informatie over de kinderverpleegafdeling
Inhoud 1 Voorbereiding op opname...................................................................3 1.1 Inschrijving voor opname..............................................................3 1.2 Planning van een opname op de Kinderverpleegafdeling.............3 1.3 Pre-operatieve poliklinische voorbereidingen ..............................4 1.4 Overige voorbereidingen...............................................................4 1.5 Tips voor de voorbereiding thuis...................................................4 1.6 Wat neem ik mee?.........................................................................5 2 Opname op de Kinderafdeling ...........................................................6 2.1 Het opnamegesprek......................................................................6 2.2 De spoedopname..........................................................................6 3 Verblijf op de Kinderafdeling................................................................7 3.1 De medewerkers...........................................................................7 3.2 De werkwijze op de Kinderafdeling...............................................8 3.3 Toestemming voor onderzoek en behandeling..............................8 3.4 Medisch dossier............................................................................9 3.5 Faciliteiten.....................................................................................9 3.6 Rooming-in....................................................................................9 3.7 Bezoek- en rusttijden...................................................................10 3.8 De CliniClowns............................................................................10 4 Weer naar huis.................................................................................. 11 4.1 Het ontslag.................................................................................. 11 4.2 Reacties op de opname.............................................................. 11 5 Voorlichtingsmateriaal.......................................................................12 Zorgverzekeraar.....................................................................................12 Uitstel operatie/ingreep..........................................................................12 Vragen....................................................................................................12
2
Uw kind wordt binnenkort opgenomen op de Kinderverpleegafdeling van het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis (OLVG). Deze folder is bedoeld om u te informeren over de Kinderverpleegafdeling. Bovendien kunt u erin lezen hoe u uw kind kunt voorbereiden op een ziekenhuisopname en hoe u uw kind kunt begeleiden tijdens het verblijf in het ziekenhuis. Voor de leesbaarheid noemen we een kind hij/hem, maar de tekst gaat vanzelfsprekend ook over meisjes. En waar in de tekst de ouder wordt aangesproken, kunt u ook verzorger lezen.
1 Voorbereiding op opname 1.1 Inschrijving voor opname Uw kind staat ingeschreven voor een opname op de Kinderverpleegafdeling in het OLVG. Bij de inschrijving heeft de arts met u gesproken over de lengte van de wachtlijst, de beschikbaarheid van uw kind in een bepaalde periode, de verzekering van uw kind en uw telefonische bereikbaarheid. 1.2 Planning van een opname op de Kinderverpleegafdeling Hoe lang het duurt voor uw kind kan worden opgenomen is afhankelijk van de reden waarvoor uw kind moet worden opgenomen. De opname wordt gepland in overleg met het specialisme waar uw kind onder behandeling is. Er
kan een wachttijd zijn als de arts dit medisch verantwoord vindt. De opname gaat pas door als uw kind opgeroepen wordt en u instemt met de voorgestelde datum. U ontvangt 1 tot 2 weken voor de opname een schriftelijke bevestiging of een telefonische oproep. U hoort dan waar en hoe laat u wordt verwacht. Daarnaast krijgt u informatie over: • eten en drinken voor de operatie • een eventueel bezoek aan de polikliniek, als uw kind daar nog niet geweest is. • Het gebruik van bepaalde medicijnen Wij stellen de huisarts van uw kind op de hoogte van ziekenhuisopname. Als u vragen heeft over de opnamedatum, neem dan contact op met de planning van het specialisme waar uw kind onder behandeling is. planning specialisme Chirurgie Keel- Neus- en Oorziekten Orthopedie
