Informatieboekje
Welkom in Vreedonk
Thureborgh
Informatieboekje Het Spectrum, locatie Vreedonk oktober 2013
De Sterrenlanden
Inhoud Pagina Over Vreedonk Onze zorg en diensten Bezoekers Cliëntenraad Klachtenfunctionaris Medewerkers Waardering Over praktische zaken Bijlage I: Maaltijden en koffie- en theevoorziening Bijlage II: Linnenverzorging Bijlage III: Het appartement Bijlage IV: Verhuizen naar Vreedonk Bijlage V: kosten / vergoedingen Bijlage VI: plattegronden appartementen
3 t/m 5 6 t/m 8 8 9 9 9 9 10 t/m 14 15 19 t/m 20 17 21 23 25 t/m 26
Adresgegevens Het Spectrum, locatie Vreedonk Vreedonklaan 2, 3317 HS Dordrecht Telefoon: 078-6176566 Fax: 078-7999299 e-mail:
[email protected] website: www.hetspectrum.nl bankrekening Het Spectrum: 643.607.323
2
Over Vreedonk Welkom in Vreedonk Dit informatieboekje is een eerste kennismaking met zorgcentrum Vreedonk. Hierin vindt u antwoord op een groot aantal vragen. Het is helaas niet mogelijk alle informatie in dit informatieboekje te zetten. Met vragen kunt u daarom altijd terecht bij onze medewerkers. Zij staan u graag te woord.
Het Spectrum Per januari 2000 zijn verpleeghuis De Sterrenlanden en zorgcentra Thureborgh en Vreedonk gefuseerd. Samen vormen ze Stichting Het Spectrum. Onder deze stichting vallen ook Hospice De Patio (gevestigd in zorgcentrum Thureborgh), de huurappartementen in De Sterrenhof en het kinderdagverblijf De Sterretjes (beide op het terrein van De Sterrenlanden) en woon-zorg-servicecentrum De Prinsemarij. Het Spectrum biedt intramurale zorg, alsmede extramurale zorg- en dienstverlening. Extramurale zorg- en dienstverlening wordt o.a. verleend in: Aanleunwoningen zorgcentrum Thureborgh; Aanleunwoningen zorgcentrum Vreedonk; Het Theehuis aan de Atmosfeerstraat; De Klockelaer; Ontmoetingscentrum Dordrecht (een samenwerkingsverband met Katholieke Stichting Thuiszorg Internos en Stichting Het Parkhuis); De Sterrenhof. In dit gebouw bevinden zich 20 huurappartementen die via De Sterrenlanden worden verhuurd (zie ook brochure De Sterrenhof). Sinds juli 2009 is Stichting Het Spectrum gecertificeerd volgens het HKZ Certificatieschema voor Thuiszorg, Verpleeg- en Verzorgingshuizen. Dit certificaat is geldig voor de volgende activiteiten: verpleging en verzorging en het bieden van ondersteuning aan ouderen op het gebied van wonen, zorg en welzijn.
Onze geschiedenis Vreedonk werd in 1969 geopend. Sindsdien is Vreedonk als zorgcentrum niet meer weg te denken uit Dordrecht. Vreedonk kwam tot stand op initiatief van de Stichting voor Bejaardenhuisvesting op Protestants Christelijke Grondslag in Dordrecht. De naam Vreedonk betekent: - ‘vree’: de hoop op een vredige levensavond. - ‘donk’: een terp in het moeras. Dit betekent beschutting voor ouderen in een woelige wereld. Deze elementen kwamen ook terug in het oude logo van Vreedonk, met de Emmaüsgangers en de tekst ‘Blijf bij ons want het is tegen de avond’. Dit logo vindt u nog op de steen die is gemaakt voor de officiële overdracht van het nieuwe zorgcentrum op 15 juli 2004.
3
Voor wie zijn we er? De mensen die in Vreedonk komen wonen, hebben steeds meer behoefte aan zorg. Door naar ons zorgcentrum te komen, stellen ze verhuizing naar een verpleeghuis uit of voorkomen ze dat. Iedereen met een indicatiebesluit voor verblijf in een zorgcentrum, komt in aanmerking voor een appartement in Vreedonk. Dit indicatiebesluit vraagt u aan bij het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg). In bijlage IV van dit boekje leest u hoe u het CIZ kunt benaderen en hoe het verhuizen naar Vreedonk verloopt.
