan 80% van het laatste jaarloon voor het pensioen. ‑ Vaak verkiezen jongere werknemers liever geen groepsverzekering. Zij zien hun geld liever onmiddellijk. Oudere werknemers stellen deze oplossing daarentegen wel op prijs.
De toekenningsvoorwaarden en te ondernemen stappen – die zeer gemakkelijk zijn – vindt u in detail op de website van de FOD Economie (http://www.economie.fgov.be/innnovatiepremie).
aandelen oF stoCk options?
ColleCtieve Bonus
Een andere mogelijkheid is om uw werknemers eenmalige bonussen toe te kennen na het behalen van een resultaat. De collectieve bonus hangt dus af van de geboekte resultaten van een onderne‑ ming of een deel van de werknemers. De uitbeta‑ ling gebeurt op basis van objectieve en vooraf bepaalde criteria. Als aan deze voorwaarden werd voldaan, dan moet de werkgever geen RSZ‑bijdrage of belasting betalen, maar enkel een speciale sociale zekerheidsbijdrage van 33%. Het maxi‑ mumbedrag per medewerker werd vastgelegd op 2.430 euro voor het jaar 2012. Maar deze formule heeft twee nadelen. Ten eerste moet ze opgeno‑ men worden in de collectieve arbeidsovereenkom‑ sten van de onderneming, behalve wanneer de onderneming te klein is om een vakbondsdelegatie te hebben. Ten tweede is die formule bestemd voor een vaak homogene groep werknemers, voor wie de werknemer realistische en meetbare doelstel‑ lingen moet vastleggen in het begin van het jaar. Met deze mogelijkheid is het dus niet mogelijk om alleen uw 'top performers' te belonen.
innovatiepremie
Een andere piste is de innovatiepremie. Deze aftrekbare premie is volledig vrijgesteld van belasting en sociale bijdrage. Ze is bedoeld om een of meer werknemers te belonen die een creatieve reële meerwaarde hebben geleverd aan de normale activiteiten van de onderneming.
Geïnteresseerd? Wilt u meer informatie over Fund option plan of Warrant plan, dan kunt u contact opnemen met het inG‑team deFi. Info: tim Corten
[email protected] 02/547.74.95
Een fiscaal aantrekkelijke mogelijkheid is om uw beste werknemers bedrijfsaandelen of stock options te geven. Vier voordelen: ‑ U kunt ze aan slechts een persoon geven; het gaat dus niet om een collectieve premie. Op die manier kunt u uw medewerkers belonen naar‑ gelang de kwaliteit van hun prestaties. ‑ U bindt uw werknemers gedurende een langere periode aan u, dankzij de toevoeging van een clausule waarin bepaald wordt dat werknemers een tijd moeten wachten voor ze de optie uit‑ oefenen of de aandelen verhandelen. ‑ Deze formule is geen bezoldiging – in sociaal‑ rechtelijke zin – en dus niet onderworpen aan sociale zekerheidsbijdragen. ‑ Deze mogelijkheid geniet een gunstig fiscaal stel‑ sel op naam van de belastingplichtige. Helaas kunnen alleen grote en beursgenoteerde bedrijven van deze formule gebruikmaken. Voor kmo's bestaat er wel een alternatief.
inG‑oplossinG voor kmo's
Het ING‑departement DEFI (Development of Employee Financial Instruments) heeft twee producten ontwikkeld voor kmo's die hun beste werknemers willen belonen en langer aan hen willen binden: Fund Option Plan en Warrant Plan. Bertrand Soenen, Senior Manager, Product Management Investments & Securities bij ING: "Het principe is eenvoudig: omdat kmo's hun eigen aandelen en de opties op die aandelen niet kunnen uitgeven, bieden wij hen de mogelijkheid
17
PeoPle & ManageMent
Belangrijke voorzorgmaatregelen opgelet: er gelden strenge regels rond de toekenning van opties of warrants. Zo mag de werknemer het gekregen bedrag niet als een 'sociale verworvenheid' beschouwen.
Want in dat geval moet hij een sociale zekerheidsbijdrage betalen. denk dus na over de modaliteiten van de toekenning voordat u erover communiceert.
