Informatie
Henrie Pastoor
Vallei Mediation
Henrie Pastoor Oosteinde 4 3925 LD Scherpenzeel (06) 272 19 773
[email protected] www.valleimediation.nl MEDIATION BEGELEIDING COLLEGA-OUDERS Vallei Mediaon MEDIATION BEGELEIDING COLLEGA-OUDERS COACHING Henrie Pastoor
COACHING
Brochure
Vallei Mediaon MEDIATION BEGELEIDING COLLEGA-OUDERS COACHING
Onder de naam Vallei Mediation voorziet Henrie Pastoor in Mediation, Begeleiding van collega-ouders en Coaching. Deze brochure biedt een kennismaking met deze drie onderdelen. Voor aanvullende informatie kunt u altijd met Henrie Pastoor contact opnemen.
Mediation Wat is mediation?
Mediation is het gezamenlijk oplossen van een conflict met behulp van een neutrale bemiddelaar. De mediator brengt de communicatie weer op gang en helpt de partijen gezamenlijk een oplossing te vinden.
Henrie Pastoor
Mediation is toepasbaar in alle conflictsituaties waarin de betrokken partijen de juridische ruimte en onderlinge wil hebben om tot een oplossing te komen. Mediation wordt veel toegepast bij echtscheidingen, arbeidsconflicten, buurtgeschillen etc.
“In een ware dialoog zijn beide kanten bereid te veranderen.”
Een mediator begeleidt dit, is gedurende het gehele proces neutraal, onpartijdig, onafhankelijk en is gebonden aan geheimhouding. De partijen nemen deel op basis van vrijwilligheid en wat tijdens een mediation besproken wordt, is vertrouwelijk. Zonder toestemming van alle partijen mag er niets met derden worden besproken. De partijen zijn zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop het conflict opgelost wordt. Daarom is het belangrijk dat zij in alle openheid en veiligheid met elkaar kunnen praten zonder dat dit later tegen hen wordt gebruikt.
Vallei Mediaon MEDIATION BEGELEIDING COLLEGA-OUDERS COACHING Henrie Pastoor
2
Kenmerken:
•
•
• •
•
• •
Controle: Partijen houden het lot in eigen hand. In plaats van de beslissing bij een arbiter of rechter neer te leggen, bepaalt u zelf de uitkomst van het conflict. Daardoor heeft de oplossing meer draagkracht en een duurzaam resultaat. Scheiding emotie en inhoud: Een mediator brengt onderscheid aan in emotie en inhoud, waardoor partijen de emoties kunnen (h)erkennen die vaak de belangrijkste blokkades tot een oplossing vormen. Confronterend: de confrontatie met de andere partij kan emotioneel belastend zijn. Werkelijke belangen: Bij mediation gaat het niet om stelregels en standpunten, maar om de belangen die daarachter schuil gaan. Daardoor beantwoordt de oplossing ook beter aan de werkelijke doelstellingen. Vertrouwelijk: Mediation is vertrouwelijk, in tegenstelling tot gerechtelijke procedures. Dit geeft voor betrokkenen veiligheid tijdens de gesprekken. Toekomstgericht: Hoewel het verleden niet wordt genegeerd, richt mediation zich vooral op de toekomst. Flexibel: U bepaalt zelf de vorm, inhoud en uitkomst van mediation.
• Snel en kostenbesparend: Mediation werkt sneller en is veel goedkoper dan gerechtelijke procedures. • Behoud en verbetering van relaties: Persoonlijke en zakelijke relaties ondervinden minimale (verdere) schade; ze verbeteren door medation zelfs vaak. • Toegevoegde waarde: Men krijgt een andere kijk op conflicten en leert beter met conflictsituaties om te gaan.
