Immanuël Lichte zorg
Versie 2
Inhoudsopgave 1
WELKOM
3
2
IMMANUËL
3
3
VISIE EN UITGANGSPUNTEN
3
4
LICHTE ZORG
4
5
INHUIZING
6
6
HUISVESTING
7
7
BEZOEK ONTVANGEN
7
8
ACTIVITEITEN, ONTSPANNING EN RECREATIE
7
9
DE VERPLEGING EN VERZORGING
9
10
MEDISCHE EN PARAMEDISCHE BEHANDELING
10
11
GEESTELIJKE VERZORGING
10
12
FACILITAIRE DIENST
11
13
DE RUIMTES
14
14
DIENSTVERLENING
15
15
KLEDING
16
16
LEVENSEINDE
16
17
ONTRUIMING/OPLEVERING APPARTEMENT
16
18
BEREIKBAARHEID EN PARKEREN
17
2
1 Welkom Als nieuwe cliënt van de afdeling lichte zorg in Immanuël heten wij u en uw familie van harte welkom. Met deze folder hopen wij u en uw familie informatie te geven, zodat u vooraf van een aantal belangrijke zaken op de hoogte bent. Natuurlijk kunt u altijd contact met ons opnemen voor nadere informatie. Wij zullen er alles aan doen om het u zo goed mogelijk naar de zin te maken en u daar waar nodig te ondersteunen tijdens uw verblijf in Immanuël. 2 Immanuël Immanuël (God met ons) is opgericht door de drie kerken. Het eerste ‘rusthuis’ was gelegen aan de Noord Voorstraat, en is later verhuisd naar de Hiesveldstraat en Immanuëlhof. Inmiddels is Immanuël, een modern woon-, zorg- en welzijnscomplex, terug in hart van het dorp. Immanuël bevind zich in ’t Weegje, de voorkant is gelegen aan het dorp, aan de achterkant liggen wandelpaden, een boomgaard en de achterkreek. Het complex bevat , verdeeld over twee etages, onder andere 16 plaatsen verpleeghuiszorg, 30 plaatsten lichte zorg, 5 plaatsen voor kortdurende opnames en dagverzorging met dagopvang. In het dienstencentrum bevindt zich o.a. restaurant Nonna, het Trefpunt (een sociëteit voor senioren met een activiteiten en biljartzaal) een kapper, tandarts en een bank. 3 Visie en uitgangspunten Vanuit de algemene visie van Zorgwaard is een vertaling gemaakt naar de visie die we in Immanuël gebruiken. In Immanuël komen cliënten met verschillende zorgvragen, deze hebben elk een andere manier van zorg, behandeling en dienstverlening nodig; denkt u hierbij aan de groepswoningen en de afdelingen voor kortdurende opnames en lichte zorg.
Visie en uitgangspunten De Stichting Zorgwaard gaat uit van de algemene visie “Decentraal
wat kan en centraal wat moet”. 3
Uitgangspunt hierbij is dat de cliënt de mogelijkheid geboden moet worden om zo lang mogelijk thuis te blijven wonen. Als dit niet meer mogelijk is dan is verblijf in een woonzorgorganisatie noodzakelijk. Zorgwaard wil er naar streven een verblijf te bieden zo dicht mogelijk bij de eigen woonomgeving. Daarom zijn er in de Hoeksche Waard op verschillende plaatsen locaties voor cliënten gerealiseerd. In het volgende hoofdstuk lichten we toe wat dit voor u in de praktijk betekent. 4 Lichte zorg In Immanuël, afdeling lichte zorg, wonen ouderen met verschillende zorgvragen. De visie die gehanteerd wordt is:
“De zorg, behandeling en dienstverlening is gericht op het behoud van de mogelijkheden tot het inrichten van het eigen leven, (alleen overnemen wat de cliënt wil en wat de cliënt zelf niet meer kan) en het stimuleren van de cliënt tot het nemen van de regie over de inrichting van het dagelijks leven”. Uitgangspunten • • •
•
