20.1000.01.2011
In f o r m a t i eb r o c h u r e Onde rh o u ds-AB C
In formatie b r o ch ur e
Onderhouds-ABC ServicePlus abonnement
In f o r m a t i eb r o c h u r e Onde rh o u ds-AB C
Geachte huurder, Het goed onderhouden van de woning is een zaak van huurder én verhuurder. Woonpartners
Midden-Holland verzorgt het noodzakelijk groot onderhoud aan de huurwoningen. Dat is niet
meer dan vanzelfsprekend. Maar hoe zit het dan precies met de kleinere onderhoudswerkzaamheden?
In deze brochure staat zo duidelijk mogelijk omschreven welk onderhoud tot de verantwoor-
delijkheid van de verhuurder behoort en voor welke werkzaamheden u zelf moet zorgen. Alle
onderdelen van de woning zijn in alfabetische volgorde gezet, zodat u snel kunt opzoeken wat bij een reparatie uw rechten en plichten zijn. Het Onderhouds-ABC is een nadere toelichting op de Algemene huurvoorwaarden van Woonpartners Midden-Holland en de huurwetgeving.
In deze brochure leest u bovendien meer over het ServicePlus abonnement. Woonpartners Midden-Holland biedt haar huurders de mogelijkheid om dit abonnement af te sluiten.
Als u hieraan deelneemt, wordt circa 80 procent van het huurdersonderhoud zonder kosten door
ons uitgevoerd. Met de bijgevoegde antwoordkaart kunt u zich voor het ServicePlus abonnement aanmelden. U kunt zich ook via onze website aanmelden: www.woonpartners-mh.nl.
De inhoud van het Onderhouds-ABC en het ServicePlus abonnement zijn tot stand gekomen na overleg met de huurdersorganisaties.
Wij vertrouwen erop u met deze brochure de gewenste duidelijkheid te verschaffen over het beleid bij klein onderhoud. Heeft u toch nog vragen, dan kunt u contact opnemen met de
medewerkers van één van onze vestigingen. Onze contactgegevens vindt u op de achterzijde van deze brochure.
Heeftueenreparatieverzoek?Dankuntuhetverzoekaanonsdoorgevenviaonzewebsite
www.woonpartners-mh.nl. U kunt uw verzoek tijdens kantoortijden ook melden op ons centrale nummer reparatieverzoeken (0182) 64 64 64. Voor spoedeisende reparatieverzoeken na 17.00
uur kunt u terecht op (070) 311 03 04.
Met vriendelijke groet,
Woonpartners Midden-Holland
R.J. Mascini
Directeur-bestuurder
3
Uitgangspunten van het Onderhouds-ABC Woonpartners Midden-Holland heeft verplichtingen als het gaat om het onderhoud van de woning. Door het verrichten van onderhouds- en reparatie werkzaamheden wordt ervoor
gezorgd dat u normaal gebruik kunt maken van uw woning. Een aantal werkzaamheden echter
dienen op basis van wettelijke bepalingen en de Algemene huurvoorwaarden voor rekening van de huurder te komen.
Bij de verdeling van de onderhoudswerkzaamheden in huurdersonderhoud dan wel onderhoud voor Woonpartners Midden-Holland zijn we van een aantal belangrijke uitgangspunten uitgegaan:
- Over het algemeen is het huurdersonderhoud noodzakelijk als gevolg van het normaal en dagelijks gebruik van de onderdelen van het gehuurde.
- Bij het vaststellen van de onderhoudsverplichtingen van de huurder gaat het in eerste
instantie om werkzaamheden die redelijkerwijs kunnen worden uitgevoerd door de meeste huurders.
- In het Onderhouds-ABC wordt een zo volledig mogelijk overzicht gegeven van de onderhoudsverplichtingen van verhuurder en huurder aan onderdelen in en aan het gehuurde. Tevens is van belang dat voorhanden zijnde jurisprudentie inzake huurders- en verhuurdersverplichtingen wordt aangehouden. 4
- Het Onderhouds-ABC is compleet. Voor niet beschreven onderdelen aan en van de woning komt het onderhoud voor rekening van de verhuurder.
