ICT: van e-commerce tot 2 Cloud or not 2 Cloud. Onderneem succesvol op Deventer Marktplein 2014

EDITIE

02

NOVEMBER

2014

NETZOZEKER MAAKT DIGITALE MAATPAKKEN Onderneem succesvol op Deventer Marktplein 2014

Internet/ICT: van e-commerce tot 2 Cloud or not 2 Cloud MKB Deventer

1

De No Nonsense Incassopartner Voor MKB Deventer

Om te ondernemen is geld nodig, zo simpel is dat. Maar wat nu als uw klanten te laat betalen. Welke invloed heeft dat op uw bedrijfsvoering. Als MKB onderneming weten wij hoe belangrijk een goed debiteurenbeheer is. Vanuit onze jarenlange ervaring adviseren wij u op wat al goed gaat en wat nog beter kan. Daarna nemen wij u desgewenst het gehele incassotraject uit handen. Van de eerste incassobrief, via een procedure bij de rechter tot aan de beslaglegging en verkoop, en dat in heel Nederland. Alles blijft bij ons onder één dak. U krijgt daarbij een eerlijk product tegen een transparant tarief. Een gerechtsdeurwaarder is niet gewoon een incassobureau. Als gecertificeerd gerechtsdeurwaarder staan wij onder permanent financieel toezicht, vallen wij onder tuchtrecht en zijn wij verplicht om constant te werken aan de verbetering van onze bedrijfsvoering. Uw zaken zijn bij ons dan ook in goede handen. Of wij de ideale match zijn kunt alleen u bepalen. Neem daarom snel contact op voor een vrijblijvend gesprek.

Lindenstraat 12-16, 7411 NV Deventer T (0570) 66 51 90 E [email protected]

SCHERP, SNEL, ADEQUAAT. Natuurlijk Van den Bos, Jansen & Kersten

www.deurwaarders.com

VOORWOORD

Trots op Keurmerk Veilig Ondernemen Ik wil het met jullie hebben over een bijzondere mijlpaal. Op vrijdag

Deventer Kring van Werkgevers (DKW) een voorstel

10 oktober werd door onze burgemeester in Schalkhaar aan

ingediend hoe de versterking publiek-privaat

14 winkelgebieden in Deventer het Keurmerk Veilig Ondernemen (KVO) uitgereikt. Nog niet eerder werden in één gemeente zoveel

vormgegeven kan worden.

keurmerken tegelijkertijd uitgereikt. Dat is iets om trots op te zijn. Bij het KVO werken politie, brandweer, gemeente en ondernemers gezamenlijk aan het verbeteren van de veiligheid en het veiligheidsgevoel.

20-jarig bestaan MKB Deventer

Veel resultaten bereikt Dankzij MKB Deventer was de gemeente Deventer in 2003 al één van de eerste gemeenten die dit keurmerk verdiende. Sindsdien is er veel bereikt met de hercertificering van de binnenstad en 13 buurt-, wijken dorpscentra als beloning. Zonder volledig te zijn noem ik daarbij de trainingen antiwinkelcriminaliteit (met duizenden deelnemers!), het cameraproject Colmschate en Keizerslanden, de veelplegerposter, het collectief winkelverbod, de onderlinge waarschuwingsapp en de actie Nepdief. We haalden de landelijke en zelfs de internationale pers. Zo kwam het Franse TF1 op bezoek voor de veelplegerposter.

In januari 2015 bestaat MKB Deventer 20 jaar. Wij willen dit niet onopgemerkt voorbij laten gaan. Er leven bij bestuur en medewerkers wat ideeën om hier op een bijzondere manier aandacht op te vestigen. Hoewel we er niet aan ontkomen om terug te blikken zullen we dat niet te lang doen en het vizier vooral op de toekomst houden. Heeft u ideeën, ik hoor ze graag! Henk Scharp Voorzitter MKB Deventer

De genoemde projecten zijn geen doel op zich, maar een middel om de veiligheid te verbeteren. Dat is gelukt. Sinds de invoering van het KVO is de winkelcriminaliteit in Deventer flink gedaald. Een resultaat waar iedereen die betrokken was bij het project trots op mag zijn. Een speciaal woord van dank gaat uit naar onze MKB-medewerker Alex Hogeslag als aanjager van het KVO.

KVO Bedrijventerreinen Waar ik ook trots op ben is dat naast alle winkelgebieden in Deventer ook de bedrijventerreinen het KVO-certificaat bezitten. Naar mijn weten is Deventer de enige gemeente in Nederland waar alle winkelgebieden en bedrijventerreinen KVO-gecertificeerd zijn. De camera’s op onze bedrijventerreinen bewijzen dagelijks dat dit een goede investering is geweest. Elke nacht worden op basis van camerabeelden inbraken voorkomen. Het is van groot belang dat de ondernemers in het gebied aan dit project blijven bijdragen.

Versterking Accountteam gemeente Deventer Wij zijn blij dat de gemeente onze verkiezingswens om het gemeentelijk accountteam te versterken heeft gehonoreerd. De gemeente kan niet alles meer zelf doen en zal steeds meer zaken publiek-privaat moeten oppakken. Daarom is het van groot belang dat de gemeente investeert in deze relatie. Er komt voor deze versterking 100.000 euro beschikbaar, ondanks de bezuinigingen. Wij hebben samen met de

MKB Deventer

3

COLUMN en verder in dit nummer:

Goed lichtmanagement wordt door veel ondernemers onderschat. Zij kunnen nog wat leren van boeren. Lars van Beek van Spectrus Licht en Advies over lichtregelsystemen.

Column Antonia Advocaten

> lees verder op pagina 21

7

Column Smalbraak Notarissen

11

Column Lens Accountants Column Het IT-loket

15 19

Column Olympia

23

Internet/ICT - Salland zorgverzeke-

COLUMN Steeds meer mensen onderkennen het belang van een gezonde levensstijl. Een positief effect op de gezondheid wordt behaald door te sporten en te bewegen. Een nadelig gevolg is dat op dit moment jaarlijks zo’n 3,6 miljoen sporters een blessure oplopen.

LifeCare heeft effectieve programma’s om geblesseerde (top)sporters te begeleiden in hun revalidatieproces. Uiteraard betekent dit ook voor werkgevers dat bij een snellere revalidatie de geblesseerde medewerker sneller weer aan het werk is

> lees verder op pagina 45

COLUMN Preuter Installatietechniek zit in een markt met moordende concurrentie. Toch hebben zij dit jaar 40 procent meer CV-ketels verkocht dan vorig jaar. Hoe? Door digitaal terrein te winnen. Met behulp van Internetbureau Vsee.

ringen

25

Internet/ICT - Factif

26

Internet/ICT - BWSS Internet/ICT - JPR Advocaten Internet/ICT - Sallcon Metaal Internet/ICT - Sam&ko Kinderopvang Internet/ICT - Office in a Box Internet/ICT - Flynth Column Rabobank Hotdog Bike ENERGIE in Deventer Deventer scoort Academy Oost Koninklijke Horeca Nederland Column Lifecare Column Aegte MKB Tennisdag Stedendriehoek innoveert Staples Office Center Bloemshop Freddy Keijzer MKB Deventer Column Frend van Welsem

27 28 29 30 31 32 33 37 38 39 40 43 45 46 48 51 53 55 56 57

> lees verder op pagina 52

COLOFON

MKB Deventer magazine is een uitgave van MKB Deventer. Bezoekadres: Handelskade 75

Postadres: Postbus 681

Fotografie: Harm Jan Bronsvoord

Informatie over het magazine: Thijs Beekman

7417 DH Deventer

7400 AR Deventer

Iris Moonen

06 12 41 18 28

Tel: 0570 -60 35 87 Fax: 0570 - 60 35 88

Vormgeving: bureau Janse

Tekstschrijver: Luuk Talens Laurens Jan Stam

E-mail: [email protected] Website: www.mkbdeventer.nl

Opmaak: Artzet Media

Drukwerk: De Printhut

EDITIE

02

NOVEMBER

INHOUD

2014

NETWERKAVOND Koffie, bier, wijn, whisky, muziek en Franse kazen zorgen voor ontspannen sfeer in Pakhuis De IJzermolen bij de netwerkavond van het MKB. Hoewel ontspannen, voor enkele aanwezigen is netwerken bittere ernst.

> lees verder op pagina 8

DEVENTER MARKTPLEIN 2014

INTERVIEW

Binnenkort gaan Deventer ondernemers netwerken op Deventer Marktplein. Zakendoen blijft een kwestie van persoonlijk contact, dus zorg dat u aanwezig bent op dit evenement om bestaande relaties te verstevigen en nieuwe contacten op te doen. Ondernemersbeurs Deventer Marktplein wordt zonder winstoogmerk georganiseerd door MKB Deventer, Sallcon, deOndernemer, Tomatos en Plan Effect.

Maatwerk is meer dan een goed programmaatje installeren. Maatwerk is meedenken met een klant en klaarstaan wanneer dat nodig is. Dat doet NETZOZEKER. René de Heij, algemeen directeur van Drukwerkdeal: “Ik heb maandenlang gedacht dat ze bij ons hoorden. Zo vaak waren ze er.’’

> lees verder op pagina 16

> lees verder op pagina 12

ACTIE VOOR SERIOUS REQUEST Met een van je beste vrienden in een dertig jaar oude 2CV eend helemaal naar de Noordkaap rijden en weer terug. Het klinkt als gekkenwerk, maar toch gaan de bevriende ondernemers Roelof Vossebeld en Wouter Griffioen uit Deventer deze uitdaging aan als ‘The Flying Duckmen’ tijdens de Noordkaap Challenge. Doel is geld in te zamelen voor 3FM Serious Request.

THEMA

> lees verder op pagina 34

- INTERNET/ICT

Inspelen op klantbehoefte Steeds vaker wordt een smartphone of tablet gebruikt om snel informatie op te zoeken. Als Salland Zorgverzekeringen zagen we deze beweging dan ook terug in onze websitestatistieken. Dit leidde tot de vraag of we een aparte, voor mobiele apparaten geschikte, website of applicatie moesten gaan ontwikkelen of dat we onze huidige website hierop zouden aanpassen. Hieronder leest u hoe we dit vraagstuk hebben aangepakt.

> lees verder op pagina 25

MKB Deventer

5

Wonen en WERKEN in een authentiek, monumentaal pand Op misschien wel het mooiste plein van Nederland, De Brink! Ambachtelijke bedrijfsvoering in combinatie met WONEN is dan ook toegestaan op deze locatie. Met verkregen toestemming behoort HORECA tevens tot de mogelijkheden. Oppervlakte Kelder: ca. 140 m² , begane grond: ca. 154 m², 1e verdieping: ca. 148 m², 2e verdieping: ca. 120 m², 3e verdieping: ca. 120 m², vliering: ca. 45 m²

voor ondernemen

Deventer - Boxbergerweg 12-20 HORECA MOGELIJK!

NIEUW GEREALISEERDE WINKELRUIMTE gelegen op een goede locatie in de druk bezochte winkelstraat “Boxbergerweg”, nabij diverse voorzieningen en het stadscentrum. In de directe omgeving zijn diverse grote landelijke winkelketens gevestigd zoals Ter Stal, Zeeman, Action en Kruidvat. Diverse bestemmingen mogelijk o.a. detailhandel, horeca, praktijkruimte.

Huurprijs v.a. € 150,- per m² per jaar, excl. BTW

Op uitstekende zichtlocatie, op een perceel van bijna 2.000 m², modern BEDRIJFSPAND dat niet alleen de bestemming “bedrijven” heeft, maar ook “volumineuze detailhandel”! Gelegen nabij Runshopping Center “De Snipperling” en de A1. Oppervlakte Beg. gr. (ca. 595 m² VVO): entree, hal en kantoor: 55 m², keukens, koel-/vriescellen: 307 m², magazijn: 233 m². Verd. (ca. 240 m² VVO): kantoor/ vergaderruimte: 105 m², sanitair, was-/droog en kantine, techn. ruimten, opslag, archief, gang. Voorzieningen Kantoorruimte v.v. vloerbedekking, systeempl. met verlichting, toiletgroep, verwarming, nette keuken, toiletten, bedrijfshal/magazijn met overheaddeuren. Alarm, brandmeldinstallatie. € 398.000,- k.k

TE HUUR

Vraagprijs € 595.000,- k.k.

TE KOOP

Voorzieningen De winkelruimte wordt casco opgeleverd maar kan naar wensen van huurder worden afgebouwd.

BUITENKANS!

Dit prachtige PAKHUIS is gelegen in de aanlooproute naar het kernwinkelgebied van het centrum. De WINKELRUIMTE is goed bereikbaar met het eigen/openbaar vervoer. Voldoende parkeerfaciliteiten door middel van betaald parkeren of vergunninghouder plaatsen in de directe omgeving. Oppervlakte: Totaal: 545 m² Begane grond: ca.145 m² 1e verdieping: ca. 110 m² 2e verdieping: ca. 145 m² 3e verdieping: ca. 145 m²

Oppervlakte In totaal is ca. 500 m² winkelruimte beschikbaar, eventueel in kleinere units op te delen

Voorzieningen Casco verkeerd het pand in goede staat. De overige onderdelen dienen gemoderniseerd te worden.

Deventer - Stockholmstraat 2

Deventer - Smedenstraat 80

TE KOOP

Deventer - Brink 16

TE HUUR

TE KOOP

RUIMTE

Voorzieningen O.a. houten vloeren, CV, pantry, toilet, achter ingang aanwezig. Vraagprijs € 325.000,- k.k.

Deventer - Rostockstraat 9

Juist in de huidige markt is het van groot belang een specialist in te schakelen bij strategische keuzes t.a.v. uw huisvesting. Niet voor niets adviseert Thoma Bedrijfsmakelaars een groot aantal ondernemingen op het gebied van (ver)huren, (ver)kopen, taxaties, sale & leaseback, nieuwbouw, erfpacht, maar ook huurprijsaanpassingen. Al meer dan 50 jaar veelzijdig, maar ook altijd een advies op maat !

Multifunctionele BEDRIJFSHAL gelegen op bedrijvenpark “Kloosterlanden”, op korte afstand van de A1 en de diverse uitvalswegen, waaronder de N348. Bushalte op korte loopafstand. Direct voor het object zijn diverse parkeerplaatsen.

Ook benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen? Ervaar in een vrijblijvend gesprek welke kansen en risico’s wij zien voor uw onderneming of voor u als DGA als het gaat om uw huisvesting.

Oppervlakte Ca. 720 m² bedrijfshal , met mogelijkheid een inpandig kantoor va ca. 20 m², toilet en pantry te realiseren. De voorzieningen hiervoor zijn reeds aanwezig. De vrije hoogte van de hal bedraagt 5 meter.

Een afspraak is zo gemaakt. Jan Wiggers

Voorzieningen Verwarming, databekabeling, buitenzonwering; bedrijfshal v.v. 3 overheaddeuren, heater, krachtstroom, lichtstraten, rolluiken. Huurprijs € 27.600,- per jaar, excl. BTW

Mr. H.F. de Boerlaan 22 Postbus 913 7400 AX DEVENTER

T 0570 614 607 F 0570 600 353 E [email protected] twitter.com/ThomaBog

WWW.THOMA.NL APELDOORN

•

DEVENTER

•

DOETINCHEM

•

LOCHEM

•

RIJSSEN

•

ZUTPHEN

COLUMN

Wet Werk en Zekerheid: de gevolgen voor u op een rij (deel 1) In 2015 gaat in het arbeidsrecht en ontslagrecht het nodige veranderen. Wij kunnen ons voorstellen dat u duidelijkheid wenst over de gevolgen die deze geplande wijzigingen met zich meebrengen voor uw bedrijf. De komende tijd besteden wij daarom aandacht aan de deels per 1 januari 2015 en deels per 1 juli 2015 geplande wetswijzigingen door de komst van de Wet Werk en Zekerheid. Om te beginnen met de belangrijke geplande wetswijzigingen per 1 januari 2015.

Proeftijd Het overeenkomen van een proeftijd is met ingang van 1 januari 2015 niet meer toegestaan bij het aangaan van een tijdelijk contract van zes maanden of korter. U kunt dus tot en met 31 december 2014 nog een proeftijd overeenkomen in een tijdelijk contract, zelfs als de arbeidsovereenkomst pas na 1 januari 2015 van start gaat. De arbeidsovereenkomst dient dan wel in december 2014 door beide partijen ondertekend te zijn. Als u vanaf 2015 contracten afsluit voor de duur van meer dan zes maanden, bijvoorbeeld zeven maanden, kunt u nog wel een proeftijd afspreken.

Concurrentiebeding Het opnemen van een concurrentiebeding in een tijdelijke arbeidsovereenkomst is met ingang van 1 januari 2015 niet meer toegestaan. Dit kan alleen nog indien u kunt aantonen dat er een zwaarwichtig bedrijfs- of dienstbelang is, waardoor een concurrentiebeding vereist zou zijn. Het is nog de vraag wanneer hieraan is voldaan, daar heeft de wetgever geen duidelijkheid over gegeven.

Indien u onverhoopt vergeet de aanzegtermijn te hanteren, bent u als werkgever een boete verschuldigd aan uw werknemer ter hoogte van een maandsalaris. Deze boete bent u ook verschuldigd als u het contract van uw werknemer wilt voortzetten, maar dit te laat aan uw werknemer meedeelt.

Jurisprudentie zal moeten uitwijzen hoe streng rechters hiermee om zullen gaan, tot nu toe wordt, in andersoortige zaken, een zwaarwichtig bedrijfs-of dienstbelang maar zelden aangenomen. Houdt u dus rekening met het risico dat een concurrentiebeding niet geldig wordt bevonden.

De aanzegtermijn heeft direct effect op alle arbeidsovereenkomsten die per 1 februari 2015 of later eindigen. Wij adviseren u dan ook voor de lopende arbeidsovereenkomsten de termijnen in uw agenda te boeken, zodat u de aanzegtermijn niet vergeet.

Aanzegtermijn einde contract

Nader advies

Bij een contract voor bepaalde tijd dient u erop bedacht te zijn dat u vanaf 1 januari 2015 een aanzegtermijn heeft. Uiterlijk één maand voordat de arbeidsovereenkomst van rechtswege eindigt, dient u schriftelijk aan uw werknemer te laten weten of u de arbeidsovereenkomst wel of niet verlengt. Er geldt alleen geen aanzegtermijn als u een contract zonder einddatum heeft gesloten. Dat kan aan de orde zijn als het contract voor

Antonia Advocaten & Mediators begrijpt dat er voor u als werkgever veel vragen bestaan over de Wet Werk en Zekerheid. Wij beantwoorden deze graag. E-mail uw vragen naar: [email protected]. Daarnaast zullen wij u via de website, via columns en tijdens seminars op de hoogte houden van

een bepaald project is aangegaan of als het ziet op ziektevervanging.

het nieuwe ontslagrecht.

