Vállalati információs rendszerek
Vállalati információs rendszerek
(Informatikai rendszerek típusai)
olyan általá ltalános cé célú rendszerek, amelyek nyomon követik és ellenő ellenőrzik a vá vállalatok belső belső működését. középvezető pvezetők haszná használjá lják, ők nyernek informá információ ciókat a taktikai dö dönté ntések meghozatalá meghozatalához bemenő bemenő adatokat az adatfeldolgozó adatfeldolgozó–ügyviteli rendszerek biztosí biztosítjá tják, a kimenő kimenő adatok, eredmé eredmények pedig kü különfé nféle összegző sszegző jelenté jelentések lesznek . drill down technika: bá bármely összegző sszegző adatra tö törté rténő kattintá kattintáskor megjelennek azok az adatok, amelyekbő amelyekből elő előállt a vizsgá vizsgált érté rték
2009. Februá Február 4.
Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
Integrá Integrált Vá Vállalatirá llalatirányí nyítási informá á ció ó s rendszerek inform ci
VIR legfontosabb jellemzői
A kö középvezető pvezetőket tá támogatjá mogatják Támogatjá á k a taktikai (tehá mogatj (tehát nem straté stratégiai) dö dönté ntések meghozatalá meghozatalát Csak strukturá strukturált feladatok megoldá megoldására alkalmasak Problé Problémamegoldó mamegoldó képessé pességük szí színvonala alacsony Outputké Outputként jelenté jelentéseket ké készí szítenek Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
2
3
Egé Egész vá vállalatra kiterjedő kiterjedő integrá integráció ciót való valósítanak meg Üzleti tranzakció tranzakciók szé széles kö körét dolgozzá dolgozzák fel Vezető Vezetői dö dönté ntések tá támogatá mogatása Standard szoftverek – egyedi szoftverek
Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
4
1
A VIR főbb komponensei
Adatfeldolgozó rendszerek
Integrá Integrált Vá Vállalatirá llalatirányí nyítási informá információ ciós rendszer (VIR) Vezető Vezetői informá információ ciós rendszer
Tranzakció Tranzakció feldolgozá feldolgozás
Egy vá vállalat kü különbö nböző osztá osztályain (termelé (termelési, pé pénzü nzügyi, marketing, emberi erő erőforrá forrás stb.) futó futó üzleti tranzakció tranzakciók, ügyletek tá tárolá rolása, feldolgozá feldolgozása, összesí sszesítése.
Az adatfeldolgozó adatfeldolgozó rendszerek mű működésének lé lépései:
Termelés-irá irányí nyítás Termelé
rtékesí kesítés, disztribú disztribúció ció Érté
...
Kontrolling
nzügy, szá számvitel Pénzü
Vezetői Vezető ntéstá stámogatá mogatás dönté
Vezetői informá információ ciók Vezető
Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
adatbevitel, az adatok érvé rvényessé nyességének ellenő ellenőrzé rzése (hibafelismeré (hibafelismerés), az adatok feldolgozá feldolgozása informá információ cióvá, adatok tá tárolá rolása, az eredmé eredmények megjelení megjelenítése (riportgenerá (riportgenerálás),
a leké lekérdezé rdezések tá támogatá mogatása.
Irodaautomatizá Irodaautomatizálási rendszerek
különbö nböző szö szövegszerkesztő vegszerkesztő, tá táblá blázatkezelő zatkezelő, adatbá adatbáziszis-kezelő kezelő és prezentá prezentáció ciós programcsomagok.
5
Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
A termelé termelésirá sirányí nyítási rendszerek fejlő fejlődése
Kihívók
Manufacturing Resource Planning
MRP 1970
DEM
J.D. Edwards
ERP MRP III
MRP II
Money Resource Planning
Material Requirement Planning
1980
1990
Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
2000 7
Végrehajtási képesség
Enterprise Resource Planning
Vezetők
Vilá Világiaci pozicioná pozicionálás SSA
Dynamic Enterprise Modelling
6
SAP NAVISION
Marcam
Oracle
CA qad
Asset Software International
Symix
Cincom Ross
Spectrum Western Data Systems
Futnak még
Fourth Shift Adage
BAAN Company Avalon Datalogix Dun & Bradstreet Marcam OOT
Álmodozók
Az elképzelések teljessége
2
Számítógépes alkalmazások fejlődése
Az IT és a vállalati információs rendszerek fejlődése • elektronikus adatfeldolgozó rendszerek (EDP) • tranzakció feldolgozó rendszerek (TPS) • vezetői információs rendszerek (MIS) • döntéstámogató rendszerek (DSS, GDSS), irodaautomatizálás. • felsővezetői információs rendszerek (EIS), szakértői rendszerek (ES), vállalatirányítási információs rendszerek (ERP). •stratégiai információs rendszerek üzleti intelligencia (BIS) •e-business
Rendszerintegrálások
19501960-
Host-alapú rendszerek
1970 1980Kötegelt (batch) feldolgozások
19902000-
1965 Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
9
A folyamatokat egymá egymásra építi, megkö megköveteli a szervezettsé szervezettséget.
