INFORMATIEBROCHURE RENOVATIE WONINGEN SCHILDERSBUURT MAARSSEN-DORP Complex 602A & 602B

INFORMATIEBROCHURE RENOVATIE WONINGEN SCHILDERSBUURT MAARSSEN-DORP Complex 602A & 602B

Mei 2009

Colofon Samenstelling brochure: Portaal en Bewonerscommissie Schildersbuurt Oplage: 100 Mei 2009 Heeft u vragen naar aanleiding van deze brochure dan kunt u contact opnemen met Portaal Utrecht Marja van Ellinkhuizen via 0800- 7678225. Ook kunt u nieuwsbrieven en deze documenten vinden op: www.portaal.nl/maarssen-schildersbuurt Deze brochure is met zorg samengesteld. Aan de inhoud van de tekst en de tekeningen kunt u echter geen rechten ontlenen.

INFORMATIEBROCHURE RENOVATIE WONINGEN SCHILDERSBUURT MAARSSEN-DORP Complex 602 A en 602 B Inhoudsopgave

1.

Inleiding

4

2.

Wat gaat er in uw woning gebeuren?

6

3.

Energieverbruik

7

4.

Huurverhoging en eenmalige kosten

8

5.

Overlast tijdens het werk

9

6.

Sociaal plan

13

7.

Planning renovatiewerkzaamheden: globaal

14

8.

Overzicht maatregelen voor Blok 602 A

14

9.

Overzicht maatregelen voor Blok 602 B

16

Bijlage I: Sociaal Plan renovatie woningen complex 602 A en 602 B

1.

Inleiding

De Schildersbuurt in Maarssen is een bijzondere buurt. Veel bewoners kennen elkaar, wonen er al lang en de samenhang is vaak groot. “Een prettige buurt om te wonen” horen we vaak. Portaal en de bewonerscommissie zijn sinds 2004 bezig met de vraag wat er moet gebeuren met een deel van de buurt. Op wat voor manier kun je de woningen verbeteren zodat het comfort toeneemt voor de huurders en ze voor een hele tijd weer goed en onderhoudsvrij zijn. In deze plannen gaat het over : • Renovatie complex 602A (22 eengezinswoningen aan de Nassaustraat), • Renovatie complex 602 B (54 eengezinswoningen aan de Jan Steenstraat, Frans Halsplantsoen, Johannes Vermeerstraat en Jacob van Ruysdaelstraat) • Sloop/nieuwbouw Complex 603 (22 beneden- en 22 bovenwoningen aan de Rembrandtsingel en Johannes Vermeerstraat). Vorig jaar is een aantal scenario’s uitgewerkt en deze zijn in mei 2008 door de Bewonerscommissie

Plangebied Schildersbuurt

4

Schildersbuurt Maarssen Dorp aan u voorgelegd. Op basis van de reacties van 110 van de 120 bewoners van de Schildersbuurt is door een meerderheid gekozen voor het combinatiescenario. In dit scenario worden de eengezinswoningen gerenoveerd en de boven/benedenwoningen gesloopt. De boven/ benedenwoningen worden vervangen door nieuwe appartementen waarbij de zittende huurders de mogelijkheid krijgen terug te keren. Dit model is de afgelopen maanden door Portaal en de Bewonerscommissie verder uitgewerkt en er is gezamenlijk een sociaal plan opgesteld. Het is nu tijd om te horen wat de bewoners van de Schildersbuurt er officieel van vinden. Daarom gaan we een draagvlakmeting houden. Er is een aparte draagvlakmeting voor de renovatieplannen en een voor de nieuwbouwplannen. Het is belangrijk dat u goed weet waar het over gaat en weet wat de plannen voor u betekenen. Daarom hebben we samen met de Bewonerscommissie deze brochure opgesteld. In deze brochure vindt u informatie over de maatregelen voor de renovatie. Deze brochure is bestemd voor de bewoners van eengezinswoningen uit de complexen 602 A en 602 B. In deze brochure vindt u antwoord op de volgende vragen: • • • • • •

Wat gaat er precies gebeuren bij de renovatie? Zijn er nog keuzemogelijkheden en wat moet ik daarvoor betalen? Is er overlast? Waar moet ik rekening mee houden? Wat is er voor mij in een sociaal plan geregeld? Hoe hoog is de huurverhoging? hoe gaat het proces verder?

Hoe verder We hopen met deze brochure een helder beeld te geven van de renovatieplannen en de daarbij behorende maatregelen en gevolgen. Maar het gaat om uw woning dus uiteraard willen we hierover ook graag met u in gesprek. U heeft samen met deze brochure een uitnodiging ontvangen voor een inloopbijeenkomst. Deze inloopbijeenkomst is op dinsdag 9 juni: van 16.00 tot 21.30 uur in De Vondel (Vondelstraat). Maak hiervan gebruik! De mensen die ’s middags kunnen nodigen wij nadrukkelijk uit ’s middags te komen want dan kunnen we de aandacht goed spreiden en hebben we voldoende tijd voor vragen. Lees deze brochure, zet uw vragen op papier en kom naar de middag of de avond. Hier zijn mensen van Portaal, Bewonerscommissie en het architectenbureau Op ten Noort Bleijdestein aanwezig om uw vragen te beantwoorden. Zodat u een goede mening kunt vormen over de plannen! Draagvlakmeting De draagvlakmeting wordt uitgevoerd door ‘Het vierde huis’, een onafhankelijk bureau dat veel ervaring heeft met dit soort onderzoeken. Dit bureau hebben Portaal en de Bewonerscommissie gezamenlijk gekozen. In de derde week van juni ontvangt u van het bureau een enquêteformulier en een begeleidende brief. Centraal staat de vraag of u wel of niet instemt met de renovatiemaatregelen en het sociaal plan. Het vierde huis kan u begeleiden als u vragen heeft of moeite heeft met het invullen van het formulier. Een voorwaarde bij de draagvlakmeting is dat minimaal 90% van alle bewoners een stem uitbrengt. Als 70% van deze bewoners voor een maatregel stemt gaat de maatregel door. Dus als 70% of meer akkoord gaat met de renovatieplannen dan worden de plannen voor alle woningen uitgevoerd.

5

Als minder dan 70% zich voor de renovatie uitspreekt dan gaan we met de bewonerscommissie om tafel om te kijken wat we dan het beste kunnen doen. We komen bij u langs na de draagvlakmeting Voordat de renovatie start komen we nog bij u langs. Dan bespreken we in detail de maatregelen en de betekenis voor u en komen ook aanvullende wensen die u heeft aan bod. Ook bekijken we samen met u of er verdere hulp nodig is voor en tijdens de renovatie. Tot slot tekenen we een renovatiecontract waarin de maatregelen en afspraken staan vermeld. Openbare ruimte De gemeente Maarssen heeft aangegeven ook de openbare ruimte op te willen knappen. De investering in de openbare ruimte is echter hoofdzakelijk afhankelijk van subsidie van de Provincie Utrecht. Voor een financiële bijdrage van de Provincie is het behalen van de draagvlakmeting een voorwaarde. Als de Provincie niet investeert voert de gemeente alleen het onderhoud in de openbare ruimte uit. Op de inloopbijeenkomst is de gemeente aanwezig met een eerste schets van de maatregelen in de openbare ruimte. U heeft de mogelijkheid om op de bijeenkomst daarop te reageren.

2.

Wat gaat er in de woningen gebeuren?