Antonia Advocaten | Mediatiors telefoon: 0570-619155 www.antonia-advocaten.nl

MKB Deventer

7

Bourgondisch netwerken Koffie, bier, wijn, whisky, muziek en Franse kazen zorgen

Terwijl de gitarist van Flower to the People in de hoek van de ontvangstzaal zachtjes Tears in Heaven van

voor ontspannen sfeer in Pakhuis De IJzermolen bij de

Eric Clapton pingelt ontstaat er een rij bij de koffieautomaat. De ondernemers missen of die dagelijkse

netwerkavond van het MKB. Hoewel ontspannen,

koffiemomentjes op kantoor, of de nummer 22 van Van Bruggen Koffie is dusdanig goed dat hij een paar

voor enkele aanwezigen is netwerken bittere ernst.

minuten wachttijd waard is. Uit de reacties blijkt het laatste: “Lekkere koffie hoor’’, ‘’goed spul’’, “heb je er nog één?’’ Van Bruggen zelf is ook enthousiast. “Het is een robusta-arabicamix uit Colombia. Hét koffieland bij uitstek, ook al heeft Italië de naam. Het heeft een mooie zachte smaak, maar het belangrijkste is dat het een direct-trade product is. De Colombiaanse boeren hebben hier een eerlijke vergoeding voor gekregen.” Maatschappelijk verantwoord ondernemen ten top. En dat ligt de koffieman uit Diepenveen wel. Even daarvoor roept hij de tientallen aanwezigen op om vooral eens kennis te maken met zijn teamgenoten van Deventer Scoort, het programma waarmee Deventer ondernemers mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan het werk krijgen. “Al mijn teamgenoten hebben hun eigen specifieke kwaliteiten. Praat met ze, raak ze aan’’, zegt Van Bruggen. Dat laatste is in ieder geval bij één van de drie niet zo’n verstandig plan. De 34-jarige werkzoekende Margot van Diepen werkte 12 jaar in het leger, waarvan enkele jaren als officier. In 2011 verliet ze Defensie om zich te richten op haar kinderen. “Je kan geen kinderen opvoeden als je als vader en moeder eens in de zoveel tijd wordt uitgezonden naar een oorlogsgebied.’’ Bovendien verliet ze haar geliefde Den Haag en woont ze nu twee jaar met haar gezin in Deventer. “De cultuur is anders. Mensen zijn wat gereserveerder, maar ik zou hier niet meer weg willen. Deventer is een prima stad om mijn kinderen te laten opgroeien.’’ Maar ja, nu woont ze wel in een stad waar ze vrijwel niemand kent, toch ‘al’ 34 jaar is en geen baan kan vinden. En dat terwijl ze nu weer toe is aan een nieuwe uitdaging. “Dit is mijn eerste netwerkbijeenkomst. Ik wil graag mensen leren kennen, zodat ik zo snel mogelijk werk vind’’, zegt ze terwijl ze de verslaggever haar CV toeschuift. “Ik ben iemand met

NETWERKAVOND

bij Pakhuis de IJzermolen

een afstand tot de arbeidsmarkt. Die titel heeft een nare bijsmaak, maar dat maakt me niet meer uit. Ik ben in Scheveningen opgegroeid, dus ik heb veel ervaring in de horeca. Bovendien heb ik me in het leger altijd bezig gehouden met logistiek, dus ik hoop met Deventer Scoort een mooie logistieke functie te vinden.’’

De statieportretten langs de muur versterken dat gevoel. In dit kantoor horen belangrijke zaken besproken te worden, onder het genot van een sigaar en een glas cognac of whisky. De sigarenrook ontbreekt, de whisky en cognac niet. “Je drinkt nooit whisky en je wil er maar één?’’, zegt Hans

Even later haakt particulier onderzoeker Hans van Wuyckhuyse, zelf oud-militair, in op het gesprek. “Ook voor defensie gewerkt? Waar ben je geweest?’’ Een geanimeerd gesprek ontstaat.

Peter Korendijk van Poort van Kleef. “Dan krijg je de sterkste die we hebben’’ en hij schenkt een Schotse whisky in. Elk nipje brandt tot in de maag. Jan Jaap Meendering koos voor een zachtere variant. De reisadviseur voor reizen naar China, Rusland en Mongolië was debutant op de avond en was zeer te spreken over de aanpak. “Er hangt een ongedwongen sfeer en de locatie is spannend. Er valt veel te ontdekken vanavond en het valt me op dat er behoorlijk wat jonge ondernemers zijn vanavond. Misschien is het wel tijd voor een MKB Jong…’’

Een mooi moment voor de tekstschrijver om eens een verdieping hoger te kijken. Een paar treden dichter bij de hemel zo blijkt: bier, wijn en whisky van Poort van Kleef en heel veel hapjes van Zuivelhoeve. Olijven, Franse kazen, stokbrood, noten, het hele assortiment is aanwezig. Jan Jaap Meendering nipt knikkend van zijn witte wijn. “Hij is inderdaad lekker’’, geeft hij toen aan de vrouw van Poort van Kleef. Het aantal lege flessen op tafel groeit. Vooral de herfstbock gaat als een speer, niet verrassend rond deze tijd. De tafel van Zuivelhoeve wordt ook leger en leger. Vooral de brie lijkt gretig aftrek te vinden. Een aantal kamers verderop belandt de ondernemer in een statig kantoor. De houten balken langs het plafond, de tafel, de leren fauteuils, de boekenkasten, het rode tapijt, de kamer ademt warmte en statigheid.

Allemaal leuk en aardig die gezelligheid, maar het moet ook wat opleveren. Dat hoopt Margot van Diepen in ieder geval wel. “Deventer ondernemers, neem eens een gok. Je kan altijd nog op je beslissing terugkomen.’’

MKB Deventer

9

Direct online producten verkopen? VANAF ELKE BESTAANDE WEBSITE

Zelfs mogelijk vanaf één product. Tevens verkopen via Facebook, Twitter en Mobiele telefoon.

Meer informatie: Bel: 0570 - 608033 Internet: www.ijsselstudio.nl

COLUMN

Het MKB en de notaris

Iedereen in Europa heeft “het recht om te worden vergeten” op het internet!

De uitspraak toont aan dat ons recht op privacy diep verankert ligt in het Europese rechtssysteem. “Het recht om te vergeten te worden” is hiermee uitdrukkelijk erkend. Onze digitale wereld verkeert in een stroomversnel-

Het Europese Hof van Justitie heeft onlangs bepaald dat personen die

ling en verandert snel. Mede door deze uitspraak

gebruik maken van het internet recht hebben om informatie die privacy-

moet men zich daarbij realiseren dat een belangrijke

gevoelig is te laten verwijderen uit zoekmachines. De uitspraak had betrekking op de situatie waarbij iemand van mening

rol is weggelegd voor ons recht op privacy. De notaris speelt hierop in en werkt op dit moment

was dat oude kranten artikelen over zijn privé situatie iedere relevantie

hard aan een nieuw systeem van digitale identificatie

hadden verloren en alleen maar tot gevolg hadden dat deze zijn persoon-

(NotarisID).

lijke naam en faam schade toebrachten. De persoon in kwestie stapte naar het Hof en vorderde van Google verwijdering van zijn gegevens. Het Hof oordeelde dat Google wel heel gemakkelijk informatie koppelt aan personen. Zonder deze zoekmachine hadden de gegevens niet in verband kunnen worden gebracht met de persoon in kwestie. Door de zoekmachine wordt het dus mogelijk een zeer gedetailleerd profiel van iemand op te maken. In deze zaak ging het om artikelen omtrent de gedwongen verkoop van een woning van iemand die hoge schulden had uit hoofde van sociale zekerheid. Volgens het Hof is dit in strijd met het recht op privacy en het recht op bescherming van persoonsgegevens van internetgebruikers. Google was dus verplicht om de informatie van het internet te verwijderen!

mr. Jan-Hein Brummelhuis, notaris

Smalbraak Notarissen Boedekerstraat 9 7411 RZ Deventer Telefoon 0570-612737 www.smalbraak.nl

AanZetGroep We r k A d v i e s

DE oplossing voor verzuim bij chronische klachten Rugklachten

Nekklachten Bekkenklachten Burnout Fibromyalgie CANSWhiplash Chronische vermoeidheid Verzuim is niet nodig

Gemiddeld is ruim 90% van de medewerkers binnen 12 weken weer volledig en duurzaam aan het werk in eigen functie. Nieuwsgierig naar onze multidisciplinaire werkwijze? Remco Nijboer en Ursula de Korte komen graag bij u langs om u te inspireren met onze werkwijze. U kunt ons bereiken op 088-2269388 of [email protected] MKB Deventer 11

NETZOZEKER maakt

Ron Aarnink en Matthijs Elshof maakten van hun hobby hun werk met NETZOZEKER. (Foto: Thomas Pieket Weeserik)

ONDERNEMER IN BEELD Naam: Ron Aarnink Bedrijf: NETZOZEKER B.V. Functie: mede-eigenaar / directeur Geboren in: Deventer Hoe bent u in uw huidige functie gekomen: Ik ben in mijn studententijd met een bedrijf begonnen samen met o.a. Matthijs Elshof. We hebben van onze hobby ons werk gemaakt. Grootste zakelijk succes: Mijn succes is het bedrijf zoals het nu staat: een schitterend gedreven en gemotiveerd team van 14 man waarmee we schitterende projecten tot uitvoer brengen. Daarnaast is het altijd weer een succes als je voor grote bedrijven opdrachten mag uitvoeren zoals Grolsch, Wasco, Drukwerkdeal of de gemeente Amsterdam. De kennis die we hier opdoen kunnen we weer inzetten bij onze belangrijkste doelgroep: het MKB. Zo liften zij mee op de kennis en innovaties van de grotere bedrijven. Grootste zakelijke blunder / misser: In de tijd dat we jong en onbezonnen waren en een “computerwinkel” hadden. We

Hobby’s: Ik heb van mijn hobby mijn werk kunnen maken. Ik vind uitdagingen in het onderzoeken van technieken en het vinden van oplossingen. Naast mijn werk lees ik graag een boek. Dit zijn vaak biografieën, want ik wil graag weten hoe anderen denken en doen. Favoriete vakantiebestemming: De mooiste bestemming tot nu toe was New York. Een prachtige stad: bruisend, divers, druk, heerlijk! Ik zou er zo kunnen wonen. Daarnaast ben ik dol op Italië. Heerlijk kamperen met mijn vriendin en kinderen. Grootste sportieve prestatie ooit: Geen, ik ben niet echt sportief aangelegd en kan me er altijd moeilijk toe verzetten. Indien ik mezelf heb overgehaald vind ik het lekker om een paar kilometer te hardlopen en lekker alles van me af te zetten, of juist ideeën op te doen. Als ik de baas van Nederland zou zijn dan was mijn eerste besluit: Ik zou het niet willen zijn. Dat lijkt me een zeer moeilijke taak en volgens mij doe je het toch nooit goed. Ik zou mijn voldoening er niet uit kunnen halen. Wat zou u het liefste veranderen in Deventer: Ik ben zeer

wilden een tweede vestiging, in de vorm van een servicepunt. We hebben destijds niet nagedacht over zaken als logistiek en personeelsbezetting. We merkten al snel dat klanten alsnog naar de hoofdvestiging kwamen en het ons uiteindelijk een hoop geregel en geld heeft gekost. Maar wel een les geleerd!

tevreden over Deventer en zou hooguit wat verkeerssituaties willen wijzigen zoals het verhogen van de maximumsnelheid op de Siemelinksweg en Holterweg/Snipperlingsdijk. Vertel eens iets onverwachts over uzelf: Ik kijk GTST als het uitkomt, Even lekker het verstand op nul. Ik kan vooral

Waar staat uw bedrijf over drie jaar: Over drie jaar is ons team uitgebreid en willen we bij elke Deventer ondernemer bekend staan om onze kennis, kunde en dienstverlening. Ons uiteindelijke doel is een begrip worden op het gebied van ICT.

genieten van het feit dat geen enkele man kijkt, maar toch altijd weet waar het over gaat. “Ik kijk verplicht mee”. Ahum!

INTERVIEW

digitale maatpakken Maatwerk is meer dan een goed programmaatje installeren. Maatwerk is meedenken met een klant en klaarstaan wanneer dat nodig is. Dat doet NETZOZEKER. René de Heij, algemeen directeur van Drukwerkdeal: “Ik heb maandenlang gedacht dat ze bij ons hoorden. Zo vaak waren ze er.’’

het beste en hebben innovatie hoog in het vaandel’’, zegt eigenaar Ron Aarnink. “De kennis en ervaring die we daar opdoen kunnen gebruiken bij de MKB-ers in Deventer.’’

Denken als een klant Als je de naam Drukwerkdeal.nl bij ondernemers uit Deventer noemt beginnen ze bijna te applaudisseren. Het is een uitzonderlijk succesverhaal. Begonnen als afstudeerproject, binnen een paar jaar een miljoenenbedrijf, om vervolgens te worden gekocht door een nog veel groter miljoenenbedrijf. Maar wat maakte Drukwerkdeal.nl succesvol? Natuurlijk, een efficiënte manier van drukken en goede marketing, maar vooral hun denkwijze: wat wil de klant?

Alles wat de MKB-er nodig heeft In hun geval is dat simpel en snel drukwerk bestellen. Dat kan je alleen bereiken met goede automatisering en een simpele website. Daarvoor nam Drukwerkdeal in de beginjaren NETZOZEKER in de arm. NETZOZEKER heeft een breed scala aan specialismen: Hosting & Cloud, Web- en Applicatieontwikkeling, Online Werkplekken en Telefonie & Verbindingen. Kortom, alles wat een MKB-er nodig heeft op het gebied van ICT onder één dak.

“Het fundament voor ons systeem is gelegd door NETZOZEKER’’ Koen Roumen, IT-manager Drukwerkdeal.nl Ze leverden hardware en software aan Drukwerkdeal, programmeerden, installeerden, onderhouden en hosten de website Drukwerkdeal.nl. Ook het bekende ‘winkelwagentjesproces’ op Drukwerkdeal.nl komt uit de koker van het Deventer ICT-bedrijf. “Veel van onze huidige systemen zijn gebouwd op hun fundamenten’’, zegt Koen Roumen, manager IT Operations van Drukwerkdeal. Mede dankzij NETZOZEKER werd Drukwerkdeal.nl een geoliede machine op IT-gebied. MKB-ers kunnen er vanuit gaan dat ze met NETZOZEKER vooruitstrevende deskundigen inschakelen. “We hebben een aantal grote klanten als Drukwerkdeal, Grolsch en Wasco. Zij willen alleen

Die kennis is belangrijk, maar niet het belangrijkst, vindt René de Heij: “Wat NETZOZEKER uniek maakt is dat ze denken als ondernemers. In plaats van proberen hun diensten te verkopen kijken ze secuur naar wat jouw organisatie nodig heeft. Van daaruit maken ze een pakket op maat.’’ NETZOZEKER denkt, net als Drukwerkdeal, vanuit de klant. “Bij ons moet alles snel. Toen we ons tweede pand in gebruik namen was er geen internetverbinding, maar we wilden er wel binnen twee weken in’’, zegt Koen Roumen. “NETZOZEKER heeft in een paar dagen een straalverbinding aangelegd tussen het ene kantoor en het andere. Zo konden we direct aan de slag. Ondertussen konden we een glasvezelkabel laten aanleggen.’’ Naast hun klantgerichte denkwijze is de service van NETZOZEKER de mannen van Drukwerkdeal goed bevallen. “Ze staan er altijd bij calamiteiten. Al is het midden in de nacht, een telefoontje is genoeg. NETZOZEKER is enorm ondersteunend en flexibel. We weten uit ervaring dat dit bijzonder is.’’ René de Heij: “Ik heb maandenlang gedacht dat ze bij Drukwerkdeal hoorden, zo vaak waren ze bij ons.’’ NETZOZEKER-eigenaar Ron Aarnink blijft bescheiden. ,,Ach, we nemen onze verantwoordelijkheid. Onze klanten moeten alleen de lusten van ICT ervaren, niet de lasten.’’

Digitaal maatpak Iedere ondernemer wil innoveren, efficiënter werken en geld besparen. Maar hoe? NETZOZEKER kijkt graag samen met u naar de mogelijkheden die bij u passen. Geïnteresseerd in, of vragen over NETZOZEKER? Neem vrijblijvend contact op.

NETZOZEKER BV Keulenstraat 14 7418ET Deventer

T: 088-777 9500 M: [email protected] W: www.netzozeker.nl

MKB Deventer

13

U wilt weten waar het geld voor het oprapen ligt?

Bij uw loonkosten! Wilt u ook graag weten hoe u op personeelskosten kunt besparen, zónder personeel te hoeven ontslaan? Aan de hand van 3 vragen - Wat kan? Wat mag? Hoe pakt u dat aan? - bieden wij u 35 ideeën om op personeelskosten te besparen! Een groot deel van de totale kosten van een onderneming bestaat uit personeelskosten. Toch kunt u hier vaak op besparen. En dat hoeft niet (altijd) door mensen te ontslaan. In ons adviesgesprek worden de verschillende mogelijkheden voor u op een rijtje gezet. Indien u een gesprek aanvraagt en u besluit de lonen door ons kantoor te laten verzorgen* dan ontvangt u een USB-stick met alle gebruiksklare modelbrieven en -contracten en voorbeelden van onbelaste vergoedingen. Deze kunt u eenvoudig aanpassen aan uw eigen situatie. Zo heeft u een bijzonder handig en gebruiksvriendelijk instrument voor het beheer van al uw personeelscontracten en secundaire arbeidsvoorwaarden. En spaart u heel wat tijd en geld uit!

Voor wie? Iedereen die personeel in dienst heeft en voor personeelsmedewerkers.

Interesse? Neem geheel vrijblijvend contact op via 0570-546828 en vraag naar Jaap Profijt, directeur van ons kantoor te Raalte. U kunt hem ook rechtstreeks mailen via jaap@profijtadviseurs.nl

Gratis USB-s tick* *Zie v

Bezoekadres Deventer Maagdenburgstraat 52, 7421 ZG Deventer Bezoekadres Raalte Westdorplaan 229, 8101 PN Raalte Postadres Postbus 238, 7400 AE Deventer Telefoon 0570-546828 e-mail info@profijtadviseurs.nl

oorwa arden deze a in dverte ntie.

COLUMN

LENS Accountants weet wat u waard bent Er lopen in Deventer jonge ondernemers rond die

de toe- of uittreding van informal investors. LENS

staan te springen om een bedrijf over te nemen.

accountants bemiddelt als onafhankelijke, onpartij-

Tegelijkertijd begint de klok voor oudere ondernemers te tikken. De grijze haren beheersen al jaren

dige derde partij.

de aanblik van hun haardos, de halve eeuw is

Al die Deventer ondernemers die willen weten wat

gepasseerd en het stressloze leven lonkt. De oplossing: de jongeren nemen het over van de ouderen. Maar hoe gaat dat? Wat is het bedrijf eigenlijk waard? En waar ga ik de investeringsgelden vandaan halen? LENS Overnames & Waarderingen, onderdeel van LENS accountants, begeleidt deze processen en helpt bij onderhandelingen. Onze deskundige, goed ingevoerde en ervaren accountants zorgen voor een optimaal resultaat.

de mogelijkheden zijn voor hun bedrijf, kunnen vrijblijvend advies inwinnen bij ons kantoor aan de Hunneperweg 2, te bereiken op: 0570-860202. We weten dat u jarenlang keihard hebt gewerkt om uw bedrijf tot een succes te maken. Wie onze klant ook is: wij zullen altijd voor het maximale resultaat gaan. Zodat u krijgt wat u verdient.

‘5 x de winst = waarde’ gaat niet meer op tegenwoordig

LENS accountants staat voor ondernemerschap. We kunnen u begeleiden op fiscaal, juridisch of bedrijfseconomisch gebied. We zijn actief in Deventer, Raalte en Zwolle.

Allard Tönissen, Willem Mulder en Alfred Waterink van LENS Accountants begeleiden waarderingen en overnames.

