I Autonome verzorgingsinstelling. Informatiebrochure. Onthaalbrochure Onthaalbrochure

I Autonome verzorgingsinstelling

Informatiebrochure

Onthaalbrochure Onthaalbrochure

II Voorwoord

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

Mevrouw, Mijnheer,

Wij heten u hartelijk welkom in het Algemeen Stedelijk Ziekenhuis. Met deze brochure willen we u wegwijs maken doorheen de gebruiken, diensten en faciliteiten van dit ziekenhuis. Dagelijks staan meer dan 1890 medewerkers en230 geneesheren klaar om u kwaliteitsvolle en veilige zorg te bieden. Heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen, aarzel dan niet om ze aan onze medewerkers te stellen. Wij danken u voor het vertrouwen en wensen u een spoedig herstel en een aangenaam verblijf.

De directie.

3

II Het charter van de ziekenhuispatiënt

Het volledige ASZ-team, d.w.z. de medische-, paramedische en verpleegkundige medewerkers, het onderhouds-, technisch-, keuken- & administratief personeel, de medewerkers van de dienst patiëntenbegeleiding en de directieleden, zetten zich permanent in om onze patiënten het volgende te waarborgen:



INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

5

U krijgt een adequate en kwaliteitsvolle behandeling en verzorging door een deskundig multidisciplinair team. •• U staat in het ziekenhuis als patiënt centraal. Wij passen uw behandeling dan ook binnen onze mogelijkheden aan uw noden aan. Wij houden rekening met uw sociale en familiale situatie. •• Wij behandelen u stijlvol en discreet, met het volste respect voor uw persoonlijke levensvisie en uw filosofische en religieuze overtuiging. •• Iedere ziekenhuismedewerker stelt zich voor met naam en functie. •• Wij bieden u correcte informatie in begrijpelijke taal omtrent de diagnose, de onderzoeken, de behandeling en de nazorg en houden ook contact met uw huisarts en thuiszorg. •• Wij bieden u een nette en aangename kamer met het nodige comfort en streven er naar, u de door u gevraagde kamer te bezorgen. •• Wij streven er naar de wachttijden zo kort mogelijk te houden. Duurt het wat langer dan verwacht, dan zeggen wij u waarom. •• Wij hebben een luisterend oor voor uw klachten en doen het nodige om deze grondig te onderzoeken en er een oplossing voor te vinden.

II Missie en visie

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

7

Het Algemeen Stedelijk Ziekenhuis biedt hoogkwalitatieve, innovatieve, toegankelijke en veilige gezondheidszorg in een mensgerichte omgeving. Wij zijn een openbaar ziekenhuis met respect voor éénieders levensvisie. Onze doelen: • Wij willen tevreden verwijzers • Wij willen absolute klanttevredenheid • Wij willen een ziekenhuis zijn dat supra-regionaal wordt erkend voor de uitmuntende kwaliteit • Wij willen een groeiend en financieel gezond openbaar ziekenhuis • Wij willen tevreden en gemotiveerde medewerkers die samenwerken in een aangename werksfeer Onze waarden zijn: • Klantgericht in alles wat we doen • Een open communicatie • Inspraak en betrokkenheid • Nakomen van afspraken

II Inhoudsopgave

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

1 + 1 + 1 is méér dan drie! Wij stelllen ons voor

13

Uw onthaal & inschrijving Hoe schrijft u zich in 15 Opnameformulier Keuze van de kamer 16 Opname van een kind Patiëntendossier 17 Voorschot Geldautomaat Telefoon 18 Draadloos internet Wat brengt u mee? Administratief 19 Bij een arbeidsongeval Medisch Persoonlijk 20 Voor personen uit EU-verdragslanden Wat brengt u niet mee? 22 Uw behandeling - onze zorg Onthaal op de afdeling 23 Personeel 24 Een dag op de afdeling Maaltijden

9

Sociale dienst 25 Palliatief supportteam Gelaatsverzorging voor mensen met kanker 26 Geriatrisch Support Team (GST) Stille ruimte Spoedopname 27 Rookverbod Fotograferen en filmen Bezoekuren Campus Aalst Campus Wetteren Campus Geraardsbergen

28 29 30

Ontspanning Radio en televisie 31 Briefwisseling Kranten en tijdschriften Draadloos internet Bibliotheek 32 Cafetaria Terug naar huis Wat krijgt u mee Vervoer

33

Financiële informatie De ziekenhuisfactuur 34

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

Tevreden? Ombudsdienst 38 Tevredenheidsenquête & suggesties Uw veiligheid Camerabewaking 39 Belangrijke symbolen Wat u nog moet weten? Morele, godsdienstige of filosofische bijstand 40 Orgaanschenking & autopsie Afstand van een lichaam aan de wetenschap Bloedtransfusie 41 Privacy 42 Wetenschappelijk onderzoek 44 Overlijden Infobrochures 45 Patiëntenrechten Recht op informatie m.b.t. de rechtsverhoudingen tussen ASZ en de beroepsbeoefenaars

46

Algemene telefoonnummers 47

11

Bereikbaarheid & parkeermogelijkheden Campus Aalst Campus Wetteren Campus Geraardsbergen

48 49

Formulier voor morele godsdienstige of filosofische bijstand aan de gehospitaliseerde patiënt 51

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

II 1 + 1+ 1 is méér dan drie!

