Zoomhoek Lichte zorg
V1_2011
Inhoudsopgave
1
WELKOM .............................................................................................. 2
2
ZOOMHOEK .......................................................................................... 2
3
VISIE EN UITGANGSPUNTEN ................................................................... 2
4
LICHTE ZORG ....................................................................................... 3
5
INHUIZING ............................................................................................ 5
6
HUISVESTING ....................................................................................... 6
7
BEZOEK ONTVANGEN ............................................................................ 6
8
ACTIVITEITEN, ONTSPANNING EN RECREATIE .......................................... 6
9
DE VERPLEGING EN VERZORGING .......................................................... 9
10
MEDISCHE EN PARAMEDISCHE BEHANDELING ....................................... 10
11
GEESTELIJKE VERZORGING ................................................................. 10
12
FACILITAIRE DIENST ............................................................................ 12
13
DE RUIMTES ....................................................................................... 15
14
DIENSTVERLENING ............................................................................. 16
15
KLEDING ............................................................................................ 17
16
LEVENSEINDE..................................................................................... 17
17
ONTRUIMING/OPLEVERING APPARTEMENT ............................................ 17
18
BEREIKBAARHEID EN PARKEREN .......................................................... 17
1
1 Welkom Als nieuwe cliënt van de afdeling lichte zorg in Zoomhoek heten wij u en uw familie van harte welkom. Met deze folder hopen wij u en uw familie informatie te geven, zodat u vooraf van een aantal belangrijke zaken op de hoogte bent. Natuurlijk kunt u altijd contact met ons opnemen voor nadere informatie. Wij zullen er alles aan doen om het u zo goed mogelijk naar de zin te maken en u daar waar nodig te ondersteunen tijdens uw verblijf in Zoomhoek. 2 Zoomhoek Locatie Zoomhoek is genoemd naar de wijk in Oud-Beijerland waarin deze locatie staat. Zoomhoek bestaat uit twee woonlagen en heeft plaats voor 70 cliënten lichte zorg en 36 cliënten afdelingswonen somatiek. De lichte zorg heeft, naast 1-persoonappartementen ook nog zes 2persoonskamers. Tevens zijn er 6 appartementen voor kortdurende opname (KDO). 3 Visie en uitgangspunten Vanuit de algemene visie van Zorgwaard is een vertaling gemaakt naar de visie die we in Zoomhoek gebruiken. In Zoomhoek komen cliënten met verschillende zorgvragen, deze hebben elk een andere manier van zorg, behandeling en dienstverlening nodig; denkt u hierbij aan de afdelingen voor langdurige zorg somatiek; cliënten met een lichamelijk gezondheidsprobleem (voorheen de Egmontshof) en lichte zorg (voorheen Sabina).
Visie en uitgangspunten De Stichting Zorgwaard gaat uit van de algemene visie “Decentraal wat kan en centraal wat moet”. Uitgangspunt hierbij is dat de cliënt de mogelijkheid geboden moet worden om zo lang mogelijk thuis te blijven wonen. Als dit niet meer mogelijk is dan is verblijf in een woonzorgorganisatie noodzakelijk. Zorgwaard wil er naar streven een verblijf te bieden zo dicht mogelijk bij de eigen woonomgeving. 2
Daarom zijn er in de Hoeksche Waard op verschillende plaatsen locaties voor cliënten gerealiseerd. In het volgende hoofdstuk lichten we toe wat dit voor u in de praktijk betekent. We maken hierbij onderscheid tussen verschillende groepen cliënten. 4 Lichte zorg In Zoomhoek, afdeling lichte zorg, wonen ouderen met verschillende zorgvragen. De visie die gehanteerd wordt is:
“De zorg, behandeling en dienstverlening is gericht op het behoud van de mogelijkheden tot het inrichten van het eigen leven, (alleen overnemen wat de cliënt wil en wat de cliënt zelf niet meer kan passend binnen de afgegeven indicatie) en het stimuleren van de cliënt tot het nemen van de regie over de inrichting van het dagelijks leven”. Uitgangspunten Er is sprake van wonen met lichte zorg als: Het wonen en welzijn van de cliënt staat centraal; De cliënt wordt bij inzorgname geïnformeerd over de visie en uitgangspunten en vraaggericht werken; De cliënt heeft een digitaal, individueel cliëntdossier. De afspraken die hierin staan zijn leidend voor de zorg en dienstverlening. Het cliëntdossier wordt tenminste eenmaal per 4 maanden met de cliënt en - indien de cliënt dit wenst - met zijn vertegenwoordiger, besproken; De cliënt kan naar eigen wens praktische invulling geven aan zijn religieuze levensopvatting. Hiervoor is vervoer beschikbaar vanuit de kerken. Er wordt in Zoomhoek een gemeenschappelijke weeksluiting gehouden. Tevens is er de mogelijkheid om, via de voorziening van de eigen kerk, naar de kerktelefoon te luisteren; De cliënt kan het appartement naar eigen wens inrichten. Indien de cliënt op bed geholpen moet worden, wordt door de organisatie via de zorgverzekeraar een hoog-laag-bed aangevraagd. Arbo-eisen bij gebruik hulpmiddelen worden met de cliënt besproken. Cliënt wordt gewezen op gevaren in de kamer bij bv. vloerkleedjes en vol zetten 3
van het appartement. Er is de mogelijkheid tot aansluiting van internet en televisie. De organisatie levert op de meeste locaties het appartement op met een zogenaamde verpleegkast waarin cliëntdossier en medicatie wordt bewaard. Zowel de cliënt als de verpleging heeft hiervan de sleutel; De persoonlijke verzorging wordt in overleg met de cliënt gegeven. Deze afspraken zijn vastgelegd in het cliëntdossier en worden tenminste eenmaal per vier maanden besproken; De cliënt kan kiezen waar hij de maaltijd wenst te gebruiken, in o.a het appartement of in het restaurant. Deze keuze dient de cliënt tijdig door te geven. Ook kan de cliënt kiezen wanneer de warme maaltijd wordt gebruikt, ’s middags of ’s avonds; Er is dagelijks de mogelijkheid om gezamenlijk koffie of thee te drinken. Kiest de cliënt hier niet voor, dan kan hij koffie of thee op de kamer zetten of krijgen; Iedere cliënt heeft een eigen brievenbus en een eigen adres. De post wordt thuis bij de cliënt bezorgd; De cliënt kan een huisdier hebben, mits hij of mantelzorger deze zelf verzorgt en geen overlast voor anderen bezorgt; De medewerker heeft geen sleutel tenzij de cliënt zelf niet meer de deur kan opendoen. Voor noodgevallen is er een loper. Deze wordt ook gebruikt om wasgoed en verpleegmateriaal binnen te brengen. Dit alleen na uw toestemming, welke is vastgelegd in uw cliëntdossier. Er is een oproepsysteem voor medewerkers met alarm, met spreekluisterverbinding; Zorgwaard heeft voor alle cliënten een collectieve inboedelverzekering en WA-verzekering afgesloten. Het is aan de cliënt om na te gaan of hij deze dekking toereikend vindt. Er is een aanbod van activiteiten waaraan de cliënt kan deelnemen. Dit aanbod wordt regelmatig geëvalueerd. Dit aanbod is verdeeld over de week, ook in het weekend; Het is uitdrukkelijk de bedoeling de mantelzorg actief te betrekken, zodat het woongenot en welzijn van de cliënt wordt bevorderd. Dit geldt ook voor het inzetten van vrijwilligers, ook hierbij staat het woongenot en welzijn van de cliënt op de voorgrond en niet de zorg, behandeling en/of de organisatie. In toenemende mate zal de 4
