Információs technológiák 9. Ea: VIR alapok
B IT M A N
53/1
2015.09.08 B ITv: M AN
Témakörök
53/2
Gazdasági rendszer – VIR
IT – VIR
Ellenőrző kérdések
B IT M A N
Az információs rendszer fogalma Információs rendszer: az adatok megszerzésére, tárolására és a tárolt adatok különböző szempontok szerinti feldolgozására, információkká alakítására létrehozott rendszer. Tárolás Input
Output
Feldolgozás
Adat 53/3
Tárolás
Lekérdezés
Információ
B IT M A N
A gazdasági rendszer Gazdasági rendszer: Valamilyen gazdasági cél elérése érdekében létrehozott és működtetett rendszer. Személyek és technikai eszközök szervezett csoportja, mely képes célok kitűzésére, és a célkitűzésben meghatározott feladatok végrehajtására.
53/4
B IT M A N
A vállalat, mint rendszer
Vevők
Partnerek
Vállalat Tervezés
Gyártás
Raktár
Pénzügy
Bankok Hatóságok
Felépítés: kapcsolatban álló alrendszerek Nyílt rendszer: kapcsolatok a külvilággal Üzleti folyamatok: sok adat, sok információ Szükséges a folyamatokat támogató rendszer, melyet
vállalati információs rendszernek nevezünk. 53/5
B IT M A N
VIR fogalma Vállalati információs rendszer: gazdasági cél (nyereség) elérését szolgáló információs rendszer. – Kezdetben: papír alapú nyilvántartó lapok, melyeken főleg a munkaidőt és raktári készleteket tartották nyilván, – Később: ügyviteli szoftverek, elszigetelten működő számítógépes rendszerek egy-egy részterület lefedésére, pl: könyvelési rendszer, raktári rendszer… – Manapság: integrált, modul rendszerű, standard számítógépes rendszerek
53/6
B IT M A N
A VIR fogalom pontosítása A vállalat környezetére, belső működésére és a vállalatkörnyezet tranzakcióira vonatkozó információk koordinált és folyamatos begyűjtését, tárolását, feldolgozását és szolgáltatását végző személyek, tevékenységek, és technikai eszközök összessége. A VIR célja: A végrehajtó apparátus, valamint a közép- és felső vezetők ellátása a döntések meghozatalához szükséges megfelelő tartalmú és formátumú információkkal.
53/7
B IT M A N
A VIR fő összetevői (erőforrásai) Technikai erőforrások:
– Szoftver: • Operációs rendszerek, adatbázis-kezelő rendszerek, irodai alkalmazások… • Bővebben: a manuális és automatizált eljárások összessége – Hardver: • Számítógépek, hálózati eszközök, multimédiás eszközök, • Bővebben: az információs rendszert támogató összes rendelkezésre álló berendezés – Orgver: módszerek, megoldások, ismeretek • Bővebben: a számítógép célszerű használatát lehetővé tevő szervezési ismeretek 53/8
B IT M A N
A VIR fő összetevői (erőforrásai) 2. Alkalmazottak: végrehajtók, döntéshozók
– A személyzet és mindazon képessége, mellyel az információs rendszert működteti. Adatok:
– A vállalatnál előforduló tények, tulajdonságok, jellemzők, utasítások, melyek alkalmasak emberi vagy eszközök által történő automatikus kommunikációra, értelmezésére, feldolgozására. – Bővebben: papíralapú vagy elektronikus dokumentumok, hangok, képek, videók, stb.)