- Alle onderhoudsmaatregelen en reparaties aan het gehuurde, die het gevolg zijn van
beschadiging, vernieling, onzorgvuldig onderhoud, ondeskundig of onjuist gebruik door de
huurder, komen voor 100% voor rekening van de huurder. Dit geldt ook voor (vervolg)schade, veroorzaakt door klusgedrag en/of nalatigheid van de huurder. In geval van schade door
vandalisme of inbraak (aantoonbaar door een proces-verbaal), komen de kosten voor rekening van de verhuurder.
- De huurder zal zelf zorg dienen te dragen voor het afsluiten van een inboedelverzekering.
Het is raadzaam om daarbij uit te gaan van een zogenaamde uitgebreide inboedelverzekering. Onder inboedel wordt mede verstaan behang, binnenschilderwerk en sauswerk van wanden
en plafonds. Ook door huurder zelf aangebrachte veranderingen in of aan de woning of van de vorige huurder overgenomen wijzigingen vallen onder de inboedel.
Het is in dat verband raadzaam aan de hand van uw polis te controleren of de hierboven genoemde zaken wel door uw inboedelverzekering gedekt worden.
Woonpartners Midden-Holland is niet aansprakelijk voor schade aan de inboedel van de huurder indien deze bijvoorbeeld veroorzaakt wordt door brand, wateroverlast, storm
en/of lekkage. Aansprakelijkheid voor schade aan de inboedel kan wel ontstaan indien
Woonpartners Midden-Holland niet tijdig de vooraf door de huurder gemelde achterstallige onderhoudsklachten herstelt.
In f o r m a t i eb r o c h u r e Onde rh o u ds-AB C
- Wanneer de verhuurder overgaat tot uitvoering van onderhoud rekening huurder worden de
kosten voor 100% in rekening gebracht. Eén en ander overeenkomstig de geldende standaard tarievenlijst. Deze tarievenlijst wordt jaarlijks aangepast aan de kostenontwikkelingen en
wordt op verzoek aan de huurder toegezonden. Het beleid van Woonpartners Midden-Holland is erop gericht zoveel mogelijk reparaties in eigen beheer uit te voeren in het belang van een uniform kwaliteitsniveau.
- Het al of niet nakomen van onderhoudsverplichtingen door de huurder wordt waar mogelijk getoetst. Dit kan plaatsvinden in de volgende gevallen: • mutatie
• voorafgaand aan planmatig of grootonderhoud
• naar aanleiding van inspecties door de opzichter na melding reparatieverzoek.
De huurder dient na die controle in de gelegenheid te worden gesteld onderhoud alsnog uit te voeren alvorens verhuurder dit doet op kosten van de huurder.
- Het nakomen van onderhoudsverplichtingen door de verhuurder kan belemmerd worden door zelf aangebrachte voorzieningen en beplanting van de huurder. De huurder dient wanneer de
verhuurder (groot) onderhoud moet uitvoeren, alle zelf aangebrachte voorzieningen te verwijderen en achter-, boven- of onderliggende oorspronkelijke constructies te herstellen.
- Bij de verdeling van de onderhoudswerkzaamheden tussen huurder en verhuurder is de ver-
huurder alleen verantwoordelijk voor die onderdelen die standaard tot het gehuurde behoren. Bij door de huurder zelf aangebrachte voorzieningen of wijzigingen, is deze verantwoordelijk voor het onderhoud ervan.
5
ServicePlus abonnement Een huurder heeft de mogelijkheid het huurdersonderhoud zelf uit te (laten) voeren of tegen
kostprijs door Woonpartners Midden-Holland te laten verrichten. Daarnaast biedt Woonpartners Midden-Holland u de mogelijkheid een ServicePlus abonnement te nemen.