professionele zorg aanvullend zijn op de mantelzorg. Afspraken hierover worden vastgelegd op het daarvoor bestemde formulier in het cliëntdossier. Zie voor nadere informatie de folder “Mantelzorgbeleid”. Bovenstaande uitgangspunten zijn van toepassing voor cliënten met ZZP 1 t/m 3. Op kortdurend verblijf ook voor cliënten met een hogere ZZP Voor cliënten met ZZP 4 gelden de volgende aanvullingen. Dit omdat deze cliënten toenemende behoefte aan dagstructuur hebben, naarmate hun ziekteproces vordert. In overleg met cliënt en/of familie/vertegenwoordiger wordt de weekagenda van de cliënt ingevuld. Dit zodanig dat er een aantal dagen per week een gezamenlijke of individuele activiteit wordt aangeboden; In overleg met de vertegenwoordiger worden er, indien de cliënt hieraan behoefte heeft, afspraken gemaakt voor de invulling van de overige dagen. De vertegenwoordiger/mantelzorger heeft hierbij uitdrukkelijk een rol. Belangrijk bij deze uitgangspunten is de zelfstandigheid van de cliënt; het is erop gericht dat de cliënt zo lang mogelijk de regie over zijn eigen leven houdt binnen de mogelijkheden van zijn situatie. Afspraken rondom zorg, en dienstverlening vinden plaats op basis van de indicatie. Indien deze veranderd kan verhuizing naar een andere locatie noodzakelijk zijn. Dit wordt uiteraard tijdig met u besproken. 5 Inhuizing Indien u als nieuwe cliënt in Zoomhoek komt wonen zal, voorafgaand aan uw verhuizing naar Zoomhoek, een medewerker van Zorgwaard; de zorgdienstbemiddelaar, bij u op (zieken)huisbezoek komen. Dit is van belang om u vooraf de benodigde informatie te verstrekken en van u al enige informatie te ontvangen. U wordt bij aankomst ontvangen door een medewerker, wij streven ernaar dat dit uw eigen EVV’er is, dit lukt echter niet altijd. Doorgaans vindt dan bij binnenkomst of in de loop van de dag het inzorgnamegesprek plaats; de familie / vertegenwoordiger kan hier desgewenst aan deel nemen. 5
6 Huisvesting Het appartement waarin u komt te wonen bestaat uit een hal / keuken voorzien van een koelkast, een douche / toiletruimte en een zitslaapkamer. In ieder appartement is een aansluiting voor telefoon, internet en televisie. Voor verdere informatie verwijzen wij u naar de folder “Huisvesting en persoonlijke eigendommen”. 7 Bezoek ontvangen Zoomhoek kent geen bezoektijden of bezoekregels; iedereen is de hele dag en avond van harte welkom. De beste tijd om langs te komen wordt door u, of uw situatie bepaald. De teamleden kunnen desgewenst hierover een advies geven. De weekagenda met afspraken wordt op uw kamer bewaard. Uiteraard kunt u ook altijd met uw bezoek naar de recreatieruimte/ het restaurant gaan. Indien het u wenselijk is, kan uw bezoek, tegen betaling, mee-eten. Wanneer u de afdeling voor langere tijd verlaat graag even melden aan een medewerker van de verplegingsdienst. Dit i.v.m. maaltijden en/of medicijnen etc. 8 Activiteiten, ontspanning en recreatie In Zoomhoek zijn tal van mogelijkheden om sociale contacten te onderhouden of om er eens gezellig uit te zijn. De meeste activiteiten, zowel sociaal-culturele, als die op religieus gebied, vinden plaats in de recreatieruimte/het restaurant of in de huiskamers. Vrijwilligers nemen een belangrijke plaats in bij de uitvoering van de activiteiten. Zij begeleiden de cliënten zonodig naar, tijdens, en terug van de activiteiten.
Koffiedrinken Maandag tot en met zaterdag in het restaurant van 10.00 tot 11.00 uur. Tijdens het koffiedrinken worden, indien nodig, om 10.30 uur mededelingen gedaan die voor u allen van belang kunnen zijn.
Gezamenlijke maaltijden U kunt elke dag van 12.00 tot 13.30 uur in het restaurant uw maaltijd gebruiken. Voor cliënten die meer structuur in hun dagindeling nodig 6
hebben en voor cliënten die niet zelfstandig op hun kamer kunnen eten wordt elke dag van 12.00 tot 13.00 uur en van 16.30- 18.00 uur in de e huiskamer op de 1 etage gezamenlijk gegeten. Aanvraag voor deelname geschiedt via de EVV’er. De maaltijd wordt afgesloten met Bijbellezing.