A vá vállalat teljes informatikai rendszeré rendszerét lefedi.
• •
Konkré Konkrét feladatokat, és felelő felelőssé sségeket jelö jelöl ki minden munkatá munkatárs szá számára: egy feladatot egy szemé személy vé végez. •
Ahol az adat bevitelre kerü kerül, az felelő felelős érte.
•
Az adatok kezelé kezelése egyszeres: egy adatot csak egyszer kell bevinni a rendszerbe, és az minden arra jogosult felhaszná felhasználó szá számára hozzá hozzáférhető rhető.
• •
Az adatok szerkezete azonos, tehá tehát összemé sszemérhető rhetőek. Az egysé egységes adatokbó adatokból egysé egységes és tetsző tetszőleges kimutatá kimutatások, táblá blázatok, diagrammok, ábrá brák ké készí szíthető thetőek. Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
Internet alapú rendszerek
PC alkalmazások
1980
1985
1990
Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
•
1972
Számítógépes háló- PC-k elterjedése zatok (2000-től)
2008 10
Mié Miért INTEGRÁ INTEGRÁLT rendszer? /2.
Mié Miért INTEGRÁ INTEGRÁLT rendszer? /1.
Kötegelt + Online feldolgozások, terminál hálózat
Online feldolgozások + Adatbázis kezelés
Hálózatok és szerverek helyi feldolgozásokkal
• 11
Ha a munkafolyamatok jó jól vannak felé felépítve, csö csökken a papí papírmunka. Az adatok kö könnyen és gyorsan visszakereshető visszakereshetők A rendelkezé rendelkezésre álló lló paramé paraméterek segí segítsé tségével szimulá szimulálható lható a tervezé tervezés, felmé felmérhető rhetőek a szü szüksé kséges pé pénzü nzügyi, tárgyieszkö rgyieszköz, emberi erő erőforrá forrás igé igények. A program felhaszná felhasználóinak rendszerszemlé rendszerszemléletet ad. Az integrá integráltsá ltság segí segíti a management által meghatá meghatározott célok megvaló megvalósítását Î célorientá lorientáltsá ltság. A terv vá várható rható eredmé eredményessé nyességét kimutatja. A gazdasá gazdaságossá gosságot folyamatosan figyeli a rendszer, a mennyisé mennyiségi vá változá ltozásokkal egyidő egyidőben a rendszer rö rögtö gtön újraé jraérté rtékeli az érté rtéket Î készletszlet-újraé jraérté rtékelé kelés. Szá Számvitelileg mvitelileg az összes adat forrá forrása té tényadat. A té tényadatok összetevő sszetevői is szerepelnek a rendszerben. Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
12
3
Mié Miért INTEGRÁ INTEGRÁLT rendszer? /3. •
Mié Miért INTEGRÁ INTEGRÁLT rendszer? /4.
A szintetikus és az analitikus nyilvá nyilvántartá ntartás egysé egységes, egy rendszeren belü belül tö törté rténik: az auditá auditálást megkö megkönnyí nnyíti, hitelessé hitelessé teszi.
•
Vezető Vezetői szempontbó szempontból az adatok kö könnyen elé elérhető rhetőek, elemezhető elemezhetőek, azonosak a szá számvitelileg kimutatottal.
•
A dö dönté ntés-elő előkészí szítéshez napraké naprakész informá információ ciók állnak rendelkezé rendelkezésre.
•
Az erő erőforrá források felmé felmérése egyszerű egyszerűvé válik, segí segíti a tervezé tervezést.
•
Pénzü nzügyi eredmé eredmények napraké naprakészen kezelhető kezelhetőek: a gazdá gazdálkodá lkodást megkö megkönnyí nnyíti.