Dat wil zeggen dat een groot aantal onderhoudswerkzaamheden die normaliter voor rekening van de huurder komen door Woonpartners Midden-Holland zal worden uitgevoerd, tegen een
vast maandelijks bedrag. U betaalt in dat geval geen materiaalkosten of voorrijkosten en u bent er van verzekerd dat de reparatie op deskundige wijze wordt uitgevoerd.
Als u belangstelling heeft voor het ServicePlus abonnement kunt de bijgevoegde antwoordkaart naar Woonpartners Midden-Holland zenden. Woonpartners Midden-Holland behoudt zich het
recht voor om voor de aanvang van het abonnement een inspectie uit te voeren in uw woning. Als blijkt dat de onderdelen die vallen onder het ServicePlus abonnement in goede staat zijn,
kan het abonnement zo spoedig mogelijk ingaan. Indien zaken niet in orde zijn, dan zult u deze
eerst in orde dienen te brengen. Uiteraard is het mogelijk dat wij deze reparaties voor u uitvoeren tegen een redelijke vergoeding.
U betaalt een gering bedrag per maand voor dit abonnement. Dit bedrag wordt gelijktijdig met de maandelijks te betalen huur geïnd. De prijs is gebaseerd op redelijkheid en kostendekkend-
heid. Voor het abonnement geldt een minimum looptijd van 1 jaar. Het abonnement kan per dag
worden opgezegd. Er geldt wel een opzegtermijn van een maand. Het abonnement wordt zo snel 6
mogelijk van kracht na ontvangst van de door u volledig ingevulde en ondertekende aanmel-
dingskaart. Woonpartners Midden-Holland informeert u schriftelijk over de datum waarop het ServicePlus abonnement ingaat.
Voor nieuwe huurders kan het abonnement gelijktijdig met de huurovereenkomst ingaan. Het wel of niet aangaan van een ServicePlus abonnement is uiteraard geheel vrijblijvend.
Alle hierna volgende onderhoudswerkzaamheden vallen onder het ServicePlus abonnement.
In f o r m a t i eb r o c h u r e Onde rh o u ds-AB C
Aanrecht
Repareren/vervangen scharnieren, sluitingen, handgrepen
Afvoeren
Ontstoppen sifon wastafel, gootsteen, doucheafvoer, afvoer wasmachine, terrasput
Bel
Repareren/vervangen beldrukker bij voordeur
Binnen- en buitendeuren
Repareren/vervangen scharnieren, deurknop, sluitkom, sluitplaat, kruk, schild, slot van binnendeuren
Centrale Verwarming
Bijvullen/ontluchten individuele cv
Douche
Repareren/vervangen handdouche, doucheslang, opsteekpen, glijstang, zeepbakje
Elektra-installatie
Repareren/vervangen schakelaar, stopcontact, licht, aansluitpunt
Kranen
Onderhoud/repareren kraanonderdelen
Leuning
Vastzetten/vervangen leuning, leuninghouder, traphekje
Parkeergarage
Repareren/vervangen handzender deuropener
Plafonds
Repareren/dichtzetten kleine scheuren
Plinten
Repareren/vastzetten/vervangen plafond- en vloerplint
Ramen
Repareren/vervangen uitzetijzer, combi espanjoletsloten, grendel, sluitplaatje, sluitkom
Stofdorpel
Vastzetten/vervangen drempels
Tochtprofiel/Tochtstrip
Vastzetten/vervangen opbouw tochtprofielen
Toilet
Repareren/vervangen toiletbril, brildeksel
Wastafel
Vervangen wastafelafvoerstop (en ketting)
Windscherm
Vastzetten privacy-, wind- en terrasscherm
Repareren/vervangen gootsteenafvoerstop (en ketting)
Repareren/vervangen mechanische en elektrische bel bij voordeur
Smeren (met grafiet) sloten, scharnieren
Repareren/vervangen vulslang, wartel, sleutel
Vastzetten/vervangen closetrolhouder
7
Gebruik Onderhouds-ABC In het hierna volgende overzicht vindt u op alfabetische volgorde onderdelen die in of aan uw woning voorkomen. Per onderdeel is aangegeven welke onderhoudswerkzaamheden er bij
normaal en dagelijks gebruik aan dit onderdeel kunnen worden verricht. In de kolommen er
naast kunt u zien voor wiens rekening de kosten komen. Ook de zaken die onder het ServicePlus abonnement vallen zijn in het overzicht aangegeven. Het Onderhouds-ABC geldt indien van toepassing ook voor garages en bergruimten.