53/9
B IT M A N
VIR elvárások Az üzleti folyamatok elemi eseményeinek feldolgozása
és nyomon követése (tranzakció kezelés), A különböző funkcionális szervezeti egységektől, ill. vállalati folyamatokból származó adatok rögzítése, Egységes vállalati adatbázis karbantartása, Különböző szintű vezetői információigények kielégítése, Optimalizálás költségre, átfutási időre, erőforrás felhasználásra, készletszintre… A vállalat aktuális állapotának feltárása, kijelzése
Az elvárásokból következik, hogy egy vállalati információs rendszer csak IT (Információtechnológia) eszközök segítségével valósítható meg. 53/10
B IT M A N
Témakörök
53/11
Gazdasági rendszer – VIR
IT – VIR
Ellenőrző kérdések
B IT M A N
IT – Információtechnológia a vállalatoknál IT: Az információ gyűjtésére, tárolására,
feldolgozására és továbbítására szolgáló technológiák összefoglaló elnevezése. Két, szinte elválaszthatatlan szakterületből áll: – Az információt feldolgozó számítástechnika, – Az információt továbbító telekommunikáció. Egy korszak IT jellemzői:
– Hardver elemek és paramétereik, – Szoftveres megoldások, – A felhasználók munkavégzése. 53/12
B IT M A N
Az IT és a VIR fejlődése 1957: az USA belép az informatikai korszakba
– Az információkezeléssel foglalkozók száma meghaladja az ipari munkásokét Korszakok:
– Nagygépes korszak, kb.1955-1980, – Elosztott rendszerek kora, kb. 1980-2005, – A jelen és a jövő kora, 2005->
1950 53/13
1960
1970
1980
1990
2000
2010
B IT M A N
Előzmények – Nyilvántartások kora A számítástechnikai eszközök megjelenése előtt papír
alapon működő kartoték rendszereket használtak az adatok nyilvántartására. Vezették a raktári készletek, a munkaidő, és a dolgozók adatait. A számításokat számológépekkel végezték el, a fontosabb műveleteket több emberrel is ellenőriztették. Egy-egy jelentés, kimutatás elkészítéséhez kikeresték az irattárból a megfelelő kartoték lapokat, kikeresték, kigyűjtötték a szükséges adatokat, elvégezték a megfelelő összesítő műveleteket, és legépelték az elkészült jelentést. Az átfutási idő hetekben volt mérhető.
53/14
B IT M A N
Nagygépes korszak – IT Egy nagy központi számítógép a nagyobb cégeknél Felhasználási területek: termelésirányítás, logisztikai
tervezés, bérszámfejtés Háttértárak: lyukkártya, később mágnesszalag A gépet személyzet kezeli: lyukkártya lyukasztó, programozó, rendszertervező A gép teljesítménye: 0,1 – 2 MIPS (millió utasítás per másodperc) (Mai átlagos pc. kb. 3000 MIPS!) Működési mód: batch feldolgozás Ahány gyártó, annyi féle megoldás mind a hardver, mind a működtető környezet terén – IBM, Burroughs, Control Data Corporation, General Electric, Honeywell, NCR, RCA, UNIVAC. 53/15
B IT M A N
Nagygépes korszak – IT 2. '50-es, '60-as évek Lyukkártya Segéd számítógép
Nagy számítógép
Mágnesszalag
Nyomtató
Terminál
Kezdetleges vezérlőprogram
Operátor 53/16
B IT M A N
Nagygépes korszak – VIR EDP – Electronic Data Processing Elektronikus adatfeldolgozó rendszerek – '50-es évek A papír alapú tárolást és manuális feldolgozást váltják le
ezek a programok, elsősorban adatbevitelre, adattárolásra és minimális számításokra alkalmasak. Felhasználási területük: – bérszámfejtés, könyvelés, raktározás Az átfutási idő napokban mérhető
53/17
B IT M A N
Nagygépes korszak – VIR 2. TPS – Transaction Processing System Tranzakció kezelő rendszerek – '60-as évek Elsődleges céljuk egy vállalat különböző osztályain
(termelési, pénzügyi, marketing, emberi erőforrás, stb.) futó üzleti tranzakciók, ügyletek tárolása, feldolgozása, összesítése. Tranzakció: egy ügymenettel kapcsolatos elemi esemény, pl: jelentések, ellenőrzések, rendelések Jellemzőjük, hogy ismert és jól meghatározott gazdasági folyamatok egyes lépéseit viszik számítógépre oly módon, hogy a számítógép az ügyintézői munkát segíti. Átfutási idő: néhány nap 53/18
B IT M A N
Nagygépes korszak – IT 3. '70-es évek Mágneslemez
Terminálok
53/19
Operációs rendszer Távadat-feldolgozás Cégen belüli programok
B IT M A N
Nagygépes korszak – VIR 3. MIS – Management Information System Vezetői információs rendszerek – '70-es évek Olyan általános célú rendszerek, amelyek nyomon
követik és ellenőrzik a vállalatok belső működését. A MIS elvileg nem más, mint a megfelelő információ a megfelelő embernek, a megfelelő időben és a megfelelő formában. Jellemzőik: csak strukturált feladatok megoldására alkalmasak, problémamegoldó képességük színvonala alacsony, outputként jelentéseket készítenek. A MIS célja: a vezetői munka (döntés előkészítés, tanácsadás) támogatása. 53/20
B IT M A N
És ha nincs áram, …
Leálltak a gépek, mindent kézzel kell csinálnunk!