We leven in een tijd dat de simpele rekensom ‘5 x de winst=waarde bedrijf’ niet meer opgaat. Cijfers worden een stuk kritischer bekeken. Een krachtige onderbouwing van uw beleid is onmisbaar. Onze gespecialiseerde business valuators maken daarom voor u een uitstekend onderbouwd waarderingsrapport waarmee u aan de slag kunt om u voor te bereiden op de overname. Stel het vaststellen van uw bedrijfswaarde niet uit! Een voorbereidingstijd van 3 tot 5 jaar is ideaal, om niet tegen fiscale, juridische en bedrijfseconomische barrières te lopen. Na een economisch moeizame periode zijn investeerders moeilijk te vinden. LENS accountants kan daarin ook veel betekenen. Onze ervaren medewerkers kennen de routes, denken in kansen en mogelijkheden en kijkt met u mee met de blik van een ondernemer. Naast het koop- en verkooptraject kunnen onze waarderingsrapporten ook van pas komen bij conflicten tussen aandeelhouders, echtscheidingen waar een onderneming bij betrokken is, bedrijfsbeëindigingen, het uitkopen van een compagnon,

LENS Accountants Hunneperweg 2d, Deventer Postbus 194, 8100 AD Raalte

Tel: (0570) 86 02 02 Fax: (0570) 86 02 01 E-mail: [email protected]

MKB Deventer

15

Onderneem succesvol op Op 19 november gaan Deventer ondernemers netwerken op Deventer Marktplein. Zakendoen blijft een kwestie van persoonlijk contact, dus zorg dat u aanwezig bent op dit evenement om bestaande relaties te verstevigen en nieuwe contacten op te doen. Ondernemersbeurs Deventer Marktplein wordt zonder winstoogmerk georganiseerd door MKB Deventer, Sallcon, deOndernemer, Tomatos en Plan Effect.

Inspirerend netwerkplein Tijdens de beurs staat de ontmoeting centraal. Een gevarieerd aanbod van standhouders - ondernemers en organisaties - die zich op ambitieuze wijze willen presenteren, bieden hier de perfecte gelegenheid voor. U treft een breed deelnemersveld met bedrijven actief in de regio. Maar ook internationaal georiënteerde organisaties kunnen op het Netwerkplein terecht, gezien de aanwezigheid van onder meer de Rabobank en Kamer van Koophandel. Op www.deventermarktplein.nl vindt u de complete deelnemerslijst. De deelnemers zijn ook opgenomen in het programmaboekje dat hiervoor speciaal wordt verspreid. Een korte toelichting van enkele deelnemers:

Werkzoekenden op netwerkplek van Deventer Werktalent Op de netwerkplek van Deventer Werktalent zult u niet zozeer de werkmakelaars van Deventer Werktalent aantreffen, maar werktalenten die op zoek zijn naar werk. Werkzoekenden laten op de netwerkplek van Deventer Werktalent zien wat ze te bieden hebben en zullen zoveel mogelijk aantrekkelijke kwaliteiten uitstallen die u werkgevers ervan overtuigen dat zij de meest aantrekkelijke en geschikte persoon zijn om het werk te doen.

Facebook is het nieuwe Fort Knox FBM In een wereld waarin data het nieuwe goud is, is Facebook Fort Knox! Knox FBM is een marketingbureau dat zich richt op het meest effectieve marketingkanaal ter wereld: Facebook. Door de enorme hoeveelheden data die Facebook ter beschikking stelt, weet Knox campagnes en vacatures van bedrijven, organisaties en instellingen bij de juiste doelgroep te krijgen. Meer weten over Knox en over de mogelijkheden van Facebook voor uw bedrijf? Praat met hen

Opening met Ben Tiggelaar Aansluitend aan het ochtendprogramma van Regio Academy gaat Deventer Marktplein om 13.00 uur van start in de Schouwburg Deventer. Met de keynote van Ben Tiggelaar zal Deventer Marktplein geopend worden. Let op: alleen voor dit programmaonderdeel in samenwerking met De Regio Academy in de grote zaal heeft u een betaalde toegangskaart nodig! Partners en deelnemers Netwerkplein krijgen deze toegangskaarten aangeboden. Bezoekers kunnen deze aangeboden krijgen door een partner – of de toegangskaarten aanschaffen via www.deventermarktplein.nl. Het netwerkplein (geopend tijdens plenaire programma in de grote zaal) en het overige programma van Deventer Marktplein zijn wel kosteloos toegankelijk.

op het netwerkplein of bezoek hun workshop op Deventer Marktplein.

DIGIWERKT laat informatie stromen Wist u dat u in Deventer uw documenten duurzaam en beveiligd kunt opslaan? DIGIWERKT heeft maar liefst 70.000 strekkende meter opslag beschikbaar. Daarnaast is DIGIWERKT sterk in het digitaliseren van archieven, dossiers en fysieke post. Documenten zijn vanuit elke applicatie duurzaam te benaderen en digitaal te delen. DIGIWERKT voldoet bovendien aan de social return eisen. Steeds meer organisaties kiezen dan ook voor DIGIWERKT.

Deventer Marktplein Sprekers over het nieuwe ondernemen

Netwerken tijdens Business diner

Naast een inspirerend netwerkplein wordt er veel

te netwerken. Het voor- , hoofd- en nagerecht

aandacht besteed aan het inhoudelijke programma.

worden op verschillende plekken uitgeserveerd zodat u alle tijd heeft om met ondernemers in gesprek te

Veel sprekers zullen u inspireren op het gebied van het nieuwe ondernemen. Zo zal Tom Klein Beernink

Ook tijdens het business diner heeft u alle kans om

raken. Relatiebeheer, netwerk en genieten gaan er

op Deventer Marktplein ingaan op zijn onconventio-

hand in hand. Voor het bestellen van een business-

nele bedrijfsvoering bij Klein Beernink als een

dinerkaart kunt u terecht op de website

uitzonderlijk menswaardige organisatie. Het

www.deventermarktplein.nl.

overboord gooien van bestaande regels, aan rebellie grenzende tegendraadsheid en inzetten van talent en passie worden niet geschuwd. Deze onconventionele bedrijfsvoering draait om een simpele filosofie. Tom vertelt zijn verhaal en hoe het bedrijf daarin mee verandert van ouderwets geleide organisatie naar een organisatie die klaar is voor de toekomst.

Nieuwe Business modellen Ook Saxion, DrukwerkDeal en Deventer Scoort zullen ingaan op de omslag naar ondernemen met nieuwe businessmodellen. Dit biedt kansen om het anders te doen, samen te veranderen en een lokale, vitale en duurzame economie te creëren. Zo zal Kim Tjoa van FLOOW2 namens Deventer Scoort een presentatie geven over de deeleconomie en de mogelijkheden voor Deventer bedrijven om materieel, diensten en personeel te delen. Deventer Scoort heeft namelijk de primeur van de Deelmarkt waar u uw materieel en diensten beschikbaar kunt stellen voor andere bedrijven. Destadalsjewerkplek zal een inspiratiesessie verzorgen over hoe flexibele werkers van elkaars expertise kunnen gebruikmaken en slim kunnen samenwerken. Stedendriehoek Innoveert zal tijdens hun rondetafelbijeenkomst ook

De rode loper gaat uit voor,… Aan het begin van de avond zal de rode loper worden uitgerold voor de genomineerde ondernemers tijdens de uitreiking van de Deventer Ondernemersverkiezing. In de loop der jaren uitgegroeid tot een zeer geliefd onderdeel van Deventer Marktplein. Wie wordt uitgeroepen tot de Deventer MBO ondernemer van het jaar (mogelijk gemaakt door buroMBO), de Starter van het 2014 en de Overall Ondernemer, uitgereikt door deOndernemer. Ook zal de publieksprijs (powered bij de Rabobank) bekend gemaakt worden: op de website staan promotiefilmpjes van de kanshebbers waarop u kunt stemmen. Onze gastheer is de Schouwburg Deventer, dus entertainment zal niet ontbreken. De Deventer Ondernemersverkiezing zal zorgen voor een mooi avondje schouwburg. Mis het niet!

met veel innovatieve ideeën komen. Kortom: op Deventer Marktplein dus veel informatie hoe u bedrijfsmiddelen efficiënter kunt benutten, extra omzet kunt realiseren, kosten kunt besparen én duurzamer en flexibeler kan werken.

Scoor met uw Elevator Pitch Ondertussen wordt er natuurlijk druk genetwerkt en zaken gedaan op het Netwerkplein. Ook op het plein worden diverse activiteiten georganiseerd, waaronder netwerkbingo en pitches. Elke deelnemer kan zich op de website www.deventermarktplein.nl inschrijven voor een elevatorpitch midden op het netwerkplein. In 2 minuten de kern van je product, dienst of bedrijf vertellen, en wel op zo’n manier dat je scoort!

Doe dus ook succesvol zaken op Deventer Marktplein! 19 november 2014 - 13.00 – 22.00 uur – Deventer Schouwburg www.deventermarktplein.nl

MKB Deventer

17

“Afstandelijke adviseurs?”

ondernemersservice een nieuwe naam r een vertrouwd adres!

“Nee, persoonlijk en betrokken.” Deskundig advies binnen handbereik. Toegankelijk, betrouwbaar en betrokken bij de ondernemer in de regio. Vanuit de ambitie om krachtige en praktische oplossingen te bieden. Dat is Accorisondernemersservice. Kom langs voor een persoonlijke kennismaking of vraag ons een afspraak met u te maken via www.accorisondernemersservice.nl, contactpersonen Teus Brunekreeft of Jan de Romph.

dat is ondernemersservice

T 0570—640777 www.accorisondernemersservice.nl

COLUMN

Gelekte naaktfoto’s en hackers: welkom in de cloud De komende jaren zal steeds meer van onze bedrijfsinformatie naar de cloud verhuizen. Dat woord valt vaak, maar wat zijn de gevolgen? Is het veilig? En hoe kan het jou helpen? Het IT-loket begeleidt MKB-ers door de troebele wereld van clouddiensten.

Dat zijn enge praktijken, waar een leek als jij geen weet van heeft. Betekent dit dan dat de cloud compleet onbetrouwbaar en gevaarlijk is? Nee, absoluut niet. Je moet alleen weten welke diensten je wel, en welke diensten je niet moet gebruiken. In sommige gevallen zijn clouddiensten een fantastische toevoeging. Maar welke? Hoe werkt dat bijvoorbeeld met licenties? Sommige zijn niet geldig in het buitenland, hoe zorg je dat je toch bij je systeem kan als je bij een buitenlandse klant bent?

Mooie verhalen

Joost van Wieringen en Edwin de Goede van IT-Loket begeleiden jou door de troebele wereld van de Cloud.

Schimmig Je kent de verhalen van het grote naaktfotolek, hackers en andere infiltranten. Toch gebruikt de helft van Nederland Gmail, WeTransfer en Dropbox zonder blikken of blozen. Die lange lijst Algemene Voorwaarden kan je gestolen worden. Maar wat laat je eigenlijk toe? De cloud kan een schimmige wereld zijn. Alle informatie in jouw Gmailaccount wordt geïndexeerd door Google. Google weet wat er in jouw mails staat. Mail je drie keer over een zaken-

“De cloud kan een schimmige wereld zijn, maar soms is het een fantastische toevoeging” lunch, dan kan het zijn dat je reclame ontvangt van eetgelegenheden. En hoe verdient Dropbox geld aan die gratis accounts? Alles wat in een gratis Dropbox staat, is dat nog wel uw eigendom? Zij mogen informatie aanpassen, verwijderen en gelieerde informatie doorverkopen. Jij hebt daar niets over te zeggen, ook al is het jouw informatie. Stel: jij bewaart gevoelige bedrijfsgegevens in een gratis Dropbox. Dan zou het zo kunnen zijn dat een concurrent doodleuk jouw gegevens indirect opkoopt bij Dropbox.

Ta-daa. Als redders in nood zijn daar de ITleveranciers. Dit halve MKB Magazine is gevuld met hun advertenties. “Kijk onze cloudservice: hartstikke veilig”, “Dit softwarepakket ontzorgt elke ondernemer”, “Altijd en overal bereikbaar”. Goede oneliners natuurlijk, enthousiasmerend ook. Kloppen ze ook allemaal? Natuurlijk niet. Ze willen dat je hun producten koopt. We zijn allemaal ondernemers, dus die instelling snappen we wel. En wat we ook heel goed begrijpen is dat onwetende MKB-ers zich laten ompraten. De IT-ers hebben er verstand van, niet waar? Maar onthoud dit: IT-leveranciers bepalen niet wat goed is voor jouw zaak, dat doe je zelf. En IT-loket staat je bij.

Blindengeleidehond We hebben het in onze vorige column al gezegd. Op IT-gebied zijn de meeste ondernemers blinden. Door onwetendheid vallen ze gemakkelijk voor de praatjes van eenogige koningen: de IT-leveranciers. IT-Loket is de blindengeleidehond die je begeleidt naar de plek waar jíj wil komen, in plaats van waar een ITleverancier je wil hebben. Wij hoeven geen software te verkopen, wij helpen. Tevreden klanten zijn onze visitekaartjes. Edwin de Goede en Joost van Wieringen

Het IT-loket M: [email protected]

MKB Deventer

19

Zorg voor de zaak

Toegang tot een collectiviteit van Salland Zorgverzekeringen biedt uw medewerkers een zeer aantrekkelijke arbeidsvoorwaarde. Het garandeert uw medewerkers van prima zorg in de eigen regio bij de zorgverleners die uw medewerkers gewend zijn. En de premie? Die is opvallend aantrekkelijk door de collectiviteit die Salland hen biedt.

Voor uw gemak Klanten van Salland Zorgverzekeringen kunnen met de gratis Salland Declaratie-app gemakkelijk hun zorgkosten declareren. Uw medewerker vult een paar gegevens in, maakt een foto van zijn of haar rekening en verstuurt deze met één druk op de knop. Wij betalen binnen 5 werkdagen uit. Bovendien vindt uw medewerker de rekening weer terug in de persoonlijke omgeving van Mijn Salland.

Via Mijn Salland kan uw medewerker 24/7 • • • •

Online declaraties indienen; Altijd zorgkosten bekijken; Wijzigingen online doorgeven; Zijn of haar digitale polis terugvinden.

Download for

Android

In november vindt bij Salland Zorgverzekeringen de MKB-Deventer netwerkborrel plaats. Wij hopen ook u daar te ontmoeten!

www.salland.nl/mkbdeventer

P

Overdekt parkeren op een eigen parkeerplaats in de binnenstad? Hartje centrum, aan de Prinsenplaats of de Bursestraat, vraag naar de mogelijkheden!

Kerstborrel of Nieuwjaarsbijeenkomst NU! VEER F R E S E R NA AL VA5 P.P. ,7 4 1 €  aken Wij m een g a a gr nt geme arran aat ! op m

0570 504 130 / [email protected]

[email protected] 0570-659745

COLUMN

Nooit meer de Cup-a-Soupdip door beter licht Goed lichtmanagement wordt door veel ondernemers onderschat. Zij kunnen nog wat leren van boeren. Lars van Beek van Spectrus Licht en Advies over lichtregelsystemen.

WOONHUIZEN Lichtregelsystemen zijn nog onbekend. Bij ondernemers, maar ook in woonhuizen wordt er nog weinig

WELZIJN

gebruik van gemaakt. En dat terwijl de voordelen legio zijn. Uw licht met een druk op de knop aan-

Wist u dat melkveehouders bewust omgaan met de

passen naar de felle ‘ik-lees-de-krant-stand’ of de

verlichting in hun stallen? Zonder goede verlichting

warme ‘het-is-een winterse-zondagavond-stand’.

is een koe minder productief. En minder productie, betekent minder inkomsten. Waarom zou dat bij u niet hetzelfde werken? Uw medewerkers zijn geen melkkoeien, oké. Maar de invloed van licht is op mensen niet anders dan op koeien. “In de gezondheidszorg en in het onderwijs wordt al veel gebruik gemaakt van biodynamische verlichting. Door de nabootsing van daglicht blijft het lichaam in een natuurlijk ritme. Zo wordt genezing bij mensen gestimuleerd en ook bedlegerige mensen reageren hier goed op’’, vertelt Lars van Beek. “Bij ondernemers wordt de invloed van licht onderschat, maar het verbetert de productiviteit van medewerkers. Het uur na de lunch is een lastige tijd om geconcentreerd te blijven. Juiste verlichting voorkomt die Cup-a-Soupdip. Bovendien bespaart het een hoop energie. Wanneer er genoeg zonlicht is, worden lichten automatisch gedimd.’’

Met één klik de lamp in de slaapkamer op dimlicht zetten als u ’s nachts naar het toilet moet, of juist alle lichten in één keer aan zetten om insluipers af te schrikken. Dit is allang geen toekomstmuziek meer. “Deze systemen worden betaalbaar. Installateurs moeten daar ook in mee gaan. Het worden straks meer ICT’ers dan elektriciens.’’

Melkkoeien produceren beter bij

U BESPAART Led-lampen zijn duurzame lampen, maar wel pas als je ze slim gebruikt. De échte besparing vindt u in lichtregelsystemen. Uw elektriciteitsrekening kan tientallen procenten lager worden door slimme regeltechnieken. Bovendien verbetert goed lichtregelmanagement de productiviteit en het welzijn van u en uw werknemers en komen uw producten beter uit de verf. Van onderschatting kan geen sprake meer zijn: licht beïnvloedt uw bedrijfsproces. Maak er gebruik van.

een goed verlichte stal. Waarom zou dat voor u niet gelden? SFEER EN PRESENTATIE Soms spelen andere zaken een rol. Welke sfeer moet de zaak uitstralen? Moet er helder werklicht zijn, of gezellig warm licht? “In horecazaken moet er vaak gedimd, warm licht zijn. In winkels worden producten gepresenteerd. Dan moet er op sommige plekken een helder spotlicht worden gebruikt en verderop weer ander licht.’’ Waar en wanneer moet er welk licht zijn? Welke ruimte kan worden voorzien van een sensor, zodat het licht uitgaat wanneer hij niet wordt gebruikt? Het valt per ruimte te regelen. Daarom stelt Spectrus samen met klanten een lichtplan op. “Zo krijgen we tot in detail de wensen in kaart en kunnen we samen zoeken naar de beste oplossingen.’’

Spectrus licht&advies B.V. Teugseweg 25 T: 0570-592786 M:[email protected]

MKB Deventer 21

)0,+,56726--0,,5;/,, " ##$  $% "&  ' ( )* '  +  ,  & * -.# # . ,$ ,$ *, .*, $  )

Kaldi           !! KLRVY[Z[L^LNUHHYOL[WLYMLJ[LRVWQLRVMÄLVM[OLL

“Wij blijven juist scherp door Internet en ICT” moeten daarom scherp blijven. Juist de persoonlijke benadering is onze toegevoegde waarde. Processen automatiseren is wat dat betreft simpeler. Het welbekende werkbriefje is al lang verleden tijd. Urenregistratie en facturatie zijn volledig geautomatiseerd waardoor de output snel en foutloos is. Een ander voorbeeld waarbij ICT heel waardevol is, Naar aanleiding van banen die in de etalage hangen even binnenlo-

is de aansluiting van onze backoffice met die van onze

pen, is er anno 2014 niet meer bij. 95% van de werkzoekenden vindt

klanten. Wel zo prettig. Dit scheelt dubbele admini-

Olympia Uitzendbureau online en schrijft zich in zonder een intercedent op de vestiging te zien. Inmiddels vinden jaarlijks 1,4 miljoen

stratie, onnodig verkeer en zorgt voor minimale ruis. Bovendien spaart het enorme hoeveelheden papier

unieke bezoekers ons online. Dit brengt een grote efficiencyslag met zich mee. Wij kunnen ons meer richten op onze kernactiviteiten en zijn beter in staat om processen te managen. Via internet en automatisering kan inmiddels heel veel, maar nog lang niet alles. Daarom spreken wij iedereen altijd nog persoonlijk. Een goede match tussen kandidaat en werkgever blijft tenslotte mensenwerk waarbij zaken belangrijk zijn die niet via een ICT-systeem zijn te achterhalen

en dat is In het kader van ons Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen zeer gewenst.

