7/23/2013
Kebijakan dan Sistem Penjaminan Mutu di UGM SK Rektor No. 123/P/SK/Set.R/2001 Tugas Kantor Jaminan Mutu:
Implementasi SPM-PT di UGM
Quality Assurance Office
1.
Merencanakan dan melaksanakan sistem penjaminan mutu secara keseluruhan di UGM
2.
Membuat perangkat yang diperlukan dalam rangka pelaksanaan penjaminan mutu
3.
Memonitor pelaksanaan sistem penjaminan mutu
4.
Melakukan auditing dan evaluasi pelaksanaan penjaminan mutu
5.
Melaporkan pelaksanaan penjaminan mutu secara berkala
Quality Assurance Office
Kebijakan dan Sistem Penjaminan Mutu di UGM
Latar Belakang SPM-PT UGM • UGM sebagai Perguruan tinggi perjuangan tertua dan terbesar di Indonesia • UGM sebagai anggota tetap AUN-QA harus senantiasa menjaga dan meningkatkan kualitas dalam tridarma Diperlukan pola penjaminan mutu yang bersistem dan dapat diimplemetasikan sesuai dengan budaya UGM Quality Assurance Office
SK Rektor No. 76/P/SK/HT/2013 Tugas Kantor Jaminan Mutu:
1.
Merencanakan dan melaksanakan SPMPT dan AMI secara keseluruhan di UGM
2.
Mengembangkan SPMI dan SIPMA di UGM
3.
Merencanakan, melaksanakan dan monitoring persiapan akreditasi nasional dan internasional
4.
Mengembangkan dan memelihara kerjasama bidang SPMI secara nasional dan internasional
5.
Melaporkan pelaksanaan penjaminan mutu secara berkala kepada WR Akademik dan Kemahasiswaan
Quality Assurance Office
1
7/23/2013
Manajemen Resiko UGM Implementasi SPM-PT UGM Sesuai dengan budaya, kondisi, kemampuan, serta cita-cita UGM
Visi, Misi UGM Renstra/Renop
Kebijakan Akademik
Peningkatan
CQI
Strategi
Monev
KINERJA Fakultas, Direktorat, Kantor, Program studi
Keuangan
KAI
Akademik
KJM
Hukum
Hukor
Quality Assurance Office
Peraturan Akademik
PMI
Quality Assurance Office
Inspirasi Perkembangan SPM-PT UGM • • • •
British Standard 5750 International Standard Organization (ISO) Malcolm Balridge Award , dll. Quality Assurance System (Inggris, Australia dan Eropa Barat)
Di-adopt di Indonesia dan kawasan ASEAN UGM mulai melaksanakan Quality Assurance Office
Standar Akademik
Akreditasi Internasional (AUN, AACSB, ASIIN, WFME, ABET, IChem-E, ISO)
PME
Survei (QS, Webometrics)
SNPT, BAN-PT, LAM
Kerangka SPMI-PT UGM 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Landasan Yuridis Landasan substansi Azas SPMI-PT Standar implementasi SPMI-PT Sistem Organisasi SPMI-PT Sistem Dokumentasi SPMI-PT Siklus SPMI-PT
Quality Assurance Office
2
7/23/2013
1. LANDASAN JURIDIS (1) • Undang-undang No. 20/2003 tentang Sisdiknas Evaluasi pendidikan yang terdiri dari kegiatan pengendalian, penjaminan dan penetapan mutu pendidikan
• UU No. 12 Tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi • Peraturan Pemerintah No. 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan • Peraturan Pemerintah RI No 66 Tahun 2010 tentang Perubahan atas PP No. 17 2010 tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan, pasal 49 ayat 2 butir C
Quality Assurance Office
2. LANDASAN SUBSTANSI • Kebijakan Akademik UGM • Standar Akademik UGM • Peraturan Akademik UGM • Manual Mutu Akademik • Manual Prosedur • Dokumen AMI
Quality Assurance Office
1. LANDASAN JURIDIS (2) 3. AZAS-AZAS • Rencana Strategis UGM 2008-2012 Grand Strategy (untuk program pendidikan) 5. Performance based management (untuk penjaminan mutu pelayanan) • Kebijakan Akademik UGM 2010 Misi dan tujuan (pendidikan)
..dengan mengembangkan sistem penjaminan mutu (quality assurance system) pendidikan tinggi secara bertahap, terstruktur dan berkesinambungan
Quality Assurance Office
• Komitmen • Internally driven • Tanggungjawab/pengawasan melekat • Kepatuhan kepada rencana • Evaluasi
• Peningkatan mutu berkelanjutan
Quality Assurance Office
3
7/23/2013
