Informativní zpráva o plnění Akčního plánu sociálních služeb města Brna v roce 2013

Informativní zpráva o plnění Akčního plánu sociálních služeb města Brna v roce 2013

Magistrát města Brna Odbor sociální péče – Oddělení koncepce a plánování služeb Referát komunitního plánování sociálních služeb Malinovského nám. 3  601 67 Brno e-mail: [email protected] www.socialnipece.brno.cz

Obsah: Úvod............................................................................................................................................................................................ 3 Systémové priority ............................................................................................................................................................... 4 Cílová skupina „Senioři“ ..................................................................................................................................................... 6 Cílová skupina „Děti, mládež a rodiny“ ..................................................................................................................... 12 Cílová skupina „Osoby s duševním onemocněním“ ............................................................................................. 19 Cílová skupina „Osoby s mentálním postižením“ ................................................................................................. 23 Cílová skupina „Osoby se zdravotním postižením“.............................................................................................. 28 Cílová skupina „Osoby se smyslovým postižením“ .............................................................................................. 36 Pracovní skupina „Osoby ohrožené sociálním vyloučením“ ............................................................................ 42 Pracovní skupina „Romové a cizinci ohrožení sociálním vyloučením“ ....................................................... 51 Závěr ........................................................................................................................................................................................ 56

2

Úvod Akční plán sociálních služeb města Brna pro rok 2013 je dokument, který se v rámci brněnského procesu komunitního plánování zpracovával poprvé. Jeho vytvoření je důsledkem potřeby reagovat na skutečnost, že rozpočet města je plánován na jeden rok a že v komunitním plánu (který je střednědobého charakteru) jsou jednotlivá opatření rigidně ukotvena na celé plánovací období a nemohou tak v průběhu tohoto období reagovat na změny či nové skutečnosti. Akční plán představuje tedy prováděcí dokument 3. Komunitního plánu sociálních služeb města Brna pro období 2013-2015, který formuluje konkrétní kroky plánované na daný rok. Umožňuje tak dílčí změny ve vztahu ke střednědobé strategii a přizpůsobení měnícím se podmínkám. Tato informativní zpráva obsahuje kompletní vyhodnocení plnění všech opatření zpracovaných v Akčním plánu pro rok 2013, včetně celkového zhodnocení. U každého z opatření se hodnotilo, zda bylo zcela naplněno nebo naplněno nebylo, případně bylo naplněno pouze částečně. V případě nesplněného či částečně splněného opatření, jsou v rámci jejich hodnocení připojeny doplňující komentáře.

3

Systémové priority Priorita B - Podpora procesu plánování sociálních služeb na úrovni města Brna  Během roku 2013 bylo zorganizováno 11 setkání koordinační skupiny (metodické vedení pracovních skupin a koordinace procesu komunitního plánování sociálních služeb ve městě Brně - dále jen KPSS). V rámci zkvalitňování procesu KPSS také proběhly vzdělávací semináře pro členy koordinační skupiny.  Uskutečnila se tři setkání osmi pracovních skupin, která se věnovala plánování sociálních služeb, bylo také zhodnoceno naplňování priorit a opatření z roku 2013 a vytyčeny priority a opatření na rok 2014. Pracovními skupinami ustanovené priority a opatření pak byly zapracovány do Akčního plánu sociálních služeb města Brna pro rok 2014.  Proběhla dvě setkání tří „úkolových“ pracovních skupin, zabývajících se problematikou bydlení s doprovodnou sociální službou, zaměstnáváním osob se zdravotním postižením a propojováním sociálních a zdravotních služeb. V rámci těchto skupin byly vypracované odborné expertízy, včetně expertízy týkající se problematiky pečujících osob. Výstupem úkolových skupin jsou shrnutí uvedená v závěrečných informativních zprávách, vypracovaných jednotlivými vedoucími skupin.  Dne 29. května 2013 byla ve Sněmovním sále na Nové radnici v Brně uspořádána konference, na které byl představen 3. Komunitní plán sociálních služeb města Brna pro období 2013 – 2015, Akční plán sociálních služeb města Brna pro rok 2013 a Adresář organizací působících v sociální oblasti ve městě Brně.  Odbor sociální péče i nadále při KPSS aktivně spolupracoval s Krajským úřadem JMK  Systémová priorita B splněna

Priorita C - Spolupráce s JMK při plánování sociálních služeb  V roce 2013 i nadále probíhala aktivní spolupráce mezi OSP MMB a OSV JMK v oblasti plánování sociálních služeb.  Koordinátor KPSS ve městě Brně se účastnil setkávání koordinátorů KPSS 21 obcí s rozšířenou působností v Jihomoravském kraji, která probíhala na Krajském úřadě.  Pokračovala spolupráce s JMK při plánování a nastavování sítě sociálních služeb v JMK a při tvorbě související metodiky hodnocení sociálních služeb. V rámci nastavování sítě sociálních služeb a tvorby související metodiky hodnocení služeb se koordinátor procesu KPSS ve městě Brně účastnil panelových diskusí, kulatých stolů, konference s workshopem a dalších souvisejících aktivit, které JMK pořádal.  Zástupci OSP MMB prezentovali na veletrhu sociálních služeb JMK služby poskytované ve městě Brně.  Systémová priorita C splněna

4

Specifické oblasti přesahující sociální služby V rámci této podkapitoly jsou uváděna mnohá problémová a specifická témata, která často přesahují oblast poskytování sociálních služeb. Z důvodu tohoto přesahu se daná témata v rámci procesu KPSS těžce ovlivňují, přesto se tato závažná a komplikovaná témata v rámci procesu KPSS diskutují a zpracovávají – jak v rámci komunitního plánu, tak i plánu Akčního. Potřeba zvyšování komplexní informovanosti o sociálních službách včetně informovanosti z dalších oblastí, které se sociálními službami souvisí  Socio-info centrum plnilo během roku 2013 svoji poradenskou a informační funkci. V roce 2013 poskytly pracovnice SIC pomoc a radu 5 759 klientům (z toho 2 337 mužů a 3 422 ženy) a řešily dotazy spadající do různých oblastí (sociální dávky, sociální služby, oblast sociálně právní, občansko-právní, důchodového pojištění atd.). Převažovaly osobní návštěvy klientů (4 497), telefonicky kontaktovalo SIC 1 116 klientů, elektronickou formou bylo řešeno 146 dotazů.  Byla zajišťována informovanost do dalších oblastí, zejména zdravotnické, a to skrze distribuci Adresářů organizací působících v sociální oblasti ve městě Brně (zdravotnická zařízení, nemocnice, zdravotní pojišťovny, jednotlivé městské části, Městská a Okresní správa sociálního zabezpečení v Brně, KÚ JMK, ÚP, NNO, příspěvkové organizace a další).  V roce 2013 pokračovala spolupráce s partnery a neziskovými organizacemi v oblasti aktualizace a udržování údajů a jejich další propagace na internetovém Portálu sociální péče ve městě Brně. Byl vytvořen banner tohoto portálu, který mohou organizace volně využít. Nadále v roce 2013 pokračovala spolupráce s poskytovateli soc. služeb a dalšími partnery v rámci zkvalitňování vzájemné informovanosti a dalšího zveřejňování těchto informací. Zaměstnávání osob se zdravotním postižením a osob ohrožených sociálním vyloučením, včetně problematiky sociálního podnikání  V roce 2013 proběhla dvě setkání „úkolové“ pracovní skupiny Zaměstnávání osob se zdravotním postižením, a to dne 12. března a 10. listopadu na MMB, Malinovského nám. 3.  Na dané téma byla vyhotovena expertní studie FSS MU s názvem „Postavení osob se zdravotním postižením na trhu práce v městě Brně“, jejíž výsledky jsou součástí závěrečné informativní zprávy. Ta byla předložena orgánům města Brna a rovněž poskytnuta KÚ JMK.  V roce 2013 proběhly aktivity realizované sdružením Liga vozíčkářů, které byly zaměřeny na výměnu zkušeností mezi organizacemi poskytujícími sociální služby nezaměstnaným, a to Úřadem práce Brno, Ligou vozíčkářů a dalšími NNO. Řešení problematiky bydlení s doprovodnou sociální službou pro určité cílové skupiny  V roce 2013 proběhla dvě setkání „úkolové“ pracovní skupiny Bydlení s doprovodnou sociální službou, a to 8. března a 2. listopadu na MMB, Malinovského nám. 3.  Na dané téma byla vyhotovena expertní studie z FSS MU s názvem „Problematika bydlení s doprovodnou sociální službou“, jejíž výsledky jsou součástí závěrečné informativní zprávy. Ta byla předložena orgánům města Brna a rovněž poskytnuta KÚ JMK. Řešení problematiky pečujících osob 

Na téma problematiky pečujících osob byla vyhotovena expertní studie FSS MU s názvem „Problematika lidí pečujících o blízkou osobu v městě Brně“, jejíž výsledky jsou součástí závěrečné informativní zprávy. Ta byla předložena orgánům města Brna a rovněž poskytnuta KÚ JMK.

5

Cílová skupina „Senioři“ Priorita 1 - Rozvoj odborného sociálního poradenství pro specifické cílové skupiny OPATŘENÍ

1.1 Navýšení personální kapacity pro poskytování odborného sociálního poradenství v rámci hospicové péče

REALIZÁTOR (partner)

Hospic sv. Alžběty o. p. s (dříve Gabriela o. s.)

STRUČNÝ POPIS ZÁMĚRU

Záměrem bylo navýšit počet pracovníků o pracovnice na DPP (celkem 2), které by zastupovaly v době dovolených a pracovních neschopností pracovníky ve stálém pracovním poměru.

REALIZACE OPATŘENÍ

ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Opatření bylo částečně splněno. Vzhledem k nedostatku finančních prostředků byla uzavřena DPP jen s jednou pracovnicí, která zastupovala v době plánovaných dovolených zaměstnance ve stálém pracovním poměru. Počet klientů se zvýšil z 2 753 klientů v roce 2012 na 3 510 v roce 2013, čímž došlo ke splnění cíle uvedeného v Akčním plánu.

OPATŘENÍ

1.2 Vznik odborného sociálního poradenství pro celiatiky


Brigancia, o. s. (Klub celiakie)


Zaregistrování a zahájení provozu služby 1 – 2x týdně.


NESPLNĚNO Dosud se nepodařilo službu zaregistrovat.

Priorita 2 - Podpora setrvání seniorů v přirozeném prostředí OPATŘENÍ

2.1 Zvýšení personální kapacity pečovatelské služby vedoucí k pokrytí poptávky po službě poskytované po celých 24 hodin


Brigancia, o. s.


Do konce roku 2013 stabilizovat personál na počet 4 – 5 pečovatelek s úvazky 4,0 a snížit počet pracovníků na DPP.

6


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Stav k 31. 12. 2013 je: 4 pečovatelky s úvazky celkem 3,25. Počet pracovníků na DPP se na konci roku podařilo snížit ze 4 na 2.

OPATŘENÍ



Diecézní charita Brno – Charitní pečovatelská služba


Navýšení 1 pracovnice v přímé péči na víkendové a odpolední služby. Zvýšení úvazku sociální pracovnice o 0,1.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Vzhledem ke snížení dotací pro pečovatelskou službu v roce 2013 se nepodařilo navýšit úvazek sociální pracovnice o 0,1 a částečné zvýšení personální kapacity o pracovnici v přímé péči organizace v průběhu roku řešila vytvořením míst na DPP a DPČ.

OPATŘENÍ



Sanus Brno


Sanus Brno usiluje o navýšení personální kapacity o 1 úvazek, 1 pracovníka, navýšení kapacity uživatelů o 5 uživatelů


NESPLNĚNO Z finančních důvodů zůstal zachován stávající stav pracovníků. Organizace navýšila kapacitu o 1 uživatele ve večerních hodinách.

OPATŘENÍ

2.3 Další rozšíření terénní odlehčovací služby


Sanus Brno


Rozšíření služby buď přijetím nového zaměstnance, nebo navýšením úvazku stávajícím zaměstnancům. Navýšit kapacitu hlavně v odpoledních hodinách, přes noc a o víkendu.


SPLNĚNO Navýšení úvazku o 0,2 stávajícímu zaměstnanci. Navýšení kapacity o noční služby - dle aktuální domluvy (není příliš využíváno) a o 1 7

uživatele ve večerních hodinách.