Renovatie van de complexen 602A en 602 B is nodig. Allereerst om de isolatie van de woningen te verbeteren en uw wooncomfort te verhogen. Daarnaast zijn er bij veel woningen gebreken geconstateerd zoals slechte binnendeuren, afgebladderd schilderwerk, slechte ventilatie, keukens met technische gebreken, slecht tegelwerk. Gebreken die Portaal nu voor alle woningen tegelijk aanpakt. Met als doel: meer wooncomfort, minder energieverbruik en duurzame verbeteringen zodat de woningen voor de komende tijd weer op orde zijn. De maatregelen in de woning verdelen we in drie categorieën:

Basispakket uit te voeren bij alle woningen • Onderhoudsmaatregelen uitvoeren (gebreken opheffen zoals kapotte tegels, gebarsten stucwerk, technisch slechte keukens vervangen, tegelwerk toilet verbeteren, slecht sluitende deuren); • Isolerende en comfortverhogende maatregelen aanbrengen (zoals dubbel glas, mechanische ventilatie, dak- en gevelisolatie) • Asbest verwijderen op zolder (Dit geldt alleen voor de woningen van complex 602 B!) • Verbeteren badkamers: opnieuw betegelen, vernieuwen kranen e.d. en verbeteren afvoer. In principe gaan we alle badkamers renoveren. Uitzondering: Alleen in die situaties waarbij de huurder geen renovatie van de badkamer wil en er geen technische mankementen zijn, stellen we de renovatie van de badkamer uit en doen we het bij een verhuizing. • Verbeteren toilet: betegelen van vloeren en wanden van de toilet en aanbrengen van een nieuwe toiletpot. Uitzondering: Als huurder dit niet wenst en er geen technische mankementen zijn, dan voeren we deze maatregelen uit als de huurder verhuist. • Vervangen alle bestaande cv ketels van 1995 en ouder voor een hoge Rendementsketel.

6

Keuzes en incidentele maatregelen Naast de maatregelen voor alle woningen zijn er diverse maatregelen die we individueel uitvoeren omdat de gebreken niet overal hetzelfde zijn. Deze maatregelen voeren we uit zonder huurverhoging (met uitzonder van het aanleggen van een cv installatie). U vindt deze maatregelen in hoofdstuk 8 en 9!

Opties met eenmalige kosten Daarnaast zijn een aantal opties, waar huurders eenmalig voor betalen, mogelijk. Zoals het plaatsen van nieuwe of grotere dakramen, luxere tegels, hogere toilet, vervangen keuken indien technisch niet noodzakelijk et cetera. Op de inloopbijeenkomst is daarover meer informatie. In hoofdstuk 8 en 9 vindt u een puntsgewijs overzicht van de maatregelen, uitgesplitst naar complex 602 A en complex 602 B.

3.

Energieverbruik

Een belangrijk doel van de renovatie is het wooncomfort verbeteren en uw gasverbruik verlagen. Dubbel glas, dakisolatie en gevelisolatie zijn concrete maatregelen om de gewenste comfortverbetering en besparing op uw gasrekening te bereiken. De kosten van dubbel glas zijn voor Portaal, voor de gevel en dakisolatie betaalt u als huurder een hogere huur. Let wel, een groot deel van de huurverhoging kunt u terugverdienen door een lagere gasrekening. Er zijn wiskundige modellen om het energieverbruik voor en na de renovatie te berekenen. Echter, deze gaan altijd uit van een standaard gezinssamenstelling, zonder isolatie, gemiddeld stookseizoen met een gelijkblijvende buiten- en binnentemperatuur. Kortom, dit model is fictief en geeft een gemiddeld beeld van de besparing. Volgens de berekening is een gasbesparing van 30 tot 40% met een variatie van 25 tot 50 euro mogelijk (gebaseerd op woningen die nu geen isolatie hebben!) Het geeft een richting, geen garantie. Het effect van de besparing is afhankelijk van: • Uw stookgedrag: Hoe warm wilt u het in uw huis hebben? Sluit u deuren en ramen als u uw woning verwarmt? Hoe lang staat u te douchen? • Uw gebruiksgedrag: Draagt u een warme trui of een T-shirt in de winter? • Uw activiteiten binnen uw woning: Zit u graag te lezen of beweegt u veel in uw woning (bv stofzuigen)? • Gezinssamenstelling:  Bent u alleenstaand of heeft u een gezin? • Het gebruik van elektrische apparaten staat hier los van. De isolerende maatregelen hebben geen invloed op het energieverbruik van deze apparaten. Uiteindelijk is de energiebesparing in kosten afhankelijk van de doorbelasting door energieleveranciers. Vanaf juli 2008 zijn corporaties verplicht een energielabel aan te geven voor hun woningen. Nu zitten de woningen tussen de E en G, waarbij G de laagste score is van het energielabel. Straks, na renovatie, krijgen de woningen uit complex 602A en B een energielabel van gemiddeld een B of een C. Uitzondering hierop zijn woningen waarbij de huurders niet kiezen voor cv maar een gaskachel houden. Deze woningen scoren qua energielabel gemiddeld een D.

7

4.

Huurverhoging en eenmalige kosten

4.1

Huurverhoging

De huurverhoging bedraagt € 45,- per maand. De huurverhoging worden gevraagd voor een deel van de isolerende maatregelen. Dat is ten opzichte van eerdere informatie die u van Portaal heeft ontvangen (mei 2008) € 15,- minder. Dit komt omdat Portaal het dubbel glas voor eigen rekening neemt en niet aan u doorberekent. Portaal vindt deze huurstijging een acceptabel bedrag. Deze huurverhoging is gekoppeld aan het puntensysteem van de huurwaardering van het Ministerie van VROM en aan de hoogte van de investering door Portaal. Door betere isolatie krijgt uw woning meer punten en mag de corporatie aan u meer huur vragen. Met deze huurverhoging blijven de huren beneden de sociale huurgrens en behouden huurders hun huurtoeslag. Dus voor een deel van de huurders zal door de huurtoeslag deze verhoging (deels) gecompenseerd worden. De huurtoeslag heeft uiteraard wel een maximum. Ook zal voor veel huurders deze huurverhoging door de besparing op de energierekening aanzienlijk lager zijn of misschien helemaal gecompenseerd worden. Dit verschil is uiteraard afhankelijk van uw stookgedrag en de isolerende maatregelen die u nu al in uw huis heeft getroffen (zie hoofdstuk 3). 4.2

Huurverhoging aanleg Centrale Verwarming; betekent ook verwijderen open verbrandingstoestel bij mechanische ventilatie

Eén van de onderdelen uit het renovatiepakket is het aanbrengen van mechanische ventilatie (mv). Mv zorgt ervoor dat uw binnenlucht continu wordt ververst zodat uw binnenklimaat op orde blijft. Zo wordt te veel vocht en schimmel in uw woning voorkomen. Noodzakelijk omdat door de isolatie en het dichten van de kieren in de woning de luchtcirculatie en toevoer van frisse lucht fors afneemt! Mechanische ventilatie en open verbrandingstoestellen gaan niet samen. In een ruimte met een open verbrandingssysteem (denk aan een geiser met vlammetje of een open gaskachel) is er een kans op het vrijkomen van koolmonoxide. Dit is een geurloze, kleurloze stof die zeer giftig is en schadelijk voor mensen. We hebben dus graag dat zoveel mogelijk huurders hun open verbrandingstoestellen laten verwijderen. Voor het aanbrengen van centrale verwarming met een hoogrendementsketel betaalt u een extra huurverhoging. Gemiddeld gaat het om een bedrag van € 40 tot € 45 euro (prijspeil 2009) afhankelijk van de investeringen in uw woning en op basis van een offerte. Dit bedrag komt op de standaard huurverhoging van € 45 euro. Kiest u niet voor het verwijderen van open verbrandingstoestellen dan wordt er in uw woning geen mechanische ventilatie aangebracht. U moet dan na de renovatie beslist meer ventileren dan u gewend bent omdat er veel minder kieren in uw huis zijn. U tekent daarvoor een contract met Portaal. Op de inloopbijeenkomst zijn tekeningen aanwezig over de manier waarop de kanalen door uw woning kunnen lopen.