Het wonen en welzijn van de cliënt staat centraal; De cliënt wordt bij inzorgname geïnformeerd over de visie en uitgangspunten en vraaggericht werken; De cliënt heeft een digitaal, individueel cliëntdossier. De afspraken die hierin staan zijn leidend voor de zorg en dienstverlening. Het cliëntdossier wordt tenminste eenmaal per 4 maanden met de cliënt en - indien de cliënt dit wenst - met zijn vertegenwoordiger, besproken; De cliënt kan naar eigen wens praktische invulling geven aan zijn religieuze levensopvatting. Hiervoor is vervoer beschikbaar vanuit de kerken. Er wordt in Immanuël een gemeenschappelijk weeksluiting gehouden. Tevens is er de mogelijkheid om, via de voorziening van de eigen kerk, naar de kerktelefoon te luisteren; 4
•
•
•
•
•
• • • •
De cliënt kan het appartement naar eigen wens inrichten. Indien het voor de cliënt noodzakelijk is om op bed geholpen te worden, wordt via de zorgverzekering een hoog-laag-bed aangevraagd. Arbo-eisen bij gebruik hulpmiddelen worden met de cliënt besproken. Cliënt wordt gewezen op gevaren in de kamer bij bv. vloerkleedjes en vol zetten van het appartement. Er is de mogelijkheid tot aansluiting van telefoon en televisie. De organisatie levert op het appartement op met een zogenaamd medicijnkastje waarin de medicatie wordt bewaard. De persoonlijke verzorging wordt in overleg met de cliënt gegeven. Deze afspraken zijn vastgelegd in het cliëntdossier en worden tenminste eenmaal per vier maanden besproken; De cliënt kan kiezen waar hij de maaltijd wenst te gebruiken, in o.a het appartement, gezamenlijk op de afdeling in een van de zitjes, in de Driesprong of in het restaurant. Deze keuze dient de cliënt tijdig door te geven. Ook kan de cliënt kiezen wanneer de warme maaltijd wordt gebruikt, ’s middags of ’s avonds; Er is dagelijks de mogelijkheid om gezamenlijk koffie of thee te drinken in de Driesprong. Kiest de cliënt hier niet voor, dan kan hij koffie of thee op de kamer zetten of het wordt door de vrijwilligers gebracht; Iedere cliënt heeft een voordeurbel bij toegang gebouw en de voordeur. De appartementen hebben een eigen adres. De post wordt thuis bij de cliënt bezorgd; De cliënt kan een huisdier hebben, mits hij of mantelzorger deze zelf verzorgt en geen overlast voor anderen bezorgt; De medewerker heeft een sleutel. In samenspraak met u worden afspraken gemaakt over de toegang van het appartement Er is een oproepsysteem voor medewerkers met alarm, met spreekluisterverbinding; Zorgwaard heeft voor alle cliënten een collectieve inboedelverzekering en WA-verzekering afgesloten. Het is aan de cliënt om na te gaan of hij deze dekking toereikend vindt.
5
• •
Er is een aanbod van activiteiten waaraan de cliënt kan deelnemen. Dit aanbod wordt regelmatig geëvalueerd. Het is uitdrukkelijk de bedoeling de mantelzorg actief te betrekken, zodat het woongenot en welzijn van de cliënt wordt bevorderd. Dit geldt ook voor het inzetten van vrijwilligers, ook hierbij staat het woongenot en welzijn van de cliënt op de voorgrond en niet de zorg, behandeling en/of de organisatie. In toenemende mate zal de professionele zorg aanvullend zijn op de mantelzorg. Afspraken hierover worden vastgelegd op het daarvoor bestemde formulier in het cliëntdossier. Zie voor nadere informatie de folder “Mantelzorgbeleid”.