Onze visie Onze visie geeft aan hoe we aankijken tegen onze bewoners als mens. De visie beschrijft ook hoe we onze zorg op hen afstemmen. Onderdelen van onze zorgverlening onderscheiden Vreedonk van andere zorgcentra. Uitgangspunt is bijvoorbeeld dat wij streven naar het behoud van zo groot mogelijke zelfstandigheid en eigen identiteit van de mensen die wij verzorgen. De autonomie van bewoners moet daarbij zoveel mogelijk tot uiting komen. Onze visie luidt: De bewoners van Vreedonk moeten in staat worden gesteld om binnen de mogelijkheden van het zorgcentrum en de grenzen van ziekte, geestelijke mogelijkheden en handicap, het leven te leiden dat past bij het leven dat men geleid heeft, dan wel recht doet aan de verwachtingen die men verder ten aanzien van het leven koestert. We denken daarbij aan zaken als levensbeschouwing, dagritme, hobby’s en de mate van afhankelijkheid. Daarmee wordt wederzijds erkend dat het verblijf in een instelling als Vreedonk beperkingen met zich meebrengt ten aanzien van de autonomie van de bewoner. Deze beperking kan gevoeld worden in de beperkingen die bestaan ten aanzien van de inzet van mensen en middelen alsook in de onderlinge relatie van bewoners. Voor de complete versie van de visie van Stichting Het Spectrum verwijzen wij u naar het folderrek.
4
Het managementteam van Vreedonk, Thureborgh en De Prinsemarij De drie locaties hebben samen één managementteam, bestaande uit: - Eén manager voor Vreedonk, Thureborgh en De Prinsemarij, ook lid van het centrale managementteam van Het Spectrum. - Afdelingsmanagers voor: o Verzorgingshuiszorg Vreedonk o Verpleeghuiszorg Thureborgh o Verzorgingshuiszorg De Prinsemarij en Thureborgh o Facilitair Vreedonk, Thureborgh en De Prinsemarij, verantwoordelijk voor de huishouding, de receptie, huismeester en de voedingsdienst. o Welzijn Vreedonk, Thureborgh en De Prinsemarij, verantwoordelijk voor activiteitenbegeleiding en de vrijwilligers. Het managementteam wordt ondersteund door het locatiesecretariaat. Alle leden van het managementteam staan u graag te woord. U kunt via de locatiesecretaresse een afspraak maken.
5
Onze zorg en diensten Wat bieden we? Vreedonk levert intramurale verzorgingshuiszorg. Dat betekent dat we u binnen Vreedonk 24 uur per dag zorg- en dienstverlening, opvang en ondersteuning bieden. Voor alle zorg en diensten hebben we deskundige en gekwalificeerde medewerkers in dienst. Speciale afdelingen - Meerzorgafdeling Kuipershaven. Deze afdeling huisvest bewoners die door geestelijke achteruitgang extra ondersteuning nodig hebben. - Huiskamer Het Veerhuis, voor bewoners die behoefte hebben aan dagstructuur.
Kijkje op de Kuipershaven (Bopz /meerzorgafdeling Vreedonk)
24 uur per dag zorg- en dienstverlening Vreedonk is 24 uur per dag bereikbaar en beschikbaar voor flexibele ondersteuning op de volgende gebieden: - zorg op maat - Voeren van de regie over het eigen leven. - Wonen, voeding en linnenverzorging. - Activiteiten. - Algemene en huishoudelijke dagelijkse bezigheden. - Onderhouden, opbouwen en uitbouwen van een sociaal netwerk. Zorg op maat In uw indicatiebesluit van het CIZ staat welke zorg u nodig heeft. Het CIZ beschrijft het zogenoemde zorgzwaartepakket (ZZP) dat u is toegekend. Daarin ligt precies vast welke zorg u nodig heeft en in hoeveel uur die verleend moet worden, indien nodig ook door (para)medici. Deze zorg krijgt u van ons. Het handhaven van uw zelfstandigheid staat in elk ZZP voorop. Als u later meer of andere zorg nodig heeft, dan moet uw ZZP worden aangepast. In overleg met u zorgen wij dat het CIZ uw indicatiebesluit op tijd wijzigt.