8

4.3 Optie eenmalige kosten en vergoedingen Stel dat u uw keuken wilt aanpakken maar er technisch gezien geen mankementen zijn, dan kan de aannemer dit als optie voor u uitvoeren. U betaalt hiervoor een eenmalig bedrag. Ook zijn er opties zoals grotere dakramen (602 B), luxe tegels. U vindt een overzicht in hoofdstuk 8 en 9. Tijdens de inloopbijeenkomst zal ook een voorbeeld optielijst van tegels aanwezig zijn om u een beeld te geven van de mogelijkheden. Vergoedingen In het sociaal plan is geregeld dat u in een aantal gevallen een vergoeding van Portaal kunt krijgen. Het gaat daarbij om: - Zelf aangebrachte voorzieningen die na de renovatie niet meer terugkomen - Te voorziene schade aan de woning of tuin. In het sociaal plan (zie bijlage 1) leest u daar mee over. Mocht er tijdens de werkzaamheden onverwacht schade optreden dan kan hiervoor een beroep worden gedaan op de verzekering van de aannemer. U kunt deze schades melden aan Portaal.

5.

Overlast tijdens het werk

De renovatie voeren we uit in bewoonde staat. Het voordeel is dat u niet tijdelijk hoeft te verhuizen. Nadeel is echter de overlast die u tijdens het werk heeft. We verwachten dat vooral de stof en het vele geluid tot overlast zal leiden. Ook krijgt u te maken met meerdere werklieden van de aannemer over de vloer. En zult u in overleg met de aannemer delen van uw woning of tuin vrij moeten maken zodat hij aan het werk kaan. Om u te helpen een goede keus te maken willen we u inzicht bieden in de mogelijke overlast en proberen we nu al aan te geven wat u zelf moet doen of kan verwachten. Overlast is uiteraard subjectief, iedereen beleeft dit anders. Voor bewoners die om medische redenen tijdens de renovatie niet thuis kunnen blijven, wordt gezocht naar een passende oplossing (zie sociaal plan). Ook zullen we u hulp op maat bieden als u niet in staat bent om zelf uw spullen te verplaatsen of te verwijderen. Daar komen we hoe dan ook samen uit. We maken een onderscheid in binnen en buitenwerk en in de complexen 602A en 602B. Voor de concrete maatregelen: zie hoofdstuk 8 en 9! 5.1 Buitenwerk Buitenwerk 602A (22 eengezinswoningen aan de Nassaustraat) Het buitenwerk bestaat vooral uit dakgoten reinigen en controleren, aanbrengen van de gevelisolatie en het schilderen van de houten delen. De isolatie-elementen worden vastgeboord aan de bestaande gevel. Dat geeft aardig wat geluid, ook binnen! De isolatie van de buitengevel wordt afgewerkt met steenstrips en deels met gevelbeplating. Voor het buitenwerk wordt gewerkt met steigers. Die worden tegen uw gevel geplaatst en dat betekent

9

dat u de gevel en het dak vrij moet maken (van planten, takken, pergula’s, airco’s, aanbouwen, schotels et cetera) tot 1.5 meter vanaf uw woning. Uiteraard in overleg met de aannemer. Hoe lang er steigers voor uw huis staan is nu niet goed in te schatten. Maar houdt u bij goed weer rekening met 2 à 3 maanden, met slecht weer kan dit uitlopen. Steigers moeten om veiligheidsredenen voorzien worden van netten waardoor uw uitzicht minder is en er ook minder daglicht in uw woning komt.

Buitenwerk 602B (54 eengezinswoningen aan de Jan Steenstraat, Frans Halsplantsoen, Johannes Vermeerstraat en Jacob van Ruysdaelstraat) Het buitenwerk bestaat vooral uit het aanbrengen van gevelisolatie en het schilderen van de houten delen (zie hierboven 602A). Bij 602B is ook naast bovengenoemde werkzaamheden het vervangen van de asbest dakplaten door geïsoleerde dakplaten een forse ingreep. We halen allereerst uw dakpannen eraf, zagen de betonnen goten eraf. Via de buitenkant van uw woning worden de asbest dakplaten verwijderd en nieuwe geïsoleerde dakplaten aangebracht. Het verwijderen van het asbest gebeurt door een speciaal gecertificeerd bedrijf met medewerkers in beschermende kleding. Voor de bewoners zelf is er geen gezondheidsrisico omdat het materiaal wordt ingepakt. De zolderruimte moet leeg zijn om het werk goed te doen, beschadigingen te voorkomen en omdat het dak tijdelijk open ligt. Er wordt als het nodig is, tijdelijke opslag geregeld. De aannemer zal voorzieningen treffen om het dak waterdicht te maken als deze open ligt. De periode dat het dak open ligt is moeilijk te bepalen, we schatten in dat dit een week duurt (streven maandag t/m vrijdag). We zullen er in ieder geval voor zorgen dat deze periode zo kort mogelijk blijft. Voor het buitenwerk zijn steigers nodig. Zie de tekst bij 602A. Alleen staan door het werk aan het dak de steigers bij 602B er langer: we verwachten bij goede weersomstandigheden 3 à 4 maanden.

10

5.2 Combinatie buitenwerk / binnenwerk Vervangen van gevelkozijnen en plaatsen van dubbelglas U kunt overlast ondervinden door het vervangen en aanpassen van de gevelkozijnen en aanbrengen van de isolerende beglazing. Wel is het uitgangspunt dat een kozijn dat ‘s morgens aangepakt wordt ‘s avonds weer dicht is. Na deze werkzaamheden moeten de kozijnen aan de binnenzijde worden afgewerkt. Dit vraagt ongeveer een week. Om dit werk goed te doen zult u aan de voor en achterkant in uw kamer een strook vrij moeten maken. U doet dit in overleg met de aannemer.

5.3 Binnenwerk: overlast en planning Binnenwerk overlast Voor alle werkzaamheden in de woning geldt dat in overleg met de aannemer de delen waar wordt gewerkt en de looproutes vrij moeten zijn. Indien nodig komen er opslagcontainers voor uw spullen. De aannemer zal om schades tegen te gaan zaken afdekken en/of bekleden als u dit niet zelf heeft gedaan (als u zelf wilt afdekken zullen wij u hiervoor materialen ter beschikking stellen). Hieronder vindt u een overzicht van de werkzaamheden waarin wij u een indruk willen geven van wat deze ingreep inhoudt. • Mechanische ventilatie: Bij mechanische ventilatie komen er leidingen naar badkamer, keuken en toilet. Deze worden afgetimmerd. Op de inloopbijeenkomst kunt u tekeningen inzien. • Verbeteren toilet: het betegelen van de vloer, de zijwanden en het plaatsen van een nieuwe toiletpot betekent dat bewoners vier werkdagen geen gebruik kunnen maken van het toilet. Portaal zorgt voor een noodvoorziening. • Badkamerrenovatie: Gezien de vele gebreken willen we alle badkamers vervangen. Bij de badkamerrenovatie moet u er rekening mee houden dat u ongeveer 2,5 weken niet kunt douchen. Dat deze tijd lang is heeft vooral te maken met droogtijden. Portaal zal zorgen voor douchevoorzieningen waarbij u tijdelijk de douche deelt met anderen uit uw blok. U heeft wel stromend water in deze dagen. We maken een uitzondering: Als de badkamer technisch goed is en de huurder geen verandering wil dan slaat Portaal de badkamerrenovatie over en voeren we dit uit als u gaat verhuizen. • Overig binnenwerk met veel stof: Bij werkzaamheden in uw woning komt stof vrij. Stof gaat overal naartoe en dat zal u tijdens de renovatie ervaren met name bij: • Sloopwerkzaamheden • Boorwerkzaamheden • Stukadoor- en tegelwerk • Dakisolatie bij Complex 602 A De dakisolatie komt aan de binnenzijde en wordt onder het dak aangebracht. Omdat het dak doorloopt tot de slaapkamers komen we naast de vliering ook in alle kamers op de 1e verdieping.