Bovendien vervangt Fund option plan of Warrant plan de maandelijkse basisbezoldiging, het vakantiegeld of de eindejaarspremie niet.
de deFicel van ing biedt tWee produCten aan speciaal voor kmo's om beursgenoteerde bevek‑opties te verdelen. Deze beleggen in grote Europese bedrijven." Tim Corten, Senior Advisor Development of Employee Financial Instruments vervolgt: "Bovendien geniet deze belegging van dezelfde fiscale behandeling en sociale zekerheidregels als de opties op eigen aandelen. Voor Fund Option Plan hebben we een 'ruling' van de Dienst Voorafgaande Beslissingen in fiscale zaken. De RSZ heeft ons bevestigd dat Warrant Plan niet onderworpen is aan sociale zekerheidsbijdragen."
een produCt op maat
© Foto’s: gettyimages
trouW oF onmiddellijke BeloninG?
18
Beide producten voldoen aan twee verschil‑ lende behoeften. Fund Option Plan is bestemd voor ondernemingen die hun werknemers willen belonen en langer aan zich willen binden", aldus onze gesprekspartners. "De onderneming geeft een willekeurig aantal opties op bevek‑aandelen uit aan de begunstigden. Bij ontvangst van de bevek moet de begunstigde werknemer 23% van de waarde van die bevek aangeven aan de fiscus. Pas na minimaal een jaar mag hij zijn opties verkopen, zonder belasting. Tijdens die periode mag uw werknemer geen ontslag nemen, anders verliest hij de winst op de stock options. Daarom precies is Fund Option Plan dus een uitstekend mid‑ del om werknemers aan u te binden. Daarnaast hebben we voor de werknemers een aanvullend product ontwikkeld om hun belasting te financie‑ ren wanneer ze hun optie ontvangen." Warrant Plan werkt op veel kortere termijn. "Warrants zijn beursgenoteerde opties. Dat betekent dat ze al de volgende dag kunnen verkocht worden", verklaart Tim Corten. "Er is dus bijna geen wachttijd." In beide gevallen kan de werknemer langer wachten voor hij zijn opties of warrants wil uitoefenen. "Hij kan zelf het juiste moment bepalen om te verkopen. Als hij bijvoorbeeld denkt dat de waarde van de bevek gaat stijgen, dan is het raadzaam om nog even te wachten. Te meer omdat de verkoop‑ waarde niet belast wordt."
InGonderneming
voor collectieve bonus‑ sen bestaan er fiscaal aantrekkelijke formules, maar het toekennen van individuele beloningen ligt gevoeliger.
Zowel Fund Option Plan als Warrant Plan zijn twee op maat gemaakte instrumenten die beant‑ woorden aan de behoeften van de onderneming. De globale waarde van het variabele loon dat de werkgever wil geven, moet dus vrij belangrijk zijn om een dergelijk plan te verantwoorden. "Bij geringe bedragen zijn de fiscale voordelen voor zowel de onderneming als haar werkne‑ mers onvoldoende om een van deze formules te verantwoorden. Normaal gesproken raden we deze producten pas aan als het globale budget meer dan 100.000 euro omvat en de ondernemer vijf medewerkers wil belonen. De fiscale voordelen verantwoorden redelijkerwijs de inspanningen om zulke plannen te gebruiken."
Tips & Tricks
Creativiteit, innovatie en groei
Het winnende succestrio
Te onthouden
33 Creativiteit en
innovatie zijn twee verschillende, maar complementaire benaderingen.
33 Succes is alleen
mogelijk als je ruimte geeft aan nieuwe ideeën, anders dreig je te mislukken.
33 Kmo's zijn ideaal
geplaatst om te innoveren en de leiders van morgen te worden.
LuC de BraBandère, senior advisor, boston Consulting group auteur van 'la valeur des idées' ('De waarde van ideeën'), uitgeverij Dunod (isbn 978-2-10051330-7)
Ondanks de moeilijke economische conjunctuur kennen sommige bedrijven een stevige groei. Hun geheim? Het vermogen om zichzelf opnieuw uit te vinden en nieuwe markten te veroveren. Hoe schept u de voorwaarden voor een dergelijk succes in uw onderneming?
