IFA Berlijn: W8 wordt zichtbaar

Dealer Info is een nieuwsbrief-magazine voor de ICT en CE vakhandel en retailers

Jaargang 22 nr.

5/6

IFA Berlijn: W8 wordt zichtbaar

De IFA is langzamerhand wel smaakmaker in de CE en de aanpalende home-ICT geworden. Goed gepositioneerd voor het kerstseizoen en ook voor de Aziaten nog steeds de springplank naar de wereldDealer Info is zowel op papier als via de website hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal.

markt. Maar wat zien we achter de mooie plaatjes, meisjes en mediagrappen? Een brede industrie op zoek naar de volgende uitdaging, die men zoekt in meer pixels, meer connectivity en meer diensten, maar helaas vooral komt met gadgets en meer van hetzelfde. De netbooks zijn uit, maar

bereikt men met Ultrabooks een bredere doelgroep of vervangen die de duurdere laptops? Tabletfunctie (horizontaal) naast verticale, traditionele productiviteit, dat is de combinatie waar niet alleen Microsoft, maar ook veel hardwarefabrikanten op gokken. Mooi dat de nieuwe TV’s, OLED of niet, zo groot en superscherp worden (de 4k-golf), uitgerust met internet en 3D-opties, maar is er content voor? Wil de massa zo veel geld uitgeven voor iets waarvan de emoti-

Apple iPhone 5, gewoon wat beter Mooi, snel, iets groter, maar geen opzienbarend nieuws bij de introductie van de nieuwe iPhone op 12 september. In Nederland op 28 september te koop, maar het belangrijkste voordeel, 4G telefonie, is hier (nog) niet relevant. De rest van de industrie haastte zich om vooraf nog wat media-aandacht te krijgen, maar het is Apple waar men zich op richt qua innovatie en tegenwoordig ook qua prijs. Nokia, Kindle, Google, Motorola, en zeker Samsung lieten hun nieuwtjes soms iets te voortijdig zien voordat

Intel chips zuiniger

Intel komt in 2013 met zeer stroomzuinige chips voor tablets Het gaat om de vierde generatie Core-chips die de codenaam Haswell meekrijgen. Het stroomverbruik wordt bijna gehalveerd ten opzichte van de huidige generatie Ivy Bridge processoren. Op dit moment zijn ARM chips nog de zuinigste.

Nr 5/6

Apple hen qua media-aandacht zou wegblazen. In de markt, en zeker voor wat betreft de grotere pads blijft Apple ongeslagen, in de VS is men nu nr. 1 in de notebooks, maar de mini-iPad is er dus nog niet. Bij de smartphones was het wel tijd voor een nieuwe iPhone, want marketing kan niet alleen in de rechtszaal bedreven worden. De iPhone 5 is echter niet echt opzienbarend beter, heeft een nieuwe “Lightning” connector die kleiner is, maar niet meer biedt. Ook zijn er nieuwe iPods en kreeg iTunes een make-over.

Tech Data neemt ETC over

Broadliner Tech Data gaat de Nederlandse value added distributeur ETC uit Bodegraven inlijven. De overnamedeal is tussen Tech Data Corp. en Special Computer Holdings (SCH).

Toys “R” Us Tabeo

Een speciale tablet voor kinderen. De Amerikaanse speel-

goedketen komt met de Tabeo voor 149.99 dollar. Het is een 7 inch Android 4.0 tablet.

onele winst maar gering is? Smart is wel het devies, slimmere apparaten, liefst draadloos, gekoppeld aan allerlei diensten en via apps en WiFi te besturen. De sleutel tot brede domotica wordt een app, want op afstand je huis runnen, op je kinderen passen, de was doen en de handel bewaken spreekt vooral aan, als men onzeker is. En daar zorgt de crisis wel voor. zie artikel op pagina 6

Verkiezingen Nederland ging stemmen, keek niet naar de problemen met digitalisering, maar volgde de paniekstemming, en koos gepolariseerd. Rechts en links nu beide met een duidelijke, grote club. De VVD en de PvdA mogen nu samen een brug slaan over het crisisgevoel heen. Rutte dus waarschijnlijk weer premier, met 41 zetels wat groter dan Samsom, maar voor een werkbare (Eerste) kamermeerderheid zou verliezer CDA wel eens kunnen aansluiten bij een nieuw kabinet. Wilders en de SP verloren en staan weer redelijk buitenspel. De grote bezuinigingsklappen gaan nu komen. Brussel mag en het bedrijfsleven is blij.

Nec wil af van aandelen Lenovo

Het Japanse Nec wil af van z’n aandeel

Pinbeveiliging EMV lek in Lenovo. In januari 2011 voegden beiWetenschappers uit Cambridge vonden een gat in het pinprotocol EMV-protocol. De nummers voor transactieverzoeken blijken niet in alle gevallen willekeurig te zijn en daardoor dus ook niet onvoorspelbaar.

de fabrikanten hun PC-business in Japan samen in een joint-venture, de NEC Lenovo Japan Group.

Canalys

Canalys voorspelt voor 2016 een afzet van 1.2 miljard smartphones en 207 miljoen pads.

21 september 2012

Inhoud

Colofon Uitgever

Desktop malaise; de oude garde in paniek Ooit waren het de mini-computers en Digital, die de toemalige mainframe groten bedreigden, daarna was het de PC die rekenkracht naar de desktop bracht, die vijfentwintig jaar later via de cloud weer centraal of in ieder geval niet lokaal de data weer uitbesteedt. En nu brokkelt die desktop ook al weer af, ten gunste van draagbare dingen, thin clients en horizontaal computeren. Wat zal de volgende stap zijn? Wordt ons supergepimpte polshorloge, via Bluetooth gekoppeld aan andere devices, en geschikt voor spraak-tekst en omgekeerd de volgende stap? De iWatch die ook nog via wat sensors als meedraagdokter fungeert, en via een interface achter onze oren ook video direct de hersenen in kan spelen, het is niet ondenkbaar meer. Maar of die generatie ICT-devices nog namen als HP of Dell zal dragen, valt te betwijfelen.

IFA Berlijn

6

6

Het CE-evenement waar erg veel nieuws was te zien en sprake is van Integrated Consumer Electronics, “second screen” en de nieuwe golf super-resolutieschermen.

10 Windows 8

10

Microsoft probeert de verticale en de horizontale gebruikswereld onder één noemer te brengen.

14 Nokia 920

14 Eindelijk echte Windows 8 telefoons, maar nog geen tablets of pads. Nokia had haast en wilde Apple aftroeven.

18 Apple iPhone 5

18 Lang verwacht, sneller, groter, maar geen echte kraker qua innovatie. Het hangt van de marketing machine van Apple af of dit weer een kraker wordt.

30 Muziek draadloos en gedeeld

30 Muziek kopen en beluisteren gaat anders, download en draadloos zijn de trends en vooral delen..

32 Doelgroepen ICT

32 NRC deed een onderzoek naar wat ICT-bewuste(digitale) lezers en klanten nog meer willen.

34 Netwerken onder elkaar. 34 Online Marketing

34 Waar moet je op letten voor optimale websales.

41 Datakolom Luc Sala

41 De verkiezingen gingen vooral niet over ICT of cyberwar maar de realiteit van alledag is Windows 8, Apple, BTW-verhoging en kerstverkopen.

46 3D Printers

46 3D-printing helpt prototyping. Software Deals Cijfers Hardware Hot naar Her, personalia CE-Nieuws

Bladmanager H. Bia tel: 0621663667 fax: 084-8332555 [email protected]

Redactie L. Sala, A.Wagemans

Productie K. Sala

Medewerkers R. van Cutsem, L. den Hoed, Mario v. Lemmen, M. Sala, K. Kuitert.

Buitenland N. Franks, M. Barringer, J. Hemmelstein, S. Crone, T. Depauw

Abonnementen en advertentieadministratie Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar [email protected]. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) (6 nummers) Ing Bank 5206360 tnv Sala Comm. Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur.

34 Females in Telecom

Vaste rubrieken

Sala Communications Holding Postbus 1067 5900 BB Venlo Tel.: 0654987876 email: [email protected] http://www.dealerinfo.nl

Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding.

issn 0929-5003

Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers

Druk 20 22 36 38 43 44

Veldhuis Media BV, Raalte

Copyrights Sala Communications Holding BV.

Website www.dealerinfo.nl

Een andere blik op de zaak

20 20Windows Phone 8

Windows voor de kleintjes, met Metro interface.

26 Security

26 Het blijft onveilig,maar er wordt aan

Op de website www.lucsala.nl vindt u veel andere artikelen van Luc Sala, over cyberspace en allerlei andere onderwerpen. Naast schrijven over ICT en cyberspace houdt Luc zich namelijk met heel veel dingen bezig zoals met de Amsterdamse politiek en het spirituele centrum www.myster.nl.

gewerkt, ook voor NAS-systemen.

21 september 2012

3

Redactioneel Eerst nat en daarna toch een mooie zomer, maar de hele ICT leek wel vanaf mei met vakantie: weinig nieuws, weinig handel, gedoe over de euro en komkommers. We hingen achter de buis voor voetbal en Olympia. Pas eind augustus kwam er weer beweging in, kwamen er nieuwe spullen in de winkels, ging de prijs van harde schijven eindelijk weer wat omlaag en kwam Microsoft met de verhalen over Windows 8 de handel weer even verpesten. De insiders weten ondertussen dat nog even vasthouden aan Windows 7 of desnoods XP verstandig is, maar Windows 8 zit wel in de pijplijn. De massa aarzelt zoals gebruikelijk, onzekerheid qua OS is slecht voor de business. Het is niet alleen wachten op Windows 8, ook Apple komt met de iPhone 5, Google (Nexus) en Amazon (Fire) zijn in de race, Samsung moet schuiven met hardware die soms ergens verkocht mag worden, een drukke kerst zit in de lucht. De hybride aanpak (en daarin zit de USP van W8) is interessant voor het bedrijfsleven dat ook niet weet hoe desktop en mobiel in de organisatie te verbinden. Apple krijgt dus wel degelijk concurrentie, ook al omdat er bij Android een beetje een gat zit bij de grotere pads en tablets. De concurrentie: zal Blackberry nog meedoen? HP liet WebOS toch al min of meer vallen terwijl er rond Linux en Linus nogal wat te doen is. Linux en afgeleiden zoals Ubuntu breken niet echt door, al blijkt Google zelf voor haar werknemers niet met Chrome, maar met Linux te werken. De grote golf nieuwe producten, mobiel en steeds hogere resoluties in huiskamer of mobiel, kwam los toen de IFA in de lucht hing en de volgende Apple aankondiging uitlekte. Men viel over elkaar heen in Ber-

Advertentie-index Actebis GlobalTech Canyon Copaco Newstar My Supplies Nod32 Primacom Shuttle Terra QNO Wave Zyxell

4

5, 15,35 47 39 11 2 43 31 48 19 24, 25 28, 29 27 21

lijn met nieuwe smartphones en tablets. Alleen Nokia miste die kans en kwam pas op 5 september met haar Windows 8 in New York. Dit terwijl toch de Europese thuismarkt voor de sterk afgeslankte telefoonfabrikant veel belangrijker was, maar men loopt niet voor niets aan de leiband van Microsoft. Dat bedrijf heeft zichzelf met Windows 8 een stevige uitdaging geschapen: men wil met één grote slag de verloren schaapjes (telefonie, tablets, pads, netbooks) weer onder de Windows paraplu brengen. Je ruikt ondertussen bij de oude garde de paniek. Zeker bij de PC makers, want de afzet van desktop systemen en laptops loopt terug, men stapt over op de mobiele horizontals. De Taiwanezen, altijd wat vlugger, zagen dat beter aankomen en gaan met nieuwe partners in zee - de Google Nexus 7 is gewoon een Asus-ding. HTC, Asus en Acer waren vroeger altijd OEM en ODM bedrijven. Ze gingen onder eigen naam opereren toen de traditionele merken niet snel genoeg in het kleine goed stapten, maar nu gaan ze even vrolijk zaken doen met de nieuwe distributiemodellen. Dat we qua ICT echt aan een omslag bezig zijn, begint bij bedrijven door te dringen, maar ook in de onderwijsmarkt, waar Apple z’n iPads via de schooltas binnenloodst (en dan volgen de iPads voor de leraren en de Macs vanzelf). In de VS verstevigt Apple haar positie in de schoolmarkt duidelijk.

Prijzenslag Met nieuwe aankondigingen gaan de oudere devices soms fors in prijs omlaag. Apple loopt hierin voorop en weet oudere modellen iPads nog leuk neer te zetten, en dat werkt prijsdrukkend. We zien dan ook dat concurrenten soms ook diep door de knieën moeten. De Fujitsu Stylistic M532 bijvoorbeeld, toch wel een leuk Android 4 mediatablet met een zakelijke insteek, GPS en goede quadcore prestaties, ging van 494 naar 377 euro. De komende maanden verwacht ik een prijzenslag in de desktop systemen die overstocked zijn, maar ook in het draagbare spul. De ontwikkelingen gaan snel, de trends naar super-HD weergave, meer batterijvermogen, LTE en vooral eenvoudiger app-connectivity zijn duidelijk en de fabrikanten doen er van alles aan om hun marktaandeel te behouden. De strijd tussen Microsoft en Apple begint nu pas echt!

Second Screen Op de IFA waren vooral veel smartphones en tablets. Dat verkoopt en zoals ook op de

IBC in Amsterdam bleek, het “second screen” concept slaat aan. Tegelijk op je smartphone (die ook afstandbediening is) internetten en op een groter scherm (de huiskamer-TV, liefst HD of beter) films, video of internetcontent bekijken. De accessoires voor de smartphones zijn ook goede handel, van tasjes en beschermhoezen tot andere skins en er komt een hele golf nieuwe hulpapparaatjes voor opladen. Draadloos opladen kan nu met de nieuwste modellen (onder meer Nokia 920) en waarom dan geen kussens, audio-units, luidsprekers, wc-rol houders, ijskasten, wekkers of andere huishoudelijke apparaten uitrusten met een laadvlakje? Overal waar men even rustig zit of ergens mee bezig is, kan zoiets worden toegevoegd en ingebouwd. En dat je dan overal niet alleen WiFi in huis hebt (en de frequentiebanden daarvoor beginnen vol te raken, maar ook schermpjes of luidsprekers om boeken en kranten te lezen, voor muziek, video, TV, de voordeur of om je kantoor in de gaten te houden, daar ligt nog een wereld aan handel. Of die via de traditionele CE-winkels, de elektronica warenhuizen zoals Media Markt of de PC-dealers en telefoonwinkels verkocht gaan worden, of dat de e-commerce hier het leeuwendeel van de handel gaat pakken, is nu de vraag. Alternatieve kanalen zijn er genoeg. NRC bijvoorbeeld biedt nu een Sony e-reader aan in combinatie met een abonnement. Het betaalmodel is in veel gevallen beslissend. Wie de kredietstatus en de rekeninginfo van de consument in handen heeft, heeft de beste startpositie. Een krant kan via piggybacking op een abonnement, ook digitaal allerlei extra’s gaan verkopen. Zo is de Volkskrant al tijden bezig om boeken en video’s te slijten en de klant vindt zo’n krant mogelijk wat betrouwbaarder dan buitenlandse e-commerce bedrijvers. Dat alternatieve verkoopkanalen ook in de VS worden uitgeprobeerd en goed werken, bewijst Amazon met het Kindle succes, dat nu met nieuwe Fire modellen ook echt de ICT begint in te groeien. Dat wil ook Google, met de Nexus 7 en Motorola maar nog meer uit het Chromebook project van Google met een soort huurkoop abonnement met Google Drive opslag, met als premium zelfs 100 GB opslag bij Google. Daar blijkt ook een andere trend uit, namelijk het ontwikkelen van relatief goedkope en eenvoudige thin clients, die niet veel meer kunnen dan via een browser allerlei diensten benaderen. Eigen opslag en veel eigen rekencapaciteit is dan niet meer nodig. LS

21 september 2012

IFA Berlijn: W8, super-HD, smart TV, smart bellen en tablets Op zoek naar ICE; Integrated Consumer Electronics sieschermen, kwalitatief steeds betere OLED schermen, veel nieuwe smartphones, en een aantal tablets en apparaten die op Windows 8 draaien. Verder is smart home een duidelijke ontwikkeling: steeds meer netwerken, diensten en apparaten worden gekoppeld. Het huiskamerscherm is steeds meer een smart TV met internet of een all-in-one die PC en TV is.

IFA; het hele huis elektronisch

Windows 8 was er op de IFA (Samsung)

vakhandel

ICT

De grootste beurs voor consumentenelektronica IFA in Berlijn zag begin september goede omzetten, maar qua bezoekers (240.000) en exposanten (1439) geen groei. De exposanaten zijn, mede door de brede golf nieuwe producten, positief over het komende kerstseizoen. Er werd voor 3,8 miljard euro aan orders binnengesleept. Gezien de voortslepende crisis dus eigenlijk een goede beurs, al lukte het Berlijn niet om de IFA terug te tillen naar de (bijna dubbele) bezoekersaantallen van een decennium geleden. Belangrijke trends dit jaar waren superscherpe en hele grote (4k) televi-

6

De woonkamer is tegenwoordig uitgerust met allerlei elektronische apparaten. Het thuiskantoor is deels verplaatst naar de woonsfeer, maar op de Internationale Funk Ausstellung werd duidelijk, dat men nu het hele huis ziet als toepassingsgebied van steeds meer apparaten, gekoppeld en verbonden, voor verpozing, comfort, veiligheid en communicatie.

Op zoek naar nieuwe afzet De PC-markt is verzadigd, de Ultrabooks zijn in de mode, de netbooks voorbij en op de mobiele markt is de concurrentie niet alleen groot, maar wordt de strijd te veel in de rechtszaal uitgevochten. Op de IFA in Berlijn, vroeger een echte A/V show zoals de Firato, is het nu proberen om de technologie in nieuwe vormen aan te bieden. Displays en tabletachtige apparaten kun je niet alleen aan de consument slijten, maar juist in zakelijke en promotietoepassingen komen er nu nieuwe vormen. Zo brengt Samsung een soort vitrinekast met achterin of voorin een transparant 22 inch display, waarop dan een video te zien kan zijn die past bij wat verder in de kast staat, eventueel ook interactief met de kijker c.q. klant. Zo’n NL22B all-in-one-vitrine maakt het makkelijk om snel promotieplekken te creëren, verkoopspresentaties op te fleuren en op beurzen de klant adequaat te informeren. De transparantie van het LED display is een extra argument, want daardoor wordt het doorzicht naar achteren niet beperkt en de ruimtelijkheid van een etalage of beursstand blijft behouden. De vitrine is uitgerust met luidspreker en via ingebouwde PC-functionaliteit is interactie met web of gebruiker/klanten mogelijk. Ook is er extra belichting om het fysiek ten-

21 september 2012

om een hoofdthema. Alles aan alles koppelen, maar zonder dat de gebruiker daarbij het digitale bos wordt ingestuurd, want dat is het grote probleem. WiFi is de grote verbinder, je kunt nu printers, servers en harde schijven zonder meer in je WiFi netwerkje opnemen. Maar maakt dat het werken makkelijker en overzichtelijker? De consument kreeg de laatste jaren zoveel nieuws voorgeschoteld (kocht en probeerde ook van alles) dat er nu enige aarzeling is. Zijn 3D, 4K-HD, supervoice, de geïntegreerde keukenmachine, de zelfdenkende vriezer of de cloud wel hetgeen waar de klant op zit te wachten of is dat allemaal technology-push? Sommige dingen hebben het gehaald. De opkomst van de smartphone en de tablet is duidelijk, maar hoeveel mensen hebben echt geld en tijd over voor HD content, BluRay of zo’n 3D brilding? De crisis en die is nog lang niet voorbij beseft nu iedereen - is ook geen echte stimulans, al valt het voor de CE branche relatief nog mee. Men blijft het proberen, de IFA was weer vol met nieuws en qua21 september 2012

UHDTV Beeld op de IFA is nog steeds het belangrijkste of dat nu op een superscherm komt of een meeneemding, en het mag superscherp zijn. Voorbij 3D en HDTV, en nog veel scherper dan wat de huiskamertelevisie aankan of een BlueRay speler levert, is er nu 4K of 8K UHDTV – ultra high definition –met een veel hogere resolutie (3840 x 2160 en 7680 x 4320 pixels). Eigenlijk veel scherper dan je op een normaal scherm nog kunt onderscheiden. Het is dan ook bedoeld voor 84 inch schermen, superdingen die homecinema heten en voor projectie op hele grote publieke schermen. Dan is het wel erg mooi, erg scherp, maar voorlopig nog onbetaalbaar, reken maar op 10.000 euro voor zo’n scherm. De industrie wil er wel aan, maar afgezien van de indruk die de bezoekers op de IFA meenamen (het is echt haarscherp), is het nog maar de vraag of er kopers voor zijn en of er content voor gaat komen. Sony heeft de 84 inch 4K TV, Toshiba heeft de 4Ktv met 3D zonder bril, Panasonic gaat nog groter met een 103 inch model 4K plasma en liet een proefmodel zien van 145 inch gebouwd.