Sommige cliënten hebben toenemende behoefte aan dagstructuur , naarmate hun (geestelijke) ziekteproces vordert. • In overleg met cliënt en/of familie/vertegenwoordiger wordt de weekagenda van de cliënt ingevuld. Dit zodanig dat er een aantal dagen per week een gezamenlijke of individuele activiteit wordt aangeboden • In overleg met de vertegenwoordiger worden er, indien de cliënt hieraan behoefte heeft, afspraken gemaakt voor de invulling van de overige dagen. De vertegenwoordiger/mantelzorger heeft hierbij uitdrukkelijk een rol; Belangrijk bij deze uitgangspunten is de zelfstandigheid van de cliënt; het is erop gericht dat de cliënt zo lang mogelijk de regie over zijn eigen leven houdt binnen de mogelijkheden van zijn situatie. Afspraken rondom zorg, behandeling en dienstverlening vinden plaats op basis van de indicatie. Indien deze veranderd kan verhuizing naar een andere locatie of afdeling noodzakelijk zijn. Dit wordt uiteraard tijdig met u besproken. 5 Inhuizing Indien u als nieuwe cliënt in Immanuël komt wonen zal, voorafgaand aan uw verhuizing naar Immanuël, een medewerker van Zorgwaard; de zorgdienstbemiddelaar, bij u op (zieken)huisbezoek komen. 6
Dit is van belang om u vooraf de benodigde informatie te verstrekken en van u al enige informatie te ontvangen. U wordt bij aankomst ontvangen door een medewerker, wij streven ernaar dat dit uw eigen EVV’er is, dit lukt echter niet altijd. Doorgaans vindt dan bij binnenkomst of in de loop van de dag het inzorgnamegesprek plaats, of er wordt een afspraak gemaakt voor dit gesprek, de familie/vertegenwoordiger kan hier desgewenst aan deel nemen. Voor verdere informatie verwijzen wij u naar de folder “Huisvesting en persoonlijke eigendommen”. 6 Huisvesting Het appartement waarin u komt te wonen bestaat uit een hal / keuken voorzien van een kookplaat, koelkast, een douche / toiletruimte en een zitkamer en slaapkamer. In ieder appartement is een telefoon en televisie aansluiting. Voor verdere informatie verwijzen wij u naar de folder “Huisvesting en persoonlijke eigendommen”. 7 Bezoek ontvangen Immanuël kent geen bezoektijden, iedereen is de hele dag en avond van harte welkom. De beste tijd om langs te komen wordt door u, of uw situatie bepaald. Indien wenselijk, kan uw bezoek, tegen betaling, mee-eten. Uiteraard kunt u ook altijd met uw bezoek naar het restaurant Nonna op de begane grond gaan. Als uw gezondheid dit toestaat, bent u uiteraard vrij om met uw bezoek naar buiten te gaan. Wanneer u de afdeling verlaat graag even melden aan een medewerker van de verplegingsdienst. Gaat u voor langere tijd weg overlegt u dan vooraf even i.v.m. maaltijden en/of medicijnen etc. 8 Activiteiten, ontspanning en recreatie In Immanuël zijn tal van mogelijkheden om sociale contacten te onderhouden of om er eens gezellig uit te zijn. De meeste activiteiten, zowel sociaal-culturele, als die op religieus gebied, vinden plaats in de activiteitenruimte de Driesprong op de 1e etage, aan het einde van de gang bij de receptie. 7
Er wordt wekelijks een programma gemaakt, op maandagmiddag ontvangt u dit in uw brievenbus of het wordt bij u afgegeven. Maandagochtend, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag zijn er activiteiten. U kunt zich hiervoor opgeven. Vrijwilligers nemen een belangrijke plaats in bij de uitvoering van de activiteiten. Zij begeleiden de cliënten zonodig naar, tijdens, en terug van de activiteiten.
Gezamenlijke maaltijden Op maandag, woensdag en vrijdag kan er in de Driesprong gezamenlijk gegeten worden. Op dinsdag in het seniorenrestaurant Nonna. Behalve op zondag en maandag kan er ook dagelijks in Nonna worden gegeten. Als u de eigen maaltijd tijdig afbestelt, krijgt u €5,korting op de maaltijd in Nonna. Indien u niet zelfstandig naar Nonna toe kunt zorgen wij voor begeleiding, u kunt ook zelf voor begeleiding zorgen. Vervoer van en naar de Driesprong wordt door vrijwilligers gedaan. Uiteraard kunt u ook in uw eigen appartement eten. Ook is het mogelijk om de maaltijd uit Nonna op uw kamer te gebruiken.
