Informatiegids. over letselschade voor particulieren

Introductie & inhoud

>

Informatiegids over letselschade voor particulieren

Direct naar:

Letsel situatiewijzer

>

Wat u verder moet weten

>

Contact

>

1

Ken uw rechten en plichten bij letsel

Introductie & inhoud Wat is letselschade? Met letselschade wordt letterlijk bedoeld: lichamelijke of geestelijke schade die een mens kan ondervinden. Meestal is bij letsel schade sprake van zowel immateriële schade (geestelijke en/of lichamelijke schade) als materiële schade. Hierbij kunt u denken aan een eigen bijdrage in de ziektekosten, reiskosten voor doktersbezoeken, huishoudelijke hulp enzovoort.

Introductie & inhoud Direct naar:


>


>

Contact

>

Er bestaan verschillende situaties en soorten ongevallen waardoor u letsel kunt oplopen en waarbij u vindt dat een ander verantwoordelijk is voor uw schade. In deze gids gaan wij in op de verschillende soorten ongevallen en de regels die hierover in de wet staan. Ook leggen we u uit wat u kunt doen als u met letsel te maken krijgt.


2

Letsel door een ongeval Letsel op het werk Letsel bij sport en spel Letsel op school Letsel als gevolg van een medische fout Letsel door dieren Letsel door kinderen Letsel door een misdrijf

3 4 6 8 10 12 19 21 23


25

Schadevergoeding Schadebeperkingsplicht van het slachtoffer Het letselschadetraject Verzeker uzelf tegen letselschade Slachtofferhulp

26 31 32 39 40

Contact 43


>

Situatiewijzer

Welke situatie is op u van toepassing?

Direct naar:


Letsel door een ongeval

>


>

Letsel op het werk

>

Contact

>

Letsel bij sport en spel

>

Letsel op school

>

Letsel als gevolg van een medische fout

>

Letsel door dieren

>

Letsel door kinderen

>

Letsel door een misdrijf

>

3


>


Letsel situatiewijzer Een aanrijding in het verkeer, een uitglijer over een plas shampoo in de supermarkt of een valpartij over een losse stoeptegel van de buren: u kunt op verschillende manieren bij een ongeval betrokken raken en letselschade oplopen.

Letsel door een ongeval Letsel op het werk Letsel bij sport en spel

Meestal krijgt u al snel te maken met kosten: voor een doktersbezoek of een behandeling door een fysiotherapeut. Daarnaast hebt u misschien wel hulp nodig in het huishouden of bij de verzorging van kleine kinderen. Kortom, als u betrokken raakt bij een ongeval door toedoen van een ander, wilt u die ander graag zo snel mogelijk aansprakelijk stellen en uw schade vergoed krijgen.

Letsel op school Letsel medische fout Letsel door dieren

Bij een ongeval in het verkeer of bij huis-tuin-en keukenongevallen stelt u de verantwoordelijke persoon aansprakelijk op grond van een onrechtmatige daad. Wettelijk is dit geregeld in artikel 162 van boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.

Letsel door kinderen Letsel door een misdrijf

Hoe u de verantwoordelijke persoon aansprakelijk kunt stellen en uw schade vergoed kunt krijgen, leest u op pagina 32 (Letselschadetraject).

Wat u verder moet weten >

Uiteraard wilt u uw schade zo snel mogelijk vergoed krijgen.

>

Contact

Kijk verder voor tips! 4

>>>

Lees verder


>

Letsel situatiewijzer Letsel door een ongeval Letsel op het werk Letsel bij sport en spel Letsel op school Letsel medische fout Letsel door dieren

Tips



>

Contact

5

• Schakel tijdig juridisch advies in. • Zet uw verklaring over de gebeurtenissen zo duidelijk mogelijk op papier. • Verzamel bewijs. Denk bijvoorbeeld aan: - Verklaringen van betrokkenen. - Verklaringen van getuigen. - Foto’s van de plaats van het ongeval. - Het door partijen ingevulde en ondertekende schadeformulier. - Eventueel: het politierapport. Let wel, het politierapport is alleen te verkrijgen via een verzekeraar of belangenbehartiger. Is de politie aanwezig geweest, achterhaal dan de naam en het telefoonnummer van de contactpersoon bij de politie. • Bij lichamelijke klachten: zorg dat u binnen 24 uur na het ongeval uw letsel hebt laten beoordelen door een (huis)arts of spoedeisende hulp. Als u door het personeel van de ambulance bent onderzocht, is dat voldoende. • Houd zelf een overzicht bij van alle kosten die u als gevolg van het ongeval/letsel maakt. Bewaar alle (aankoop)nota’s.

Maak foto’s van de plaats van het ongeval.

Lees verder


>

Letsel op het werk

Letsel situatiewijzer De werkgever moet ervoor zorgen dat u als werknemer uw werkzaamheden in een veilige omgeving kunt doen. Daarbij is van belang dat u werkt met veilige machines en beschermings middelen. Uw werkgever geeft u de juiste instructies. Bovendien ziet de werkgever erop toe dat u deze instructies opvolgt. Bent u een uitzendkracht of zzp’er en voert u dezelfde werkzaamheden uit als het ‘eigen’ personeel van het bedrijf? Dan geldt dezelfde bescherming als voor de ‘eigen’ werknemers.

Letsel door een ongeval Letsel op het werk Letsel bij sport en spel Letsel op school Letsel medische fout

Krijgt u te maken met een ongeval op het werk, tijdens het uitvoeren van uw werkzaamheden? Dan kunt u uw werkgever aansprakelijk stellen.

Letsel door dieren Letsel door kinderen Letsel door een misdrijf


>

Contact

De werkgeversaansprakelijkheid geeft een goede (bewijs)positie aan de werknemer. U hoeft doorgaans alleen aan te tonen dat u het letsel hebt opgelopen tijdens de uitoefening van uw werkzaamheden. Pas als de werkgever kan aantonen dat het ongeval is te wijten aan opzet of bewuste roekeloosheid van u als werknemer of dat zij aan haar zorgplicht heeft voldaan, dan zal de aansprakelijkheid worden afgewezen. Er zijn veel rechterlijke uitspraken over de werkgeversaansprakelijkheid. Het is vaak erg afhankelijk van de omstandigheden van het geval of u een haalbare zaak hebt. Bij de werkgeversaansprakelijkheid is er geen ruimte voor eigen schuld van de werknemer: het is alles of niets. Voor meer informatie over het regelen van de schade verwijzen we u naar pagina 32 (Letselschadetraject).

6

Lees verder


>


Tips



>

Contact

7

• Schakel tijdig juridisch advies in. • Zet uw verklaring over de gebeurtenissen zo duidelijk mogelijk op papier. • Verzamel bewijs. Denk bijvoorbeeld aan: - Verklaringen van betrokkenen. - Verklaringen van getuigen. - Foto’s van de plaats van het ongeval. - Het door partijen ingevulde en ondertekende bedrijfs ongevallenrapport. - Het rapport van de Inspectie SZW. Bij bedrijfsongevallen waarbij het slachtoffer aan de gevolgen overlijdt, blijvend letsel oploopt of in een ziekenhuis moet worden opgenomen, is de werkgever verplicht dit te melden bij de Inspectie SZW. • Bij lichamelijke klachten: zorg dat u binnen 24 uur na het ongeval uw letsel hebt laten beoordelen door een (huis)arts of spoedeisende hulp. Als u door het personeel van de ambulance bent onderzocht, is dat voldoende. • Houd zelf een overzicht bij van alle kosten die u als gevolg van het ongeval/letsel maakt. Bewaar alle (aankoop)nota’s.

Zet alles zo duidelijk mogelijk op papier.

Lees verder


>


Letsel situatiewijzer Hebt u deelgenomen aan een sport of spel en daarbij letsel opgelopen? Dan is het goed om te weten dat het gedrag dat letselschade heeft veroorzaakt over het algemeen minder snel tot aansprakelijkheid leidt dan datzelfde gedrag buiten het sportveld.


De reden hiervoor is dat u als deelnemer aan een sport of spel een bepaald risico accepteert dat die sport of dat spel met zich meebrengt. Als een medesport-/of spelgenoot de (veiligheids)regels van de sport/het spel grof overtreedt, kan die persoon wel aansprakelijk zijn voor de schade.

Letsel op school Letsel medische fout Letsel door dieren

Voor meer informatie over het regelen van de schade verwijzen we u naar pagina 32 (Letselschadetraject).



>

Contact

Kijk e v rder voor tips!