6
Activiteitenbegeleiding De activiteitenbegeleiding organiseert en begeleidt bij diverse recreatieve activiteiten. We houden hierbij zoveel mogelijk rekening met uw interesses en behoeften. Naast activiteiten als handwerken en bloemschikken, staan ook vakanties, uitstapjes, muziek, toneel, film, feestavonden en spelmiddagen regelmatig op de agenda. We kiezen voor een zo groot mogelijk aanbod van activiteiten, die een gezellige en waardevolle invulling aan de dag geven. Voor elk wat wils! Bij een aantal activiteiten zijn ook familieleden of contactpersonen welkom. Informatie vindt u in de Vreedonkklanken en op de kabelkrant. Geestelijke verzorging Vreedonk heeft een protestants-christelijke identiteit. We verwachten van alle bewoners en medewerkers dat zij hier respectvol mee omgaan. We hebben een geestelijk verzorger in dienst, die bij u langs kan komen voor een praatje of pastoraal gesprek. U mag ook een eigen geestelijk verzorger inschakelen. Elke vrijdagmiddag vindt tussen 15.30 en 16.15 uur in restaurant de Oude Maas de weeksluiting plaats. Enkele malen per jaar vieren we op zondagmiddag het Heilig Avondmaal. Op zondagen, protestants-christelijke feestdagen en tijdens de weeksluiting op vrijdag verwachten we dat bewoners, medewerkers en bezoekers in de algemene ruimten de zondagsrust eerbiedigen. In Vreedonk is een permanente werkgroep Identiteit actief. Deze groep bestaat uit de geestelijke verzorging, een bewoner en een aantal medewerkers en geeft in opdracht van het locatiemanagement advies over het beleid rond identiteit en levensovertuiging. Kapsalon De kapsalon wordt door derden geëxploiteerd en is geopend op woensdag en vrijdag van 08.30 tot 12.00 uur. U kunt met de medewerkers van de kapsalon een afspraak maken, via intern nummer 4107.
Maatschappelijk werk U leert het maatschappelijk werk meestal al kennen voordat u in het zorgcentrum komt wonen. Ook als u in Vreedonk woont, kunt u bij het maatschappelijk werk terecht om vertrouwelijk te praten over uw problemen. U kunt hen zelf bellen voor een afspraak of uw afdelingsmanager vragen dit voor u te regelen. Pedicure Een (externe) pedicure verricht haar werkzaamheden in de kapsalon. Voor een behandeling kunt u zelf een afspraak maken, via intern nummer 4107. De kosten voor een reguliere pedicure zijn voor uw eigen rekening. Voor extra verzorging als gevolg van een handicap is het afhankelijk van de ziektekostenverzekeraar of de pedicure wordt vergoed. Vergoedt de verzekeraar deze kosten niet, dan betalen wij deze. Als u zelf uw nagels niet meer kunt knippen, nemen wij dat van u over.
7
Receptie Onze receptie is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 21.00 uur en op zaterdag en zondag van 10.00 tot 20.00 uur. De receptie fungeert als vraagbaak. De receptioniste is altijd bereid u te woord te staan en u zonodig te verwijzen naar degene die uw vraag kan beantwoorden. Ze is telefonisch te bereiken op intern telefoonnummer 4100. Schoonmaak We maken uw appartement regelmatig schoon. Dat doen we volgens het schoonmaakprotocol. In de week van uw verhuizing maken we daar met u afspraken over. Die leggen we vast in uw ondersteuningsplan huishouding, onderdeel van uw zorgdossier.
Winkeltje Het winkeltje is zes dagen per week tussen 08.30 en 12.00 uur geopend. U kunt er terecht voor een gevarieerd aanbod aan boodschappen voor bijvoorbeeld uw broodmaaltijd. Intern kunt u het winkeltje bellen via nummer 4110.
Bezoekers Ons zorgcentrum staat niet los van de samenleving. Het is daar juist een onderdeel van. Familieleden en vrienden van bewoners kunnen het contact met de samenleving in stand houden en verstevigen. Wij vinden het daarom prettig als er veel bezoekers naar het verzorgingshuis komen. Ons uitgangspunt is dat ze welkom zijn als het de bewoner schikt. We stellen het op prijs als bezoekers zich betrokken voelen bij de bewoners. Als zij dit wensen, kunnen ze helpen bij uw verzorging. We vragen bezoekers zich bij binnenkomst te melden bij de receptie. Honden zijn welkom, mits aangelijnd. Het Spectrum kan bezoekers de toegang tot het huis en het eigen terrein ontzeggen, als zij herhaald overlast veroorzaken voor bewoners of medewerkers. Als uw bezoek bij u wilt overnachten, dan moet u dat voor 20.00 uur melden bij de receptie. Indien gewenst kunt u ook gebruik maken van de logeerkamer op locatie Thureborgh. Informatie/reservering via de receptie van Thureborgh.
8
Cliëntenraad In de Wet medezeggenschap cliënten zorginstelling is vastgelegd dat bewoners van zorginstellingen inspraak krijgen via een cliëntenraad. Het Spectrum heeft een centrale cliëntenraad en per locatie een cliëntenraad waarvan tenminste één lid in de centrale cliëntenraad is vertegenwoordigd. De cliëntenraad bestaat uit bewoners van de zorginstellingen of uit hun vertegenwoordigers. De cliëntenraad van Vreedonk heeft minimaal vier leden. Het doel van de cliëntenraad is het vertegenwoordigen en het behartigen van de collectieve belangen van de bewoners. De cliëntenraad vormt een schakel tussen de bewoners, het locatiemanagement en de Raad van Bestuur van Het Spectrum.