Culturele activiteiten De activiteitenclub van Immanuël organiseert regelmatig grote activiteiten in samenwerking met de activiteitenbegeleiding in de Driesprong, in het Trefpunt of buiten de organisatie. Denk hierbij aan voorjaarsontbijt, een vaarreis of er wordt een koor uitgenodigd. Daarnaast worden er rondom feest- en hoogtijdagen, themagerichte activiteiten georganiseerd. Aan deze activiteiten kunt u alleen deelnemen als u zelf voor begeleiding kunt zorgen, in sommige gevallen wordt voor begeleiding door vrijwilligers gezorgd.
Activiteitenbegeleiding/Team Welzijn De activiteitenbegeleiders nodigen u van harte uit om aan de activiteiten van uw keuze deel te nemen. Op de afdeling wordt, bij inzorgname met u en uw familie besproken waar uw interesses en mogelijkheden liggen m.b.t. tijdbesteding, ontspanning en recreatie. Getracht wordt om samen met u activiteiten 8
te vinden die u interessant, dan wel ontspannend vindt. Dus aarzel niet om uw wensen kenbaar te maken. Meer informatie kunt u verkrijgen bij de activiteitenbegeleiding. 9 De verpleging en verzorging De medewerkers werken vanuit eerder genoemde visie en stemmen hun werkzaamheden zoveel mogelijk af op de vraag van de cliënt. Hierbij rekening houdend met de grenzen die de professionele verantwoordelijkheid stelt. Van iedere medewerker wordt verwacht dat zij voldoet aan de gestelde functie-eisen, met als rode draad de beroepshouding. Met andere woorden, van alle medewerkers wordt verwacht dat zij vraaggericht werken ook daadwerkelijk vorm kunnen geven, tijdens alle werkzaamheden en in alle contacten met anderen. Er wordt gewerkt met een vast team van medewerkers en vrijwilligers. Ook hierbij staat het uitgangspunt van aandacht voor wonen en welzijn centraal.
Het team Immanuël is voor de lichte zorg verdeeld in 2 woonlagen. De medewerkers worden per woonlaag in een team ingedeeld, maar zullen, m.n. in de avond- en nachtdienst, intensief samenwerken. De medewerkers staan onder leiding van een zorgmanager. Het team van medewerkers bestaat uit Eerst Verantwoordelijke verzorgenden (EVV-ers). Elke cliënt krijgt een EVV’er toegewezen die verantwoordelijk is voor de coördinatie van zorg rondom die cliënt, daarnaast zijn er verplegenden, verzorgenden en helpenden, huishoudelijke medewerkers, leerlingen, stagiaires, die gezamenlijk zorgen voor een zo aangenaam mogelijk verblijf. Het verplegend personeel werkt in wisselende diensten zodanig dat er gedurende 24 uur vakkundig personeel aanwezig is.
Contact medewerkers Vanuit uw appartement kan een de oproep voor de medewerker gedaan worden via het alarmsysteem. U krijgt hierover bij inzorgname uitleg. 9
10 Medische en paramedische behandeling Iedere cliënt houdt de eigen huisarts, mits wonend in ‘s Gravendeel. Indien u geen huisarts in de buurt heeft, dan dient u een huisarts uit ‘s Gravendeel te zoeken. De huisarts / specialist bepaalt of u in aanmerking komt voor therapie (bijvoorbeeld fysiotherapie of logopedie) de aanvraag wordt geregeld i.o.m. de EVV’er. Er wordt, indien de cliënt dit wenst, in eerste instantie gebruik gemaakt van de eerstelijns therapeuten van Zorgwaard. Voor de medicatie wordt samengewerkt met Trigoon Apotheek. Deze is verantwoordelijk voor de levering van uw medicijnen. De medicijnen worden geleverd in het zo geheten Baxter systeem (een rol met zakjes waar voor één week de voorgeschreven medicatie per dag en per tijdstip verpakt zijn.). Het kan voorkomen, dat u voor medicijnen moet bijbetalen de apotheek heeft dan een nota bijgevoegd bij de afgeleverde medicijnen. Deze moet door de cliënt zelf worden voldaan aan de apotheek. U kunt hiervoor ook met de apotheek een automatische afschrijving regelen. 11 Geestelijke verzorging In de zorg zijn niet alleen lichamelijke, psychische en sociale factoren van een mens belangrijk, maar ook het levensbeschouwelijke aspect en het geestelijk welzijn. Daarom zijn er in Zorgwaard een geestelijk verzorger en een pastoraal medewerker werkzaam. Informatie hierover vindt u in de folder “Geestelijke verzorging”.