O
p 5 oktober 2011 verloor de ondernemingswereld een van zijn iconen: Steve Jobs, oprichter en CEO van Apple. Iedereen looft zijn talent om nieuwe markten en groeiopportuniteiten te creëren. Van de eerste computers met muis en grafische interface tot digitale tablets en de eerste online verkoopdienst voor digitale muziek: de innovaties die Apple lanceerde, zorgden telkens voor een revolutie op hun markt of deden een nieuwe markt ontstaan. Velen beschouwen Apple als een uniek voorbeeld, terwijl eigenlijk elke onderneming kan uitgroeien tot een bruisend creatief lab. Maar hoe?
Edison. Tot dan toe moest je iets verbranden om licht te produceren. Innovatie stond voor: nieuwe verbrandingswijzen bedenken die meer licht produceerden of minder brandstof verbruikten. De uitvinding van Edison veranderde de regels, aangezien voortaan precies het omgekeerde principe gold: licht produceren door te verhinderen dat de draad van de gloeilamp kan verbranden. Innovatief denken is convergent, creatief denken is divergent en zorgt altijd voor een breuk. Zoals toen BIC overschakelde van balpennen op aanstekers."
Creativiteit versus innovatie
"Om de knepen van het creatieve vak te leren, moet je eerst de regels van het denken begrijpen", aldus Luc de Brabandere. "Zoals Francis Bacon destijds verklaarde: je moet de krachten gehoorzamen die je wilt beheersen", lacht hij. Welnu, de regels die het creatieve denken beheersen, zijn eenvoudig: 1) Geen enkel idee is op zich juist. 2) Geen enkel idee is voor eeuwig en altijd juist. 3) Aangezien geen enkel idee juist is op zich, zijn er altijd twee fasen nodig: de verbeeldingsfase, waarbij je de regels doorbreekt en er nieuwe uitvindt, en de beoordelingsfase, waarbij je de gevolgen van de nieuwe regels analyseert en ervoor zorgt dat ze werken.
"In de eerste plaats moeten we het eens raken over de concepten creativiteit en innovatie. Beide termen worden vaak met elkaar verward, terwijl ze eigenlijk slaan op twee complementaire, maar radicaal verschillende processen", benadrukt Luc de Brabandere. Deze wiskundige en filosoof werkt als Senior Advisor voor de Boston Consulting Group en is specialist in creativiteit en veranderingsmanagement binnen organisaties. "Innovatie betekent: vernieuwing brengen in het kader van de bestaande regels en binnen het systeem. Creativiteit daarentegen houdt in dat je de regels verandert en een nieuw systeem uitdenkt. Neem nu de uitvinding van de elektrische gloeilamp door
De gouDen regel: niet beginnen te vermengen
19
Tips & Tricks
"Het grote probleem van veel bedrijven is dat ze beide fasen vermengen, terwijl ze eigenlijk niet compatibel zijn", vervolgt Luc de Brabandere. "Je kunt niet de deur wijd openzetten voor verbeelding en tegelijk elk idee onderwerpen aan de censuur van de rede. Een dergelijke aanpak smoort elke creativiteit in de kiem. De enige manier om een goed idee te bedenken, is: er eerst veel ontwikkelen en vervolgens de juiste selecteren. Eerst alle mogelijkheden overzien en pas dan een keuze maken. Om terug te komen op Edison: zelf verklaarde hij dat, om de elektrische gloeilamp uit te vinden, hij eerst 500 manieren had moeten bedenken om geen elektrische gloeilamp te ontwikkelen."
falen. Het is trouwens geen toeval dat zo veel vernieuwende bedrijven Amerikaans zijn: hier in Europa wordt mislukken gezien als een straf, terwijl het in de VS net als noodzakelijk wordt beschouwd om nieuwe ideeën te laten rijpen. Ooit woonde ik een presentatie bij van een kaderlid van 3M over creativiteit. Een van zijn slides toonde een feestje in de kantoren van het bedrijf. Hij vertelde toen aan zijn publiek dat zijn medewerkers de mislukking van een project vierden. Welnu, een dergelijk project zegt veel meer dan ellenlange voordrachten."