•
Növeli a belső belső adminisztrá adminisztráció ció áttekinthető ttekinthetőségét.
•
A vá vállalati tevé tevékenysé kenységek hatá hatásfoka javul.
•
Növeli a vá vállalat érté rtékét, javul a ró róla kialakult ké kép. Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
•
A tulajdonos minden szempontbó szempontból jobban átlá tlátja a folyamatokat.
•
A tulajdonos teljes kö körű informá információ ciókat kaphat, minden őt érdeklő rdeklő kérdé rdéssel kapcsolatban.
•
Az egyes tevé tevékenysé kenységek elvé elvégzé gzési ideje jelentő jelentősen csö csökken, növekszik a munkaerő munkaerő kihaszná kihasználtsá ltsága.
•
Megkö Megköveteli és nö növeli a felhaszná felhasználók szakmai felké felkészü szültsé ltségét.
•
Egy adatot elegendő elegendő egy helyen rö rögzí gzíteni, az tö több helyen is megjelenik, szemben a kü különálló lló rendszerekkel, ahol az adatokat rendszerenké rendszerenként kell bevinni, és az adatok összhangja, összevethető sszevethetősége nehezen megvaló megvalósítható tható.
•
A kü külön adatrö adatrögzí gzítési funkció funkció megszű megszűnik, az érdemi ügyinté gyintéző kezeli az adatokat ő felel a rögzí gzített adatoké adatokért. rt.
13
Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
Integráció
Vezetői információs rendszer
A vá vállalatirá llalatirányí nyítási informá információ ciós rendszerbe (VIR) integrá integrálható lhatók :
Vállalati menedzsment legfontosabb funkció funkciói:
CAD (Computer Aided Design) CAM (Computer Aided Manufacturing) Manufacturing) CAPP (Computer Aided Process Planning) Planning) PM (Project Management) Irodaautomatizá Irodaautomatizálás Data Warehouse (Adattá (Adattárhá rház)
Tervezé Tervezés Végrehajtá grehajtás Szervezé Szervezés Munkaerő Munkaerő-biztosí biztosítás Vezeté Vezetés
Új elenevezé elenevezés: ERP (Enterprise (Enterprise Recource Planning System) vagyis Vá Vállalati erő erőforrá források tervezé tervezése rendszer Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
14
15
Ellenő Ellenőrzé rzés
Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
16
4
Vezetői információs rendszer
Vezeté Vezetési szintek:
Straté Stratégiai
Funkcioná Funkcionális straté stratégiá giák (marketing, pé pénzü nzügyi, stb.) „Mi lenne ha” ha” típusú pusú vizsgá vizsgálatok: dö dönté ntés-támogató mogató rendszerek (DDS: Decision Support System)
Operatí Operatív
Vezetői információs rendszer
Működéshez szü szüksé kséges informá információ ciók Beosztottak teljesí teljesítmé tmény adatai
A vezető vezetői informá információ ciós rendszerek nem fü függetlenek az integrá integrált vá vállalatirá llalatirányí nyítási rendszer napi, üzleti tranzakció tranzakciók feldolgozá feldolgozásától (transaction (transaction processing) processing) Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
17
Adatai a mú múltra (é (és a jelenre) vonatkoznak Tématerü materületlet-központú zpontúak Az adatok nem vá változnak, azaz csak olvasható olvashatók Az adatokat elemzé elemzésekre, beszá beszámoló molók készí szítésére haszná használjá lják
Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
18
Vezetői információs rendszer
Adattá Adattárhá rház – adatraktá adatraktározá rozási technoló technológia (Database Warehousing Technology) Technology)
Nagytö Nagytömegű megű adatmennyisé adatmennyiség komplex feldolgozá feldolgozása Haté Hatékony elemzé elemzési techniká technikák MultiMulti-dimenzioná dimenzionális adatmodell OLAP tá támogatá mogatást nyú nyújtó jtó adatbá adatbáziszis-kezelő kezelő rendszerek Megjelení Megjelenítő eszkö eszközök Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
19
Adatraktározás Forrás: Hetyei: Vállalatirányítási információs rendszerek
Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
20
5
Vezetői információs rendszerek
Üzleti tranzakciók feldolgozása
Adatbá Adatbányá nyászat (Data Mining) Mining) Üzleti intelligencia (Business Intelligence) Intelligence) Straté Stratégiai vá vállalatirá llalatirányí nyítási rendszerek (SEM) Tudá Tudásmenedzsment (Knowledge (Knowledge Management)