Avondwijding Iedere donderdagavond is er om 19.00 uur in de dagopvang op de begane grond een avondwijding. De diensten worden verzorgd door de predikanten en ouderlingen uit de verschillende kerken en door de geestelijk verzorger van Zorgwaard. 10
Pastorale groepen Waar een individueel contact soms moeilijk is, kan een groep soms meer mogelijkheid bieden. Aan de hand van een thema of een Bijbelgedeelte zijn er zinvolle gesprekken. In Immanuël is er een Bijbeluur, geleid door een ouderling van de Nederlandse Hervormde Kerk. Dit is op maandagmorgen om 10.00 uur in de Driesprong.
Zanguur In Immanuël is er één keer per maand een zanguur met geestelijke liederen, gedichten, verhalen en na de pauze worden bekende Nederlandse liederen gezongen. Dit vindt plaats op de laatste woensdagmiddag van de maand in de Driesprong. U bent hiervoor van harte uitgenodigd.
Eenvoudige vieringen Voor de cliënten die daar behoefte aanhebben zijn er om de week eenvoudige vieringen in de Driesprong met herkenbare liederen, een gesprek en een Bijbelverhaal. Deze vieringen voorzien in een grote behoefte aan geestelijke begeleiding. Kerkvrijwilligers hebben bij deze diensten een grote rol
Vrijwilligers Indien u niet in staat bent om zelfstandig, of ondersteund door uw familie, naar de activiteiten te gaan dan bestaat de mogelijkheid dat u door één van onze vrijwilligers wordt opgehaald. U kunt dit kenbaar maken bij één van onze medewerkers op de afdeling. 12 Facilitaire dienst Naast de zorgverlening worden de ondersteunende diensten verleend door de facilitaire dienst. De facilitaire dienst bestaat uit de linnendienst, huishoudelijke dienst, voedingsdienst, technische dienst en receptie.
11
Receptie De receptie is dagelijks geopend van 9.00 – 15.00 uur. De buitendeuren zijn geopend van 7.00 – 18.00 uur Buiten deze uren om zijn de deuren, wegens veiligheidsoverwegingen gesloten. Uw bezoek kan dan aanbellen bij de hoofdingang, waarna een medewerker uw bezoek binnenlaat. Als de medewerker uw bezoek niet kent, kan zij uw bezoekvragen om zich bekend te maken voordat zij de deur opent. Men kan het zorgcentrum, buiten deze openingstijden altijd verlaten.
Linnendienst Het wassen van de kleding wordt door Zorgwaard uitbesteed aan een externe linnendienst. Indien u hiervan gebruik maakt is het erg belangrijk dat er voldoende kleding in voorraad is, om misgrijpen te voorkomen. Als de kleding door de externe linnendienst gewassen wordt is de kleding meestal zeven dagen onderweg (soms wel eens langer). In de folder “Huisvesting en persoonlijke eigendommen” vindt u een overzicht van het aantallen kledingstukken dat wij adviseren, in ieder geval als de linnendienst uw was verzorgt. Voor het verzorgen van de was wordt een vergoeding gerekend.
Huishoudelijke dienst Bij inzorgname worden er met u afspraken gemaakt met betrekking tot de schoonmaakwerkzaamheden van uw appartement. Deze afspraken worden in het cliëntdossier genoteerd. Er wordt vanuit gegaan dat u, dat wat u zelf nog kunt, zoveel mogelijk ook zelf nog doet, denk hierbij aan lichte huishoudelijke werkzaamheden, zoals stoffen, planten en bloemen verzorgen en opruimen. Uiteraard kan uw familie hierbij van dienst zijn. In het cliëntdossier zit een zogenaamd mantelzorgformulier, dat hiervoor kan worden ingevuld. Voor verdere informatie verwijzen wij u naar de folder “Huisvesting en persoonlijke eigendommen”.