Vallei Mediaon MEDIATION BEGELEIDING COLLEGA-OUDERS COACHING Henrie Pastoor
3
Werkwijze mediation:
Een mediator wordt in de regel door een van de partijen ingeschakeld. Ook een derde partij zoals werkgever, Arbo-dienst, huisarts, familie of vrienden kan een mediator inschakelen. De eerste stap is een uitnodiging tot een oriënterend gesprek waarbij u alle door u gewenste informatie ontvangt. Zowel de intake als mediation vindt altijd plaats op neutraal terrein. In verband met de neutraliteit wil de mediator vooraf zo weinig mogelijk inhoudelijke informatie ontvangen. Hebt u samen met uw gesprekspartner beoordeeld of mediation voor u de juiste weg is, dan kan het flexibele en informele mediationproces een aanvang nemen. Aan het begin van het proces sluiten de partijen en de mediator een mediationovereenkomst. In deze overeenkomst worden de taken en de verplichtingen van alle betrokkenen vastgelegd. Belangrijke punten zijn: inspanningsverplichting, vrijwilligheid en geheimhouding. De mediation eindigt met een vaststellingsovereenkomst. Hierin wordt het resultaat van de mediation schriftelijk vastgelegd. Wanneer deze overeenkomst door een notaris wordt bekrachtigd, zijn deze afspraken juridisch bindend en kunt u hieraan rechten ontlenen.
Wat als mediation niet slaagt?
De mediator kan schriftelijk samenvatten op welke punten overeenstemming bereikt is en op welke punten nog een beslissing moet worden genomen. Dit overzicht met vraagpunten kan worden voorgelegd aan een (bindend) adviseur, arbiter of rechtbank.
De kosten van mediation: • •
het honorarium van de mediator; de door de mediator gemaakte kosten.
Het honorarium van de mediator wordt berekend volgens een uurtarief en wordt dus niet afhankelijk gesteld van het bereiken van een oplossing. Het tarief voor particulieren bedraagt € 125,- per uur. Het tarief voor bedrijven en instellingen bedraagt € 150,- per uur. Alle bedragen zijn inclusief verslaglegging en exclusief 19% BTW en reiskosten. Eventuele kosten van de huur van een gespreksruimte en de kosten van de inhuur van derden worden apart in rekening gebracht. Meestal worden de kosten door de partijen gedeeld. Bij arbeidsconflicten is het gebruikelijk dat de werkgever alle kosten betaalt.
Vallei Mediaon MEDIATION BEGELEIDING COLLEGA-OUDERS COACHING Henrie Pastoor
4
Begeleiding collega-ouders Een scheiding is een ingrijpend proces. Ondanks dat u beiden de zorg en de verantwoording voor de kinderen blijft houden, gaat u over van ‘partners met kinderen’ naar de nieuwe fase: ‘ex-partners en collega-ouders’. Dit is een bijzonder lastige fase waarin belangrijke beslissingen moeten worden genomen. Soms is de ene partij zelfs nog niet even ver als de ander. Zo voelt de een zich onder druk gezet en de ander zich geblokkeerd. Het is belangrijk dat beide partijen zich gesteund voelen en dat dit proces begeleid wordt door een neutrale partij. Want het hele proces is niet alleen lastig voor de partners, maar ook voor de kinderen. De kinderen hebben behoefte aan ouders die geen ruzie maken, maar nog steeds in redelijkheid met elkaar kunnen overleggen. Wanneer kinderen in dit gehele proces gehoord en serieus genomen worden, kan dit enorme voordelen opleveren. Betere verstandhouding onderling en begrip voor alle individuen. Dit is de reden waarom kinderen ook in gesprek gehoord worden.
Via mediation krijgt u de tools in handen om in redelijkheid met elkaar te kunnen overleggen zonder tussenkomst van twee advocatenkantoren. In eerste instantie zit er vaak teveel emotie in de weg om tot een oplossing te komen. Daar wordt dan eerst aandacht aan besteed. De mediator helpt de communicatie weer op gang waardoor partijen weer in staat zijn om naar elkaars argumenten en motivatie te luisteren. De verdeling van boedel, het vaststellen van de alimentatie en het opstellen van het ouderschapsplan raakt dan niet zelden in een stroomversnelling.
De kosten voor begeleiding collega-ouders:
Deze kosten zijn hetzelfde als bij mediation. Ik verwijs u naar het desbetreffende kostenoverzicht.
“De kunst van het leven is zo met elkaar omgaan, dat we het beste in onszelf en in de ander naar boven halen.”