V
Het onderhoud komt voor rekening van de verhuurder.
H
Het onderhoud komt voor rekening van de huurder.
H+
Het onderhoud komt voor rekening van de huurder, maar kan worden ondergebracht in
S
Het onderhoud komt voor rekening van de huurder, maar is veelal ondergebracht in de
het ServicePlus abonnement.
servicekosten. Zo zijn het repareren, vervangen en schoonhouden van alle onderdelen
van gemeenschappelijke ruimten en voorzieningen, alsmede glasschade in het algemeen in de meeste gevallen ondergebracht in de servicekosten.
Achter enkele onderdelen staat een S, maar hiervoor wordt door de huurder (nog) niet 8
betaald. Het betreft hier diensten die in de toekomst complexgewijs in de servicekosten opgenomen kunnen worden.
Toelichting per onderdeel
Algemeen
Repareren/vervangen van onderdelen van het gehuurde die gevolg zijn van
Huurder
Onderdeel
Verhuurder
In f o r m a t i eb r o c h u r e Onde rh o u ds-AB C
H
beschadiging, vernieling of onjuist gebruik door huurder Aanrecht
Afvoeren
Repareren/vervangen deurtjes en laden (inclusief geleiders en losse schappen)
V
Repareren/vervangen, scharnieren, sluitingen, handgrepen
H+
Repareren/vervangen gootsteenafvoerstop (en ketting)
H+
Repareren/vervangen afdekstrips, kitvoegen
V
Repareren/vervangen aanrechtblad, keukenblok
V H/S
Schoonmaken/ontstoppen goten, hemelwaterafvoeren, riolering
S
Ontstoppen sifon wastafel, gootsteen, doucheafvoer, afvoer wasmachine, terrasput Schoonmaken/ontstoppen straatkolken in de bestrating en brandgangen van
V
Woonpartners Midden-Holland Repareren/vervangen afvoeren Afzuigkap
Beglazing
V
Schoonmaken afzuigkap
H
Vervangen filters
H H/S
Repareren/vervangen gebroken of gebarsten binnen- en buitenbeglazing Repareren/vervangen lekkend isolatieglas
V
Behang
Verwijderen/aanbrengen behang op behanggeschikte wanden
H
Bel
Repareren/vervangen beldrukker bij voordeur
H+
Repareren/vervangen mechanische en elektrische bel bij voordeur
H+
Bestrating
Repareren/vervangen gemeenschappelijke bellentableau
V
Repareren/vervangen beltrafo, belbedrading
V
Zie Tuin Herstellen opritten bij gargagecomplexen
Binnen- en buitendeuren
V H+
Repareren/vervangen van scharnieren, deurknop, sluitkom, sluitplaat, kruk, schild en slot van binnendeuren
Repareren/vervangen van scharnieren, deurknop, sluitkom, sluitplaat, kruk, schild en slot buitendeur en bergingsdeur
V H+
Smeren (met grafiet) van sloten en scharnieren Repareren/vervangen van kozijn en binnen- en buitendeuren
V
9
Toelichting per onderdeel
Brievenbus
Repareren/vervangen brievenbusklep bij of in voordeur
V
Onderhoud/vervanging slotjes in flats
V H
Vervangen slotje als gevolg van verlies sleutel door huurder Bomen
Centrale verwarming
10
Douche
Elektra-installatie
Kappen/onderhoud bomen
V
H
Opstarten na uitval
H+
Bijvullen/ontluchten individuele cv
H+
Roestvrij houden zichtbare leidingen en radiatoren van de cv
H
Vorstvrij houden leidingen en radiatoren in de woning
H
Repareren/vervangen vulslang, wartel, sleutel
H+
Repareren/vervangen radiator
V
Repareren/vervangen (zegel) warmtemeter (gemeenschappelijke installatie)
V
Repareren/vervangen thermostaatkranen