OPATŘENÍ



Diakonie ČCE – středisko v Brně


Zřízení terénní odlehčovací služby organizace zvažuje delší dobu, a to s ohledem na potřeby některých klientů pečovatelské služby a jejich rodinných příslušníků na celodenní poskytování asistence. V současnosti však službu nelze zřídit, nicméně se stávající pečovatelská služba klientům snaží vyjít vstříc a plnit jejich potřeby dle jejích možností.


NESPLNĚNO Nad zřízením odlehčovací služby v organizaci váhali a nakonec ji neregistrovali, a to vzhledem k tomu, že potřeby klientů lze plnit i skrze poskytování stávající pečovatelské služby (přizpůsobit potřebám stávající službu považuje organizace za racionálnější a efektivnější, než nově registrovat samostatnou službu). Organizace se zaměří na to, aby zvláštní potřeby klientů do budoucna řešila systémově v rámci pečovatelské služby (včetně možného navýšení úvazků této služby).

OPATŘENÍ



Hospic sv. Alžběty o. p. s. (dříve Gabriela o. s.)


Terénní odlehčovací služba bude rozšířena na 2,8 úvazku pečovatele, 4 pečovatele na DPP a 2 na DPČ (proti roku 2012, kdy byl na konci roku stav pečovatelů 2,2 úvazků, 4 DPP a 1 DPČ), aby bylo možné poskytnout zájemcům službu ve večerních a nočních hodinách a o víkendu. Plánováno bylo alespoň 65 uživatelů.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO V roce 2012 snížila organizace z důvodu zhoršené ekonomické situace úvazky pečovatelů o 0,8 úvazku na výsledných 2,2 úvazku (průměrný přepočtený stav úvazků za celý rok 2012 přitom činil 2,73 úvazku). V průběhu roku 2013 se podařilo zvýšit objem činnosti pečovatelů spolupracujících na základě DPP a DPČ z 1 269,25 hodin v roce 2012 (celkem 9 pečovatelů) na 1 907 hodin v roce 2013 (celkem 11 pečovatelů). Zároveň byla od listopadu 2013 přijata do pracovního poměru další zkušená pečovatelka na 0,5 úvazku. Na konci roku 2013 pracovali pečovatelé v pracovním poměru celkem na 2,7 úvazku. Celkově byl navýšen počet hodin péče poskytnutých pečovateli ze 4 574,50 hod. v roce 2012 na 5 119 hod. v roce 2013. Zároveň se zvýšil počet uživatelů služby 8

za rok na 69 uživatelů (oproti plánovaným 65 uživatelům). Reálně se nám podařilo navýšit počet hodin péče poskytnutých v odpoledních, večerních hodinách a o víkendu.

OPATŘENÍ

2.4 Realizace služby tísňové péče


Domov pro seniory Vychodilova, p. o., OSP MMB


Funkční služba tísňové péče zajišťovaná nepřetržitým dispečinkem (6 pracovnic) a propojená s Městskou policií Brno. Ke konci roku 2013 se předpokládalo dosažení částečné kapacity služby – 100 klientů.


NESPLNĚNO RMB rozhodla v květnu 2013 o zrušení vypsaného výběrového řízení na dodavatele technologie pro zahájení provozu služby. V průběhu roku byla přepracována koncepce poskytování této služby. Dne 12. 3. 2014 bude RMB rozhodovat o novém vypsání výběrového řízení.

OPATŘENÍ

2.5 Rozvoj sociálně aktivizačních programů pro seniory a rozšíření center denních služeb


Centrum pro rodinu a sociální péči


Plánovaný stav na konci roku 2013 1) Cíl: zkvalitnění systému celkové podpory seniorů, rozšíření dostupnosti aktivizačních činností skrze terénní formu. 2) Kritéria hodnocení: navýšená kapacita služby o 15 klientů, 3 DPP, navýšení úvazku o 1,25 HPP, metodika a portfolio aktivizační činností se seniory terénní formou, evaluační dotazníky. 3) Navýšení personálního zabezpečení: vedoucí služby 0,7 (o 0,1); Sociální pracovník 0,8 (o 0,2); Pracovník v sociálních službách 0,75 (o 0,225). Další pracovníci v přímé péči: 3 x 300 hod. na DPP.


SPLNĚNO 1) Cíl: splněno: v rámci poskytování Sociálně aktivizačních služeb pro seniory došlo k celkovému zkvalitnění podpory seniorů, jejichž životní situace vyžadovala terénní formu podpory. 2) Kritéria hodnocení: splněno - navýšená kapacita o 15 klientů; - 3 DPP, navýšení úvazku o 1, 25 HPP (celkově 3 DPP); - metodika a portfolio aktivizačních činností se seniory terénní formou (aktualizace metodiky i portfolií); - zpracované evaluační dotazníky - závěrečné písemné, ústní hodnocení. 3) Personální zabezpečení: splněno částečně. 9

- vedoucí služby 0,8; sociální pracovník 0,6; pracovník v sociálních službách 0,90; další pracovníci v přímé péči 3xDPP. Zdůvodnění: k navýšení úvazku u sociálního pracovníka z 0,6 na 0,8 nedošlo a úvazek zůstal na 0,6. Celkově lze považovat opatření za splněné.

OPATŘENÍ

2.5 Rozvoj sociálně aktivizačních programů pro seniory a rozšíření center denních služeb


Občanské sdružení Logo (Soukromá klinika LOGO s. r. o.)


Rozšíření centra denních služeb o 0,5 úvazek ergoterapeuta. Nárůst kapacity uživatelů o 10 v rámci denních programů. Vytvoření zájmových skupin (2 klubů) pro seniory a jejich rodinné příslušníky. Individuální a skupinová ergoterapeutická cvičení. Propojení se službami poskytovanými v domácím prostředí osob postižených CMP.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO V rámci služeb pro seniory se podařilo výrazné propojení se službami v domácím prostředí, zejména v oblasti rozvoje komunikačních dovedností a nácviku soběstačnosti a pohybového rozvoje. Tyto služby jsou zajišťovány dvěma logopedy a dvěma fyzioterapeutkami (na DPP). Zde byl nárůst klientů více než dvojnásobný. Nepodařilo se zajistit ergoterapeuta, úkol nadále trvá, zároveň s rozvojem ergoterapeutických cvičení individuální a kolektivní formou.

Priorita 3 - Zkvalitňování, humanizace a rozvoj pobytových zařízení pro seniory OPATŘENÍ

3.1 Rozšíření kapacity domovů pro seniory


BETANIE – křesťanská pomoc


Přestavba uvolněného kadeřnictví a ordinace internistky na jedno a dvoulůžkové pokoje, čímž dojde k navýšení kapacity ošetřovatelské jednotky Domu důstojného stáří v Brně Maloměřicích na 75 osob, tj. oproti roku 2012 o 5 seniorů více.


SPLNĚNO

10

OPATŘENÍ

3. 4 Rozšíření chráněného bydlení a jeho další zkvalitňování


Diecézní charita Brno – Chráněné bydlení sv. Anežky


Rozšířit kapacitu o dva byty, zvýšit personální kapacitu o 1,5 úvazku a úvazek vedoucí zvýšit o 0,1.


SPLNĚNO ČÁSTEČNĚ Kapacita služby rozšířena o 3 byty, personální kapacita navýšena o 0,75 úvazku.

Senioři 12% 25% splněno částečně splněno nesplněno 63%

11

Cílová skupina „Děti, mládež a rodiny“ Priorita 1 - Zkvalitňování a další rozvoj nízkoprahových zařízení pro děti a mládež v Brně OPATŘENÍ

1.1 Vznik nového nízkoprahového zařízení pro děti a mládež


RATOLEST BRNO, o. s. (realizátor) + ÚMČ Nový Lískovec (partner)


Aktivity, které budou směřovat ke vzniku nového nízkoprahového zařízení pro děti a mládež. V průběhu roku 2013 dojde k zajištění finančních i materiálních zdrojů, a k pronájmu prostor od Tepláren Brno. Na podzim 2013 dojde k otevření ambulantní formy služby a ke vzniku nového pracovního místa.


SPLNĚNO ČÁSTEČNĚ Splněno: zajištění financí na provoz terénní formy služby pro 2.0 úvazky sociálního pracovníka. Zajištěno další materiální vybavení pro budoucí ambulantní formu. Prodloužení nájmu kanceláře pro terénní sociální pracovníky v prostorách úřadu MČ. Nesplněno: ze strany ÚMČ a Tepláren Brno rekonstrukce prostor pro budoucí ambulanci.

OPATŘENÍ

1.2 Rozšíření kapacity nízkoprahového zařízení pro děti a mládež "Pestrá klubovna"


Sdružení pěstounských rodin, spolek - NZDM Pestrá klubovna


1) 20% navýšení času provozní doby služby na pondělí až čtvrtek v časech 14:00 - 18:00; 2) 60% navýšení uživatelů během jednoho roku (stanovená kapacita pro rok 2013 bude 80 uživatelů); 3) navýšení intervencí (počet intervencí v roce 2013 bude 2 000); 4) navýšení kontaktů (počet kontaktů v roce 2013 bude 5 000); 5) 50% navýšení personálního zajištění pro chod služby (dva sociální pracovníci na 2,0 HPP, tři sociální pracovníci na DPP (300h/rok) a jeden pracovník v sociálních službách (300h/rok); 6) zkvalitnění projektového týmu, programů NZDM Pestrá klubovna a evidenčních záznamů v rámci kontaktní práce.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO ad1) SPLNĚNO - od 1. 10. 2013 do 31. 12. 2013 měla klubovna otevřeno od pondělí do čtvrtka v čase 14:00 - 18:00, celkem 152 dnů v roce 2013. ad2) SPLNĚNO - v roce 2013 měla služba celkem 218 uživatelů. ad3) ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO - počet intervencí v roce 2013 byl 971. 12

Důvodem byl nedostatek pracovníků, kteří by intervence s klienty vedli a také je zaznamenávali. Nedostatek způsobila častá fluktuace pracovníků. ad4) ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO - počet kontaktů v roce 2013 byl 2 551. Důvody stejné jako bod ad3. ad5) SPLNĚNO - Leden - září 2013 jeden sociální pracovník na 1,0 HPP, říjen až prosinec 2013 jeden sociální pracovník a jeden pracovník v sociálních službách, celkem 2,0 HPP. V průběhu roku tři sociální pracovnice na DPP do 100h/rok a pět pracovníků v sociálních službách na DPP do 100h/rok. U pracovníků zaměstnaných na DPP se projevovala vysoká fluktuace, proto v roce 2013 bylo zaměstnáno celkem 8 pracovníků na DPP. ad6) ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO – zkvalitnění projektového týmu: proběhlo doplňující a další vzdělávání projektového pracovníka (dva školící kurzy), úspěšnost uznaných podaných projektů je stejná jako v roce 2012. - SPLNĚNO – zkvalitněné programu: v roce 2013 bylo realizováno celkem 6 preventivních programů, v rámci realizace aktivit vycházelo převážně ze zakázek uživatelů (36 aktivit pořádaných na zakázky uživatelů či jejich samotnou realizací a 9 aktivit pořádaných pracovníky). - SPLNĚNO – zkvalitnění evidenčních záznamů: zavedeny pravidelné intervize k řešení klientských situací a zakázek (13:00 14:00, vždy před otevřením služby), tvorba internetové evidence pro zaznamenávání intervencí, kontaktů, uzavřených dohod o službě a individuálních plánů, vytvořená metodika pro záznam evidence.

OPATŘENÍ

1.3 Zkvalitnění a další rozvoj terénní práce při nízkoprahových zařízení pro děti a mládež


ARMÁDA SPÁSY ČR (NZDM Jonáš), SDRUŽENÍ PĚSTOUNSKÝCH RODIN (NZDM Pestrá klubovna), RATOLEST BRNO, o. s. (NK Likusák) + Masarykova univerzita (partner)


Všechny 3 spolupracující subjekty budou během roku 2013 pracovat na: - vypracování metodiky terénní formy služby; - uvedení metodiky do praxe; - samotné realizaci terénní práce; - monitoringu sousedních lokalit pro realizaci terénní práce.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO ARMÁDA SPÁSY ČR (NZDM Jonáš): Splněno ve vypracování metodiky, uvedení do praxe, samotná realizace terénní práce. Částečně splněno – monitoring sousedních lokalit. V roce 2013 nastoupil nový terénní pracovník a jeho hlavním úkolem bylo zpravidelnit terénní práci v okolí centra a v lokalitě, kde se vyskytuje. Monitoring sousedních lokalit byl okrajovou záležitostí, v letošním roce bude podrobnější.