53/21
B IT M A N
Elosztott rendszerek kora – IT Személyi számítógépek korszaka Egyre több hozzáértő felhasználó Egyre szélesebb felhasználási kör
Hálózatok megjelenése, fejlődése Hierarchikus rendszerek, csúcspontban egy nagygép,
alatta néhány kisebb számítógép, legalul a személyi számítógépek Háttértárak: mágneslemezek, merevlemezek Gépek teljesítménye: 60 – 10000 MIPS Operációs rendszerek: DOS, UNIX, VMS, OS/2, Windows Kliens / szerver architektúrák kialakulása Irodai programok, számítógépes tervező rendszerek
53/22
B IT M A N
Elosztott rendszerek kora – IT 2.
53/23
B IT M A N
Elosztott rendszerek kora – VIR DSS – Decision Support System Döntéstámogató rendszerek – '80-as évek Feladatuk: az elemzők és döntés-előkészítők statisztikai,
modellező, szimulációs munkájának támogatása. Ezek a programok nagy számításigényű algoritmusokat használnak, melyek paraméterezhetők, így viszonylag magas a problémamegoldó képességük. Kimenetük már nem csak egyszerű adatsor, képesek grafikusan diagramok rajzolására is. Az átfutási idő percekben mérhető
53/24
B IT M A N
Elosztott rendszerek kora – IT 3. Kliens / szerver infrastruktúra Egy vagy több (tipikusan egy) Kliensek szerver számítógép erőforrásokat szolgáltat a kliens számítógépek számára Más-más szoftver a szerveren és a klienseken Skálázható megoldás, több Szerver szerver és több kliens beállításával növelhető a teljesítmény Vastag kliens: programokat kell telepíteni, és azok segítségével érhetők el a szerver szolgáltatásai 53/25 Vékony kliens: böngésző programból elérhető IT M A N B minden
Elosztott rendszerek kora – VIR 2. ERP – Enterprise Resource Planning Vállalati erőforrás tervező rendszerek – '90-es évek Az ERP rendszerek alkalmasak egy adott vállalat teljes
üzleti folyamatainak lefedésére, így a folyamatok tervezésére, szervezésére, irányítására és követésére, vagyis ezek a rendszerek tekinthetők az első integrált vállalatirányítási alkalmazásoknak. Kezdetben egy nagy egybefüggő rendszerként jelentek meg, ezekből alakultak ki a modul rendszerű ERP-k, melyeket „csak” kiválasztani, bevezetni és működtetni kellett. 53/26
B IT M A N
ERP modulok Beszerzés, Raktározás, Termelés,
Értékesítés, Pénzügy, Számvitel,
Kontrolling,
FI
SD
Értékesítés
MM
Pénzügy és számvitel
CO
Anyaggazdálkodás
PP
Kontrolling
AM
SAP R/3
Termeléstervezés
Eszköz gazdálkodás
Kliens / Szerver PS ProjektMinőségABAP rendszer biztosítás PM WF QM
Karbantartás
Karbantartás,
HR Emberi erőforrások
Workflow
IS
Szakágazati megoldások
Tárgyi eszköz gazdálkodás, Minőségbiztosítás, Emberi erőforrás menedzsment, Beruházás Menedzsment. 53/27
B IT M A N
A jelen és a jövő kora – IT Alapja: kommunikációs hálózatok Szinte bármilyen szolgáltatás azonnal igénybe vehető a
hálózaton keresztül: – Hatósági, kormányzati, hivatali ügyintézés – Szórakozás: TV műsorok, filmek (bármikor) – Banki, tőzsdei szolgáltatások – Távgyógyászat – Elektronikus kereskedelem Távmunka Az Internet, a telefonhálózat és a televíziózás egybeolvadása 53/28
B IT M A N
A jelen és a jövő kora – VIR BIS – Business Intelligence System Üzleti intelligencia rendszerek – 2005-től Olyan alkalmazások és technológiák, melyek célja, hogy
a szükséges adatokhoz való hozzáférés biztosításával, ezen adatok megfelelő tárolásával, interaktív manipulálásával, azokat különböző aspektusokból vizsgálva meghatározzák a komponensek egymáshoz való viszonyát, egymástól való függésének mértékét, és ezzel támogassák a vállalati döntéshozatalt. OLTP (on-line tranzakció orientált) adatbázisok, DW (data warehouse) adattárházak, OLAP (on-line analitikai) rendszerek. 53/29