De modeloorlog Nadat Samsung vorig jaar de Galaxy Tab 7.7 moest verwijderen, heerste dit jaar complete ‘Gebrauchsmuster’ en patentparanoia op de IFA-beurs. Juristen speuren, douane, politie en rechters staan standby. De ruzies over auteursrechten, octrooien, ‘Gebrauchsmuster’ en andere intellectuele eigendomkwesties houdt de rechter her en der bezig, maar verstoort ook behoorlijk de hele

Nieuwe Galaxy Note (Samsung)

Duitsland als ‘Gebrauchsmuster’ wat meer gedefinieerd zijn dan elders in Europa? In ieder geval mogen sommige Samsung modellen in sommige landen wel en andere weer niet verkocht worden en heeft Apple in de VS van een jury nogal een aardig oordeel gekregen, waar dan wel weer de Galaxy 10.1 en de Intercept buiten vallen en over de S III is er ook nog geen oordeel. Komende tijd veroordeelt de rechter Samsung daarom misschien tot het betalen van een forse boete en het uit de handel nemen van een aantal modellen. De rechtbank moet er zich nog over buigen en kan het juryoordeel ook negeren. Er komt nog een hoger beroep. Google, dat met Android natuurlijk ook op de achtergrond partij is, stuurde een email waarin Google de fabrikant waarschuwt het Apple-design los te laten en geen iPhone kopie te maken, en dat kwam in de rechtszaak nogal ongunstig over voor Samsung. De Galaxy Tab 10.1 mag ondertussen wel op de Nederlandse markt, zo oordeelde het gerechtshof in Den Haag en zo ook de Duitse rechter. Het vonnis in het Nederlandse kort geding blijft daarmee overeind en Apple ving bot. De Galaxy Tab 7.7 mag weer niet. Daar is een Duitse uitspraak over die voor heel Eu7

vakhandel

Vitrinedisplay Samsung

si-nieuws. In steeds meer richtingen, duidelijk lonkend naar de ICT, maar hogedruk reinigers of stofzuigrobots zijn ook CE-producten en je polshorloge koppelen aan je smartphone is ook wel aardig want dan hoef je niet opvallend zitten te bellen en kun je berichten daar (beperkt) inzien.

distributie. Recente uitspraken over de vorm, interactiemodellen en de gebruikte software in tablets zorgden op de IFA dus weer voor paniek. Wat mag je wel laten zien? Wat mag je verkopen? En wat als je nou net een mooi tasje of houder hebt gemaakt voor model A, dat nu verboden is, maar morgen of ergens anders wel verkocht mag worden? Kun je dan een niet werkende mockup in dat tasjes steken of is dat dan ook een overtreding van de vormrechten, die in

ICT

toongestelde uit te lichten. De vitrine bestaat uit metaal en veiligheidsglas. Een ander nieuwtje van Samsung op de IFA is een vierkante display (op zich een ongebruikelijke vorm) van 21,6 inch, die gecombineerd kan worden met tot 100 units in een opstelling met slechts 5 mm spleet tussen de schermen. Die opstelling kan vlak zijn maar ook als ruimtelijke structuur worden opgebouwd. De laptop, de smartphones, de koelkast, het beveiligingssysteem en de home entertainment server hebben één ding gemeen: ze zoeken naar verbinding, uitwisseling en bedieningscomfort. Op de IFA in Berlijn was connectiviteit daar-

ropa geldt. De Tab 7.7 maakt inbreuk op een serie ontwerpschetsen die Apple in 2004 registreerde. Dit modelrecht (‘Gebrauchsmuster’) kan ook elders in Europa worden afgedwongen. Apple geeft overigens niet op na het grotendeels verloren kort geding tegen Samsung vorig jaar. Apple eist nu in een bodemprocedure opnieuw een verbod op alle devices van Samsung die Android draaien en multitouch ondersteunen, ook de Galaxy SIII, de Galaxy Nexus en de nieuwste Galaxy Tab-varianten. Dat is dus ook voor andere Android toestellen een probleem.

Windows 8 Even afgezien van de modeloorlogen was Berlijn hét moment om de smartphones en de tablets voor het kerstseizoen te laten zien en dan komt Windows 8 natuurlijk om de hoek kijken, met name ook omdat Apple (natuurlijk) afwezig was. Niet Nokia maar Samsung liet de eerste Microsoft-OS smartphone zien, deWindows 8 telefoon ATIV S, met dualcore processor, 4,8 inch scherm en een adviesprijs van 549 euro.

vakhandel

ICT

De smartphones worden in allerlei varianten in de markt gezet. De consument is happig. In veel landen bestaat al meer dan vijftig procent van de mobieltjes uit smartphones, ook in Duitsland. Apple heeft de leiding in deze markt verloren, maar iedereen vraagt zich af wat de iPhone 5 of de kleine tablet gaat doen. Android is de grootste en komt met hardware van veel verschillend fabrikanten. Samsung en de Galaxy-reeks en met name de S III zijn aan de winnende hand, Samsung presenteerde een iets grotere 5,5 inch (HD Superamoled) opvolger van de Galaxy Note, een 1,6 Ghz quadcore processor met Android, 4.1.1 tablet-phone met stylus. De Samsung S-Pen stylus zien we ook in andere ta-

8

blets en laptops. Een wat vreemd apparaat van Samsung is de Galaxy camera-telefoon: eigenlijk vooral een fototoestel met 21 optische zoom en Android, WiFi en een mobiele telefonie 3/4G-verbinding. Archos presenteerde op de IFA een 7-inch tablet om mee te gamen. De GamePad biedt aan weerszijden van de tablet speciale game-toetsen. De Archos GamePad kan ook als normale tablet gebruikt worden en draait op Android Ice Cream Sandwich met een dual-core 1,5 GHz-processor en quad-core GPU. Alle games in de Google Play Store zijn te spelen met de GamePad. Sony, happig op cloud diensten en internet-content, kwam naast een nieuwe topmedel, de Xperia T met 4,8 inch scherm en NFC koppeling aan draadloze luidsprekers ook met de Xperia Tablet S tablet voor het gezin, die profielen voor verschillende gebruikers mogelijk maakt. HetS model heeft een Nvidia Tegra 3 quadcore-processor en draait op Android 4.03. Het is 12 mm dik, weegt maar 570 gram en is zelfs spatwaterdicht. Een optionele hoes met ingebouwd toetsenbord kost 99 euro. In het kader van de second screen inzet kan Xperia Tablet S als IR-afstandsbediening worden ingezet voor andere apparaten zoals tv, decoder en versterker. Philips was ook in Berlijn, maar liet afgezien van wat nieuwe tv’s – men wil van de verlieslatende tv-divisie af en nu komen de tv van TP Vision- vooral accessoires zien, docking speakers en audiosystemen zoals draadloze luidsprekers voor pods en pads, en nu ook voor Android en W8 systemen. Philips zoekt naar marge-producten, een intelligente homecooker geeft de richting aan.

Ultrabooks Asus geeft officieel de netbooks op, iedereen wil nu de iets krachtige ultrabooks leveren, waar echter behoorlijk prijsdruk op staat. Die ultrabooks zijn er ook weer in varianten, zoals convertibles die ook als tablet werken. Toshiba komt met een nieuwe convertible ultra-

book, de Satellite U920t combineert het gebruiksgemak van een laptop met de opstart/reactiesnelheid en het horizontale gemak van een tablet. Het 31,8 cm (12,5”) grote aanraakscherm laat zich eenvoudig van de laptop- in de tabletstand zetten.

3D en Slimme Full HD-tv De 3D mode is niet echt aangeslagen, de brilletjes blijken een remmende factor, leuk in de bioscoop maar niet thuis. De Ultieme film- en game-ervaring met de tweede generatie en 20% lichtere OLED Personal 3D viewer van Sony HMZ-T2 voor de mooiste 2D- en 3D-beelden in High Definition, inclusief virtuele 5.1 surround sound kost namelijk wel even 999,- euro. Toch hebben de duurdere tv’s meestal wel 3D functionaliteit, die best indrukwekkend is. 3D biedt ook leuke grapjes, zoals Samsung liet zien met Multi View, daarmee kun je twee verschillende programma’s op hetzelfde scherm tegelijkertijd bekijken. Niet split-screen, maar op het volledige scherm met Samsungs Multi View 3D brillen met geïntegreerde koptelefoon. Het wat nuttiger Smart TV-concept met internet toegang, WiFi, USB video recording, browser, Skype en vergaande tablet en smartphone-integratie en zelfs voice-control komt binnen bereik van een groter publiek. Toshiba levert ze nu in Full HD, met een resolutie van 1.920 x 1.080 pixels en 16:9 op basis van LCD-panelen met Edge LED-backlight en 3D-ready. Ze kunnen 2D-content naar 3D converteren als men gebruikmaakt van Toshiba’s Active Shutter 3D-bril.

Apps Apps voor huishoudelijke apparaten, zodat je ze vanaf je mobiel kunt aanzetten of besturen, dat is de aanvulling op de witgoed en bruingoed hardware, daar liet de IFA wel iets van een convergen-

21 september 2012

Machine-to-machine communicatie is waar het bij al die besturing om draait. Via apps is remote management van apparatuur mogelijk, niet alleen via menselijk ingrijpen, maar automatisch, op basis van voorgeprogrammeerde response op signalen. M2M en apps om data an te sturen is dus essentieel voor domotica en Vodafone ziet dat blijkbaar in, want men gaat een samenwerking aan met IBM voor “ connected home appliances”. Op de IFA liet men dit al zien voor een wasmachine, Vodafone’s Global M2M Platform draaiend op IBM’s nieuwe SmartCloud Service Delivery Platform.

Videodiensten De mogelijkheden van internet en met

Samsung all-in-one

name de video-opties worden steeds meer naar de consument gebracht. Zelf video’s uploaden, maar ook kijken naar video wordt steeds meer ingepast in allerlei apps en sites. Niet meer zelf speuren naar YouTube filmpjes, maar een gericht video-aanbod. Dat past bij de zoekvraag en dan liefst als app(licatie)

21 september 2012

Domoticaproducten Automatisering van het huis, de verlichting, verwarming, beveiliging is al jaren een trend, maar WiFi en apps maken het nog wat gemakkelijker. Belkin komt met de WeMo-serie met modulaire WiFi-producten voor huisautomatisering. WeMo-producten zijn eenvoudige units waarmee men huishoudelektronica op afstand kan bedienen. Zo kan men apparaten aan- en uitzetten, laten reageren op beweging en zelfs timers instellen. WeMo werkt met een speciale app waarmee men één of meerdere apparaten vanaf de iPhone, iPad of iPod kan bedienen,. De nieuwe WeMo-serie bestaat uit drie producten: WeMo Switch, WeMo Switch + Motion en WeMo Baby. De WeMo Switch + Motion voegt een sensor toe die binnen een bereik van drie meter beweging detecteert en een op de WeMo Switch aangesloten apparaat aan- of uitzet. WeMo Baby laat gebruikers naar hun baby luisteren op hun iPhone, iPad of iPod met helder digitaal geluid overal in huis of buiten. Met behulp van de WeMo Baby-app en een bestaande Wi-Fi-router kunnen één of meerdere gebruikers geluiden uit de babykamer beluisteren. Dit kan niet alleen vanaf de bank, in de keuken of in de tuin, maar ook als u niet thuis bent. Met de premi-

um app kunnen gebruikers van WeMo Baby zelfs huilmeldingen ontvangen, en wordt ook de huilgeschiedenis van uw baby bijgehouden. WeMo biedt ook integratie met IFTTT (if this then that), een onlinedienst die in staat stelt taken aan te maken en verschillende internetdiensten op één platform te combineren. Via het WeMo-kanaal op IFTTT kan men een WeMo Switch of Motion gebruiken om tal van diensten te activeren, waaronder e-mail, weerbericht, telefoongesprekken, Twitter, Facebook etc. Powerline netwerken worden ook steeds slimmer. devolo AG presenteerde nieuwe adapters zoals de dLAN 500 Wireless+ voor het dLAN-thuisnetwerk en de eerste dLAN powerline camera. De dLAN LiveCam geeft de gebruiker wereldwijd toegang heeft tot de camerabeelden dankzij de smartphone app.

IFA Usability Park Zelf al die hippe en handige designs proberen is wat de klant graag wil en op de IFA had men middels een soort publieke probeerstand Usability Park genaamd, gezorgd dat men dat ongestoord

kon doen. Niet alleen apparaten, maar ook de driedimensionale ruggensteun Swopper (die een publieksprijs verdiende) kon men daar proberen. Huishoudelijke apparaten worden steeds slimmer of dat nu de zelfsturende Dyson verwarmingsblazer is of de stofzuigrobot Kobold van Vorwerk. Content bereikbaar maken in het hele huis kan met Wifi, maar dedicated netwerkjes voor bijvoorbeeld ook gecodeerd satellietsignaal zoals de Elgato-Eye-TV-Netstream zorgen dat overal in huis, op ieder toestel naar alle TV-programma’s gekeken kan worden.

9

vakhandel

M2M

ook voor mobiele en huiskamerschermen. Een app van NewTV biedt bijvoorbeeld rondvluchten voor 6000 hotels in kustplaatsen, zodat je de omgeving een beetje kunt inschatten. Dat gaat dus weer verder dan Google Streetview of een video van het hotel. De vraag is wanneer augmented reality zover gaat, dat je helemaal niet meer op vakantie hoeft. Overigens is duidelijk dat allerlei diensten, die als intermediair bijvoorbeeld hotelkamers of vluchten zogenaamd goedkoop verzorgen, wat minder vertrouwd worden. Ze hebben een enorme opgang gemaakt, in lijn met bellen.com en de vergelijkingssites, maar er is twijf. De soms forse commissies, soms aan beide kanten, maken de zogenaamde superdeals alsnog duur, de echte aanbieders (hotels, airlines) zijn soms goedkoper en het lijkt er vaak op dat de ranking eerder gebeurt op basis van wat de intermediair verdient dan wat het beste is voor de eindklant.

ICT

tie-trend zien. Apps voor televisies, en Philips liet apps zien voor webcam/monitor InSight, voor bewakingsdoeleinden, je tuin of huiskamer op afstand bekijken als er iets beweegt of als beeldbabyfoon met vochtigheidsmeter. Met de Philips InRange raak je je portemonnaie met mini-zendertje niet meer kwijt, die is via een app gekoppeld aan je iPhone. Samsung heeft al apps voor z’n WiFi Space Max koelkasten zoals de Grocery Manager App en voor Eco Bubble wasmachines, die dan op afstand en tegen het goedkope tarief kunnen worden ingeschakeld.

MS Windows 8: hybride spagaat

vakhandel

ICT

Zwitserse zakmessen met al die mogelijkheden zijn leuk om in nood iets bij de hand te hebben, maar voor serieus gebruik wil je toch een dedicated mes, schaar, schroevendraaier en dergelijke. Met Windows 8 van Microsoft dat nu zowel voor de desktop, de tablets en in de Phone versie voor de smartphones klaar is en de markt opgaat, wil Microsoft mogelijk net iets te veel, namelijk een brug slaan tussen desktop en mobiele devices, tussen het traditionele verticale gebruiksmodel en het platte, vooral horizontale gebruik van de nieuwere generatie tablets, pads, slates en andere meenemers. En dan ook nog even de telefonie meepakken en de smartphonegebruikers bij de Windows-les houden. Het risico bestaat dat deze hybride aanpak een te grote spagaat is, waarbij beide gebruiksmogelijkheden niet echt optimaal zijn en men zal vasthouden aan Windows 7 op de desktop en de laptop, en voor de andere devices toch maar iOS (Apple) of Android zal kiezen. Windows 7 was een (te) uitgebreid en zwaar OS voor de tablets en kleinere devices, dat is duidelijk. Even leuk multi-tasken op een W7 meenemer en je batterij loopt zienderogen leeg. Dus moest men gaan snijden en krimpen, effectiever omgaan met geheugen en CPU-beslag, maar dat is een compromis. Het is vooral de zakelijke markt - qua jaarlijks te betalen licenties het levensbloed van Microsoft - waar de acceptatie moeilijk kan worden, daar zit dus het grootste risico. Niet direct, want de licenties lopen, maar op termijn verliest men daar mogelijk grote klanten die de extra stap naar W8 niet willen maken. Microsoft speelt dus hoog spel. Dat is gevaarlijk, maar de ontwikkelingen in de markt van de laatste jaren dwingen het bedrijf nu om grote stappen te zetten. Er hangt dus veel af van het succes van Windows 8. Het is een soort laatste kans voor Microsoft om aan te sluiten bij de mobiele golf. Dat het bedrijf on10

dertussen ook op andere fronten door wil stomen, zoals met een compleet nieuwe Office versie, Office 15, kost daarbij veel energie en het is nog maar de vraag of de markt, het kanaal en vooral de zakelijke gebruikers hier

met UMPC in 2006 voor aanraakbesturing en in 2010 met de Slate PC, maar zag Apple vooral in de telefonie en de pads opstomen en riposteerde ook Android onvoldoende. Nu dus een hele nieuwe aanpak, aansluitend bij de traditionele desktop, maar buigend naar het kleine spul.

Windows 8 en Windows RT

allemaal op zitten te wachten. De keus voor een OS dat ook op (grotere) mobiele devices en met aanraakschermen werkt en via een compatibele Phone versie aansluit bij de BYODtrend voor zakdingen als smartphones is begrijpelijk. In zekere zin heeft Microsoft - ooit in 2001 voortijdig kampioen van de tablet-PC met pen-interface en een halfbakken voice-interface in Windows XP Tablet Edition - die markt laten glippen ten bate van Apple en

De Windows 8 aanpak met een combinatie van aanraakscherm en toetsenbord, zoals die in tablet-laptop Combos z’n vorm vindt, is een compromis en daarom niet optimaal. Men wil te veel beide gebruiksmodi faciliteren en bedacht dus een hybride oplossing. De Metro interface, op zich ideaal voor smartphones en dergelijke, is dus opgehangen in een meer traditionele desktop. Het kan ook zonder en zo zijn er eigenlijk (naast de Phone versie) twee Windows 8 versies, de Windows RT versie is voor andere dan Intel-achtige CPU’s (met name ARM) en zal vooral in de pads en tablets opduiken en geen desktop kennen, alleen de Metro interface. RT is wat dat betreft de Windows versie die tegenover iOS staat en dus tegenover Apple en die de makers van al die mobiele devices zou moeten bekoren die dan met goedkopere CPU’s aan de gang kunnen.

Metro-interface tegels

Een Lenovo X61 tablet van de 2001 Tablet-PC generatiemet pen-interface

Android. Dat gedoe met die pen werd in Vista en W7 nog ondersteund, maar is nooit veel geworden, al is er sinds die tijd wel een hele ontwikkeling geweest, met tablets en slates. Microsoft kwam

De aanraakinterface van Windows 8 heet Metro en is een “Modern-style, Live Tile interface”. Het is al vrij breed als beta uitgezet en de reacties zijn positief. Windows 8 is veel sneller dan Windows 7, dat natuurlijk wat al te groot en zwaar was geworden omdat de modern PC’s dat wel aankonden. Voor zwakkere CPU’s is het gewoon te heftig. Schakelen tussen apps, erg belangrijk voor smartphones, gaat daar via aanraken Vervolg op pagina 12

21 september 2012

snel maar werkt minder overzichtelijk op een desktop zonder aanraakscherm. De aansluiting naar de cloud bij Windows 8 is naadloos. Dat past bij nieuwe ontwikkelingen zoals Office 365 en Office 15. Synchronisatie met andere data gaat ook automatisch en de SkyDrive dienst van Microsoft is er voor de opslag. SkyDRive opslag is onlangs teruggeschroefd naar 7 GB in plaats van 25. Dat heeft iets te maken met Office ontwikkelingen. Je moet een stok achter de deur hebben om abonnementen te slijten. Het is te verwachten, dat een te veel geautomatiseerde koppeling (en gedwongen nering) naar Skype en SkyDrive en misschien naar Office 365 of Office 15 op reacties van de antitrust autoriteiten kan rekenen.

Timing Ook qua timing is Windows 8 een spagaat. Windows 8 is vrij laat. Niet voor de desktop waar Windows 7 nog veel XP gebruikers moet overtuigen, maar voor de telefonie en tabletmarkt loopt Microsoft achter de markt aan. Men ging met Nokia in zee en moet nu maar hopen dat grote spelers als Samsung hun aangekondigde Windows 8/Metro apparaten ook echt goed in de markt gaan zetten. Dat is een spel op zich, want daarbij komen ook de telecom operators in beeld, die via de subsidiemechanismen erg veel invloed kunnen hebben. Ze kunnen spelen met abonnementvormen en Microsoft heeft het nadeel, dat men als eigenaar van Skype toch ergens een concurrent is van de operators, die 3/4G tikken verliezen aan WiFi.