>>>

8

Gedrag dat letsel veroorzaakt op het sportveld leidt minder snel tot aansprakelijk heid dan hetzelfde gedrag buiten het sportveld. Lees verder


>


Tips



>

Contact

9

• Schakel tijdig juridisch advies in. • Zet uw verklaring over de gebeurtenissen zo duidelijk mogelijk op papier. • Zorg dat de scheidsrechter melding maakt van het incident. • Informeer of de club of de overkoepelende sportbond een ongevallenverzekering heeft afgesloten. • Verzamel bewijs. Denk bijvoorbeeld aan: - Verklaringen van betrokkenen. - Verklaringen van getuigen (spelers, scheidsrechters of toeschouwers). - Het politierapport. Let wel, het politierapport is alleen te verkrijgen via een verzekeraar of belangenbehartiger. Als de politie aanwezig is geweest, achterhaal dan de naam en telefoonnummer van de contactpersoon bij de politie. • Bij lichamelijke klachten: zorg dat u binnen 24 uur na het ongeval uw letsel hebt laten beoordelen door een (huis)arts of spoedeisende hulp. Als u door het personeel van de ambulance bent onderzocht, is dat voldoende. • Houd zelf een overzicht bij van alle kosten die u als gevolg van het ongeval/letsel maakt. Bewaar alle (aankoop)nota’s.

Zorg dat de scheidsrechter melding maakt van het incident.

Lees verder


>

Letsel op school

Letsel situatiewijzer Een school heeft een zorgplicht als het gaat om de veiligheid en de gezondheid van haar leerlingen. Het is afhankelijk van de omstandigheden hoe die zorgplicht moet worden ingevuld. Kinderen uit groep 3 van de basisschool vragen om een andere veiligheid dan leerlingen van klas 5 van het voortgezet onderwijs.

Letsel door een ongeval Letsel op het werk Letsel bij sport en spel Letsel op school

Om te kunnen bepalen of er sprake is van een veilige omgeving en of de school aan haar zorgplicht heeft voldaan, worden bepaalde criteria gehanteerd. Zo hoeft een lerares niet elke gedraging van een groep kinderen tijdens het speelkwartier in de gaten te houden. Maar als een gymleraar kinderen zonder toezicht in de gymzaal gevaarlijke sprongen laat oefenen, zal de school wel sneller aansprakelijk zijn.

Letsel medische fout Letsel door dieren Letsel door kinderen




>

Contact

Kijk verder voor tips!

Een school heeft zorgplicht als het gaat om de veiligheid en gezondheid van haar leerlingen.

>>>

10

Lees verder


>


Tips



>

Contact

11

• Schakel tijdig juridisch advies in. • Zet uw verklaring over de gebeurtenissen zo duidelijk mogelijk op papier. • Laat de school een ongevalsrapportage maken. • Verzamel bewijs. Denk bijvoorbeeld aan: - Verklaringen van betrokkenen. - Verklaringen van getuigen (leerlingen, ouders of docenten). - Foto’s van de plaats van het ongeval. • Bij lichamelijke klachten: zorg dat u binnen 24 uur na het ongeval uw letsel hebt laten beoordelen door een (huis)arts of spoedeisende hulp. Als u door het personeel van de ambulance bent onderzocht, is dat voldoende. • Houd zelf een overzicht bij van alle kosten die u als gevolg van het ongeval/letsel maakt. Bewaar alle (aankoop)nota’s. • Bij blijvend letsel (denk bijvoorbeeld aan tandletsel) kunt u ook uw schade proberen te verhalen op de ongevallenverzekeraar van de school.

Zet alles zo goed mogelijk op papier.

Lees verder


>

Letsel als gevolg van een medische fout

Letsel situatiewijzer Soms merkt u na een operatie of behandeling dat de arts u niet beter heeft gemaakt, maar dat uw gezondheid juist slechter is geworden. Er is bijvoorbeeld een complicatie opgetreden. In het laatste geval is er wel iets fout gegaan maar niet altijd fout gedaan. Wil er sprake zijn van een medische misser, dan moet er sprake zijn van verwijtbaar medisch onzorgvuldig handelen door de desbetreffende arts. Het is vaak erg lastig om het verschil tussen een complicatie en een fout aan te tonen.


Medische missers



>

Contact

12

Een arts, tandarts of andere medicus kan op verschillende manieren verwijtbaar medisch onzorgvuldig handelen: • Een verkeerde/foute behandeling. • Onvoldoende voorlichting geven of het onvoldoende wijzen op de mogelijke risico’s en complicaties van een behandeling. Een arts moet de risico’s of mogelijke complicaties met u bespreken, zodat u voldoende op de hoogte bent van de medische ingreep. U moet als het ware ‘toestemming’ geven op wat er met u gaat gebeuren. Dit wordt ‘informed consent’ genoemd. • Gebruik van gebrekkige medische hulpmiddelen.

Wist u dat?

• Als er sprake is van slechte dossiervorming, kunt u aanspraak maken op omkering van de bewijslast. De arts moet dan bijvoorbeeld aantonen dat hij bepaalde risico’s of complicaties met u heeft besproken. In de jurisprudentie is ook bepaald dat u als patiënt, als de voorlichting is tekort geschoten, moet kunnen aantonen dat u van de operatie zou hebben afgezien als u bekend was geweest met de risico’s of complicaties. Bij puur cosmetische operaties ligt dit vaak anders, omdat bij die operaties vaak een keuze mogelijk is en bij andere operaties meestal niet. • Volgens de wet moet een medisch dossier gedurende ten minste vijftien jaar bewaard worden; in een academisch ziekenhuis kan dat langer zijn. Als u een arts of een ziekenhuis aansprakelijk wilt stellen, moet u over uw

Complicatie: er is iets fout gegaan, maar niet altijd fout gedaan.

Lees verder


>

Letsel situatiewijzer gehele medisch dossier beschikken: zowel het klinisch dossier (als u in het ziekenhuis hebt overnacht) als het poliklinisch dossier (dagbehandeling). Daarnaast bestaat uw medisch dossier uit de verpleegstatus, de operatie verslagen, de gemaakte röntgenfoto’s met bijbehorende verslagen en de eventueel gemaakte scans met bijbehorende verslagen. • Het medisch dossier kan worden opgevraagd bij de directeur Patiëntenzorg van het ziekenhuis. • Als patiënt hebt u volgens de wet recht op een kopie van uw dossier. Soms moet u de kopieerkosten vergoeden.


Soms is het aan de hand van uw medisch dossier niet voldoende duidelijk of de arts verwijtbaar heeft gehandeld. Het kan dan goed zijn om een medische expertise te laten plaatsvinden.

Letsel door dieren Letsel door kinderen

Medische fout en nu?



>

Contact

Als u van mening bent dat een arts tijdens de behandeling een fout heeft gemaakt, hebt u verschillende mogelijkheden om daar iets aan te doen. 1. De arts aansprakelijk stellen en een schadevergoeding indienen via het civiele recht. 2. Een klacht indienen over de arts bij een tuchtcollege via het tuchtrecht. 3. Een klacht indienen over de arts bij de klachtencommissie van een ziekenhuis of beroepsvereniging via een klachtenprocedure. 4. Aangifte doen bij de politie bij het vermoeden van een strafbaar feit door een arts.

Verzekerd bij DAS? Bel 020 - 6518815 Niet verzekerd? Bel 020 - 6517215

Soms is het aan de hand van uw medisch dossier niet voldoende duidelijk of de arts verwijtbaar heeft gehandeld.

Deze verschillende mogelijkheden kunnen tegelijkertijd naast elkaar lopen. Het kan wel handig zijn om bewijs uit bijvoorbeeld een tuchtprocedure of strafzaak af te wachten en te gebruiken in de civiele procedure.

13

1. De arts aansprakelijk stellen en een schadevergoeding indienen U kunt proberen om uw schade via het civiele recht te verhalen op de arts die onzorgvuldig heeft gehandeld. U zult dan de arts of het ziekenhuis aansprakelijk moeten stellen. Dat is in de praktijk meestal niet zo eenvoudig, omdat het vaak complexe zaken zijn. Daarom zal er veel onderzoek moeten

Lees verder


>

Letsel situatiewijzer plaatsvinden en wordt de zaak vaak pas duidelijk na veel discussie. U moet er rekening mee houden dat de zaak lang zal lopen (langer dan een jaar). Aangezien dit lastige materie is, doet u er verstandig aan een jurist van DAS in te schakelen.

Letsel door een ongeval Letsel op het werk

Wist u dat?


U kunt het ziekenhuis waarin u bent geopereerd aansprakelijk stellen voor alle in het ziekenhuis werkzame personen. U hoeft niet de specifieke arts of behandelaar in persoon aansprakelijk te stellen. Dit wordt centrale aansprakelijkheid genoemd. Dit is geregeld in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Deze wet regelt de relatie tussen de patiënt en hulpverlener (zoals artsen, verpleegkundigen, orthopedagogen, psychologen, verloskundigen, fysiotherapeuten enzovoort).