Klachtenfunctionaris Iedere locatie van Het Spectrum heeft een interne klachtenfunctionaris. Bij de receptie kunt u nadere informatie opvragen. In het folderrek vindt u een brochure over de klachtenafhandeling.
Medewerkers Alle personeelsleden van Vreedonk zijn in dienst van Het Spectrum. Ze worden bij indiensttreding getoetst op deskundigheid en opleiding. We scholen alle medewerkers regelmatig in hun vakgebied. Een grote groep enthousiaste vrijwilligers ondersteunt hen, onder andere bij activiteiten. Dankzij hun hulp kunnen wij nog beter ondersteuning op maat leveren. Van alle medewerkers verwachten we dat zij de bewoners bejegenen zoals beschreven in de gedragscode ‘Zo zijn onze manieren’. Deze code ontvangen alle medewerkers als zij bij Het Spectrum in dienst treden.
Waardering Medewerkers mogen geen geld of geschenken van bewoners aannemen. Als u toch uw bijzondere erkentelijkheid wilt laten blijken, dan kan dit via het locatiemanagement van Vreedonk. We hebben een speciale personeelspot waarin we giften storten. Jaarlijks ontvangen alle medewerkers hieruit een attentie. Blijken van waardering kunt u ook overmaken naar de rekening van Stichting Vrienden van Vreedonk in Dordrecht (bankrekeningnummer 532144007). Deze stichting draagt bij aan het realiseren van voorzieningen voor bewoners die niet uit de normale middelen van Vreedonk betaald kunnen worden.
9
Over praktische zaken Appartementen Alle informatie over de appartementen vindt u in bijlage III van dit informatieboekje.
Bedrijfshulpverlening, brandalarm, brandveiligheid Zoals wettelijk verplicht heeft Stichting Het Spectrum een bedrijfshulpverleningsplan. Doorlopend leiden we onze medewerkers op of scholen we hen bij om bij calamiteiten adequaat te kunnen handelen. Vreedonk beschikt over een automatische brandmeldinginstallatie. Ontdekt u een brand, dan kunt u bij een handbrandmelder het glazen ruitje inslaan. Op het vluchtplan dat op alle verdiepingen hangt, vindt u de plaats van deze brandmelder. Aan de plafonds van alle ruimtes zijn melders bevestigd, die bij rookontwikkeling of sterke hitte automatisch een signaal bij de receptie afgeven. Op de gangen vallen bij een brandmelding alle deuren automatisch dicht. U mag deze niet openen. Verder is het belangrijk dat u niet in paniek raakt en verdere instructies van de bedrijfshulpverlening of de brandweer afwacht. Tijdens een brandalarm mag u niet bellen en de liften niet gebruiken.
Wat moet u doen bij brand? - Kalmte bewaren. - Dichtstbijzijnde handbrandmelder indrukken. - Ramen en deuren sluiten. - Volg de orders van de bedrijfshulpverlening of de brandweer op. - Beperk het telefoonverkeer tot het uiterste. - Blijf, zolang dat veilig is, in uw appartement. - Wacht op instructie. Om brand te voorkomen: - is roken in bed niet toegestaan. - mogen asbakken niet in prullenmanden geleegd worden. - is het branden van kaarsen en waxinelichtjes in het appartement verboden. - is het verboden om brandgevaarlijke stoffen in het appartement te hebben of te gebruiken.
Het gebruik van elektrische apparatuur is toegestaan als dit het KEMA- of CEkeurmerk heeft, of als u toestemming heeft van de Technische Dienst.
10
Beveiliging Als u geld, sieraden of documenten veilig wilt opbergen, kunt u gebruik maken van het kluisje in het appartement. U bent zelf verantwoordelijk voor het beheer van de sleutels van het kluisje. Medewerkers mogen uw kluisje nooit openen. Als u uw appartement verlaat, doet u de deur op slot.
Bibliotheek Tegen een kleine vergoeding kunt u in Vreedonk boeken lenen. De bibliotheekboeken staan in de kasten bij het zitje tegenover de kapsalon. Op woensdag tussen 10.00 en 11.30 uur zijn hier vrijwilligers aanwezig. Ze kunnen de boeken ook in uw appartement ophalen of bezorgen.
Brochures Het Spectrum en andere dienstverlenende instellingen geven regelmatig brochures uit. Deze brochures vindt u in het rek tegenover de receptie.
Financiën Tegen een vergoeding kunnen we voor u een depot openen, waaruit we kleine kasbetalingen doen. Meer informatie vindt u in de brochure depotrekening.