W7-W8 upgrade: remember XP

vakhandel

ICT

Het W8 besturingssysteem is klaar en beschikbaar voor alle fabrikanten. De upgrade voor bestaande W7 gebruikers is zoals gebruikelijk bij Microsoft geen prioriteit. Die dwingt men via upgrades en supportstops om aan te sluiten, denkt men blijkbaar. Windows is dubbelop: het bevat behalve iets wat meer past bij de traditionele desktop (voor muis en keyboard) ook een aanraakstartscherm met Metro tegeltjes en apps. Leuk voor smartphones en kleine pads, maar voor 12

de iets grotere tablet pc’s van bijvoorbeeld Sony en Samsung zien we dat die via een afklikbaar toetsenbord toch ook meer laptopachtig worden en ook productiviteitssoftware meekrijgen. Leuke dingen, maar nog prijzig. Voor de hybride computer zonder compromissen ben je in een beetje uitvoering toch meer dan 1000 euro kwijt, zoals de Sony Vaio Hybride Slider ultrabook met Windows 8, die 1400 euro kost. In vergelijking met de mooie Macbooks nog niet echt duur, maar een instapmodel iPad met los toetsenbord kost maar de helft. Samsung begint met een instaptablet (nog zonder toetsenbord) voor 699 euro en de ATIV Smart PC kost 850 euro, de ATIV Smart PC Pro 1300 euro. ATIV is de modellijn van Windows 8/Windows

Phone 8-producten van Samsung. De ATIV Tab is een Windows 8-tablet (Windows RT eigenlijk) met 10,1 inch scherm (1366x768 pixels). e), usb en een micro-hdmi-aansluiting.

Surface De jongste poging van Microsoft om toch mee te tellen in de nieuwe wereld van tablets, tabletphones en mobiele devices is het uitbrengen van eigen hardware. E zijn nu twee modellen van de Surface tablet aangekondigd en er komen er meer. Men spreekt over een prijs van 199 dollar en dat is concurrerend, zeker als men diensten als SkyDrive opslag en een uitgebreide Skype dienst meelevert. De naam komt van een eerder project van Microsoft, waarbij men de horizontale interface aanpak implementeerde op een soort tafel, vrij groot en bedoeld voor publieke ruimtes. Dat was een eerste serieuze poging om het horizontale werkmodel dat nu met de tablets en de pads zo’n opgang maakt, te laten zien. Microsoft is dus al langer bezig met dat liggende formaat en tabletop computing, met naast de eerste Tablet-PC’s uit 2001 onder meer de Surfa-

ce de multitouch aanraaktafel van Microsoft, makkelijk ergens op te plaatsen want vrij dun, maar zo’n 10 cm. De multitouchinterface op basis van Windows 7 van de Surface 2.0 was al behoorlijk aangepast aan horizontaal werken en herkende niet alleen vingers en handen, maar ook objecten. Nu komt men echter met kleine meenemers met die naam. Volgens sommigen zijn de Surfacetablets van Microsoft geen serieuze business, maar slechts een manier om Windows 8 te promoten. Men vergelijkt het met de manier, waarop Google aan de gang is met de Nexus Android smartphones. Google noch Microsoft willen echt de hardware markt op want dan gaan ze hun afnemers (zoals HP, Dell en de Taiwanezen) bruuskeren, maar dit soort halfslachtige en dan weer min of meer ontkende pogingen om toch een bepaald concept op de markt te brengen, maakt de andere fabrikanten en het distributiekanaal toch wat onrustig. Apple kent dat probleem niet. Die heeft hardware en software altijd samen in de hand gehouden, al boog Steve Jobs uiteindelijk wel meer naar Unix. Hoe serieus Microsoft met de Surface tablets/pads zal zijn, is moeilijk in te schatten. Men kan ook probeersels zoals de Zune heel lang blijven steunen.

Surface als wig in de pad-markt Voorlopig is er het idee dat Microsoft vooral wil laten zien, dat je met Windows 8 een brede en ook zakelijk te gebruiken tablet/pad kunt maken. Het zou kunnen zijn dat Microsoft gokt op een gat in de markt dat is ontstaan omdat Android het erg goed doet in de smartphones, maar bij de grotere pads nog steeds de iPad voor moet laten gaan. Apple is met z’n iPads ook qua prijzen behoorlijk omlaag is gegaan en veel biedt voor een concurrerend prijs, en bijvoorbeeld met de oudere iPad (2) eigenlijk aan het stunten is. Google was laat met een tablet besturingssysteem, er zijn relatief weinig apps voor grotere Android-apparaten en fabrikanten hebben moeite met de agressieve prijsstelling van de iPad. Microsoft Surface Er is ook een soort aarzeling met los keyboard 21 september 2012

om een pad te gebruiken voor telefonie (zo’n groot ding aan je oor is ook niks) en veel Android pads hebben wel 3/4G opties, maar geen spraaktelefonie. Via Skype kun je dat omzeilen, maar ergens zit daar een scheiding qua gebruik. Android is blijkbaar ook niet populair of goed genoeg om Apple ook bij de grotere pads te onttronen. De Surface modellen kunnen hier als wig dienen, om ook andere fabrikanten te overtuigen dat Windows 8 hier een kans biedt. Vergeet niet, dat Microsoft ook eigenaar is van Skype en dus haar hardware skypevriendelijk zal maken. Maar dan zal men ook weer de mobiele operators irriteren. Die zien immers hun tikkenhandel steeds meer bedreigd door WiFi en skype-achtige telefonie. De eerste Surface ligt pas op 26 oktober a.s. in de winkel, maar Microsoft werkt al aan opvolgers van zijn eerste tabletcomputer.

De koffietafelmetafoor Microsoft is dus al langer bezig met de overgang van verticaal (het beeldscherm voor je) naar horizontaal, het scherm play en dan met aanraakscherm besturen, maar Apple bracht de doorbraak met de iPad. Dat was op zich geen nieuw idee. De diverse tablets met verschillende Microsoft operating systemen waren er al, maar Apple bracht een zo aantrekkelijk design en een voor de consument zodanig aantrekkelijke interface die helemaal was toegespitst op aanraakscherm en horizontaal gebruik, dat de iPad de wereld snel veroverde. De iPad bracht dus een hele nieuwe manier van computeren naar het grote publiek. Eerdere pogingen van Microsoft in die richting faalden. Was de tijd en de techniek er rijp voor? Of was het vooral de aantrekkingskracht van het i-denken, dat deze ommekeer bracht? En in hoeverre speelde het geniale denken van Jobs (die vooral goed was in het vervolmaken van concepten) hier een grote rol? Steve Jobs bracht de computer uiteindelijk op tafel. Het woord koffietafelgebruik is wel passend, maar gaat voorbij aan wat er werkelijk aan de hand is: een echte omschakeling qua interface.

Van verticaal naar horizontaal: We gaan anders om met een pad dan met een laptop, desktop systeem of de huiskamer-TV en dat is fundamenteel en iets waar Microsoft weliswaar mee be-

21 september 2012

zig was, maar qua markt nu hijgend achteraan komt. Heel lang was de desktop metafoor met muis en toetsenbord de standaard manier van de mens/computer interactie, en dan nog het liefst in de van Xerox (Parc) overgenomen varianten van Microsoft en Apple. Voor spelletjes waren er wat meer mogelijkheden, maar bijna twee decennia lang zaten we al vast aan dat verticale beeldscherm en voor de meeste gebruikers aan de Windows of Mac aanpak met icoontjes die uit de papieren bureauwereld kwamen zoals een prullenbak en filefolders. Een eerste, duidelijke verandering kwam met het aanraakscherm, maar het was de stap van verticaal naar horizontal die de hele gebruiksmodus van de computer op z’n kop zet. De mogelijkheden van een horizontaal of anders gericht scherm worden nu ook serieus genomen. De Apple iPad ontwikkelt zich steeds meer tot een tabletop device. Men legt het ding plat op de koffietafel en gaat alleen of met meerdere mensen surfen, spelen, emailen en daarbij draait de iPad naar de diverse gebruikers toe. Dat is een heel andere manier van werken en zal ook leiden tot een ander interface design. De aanpassingen gaan nog verder dan het wisselen tussen staand en liggend beeldformaat.

Cultuurschok De platte touch-schermen brengen dus ook een paradigmaverandering in het ICT-gebruik. We gaan ook qua communicatiepatronenen van verticaal naar horizontaal. Dat is een andere manier van toegang en gebruik van data, maar ook een andere manier om samen met de computer te werken. Ook organisatorisch is de iPad dus een overgang van verticaal/hiërarchisch naar een horizontale organisatie. Dat had men eerst niet

in de gaten, maar vanaf de werkvloer is die trend binnengedrongen. Plotseling kon iedereen niet alleen indrukwekkende presentaties maken (en met het retinascherm van de nieuwe iPad zeer indrukwekkend qua beeldkwaliteit, maar

dat paste in een andere werksfeer: samen rond een vlak beeldscherm, draaien, kijken, niemand de baas, allemaal meedoen. iPads binnenhalen betekent dus meer dan wat andere hardware. Er komt een andere werkmodus mee, een andere manier om informatie en werk te delen. Dit gaat zeker voor grotere organisaties een enorme cultuurschok betekenen die langzaam maar zeker de hele machtpiramide van de bedrijfhiërarchie zal aantasten. Minder managementlagen, andere communicatievormen. Naast sociale media zijn ook horizontale overlegstructuren via tablets een bedreiging voor de oude garde aan de top. Van piramideorganisatie naar teamwerk, matrixstructuren en -projecten in plaats van afgebakende taken. Wereldwijd komen nu de pads via de onderkant van de organisatie binnen. De behoefte aan desktops neemt af. Overal en altijd met je pad werken en communiceren is mogelijk doordat ook de cloud-technologie centrale- en qua toegang beperkte opslag gaat verdringen. Wel vraagt de overgang naar de cloud en office overal forse investeringen in netwerkresources, servers, routers en opslag. Dat heeft de ICT de laatste jaren geen windeieren gelegd, maar ook het zicht op de echte veranderingen vertroebeld. Nu de desktop echt wegzakt en iedereen met smartphones, pads en laptops z’n werk doet, zijn de oude modellen en allianties, zoals de Wintel aanpak van Intel met Microsoft, achterhaald. De Windows RT voor onder meer ARMchips maakt dat al duidelijk, maar er is sprake van een zekere paniek. We zien de paniek bij bedrijven als HP (dat met Palm mis tastte), Dell en ook softwaregiganten als Oracle toeslaan. Microsoft, met een sterke positie, veel geld in kas en vrijwel onbeperkte resources, is al een paar jaar aan het pleisteren, afdekken, gaatjes vullen, maar kiest daarbij niet echt de sterkste partners. Zo is de samenwerking met Nokia voorlopig niet werkelijk opzienbarend. De Lumia’s doen het matig en Windows Phone 7 en 7.5 waren geen knallers. De hoop is gevestigd op Windows 8, maar daar zit een duidelijke spagaat in, men wil desktop en mobiel beide dienen. LS

13

Nokia gehaast met Windows 8 smartphones Echt de eerste waren ze niet, en de IFA heeft Nokia ook gemist, maar uiteindelijk werden ze dan op 5 september jl. in New York getoond: de Windows 8 Phone Lumia’s. De Lumia 920 met een ietwat gebogen beeldscherm is het vlaggenschip met de nieuwste, geavanceerde PureView-camera-innovaties en een aanraakscherm dat je ook met handschoenen aan (denk aan de strenge Finse winters!) kunt gebruiken. Het is opvallend dat Nokia het bij smartphones van beperkte afmetingen houdt en niet met wat grotere smarttablets of pads komt. Daar zit wat ruimte in de markt, omdat Android daarin niet echt scoort en andere fabrikanten zoals Samsung bij die tablets steeds juridische problemen hebben. Waarom kiest Nokia voor New York als lanceerplek, toch niet haar sterkste markt? Is dat buigen naar Microsoft? En waarom geen tablets of pads? Is dat omdat Microsoft met z’n nieuwe Surface tablets in die markt opereert en geen concurrentie wil? Het kan ook zijn dat men later nog met andere modellen gaat komen, bij de echte Windows 8 introductie.

MOBIEL

Het zijn die diensten waar Nokia mee wil scoren, Nokia Maps, Nokiav Music met ongelimiteerd muziek zijn al leuk, maar (SkyDrive) cloudopslag en productiviteitssoftware zijn voor zakelijke gebruikers interessanter. Nokia kan nog wat troefkaarten achter de hand hebben. De aangekondigde apps deals geven aan dat men druk bezig is geweest. Ook de operator deals zijn niet bekend gemaakt, maar de toestellen hebben wel LTE en HSPA+ en HSDPA, dus kunnen 4G op de verschillende continenten aan. Het lijkt allemaal een beetje op haastwerk, Apple nog even voor zijn. De prijzen en de uitleveringen bleven nog vaag. De pers mocht niet echt spelen met de toestellen en het had iets ingehoudens. De eerste reacties op de aankondiging van de nieuwe Lumia’s was dan ook terughoudend. De beurskoers zakte wat weg en de aandacht glipte Vervolg op pagina 16

14

21 september 2012

De nieuwe Nokia’s zijn op zich leuke toestellen, technisch zeker bij de tijd, maar geen revolutie zoals de iPhone destijds. Bovendien zijn die Lumia’s nog (lang) niet te koop. Samsung en nu dus ook Nokia kondigden al Windows Phone 8 toestellen aan, terwijl Microsoft dat OS nog officieel moet maken en dus nog wat leuke functies en grapjes achter de hand houdt. Bij de echte introductie van Windows 8 komen er vast nog wat konijnen uit de hoge hoed, met name voor de BYOD-markt waar nu de actie is, die ook Nokia weer wat steun gaan geven. Speciale beveiligingstrucs,

toestelidentificatie (biometrisch), anti-virus, anti-diefstal functies, betaalopties met NFC, toetsenbordopties, synchronisatie met productiviteitssoftware en webdiensten, remote control door systeem- en netwerkbeheerders, toegangpreventie (beperkt aantal diensten/websites), bedenk maar wat! Microsoft zou in principe heel bruikbare oplossingen kunnen inbouwen voor bepaalde markten. Er zouden dus nog wat verrassingen kunnen steken in de Lumia. Ook de beloofde business/enterprise versies ervan kunnen meevallen. Die zouden makkelijke toegang tot flink wat Microsoft diensten kunnen bevatten.

weg. De media keken al naar wat Apple zou brengen.

Race naar het schap

MOBIEL

16

Draaiend onder of op Windows Phone 8 Windows Phone 8 (WP8) biedt een beginscherm dat de gebruiker makkelijk kan afstemmen op persoonlijke voorkeuren. Daarnaast bieden de WP8-smartphones bewegende ‘Live Tiles’ op het startscherm voor realtime updates van de belangrijkste zaken. Het is mogelijk om tussen Windows Phone 8-smartphones, Windows 8-pc’s, tablets en de Xbox te synchroniseren. Dit houdt in dat de gebruiker overal toegang heeft tot zijn of haar bestanden, foto’s, muziek en video’s met het apparaat naar keuze. Met Internet Explorer 10 is het mogelijk sneller en veiliger te surfen op internet en ook zijn de Microsoft Office-apps ingebouwd en krijgt men 7 GB SkyDrive opslag gratis.

Publieke draadloze smartphone opladers Bezoekers van The Coffee Bean-cafés in de VS kunnen nu hun Nokia smartphone draadloos opladen onder het genot van een kop koffie. Nokia levert hiervoor geïntegreerde, draadloze oplaadplaten aan de 850 The Coffee Bean & Tea Leaf-zaken in een aantal grote steden in de Verenigde Staten. Hiermee verplaatst Nokia de oplaadoplossingen van thuis en kantoor naar openbare locaties. Maar opladen kan ook anders: met de ‘Fatboy Recharge Pillow’ is het gewoon leuk om de Lumia eenvoudig thuis op te laden. Daarnaast lanceert JBL de JBL PowerUP Wireless Charging Speaker for Nokia, een draadloos oplaadstation met geluid in retrostijl.

21 september 2012

De grote vraag bij alle aankondigingen is wie z’n mooie spullen op tijd voor de feestdagen in de (e-)winkel, in de schappen en in de abonneeaanbiedingen krijgt. Amazon is met de high-end (met 4G connectivity) Kindle Fire HD LTE uiteraard van de partij, weer een krachtig dingetje tegen een lage prijs, en Amazon kan meestal wel leveren. Wat dat betreft heeft Google met de Galaxy SIII, waarvan er begin september van dit jaar al 20 miljoen verkocht waren (in drie maanden tijd) al een aardig profiel. De klanten weten dat het een modern ding is met veel functies en goede reviews. Apple is erg goed in het snel produceren en shippen, maar zou in het geheim dus al miljoenen iPhone 5 (the new iPhone) hebben moeten laten maken. Daar is niet veel over uitgelekt. Wel zijn er berichten geweest over een tussenmaat miniPad, een smartpad van 7,7 inch beeldmaat. En ook Google zelf, niet alleen met de Nexus 7, maar met de nieuwe Motorola Razr (R, HD en Maxx HD) smartphones die met Android 4.1 gaan werken is een marktpartij, die met nieuwe hardware van de partij is. De twee nieuwe Lumia’s zien er indrukwekkend uit, hebben goede specs en duidelijk een breed spectrum aan diensten. Nokia geeft hoog op van de fotografiekwaliteit van het nieuwe topmodel, de Lumia 920. Ook de video-kwaliteit van de 920 is erg goed, met beeldstabilisering, die Nokia echter in een reclamespot iets te positief liet zien; die opname was met een professionele camera gemaakt en niet met de 920 en dat gaf een schandaal. Het is opvallend dat Nokia in plaats van hele brede all-round topmodellen toch probeert met bijzondere mogelijkheden haar smartphones te positioneren en dan nog specifiek fotografie. Dat trekt wel belangstelling van de media, maar of de traditionele Nokia kopers en dan vooral de zakelijke markt echt zit te wachten op de PureView-cameratechniek met superhoge resolutie en helderheid en scherpe video-opnames is nog maar de vraag. Andere functies, Draadloos opladen op allerlei plaatsen zoals Nokia specifieke onlinediensten met kaarten, routenavigatie en verkeersinformatie, ook voor het openbaar vervoer, zijn wel breder. Deze diensten zijn deels offline beschikbaar, voor als er bijvoorbeeld slechte 3G-dekking is. Ook de hele grote (2000 mA) batterij van de

nieuwe Lumia 920 met de zuinige Snapdragon S-4 processor, die ook nog draadloos is op te laden zal de drukke gebruiker interesseren. De Lumia 920 heeft een augmented reality-optie. De camera kan op een bepaalde locatie automatisch straatnamen, restaurants en andere points of interest weergeven via de Nokia City Lens. Door de camera te richten op een straat, voegt City Lens daaraan een laag toe met informatie over restaurants, winkels, hotels en meer. Dit is de meest intuïtieve manier om omgevingen te ontdekken. Nokia City Lens is het begin van een nieuwe augmented reality ervaring en een verrijking van Nokia Maps. Zo is het mogelijk om tussen kaarten en augmented reality te schakelen en zo de richting te bepalen en de omgeving te verkennen. Verder heeft de 920 ook NFC (Near Field Communications) zodat min of meer automatisch betalen in zicht komt, maar ook het gevaar dat je mobiel even wordt leeggezogen omdat een cracker/hacker achter je staat. Echt praktisch gebruik van NFC moet zich nog ontwikkelen en hangt ook af van de regelgeving en de medewerking van de banken. De midrange Lumia 820 biedt vrijwel hetzelfde, minus PureView en met een iets minder scherp scherm en zonder draadloos opladen, maar met een verwisselbare behuizing om die functie toe te kunnen voegen.

Ballmer Natuurlijk was ook Microsoft erbi, en Steve Ballmer benadrukte dat de developers erg belangrijk zijn en de volgende app die een echte hit wordt, ongetwijfeld een Windows 8-app zal zijn. “We brengen een ontwikkelplatform en een app-store op dezelfde manier voor zowel Windows 8 als voor Windows Phone 8” stelde Ballmer. “We hebben hard gewerkt aan een gestandaardiseerde fundering om ontwikkelaars de kans te geven geld te verdienen aan de hele familie van Windows apparaten. Binnen een jaar zullen er 400 miljoen devices zijn die Windows 8 gebruiken, met Windows telefoons, Windows tablets of Windows PCs".

Apps

rijkst is met zelfgekozen afbeeldingen als Live Tiles vast te pinnen op het beginscherm. StyleSaint is de nieuwe en exclusieve app voor de echte fashionista om favoriete en inspirerende modeafbeeldingen vast te leggen en deze te gebruiken voor een persoonlijk en mobiel fashionmagazine. Die is vervolgens te delen met de gehele wereld onder meer dankzij volledige Facebook integratie. De Groupon-app voor Windows Phone biedt de beste deals voor de mooiste dingen met hoge kortingen om te doen, te zien, te eten en te kopen. Via de Wallet-integratie krijgen gebruikers snel toegang tot gekochte Groupons. De mobiele app van YouSendIt biedt bezitters van een Nokia Lumia een krachtige tool voor het delen van bestanden, inclusief NFC-bestandoverdracht. Met de app krijgen gebruikers toegang tot Steve Ballmer en Stephen Elop bellen elkaar content die is opgeslagen in met een nieuwe Lumia. de cloud en kunnen ze hun bestanden synchroniseren en delen. Gebruikers kunnen zelfs op het touchscreen van hun Nokia Lumia documenten ondertekenen en ze veilig overal vandaan versturen. YouSendIt maakt het synchroniseren en delen van grote bestanden zoals video’s en foto’s eenvoudig. Met de MICHELIN app krijgen consumenten eenvoudiger dan ooit toegang tot de informatie uit de Michelingids voor de beste restaurants. Door middel van NFC-technologie kunnen ‘foodies’ restaurantinformatie delen door twee apparaten tegen elkaar aan te tappen. Daarnaast is het mogelijk specifieke informatie te verkrijgen over eetgelegenheden, eenvoudigweg door de Lumia tegen een Michelin 2013 NFC-raamsticker aan te houden. WhatsApp stelt gebruikers in staat berichten uit te wisselen zonder sms-kosten. Dit komt doordat WhatsApp Messenger berichten via dezelfde databundel verstuurt die mensen gebruiken voor het emailen en internetten. Geen extra kosten dus om in contact te blijven met familie, vrienden en collega’s.