Letsel op school Letsel medische fout Letsel door dieren Letsel door kinderen Letsel door een misdrijf


>

Contact

In een aantal rechterlijke uitspraken is nader omschreven wat u moet aantonen om een arts aansprakelijk te kunnen houden voor de wijze waarop de medische behandeling heeft plaatsgevonden. Het hangt er daarbij van af wat u had mogen verwachten van een normaal en redelijk handelend vakgenoot (vak genoot van de desbetreffende arts; zelfde specialisatie) en wat deze onder gelijke omstandigheden zou hebben gedaan. Dit betekent dat er ook rekening gehouden moet worden met verschil van inzicht van verschillende artsen.

U hoeft niet per se de specifieke arts of behande laar in persoon aansprakelijk te stellen.

Binnen welke termijn moet u het letselschadetraject starten?

De mogelijkheid om een letselschadetraject te starten verjaart na vijf jaar volgend op de dag dat u bekend bent geworden met de schade en met de veroorzaker van de schade (u weet welke arts een fout heeft gemaakt). Dat betekent dus dat u vijf jaar de tijd hebt om uw schade te claimen. Deze termijn kunt u verlengen: dit wordt stuiten genoemd. U moet dit doen door een (aangetekende) brief te sturen naar de arts/het ziekenhuis en de eventuele aansprakelijkheidsverzekeraar. In deze brief geeft u dan aan dat u uw rechten naar de toekomst veiligstelt c.q. voorbehoudt, zodat u er later op terug kunt komen.

14

Lees verder


>

Letsel situatiewijzer Inzagerecht voor nabestaanden


Letsel medische fout

Een hulpverlener/arts heeft een medisch beroepsgeheim: de wet verbiedt inzage in medische dossiers aan anderen dan de patiënt. Dit geldt ook na de dood van een patiënt. Als een patiënt is overleden kan de hulpverlener/arts alleen gegevens aan de nabestaanden verstrekken als: • de patiënt vóór zijn of haar overlijden toestemming heeft verleend; • er concrete aanwijzingen zijn dat de patiënt toestemming zou hebben gegeven; • de hulpverlener/arts op grond van de omstandigheden de toestemming van de patiënt behoort te veronderstellen.

Letsel door dieren

Lastige materie. Laat u dan ook goed adviseren door een jurist van DAS.


Slachtoffer centraal door gedragscode (GOMA)

Letsel op het werk Letsel bij sport en spel Letsel op school



>

Contact

Om erop toe te zien dat de letselschaderegeling zo voorspoedig mogelijk en slachtoffervriendelijk verloopt, is een gedragscode opgesteld: de Gedragscode Openheid medische incidenten; betere afwikkeling Medische Aansprakelijkheid (GOMA). De GOMA bevat negentien aanbevelingen met een toelichting en bestaat uit twee delen. Deel A gaat over de adequate reactie op incidenten die tot schade hebben geleid of nog kunnen leiden. Deel B gaat over de adequate afhandeling van verzoeken om schadevergoeding. U kunt de Gedragscode lezen op de site van de Letselschaderaad: www.deletselschaderaad.nl.

Om erop toe te zien dat de letselschaderegeling zo goed mogelijk verloopt, is er een gedragscode opgesteld: de GOMA.

2. Een klacht indienen over de arts bij een tuchtcollege via het tuchtrecht In de meeste gevallen zult u tevreden zijn over uw behandelend arts of tandarts. Toch kunt u vinden dat u verkeerd werd behandeld of onvoldoende werd geïnformeerd voorafgaand aan een behandeling. U kunt dan een klacht indienen bij het Regionaal Tuchtcollege. De vijf Regionale Tuchtcolleges zijn gevestigd in Groningen, Zwolle, Amsterdam, Den Haag en Eindhoven.

15

Het Tuchtcollege beoordeelt of de betrokken arts een fout heeft gemaakt. Als uw klacht gegrond wordt verklaard, kan het college de arts een maatregel opleggen, bijvoorbeeld een waarschuwing of schorsing. Tegen beslissingen van het Regionale Tuchtcollege kunt u in hoger beroep gaan bij het

Lees verder


>

Letsel situatiewijzer Centrale Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg in Den Haag. Kijk voor meer informatie op: www.tuchtcollege-gezondheidszorg.nl.


Hebt u te maken met een tandheelkundige zaak?

Letsel op het werk

De tuchtrechtelijke procedure wordt in tandheelkundige zaken meestal door de NMT (Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Tandheelkunde) gedaan. Uw tandarts moet dan wel bij de NMT zijn aangesloten. Is uw tandarts niet bij de NMT aangesloten, dan moet hij een eigen klachtenregeling hebben.

Letsel bij sport en spel Letsel op school Letsel medische fout

Het doel van de klachtenregeling bij de NMT is in de eerste plaats om door bemiddeling de klacht op te lossen. Lukt dat niet? Dan wordt uw klacht voorgelegd aan de Centrale Klachtencommissie en volgt een uitspraak over de kwestie. De bemiddeling door de NMT of de klachtbehandeling is kosteloos.


Lees hier meer informatie over de klachtenregeling voor patiënten met tandheelkundige klachten.


Voor meer informatie of bijvoorbeeld een second opinion kunt u alleen telefonisch terecht bij het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP), telefoon 0900 2025 012 (€ 1,- per gesprek).

>

Contact

3. Een klacht indienen over de arts bij de klachtencommissie van een ziekenhuis of beroepsvereniging Als u uw arts of het ziekenhuis wilt aanspreken over de wijze waarop u werd behandeld, kunt u ook een klacht indienen bij de klachtencommissie van het betreffende ziekenhuis of de beroepsvereniging.

Is uw tandarts niet bij de NMT aangesloten, dan moet hij een eigen klachten regeling hebben.

Als u hulp wilt bij het indienen van een klacht, kunt u terecht bij Zorgbelang. Deze onafhankelijke organisatie kan u informatie geven over de gezondheidszorg en kan u adviseren bij het indienen van een klacht. De hulp van Zorgbelang is kosteloos (kijk voor meer informatie op www.zorgbelang.nl).

16

De beslissing van de klachtencommissie is niet bindend, maar meestal wordt de beslissing van de commissie wel gevolgd in de civiele zaak. U kunt

Lees verder


>

Letsel situatiewijzer niet in hoger beroep tegen een uitspraak van de klachtencommissie. Wel wordt soms een hoorzitting gehouden door de klachtencommissie, waar u als slachtoffer uw zaak persoonlijk kunt toelichten. Meestal is ook de aangesproken arts bij deze hoorzitting aanwezig.


Verschil tussen tuchtrecht en klachtenprocedure


Het tuchtrecht heeft tot doel om de kwaliteit van de beroepsuitoefening in de gezondheidszorg te toetsen. Het richt zich op de individuele arts en in eerste instantie niet op het ziekenhuis. Deze procedure is veel formeler dan de klachtenprocedure en de beslissing is bindend. Naar aanleiding van een klacht kan het tuchtcollege de betrokken arts een maatregel opleggen, bijvoorbeeld een berisping.

Letsel op school Letsel medische fout Letsel door dieren Letsel door kinderen

De klachtencommissie richt zich wel op persoonlijke gevallen van gedupeerden en kan ook, als de klacht gegrond wordt bevonden, aanbevelingen doen. Zowel het Tuchtcollege als de klachtencommissie heeft geen bevoegdheid om een uitspraak te doen over een schadevergoeding.



>

Contact

4. Aangifte doen bij de politie bij het vermoeden van een strafbaar feit door een arts Als slachtoffer of als nabestaande van een slachtoffer kunt u aangifte doen bij de politie als u vermoedt dat een arts een strafbaar feit heeft gepleegd. Dat kan het geval zijn als een arts het verkeerde been heeft afgezet, onjuiste medicatie werd toegediend of bij een operatie bijvoorbeeld bloed van een verkeerde bloedgroep werd gebruikt. Na onderzoek door de politie komt de zaak bij een medische Officier van Justitie en/of het Openbaar Ministerie (OM) die/dat een onderzoek en strafvervolging kan starten.

17

Zowel het Tuchtcollege als de klachten commissie heeft geen bevoegd heid om een uitspraak te doen over een schade vergoeding.