De CruCiale rol van De beDrijFsleiDer
Foute ideeën aanvaarden, is een nooDzakelijke voorwaarDe om tegelijk creativiteit en innovatie te stimuleren Foute iDeeën aanvaarDen
Aanvaarden dat sommige van je ideeën niet aanslaan, is dan ook een noodzakelijke voorwaarde om een managementomgeving te creëren die tegelijk creativiteit en innovatie stimuleert. "De droom van elke bedrijfsleider – op een 100% doeltreffende manier creatief zijn – is gewoonweg onhaalbaar. Je hebt nu eenmaal 'afval' nodig, met andere woorden: je moet bereid zijn om geld te verliezen door ideeën te verdedigen die gedoemd zijn om te
De veranderingsspecialist benadrukt vooral de rol van het leidinggevende team binnen een vernieuwende structuur. "Creativiteit en innovatie kunnen pas doeltreffend zijn als ze een specifieke richting uitgaan en dingen in beweging brengen. Neem nu Philips. In een paar jaar tijd heeft dit bedrijf een mooie plaats veroverd op de markt van de medische thuisapparaten. Het produceert namelijk couveuses voor te vroeg geboren baby's. Wellicht is alles begonnen met een voorstel van iemand die aan een lopende band werkte voor de productie van microgolfovens, want het formaat van de toestellen is vergelijkbaar. Maar om op zo'n idee te komen, moest de directie van Philips eerst duidelijk communiceren over deze strategische beslissing om over te schakelen op medische apparaten voor thuisgebruik", illustreert onze gesprekspartner. "Of neem nu Google: hoe maak je de overstap van een algoritme voor zoekmotoren naar producten als Gmail of Google Maps? Omdat er een duidelijke strategische visie achter zit: 'to manage the information of the world' (de informatie van de wereld beheren)."
TeIn Telecom: "Innoveren door onze kennis te kapitaliseren" Tein Telecom, laureaat van de Trends Business Tour 2011, slaagde er in een paar jaar tijd in om de markt van de intelligente videobewaking te veroveren. Het resultaat van een 'creatieve sprong' die de bedrijfsleiding destijds inzette. midden jaren 90 was tein telecom vooral actief op twee markten: complexe oplossingen voor digitale telefonie en glasvezelkabels met zeer hoog debiet. een aanbesteding vestigt de aandacht van de Ceo op een buitenkans die het bedrijf niet mag laten liggen. "Het vlaamse gewest wilde het beheer van zijn sluizen automatiseren. Het had een oplossing nodig die het radioverkeer kon integreren in een spraakplatform en op die
20
iNGOnderneming
manier het openzetten van de sluizen kon sturen", herinnert Frédéric loncour zich, Ceo van tein telecom. "Dankzij onze ervaring met de productie van software voor marktzalen die de historiek van de financiële transacties kan koppelen aan de overeenkomstige opgenomen gesprekken, waren we ideaal geplaatst voor deze opdracht. Het gewest wilde echter ook videobewakingscamera's inbouwen in zijn besturingsplatform, zodat alles gecentraliseerd kon worden in één enkele controlepost en er geen sluiswachter meer nodig was om elke sluis te bedienen." Van spraak naar beeld … in die tijd begon de digitalisering van beelden door te breken. "ik besefte dat we konden
Met andere woorden: de strategische visie van de onderneming moet het noodzakelijke kader scheppen om creativiteit en innovatie te stimuleren binnen het bedrijf. "Strategische reflectie is dan ook cruciaal. Ze moet gebaseerd zijn op belangstelling voor de ons omringende wereld en op nadenken over de nieuwste trends. Een nieuwe trend negeren of missen, kan een bedrijf duur komen te staan. Zo verloor Lego tien jaar geleden miljoenen euro's omdat de bedrijfsleiding blind was gebleven voor het toenemende succes van videospelletjes en geen strategie had uitgewerkt om te profiteren van die nieuwe trend." Strategische follow-up is trouwens geen solitaire oefening. "Het bedrijf kan zich laten bijstaan door gespecialiseerde trendwatchers."