(020) 599 34 49 (020) 599 35 64 (020) 599 36 50
3
1.3 Pre-operatieve poliklinische voorbereidingen Als uw kind wordt geopereerd verwijst de behandelend arts van uw kind eerst naar de Polikliniek Pre-operatief Onderzoek (PPO). U krijgt ook de folder ’Pijnbestrijding en anesthesie bij kinderen’. Heeft u na het bezoek aan de PPO nog vragen? Neem dan contact op met de Polikliniek Pre-operatief Onderzoek via (020) 599 25 12. 1.4 Overige voorbereidingen Als uw kind moet worden opgenomen in het ziekenhuis is dit een ingrijpende gebeurtenis. Dit geldt voor kinderen van alle leeftijden, ook voor baby’s. Uw kind raakt tijdelijk zijn vertrouwde omgeving kwijt en komt in een vreemde omgeving met onbekende situaties terecht. Ook voor u als ouder kan er een moeilijke, onzekere periode volgen. Het is daarom belangrijk uw kind voor te bereiden op de ziekenhuisopname. Uit ervaring is gebleken dat kinderen die weten wat er gaat gebeuren, de opname vaak beter kunnen verwerken. 1.5 Tips bij de voorbereiding thuis Er bestaan allerlei boekjes over het ziekenhuis die u kunt gebruiken bij de voorbereiding op een ziekenhuisopname. Deze boekjes zijn te koop bij een boekhandel, maar u kunt ze ook in 4
de bibliotheek lenen. Boekentips vindt u achterin deze folder. U kunt de boekjes samen met uw kind lezen, en met uw kind over het volgende praten: • Waarom gaat uw kind naar het ziekenhuis, en wat gaat er gebeuren? • Hoe zal het in het ziekenhuis zijn? Wat is net als thuis? • Je kunt er spelen en televisie kijken. • Ouders mogen de hele dag aanwezig zijn, een van beide ouders mag bij je blijven slapen. Wat is anders dan thuis? • Je ligt met andere kinderen op een kamer, of juist alleen op een kamer. • Er zijn verpleegkundigen die samen met de ouders of verzorgers voor je zorgen, en bijvoorbeeld je temperatuur opnemen of je medicijnen geven. • Dokters komen kijken hoe het met je gaat en misschien zullen ze je onderzoeken. • Er is een pedagogisch medewerker die bijvoorbeeld met je speelt, of je vertelt hoe een bepaald onderzoek zal gaan. • Er is een servicemedewerker die er voor zorgt dat je wat te eten of iets te drinken krijgt.
Het is belangrijk dat u alles duidelijk en eenvoudig vertelt. Wees bovendien zo eerlijk mogelijk: vertel het ook als iets minder prettig of pijnlijk kan. Zo voorkomt u dat uw kind erdoor overvallen wordt. Vertel uw kind dat niemand het gek vindt dat hij moet huilen.
samen met uw kind op de Kinderverpleegafdeling te komen kijken en eventuele vragen te stellen. De pedagogisch medewerker of verpleegkundige kan het een en ander laten zien en vertellen, zodat u en uw kind een beeld hebben van het ziekenhuis en de Kinderverpleegafdeling.
Wanneer begin ik met de voorbereiding? Het moment dat u met de voorbereiding start, is onder andere afhankelijk van de leeftijd van het kind: hoe ouder uw kind, hoe eerder u kunt beginnen erover te praten. Neem er de tijd voor en kom er weer op terug. Uw kind heeft dan de tijd om te verwerken, en u kunt controleren of uw kind het begrepen heeft.
1.6 Wat neem ik mee? Voor uw kind Naast praktische spullen is het goed als uw kind in het ziekenhuis een aantal dingen bij zich heeft waaraan het gehecht is. U kunt het volgende meenemen: • Een knuffel of het lievelingsspeelgoed, spelletjes, foto’s van familieleden of een huisdier, boeken of eigen muziek. Op de afdeling is ook speelgoed aanwezig. • Kleding. • Pyjama. • Ondergoed. • Eventueel eigen fles of beker, speen of fopspeen. • Toiletspullen zoals tandenborstel en tandpasta, kam of borstel, zeep en shampoo. • Eventueel medicijnen (in de originele verpakking) indien uw kind die gebruikt. • Eventueel een eigen dekbedhoes. Houd er rekening mee dat alles wat u meeneemt door uzelf gewassen moet worden.