Tijdens zo’n onderzoek zullen de medewerkers van het OM informatie verzamelen over wat er medisch is gebeurd en wat er had moeten gebeuren. De Officier van Justitie wint hierbij advies van een medicus in en kan overleg plegen met de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Eventueel start de Inspectie zelf ook nog een onderzoek. Lees verder


>

Letsel situatiewijzer Letsel door een ongeval Letsel op het werk Letsel bij sport en spel Letsel op school Letsel medische fout Letsel door dieren Letsel door kinderen Letsel door een misdrijf


>

Contact

18

• Het regelen van de schade bij een medische misser is een ingewikkeld traject. Wij raden u daarom aan een letselschadespecialist van DAS in te schakelen. Voor meer informatie over het letselschadetraject verwijzen we u naar pagina 32 (Letselschadetraject). • Zet uw verklaring over de gebeurtenissen zo duidelijk mogelijk op papier. • Verzamel bewijs. Denk bijvoorbeeld aan: - Verklaringen van betrokkenen. - Het door partijen ingevulde en ondertekende schadeformulier. • Houd zelf een overzicht bij van alle kosten die u als gevolg van het ongeval/letsel maakt. Bewaar alle (aankoop)nota’s. • Vraag een kopie op van uw gehele medisch dossier. • Ga het gesprek aan met uw arts en probeer samen tot een oplossing te komen.

Houd zelf een overzicht bij van alle kosten die u als gevolg van het ongeval maakt.

Lees verder


>

Letsel door dieren

Letsel situatiewijzer In sommige gevallen kan de ander ook aansprakelijk zijn zonder dat hij een fout maakt; in die gevallen speelt schuld geen rol. Dat is bijvoorbeeld het geval wanneer een dier schade veroorzaakt.


Volgens de wet is de eigenaar of bezitter van een dier aansprakelijk voor de schade die het dier zelf heeft veroorzaakt. Het gaat hier om risicoaansprakelijkheid. Zelfs als de eigenaar of bezitter geen schuld heeft aan de gedraging van het dier, is hij aansprakelijk.

Letsel op school Letsel medische fout

Wel kunt u als slachtoffer soms eigen schuld tegengeworpen krijgen: bijvoorbeeld als u als berijder van een paard in een manege uzelf bewust aan bepaalde risico’s hebt blootgesteld.

Letsel door dieren Letsel door kinderen

Er is een uitzondering: de bezitter van een dier is niet aansprakelijk voor de gedraging van het dier (waardoor het letsel is ontstaan) als er sprake was van overmacht of noodweer. Bijvoorbeeld als uw hond een inbreker in uw huis aanvliegt.



Voor meer informatie over het regelen van de schade, verwijzen we u naar pagina 32 (Letselschadetraject).

>

Contact

Als uw hond een inbreker in uw huis aanvliegt, bent u niet aansprakelijk.

Kijk verder voor tips!

>>>

19

Lees verder


>


Tips



>

Contact

20

• Schakel tijdig juridisch advies in. • Zet uw verklaring over de gebeurtenissen zo duidelijk mogelijk op papier. • Verzamel bewijs. Denk bijvoorbeeld aan: - Verklaringen van betrokkenen. - Verklaringen van getuigen. - Foto’s van de plaats van het ongeval. - Het door partijen ingevulde en ondertekende schadeformulier. - Het politierapport. Let wel, het politierapport is alleen te verkrijgen via een verzekeraar of belangenbehartiger. Als de politie aanwezig is geweest, achterhaal dan de naam en het telefoonnummer van de contactpersoon bij de politie. • Bij lichamelijke klachten: zorg dat u binnen 24 uur na het ongeval uw letsel hebt laten beoordelen door een (huis)arts of spoedeisende hulp. Als u door het personeel van de ambulance bent onderzocht, is dat voldoende. • Houd zelf een overzicht bij van alle kosten die u als gevolg van het ongeval/letsel maakt. Bewaar alle (aankoop)nota’s.

Maak foto’s van de plaats van het ongeval.

Lees verder


>


Letsel situatiewijzer Is uw letsel veroorzaakt door een kind? Dan is het kind niet altijd zelf aansprakelijk. De wetgever heeft de aansprakelijkheid voor kinderen namelijk in drie categorieën onderverdeeld, afhankelijk van de leeftijd van het kind dat de schade veroorzaakt.


Kinderen tot en met dertien jaar

Letsel op school Letsel medische fout Letsel door dieren Letsel door kinderen Letsel door een misdrijf


>

Contact

21

Een kind kan in deze leeftijdscategorie niet zelf aansprakelijk gesteld worden. Voor ouders van kinderen tot en met dertien jaar geldt een risicoaansprakelijkheid. Dat betekent dat de ouders altijd aansprakelijk zijn voor de schade die hun kind aan een ander toebrengt. Dit geldt alleen voor schade die is veroorzaakt door een actieve handeling van het kind en niet voor een nalaten. Denk bij ‘nalaten’ bijvoorbeeld aan de situatie waarin een kind ziet dat andere kinderen kattenkwaad uithalen en zo een gevaarlijke situatie creëren, maar nieuwsgierig afwacht wat er gaat gebeuren. Als u hierdoor schade oploopt, zijn de ouders van het kind in dit geval niet voor hun kind aansprakelijk. Vaak wordt de aansprakelijkheidskwestie in de situatie waarin het kind een actieve handeling heeft verricht, afgewikkeld door de aansprakelijkheidsverzekeraar (de WA/AVP-verzekeraar) van de ouders.

Kinderen van veertien en vijftien jaar

Wordt uw letsel veroorzaakt door een kind van veertien of vijftien jaar? Dan zijn de ouders van het kind aansprakelijk, tenzij de ouders bewijzen dat ze al het redelijke hebben gedaan om de onrechtmatige gedraging van hun kind te voorkomen. De bewijslast is in deze situatie dus omgekeerd (ten opzichte van het beginsel ‘wie eist, bewijst’): als de ouders kunnen bewijzen dat hun geen verwijt te maken valt voor het gedrag van hun kind, zijn zij niet aansprakelijk. In dat geval kan het kind zelf wel aansprakelijk zijn. Anders dan bij kinderen tot en met dertien jaar moet er in deze leeftijdscategorie sprake zijn van een fout van het kind: ook een nalaten (zoals niet tijdig waarschuwen voor gevaar) kan tot aansprakelijkheid leiden. Lees verder


>

Letsel situatiewijzer Kinderen van zestien jaar en ouder


Bij kinderen van zestien jaar of ouder staat de eigen aansprakelijkheid van het kind voorop. Als u letsel oploopt door een kind van zestien jaar of ouder, kunt u de ouders alleen op grond van een onrechtmatige daad aanspreken als hun een eigen onrechtmatig handelen of nalaten kan worden verweten. In de andere gevallen kan het kind zelf aansprakelijk gesteld worden.

Letsel op het werk Letsel bij sport en spel Letsel op school



Letsel medische fout Letsel door dieren

Tips



>

Contact

22

• Schakel tijdig juridisch advies in. • Zet uw verklaring over de gebeurtenissen zo duidelijk mogelijk op papier. • Verzamel bewijs. Denk bijvoorbeeld aan: - Verklaringen van betrokkenen. - Verklaringen van getuigen. - Foto’s van de plaats van het ongeval. - Het door partijen ingevulde en ondertekende schadeformulier. - Eventueel: het politierapport. Let wel, het politierapport is alleen te verkrijgen via een verzekeraar of belangenbehartiger. Als de politie aanwezig is geweest, achterhaal dan de naam en het telefoonnummer van de contactpersoon bij de politie. • Bij lichamelijke klachten: zorg dat u binnen 24 uur na het ongeval uw letsel hebt laten beoordelen door een (huis)arts of spoedeisende hulp. Als u door het personeel van de ambulance bent onderzocht, is dat voldoende. • Houd zelf een overzicht bij van alle kosten die u als gevolg van het ongeval/letsel maakt. Bewaar alle (aankoop)nota’s.

Zet alles zo goed mogelijk op papier.

Lees verder


>


Letsel situatiewijzer Een misdrijf is een zeer ingrijpende gebeurtenis: het kan uw dage lijkse leven behoorlijk op z’n kop zetten en uw gevoel van veiligheid voorgoed aantasten. Krijgt u te maken met een misdrijf, dan is het belangrijk om altijd aangifte te doen. De politie zal een onderzoek instellen en de verdachte zal mogelijk door de Officier van Justitie worden vervolgd.

Letsel door een ongeval Letsel op het werk Letsel bij sport en spel Letsel op school

Verzoek om schadevergoeding

Letsel medische fout

Als het tot een strafzaak komt, kunt u met een voegingsformulier een verzoek om schadevergoeding indienen. Dit heet ‘voegen in het strafproces’. Uw schade wordt zo meegenomen in het strafproces. Het voegingsformulier kan via de Officier van Justitie worden opgevraagd. Medewerkers van Slachtofferhulp Nederland of de juristen van DAS kunnen u helpen bij het aanvragen en invullen van het voegingsformulier.