Vallei Mediaon MEDIATION BEGELEIDING COLLEGA-OUDERS COACHING Henrie Pastoor
5
Coaching “U kent vast allemaal het tv-programma The Voice of Holland. Hier worden zangtalenten begeleid door een coach die reeds aanwezige talenten en verdere vaardigheden ontwikkelt.” Coaching is met een coach uw doelen vaststellen en deze doelen bereiken. De coach zal o.a. vragen stellen maar u ook meenemen op reis naar uw doel. Hierdoor zult u ontdekken welke belemmeringen of juist eigen vaardigheden van invloed zijn op het bereiken van uw doel. In het proces zal de coach voornamelijk als “katalysator” fungeren en u zo stimuleren om te komen tot een antwoord c.q. oplossing. De coach geeft u op deze wijze inzicht in uw manier van denken, overtuigingen en vaste patronen. Gecoacht worden is geen teken van zwakte, integendeel: u gebruikt coaching om (nog) beter te worden.
Ook is coaching geen (psycho)therapie of psychoanalyse. Het biedt wel een alternatief aan mensen die eerder een of andere vorm van gesprekstherapie hebben overwogen om een bepaalde situatie op te lossen.
Werkwijze:
Voor het starten van het coachinstraject kunt u een (gratis en vrijblijvend) kennismakingsconsult van ca. 1,5 uur volgen. In dit gesprek kunt u aanvullende vragen stellen en wordt er bekeken of coaching voor uw situatie geschikt is. Als coaching plaatsvindt in opdracht (bijv. van een werkgever) dan vindt eerst een gesprek plaats tussen de opdrachtgever, de gecoachte en de coach. Belangrijke gespreksonderwerpen daarbij zijn: de voorwaarden waaronder de coaching plaatsvindt, de leerdoelen, maar vooral de vertrouwelijkheid. De terugkoppeling van het coachingstraject naar de opdrachtgever vindt plaats via de gecoachte.
Vallei Mediaon MEDIATION BEGELEIDING COLLEGA-OUDERS COACHING Henrie Pastoor
6
De kosten voor coaching:
• •
het honorarium van de coach; de door de coach gemaakte kosten.
Het honorarium van de coach wordt berekend volgens een uurtarief en wordt dus niet afhankelijk gesteld van het bereiken van een oplossing.
NLP Een belangrijk onderdeel in het begeleiden van cliënten door Vallei Mediation voor zowel mediation als coaching, is NLP (Neuro Linguïstisch Programmeren). Werken met NLP is cliënten opnieuw leren kijken naar hun eigen wereld en naar die van anderen. Hierdoor zal houding en gedrag veranderen, waardoor het gewenste resultaat wordt bereikt.
Het tarief voor particulieren bedraagt € 85,- per uur. Het tarief voor bedrijven en instellingen bedraagt € 100,- per uur. Alle bedragen zijn inclusief verslaglegging en exclusief 19% BTW en reiskosten. Het kennismakingsconsult is vrijblijvend en gratis.
“Maak bewust wat je onbewust doet.”
Eventuele kosten van de huur van een gespreksruimte en de kosten van de inhuur van derden worden apart in rekening gebracht. Wanneer uw coaching betrekking heeft op uw werk zal uw werkgever mogelijk kunnen bijdragen in de kosten.
“Iemand wees het me aan, en ik vond het zelf” Vallei Mediaon MEDIATION BEGELEIDING COLLEGA-OUDERS COACHING Henrie Pastoor
7
Wat is NLP?
Richard Bandler en John Grinder onderzochten een proces van communicatie en verandering en zijn daarbij tot verbluffende resultaten gekomen. Zij vonden dat dit proces gebaseerd is op taal, Neuro Psychologie en cybernetica en gaven aan deze nieuwe techniek daarom de naam”Neuro Linguïstisch Programmeren”, kortweg NLP. Snel werden hierdoor psychologen, psychiaters, hulpverleners enz. geïnspireerd en velen van hen gebruiken nu NLP-technieken in hun praktijk. Maar NLP is niet alleen voor de professionele hulpverlening, het is ook uitermate geschikt als hulpmiddel voor persoonlijke verandering en zelfinzicht. Door de op de praktijk gerichte methodiek en de snel merkbare resultaten, is NLP in een brede kring zeer populair geworden.