6. Sistem Dokumen
4. Standar Implementasi SPMI UGM • Quality Assurance Agency (QAA) di UK (1997 – 2002)
• Dokumen Akademik • Dokumen Mutu
• Sistem Dokumentasi ISO 10013:2001
Dok. Akademik Dokumen Mutu (implementasi)
• Sistem Audit Internal ISO 19011:2002
Proses
• Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 • Substansi AUN standar on quality assurance
Quality Assurance Office
baseline Goal Quality Assurance Office
5. Kerangka Organisasi Tingkat
Nama Pelaksana
Penanggung jawab Sistem penjaminan Mutu Internal
Penanggung jawab Sistem Audit Mutu Internal
Universitas
Kantor Jaminan Mutu (KJM)
Rektor
Manajer Program Audit Mutu Internal (Ketua KJM)
Fakultas/ SPS/ SV
Komisi Koordinasi Kegiatan Akademik (K3A), Gugus jamian Mutu (GJM)
Dekan/ WD AKm./Ass.Dir I SPS/ Ass.Dir I SV
Manajer Program Audit Mutu Internal ( Auditor senior)
Jurusan
Tim Koordinasi Kegiatan Akademik (TK2A)
Sekretaris Jurusan/ Pengelola SPS
Tim Koordinasi Semester (TKS)
Ketua Lab./Ketua KBK
Program Studi
Quality Assurance Office
7. SIKLUS SPMI FAKULTAS Jul-Agt(10)
Sep(10)-Des(11)
Periodik antara Sep(10)-Jun(12)
Standar
Pelaksanaan
Monitoring
Benchmarking Peningkatan Mutu
Rumusan Koreksi
Audit Internal
Evaluasi Diri
Jun-Jul(12)
Mei(12)
April(12)
Feb-Maret(12)
Quality Assurance Office
4
7/23/2013
7. SIKLUS SPMI (Prodi)
Quality Assurance Office
EDPS On-line
Quality Assurance Office
EDPS Off-line
Evaluasi Diri • Salah satu tahapan SPMI-PT yang penting • Memuat data dan informasi prodi berbasis BAN-PT • Memudahkan prodi mengisi borang BAN-PT • Kekuatan, kelemahan, dan peluang dapat diketahui Didesain instrumen evaluasi diri prodi (EDPS) dan Fakultas/SPS/SV (EDF & D-EDF)
SOSIALISASI PENGISIAN EDPS 1 OFFLINE2 2011 BAGI 3 AUDITOR 4
6
Kantor Jaminan Mutu UGM Yogyakarta, 7-9 Juni 2011
5 Quality Assurance Office
Quality Assurance Office
5
7/23/2013
Pemilihan Pelatihan
MANAJEMEN
Contoh Isian Data Pendukung
Menentukan kebijakan AMI
1
Untuk menjawab pertanyaan Standar 3 3.9, 3.10
Tahun
No
(1)
(2)
2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012 2012
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
ID Mahasiswa
Nama Mahasiswa
(3)
3.4, 3.6
Status mahasis Reguler (R) / non Transfer wa(Aktif, reguler (NR) = / Tidak cuti, DO, Kerjasama Transfer MD, lulus)
Asal mahasiswa
L/P
(5)
(6)
(7)
(8)
(9)
(10)
P L P P P P P L L P L
DO Lulus Lulus Lulus Aktif Aktif Aktif Aktif Aktif Lulus MD
R R R R R R R R R R R
TT TT TT TT TT TT TT TT TT TT TT
2.23 2.33 2.66 2.06 2.20 2.26 2.34 3.10 2.57 3.07 3.76
(4)
IPK
3.5,3.6, 3.7, 3.8
3.5,3.6, 3.7, 3.8
Tanggal masuk
Tanggal lulus
(11)
(12)
Tentukan Tujuan Audit
2
9
3 Kelompok Auditor
Perencanaan Audit
Menentukan kajiulang kebijakan
10
Kualifikasi AMI
MPAMAI
4
LAPORAN AUDIT
Membentuk Tim Audit
Tim Audit 5
... 06/119233/TK/31518 06/119238/TK/31523 1 2 3 4 5 6 7 8
a b c d e f g h i j k
Makassar Lampung Sumbawa Bandung Medan Bandung Banjarmasin Lampung Jakarta Sumbawa Jakarta
27/08/2003 27/08/2003 27/08/2003 27/08/2003 27/08/2003 27/08/2003 27/08/2003 27/08/2003 27/08/2003 27/08/2004 27/08/2004
27/05/2011 13/03/2013 09/03/2013 30/09/2012 30/09/2012 13/03/2013 30/09/2012 30/09/2009 30/09/2012 27/05/2011 27/05/2009
8 Melaksanakan Audit 7
6
Jadwal Audit (Visitasi)
Siklus Quality Assurance Office
Quality Assurance Office
Kajiulang Dokumen dan Persiapan checklist
Lapangan
Rapat Tim Audit
Audit Mutu Internal
Tahapan SPMI-PT UGM
Contoh Isian Data Pendukung
Perencanaan SPMI
3.14 No
3.14, 3.20, 3.21 Jenis Kontribusi Alumni
(1)
1 2 3
3.20 Sifat (Akademik =1) (Non Akademik=2) (Keduanya=3)
(2)
Dana Fasilitas Keterlibatan dalam kegiatan akademik Pengembangan Jejaring Fasilitas untuk magang/ Kerja Praktik Mhs/ Tugas Akhir ...