Naast de mogelijkheid om te voegen bestaan andere mogelijkheden om uw schade vergoed te krijgen:


>

Contact

• De dader aansprakelijk te stellen U komt dan samen een schadevergoeding overeen. • Bemiddeling door de politie Als de dader bekend is en de schade eenvoudig, is de politie verplicht te bemiddelen tussen de dader en het slachtoffer. •

23

Een uitkering te vragen bij het Schadefonds Geweldsmisdrijven U kunt bij het Schadefonds Geweldsmisdrijven een tegemoetkoming in uw schade vragen. Hieraan zijn bepaalde voorwaarden verbonden die u kunt nalezen op www.schadefonds.nl.

• Een civiele procedure Komt er geen strafproces? Of is uw schade te ingewikkeld om te worden beoordeeld in een strafproces? Dan kunt u een civiele procedure starten.

Met een voegings formulier kunt u een verzoek om schade vergoeding indienen.

Lees verder


>

Letsel situatiewijzer Afhankelijk van de hoogte van de te vorderen schade moet u een advocaat of een jurist van DAS inschakelen. Dit kost geld. U kunt met uw juridisch specialist overleggen of het verstandig is een procedure te starten.


Bent u onverhoopt slachtoffer geworden van een misdrijf? Dan kunt u voor psychische hulp terecht bij Slachtofferhulp Nederland.

Letsel bij sport en spel Letsel op school Letsel medische fout Letsel door dieren

Tips



>

Contact

24

• Doe altijd aangifte bij de politie. • Zet uw verklaring over de gebeurtenissen zo duidelijk mogelijk op papier. • Schakel tijdig juridisch advies in. • Verzamel bewijs. Denk bijvoorbeeld aan: – Verklaringen van getuigen. – Foto’s van de plaats van het misdrijf. – Het proces-verbaal van aangifte. Let wel, het complete procesverbaal is alleen te verkrijgen via een verzekeraar of belangen behartiger. AIs de politie aanwezig is geweest, achterhaal dan de naam en het telefoonnummer van de contactpersoon bij de politie. • Bij lichamelijke klachten: zorg dat u binnen 24 uur na het ongeval uw letsel hebt laten beoordelen door een (huis)arts of spoedeisende hulp. Als u door het personeel van de ambulance bent onderzocht, is dat voldoende. • Houd zelf een overzicht bij van alle kosten die u als gevolg van het ongeval/letsel maakt. Bewaar alle (aankoop)nota’s.

Verzamel verklaringen van getuigen.

Lees verder


>


Direct naar:


>

>

Wie kan een schadevergoeding vorderen?


Contact

Schadevergoeding

Welke schade kun je vorderen? Materiële schade Smartengeld (immateriële schade) Schade bij overlijden Shock- en affectieschade

>

Verzeker uzelf tegen letselschade > Ongevallenverzekering Schadeverzekering inzittenden

Slachtofferhulp

25

>

1. Vaststellen van de aansprakelijkheid 2. Overzicht van alle kosten 3. Slachtoffer centraal door de Gedragscode Behandeling Letselschade 4. Het medisch traject 5. De medische discussie 6. Laatste afwikkeling van de letselschade: de medische eindtoestand 7. Klachten in de toekomst 8. Schadevergoeding en een belastinggarantie 9. Oneens over de schadevergoeding: procederen

Het slachtoffer Personen die namens het slachtoffer kosten hebben gemaakt De werkgever die het loon van een arbeidsongeschikte werknemer moet doorbetalen De zorgverzekeraar

Schadebeperkingsplicht van het slachtoffer

Het letselschadetraject

>


>


>


Schadevergoeding

Wie kan een schadevergoeding vorderen? Het slachtoffer

Schadevergoeding

Als u als slachtoffer schade hebt opgelopen, hebt u zelf het recht om vergoeding van uw schade te eisen op degene die tegenover u onrechtmatig heeft gehandeld. Bent u slachtoffer van een ongeval met een motorrijtuig? Dan hebt u ook een rechtstreeks vorderingsrecht op de WAM-verzekeraar (Wet aansprakelijkheidsverzekering motorrijtuigen).

Schadebeperkingsplicht van het slachtoffer Het letselschadetraject

Personen die namens het slachtoffer kosten hebben gemaakt

Verzeker uzelf tegen letselschade

Het gaat hierbij om kosten die door iemand anders dan het slachtoffer worden gemaakt, die het slachtoffer anders zelf had moeten maken. Bijvoorbeeld kosten die ouders maken voor hun gewonde kinderen, zoals het kopen van medicijnen, vervoerskosten naar het ziekenhuis enzovoort. Dit wordt ‘verplaatste schade’ genoemd.

Slachtofferhulp

>

Contact

De werkgever die het loon van een arbeidsongeschikte werknemer moet doorbetalen

Als u door een ongeval niet kunt werken, moet uw werkgever uw loon door betalen. Volgens de wet heeft de werkgever recht op vergoeding van het loon dat zij haar arbeidsongeschikte werknemer moet doorbetalen. De werkgever kan alleen het nettoloon vorderen. Ook kan de werkgever de re-integratie kosten vorderen.

Als u door een ongeval niet kunt werken, moet uw werk gever uw loon doorbetalen.

De zorgverzekeraar

Als uw ziektekosten na het ongeval worden vergoed door de zorgverzekeraar, heeft deze het recht de vergoedingen van de aansprakelijke partij te vorderen.

26

Lees verder


>


>


Welke schade kunt u vorderen? Materiële schade

Denk bijvoorbeeld aan: • Schade aan kleding en goederen Het is gangbaar dat van beschadigde gebruiksvoorwerpen niet de nieuwwaarde maar een dagwaarde wordt vergoed. De dagwaarde kan worden bepaald aan de hand van de aankoopnota of aankoopprijs in combinatie met de aankoopdatum. Soms wordt een expert ingeschakeld, net als bij voertuigschade.

Schadevergoeding Schadebeperkingsplicht van het slachtoffer Het letselschadetraject Verzeker uzelf tegen letselschade

• Medische kosten Voor zover de ziektekosten niet door uw verzekeraar worden vergoed, kunt u de nota’s bij de aansprakelijke partij indienen.

Slachtofferhulp

>

Contact

27

• Ziekenhuisverblijf/verblijf in verpleeghuis Als u in het ziekenhuis wordt opgenomen, maakt u meestal kosten voor de huur van een televisie, extra nachtkleding enzovoort. Om een nodeloze discussie te voorkomen is in de richtlijnen van de Letselschaderaad een vaste dagvergoeding opgenomen. Deze vergoeding wordt ook wel de ziekenhuisdaggeldvergoeding genoemd. • Reiskosten Voor het bezoeken van artsen en therapeuten worden meestal reiskosten gemaakt. Ook directe gezins- of familieleden maken reiskosten voor het bezoek. In het algemeen wordt voor deze kosten een kilometervergoeding gehanteerd. U moet dan wel goed de bezoekdata en de per bezoek verreden kilometers bijhouden. • Huishoudelijke hulp Als u door de opgelopen klachten en beperkingen de huishoudelijke werkzaamheden niet meer kunt doen, zal hulp daarbij noodzakelijk zijn. Om te beoordelen hoeveel hulp u nodig hebt, kunt u een indicatie laten opstellen

Lees verder


>


>



>

Contact

via het Zorgloket WMO in uw gemeente. Hebt u tijdelijk extra hulp nodig, dan kunt u uw familie of vrienden inschakelen. Hoewel aan deze hulp vaak geen directe kosten zijn verbonden, is het toch mogelijk om daarvoor een vergoeding te verkrijgen. Voor de eerste drie maanden na het ongeval zijn er normbedragen vastgesteld. Deze bedragen zijn opgenomen in de richtlijnen van de Letselschaderaad. Na de eerste drie maanden moet u de omvang van de huishoudelijke behoefte concreet maken. • Verlies van arbeidsvermogen Als u bijvoorbeeld in loondienst werkt en u door een ongeval (tijdelijk) niet kunt werken, kan er sprake zijn van verlies van arbeidsvermogen. Om fiscale redenen is er sprake van verlies van arbeidsvermogen en niet inkomstenverlies. Het verschil tussen de situatie met en de situatie zonder ongeval kunt u vorderen. Bent u zelfstandig ondernemer en raakt u ten gevolge van een ongeval arbeidsongeschikt, dan zult u maatregelen moeten treffen om het bedrijf voort te kunnen zetten. De kosten die hiermee gepaard gaan, zijn te verhalen op de aansprakelijke partij (voor zover niet verzekerd). Let op: u hebt alleen recht op schadevergoeding als privépersoon, niet als bedrijf. Er zal daar om een vergelijking van de privésituatie zonder en met het ongeval gemaakt moeten worden, om het verlies van arbeidsvermogen te kunnen bepalen. • Studievertraging Als u letsel hebt opgelopen terwijl u scholier of student bent, kan het ongevalletsel ertoe leiden dat u (tijdelijk) niet verder kunt met uw studie. Het kan zijn dat u door deze vertraging uw diploma later haalt en/of dat u extra kosten maakt (bijvoorbeeld extra jaar collegegeld betalen). De extra kosten kunt u als schade indienen bij de aansprakelijke partij.