Olympia Uitzendbureau heeft een online platform gecreëerd waar werkgevers en werknemers elkaar ontmoeten. Online aanwezig zijn is natuurlijk onontbeerlijk in deze tijd maar het moet wel relevant zijn. Ons speerpunt is daarbij het maken van de match op basis van talent en cultuur van mens en organisaties. Dat is online moeilijk te vatten. We

Bent u benieuwd of onze scherpe blik en dienstverlening voor u relevant is? We vertellen u graag meer. Bel gerust voor een afspraak met Marinka Klaver en Martijn Wirtz, samen goed voor 30 jaar lokale marktkennis.

Olympia Uitzendbureau T +31 (0)570 601310

Sijzenbaanplein 25 7411 HL Deventer

MKB Deventer

23

Beleef! Voel het comfort, voel de ondersteuning, voel TEMPUR® Special

voor MKB lede n t/m 30 novem ber 2014

TOT

€ 650,-L RDEE* VOOlig plek! per

* Vraag naar de voorwaarden.

padviseur a la s n e n o o w Uw

n

e Won

Sla pen

Een derde van ons leven brengen we door tussen de lakens. Een goed bed is daarom cruciaal voor de gezondheid. Maar wat is nu een goed bed? En is die ook goed voor u? Een bed kopen kan overal. Echter, voor het juiste advies gaat u naar De Grutter Slapen en Wonen. Eigenaar Richard de Grutter: “Wij zetten net een stapje extra.”

de Grutter

Ruim 1000m2

slaapplezier www.beddenhuis.nl

Openingstijden: Ma gesloten · Din t/m do 9.00-17.30 · Vrij 9.00-20.00 uur · Za 9.00-17.00 uur Twelloseweg 79 Terwolde · Tel: 0571 - 29 06 41 · GRATIS parkeren! · facebook.com/degrutter

THEMA

- INTERNET/ICT

Inspelen op klantbehoefte Steeds vaker wordt een smartphone of tablet gebruikt om snel informatie op te zoeken. Als Salland Zorgverzekeringen zagen we deze beweging dan ook terug in onze websitestatistieken. Dit leidde tot de vraag of we een aparte, voor mobiele apparaten geschikte, website of applicatie moesten gaan ontwikkelen of dat we onze huidige website hierop zouden aanpassen. Hieronder leest u hoe we dit vraagstuk hebben aangepakt. Om tegemoet te komen aan de vragen vanuit onze klanten, is het zogenoemd ‘responsive’ maken van onze huidige website een optie. Een responsive website heeft een ontwerp dat zich automatisch aanpast aan het apparaat van de gebruiker. Hierdoor gaan geen functionaliteiten verloren en ervaart de gebruiker gebruikersgemak ongeacht het soort apparaat. Of deze optie de beste is, is afhankelijk van het type onderneming en de doelgroep die de ondernemer met de website wil bereiken. De ontwikkelingen op het gebied van smartphones en tablets, maken de keus voor een responsive website voor de meeste bedrijven het meest relevant. Zo zien we dat smartphones en tablets steeds meer verschillende schermformaten krijgen. De introductie van de “iPhone 6 plus” is daar zo’n voorbeeld van. Responsive websites passen zich automatisch aan. Wel zo handig!

Onderbouwing van de keuze Uit de websitestatistieken van salland.nl maken we op dat bezoekers met een smartphone onze website vooral gebruiken om informatie te vinden. Bezoekers met een tablet of desktop stellen ook vragen via e-mailformulieren of bezoeken mijn.salland.nl om hun zorgadministratie te doen.

Full responsive Op basis van deze bevindingen hebben we ervoor gekozen om salland.nl “full responsive” te maken. Salland Zorgverzekeringen is hiermee online, ook in de toekomst, verzekerd van goede zichtbaarheid en functionaliteit op alle formaten. Met ‘full’ bedoel ik dat niet alleen de website, maar met name de inhoud, zich aanpast aan de verschillende apparaten: desktop, laptop, tablet en smartphone. Een website is niet enkel responsive als het formaat van de website zich aanpast aan het formaat van het scherm. Er komt echt meer bij kijken. Er kunnen, op basis van de kennis die er is over het gebruik, keuzes worden gemaakt over welke inhoud wel/niet en met welke prioriteit op welk apparaat wordt gepubliceerd.

Mobiele app Voor bepaalde mobiele functionaliteiten is het slimmer om een app aan te bieden. Een app is een softwareapplicatie voor smartphone, tablet of een ander elektronisch handapparaat. Uit eigen klantonderzoek is gebleken dat onze verzekerden hun declaraties graag snel uitbetaald willen hebben. Daarom hebben we naast een responsive website ook een declaratie-app gebouwd. Dankzij de app is het verwerkingsproces van online declaraties aanzienlijk versneld omdat het proces simpelweg korter werd. Inmiddels worden declaraties binnen 5 werkdagen verwerkt. Eerder waren dit 10 werkdagen. Hiermee zijn we de enige zorgverzekeraar die zo snel declaraties verwerkt. Inmiddels gebruikt meer dan 50% van onze klanten de declaratie app. Naast het indienen van declaraties via de app kunnen klanten van Salland nog steeds hun declaraties indienen via mijn.salland.nl, opsturen per post of langsbrengen aan de Munsterstraat 7. Op 17 november aanstaande vindt de MKB netwerkborrel plaats bij Sallland Zorgverzekeringen. Graag tref ik u dan, Patrick Vroklage, Marketing Manager. Salland Zorgverzekeringen Munsterstraat 7, 7418EV Deventer T: (0570) 68 71 00 I: www.salland.nl/zakelijk

MKB Deventer

25

THEMA

- INTERNET/ICT

Succesvolle e-commerce: automatisch persoonlijk Vrijwel iedere winkel heeft tegenwoordig ook een online winkel. Hoe zorg je ervoor dat ook deze online winkel een succes is? Factif in Deventer, gespecialiseerd in e-commerceoplossingen, weet het antwoord op die vraag: “Succesvolle webshops kiezen voor een persoonlijke benadering van de klant.” Dit succes is te behalen door een hoge graad van slimme automatisering te combineren met de bereikbaarheid van echte mensen achter de webshop. Met slimme automatisering kan een grote hoeveelheid informatie over de klant verzameld worden, die effectief ingezet kan worden voor de persoonlijke touch – de zogeheten ‘big data’. “Elke klant laat voor, tijdens en na een aankoop een uniek spoor achter in een webshop of een fysieke winkel. Veel van deze gegevens worden – vaak gefragmenteerd – opgeslagen; in een op zichzelf staand mailbestand, gescheiden transactie-informatie over offline en online aankopen

Spar eens met Factif over het succes van uw (online) winkel en in meerdere voorraadsystemen. Door deze informatie te ontsluiten en te gebruiken is een webshop steeds beter in staat om een klant en zijn of haar behoeftes te herkennen. Als je een printer koopt, is het niet onwaarschijnlijk dat je binnen een paar maanden weer een toner nodig hebt. Door je klant te attenderen op de mogelijkheid om deze te bestellen onderhoud je een band”, legt Pieter van Andel van Factif uit. Door alle informatie met elkaar te combineren en te ontsluiten ontstaat een profielschets van een klant die gebruikt kan worden om de klant te benaderen met

informatie die voor hem of haar interessant is. Door deze persoonlijke benadering bouw je een band op met klanten en zorg je ervoor dat ze graag terugkomen. Zowel in je fysieke als in je online winkel.

Totaaloplossing Factif is gespecialiseerd in het integreren van meerdere automatiseringssystemen tot een succesvolle e-commerce-omgeving, genaamd Factif ShopMaster. Ook werken bij Factif specialisten op het gebied van SEO-optimalisatie en conversieoptimalisatie. Op die manier levert Factif aan haar klanten een totaaloplossing voor e-commercevraagstukken. Pieter van Andel: “Wij regisseren de transacties via de webshop en sluiten de e-commerceoplossingen aan op bijvoorbeeld de kassasystemen die de winkelier al heeft.” Zijn compagnon Eddie Smeink benadrukt: “Als winkelier kun je dan weer winkelier zijn en er zijn voor je klanten. Wij zijn het er dan ook niet mee eens dat de stenen winkel geen toekomst heeft. Wij zijn er juist van overtuigd dat de stenen winkel en de e-commerce-oplossingen elkaar versterken.” Wilt u ook weten hoe u uw klanten automatisch persoonlijk kunt benaderen? U bent altijd welkom. “Kom een bakje doen op Munsterstraat 20 om eens te sparren”, nodigen de heren uit.

Factif Munsterstraat 20 7418 EV Deventer Bellen: 0570-609941 www.factif.nl

THEMA

- INTERNET/ICT

2 Cloud or not 2 Cloud Cloud computing is het via internet beschikbaar stellen van hardware diensten, software en infrastructuur. In een publieke cloud breng je bedrijfsdata onder bij een leverancier van cloud diensten. Deze leverancier voorziet je van alle benodigde infrastructuur, die gedeeld wordt met andere klanten van de leverancier, en zorgt voor alle gangbare licenties.

Technieken als virtualisatie en terminal services bieden je de mogelijkheid om je eigen IT infrastructuur optimaal in te zetten zoals dat binnen je bedrijfsvoering past. Thuiswerken en werken met mobiele apparatuur is dan ook prima mogelijk. Door zaken als backup en e-mail als cloud dienst

De leverancier zorgt voor onderhoud, backup en sup-

onder te brengen kun je profiteren van het beste van

port en rekent hiervoor veelal een vast bedrag per medewerker per maand.

twee werelden. Combineer dat met een partij die op Service Level basis de zaken voor je beheert en je weet ook nog eens precies wat het kost.

Waarom zou je gebruik maken van een publieke cloud ? Een publieke cloud heeft als voordeel dat het een snel schaalbare oplossing is. Daarnaast heb je geen cyclische investeringen meer. De kwaliteit van de dienstverlening is meestal beter dan wanneer je het zelf doet. Als het goed is heeft de leverancier van de cloud dienst gespecialiseerde mensen in dienst die in staat zijn om de omgeving goed te beheren en problemen snel op te lossen.

Tegen de tijd dat alle kritieke software door leveranciers via de cloud wordt aangeboden kan er dan altijd een nieuwe afweging worden gemaakt. Vergeet daarbij dan niet om harde afspraken te maken over beschikbaarheid, de locatie van de data en een exit regeling. Hendrik-Jan Verheij Directeur BWSS BV

Waarom zou je geen gebruik maken van de cloud ? Een belangrijk bezwaar van publieke cloudoplossingen is dat je als afnemer niet weet waar je data staat. Ondanks dat je zaken doet met een cloud leverancier blijft het wel je eigen verantwoordelijkheid. Om dit aspect te tackelen is het zaak om hierover duidelijke afspraken met je leverancier te maken. Doordat de meeste cloudoplossingen redelijk uniform zijn is het niet altijd makkelijk om bestaande werkwijzen onder te brengen op een cloud platform. Leveranciers zijn gebaat bij een zo standaard mogelijke inrichting en dat botst nog wel eens met de klantwens.

Het MKB en de cloud Binnen het MKB zien we dat er vaak nog de nodige ‘niet cloud’ software aanwezig is in de vorm van ERP pakketten, branche specifieke software en productie ondersteunende software. Als je om bovengenoemde redenen toch al met een eigen server moet werken, maar je wilt wel profiteren van de mogelijkheden die ‘de cloud’ je biedt dan kan een private of hybride cloud uitkomst bieden.

BWSS B.V. Herfordstraat 8 7418 EX Deventer

0570 - 66 51 40 [email protected] www.bwss.nl

MKB Deventer

27

THEMA

- INTERNET/ICT

Social media tijdens werktijd Veel werknemers zitten tijdens werktijd op Facebook,

Denk bijvoorbeeld aan de situatie dat de werknemer tijdens werktijd een (privé)bericht de wereld in zendt

LinkedIn, Pinterest, Instagram of andere sociale media.

waarin de werknemer zich negatief uitlaat over u als werkgever of over collega’s. Of de situatie dat de

Kunt u daar als werkgever iets tegen doen? Mag u als

werknemer bedrijfsgeheimen prijsgeeft of zich zelfs op discriminerende dan wel seksueel ongewenste

werkgever uw werknemer tijdens werktijd controleren

wijze uitlaat op social media. U zult dit als werkgever te allen tijde wensen te voorkomen, aangezien

c.q. volgen op internetgebruik?

dergelijke uitlatingen een (afbreuk)risico vormen.

Een werknemer heeft tijdens werktijd recht op privécontacten. Dat kan bestaan uit het plegen van een (privé)telefoontje of het schrijven van een (privé) email, maar ook het plaatsen van een tweet of een bericht op Facebook zal over het algemeen door een werkgever moeten worden toegestaan. Ook indien dit via de computer en/of het netwerk van de werkgever wordt gedaan. Het is begrijpelijk - en ook wel te rechtvaardigen – dat u als werkgever zicht wilt houden op de uitlatingen van uw werknemers op social media. Pascal Hulsegge is advocaat bij JPR Advocaten in Deventer en lid van de sectie Arbeidsrecht.

U doet er als werkgever in dat kader goed aan een beleid op te stellen, waarin regels worden gegeven voor gebruik van social media. Uit de rechtspraak blijkt ook dat wanneer uw werknemer zich onheus uitlaat op social media dit makkelijker te sanctioneren is als daaraan beleid ten grondslag ligt. U dient als werkgever bij het opstellen van uw beleid rondom het controleren van de activiteiten van uw werknemer op social media rekening te houden met de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). De WBP schrijft algemene normen aan u als werkgever voor over hoe omgegaan dient te worden met de persoonsgegevens van de werknemer. Het is raadzaam dat u als werkgever nadenkt over deze algemene normen en hierop inspeelt in uw beleid ten aanzien van de controle op social media gebruik door uw werknemer. De inhoud van uw beleid omtrent social media op de werkvloer zal natuurlijk sterk afhankelijk zijn van de aard van uw onderneming. Een onderneming die zich bezighoudt met het produceren van bulkproducten heeft een ander beleid nodig op het gebied van social media dan de overheid of een onderneming met een publieke functie. Voor het opstellen van beleid ten aanzien van het gebruik van social media tijdens werktijd kunnen de advocaten van de sectie Arbeidsrecht van JPR Advocaten u adviseren. Daarnaast kunt u handvatten voor het opstellen van een dergelijk beleid vinden op de site van het College Bescherming Persoonsgegevens.

JPR Advocaten Zutphenseweg 31 B

telefoon: 0570 614080

7418 AH Deventer

e-mail: [email protected]

Tot slot dient u als werkgever de ondernemingsraad (OR) - mocht die zijn ingesteld binnen uw onderneming – om instemming te vragen over de inhoud van een zogenaamd internetreglement.

THEMA

- INTERNET/ICT

BackupNed bewaart tapes in rekken van Sallcon Metaal stijging in het aantal klanten, data die opgeslagen wordt en tapes die bij hem komen te liggen. “Wij zien de tapevolumes enorm groeien en moeten nu snel op kunnen schalen met onze taperekken. Recentelijk hebben wij nog een contract gesloten met een nieuwe klant die 10.000 tapes bij ons gaat veiligstellen.” Voor Sallcon Metaal betekent het een vaste partner erbij voor de komende jaren en voor Benedick biedt het de garantie op genoeg kwalitatief hoogwaardige tape-rekken.

Maximaal anticiperen op groei

Peter Benedick en René Boerkamp

Bijna 60.000 tapes liggen ondergronds opgeslagen op een geheime locatie in Oosterbeek. De zwaarbeveiligde bunker is eigendom van Peter Benedick en biedt onder de naam BackupNed plaats aan talloze belangrijke data van bedrijven

Met zestig meter boven NAP, nog eens zes meter onder de grond en een geheim postadres is de plek nauwelijks traceerbaar en heeft het een uitstekende reputatie op het gebied van beveiliging. Inmiddels is BackupNed een onderneming met vijftien werknemers en met een groot, en groeiend, klantenbestand. “Met de vele vierkante meters, gevuld met mooie en modulair uitbreidbare taperekken van Sallcon Metaal kunnen we maximaal anticiperen op de enorme datagroei en tapevolumes. Aan tapelocaties voorlopig geen gebrek meer,” zo zegt Benedick.

uit heel Nederland. Voorheen lagen deze tapes in koffers, maar inmiddels staan de tapes in metalen rekken van Sallcon Metaal. Om de ondergrondse ruimte het meest efficiënt te gebruiken, raakte Benedick in gesprek met René Boerkamp, manager van Sallcon Metaal. Na een paar schetsen, een demo en een prachtig eindresultaat was de samenwerking geboren. Ze gingen uit elkaar met een goed gevoel. “Alles draait bij mij om vertrouwen,” legt oud-politieman Benedick uit. “En ik weet dat ik op Sallcon kan bouwen.” Boerkamp vult aan: “Een gedeelte van de rekken ligt al klaar in de werkplaats. Als Peter vandaag een nieuw rek bestelt, kunnen we het binnen twee dagen leveren. Het moet alleen nog aan elkaar gelast en gelakt worden.”

IJzersterke kwaliteit en snel geleverd Inmiddels staan twee ondergrondse ruimtes vol rekken met gekleurde tapes, voorzien van barcodes die ingescand kunnen worden. Elke week komen daar nu tapes en rekken bij. De metalen rekken zijn veertien rijen hoog en op iedere rij kunnen vijftig tapes geplaatst worden. “Iemand vroeg mij eens: waarom Sallcon?” vertelt Benedick. “Mijn antwoord was: omdat ze solide en kwalitatief goede rekken maken. Bovendien kan Sallcon snel uit voorraad leveren.” Ook interesse in IJzersterk metaal of aanverwant vakwerk? De vakmensen van Sallcon Metaal staan graag voor u klaar!

Prachtig staaltje vakwerk Die metalen rekken worden bij Sallcon Metaal vervaardigd door vakmensen met een beperking. Het vakwerk wordt met de grootste precisie geleverd weet Benedick. Hij verwacht een verdere

Sallcon Metaal telefoon: 0570 679 500 www.sallconmetaal.nl

MKB Deventer

29

THEMA

- INTERNET/ICT

Toegevoegde waarde Leidt zo’n tablet op de groep niet af van het eigenlijke werk? “Juist niet”, geeft Bapke aan “Je kunt op de groep op een snelle manier zaken regelen. je hoeft de groepsruimte niet te verlaten voor een computer. Je kunt bijvoorbeeld meteen contact leggen of kijken of er geruild kan worden. Juist die snelheid maakt het zowel voor ons als voor ouders erg prettig.”

Tablets in de kinderdagverblijven?

Bij Sam&ko wel Bij alle locaties van Sam&ko tref je op alle groepen tablets aan. Is dat dan het nieuwe speelgoed voor de kinderen? “Nee, absoluut niet”, zegt Bapke Boelens (pedagogisch medewerker bij Sam&ko). “Voor ons is de tablet een verbetering in onze communicatie naar ouders en ook het verwerken van gegevens wordt makkelijker.” In de kinderopvang is het nodig een aantal zaken goed bij te houden. Zijn alle kinderen er, wie werkt wanneer, welke ouders halen de kinderen op etc. Dit wordt op diverse lijstjes bijgehouden. Deze gegevens worden vervolgens weer verwerkt in verschillende computerprogamma’s.