13

ČÍSLO A NÁVZEV OPATŘENÍ



Realizátoři: ARMÁDA SPÁSY ČR (NZDM Jonáš), SDRUŽENÍ PĚSTOUNSKÝCH RODIN (NZDM Pestrá klubovna), RATOLEST BRNO, o. s. (NK Likusák) + Masarykova univerzita (partner)


Všechny 3 spolupracující subjekty budou během roku 2013 pracovat na: - vypracování metodiky terénní formy služby; - uvedení metodiky do praxe; - samotné realizaci terénní práce; - monitoringu sousedních lokalit pro realizaci terénní práce.


SPLNĚNO NK Likusák: splněno ve všech 4 bodech. Byla dopracována metodika terénní sociální práce s touto cílovou skupinou od 12 do 26 let. Metodika byla průběžně zavedena do praxe a je sladěna s realitou v terénu a ve službě. Celoročně probíhala terénní sociální práce v 6 lokalitách Brna. Byl realizován hlubší monitoring částí Židenice (zejména Juliánov, Bílá hora, SK8 park Židenice, okolí ubytovny Markéta Kuncové), Bohunice (zejména Kampus), Starý Lískovec (okolí Osové a hřiště v meziblocích), Slatina (Stránská skála atd.).

OPATŘENÍ



Sdružení pěstounských rodin, spolek - NZDM Pestrá klubovna


2012 – Prozatím v zařízení neexistuje terénní práce. V roce 2012 probíhala terénní práce experimentálně, a to na zakázku uživatelů, kdy pracovníci za nimi vyráželi do přirozeného prostředí. 2013 - Společnou prací (Ratolest Brno, o. s., Armáda spásy ČR a Sdružení pěstounských rodin, o. s.) vzniknou metodiky terénní formy služby (1x za 2 měsíce na 2h). Poté bude průběžně uvedena metodika do praxe. Spolu s tím bude realizována terénní práce, jež bude rozšířena o monitoring sousedních lokalit pro terénní práci. Na tom budou spolupracovat všechny 3 výše uvedené služby.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO 1) Částečně splněno - proběhla 3 setkání za rok 2013. Společnou prací nevznikla společná metodika, ale každé zařízení si mělo vytvořit metodiku vlastní, to NZDM Pestrá klubovna splnila částečně, z poloviny jsou metodiky vytvořené. Odůvodněním částečného splnění je nedostatek personálních kapacit, zajišťujících práci pro realizaci přípravy terénní formy práce. 2) Splněno - uvedení do praxe realizováno následovně: pravidelná terénní forma práce přes jarní a letní období každé úterý (1. 5. 14

2013 - 31. 8. 2013), náplň vycházela ze zakázky uživatelů a jednalo se převážně o podporu k realizaci outdoorových sportů s příležitostnou prezentací služby NZDM a kontaktováním potenciálních zájemců. Od listopadu 2013 zahájen monitoring lokalit vytypovaných přes jarní a letní období za účelem navazování kontaktů s potencionálními uživateli. Terénní práce probíhala každé úterý až do měsíce prosince 2013. 3) Částečně splněno - samotná realizace terénní formy práce a monitoring byl naplněn pravidelnou formou (každé úterý, 15:00 18:00 ve vytčených lokalitách MČ Brno střed a Staré Brno). Problémem bylo nedostatečné personální zajištění služby, terénní forma práce tak nemohla probíhat kontinuálně přes celý rok 2013.

Priorita 3 - Obnova narušených funkcí rodiny OPATŘENÍ

3.1 Podpora rozvoje a zkvalitnění Sociálně aktivizačních a dalších služeb pro rodiny s dětmi prostřednictvím metody „case management“


Ratolest Brno


Vytvořen základ pro sjednocené standardy zavádění a fungování metody ,,case management“ v rámci poskytování služeb (SAS). Setkávání pracovní řešitelské skupiny je využíváno také jako podpora v řešení konkrétních případů klientů.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO počet setkání pracovní skupiny: rok 2012 1x, rok 2013 5x, SPLNĚNA PLÁNOVANÁ FREKVENCE Obsah setkávání prac. skupiny – sjednocení metodických postupů poskytovatelů soc. služeb (ochrana osobních údajů, mlčenlivost, prolomení mlčenlivosti atd.) ve vztahu k uživatelům, k OSPOD, dalším subjektům; sdílení zkušeností poskytovatelů soc. služeb při spolupráci s OSPOD; návrhy na systémové změny při spolupráci s OSPOD; 1x setkání s vedoucí OSPOD; 1x setkání s metodičkou sociální služby – ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO – skupina se odchýlila od vytváření a zavádění standardů metody „case management“. AKTUALIZOVANÝ ZÁMĚR – sdílení případů dobré praxe; tematická setkání zaměřená na problémy při doprovázení uživatelů v daném systému s cílem se vzájemně edukovat, sdílet jednotlivé postoje členů skupiny, získat náměty pro inovace, výstupy eventuálně přenášet dále do systému péče o ohrožené rodiny (př. metodik OSPOD atd.) s cílem přispět ke zlepšení fungování daného systému

OPATŘENÍ

3.2 Rozšíření asistovaných kontaktů a předávání v přirozeném prostředí klientů


Spondea, o. p. s.

15


Předpoklad na rok 2013: většina vytipovaných asistovaných kontaktů a předávání realizovaných v prostorách Spondey bude přecházet do terénu. Vyjíždět bude vždy jeden odborný pracovník, který bude rodině přidělen jako klíčový pracovník (1 psycholog, 1 sociální pracovnice – u obou v rámci aktivity úvazek cca 0,2). Předpokládaný počet podpořených rodin: 2013 – 15 rodin.


NESPLNĚNO Asistované kontakty a předávání probíhající standardně v prostorách Spondea, o. p. s. byly většinou úspěšné (navázání vztahu s jedním z rodičů a schopnost rodičů předat si bezkonfliktně dítě) a nebyla potřeba pokračovat v přirozeném prostředí. V současné době probíhá intenzivní nabídka služby pracovníkům OSPOD jednotlivých městských částí města Brna, kteří tuto službu pro své klienty poptávají; v současné době přijat sociální pracovník, který částečným úvazkem tuto službu posílí.

Priorita 4 - Rozvoj služeb komplexní péče pro osoby dotčené násilím OPATŘENÍ

4.1 Práce s osobou násilnou v kontextu blízkých vztahů


Persefona z. s.


• Naplnění kapacity služby, • stabilizace týmu zajištujícího službu, • vytvoření standardů.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO • Kapacita: v roce 2013 byly podpořené 3 osoby v celkovém počtu 39 intervencí, a 4 osoby v rámci telefonického kontaktu. • Stabilizace týmu: nepodařilo se rozšířit tým o interní pozice sociálního pracovníka a psychologa, nadále byly využívaný služby externích terapeutů organizace Podané ruce – 3 osoby. • Vytvoření standardů: byla vytvořená pilotní verze standardů.

OPATŘENÍ

4.1 Práce s osobou násilnou v kontextu blízkých vztahů


Spondea, o. p. s. - partner


 Stabilizace týmu zajišťující službu pro násilné osoby/osoby nezvládající agresi;  vytvoření metodik pro práci s násilnými osobami/osobami nezvládajícími agresi;  realizace programů pro násilné osoby/osoby nezvládající agresi.

16


SPLNĚNO Vytvořen tým zajišťující službu násilným osobám/osobám nezvládající agresi (psycholog, sociální pracovnice). Realizace odborných zahraničních i tuzemských stáží v zařízeních, které pracují s násilnými osobami (Praha, Ostrava, Londýn, Utrecht, Kaunas). Vytvoření metodik práce s násilnou osobou; realizace individuálních programů pro násilné osoby.

OPATŘENÍ

4.2 Rozšíření služeb odborného poradenství obětem domácího násilí, sexuálního zneužívání a znásilnění o práci v terénu


Persefona z. s.


 Naplnění kapacity služby,  částečné rozšíření a finanční zajištění pozic terénních sociálních pracovníků (úvazek 0,5 a 0,3).


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO  Z hlediska naplnění kapacity služby: bylo uskutečněno 248 intervencí (oproti plánovaným 350)  Z hlediska rozšíření pozic terénních sociálních pracovníků: jeden úvazek byl navýšen na plánovanou hodnotu 0,5. Další úvazek byl pokryt pracovními pozicemi právniček, které vyjížděli na kontaktní místa, zajišťovaly doprovod uživatele služeb k soudnímu stání (objem práce odpovídal úvazku 0,3)

OPATŘENÍ

4.3 Zajištění krizových lůžek včetně utajovaného bydlení pro osoby ohrožené domácím násilím


Spondea, o. p. s.


Zajištění utajovaného bydlení pro osoby ohrožené domácím násilím mimo sídlo organizace Spondea o. p. s., včetně zajištění krizového lůžka.


NESPLNĚNO Spondea iniciovala diskuzi o naplnění aktivit tohoto opatření – diskuze byla otevřena v rámci IDT města Brna s tím, že by tato služba měla být primárně zajištěna pobytovými službami. Bylo navrženo využít již stávajících služeb azylových domů s cílovou skupinou osob ohrožených domácím násilím s utajenou adresou, které by vyčlenily krizová lůžka. Diskuze je stále otevřená.

17

Priorita 5 - Náhradní péče o ohrožené děti OPATŘENÍ

5.1 Rozšíření kapacity zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc a pěstounskou péči na přechodnou dobu


FOD Klokánek Brno Sdružení pěstounských rodin


Zvýšení kapacity zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc Klokánek Brno: navýšení lůžkové kapacity o 8 lůžek. Celková kapacita zařízení Klokánek FOD Brno vzroste o cca 20 %, ze 43 lůžek v roce 2012 na 51 lůžek v r. 2013. Odborné poradenství pro zájemce o NRP: 30 intervencí, vyhledávání nových rodin: 100 kontaktů.


SPLNĚNO ČÁSTEČNĚ Plán navýšení kapacity ZDVOP Klokánek Brno nebyl realizován z důvodů zákonného omezení kapacity ZDVOP v novele zákona o SPOD. SPR realizovalo plán odborného poradenství (počet intervencí a vyhledávání nových rodin) v plné výši.

Děti, mládež a rodiny 0%

22% splněno částečně splněno nesplněno 78%

18

Cílová skupina „Osoby s duševním onemocněním“ Priorita 1 - Zajištění specifických služeb pro osoby s duševním onemocněním

OPATŘENÍ

1.1 Podpora a zachování činnosti svépomocných sdružení a pacientských důvěrníků


Realizátor: o. s. KOLUMBUS, z. s. (neregistrovaná služba) Partner: Sdružení Práh, z. s.


Cílový stav ke konci roku 2013 Předpokládaný rozvoj na rok 2013: 1 380 hodin, 460 osob (skutečnost 453hod., 79 osob).


NESPLNĚNO Dlouhodobě nepříznivý zdravotní stav pacientských důvěrníků + odhad rozvoje na rok 2013 nebyl reálný.

OPATŘENÍ

1.2 Rozvoj motivačních, vzdělávacích a dalších služeb pro osoby s poruchami příjmu potravy


Občanské sdružení Anabell


Jsou provozovány individuální služby pro osoby s poruchami příjmu potravy, konkrétně odborné sociální poradenství, psychologické poradenství a psychoterapie a nutriční poradenství. Průběžně, v návaznosti na získané finanční prostředky, jsou nabízeny skupinové aktivity s motivačními prvky a podporou k seberozvoji (v roce 2013 nebyl o skupinové aktivity tak velký zájem, aby vedl k otevření skupiny). Ke konci roku 2013 byly získány finanční prostředky na edukačně-rekondiční a rozvojový program pro 10 klientek. Program je naplánován k realizaci až na 4/2014.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Organizace nezískala dostatek finančních prostředků na provoz skupinových motivačně-rozvíjejících služeb pro klienty s poruchami příjmu potravy. Dotace, která byla na takovou aktivitu získána, byla přijata až v závěru roku 2013 a budou díky ní podpořeny aktivity pro klienty v roce 2014. Dále se ukazuje, že klienti více vítají individuální než skupinovou pomoc. Individuální podpora byla v roce 2013 poskytnuta napříč všemi službami v Anabell v počtu 1 665 intervencí.