28

• Verlies zelfwerkzaamheid Deze schadepost heeft betrekking op de klussen in en om het huis, zoals bijvoorbeeld schilderwerk of tuinonderhoud. Deed u deze klussen voor het ongeval zelf en kunt u dat na het ongeval niet meer, dan kunt u de kosten voor het uitbesteden van deze werkzaamheden als schade vorderen. Het bewijs bestaat uit nota’s of offertes.

Lees verder


>


>



>

Contact

Smartengeld

Als u letselschade hebt opgelopen door het gedrag van een ander, hebt u recht op een vergoeding van smartengeld. Dit is een vergoeding voor geleden pijn en gederfde levensvreugde. Voor het bepalen van een redelijke smartengeldvergoeding wordt gekeken naar rechterlijke uitspraken over letselschadesituaties vergelijkbaar met die van het slachtoffer. De toegewezen bedragen zijn over het algemeen laag te noemen. Bij het bepalen van de hoogte van het smartengeld spelen de volgende factoren een rol: • leeftijd; • ernst van het ongeval; • ernst van de pijn en het ongemak; • duur van de ziekenhuisopname; omplicaties); • duur en aard van de medische behandelingen (aantal operaties, c • duur van de arbeidsongeschiktheid; • psychische restverschijnselen; • littekens; • belemmerende toekomstkansen (huwelijk, promoties); • belemmering in sporten en hobby’s. Voor meer informatie en actuele normbedragen verwijzen wij u naar de Letselschaderaad.

Schade bij overlijden

Als er sprake is van zeer ernstig letsel en het slachtoffer komt te overlijden, kunt u als nabestaande in sommige gevallen een vordering indienen bij de aansprakelijke partij. Soms kunt u als nabestaande het smartengeld erven, maar soms hebt u ook een eigen vordering. Dit laatste is het geval als de overledene in uw levensonderhoud voorzag en door het overlijden een financieel tekort ontstaat. Bijvoorbeeld als de overledene uw partner en tevens kostwinner is. Komt uw partner te overlijden, dan valt dus het gezinsinkomen weg, waardoor u schade lijdt. Lastige materie. Laat u dan ook goed adviseren door een jurist van DAS.

29

Lastige materie. Laat u dan ook goed advi seren door een jurist van DAS.

Lees verder


>


>


Schadevergoeding Schadebeperkingsplicht van het slachtoffer Het letselschadetraject

Shockschade en affectieschade

Hebt u een dierbaar persoon verloren door een ongeval? Dan hebt u mogelijk recht op vergoeding van shockschade. Bij shockschade moet er sprake zijn geweest van een rechtstreekse confrontatie met het ongeval van een dierbare of met de gevolgen van het ongeval. Als dit niet het geval is, spreekt men van affectieschade. In Nederland komt op dit moment affectieschade nog niet voor vergoeding in aanmerking. Shockschade wel. Om shockschade vergoed te krijgen, moet u aan de volgende voorwaarden voldoen: 1. Er moet sprake zijn van geestelijk letsel dat u hebt opgelopen door een schokkende gebeurtenis. 2. U moet het ongeval daadwerkelijk zelf hebben gezien of vlak na het ongeval ter plaatse zijn gekomen. 3. U moet onder psychologische of psychiatrische behandeling zijn geweest voor de verwerking van het trauma.

Verzeker uzelf tegen letselschade Slachtofferhulp


Lastige materie. Laat u dan ook goed adviseren door een jurist van DAS.

>

Contact

30

Lees verder


>


>


Schadevergoeding

Schadebeperkingsplicht van het slachtoffer

Als een ander aansprakelijk is voor uw schade, kunt u een schadevergoeding eisen. De schadevergoedingsverplichting van deze persoon is echter wel begrensd. Als slachtoffer hebt u de plicht om de schade die u lijdt zo beperkt mogelijk te houden, voor zover dit redelijk is en van u verlangd kan/mag worden. Dat is heel erg afhankelijk van uw situatie. Om een voorbeeld te geven: als u een gebroken pols hebt, is het doorgaans niet de bedoeling dat u de taxikosten van de dagelijkse taxirit naar uw werk vergoed wilt hebben, als u ook met de bus kunt gaan.

Schadebeperkingsplicht van het slachtoffer Het letselschadetraject Verzeker uzelf tegen letselschade

De letselschadespecialist kan u hier meer over vertellen.

Slachtofferhulp

>

Contact

Verzekerd bij DAS? Bel 020 - 6518815 Niet verzekerd? Bel 020 - 6517215 31


>


>


Schadevergoeding Schadebeperkingsplicht van het slachtoffer

Het letselschadetraject

Bij het regelen van uw letselschade en het vorderen van een schadevergoeding komt veel kijken. Het is daarom verstandig om een letselschadespecialist in te schakelen. Deze loodst u door alle fasen van het letselschadetraject. Hoe ziet dit traject eruit en wat is daarbij belangrijk? 1. Vaststellen van de aansprakelijkheid

Het afwikkelen van de letselschade begint met het bepalen wie er voor uw schade aansprakelijk is. Ook moet worden vastgesteld dat er een verband is tussen uw letsel en het ongeval. Juristen noemen dit het aantonen van het causaal verband. Het is daarom van belang dat u uw letsel zo snel mogelijk laat vastleggen, bijvoorbeeld door een bezoek aan uw huisarts. Hiermee kunt u in een later stadium aantonen dat de klachten direct na het ongeval zijn ontstaan en daarmee ook samenhangen.

Het letselschadetraject Verzeker uzelf tegen letselschade Slachtofferhulp

2. Overzicht van de kosten

>

Contact

32

Als de aansprakelijkheid is erkend, kan een begin worden gemaakt met de regeling van de schade. Meestal doet de verzekeraar dat. Als de aansprakelijke partij niet is verzekerd, zal hij/zij zelf de schade moeten betalen. Ook de kosten van een letselschadespecialist van DAS moeten, voor zover die redelijk zijn, als schade door de aansprakelijke partij worden vergoed. Deze kosten worden de buitengerechtelijke kosten genoemd: het zijn de kosten die voor de behandeling van uw zaak worden gemaakt zonder een gerechtelijke procedure. Afhankelijk van de ernst van het letsel zullen het herstelproces en de revalidatie de nodige tijd vergen. Gedurende deze periode volgt de verzekeraar uw herstel en kunt u bij de aansprakelijke verzekeraar om voorschotbetalingen vragen. Met zo´n voorschotbetaling wordt voorkomen dat u allerlei kosten die u ten gevolge van het ongeval moet maken, moet voorschieten. Als u volledig bent hersteld of uw klachten/beperkingen niet meer veranderen (er is sprake van een medische eindtoestand), kan de letselschade worden afgewikkeld.

Het afwikkelen van de letsel schade begint met het b epalen wie er voor uw schade aansprakelijk is.

Lees verder


>


>


Om erop toe te zien dat de letselschaderegeling zo voorspoedig mogelijk en slachtoffervriendelijk verloopt, is een gedragscode opgesteld: de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL). Zowel verzekeraars (aansprakelijkheids- en rechtsbijstandverzekeraars) als belangenbehartigers hanteren de spelregels van de GBL. In de Gedragscode is onder andere bepaald dat het slachtoffer centraal moet staan en het schaderegelingsproces transparant moet zijn. U kunt de Gedragscode lezen op de site van de Letselschaderaad: www.deletselschaderaad.nl.


4. Het medisch traject


>

Contact

3. Het slachtoffer centraal door de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL)

Gedurende de behandeling van uw letselschade wil de verzekeraar inzicht krijgen in de aard en ernst van het letsel. Daarnaast wil de verzekeraar ook beoordelen of alle klachten echt een gevolg zijn van het ongeval. U zult daarom als slachtoffer gevraagd worden om een medische machtiging te tekenen, zodat de desbetreffende arts of behandelaar gemachtigd is de informatie te geven. Om de medische informatie goed te kunnen beoordelen, heeft zowel de verzekeraar als uw belangenbehartiger een medisch adviseur (een arts). Deze adviseert hem over de aard en ernst van de klachten, het verloop van het herstel en de eventueel resterende klachten en beperkingen. Soms wordt een andere arts ingezet, bijvoorbeeld bij het uitblijven van informatie van uw eigen huisarts of als er geen medische behandeling plaatsvindt. Een huisarts, niet uw eigen huisarts, wordt dan verzocht om uw klachten en beperkingen schriftelijk vast te leggen. Deze huisarts stuurt zijn rapport met bevindingen naar de medisch adviseur.