Culturele activiteiten Het team Welzijn organiseert ook culturele activiteiten, welke plaatsvinden in het restaurant / de ontmoetingsruimte. Hierbij valt te denken aan koorzang, uitvoeringen van muziekensembles, ‘samen zingen’ bijeenkomsten, theater, video en diapresentaties, bingo en andere spelactiviteiten. Ook is er een wandelclub (deelname aan avondvierdaagse), er worden modeshows en (onder)kleding-, schoenenen meubelverkoop georganiseerd. Daarnaast worden er rondom feest- en hoogtijdagen, themagerichte activiteiten georganiseerd, bijvoorbeeld een Oranjebingo of een wintermiddag.
Bewonerskoor Er is in Zoomhoek een bewonerskoor, u wordt van harte uitgenodigd om hier lid van te worden als u graag zingt. Het koor repeteert op maandagavond van 19.00- 20.15/20.30 uur. Er worden op het koor christelijke en oud-Hollandse liederen gezongen. Regelmatig treedt dit koor op in de recreatieruimte/het restaurant, bijvoorbeeld tijdens een kerstviering.
Overige recreatieve voorzieningen e
Verder is er op de 1 etage een bibliotheek, 'gesproken' boek, grootletterboek en veel mooie kijkboeken. Deze is geopend op vrijdagmiddag 13.30 uur tot 16.00 uur. Ook komen de bibliotheekvrijwilligers bij u langs als u zelf niet naar de bibliotheek kunt komen en toch een boek wilt lenen. Op de begane grond zijn “open” boeken kasten waar u altijd een boek kunt halen en terugbrengen. Ook een leestafel en computers met internet aansluiting zijn aanwezig. Tevens staat er een biljarttafel in recreatieruimte/ restaurant.
Activiteiten buiten de deur 7
Ook buiten de deur worden tal van activiteiten georganiseerd. Te denken valt aan uitstapjes naar verschillende evenementen in de Hoeksche Waard, familiebezoekjes, rondritten, de dierentuin, etc. Indien er kosten aan verbonden zijn wordt dit altijd van te voren met u besproken.
8
Huisblad In het huisblad dat maandelijks verschijnt, worden alle activiteiten vermeld. Verder vindt u in het huisblad actuele informatie, artikelen, gedicht, puzzel, verjaardagen enz. Ook op de affiches op de publicatieborden staan de activiteiten vermeld. De publicatieborden kunt u vinden op elke afdeling.
Team Welzijn De medewerkers van het team Welzijn nodigt u van harte uit om aan de activiteiten van uw keuze deel te nemen. Op de afdeling wordt, bij inzorgname met u en uw familie besproken waar uw interesses en mogelijkheden liggen m.b.t. tijdbesteding, ontspanning en recreatie. Getracht wordt om samen met u activiteiten te vinden die u interessant, dan wel ontspannend vindt. Dus aarzel niet om uw wensen kenbaar te maken. Meer informatie kunt u verkrijgen bij de leden van het team Welzijn. Ook is er een aparte folder door het team Welzijn uitgebracht. Op de affiches in de hal en liften leest u wat er zoal te doen is en waar 9 De verpleging en verzorging De medewerkers werken vanuit de eerder genoemde visie en stemmen hun werkzaamheden zoveel mogelijk af op de vraag van de cliënt. Hierbij rekening houdend met de grenzen die de professionele verantwoordelijkheid stelt. Van iedere medewerker wordt verwacht dat zij voldoet aan de gestelde functie-eisen, met als rode draad de beroepshouding. Met andere woorden, van alle medewerkers wordt verwacht dat zij vraaggericht werken ook daadwerkelijk vorm kunnen geven, tijdens alle werkzaamheden en in alle contacten met anderen. Er wordt gewerkt met een vast team van medewerkers en vrijwilligers. Ook hierbij staat het uitgangspunt van aandacht voor wonen en welzijn centraal.