Főbb technoló technológiá giák
Humá Humán erő erőforrá forrás, szervezeti, termé termék, pé pénzü nzügyi, marketing, logisztikai, termelé termelési, informatikai straté stratégiá giák Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
Informatikai straté stratégia kialakí kialakítása Változá ltozás-menedzsment feladatok A megfelelő megfelelő rendszer kivá kiválasztá lasztása A kivá kiválasztott rendszer bevezeté bevezetése
Termé Termék /piacok straté stratégiá giái Érté rték-teremtő teremtő lánc
Funkcioná Funkcionális szint:
22
Standard rendszerek „testre szabá szabása” sa” feladatai:
Kiegyensú Kiegyensúlyozott portfolió portfolió Erő Erőforrá források alloká allokálása Termé Termék-választé laszték Vállalatok beolvasztá beolvasztása, leá leányvá nyvállalatok megszerzé megszerzése
Üzleti szint (a straté stratégia üzleti egysé egységeinek szintje):
Vállalati szint:
Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
A VIR (ERP) rendszerek bevezeté bevezetésének, haszná használatá latának tá támogatá mogatása
A straté stratégiai tervezé tervezés szintjei:
Aktuá Aktuális adatokat tartalmaznak Az adatok alkalmazá alkalmazás-függő ggőek Adatok jellege dinamikus, felü felülírható rhatók, frissí frissíthető thetők Adatokat gyű gyűjtenek má más irá irányí nyítási komponensek felé felé
21
A straté stratégiai tervezé tervezés
Napi tranzakció tranzakciók nyilvá nyilvántartá ntartása, kezelé kezelése Tranzakció Tranzakció-feldolgozá feldolgozást segí segítő OLTP rendszerek
Az operatí operatív rendszerek
Dönté ntéstá stámogatá mogatás Adattá Adattárhá rház, adatbá adatbányá nyászat Dokumentá Dokumentáció ció-menedzsment CsoportmunkaCsoportmunka-szoftverek Internet, intranet, extranet Mestersé Mesterséges intelligencia Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
Operatí Operatív feladatok tá támogatá mogatása
23
ProjektProjekt-tervezé tervezés Szervezé Szervezési, BPR feladatok megoldá megoldása Erő Erőforrá források, kö környezeti (hardver(hardver-szoftver) felté feltételek tervezé tervezése, biztosí biztosítása „testre szabá szabás” Kódrendszerek, adatkonverzió adatkonverziók tervezé tervezése, vé végrehajtá grehajtása Tesztelé Tesztelés, oktatá oktatás, pró próbaü baüzem, rendszer kö követé vetés Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
24
6
Az informatika stratégiai szerepe
Az informatika stratégiai szerepe
Cél: összes tö többi straté stratégia tá támogatá mogatása
A straté stratégia rö rögzí gzíti:
A kiinduló kiinduló állapotot A straté stratégiai cé célt Lépéseket a kí kívánt állapot felé felé
Informatikai straté stratégia tervezé tervezésének feladatai:
Straté Stratégiai elemzé elemzés Célok Környezet Erő Erőforrá források
Forrás: Hetyei Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
25
Az informatika stratégiai szerepe
Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
26
Az informatikai straté stratégiai menedzsment lé lépései
Informatikai straté stratégia tervezé tervezésének feladatai (folyt.):
Straté Stratégiai vá választá lasztás/dö s/dönté ntés Alternatí Alternatívák kidolgozá kidolgozása Alternatí Alternatívák érté rtékelé kelése Straté Stratégiai vá választá lasztás az alternatí alternatívákbó kból
Végrehajtá grehajtás
Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
27
Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
28
7
Változá ltozás-menedzsment az informatikai straté stratégia megvaló megvalósítása sorá során
Változá ltozással szembeni ellená ellenállá llás okai Módszerek az ellená ellenállá llás lekü leküzdé zdésére
Kényszerí nyszerítő menedzsment Alkalmazkodó Alkalmazkodó változá ltozás-menedzsment Az ellená ellenállá llás menedzselé menedzselése Válsá lság-menedzsment
A vá változá ltozások elfogadá elfogadásának fokozatai
Elfogadá Elfogadás Azonosulá Azonosulás Belső Belső meggyő meggyőződés Szendrő Szendrői Etelka RendszerRendszer- és Szoftvertechnoló Szoftvertechnológia Tanszé Tanszék
29
8