1 2 1 3 3
Nama/ Unit Penyumbang
Bentuk
Jumlah/ Satuan (prakiraan dalam Rp)
Waktu
(3)
(4)
(5)
(6)
Alumni di Indosat Yayasan Hashim Dipta A.
Uang Gedung 5 lantai Kurikulum
14. Upaya pelacakan dan perekaman (dokumentasi) data lulusan. Pilih salah satu leveling 4: Hasil pelacakan untuk perbaikan ≥ 3 item 3: Hasil pelacakan untuk perbaikan 2 item. 2: Hasil pelacakan untuk perbaikan 1 item. 1: Belum digunakan untuk perbaikan
Penilaian Prodi
0
Rp10,000,000.00 Rp5,000,000,000.00
Jan-12 Dec-12 Feb-12
Peningkatan Standar
Untuk menjawab pertanyaan
Program baru
Ya
Bantuan Teknis
Tidak
Sosialisasi AMI dan EDPS, EDF &D-EDF Pengisian EDPS oleh Prodi Audit Mutu Internal Rapat Tinjauan Manajemen Jurusan dan atau Fakultas Rapat Tinjauan Manajemen Universitas
Quality Assurance Office
Quality Assurance Office
6
7/23/2013
AMI Fakultas • • • • • • •
Periode : 2 tahun sekali (terakhir tahun 2012) Klien : Rektor Koor. pelaksana : Ketua KJM (MP-AMI Universitas) Teraudit : Dekanat Auditor : 3 orang/fakultas/SPS/SV (20 Unit) Fokus : Manajemen Akademik Dasar audit : instrumen evaluasi diri Fakultas (EDF) dan Deskripsi Evaluasi Diri Fakultas (D-EDF)
Quality Assurance Office
AMI Prodi • • • • • •
Periode Klien Koor. pelaksana Teraudit Auditor Fokus
• Dasar audit
: 1 tahun sekali : Dekan : MP-AMI Fakultas : Pengurus Prodi : 2 orang (cluster sama) :Sesuai dengan lingkup audit (Tri Dharma) : Instrumen Evaluasi diri Prodi (EDPS)
Quality Assurance Office
Tujuan Audit Fakultas 1. Untuk memastikan konsistensi penjabaran Visi, Misi, Sasaran, Tujuan, Renstra, dan Renop 2. Untuk memastikan konsistensi perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi kegiatan akademik 3. Untuk memastikan kecukupan penyediaan saranaprasarana dan sumber daya manusia 4. Untuk memastikan kesesuaian mutu input dengan persyaratan dan peraturan yang berlaku 5. Untuk memastikan efektifitas implementasi dan peningkatan mutu akademik serta tatakelola 6. Untuk persiapan akreditasi BAN-PT
Quality Assurance Office
Quality Assurance Office
7
7/23/2013
Lingkup AMI Prodi Tahun 2013
AMI Prodi • • • • • •
Periode Klien Koor. pelaksana Teraudit Auditor Fokus
• Dasar audit
Bagi prodi yang akan mengajukan reakreditasi BAN-PT
: 1 tahun sekali : Dekan : MP-AMI Fakultas : Pengurus Prodi : 2 orang (cluster sama) : Implementasi kegiatan Akademik terhadap standar/rencana : Instrumen Evaluasi diri Prodi (EDPS)
DEKAN MP–AMI Audit
STANDAR: 1, 2, 3, 5 1. Visi, Misi 2. Tatapamong, Jaminan Mutu 3. Kemahasiswaan & Lulusan 5. Kurikulum Isian Borang 3A BAN-PT
Auditor AMI
Asesor BAN PTK
Quality Assurance Office