11

In de slaapkamers zal het plafond afgewerkt worden. Dat betekent dat u vanaf de gevel ongeveer een meter vrij moet maken. U hoeft niet uw slaapkamer leeg te halen. Naar verwachting duurt dit werk ruim één week. • Uitvlakken vloeren. Een aantal vloeren is krom. Daar waar het speelt gaan we apart met de bewoners om tafel. Het egaliseren van de vloeren is moeilijk als u in de woning woont omdat het veel stof geeft en alles in delen de kamer uit moet. Dit wordt maatwerk en gezien de overlast gaan we apart met de huurders overleggen die dit graag willen. Als de urgentie niet te groot is gaan we de vloeren egaliseren bij verhuizing. • Optie: Vervangen open verbrandingstoestellen door gesloten: Als u een gaskachel heeft (open verbrandingstoestel) en u kiest voor een centrale verwarming dan zullen er in uw woonkamer, keuken, badkamer en slaapkamers radiatoren worden geplaatst en worden er leidingen aangebracht van de ketel naar de radiatoren. Deze metalen leidingen zullen in het zicht komen en zijn niet geschilderd. Binnenwerk planning De werkzaamheden in uw woning worden zoveel mogelijk aaneensluitend uitgevoerd. De periode houden we voor u zo kort mogelijk. Toch kunnen sommige werkzaamheden niet tegelijkertijd en moeten juist achter elkaar gedaan worden om het leefbaar te houden. Om een voorbeeld te geven; om te voorkomen dat u geen stromend water heeft kan een keukenrenovatie en badkamerrenovatie niet tegelijkertijd. We geven u een indruk van de duur van de werkzaamheden in uw woning. We maken een onderscheid naar 602A en 602B. Woningen van 602A De minimale duur van de werkzaamheden binnen is 4 à 5 weken, de maximale duur 9 weken: • Als in uw woning alleen de badkamer wordt gerenoveerd, de mechanische ventilatie en de dakisolatie wordt aangebracht kunt u rekening houden met 4 à 5 weken • de incidentele / plaatselijke werkzaamheden kunnen deze periode verlengen met 4 weken. • Als uw keuken compleet wordt aangepakt duurt dat bijna 2 weken extra. Zijn alle incidentele en plaatselijke werkzaamheden (zoals omschreven in de maatregelenlijst, hoofdstuk 8) nodig dan zal het herstellen daarvan 3 weken duren. • Wordt er bij u centrale verwarming aangebracht duurt dat 1 week extra De woningen van 602B De minimale duur van de werkzaamheden binnen in de woningen is 3 à 4 weken, de maximale duur 8 weken: • Als in uw woning alleen de badkamer wordt gerenoveerd en mechanische ventilatie aangebracht kunt u rekening houden met 3 à 4 weken • Incidentele werkzaamheden kunnen deze periode verlengen met ca. 4 weken (zie 602A) De genoemde tijden zijn altijd onder voorbehoud. Uiteindelijk zal de aannemer bepalen in de vorm van een detailplanning hoe lang de werkzaamheden gaan duren. Uiteraard wordt deze planning overlegd met Portaal en wordt deze met u goed besproken. We zullen dus er goed op toezien dat de tijd zo kort mogelijk wordt gehouden en het tijdens de renovatie in uw woning leefbaar blijft.

12

6.

Sociaal plan

Het sociaal plan bestaat uit afspraken waar u recht op heeft als huurder van een te renoveren woning. Het sociaal plan is opgesteld door Portaal in nauwe samenwerking met de Bewonerscommissie. In de bijlage is het volledige sociale plan opgenomen. We volstaan hier met de essentie van het sociale plan voor u: • Het sociaal plan is voor de huurders van Portaal uit de eengezinswoningen die worden gerenoveerd, de complexen 602 A en 602 B. De afspraken gelden niet voor mensen die onderhuren of illegaal inwonen. Het sociaal plan gaat werken als er voldoende draagvlak voor de renovatie wordt behaald. • De renovatie gebeurt in bewoonde staat: u hoeft niet te verhuizen. U behoudt uw huurcontract. Alleen bewoners die op basis van sociale of medische gronden volgens Portaal niet in de woning kunnen blijven, krijgen een wisselwoning aangeboden. Als om medische redenen blijkt dat deze huurders niet tweemaal kunnen verhuizen krijgen ze een urgentie voor een andere woning in Maarssen Dorp op de regio. • De huurverhoging voor het basispakket bedraagt € 45,-- per maand. • Voorzieningen die u zelf heeft aangebracht (ZAV) met goedkeuring van de corporatie worden volgens de ZAV regeling van Portaal vergoed. Deze regeling staat in het sociaal plan en is op de inloopbijeenkomst aanwezig. • Ook zijn er vergoedingen voor schades (standaard vergoeding per m2) die Portaal vooraf kan voorzien, zoals stucwerk, behang, tuininrichting et cetera. Op dit moment wordt binnen Utrecht gewerkt aan een overzicht van prijzen per m2. • Bewoners die hulp nodig hebben bij het bijvoorbeeld het leeghalen van een kamer of het zoeken van een wisselwoning bij medische problemen, kunnen zich wenden tot Portaal. Portaal helpt zoeken naar een passende ondersteuning. • Voor bewoners die om medische of sociale redenen niet tijdens de renovatie in de woning kunnen blijven of niet tweemaal kunnen verhuizen, wordt een passende oplossing gezocht. • Een voorwaarde bij de draagvlakmeting is dat minimaal 90% van alle bewoners een stem uitbrengt. Als 70% of meer akkoord gaat met de renovatieplannen dan worden de plannen voor alle woningen uitgevoerd. • Portaal komt nog tweemaal bij u langs: om individuele afspraken te maken over de maatregelen, aanvullende wensen en begeleiding en om het renovatiecontract te tekenen.

7.

Globale planning renovatiewerkzaamheden

Globaal ziet de planning voor de renovatiewerkzaamheden er als volgt uit: • • • • • •

Uitwerken uitvoering en procesafspraken: eind 2009 t/m 2e kwartaal 2010 Aanvraag bouwvergunning voorjaar 2010 Selectie aannemer: voorjaar 2010 Start bewonersbezoeken : 2e of 3e kwartaal 2010 Voorbereiding aannemer: 3e kwartaal 2010 Start uitvoering: eind 2010

Hoe de werkelijke renovatie gaat verlopen is nu nog niet duidelijk. Bij welk complex en welk blok van dat complex we gaan beginnen is nu nog niet te zeggen. Na de selectie van de aannemer zullen we huurders hier concreet over informeren.

13

Woningen die in de tussentijd vrij komen worden tijdelijk verhuurd en gaan we bij de start van de renovatie waarschijnlijk als eerste aanpakken. Ook willen we creatief meedenken als bewoners met vakantie gaan of tijdelijk gaan logeren bij een goede vriend(in) of familie. We willen dan zoveel mogelijk het binnenwerk voor deze woning in die tijd plannen.

8.

Overzicht maatregelen voor Complex 602 A;

22 woningen uit de Nassaustraat Complex 602A bestaat uit de volgende woningen: • Type A1: 10 woningen met stenen berginguitbouw waarvan 1 met daarnaast een vrijstaande garage. • Type A2: 9 woningen met houten keuken/berginguitbouw. • Type B: 3 woningen met houten keuken/berginguitbouw en met dakkapellen op de 2e verdieping (huisnummers 62-63) Type A1 en A2 zijn de woningen in de Nassaustraat met de huisnummers 24-66.