Fietsenstalling Als u een fiets heeft, kunt u die plaatsen in onze fietsenstalling. Bij het aangaan van uw zorgovereenkomst ontvangt u de sleutel van de stalling.
Huisblad/nieuwsbrief De Vreedonkklanken is een informatieblad voor de bewoners van Vreedonk. Naast allerlei algemene informatie vindt u daarin een opsomming van de activiteiten en stukjes van bewoners of medewerkers. U kunt zelf ook een bijdrage leveren aan de Vreedonkklanken. Naast het huisblad verschijnt ook regelmatig de nieuwsbrief van Vreedonk.
Huisdieren U mag in Vreedonk in principe een huisdier houden. Onder huisdier verstaan we een kat, een hond, een kooivogel, een knaagdier en vissen. De voorwaarden staan in het huisdierenreglement, dat u bij uw verhuizing naar Vreedonk invult en ondertekent.
Hygiëne In het verzorgingshuis is goede hygiëne absoluut noodzakelijk. We vragen u daarom te zorgen voor goede persoonlijke hygiëne, uw kleding te laten wassen en uw appartement te laten schoonmaken. We stellen het op prijs als u een zeeppompje in uw keuken neerzet, voor de medewerkers en de huisarts. 11
Als uw appartement of bezittingen bijvoorbeeld ongedierte of mot bevatten, moeten de spullen op aanwijzing van Het Spectrum worden gereinigd, behandeld of verwijderd. De kosten zijn dan voor uw rekening.
Kabeltelevisie We hebben eigen interne kabelaansluitingen en betalen UPC voor het signaal van radio en televisie. Daardoor kunt u niet zelfstandig een signaal afnemen bij UPC. Als u gebruik wilt maken van onze service kunt u dit kenbaar maken bij uw verhuizing naar Vreedonk. Via automatische incasso brengen we elke maand de kosten bij u in rekening.
Kabelkrant Op alle verdiepingen hangt een televisie waarop u de kabelkrant kunt lezen. Daarop vindt u elke dag informatie over activiteiten en de dagmenu’s. De kabelkrant kunt u ook op uw eigen televisie instellen.
Kerktelefoon U kunt via uw televisie de kerktelefoon van 4 kerken, de Paulus, Wilhelmina, Andresas of de Zuidhovenkerk, ontvangen. De vier zenders zijn gekoppeld aan de kanalen van de kabelkrant. Als u geen televisie heeft, kunt u bij de receptie een geluidsbox aanvragen.
Linnenverzorging Alle informatie over de linnenverzorging vindt u in bijlage II van dit informatieboekje.
Maaltijden Alle informatie over broodmaaltijden, warme maaltijden en koffie- en theevoorziening vindt u in bijlage I.
Medicatieverstrekking Medicatie die u tijdens uw verblijf gebruikt, worden voorgeschreven door de huisarts. Vreedonk kan, als u dat wenst voor de bestelling zorgen en u de medicijnen verstrekken.
Ophalen huisvuil en papier en glas De verzorging haalt elke dag het huisvuil op. U zorgt wel zelf voor pedaalemmerzakken. Op donderdag wordt oud papier en glas opgehaald. U kunt dit alleen op donderdag neerzetten, bij de scheidingswand op de gangen.
Parkeren Bezoekers van Vreedonk kunnen gebruik maken van het parkeerterrein voorbij de hoofdingang. Het parkeerterrein bij de ingang van de Vreedonklaan is bestemd voor medewerkers. Bij de hoofdingang zijn enkele parkeerplaatsen gereserveerd voor minder validen en bewoners. 12
Post Persoonlijke post, de krant en circulaires bezorgt Het Spectrum op de dag van ontvangst in uw brievenbus. Uw zakelijke post, inclusief informatie van Het Spectrum, kunnen we voor u achterhouden bij de receptie. Bij de receptie haalt u hiervoor een aanvraagformulier op. Uw uitgaande post deponeert u in de brievenbus tegenover de receptie. Deze bus legen wij elke dag.
Reservering ruimten Als u een ruimte wilt reserveren voor bijvoorbeeld het vieren van uw verjaardag, dan kunt u terecht bij de receptie.
Rookbeleid Zorgcentrum Vreedonk is een rookvrij gebouw. In uw eigen appartement mag u roken, maar dan dient u de deur van het appartement gesloten te houden. Wel vragen wij u en uw bezoekers om niet te roken als de medewerkers in het appartement aanwezig zijn.
Sleutels Als u uw zorgovereenkomst heeft ondertekend, krijgt u een sleutelset voor uw appartement. U bent dan vrij om het appartement te gaan inrichten. Bij de receptie kunt u tegen vergoeding alleen extra appartementsleutels bestellen.