Iedereen heeft bij de geboorte een eigen identiteit (eigen ik). Deze identiteit is natuurlijk nog niet volgroeid, maar ontwikkelt zich door wat we in ons leven meemaken en nog mee zullen gaan maken. Ieder mens zal al zijn ervaringen opdoen via slechts vijf zintuigen: we kunnen alleen maar kijken, luisteren, voelen, proeven of ruiken.
Een voorbeeld uit de praktijk:* Ga eens na hoe je denkt om te ervaren hoe dit proces precies verloopt: Stel je voor dat het een warme zomerdag is. Aan het einde van de dag kom je thuis en sta je op een gegeven moment in de keuken met een citroen die je uit de koelkast hebt gepakt. Je kijkt naar de citroen in je hand. Je ziet de gele schil, je voelt hoe koud de vrucht in je hand aanvoelt. Je brengt de citroen naar je neus en je ruikt. Mmmmm. Je knijpt zachtjes in de citroen en je voelt zijn gewicht in je hand. Pak nu een mes en snijd de citroen doormidden. Knijp de twee helften uit in een beker, hoor het sap druppelen en merk op dat de geur nu sterker is. Neem een slok, houd het sap een paar momenten op je tong en proef de smaak. *NLP voor Dummies, door Romillia Ready en Kate Burton
Vallei Mediaon MEDIATION BEGELEIDING COLLEGA-OUDERS COACHING Henrie Pastoor
8
Uitleg van de term NLP: Neurologisch:
Alles wat we hebben meegemaakt, ligt opgeslagen in ons geheugen. Wat we meemaakten in ons leven was al dan niet bevorderlijk voor de ontwikkeling van ons eigen “ik”. De herinneringen aan deze ervaringen, onze gevoelens, gedachten en emoties, besturen ons gedrag iedere dag. Ook als we dat gedrag liever niet zouden willen. We gaan met elkaar om en laten dingen van onszelf aan de ander weten; dit noemen we communicatie.
Dit gaat over de mogelijkheid om onze programma’s, de manier waarop we dingen doen, te ontdekken en te benutten om gewenste resultaten te bereiken.
“Als je altijd doet wat je altijd hebt gedaan, zul je altijd krijgen wat je altijd hebt gekregen.”
“NLP leert je te leven i.p.v. te overleven.”
We communiceren d.m.v. gesproken taal en lichaamstaal (houding, gebaren, toonhoogte stem, gezichtsuitdrukking enz.).
Programmeren:
Vallei Mediaon
NLP gaat er vanuit dat u als mens in staat bent om echt te genieten van het leven. Wanneer u dit niet meer kan, dan is u onderweg iets overkomen waardoor het is afgeleerd. NLP, als veranderingsmethodiek, leert u aan de slag te gaan met de vijf zintuigen, onze gedachten en gevoelens. Het geeft ons de mogelijkheid om herinneringen die we bewust of onbewust uit ons geheugen ophalen of ervaren, te kunnen veranderen of beïnvloeden. Het resultaat is dat we anders tegen dingen aankijken, anders gaan luisteren en communiceren. Daardoor gaan we ons ook anders voelen en gedragen. Het gaat bij NLP niet om de inhoud van het geheugen maar om de werking ervan en hoe de herinneringen in het leven tot nu toe de kwaliteit van het nu beïnvloeden. NLP is vooral bedoeld voor diegenen die zich hebben voorgenomen iets te willen veranderen of te verbeteren. Veranderen en/of verbeteren kan wenselijk zijn op het persoonlijke en/of het professionele vlak. Dit kan zijn: iets wat je vaak doet en voortaan wilt laten of anders voelen. Of iets wat je al heel lang wilt, maar waar je tot nu toe niet de kracht of de mogelijkheid voor kunt vinden.
Linguïstisch:
MEDIATION
Wat kan NLP voor u betekenen?