Het team Het team is verdeeld in 2 teams In de avond- en nachtdienst wordt intensief samengewerkt met de collega’s van de begane grond (somatiek). De medewerkers staan onder leiding van een zorgmanager. 9
Het team van medewerkers bestaat uit Eerst Verantwoordelijke Verzorgenden (EVV’ers). Elke cliënt krijgt een EVV’er toegewezen die verantwoordelijk is voor de coördinatie van zorg rondom die cliënt, daarnaast zijn er verplegenden, verzorgenden en helpenden, leerlingen, stagiaires, die gezamenlijk zorgen voor een zo aangenaam mogelijk verblijf. Het verplegend personeel werkt in wisselende diensten zodanig dat er gedurende 24 uur vakkundig personeel aanwezig is.
Contact medewerkers Vanuit uw appartement kan een de oproep naar de verzorging gedaan worden via het meldsysteem. U krijgt hierover bij de inzorgname uitleg. Hierop zijn ook de zonneschermen te bedienen. 10 Medische en paramedische behandeling Iedere cliënt houdt de eigen huisarts, mits wonend in Oud-Beijerland. Cliënten die voor kortdurend verblijf in zorg komen, en geen huisarts in Oud-Beijerland hebben, krijgen tijdelijk een huisarts uit Oud-Beijerland toegewezen. De huisarts / specialist bespreekt met u of u in aanmerking komt voor therapie, de aanvraag wordt geregeld i.o.m. de EVV’er. Er wordt, indien de cliënt dit wenst, in eerste instantie gebruik gemaakt van de eerstelijns therapeuten van Zorgwaard. Voor de medicatie wordt samengewerkt met Apotheek Apollo. Zij zijn verantwoordelijk voor de levering van de medicijnen. De medicijnen worden geleverd in het zo geheten Baxter systeem (een rol zakjes voor een week met per dag en per tijdstip een zakje voorgeschreven pillen). Het kan voorkomen, dat u voor medicijnen moet bijbetalen en voor het Baxtersysteem; de apotheek stuurt de rekening naar u of een door u opgegeven contactpersoon. Deze moet door u zelf worden voldaan aan de apotheek. U kunt hiervoor ook met de apotheek een automatische afschrijving regelen. 11 Geestelijke verzorging In de zorg zijn niet alleen lichamelijke, psychische en sociale factoren van een mens belangrijk, maar ook het levensbeschouwelijke aspect en het geestelijk welzijn. 10
Daarom zijn er in Zorgwaard een geestelijk verzorger en een pastoraal medewerker werkzaam. Informatie hierover vindt u in de folder “Geestelijke verzorging”. Op locatie Zoomhoek worden op dit gebied de volgende activiteiten georganiseerd:
Weeksluiting Iedere vrijdagavond is er om 19.00 uur in het restaurant/ de ontmoetingsruimte een weeksluiting in Zoomhoek. De diensten worden verzorgd door de predikanten en ouderlingen uit de verschillende kerken en door de geestelijk verzorger van Zorgwaard.
Heilig Avondmaal Vanuit de plaatselijke kerken wordt regelmatig het Heilig Avondmaal gevierd. Dit vindt plaats op zondagmiddag. Aankondiging hiervan staat op posters die worden opgehangen en in het huisblad.
Bijbeluur Waar een individueel contact soms moeilijk is, kan een groep soms meer mogelijkheid bieden. Aan de hand van een thema of een Bijbelgedeelte zijn er zinvolle gesprekken In Zoomhoek is er een Bijbeluur, geleid door een predikant van de Nederlandse Hervormde Dorpskerk. Dit is een keer per maand op dinsdagmiddag om 15.00 uur in het restaurant/ de ontmoetingsruimte. De juiste datum staat in het huisblad.
Bewonerskoor In Zoomhoek is er op maandagavond om 19.00 een repetitie van het bewonerskoor. U bent ook hiervoor van harte uitgenodigd.
Vrijwilligers Indien u niet in staat bent om zelfstandig, of ondersteund door uw familie, naar de activiteiten te gaan dan bestaat de mogelijkheid dat u door één van onze vrijwilligers wordt opgehaald. U kunt dit kenbaar maken bij één van onze medewerkers op de afdeling. 11
12 Facilitaire dienst Naast de zorgverlening worden de ondersteunende diensten verleend door de facilitaire dienst. De facilitaire dienst bestaat uit de receptie, linnendienst, huishoudelijke dienst, voedingsdienst en technische dienst.