12
Technische dienst vrijwilligers De technische dienst in Immanuël bestaat uit vrijwilligers. Deze verzorgen het onderhoud en storingen aan gebouwen (binnen en buiten). Uiteraard worden, indien noodzakelijk, ook gespecialiseerde bedrijven ingeschakeld. Storingen kunt u doorgeven aan de receptie. Technische ondersteuning, bijvoorbeeld bij het vervangen van een lamp of het verhelpen van een storing kan, tegen betaling van materiaalkosten, door Zorgwaard worden gedaan. Voor verdere informatie verwijzen wij u naar de folder “Huisvesting en persoonlijke eigendommen”.
Brandpreventie Ter voorkoming van brand is een aantal maatregelen genomen. Roken is in de algemene ruimtes van het hele gebouw verboden. Het is voor cliënten toegestaan om in het eigen appartement te roken. Wel kan een zorgmedewerker formeel, in het kader van de ARBO-wet, weigeren om in uw appartement werkzaamheden te verrichten. Dit zou kunnen betekenen dat in een dergelijke situatie u langer op zorg moet wachten. Het is ten strengste verboden om op uw appartement of in overige ruimtes kaarsen te branden. Dit op last van de brandweer.
Warme maaltijd U kunt op het keuzemenuformulier een keuze aangeven voor uw warme maaltijd. Deze wordt ‘s morgens op uw kamer bezorgd. U kunt zelf kiezen op welke tijd u de maaltijd wilt opwarmen. Uiteraard wordt rekening gehouden met eventuele diëten. U heeft ook de mogelijkheid om van dinsdag t/m zaterdag de warme maaltijd in het restaurant Nonna te eten. Als u de eigen maaltijd tijdig afbestelt, krijgt u €5,korting op de dagschotel in Nonna. U kunt hiervan alleen gebruik maken als u zelf voor begeleiding zorgt. Anders kunt u in uw eigen appartement eten.
13
Broodmaaltijden De broodmaaltijd wordt ’s morgens gebracht voor tussen de middag of ’s avonds en voor de andere morgen. Voorkeur voor brood en beleg kan aan de verzorging worden doorgegeven
Het verjaardagsmenu Enkele dagen voor uw verjaardag wordt gevraagd naar uw wensen voor het verjaardagsmenu. De maaltijden kunnen desgewenst in het appartement of in het restaurant geserveerd worden. De jarige cliënt mag op kosten van de organisatie twee personen uitnodigen voor de maaltijd. Uiteraard is het mogelijk om naast de deze 2 gasten, meerdere gasten uit te nodigen voor uw verjaardagsdiner. Hieraan zijn wel kosten verbonden De menu’s van de jarige gelden tevens voor de gasten. Reserveren voor het restaurant is noodzakelijk; of via de receptie of via degene die het verjaardagsmenu komt opnemen. 13 De ruimtes In dit hoofdstuk wordt toelichting gegeven op de verschillende soorten ruimtes in Immanuël.
Appartementen Op elke etage wonen alle cliënten lichte zorg in een eigen appartement, met een eigen badkamer met toilet. Iedere etage heeft diverse dienstruimtes voor o.a. afval, vuile was. Op de 1e en 2e etage wonen alleen cliënten van de lichte zorg, op de begane grond zijn twee kleinschalige groepswoningen voor bewoners met een vorm van dementie. In aangrenzende ruimtes wonen ook zelfstandige huurders. Zij kunnen ook gebruik maken van de voorzieningen in Immanuël, bijvoorbeeld het restaurant.
De Driesprong Op de eerste etage is de Driesprong gevestigd. Deze ruimte is voor alle cliënten en wordt gebruikt als activiteitenruimte.
14
Restaurant Nonna Bij de ingang is het restaurant Nonna gevestigd. Hier kunt u koffie, thee en een maaltijd gebruiken. De prijzen staan op de menukaart.
Kantoor- en vergaderruimtes In Immanuël zijn diverse kantoor- en vergaderruimtes voor o.a. de zorgmanager, medewerkers verplegingsdienst, opleiding en diverse (para)medici. 14 Dienstverlening Omdat veel cliënten niet in staat zijn zelfstandig het gebouw te verlaten, heeft Immanuël de volgende voorzieningen en diensten onder haar dak.