Voor de iPhone bleken de apps een beslissende succesfactor. Dus Nokia gaat ook veel unieke, onderscheidende en exclusieve Windows Phone-apps aanbieden, stelde men bij de introductie van de Windows 8 modellen. Men heeft een aantal leuke deals weten te scoren. “Het is geweldig om te zien dat meer en meer partners hun beste en meest innovatieve apps ontwikkelen voor Nokia Lumia-gebruikers” aldus Marco Argenti, senior vicepresident Nokia Developer Experience. “Het ecosysteem heeft de afgelopen achttien maanden een exponentiële groei doorgemaakt. Nokia heeft nauw samengewerkt met ontwikkelaars om tot unieke en innovatieve apps te komen. Samen met ontwikkelaars streven we naar succes op lokaal en globaal niveau.” Er komen diverse nieuwe apps in verschillende categorieën beschikbaar voor Nokia-smartphones zoals de ‘World of Red Bull’ app die negen maanden exclusief voor Nokia Lumia beschikbaar is met al het laatste nieuws van meer dan vierhonderd Red Bull-atleten over de gehele wereld en informatie over de jaarlijks meer dan achthonderd Red Bull-evenementen plus de Red Bull Cultuursectie. De vernieuwde Vimeo-app (op Lumia drie maanden een gratis Vimeo Plus-proefabonnement) stelt videoliefhebbers in staat HD-video’s te maken dankzij de hoogwaardige technologie van de Nokia-camera en PureView. Het is met Vimeo mogelijk om video’s te delen via de ‘tap-to-share’-technologie van Near Field Communication (NFC). De nieuwe en exclusieve Angry Amazon komt met zwaardere en vooral scherpere Kindles Birds Roost gamingervaring stelt en gaat die ook breder in Europa verkopen. De Kindle Fire fans in staat om de wereld van HD met Android 4.0 is er in een 7 inch uitvoering zoals de deze Angry Birds verder te ontdekFire en een versie van 8,9 inch, beide met meer geheuken. Ze krijgen toegang tot onder gen en een camera voorop en HD-resolutie, vergelijkbaar meer honderden ‘walk-through’met Apple’s Retina-scherm. Dus echte concurrentie voor video’s, nieuws, ringtones en meer. de iPad en er is zelfs de Kindle Fire HD LTE die verbinding De nieuwe Bloomberg-app biedt kan leggen met 4G-netwerken, maar die is vrij duur: 500 consumenten een centrale plek dollar. De nieuwe Kindles zijn er in de VS en Engeland en voor al het zakelijke en financiële zou ook naar Nederland komen. nieuws en marktcijfers en de moEr is ook een nieuwe dedicated e-reader van Kindle, de Paperwhite met een gelijkheid persoonlijke portfolio’s backlight en e-ink, waardoor het contrast helderder zou zijn dan met een frontte bekijken. Gebruikers personalilight. De nieuwe Kindles komen met opgedrongen advertenties, maar voor 15 seren hun Bloomberg-app door de dollar kun je dat ongemak afkopen (opt-out). informatie die voor hen het belang-

17

MOBIEL

21 september 2012

Kindle Fire HD

Apple iPhone 5

MOBIEL

18

Men koos niet voor de bij de nieuwe iPad gebruikte naamgeving om over de new iPhone te spreken, het werd gewoon nr. 5 in de rij. Wel is het met een toch iets groter scherm de dunste en lichtste iPhone tot dusver, maar 7,8 millimeter dik en dat scheelt weer 2 mm in je zak en het gewicht van 112 gram is ook zo’n 20 procent lichter is dan de 4S. In de iPhone 5 past een nano-SIM.

Lightning Een van de lastigste vernieuwingen is de docking/USB connector. Men koos vanwege de afmetingen voor een nog kleinere connector, daarmee zijn de oude accessoires voor de nieuwe iPhone nutteloos geworden. De “oude” iPhone-eigenaars die overstappen naar de nieuwste versie zullen voor kabeltjes en accessoires een speciale adapter nodig hebben. De Lightning connector zou ook andere voordelen moeten brengen, maar het is nog geen USB 3.0 of Thunderbolt. We gaan de iPhone hier op 28 september in de winkel zien. Het is duidelijk dat de hele rij iPhones opschuift. De oude 3G S valt uit de range, het nieuwe goedkope instapmodel iPhone is dus model 4.

Diensten Apple en Google gaan wat uit elkaar, diensten als Google Maps en YouTube zitten er niet meer standaard bij. Apple heeft een eigen kaartenapp gemaakt, met navigatie door routebeschrijvingen. YouTube kan nog wel als men die eerst als app downloadt in de App Store

Ticket per smartphone De Passbook functie van het nieuwe iOS 6 van Apple maakt het voor reizigers en bezoekers van evenement een stuk gemakkelijke om te boeken. Boarding passen, maar ook kortingcoupons, kadobonnen en dergelijke kunnen dan met het mobielje worden besteld en gepresenteerd (via allerlei barcodes).

Nieuwe iPods Ook de muziekspelers kregen een update en werden in lijn met de iPhone 5 gebracht, dus met hetzelfde 4 inch scherm voor de Touch, maar nog met de A5 processor, wel kregen de iPods ook de nieuwe kleinere Lightning connector. De iPod Nano kreeg een 2,5 inch aanraakscherm. Mediaprogramma iTunes werd overzichtelijker. De nieuwe iTunes is in oktober te downloaden.

21 september 2012

De telecomwereld zat er op te wachten, de concurrentie met angst en beven, maar kan even ademen. De nieuwe iPHone 5 is niet verrassend veel beter, heeft geen heel bijzondere functies of hardware (geen NFC) en is feitelijk een vrij logische technische ontwikkeling. Apple gaat met de tijd mee en levert weer een topmodel, maar in een steeds drukkere markt. Het zal van de hele Apple-machinerie eromheen (het Apple ecosysteem) afhangen hoe goed dit ding gaat lopen. Met veel bombarie, maar toch redelijk geheim gehouden, kondigde Apple op 12 september de langverwachte iPhone 5 aan. Het aluminium/glas design met een 4 inch scherm (de oude iPhones moesten het met 3,5 inch doen) is qua uiterlijk niet verrassend, maar het is wel scherper en van binnen weer een paar stappen opgeschaald. Het nieuwe model heeft een scherm, dat door de gebruikte Retina-techniek even scherp is qua pixels per inch (326) als dat van de 4S, maar dus wat meer biedt, namelijk 1136 bij 640 pixels in een 16:9 verhouding, dus precies HD-video en er kan net een extra rijtje icoontjes bij. Het scherm is technisch weer wat vervolmaakt, de touch-sensoren zitten nu in het glas zelf. Dat maakt het geheel iets dunner en levert minder weerspiegeling in het scherm op. De iets grotere beeldmaat is natuurlijk een probleem voor bestaande apps, maar dat lost men op met twee zwarte balkjes. Dan valt het niet op en hoeft niet alles opnieuw en dubbel; bestaande aps werken goed en zijn zo niet vervormd. Standaard applicaties als iWork en iLife zijn al aangepast en bieden dus iets meer beeld/werkruimte. De iPhone 5 komt in zwart met een donkergrijze (slate) achterkant en wit met een wit-glazen achterkant met aluminium afwerking. Je kunt er (in de VS en bij ons) binnen 3G en nu ook 4G netwerken zoals LTE, HSPA+ en DC-HSDPA (Dual Cell) mee werken, theoretisch tot 100 Mbps, al gaan we dat hier voorlopig niet beleven, in onze buurlanden is men wat verder met LTE, daar wil KPN nog dit jaar mee komen. De WiFi optie is ook wat sneller, met de 802.11n in zowel 2,4 GHz als de 5GHz band zou men 150 Mbps moeten kunnen halen. Het hartje van de iPhone is weer wat sneller met de A-6 processor, die natuurlijk met iOS 6 draait. De eigen Apple A6-processor is zowel qua CPU als GPU (Grafisch) power dubbel zo snel als de A5, dus opslag, surfen en het starten van apps gaat sneller. Dat kost evenwel niet meer energie, de iPhone 5 is een zuinig dingetje met een nog krachtiger batterij. Daarmee zou je 8 uur moeten kunnen bellen of browsen, 10 uur video kijken en 40 uur muziek luisteren en de standby tijd zou 225 uur zijn.

Windows 8 Phone Het komt er allemaal aan, ook de Windos 8 Phone versie als het kleine maar wel compatibele broertje van Windows 8 die we al in de Nokia Lumia 920 mochten zien maar niet echt proberen. Het wordt oktober en dat is voor het kerstseizoen tamelijk laat, maar er is al veel bekend over W8 Phone. Ze komen er dus aan, van Nokia, Samsung. Dit najaar gaan we echt een golf Windows 8 smartphones zien en moet Microsoft waar maken dat het qua functionaliteit en vooral belgemak echt meekan met Apple en Android. Dat zal ook van het apps aanbod afhangen. Samsung was op de IFA qua Windows Phone 8 de eerste. Het toestel schijnt van binnen een soort Galaxy S III, maar is van buiten heel anders, lijkt ook niet op een iPhone. Men is duidelijk voorzichtig met de vorm geweest, qua software draagt Microsoft waarschijnlijk het risico. De Samsung smartphone heet ATIV S, heeft een 4,8 inch scherm, een 1,5 GHz dualcore Snapdragon S4-processor van Qualcomm, 1 GB geheugen en 16 of 32 GB aan opslag en een slot voor een micro SD-geheugenkaart. Een van de problemen met W8 Phone is de incompatibiliteit met de oudere W7 en W7.5 Phone hardware en er komt nog een 7.8 upgrade, maar wie koopt nu nog een Lumia 900? Oudere toestellen kunnen niet opgewaardeerd worden en

oudere apps (dat zijn er nu iets van 100.000) blijven wel draaien onder W8, maar nieuwe apps die gebruik maken van de W8 functionaliteit draaien weer niet op W7 hardware. Nu zijn de relatief beperkte verkopen van de W7 toestellen wat dat betreft gunstig. Men kan met W8 een nieuwe start maken en de ‘installed base’ vergeten zonder een hoop klagers, en hameren op de vooral voor zakelijke gebruikers belangrijke uitwisseling en synchronisatie tussen W8 op telefoons, pads, tablets en grotere hardware. Daarbij gaat ook de prijs een rol spelen. Android is goedkoper (voor de fabrikanten) dan wat Microsoft meestal vraagt voor haar OS-software en men zal W8 dan ook snel betaalbaar moeten maken. De geschatte prijs van de Surface tablets, die zou liggen rond die van de Nexus 7 (rond de 200 dollar) geeft aan, dat de tijden van 600 dollar voor smartphones en tablets voorbij is. Er komt een prijzenslag en Apple gaat daar zeker in meedoen. Misschien niet direct in de winkel maar in bijvoorbeeld de onderwijsmarkt kan men met speciale (groeps-)kortingen wat doen en ook in de enterprisemarkt zullen er wel mooie deals komen, ook in combinatie met

Office 365. Het hele onderscheid tussen desktop en mobiel wordt minder, zo is de gedachte. Ook bij Apple, dat probeert in iOS6 dichter bij het nieuwe Mac OS Mountain Lion aan te sluiten. Het verkoopmodel voor mobiele devices is aan het uitwaaieren. Er worden steeds meer combi’s aangeboden met abonnementen voor andere diensten of producten zoals kranten. Ook zie je stevige marktpartijen zoals Amazon scoren met de eigen Kindle in een submarkt (e-readers) die makkelijk ook de stap naar telefonie en webtoegang kunnen maken. De Kindle is een echt succes, heeft een eigen doelmarkt bereikt en Amazon gaat verdere uitbouwen met nieuwe Kindle Fire modellen met HD en zelfs LTE (4G). Verder gaan softwaregrootheden als Google en Microsoft eigen hardware brengen, mede om de mogelijke integratie van diensten en functies en de synchronisatie met andere gadgets duidelijk te maken. De verdienmodellen van de traditionele merken computerindustrie, in de VS en China/Taiwan staan dus onder druk. De functie van een merk als HP of Dell (zelf eigenlijk geen fabrikant meer, maar branding operatie) begint te verdampen, zeker voor de consument.

Office 15: nieuwe office versie

vakhandel

ICT

In de kantoorsfeer is Office de standaard, maar Microsoft wil graag nieuwe versies slijten en doet haar best om met name de cloud te betrekken bij productieve toepassingen, zoals die in Office samenkomen. De cloud-versie Office 365, bedoeld voor zakelijke klanten, gaat al die kant uit, altijd en overal toegang tot de eigen (of bedrijfs-)data, maar wel in de vertrouwde Office-stijl. Nu komt men met een volgende Office versie in 2013 op de markt. Meer consument gericht en met een interface die al wat meer is aangepast aan de Metro-interface, die in Windows 8 de aloude balken en ribbons moet vervangen. Opvallend gekleurde vierkante en vrijstaande tegeltjes om de software eenvoudig met je vingers te besturen.

20

Office 15 is wel weer een stap naar internetgebruik en moet dan ook vooral gezien worden in het licht van de cloud, SkyDrive en wat anderen, met name Google bieden via het web. Alles bewaren in de cloud via je eigen persoonlijk Office-account en toegang via allerlei devices (ook nog met je desktop) en documenten kunnen delen en samenwerken met anderen. Het lijkt op een uitgebreide Google Docs en Google Drive en biedt ook zeker meer dan de betaalversie Google apps - maar is ook duurder. Microsoft dikt Office 15 wat op en voegt PDF editing, Skype (bellen via internet) en Yammer (sociaal netwerk voor bedrijven) toe, sigaren uit de eigen Microsoft doos.

21 september 2012

Nuance PDF Converter Professional 8: spraakherkenning en samenwerking Er zijn nog andere aanbieders actief in de productiviteits-software markt. Met name spraakherkenning is nog in ontwikkeling als functie in tekstverwerking, en ook het delen van onderhanden werk kan beter. Dat vindt tenminste Nuance, dat met PDF Converter Professional 8. In de nieuwe versie van dit pakket is ook Dragon Dictation inbegrepen om gesproken notities of inhoud aan een pdf-document toe te voegen. Om samenwerking binnen organisaties te verbeteren is er de nieuwe PDF Live-functie, waarmee verscheidene gebruikers hetzelfde document, ook pdf, tegelijkertijd in real time kunnen aanpassen. Ook het nieuwe Office 15 biedt overigens pdf-editing. Daarnaast kunnen gebruikers van PDF Converter 8 hun pdf-documenten voortaan bewaren en openen in cloudservices zoals PaperPort Anywhere, Dropbox of Evernote. PDF Converter Professional 8 biedt in één pakket zowel pdf-bewerking als spraakherkenning en opslag in de cloud. Gebruikers kunnen voor het eerst tekstnotities aan pdf’s toevoegen door ze te

dicteren. Deze nieuwe functie verhoogt de productiviteit en maakt samenwerken aan documenten veel eenvoudiger. In versie 8 kunnen gebruikers documenten bewaren in PDF/A-formaat. PDF Converter Professional 8 voor individuele gebruikers en kleine werkgroepen kost 99 euro. Er is ook een Enterprise-versie van Nuance PDF Converter 8. Info www.nuance.com.

Dell levert managed services aan de Rabobank Dell draagt zorg voor het integrale levenscyclusbeheer van de pc’s en laptops van Rabobank Nederland en de 139 lokale Rabobanken en hun kantoren, van het magazijn tot de bureaus van werknemers. Daartoe tekenden Dell en Rabobank een driejarig contract ter waarde van 5,7 miljoen euro, dat voorziet in de levering van Configuration Services en Managed Deployment Services. Dit moet resulteren in kostenbesparingen van 38% ten opzichte van voorgaande jaar.

Adobe nieuwe editing oplossingen Op de IBC in Amsterdam ging veel aandacht naar 3D, HD en super-HD omroepoplossingen, en maar Adobe Systems kwam met nieuwe videotechnologieën voor de media- industrie. Adobe Anywhere voor video is een modern samenwerkingsplatform waarop productieteams de professionele videotools van Adobe kunnen inzetten, waaronder Adobe Premiere Pro, Adobe After Effects en Adobe Prelude. Met deze oplossing kunnen teams eenvoudig samenwerken en

HP maakt webOS open source Het lot van Palm is treurig. Ooit voorloper op de PDA-markt, succesvol met leuke ontwerpen, maar te laat in de mobiele telefonie gestapt en ook de navigatiemarkt gemist, en nu door HP aan de deur gezet. Nou ja, vrijgegeven als beta in open source, een soort kringloopwinkelidee. Misschien gaat er nog iemand iets leuks mee doen. Dat uitbrengen van de beta heeft wel acht maanden gekost, maar ze geven ook aan dat het liefdewerk was van de oude staf die hun kindje toch nog graag een tweede leven gunden. HP zelf geeft hiermee aan, ook fors geblunderd te hebben. Hun TouchPad visie en probeersels hebben het niet gehaald en ze moeten verder achter de troepen aanhollen met Android en Windows 8. Ze stoppen webOS nu in een aparte onderneming die Gram heet en ook Enyo en cloud services zou gaan doen. Maar er is geen compatibiliteit van Open webOS met de oudere versies die wel commercieel door HP en daarvoor Palm werden uitgebracht.

21 september 2012

mediabestanden op elk netwerk delen. Adobe Anywhere brengt elk team virtueel samen en stelt hen in staat efficiënt video’s te maken, loggen, monteren en delen door middel van standaard open systemen, netwerken en processen. De Adobe-oplossing is uitwisselbaar met andere beheer systemen en -processen voor bestaande multimedia.

Een op drie computers online aangevallen in eerste helft 2012 Experts van Kaspersky Lab hebben een diepgaande analyse uitgevoerd naar de achtergronden van cybercriminaliteit in Noord-Amerika en West-Europa] gedurende de eerste zes maanden van 2012. Tijdens deze analyse ontdekten zij dat 33,4 % van de computers van West-Europese en Noord-Amerikaanse internetgebruikers ten minste een keer werd aangevallen tijdens het surfen op het web. Bijna de helft van de geanalyseerde Noord-Amerikaanse en West-Europese landen staan in de wereldwijde top 20 wat betreft aantal internetgebruikers. Veel mensen in deze landen hebben hun geld op bankrekeningen staan en gebruiken hun betaalpassen tijdesn online winkelen. Cybercriminelen weten dit en richten zich met hun aanvallen in Noord-Amerika en West-Europa daarom vooral op financiële gegevens. In deze regio’s zijn grote aantallen computers besmet met bots die financiële gegevens verzamelen: meer dan 70% van de Sinowal-aanvallen, ruim 40% van de SpyEyes-aanvallen en ongeveer 25% van de Zbot-aanvallen (ZeuS) richtte zich op gebruikers in deze landen. Naast het verkrijgen van ongeautoriseerde toegang tot de bankrekeningen van gebruikers, tonen cybercriminelen een actieve interesse in het PayPal-betalingssysteem en de online winkel eBay. Deze systemen waren betrokken bij respectievelijk 34% en 9% van alle phishing-aanvallen in Noord-Amerika en West-Europa. Beide online systemen zijn gekoppeld aan bankpassen van gebruikers, wat cybercriminelen de gelegenheid verschaft om de bijbehorende rekeningen te plunderen. Phishers hengelen behalve naar de persoonsgegevens van gebruikers ook naar andere vertrouwelijke gegevens, zoals sofi-nummers, geboortedata en CVV2 beveiligingscodes voor creditcard.

21

Abecon wordt eerste Microsoft Dynamics Partner van Coresystems Benelux

11 oktober a.s. al Windows 8-evenement

vakhandel

ICT

OGD ict-diensten organiseert in samenwerking met Microsoft Nederland ‘Samen slimmer met Windows 8’ en dat is op 11 oktober a.s. het eerste Microsoft Windows 8-evenement van Nederland. Hierin staan de nieuwste Microsoft Windows 8-producten centraal. Microsoft Windows 8 is vanaf 26 oktober 2012 in Nederland publiekelijk verkrijgbaar. Bezoekers maken tijdens het evenement snel kennis met de mogelijkheden van de nieuwe Windows-familie. OGD ict-diensten en Microsoft demonstreren niet alleen het nieuwe besturingssysteem Windows 8, maar ook Microsoft Windows Server 2012 en Microsoft Windows Phone 8. Diverse experts van OGD ict-diensten en Microsoft bieden zo meer inzicht in wat de nieuwe Windows-familie voor organisaties kan betekenen. De ervaringen die OGD ict-diensten met Windows 8 opdoet en intern al deelt, spelen een belangrijke rol tijdens het Windows 8-evenement. Zo kan het bedrijf daar dieper op de techniek ingaan. OGD ict-diensten biedt inzicht in wat de veranderingen nu werkelijk opleveren voor bedrijven, hoe de verschillende Windows-familieleden elkaar versterken en hoe de nieuwe reeks producten zich verhoudt tot de concurrentie. Na een plenair gedeelte splitsen de deelnemers aan het Windows 8-evenement zich op in een track voor ICT-managers en een track voor techneuten. Zo krijgen bezoekers de kans om op hen toegespitste informatie mee te krijgen, ervaringen uit te wisselen met vakgenoten en direct het gesprek aan te gaan over actuele en relevante thema’s, zoals Het Nieuwe Werken en de cloud. Het evenement ‘Samen slimmer met Windows 8’ vindt plaats op donderdagmiddag 11 oktober 2012 en is gratis toegankelijk. www.ogd.nl/windows8.