Technische Dienst / huismeester Alle kleine technische werkzaamheden meldt u bij de receptie. Onze Technische Dienst of de huismeester zorgen dat ze worden opgelost. Zij kunnen ook uw gloeilampen verwisselen. De gloeilampen voor de verlichting die bij de inventaris hoort, betalen wij. De overige gloeilampen koopt u zelf. Het ophangen van schilderijen, verlichting en dergelijke mag alleen de Technische Dienst verzorgen.
Telefonie Vreedonk heeft een eigen telefooncentrale. Als u hiervan gebruik wilt maken, tekent u bij het aangaan van de zorgleveringsovereenkomst ook een telefoonovereenkomst. Hierbij krijgt u een telefoonnummer, dat niet in het telefoonboek komt te staan. U kunt wel aangeven of u wilt dat uw nummer aan derden wordt verstrekt. Intern bellen is gratis en uw interne nummer bestaat uit de laatste drie getallen van uw telefoonnummer met een 4 ervoor. Wilt u naar buiten bellen, dan draait u eerst een 0. Bij het appartement hoort een seniorentoestel, voorzien van een geluidsversterking in de hoorn, een flitslampje en de mogelijkheid tien nummers te programmeren. De meest gebruikte interne telefoonnummers: - Receptie: 4100 - Winkel: 4110 - Kapsalon: 4107 13
Toegangspasje Als u ’s avonds na sluitingstijd van de receptie wilt thuiskomen, dan kunt u bij de receptie (tegen betaling van een kleine borgsom) een pasje aanschaffen voor de voordeur van Vreedonk.
Vermissing van en breuk aan eigendommen Als uw eigendom zoekraakt of kapot is, kunt u geen aanspraak maken op vergoeding door Vreedonk. Behalve als de vermissing of de schade aantoonbaar het gevolg is van onachtzaamheid van een medewerker. In dat geval doen we u een voorstel voor vergoeding, waarbij de dagwaarde het uitgangspunt is. Is de schade buiten onze schuld ontstaan, dan zijn de polisvoorwaarden van uw ziektekosten- of inboedelverzekering van belang. Om in aanmerking te komen voor vergoeding dient u de aankoopbon of offerte van herstelkosten te overhandigen.
Verjaardagen Op uw verjaardag kunt u gebruikmaken van een verjaardagsmenu voor u en twee gasten. Tegen betaling en reservering zijn meer gasten mogelijk. Voor meer informatie kunt u terecht bij de receptie van Vreedonk.
14
Bijlage I
Maaltijden koffie- en theevoorziening Broodmaaltijd De broodmaaltijd bestaat uit melk, brood, boter en beleg en is elke dag vers. Als u zelf uw broodmaaltijd verzorgt, dan krijgt u daarvoor een vergoeding. Als u dat zelf niet kunt, dan bieden we u na overleg elke dag twee broodmaaltijden aan. In dat geval keren we de maandelijkse vergoeding niet meer uit.
Warme maaltijd Elke dag bereiden we voor u een warme maaltijd. U kunt dagelijks kiezen uit de onderdelen van twee menu’s. De maaltijd kunt u in uw eigen appartement of in het restaurant gebruiken. Het restaurant is maandag tot en met zaterdag geopend. Zowel in het restaurant als in het eigen appartement is de maaltijd tussen 12.15 en 13.00 uur beschikbaar. Als het medisch noodzakelijk is, bieden we ook dieetvoeding. We vragen u bij de receptie te melden als u op een bepaalde dag geen gebruik wilt maken van de warme maaltijd. Ook bezoekers kunnen een warme maaltijd nemen. Dat moet u voor 10.30 uur bij de receptie melden. De maaltijd rekent u dan ook meteen af. Wilt u een groepsreservering doen, dan meldt u dat één week van te voren bij de receptie.
Koffie en thee Restaurant Oude Maas is elke dag geopend. U bent er ’s morgens, ’s middags en ’s avonds welkom om een kopje koffie of thee te drinken. Bezoekers kunnen met een consumptiekaart van 10.15 tot 16.00 uur ook bestellen in het restaurant. Deze kaart is verkrijgbaar bij de receptie.