Quality Assurance Office
Lingkup AMI Prodi Tahun 2013 (Umum)
Tahapan Tindakan koreksi AMI Forum
Audit
-RTM II -Audit berikut
RTM I
DEKAN MP–AMI STANDAR: 1, 2, 3, 5 1. Visi, Misi 2. Tatapamong 3. Kemahasiswaan & Lulusan 5. Kurikulum
-KTS -OB
Audit Rekaman
Temuan
Dekan
-Diminta: dekan -Direspon:teraudit
PTK
-Tindakan koreksi
-Close -Open
Pemantauan
PTK
Quality Assurance Office
Quality Assurance Office
8
7/23/2013
Tahapan Peningkatan mutu siklus SMP-PT lingkup Universitas Lingkup KJM Ketua
Pelatihan, Pelayanan & Konsultasi Profesional
Akreditasi – Sertifikasi
PermintaanTindakan Koreksi
SPM-PT, AMI & SIPMA
REKTOR Peningkatan Kualitas
PPTIK
P3
Lingkup Fakultas/ SPS/ PTK Mitra
Tim Audit Internal
K3A/ TK2A/ TKS
Pool of Int. Auditor
SV
Dekan Peningkatan Kualitas Tindakan Perbaikan Jurusan/Bagian Program Studi
Quality Assurance Office
Kegiatan dan capaian SPMI 1. AMI Fakultas: 2008, 2010, 2012 2. AMI Prodi - SV (mulai tahun 2010) masuk siklus 3 - S1 (mulai tahun 2004) masuk siklus 9 - Profesi (mulai tahun 2010) masuk siklus 3 - S2 & Spesialis ( 2009 ~) masuk siklus 4 - S3 (mulai tahun 2010) masuk siklus 3 3. Sistem Informasi Penjaminan Mutu Internal Sejak 2009 4. Pengembangan standar (EDPS, EDF, D-EDF) continuous improvement 5. Sistem dan Pelaksanaan Tracer Study 6. AIPT tahun 2008 dan 2012 dengan nilai A 7. Enam prodi telah mengikuti AUN Quality assessment Quality Assurance Office
Tahapan Peningkatan mutu siklus SMP-PT Lingkup Fakultas/SPs/SV
Jejaring Penjaminan Mutu UGM EU QA DIKTI AUN
Tim Audit Internal
KTS-> PTK
MPAMI
HRK Jerman
Dekan Peningkatan Kualitas
GJM K3A TK2A TKS
Pool of Int. Auditor
Tindakan Perbaikan
Jurusan/ Bagian Program Studi
UGM - QA TQCS
BKMPTI: UI, ITB, UNPAD UNSRI, UII
Chulalongkorn University, Thailand
UPM, Malaysia
Rencana Tindakan Perbaikan
NUS , Singapore
AUN-QA PTN/PTS
Quality Assurance Office
Quality Assurance Office
9
7/23/2013
CITA-CITA IMPLEMENTASI SPMI UGM
TAHAPAN MEMBANGUN BUDAYA MUTU UGM Tahap I 2002 - 2006
Tahap II 2007 - 2011
: Prodi dan fakultas
Tahap III 2012 - 2015 Dorongan Eksternal
Dorongan Eksternal Dorongan Eksternal
Motivasi Internal Internally Driven
Motivasi Internal Internally Driven Motivasi Internal Internally Driven Ing Ngarso Sung Tulodho
Ing Madya Mangun Karso
Tut Wuri Handayani
Quality Assurance Office
SPMPT UGM Quality Assurance Office
CITA-CITA IMPLEMENTASI SPMI UGM Mutu, Mutu, Mutu B u d a y a M u t u (TQCS)
Implementasi Organisasi SDM Dokumen Anggaran
Komitmen
Quality Assurance Office
Perubahan Paradigma
Sikap Mental
GinÖng Prati Dino Continuous Quality Improvement Etos kerja
Quality Assurance Office
10