Werkzaamheden buitenzijde woningen (m.u.v. uitbouwen) • Aanbrengen gevelisolatie met baksteenstrip-afwerking met plaatselijk gevelbeplating • Vervangen van gevelkozijnen, inclusief ramen en voordeurpuien en het aanbrengen van ventilatieroosters en isolerende beglazing. • Het gevelkozijn van de douche en het toilet woningtype A1 komt te vervallen omdat deze door de mechanische ventilatie niet meer noodzakelijk is en door de gevelbeplating erg duur wordt ze te behouden. Bewoners die geen mechanische ventilatie hebben, krijgen een ventilatievoorziening of kunnen hun raampje behouden. • Gevelkozijnen voorzien van inbraakwerend hang- en sluitwerk. • Daken voorzien van isolatie (aan binnenzijde). Het dak wordt gedicht zonder dakraam. Bewoners die een dakraam hebben aangebracht met toestemming van Portaal krijgen een nieuw dakraam met dubbel glas. Bewoners die het dakraam hebben geplaatst zonder toestemming van Portaal krijgen geen dakraam terug. Als het dakraam van goede kwaliteit is krijgen zij een ZAV-vergoeding, conform Portaal-beleid (zie opties achteraan dit hoofdstuk!). • Herstellen gebreken schoorstenen • Controleren dakpannen en waar nodig herschikken. • Controleren en reinigen goten • Vervangen dakkapellen woningtype B.

Werkzaamheden buitenzijde uitbouwen en garage: • • • •

Aanbrengen inbraakwerend hang- en sluitwerk deuren en ramen. Aanbrengen isolatieglas en ventilatierooster in gevelpuien keuken. Schilderen houtwerk gevel en gevelpuien. Vervangen dakbedekking en boeiboord plat dak en aanbrengen dakisolatie op de keuken.

Incidenteel of plaatselijk: • Herstellen van de houten gevelbekleding/kozijnen/deuren/ramen waar nodig (houtrot e.d).

14

• Herstellen metselwerk/voegwerk waar nodig. • Controleren hellend dak, goot, regenpijpen en waar nodig herstellen.

Werkzaamheden binnenzijde woningen: • Aanbrengen mechanische ventilatie keuken, toilet en doucheruimte. Uitgangspunt hierbij is dat er geen open verbrandingstoestellen in de woning mogen zijn (zoals geisers, allesbranders, kachels). Als bewoners hun geiser of gaskachel willen behouden brengen we alleen een koolmonoxide melder aan. • Badkamerrenovatie: vervangen van wand- en vloerafwerking door tegels inclusief vervangen verouderd sanitair en douchegarnituur. • Renovatie van de toilet: aanbrengen en vernieuwen van tegels op vloeren en wanden en het plaatsen van een nieuwe toiletpot. • Nieuwe vlisotrappen aanbrengen mits niet aanwezig of onveilig. • Vervangen alle ketels vanaf 1995 en ouder in een Hoge Rendementsketel.

Werkzaamheden binnenzijde incidenteel of plaatselijk: • • • • • • • • • •

Vervangen los tegelwerk keuken. Vervangen los stucwerk. Vervangen in slechte staat zijnde plafonds Controleren en waar nodig herstel hang- en sluitwerk binnendeuren. Vervangen in slechte staat zijnde binnendeuren. Vervangen in slechte staat zijnde keukenblokken + bovenkastjes inclusief aansluitend tegelwerk; bij vervanging van de complete keukenblokken worden 2 wandcontactdozen aangebracht voor zover niet aanwezig. Controleren en waar nodig herstellen van water- en gasleidingen. Uitbreiden van de groepenkast tot minimaal 5 groepen. 1 nieuwe wasmachineaansluiting voor zover niet aanwezig op een aparte groep. CO melder aanbrengen in woning met een open verbrandingstoestel.

Werkzaamheden in de tuin: • Herstel tuinpaden achter en naast woningtype B.

Verwijderen open verbrandingstoestellen met huurverhoging: (bewoners hebben de keuze dit wel of niet uit te laten uitvoeren. Indien geen CV wordt aangelegd dan wordt er ook geen mechanische ventilatie aangebracht!) • Vervangen open verbrandingstoestellen (gaskachel en geiser) door centrale verwarmingsinstallatie

Opties met eenmalige betaling: • De reeds geblindeerde ramen in de kopgevels aan de binnenzijde vlak afwerken • De niet geblindeerde zijramen op de kopgevels, op verzoek van bewoners alsnog blinderen en aan de binnenzijde vlak afwerken. • Plaatsen van een dakraam • Luxer tegelwerk • Werkzaamheden in keuken die nog niet aan vervanging toe is. • Hogere toiletpot.

15

9.

Overzicht Maatregelen voor Complex 602B; 54 woningen aan de Jan Steenstraat, Frans Halsplantsoen, Johannes Vermeerstraat en Jacob van Ruysdaelstraat.

Complex 602B bestaat uit de volgende type woningen. Type D en F komen wisselend in alle bovengenoemde straten voor. • Type D: 17 woningen zonder uitbouw met vrijstaande betonnen berging • Type D: 1 woning met berging opgenomen bij ander complex (Frans Halsplantsoen 4) • Type D: 1 woning originele (keuken)uitbouw met aansluitend houten berging (Frans Halsplantsoen 10) • Type F: 35 woningen met steenachtige keuken/berging uitbouw met plat dak.

Werkzaamheden buitenzijde woningen (m.u.v. uitbouwen): • Aanbrengen gevelisolatie met baksteenstrip-afwerking met plaatselijk gevelbeplating • Vervangen van gevelkozijnen, inclusief ramen en voordeurpuien en het aanbrengen van ventilatieroosters en isolerende beglazing. • Gevelkozijnen voorzien van inbraakwerend hang- en sluitwerk met politiekeurmerk. • Vervangen dakplaten (asbesthoudend) door geïsoleerde dakplaten en voorzien van nieuwe dakramen (werk gebeurt van buitenaf!) • Hergebruik dakpannen, enkele dakvlakken voorzien van nieuwe dakpannen. • Verwijderen betongoten en aanbrengen nieuwe pvc-goten • Schoorstenen terug plaatsen.

Werkzaamheden buitenzijde uitbouwen: • • • • •

Aanbrengen inbraakwerend hang- en sluitwerk in deuren en ramen. Aanbrengen isolatieglas en ventilatierooster in gevelpui keuken. Schilderen houtwerk. Vervangen borstwering keuken door isolerend paneel. Vervangen dakbedekking en boeiboord plat dak en aanbrengen dakisolatie isolatie boven aanbouwkeuken

Incidenteel of plaatselijk: • Herstellen van de houten kozijnen, deuren en ramen waar nodig (houtrot e.d). • Herstellen metselwerk en voegwerk waar nodig. • Herstellen regenpijpen waar nodig. Bekijken afvoeren.

Werkzaamheden binnenzijde woningen: • Aanbrengen mechanische ventilatie keuken, toilet en doucheruimte. Uitgangspunt hierbij is dat er geen open verbrandingstoestellen in de woning mogen zijn (zoals geisers, allesbranders, kachels). Anders brengen we een koolmonoxidemelder aan en geen mechanische ventilatie. • Badkamerrenovatie: vervangen van wand- en vloerafwerking door tegels inclusief vervangen verouderd sanitair en douchegarnituur. • Toiletrenovatie: vervangen of aanbrengen van tegels op de vloer en op de wanden en plaatsen van een nieuwe toiletpot.

16

• Vervangen alle ketels van 1995 en ouder, voor een Hoge Rendementsketel. • Vervangen of herstellen onveilige vlisotrappen.

Werkzaamheden binnenzijde incidenteel of plaatselijk: • • • • • • • • • •

Vervangen los tegelwerk keuken. Vervangen los stucwerk. Controleren en waar nodig herstel hang- en sluitwerk binnendeuren. Vervangen in slechte staat zijnde binnendeuren Vervangen In slechte staat zijnde keukenblokken en /bovenkastjes inclusief tegelwerk. Bij vervanging van de complete keukenblokken worden 2 wandcontactdozen aangebracht voor zover niet aanwezig. Egaliseren vloeren (in nauw overleg want is flinke ingreep!) Controleren en waar nodig herstellen van gas- en waterleidingen. Uitbreiden van de groepenkast tot minimaal 5 groepen. 1 nieuwe wasmachineaansluiting voor zover niet aanwezig op een aparte groep. CO melder aanbrengen in woning met een open verbrandingstoestel.