5. De medische discussie

Gedurende het medische traject kan er discussie ontstaan over de relatie tussen de klachten en het ongeval (de medische causaliteit).

33

Pre-existente klachten Dit is de situatie waarbij u als slachtoffer ten tijde van het ongeval al

Lees verder


>


>


Schadevergoeding

klachten had, die vergelijkbaar zijn met de klachten die na het ongeval worden genoemd. Het kunnen ook klachten zijn die uw leven op eenzelfde manier zouden beïnvloeden als wanneer het ongeval niet had plaats gevonden. Bijvoorbeeld klachten waardoor u ook zonder ongeval uw eigen werk niet meer zou kunnen doen.


Pre-dispositie Dit is de situatie waarbij u als slachtoffer aanleg hebt voor een chronisch ziektebeeld. Dit kan op twee manieren tot een medische discussie leiden.

Schadebeperkingsplicht van het slachtoffer Het letselschadetraject

1. U kunt als slachtoffer door uw aanleg vatbaarder zijn voor bepaalde klachten dan andere slachtoffers zonder deze aanleg. Bijvoorbeeld: iemand met broze botten breekt deze eerder dan iemand die geen broze botten heeft. Dit risico komt voor rekening van de veroorzaker en niet het slachtoffer. Het mag in de schaderegeling niet tegen u gebruikt worden. Dit wordt wel genoemd: ‘Take the victim as you find him’.


>

Contact

2. U kunt als slachtoffer een bepaalde aanleg hebben waardoor ook zonder ongeval een verslechtering van uw lichamelijke gesteldheid zou zijn opgetreden. Bijvoorbeeld: de kans dat iemand met MS ook zonder ongeval rolstoelafhankelijk zou zijn geworden, is groter dan slachtoffers zonder deze ziekte. In dit geval zal het van de mate van waarschijnlijkheid afhangen in hoeverre daarmee bij de regeling van de letselschade rekening moet worden gehouden: hoe waarschijnlijk is het dat een bepaalde situatie zonder ongeval zou zijn opgetreden.

6. Laatste afwikkeling van de letselschade: de medische eindtoestand

34

Bent u weer volledig hersteld of veranderen uw klachten niet meer, dan spreekt men van een medische eindtoestand. Als u bij het bereiken van een medische eindtoestand klachten blijft houden, kan ervoor worden gekozen om een medische expertise te laten verrichten. Doel daarvan is om door een onafhankelijke specialist te laten vaststellen welke klachten en beperkingen nog bestaan die aan het ongeval kunnen worden toegeschreven. Na de

Lees verder


>


>



>

Contact

ontvangst van het definitieve expertiserapport komt er een einde aan het medisch traject. Alle schade ten gevolge van het ongeval wordt dan geïnventariseerd en er wordt een definitieve schadevergoeding overeengekomen. Van dit bedrag worden de eerder aan u verstrekte voorschotten afgetrokken en blijft een slotbetaling over. De letselschade kan op verschillende manieren worden afgewikkeld: • Schaderegeling met vaststellingsovereenkomst of kwitantie Vaak wordt de afwikkeling van een letselschade vastgelegd in een vast stellingsovereenkomst of kwitantie. Dit is een overeenkomst c.q. op papier vastgelegde afspraak tussen de aansprakelijke partij en het slachtoffer, waarin onder andere wordt vastgelegd welke schadevergoeding is overeengekomen. De zaak is na ondertekening van de overeenkomst/ kwitantie definitief afgewikkeld en u kunt niet meer op de zaak terugkomen. Ook niet als uw (lichamelijke) situatie na ondertekening verslechtert. Dit geldt niet wanneer u een voorbehoud hebt opgenomen: op dit voorbehoud kunt u terugkomen. • Schadevergoeding zonder vaststellingsovereenkomst of kwitantie Deze manier van afwikkelen wordt meestal gekozen bij geringe letselschades, bijvoorbeeld een schaafwond. U houdt als slachtoffer de mogelijkheid om op de zaak terug te komen. Uw vorderingsrecht verjaart vijf jaar na het afwikkelen van uw letselschade.

35

• Schaderegeling van minderjarigen Bij een regeling van de schade van minderjarigen kunt u niet zomaar een vaststellingsovereenkomst tekenen. Wanneer u als ouder van een minderjarig kind tot regeling van de letselschade van uw kind besluit, moet u zich aan de volgende criteria houden: Lees verder


>


> 1. Als ouder moet u namens uw minderjarige kind een verzoekschrift bij de kantonrechter indienen tot het aangaan van een overeenkomst ter regeling van de schade. De letselschadespecialist van DAS kan het verzoekschrift voor u opstellen en indienen. 2. U moet als ouder voor uw minderjarige kind een speciale bankrekening met zogenoemde BEM-clausule openen. De letters BEM staan voor Beschikking Eigen Middelen/Bescherming Eigendomsgelden Minderjarigen. De schadevergoeding (smartengeld en vergoeding toekomst schade) wordt op deze rekening gestort en het geld komt pas beschikbaar bij het bereiken van de 18-jarige leeftijd van het kind. De kosten die de ouders voor het kind hebben gemaakt, moeten tijdens het schaderegelings proces aan de ouders vergoed worden.



7. Klachten in de toekomst

Slachtofferhulp

>

Contact

Als u terugkomt op een voor behoud, moet u de samenhang van de klachten met het ongeval aantonen.

Als er een risico bestaat dat u in de toekomst nog aanvullende schade zult lijden, kunt u een voorbehoud in de vaststellingsovereenkomst opnemen. Bijvoorbeeld doordat uw klachten kunnen toenemen of de verwachting bestaat dat u door uw klachten uw werk niet meer kunt uitvoeren. U kunt dan op de zaak terugkomen en de schade die u dan lijdt, moet weer vergoed worden door de aansprakelijke partij. Als u terugkomt op een voorbehoud, moet u wel de samenhang van de klachten met het ongeval aantonen (het causale verband). Dat kan bijvoorbeeld door aanvullende medische informatie. Een voorbehoud kan onder andere worden opgenomen voor artrose, de aanspraken van de ziektekostenverzekeraar, een eventuele herziening van de WIA enzovoort.

8. Schadevergoeding en een belastinggarantie

36

Naast de vaststellingsovereenkomst verstrekt de aansprakelijke verzekeraar in sommige gevallen ook een belastinggarantie. Hebt u door het (de gevolgen van) het ongeval lange tijd niet kunnen werken en daardoor inkomsten gemist, dan kunt u daarvoor een vergoeding vorderen: het verlies van arbeidsvermogen. Hiermee wordt het verlies vergoed van uw vermogen om met arbeid een inkomen te vergaren. Over deze schadeuitkering wordt geen inkomstenbelasting geheven. Het is van belang dat

Lees verder


>


>



9. Oneens over de schadevergoeding: procederen

Slachtofferhulp

>

Contact

u de schadevergoeding op uw belastingaangifte ook als schadevergoeding vermeldt en niet als inkomstenvergoeding. Omdat dit nog wel eens anders wordt beoordeeld door de verschillende belastinginspecteurs is het verstandig om naast de vaststellingsovereenkomst ook een belastinggarantie te laten opstellen. Als de belastinginspecteur van mening is dat belasting moet worden betaald over de schadevergoeding/het verlies van arbeidsvermogen, neemt de verzekeraar de discussie van u over. U moet dan wel zo snel mogelijk bij de verzekeraar melden dat er een discussie met de belastinginspecteur is. Eventuele kosten die hierbij worden gemaakt, worden dan ook door de verzekeraar vergoed. Als uiteindelijk toch belasting moet worden betaald, zal de verzekeraar dit betalen.

Komt u met de verzekeraar/de aansprakelijke partij niet tot overeenstemming over de schadevergoeding? Dan kunt u overwegen om een juridische procedure te starten. De rechter zal dan beoordelen of de schade die u vordert redelijk is en de verzekeraar/aansprakelijke partij de schade moet betalen. Bij een vordering tot 25.000 euro komt uw zaak bij de kantonrechter en hoeft u zich niet per se te laten bijstaan door een advocaat. Is uw vordering hoger dan 25.000 euro? Dan wordt uw zaak door een civiele rechter van de rechtbank beoordeeld en dan moet u zich laten bijstaan door een advocaat. Vorderingen die voortkomen uit een bedrijfsongeval worden, ongeacht de hoogte van de vordering, door de kantonrechter beoordeeld.

Procederen is niet altijd de beste oplossing.

Let wel: procederen is niet altijd de beste oplossing Een procedure kan lange tijd duren en tot hoge kosten leiden, zeker als de rechter u niet in het gelijk stelt. Bovendien kan de verzekeraar/aansprakelijke partij in hoger beroep de uitspraak van de rechter aanvechten. U zult in dat geval verweer moeten voeren, wat tot aanvullende kosten kan leiden.