Huren restauratieve faciliteiten De mogelijkheid bestaat om voor grotere bijeenkomsten de dagopvang of de Driesprong te huren. Dit kan alleen als er geen geplande activiteiten voor andere cliënten plaatsvinden. Een ruimte is geschikt voor diverse doeleinden (bijvoorbeeld verjaardagen en jubilea). Naast de verhuur van ruimten verzorgt de keuken ook uw diner, broodmaaltijd, warm of koud buffet.
Kapsalon In de kapsalon op de begane grond van het hoofdgebouw kunt u terecht voor wassen, knippen, watergolven, permanent, haarversteviging etc. De openingstijden van de kapsalon staan bij de kapsalon vermeld. Ook de receptie is hiervan op de hoogte. Een telefoonnummer voor reserveringen vindt u bij de kapsalon. U dient hiervoor zelf de afspraken te maken.
Eigen televisie en telefoon en internet In elk appartement zit aansluiting voor telefoon en televisie. De kosten voor gebruik zijn voor eigen rekening, evenals de aanschaf van de benodigde apparatuur. U dient zelf de aansluiting te regelen. 15
(Verpleeg) hulpmiddelen voor cliënten lichte zorg De EVV’er kan altijd bemiddelen wanneer een cliënt hulpmiddelen nodig heeft. Schroom niet om wensen kenbaar te maken. Hierbij valt te denken aan de aanschaf van: rolstoel, rollator, steunkousen, orthopedische schoenen, incontinentiemateriaal, enz.
Post Indien men post wil verzenden kan deze, indien voldoende gefrankeerd, worden afgegeven bij de receptie. Binnenkomende post wordt bij uw appartement bezorgd. 15 Kleding Veel van onze cliënten hebben moeite met aan- en uitkleden en het dragen van makkelijke kleding kan hierbij van belang zijn. Daarom hebben wij enige adviezen opgenomen waarmee u rekening kunt houden bij het aanschaffen. Deze informatie vindt u in de folder “Huisvesting en persoonlijke eigendommen”. 16 Levenseinde Uiteraard hopen wij dat u zo lang mogelijk bij ons kunt blijven wonen. Dat betekent dat wij u ook rondom uw levenseinde zo goed mogelijk willen verzorgen. Tijdens de inzorgname zullen wij hierover met u afspraken maken en uw wensen rondom uw levenseinde inventariseren. Informatie hierover vindt u in de folder “Beleid rondom levenseinde”. 17 Ontruiming/oplevering appartement Het appartement dient binnen 7 dagen na de dag van overlijden, of andere reden van de beëindiging van de zorgleveringsovereenkomst, ontruimd te worden door de nabestaanden en/of familie. Indien dit niet binnen 7 dagen is gebeurd, zal Zorgwaard het appartement ontruimen en de daarin aanwezige goederen opslaan. Wij zullen voor deze ontruiming en opslag kosten in rekening brengen. Uiteraard gaan we ervan uit dat dit laatste niet nodig zal zijn en deze oplevering volgens afspraak en in goed overleg zal verlopen. 16
18 Bereikbaarheid en parkeren
Bereikbaarheid (ook in noodgevallen) Immanuël is dag en nacht te bereiken. Van 9.00 – 15.00 uur is de receptioniste aanwezig en zij zal zonodig binnenkomende telefoontjes doorverbinden met desbetreffende afdeling of medewerker. Buiten deze uren wordt de telefoon doorgeschakeld naar een medewerker.
Contactgegevens: Zorgwaard, locatie Immanuël Weegje 3 3295 CT ’s Gravendeel Telefoon: Email: Website:
078 673 45 88
[email protected] www.zorg-waard.nl
Parkeren Parkeren is mogelijk nabij de vooringang van Immanuël, dit zijn echter een beperkt aan plaatsen. Rondom het gebouw is mogelijkheid tot parkeren bijvoorbeeld aan de overzijde in het Weegje.
17
18
Persoonlijke informatie Naam cliënt: Afdeling: Appartement: Zorgmanager: EVV’er: Activiteitenbegeleider: Geestelijk verzorger:
19