V
Repareren/vervangen thermostaat
V
Repareren/vervangen/schoonmaken cv-ketel
V
Repareren/vervangen radiatorkraan, ontluchtingsnippel
V
Repareren/vervangen handdouche, doucheslang, opsteekpen, glijstang,
H+
Repareren/vervangen schakelaar, stopcontact, licht, aansluitpunt
H
Repareren/vervangen installatie als gevolg van overbelasting of kortsluiting
H
zeepbakje. Zie ook Kranen, Spiegel, Wastafel
Repareren/vervangen overige elektraonderdelen (inclusief groepenkast)
V H
Repareren/vervangen tuinhekjes Repareren/vervangen gemetselde muren, voor zover aangebracht door verhuurder
V
Gaskraan
Repareren/vervangen gaskraan keuken (demontage/montage bij onderhoud)
V
Geiser
Onderhoud geiser en individuele rookgasafvoer
moet door een erkend installateur uitgevoerd worden
Onderhoud rookgasafvoer in een collectief mechanisch afzuigsysteem Goten
H
Onderhoud heesters, struiken en overige beplanting (zie ook Tuin)
door apparatuur van huurder
Erfafscheiding
Huurder
Verhuurder
Onderdeel
Schoonmaak
H V H/S
Toelichting per onderdeel
Graffiti
Verwijderen graffiti
Hang- en Sluitwerk
Onderhoud/vervanging zie Binnen- en buitendeuren
Kranen
Onderhoud/reparaties kraanonderdelen Vervangen kranen
Leuning
V
H+ V H+
Vastzetten/vervangen leuning, leuninghouder, traphekje Vastzetten/vervangen leuning aan gips- of gibowand (deze werkzaamheden kunnen niet eenvoudig door de huurder worden uitgevoerd, zodat deze in
Huurder
Onderdeel
Verhuurder
In f o r m a t i eb r o c h u r e Onde rh o u ds-AB C
V
afwijking van het voorafgaande voor rekening van de verhuurder komen) Naamplaat
Aanbrengen/vervangen standaard naamplaatje
Ongedierte
Bestrijding ongedierte in meerdere aangrenzende woningen of
V
Bestrijding houtworm, boktor, faraomier, wesp
V
H
(bij flatwoningen wordt dit aangebracht door verhuurder)
gemeenschappelijke ruimten
11
Bestrijding ongedierte in en om het gehuurde
H
Parkeergarage
Repareren/vervangen handzender deuropener
H+
Plafonds
Repareren/dichtzetten kleine scheuren
H+
Repareren/vervangen loszittend stucwerk of gipsplaat Plinten
Roosters
H+
Repareren/vastzetten/vervangen plafond- en vloerplint Vastzetten/vervangen stalen afdekplint
Ramen
V
V
Repareren/vervangen uitzetijzer, raamboompje, espanjoletsloten, grendel, sluit-
H+
Schoonhouden ventilatieroosters in ramen
H
plaatje, sluitkom en combi
Repareren/vervangen raamhout, kozijn, scharnieren
V
Repareren/vervangen ventilatieroosters in ramen, zie ook Beglazing, Schilderwerk
V
Repareren/vervangen onderdelen uit Politiekeurmerk Veilig Wonen
V
Onderhoud/vervanging binnenroosters
H+
Vrijhouden roosters in de binnenzijde buitengevels
H
Vrijhouden roosters in de buitenzijde buitengevels
V
Huurder
Verhuurder
Onderdeel
Toelichting per onderdeel
Schilderwerk
Schilderen binnenkozijnen, binnenkant buitenkozijnen, binnendeuren,
H
Sausen en witten plafonds, wanden
H
Schoonhouden van het in- en het exterieur van en in het gehuurde
H
Schoonhouden van het exterieur bij flatwoningen geschiedt veelal door een
S
Vegen rookkanaal (niet bij cv) en ventilatiekanaal 1 x per jaar
H
Schoonhouden
binnenkant buitendeuren, radiatoren en leidingen