BEGELEIDING COLLEGA-OUDERS COACHING Henrie Pastoor
9
Henrie Pastoor In heel mijn leven, zowel privé als in mijn werk, voel ik dat ik altijd een bruggenbouwer ben geweest. Mijn kracht is goed te kunnen luisteren en communiceren. Door met partijen in gesprek te gaan, kan ik ervoor zorgen dat mensen uiteindelijk begrip voor elkaar krijgen. Ik heb gedurende tien jaar met mijn gezin als pleeggezin gefungeerd. Ik hecht er waarde aan voor anderen iets te kunnen betekenen. In ons gezin hebben we permanent vier jongeren opgevangen. Een intensieve maar waardevolle periode waarin ik veel ervaring heb opgedaan m.b.t. opvoeding en bemiddeling. Toch is mijn carrière in een andere werkomgeving begonnen. In 1986 ben ik afgestudeerd aan het Conservatorium in Maastricht, hoofdvak fagot. In ditzelfde jaar ben ik als eerste fagottist gaan werken bij het Orkest van de Koninklijke Luchtmacht. In 2004 heb ik een staffunctie binnen het orkest aanvaard. Daarnaast ben ik dirigent van twee orkesten.
Musiceren is samenwerken. Het is aan de dirigent om die samenwerking en creativiteit te faciliteren, zodat er wordt toegewerkt naar een mooi geheel: de uitvoering. De weg ernaartoe gaat altijd gepaard met hobbels en leidt geregeld tot verschillende inzichten en conflicten. De dirigent moet niet alleen het muziekstuk realiseren, maar met name zorgen dat dit op een harmonieuze manier gebeurt. Coaching en conflicthantering zijn onmisbare eigenschappen voor de dirigent. In 2010 heb ik mijn mediationopleiding afgerond en sindsdien ben ik Allround Mediator. Daarnaast blijf ik me bijscholen door het volgen van NLP-trainingen. Deze interessante methode pas ik toe bij mediation. Naast mediation bij echtscheiding bied ik begeleiding aan gescheiden ouders met kinderen. Aangezien kinderen altijd een bindende factor zullen blijven, streef ik er naar dat deze ouders in de toekomst verder gaan als collega-ouders. Ik ervaar veel voldoening in dit werk doordat ik een bijdrage kan leveren aan het welzijn van mijn medemens.
Vallei Mediaon MEDIATION BEGELEIDING COLLEGA-OUDERS COACHING Henrie Pastoor
10
Mediation Keurmerk Een Keurmerk Mediator is meestal opgeleid door het Mediation College en krijgt het Mediation Keurmerk wanneer de mediator voldoet aan een aantal vaardigheidseisen die zijn vastgesteld door het Mediation College.
Wanneer u kiest voor een Keurmerk Mediator, dan kiest u voor kwaliteit en heeft u altijd de mogelijkheid om gebruik te maken van de klachtenregeling die geldt voor NMI-mediators. Dan weet u zeker dat uw klacht serieus genomen wordt. Bovendien zijn Keurmerk en NMI-mediators gebonden aan de gedragsregels en onderworpen aan het tuchtrecht.
Informatie Informatie over Vallei Mediation kunt u vinden op www.valleimediation.nl. Ook kunt vragen stellen via het contactformulier op de website of via
[email protected]. Om het Mediation Keurmerk te mogen voeren dient de mediator na zijn opleiding een theoretische toets en assessment met goed gevolg te hebben afgelegd. Die worden beoordeeld door ervaren trainers/docenten van het Mediation College. Wanneer u kiest voor een Keurmerk Mediator, dan weet u zeker dat u professioneel wordt begeleid en dat de kansen om tot een positieve uitkomst van het geschil te komen optimaal zijn. Natuurlijk is uw eigen inzet hierin ook erg belangrijk.
U kunt ook rechtstreeks contact opnemen via telefoonnummer: (06) 272 19 773.
“Je kunt de mens niets leren, je kunt hem/haar wel helpen om zichzelf te ontdekken.”
Vallei Mediaon MEDIATION BEGELEIDING COLLEGA-OUDERS COACHING Henrie Pastoor
11
Vallei Mediaon MEDIATION BEGELEIDING COLLEGA-OUDERS COACHING Henrie Pastoor