Werkzaamheden vrijstaande bergingen: Huidige vrijstaande bergingen met betonnen wanden en eterniet dakplaten geheel vervangen door houten bergingen (afmeting ca. 3 x 3 m). We brengen overal een lichtpunt aan.

Werkzaamheden tuin: • Waar nodig tegelpaden herstellen ten gevolge van de bouwwerkzaamheden c.q. ten gevolge van het vervangen van de bergingen.

Verwijderen open verbrandingstoestellen met huurverhoging: (bewoners hebben de keuze dit niet te laten uitvoeren. Dan wordt er ook geen mechanische ventilatie aangebracht) • Vervangen open verbrandingstoestellen (geiser en gaskachel) door centrale verwarmingsinstallatie

Opties met eenmalige betaling: • • • •

groter dakraam in plaats van 4-pans dakraam luxer tegelwerk werkzaamheden in keuken die nog niet aan vervanging toe zijn. Verhoogde toiletpot.

17

18

Sociaal Plan SCHILDERSBUURT MAARSSEN-DORP RENOVATIE Complex 602A en 602B

Bijlage I

mei 2009

20

Bijlage 1 Sociaal Plan 1. Status van het Sociaal Plan 1.1 Partijen Het Sociaal Plan is een overeenkomst op het niveau van de Schildersbuurt in Maarssen. De Partijen die deze overeenkomst zijn aangegaan zijn: 1.1.1 De gemeente Maarssen, hierna te noemen ‘de gemeente’ 1.1.2 De woningcorporatie Portaal, hierna te noemen ‘de verhuurder’ 1.1.3 De bewonerscommissie Schildersbuurt, hierna te noemen ‘de bewonersorganisatie’

1.2 Definities 1.2.1 In dit Sociaal Plan wordt onder de volgende termen verstaan: - Zelfstandige woonruimte: woonruimte met een eigen toegang die door een huishouden kan worden bewoond zonder dat het huishouden daarbij afhankelijk is van wezenlijke voorzieningen buiten die woonruimte. - Huishouden: een alleenstaande, of twee of meer personen die een duurzame gemeenschappelijke huishouding voeren. - Huurcontract: overeenkomst aangaande woonruimte die voor onbepaalde tijd is afgesloten tussen huurder en verhuurder en die betrekking heeft op zelfstandige woonruimte. - Bewonersorganisatie: de bewoners die namens een omschreven aantal huurwoningen de huurders vertegenwoordigen. Het kan gaan om één of meerdere complexen woningen. - Peildatum: de datum dat het Sociaal Plan voor een project in werking treedt.

1.3 Reikwijdte van het Sociaal Plan 1.3.1 Dit Sociaal Plan is van toepassing op de te renoveren eengezinswoningen in de herstructurering van de Schildersbuurt in Maarssen. Het Sociaal Plan heeft betrekking op de complexen 602A en 602B. Dit zijn de volgende adressen: Straat Nassaustraat Jan Steenstraat Johannes Vermeerstraat Frans Halsplantsoen Frans Halsplantsoen Jacob van Ruysdaelstraat Jacob van Ruysdaelstraat

Huisnummers 24 t/m 66 2 t/m 28 14 t/m 28 1 t/m 15 2 t/m 16 1 t/m 15 2 t/m 16

Even of oneven Even nummers Even nummers Even nummers Oneven nummers Even nummers Oneven nummers Even nummers

Zie kaart bijlage III 1.3.2 1.3.3

Het Sociaal Plan maakt deel uit van het Protocol Overleg Herstructurering Schildersbuurt Maarssen Dorp (december 2006) dat is overeengekomen door de hierboven genoemde partijen. De huisvestingsverordening is van toepassing. De peildatum is tevens bepalend voor de versie van de huisvestingsverordening die van toepassing is op dit Sociaal Plan. In geval van illegale onderhuur van de gehele woonruimte zullen zowel de formele huurder als de illegale onderhuurder niet in aanmerking komen voor de rechten voortkomend uit het Sociaal Plan. Geschillen voortkomend uit dit Sociaal Plan komen in aanmerking voor de geschillenprocedure die in het kader van het Protocol van kracht is.

21

1.4 Peildatum 1.4.1 Het Sociaal Plan treedt voor een project in werking nadat er voldoende draagvlak is behaald voor de plannen in de draagvlakmeting. 1.4.2 Er is voldoende draagvlak wanneer minimaal 90% van de bewoners van complexen 602A en 602B heeft deelgenomen aan de draagvlakmeting en minimaal 70% van de respondenten instemt met de plannen. 1.4.3 De datum van het inwerking treden van de urgenties en de rest van het Sociaal Plan wordt de peildatum genoemd.

1 2 Renovatie in bewoonde staat De renovatie wordt uitgevoerd in bewoonde staat. Bij renovatie blijft het huurcontract in stand. Wijzigingen in het gehuurde worden via een renovatiecontract als aanvulling op het huurcontract geregeld.

2.1 Maatwerk voor bijzondere omstandigheden 2.1.1

2.1.2 2.1.3

Door persoonlijke omstandigheden kan het noodzakelijk blijken om op sociale of medische gronden (tijdelijk) de woning te verlaten. Voor dit laatste kan een aanvraag ingediend worden. Beoordeling van deze laatste situatie gebeurt naar redelijkheid en billijkheid door Portaal, eventueel in overleg met Het vierde huis of het Centrum Indicatiestelling Zorg. Bij een positieve beoordeling, krijgt de huurder van de verhuurder de beschikking over een wisselwoning. Meer informatie hierover leest u in bijlage II: Maatwerk voor bijzondere omstandigheden.

3 Beheer voorafgaand aan en tijdens de uitvoering van maatregelen Bij het beheer van de woningen en de woonomgeving is het uitgangspunt om de kwaliteit van het wonen in de buurt zo goed mogelijk te houden. Dit betekent enerzijds dat er gevaarlijke situaties vermeden worden; het betekent anderzijds dat er extra aandacht is voor het beheer in de aanloop van de renovatie en tijdens de uitvoering van de renovatie.

3.1 Onderhoud van woningen 3.1.1 3.1.2 3.1.3

De verhuurder verplicht zich om er zorg voor te dragen dat de woningen goed bewoonbaar blijven en dat de uitstraling van het complex woningen geen verloedering in de hand werkt. De huurder verplicht zich om de woning netjes te blijven bewonen. De verhuurder zal in de aanloop tot de renovatie geregeld overleg voeren met de bewonersorganisatie en gemeente over te nemen maatregelen om de leefbaarheid in de woningen van het complex te garanderen.

3.2 Onderhoud en beheer woonomgeving 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4

De gemeente zal afspraken maken met de bewonersorganisatie en Portaal over de afvoer van grofvuil ten behoeve van de periode van de renovatie. Ze zal hiertoe met de AVR afspraken maken over het ophalen en de afvoer van (grof)vuil. De gemeente Maarssen is verplicht de buurt netjes te houden. De verhuurder zal containers laten plaatsen voor de afvoer van grof vuil. De verhuurder onderhoudt contact met de politie over de inzet van extra personeel teneinde de veiligheid in de buurt te garanderen en om vervuiling tegen te gaan. De verhuurder zal in de periode voorafgaand aan de aanpak zo nodig extra aandacht besteden aan het schoonhouden van de achterpaden behorend bij de woningen. Over de noodzaak hiertoe overlegt de verhuurder met de bewonersorganisatie.

22

3.2.5

De verhuurder treedt in overleg met de bewonersorganisatie en gemeente over de noodzaak tot extra toezicht in de buurt gedurende de periode van gedeeltelijke leegstand.