22

Ontwikkelaar van software en clouddiensten Coresystems Benelux heeft Abecon benoemd als eerste Microsoft Dynamics business partner voor de Benelux. Hiermee versterkt Abecon haar productportfolio met de succesvolle Coresuite mobile cloudoplossingen: oplossingen voor de ontsluiting van bedrijfsinformatie via de cloud aan Field Salesen Field Service Engineers.

NOD32 ESET NOD32 Nederland (of DoNOD) is een samenwerking aangegaan met DSD Europe B.V. Hierdoor wordt het huidige distributienetwerk vergroot met het in 2,5 jaar opgebouwd aantal 1085 resellers van DSD Europe B.V. Resellers kunnen meeliften op de groei van beide partijen, omdat de verkrijgbaarheid van dit product waar veel vraag naar is, nu duidelijk vergroot wordt.

TopIT doet Cyberoam Cyberoam is de toonaangevende UTM-oplossing van Elitecore Technologies die een volledige beveiliging biedt op basis van de gebruikersidentiteit. TopIT is een gespecialiseerde Value Added Distributeur op het gebied van beveiliging (netwerk, internet, endpoint), Broadband Access, Load Balancing en IP networking. De Cyberoam UTM-appliance (Unified Threat Management) is gebaseerd op gebruikersidentiteit. Op basis van de vragen ‘Wie’ (gebruiker), ‘Wat’ (applicatie), ‘Wanneer’ (tijdstip) en ‘Hoeveel’ (bandbreedte) zorgt de UTM van Cyberoam voor een betere zichtbaarheid van lagen 7 en 8 (identiteit) en de behoefte aan bandbreedte. Op die manier kunnen de pieken en de dalen in de bandbreedtevraag worden verminderd, kan er voorrang worden gegeven aan bepaalde sleutelapplicaties en kunnen andere, minder essentiële toepassingen worden geblokkeerd of verminderd, enzovoort.

Overname Zweedse IT-integrator: Notable neemt Navion over Notable Solutions, Inc., ontwikkelaar van gedistribueerde content capture en workflow-oplossingen, heeft het in Stockholm gevestigde Navion AB overgenomen, inclusief de activa. De medewerkers van Navion zullen allemaal overgaan naar NSi. Met deze stap reali-

seert NSi zijn eigen Scandinavische vestiging voor het beheer van de steeds verder groeiende activiteiten in Zweden, Denemarken, Noorwegen en Finland. Tegelijkertijd krijgt NSi er een team van ervaren consultants en verkoopexperts bij die de producten van NSi eerder al hebben verkocht en geïmplementeerd.

TechAccess Qdis Technologies (voorheen Exclusive Networks) wordt overgenomen door TechAccess.

InfraControl Adobe nu SAM (Software Asset Management) Partner. Adobe werkt wereldwijd samen met toonaangevende SAM experts om ervoor te zorgen dat het implementeren van SAM aan de hoge verwachtingen voldoet. InfraControl heeft gemerkt dat organisaties gemiddeld 10 procent kunnen besparen op hun softwarelicenties. Daartoe levert zij onafhankelijke adviezen, diensten en software asset managementoplossingen waarmee deze besparingen gerealiseerd kunnen worden en SAM binnen organisaties verder wordt geoptimaliseerd.

Copaco Nederland start met distributie HP Retail Solutions Copaco Nederland breidt haar HP assortiment uit met de Point-of-Sale producten uit het HP Retail Solutions assortiment. “Met het verwerven van de Value Added Distributor (VAD) status voor het HP Retail Solutions assortiment, gaat Copaco Nederland haar positie in het Point-of-Sale, Small Medium Business (SMB) en Enterprise segment verder verstevigen”, aldus Iwan Kuijpers, CEO Copaco. Copaco Nederland gaat het complete portfolio Retail Solutions leveren bestaande uit specifieke desktops met een lifecycle van 5 jaar, All-in-One systemen voor onder andere de retail, de horeca en de hospitality markt, aangevuld met een compleet assortiment aan accessoires van barcodescanners, kassalades en bonprinters. Alle producten uit dit assortiment inclusief de accessoires worden geleverd met 3 jaar on-site garantie. “Met de aanstelling van Copaco als VAD distributeur voor onze Retail Solutions kunnen we de Benelux markt nog beter bedienen met onze unieke Point-of-Sale oplossingen.”, aldus Joeri

21 september 2012

Signo Distribution uit Deventer is overgenomen door Toro Media uit Putten. Toro Media - onder andere eigenaar van de webwinkel HD Supplies - verstevigt met deze overname haar positie in de markt van storage-producten. Signo is distributeur van onder andere Drobo, DataTale, Pogoplug en TViX. Per 1 augustus jl. hebben Marvin Besselsen en Robert Manrho van Toro Media het hele assortiment storage-producten van Signo overgenomen.

KPN goes multibrand De telefoonmarkt verschraalt en overal eigen fysieke winkels voor haar submerken (KPN, Hi en Telfort) lijken ook voor KPN minder aantrekkelijk. Dus komt men nu met multibrandwinkels, waar men ook interactieve televisie promoot en het internetmerk XS4ALL gaat voeren. De multibrandwinkels moeten de leegte opvullen in gebieden waar KPN het niet zinnig acht monobrandwinkels te vestigen, de zogeheten ‘witte vlekken’. De eerste winkel is deze zomer geopend in Kerkrade en inmiddels staan er sinds kort ook multibrandwinkels in IJmuiden en Almere.

Mobiele aanbieder *bliep gaat samenwerking aan met The Phonehouse. Mobiele operator voor jongeren *bliep heeft haar verkoopnetwerk met 200 vestigingen uitgebreid door een samenwerking met de grootste onafhankelijke telecomretailer The Phonehouse. In eerste instantie gaat The Phonehouse simkaarten van *bliep verkopen maar partijen gaan ook kijken hoe jongeren kunnen worden voorzien van een nieuwe smartphone. Het eerder dit jaar opgerichte *bliep biedt een simkaart waarmee gebruikers voor 50 cent per dag onbeperkt online zijn en onbeperkt kunnen sms’en. *bliep is ook te koop in de Free Recordshop en de Kijkshop. Opwaarderen met *blieptegoed kan inmiddels op bijna 2000 plekken in Nederland.

SATO onderhoudscontracten SATO, leverancier van geïntegreerde Automatische Identificatie & Datacollectie (AIDC) gebaseerd op barcodeen RFID-toepassingen, heeft een nieuwe reeks onderhoud- en service-

21 september 2012

Guapa Media: online sales E-commerce blijft ook de komende jaren flink doorgroeien. Met name het B2B kanaal en de zogenaamde nicheshops zullen zich flink gaan ontwikkelen op de Nederlandse e-commerce markt. Dit stelt Mathijs Kok, eigenaar van het snelgroeiende Guapa Media uit Groningen. Consumenten krijgen steeds meer vertrouwen in online winkelen, waarbij de beleving een belangrijkere rol speelt. Daarin vervaagt de grens tussen on- en offline steeds meer. Voor het zakelijke segment geldt dat er nog een flink efficiëntievoordeel is te behalen door online de voorraden te beheren. Hierdoor is de Nederlandse webshopmarkt volop in ontwikkeling. Het totaal aantal webshops in Nederland wordt nu geschat op ruim 24.000. De omzet van de Nederlandse webwinkels steeg in 2011 - ondanks de crisis - naar 9 miljard euro. De verwachting is dat de webwinkelmarkt

in 2012 zal doorgroeien naar 9,8 miljard euro. Online consumenten zijn erg tevreden over online winkelen en het online uitgavenpatroon stijgt. “De gedachte dat bedrijven die nu pas gaan inzetten op e-commerce te laat zijn, is ongepast” zo stelt Kok: “Je kan als bedrijf of ondernemer ook nu nog prima instappen. Het afgelopen jaar hebben wij tientallen webshops gebouwd en zelf kunnen zien wat voor performance zij nu al leveren. Wij helpen opdrachtgevers graag met het invullen van hun online strategie. Dit doen wij door op een begrijpelijke manier wensen te vertalen naar e-commerce oplossingen. Uit de reviews op onze website blijkt dat onze werk- en denkwijze aansluit bij de ambities van online ondernemers.” Online marketing en zoekmachine optimalisatie is voor veel ondernemers nog onbekend terrein. Daarbij komt ook nog eens dat het een redelijke tijdinvestering vraagt om een goede campagne op te zetten of om goede posities binnen Google te krijgen én te behouden. “Met name dat laatste aspect is heel belangrijk. Consumenten klikken sneller op een goed zoekresultaat dan op een advertentie. Ook de conversie ligt hier veel hoger. Wij zullen de komende periode dan ook veel capaciteit vrijmaken voor zoekmachine optimalisatie”, aldus Kok. Nichewebshops maken een onstuimige groei door op het internet. Waar eerst vooral nog grotere ketens experimenteerden met nichewebshops profiteren nu ook de lokale ondernemers massaal van deze trend. Nichewebshops zijn gespecialiseerde webshops. “Acteren in een nichemarkt vergt een specifieke aanpak van je webshop” vertelt Robert Bakker, eigenaar van de nichewebshop www.gabion-schanskorven.nl.: “Onze webshop trekt zeer relevant bezoek vanuit tal van Europese landen. Wij geven iedere bezoeker alle ruimte om zelf het gewenste product samen te stellen. Ook de bestelprocedure hebben wij uiterst transparant ingericht. Vooral de ‘one page view’ binnen de bestelprocedure die Guapa opzette, helpt bezoekers en zorgt hierdoor voor een hoge conversieratio.” http://www.guapamedia.nl

23

vakhandel

Signo Distribution overgenomen door Toro Media

contracten gelanceerd voor het Prestige Service Programma, zodat klanten hun printer sneller kunnen laten repareren. Met dit innovatieve programma krijgen klanten binnen één werkdag deskundige hulp, zodat ze sneller weer aan de slag kunnen en kosten kunnen besparen. De nieuwe contracten voorzien gebruikers van technische hulp door gekwalificeerde SATO-technici, die opgeleid zijn om tot in de puntjes aan de wensen van de klant te voldoen. Klanten kunnen kiezen uit vijf verschillende servicecontracten: een contract voor onderhoud op locatie (Platinum, Goud of Zilver), een Return to Base-contract (Brons) en een Swap Out-servicecontract. Gebruikers hoeven alleen maar contact op te nemen met het landelijke callcenter, waar onmiddellijk telefonische hulp beschikbaar is. Afhankelijk van het contracttype kan er een SATO-technicus langs komen. Het onderhoudscontract van SATO voorziet in een kortere wachttijd bij onderhoud of reparaties en in preventieve onderhoudsschema’s. Zo gaan de apparaten langer mee, waardoor het werk minder vaak stil komt te liggen en er dus aanzienlijke kosten worden bespaard.

ICT

Pelle, Business manager Retail Solutions HP.

Panda Panda Security’s nieuwe gamma consumentenproducten voor 2013 omvat Panda Antivirus Pro 2013 (beschikbaar in 1 en 3-user boxversies), Panda Internet Security 2013 (beschikbaar in 1 en 3-user boxversies) en Panda Global Protection 2013. Deze oplossingen werden ontworpen met het oog op een complete bescherming, met een minimum impact op de computerprestaties en dit allemaal dankzij de Panda cloud technologieën. Panda Security zet ook een stap vooruit met deze nieuwe 2013 productlijn. Dit onder meer dankzij het toevoegen van de Scan Manager, waardoor scans nog sneller en effectiever worden uitgevoerd. Dit resulteert in 70 procent snellere scans met een maximale productiviteit van de computer. Elk product van het nieuwe 2013 gamma levert real-time bescherming tegen bekende en onbekende internetbedreigingen. Deze bescherming wordt voortdurend aangesterkt door het verzamelen en verwerken van kennis en ervaring, vergaard door de miljoenen gebruikers dankzij de unieke Collective Intelligence technologie van Panda Security.

e92 Plus doet Clavister Clavister, leverancier van ‘next generation’ firewall oplossingen voor bedrijven, Cloud Service Providers en Telecom operators, heeft een distributieovereenkomst getekend met e92plus voor de Benelux.

Shamoon-malware wist harde schijf slachtoffers Het anti-virusbedrijf Norman kwam met de onthulling van de DistTrack-malware (Shamoon). De malware blijkt eerst allemaal informatie te stelen. Door andere anti-virusbedrijven wordt de malware echter Shamoon genoemd, naar aanleiding van de ‘Shamoon’ directory die in de code werd aangetroffen. In de directory staat ook het woord ‘wiper’, wat refereert naar het Wiper-virus wat weer tot de ontdekking van het zeer geavanceerde Flame-virus leidde. Volgens Kaspersky is er echter geen overeenkomst tussen de virussen. “Het is waarschijnlijker dat het hier om een copycat gaat, het werk van scriptkiddies die door het verhaal geïnspireerd raakten". Dat maakt de malware niet minder de-

SafeNet StorageSecure

vakhandel

ICT

Volgens Gartner-analist Sid Deshpande groeien grootschalige digitale content en ongestructureerde data snel. Als gevolg daarvan gaan steeds meer eindgebruikers over tot de aanschaf van een schaalbare NAS-oplossing (Network Attached Storage). Safenet komt met StorageSecure. Deze network appliance is de eerste hardwarematige beveiligingsoplossing voor NAS-omgevingen. Data wordt hiermee tot op het allerfijnste niveau versleuteld over het netwerk met een snelheid van meerdere gigabytes per seconde. Gebruikers voldoen hiermee aan databeveiligingseisen en profiteren bovendien van verbeterd databeheer en -beveiliging van hun opgeslagen bedrijfskritische gegevens. StorageSecure is door SafeNet ontwikkeld samen met NetApp. Encryptie tot op het allerfijnste niveau stelt klanten in staat effectief data op te knippen wanneer dat nodig is. Verder maakt StorageSecure inzichtelijk wie er toegang heeft gehad tot de beschermde data. SafeNet lanceert ook ProtectV, een encryptieoplossing met de VMware Ready-statusvoor databeveiligings-, controle- en beheer-issues die spelen bij data in de cloud. Voor veel bedrijven is het moeilijk echt te profiteren van cloud computing vanwege strenge regelgeving en veiligheidsrisico’s, zoals providertoegang tot data van derden. Het risico van het kopiëren van virtual machines (VM’s) en de kans op sporen naar tijde-

26

structief. Shamoon overschrijft na het stelen van gegevens alle bestanden en verwijdert daarna de Master Boot Record. “Iets wat zelden wordt gezien bij aanvallen. De meeste aanvallen zijn ontworpen om langere tijd op een systeem te blijven” stelt Patrik Runald van Websense. Volgens beveiligingsbedrijf Seculert bestaat de aanval uit twee fasen. Eerst neemt de aanvaller de controle van een interne machine over die verbinding met het internet heeft. Die machine wordt als proxy voor de externe Command & Control-server gebruikt. Via de proxy heeft de aanvaller toegang tot machines die niet direct internettoegang hebben. De malware verzamelt vervolgens allerlei bestanden uit de Users, Windows en Documents and Settings map. Zodra de informatie is gestolen, wist de aanvaller al het bewijs door de bestanden en MBR te overschrijven, waardoor de computer niet meer start.

lijke bestanden nemen toe. ProtectV maakt VM’s en opslagmedia even veilig als fysieke servers en lokale opslagomgevingen. Gebruikers kunnen zelf bepalen wat een virtual machine moet versleutelen en wie via authentificatie toegang hiertoe heeft. Dat geldt ook als data is ondergebracht in een gemengde of multitenant-omgeving. SafeNet ProtectV is uitwisselbaar met VMware vShield en VMware vCenter.

Sophos cloudgebaseerde oplossing Sophos introduceert Sophos Mobile Control, de gehoste versie van zijn mobile device management (MDM)-oplossing. Sophos-partners kunnen hun klanten diverse uitvoeringen bieden. Sophos Mobile Control as a Service is gebaseerd op de recente release van Sophos Mobile Control 2.5 en stelt bedrijven in staat om snel en gemakkelijk een MDM-oplossing uit te rollen zonder dat aanpassingen aan hun bestaande IT-infrastructuur noodzakelijk zijn.Bedrijven die Sophos Mobile Control as a Service gebruiken kunnen dankzij de webbased beheerconsole ontelbare taken uitvoeren – van het opstellen van beleidsregels tot het uploaden van gebruikerslijsten en het ontwikkelen van beleid voor geaccepteerd gebruik van de eigen devices van medewerkers. De service heeft alleen een browser nodig op de klantdomeinen.

21 september 2012

Muziek: een andere beleving

streaming, draadloos en gedeeld

vakhandel

ICT

We merken het allemaal: de hifi installatie in de hoek wordt nog maar zelden gebruikt. We hebben de muziek op een spelertje, tablet of notebook. Onze smartphones hebben niet alleen muziek, maar ook een radio aan boord en de muziekwinkel hebben we verruild voor downloaden op al dan niet legale wijze. Muziekdragers met slechts een beperkte collectie, zoals cd’s zijn achterhaald, en zelfs de muziek-dvd met beelden van de band en muzikanten verruilen we steeds meer voor streaming content. De muziek retail met stenen winkels verschraalt, de stapels goedkope muziek-cd’s bij de mediamarkt spreken voor zich en platen en cassettes gaan bij de vuilnisbak. Op de IFA in Berlijn was dat heel duidelijk. Nog een enkeling grijpt terug op buizenversterkers en er blijven hifi-audiofielen die de mooiste, duurste of meest breedbandige media verafgoden, maar de rest van het publiek en de fabrikanten spelen in op het veranderde muziekconsumentisme. Bracken P. Darrell, de president van Logitech, een bedrijf dat de veranderingen in de audiomarkt natuurlijk deels heeft aangejaagd en mogelijk gemaakt, sprak op de IFA over de snelle veranderingen in die markt. We “leven voor muziek” en dat kan nu altijd en overal, en nu worden andere aspecten van muziek belangrijker dan het verkrijgen van deze of gene hit. Dat is makkelijk, dus we gaan anders kiezen en kopen. We gaan anders om met onze aanwinsten, we willen ook qua hardware steeds meer comfort, steeds minder gedoe. Darell noemt drie gebieden die in de muziek altijd belangrijk waren en dat blijven, namelijk ontdekking (discovery), delen (sharing) en draadloos (wireless connectivity). Voor wat betreft ontdekking, dat wil zeggen het vinden van muziek die nieuw is of bij je past, daarin ziet hij een soort democratisering voor zowel artiesten als gebruikers. Je kunt overal aankomen, naar alles luisteren, de

30

macht van de studio’s en de radiostations is veel minder, je kunt nu beluisteren wat jij mooi vindt, de filtering door commercie en marketing is veel minder, je MP3 spelertje is je eigen radiostation,

waar je zelf op kunt zetten wat je wilt. Doordat we via chatten, internet, sms en al die nieuwe communicatiemodes zoals twitter ook sneller kunnen delen en bijvoorbeeld onze waardering kunnen verspreiden en de betreffende muziek ook snel kunnen delen is het sharen en het belang van de consument als klant en waarderingstoets toegenomen. Nog even een kerstsingeltje in de markt persen

Bracken Darrell van Logitech

lukt niet meer. De luisteraars zijn kritischer en hun mening over een nummer kunnen ze razendsnel via internet of twitter verspreiden. Hits kunnen heel snel opduiken of weer verdwijnen. Het bedienen van de moderne audioapparatuur gaat niet meer met speciale remotes waardoor er binnen de kortste keren een hele batterij afstandbedieningen op of

onder de tafel ligt, maar via smartphones en iPhones, die ook andere apparaten in de huiskamer kunnen aansturen. Als baas van Logitech wijst Darrel natuurlijk zeker op de draadloze trend, want daar zit nu de ontwikkeling. Nieuwe hardware zien we vooral zonder bekabeling, draadloos verbonden via lokale netwerken, 2,4 GHz communicatie. Al dat gedoe met kabels is zeker voor de gemiddelde consument langzaam aan het wegebben. Speakertjes in de tuin; voor de communicatie met de bron (radio, mediaspeler, home-server, net) is geen kabel meer nodig, het probleem zit ‘m in de stroomtoevoer. Maar ook daar biedt de techniek mogelijkheden zoals met krachtige oplaadbare Li-Ion. In de tuin kun je solar gebruiken en over LAN-kabels kun je ook (beperkt) stroom laten gaan. Moderne dockingstations voor mediaspelers, pods, smartphones en pads zijn niet alleen lokale versterkers en luidsprekers, ze kunnen ook de content doorgeven naar andere weergaveplekken. Dat kunnen luidsprekers zijn, maar ook koptelefoons en daar zit behoorlijk wat ontwikkeling in. Bedrijven als Logitech en het bedrijf Ultimate Ears (UE) specialiseren zich in het draadloos overbrengen van muziek. Logitec meer in de consumentensfeer, UE in de professionele audio, met name in monitorsystemen. Dat zijn oortelefoons die het geluid aan de musici laten horen dat ook de mensen in de zaal horen. Vroeger ging dat met een aparte set speakers, die naar de band gericht waren. UE maakt al heel lang heel speciale oortelefoons, op maat gemaakt en uitgerust met zes miniatuur speakertjes. Logitec gaat deze technologie nu ook breder brengen en komt met in-ear head-phones.