19

Priorita 2 - Podpora a rozvoj chráněného a podporovaného bydlení OPATŘENÍ

2.1 Rozšíření kapacity chráněného bydlení v prostorách Diakonie ČCE – střediska v Brně


Diakonie ČCE – středisko v Brně


Provést rekonstrukci bytů v sídle Diakonie ČCE – střediska v Brně a rozšířit kapacitu služby o 6 nových míst.


SPLNĚNO Kapacita služby byla dle plánu rozšířena. Vznikl nový byt 6 + 2 s 6 samostatnými jednolůžkovými pokoji, společnou kuchyní, obývacím pokojem a velkým balkónem. Kapacita byla záhy po zahájení provozu nového bytu naplněna.

OPATŘENÍ

2.2 Vybudování chráněného bydlení skupinového typu s vyšší mírou podpory


Sdružení Práh


Administrativní práce související se zařazením projektu do IPRM. Získání finančních prostředků pro rekonstrukci.


SPLNĚNO Projekt byl zařazen do IPRM. Byly získány finanční prostředky pro rekonstrukci (Adventní koncert ČT, Investiční projekt OP ROP NUTS II Jihovýchod).

Priorita 3 - Rozvoj sociální rehabilitace OPATŘENÍ

3.1 Zaměstnávání osob s duševním onemocněním a sociální rehabilitace


DOTYK II, o. p. s.


Zvýšení počtu zaměstnaných osob s duševním onemocněním o 1,5 úvazku a umožnit rekvalifikaci na PSS prostřednictví projektu (zahájení rekvalifikace 1. 11. 2013).


SPLNĚNO

20

OPATŘENÍ

3.1 Zaměstnávání osob s duševním onemocněním a sociální rehabilitace


Sdružení Práh


Tři pracovníci budou dávat podporu 20 osobám s duševním onemocněním.


SPLNĚNO Sdružení Práh v rámci projektu OPLZZ Práh, podpora zaměstnávání, zaměstnalo 30 osob s duševním onemocněním na otevřeném trhu práce za podpory tří pracovníků.

OPATŘENÍ

3.3 Podpora a rozvoj terénní sociální rehabilitace


DOTYK II, o. p. s.


Rozšíření kapacity terénní sociální rehabilitace pro duševně nemocné o 20 uživatelů a personální zabezpečení o 2,0 úvazky.


SPLNĚNO

Priorita 4 - Rozvoj a zpřístupnění CDS pro osoby s duševním onemocněním OPATŘENÍ

4.1 Rozšíření kapacity Centra denních služeb


Liga vozíčkářů – Centrum denních služeb


Rozšíření prostor Centra denních služeb (CDS) - rekonstrukce prostor + 1 místnost navíc oproti roku 2012. Dále změna provozní doby a personálního zajištění služby a to následujícím způsobem: 3 pracovníci v přímé péči, z toho 2 sociální pracovníci a jeden pracovník v sociálních službách na celkem 2,75 úvazku oproti roku 2012, kdy byly pouze 2 sociální pracovnice na 2,0 úvazek. Provoz CDS v roce 2012 byl pondělí pátek, od 8.00 do 13.00, v roce 2013 bylo plánováno po- pá, od 8.00 do 15.00. Maximální denní kapacita měla být v roce 2013 10 klientů.

21

ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO  Díky evropskému projektu Liga vozíčkářů zrekonstruovala své prostory a CDS má od září 2013 k dispozici dvě místnosti pro práci s klienty.  Z důvodu nedostatečného finančního zabezpečení služby nemohl být přijat další pracovník na 0,75 úvazku, proto nemohla být navýšena denní kapacita z 8 klientů na 10 a nedošlo ani k rozšíření provozní doby služby.


Osoby s duševním onemoněním 14% splněno 29%

částečně splněno 57%

22

nesplněno

Cílová skupina „Osoby s mentálním postižením“ Priorita 1 - Další rozvoj terénních služeb osobní asistence, odlehčovacích služeb rané péče, sociální rehabilitace, DS a DOZP

OPATŘENÍ

1.1 Další rozvoj terénních služeb v denních i večerních hodinách, o víkendech a prázdninách navýšením počtu zaměstnanců


DCHB – OCHB, Asistenční služba sv. Rafaela


Cílem osobní asistence je poskytnout v roce 2013 služby celkem 25 uživatelům - přes 1 500 asistenčních hodin. Službu budou zajišťovat pracovníci v rozsahu 2 úvazků a 16 asistentů na DPP.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Služba poskytla 1 860 hodin asistence 22 uživatelům, služba byla zajištěna pouze 1,2 úvazkem a 10 asistenty na DPP. Počet uživatelů i pracovníků nebyl navýšen z finančních důvodů.

OPATŘENÍ



Domov pro mne, o. s.


Na konci roku 2013 je cílem rozšířit personální kapacitu o dva úvazky na hlavní pracovní poměr a jeden úvazek na dohodu o provedení práce a tím přijímat více klientů.


NESPLNĚNO Na konci roku 2012 otevřela organizace v rámci sociální služby osobní asistence nový program Nezávislé bydlení, který je určen osobám s tělesným postiženým. Program byl natolik finančně náročný, že organizace nemohla naplnit opatření 1.1.

OPATŘENÍ



Asociace pomáhající lidem s autismem APLA-JM o. s.


Organizace chce zajistit nárazové asistence požadované ve večerních hodinách od 18 do 7 hodin a o víkendech s kapacitou 1 klient. Víkendovou službu budou zajišťovat asistenti/ asistentky formou DPP (2*300h). 23


SPLNĚNO

OPATŘENÍ

1.2 Podpora rozšíření nabídky výchovných, vzdělávacích a aktivizačních činností


DCHB – Služby Brno, Kavárna Anděl – sociální rehabilitace


V organizaci bude vytvořen a odzkoušen komplexní program pro vzdělávání a aktivizaci osob s mentálním postižením v oblasti zvýšení samostatnosti na trhu práce.


SPLNĚNO Organizace poskytuje vzdělávací a aktivizační činnosti, zaměřené na rozvoj funkční a počítačové gramotnosti, praktických návyků a komunikačních dovedností usnadňující vstup na volný trh práce. Kapacita služby: 64 intervencí/ měsíčně. Personální zajištění služby v přímé péči s uživateli: 3 pracovníci/2,75 úvazku na hlavní pracovní poměr.

OPATŘENÍ





Sdružení bude po dobu školního roku realizovat 2 zájmové kroužky v odpoledních hodinách.


SPLNĚNO (v roce 2013 bylo realizováno 5 zájmových kroužků)

OPATŘENÍ





Bude realizovat školení pro rodiče s celkovou kapacitou 80 míst (4x20); školení pro odborné pracovníky ze SPC, MŠ a MC s kapacitou 60 míst (4x15); zimní i letní rekondiční a edukační pobyt pro děti s autismem.

24


SPLNĚNO Podařilo se velmi dobře zrealizovat dva pobyty pro děti s poruchami autistického spektra a jejich rodiče (v březnu a září 2013). Pobyty měly velmi pozitivní ohlasy a budou se realizovat i nadále (v dubnu a srpnu 2014). Pro rodiče dětí s autismem je to jedinečná možnost terapeutického pobytu s aktivním programem. V roce 2013 bylo zrealizováno několik přednášek v oblasti zdravé výživy a speciálních diet pro děti s PAS. Pro odborné pracovníky (logopedy, pedagogické pracovníky) byla uspořádaná odborná konference o koktavosti u příležitosti Mezinárodního dne porozumění koktavosti, v prostorách Kongresového centra Brno dne 25. 10. 2013 za účasti japonských odborníků na tuto oblast.

OPATŘENÍ



Společnost pro podporu lidí s mentálním postižením Brno


Plán vzdělávacích aktivit na rok 2014, podaný projekt do dotačního paragramu SSII na rok 2014 zaměřený na vzdělávání.


SPLNĚNO

OPATŘENÍ

1.3 Další rozvoj zkvalitnění služby rané péče pro děti s mentálním a kombinovaným postižením a PAS včetně její propagace




Organizace bude poskytovat terénní konzultace v rodinách 1x měsíčně, ambulantní nácviky ve středisku a pravidelná měsíční setkávání rodičovské skupiny


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO a) terénní konzultace 1x měsíčně – splněno b) ambulantní nácviky ve středisku – splněno c) pořádání pravidelných měsíčních setkání rodičovské skupiny – nesplněno (Organizace nerealizovala rodičovské skupiny z finančních důvodů. V rámci aktivit služby upřednostnila výše uvedené činnosti. Zájemcům o službu byla nabídnuta možnost účasti ve skupině pořádné Centrem pro rodinu a sociální péči v rámci služby SASR). 25

OPATŘENÍ

1.3 Další rozvoj a zkvalitnění služby rané péče pro děti s mentálním a kombinovaným postižením a PAS včetně její propagace


Slezská diakonie, Poradna rané péče DOREA


1) Metodika služby (aktualizována, audit v 5/2013); 2) zajištění vhodných prostor pro poskytování služby; 3) informační kampaně v rámci JMK (proběhlo 6 akcí – 2x účast na veletrh PRODÍTĚ 2013, veletrh Medical Fair, 2x výstava fotografií ve vybraných městech, 2x distribuce letáků v rámci vybraných ORP).


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO 1) splněno 2) nesplněno 3) splněno

OPATŘENÍ

1.3 Další rozvoj a zkvalitnění služby rané péče pro děti s mentálním a kombinovaným postižením a PAS včetně její propagace




Bude mít na konci r. 2013 navýšen počet úvazků poradců rané péče ze 1,3 úvazku na 3 úvazky, bude mít zajištěný nákup nového automobilu pro terénního pracovníka, rozšíří poskytovanou péče pro dalších 35 rodin. Bude disponovat fungující elektronickou poradnou s diskusním fórem pod stránkami www.oslogo.cz a online přehledem pomůcek k vypůjčení.


ČÁSTEČNÉ SPLNĚNO K výraznějšímu navýšení úvazků v rámci rané péče zatím nedošlo. Pracovníci rané péče mají k dispozici dva automobily pro dopravu ke klientům do domácího prostředí. Poradna funguje v rámci emailové komunikace s klienty, kdy jim odborní pracovníci radí a doporučují další možnosti řešení.

OPATŘENÍ

1.3 Další rozvoj a zkvalitnění rané péče pro děti s mentálním a kombinovaným postižením a PAS včetně její propagace


DOTYK II, o. p. s.

26


Poskytování volnočasových aktivit na rozvoj hry pro děti s PAS prostřednictvím zájmových kroužků. Rozšíření personální kapacity o 0,4 úvazku.


SPLNĚNO

Priorita 2 Zajištění a rozvoj ambulantních a pobytových služeb OPATŘENÍ

2.2 Materiální a personální zajištění chráněného bydlení a navýšení kapacity formou hledání nových prostor


Diecézní charita Brno, Chráněné bydlení sv. Michaela (realizátor) Diecézní charita Brno, Effeta – denní stacionář (partner)


Rekonstrukci objektu ve Vranově u Brna na chráněné bydlení s celodenním provozem pro 7 uživatelů, personální zajištění stálé osobní asistence. V souhrnu bylo plánováno navýšení kapacity z 35 na 42 lůžek, počet úvazků pro zajištění služby by vzrostl z 25,1 na 32 úvazků.


NESPLNĚNO Při přípravných pracích došlo k novému, důkladnějšímu posouzení technického stavu budovy, který se ukázal být výrazně horší, než se předpokládalo. Vícenáklady spojené s nutnou změnou postupu rekonstrukce objektu by převyšovaly možnosti alokované částky z fondu ROP. Diecézní charita Brno proto od realizace projektu odstoupila.