Is uw kind nog te jong om het op deze manier voor te bereiden? Probeer dan zelf zo goed mogelijk geïnformeerd te zijn. Het is belangrijk dat u tijdens de opname zo veel mogelijk bij uw kind blijft. Heeft u bij de voorbereiding thuis nog vragen, of heeft uw kind nog vragen die u niet kunt beantwoorden? Neem dan gerust contact op met een medewerker van de Kinderverpleegafdeling. Ook kunt u voorafgaand aan de opname een afspraak maken om
5
U kunt deze spulletjes samen met uw kind inpakken. Eventueel kunt deze voorzien van de naam om te voorkomen dat het kwijtraakt. Het ziekenhuis is niet aansprakelijk voor diefstal of verlies. Voor uzelf • Als u blijft slapen neemt u dan nachtkleding en toiletspullen mee. Linnengoed krijgt u van het ziekenhuis. U kunt eventueel een slaapzak meenemen.
2 Opname op de Kinderverpleegafdeling Op de dag van de opname meldt u zich met uw kind op de Kinderverpleegafdeling R2 op de tweede etage. Wilt u begeleid worden naar de Kinderverpleegafdeling dan kunt u hulp krijgen van een vrijwilliger. Zij zijn bij de receptie van de hoofdingang aanwezig. 2.1 Het opnamegesprek Een verpleegkundige op de Kinderverpleegafdeling vangt u op. Hij laat u en uw kind de afdeling zien en wijst u de kamer met het bed. Daarna heeft u het opnamegesprek en neemt de verpleegkundige een formulier met u door. U kunt dan speciale gewoonten van uw kind of eventuele wensen doorgeven. Uw kind krijgt een armbandje om met daarop naam en geboortedatum. 6
2.2 De spoedopname Bij een spoedopname wordt uw kind via de Spoedeisende Hulp of de polikliniek opgenomen. Voor u en uw kind komt dit waarschijnlijk onverwacht. Dit kan gevoelens van angst, onveiligheid of boosheid met zich meebrengen. Vaak moeten er direct een aantal onderzoeken worden gedaan zoals bloedafname of röntgenonderzoek. U heeft dan natuurlijk weinig tijd gehad om uw kind hierop voor te bereiden en om rekening te houden met de thuissituatie. De medewerkers in het ziekenhuis zullen u en uw kind zo goed mogelijk vertellen wat er gaat gebeuren. U kunt uw kind dan helpen door zelf zo rustig mogelijk te blijven en dichtbij te blijven in deze onbekende en soms onprettige situatie. Wij streven ernaar om u als ouder zoveel mogelijk bij onderzoeken aanwezig te laten zijn.
3 Verblijf op de Kinderverpleegafdeling Op de Kinderverpleegafdeling worden kinderen verpleegd in de leeftijd van 0 tot 18 jaar. Er zijn 16 eenpersoonskamers en 2 tweepersoonskamers. De plaats waar uw kind komt te liggen is onder meer afhankelijk van de leeftijd van uw kind en de reden van opname. Op de tweepersoonskamers liggen meisjes en jongens bij elkaar. Heeft u hier bezwaar tegen, overlegt u dit dan met de verpleegkundige.
•
•
3.1 De medewerkers Op de Kinderverpleegafdeling krijgt u te maken met verschillende medewerkers: • Kinderverpleegkundigen en kinderverpleegkundigen in opleiding Zij zullen in overleg met u de zorg en verantwoordelijkheid voor uw kind met u delen. • Een pedagogisch medewerker De pedagogisch medewerker zorgt voor spel en ontspanning in de speelkamer. Zo ontstaat een sfeer waarin de kinderen zich veilig kunnen voelen en hun ervaringen zo goed mogelijk kunnen verwerken. De pedagogisch medewerker begeleidt kinderen en hun ouders en bereidt hen voor op onderzoeken of operaties. • Kinderartsen en andere specialisten, en artsen in opleiding tot kinderarts
• • • •
• • •