“Digitaal op de groep werken levert ons meer op dan alleen een besparing in tijd om al die lijstjes te verwerken. Net zo belangrijk is nog wel dat we het belangrijk vinden dat medewerkers prettig werken. De pedagogisch medewerkers kunnen zich door middel van techniek juist meer richten op hun kerntaken van opvang.” antwoordt Lieske Oostenbrink (manager bedrijfsbureau) op de vraag waarom Sam&ko deze ontwikkeling inzet. “Als we met goede techniek onze klanten bedienen, onze organisatie ondersteunen, efficiënter én prettiger werken dan levert dat erg veel op.” Doordat een tablet snel voor handen is en compact is, werkt het makkelijker dan de computer op kantoor. Het verwerken van het lijstje dat via de tablet binnenkomt in het systeem is vele malen eenvoudiger en vraagt minder handmatige handelingen. Begin 2015 gebruiken alle groepen in de kinderdagopvang, peuterspelen en BSO van Sam&ko een tablet.

Voordelen voor ouders Door deze gegevens in de tablet in te voeren wordt het papierwerk aanzienlijk verminderd en kunnen medewerkers ouders bijv sneller antwoord geven op hun (plannings)vragen. Later in het traject komt daar ook nog een app bij, waarmee ouders berichten kunnen ontvangen over hun kind. Via de app verspreiden medewerkers dan bijv. informatie over het dagritme van het kind of foto’s van activiteiten. Uiteraard blijven alle privacyregels van kracht (oa over het delen van foto’s). Wil een ouder een dagdeel ruilen? “We kunnen dan meteen zien of er plek is op de groep. Met kleurtjes wordt weergegeven of we een extra pedagogische medewerker nodig hebben” vertelt Bapke.

Sam&ko Kinderopvang www.samenko.nl [email protected] 0570-857100

THEMA

- INTERNET/ICT

Sneller en efficiënter werken met Office In a Box Overal waar u bent probleemloos werken, documenten beheren en belangrijke gegevens binnen enkele seconden bij de hand hebben. Met Office In a Box kunt u zorgeloos zaken doen.

Werkplek op afstand: Het Nieuwe Werken Waar en wanneer u wilt uw laptop of tablet aanzetten en werken. Klinkt goed toch? Office In a Box biedt u de ‘werkplek op afstand’. Deze overstap naar ‘de cloud’ betekent volledige kantoorautomatisering voor een vast (voordelig) tarief per maand. Met minimale risico’s. “We hebben onze servers in eigen beheer gestationeerd in een professioneel datacentrum in Deventer. Bedrijven uit verschillende branches (zoals accountancy) maken gebruik van onze diensten. De beveiliging is van een hoog niveau”, aldus Berry Nooren. Bovendien is de werkplek op afstand, na een goede voorbereiding, razendsnel geïmplementeerd in uw organisatie. Naderhand houdt u altijd persoonlijk contact met de medewerkers van Office In a Box.

M-Files Het Nieuwe Werken betekent snelheid, plaats ongebondenheid en gemak. Een goed functionerend Document Management System is onmisbaar. Nooit meer minutenlang zoeken naar dat document waarvan u niet precies weet waar het is opgeslagen, maar binnen een paar seconden het juiste bestand voor uw neus. Office In a Box maakt ge-

nodig om te bellen. Ook hier betaalt u een vast bedrag per maand. U kunt uw zakelijke nummers middels een App doorschakelen naar uw mobiele telefoon en met uw mobiele telefoon bellen onder uw zakelijke nummer. Met VoIP wordt de duur van gesprekken gemonitord. “Eén van de belangrijkste voordelen is de eigen telefooncentrale’’, zegt Berry Nooren. “Als er een oproep binnenkomt verschijnt er automatisch een scherm in beeld wie er wel of niet beschikbaar is. Dit maakt doorverbinden gemakkelijker.’’

Quickscan Elke ondernemer denkt na over innovatie op het gebied van internet en ICT. Maar wat moet er dan worden verbeterd en wat niet? Die vragen kan Office In a Box beantwoorden tijdens een Quickscan. Uw ICT wordt vakkundig onder de loep genomen en er wordt samen met u gekeken naar verbetermogelijkheden. Geïnteresseerd? Neem vrijblijvend contact op.

“Onze beveiliging is van een hoog niveau” bruik van het prijswinnende DMS-programma M-Files. Of het nu gaat om netwerkmappen, e-mails, of om klantsystemen met bijbehorende documenten, in M-Files zijn al uw bestanden gemakkelijk te vinden. Er staat ook bij om welke klant het gaat, wie het document wanneer heeft opgeslagen en wie het na u onder ogen moet krijgen. Dit werkt ook via uw smartphone en tablet. M-Files maakt bedrijfsprocessen beter, veiliger en transparanter. Of het ingewikkeld is? “Absoluut niet’’, zegt Gert-Jan Voogsgeerd. “M-Files is laagdrempelig en zeer gebruiksvriendelijk. Bovendien is de ROI zeer gunstig.’’

VoIP Over kosten gesproken. Heeft u al eens kritisch gekeken naar de belkosten van uw bedrijf? Die kunnen in veel gevallen een stuk lager worden met VoIP (Voice over IP). U hebt dan slechts een internetverbinding

Office In a Box Zweedsestraat 8A28 7418 BG Deventer Tel: 0570 546 587 Fax: 0570 546 541 Email: [email protected] www.oib4u.nl en www.mijn-dms.nl

MKB Deventer

31

THEMA

- INTERNET/ICT

Toekomstgericht ondernemen, benut de online kansen! Iedereen zoekt tegenwoordig via internet. Internetmarketing wordt dan ook steeds meer een must voor MKB ondernemers. Online, e-commerce, m-commerce en social media zijn toverwoorden van dit moment. De omzet van online winkels blijft maar groeien. Voor u als ondernemer is het essentieel om te bepalen hoe u uw klanten beter, makkelijker en kostenefficiënter via offline en online media kan bereiken en prikkelen. Onderneem toekomstgericht en pak de online kansen!

Ik hoor ondernemers vaak zeggen dat mond-tot mond reclame belangrijk is, maar vervolgens ook aangeven dat twitter niets voor hen is. Maar twitter is juist een fantastische manier voor mond-tot-mondreclame en wie wil dat nu niet? Het kan zinvol zijn uw doelgroep te volgen en te prikkelen. Wat te denken van een schoonheidssalon die onder de retweeters 10 behandelingen verloot? Of een fotografiebedrijf gespecialiseerd in trouwreportages, die via social media verneemt dat vrienden van vrienden trouwplannen hebben? De neiging bestaat echter om met hagel te schieten. Als wij toekomstgericht adviseren over marketing, bespreken wij altijd eerst welke doelgroep centraal moet staan. Vervolgens bekijken wij of uw doelgroep actief is op het door u beoogde in te zetten medium. Daarna is het belangrijk om na te gaan hoe uw doelgroep zoekt: een lokaal opererende pizzeria in Deventer moet bovenaan staan bij ‘pizza Deventer’ maar niet zozeer bij alleen ‘pizza’. Dat laatste zoekwoord is dan relatief duur. Als u deelneemt aan een beurs wilt u ook gericht bezig zijn en kijkt u immers ook of u op het ouderen-, singelsof jongerenplein wilt staan en of de doelgroep daar wel voldoende aanwezig is.

Efficiënt en toekomstgericht ondernemen Juist voor MKB-ers is het belangrijk om zich te onderscheiden, omdat ze meestal geen uniek product aanbieden. Wij merken dat het bij veel bedrijven zinvol is om het huidige verkoopbudget tegen het licht te houden en te bekijken of de online media kansen bieden om dit budget efficiënter en effectiever in te zetten. Begin bij de huidige situatie. Bij welke doelgroepen wordt het geld verdiend? Waar ligt nog potentie en is het effectief om tijd en geld op in te zetten? Hiervoor hebben wij de tool FlynthVision ontwikkeld. Met FlynthVision weet u precies hoe u ervoor staat en wat de consequenties zullen zijn van een bepaalde keuze. Het is onmisbaar inzicht. FlynthVision draait om het hier en nu, zodat u uiterst efficiënt en toekomstgericht kunt ondernemen. Door inzicht te geven in de actuele financiële situatie van uw bedrijf, stelt FlynthVision u in staat om gefundeerde beslissingen te nemen en zo uw doelen en ambities met succes te realiseren.

Minimaal 10 quick wins met de Flynth online-quick-win scan Flynth heeft tevens een online-quick-win-scan ontwikkeld, waarmee u beter uw afwegingen kan maken hoeveel tijd en geld u aan welke doelgroep wilt besteden. Tevens geeft deze scan u gegarandeerd minimaal 10 quick wins waar u direct mee aan de slag kunt, om uw doelgroep online beter te bereiken en prikkelen. Dit traject bestaat uit 1 uur voorbereiding door ons, 2 uur gesprek met u als ondernemer bij ons op kantoor en 1 uur terugkoppeling per e-mail van de minimaal 10 quick wins voor uw specifieke bedrijfssituatie. Dit bieden wij aan tegen een vaste prijs van € 495 exclusief btw. Vragen over FlynthVision of de online-quick-win scan Flynth adviseurs & accountants Bergweidedijk 4 7418 AD Deventer deventer@flynth.nl 0570-638383 foto: www.gerarddubois.nl

COLUMN

Bent u wel mobiel bereikbaar? Ze is twaalf. ’s Morgens wordt ze wakker en

Het toverwoord van de toekomst is verleiden. De klant moet verleid

voordat ze de slaap uit haar ogen wrijft, grijpt

worden juist úw winkel te bezoeken, offline of online. Bij deze gedachte behoort een goede inventarisatie: waaraan merkt de klant dat uw onderneming zich onderscheidt ten opzichte van uw concurrent?

ze al naar haar mobiel. Ze behoort tot de

Stel voor uzelf vast of u de klanten goed kunt bereiken en als dit niet zo is wat de reden daarvan is. Bent u klaar voor de nieuwe generatie

nieuwste generatie. Ze switcht in een razend

klanten? Biedt u de service die wordt verwacht? Bent u eigenlijk wel mobiel bereikbaar? Mijn dochter hoopt van wel.

tempo moeiteloos van offline naar online en weer terug. Bellen, mailen en Appen; de smartphone is een net zo vanzelfsprekend

Erik de Deugd verzorgt ook een kennissessie M-Commerce op woensdag 19 november op het Deventer Marktplein van 16.00 – 17.00 uur. Meld je aan voor deze sessie via

onderdeel geworden van haar leven als

www.deventermarktplein.nl

wakker worden en ontbijten. “Interessant”, hoor ik u denken, “maar wat heeft dit met het MKB te maken?” Alles. Mijn dochter komt bijna niet meer in een winkel. Waarom zou ze ook? Ze kan zich altijd en overal online oriënteren en direct bestellen en betalen. Het product wordt gratis thuisbezorgd en het kan kosteloos worden geretourneerd, wát een service en gemak. Uw toekomstige klant is steeds meer online, geeft de voorkeur aan gemak, snelheid en service en is daarbij ook nog steeds sterk prijsbewust. Dit koopgedrag zorgt er voor dat u zichzelf moet gaan afvragen óf uw verkoopstrategie nog wel voldoet aan de behoefte van de consument met een sterk veranderend koopgedrag. Komen de kinderen van uw vaste klanten straks ook nog naar uw winkel? Heeft u wel eens aan uw klant gevraagd waarom u hem minder vaak mag verwelkomen?

Rabobank Salland telefoon: (0570) 50 84 44 e-mail: [email protected] internet: www.salland.rabobank.nl Twitter: www.twitter.com/RabobankSalland YouTube: www.youtube.com/RabobankSalland

Erik de Deugd is Consultant Financiële Logistiek en specialist M-commerce bij Rabobank Nederland

MKB Deventer

33

Deventerse avonturiers in actie voor Serious Request Met een van je beste vrienden in een dertig jaar oude 2CV eend helemaal naar de Noordkaap rijden en weer terug. Het klinkt als gekkenwerk, maar toch gaan de bevriende ondernemers Roelof Vossebeld en Wouter Griffioen uit Deventer deze

Een pot die straks gevuld moet worden met 20.000 euro. “Dat bedrag heb ik meteen geroepen. De recordopbrengst van een equipe ligt namelijk op 7.000 euro en ik wilde daar ruim overheen”, vertelt Roelof. “En dus roept hij meteen 20.000 euro, haha. Onze missie is dus eigenlijk al geslaagd als we 7.001 euro op zouden halen, maar we gaan voor die 20.000!”, lacht Wouter.

uitdaging aan als ‘The Flying Duckmen’ tijdens de Noordkaap Challenge. Doel is geld in te zamelen voor 3FM Serious Request. Het idee voor de bizarre tocht begon bij Roelof: “Ik volgde de Challenge al jaren en zag daar vaak hele mooi bolides meedoen. Prachtig, maar de uitdaging in een dergelijke auto is natuurlijk niet echt groot.” Dus bedacht oldtimerliefhebber Roelof dat het pas écht een uitdaging zou zijn om mee te doen in een hele oude auto en vroeg zijn vriend Wouter Griffioen of hij mee wilde doen. “Als ‘Citrofiel’ was al snel duidelijk dat we zouden kiezen voor een eend”, legt Wouter uit. “ En zo zijn we meteen letterlijk en figuurlijk de ‘vreemde eend’ in de bijt!” Een gedemonteerde eend uit de schuur bij Wouter werd na het besluit van deelname rijklaar gemaakt. Er werd met man en macht naar een eerste sponsor-event in april toegewerkt. “Waarbij de auto op woensdag nog werd afgekeurd en we tot diep in de nacht bezig zijn geweest om op donderdag de auto wel goedgekeurd te krijgen”, vertelt Roelof. Dit lukte en het sponsor-event verliep probleemloos en zo kwamen de eerste euro’s in de pot voor het goede doel.

“Mensen kunnen geld doneren, maar bijvoorbeeld ons ook steunen in natura. Zo hadden we al snel een sponsor voor materialen met 2cv-shop.nl. Die garanderen ons bij pech binnen 24 uur de juiste materialen te leveren tijdens de tocht. Te gek natuurlijk!”, aldus Roelof. De sponsorbedragen lopen zeer uiteen. Men kan al een visitekaartje op de auto laten plakken voor 15 euro. Informatie hierover is te vinden op de website. Daarnaast zijn er ook nog events die geld opleveren. Zo staat er onder meer nog een concert gepland met medewerking van singer/songwriter Youri Lentjes (bekend van ‘De beste singer/songwriter van Nederland). “En de klapper komt bij terugkomst als we, hopelijk voor het Glazen Huis, onze auto in een kwartier uit elkaar zullen trekken en alle losse onderdelen zullen veilen. Waarbij we hopen dat een van de dj’s uit het huis of Giel zelf ons wil helpen en we veel extra aandacht en dus geld krijgen”, vertelt Wouter. De Noordkaap Challenge start op 8 december tijdens de ochtendshow van Giel Beelen en 12 dagen later komen de rijders tijdens het Glazen Huis weer terug in Haarlem. Voor meer informatie over het team en alles over de mogelijkheden dit mooie project te sponsoren: www.flyingduckmen.nl.

MKB Deventer

35

Fietsenkelder Brink 40 in Deventer

Verkoop nieuwe (o.a.Cortina)* en tweedehands fietsen; fietsreparatie en -onderhoud. Kijkt u eens in onze webwinkel op Tactory.nl Hier verkopen we ook mooie houten meubelen en accessoires.

* op vertoon van deze advertentie krijgt u bij aankoop van een nieuwe fiets een fietsonderhoudsbeurt cadeau.

Bora Yasan wil Nederland veroveren met zijn HotDog Bike Bora’s Hotdog Bike. Hij rijdt pas drie maanden rond in Deventer, maar de zaken gaan goed. “Binnen twee jaar wil ik tien fietsen hebben.’’

Deventer kent Yasan inmiddels behoorlijk. Het aantal likes op Facebook loopt in de duizenden en het aantal vrienden in de honderden. “Ik verdien er nog niet grof mee, maar alles wat ik verdien investeer ik weer in ‘de zaak’. Ik wil deze maand nog een tweede fiets. Daar

Het is alsof het gezicht van Bora Yasan in een per-

gaat mijn broertje mee rondrijden. Ik krijg nu al veel

manente glimlach is gegoten. De Deventenaar is

vragen uit verschillende wijken om langs te komen,

ziek tijdens het interview, maar het is hem niet aan te zien. Wanneer Yasan over zijn HotDog Bike begint spat de energie van de ondernemer af. Terecht ook, want hij is amper drie maanden bezig en zijn gezicht is niet weg te slaan uit de regionale media. “De Stentor, DeventerExtra, Stedendriehoek, Deventer Centraal, Deventer Post, nu het MKB Magazine.

maar ik kan niet overal zijn. Met twee fietsen gaat dat

Ik heb er niks voor gedaan en toch word ik door iedereen geïnterviewd. Ik vind het allemaal super. Ik merk ook dat ik er bekender door wordt. Laatst wilden ineens allemaal oude mensen een hotdog kopen. Dat vond ik vreemd, maar toen bleek ik op de voorpagina van De Stentor te staan.’’

gemakkelijker.’’ Als we vragen wat Yasans echte droom is, dan is dat het veroveren van Nederland met zijn HotDog Bikes. “Ik wil eigenlijk door het hele land fietsen hebben. Mijn doel is om binnen twee jaar tien fietsen te hebben.’’ De Beestenmarkt, Zwaluwenburg, de binnenstad, de Flora of de Vijfhoek. Bora Yasan fietst de hele stad door met zijn Amerikaanse HotDog Bike.

“Ik wil deze maand een tweede fiets” Yasan is ook een opmerkelijk geval. Want ja, de viskramen, die kennen we nou wel. De shoarmakramen ook. De ijscomannen van Talamini zullen ook weinig wenkbrauwen doen fronsen. Een jonge vent met een bakfiets vol gekookte worsten is een ander verhaal. “Ik zag in New York overal van dit soort HotDog Bikes. Toen dacht ik: dat moeten we in Deventer ook hebben. We hebben hier niet veel Amerikaanse concepten. Eén McDonalds, een Starbucks, dat is het ook wel zo’n beetje. Ik zag er wel wat in.’’ Met behulp van Ondernemershuis Deventer en het Gemeentelijk Regionaal Ondernemers Steunpunt (GROS) kon Yasan een fiets aanschaffen. Nu staat hij doordeweeks op de Beestenmarkt, winkelcentrum Zwaluwenburg, in de binnenstad, op de Flora en op winkelcentrum de Vijfhoek. In de bak van zijn fiets zit een warmhoudbak voor de broodjes, een gastank en een bak water waar hij de voorgekookte worsten in kan verwarmen. Zuurkool, uitjes en sauzen zijn allemaal aanwezig, maar die kan de klant zelf pakken. “Mensen willen steeds wat anders, dus ik dacht: laat ze het maar zelf doen.’’

Bora’s HotDog Bike 06-87875234

MKB Deventer

37

PV Privé project van Gemeente Deventer duurzaam voorbeeld

Al een kerstgeschenk voor uw medewerkers bedacht? zich ruim 30 personen aangemeld voor zonnepanelen. ‘ENERGIE in Deventer’ regelt de uitvoering. Bij vier lokale installatiebedrijven zijn offertes opgevraagd. ”De kwaliteit van de installaties is vergelijkbaar. Uiteindelijk heeft de prijs de doorslag gegeven,” legt directeur Jan de Vries uit. “Deze aanbieding is als een advies naar de inschrijvers gestuurd. Maar iedereen is vrij om zijn eigen installateur kiezen.”