Osoby s mentálním postižením

25%

25% splněno částečně splněno nesplněno

50%

27

Cílová skupina „Osoby se zdravotním postižením“ Priorita 1 – Podpora informovanosti v oblasti kompenzačních pomůcek včetně servisu OPATŘENÍ

1.1 Průběžná aktualizace databáze rehabilitačních a zdravotních pomůcek a zkvalitnění spolupráce v oblasti informovanosti lékařů


Svaz tělesně postižených v České republice, o. s. městská organizace Brno


Vytvoření metodiky toku informací v rámci oslovení lékařů Brna a okolí, spolupráce s odbornými lékaři, komunikace se zdravotními pojišťovnami, s dodavateli /výdejci/distributory a příjemci kompenzačních pomůcek (dále KP). Kvantitativní vyhodnocení oslovených lékařů. Další kritéria na základě praxe.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Databáze KP byla průběžně aktualizovaná, v roce 2013 bylo 28 zájemců o KP, počet dnů zapůjčených KP: 1 062. Vytváření metodiky: bylo osloveno 42 lékařů z lokalit Brno – město a Brno-venkov, lékaři neměli zájem o spolupráci na základě vytvoření metodiky z důvodu, že existuje mnoho metodik a obávají se, že by je omezovala. Proto by upřednostňovali formu získávání informací o KP a vytvoření spolupráce na základě oslovení organizace a předání konkrétních klientů. Metodika nebyla vypracována, ale byla navázána spolupráce s lékaři a byly řešeny individuální případy potřebných klientů. Počet kontaktů ze strany lékařů: 6; ze strany organizace: 8


1.1. Průběžná aktualizace databáze rehabilitačních a zdravotních pomůcek a zkvalitnění spolupráce v oblasti informovanosti lékařů


Sdružení Veleta, o. s.


Pravidelná aktualizace databáze, každý rok bude přidáno minimálně 20 nových kontaktů.


SPLNĚNO

28

OPATŘENÍ



Sanus Brno


Zmapování půjčoven a prodejen v rámci Brna, včetně internetových obchodů. Vytvoření databáze 5 půjčoven, 5 prodejen a 5 internetových obchodů.


SPLNĚNO Je vytvořena databáze v rámci Brna a zaměřena na cílovou skupinu. Informace jsou dále předávány uživatelům.

OPATŘENÍ



ParaCENTRUM Fenix


Funkční a aktuální databáze dostupná přes webové stránky. Newsletter rozesílán minimálně 25 členům odborné veřejnosti. Rozvoj spolupráce se spolurealizátory a partnery opatření.


SPLNĚNO ČÁSTEČNĚ Newsletter je ve stadiu přípravy, první číslo je plánované na září 2014. Databáze je připravena, momentálně se pracuje na formátování pro web a zveřejňování.

Priorita 2 – Podpora a další rozvoj terénních služeb OPATŘENÍ

2.1 Další rozvoj terénních odlehčovacích služeb


Hospic sv. Alžběty o. p. s. (dříve Gabriela o. s.)


Terénní odlehčovací služba bude rozšířena na 2,8 úvazku pečovatele, 4 pečovatele na DPP a 2 na DPČ (proti roku 2012, kdy byl na konci roku stav pečovatelů 2,2 úvazků, 4 DPP a 1 DPČ), aby bylo možné poskytnout zájemcům službu ve večerních a nočních hodinách a o víkendu. Plánováno bylo alespoň 65 uživatelů.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO V roce 2012 snížila organizace z důvodu zhoršené ekonomické situace úvazky pečovatelů o 0,8 úvazku na výsledných 2,2 úvazku (průměrný přepočtený stav úvazků za celý rok 2012 přitom činil 2,73 úvazku). V průběhu roku 2013 se podařilo 29

zvýšit objem činnosti pečovatelů spolupracujících na základě DPP a DPČ z 1 269,25 hodin v roce 2012 (celkem 9 pečovatelů) na 1 907 hodin v roce 2013 (celkem 11 pečovatelů). Od listopadu 2013 byla přijata do HPP zkušená pečovatelka na 0,5 úvazku. Na konci roku 2013 pracovali pečovatelé v pracovním poměru celkem na 2,7 úvazku. Celkově se zvýšil počet hodin péče poskytnutých pečovateli ze 4 574,50 hod. v roce 2012 na 5 119 hod. v roce 2013. Zároveň se zvýšil počet uživatelů služby za rok na 69 uživatelů (oproti plánovaným 65 uživatelům). Reálně se podařilo navýšit počet hodin péče poskytnutých v odpoledních, večerních hodinách a o víkendu.

OPATŘENÍ

2.1 Další rozvoj terénních odlehčovacích služeb


Sanus Brno


Navýšení personální kapacity o 0,5 úvazku - 1pracovníka, navýšení o 2 uživatele.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Kapacita je navýšena o 2 uživatele - využíváno zejména v létě, v době dovolených. Personální kapacita nenavýšena.

OPATŘENÍ

2.2 Další rozvoj osobní asistence


ParaCENTRUM Fenix


Navýšení úvazků o 1,0 na PS, 25 uživatelů, 7 000 hodin služby (přímé asistence).


SPLNĚNO ČÁSTEČNĚ. Úvazky byly navýšeny o 1,5, počet uživatelů vzrostl na 34. Nepodařilo se splnit limit hodin asistence – organizace poskytla pouze 5 636,5 hodiny. Jedním z důvodů bylo, že část poskytnutých služeb (535,5 hodiny) bylo klasifikováno jako fakultativní služba, a proto nebyla do celkového součtu započítána. Organizace musela v několika případech odmítat klienty z kapacitních důvodů.

30

OPATŘENÍ





Rozšíření personální kapacity o 2 HPP a 1 na DPP, aby bylo možné přijímat další klienty. Stav závisí na objemu prostředků od JMK, MMB, MPSV, nadací a sponzorů.


ČÁSTEČNĚ SLNĚNO Úvazky se nerozšířily, snížily se o 1 na HPP. Přijali se 3 noví asistenti na DPP. Důvodem je nedostatečné financování služby osobní asistence komplexně, tak jak ji organizace poskytuje, včetně programu Nezávislé bydlení. Počty asistenčních hodin byly navýšeny na 18 624 oproti původně plánovaným 12 000 asistenčních hodin.

OPATŘENÍ



Liga vozíčkářů (Osobní asistence)


Oproti roku 2012 si Liga vozíčkářů naplánovala vyšší počty uživatelů a pracovníků. 50 uživatelů, 44 pracovníků v přímé péči


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Díky nepříznivé finanční situaci org. musela zastavit přijímání nových uživatelů, k navyšování počtů uživatelů a pracovníků došlo až ke konci roku 2013, smlouvy byly podepisovány v roce 2014. V roce 2013 došlo ke změně vedení Osobní asistence a byl naplánován vysoký záměr. Ke konci roku se počet uživatelů přirozeně snížil (2 úmrtí, 3 odstěhování do různých zařízení). Na další rok vznikla nová opatření, sloužící k zefektivnění služby a organizace je připravena nabírat nové klienty a poskytovat kvalitní službu.

31

Priorita 3 – Rozvoj pobytových služeb OPATŘENÍ

3.1 Nezávislé bydlení pro lidi s tělesným postižením s podporou osobní asistence a dalších navazujících služeb


ParaCENTRUM Fenix


Podpora samostatného bydlení v domácím prostředí pro cílovou skupinu osob ochrnutých v důsledku získaného poškození míchy. Získání jedné bytové jednotky pro přechodné ubytování této cílové skupiny do doby, než se podaří vyřešit úpravu jejich bydliště po ukončení poúrazového léčení. Dle AP 2013: - jeden funkční provozovaný byt tohoto typu; - obsazenost bytu min. 60%; - fungující provázanost s dalšími poskytovanými službami.


SPLNĚNO ČÁSTEČNĚ Byla uzavřena dohoda s bytovým odborem MM Brna o přidělení jedné bytové jednotky na ulici Kosmonautů 19. Nyní probíhá jednání o provedení úprav v tomto bytě tak, aby bylo možno zabezpečit odpovídající prostředí pro lidi i s tím nejtěžším postižením (bytová jednotka vybudována v roce 1979 a je nutné ji rekonstruovat) předpoklad zprovoznění je pololetí 2014.

OPATŘENÍ

3.1 Nezávislé bydlení pro lidi s tělesným postižením s podporou osobní asistence a dalších navazujících služeb




Cílem je získat stabilní podporu od města, MPSV a dalších sponzorů. Dalšími cíli je bydlení stabilizovat, poskytnout informace veřejnosti, snažit se o vytvoření dobrého jména.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Podpora od města Brna, MPSV a sponzorů je stabilní. Provoz programu Nezávislé bydlení je po provozní stránce stabilní. Informace o programu byly distribuovány klientům a veřejnosti. Problémy jsou jen se stránkou finanční.

32

OPATŘENÍ

3.2 Výstavba pobytového centra ParaCENTRUM Fenix


ParaCENTRUM Fenix


Cílem bylo získání budovy do majetku ParaCENTRA Fenix a vyhotovení projektu na přestavbu centra. Následně pak podání projektu na přestavbu centra. Dle AP 2013: - budova je v majetku ParaCENTRA Fenix; - finální verze projektu na přestavbu centra je hotova; - probíhají jednání o financování přestavby centra.


NESPLNĚNO V roce 2013 bylo nejprve rozhodnuto o prodeji budovy ve veřejné dražbě, kde by org. neměla šanci se ucházet o koupi v konkurenci komerčních firem. Po protestních akcích bylo rozhodnutí revokováno a na Ministerstvu zdravotnictví byl převod ve veřejném zájmu schválen, v současné době probíhají jednání o schválení převodu na Ministerstvu financí. Organizace plánuje, že proces bude dokončen do konce prvního čtvrtletí 2014 a následně bude probíhat příprava projektu na přestavbu.

Priorita 4 – Integrace a aktivizace osob se zdravotním postižením OPATŘENÍ

4.1 Udržení a další rozvoj aktivizačních služeb pro zdravotně postižené (včetně zdravotně postižených seniorů)


ParaCENTRUM Fenix


Do služby se aktivně zapojí přibližně 250 osob ročně, 60 z nich se zapojuje pravidelně.


SPLNĚNO ČÁSTEČNĚ Do aktivit SAS se v roce 2013 zapojilo celkem 230 klientů, z toho 91 klientů pravidelně.

OPATŘENÍ

4.1 Udržení a další rozvoj aktivizačních služeb pro zdravotně postižené (včetně zdravotně postižených seniorů)


Svaz tělesně postižených v České republice, o. s. městská organizace Brno

33


Rozvoj zdravotního cvičení a plavání, ergoterapie, aquaerobiku, aerobiku, tvořivých dopolední, poznávacích vycházek a jednodenních zájezdů. Udržení a rozšíření nabídky aktivizačních služeb (AS), rozšíření okruhu uživatelů AS, zpřístupnění AS imobilním osobám zajištěním bezbariérové dopravy, nabídka komplexní služby zahrnující dopravu imobilních osob na AS.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Udržení tradičních AS organizace, podařil se rozvoj plánovaných aktivit, organizace pracovala na zpřístupnění AS imobilním osobám. Nedařilo se navýšit počet klientů, naopak organizace zaznamenala nepatrný úbytek stávajících uživatelů. V roce 2013 zajistila organizace komplexní službu pro 67 držitelů průkazu ZTP a 50 držitelů průkazu ZTP/P. Celkově se aktivit v roce 2013 zúčastnilo 4 824 uživatelů.


4.2. Rozvoj sociální rehabilitace osob se zdravotním postižením především v pracovní oblasti


Liga vozíčkářů


Služba se více zaměří na spolupráci s přirozenými zdroji klienta, důraz bude kladen na postupy charakteristické pro case management, s cílem dosáhnout komplexního řešení situace klienta. U klientů budou rozvíjeny sociální dovednosti. Pracovníci v přímé péči = 4,25 úvazku, realizováno 2 600 intervencí pro 45 klientů.


SPLNĚNO Všichni zaměstnanci byli proškoleni v oblasti spolupráce s třetí osobou a principech case managementu. Byla navázána spolupráce s 15 novými subjekty z oblasti sociálních služeb, vzdělávání a zdravotnictví. Spolupráce probíhala na principech case managementu. Seminářů a aktivit zaměřených na rozvoj sociálních dovedností se zúčastnilo 47 klientů, ve 246 intervencích. Celkově službu zajišťovalo 6 pracovníků přímé péče na 4, 175 úvazku, kteří poskytli službu 152 klientům.

