INFORMÁCIÓS ERŐFORRÁSOK ÉS INFORMÁCIÓS RENDSZEREK
Milyen ismereteket saját ítunk el e sajátítunk téma keretében ? keretében? • • • • •
Adat Információ Tudás Az információ mint stratégiai erőforrás A vállalat információs rendszere
MI AZ ADAT ? ADAT?
szerbül: podatak, angolul: Data
Kneller: “Az adatok események vagy állapotok szimbólikus leképezése.” Stoner: “Az adatok nem feldolgozott tények melyekből információk szerezhetők.”
MI AZ ADAT ? ADAT? Az
adat elemi ismeretet jelent, egy mérés vagy tapasztalat eredményét.
Az
adat alapfogalom, olyan mint a szám vagy a halmaz fogalma.
Az
adatokból gondolkodás vagy gépi feldolgozás útján információkat, azaz új ismereteket nyerünk.
Egy
adatnak önmagában is lehet információtartalma, igaz, ez csak értelmezés, tehát gondolkodás vagy feldolgozás útján jön létre.
MI AZ ADAT ? ADAT? A számítógépek tömeges elterjedése óta beszélnek az információrobbanás korszakáról, mivel a számítógépek olyan hatalmas adatmennyiség feldolgozását tették lehetővé, hogy ennek következtében a keletkezett új ismeretek (információk) halmaza robbanásszerűen megnövekedett. Az írás volt az egyik első, máig nagyon fontos információtárolási mód. Az írás és a könyvnyomtatás megoldotta az információ rögzítését és tárolását.
MI AZ ADAT ? ADAT? Az információk gyors és biztonságos továbbítása vált a legnehezebb feladattá: dobok, futárok, postagalambok, postaszolgálatok, távirók, telefonok, ... A számítógép sokkal hatékonyabb információtároló mint a könyv és megoldja az egyszerű és gyors információtovábbítást is.
MI AZ INFORMÁCIÓ ? INFORMÁCIÓ?
szerbül: informacija, angolul: Information Valamit információnak tekinthetünk amennyiben: 1. Valami addig ismeretlent közöl a perceptornak. 2. Kihat a perceptor tudásának mennyiségére és szerkezetére. 3. Szerepe van a perceptor döntéshozatalában. 4. A perceptort akcióra készteti. 5. Csökkenti a perceptornál jelentkező entrópiát. ADAT # INFORMÁCIÓ PÁROS: INFORMÁCIÓ – DÖNTÉSHOZATAL
MI A TUDÁS ? TUDÁS? szerbül: znanje, angolul: Knowledge DEFINICIÓ: X személy akkor és csakis akkor tudja a P-t ha: 1. P igaz 2. X személy hisz abban hogy P 3. X személynek igazolása – bizonyitéka van P-re A tudás az adat-információ-tudás létrán a harmadik fokozatot képezi. “A tudás az összefüggéseiben tekintett információ.” Az információt tehát kontextusba kell illesztenünk, és addigi ismereteinkhez kell kapcsolnunk ahhoz, hogy tudás válljon belőle.
MI A TUDÁS ? TUDÁS? “A tudás (kompetencia) felhalmozott gyakorlati képesség, ami tanulással szerezhető meg, és arra vonatkozik, hogy hogyan kell valamit csinálni.” A tudás ismérve, hogy nehéz explicitté tenni, rögzíteni és továbbadni... A tudás forrása az ember a maga összetettségével és kiszámíthatatlanságával. A TUDÁS FAJTÁI: • Józan gondolkodásmódon alapuló és tudományos • Szubjektív és objektív (szubjektum nélküli) • Elméleti és gyakorlati, stb. PÁROS: TUDÁS - IRÁNYÍTÁS
IINFORMÁCIÓK NFORMÁCIÓK - A VÁLLALATOK STRATÉGIAI ERŐFORRÁSA Az információk, az energiához és anyaghoz hasonlóan, előfeltételei a világ létezésének, megmaradásának és fejlődésének. Egy üzleti (gazdasági) rendszer működésének és fejlődésének legfontosabb erőforrásai: Energia Nyersanyag Pénz Munkaerő Információ
VÁLLALATI INFORMÁCIÓS RENDSZER Az eredményes és sikeres döntéshozatal és irányítás előfeltételei a kellő információk és a megfelelő tudás. Az információk esetében különös jelentősége van: van a kellő időpontban való hozzáférésnek, a pontosságnak és a megfelelő formának. Egy vállalatban az információkat a VÁLLALAT INFORMACIÓS RENDSZERE biztosítja. Az informaciós rendszer emberek, gépek és módszerek olyan halmaza amely az adatok gyűjtését, feldolgozását és az információk közzétételét teszi lehetővé.
Mit nevezünk számitógépnek?
Az információs rendszer fő összetevői: 1.) az ember, mint döntéselőkészítő és döntéshozó; 2.) a külső és belső információ; 3.) a külső és belső hardver és szoftver elemek, szervezeti megoldások (orgver).
AZ INFORMÁCIÓS RENDSZER ELEMEI • • • • •
Emberek: profi informatikusok és egyszerű felhasználók Gépek – HW Szoftver – SW Adatbázis Adatgyűjtési, -feldolgozási és prezentációs módszerek és technikák
OPERATÍV (TRANZAKCIÓS) INFORMÁCIÓS RENDSZEREK A vállalat operatív működését támogatják. Ide tartoznak: • OLTP – tranzakciókezelő rendszerek • PCS – folyamatellenőrző rendszerek • OAS és KWS – irodaautomatizációs rendszerek és tudásmegosztást támogató rendszerek
MENEDZSERI (ANALITIKUS) INFOMACIÓS RENDSZEREK Elsősorban a menedzseri döntéshozatalt támogatják. Ide tartoznak: • MIS – Menedzsment információs rendszerek • DSS – Döntéshozatalt támogató rendszerek • EIS – Felsőbb végrehajtói információs rendszerek • KBS – Tudáson alapuló rendszerek (pl. a szakértői rendszerek - ES) A vállalatban található és a felsorolt csoportok valamelyikéhez tartozó szoftvermegoldások összehangoltsága és közreműködése esetén beszélhetünk INTEGRÁLT INFORMÁCIÓS RENDSZERRŐL. A vállalat információs rendszerének (CBIS – Computer-Based Information System) szerves részei lehetnek még: • CRM – az ügyfélkapcsolatokat irányitó rendszerek • SCM – a beszerzési láncot iranyitó rendszerek és más rendszerek.