(arts assistenten). Het OLVG is een opleidingsziekenhuis. Een arts-assistent verricht het dagelijks werk op de afdeling onder verantwoordelijkheid van de kinderarts. Co-assistenten Deze lopen stage op de afdeling. Is uw kind opgenomen door een andere specialist dan komt de co-assistent bij uw kind langs. Een psycholoog en een medisch maatschappelijk werker Zij zijn deskundig in het geven van pedagogische/psychologische ondersteuning en begeleiding gedurende de opname of als nazorg op de polikliniek. Hierbij gaat het vaak om begeleiding in situaties die extra zorg behoeven of waarin de ziekenhuisopname nog verzwaard wordt door andere problemen. Een fysiotherapeut Een logopediste Een lactatiekundige Een consulent Ondersteuning Onderwijs aan Zieke Leerlingen, van het ABC (Advies- en Begeleidings Centrum voor het onderwijs in Amsterdam). Een folder met informatie hierover is op de Kinderverpleegafdeling aanwezig. Servicemedewerkers Een afdelingsassistente en huishoudelijk personeel Een secretaresse 7
3.2 De werkwijze op de Kinderverpleegafdeling Vaste verpleegkundige Wij streven er naar om zoveel mogelijk dezelfde verpleegkundige voor uw kind te laten zorgen. Met deze verpleegkundige kunt u alles met betrekking tot uw kind bespreken. Op het bord bij de kamer van uw kind kunt u zien welke verpleegkundige die dag voor uw kind zorgt. De verpleegkundigen hebben dagelijks overleg met de behandelend artsen. De artsen en verpleegkundigen zullen u zo goed mogelijk op de hoogte houden. Wat is mijn rol als ouder? Wij hebben het doel zo goed mogelijk voor uw kind te zorgen. Maar hoe goed we ook voor uw kind zorgen, wij kunnen de ouders niet vervangen. Daarom willen we u graag bij de zorg betrekken. U bent de hele dag welkom en u kunt, als u daarvoor in de gelegenheid bent, zoveel mogelijk zelf voor uw kind zorgen. We vinden het wel belangrijk hier afspraken met u over te maken. Het is dan duidelijk wanneer u aanwezig bent en wie wat doet. U krijgt van de verpleegkundige een bezoekerspasje, zodat u ook buiten de bezoektijden kunt komen.
8
U mag meestal bij het onderzoek van uw kind aanwezig zijn. Als uw kind geopereerd moet worden mag in principe een van beide ouders mee naar de operatiekamer en bij uw kind blijven totdat het onder narcose is gebracht. Tijdens de operatie kunt u op de Kinderverpleegafdeling wachten. Eén ouder mag naar de uitslaapkamer zodra het kind daar is. U mag bij uw kind blijven totdat het teruggaat naar de afdeling. 3.3 Toestemming voor onderzoek en behandeling Tijdens de opname van uw kind kan een onderzoek of behandeling nodig zijn. De arts zal u hierover informeren. Hij zal met u overleggen welke onderzoeken of behandelingen gewenst zijn. Is uw kind tussen de 12 en 16 jaar, dan is zijn toestemming ook nodig (informed consent). Als uw kind ouder is dan 16 jaar hoeft hij alleen zelf toestemming te geven. Meer informatie vindt u op www.olvg.nl/algemene_voorwaarden. In spoedgevallen hebben de artsen niet altijd de tijd om eerst met u te overleggen. Zij zullen eerst in het belang van uw kind moeten handelen. Daarna zullen zij u op de hoogte brengen.
3.4 Medisch dossier Voor uw kind wordt een medisch dossier aangelegd. Meer informatie hierover vindt u in de folder ‘Uw medisch dossier’, verkrijgbaar bij het Voorlichtingscentrum in de hoofdhal en via www.olvg.nl/kmd. 3.5 Faciliteiten op de Kinderverpleegafdeling De Kinderverpleegafdeling heeft een aantal speciale voorzieningen voor kinderen en ouders, zoals een uitgebreid speelgedeelte voor verschillende leeftijden, een kinderbioscoop, zitnisjes voor ouders en kinderen en een huiskamergebied met een leestafel en een koffiehoek. In de middenruimte van de Kinderverpleegafdeling is voor kinderen veel te beleven. Jonge kinderen kunnen hier klauteren en springen of een tekenfilm kijken in een televisiehoekje. Oudere kinderen kunnen relaxen op een bank, een computerspel spelen of een boek lezen of een spelletje doen aan de leestafel. Voor ouders zijn verschillende zithoeken gemaakt. Televisie, internet en radio Om het verblijf in het ziekenhuis aangenamer te maken, kan uw kind en u gebruik maken van het OLVG Informatie- en Entertainmentsysteem (OLLIE). Dit systeem biedt gratis diensten en diensten tegen betaling.