GOED VOORBEELD DOET VOLGEN Eén van de deelnemers is Norbert Mulder. Hij werkt als projectmanager bij de gemeente en is enthousiast over de actie. “Ik kwam er niet aan toe om me te verdiepen in zonne-energie. Het PV privé project maakte het me gemakkelijk. Er was eigenlijk geen reden meer om geen zonnepanelen aan te schaffen. Mijn enthousiasme is overgeslagen naar vrienden en buren. Zij zijn nu ook in gesprek met de leverancier om zonnepanelen te kopen.” Het blijkt, dat zo’n PV Privé actie als een olievlek kan werken.

Medewerkers van de gemeente Deventer maken elkaar enthousiast voor zonne-energie. Enkele initiatiefnemers uit de gemeentelijke organisatie hebben voor collega’s de zonnepanelenactie PV Privé opgezet. Samen met ‘ENERGIE in Deventer’ is het plan uitgewerkt en zijn offertes aangevraagd bij lokale leveranciers. De actie is een groot succes. Inmiddels hebben 28 collega’s besloten stroom te gaan produceren met hun eigen zonnedak. Marcel Udink en Lisette de Haan, beide milieuadviseur bij de gemeente Deventer, werken mee aan het project Samen Slim Duurzaam Doen. “We willen naar een klimaatneutraal 2030. Daarbij kijken we niet alleen naar plannen en projecten in onze gemeente. Ook hebben we onze eigen activiteiten onderzocht,“ vertelt Marcel Udink. “Aanbestedingsprocessen, wagenpark en energiebesparing op de werkvloer hebben we doorgelicht. We hebben veel collega’s duurzame adviezen gegeven. Zo is het PV privé project ontstaan en het is prachtig om te zien, dat collega’s tot actie overgaan.”

DUURZAAM KERSTGESCHENK Het energieloket ‘ENERGIE in Deventer’, dat onder de hoede van de energiecoöperatie Deventer Energie opereert, wil ook voor andere Deventer bedrijven en organisaties dergelijke zonnepanelenacties opzetten en begeleiden. Met de feestdagen in zicht is het wellicht een idee om binnen uw bedrijf een actie voor gezamenlijke inkoop van zonnepanelen te organiseren. De aanschafkosten zijn meestal lager en u stimuleert de lokale economie. Als werkgever maakt u niet alleen een duurzaam gebaar naar de medewerkers, maar het draagt ook bij aan een positieve beeldvorming naar uw klanten. Interesse? Meldt u aan bij ‘ENERGIE in Deventer’, telefonisch 0570746050, of via e-mail: [email protected].

ZONNEPANELEN VAN LOKALE BEDRIJVEN Tijdens de inloopbijeenkomst in Leeuwenbrug heeft ‘ENERGIE in Deventer’ informatie gegeven over alle ins-en-outs van zonne-energie. Aan de hand van de Deventer zonnekaart (deventer.zonnekaart.nl) kon iedereen de mogelijkheden van zijn eigen dak bekijken. Enkele leveranciers zorgden voor de technische informatie. Na de bijeenkomst hebben

ENERGIE in Deventer Tel. 0570-746050 e-mail: [email protected]

Voor de jongeren van team Deventer is het tijd om te scoren In de persruimte van het Go Ahead Eagles stadion in Deventer. Op die plek maakte team Deventer vandaag kennis met elkaar én met Deventer Scoort. De meerwaarde van Deventer Scoort zit hem volgens ambassadeur Simon Borst in de persoonlijke band die hij opbouwt met de werkzoekenden.

Meerwaarde Deventer Scoort Het opbouwen van een persoonlijke band is volgens Borst de meerwaarde van Deventer Scoort en zo kan hij naar eigen zeggen de jongeren gerichter koppelen aan een juiste werkgever. “Het geeft ook weer een extra dimensie aan jezelf als persoon en het werk dat je doet.” De plek waar het team aftrapt, lijkt niet

Er zit zeker een aantal voetballiefhebbers tussen de spelers van team

ongelukkig gekozen. Naast het hebben van voetbal-

Deventer. De rondleiding van programmaleider Kees van Hoof later op de middag valt dan ook in goede aarde. Het groepje loopt langs het voetbalveld, bezoekt de kleedkamers van de spelers en mag een kijkje nemen in de omvangrijke ontvangstruimte die speciaal gereserveerd is voor de partners van de club.

liefhebbers in het team, is het stadion ook een plek waar de gemeente Deventer eens in de zoveel tijd werkgevers ontmoet. Ook weer een goede kans om op zo’n moment te netwerken en te kijken wat hij voor zijn spelers kan betekenen, aldus Borst.

Netwerk inzetten

Opbrengst voor werkgever

De middag begint in de persruimte, waar de opstelling precies zo is als wanneer er een persconferentie wordt gehouden. Inclusief podium en microfoons. Ambassadeur van het team is Simon Borst, werkzaam bij gemeente Deventer. Hij kiest zijn plek vóór het podium en houdt in zijn handen de witte cap van Deventer Scoort. Zijn netwerk gaat hij ten volle inzetten om de spelers verder te helpen in hun zoektocht naar een stage, werkervaringsplek of simpelweg een werkplek.

Borst ziet overal mogelijkheden en wil graag dat werkgevers kansen bieden aan jongeren die werk zoeken. “Geef ze de kans om werkervaring op te doen. Het vraagt enige investering en aandacht, maar de opbrengst die je als werkgever krijgt is heel belangrijk.” Voor de jongeren van team Deventer is het tijd om te scoren. Na een teamfoto op de tribune, verlaten ze de ontvangstruimte voor de afsluiting van de middag. Het enige dat achterblijft is de tekst op de muur: No one should go where Eagles dare.

Persoonlijke relatie “Ik kijk praktisch naar mijn omgeving en de mensen die ik ken,” vertelt Borst. Hij werkt samen met coaches Dirkje Posthuma van Intermetzo en Ria Klein Lebbink van het Etty Hillesum Lyceum in Deventer. Een goede verbinding tussen de spelers, coaches en hemzelf als ambassadeur is iets waar hij veel waarde aan hecht. “Je bent eerder en sneller geneigd om de jongeren te helpen als je ze kent, een persoonlijke relatie met hen opbouwt. Met Deventer Scoort doen we dat.”

Ook scoren met MVO? Word supporter van Deventer Scoort. Ondersteun de teams van Deventer Scoort of deel je eigen nieuws op www.deventerscoort.nl.

Team Deventer op de tribune van het Go Ahead Eagles stadion.

MKB Deventer

39

Vloedgolf aan informatie over social media

Academy Oost wil kennis delen over online marketing. Tijdens haar dagcongres Return on coversation komen op 9 oktober honderden MKB-ers naar Zwolle. MKB Deventer was erbij en doet verslag. Na een geslaagde dag met een tsunami aan informatie start het zoeken naar handvatten. Return on conversation, een marketingcongres over betekenisvolle online contacten en gesprekken. Dat belooft Academy Oost op 9 oktober 2014 in het provinciehuis in Zwolle. Onder de sprekers bevinden zich: Thomas Marzano, global head of brand communication design bij Philips, Brechtje de Leij, head of brand bij Nu.nl en onderzoeksjournalist en technologie- en webexpert Henk van Ess. Ruim tweehonderdvijftig geïnteresseerden vullen de statenzaal. Spreker en illusionist George Parker praat de dag aan elkaar en waarschuwt in zijn introductie voor een tsunami aan informatie. “Bepaal nu wat je uit deze dag wilt halen”, adviseert hij het publiek in zijn introductie. Concrete informatie voor het midden en klein bedrijf, voor ondernemers die weinig tijd vrij kunnen maken, noteert de reporter voor MKB Deventer.

Tekst en fotografie: Tryntsje Dijkstra

Webexpert Henk van Ess trapt af. Aan de hand van

multinational in meer dan honderd landen voor meer dan 140.000

voorbeelden laat hij zien dat het gebruik van social

producten haar merk neerzet. “Het management moet volledig achter

media drie valkuilen kent. Organisaties praten te veel over zichzelf, ze houden geen rekening met

alle merkcommunicatie staan”, aldus Marzano. Wereldwijd werken vierhonderd medewerkers aan het brand design van het concern. Uit

wat het publiek wil en ze gaan geen relaties aan.

de zaal komt de vraag wat mkb-bedrijven hieraan hebben. De vraag om

Van Ess geeft 38 tips hoe je aandacht krijgt, hoe je

mkb-voorbeelden komt opnieuw bij de presentatie van Marc de Vries,

een band schept met je publiek en hoe je vrienden

country manager Benelux van Twitter. “Twitter wordt steeds meer

maakt. “Koop ze niet”, pleit hij. “Ga in je kracht

als zoekmachine gebruikt”, vertelt hij.”En verkopen via Twitter komt

staan. Laat zien waar je goed in bent en geef informatie en deel links waar je publiek wat aan heeft.”

eraan.” De Vries biedt aan na afloop bij de borrel mkb-voorbeelden te laten zien. In de zaal wordt alvast de Stadsbakker in Zwolle genoemd.

Op de vraag of medewerkers die verantwoordelijkheid willen, antwoordt hij dat dat een kwestie is van vertrouwen en afspraken. “Laat iemand het doen

Top tips voor social media

die het wil en kan. Doe het goed of doe het niet”, vindt hij. “Maar bedenk wel: als er over je gesproken wordt, kun je beter meedoen.”

* Denk vanuit het publiek: wat is relevant en interessant voor hen * Ga relaties aan – richt je op engagement * Laat iemand binnen je organisatie het doen die het wil en kan, en zorg voor back up * Maak het onderdeel van je bedrijfsstrategie

LOVE RATE In de kenniscarrousel met vijf simultane workshops spreekt Van Ess vervolgens over hoe Facebook Graph kan helpen om gericht doelgroepen te benaderen. Tezelfdertijd geeft content strateeg Kirsten Jassies een workshop over Instagram. “Zoals met veel nieuwe social media wordt het vooral door jonge mensen gebruikt, ouderen beginnen nu te volgen”, vertelt ze. “Met Instagram kun je visueel een verhaal vertellen, voor communicatie is het minder geschikt.” Ze toont voorbeelden en vertelt hoe je gebruiksstatistieken leest en je ‘love rate’ ontdekt. Opvallend is dat het meest gevolgde bedrijf in Nederland kapperszaak Schorembarbier is. En na merken als KLM en G-Star staat op nummer vijftien nog een mkb: kleding- en schoenenzaak Baskèts. Na de lunch neemt Brechtje de Leij van Nu.nl het publiek plenair mee de toekomst in. Enthousiast vertelt ze over de mogelijkheden van wearable devices als de smart watch en Google Glass. “Mobiel verbindt ons met mensen en met internet en in de nabije toekomst ook met sensoren.” Als een van de weinigen in Nederland heeft ze een Google Glass die ze haar ‘slimme digitale vriendje’ noemt. “Google wil dat je in de echte wereld weer om je heen gaat kijken en geeft je daarbij persoonlijk en plaats- en tijdgebonden informatie en tips”, vertelt ze. “Het gaat van sending naar serving.” De Leij ziet hierin vooral kansen voor de lifestyle en health hoek.

SUCCESVOL Onderbroken door een tweede workshopronde volgen plenair twee vrij abstracte presentaties. Thomas Marzano van Philips laat zien hoe de

In een van de vijf workshops geven Saxion-docent Peter Pettinga en Menno Both van Both Social wel concrete handvatten. Ze laten zien hoe social media strategie deel kan uitmaken van de bedrijfsstrategie en hoe dit door herhaalde analyse, strategie, uitvoering en evaluatie succesvol kan worden. De zeven stappen zijn volgens Pettinga het bepalen van: het doel, de doelgroep, de kanalen, de middelen, de spelregels, de monitoring en het activiteitenplan. Both noemt sites als Howsociable. com, Klout.com en Hootsuite.com om het effect van social-mediagebruik te meten. Verder stelt hij voor om samenwerkingen aan te gaan, de doelgroep te raadplegen, en de digitale en fysieke wereld aan elkaar te koppelen.

EXPERIMENTEREN Als laatste spreker staat Polle de Maagt voor de plenaire zaal. Hij spreekt over te veel wedlopen op social mediarond virals, inhakers en service, en over ‘verdebielisering’ van de content. “Technologie is te dominant geworden. De klant goed helpen en de stoep vegen daar gaat het om”, pleit hij. ‘Be less about ads and more about acts’ is het motto van deze adviseur van onder meer KLM en Nike. “We krijgen het internet dat we verdienen”, waarschuwt hij en hij adviseert bedrijven om meer met klanten te praten en te experimenten. “Doe iets wat ertoe doet en laat je niet verleiden door technologie. Het gaat om wat je doet, niet om wat je zegt. En zorg dat je het management daarin mee krijgt.” Zwollenaar Sticks vat de dag samen in een rap. Een mooi einde van een geslaagd congres. Het bracht minder concrete handvatten dan verwacht. Vragen als welke social media zijn er, waar is wie actief en hoe pakt een bedrijf dat aan werden maar deels beantwoord. Na de tsunami wordt het zoeken naar bruikbare tips. Maar toch: de organisatie en de verzorging, de bierviltjes om mee te netwerken, de illusionist en de rapper, een live blog, illustere sprekers en de vloedgolf aan informatie stemmen beslist tevreden.

MKB Deventer

41

Kerstborrel of Nieuwjaarsbijeenkomst NU! VEER RESERVANAF AL 5 P.P. € 14,7   aken Wij m een g a gra ment ge arran aat ! p o m

[email protected] 0570-659745

COLUMN

Een lidmaatschap van Koninklijke Horeca Nederland levert veel op! Lokale belangenbehartiging KHN heeft in Deventer een eigen afdelingsbestuur. Zij behartigen uw lokale belangen bij zaken als veiligheid, parkeren, alcoholbeleid, paracommercie, sluitingstijden en terras- en evenementenbeleid. Hierbij zijn goede resultaten geboekt. Een aantal voorbeelden: - Meer ruimte voor horeca op de Brink - Meer vrijheid bij keuze terrassen - Terrassen mogen langer buiten staan - Uniforme terrasafscheiding met financiering door de gemeente - Instelling fonds horeca evenementen vanuit de precario (niet naar de algemene middelen) U kent Koninklijke Horeca Nederland (KHN) als lobbyclub die opkomt voor de belangen van horecaondernemers op landelijk, regionaal en lokaal niveau. Maar KHN doet meer! KHN verenigt ruim 20.000 horecaondernemers. Daardoor kunnen wij voor leden unieke kortingsafspraken maken met leveranciers. Met een KHN-lidmaatschap besparen horecaondernemers op de kosten van verzekeringen, energie, creditcards, muziek- en beeldrechten en nog veel meer. KHN selecteert de partners op hun lage prijzen en gunstige voorwaarden, maar ook op hun serviceniveau en ervaring met de horeca. Door slim gebruik te maken van de ledenvoordelen kunnen horecazaken geld verdienen met hun lidmaatschap!

Contact Wilt u meer weten over de voordelen van een lidmaatschap van KHN, neem dan contact op met Esther van Laarhoven, regiomanager Horeca Nederland, telefoon 06-12248591 of [email protected]. Wilt u meer weten over de lokale activiteiten van KHN, neem dan contact op met binnenstadsmanager: Ben Schräder, telefoon 06-52463588 of [email protected].

Rekenvoorbeeld Om inzicht te geven in de gemiddelde besparing per KHN-lidmaatschap per jaar: - Buma Leden ontvangen 18% korting € 100 - Sena KHN-leden betalen een vast laag bedrag € 250 - KHN Energie: hoge kortingen op de levering van elektriciteit en gas € 1.500 - KHN Telecom: 10% korting op mobiel bellen, 25% korting op vaste telefonie € 500 - KHN Verzekeringen: minimaal 10% korting op diverse verzekeringen € 1.250 - Tankpas: brandstofkorting per auto € 150 - Brandblussers: korting op aanschaf en controle van blusapparaten € 250 - Creditcards: lage commissiepercentages op Maestro, Visa en Mastercard € 400 - Videma: 20% korting - FOX Sports: 12,5 % korting Totaal gemiddeld ledenvoordeel

€ 4.400

KHN Esther van Laarhoven, regiomanager Horeca Nederland telefoon 06-12248591 [email protected] Ben Schräder binnenstadsmanager telefoon 06-52463588 [email protected]

MKB Deventer 43

HERFST VOLGENS JANSE U kent ze wel: eikels, al dan niet met een hoedje op. Gelukkig zijn er ook nog kastanjes en lucifers, bouwmaterialen van de eerste orde. Als het weer herfstweer wordt, storten ze zich massaal ter aarde (alhoewel de luciferboom z’n zwavelstokken wel eens vast wil houden). Janse zou Janse niet zijn als we die vruchten niet zouden plukken. De beste ideeën liggen immers voor het oprapen, nietwaar? Zo heb je eenvoudig een prachtig bouwpakket vergaard. Waar je met de nodige fantasie zeer creatieve meesterwerken van maakt. Wat ons zo te binnen schiet? Paarden, konijnen, kippen met een pet, collega’s, oude mannen met alpino. Laat uw fantasie gerust de vrije loop, dat doen wij ook.

bureau Janse is een grafisch ontwerpbureau in Deventer. Wat wij doen? Veel! Bijvoorbeeld ontwerp en vormgeving van brochures, logo’s en huisstijlen, magazines, affiches, boeken, jaarverslagen en websites. We creëren en publiceren interactieve magazines. En we ontwikkelen apps. WWW.JANSE.NL

COLUMN

Sportpreventie en sportrevalidatie bij LifeCare Steeds meer mensen onderkennen het belang van een gezonde levensstijl. Een positief effect op de gezondheid wordt behaald door te sporten en te bewegen. Een nadelig gevolg is dat op dit moment jaarlijks zo’n 3,6 miljoen sporters een blessure oplopen. LifeCare heeft effectieve programma’s om geblesseerde (top)sporters te begeleiden in hun revalidatieproces. Uiteraard betekent dit ook voor werkgevers dat bij een snellere revalidatie de geblesseerde medewerker sneller weer aan het werk is Een voorbeeld hiervan is Joost Krijns, oud voetballer bij Go Ahead Eagles. Op dit moment is Joost speler van CSV Apeldoorn. Hij had last van een vervelende liesblessure.

Voorkomen is echter beter dan genezen. Vanuit preventief oogpunt helpt LifeCare (top)sporters om blessures te voorkomen. Ook beginnende sporters worden door LifeCare begeleid om veilig te starten met sporten en bewegen. Dit begint heel eenvoudig met een Periodiek Medisch Onderzoek (PMO). Na dit PMO heeft een (beginnend) sporter een goed gezondheidsbeeld om veilig te sporten en bewegen. Ook voor bedrijven en organisaties is het van belang dat medewerkers sporten en bewegen. Dit kan door bijvoorbeeld mee te doen met het project Bedrijfssport in Deventer.

“Uiteindelijk stond ik na 10 weken alweer op het veld, een aantal weken eerder dan gepland kon ik mijn conditie weer opbouwen” Hij vertelt: “Voor de zomervakantie ben ik geopereerd aan mijn heup.Een slepende liesblessure hield mij maandenlang aan de kant. Uit een MRI scan bleek dat er bot verwijderd moest worden van mijn heup. Hierna zouden de klachten moeten verdwijnen. Het revalidatieproces zou tussen de 12 en 17 weken in beslag nemen. Na een rustperiode van 4 weken mocht ik beginnen met revalideren. Dit bestond alleen uit fietsen”. “Nadat ik in contact ben gekomen met Peter Thijssen van LifeCare heb ik flinke sprongen gemaakt in mijn revalidatieproces. Eenmaal in de week heb ik stimulerende oefeningen gedaan in het extra verwarmde bad van de Scheg”. “De oefeningen waren eenvoudig maar wel een stimulans voor mijn herstel. Heup- en beenoefeningen om mijn spieren weer voorzichtig te trainen. Het extra verwarmde bad gaf een fijn gevoel om in te trainen. Na afloop kon ik via LifeCare gebruik maken van diverse spa ruimtes”. “Nu ik fit ben maak ik nog wekelijks gebruik van de diensten van LifeCare. Ik merk dat ik fitter blijf door te blijven trainen in het warme bad. Ik zou elke sporter of sportclub aanraden hier veel meer gebruik van te maken”.