OPATŘENÍ

4.2 Rozvoj sociální rehabilitace osob se zdravotním postižením především v pracovní oblasti


ParaCENTRUM Fenix


Služba bude poskytována nadále ve stejném měřítku. Bude stanoven koncept sloučení se sociálně aktivizačními službami tak, aby mohly být zachovány aktivity obou služeb, ale provoz byl optimalizován a snížily se celkové finanční náklady 34


SPLNĚNO ČÁSTEČNĚ Organizaci se daří nové klienty začleňovat zpět do aktivního života a naučit jejich blízké poskytovat potřebnou péči v domácím prostředí. Část klientů se vrací i do pracovního procesu. Počet uživatelů byl meziročně navýšen o cca 20 %. Koncept sloučení služeb nebyl zatím definitivně vytvořen. Důvodem je plánovaná změna zákona o sociálních službách, která předpokládá snížení počtu typů služeb (až na 6). V případě schválení tohoto zákona v dohledné době by slučování těchto dvou služeb bylo nesmyslné, protože by org. musela službu opět transformovat. Ohledně dalšího konceptu služeb SR a SAS se rozhodne v průběhu roku 2014 podle postupu změny zákona o sociálních službách.

Osoby se zdravotním postižením 0% 14% splněno částečně splněno nesplněno 86%

35

Cílová skupina „Osoby se smyslovým postižením“ Priorita 1 - Zkvalitnění informovanosti veřejnosti o dostupnosti komunikačních prostředků a nabídce služeb pro osoby se sluchovým postižením OPATŘENÍ

1.1 Zvyšování informovanosti o nabídce služeb pro sluchově postižené


SNN ČR Centrum denních služeb pro sluchově postižené


Cílem je vytvořit školicí materiály a informační brožury, mít proškolené pracovníky se znalostmi, jak informovat. Vytipované školy a instituce budou informovány, popřípadě zde proběhne minikurz českého znakového jazyka. Bude proškoleno minimálně 20 osob z řad škol a institucí.


SPLNĚNO Byly připraveny školicí materiály a informační brožura –„Jak si objednat tlumočníka v CDS?“, která obsahuje informace, jak komunikovat s osobami se sluchovým postižením. O možnostech komunikace s osobami se sluchovým postižením bylo informováno celkem 82 osob z řad pracovníků úřadů a studentů středních škol, kde rovněž proběhl minikurz ČZJ. Brožura je vyvěšena na webových stránkách CDS. Personální zabezpečení se zvýšilo v IV. čtvrtletí o artikulačního tlumočníka na úvazek 0,25 a byl vyškolen jeden pracovník pro informování úřadů a středních škol.

OPATŘENÍ

1.1 Zvyšování informovanosti o nabídce služeb pro sluchově postižené


Unie neslyšících Brno, o. s.


Webové stránky obsahující 5 recenzí a 5 videozáznamů. Akreditace jednoho kurzu z oblasti psychologie, rozšíření akreditace pro zdravotní sestry


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Webová stránka http://www.pomuckyproneslysici.cz/ byla doplněna o 5 recenzí a 5 videozáznamů z oblasti kompenzačních a komunikačních pomůcek. U kurzů ZJ došlo v roce 2013 k rozšíření akreditace pro zdravotní sestry. Akreditace jednoho kurzu z oblasti psychologie se z časových důvodů a stěhování organizace neuskutečnila.

36

OPATŘENÍ

1.2 Zabezpečení a zpřístupnění komunikačních prostředků pro nedoslýchavé




Cíle: půjčovna bude vybavená novými kompenzačními pomůckami, informace vyvěšené na webových stránkách a v informačních brožurách. Vyškolený pracovník bude poskytovat technické poradenství a vyhledávat nové klienty, kterým by mohly kompenzační pomůcky pomoci.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Nově byla pořízena indukční smyčka k mobilnímu telefonu pro osoby používající sluchadla. Kompenzační pomůcky si v roce 2013 zapůjčili celkem 4 klienti. Informovanost o rozšíření půjčovny byla realizována prostřednictvím webových stránek CDS a Portálů sociální péče Brno. Byl vypracován projekt na přijetí pracovníka s technickým zaměřením. Projekt nebyl finančně podpořen.

Priorita 2 – Rozvoj tlumočnických služeb OPATŘENÍ

2.1 Rozvoj tlumočnických služeb prostřednictvím nových technologií




Bude zprostředkován vzdálený přepis přednášek v rámci jiné instituce a vytvořena aplikace do mobilního telefonu: Kurz znakového jazyka, 2. díl.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Vzdálený přepis byl opakovaně uskutečněn na seminářích pro neslyšící v Olomouci. Tuto službu je organizace schopna nabídnout kterékoliv instituci. Aplikaci Kurz znakového jazyka, 2. Díl, nebylo možné z finančních důvodů realizovat.

OPATŘENÍ

2.2 Specializace tlumočnických služeb




Vytipování problémových oblastí při realizaci tlumočení ve speciálních oblastech (zdravotnictví apod.). Monitorování, jaké materiály pro speciální tlumočení existují na trhu a které naopak chybí. Vyhledání a absolvování vhodných vzdělávacích programů. 37

Příprava na tvorbu vlastních výukových materiálů – metodik, CD apod.


SPLNĚNO V rámci zdravotnictví zaškolil zkušený tlumočník ostatní tlumočníky a sociální pracovníky. V oblasti vzdělávacího kurzu práce na PC existují materiály ohledně IT terminologie. Kurz práce na PC zajišťuje stávající pracovník s IT vzděláním, který ovládá ČZJ. Jeden tlumočník absolvoval kurz tlumočení v oblasti informatiky, techniky PC a fotografie. Dále proběhl workshop 5 tlumočníků, jehož výstupem je zjištění, že existují různorodé semináře zaměřené na tlumočení ve zdravotnictví a společná diskuze na tlumočení některých slov z oblasti zdravotnictví. Pro tlumočení kurzů Aj neexistují materiály a byl vytvořen seznam problémových slov/tvarů slov k tlumočení v kurzu Aj.

Priorita 3 – Specifické poradenství a aktivizace osob se sluchovým postižením OPATŘENÍ

3.1 Rozšíření a zkvalitnění poradenství v sociální oblasti prostřednictvím nových technologií




Navýšení počtu intervencí o 50%.


SPLNĚNO Informace o S-lince byly šířeny prostřednictvím měsíčního programu UNB, webových stránek: http://www.unieneslysicichbrno.cz/, http://www.radioproneslysici.cz/ a médií (ČT1, ČT24, B-TV, ČRozhlas). V roce 2013 organizace updatovala komunikační prostředí S-linky z důvodů lepší dostupnosti a archivaci dat. Došlo k navýšení intervencí.

OPATŘENÍ

3.2 Podpora a rozvoj sociálně aktivizačních a rehabilitačních aktivit pro seniory a osoby se sluchovým postižením


Česká unie neslyšících, Brno SNN v ČR Centrum denních služeb pro sluchově postižené


1. Bude zřízen PC koutek, který napomůže samostatnosti osobám se sluchovým postižením. 2. Zorganizování kurzu znakového jazyka v nové oblasti zdravotnictví nebo sociálních služeb.

38


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO 1. Nesplněno – nepodařilo se sehnat finanční prostředky na pořízení dostatečného množství PC. 2. Částečně splněno – pokračuje kurz pro úředníky magistrátu, začala osvěta mezi lékaři, nebyl však zahájen kurz v nové oblasti, jak se předpokládalo.

OPATŘENÍ

3.2 Podpora a rozvoj sociálně aktivizačních a rehabilitačních aktivit pro seniory a osoby se sluchovým postižením


SNN v ČR Centrum denních služeb pro sluchově postižené


Byl vypracován projekt na přijetí pracovníka pro rehabilitační a pohybové aktivity (fyzioterapeut) na DPP a byly vytvořeny moderní prostory vybavené vhodným nábytkem a rehabilitačními pomůckami. Dále byly pořízeny hry pro rozvoj jemné motoriky: hmatu, rovnováhy a koordinaci pohybu. Nadále probíhalo skupinové (1x měsíčně) a individuální (1x týdně) trénování paměti.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Projekt na přijetí pracovníka pro rehabilitační a pohybové aktivity (fyzioterapeut) na DPP nebyl podpořen od JMK ani MMB. Z toho důvodu nebyl tento pracovník přijat a nebyly také vytvořeny moderní prostory vybavené vhodným nábytkem – rehabilitačními pomůckami. Probíhala skupinová (1x měsíčně) a individuální (1x týdně) setkávání tréninků paměti.

OPATŘENÍ

3.3 Zvyšování motivace firem zaměstnávat osoby se sluchovým postižením a aktivizace osob se sluchovým postižením uplatnit se na trhu práce


SNN v ČR Centrum denních služeb pro sluchově postižené


Byl vypracován projekt na přijetí pracovníka pro pracovní rehabilitaci na DPP. Sociální pracovníci budou nabízet konzultace, podporu při vyhledávání nabídek práce na internetu, pomoc při sestavení životopisu a nácviku pracovního pohovoru. Pomoc osobám se sluchovým postižením budou pracovníci poskytovat i po nástupu do zaměstnání.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Projekt na přijetí pracovníka pro pracovní rehabilitaci na DPP nebyl MMB podpořen. Z toho důvodu nebyl tento pracovník přijat. Celkem osmi osobám se sluchovým postižením se s podporou sociálního pracovníka podařilo udržet či získat vhodné zaměstnání. 39

Priorita 4 – Podpora samostatného života osob se zrakovým postižením OPATŘENÍ

4.1 Podpora začleňování osob s těžkým postižením zraku do společnosti zvyšováním informovanosti veřejnosti


Tyfloservis, o. p. s., VODICÍ PES, o. s.


• Budou vybráni zájemci o besedy, přednášky a budou osloveni; • budou připraveny besedy a přednášky dle požadavků zájemců, bude stanoven časový harmonogram; • budou dočerpány stávající zásoby propagačního materiálu pro veřejnost a navržena jejich aktualizace, • vybraným rozhlasovým stanicím budou nabídnuta témata besed a budou vybrané vhodné akce pro společnou účast. ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO


 Byly uskutečněny besedy a přednášky pro studenty MU (optometrie, speciální pedagogika), odborných škol (sociální práce);  letáky byly natištěny v dostatečném množství a nebylo je potřeba doplnit;  společně byla prezentována problematika sociální rehabilitace oftalmologům a zdravotním sestrám na kongresu oftalmologů;  rozhlasové stanice prozatím nebyly osloveny. Besedy proběhnou v souvislosti s Kurzem prostorové orientace nevidomých a slabozrakých, který pořádá v roce 2014 Tyfloservis, o. p. s.


4.1 Podpora začleňování osob s těžkým postižením zraku do společnosti zvyšováním informovanosti veřejnosti


Tyfloservis, o. p. s., VODICÍ PES, o. s.



• Budou vybráni zájemci o besedy, přednášky a budou osloveni; • budou připraveny besedy a přednášky dle požadavků zájemců, bude stanoven časový harmonogram; • budou dočerpány stávající zásoby propagačního materiálu pro veřejnost a navržena jejich aktualizace, • vybraným rozhlasovým stanicím budou nabídnuta témata besed a budou vybrané vhodné akce pro společnou účast. ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO:  Byli osloveni zájemci o besedy a přednášky. Uskutečněny byly pro studenty MU Brno (speciální pedagogika, optometrie) a studenty odborných škol (sociální práce);  Propagační materiály stačily na zrealizované aktivity. Byl vytvořen návrh na nový informační leták pro Vodicí pes, o. s.  Společně

byla 40

prezentována

problematika

sociální

rehabilitace oftalmologům a zdravotním kongresu oftalmolog;

sestrám na

 Proběhla konzultace a upřesnění konkrétních témat pro vybrané rozhlasové stanice a výběr vhodných pořadů pro daná témata. Besedy proběhnou v rámci Kurzu prostorové orientace nevidomých a slabozrakých, který pořádá v roce 2014 Tyfloservis, o. p. s.

OPATŘENÍ

4.3 Sociálně aktivizační služby pro náhradní rodiny s dětmi se zrakovým postižením


Středisko rané péče SPRP Brno


Realizace sociálně aktivizační služby pro náhradní rodiny s dětmi se zrakovým postižením (získání registrace, zajištění finančních zdrojů, zajištění odborné přípravy pracovníků, zpracování metodiky služby, realizace sociálně právní ochrany dětí)


NESPLNĚNO z důvodů nezajištění finančních zdrojů

Osoby se smyslovým postižením 11% 22% splněno částečně splněno nesplněno 67%

41

Pracovní skupina „Osoby ohrožené sociálním vyloučením“ Priorita 1 - Rozvoj vzájemné spolupráce poskytovatelů sociálních služeb věnujících se lidem z cílové skupiny OOSV OPATŘENÍ

1.1 Podpora rozvoje a realizace myšlenky „case managementu“ jako efektivního způsobu spolupráce partnerů a nástroje práce s klientem


AGAPO, o. p. s. (partner)


Účast na setkávání skupiny „Case Management v Brně“


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Část roku nebyla zajištěna účast na setkávání skupiny.