Zo kunt u gratis gebruik maken van televisie, radio en internet, algemene informatie over het OLVG bekijken en de zondagsdienst in onze Kapel beluisteren. Tegen betaling kunt u gebruikmaken van de telefoon. Borstvoeding Moeders die borstvoeding geven aan hun kind kunnen de afgekolfde moedermelk (eventueel ingevroren) in een daarvoor bestemde koelkast bewaren. Noteer op de flesjes duidelijk uw naam en de datum en tijd waarop u de voeding heeft afgekolfd. De etiketten hiervoor krijgt u van de verpleegkundige. 3.6 Overnachten bij uw kind (Rooming-in) Ziek zijn in het ziekenhuis betekent ook weg zijn van thuis. Dit is voor veel kinderen een moeilijke ervaring. Kinderen kunnen anders reageren dan u van ze gewend bent. Kinderen gaan bijvoorbeeld eerder huilen, worden boos of klampen zich meer vast. Voor uw kind werkt het geruststellend als u bij hem blijft. U bent dan ook de hele dag welkom op de Kinderverpleegafdeling en wij bieden 1 ouder de mogelijkheid bij het kind te blijven slapen. We willen hiermee uw kind een zo veilig mogelijk gevoel geven.
9
U slaapt op een slaapbank naast uw kind. U kunt op de kamer van uw kind gebruik maken van de toilet en douche. Ook is op de kamer een kleine koelkast aanwezig. Elke kamer heeft een kluisje voor persoonlijke spullen. Wij vragen u de kamer opgeruimd te houden, zodat het huishoudelijk personeel zijn werk kan doen. Als uw kind op tweepersoonskamer ligt, willen wij u vragen rekening te houden met de privacy van andere kinderen en ouders. Voor de ouder die blijft slapen is het ontbijt gratis. Tegen betaling kunt u gebruik maken van de lunch en de warme maaltijd. Als u hiervan gebruik wilt maken kunt u dit ’s morgens doorgeven aan de servicemedewerker. De ouder die niet blijft slapen vragen wij voor 22.00 uur naar huis te gaan om de nachtrust van de kinderen zo veel mogelijk te bevorderen. 3.7 Bezoek- en rusttijden Broertjes en zusjes, andere familieleden en vriendjes en vriendinnetjes zijn van harte welkom tijdens de bezoekuren. De bezoektijden op de Kinderverpleegafdeling zijn van 15.00 tot 19.30 uur. We vragen u de bezoektijden goed door te geven. Om het bezoek op de afdeling zo prettig mogelijk te laten verlopen hanteren we de volgende regels: 10
• Behalve de ouders niet meer dan twee personen op bezoek bij uw kind. Wij vragen u hier ook op te letten. • Als er broertjes, zusjes, vriendjes of vriendinnetjes op bezoek komen, is het de bedoeling dat u zelf op ze let. In het belang van andere zieke patiëntjes dienen kinderen die op bezoek zijn, altijd bij de begeleidende ouders of volwassenen te blijven. • Kinderen jonger dan 12 jaar mogen alleen onder begeleiding van een volwassene op bezoek komen. • Ter bescherming van baby’s en jonge kinderen laten we geen bezoek toe als de ouders niet aanwezig zijn. Dit staan we alleen toe als de ouders dit van tevoren hebben besproken met de verpleegkundige. • Ook is het belangrijk eventueel bezoek te vragen niet langs te komen als er bij hen sprake is van verkoudheid, diarree, griep of een andere infectieziekte. Als u hier vragen over heeft, overlegt u dan met de verpleegkundige. 3.8 De CliniClowns De CliniClowns zijn speciaal opgeleide ziekenhuisclowns. Deze professionele clowns hebben een groot improvisatietalent en ervaring met kinderen en ziekenhuissituaties.
De clowns zijn er voor afleiding en ontspanning. Ze halen de kinderen even uit de werkelijkheid en laten ze even vergeten dat ze ziek zijn. De clowns leggen het initiatief bij het kind en kijken waar hij behoefte aan heeft op dat moment. Ook kunnen de clowns voor ouders een afleiding zijn. Een keer in de week komen de CliniClowns op onze afdeling. Meer informatie over de CliniClowns vindt u op www.cliniclowns.nl.