voortbouwen op onze ervaring met de verwerking van spraakgegevens om ons te lanceren in beeldverwerking", vertelt Frédéric loncour. "we haalden de opdracht binnen, en dankzij die ervaring konden we nadien inschrijven op een nieuwe aanbesteding: het ontwerp, voor de haven van antwerpen, van een systeem dat beelden van veiligheidscamera's koppelt aan de gegevens van havenradars. Dit intelligente platform moest ons in staat stellen om boten te volgen vanaf het moment dat ze aankomen in de haven tot ze aanmeren." … en van het beeld naar vernieuwende oplossingen Frédéric loncour begint in te zien dat het bedrijf zich in zijn r&D-beleid moet concen-
kmo's: toonbeelDen van Creativiteit?
Luc de Brabandere vindt kmo's trouwens ideaal geplaatst om uit te groeien tot vernieuwende bedrijven. "Kijk eens naar de 40 grootste internetspelers: geen enkele ontstond binnen een grote onderneming. Waarom was het niet Sony dat de eerste mp3spelers of de iPhone ontwikkelde, terwijl het wel de walkman uitvond? Kmo's hebben een flexibele en aanpasbare structuur, waardoor ze beter kunnen inspelen op nieuwe ideeën." Waarna hij besluit: "Bovendien kunnen ze de creatieve aanpak overslaan en zich meteen concentreren op innovatie. Bij al die grote internetsuccessen was niet het idee doorslaggevend, want alle ideeën bestonden al vooraf. Goede ideeën zijn er genoeg: kmo's hoeven ze maar uit te kiezen en te profiteren van hun kleinschaligheid en hun flexibiliteit om er iets mee te doen."
treren op 'intelligente' videobewaking. Deze beslissing mondt uiteindelijk uit in de lancering van sightvision™. "Deze software kan bijvoorbeeld een file of een ongeval opsporen in een tunnel, of verdachte gebeurtenissen in een zone met camerabewaking, zoals bagage in een luchthaven die te lang wordt achtergelaten door de eigenaar." Deze heuse 'toolkit' ligt vandaag aan de basis van een permanent innovatiebeleid. "we richten onze r&D-inspanningen op nieuwe softwaretoepassingen die gebaseerd zijn op de corebusiness van onze klanten. we willen daarbij proactief zijn en hen meer bieden dan gewone bijstand. we willen namelijk onze systemen gebruiken om anders en doeltreffender te werken."
© Foto’s: gettyimages, iStockphoto
belangstelling Hebben voor wat er in De werelD gebeurt
Om creativiteit en innovatie te stimuleren, moet het management een duidelijke strategische koers varen.
21
EvEnt
ontmoet inG-specialisten uit landen waar u wilt investeren
Van 9 tot 11 oktober 2012
antwerpen, ittre en Gent
intErnational BusinEss WEEk
Bereid Uw
internationalisering
voor
Op 9, 10 en 11 oktober organiseert inG de editie 2012 van haar international Business Week. Een goede gelegenheid om waardevolle informatie te verzamelen over landen waar u uw activiteiten wilt uitbreiden, maar ook om een reeks conferenties bij te wonen over de uitdagingen van de internationalisering.
U
lanceren in een nieuw land houdt vaak tal van opportuniteiten in, maar vereist ondanks alles een minutieuze planning en een goede terreinkennis. Welke formaliteiten moet u vervullen om een bankrekening te openen? Om een bijkantoor of een dochteronderneming op te richten? Is het aan te raden – of zelfs verplicht – om u te associëren met een lokale onderneming? Hebt u bepaalde vergunningen nodig of moet u voldoen aan specifieke criteria? Stuk voor stuk vragen die u grondig moet bestuderen voor u uw eerste stappen zet. Dankzij haar internationale netwerk kan ING u daarbij kostbare hulp bieden.