15
16
Bijlage II
Linnenverzorging Wassen Het wassen van bed en linnengoed komt voor rekening van Vreedonk. U draagt voor eigen rekening zorg voor het wassen van alle kleding, tenzij de kleding extra snel vuil wordt door aandoening of ziekte. In dat geval komen de meerkosten van het vaker dan normaal wassen van ondergoed en / of het wassen/stomen van bovengoed ten laste van ons. Tegen betaling kunt u eveneens uw kleding chemisch laten reinigen. Vitrage, overgordijnen, spreien, dekens of dekbedden kunt u tegen een vergoeding laten wassen. Afspraken maakt u met de medewerkster van de linnenkamer. Als wij uw was verzorgen, dan dient dit te worden gemerkt. Wij adviseren u dit tegen betaling bij onze linnenkamer te laten doen. De kosten van de bijbehorende waszak zijn ook voor uw rekening. We zijn niet verantwoordelijk voor het zoekraken van ongemerkte was of als het merken niet op professionele wijze is gebeurd.
De werkwijze voor het merken is als volgt: De linnenkamer, te vinden op de derde etage, ontvangt zo snel mogelijk na het ondertekenen van de zorgleveringsovereenkomst de betreffende kleding en het bed en linnengoed in goede staat, schoon en gevouwen in een tas of koffer met uw naam en appartementnummer. Na het merken ontvangt u het zo spoedig mogelijk terug, zodat u zelf de kast kunt inrichten.
Richtlijnen kleding Hieronder geven we u richtlijnen voor de kleding die u mee kunt nemen als u in Vreedonk komt wonen. 5 5 5 8 5 10 20 20 2
onder- of hoeslakens bovenlakens of dekbedhoezen slopen pyjama’s / nachthemden tafellakens servetten handdoeken washandjes moltons
10 10 10 20 20 20 10 10 1
theedoeken keukendoeken vaatdoekjes hemdjes onderbroeken sokken / panty’s onderjurken / bh’s overhemden ochtend- of badjas.
De was die de wasserij verzorgt, halen we op maandag op. De week daarop bezorgen we de was op dinsdag weer terug.
17
18
Bijlage III
Het appartement Algemene beschrijving Vreedonk bestaat uit 91 appartementen, verdeeld over vier verdiepingen. De verdiepingen zijn, evenals de algemene ruimten, vernoemd naar Dordtse rivieren, havens en kades. De gedachte achter deze namen is dat Dordrecht is omgeven door rivieren, waarbij de havens en kades veiligheid en beschutting bieden. Dat is terug te voeren naar het woord ‘donk’ uit Vreedonk, dat ook verwijst naar het bieden van beschutting.
De appartementen 66 appartementen hebben een oppervlakte van 48m² en 25 appartementen meten 58m². Het verschil in oppervlakte ontstaat door het al dan niet aanwezig zijn van een berging. Elk appartement is geschikt voor bewoning door één of twee personen. Alle appartementen beschikken over: - Een aparte woon- en slaapruimte. - Een open (rolstoeltoegankelijk) keukentje voorzien van marmoleum met een koelkast (met vriesvakje) en een tweepits kooktoestelletje met tijdschakelaar. In het keukenblok is één plank gereserveerd voor de verzorging, om medicatie, het woon/zorgdossier en verbandmiddelen op te bergen. - Een badkamer van 7m² die zowel vanuit de keuken als de slaapkamer te bereiken is. De badkamer is uitgerust met een wastafel, toilet, een douche met douchestoeltje en thermostaatkranen en een verlichtingsarmatuur met bewegingscensor. - Een alarmeringssysteem. In de slaapkamer, de woonkamer en de badkamer kunt u met een knop of trekkoord alarm slaan. U kunt daarvoor ook een halsalarm gebruiken. - Een hoog/laag bed (elektrisch) - Een telefoontoestel. - Een kluisje.
19
Afspraken over de inrichting -
-
-
-
-
U mag uw appartement naar eigen inzicht inrichten. Als uw zorgvraag of veiligheid in het gedrang komt, vragen we u de inrichting aan te passen. Heeft u een scootmobiel, rolstoel of rollator, dan plaatst u die in uw appartement. Vreedonk levert het appartement leeg, schoon en in goede staat op. Als het nodig is, knappen we het op. We hoeven niet voor elke bewoner het appartement opnieuw te laten behangen of schilderen. Wilt u toch dat de woning wordt opgeknapt, dan meldt u dat bij de contractsondertekening. We schakelen dan een schildersbedrijf in en brengen de kosten bij u in rekening. Het is niet toegestaan om zelf de woning op te knappen, over het behang te schilderen of andere muurbekleding aan te brengen. Zonder schriftelijke toestemming van Het Spectrum mag u geen wijzigingen aanbrengen in het appartement. We weigeren alleen als de bruikbaarheid van het appartement vermindert door de wijzigingen. Het keukentje (en de berging) zijn voorzien van marmoleum. Hierover mag geen vloerbedekking gelegd worden. De eventuele herstelkosten zijn in dat geval voor u. U zorgt zelf voor vloerbedekking, vitrage en overgordijnen. Bij ontruiming van het appartement kunnen we eventueel de vloerbedekking verwijderen. Hiervoor brengen we kosten in rekening. Meubilair verwijderen we niet.