B IT M A N
Az OLTP és az OLAP szerepe BIS Felső vezetés
DSS Középvezetés
Alsó vezetés
OLAP ERP
MIS
OLTP
Beosztottak
TPS
53/30
B IT M A N
OLTP vs. OLAP Tulajdonság
OLTP
OLAP
Orientáció
Tranzakciók hatékony tárolása, végrehajtása
Adatanalízis
Felhasználó
Adminisztrátorok, alsó vezetés
Közép- és felső vezetés
Feladat
Napi folyamatok követése
Döntéstámogatás, információszolgáltatás
Adatok
Aktuális, módosítható Történeti, archív adatok
Összegzett adatok
Nem jellemező, részletes
Adatok nézete Relációs 53/31
Összegzett, egyesített adatok
Multi-dimenziós
B IT M A N
OLTP vs. Adattárház (2) Tulajdonság
OLTP
OLAP
Felhasználói hozzáférés
Olvasás / írás
Jellemzően olvasás
Hangsúly
Adatbevitelen
Információ- (tudás-) kinyerésen
Feldolgozandó Alkalmanként tízes adat nagyságrendű
Egyszerre akár milliós rekordszám
Felhasználók száma
Viszonylag sok
Néhány, közép- és felsővezetők
Prioritás
Állandó rendelkezésre állás, megbízhatóság
Rugalmasság, felhasználói önállóság
53/32
B IT M A N
OLAP adatkocka Idő Év, hónap, nap
Termék Kategória, árucikk
Mutatószámok Darab, ár
53/33
Hely
Város, bolt
B IT M A N
A VIR és az információ régen Vállalatvezetés
Pénzügy
Termelés
Raktár
Humán erőforrások
Jogi osztály
adatok
adatok
adatok
adatok
adatok
Vevők
Bankok
Beszállítók 53/34
Alkalmazottak Hatóságok
B IT M A N
A VIR és az információ ma Döntéshozói rendszerek
Vevők
Kimutatások lekérdezések Raktár programok Termelési rendszerek
Partnerek
Termelési programok
Központi adatbázis Emberi erőforrás kezelők
Pénzügyi programok Irodai rendszerek Jogi, könyvelő programok
Bankok
Hatóságok
Nyilvántartó rendszerek
53/35
B IT M A N
A vállalati információs rendszerek története A feldolgozott információ mennyisége
Business Intelligence System Enterprise Resource Planning DSS
MIS TPS
EDP 1950 53/36
BIS
ERP Decision Support System Management Information System
Transaction Processing System
Electronic Data Processing 1960
1970
1980
1990
2000
B IT M A N
Modul rendszerű VIR Lehetséges modulok: Beszerzés Értékesítés Raktározás Termelésirányítás Hosszú és rövid távú termeléstervezés
Pénzügy és számvitel Eszközgazdálkodás Minőségbiztosítás Karbantartás Kontrolling Emberi erőforrások
Fontos, hogy a vállalati információs rendszerek integráltak, vagyis minden moduljuk a vállalat méretétől és a munkahelyek fizikai elhelyezkedésétől függetlenül egy egységes rendszert alkot, ezért a vállalat számítógépes infrastruktúrájának vizsgálatakor a teljes rendszert kell áttekinteni. 53/37
B IT M A N
A VIR előnyei Pontosabb, gyorsabb információk, Piaci versenyhelyzet javítása, Termelékenység növelése,
Ügyvitel javítása, Hatékonyabb kapcsolat az ügyfelekkel, Hatékonyabb kapcsolat a partnerekkel, Hatékonyabb döntéshozatal, tervezés, Technológia hatásosabb fejleszthetősége.
53/38
B IT M A N
A VIR információk szintjei Információ mennyisége
Stratégiai szint Taktikai szint Operatív szint Technológiai szint
53/39
Absztrakciós szint
Felső vezetés
Nem strukturált problémák
Középvezetés
Félig strukturált problémák
Alsó vezetés
Strukturált problémák
Beosztottak
Konkrét feladatok
B IT M A N
Az információs rendszerek alapműveletei Megfelelő tárolási formátumok kialakítása, Adatbevitel, Adatmódosítás,
Törlés, Lekérdezések.
A használható tudás érdekében érdemes megtanulni ezek elméleti hátterét (adatmodellek, relációs algebra), szabvánnyá vált technológiáját (SQL), és egy adatbáziskezelő programot, mely a gyakorlati tudást adja.