21 september 2012

NRC Media: inzicht in de branche Consumentenelektronica, ICT & Telecom Nederlanders die geïnteresseerd zijn in Consumentenelektronica, ICT & Telecom blijken ook meer geïnteresseerd in film en video.

vakhandel

ICT

Kranten moeten steeds meer rekening houden met nieuwe media, zowel qua redactionele aandacht als qua adverteerders en steeds meer kranten hebben dan ook ene digitale versie. NRC is hier heel actief in, was een voorloper wat digitale bereikbaarheid betreft, maar doet ook ten behoeve van adverteerders onderzoek naar doelgroepen. Op nrcmedia.nl is gratis een whitepaper te downloaden met gedetailleerde en vooral relevante informatie over verschillende branches. Het whitepaper ‘Consumentenelektronica, ICT & Telecom Insight" samengesteld door Motivaction, geeft interessante inzichten in omvang, samenstelling en interesses van consumentengroepen, niet alleen voor adverteerders, maar voor de hele ICT- en CE-branche. Daarom wat plaatjes en stukken uit dit onderzoek, dat een breed beeld geeft met veel harde cijfers uit verschillende bronnen. 8,6 Miljoen Nederlanders blijken geïnteresseerd te zijn in technologische ontwikkelingen, computers, gadgets en nieuwe technologieën. Zij hebben in vergelijking met de gemiddelde Nederlander ook meer interesse in film en video, sport, auto’s en klussen en zij hebben vaker een voorkeur voor politieke partijen, die rechts van het midden opereren. Binnen deze groep worden tijdschriften, dagbladen, televisie en internet vaker dan gemiddeld geraadpleegd. De spelers op de markt voor televisie-, breedbandinternet- en telefonieproducten worden gedwongen alle zeilen bij te zetten om zich staande te houden in een sector die in een hoog tempo verandert. Het effect van de toegenomen capaciteit van de kabelinfrastructuur, de voortdurende consolidatie, de sterke groei van digitale televisie en de op-

32

komst van de smartphone in combinatie met een applicatiemarkt, is dat aanbieders en consumenten steeds nieuwe wegen zoeken en vinden in het ICT- en telecomlandschap. Begin 2012 beschikte ongeveer de helft van de Nederlanders over een smartphone met mobiel internet. Toch bleef het verwachte succes in de telecommarkt in het eerste kwartaal achter bij dezelfde periode in 2011. Daarvoor zijn meerdere oorzaken. Zo heeft de snelle groei van de sociale me-

dia, waaronder Facebook en WhatsApp, ervoor gezorgd dat de omzet van spraak- en sms-diensten onder druk staat en krijgt de telecombranche naar ver-

wachting last van strengere regelgeving. Hoewel er begin 2012 sprake was van een omzetdaling in de telecommarkt, verwacht de sector een gemiddelde groei die oploopt tot 6,2 miljard euro in 2016. In tegenstelling tot vrijwel alle non-foodbranches, die in het eerste kwartaal van 2012 een omzetdaling noteerden, slaagden winkels in consumentenelektronica erin een lichte omzetstijging te realiseren. Opinieonderzoek bevestigt dat consumenten de technologische ontwikkelingen ook steeds meer omarmen. De technologisering van het dagelijkse leven en de economie gaat met rasse schreden voort. In tien jaar tijd is het percentage Nederlanders dat vindt dat er meer ruimte moet komen voor technologische ontwikkelingen gestegen van 50 procent naar 75 procent. Ook neemt de huiverigheid hiervoor af. Vijftien jaar geleden waren drie van de vijf Nederlanders nog van mening dat er grenzen gesteld moesten worden aan de technologische ontwikkeling; anno 2012 heeft 84 procent van de bevolking juist vertrouwen in de vooruitgang van de technologie. De technologisering werkt in op andere trends in de samenleving zoals een groeiende hang naar zelfbeschikking en ook extraversie. Door nieuwe technologische ontwikkelingen komt hier ook meer ruimte voor. Technologie biedt mensen bijvoorbeeld meer mogelijkheden om zelf te bepalen waar en wanneer zij werken (het nieuwe werken), wanneer zij kijken naar hun favoriete televisieprogramma’s via Uitzending Gemist, online op zoek te gaan naar koopjes of om prijzen te vergelijken of

21 september 2012

Doelgroep: hedonistisch NRC kijkt hier natuurlijk een beetje naar haar eigen lezers en gebruikers van de digitale versie, maar de cijfers zijn duidelijk. Van alle Nederlanders boven de 13 jaar is 62 procent enigszins of sterk geïnteresseerd in technologische ontwikkelingen, automatisering, computers, gadgets en nieuwe technologieën. In absolute aantallen gaat het om bijna 8.6 miljoen personen. In deze groep zijn mannen sterk oververtegenwoordigd (63%). Ruim een kwart heeft een hbo- of wo-bachelor of wo-master afgerond. Ook bestaat de groep uit relatief veel jonge mensen: een op de drie is jonger dan 34 jaar en ruim een kwart is tussen de 35 en 49 jaar. Hoewel 50-plussers zijn ondervertegenwoordigd ten opzichte van het landelijk gemiddelde, gaat het toch om een aanzienlijke groep: 25 procent is tussen de 50 en 65 en 14 procent is ouder dan 65 jaar. Bijna de helft van de doelgroep woont in stedelijke tot zeer stedelijke gebieden. De toegang tot (snel) internet is daar ook het grootst. Nederlanders die geïnteresseerd zijn in consumentenelektronica, ICT en telecom zijn vaak werkzaam in de zakelijke dienstverlening, industrie, ambtenarij en, het zal niet verbazen, in de ICT. Daarbij hebben zij vaak een technische, commerciële of financiële functie. Nederlanders die geïnteresseerd zijn in technologie kennen een specifiek en onderscheidend waardenpatroon. Ze zijn bovengemiddeld gericht op actie, spanning en het ervaren van kicks. Ook zijn ze meer dan andere Nederlanders internationaal georiënteerd en geïnteresseerd in andere culturen en leefwijzen. Deze groep heeft een flexibele levensinstelling en is bovengemiddeld informatievaardig. Deze groep is ook eerder individualistisch dan collectief ingesteld. De

21 september 2012

Luxe en comfort staan hoger op de agenda dan het streven naar een betere wereld en wereldvrede, derhalve vaker een voorkeur voor partijen rechts van het midden. Waarin onderscheidt de (NRC!) doelgroep zich van de gemiddelde Nederlander als het gaat om het mediagebruik? Het dagbladgebruik is bovengemiddeld, 36 procent leest een tot twee titels. Hoewel de televisiekijkfrequentie niet hoger is dan bij de gemiddelde Nederlander (eerder iets lager) kijkt de doelgroep wel vaker naar een aantal specifieke zenders. Vooral de ‘mannenzenders’ (RTL7, RTL5 en Veronica, Discovery Channel en Eurosport) en jongerenzenders (Comedy Central en MTV) zijn in trek. Niet alleen raadpleegt de doelgroep internet vaker voor informatie over technologische ontwikkelingen of als zij op zoek zijn naar specifieke informatie (98% tegenover 84% gemiddeld), maar ook om producten te kopen of te verkopen (81% tegenover 67% gemiddeld), online te bankieren (71% tegenover 61% gemiddeld) of zomaar, zonder naar iets op zoek te zijn (65% tegenover 55% gemiddeld). De reden om via internet iets te kopen is vooral het gemak (70% tegenover 59% gemiddeld), gevolgd door de lagere prijs (58% tegenover 48% gemiddeld). Als het gaat om het belang van advertenties bij het nemen van aankoopbeslissingen, scoren advertenties in dagbladen en internet even hoog onder deze doelgroep. Zowel dagbladadvertenties als in-

ternetreclame worden door 11 procent beschouwd als een goede hulp bij het nemen van beslissingen, gevolgd door reclamespotjes op televisie en advertenties in tijdschriften (beide 10%). Buitenreclame (4%) en bioscoopreclame (3%) worden nauwelijks meegenomen in het beslisproces. Welke interesses zijn er bij de liefhebbers van consumentenelektronica, ICT en telecom? Waar lezen zij graag over en wat vinden zij leuk om te doen? Op nummer één staan film en video, bijna 90 procent van de doelgroep is hierin geïnteresseerd. Deze personen zijn vaak te vinden in zaken waar naast multimediaproducten ook films, cd’s, dvd’s en games worden verkocht. Ook hebben zij een voorliefde voor meerdere soorten muziek. Vooral de populaire genres, zoals de top-40, Nederlandstalige popmuziek en rock worden vaker dan gemiddeld beluisterd. Als we kijken naar de culturele activiteiten dan valt opnieuw de film- en muziekvoorkeur op. Bijna de helft van de doelgroep bezoekt af en toe of geregeld een film- of theaterfestival, ongeveer tweevijfde bezoekt wel eens een popconcert, een popfestival of een dance-event. Ook gaat deze doelgroep vaker dan gemiddeld naar de bioscoop (14% minimaal zes keer per jaar). Voor dit alles zoeken zij vaker informatie via recensies en filmagenda’s. Naast een verhoogde interesse in economische en financiële onderwerpen zoals sparen, beleggen, belastingzaken en personal finance, is wetenschap een ander belangrijk interessegebied van deze doelgroep. Ruim driekwart is geïnteresseerd in wetenschappelijke onderwerpen. Naast een uitgesproken interesse in techniek en wetenschappelijke onderwerpen, wordt de belangstelling van de doelgroep ook getriggerd door economische en financiële onderwerpen. Kortom: Nederlanders die geïnteresseerd zijn in consumentenelektronica, ICT en telecom vertegenwoordigen een grote en goed te bereiken doelgroep met een brede interesse. Zij vinden reclame via televisie, dagbladen en internet nuttig en richten zich vaker op reclame bij het nemen van aankoopbeslissingen dan de gemiddelde Nederlander.

33

vakhandel

politieke voorkeur is in lijn met de hedonistische instelling van de doelgroep.

ICT

collectief energie in te kopen. De opkomst van de sociale media die mogelijk werd gemaakt door webtechnologie komt ook tegemoet aan de groeiende behoefte van omvangrijke doelgroepen om zichzelf en de eigen voorkeuren te profileren, te laten zien waar je mee bezig bent, op vernieuwende manieren in contact te zijn en om nieuwtjes uit te wisselen met anderen. De consument heeft een steeds nadrukkelijker stem in het aanbod van producten en diensten.

Software-distributie in de breedte Retailers ondervinden een hevige druk op marges en zijn constant op zoek naar nieuwe, innovatieve manieren om omloopsnelheid en meer marge te creëren. DSD Europe speelt hier op in door zich te positioneren als de enige softwaredistributeur in de breedte die haar portfolio 100 procent digitaal aanbiedt. DSD heeft nu in security-leverancier DoNOD een partner gevonden met dezelfde filosofie en een die hen tevens kan voorzien van een flinke meerwaarde van het portfolio. De samenwerking brengt namelijk direct een aantal prachtige en voordelige security pakketten. Nienke Ryan, managing director DoNOD: ‘Niet alleen de digitale distributiemethode verbindt beide partijen, net zoals DoNOD hecht DSD veel waarde aan support en nieuwe technieken.’ Rens Eerhart, sales manager Digital Software Distribution: ‘De vraag naar ESET producten binnen het DSD assortiment groeide steeds meer. Met het concept van DSD, hoef je softwareproducten niet meer fysiek op voorraad te houden, maar kun je het wel verkopen wanneer er vraag is.

DoNOD en DSD De producten van DoNOD zijn technisch en kwalitatief hoogstaand. ESET behaalde in juni haar 74ste VB100 award en voldoet al negen jaar achter-

eenvolgens aan de hoogste VB100 criteria voor bescherming en false positives. Ook behaalde ESET NOD32 Antivirus onlangs de hoogste award van AV-Comparatives op het gebied van be-

scherming tegen nieuwe/onbekende malware bedreigingen. Rens Eerhart: ‘Behalve kwalitatieve producten biedt DoNOD een goed distributiebeleid waarbij in- en verkoopprijzen gerespecteerd blijven. Een goede partner voor ons om de business uit te bouwen en NEE verkopen behoort nu tot het verleden. Een samenwerking waar resellers optimaal van kunnen profiteren.’

DoNOD DoNOD is beveiligingsspecialist van onder andere een nieuwe generatie computerbeveiliging van ESET, Acronis en Puresight. Een nieuwe generatie, omdat de producten snel en betrouwbaar werken en net even anders dan anderen functioneren. Bovendien gebruiken de producten hiervoor een minimum aan systeemresources. Daarnaast biedt DoNOD seminars, gastlessen en informatie aan om organisaties en gebruikers te ondersteunen bij het inzetten van technologie. Zo kunnen zij een maximaal beveiligde ICT-omgeving realiseren en optimaal gebruik maken van de digitale mogelijkheden. website DoNOD: www.nod32.nl / E-mail: [email protected]

Females in Telecom stimuleert persoonlijke groei telecomvrouwen

vakhandel

ICT

Masterclass ‘Authentic leadership’ op 9 october a.s. biedt nieuwe inzichten Females in Telecom biedt vrouwen die werkzaam zijn in de telecomindustrie een inspirerende masterclass over ‘Authentic leadership, creating success through personal growth’ van Melissa Raczak, directeur bij Deloitte. De masterclass is bedoeld om de leden van Females in Telecom te leren met meer energie te leven en nieuwe inzichten te bieden. De leden van dit netwerkplatform kenmerken zich door de drive om zich steeds verder te ontwikkelen. Females in Telecom bestaat sinds 2011. Het doel van de organisatie is om vrouwen die in een industrie werken die van

34

oudsher gedomineerd wordt door mannen met elkaar in contact te brengen. Daarnaast biedt Females in Telecom de aangesloten vrouwen een uitgelezen kans om zichzelf te ontwikkelen en ervaringen met gelijkgestemden uit te wisselen. Uit een evaluatie van het platform blijkt ook dat de aangesloten leden veel waarde hechten aan continue zelfontwikkeling. Door de bijeenkomsten wordt hier extra aandacht aan gegeven. Females in Telecom is een netwerkplatform voor vrouwelijke managers, directeuren en ondernemers in de telecomindustrie. De partners van Females in Telecom zijn Yes Telecom en Connexie. Zie www.femalesintelecom.nl

21 september 2012

Vertier per smartphone en tablet groeit sterk Tussen 2010 en 2011 is het gebruik van smartphones en tablets voor content bekijken en beluisteren met 82 procent gestegen, een trend die in 2012 nog is toegenomen, stelt marktonderzoeker Millenial Media en ComStore. In verschillende landen zijn de smartphones nu al meer dan 50 procent van alle mobiele toestellen en de groei en het multimediagebruik van het aantal tablets gaat onverminderd door. Overigens niet alleen om er zelf TV of video op te kijken, 35 procent van alle bioscoop-, theater- en concertkaarjes worden in de VS al via mobiele devices besteld. Daar spelen organisatoren op in, de groei in advertenties voor events is met 133 procent gestegen het laatste jaar. Daarbij adverteert men voor specifieke events, maar ook om bij de klant bekend te zijn (presence).

Multimediaal gebruik

vakhandel

ICT

Dat betekent ook dat de marketing van allerlei diensten en goederen daar rekening mee moet houden en met name het mobiel kijken naar videocontent (TV en downloads) moet meenemen in de mediaplanning. Adverteren in formats die ook of zelfs speciaal voor mobiele devices passen is dus het devies, dit ten koste van de traditionele print advertenties. Ook neemt het zogenaamde dubbelscherm kijken toe. Daarbij gebruikt men de smartphones om te kiezen en te zoeken, maar wordt het beeld doorgestuurd naar een groot (huiskamer)scherm. Deze second screen trend, gecombineerd met de steeds hogere resolutie van smartphones en tablets, leidt tot nieuwe gebruikspatronen en uitwisseling van opinies en waardering in de huiskamer. Het blijkt dat in Duitsland 84 procent van alle gebruikers tussen 14 en 49 jaar geregeld tussen internet en het TV-programma

36

(qua aandacht of access) schakelt. Als er sprake is van informatie over het lopende TV-programma neemt de aandacht toe en dat kan gebruikt worden voor aanbiedingen, enquêtes en crowd-building. Bij mobiel adverteren zijn de interactiemogelijkheden veel groter. Men kan direct reageren en ook aanbiedingen delen via sociale media. Het contact tussen adverteerder en consument is daarmee aanzienlijk toegenomen. Bij het zogeheten re-targeting maakt men daar gebruik van door terug te komen op een eerdere vraag of reactie van een klant. De relevantie van speciaal op mobiel gerichte content neemt daardoor niet af. Mobiel gebruik is anders, vraagt een andere beeldopbouw, het attentiegedrag is nu eenmaal anders, er is minder interesse in details. Het pendelen via speciale apps kan voor een betere afstemming tussen internet en TV zorgen. Ook de TV-kanalen zelf bieden steeds meer additionele internetcontent rond hun programma’s aan, ook voor reacties en verdere marketing. Er is een natuurlijke cross-over voor gebruikers die met twee schermen bezig zijn.

hardware zijn, maar ook de Blackberry blijkt nog een factor (in 2011 dan). Apps en sites ontwikkelen die op alle platformen gebruikt kunnen worden is dus nog steeds essentieel, tenzij men specifieke producten voor bijvoorbeeld Apple aanbiedt. Retargeting betekent na een eerste reactie van de klant terugkomen met informatie en gerichte advertising, waardoor de band met de klant versterkt wordt. De keuze qua platform kan hier weer qua gebruikersgroep, leeftijd en interesse beperkt worden. Mobiele gebruikers zullen sneller hun device gebruiken om te weten welke films of optredens er zijn of een preview te bekijken. Entertainment content consumptie (films, video, muziek, tickets) is een van de snelst groeiende deelmarkten, 82 procent op jaarbasis) en daar zitten veel mobiele gebruikers tussen. Location based targeting is hier het kernbegrip. Adverteerder die deze doelgroepen willen bereiken mikken op Movie Buffs (46%), Entertainment Fans (23%), Music Fans (17%), en Gamers (11%).

Mikken

Marktinfo Smartphones en pad: regionale verschillen

Volgens Millennial Media, dat dergelijke diensten aanbiedt en ontwikkelt, kan men bijvoorbeeld heel goed bepaalde doelgroepen bereiken die overdag via WiFi naar programma’s kijken. Vrouwen van 18-34 die thuis via WiFi kijken naar bepaalde soaps zoals Single Ladies, zijn zo te bereiken. Een belangrijk gegeven voor dit soort marketing is natuurlijk welk OS men gebruikt, want de te ontwikkelen apps moeten daar op aangepast worden. iOS van Apple begon heel sterk, maar Android is nu het grootste doordat er veel aanbieders van

Hoewel overal de verkopen van mobiele devices toenemen, zijn er duidelijke verschillen per markt. In de VS zijn het

21 september 2012

vooral de pads en dus Apple die domineren, in China koopt men vooral smartphones en gaat voor Android. Volgens Canalys gaan er in 2016 al 1,2 miljard smartphones over de toonbank, op basis van een jaarlijkse groei van tegen de twintig procent, maar gaan de pads nog harder, die groeien jaarlijks gemiddelde met bijna 27 procent en bereiken in 2016 een afzetvolume van 207 miljoen stuks. Andere schattingen komen wat lager uit, men praat over 850 miljoen smartphones en 180 miljoen pads, maar de groei zit er wel in. Nieuwe modellen van Apple, een golf nieuws van Sony, Motorola, Samsung, Huawei en Nokia, met veel Android maar ook Windows 8 modellen en veranderingen in het distributiemodel door onder meer Amazon met nu Kindle Fire modellen met 4G en door de aankondiging van de Surface en de Nexus gaan dit najaar veel media-aandacht genereren en mogelijk een forse omzet-sprong. Toch zijn de regionale verschillen aanzienlijk en daar moeten fabrikanten rekening mee houden. Die verschillen komen door culturele en economische verschillen, verschillende schriftsoorten en vooral door de rol van de operators in de distributie, de subsidieculturen zijn ook erg verschillend. China gaat de komende 12 maanden een boom in smartphones zien en zal in 2016 volgens Canalys goed zijn voor bijna de helft van de smartphone afzet in Azië/Pacific en een kwart van de wereldafzet. De Chinese fabrikanten schakelen massaal over op smartphones, geholpen door goedkopere chipsets van onder meer MediaTek, Spreadtrum en Qualcomm. Men beperkt zich voorlopig tot 2.5G (Edge) modellen, omdat in de kleinere steden en meer rurale gebieden geen snelle mobiele connectie beschikbaar is, die voor minder dan 80 dollar verkocht gaan worden. Latijns-Amerika is ook een smartphone groeimarkt (27% jaarlijks) met vooral Brazilië en Mexico als topmarkten. De komende jaren verwacht Canalys verdere groei voor Android, dat naar 57% zal groeien in 2016 (nu 49%) met Apple stabiel op 18% van de wereldmarkt en groei voor Microsoft. Voor de pads is er een ander beeld, daarin zal Apple blijven domineren met 21 september 2012

49% marktaandeel, Microsoft zal 17% pakken in 2016, en Android blijft op 35% hangen. De VS blijft de grootste pad-markt, 88 miljoen units in 2016, China blijft achter met maar 20 miljoen units. Deze Canalys schatting lijkt voorbij te gaan aan de ontwikkelingen in vooral de educatieve markten, de invloed van de andere schriftsoorten en

brede steun van overheid en bedrijfsleven zou de pad-afzet, ten kosten van goedkope laptops, in India en China wel een naar honderden miljoen units kun-

den komen op. We moeten doorgaan met het versterken van de economie en blijven investeren in innovatie.` Buitenlandse bedrijven vestigen zich graag in Nederland vanwege de sterke samenwerking tussen bedrijfsleven en onderzoekers, de wereldklasse infrastructuur en de aanwezigheid van hoogwaardige toeleveranciers. Nederland kan volgens het World Economic Forum met succes concurreren op de wereldmarkt met kennisintensieve producten en diensten. We scoren minder waar het gaat om het arbeidsrecht en ontslagrecht en de omvang van het begrotingstekort.