Receptie De receptie is dagelijks geopend van 8.00-21.30 uur. Weekenden en op feestdagen van 8.30- 21.30. Buiten deze uren om zijn de deuren, wegens veiligheidsoverwegingen gesloten. Uw bezoek kan dan aanbellen bij de hoofdingang, waarna een medewerker uw bezoek binnenlaat. Als de medewerker uw bezoek niet kent, kan zij uw bezoekvragen om zich bekend te maken voordat zij de deur opent. Men kan het zorgcentrum, ook buiten de openingstijden van de receptie, altijd verlaten.
Linnendienst Het wassen van de kleding wordt door Zorgwaard uitbesteed aan een externe linnendienst. Indien u hiervan gebruik maakt is het erg belangrijk dat er voldoende kleding in voorraad is, om misgrijpen te voorkomen. Als de kleding door de linnendienst gewassen wordt is de kleding meestal zeven dagen onderweg (soms wel eens langer). In de folder “Huisvesting en persoonlijke eigendommen” vindt u een overzicht van het aantallen kledingstukken dat wij adviseren, in ieder geval als de linnendienst uw was verzorgt.
Huishoudelijke dienst Bij inzorgname worden er met u afspraken gemaakt met betrekking tot de wekelijkse schoonmaakwerkzaamheden van uw appartement. Deze afspraken worden in het cliëntdossier genoteerd. Er wordt vanuit gegaan dat u, dat wat u zelf nog kunt, zoveel mogelijk ook zelf nog doet, denk hierbij aan lichte huishoudelijke werkzaamheden, zoals stoffen, planten en bloemen verzorgen en opruimen. Uiteraard kan uw familie u hierbij van dienst zijn. In het cliëntdossier zit een zogenaamd mantelzorgformulier, dat hiervoor wordt ingevuld. Voor verdere informatie verwijzen wij u naar de folder “Huisvesting en persoonlijke eigendommen”. 12
Technische dienst De technische dienst verzorgt het onderhoud en storingen aan gebouwen (binnen en buiten) en technische installaties. Storingen kunt u doorgeven aan de receptie. Het verhelpen van storingen aan uw eigendommen behoort niet tot de taak van de technische dienst (bijvoorbeeld lamp vervangen of storingen aan TV of geluidsinstallatie). Wij gaan ervan uit dat, indien u dit zelf niet kunt, uw familie of mantelzorger hiervoor zorgt.
Brandpreventie Ter voorkoming van brand is een aantal maatregelen genomen. Roken is in de algemene ruimtes van het hele gebouw verboden. Het is voor bewoners van de lichte zorg wel toegestaan om in het eigen appartement te roken. Wel kan een zorgmedewerker formeel, in het kader van de ARBO-wet, vanwege het eigen gezondheidsrisico weigeren om dan in het appartement werkzaamheden te verrichten. Dit zou kunnen betekenen dat in een dergelijke situatie een bewoner langer op zorg moet wachten. Het is ten strengste verboden om op uw appartement of in overige ruimtes kaarsen te branden. Dit op last van de brandweer.
Meals on wheels De maaltijdwagens komen dagelijks rond het middaguur bij de appartementen langs met een keuze aan maaltijdcomponenten. U kunt zelf ter plaatse uw maaltijd samenstellen. De maaltijd wordt door onze medewerkers op uw eigen (liefst verwarmde) bord geserveerd. Uiteraard wordt rekening gehouden met eventuele diëten.
Broodmaaltijden Broodmaaltijden worden in een broodtrommel verstrekt. Aan de hand van uw wensen wordt de inhoud van de broodtrommel samengesteld. Er zijn diverse keuze mogelijkheden. Boter en zoet beleg zijn in de winkel te koop door gebruik te maken van de boodschappenkaart of door contante betaling. Deze manier van broodverstrekking zal in de loop van 2011 veranderen. We houden u hiervan op de hoogte.