53/40
B IT M A N
Információs technológiák Ellenőrző kérdések
B IT M A N
53/41
B IT M A N
Ellenőrző kérdések 1. 1. Mi az információs rendszer? A: Az interneten tárolt adatok gyűjtőneve B: Egy vállalatnál a felhalmozott iratgyűjtőkben lévő adatok összessége C: Az adatok kezelését szabályozó szabványoknak és eljárásoknak szervezett együttese D: Az információs rendszer olyan számítógépes rendszer, amely különböző forrásokból adatokat gyűjt, azokat tárolja, feldolgozza, és segítséget nyújt a döntéshozatalhoz.
53/42
B IT M A N
Ellenőrző kérdések 2. 2. Melyek az információs rendszer erőforrásai? Írjon I (igen) vagy N (nem) betűt! Hardver elemek Szoftver elemek Munkagépek Épületek Közművek Személyzet Adatok Banki szolgáltatások
53/43
B IT M A N
Ellenőrző kérdések 3. 3. Mi a helyes sorrend? Írja a betűket az ábrába!
A: Információ B: Tárolás C: Adat D: Lekérdezés
53/44
B IT M A N
Ellenőrző kérdések 4. 4. Minek a rövidítése az ERP? A: Engineer Range Periodic B: Electronic Random Praying C: Enterprise Resource Planning D: Enchantment Regulate Painting 5. Mely rövidítések jelölnek VIR-t? I-Igen, N-nem! A: EDP B: ERP C: TPP D: MIP E: BIS 53/45
B IT M A N
Ellenőrző kérdések 5. 6. Mely állítások jellemzik a vállalatot, mint rendszert (I,N)? A: Kapcsolatban álló alrendszerekből épül fel B: Input: raktárkészlet, tervek, gyártási adatok C: Output a termék D: Belső folyamatai: rendelések, pénzügyi adatok E: Zárt, nincsenek külső hatások 7. Melyik a kakukktojás? A: EDP B: ERP C: RPC D: BIS 53/46
B IT M A N
Ellenőrző kérdések 6. 8. Adja meg azt a két évszámot, amely az Elosztott rendszerek korának kezdetét és végét jelöli! Elosztott rendszerek
9. Igaz vagy Hamis az állítás? Az irodai alkalmazások az orgver részét képezik. A kliens/szerver architektúra a nagygépes korszak jellemzője. A vezetői információs rendszerek kimenete már nem csak egyszerű adatsor, képesek grafikusan diagramok rajzolására is. 53/47
B IT M A N
Ellenőrző kérdések 7. 10. Mi az Információ Technológia? A: Egymással kölcsönhatásban álló elemek egésze melyek egy közös cél érdekében működnek. B: Az üzleti folyamatok feldolgozását végző folyamatok összessége. C: Az információk feldolgozását végző technikai eszközök összessége. D: Az információ gyűjtésére, tárolására, feldolgozására és továbbítására szolgáló technológiák összefoglaló elnevezése. E: Valamilyen gazdasági cél elérése érdekében létrehozott és működtetett szervezet. 53/48
B IT M A N
Ellenőrző kérdések 8. 11. Adja meg a megjelenési sorrendet. Kezdje a számozást a legkorábban megjelent VIR-rel! TPS BIS EDP MIS
12. Tegye ki a megfelelő relációs jeleket, melyek az adott alkalmazottakra a bal oldali kategóriák viszonyát jelzik! Beosztottak … Felső vezetők Feldolgozott információk mennyisége
?
Feladatok absztrakciós szintje
?
53/49
B IT M A N
Ellenőrző kérdések 9. 13. Alakítson ki két kategóriát, nevezze el azokat, és sorolja az alábbi jellemzőket az egyes kategóriákba! Kategóriák:
Jellemzők:
A: Adminisztrátorok, alsó vezetés B: Közép- és felső vezetés C: Hangsúly: adatbevitel D: Hangsúly: Információ kinyerés E: Milliós rekordszám F: Tízes nagyságrendű rekordszám G: Tranzakciók hatékony tárolása H: Adatanalízis 53/50
B IT M A N
53/51
Gratulálok! Ön átvette a tananyagot, és letesztelte a tudását! B IT M A N
Felhasznált irodalom Dorozsmai Károly: Információs rendszerek,
53/52
elektronikus jegyzet Dorozsmai Károly: Információ elmélet, elektronikus jegyzet Ficsór Lajos: Az információs rendszer, elektronikus jegyzet Facskó Ferenc elektronikus jegyzetei Kovács László: VIR, elektronikus jegyzet
B IT M A N
VÉGE 53/53
B IT M A N