CBS: werkzoekmoeheid

nen opstoten. Hier is het aanbieden van diensten, die gebruik maken van pads, en toegang tot e-schoolboeken een cruciale factor.

Nederlandse economie doet het goed Nederland stijgt dit jaar naar de vijfde plaats van meest concurrerende economieën. Dit blijkt uit de jaarlijkse ranglijst van het Global Competitiveness Report 2012-2013 die is opgesteld door het gezaghebbende World Economic Forum. Nederland is op basis van innovatie- en concurrentievermogen gestegen van de zevende naar de vijfde plaats, achter Zwitserland, Singapore, Finland en Zweden. De hogere score is te danken aan het verbeterde innovatieklimaat, het uitstekende onderwijs, de vermindering van administratieve lasten en het grotere aantal patenten. `De stijging laat zien dat de topsectorenaanpak werkt` zegt minister Verhagen van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I). `Nederland hoort thuis in de top-vijf. Dat lukt alleen als we niet achterover gaan zitten leunen. Andere lan-

In het tweede kwartaal van 2012 waren er 57 duizend personen die afzagen van zoeken naar werk omdat ze de kans op succes gering achtten. Zij hebben de afgelopen zes maanden niet naar werk gezocht omdat ze daar weinig resultaat van verwachten. Dit zijn er 14 duizend meer dan een jaar eerder. Vooral meer laag opgeleide vrouwen waren pessimistisch over het vinden van een baan. In het tweede kwartaal van 2012 waren er 929 duizend personen die werk willen voor twaalf uur of meer per week. Van hen geldt bijna een half miljoen als werkloos: zij kunnen op korte termijn beginnen en hebben de afgelopen vier weken naar werk gezocht. De groep ontmoedigden bestaat uit relatief veel vrouwen en laag opgeleiden. Ook de toename in het tweede kwartaal van 2012 vergeleken met een jaar eerder doet zich vooral voor bij vrouwen en laag opgeleiden. De helft van de toename van 14 duizend ontmoedigden bestaat uit laag opgeleide vrouwen. Daarnaast waren 55- tot 65-jarigen naar verhouding vaak niet op zoek omdat ze van zoeken naar werk weinig verwachten. Zij maken een derde van de groep ontmoedigden uit. Van de werklozen is maar een op de zeven tussen 55 en 65 jaar.

37

voor het 13,3 model een Gorilla 2 glas cover.

Asus

WD 5 mm 2.5-inch hybride Western Digital Corporation komt met een harde schijf van 5mm dikte, dun genoeg voor de platste notebooks met 500 GB capaciteit hebben, instant-on en net zo veelzijdig zijn als de huidige Solid State Drives (SSD). De hybride technologie van WD combineert MLC NAND-flashopslag voor snelle toegankelijkheid en directe respons met magnetische schijven voor efficiënte en grote opslagcapaciteit.

Acer nieuws Ook Acer komt met een cloud-dienst, AcerCloud, met onder meer AcerCloud Docs om MS-documenten te kunnen bewerken. De dienst wordt voor het eerst in Frankrijk, Duitsland, Engeland en Italië aangeboden. Acer RL80 Downloaden via de multimedia solution Google Play store is mogelijk. Er is een PicStream dienst voor foto’s. Een hele kleine, maar volwaardige multimedia PC is de RL80, die ook achter een plat scherm past en daar een all-in-one van maakt. De RL80 draait met een i3 Intel CPU, is Windows8 klaar, biedt HDMI en WiFi. Er is ook een versie met een ingebouwde BluRay speler. De nieuwe Acer Iconia W510 is een full-HD 10.1 inch tablet met afneembaar toetsenbord. Een apart toetsenbord werkt energiezuiniger, waardoor een ge-

Iconia W510

vakhandel

ICT

bruiksduur van 18 uur haalbaar is. De Acer Aspire S7 Ultrabook is een nieuw model in 13,3 en 11,6 inch maten met aanraakscherm, aluminium body met

38

Swap-functionaliteit. Mocht een drive uitvallen, dan stellen beide oplossingen deze automatisch buiten gebruik. Beide TeraStations zijn voorzien van uitgebreide back-upfuncties en ondersteunen cloud-storagediensten, zoals Amazon S3.

Geen netbooks meer, maar wel transformers (hybriede laptops) liet Asus zien op de IFA. Ook was er een nieuwe Zenbook 500. En, troost Rog TYTAN Synology voor de traditionele DiskStation PC-dealers, Asus heeft ook nog een super Synology lanceert het desktop PC (vloeistof nieuwe DiskStation gekoeld voor gamers) DS413j: een NAS-serdie er uitziet als een ver voor maximaal Star Wars robot, de vier harde schijven. ROG TYTAN De DS413j voorziet in CG8890. Met een de behoefte van thuisovergeklokte 6-core gebruikers en kantoren i& en Nvidia GTX aan een geavanceerde 690, en twee 128 GB SSD’s een ding netwerk- en opslagoplossing tegen een voor liefhebbers. aantrekkelijke prijs. Gebaseerd op de onlangs aangekondigde DiskStation MaQwerty tablets; dServe nager (DSM) 4.1, het besturingssysteem Qwerty komt met dServe betaalbare van Synology NAS-systemen, is dit een Android 4.0-tablets op de markt, die oplossing waarmee gebruikosten voor een 7 kers hun gegevens veilig inch € 105,- / 9,7 inch kunnen opslaan en kunnen € 189,- / 10,1 inch € genieten van 169,- een uitstekende multimediacontent. prijs-/kwaliteitver“Synology blijft zich inhouding. De 1.2 GHz spannen voor een budgetprocessor is ook gevriendelijke private cloudschikt voor HD oplossing” zegt Chad Jivideo’s en met een mini SD kaart is het ang, productmanager bij Synology. De geheugen uit te breiden tot maar liefst DS413j beschikt onder andere over Web 32GB. Assistant, die gebruikers stap voor stap Buffalo Technology TeraSta- door de systeeminstallatie- en configuratie leidt. Een CD-ROM of handmatige tion 5600 en TeraStation download is niet nodig. Met behulp van 5800 Quick-Connect kunnen gebruikers hun Dit zijn NAS-oplossingen, voorzien van DS413j makkelijk toegankelijk maken de krachtige Intel Atom D2700 dual via internet, zonder dat ze zelf hun roucore in combinatie met 2GB DDR3-geter hoeven in te stellen. Jiang: “Als je de heugen, in te zetten als NAS of iSCSI veelzijdige mogelijkheden en mobiele met Buffalo Surveillance Server-softwaapps ziet, vormt de DS413j echt een gere. Bedrijven slaan hiermee IP-cameramakkelijk te gebruiken en betaalbare beelden direct op de TeraStation op; de private cloud voor gebruikers.” software ondersteunt tot tien camera’s De DS413j beschikt over een 1,6GHz tegelijkertijd. Ook cloud-opslag is uitprocessor en 512MB DDR3 geheugen aard mogelijk met deze NAS-oplossingom de multitaskingprestaties te verbeteen. ren. Het nieuwe model is zeer energieDe TeraStation 5600 (zes bays) en Tezuinig en verbruikt slechts 31,56 watt en raStation 5800 (acht bays) bieden uit7,68 watt bij respectievelijk volledig geeenlopende functies die de business van bruik en HDD-slaapstand. Het hardwamkb-organisaties ondersteunen, zoals reontwerp is ook zeer stil: slechts een snellere en intuïtieve gebruikerinter18,9db(A). Daarmee is de nieuwe face en SuperSpeed 3.0. De TeraStation DiskStation zeer geschikt voor de 5600 is voorzien van RAID 0, 1, 5, 6, woonkamer of een klein kantoor. De 10, 50 en 51, JBOD 1 en Hot adviesprijs is 250 euro (excl. BTW).

21 september 2012

weegt slecht 110 gram. Naast de 1,5 GHz dual-core processor is het toestel voorzien van een 4,3 inch groot Super AMOLED-scherm, een 8-megapixelcamera en Dolby Mobile surround.

Intel in ZTE telefoon

weCare duo-packs

ZTE treedt toe tot de kleine cirkel telefoonmakers met een Intel-chip in het gamma. Op IFA presenteerde het de Android-telefoon Grand X IN met Atom Z2460-processor.

Cartridgespecialist weCare komt met duo-packs van verschillende populaire cartridges.

Huawei Het topmodel voor dit jaar is de Ascend P1, een dual-core Android 4.0 smartphone die opvalt door zijn afmetingen en gewicht. Het toestel is slechts 7,69 mm dun en

SanDisk introduceert SSD Caching SanDisk komt met een betaalbare en eenvoudig te installeren SSD cachingoplossing die de prestaties van een computer aanzienlijk verbetert. De SanDisk ReadyCache maakt het opstarten en afsluiten van een computer en de applicaties sneller, terwijl de consument ge-

bruik kan blijven maken van de opslagruimte op zijn harde schijf. Het combineert een 32 gigabyt 2,5 inch SSD met ExpressCache software van Condusiv Technologies. De SanDisk ReadyCache hardware- en softwareoplossing zorgt voor een prestatie die vier keer hoger ligt dan bij een traditionele harde schijf, zodat de computer van de consument nog sneller opstart en afsluit. Ook opent het programma’s twaalf keer sneller en ondersteunt meerdere harde schijven. De exclusieve software van SanDisk is eenvoudig te downloaden van de SanDisk website en kan op iedere desktop met Windows 7 worden geïnstalleerd.

Kwartaalmonitor ICT: minder MKB-krediet ICT-bedrijven krijgen minder makkelijk krediet dan voor de crisis. Dat blijkt uit de ICT-Kwartaalmonitor die ICT-Office in augustus uitbracht. Voor ICT-bedrijven met minder dan 200 medewerkers geldt zelfs dat bijna twee op de drie moeilijkheden ondervindt bij het verkrijgen van krediet. Voorals het ICT-MKB ondervindt dus hinder van de moeilijkere kredietverstrekking. Uit het themakatern bedrijfsfinanciering is verder op te maken dat ruim 50% van de ICT-bedrijven met belangstelling krijgt naar de mogelijkheden van crowdfunding.

Rol banken wordt kleiner

vakhandel

ICT

Recent onderzoek van het Ministerie van EL&I laat zien dat voor het eerst sinds de crisis van 2008 de kredietverlening aan het midden- en kleinbedrijf niet meer groeit. Kredietverlening tot 250.000 euro is over de jaren 2010-2011 zelfs gekrompen. Meer dan de helft van de bevraagde ICT-ondernemers stelt dat zij zelf of hun collega’s ook merken dat het verkrijgen van krediet sinds de crisis van 2008 (steeds) lastiger wordt, antwoordt meer dan de helft van de ICT-ondernemers bevestigend. Gevraagd waar ICT-bedrijven hun krediet vandaan halen, geeft één op de drie aan banken te gebruiken als voornaamste kredietverstrekkers. Opvallend is dat van de bedrijven met minder dan 200 medewerkers in dienst, slechts 25 procent krediet bij de bank verkrijgt, terwijl dit voor grotere bedrijven met meer dan 750 medewerkers 50 procent is. Banken spelen in de ICT-sector dus nog altijd een grote rol op het gebied van kredietverlening, maar de OESO stelt dat groei van kredietverstrekking in Nederland in de nabije toekomst niet bij banken vandaan zal komen. Er moet daarom gezocht worden naar alternatieve financieringsvormen. Gevraagd welke opties kansrijk zijn voor de ICT-sector spreekt meer dan de helft van de bedrijven over het in-

40

brengen van ‘eigen geld’ en het aanboren van ‘durfkapitaal’ als kansrijke opties. Een derde noemt ‘angel investors’ die met eigen geld in een bedrijf investeren.

Interesse in crowdfunding neemt toe Crowdfunding, via internet een grote groep mensen benaderen voor een financiële bijdrage, is één van de nieuwste trends in het aantrekken van kapitaal. In het buitenland halen vooral internetstartups op deze wijze soms enkele miljoenen op. Uit het themakatern van de ICT~Kwartaalmonitor over bedrijfsfinanciering blijkt dat ruim de helft van de ICT-bedrijven enthousiast is over crowdfunding. Wel is er behoefte aan meer informatie over het fenomeen. Met het oog op het succes buiten Nederland valt hier nog een wereld te winnen.

Omzet ICT-sector groeide licht in 2e kwartaal De totale omzet binnen de ICT-sector is het tweede kwartaal van 2012 ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2011 zeer gering gestegen. Opvallend is dat ICT-bedrijven met meer dan 750 medewerkers een kleine daling van de omzet kenden in Q2. Hardwarebedrijven actief in de segmenten computers (o.a. desktops en laptops) en printers & copiers lieten een geringe tot matige omzetstijging zien in Q2, wat een positieve ontwikkeling is ten opzichte van de vorige ICT~Kwartaalmonitoren. Ook telecombedrijven kenden een positief kwartaal: in de segmenten vaste & mobiele telefonie en vast & mobiel internet vond een sterke omzetgroei plaats. ICT-bedrijven actief in consultancy, detachering en systeemsoftware hadden een zeer geringe tot geringe omzetdaling in Q2. De verwachtingen voor de omzetontwikkeling in het derde kwartaal van 2012 t.o.v. hetzelfde kwartaal in 2011 liggen tussen gering en matig. Bedrijven met meer dan 750 medewerkers verwachten een lichte krimp, terwijl middelgrote bedrijven een lichte groei verwachten.

21 september 2012

Na een hele rustige zomer - de ellende rond de euro en de overheidstekorten waren blijkbaar geen politiek vuurwerk waard - zijn we nu weer klaar voor de grote sprong. De nieuwe iPhone kunnen we even laten rusten, pas bij effectieve 4G diensten zoals LTE heeft een overstap zin. Daarmee is er voor de concurrentie weer wat lucht gekomen. Begin september ging de politiek weer aan de slag, verkiezingsgekte, weer op markten het publiek vermaken, elkaar voor van alles uitmaken en vooral inhoudelijk niks zeggen. De uitslag, VDD en PvdA als grotere blokken rechts en links maakt wel dudielijk dat de burger er ook niet veel van begreep en dus maar veilig, dicht bij het midden, koos, maar de kleinere mededingers min of meer negeerde. Helaas was er in de verkiezingstijd weer erg weinig aandacht voor de ICT, wat vage kreten over meer digitale democratie en stimulering van innovatie (Verhagen kwam weer met een potje van 90 miljoen) maar een grootse visie missen we, zeker bij de grote partijen. Men maakt zich druk over pensioenen, staatsschuld en kwam met prachtige door het CPB doorgerekende alternatieven, die na de verkiezingen in de compromissenstrijd zeker gaan sneuvelen. Wat opvalt is dat de partijen soms gewoon wegkomen met klinkklare onzin, zoals het plan om AOW uit te keren na 40 jaar werken, mede als een pleister op de pensioenwonde van de zware beroepen. Maar helaas, noch de belastingdienst, noch de Sociale Verzekeringsbank hebben bijgehouden wie er belasting hebben betaald in het verleden, ergens voor 1990. De overheid weet alleen of iemand was ingeschreven en daar kan men recht op AOW aan ontlenen. Als ik dus beweer, dat ik op 16-jarige leeftijd met vrienden een bedrijfje ben begonnen en belasting heb betaald, of dat ik werkte voor een nu failliet gegaan bedrijf, is dat niet meer te controleren. Dat wordt dan weer een bron van claims en ongein. Maar het lijkt wel haast of niemand dat soort dingen checkt en de politiek komt zo weg met onzinnige plannen, die dan achteraf nergens op blijken te slaan. Men gaat er maar mee door. In Amsterdam bij voorbeeld gaan ze de hele haven privatiseren 21 september 2012

en maken er een N.V. van met een eigen kapitaal van 150 miljoen, oftewel Amsterdam verkoopt 2650 hectare havengrond voor 6 euro per vierkante meter. Niemand wordt wakker, want zo hebben we de P.T.T, de N.S., de K.L.M., Fokker en de Postgiro toch ook leuk kwijt gespeeld. Ook in de V.S. is er verkiezingsstrijd. Daar blijkt in debatten behoorlijk gelogen en geneuzeld te worden. Obama ging naar Burning Man, een soort massaal hippiefestival waar drugs, seks en muziek zodanig door elkaar lopen, dat de president van de V.S. vast een snuifje van dit of dat zal hebben meegekregen. Hoezo geen gedogen? Of gaat het hem om de stemmen van de Californische alternativo’s? Obama is qua “change” natuurlijk hard tegengevallen: meer mensen in de gevangenis, oorlogen halfslachtig beëindigd of vervangen door drone-aanvallen op burgers, en de aanslag op onze digitale vrijheid gaat maar door. De Amerikaanse overheid (en zij niet alleen) bespioneert iedereen en alles, doet aan cyberwar en dat is een soort guerrilla aan het worden, anonymous en co. is overal.

LUC's DATAKOLOM Digitale veiligheid, privacy, internetdemocratie, het waren twintigste-eeuwse dromen. In deze eeuw is security big business en is spam, malware, social engineering, cyberwar en snuffelen in andermans gegevens gewoonweg een deel van onze cultuur geworden. Het wachten is op de echte grote klap, een echte cyberramp. Iets zo verschrikkelijks, dat er wel internationale samenwerking moet komen, en de dubbelhartige houding van overheden en de digitale superbedrijven echt duidelijk wordt. Of die ramp komt door zonnevlekken, kabelbreuken of malware maakt niet zoveel uit, maar we zijn zo cruciaal afhankelijk aan het worden van ICT en internet, dat het echt tijd wordt voor een effectief noodscenario in internationale context.

De W8 kernvragen Met wat opluchting blijkt de iPhone 5 en iOS 6 geen grote Android en Windows Phone killer. Leuke dingen als NFC zitten er niet in en de nieuwe Lightning connector is klein, maar niet downwards compatibel. Dus dat opent perspectieven voor Android en zeker voor Microsoft. Gaat het lukken met Windows 8? En wat betekent het voor de markt als Microsoft haar leidende positie in de steeds mobielere OS-markt verliest? Microsoft heeft na het toch wel slecht afgelopen Vista-avontuur met Windows 7 een relatief traditionele koers gelopen. Met vooral de OEM-verkopen als trekker is Windows 7 een geaccepteerd OS aan het worden, nu groter dan XP. Een nieuwe aanschaf door de consument betekende automatisch Windows 7 en een geleidelijke overgang door de zakelijke klanten, men moet wel want de support voor XP houdt op. Men is intussen ook wel gewend aan Windows 7 en begint erop te vertrouwen. Maar nu wil Microsoft relatief snel toch Windows 8 in de markt zetten en tegelijk ook een brug naar de nieuwe mobiele devices zoals tablets en smartphones slaan. Dus heeft men een geheel nieuwe interface opgezet, die zowel op de tablets als de desktop moet draaien en is bezig die in de markt te zetten. De telefonie-aanpak van Microsoft was nooit een echt succes. Het bleef bij meedoen en meesloffen in een markt waar anderen het tempo aangaven. Windows 8 moet dat allemaal veranderen, maar het is geen gelopen race. Ik hoop dat men beseft, dat het ICT-kanaal nog altijd een belangrijke factor is en wat meer steun (en marge) biedt voor de mannen en vrouwen, die al die dichtslibbende OS-troep aan de praat moeten houden. Zij moeten gaan geloven in de Microsoft grote Windows 8 regie, dan gaan hun klanten dat ook doen. LS

41

Veroveren mobiele markt grootste uitdaging van Europese online retailers in Benelux Het veroveren van de mobiele markt is tegenwoordig de grootste uitdaging voor retailers in de Benelux en de rest van Europa, volgens nieuw research in opdracht van Intershop, provider van e-commercesoftware en services. Dit zijn de resultaten van interviews met 310 senior IT-medewerkers en bedrijfsbesluitvormers bij retailers in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Scandinavië, Italië en de Benelux. Andere resultaten zijn o.a.: Meer dan de helft (54%) van de retailers in de Benelux verwacht dit jaar een groei van hun online business (vergeleken met 43% in Europa) De meeste retailers in de Benelux erkennen dat hun website een kritieke rol speelt in hun succes - 74% zegt dat de ervaring van een klant op een website mede bepaalt wat de klant koopt, 71% zegt dat deze ervaring mede bepaalt of de klant terug zal keren en 63% zegt dat de ervaring mede bepaalt hoeveel de klant koopt 69% van de online retailers beschouwen makkelijk productmanagement de belangrijkste tool voor hun online winkel, gevolgd door het beheer van verzendconfiguratie (66%) en krachtige merchandising (66%) 69% worstelt met intuïtief paginabeheer en 66% vindt geïntegreerd flexibel A/B-testen een uitdaging

Realtime data en analyses worden steeds belangrijker voor online retailers 89%

Online retailers hebben moeite met de implementatie van geavanceerde marketingtools zoals A/B-testen van de online retailers in de Benelux denkt dat het belangrijk is hun website in realtime te monitoren en op veranderingen te reageren, maar 20% van de online retailers kan dit nog steeds niet Jochen Moll, CEO van Intershop legt uit: “Nu bijna alle retailers zowel online als offline werken, blijft het leveren van een consistente klantervaring een behoorlijke uitdaging voor ze. Voor de Europese retailers als geheel blijft het leveren van een effectieve en consistente mobiele strategie een ongrijpbare prijs. Als retailers hun websites echter zouden bouwen rond ondersteuning voor meerdere channels, dan zou een effectieve mobiele strategie duidelijk zijn.”