3.3 Tijdelijk verhuur / in bruikleen geven van woonruimte 3.3.1 3.3.2 3.3.3

De woningen die in het project vrijkomen omdat de huurder zijn huur opzegt, zullen tijdelijk worden verhuurd. De gemeente verleent de vergunning tot tijdelijk verhuur van woningen in het deelgebied Schilderswijk Maarssen-dorp. Tijdens de renovatie kunnen deze woningen gebruikt worden als kantoorruimte voor de aannemer of als wisselwoning. Nadat de woningen zijn gerenoveerd en niet meer nodig zijn voor de aannemer of als wisselwoning, worden ze aangeboden als huurwoning.

4 Financiële regelingen 4.1 Vergoeding in geval van renovatie in bewoonde staat Het gaat in dit artikel om eigendommen van de huurder die al dan niet nagelvast zijn en die als gevolg van de werkzaamheden, naar alle redelijkheid, schade ondervinden. Dit worden ‘voorziene schades’ genoemd. Het kan hierbij bijvoorbeeld gaan om de vloerbedekking, de gordijnen, de jaloezieën, behang en/of binnenschilderwerk. Voorafgaand aan de werkzaamheden zal per woning bepaald worden welke voorzieningen in de woning zullen beschadigen en daarom vernieuwd (en niet redelijkerwijs kunnen hersteld) moeten worden als gevolg van de werkzaamheden. 4.1.1

Onder voorziene schades worden schades verstaan waarvan je van te voren weet dat ze door de renovatie zullen gaan plaatsvinden. Voor deze voorziene schades kunnen bewoners een afgesproken vergoeding krijgen. Zie voor deze vergoeding de tabel in bijlage IV. 4.1.2 Per woning worden vóór de uitvoering van de werkzaamheden de voorziene schades en de bijbehorende vergoedingen vastgelegd in een contract tussen Portaal en de huurder. 4.1.3 Voor een vergoeding kunnen alleen huurders in aanmerking komen met een standaard huurcontract voor onbepaalde tijd en dat is afgesloten met Portaal of een van haar voorgangers. 4.1.4 De uitbetaling vindt plaats aan de feitelijke hoofdhuurder. 4.1.5 Geen rechten op vergoeding hebben: inwonende kinderen, huurders met een tijdelijk huurcontract, bruikleners, onderhuurders en krakers. 4.1.6 Schades veroorzaakt door de aannemer en die niet voorzien waren in de voorbereiding van het project, meldt de huurder de geleden schade aan Portaal. 4.1.7 Portaal regelt de schadeclaim met de aannemer en draagt zorg voor de uitbetaling aan de huurder, op basis van de toekenning door een onafhankelijke schadeexpert, 4.1.8 Portaal informeert, in overleg met de aannemer, de huurders over welke voorzorgsmaatregelen de huurders zelf moeten nemen om te voorkomen dat er schades voor de huurder kunnen ontstaan. 4.1.9 De verhuurder maakt afspraken met de aannemer zodat deze maatregelen treft om de schades te beperken. 4.1.10 Indien de huurder een deel van de woning moet ontruimen en dit redelijkerwijs niet kwijt kan in de eigen woning, zorgt de verhuurder voor voldoende tijdelijke opslagruimte voor de inboedel in bijvoorbeeld containers.

23

4.2 Financiële tegemoetkoming in geval van gebruik van een wisselwoning op sociale of medische gronden 4.2.1

Wanneer de huurder in verband met de werkzaamheden en op basis van sociale of medische gronden de woning tijdelijk moet verlaten is er sprake van een financiële tegemoetkoming in de kosten. Hierover is meer informatie opgenomen in bijlage II: Maatwerk voor bijzondere omstandigheden.

4.3 Vergoeding zelf aangebrachte voorzieningen (ZAV, zie bijlage I ) 4.3.1

4.3.2

Zelf aangebrachte voorzieningen die gewaardeerd kunnen worden volgens het woningwaarderingssysteem (WWS), kunnen door Portaal bij renovatie vergoed worden. Beoordeling hiervan gebeurt door Portaal op basis van ouderdom en kwaliteit. Hierbij wordt de standaard ZAV-regeling van Portaal gehanteerd. Deze vindt u in uw huurdersmap, staat op www.portaal.nl of kunt u opvragen bij Portaal. Bij betaling van de ZAV-vergoeding wordt de betreffende voorziening eigendom van Portaal. Bij veroudering heeft de huurder geen recht op vervanging. Dit is conform de standaard ZAV-regeling van Portaal.

4.4 Uitbetaling vergoedingen 4.4.1

De afkoopbedragen worden door Portaal aan huurders uitbetaald op het moment dat de aannemer het werk oplevert.

5 Dienstverlening aan bewoners 5.1 Communicatie 5.1.1

5.1.2

Portaal en de bewonerscommissie maken afspraken over de soort informatie die de huurders ontvangen, over de voorgang en over uitvoering van het project. Het gaat hierbij om bijvoorbeeld een (wekelijks) spreekuur, een vaste contactpersoon die voor de huurders aanspreekbaar is, of de schriftelijke informatie die beschikbaar komt. Hiertoe behoort in ieder geval de informatie over de inhoud van het sociaal plan, een overzicht van de werkzaamheden aan de woning en de mogelijke indelingswijziging van de woning. In geval van renovatie in bewoonde staat zullen de bewonersorganisatie en de verhuurder afspraken maken over zaken zoals de werktijden in de woning, de beschikbaarheid van (vervangende) voorzieningen zoals keuken, badruimte en toilet. De verhuurder en de bewonersorganisatie maken afspraken over de ondersteuning die de verhuurder biedt aan de huurder. Te denken valt aan zaken zoals de voorlichting voor het aanvragen van individuele huurtoeslag, de aanpassingen aan de woning in het kader van de Wet Voorzieningen Gehandicapten, de extra hulp die ouderen en gehandicapten nodig kunnen hebben in de loop van het traject. Individuele huurders kunnen bij Portaal een beroep doen op individuele begeleiding en maatwerk wanneer zij hulp nodig hebben bij bijvoorbeeld het verplaatsen van spullen ten behoeve van de renovatie of zaken als schuldhulpverlening. Portaal kan zelf begeleiding bieden of voor deze mensen de passende hulp inschakelen.

5.2 Inventarisatie individuele knelpunten en daarop afgestemd aanbod voor begeleiding bij renovatie 5.2.1 5.2.2

In de fase tussen het definitieve besluit voor de aanpak en de uitvoering zal met iedere huurder die dat wil een individueel gesprek gevoerd worden. In de bovengenoemde gesprekken zal in ieder geval ingegaan worden op de volgende onderwerpen: noodzakelijk extra hulp of begeleiding, extra voorzieningen, maatregelen om overlast en schades te voorkomen.

6 Geschillenregeling

6.1.1

Indien zich een geschil voordoet wordt een geschillencommissie ingesteld.