22
ingonderneming
Uw betalingen en kasmiddelen beheren inG stelt u niet alleen haar specialistennetwerk ter beschikking, maar biedt u ook een aantal oplossingen voor het internationale beheer van uw betalingen en kasmiddelen. u wilt er meer over weten? neem dan contact op met uw relationship Manager.
ExpErts in 25 landEn
Als cliënt van ING België kunt u steunen op het internationale netwerk van ING. ING heeft namelijk in 25 landen, waaronder België, een team van gespecialiseerde adviseurs opgericht, de International Business Clients, die u op weg helpen bij uw eerste stappen. Ze loodsen u door de diverse administratieve formaliteiten, zetten samen met u de nodige betaal- en financieringsinfrastructuur op touw voor uw activiteiten, en geven u waardevol advies op basis van hun ervaring met het land in kwestie. Zo kunnen ze u informatie geven over de meest courante betalingsmethoden tussen ondernemingen en de standaard betalingstermijnen, samen met u de
InG is aanwezig in 25 landen de international Business clients van inG verwelkomen u vandaag in 25 landen: België Bulgarije china duitsland frankrijk
hongarije hongkong ierland india italië
luxemburg nederland oekraïne oostenrijk polen
portugal roemenië rusland slowakije spanje
thailand tsjechië turkije Verenigd koninkrijk Zwitserland
U wilt er meer over weten? surf dan naar www.ing.be/ibw om een pak nuttige informatie en links te ontdekken over deze landen.
analyseren de experts van het economische bureau van ING de evolutie van de economische toestand en de vooruitzichten inzake groei, inflatie en evolutie van de rentevoeten. Tot slot geeft professor Theo Notteboom een voordracht over de recente en toekomstige ontwikkelingen in de opslag- en distributienetwerken in Noordwest-Europa en de implicaties ervan voor de import- en exportlogistiek.
EEn daG 'à la cartE'
financiële risico’s van uw business evalueren en u de juiste dekkingen voorstellen … Kortom, een uitgebreid gamma nuttige diensten, met één extra zekerheid: uw ING-adviseurs ter plaatse weten dat u al cliënt bent bij ING. Op die manier profiteert u van de vertrouwensband die u door de jaren heen met ING hebt opgebouwd. Tijdens de International Business Week komen deze experts speciaal naar België om geïnteresseerde ondernemers te ontmoeten en hun vragen te beantwoorden. Een gouden buitenkans om de eerste contacten te leggen met uw toekomstige ING-gesprekspartners in de landen waar u uw activiteiten wilt uitbreiden.
tal Van confErEntiEs
Naast deze persoonlijke ontmoetingen heeft ING ook een reeks workshops gepland over concrete thema’s rond internationalisering: wisselrisicobeheer, financiering van het werkkapitaal, documentaire kredieten, dekking van de risico’s die verband houden met de prijsschommelingen van grondstoffen … U kunt ook de conferentie 'Is het einde van de crisis in zicht?' bijwonen. Tijdens deze presentatie
Schrijf u in voor de International Business Week Voor begin oktober staan er drie ontmoetingen op het programma: AntWerpen Ittre Gent dinsdag 9/10 woensdag 10/10 donderdag 11/10 van 14 tot 20 u. van 14 tot 20 u. van 9 tot 14 u. felix pakhuis palais de plume l’auberge du pêcheur om u in te schrijven: surf naar www.ing.be/ibw en klik op 'schrijf u in' in het linkermenu. u kunt zelf uw programma samenstellen op basis van uw interesses.
© Foto’s: gettyimages
ankzij ons internationale netwerk kunt u D rekenen op ING om u op weg te helpen bij uw eerste stappen in het buitenland.
Om u de tijd ter plaatse maximaal te laten benutten, biedt ING u bij uw inschrijving de kans om uw eigen dagprogramma samen te stellen. Zo kunt u uw gesprekken plannen met onze landenspecialisten en uw plaats reserveren voor de workshops en conferenties die u interesseren. Bovendien kunt u in Antwerpen en Ittre verder praten tijdens een walking dinner of contacten aanknopen met andere ondernemers.
in hEt BuitEnland kunt u profitErEn Van dE VErtrouWEnsBand die u door de jaren heen met inG hebt opGebouwd
23