HP maakt webOS open source

vakhandel

ICT

Het lot van Palm is treurig. Ooit voorloper op de PDA-markt, succesvol met leuke ontwerpen, maar te laat in de mobiele telefonie gestapt en ook de navigatiemarkt gemist, en nu door HP aan de deur gezet. Nou ja, vrijgegeven als beta in open source, een soort kringloopwinkelidee. Misschien gaat er nog iemand iets leuks mee doen. Dat uitbrengen van de beta heeft wel acht maanden gekost, maar ze geven ook aan dat het liefdewerk was van de oude staf die hun kindje toch nog graag een tweede leven gunden. HP zelf geeft hiermee aan, ook fors geblunderd te hebben. Hun TouchPad visie en probeersels hebben het niet gehaald en ze moeten verder achter de troepen aanhollen met Android en Windows 8. Ze stoppen webOS nu in een aparte onderneming die Gram heet en ook Enyo en cloud services zou gaan doen. Maar er is geen compatibiliteit van Open webOS met de oudere versies die wel commercieel door HP en daarvoor Palm werden uitgebracht.

42

Het veroveren van de mobiele markt mag dan de grootste bedrijfsuitdaging zijn voor de online retailers in Europa, integratie van flexibel A/B-testen in hun website wordt genoemd als de grootste technische uitdaging in heel Europa. 58% van de retailers is momenteel niet in staat A/B-testen in hun websites te implementeren. “A/B-testen voegt een aanzienlijk niveau van intelligentie aan elke e-marketingstrategie toe. Omdat A/B-testen een bewijsgebaseerd middel is om marketingstrategieën continu te tweaken en te reviseren totdat ze zo effectief zijn als maar mogelijk is, vormt het de ultieme techniek die elke online retailer zou moeten beheersen. De retailers die A/B-testen naadloos kunnen integreren

in hun websites, hebben een aanzienlijk concurrentievoordeel”, aldus Moll. “Wij denken dat de tools waarmee retailers kunnen profiteren van mobiele commerce en de uitdagingen die uit dit onderzoek naar voren komen, reeds bestaan. Voor Intershop 7 bijvoorbeeld, ons nieuwste e-commerceplatform, hebben we de feedback van meer dan 150 retailers gebruikt om een platform te bouwen dat elk aspect van de multichannel-business ondersteunt. Ons streven is retailers alle controle te geven die ze nodig hebben om hun online business te managen, zonder hulp te hoeven vragen aan webontwikkelaars of programmeurs. Alleen als retailers voldoende controle hebben over de online business, kunnen ze de ontwikkelingen een stap vóór blijven”, besluit Moll. zie ook www.intershop.com.

21 september 2012

ScanSource Europe ScanSource heeft Richard Gregoire benoemd tot Vice President of Sales van de ScanSource Europe POS & Barcoding business unit van het bedrijf.

Mindjet

Jeroen vd Lugt

Jeroen van der Lugt wordt bij Mindjet Channel Manager Nederland en Luxemburg, ter ondersteuning van het Nederlandse partnerkanaal.

Vivendi De Franse telecom- en mediagroep Vivendi heeft de Belg Jean-Yves Charlier benoemd tot senior executive vice president en verantwoordelijk voor de telecomafdeling.

Base-MPLus

Aspect

Stijn Vander Plaetse wordt baas van Mplus, de joint venture van de mobiele operator Base en de mediagroepen Roularta en de Persgroep De joint venture zal als de ‘Mplus Group’ door het leven gaan. KPN België (Base) neemt de helft van de aandelen van de nieuwe joint venture voor zijn rekening. Roularta Media Groep en de Persgroep investeren elk een kwart. Eind dit jaar worden de eerste resultaten verwacht.

Stewart Bloom wordt Chief Executive Officer van Aspect. Jim Foy blijft fulltime Executive Chairman van Aspect’s Board of Directors.

Ogone Ogone, wereldwijd leverancier van betaaldiensten, heeft Pieter de Wit aangesteld als Key Account Manager voor partners. René van Dee is daarnaast aangesteld als Key Account Manager voor merchants van Ogone.

NEC Display NEC Display Solutions benoemt Karsten Winther tot Vice President Sales EMEA.

Vivenda Media Groep (VIVE) Martin van der Linden is benoemd als COO van Vivenda. Hij vormt samen met CEO Ron van Veldhoven de dagelijkse leiding.

CA

René van Dee

Sophos Kris Hagerman (ex-Corel) treedt als chief executive officer in dienst van Sophos.

CA Technologies heeft zijn Martin vd Linden Nederlandse team uitgebreid met Arnoud Hablous als account director en Rob Tinnemans in de functie van senior solution strategist Service & Portfolio Management.

Oki Printerfabrikant OKI heeft Tim Leenders aangesteld als Marketing Manager Benelux.

(advertentie)

43

Solemate Jabra komt nu met een draagbare bluetooth speaker binnen haar stereoportfolio. De ‘Solemate’ is een draagbare speaker die overal mee naar toe kan. Steeds meer mensen beluisteren muziek vanaf hun smartphone waardoor Jabra niet kon achterblijven met de ontwikkeling van speakers en headsets die volledig inspelen op de behoefte om overal en altijd muziek te horen. De Jabra Solemate is een compacte (172 x 62 x 70 mm) en lichte (610 gram) multifunctionele bluetooth speaker met geïntegreerde subwoofer en twee tweeters. Door de rubberen ‘zool’ van de speaker aan de onderkant worden de basvibraties gedempt zodat het apparaat niet van een tafelblad of kast stuitert bij een hoog volume. De speaker kan op vrijwel elk mobiel apparaat worden aangesloten met of zonder draad, binnens- of buitenshuis, met bluetooth, een audiokabeltje van 3,5 mm of een USB-kabel. Het kabeltje kan in de rubberen zool worden opgeborgen. Adviesprijs € 179,-.

Canyon Canyon is leverancier van accessoires en komt met twee nieuwe modellen standaards/steunen om tablets en pads makkelijker te kunnen gebruiken. Daarvoor is octrooi aangevraagd. De stan-

vakhandel

ICT

daards werken met vrijwel iedere maat tablet of pad en maken het werken zo gemakkelijker en comfortabeler. De tablet kan in iedere stand gebruikt worden (landschap of portret), maar ook onder vrijwel iedere hoek en maakt daarmee

44

los gebruik maar ook ophangen van de tablet mogelijk. De voet van de standaards is van (antislip) rubber. De CNA-USTAND1x heeft een vacuüm zuigbevestiging, met een speciale sticker voor moeilijke oppervlakken. De CNA-ISTAND1x komt met een snap-on beschermhoes voor de iPad.

HD Videobellen met Logitech De Nieuwe Logitech TV Cam HD maakt HD-videogesprekken mogelijk vanuit de woonkamer, men introduceert samen met Skype (Microsoft) een webcam met ingebouwde Skype functionaliteit die werkt op elke HDTV met HDMI-aansluiting. Met de TV Cam HD kan de gebruiker via Skype HD-videogesprekken voeren vanaf de bank in de woonkamer zonder andere software te installeren. De cam zorgt via WiFi of Ethernet voor een internetverbinding met de HDTV. De cam heeft een groothoeklens, hierdoor is iedereen in de woonkamer in beeld tijdens het Skypen.

Femtocell Telecomaanbieder Vodafone gaat femtocell (fixed to mobile) verkopen. Dit zijn een soort privézendertjes voor gebruik in huizen en kantoorgebouwen waar het mobiele bereik slecht is, die een soort versterkte link met het netwerk bieden. De dekking verbetert dan zodanig, dat telefoongesprekken stabieler en dataverbindingen sneller worden.

AVM gaat ook in remote management: de FRITZ!DECT 200 insteekadapter kan ook op afstand bediend worden.

A-solar zonne-oplader A-solar heeft een zonne-oplader ontworpen voorzien van de Intivation Sunboost3 Smartcell. Met de Platinum Plus Charger met een krachtige 2500mAh interne batterij gaat het opladen ruim twee keer zo snel via zonne-energie dan via een gewoon zonnepaneel. De Sunboost3 Smartcell zorgt ervoor dat de batterij 100-150% sneller opgeladen wordt. Vijftien minuten opladen geeft meteen al 20 minuten aan beltijd, 18 minuten op internet of 23 minuten video kijken op de smartphone. Deze zonnecellen zijn uitgerust met MPPT (maximum power point tracking). Dus ook wanneer er minder zonlicht beschikbaar is, blijft de Platinum Plus charger effectief opladen.

Nexus 7 Meer waar voor je geld. Dat lijkt de manier om nog een plek te veroveren op de overdrukke smartpad markt. De Nexus 7 van Google zelf is de Android wegbereider met veel functionaliteit, die voor 199 dollar in de VS de iPad moet beconcurreren en hier iets meer dan 200 euro

AVM met LTE AVM is een van de bedrijven, die altijd de nieuwste technologie inbouwt in haar Fritzbozen. De nieuwe FRITZ!Box 6810 LTE voegt daar de 4G optie via LTE (de snelste mobiele optie, maar nog niet overal met dezelfde frequentiebanden - in Duitsland lopen er proeven mee). De nieuwe Frtizboz ondersteunt 800 MHz en 2.6 GHz. Ook levert AVM nu de kleine en energiezuinige FRITZ!WLAN Repeater 310 met LED-indicatie om de beste positie in huis te vinden.

gaat kosten. Leuke prijs voor een 7 inch minipad met WiFi, zelfs vergeleken met de nieuwe Kindle Fire HD modellen, en het is aan Microsoft met de Surface en Apple met haar 8 inch miniPad om dit te verslaan. De Nexus 7 met een scherp ips-scherm (1280x800) en een behoorlijk krachtige batterij komt overigens uit de fabriek van Asus. Deze onderneming gaat heel slim mee met een veranderend marktmodel, dat Google hier net als Microsoft aan het ontwikkelen is. Dit is overigens wel lastige concurrentie voor fabrikanten die het open source OS Android gebruiken en daar zelf iets aan willen toevoegen, want de Nexus zit al vol met leuke apps en diensten en is vrij goedkoop. Ook via dochter Motorola (met nieuwe Razrs) is Google al bezig

21 september 2012

Sony heeft een nieuwe hybride, een tablet en een laptop in één. De VAIO Duo 11 kan simpel worden omgebouwd van

een Windows 8 tablet naar een Windows 8 laptop.

HP: Windows-8-All-in-One Voor huiskamergebruik met een wat groter scherm is een aanraakscherm niet erg handig, maar HP komt nu met een Windows8 all-in-one, waarbij de aan21 september 2012

trackpad ook een NFC-chip heeft voor uitwisseling met smartphones. HP noemt dit Multitouch zonder Touchscreen.

Epson home cinema projectoren Epson introduceerde op de IFA zijn nieuwe line-up home cinema projectoren, zowel low-end als high-end projectoren. Het gaat om de EH-TW550, een betaalbare lichtgewicht 720p HD-Ready

3D-projector die gemakkelijk tussen kamers of locaties kan worden verplaatst. De EH-TW550 is ideaal voor all-round home entertainment voor het hele gezin, zoals sport, tv en films kijken en games spelen. De Epson EH-TW6100 serie is een lijn van serie Full HD-projectoren die filmliefhebbers, sportfans en gamers een overweldigende 3D-ervaring biedt. De projectoren zijn betaalbaar en eenvoudig te gebruiken en toch vol met de nieuwste technologie. De Epson EH-TW9100 serie bestaat uit drie ultieme full HD 3D-projectoren voor de ultieme home cinema-ervaring voor filmfans.

TV kijken en sociale media Uit de resultaten van het jaarlijkse ConsumerLab onderzoek vanEricsson blijkt dat ‘social TV’ steeds meer een massa-fenomeen wordt. Deze resultaten worden gepresenteerd in het TV & Video Consumer Trend Report 2012. We-

kelijks maakt tweeënzestig procent van de consumenten gebruik van sociale media tijdens het televisiekijken, een stijging van 18 procent in één jaar. Kijkend naar het geslacht, dan vertoond 66 procent van de vrouwen dit gedrag, in vergelijking met 58 procent van de mannen. Vijfentwintig procent van de consumenten laat anderen via sociale media weten wat ze aan het kijken zijn. 62 procent maakt gebruik van social media terwijl men TV kijkt. Een toename van 18% ten opzichte van vorig jaar. 67 procent gebruikt tablets, smartphones of laptops bij het TV-kijken 60 procent maakt wekelijks gebruik van on-demand diensten Het kijkgedrag en de eisen aan het TV-kijken veranderen. Terwijl slechts 7 procent van de consumenten hun TV-abonnementen zegt te willen verlagen, geeft 41 procent van de consumenten aan dat ze bereid zijn meer te betalen voor televisie- en videocontent in HD-kwaliteit. Niklas Rönnblom, Ericsson ConsumerLab Senior Advisor: “Mobiele apparaten zijn een belangrijk onderdeel van de huidige TV-ervaring. 67 procent van de consumenten maakt gebruik van smartphones, tablets of laptops om TV en video te kijken. Bovendien blijkt uit het onderzoek dat zestig procent van de consumenten wekelijks on-demand diensten gebruikt. De populariteit van onderweg TV-kijken groeit en 50 procent van de tijd besteed aan TV en video kijken op de smartphone, vindt buitenshuis plaats. Mobiele breedbandverbindingen dragen bij aan deze stijging.” Meer dan de helft van de consumenten wil in staat zijn om zijn eigen TV-en video-content te kiezen. Rönnblom zegt: “Met de stijging van het aantal schermen en diensten gaan mensen op zoek naar een eenvoudig te gebruiken en geaggregeerde dienst die alles samenbrengt. Dit moet consumenten in staat stellen om on-demand en lineair TV te combineren. Dit geldt ook voor live-content, waarmee de waarde van ‘social-TV’ versterkt wordt door een naadloze toegang op verschillende apparaten”.

45

vakhandel

VAIO Duo 11 met W8

raakfunctie in een apart trackpad is ondergebracht. Het gaat om de heel dunne (11,5 mm) en 23,6 inch grote high-end SpectreONE, met een Intel CPU, Nvidia GPU, HDMI en USB 3.0, die naast de

ICT

op de hardwaremarkt en dat trekt scheve ogen, ook al gaat het erg goed met Android. Van het open source besturingssysteem Android worden per dag maar liefst 1,3 miljoen apparaten geactiveerd, maar dat zijn het meest smartphones. Met de Nexus 7 wil Google laten zien dat ook in de pads het OS veel biedt. De groeiende berg mobiele Android devices moet voor Google vooral advertentie inkomsten brengen, via de zoekmachine, via YouTube, Google Maps en de Google+ sociale media. De Nexus 7 is vooral een handzaam ding (340 gram) om toegang te krijgen tot allerlei media en content en daarbij speelt de Google Play online winkel met apps, muziek, boeken, video en TV-reruns een grote rol. Als lekkermaker krijg je in de VS 25 dollar gratis Google Play content en alvast flink wat spul mee. Er zit geen telefoonoptie op. Wat dat betreft is de Samsung Galaxy Note eigenlijk nog breder, maar ook fors duurder. Overigens is Google niet vies van experimenten in de distributie. Voor haar Chromebook project komt men in de VS met een soort glijdend huurkoopmodel. Je betaalt een maandelijkse prijs voor een Chromebook (door Samsung gemaakt) met Google apps en opslag, maar die prijs gaat geleidelijk omlaag, van 30 naar 20 dollar. Dit lijkt op het subsidiemodel bij abonnementen en zou door de operators wel eens als een vijandig signaal gezien kunnen worden. Die operators kunnen bij de verkoop van zowel Microsoft’s Surface als deze Nexus 7 een rol spelen. Daar zijn interessante opties te verwachten.

Hardware-Renaissance in Silicon Valley 3D-printer maakt prototyping eenvoudig Doordat er met zogenaamde 3D-printers nu eenvoudiger prototypes gemaakt kunnen worden, is er een opbloei van de hardware-ontwikkeling. Nieuwe modellen, vormen en vormgeving proberen is met dergelijke printers vrij eenvoudig en een “hard copy” voorbeeld spreekt meer aan dan tekeningen of visualisaties. Nieuwe modellen, met soms een zeer verrassende vormgeving, zijn het resultaat, zoals Thermostat Nest of een ovulatie-meter.

De ontwikkeling heeft zoveel nieuwe initiatieven losgemaakt, ook in Silicon Valley, dat de New York Times zelfs stelt ”hardware wordt de nieuwe software”. Ontwerpers kunnen makkelijk experimenteren en durven dan ook meer, met resultaten die weer tot nieuwe initiatieven en producten leiden. De qua vormgeving sobere en effectieve fotocamera Lytro lijkt dan ook helemaal niet meer op de klassieke cameravorm, die we in veel digitale modellen toch terugzien. Het was natuurlijk wel Apple, dat met haar designs hier een

Epson Expression Premium en Expression Photo inkjetprinters Epson introduceert zijn nieuwe Expression-reeks inkjetprinters. De Expression XP-800, XP700 en XP600/605 zijn een reeks compacte inkjetprinters voor thuisgebruik. De Expression Premium-printers bevatten nieuwe, uit vijf kleuren bestaand, Claria Premium Ink voor het afdrukken van buitengewoon glanzende foto’s en scherpe, duidelijke tekstdocumenten. De printers zijn daarnaast 40% kleiner dan de vorige modellen. Met de Expression Photo XP-850 en XP-750 is er een reeks inkjetprinters die speciaal zijn ontworpen voor liefhebbers van fotografie die op zoek zijn naar een eersteklas A4-printers om hun kwaliteiten als fotograaf te tonen. De Expression Photo-printers bevatten nieuwe, uit zes kleuren bestaand, Claria Photo HD Ink voor foto’s van superieure kwaliteit en zijn ook 40% kleiner.

Canon A3 flatbed scanner

vakhandel

ICT

Canon heeft de imageFORMULA Flatbed Scanner Unit 201 geïntroduceerd voor snel en flexibel scannen van A3-documenten. Hiermee vergroot Canon de mogelijkheden van krachtige imageFORMULA scanners door gebruikers in staat te stellen de optionele Flatbed Scanner Unit 201 in te zetten

46

doorbraak heeft veroorzaakt. De productie van dergelijke nieuwe modellen vindt niet in Silicon Valley plaats, maar meestal in China, het hele ontwerpproces, de financiering en marketing echter wel. Doordat mockups nu goedkoper en sneller zijn te maken, zijn het ook vaak kleinere bedrijven en startups die in deze nieuwe branche actief zijn.

voor het scannen van ingebonden originelen, zoals grote boeken, kranten en tijdschriften. De nieuwe flatbed scanner biedt meer flexibiliteit aan organisaties bij het digitaliseren van verschillende typen documenten dan normaal mogelijk is met behulp van een ADF (Automatic Document Feeder).

Epson-scanners Epson kondigde haar nieuwste reeks A3- en A4-documentscanners voor bedrijven aan. Alle 12 modellen, waaronder 6 A3-versies, integreren naadloos in documentbeheer- en cloudsystemen. De WorkForce DS-70000 voor A3-papier scant maximaal 70 ppm/140 ipm, terwijl de WorkForce DS-7500 voor A4-papier maximaal 40 ppm/80 ipm scant met one-pass duplex scannen, HW JPEG-compressie en dubbele-invoerdetectie en een automatische documentinvoer. Dankzij het optionele netwerk interfacepaneel kunnen meerdere gebruikers de scanner delen. Daarnaast zijn er modellen beschikbaar die standaard geschikt zijn voor gebruik in een netwerk.

21 september 2012