(dus ook de buitenzijde van de woning, de tuin en de berging) extern schoonmaakbedrijf
Schoorsteen
Aanbrengen/vervangen nisbusdeksel Aanbrengen/repareren/vervangen kraaien- /regenkap op kanaal Sleutels
Vervangen sloten en sleutels buitendeuren als gevolg van verlies of buitensluiting
Spiegel
Vastzetten/vervangen gebroken spiegel
Vervangen sloten en sleutels als gevolg van diefstal of inbraak (proces verbaal)
V
V
H
H H
Vastzetten/vervangen planchet
12
H+
Vervangen spiegel waar het ‘weer’ in zit
H+
Stofdorpel
Vastzetten drempels
H+
Storm- en waterschade
Schade aan de woning als gevolg van storm- en waterschade komt voor rekening van de verhuurder met uitzondering van de volgende zaken:
V H
- eigendommen van de huurder, waaronder de inboedel
H
- door huurder aangebrachte voorzieningen
H
- alle schade aan de woning indien de huurder nalatig is geweest in het treffen van voorzieningen, bijvoorbeeld het open laten staan van ramen en deuren tijdens storm Stucwerk
Tegelwerk
Repareren/dichtzetten kleine gaatjes en krimpscheuren Repareren/dichtzetten grote gaten of scheuren in stucwerk
V
Vastzetten losse vensterbanktegel
V
Vastzetten/vervangen los wand- en vloertegelwerk
H
V
Tochtprofiel/tochtstrip
Vastzetten/vervangen opbouw tochtprofielen
H+
Toilet
Repareren/vervangen toiletbril, brildeksel
H+
Vastzetten/vervangen toiletrolhouder Repareren/vervangen aan-/afvoersok van toiletpot Repareren/vervangen trekker van de stortbak, valpijp Repareren/vervangen stortbakvlotter
V V V
H+
Toilet
Toelichting per onderdeel
Vastzetten toiletpot, stortbak, fonteintje, enz Vervangen toiletpot, stortbak, stopkraan, fonteintje
Tuin algemeen
Tuin (privé)
V V
Herstellen terrassen en paden in geval van calamiteiten Levering tuingrond indien verzakking van meer dan 15 cm
Huurder
Onderdeel
Verhuurder
In f o r m a t i eb r o c h u r e Onde rh o u ds-AB C
V
H+
H
Onderhoud aan tuinen, erven, opritten en erfafscheidingen, zodanig dat deze onroerende aanhorigheden een verzorgde indruk maken, zoals:
- bij eerste bewoning van een woonruimte de tot het woonruimtegedeelte van het gehuurde behorende tuin en/of erf: de aanleg van de tuin en/of erf met uitzondering van de aanleg van opritten en toegangspaden en het aanbrengen van een eenvoudige erfafscheiding
- het egaliseren van de tuin, het opbrengen van teelaarde - het regelmatig maaien van het gras
- het regelmatig verwijderen van onkruid in de tuin en tussen tegels van opritten, toegangspaden en terrassen
- het vervangen van gebroken tegels
- het regelmatig snoeien van heggen, hagen en opschietende bomen - het vervangen van de beplanting die is doodgegaan
- het vervangen van de kapotte planken of segmenten van houten
13
erfafscheidingen, het rechtzetten en recht houden van houten erfafscheidingen
- indien de erfafscheidingen zijn geverfd of gebeitst: erfafscheidingen regelmatig verven of beitsen
Tuin (gemeenschappelijk)
S
Onderhoud aan tuinen, erven, opritten en erfafscheidingen, zodanig dat deze onroerende aanhorigheden een verzorgde indruk maken, zoals:
- bij eerste bewoning van een woonruimte de tot het woonruimtegedeelte van het gehuurde behorende tuin en/of erf: de aanleg van de tuin en/of erf met
uitzondering van de aanleg van opritten en toegangspaden en het aanbrengen van een eenvoudige erfafscheiding
- het egaliseren van de tuin, het opbrengen van teelaarde - het regelmatig maaien van het gras
- het regelmatig verwijderen van onkruid in de tuin en tussentegels van opritten, toegangspaden en terrassen
- het vervangen van gebroken tegels
- het regelmatig snoeien van heggen, hagen en opschietende bomen - het vervangen van de beplanting die is doodgegaan
- het vervangen van de kapotte planken of segmenten van houten
erfafscheidingen, het rechtzetten en recht houden van houten erfafscheidingen
- indien de erfafscheidingen zijn geverfd of gebeitst: erfafscheidingen regelmatig verven of beitsen
Vensterbanken binnen
Repareren/vastzetten/vervangen vensterbank
Ventilatie
Schoonhouden roosters, afzuigkap Repareren/vervangen mechanische ventilatie-unit, zie ook Afzuigkap, Metselwerk, Ramen
V
V
H
Verlichting
Vervangen lampen en starters in gemeenschappelijke ruimten Repareren/vervangen armaturen en installatie onderdelen in gemeenschappelijke ruimten
V
Veilig Wonen Veilig Wonen
S
H
Vervangen lampen en batterijen in rookmelders, in kader van Politiekeurmerk Repareren en vervangen armaturen van verlichting, in kader van Politiekeurmerk
Huurder
Toelichting per onderdeel
Verhuurder
Onderdeel
V
Vloeren
Verwijderen van bijvoorbeeld lijm- of specieresten als gevolg van onderhoud
H
Wanden
Repareren/dichtzetten kleine gaten en scheuren in binnenwanden
H
Wastafel
door de huurder
Vastzetten wastafel, fonteintje
V
Vervangen wastafelafvoerstop (en ketting) Repareren/vervangen wastafel en fonteintje Waterleiding
V
H
Vorstvrij houden
H
Repareren/vervangen leidingen als gevolg van vorstschade die huurder
14
redelijkerwijs had kunnen voorkomen
Repareren/vervangen leidingen als gevolg van lekkages Windscherm
(Zolder)trap
V
Vastzetten privacy-, wind- en terrasscherm Repareren/vervangen privacy-, wind- en terrasscherm, voor zover aangebracht
V
Repareren/vervangen
V
door verhuurder
Vastzetten/vastschroeven loszittende trapleuning
H+
H+
H
In f o r m a t i eb r o c h u r e Onde rh o u ds-AB C
Hoofdvestiging Waddinxveen
Vestiging Gouda
Vestiging Zuidplas
Correspondentieadres Postbus 102 2740 AC Waddinxveen
Correspondentieadres Postbus 631 2800 AP Gouda
Correspondentieadres Postbus 102 2740 AC Waddinxveen
Bezoekadres Coenecoop 6 2741 PG Waddinxveen
Bezoekadres Achterwillenseweg 22a 2805 JX Gouda
Bezoekadres Dorpsstraat 154 2761 AJ Zevenhuizen
Telefoon: (0182) 64 64 64 Fax: (0182) 64 64 74 E-mail:
[email protected] Website: www.woonpartners-mh.nl
Melden reparatieverzoeken van 8.30 tot 17.00 uur: (0182) 64 64 64 Dit kan ook via onze website. Melden dringende reparatieverzoeken buiten de openingstijden: (070) 311 03 04
Onder voorbehoud van drukfouten. Huurders kunnen geen rechten ontlenen aan de tekst in deze brochure.
20.1000.01.2011
Voor een routebeschrijving naar de hoofdvestiging in Waddinxveen of onze kantoren in Gouda en Zevenhuizen zie www.woonpartners-mh.nl.