OPATŘENÍ

1.1 Podpora rozvoje a realizace myšlenky „case managementu“ jako efektivního způsobu spolupráce partnerů a nástroje práce s klientem


Sdružení Podané ruce, o. s. (nyní Společnost Podané ruce, o. p. s.)


V organizaci je case management aplikován jako metoda práce s klienty s komplexními různorodými potřebami. Bude fungovat tým case managerů v rámci centra Pasáž, kteří budou posuzovat situaci klientů, koordinovat a monitorovat jejich pokrok, doprovázet je a hájit jejich zájmy. Práce tohoto týmu navazuje plynule na další služby SPR a dalších organizací. Pracovníci jsou aktivními členy skupiny „Case Management v Brně“.


SPLNĚNO V rámci PC Pasáž byl do května 2013 realizován projekt „Case Management se zotavujícími se uživateli návykových látek“, jehož cílem bylo rozvíjet inovativní a efektivní způsoby práce zaměřené na komplexní koordinovanou péči o klienty napříč službami a organizacemi. Byla zpracovávána metodika koordinované péče (na konci roku 2013 vydána Úřadem vlády – Národním monitorovacím střediskem jako monografie). Na výstupy projektu navázal 12. - 13. 12. 2013 seminář „Case Management v ČR 2013“, na kterém vystoupili zahraniční a domácí experti na case management. Počet klientů se oproti roku 2012 nezměnil (ze 132 na 134), a to i přes personální oslabení služby (snížení z 2,32 na 1,93 úvazku), klesl počet výkonů (z 1637 na 1021).

42

OPATŘENÍ

Opatření 1.1 Podpora rozvoje a realizace myšlenky „case managementu“ jako efektivního způsobu spolupráce partnerů a nástroje práce s klientem


ROZKOŠ bez RIZIKA


6x terénní práce v ulicích města Brna; 2x terénní práce s mobilní ambulancí GyVa; 2x porada terénních pracovníků; Asistence klientkám do R-R Brno.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Terénní práce s mobilní ambulancí proběhla jen jednou. Plánované navýšení úvazku v přímé péči o 0,2 se podařilo naplnit.

OPATŘENÍ

1.2 Vysílání expertů na dluhové poradenství k jiným organizacím, jejichž klient tuto službu potřebuje


Občanská poradna Brno


Oslovení registrovaných služeb; koordinační setkání; nalezení vhodné dotační žádosti a sepsání žádosti; navýšení kapacity o 0,5 úvazku; pilotní provoz.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Byly osloveny služby, které v rámci tvorby AP deklarovaly zájem. Přihlásila se ROZKOŠ bez RIZIKA, na základě koordinačního setkání byla nadefinována podoba programu, následně připravena žádost o podporu na Výbor dobré vůle, žádost však nezískala podporu.


1.2 Vysílání expertů na dluhové poradenství k jiným organizacím, jejichž klient tuto službu potřebuje (partner)


Lotos – doléčovací centrum, o. p. s.


Dluhovou problematiku pomáhá našim právnička. Jinými organizacemi neoslovena.

43

klientům

řešit


NESPLNĚNO Od jiných organizací požadavek nevzešel

OPATŘENÍ



Diecézní Charita Brno – Celzus – Odborné sociální poradenství, Občanská poradna Brno


Záměrem bylo pilotní ověření spolupráce, které koordinovala Občanská poradna Brno. Příprava spolupráce a navazování vazeb mezi organizacemi. Cílový stav na konci roku: • oslovení registrovaných sociálních služeb a dalších vhodných organizací s nabídkou vysílání pracovníků; • koordinační setkání s představiteli organizací, kteří mají o aktivitu zájem a vydefinování priorit – frekvence vysílání, délka působení v organizaci, přístup ke klientským případům a další provozní záležitosti; • nalezení vhodného dotačního titulu a vypsání žádosti; • navýšení celkové kapacity minimálně o 0,5 úvazku ve všech participujících organizacích; • pilotní provoz projektu vysílání pracovníků CELSUZ a Občanské poradny Brno.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO V průběhu roku 2013 docházelo k oslovování a propagaci služby dluhové poradenství mezi vybranými organizacemi. V roce 2013 Diecézní Charita Brno na základě zvýšeného zájmu ze strany klientů vymezila otevírací hodiny pouze pro objednané klienty na dluhové poradenství (vždy v úterý 10:00 – 16:30). Ke spolupráci formou vysílání pracovníků do jednotlivých organizací nedocházelo, pro tuto aktivitu nebyl nalezen vhodný dotační titul. Spolupráce byla rozvíjena formou case managementu. Metoda se ukázala být efektivní.

OPATŘENÍ



Právní občanská poradna Dialog (partner)


Pilotní projekt ověření zájmu o vysílání dluhového poradce jiným subjektům. Poradna Dialog v roce 2013 dle AP byla partnerem, nebyla realizátory oslovena za účelem dalšího společného postupu a nalézání vhodné strategie.

44


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Realizátoři pilotního projektu poradnu Dialog neoslovili, tak organizace v roce 2013 vyvíjela samostatnou aktivitu za účelem hledání efektivní formy poskytování této služby pro další období. Navázala aktivní spolupráci se subjekty poskytujícími sociální služby, které mají v péči klienty, kteří tento druh pomoci potřebují (zejména AD pro matky s dětmi, vytipována jako ohrožená kategorie!). Navíc v případě poradny Dialog je dluhové poradenství možné spojit s poradenstvím právním, které je hlavní náplní činnosti a jeví se jako velmi vhodné a je o toto zájem. V roce 2014 bude organizace pokračovat konkrétními poskytnutými konzultacemi v oblasti dluhových poraden.

OPATŘENÍ

1.3 Zajištění dostupnosti občanského poradenství alespoň v dosavadním rozsahu zvláště pro cílové skupiny, pro které je jiná forma pomoci méně dostupná (osoby v dluhové pasti, matky samoživitelky a další skupiny osob)


Občanská poradna Brno


Informační kampaň na podporu občanského poradenství


SPLNĚNO Ve spolupráci s Asociací občanských poraden byla připravena a realizována letáková kampaň v oblasti dluhového poradenství. Realizátor: Asociace občanských poraden Občanská poradna Brno – členská poradna Asociace, spolupracující subjekt v Brně

Priorita 2 - Podpora procesu integrace znevýhodněných osob na otevřeném trhu práce ČÍSLO A NÁVZEV OPATŘENÍ

2.1 Rozšíření spolupráce s firmami v oblasti podpory zaměstnávání znevýhodněných osob na otevřeném trhu práce


Diecézní charita Brno – CELSUZ


 Fungující pilotní projekt Burza práce;  alespoň 2 prokazatelně spolupracující zaměstnavatelé;  alespoň 0,4 úvazek pracující na projektu Burza práce.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO  Burza práce funguje;  prokazatelně spolupracující zaměstnavatelé – Sansimon, VisualGate, Olman, Chráněná dílna Bystrc; 45

 0,4 úvazek na projektu – dosud není, na Burze práce pracovala pracovnice v rámci svého úvazku a pracovního času v nižší časové dotaci než 0,4;  problematika motivace zaměstnavatelů zaměstnávat osoby sociálně znevýhodněné.

OPATŘENÍ

2.1 Rozšíření spolupráce s firmami v oblasti podpory zaměstnávání znevýhodněných osob na otevřeném trhu práce


AGAPO, o. p. s. (partner)


Realizace osvětové akce cílené na zaměstnavatele. V rámci projektu byly realizovány následující aktivity: konference o problematice zaměstnávání osob se znevýhodněním (MZK v Brně), vytvoření základního informačního materiálu pro zaměstnavatele, veřejná výstava informačních panelů zobrazujících příklady dobré praxe (Malinovského náměstí).


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Přestože byly všechny plánované aktivity realizovány, byl ohlas ze strany zaměstnavatelů nižší, než bylo očekáváno. Kontakt se zaměstnavateli naráží především na nízkou motivaci a nízký zájem ze strany zaměstnavatelů.

OPATŘENÍ

2.2 Podpora aktivit vedoucích k posilování sociálních dovedností znevýhodněných osob při vstupu nebo návratu na otevřený trh práce


Společnost Podané ruce, o. p. s. (dříve Sdružení Podané ruce, o. s.)


Organizace v rámci aktivit terapeutické dílny zahájí přípravnou fázi zjišťování možností zaregistrování dílny jako sociální služby. Studium a sledování současné legislativy, workshopy a komunikace s podobnými zařízeními. Cílový stav ke konci roku 2013 Společnost Podané ruce, o. p. s. plánuje postupné navýšení kapacity dílny pro vstup dalších klientů do programu pracovní terapie.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Úvazky se nepatrně zvýšily a byl zaměstnán nový pracovník stolař-terapeut, pomocník mistra výroby. Výraznější navýšení kapacity dílny ale nebylo z finančních důvodů možné. Za úspěch se považuje, že se daří dílnu nadále za vcelku stabilních podmínek provozovat.

46

OPATŘENÍ



ROZKOŠ bez RIZIKA


1) proškolení pracovnic R-R v problematice sociálně-právní a dluhové; 2) terénní práce - vyhledávání cílové skupiny (fyzicky, online, telefonicky); 3) poskytování poradenských služeb se zaměřením na sociálněprávní poradenství a možnosti návratu na běžný trh práce; 4) poskytováním terapeutických služeb (fakultativní služba) pokračování v rozvoji a propagaci individuální terapie; 5) rozšíření stávajících metod práce s cílovou skupinou, které doposud v ČR nebyly realizovány. Zahrnují: a) rozvoj online poradenství formou poradenství poskytovaného v tzv. chat roomech (rozšíření cílové skupiny o ženy, které chtějí zůstat v anonymitě); b) zavedení skupinové terapie - podporující služby založené na vzájemné podpoře cílové skupiny.

REALIZACE OPATŘENÍ)

ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Prozatím nedošlo k zavedení chat poradenství a ke skupinové terapii.

OPATŘENÍ



Diecézní charita Brno – CELSUZ


 20 klientů – účastníků vzdělávacích seminářů;  5 klientů zapojených do Burzy práce nebo tréninkového pracoviště, 20 klientů, kteří si během poskytované služby nebo do 3 měsíců po ní naleznou práci a zhodnotí přínos služby v tomto směru jako přínosný.


SPLNĚNO  109 nových klientů za rok 2013 ve vzdělávacích seminářích, největší zájem o kurz Základy obsluhy osobního počítače, poté kurz Pokročilé počítačové dovednosti, ke konci roku nové kurzy na soft skills (Komunikace a týmové role, Sebeprezentace) – obrovský zájem, kurzy byly plné;  do Burzy práce zapojeno 9 klientů;  35 klientů nalezlo během poskytované služby práci (HPP, DPP, DPČ, podnikání na ŽL), přínos služby hodnocen kladně, naplněna očekávání, nalezení práce na základě doučení se PC dovednostem, nácvik pohovorů, orientace v možnostech 47

hledání práce, motivace k doplnění si vzdělání (střední školy, rekvalifikační kurzy). Dále rozšíření nebo změna oborů hledání práce, získání psychické podpory, zvýšení sebevědomí, práce na interpersonálních vztazích – zjišťováno jednak osobně ihned po ukončení spolupráce, poté 3 měsíce po ukončení spolupráce na základě telefonického kontaktování bývalých klientů.

OPATŘENÍ



AGAPO, o.p.s. (partner)


Realizace stávajících individuálních a skupinových aktivit. Vytvoření nové skupinové aktivity „Právo pro celý život“. Aktivita je zaměřena na zvyšování základního právního povědomí. V rámci pilotního běhu se zúčastnilo 18 uživatelů.


SPLNĚNO

Priorita 3 – Realizace konkrétních aktivit a metod sociální práce ve prospěch OOSV OPATŘENÍ

3.1 Podpora rozvoje terénní sociální práce s lidmi bez domova


Armáda spásy v ČR


Mapování stavu terénní sociální práce s lidmi bez domova a příprava řešení pro systematickou terénní práci s lidmi bez domova na území města Brna. Udržení navýšené kapacity a odpovídajícího personální zajištění noclehárny.