24

6.1.2 Een ieder van de bij dit protocol betrokken partijen benoemt een lid in de geschillencommissie. 6.1.3 De drie benoemde leden van de geschillencommissie zoeken een vierde commissielid, die tevens voorzitter van de commissie is. 6.1.4 Nadat de geschillencommissie haar taak heeft afgerond (er is een bindend advies gegeven) wordt zij ontbonden. 6.1.5 De partijen kunnen een geschil over de gevolgde procedures aan de geschillencommissie voorleggen. 6.1.6 Individuele bewoners kunnen slechts een geschil aan de geschillencommissie voorleggen indien het geschil betrekking heeft op het Sociaal Plan Schildersbuurt. 6.1.7 De bewonersorganisatie kan een beroep doen op deze geschillenregeling wanneer zij vindt dat hun project ten onrechte niet onder de werking van het Protocol valt. 6.1.8 Aangezien er sprake is van een algemeen geldend Protocol zal er voor alle overleggen en projecten waar dit Protocol op van toepassing is, een zelfde geschillenregeling van kracht zijn. 6.1.9 De uitspraak van de geschillencommissie is bindend. 6.1.10 De geschillencommissie zal volgens een reglement werken. Het bestaande “ Reglement van de geschillencommissie inzake de Centrale Geschillenregeling uit het Stedelijk Protocol DUO d.d. 17 december 2002, met wijzigingen d.d. 30 november 2004” zal hierbij als leidraad fungeren. Dit reglement wordt vastgesteld door de Gemeente, bewonerscommissie en Portaal en, indien nodig, aangepast naar de afspraken conform het Protocol gemeente Maarssen. Snelheid van handelen bij een geschil is uitgangspunt voor alle partijen. 6.1.11 Dit reglement voor de geschillencommissie heeft betrekking op de procedures zoals beschreven in dit Protocol, inclusief het Sociaal Plan Schildersbuurt. 6.1.12 Deze geschillenregeling in het kader van de herstructurering zal niet in strijd mogen zijn met de klachtenregeling met betrekking tot de woonruimteverdeling of die van de woningcorporatie. 6.1.13 Indien voor een geschil meerdere geschillenregelingen aan de orde kunnen zijn, zal die welke het meest verstrekkend is van toepassing worden verklaard. 6.1.14 Dit sociaal projectplan noch deze geschillen regeling kunnen een gang naar de kantonrechter door de huurder in de weg staan. 6.1.15 Uitgeprocedeerde geschillen kunnen leiden tot een aanpassing van het Protocol.

Bijlage I: Zelf aangebrachte voorzieningen (ZAV) De onderstaande zelf aangebrachte voorzieningen die eigendom zijn van de huurder komen in aanmerking voor vergoeding door Portaal. En dan alleen als ze in verband met de renovatiewerkzaamheden beschadigen, verwijderd moeten worden en niet worden vervangen. De belangrijkste zijn: - Dakkapel; - Velux raam; - Extra hang- en sluitwerk (politiekeurmerk); - Vloerisolatie; - Luxe bad; - Luxe keuken; - Extra berging (bijvoorbeeld in de tuin); Vloerverwarming, extra vertrekken, wmo-voorzieningen en vastliggend parket vallen niet onder de standaard ZAV-regeling van Portaal. Vloerisolatie valt hier wel onder.

25

Bijlage II: Maatwerk voor bijzondere omstandigheden II.1.

Wisselwoningen

II.1.1. De renovatie wordt uitgevoerd in bewoonde staat. Door persoonlijke omstandigheden kan het noodzakelijk blijken om op sociale of medische gronden tijdelijk de woning te verlaten. Voor dit laatste kan een aanvraag ingediend worden. Beoordeling van deze laatste situatie gebeurt naar redelijkheid en billijkheid door Portaal, eventueel in overleg met Het vierde huis of het Centrum Indicatiestelling Zorg.

II.1.2. Bij een positieve beoordeling, krijgt de huurder van Portaal de beschikking over een wisselwoning. II.1.3. Huurders die op basis van medische of sociale gronden tijdelijk naar een wisselwoning verhuizen, hebben géén recht op een urgentie om met voorrang een andere permanente woning te vinden. ll.1.4 Voor huurders die om sociale of medische redenen een wisselwoning krijgen aangeboden, maar om diezelfde redenen naar redelijkheid niet tweemaal kunnen verhuizen, zal een passende oplossing worden gezocht. Bij twijfel zal Het vierde huis worden geraadpleegd. II.1.5. De wisselwoning is qua ruimte (aantal kamers) passend voor het betreffende huishouden. II.1.6. Tijdens het verblijf in de wisselwoning betaalt de huurder de huur van de woning met de laagste huurprijs (dus óf van de wisselwoning óf van de eigen woning). II.1.7. De verhuurder Portaal zorgt ervoor dat de wisselwoning schoon, gestoffeerd en gesausd of behangen beschikbaar komt. II.1.8. De huurder zorgt zelf voor omzetting van gas, water, licht, kabel, telefoon en internet. De kosten voor omzetting worden vergoed door Portaal. II.1.9. Huurder zal voor het gebruik van de wisselwoning zelf geen verwarmingstoestel en/of warmwatertoestel hoeven aan te schaffen. II.1.10. Er wordt gestreefd naar een wisselwoning in Maarssen-dorp. Hierbij wordt rekening gehouden met persoonlijke omstandigheden zoals schoolgaande kinderen of een zorgtaak voor anderen. II.1.11 Huurders waarvoor in de huidige woning voorzieningen op grond van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) zijn aangebracht, krijgen een wisselwoning aangeboden met een vergelijkbaar voorzieningenniveau. II.1.12 De huurder heeft minimaal drie weken de gelegenheid om van de eigen woning naar de wisselwoning te verhuizen. Deze termijn geldt ook voor de verhuizing weer terug naar de eigen woning. Gedurende deze verhuisperioden betaalt de huurder slechts voor één woning huur, namelijk die met de laagste huurprijs. II.1.13 De huurder hoort minimaal één maand van tevoren op welke datum de verhuizing kan beginnen.

II.2. Financiële tegemoetkoming bij wisselwoningen II.2.1. Wanneer de huurder in verband met de werkzaamheden en op basis van sociale of medische gronden de woning tijdelijk moet verlaten is er sprake van een financiële tegemoetkoming in de kosten. Dit betreft verhuiskosten, kosten in verband met hulp bij de verhuizing, kosten voor tijdelijke opslag van materialen en de kosten van het terugbrengen van WMO voorzieningen die door de renovatie waren verwijderd. II.2.2. Voor een vergoeding kunnen alleen huurders in aanmerking komen met een standaard huurcontract voor onbepaalde tijd en dat is afgesloten met de verhuurder. II.2.3. De uitbetaling vindt plaats aan de feitelijke hoofdhuurder. II.2.4. Geen rechten op vergoeding hebben: inwonende kinderen, huurders met een tijdelijk huurcontract, bruikleners, onderhuurders en krakers. II.2.5. Voor huurders die op basis van medische of sociale gronden tijdelijk naar een wisselwoning moeten, zullen de kosten voor deze verhuizingen worden vergoed door Portaal.

26

II.2.6. De tegemoetkoming die aan de huurder wordt uitgekeerd kan door gemeente of Portaal niet gebruikt worden om achterstallige betalingen mee te verrekenen. II.2.7. De tegemoetkoming die aan de huurder wordt uitgekeerd is niet van invloed op bijdragen of kwijtscheldingregelingen aan de huurder in verband met een laag inkomen. Wat betreft de bestaande schulden kan de financiële tegemoetkoming niet zonder toestemming van de huurder verrekend worden. Uiteraard blijft de schuldenaar verantwoordelijk voor zijn schulden en is de schuldeiser gerechtigd zware druk uit te oefenen op de schuldenaar om tot betaling over te gaan.

II.3.

Uitbetaling tegemoetkoming

II.3.1. De tegemoetkoming voor de kosten van verhuizing naar een eventuele wisselwoning, wordt in meerdere delen uitbetaald. Bij vertrek naar een wisselwoning wordt 35% uitgekeerd op het moment van het betrekken van de wisselwoning. Nog eens 40% wordt uitgekeerd een maand voorafgaand aan het betrekken van de gerenoveerde woning. De laatste 25% wordt uitgekeerd op het moment van het inleveren van de sleutel van de wisselwoning.

27

Bijlage III: Kaart van de wijk Complex 602A en 602B

28

Bijlage IV:

Tabel onkostenvergoeding voorziene schades

Er is afgesproken met de bewonerscommissie en de gemeente Maarssen dat de prijzen worden aanhouden zoals ze door de STUW zijn vastgesteld en binnen de gemeente Utrecht worden gehanteerd. Op dit moment is er discussie over de hoogte van de bedragen. Als deze bedragen zijn vastgesteld, zullen we u zo snel mogelijk informeren.

29

30

31