13
Het restaurant U heeft de mogelijkheid om van maandag tot en met vrijdag de warme maaltijd in het restaurant geserveerd te krijgen, hiervoor worden geen extra kosten berekend. Wilt u samen met uw familie/bezoek een hapje eten? Dan kan uw familie ook terecht in het restaurant naast de ingang. Tussen 12.00 en 13.30 uur kunt u voor een redelijke prijs de warme maaltijd of de broodmaaltijd gebruiken. De menukaart vindt u in het restaurant.
De toko De toko (het winkeltje) achter de receptie is voor iedereen toegankelijk. U kunt uw boodschappen betalen met de boodschappenkaart óf tegen contante betaling. Maandelijks krijgt u een nieuwe boodschappenkaart, die bij voorkeur gedurende de betreffende maand gebruikt dient te worden. De reden van het gebruik van de boodschappenkaart is om u zoveel mogelijk zelfstandig te laten wonen en zelf een keuze te laten maken. De openingstijden zijn op werkdagen van 10.00-12.00 uur. Ook zijn er bij de receptie bloemen en cadeautjes te verkrijgen. Deze worden gedurende de aanwezigheid van de receptioniste verkocht.
Het verjaardagsmenu Enkele dagen voor uw verjaardag wordt gevraagd naar uw wensen voor het verjaardagsmenu. De maaltijden kunnen desgewenst in het appartement of in het restaurant geserveerd worden. De jarige cliënt mag op kosten van de organisatie een persoon uitnodigen voor de maaltijd. Uiteraard is het mogelijk om naast de deze gast, meerdere gasten uit te nodigen voor uw verjaardagsdiner. Hieraan zijn wel kosten verbonden. De menu’s van de jarige gelden tevens voor de gasten. Reserveren voor het restaurant is noodzakelijk; dit kan via degene die het verjaardagsmenu komt opnemen.
Huren restauratieve faciliteiten De mogelijkheid bestaat om voor grotere bijeenkomsten één van de vergaderruimten te huren. Dit kan op alle dagen van de week. Een ruimte is geschikt voor diverse doeleinden (bijvoorbeeld verjaardagen en jubilea). 14
Naast de verhuur van ruimten kan de keuken ook uw diner, broodmaaltijd, warm of koud buffet verzorgen. 13 De ruimtes In dit hoofdstuk wordt toelichting gegeven op de verschillende soorten ruimtes in Zoomhoek.
Appartementen Op elke etage wonen alle cliënten in een eigen appartement, met een eigen badkamer met toilet. Iedere gang heeft diverse dienstruimtes voor o.a. afval, vuile was, maar ook kantoor- en vergaderruimtes. e Op de 1 etage wonen alleen cliënten van de lichte zorg, op de begane grond wonen alle cliënten van langdurige zorg en enkele cliënten lichte zorg. En er is momenteel op de eerste etage nog een groepsverzorging waar dementerende ouderen verblijven. Dit wordt in de toekomst opgeheven.
Huiskamers Op de eerste etage zijn twee huiskamers, één voor de groepsverzorging en één voor algemeen gebruik, waar ook de soos plaatst vindt. Ook is er op de huiskamer een werkplek voor de verpleging ingericht met computeraansluiting.
Restaurant/recreatieruimte Naast de ingang is het restaurant /de recreatieruimte gevestigd. Hier kunnen cliënten koffie, thee en hun maaltijd gebruiken. Ook kan deze ruimte gebruikt worden om met bezoek te gaan zitten en zullen er activiteiten worden georganiseerd waaraan alle cliënten kunnen deelnemen.
Kantoor- en vergaderruimtes In Zoomhoek zijn diverse kantoor- en vergaderruimtes voor o.a. de zorgmanagers, medewerkers verplegingsdienst, opleiding en diverse (para)medici. De vergaderruimtes kunnen ook door u gereserveerd worden om uw verjaardag o.i.d. te vieren.
15
14 Dienstverlening Omdat veel cliënten niet in staat zijn zelfstandig het gebouw te verlaten, heeft Zoomhoek de volgende voorzieningen en diensten onder haar dak.
Kapsalon In de kapsalon op de begane grond kunt u terecht voor wassen, knippen, watergolven, permanent, haarversteviging etc. De openingstijden van de kapsalon staan bij de kapsalon vermeld. Ook de receptie is hiervan op de hoogte. Een telefoonnummer voor reserveringen vindt u bij de kapsalon.