4 Weer naar huis Als uw kind weer naar huis mag, hoort u dit zo snel mogelijk. U kunt zich dan samen met uw kind hierop voorbereiden. 4.1 Het ontslag Meestal mag een kind in de ochtend naar huis. Voor het vertrek heeft u nog een gesprek met de arts. U krijgt dan richtlijnen over bijvoorbeeld medicijnen die uw kind (nog) nodig heeft of een dieet waaraan uw kind zich moet houden. Als u nog vragen heeft, kunt u ze aan de arts stellen. De verpleegkundige kan u adviezen geven over verpleging of verzorging thuis. Wanneer er thuis nog intensieve zorg nodig is, kan de verpleegkundige contact opnemen met een transferverpleegkundige. Deze verpleegkundige is verbonden aan een organisatie voor thuiszorg en kan de
zorg die nodig is voor u organiseren. Voordat u naar huis gaat wordt er voor u een afspraak gemaakt bij de behandelend arts op de polikliniek. 4.2 Reacties op de opname Als kinderen weer thuis zijn, moeten ze meestal nog hun ervaringen uit het ziekenhuis verwerken. Het kan voorkomen dat uw kind zich anders gedraagt dan voor de opname. Kinderen zijn soms sneller angstig alleen, huilen zonder duidelijke aanleiding of zijn gauw boos. Kinderen slapen soms slecht, zijn bang ’s nachts of zijn opeens niet meer zindelijk. Dit zijn reacties die meestal vanzelf weer overgaan. U kunt uw kind het beste helpen door het in deze periode wat extra aandacht te geven. Door begrip te tonen en geduld te hebben zal het vaak weer beter gaan. Maakt u zich toch zorgen over het gedrag van uw kind, neemt u dan contact op met uw (huis)arts. U kunt dit ook bespreken tijdens het controlebezoek bij de behandelend arts.
11
5 Voorlichtingsmateriaal
Zorgverzekeraar
De Landelijke Vereniging Kind en Ziekenhuis beschikt over een grote hoeveelheid informatiemateriaal via www.kindenziekenhuis.nl.
Neem voor de zekerheid contact op met uw zorgverzekeraar en vraag naar de voorwaarden voor een vergoeding.
Uitstel operatie/ingreep Boekentips 3 tot 6 jaar • In het ziekenhuis, B. Sluyzer • Tijn en de dokter, B. Sluyzer • Au miauw, E. den Heyer • Wat doet de dokter, P. Bourgeois • Sam moet naar het ziekenhuis, P. Bourgeois • Musti naar het ziekenhuis (cd-rom), Uitgeverij Standaard
Houd er rekening mee dat het altijd mogelijk is dat een operatie uitgesteld wordt door onvoorziene omstandigheden. Denk bijvoorbeeld aan een patiënt die spoedeisende hulp nodig heeft. Hij krijgt om medische redenen altijd voorrang. Uiteraard stellen wij dan alles in het werk om uw kind zo snel mogelijk te opereren/te behandelen.
4 tot 8 jaar • De operatie van Kleine Olifant, J. Boone • Een bed op wieltjes, V. den Hollander • De ziekenboeg, C. Kliphuis
Vragen?
8 tot 12 jaar • Kunnen dokters ziek worden?, D. Musschoot • 8ste groepers huilen niet, J. Vriens Ouder dan 10 jaar • Word toch wakker!, E. Tijsinger • De medicijnman, W. Kohler
12
Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen, neem dan contact op met de Kinderverpleegafdeling. De afdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 16.00 uur via (020) 599 22 02 of kijk op de website www.olvg.nl/kindergeneeskunde. Voor ouders van opgenomen kinderen is de Kinderverpleegafdeling voor ouders dag en nacht bereikbaar.
13
14
15
onze lieve vrouwe gasthuis postbus 95500 1090 hm amsterdam (020) 599 91 11 www.olvg.nl algemene voorwaarden, kijk op www.olvg.nl/algemene_voorwaarden klacht of opmerking, ga naar www.olvg.nl/klacht
Redactie en uitgave Marketing en Communicatie mei 2013/kindergeneeskunde/301-071/2001844