LifeCare Tel. 0570 - 650777 Gooszenstraat 1 (Ondernemershuis) [email protected] Piet van Donkplein 1 (de Scheg) www.lifecarecs.nl

MKB Deventer

45

Maximale winstgevendh Voorkom (sociale) blindheid in uw onderneming door de focus op geld! U herkent vast wel het gewoonte denken, waarbij u uzelf wijsmaakt dat de continuïteit van een / uw organisatie wordt bepaald door (meer) omzet en rendement. Meer geld betekent dat u ‘de winkel’ blijkbaar goed onder controle hebt. Dat klanten u goed weten te vinden. U doet het dan, volgens velen, ondernemend goed! Maar is dat wel zo…? Zou de focus op financiële overvloed enerzijds, niet juist vaak sociale armoede aan de andere kant opleveren? Wie kent niet die organisaties die hijgend hun KPI’s en aandeelhouderswaarde MOETEN behalen en ondertussen hun medewerkers en klanten hierdoor ‘uitwonen’. Het kan mijns inziens anders…, soepeler, eerlijker, oprechter, doet u mee?

Calvinistisch en kapitalistisch als we zijn, vinden we dat we hard, slim en veel moeten werken voor ons geld. Onze (verouderde!) succes definitie is in veel gevallen een optelsom van geld, te verwerven luxe en dito status. Niks mis mee toch…, zou u waarschijnlijk zeggen. Dat wil toch iedereen! IK, heb er hard voor gewerkt, moeten anderen maar wat beter hun best doen! Ja! Maar…, dat opzwepende sturen op verkoop van onder andere declarabele uren, maximale push op hoge marge producten etc., heeft mijns inziens zijn grenzen. Zeker..., als relaties met mensen, intern en extern daardoor structureel (sociaal) verschralen.

U NEEMT VAN MIJ AF! Een voorbeeld: bij m’n recente begeleiding van een groot gerenommeerd adviesbureau viel het me op hoe de directie gevangen zat in het sturen op betaalde adviesuren en kostenbeheersing. Een expertiseunit van het bureau wilde het roer als gevolg van dit ‘bewind’ maar eens serieus omgooien. Een verschuiving van voornamelijk consultancy-diensten, naar de verkoop van software-abonnementen, omdat: ‘da’s goede doorlopende business!’. Ze werden van topexperts opeens productverkopers. Van voorheen dienstbaar aan het vraagstuk van de klant, werden ze opeens ‘dozenschuivers’ te gericht op ‘t eigen belang. De eigen continuïteit, kwam voor die van de klant te staan! Het ontwikkelingstraject werd geparkeerd. Want…, we moeten onze kosten in de gaten houden en nu maximaal ‘bikkelen’, slik! Voor mij is het volstrekt logisch dat deze adviesclub stagnatie ondervindt. Wie wil er een adviesbureau dat zo verkrampt in haar eigen overlevingsstrategie zit, met de gerichtheid op de eigen continuering?!

Guido Bogert Fotografie

SOCIAAL VERSCHRALEN

INTENSIEVE MENSHOUDERIJ Hard werken, afdwingen, de ander overtuigen van jouw toegevoegde waarde, zijn oude reflexen uit de kapitalistische doos! Uw relaties moeten daardoor, wellicht ongewild, voor jou op hun hoede zijn. Ze moeten uitkijken of jij hen niet iets aansmeert wat zij niet nodig hebben. Hoezo partnership, colportage – dwingend leuren - is ‘t! Maar ja…, je zal maar leidinggevende of medewerker zijn in zo’n

COLUMN

heid…, leidt tot armoede! VAN ANGST OM TE DELEN, NAAR: ‘GEVEN IS GEZAMENLIJK KRIJGEN’ Iedereen kent het aloude principe van ‘delen is vermenigvuldigen’. Echter zit het sturen op beheersing, maximalisatie, eigen belang, ons nu danig in de weg. Openlijk zeggen dat je wil ‘partneren’. In de praktijk vervolgens juist niet bezig zijn met het transparant, gelijkwaardig delen van de onderlinge synergie! We zitten gevangen in onze angst – onze schaarste gedachte – waarbij we denken dat we voortdurend te weinig te krijgen, als we niet op geld sturen! Er is een andere manier. Lees verder!

VAN ‘WERKGEVER – WERKNEMER’ NAAR ONDERDEEL ZIJN VAN EEN ‘MENSEN-SAMENLEVING’ Er zijn meer sturingsprincipes, anders dan gericht zijn economisch rendement. Wat dacht u van: sociaal rendement, maatschappelijk rendement, ecologisch rendement? Wat zou het ‘meer’ opleveren als u zou sturen op ‘wederkerige relaties’, op ‘medewerkerstrots’, op ‘gedeelde innovaties’, op ‘burger- en studentenparticipatie’ etc. binnen uw onderneming. Als u en uw organisatie gewoon integraal onderdeel worden van een ‘mensen-samenleving’, in plaats van geïsoleerd te functioneren in de wereld van ‘werkgever – werknemer’. Hoe zou de wereld eruit zien als u met uw klanten, met publieke organisaties en met maatschappelijke organisaties, met burgers samen: ‘maatschappelijk verantwoord realiseert!’. En, u helpt hen bij het vormgeven van sociaal ondernemen, zodat zij onderdeel worden van het bedrijfsleven waar gezamenlijke kansen liggen. Moeilijk…, NEE!

ONDERNEMEN VANUIT EEN ‘ZUIVERE BEDOELING’ Stel je voor dat uw organisatie de wereld als vanzelf een beetje mooier kleurt, omdat u klanten raakt door uw ‘zuivere bedoeling’. Waardoor als vanzelf inkomsten worden gegenereerd om er economisch, sociaal, maatschappelijk en ecologisch echt toe te doen. NIET moeilijk!

BROEDPLAATS VOOR LOKALE SYNERGIE Binnenkort mag ik u een broedplaats met andere instellingen en organisatie voorstellen. Een platform die u bij bovenstaand ontwikkelproces kan ondersteunen. Als u dat wilt! Geniet bovenal van uw welverdiende

systeem van ‘productie’ maken. Je komt ’s ochtends op je werk, stapt ‘jouw ligbox in’, geeft verkrampt 30 liter melk, en stapt gelukkig…, echter pas ’s avonds’, weer je vrije weide in! Wie herkent ’t dat ie zijn medewerkers (on/bewust) afknijpt op KPI’s, waardoor zij verkrampt bij opdrachtgevers in de verkoopstand schieten! In plaats van grondig inventariseren hoe de klant vanuit zijn belangen het beste kan worden ontzorgd.

geld en de waarde die u heeft / of nog gaat hebben voor een bredere wereld om u heen. Mijn ideaal: ‘op naar ondernemen met lokale synergie voor iedereen! Ik zie voor me: het bedrijfsleven, publieke instellingen en maatschappelijke organisaties die zich laten verenigen! Ik nodig u van harte uit om onderdeel uit te maken van deze broedplaats. Een omgeving waarbinnen er ruimte wordt gemaakt voor ‘lokale synergie en gezamenlijk succes’! Bel of mail gerust bij interesse. Binnenkort meer hierover! AEGTE T: 0570 611 164 T: 06 – 51 41 44 90

Welle 10, 7411 CA Deventer [email protected] Website: www.aegte.nl

MKB Deventer

47

Bewegen en netwerken op de tennisbaan

Een tennistoernooi in de buitenlucht in oktober. Het was een gokje voor de organisatie van het eerste MKB Deventer tennistoernooi, maar de najaarszon deed haar werk en zorgde zo voor ideaal tennisweer.

Bij aankomst op het prachtige tennispark in

organisatie. “Ik denk dat het nog drukker was geweest als je bijvoor-

Colmschate zijn de tennissers net klaar met de

beeld om 17.00 uur start in plaats van 14.00 uur”, aldus Margot. “Maar

laatste partijen. Er wordt druk nagepraat over wat er nu juist goed of fout ging en onderwijl wordt er

hoe zit het eigenlijk met de uitslagen?”, vraagt Mia zich ondertussen af. Op de achtergrond is Thijs nog druk aan het minnen en plussen onder

ook nog genetwerkt.

toeziend oog van fotografe Iris Moonen van Iris Moonen Fotografie.

“En dat is nu juist wat we met deze activiteiten

“Eigenlijk zou ik zelf ook meedoen vandaag, maar een blessure aan

willen. Mensen die lekker in beweging met elkaar

mijn voet houdt me helaas aan de kant. Maar ik heb wel hele mooie

zijn, maar ook ruimte krijgen om te netwerken

plaatjes kunnen schieten voor het MKB Magazine.” Daarnaast heeft ze

en elkaar beter te leren kennen”, vertelt Thijs Beekman tijdens het uitrekenen van de scores van

bij vlagen genoten van het spel. “Er zaten leuke partijen bij hoor, zowel bij de ervaren spelers als bij de beginners. Het enthousiasme dat is

elke deelnemer.

het mooiste om te zien en ook om met mijn camera te vast te leggen.

Ruim twintig mensen speelden namelijk een

Daarnaast heb ik zelf natuurlijk ook weer mensen gesproken, over

onderlinge competitie waarbij men steeds met een

het tennis maar ook het ondernemen komt aan bod. Een mooie combi

ander partner ‘dubbelde’. Voor de ongeoefende tennissers waren er clinics van de professionele tennisdocenten van TCC Colmschate. “Er zitten best wat talenten bij hoor”, vertelt Hans Hamer, al 28 jaar verbonden als docent aan deze club. Zijn collega Pleuni Kersten vult aan: “Mensen zijn enorm enthousiast, ik hoorde er zelfs al een paar die echt

dus. En…”, besluit ze lachend. “Thijs heeft nog een polonaise beloofd straks!”

lid willen worden!” De twee hebben gemerkt dat mensen tussen het tennissen door toch wel even de tijd pakken om te netwerken. “Maar zodra de eerste bal geslagen is, is iedereen weer gefocust op het spel.”

die zorgen voor een unieke zelfredzaamheid bij TCC Colmschate. “Nieuwe leden zijn altijd welkom”, zijn de laatste woorden voordat hij het woord geeft aan Thijs die eindelijk de definitieve uitslag heeft.

Mia Stokman van Knutselateliers Diepenveen en Margot Morrenhof van Toyota Morrenhof Deventer & Raalte zitten heerlijk aan een hapje en drankje op het terras en delen de mening van de tennisleraren. “Harstikke leuk om zoiets met elkaar te doen, het is toch wat informeler dan een normale netwerkbijeenkomst”, vertelt Mia. Margot vult aan: “En doordat je elke partij aan een ander gekoppeld wordt, leer je veel mensen beter kennen. Normaal blijf je toch al gauw bij mensen staan die je al kent.” Zelf tennissen de dames al jaren en vinden ze het leuk dat tennis een sport van alle leeftijden is en dus uitstekend als activiteit kan dienen voor MKB Deventer. Wel hebben ze nog een tip voor de

Ondertussen rekent Thijs stoïcijns en Oostindisch doof door. Rondom de barbecue een meter of vijftien verderop wordt druk nagepraat en geborreld totdat voorzitter Mark Meijer van de club het woord neemt. Hij vertelt over de ruim 800 leden van zijn club en de 100 vrijwilligers

Zonnig en sportief tennistoernooi MKB Deventer zeer geslaagd De tennisclinic had als sterren Niek Anbergen van Cheido en de dames Monique Vrielink en Machteld Schoeman die een fles wijn ontvingen, bij de tenniswedstrijden ging de poedelprijs (een zak spekjes) naar het duo Matthijs Knobben van SchoeBroek Advocaten & Mediators en Alfons Haafkes van Hadufons B.V., grote winnaars zijn Nick Kerkhof van Reclamebureau Ongewoon en Heinie Beekman van HT Telecom. Samen krijgen ze een wijnpakket met een fles rode en witte wijn. “Neem jij ze allebei maar”, is Heinie gul naar zijn medewinnaar. Waarna de flessen en een middag met mooie herinneringen in de sporttas mee naar huis gaan.

MKB Deventer

49

Verder denken in: pensioenen verzuim en inkomen bedrijfsrisico’s FInancieel advies

Dé adviseur voor werkgevers. Nieuwstad 44 7241 dr Lochem t 0573 255 300 www.deregt.nl

Wie heeft het lef hem te vertellen dat z’n dossiers verdwenen zijn? “Office In a Box” lost dit probleem voor u op Beleef de nieuwe manier van documentenbeheer

Zorgeloos zaken doen Thuis, onderweg en op kantoor, altijd en overal toegang tot uw bedrijfssoftware en documenten. Met de werkplek online geniet u het voordeel van een betrouwbare oplossing, zonder dat u zich nog zorgen hoeft te maken over ICT beheer. www.oib4u.nl

Uw telefooncentrale in de cloud Hosted Telefonie bespaard! Alle denkbare mogelijkheden uit de cloud, inclusief onbeperkt bellen in Nederland voor een vast tarief per maand.

Voor meer informatie bel: 0570-546587

M-Files biedt een praktische en betaalbare aanpak voor document management, zeer eenvoudig in gebruiksgemak door een naadloze integratie met Windows en MS-Office. Toegang tot uw documenten vanaf elke plek en met elk apparaat. www.mijn-dms.nl

De bodem als waterfilter Veehouders en recreatiebedrijven zijn lang niet altijd op de waterleiding aangesloten. Ze gebruiken een eigen bron als drinkwatervoorziening. Echter, het water dat ze oppompen heeft vaak een wat roestig-rode kleur, omdat het ijzer bevat en daarnaast ook ammonium en mangaan. Flierman Techniek uit Deventer heeft een nieuwe milieuvriendelijke methode ontwikkeld om van dat water drinkwater te maken. Het water dat veehouders of recreatiebedrijven oppompen wordt ontdaan van ijzer door het in een groot zandfilter boven de grond te filteren. Daarna is het water te gebruiken als drinkwater. Het ijzer spoelt eruit en zou eigenlijk als chemisch afval afgevoerd moeten worden. Soms kom je het ijzer overigens ook gewoon in de sloot tegen. De techniek waarmee Flierman werkt heet Fermanox. Interessant is dat bij toepassing van deze techniek er geen afval ontstaat, omdat hier de bodem zelf het filter is. De ondergrond in het oosten en midden van het land bevat veel zand en grind. Flierman Techniek maakt gebruik van de methode Fermanox, dat vooral voor dit type ondergrond geschikt is. Het verschil tussen Fermanox en de conventionele methode is vooral gelegen in de toevoeging van zuurstof. IJzer en mangaan ontstaan namelijk door zuurstofgebrek in de bodem. Flierman voegt nu aan het water in de bodem zuurstof toe en pompt dit terug. Hierdoor verbetert het bodemklimaat en worden ijzer en mangaan afgezet op de zandkorrels in de bodem. Daarnaast vermindert ook het ammoniumgehalte. Met twee pompen worden twee grote bellen water in de bodem opgebouwd, waarmee een voorraad voor een week of zeven aanwezig is. Naast de ontwikkeling van de Fermanox techniek, in samenwerking met universiteit

van Stuttgart, gebruikt Flierman sinds kort ook een zeecontainer die de gehele waterinstallatie omvat. Op die manier is de Fermanox beschermd tegen vuil en ammoniak van buitenaf. In weerwil van alle voordelen wordt Fermanox mondjesmaat afgenomen en dit wordt ook veroorzaakt door het gegeven dat zelf een losse bron slaan goedkoper is. Wat velen zich daarbij niet realiseren is dat het slaan van de bron misschien niet kostbaar is, maar het beheer daarvan een stuk complexer is. Want bij het teruglopen van het debiet van de bron, of het compleet dichtslaan blijkt goedkoop vaak duurkoop. Flierman Techniek heeft Stedendriehoek Innoveert benaderd met de vraag of zij een voucher ter beschikking kunnen stellen, waardoor het mogelijk wordt met Fermanox een uitwisselbare drinkwaterinstallatie te ontwikkelen, die voor klanten naar behoefte ingesteld kan worden. Stedendriehoek Innoveert heeft deze aanvraag gehonoreerd, want om de bodem zelf als waterfilter te gebruiken is natuurlijk een prachtige methode in de Cleantech regio. Stedendriehoek Innoveert Ecofactorij 18 7325 WC Apeldoorn T: 055 368 33 69

MKB Deventer

51

COLUMN

Erik Preuter nam Martin Neuteboom van Internetbureau Vsee in de arm om beter gevonden te worden op internet.

Preuter Installatietechniek verkoopt ketels door op te vallen Preuter Installatietechniek zit in een markt met moordende concurrentie. Toch hebben zij dit jaar 40 procent meer CV-ketels verkocht dan vorig jaar. Hoe? Door digitaal terrein te winnen. Met behulp van Internetbureau Vsee. Erik Preuter van Preuter Installatietechniek kan de borst alvast nat maken. De herfst en winter zijn de hoogtijdagen van de installateur, die zich vooral richt op verwarming voor huishoudens en kleine bedrijven. “Zodra de eerste nachtvorst is geweest volgt de grote klapper”, zegt Preuter. Iedereen die dan twijfels heeft over zijn ketel gaat rondkijken naar een goede installateur. Showtime voor de installateurs, maar hoe zorg je er voor dat mensen nu net jóú bellen? Door op te vallen op internet. Daarom liet Preuter afgelopen zomer Internetbureau Vsee hun nieuwe website bouwen.

Meer verkopen “We hebben Google AdWords ingezet op specifieke producten en regio’s (bijvoorbeeld ‘cv-ketel’ en ‘Deventer’). Daardoor krijgen zoekers een advertentie bovenin hun scherm te zien als ze op deze thema’s zoeken. Maar advertenties stuiten nog op weerstand bij sommige zoekers. Om mensen toch op de website te krijgen hebben we de structuur van de website verbeterd en SEO strenger toegepast. Zo kregen we de website ook bovenin de organische zoekresultaten. De combinatie van advertenties en Internetbureau Vsee Keulenstraat 8b 7418 ET Deventer

Tel. 085 002 1 777 [email protected]

een goede onbetaalde vindbaarheid wekt wél vertrouwen’’, zegt Martin Neuteboom van Vsee. Om te kunnen constateren dat het zijn vruchten afwerpt is het nog te vroeg. De komende maanden zullen daarvoor bepalend zijn. Preuter zelf heeft er alle vertrouwen in. “We hebben al 40 procent meer ketels verkocht dan vorig jaar en willen dit in het hoogseizoen doortrekken.’’ Een ambitieus plan, maar niet onrealistisch volgens de installateur. Maar stel dat er inderdaad 40 procent meer ketelaanvragen binnen blijven komen. Hoe kunnen ze dit dan met vijf man rondbreien? Opnieuw door slimme ICT.