Schoonheidsspecialiste De schoonheidsspecialiste is iedere dinsdag in Zoomhoek aanwezig. U kunt bij haar terecht voor o.a. een gezichtsbehandeling inclusief massage, manicure, uitgebreide make-up, epileren of harsen van het gezicht. Voor de schoonheidsspecialiste kunt u via de receptie reserveren.
Pedicure Aan Zoomhoek is een pedicure verbonden die uw voeten verzorgt. De normale voetverzorging hoort bij de standaardvoorzieningen van cliënten van somatiek. Cliënten van lichte zorg zijn zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van een pedicure.
(Verpleeg) hulpmiddelen voor cliënten lichte zorg De EVV’er kan altijd bemiddelen wanneer een cliënt hulpmiddelen nodig heeft. Schroom niet om wensen kenbaar te maken. Hierbij valt te denken aan de aanschaf van: rolstoel, rollator, steunkousen, orthopedische schoenen, incontinentiemateriaal, enz.
Eigen televisie en telefoon en internet In elk appartement is een aansluiting voor telefoon, televisie en internet. De kosten van gebruik zijn voor eigen rekening, evenals de aanschaf van de benodigde apparatuur. U dient zelf voor de aansluiting te zorgen.
Post
16
Indien men post wil verzenden kan deze, indien voldoende gefrankeerd, worden afgegeven bij de receptie. Binnenkomende post wordt bij uw appartement bezorgd. 15 Kleding Veel van onze cliënten hebben moeite met aan- en uitkleden en het dragen van makkelijke kleding kan hierbij van belang zijn. Daarom hebben wij enige adviezen opgenomen waarmee u rekening kunt houden bij het aanschaffen. Deze informatie vindt u in de folder “Huisvesting en persoonlijke eigendommen”. 16 Levenseinde Uiteraard hopen wij dat u zo lang mogelijk bij ons kunt blijven wonen. Dat betekent dat wij u ook rondom uw levenseinde zo goed mogelijk willen verzorgen. Tijdens de inzorgname zullen wij hierover met u afspraken maken en uw wensen rondom uw levenseinde inventariseren. Informatie hierover vindt u in de folder “Beleid rondom levenseinde”. 17 Ontruiming/oplevering appartement Ontruiming en oplevering van het appartement na overlijden, of andere reden van de beëindiging van de zorgleveringsovereenkomst, dient de familie binnen 7 dagen (na de dag van overlijden of andere reden van beëindiging van zorg) te doen. Indien dit niet binnen 7 dagen is gebeurd, zal Zorgwaard het appartement ontruimen en de daarin aanwezige goederen opslaan. Wij zullen voor deze ontruiming en opslag kosten in rekening brengen. Uiteraard gaan we ervan uit dat dit laatste niet nodig zal zijn en deze oplevering volgens afspraak zal verlopen. 18
Bereikbaarheid en parkeren
Bereikbaarheid (ook in noodgevallen) Zoomhoek is gedurende dag en nacht te bereiken. Van 8.00 tot 21.30 uur van maandag t/m vrijdag en in het weekend van 8.30-21.30 uur is de receptioniste aanwezig en zij zal binnenkomende telefoontjes doorverbinden met desbetreffende afdeling of medewerker. Buiten deze uren wordt de telefoon doorgeschakeld naar een afdeling of de avond- of nachtverantwoordelijke medewerker. 17
Contactgegevens: Zorgwaard, Locatie Zoomhoek Randweg 25 3263 RA Oud-Beijerland Telefoon: 0186-612300 Email:
[email protected] Website: www.zorg-waard.nl
Parkeren Er is een ruime parkeergelegenheid op de parkeerplaats bij Zoomhoek. Vaste plaatsen voor bewoners die nog een auto bezitten en 3 invalide parkeerplaatsen. Voor het laten in- en uitstappen van mensen die slecht ter been zijn, kunt u met de auto voor de hoofdingang stoppen. Brandweg moeten worden vrijgelaten.
18
Persoonlijke informatie Naam cliënt: Kamernummer: Zorgmanager: EVV’er:
19