37

Belangrijk: start het letselschadetraject op tijd De mogelijkheid om een letselschadetraject te starten verjaart na vijf jaar volgend op de dag dat u bekend bent geworden met de schade en met de veroorzaker van de schade (u weet welke arts een fout heeft gemaakt).

Lees verder


>


>


Schadevergoeding

Dat betekent dus dat u vijf jaar de tijd hebt om uw schade te claimen. Deze termijn kunt u verlengen; dit wordt stuiten genoemd. U moet dit doen door een (aangetekende) brief te sturen naar de arts/het ziekenhuis en de eventuele aansprakelijkheidsverzekeraar. In deze brief geeft u dan aan dat u uw rechten naar de toekomst veiligstelt c.q. voorbehoudt, zodat u er later op terug kunt komen.

Schadebeperkingsplicht van het slachtoffer Het letselschadetraject Verzeker uzelf tegen letselschade Slachtofferhulp

>

Contact

38

Lees verder


>


>


Ongevallenverzekering

Loopt u door een ongeval blijvend letsel op of is er sprake van een overlijden en hebt u zelf een ongevallenverzekering? Dan kunt u naast een schade vergoeding in het letselschadetraject ook een beroep doen op de ongevallenverzekering. Een ongevallenverzekering vergoedt geen concrete schade maar keert een vast bedrag uit. De hoogte van de uitkering staat van tevoren vast. Een ongevallenverzekering wordt daarom ook wel een sommenverzekering genoemd in tegenstelling tot een schadeverzekering, die de daadwerkelijk geleden schade vergoedt.


Er bestaan verschillende soorten ongevallenverzekeringen: • Persoonlijke ongevallenverzekering • Collectieve ongevallenverzekering (via de sportvereniging of werkgever) • Gezinsongevallenverzekering • Ongevalleninzittendenverzekering (bij ongeval met een voertuig).

Slachtofferhulp

>

Contact


Een ongevallenverzekering keert uit in twee situaties: bij overlijden en blijvende invaliditeit. Als u uw zaak bij de ongevallenverzekeraar hebt gemeld, zal die uw herstel afwachten. Blijkt dat u niet volledig herstelt en is er sprake van blijvende invaliditeit, dan zal de ongevallenverzekeraar een uitkering doen. Daarbij wordt op basis van uw handicap c.q. beperkingen een percentage van het verzekerde bedrag ineens uitgekeerd.

Schadeverzekering inzittenden

39

Raakt u met uw auto betrokken bij een verkeersongeval en lijdt u schade? Dan kunt u een schadevergoeding vorderen van uw schadeverzekeraar, als u tenminste een schadeverzekering voor inzittenden hebt. Deze verzekering moet u van tevoren zelf hebben afgesloten en geldt voor alle inzittenden. Er wordt in dat geval niet gekeken wie aansprakelijk is voor het ongeval. Anders dan de ongevallenverzekering vergoedt de schadeverzekeraar daadwerkelijk de door u geleden schade.



>


>


Slachtofferhulp Nederland

Slachtofferhulp Nederland is een organisatie die hulp biedt aan iedereen die te maken heeft gehad met een verkeersongeval, misdrijf, ramp of calamiteit: zowel slachtoffers als nabestaanden, betrokkenen als getuigen. U kunt er terecht voor praktische, juridische en emotionele hulp. Denk bijvoorbeeld aan hulp bij aanpassingen in uw huis, uitleg over het strafproces of hulp bij het verwerken van wat u is overkomen. De hulp is kosteloos en de organisatie werkt met 75 bureaus in heel Nederland. U vindt er dus altijd wel een bij u in de buurt. Kijk voor meer informatie op www.slachtofferhulp.nl.


Schadefonds Geweldsmisdrijven


U kunt van het Schadefonds een eenmalige uitkering krijgen als u slachtoffer bent geworden van een geweldsmisdrijf met ernstig letsel. Bijvoorbeeld letsel ten gevolge van diefstal met geweld, straatroof, bedreiging met een wapen, mishandeling, verkrachting of incest.

Slachtofferhulp

>

Contact

Slachtofferhulp

Om een uitkering te krijgen, moet u aan de volgende voorwaarden voldoen: • U bent slachtoffer, nabestaande of getuige Als slachtoffer van een geweldsmisdrijf kunt u bij het Schadefonds een eenmalige uitkering aanvragen. De uitkering is een vergoeding voor gederfde levensvreugd (smartengeld), medische kosten en verlies van inkomen. Als nabestaande kunt u een tegemoetkoming vragen voor de crematie- of begrafeniskosten of vermindering van het gezinsinkomen. Bent u getuige geweest van een misdrijf waarbij een naaste zeer ernstig gewond is geraakt of overleden, dan kunt u mogelijk een uitkering krijgen voor shockschade.

40

• Het betreft een geweldsmisdrijf met opzet Er is geen sprake van opzet als u letsel oploopt doordat iemand met haast u omver loopt. Als iemand uw scooter steelt en u daarbij van de scooter duwt, waardoor u letsel oploopt, is er wél sprake van opzet. Voor de uitkering van het Schadefonds is het niet van belang of de dader werd aangehouden. Het is wel belangrijk dat u kunt aantonen wat er is gebeurd. Bijvoorbeeld

Als slachtoffer van een geweldsmisdrijf kunt u van het Schade fonds eenmalig een uitkering krijgen.

Lees verder


>


>


door aangifte bij de politie, een getuigenverklaring en/of medische informatie. • Er is sprake van ernstig letsel Om te beoordelen of een letsel ernstig is, kijkt het Schadefonds of u voor het letsel medisch werd behandeld. Bijvoorbeeld bij het verliezen van een oog, langdurige slaapproblemen of wanneer u een tijd lang niet hebt kunnen werken.


• U bent niet (mede)schuldig aan het misdrijf Het Schadefonds bekijkt het strafdossier om te beoordelen of u bijvoorbeeld niet de ander hebt uitgedaagd.

Het letselschadetraject Verzeker uzelf tegen letselschade

• Het misdrijf is in Nederland gepleegd Het maakt daarbij niet uit welke nationaliteit u zelf hebt. Als het misdrijf in een ander EU-land heeft plaatsgevonden, kunt u zich tot het Schadefonds van dat EU-land richten.

Slachtofferhulp

>

Contact

• U moet uw aanvraag op tijd indienen Uw aanvraag moet binnen drie jaar na het geweldsmisdrijf bij het Schadefonds binnen zijn. Onder sommige omstandigheden wordt uw aanvraag ook na drie jaar in behandeling genomen. • De schade wordt niet op een andere manier vergoed U kunt de aanvraag bij het Schadefonds indienen. Wanneer de schade later door een verzekeraar of de dader wordt vergoed, wordt het bedrag dat u van het Schadefonds hebt ontvangen achteraf verrekend. Als u aan deze voorwaarden voldoet, kan het Schadefonds u een uitkering toekennen. Deze uitkering is een tegemoetkoming voor de schade die u ten gevolge van het misdrijf hebt geleden. Het is geen volledige vergoeding van al uw schade.

41

Lees verder


>


>



Het aanvraagformulier kunt u downloaden via de site van het Schadefonds: www.schadefonds.nl. Het is van belang dat u het aanvraagformulier zo volledig mogelijk invult. Naast uw persoonsgegevens, gegevens over het misdrijf en het letsel moet u ook een medische machtiging invullen. Met deze machtiging geeft u toestemming aan uw medische behandelaars om informatie aan het Schadefonds te verstrekken. De maximale uitkering die het Schadefonds u kan toekennen is 9.100 euro voor immateriële schade (smartengeld) en 22.700 euro voor materiële schade.

Het letselschadetraject Houd rekening met een periode van ongeveer vier maanden voordat u een beslissing van het Schadefonds krijgt. Als u het niet eens bent met de beslissing, kunt u binnen zes weken schriftelijk bezwaar maken bij de Commissie Schadefonds Geweldsmisdrijven.


>

Contact

42

Het is van belang dat u het aanvraag formulier zo volledig mogelijk invult.

Lees verder


>

Direct naar:


>

Deze informatiegids wordt u aangeboden door uw adviseur.   

Wilt u meer weten over de juridische oplossingen van DAS?


>

Contact

>

Uw eigen adviseur voorziet u graag van een advies op maat.  

Met deze informatiegids over letselschade hebben wij in algemene zin rechten, regels en valkuilen benoemd. De weergave beperkt zich tot hoofdzaken en per geval kunnen specifieke regels gelden. Bij twijfel doet u er verstandig aan een jurist te raadplegen.

Disclaimer

Niets uit deze uitgave mag zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de uitgever worden vermenig vuldigd en/of verspreid. Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend.

43

Informatiegids. over letselschade voor particulieren

Recommend Documents