Tijd over Preuter kreeg het lang voor elkaar om alle administratie te verwerken in een Excelbestand. Een overzicht van waar de 5 medewerkers zijn, facturen, werkbonnen, noem maar op. “Ik was bovendien de enige die daar bij kon. Het resulteerde in onduidelijkheid en tijdverlies’’, zegt Preuter. “Nu hebben we een op maat gemaakte database waarin alles wat voor ons van belang is, is geïntegreerd. Het incassosysteem, de agenda’s van alle werknemers, automatische controles, email, facturen, eigenlijk alles. Werknemers kunnen daar te allen tijde bij.’’ En ook klanten worden toegelaten tot het systeem. Ze kunnen zelf een gesprek inplannen. “Wat, wie, wanneer en waar aan het doen is, is voor ons nu veel duidelijker. Zo kunnen we onze tijd veel efficiënter gebruiken. We kunnen kleine klusjes tussendoor plannen en krijgen meer inzicht in onze werkzaamheden. We lopen niet meer vast. Sterker nog: we houden tijd over.’’ En die tijd kan goed besteed worden aan meer ketels te verkopen. Maar Preuter kijkt ook vooruit. “Onze zichtbaarheid zorgt ervoor dat we vers in het geheugen zitten bij mensen. Gaat er de komende tijd iets mis bij een concurrent, dan zullen ze aan ons denken.’’ Preuter Installatietechniek Dortmundstraat 22, Tel. 0570 516 191 7418 BH Deventer [email protected]

“Wij inspireren de klant graag” Staples Office Centre ontzorgt de klant door een totaalpakket te bieden “Wij maken ondernemen gemakkelijk”, dat is de insteek en de sfeer die onlosmakelijk geassocieerd wordt met Staples Office Centre. Sinds tweeëneenhalf jaar is er veel veranderd bij Staples Office Centre in Deventer. Staples heeft breed ingezet op de introductie van diensten in de retailwinkels, copy & print is daar één van. Hierdoor kunnen klanten alles onder één dak vinden. In de markt van tegenwoordig is het een trend dat de klant steeds meer service verlangt en Staples wil graag voorzien in die behoefte. Copy- en printspecialist Tjoek ziet zijn werk als het runnen van een eigen onderneming binnen een onderneming. “Dat betekent dus dat alles in het teken staat van service bieden aan je klanten, want je wilt een langdurige relatie met ze aangaan. Daarom hebben we onze bedrijfsvoering ook zo ingericht dat klanten hier voor alles terecht kunnen.” Dit houdt in dat ze bij Staples grote en kleine orders aannemen, reageren op spoedklussen en een stap extra doen. “Waarbij we continu meedenken met de klant. Mensen komen hier bijvoorbeeld met een abstract idee en door de expertise in het team kunnen we er snel een concreet idee of zelfs een concreet product van maken.” Hij vervolgt: “Wij staan natuurlijk al sinds jaar en dag bekend als dé leverancier van kantoorartikelen, maar de laatste jaren willen we meer bieden dan dat. Daarom ook ons businesspoint van PostNL. Hier behandelen we onder andere grote partijen post, wij leveren al het sorteerwerk voor de postbussen en hebben alle kennis en expertise over het verzenden van poststukken in huis. Natuurlijk zie ik ook veel van mijn eigen producties daar in de brievenbus verdwijnen, dat loont wel als je ziet dat het proces geheel uit handen genomen kan worden.” Daarnaast is de dienstverlening in de winkel heel helder en transparant. “Veel kosten zijn vooraf al inzichtelijk dankzij een gestandaardiseerde prijslijst. Dus geen verrassingen, dat vinden klanten prettig.” Zelf heeft Tjoek een salesachtergrond, maar door de grote achterban binnen de organisatie loopt hij qua kennis niet achterop. “Kijk, we willen op de winkelvloer zoveel mogelijk mensen hebben die aanvoelen wat een klant wil en daadwerkelijk nodig heeft, daar heb je mensen met inzicht in sales voor nodig. Deze vullen we dan aan met specialisten op

het gebied van drukwerk of grafische werkzaamheden, die zich focussen op hun taak. Door zo te werken zijn we complementair aan elkaar en kunnen we dankzij die ideale mix onze klant een optimale dienstverlening garanderen.” Het meedenken met de klant is zo belangrijk binnen Staples, dat er zelfs een eigen interne opleiding is voor medewerkers om zo precies te leren hoe een klant echt geholpen is, een vraag is meestal meer dan een vraag alleen, daar zit nog iets achter en bij Staples willen ze weten wat. “Hierdoor weten we tijdens een gesprek sneller pijnpunten te vinden die gekoppeld zijn aan de achterliggende vraag en kunnen we een nog betere oplossing bieden”, geeft Tjoek aan. De nieuwe weg die is ingeslagen werkt prettig voor de mensen bij Staples, maar heeft ook daadwerkelijk resultaat. “We hebben een enorme groei doorgemaakt de laatste jaren en mensen spreken waardering uit voor het feit dat ze voor zoveel vragen en diensten bij ons terecht te kunnen. Vroeger moesten ze naar een drukker, een opmaakbureau én het postkantoor. Nu bieden we dat allemaal onder één dak en ook nog eens met één aanspreekpunt. Dat vinden mensen prettig en efficiënt!”

Staples Copy & Print Deventer Hanzeweg 26, 7418AT Deventer Telefoonnummer: 0570 - 662517 E-mailadres: [email protected] Openingstijden: ma-vrij van 8.00 - 18.30 uur en op zaterdag van 8.00 tot 17.00 uur.

MKB Deventer

53

Quickscan/ natuurtoets

Asbestinventarisaties

Monsteranalyses

Ecologische begeleiding

SC-540

NEN 5896

Advisering

Advisering

Visuele vrijgave

Voortoets/ oriëntatiefase

Opstellen beheersplan

Analytische vrijgave

Werkprotocol

Bodemonderzoek

NEN 2990

Vleermuizenonderzoek

NEN 5707

Hamabest BV is ISO 9001 gecertificeerd

Bekijk onze vernieuwde website WWW.HAMABEST.NL en vraag snel, eenvoudig en geheel vrijblijvend een offerte aan of neem contact op via 0570-638181

5DER :DOOHW

-HSRUWHPRQQHHLQ MHPRELHO

5DER:DOOHWEHWDOHQPHWMHWHOHIRRQLQSODDWVYDQSLQSDV %HWDOHQGRRUMHWHOHIRRQWHJHQGHEHWDDODXWRPDDWWHKRXGHQ"+HWNDQ(YHQVQHOMHVDOGRFKHFNHQ" 2RNGDWLVPRJHOLMN0RRLHDDQELHGLQJJH]LHQ"-HVODDW]HHHQYRXGLJRS(QJHHQJH]RHNPHHUQDDU NODQWHQNDDUWHQZDQWGLH]LWWHQDOOHPDDOLQGH5DER:DOOHW

0HW5DER:DOOHWKHEMHGHWRHNRPVWYDQEHWDOHQLQMHKDQGHQ 6DPHQVWHUNHU 5DER:DOOHWLVLQHHUVWHLQVWDQWLHDOOHHQEHVFKLNEDDUYRRUGH6DPVXQJ*DOD[\626YHUVLHRIKRJHU RIGH6DPVXQJ *DOD[\1RWHYDQDI26YHUVLH ,QGHWRHNRPVWLVGHDSSRRNEHVFKLNEDDUYRRUDQGHUHVPDUWSKRQHV

Bedrukte rozen bij Bloemenshop Keijzer Als bloemist heb je het tegenwoordig lastig. Zeker als je ook nog huist in een straat die soms maandenlang onbereikbaar is. Daarom probeert Bloemenshop Keijzer zich te onderscheiden. Door lage prijzen en... het bedrukken van bloemen. Het klinkt behoorlijk vreemd. Een bloem is een bloem, daar kan je toch niets op laten drukken zonder het kapot te maken? Fout, zo blijkt bij Bloemenshop Keijzer aan de Oude Bathmenseweg. Een boekwerk vol bedrukkingen ligt klaar op tafel in de bloemenwinkel. “I love you”, “Ik mis je”, “Gefeliciteerd”, plaatjes van dolfijnen, je kan het zo gek niet bedenken of het staat erbij. Leuk om een keer romantisch uit de hoek te komen op 14 februari, maar ook zakelijk interessant. “We maken hier gebruik van een laserprinter. Bestanden die we digitaal aangeleverd krijgen kunnen we op de bloemen drukken’’, zegt eigenaar Freddy Keijzer. “Logo’s, bedrijfsnamen, het kan. En we hebben ook keuze uit verschillende soorten bloemen. Een mooi geschenk om eens mee te geven aan klanten.’’ Het is eens wat anders dan een kaartje erbij. Keijzer ziet dan ook dat zijn bedrukte bloemen populair zijn. En om al zijn klanten tegemoet te komen, helpt een kennis hem met vertalingen. “We wonen in een wijk met veel Turken. Zestig procent van onze klanten is Turks, die moet je wel een beetje tegemoet komen. Daarom vertaalt een kennis van ons alle Nederlandse teksten in het Turks.’’ Innovatie is belangrijk voor de bloemist. Vroeger struinde hij markten in Nederland en Duitsland af om zijn bloemen te verkopen. Dat betekende werkdagen van zo’n 22 uur en flinke inkomsten. De laatste jaren waren het alleen nog lange werkdagen. “We merken dat klanten op de markt dezelfde kwaliteit verwachten als in de winkel, voor minder geld. Dat is onmogelijk. Hier kan je bloemen in de koeling bewaren. Op de markt staan ze in weer en wind. Ik verdiende bijna niets meer, dus ik ben gestopt met de markten.’’ Maar dan moet je wel zorgen dat klanten naar jouw zaak komen. Dat is lastig zat. Helemaal toen de Amstellaan maandenlang afgesloten was.

Freddy Keijzer: “Tegen de prijzen van supermarkten kunnen we niet op, maar we leveren wel betere kwaliteit’’ En dat de Veentunnel eenrichtingsverkeer is geworden helpt ook niet mee. De truc voor Keijzer: lage prijzen houden. “Ik ben geboren en getogen in deze wijk en heb gezien dat er vooral mensen met een laag inkomen wonen. Daar hebben we onze prijzen op aangepast. Voor 3 euro heb je een bosje bloemen. Tegen supermarkten en bouwmarkten kunnen we qua prijs niet op, maar we leveren wel veel betere kwaliteit.’’

“Logo’s, bedrijfsnamen, alles kan op bloemen worden gedrukt” Keijzer ziet bovendien dat niet alleen de inwoners van Rivierenwijk van scherp geprijsde bloemen houden. “Bedrijven hebben de afgelopen jaren flink bezuinigd op hun uitgaven. Aankleding van feesten en bijeenkomsten was één van de eerste dingen waarop geld werd bespaard. Omdat wij voordelige prijzen hebben, zijn er steeds meer grote klanten naar ons gekomen. De gemeente, Sallcon en Cambio zijn vaste klanten.’’ Bloemenshop Keijzer Oude Bathmenseweg 22, 7414 XA Deventer 0570 – 631962 [email protected]

MKB Deventer

55

MKB

Voordelen bij het lidmaatschap van MKB Deventer

Welkom nieuwe leden!

Er zijn nogal wat voordelen verbonden aan het lidmaatschap van MKB Deventer. Deze voordelen zijn o.a.:

Eten bij Pa en Ma

- 6 tot 8 netwerkavonden/bijeenkomsten per jaar;

www.etenbijpaenma.nl

- Uw bedrijf en voorstel onder aandacht van de 1150 organisaties die

Beter lopen dhr. R. Frank

lid zijn brengen; - De MKB Restaurantpas: 10% korting bij 20 restaurants doordeweeks en 5% in het weekend, zie www.restaurantpasdeventer.nl; - De Scheg sportpas: voor nog geen 100,00 EUR per jaar zwemmen in de Scheg en in de wintermaanden schaatsen bij de Scheg; - Collectieve inkoop van afvalverwerking; - Collectieve inkoop van energie.

MKB Deventer is tot overeenkomst gekomen met Salland Verzekeringen/Eno over de korting op de zorgverzekering in 2015. Daarom krijgt u aan het eind van het jaar een nieuw aanbod voor uw zorgverzekering in 2015 met 8% korting (voor zowel bestaande als wel nieuwe verzekerden)! Ook uw (eventuele) medewerkers kunnen mee profiteren van deze MKB collectiviteitskorting en eenvoudig overstappen via www.salland.nl/mkbdeventer

Netwerkavond op maandag 17 november bij Salland Verzekeringen/Eno Op maandag 17 november willen we u de gelegenheid geven een kijkje te nemen bij zorgverzekeraar Salland Verzekeringen/ Eno. Wat houdt een zorgverzekeraar bezig en hoe speelt Salland Verzekeringen in op de marktontwikkelingen? Het programma is als volgt: - 19.30 uur – 20.00 uur: inloop met koffie; - 20.00 uur – 20.15 uur: welkom door voorzitter MKB Deventer met presentatie cijfers; - 20.15 uur – 20.30 uur: algemene introductie Salland Verzekeringen. Jos Peeters (commercieel directeur ENO)zal hier het verhaal doen. - 20.30 uur - 21.15 uur: Ronnie Degen, bekend van Het Zwarte Cross festival en de Feestfabriek. Hij heeft een interessant en inspirerend verhaal te vertellen. - 21.15 uur – 23.00 uur: borrelen en netwerken; Opgave kan via het bekende e-mail adres [email protected] met vermelding van bedrijfsnaam en aantal personen.

dhr. F. Klein Boonschate

www.beterlopen.nl Guide ID dhr. F. Polman www.guideid.nl Rijbaan Transport dhr. M. Hendriks www.rijbaan-transport.nl Agrovision dhr. K. Heijink www.agrovision.nl Facilitair Opmaat dhr. J. Oosterhof www.facillitairopmaat.nl Rozij Werk dhr. R. Schrijver www.rozijwerkt.nl Olden Makelaars dhr. Ing. J.W.G. Olden www.oldenmakelaars.nl

‘In januari 2015 bestaat MKB Deventer 20 jaar en hiervoor hebben we woensdag 28 januari 2015 een speciale netwerkavond gepland. Houd alvast deze datum vrij in uw agenda, via onze website, deze pagina en de e-mail nieuwsbrief gaan wij u binnenkort verder informeren hierover.”

KOMT HIER UW VOORSTEL AAN DE 1.150 AANGESLOTEN ORGANISATIES TE STAAN? Hier kan het voorstel staan dat u wilt doen aan de leden van MKB Deventer. Informeer voor de mogelijkheden bij Thijs Beekman: mobiel 06 12411828 of per e-mail [email protected]

COLUMN

Een email of een gesprek ??? Informatie en Communicatie Technologie (ICT) is niet meer weg te denken uit onze samenleving.

Wat kunt u zelf doen? Onderken tijdig als het met de communicatie de verkeerde kant

ICT is een prachtige ‘tool’ voor uw communicatie.

opgaat. Wacht niet tot u met advocaten op de stoep van de rechtbank

Met klant, collega, zakenpartner, medewerker etc.

staat. Het komt tegenwoordig steeds meer voor dat rechters verwijzen naar een mediator. Door direct begeleid door een mediator het ge-

In iedere relatie (of het nu zakelijk of privé is) gaat

sprek aan te gaan kunt u zichzelf die omweg en die kosten besparen.

de communicatie ook wel eens wat stroever. Uit onderzoek is gebleken dat een email dan geen

Nieuwsgierig geworden

uitkomst biedt. Integendeel. Als het stroef gaat,

naar wat ik als mediator voor u kan betekenen? Neem vrijblijvend

is het tijd voor communicatie van mens tot mens. Dan is het tijd voor een gesprek.

contact op met Fred van Welsem, mediator. Bel voor een kosteloos oriënterend gesprek 0570 – 643001 of ga naar www.welstone.nl

De mediator is er in gespecialiseerd zo’n gesprek te begeleiden en weer op gang te brengen. Of het nu gaat om een gesprek tussen werkgever en werknemer, opdrachtgever en cliënt of tussen (scheidende) partners, privé of zakelijk. Het klinkt eenvoudig. Maar iedereen weet hoe moeilijk het is als een gesprek is vastgelopen en de standpunten zijn verhard. De hulp van een deskundige derde is dan behulpzaam en soms zelfs noodzakelijk.

Fred van Welsem T.G. Gibsonstraat 33 7411 RP Deventer Tel. 0570 643 001 [email protected] www.welstone.nl

MKB Deventer

57

Innovatie onbereikbaar? Zet een student van Innostars in! Waarom Innostars Door ons geselecteerde HBO studenten Lage kosten en minimale tijdsbesteding Werkruimtes beschikbaar voor studenten Procesbegeleiding vanuit Innostars Innostars is het platform waarbij studenten en ondernemers/non-profit organisaties elkaar vinden om strategische en commerciële vraagstukken met een innovatief karakter te behandelen. Denk hierbij aan het laten maken van een marktanalyse of het opzetten van een (online) marketing strategie.

U vindt ons op de stand van het Ondernemershuis Deventer tijdens Deventer Marktplein 2014 Bent u op zoek naar die éne student die u verder kan helpen? Neem dan contact op met Innostars E: [email protected] I: www.innostars.nl T: 0570 - 758021

Innostars is een initiatief van het Ondernemershuis Deventer

Hé ondernemer! Heb jij een goed idee en ben je klaar om van het startblok naar het ondernemerschap te springen? Ben je net gestart en heb je de wind in de rug of weet je niet of je de juiste koers nog vaart? Groeit jouw onderneming of zit deze in zwaar weer en ben je op zoek naar een reddingsboei? Wij staan op het Deventer Marktplein 2014 Alle (toekomstige) ondernemers in Deventer kunnen met hun vragen terecht bij Ondernemershuis Deventer. Wanneer het bedrijf is of wordt gevestigd in de gemeente Deventer kun je bij ons informatie, advies en individuele begeleiding krijgen. Hieraan zijn meestal geen kosten verbonden. Neem daarom gerust contact op voor informatie of een afspraak.

ondernemershuis Deventer

www.ondernemershuis-deventer.nl [email protected] @OHDeventer T: 0570 - 758 021

MKB Deventer (personeels)leden voordeel!

Al voor

€ p2er 4maa9nd,(incl. BTW)

HUISJE, BOOMPJE, PRIVÉ LEASE STANDAARD INCLUSIEF

: . r leden e t n arwash e C v e z t D a MKB bij M assen l voor a w a i o c t e d u n p a a S je er ma assen p gratis 2 jaar van één keer w sis * op ba

24 of 36 maanden 1.000 km per maand Wegenbelasting All risk verzekering Onderhoud en reparatie Vervanging van banden Pech/schadehulp NL 5-deurs uitvoering Airconditioning Originele radio/cd-speler

Opties Keuze opties zijn een verlaagd eigen risico, All season banden, vervangend vervoer bij onderhoud en schade na 24 uur, uitgebreide pech- en schadehulp Europa, dealerkeuze en een extra kilometerbundel selecteren. Kosten die niet zijn inbegrepen zijn enkel de brandstofkosten. Auto inruilen? Ja, dat is mogelijk. Het inruilbedrag kan ‘cash’ worden uitgekeerd, maar het is ook mogelijk om te gebruiken als aanbetaling en zo de hoogte van het maandbedrag te verlagen.

Privé leasen voordeliger dan kopen? Ja, door ons grote inkoopvolume kopen wij met aantrekkelijke inkoopcondities bij onze leveranciers. Dit geldt bij aankoop van het voertuig, onderhoud, banden en verzekering. Zo profiteert u als particulier optimaal van deze voordelen in één vast maandbedrag! Direct je prijs berekenen? Op de gloednieuwe website pouwprivelease.nl bereken je in enkele stappen jouw Pouw Privé Lease prijs. Volkswagen up! vanaf € 249,- per maand Volkswagen Polo vanaf € 349,- per maand Volkswagen Golf vanaf € 459,- per maand Audi A1 vanaf € 439,- per maand

Geïnteresseerd of vragen? Wij helpen u graag. Ga naar pouwprivelease.nl of raadpleeg uw Pouw verkoopadviseur.

Powered by

POUWPRIVELEASE.NL MKB Deventer

59