SPLNĚNO Armáda spásy realizovala 107 hodin terénní práce v rámci nízkoprahového denního centra (254 kontaktů), částečně společně s kurátory oddělení soc. péče MMB. Žádný z relevantních partnerů (MMB, Charita, AS) nerealizoval terénní práci s lidmi bez přístřeší na území města Brna systematicky a každodenně. Proto organizace v roce 2013 zaregistrovala novou sociální službu terénní program (spuštěno k 1. 1. 2014). Celoročně udrženo odpovídající personální zajištění noclehárny (navýšení počtu lůžek: 2012: 46/ 2013: 50, navýšení počtu pracovníků v přímé péči, 2012: 1,35/2013: 3,25)

48

OPATŘENÍ

3.2 Podpora a rozvoj individuálního a rodinného poradenství pro osoby závislé na alkoholu nebo jiných drogách a jejich blízké


Lotos – doléčovací centrum, o. p. s.


Probíhala propagace individuálního poradenství formou tištěných letáků a článků ve zpravodajích městských částí. Poradenství bylo zahájeno a využíváno lidmi se závislostí i jejich blízkými.


SPLNĚNO

OPATŘENÍ

3.2 Podpora a rozvoj individuálního a rodinného poradenství pro osoby závislé na alkoholu nebo jiných drogách a jejich blízké




Organizace se v programu "Drogové služby ve vězení a následná péče" vrátí k poskytování systematického odborného poradenství pro osoby blízké a rodinné příslušníky klientů individuální a skupinovou formou kvalifikovaným personálem. Poskytování rodinného poradenství pro rodiny klientů, min. 1 člen rodiny s klientem (ideálně všichni, kteří do systému rodiny patří). Poradenství povedou vždy dva pracovníci s odpovídajícím vzděláním. Drogové služby ve vězení a následné péče, Společnost Podané ruce, o. p. s. z finančních důvodů musela zrušit poskytování skupinového poradenství. Společnost Podané ruce, o.p.s. postupně obnoví systematické poskytování odborného poradenství pro osoby blízké a rodinné příslušníky klientů individuální a skupinovou formou.


SPLNĚNO Díky navýšené podpoře bylo možné tuto práci postupně obnovovat. Bylo pracováno s 34 rodinnými příslušníky a blízkými osobami. Proběhlo 19 sezení s rodinou.

Priorita 4 – Podpora rozvoje služeb pro OOSV v oblasti bydlení s návazností na systémovou prioritu OPATŘENÍ

4.1 podpora realizace a rozvoje služby chráněného bydlení pro osoby ohrožené syndromem závislosti


A Kluby ČR o. p. s.

49


Organizace realizuje projekt domu s chráněným bydlením s terapeutickým režimem pro osoby odléčené ze závislosti na návykových látkách.


NESPLNĚNO Organizace vypracovala projekt v rámci IOP, včetně stavební dokumentace, stavebního povolení a všech dalších náležitostí. Projekt však nebyl doporučen IPRM Brno (ačkoli byl jediný tohoto druhu a žádné projekty na chráněné bydlení pro odléčené ze závislosti nejsou), a proto nebyl přijat k zafinancování. V roce 2014 bude organizace usilovat o realizaci tohoto potřebného projektu. Bez výrazné finanční podpory však nelze projekt realizovat.

OPATŘENÍ

4.1 podpora realizace a rozvoje služby chráněného bydlení pro osoby ohrožené syndromem závislosti




Organizace zrealizuje v rámci své aktivity související s rozvojem chráněného bydlení následující aktivity: • zpracování metodiky pro chráněné bydlení Přechodových bytů Pasáž; • ustanovení Přechodových bytů Pasáž jako samostatného centra; • nepřetržitý provoz Přechodových bytů Pasáž. Společnost Podané ruce, o.p.s. v září 2012 zaregistrovala novou službu chráněného bydlení pod názvem „Přechodové byty Pasáž“, která plynule navazuje na úspěšné poskytování podnájmů v sociálních bytech jako fakultativní činnost centra Pasáž. Je zpracovávána specifická metodika pro tento typ služby. Okamžitá kapacita: 4 lůžka ve dvou bytech 1+1 v běžné zástavbě. Přechodové byty Pasáž jako forma chráněného bydlení pro danou cílovou skupinu budou samostatným fungujícím centrem.


SPLNĚNO Přechodové byty jsou samostatným centrem, je dodržena plánovaná kapacita 4 lůžek. V minulém roce služba pomohla 10 klientům.

50

Osoby ohrožené sociálním vyloučením 0%

37%

splněno částečně splněno nesplněno

63%

Pracovní skupina „Romové a cizinci ohrožení sociálním vyloučením“ Priorita 1 - Efektivní a profesionální poskytování terénních programů a sociálně aktivizačních služeb v sociálně vyloučených lokalitách a pro obyvatele ohrožené sociálním vyloučením

OPATŘENÍ

1.2 Zefektivnění a rozvoj spolupráce mezi poskytovateli terénních programů, MMB, ÚP a dalšími zainteresovanými institucemi


DROM, romské středisko p. o.


Realizace minimálně 2 metodických setkání; koordinovaná spolupráce zainteresovaných organizací a institucí na aktuálních problémech a výzvách týkajících se cílové skupiny.


SPLNĚNO ČÁSTEČNĚ Alespoň jedno metodické setkání proběhlo, ale účast zástupců organizace na něm byla na poslední chvíli zrušena, další naplánované setkání s účastí ÚP proběhlo v lednu 2014.

51

OPATŘENÍ

1.2 Zefektivnění a rozvoj spolupráce mezi poskytovateli terénních programů, MMB, ÚP a dalšími zainteresovanými institucemi


Romodrom, o. p. s.


Metodická setkání sice proběhla, ale nebyly k nim přizvány všechny NNO.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO Zůstává setrvalý stav, kdy se organizace setkávají pouze na poradních sborech či komunitních plánováních, nicméně ucelenější a komplexnější spolupráce neprobíhá.

OPATŘENÍ

1.3 Zavedení sociálně aktivizačních služeb pro romské rodiny s dětmi


IQ Roma servis, o. s.


Organizace plánuje rozšíření registrace sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi od ledna 2013 na město Brno, dále navýšení počtu pracovníků o 2 a nastavení metodologie Spolupráce s rodinami a institucemi na základě vícestranných dohod.


SPLNĚNO - registrace SAS rozšířena na Brno, - počet pracovníků 6, metodologie nastavena.

OPATŘENÍ

1.4 Nastavení a rozvoj koordinované spolupráce s OSPOD (sanace rodiny)




• Navýšení kapacity na 2 úvazky, tím navýšení počtu aktuálních rodin na cca 15; • spolupráce s minimálně 3 městskými částmi; • účast na minimálně 5 případových konferencích.


SPLNĚNO - 2 pracovníci poskytovali službu min. 20 rodinám; - spolupráce probíhala na městských částech Brno-střed, Brno-sever, Brno-Židenice, spolupráce v rámci případové konference navíc v Brně-Líšni a připravovaná spolupráce v Brně-Řečkovicích; - účast na 5 případových konferencích. 52

Priorita 3 Zachování a rozvoj sítě nízkoprahových zařízení pro děti a mládež a návazných služeb OPATŘENÍ

3.3 Zajištění provozu plácků na Svitavském nábřeží a při ulici Celní v návaznosti na síť NZDM




Zabezpečení pravidelných aktivit na „plácku“: • 2 pracovníci; • provoz ve všední dny od 14 do 20 hodin; • provázanost aktivit na NZDM Vranovská 45; zapojení klienti využívají služby.


SPLNĚNO

Priorita 4 Realizace prostupného bydlení v Brně OPATŘENÍ

4.3 Efektivní služba prevence a včasné řešení zadluženosti na bydlení


Městská část Brno-střed Partneři IQ Roma servis o. s., DROM, romské středisko p. o., MMB OSP, další NNO a městské části


Zavedení efektivní služby prevence a včasného řešení zadluženosti na bydlení mezi standardní postupy na relevantních městských částech (Brno-střed, Brno-sever, Brno-Židenice atd.). • formální vyjednání spolupráce, uzavření spolupráce mezi městskou částí a sociálními pracovníky organizace; • využívání tohoto postupu u vznikajících dluhů i v případě hrozící ztráty bydlení z důvodu dluhu.


SPLNĚNO ČÁSTEČNĚ Funguje v rámci projektu Správa nemovitostí na MČ Brno-střed

OPATŘENÍ

4.3 Efektivní služba prevence a včasné řešení zadluženosti na bydlení



53


Zavedení efektivní služby prevence a včasného řešení zadluženosti na bydlení mezi standardní postupy na relevantních městských částech (Brno-střed, Brno-sever, BrnoŽidenice atd.); • formální vyjednání spolupráce, uzavření spolupráce mezi městskou částí a sociálními pracovníky organizace; • využívání tohoto postupu u vznikajících dluhů i v případě hrozící ztráty bydlení z důvodu dluhu.


ČÁSTEČNĚ SPLNĚNO - probíhá na Brno-střed ve spolupráci se Správou nemovitostí Brno-střed; - v dalších městských částech probíhá spíše na úrovni individuálních klientů (např. Brno-sever).

Priorita 5 Rozvoj infrastruktury pro poskytování specifických služeb OPATŘENÍ

5.1 Vznik a postupný rozvoj Terapeutického centra v sociálně vyloučené lokalitě




V roce 2012 docházelo cca 40 klientů ze sociálně vyloučené lokality do substitučního programu. Službu nelze ve stávajících podmínkách rozšiřovat, kapacita je naplněna. Cílový stav ke konci roku 2013: Zavedení pilotního provozu Terapeutického centra.


SPLNĚNO Terapeutické centrum bylo otevřeno, v listopadu 2013 bylo i certifikováno RVKPP jako program ambulantní léčby. V roce 2013 mělo TC 56 klientů, poradenství fungovalo 2 dny v týdnu. Dle finančních možností organizace plánuje další rozšiřování jeho kapacity.

OPATŘENÍ

5.2 Vznik a postupný rozvoj Centra integračních služeb




Zprovoznění Centra integračních služeb v objektu Vranovská 45, přestěhování ze stávajících prostor na ulici Hybešova a poskytování sociálních služeb v nových prostorách.


SPLNĚNO Pro úspěšné uzavření projektu je nezbytné dořešit chybějících 2,9 milionů na dofinancování projektu (vlastníkem budovy je Statutární město Brno, optimálně proto v jednání s městem). 54

OPATŘENÍ

5.3 Podpora sociálního podnikání pro zvýšení zaměstnanosti Romů




Získání dotace na projekt v rámci ESF výzvy, zajištění vhodných prostor. Výběr a proškolení projektového týmu, reklama a marketing nového podniku. Pilotní ověření u zákazníků. Otevření a pilotní provoz sociálního podniku (poslední kvartál 2013).


NESPLNĚNO Projekt na sociální podnikání byl 2x sestaven a podán na ESF, bohužel nebyl úspěšný. Je však připravený podnikatelský plán pod odborným vedením Akademie sociálního podnikání Via a byla založena samostatná sociální firma Diversitas s. r. o. V dalším programovém období ESF bude projektový záměr znovu obnoven a podán do příslušné výzvy. Pro úspěch při dalším podání bude klíčová podpora města při nalezení a přípravy prostor pro sociální podnik.

Romové a cizinci 13% splněno částečně splněno

25% 62%

55

nesplněno

Závěr Celkové vyhodnocení Akčního plánu pro rok 2013: Níže je uveden přehled vyhodnocených opatření v rámci jednotlivých cílových skupin a dále graf znázorňující celkový poměr splněných, částečně splněných a nesplněných opatření.

Vyhodnocení opatření z Akčního plánu sociálních služeb za rok 2013 splněno

částečně splněno

nesplněno

Senioři

1

5

2

Děti, mládež a rodiny

0

7

2

Osoby s duševním onemocněním

4

2

1

Osoby s mentálním postižením

1

2

1

Osoby se zdravotním postižením

0

6

1

Osoby se smyslovým postižením

2

6

1

Osoby ohrožené sociálním vyloučením

3

5

0

Romové a cizinci

5

2

1

16

35

9

Pracovní skupina

CELKOVÉ VYHODNOCENÍ AP2013

CELKOVÉ VYHODNOCENÍ AP 2013 15% 27% splněno částečně splněno nesplněno 58%

56

Informativní zpráva o plnění Akčního plánu sociálních služeb města Brna v roce 2013

Recommend Documents