Bij de inrichting van het appartement zijn de volgende zaken van belang: - De vloerbedekking in het woon- en slaapgedeelte moet los gelegd worden. Lijmen is niet toegestaan. Slechts aan de buitenkant kunt u dubbelzijdig plakband gebruiken. Het leggen van laminaat is niet toegestaan. - U mag niet boren in de plafonds of wanden. Ook elektrische of werktuigbouwkundige wijzigingen zijn niet toegestaan. - U mag geen stickers op deuren, ramen en brievenbussen plakken. - In de badkamer mag niets opgehangen worden. - De badkamer mag in geen geval als opslagruimte worden gebruikt. - Het inrichten en ontruimen van het appartement mag niet op zondag en op protestants-christelijke feestdagen plaatsvinden.
20
Bijlage IV
Verhuizen naar Vreedonk Indicatie aanvragen Om in aanmerking te komen voor de wachtlijst van een zorgcentrum, moet u een indicatie met verblijf aanvragen bij het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg). Uw huisarts of thuiszorgorganisatie kan u hierbij begeleiden. Via de website van het CIZ (www.ciz.nl) kunt u nagaan welke CIZ vestiging bij u in de buurt zit (na het invoeren van uw postcode wordt het adres en telefoonnummer zichtbaar). Als het CIZ de aanvraag heeft ontvangen, volgt een huisbezoek door een medewerker van het CIZ. Hij bespreekt met u welke zorg nodig is en informeert u schriftelijk of u in aanmerking komt voor een indicatie. Tijdens het gesprek kunt u een voorkeur voor bijvoorbeeld Vreedonk uitspreken. Bij een positieve indicatie ontvangen wij het indicatiebesluit. We informeren u daarover en plaatsen u op de wachtlijst.
De zorgovereenkomst Zodra een appartement vrijkomt en u daarvoor in aanmerking komt, nodigen we uit voor een bezichtiging en de ondertekening van de zorgovereenkomst. Als niet in aanmerking wilt komen voor het appartement, melden we dat aan het Zorgkantoor. Bij ondertekening van de zorgovereenkomst spreekt u met de verzorging af op welke datum u in Vreedonk komt wonen. Bij voorkeur vindt de inhuizing plaats op een werkdag. We gaan ervan uit dat op dat moment het appartement volledig is ingericht. Als de overeenkomst is getekend, krijgt u de sleutels en kunt u met het inrichten beginnen. Op de inhuizingsdag maken we met u zorgafspraken. We spreken duidelijk af wat u zelfstandig kunt doen en waarbij onze ondersteuning noodzakelijk is. Alle afspraken moeten passen binnen het indicatiebesluit. Tijdens het inhuizingsgesprek bespreken we ook welke zaken door uw familie geregeld worden. De afspraken leggen we vast in het (elektronisch) zorgdossier. Voorbeelden zijn: - Begeleiding naar ziekenhuis, arts of tandarts. - Het op orde houden en schoonmaken van de kasten in het appartement. - Boodschappen doen. - Het schoonmaken van de vloerbedekking in het appartement. - Het tijdig aanleveren of kopen van kleding.
21
22
Bijlage V
Kosten / vergoedingen* (indien gewenst) Bijkomende kosten UPC Abonnement telefoon (exclusief gesprekskosten) Depot Wassen boven en/of onderkleding Alleen bewoners die na 01-01-2009
€ 13,00 € 13,00 € 7,50 € 43,50
per maand. per maand per kwartaal per maand
€ 57,51 € 21,20
per maand per maand
€ 2,00 / 5,00 € 300,00 € 6,15 € 37,50
per kaart per keer per kaart per dag
€
borg
in het zorgcentrum zijn komen wonen betalen deze kosten
Vergoedingen Broodmaaltijdvergoeding wassen van wasmachinewasbare bovenkleding Alleen bewoners die voor 31-12-2008 in het zorgcentrum zijn komen wonen ontvangen deze wasvergoeding.
Overige kosten Consumptiekaart Kosten verwijderen vloerbedekking Maaltijdbon (3 gangen) Huur appartement (bij overschrijding mutatiedagen met een maximum van 5 dagen)
Toegangspas voordeur locatie Vreedonk
10,00
*) De genoemde kosten / vergoedingen zijn gebaseerd op het prijspeil van 2013.
23
Bijlage VI
Plattegronden appartementen Plattegrond appartement met berging
24
Plattegrond appartement zonder berging
25