Het Algemeen Stedelijk Ziekenhuis of “ASZ” is een autonome verzorgingsinstelling met 3 campussen: Aalst, Geraardsbergen en Wetteren. De geschiedenis van het ziekenhuis reikt tot in de middeleeuwen. Vandaag staat het ASZ voor hedendaagse medische en verpleegkundige zorg: spitstechnologie gekoppeld aan kennis en deskundigheid met een menselijke visie. Medische en verpleegkundige zorg gaat niet enkel om techniek en kennis maar ook om zorg met een ziel, aandacht voor het welzijn van de patiënt. Het ziekenhuis is met zijn drie campussen, 568 erkende bedden en jaarlijks een 55.000 opnames in dag- en klassieke hospitalisatie een belangrijke speler in de zorgsector van Vlaanderen. De 3 ASZ-campussen vullen elkaar perfect aan en kunnen bovendien profiteren van hun unieke eigenheid die afgestemd is op de behoeften in de regio. Om die reden vormt wat het ASZ betreft 1+1+1 méér dan drie!

13

Campus Aalst Merestraat 80 9300 Aalst Tel. 053/76.41.11 Fax 053/76.68.09

Campus Wetteren Wegvoeringstraat 73 9230 Wetteren Tel. 09/368.82.11 Fax 09/368.82.74

Campus Geraardsbergen

Gasthuisstraat 4 9500 Geraardsbergen Tel. 054/43.21.11 Fax 054/43.21.12

U kan tevens terecht in een medisch consultatiecentrum te Geraardsbergen en Lessen. Men kan hier terecht voor diverse raadplegingen. Consultatiecentrum Lessen Grand-Place 8 7860 Lessen Tel. 068/57.29.12 Fax 068/57.29.12

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

II Uw onthaal en inschrijving

Hoe schrijft u zich in? Bij aankomst laat u zich eerst inschrijven ter hoogte van het onthaal (gelijkvloers). De persoon die uw inschrijving regelt, overloopt met u alle informatie noodzakelijk voor uw verblijf. Uw inschrijving duurt slechts enkele minuten. Ook indien u enkel voor een onderzoek of consultatie komt, dient u zich voortaan in te schrijven. Dit kan in Aalst ook via de snelkiosk die u ter hoogte van het onthaal vindt.

Opnameformulier Er wordt u gevraagd een opnameformulier te ondertekenen. Dit omvat onder meer de keuze van de kamer en de vraag of u wenst verzorgd te worden tegen verbintenistarief of niet.

15

Keuze van de kamer U kan kiezen voor: • Een individuele kamer • Een tweepersoonskamer • Een gemeenschappelijke kamer Let wel: deze keuzes hebben een invloed op de prijs die u betaalt. Lees daarom aandachtig het opnameformulier en aarzel niet om meer uitleg te vragen aan onze medewerkers bij de inschrijfbalie (meer uitleg vindt u ook onder de titel “de ziekenhuisfactuur”). De opnamedienst houdt zoveel mogelijk rekening met uw keuze. U begrijpt dat de gewenste kamer niet altijd onmiddellijk ter beschikking is. In dat geval tracht de hoofdverpleegkundige u tijdens uw verblijf zo snel mogelijk de gevraagde kamer aan te bieden.

Opname van een kind Wanneer uw kind wordt opgenomen, heeft u het recht bij uw kind te verblijven. Indien u dat wenst, dient u dit bij de inschrijving te vermelden. Kiest u in dat geval voor een individuele kamer, dan zal u dit in het opnameformulier dienen te ondertekenen. Uitleg over de financiële gevolgen van uw keuze kan u verkrijgen bij de dienst inschrijvingen. Lees ook de brochure “Opname van kinderen in het ASZ”, die u zowel bij de dienst inschrijvingen, op de kinderafdeling als op de website (www.asz.be) terugvindt.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

Patiëntendossier Voor iedere patiënt wordt een dossier aangelegd, het centraal patiëntendossier (CPD). Daarin worden verpleegkundige en medische gegevens opgenomen, zodat het ziekenhuis een optimale verzorging en behandeling kan garanderen. Dit patiëntendossier is strikt vertrouwelijk en derden hebben geen inzage. Enkel de behandelende beroepsbeoefenaars hebben toegang tot het dossier. Deze personen zijn aan het beroepsgeheim gebonden. Het aanleggen en bewaren van patiëntendossiers gebeurt conform de regelgeving. De door u vermelde huisarts wordt van uw opname op de hoogte gebracht en heeft inzage in uw CPD, tenzij u dit niet wenst. Gelieve uw keuze door te geven aan de dienst inschrijvingen.

Voorschot Bij opname wordt een voorschot geïnd. Dit betaalt u aan de kassa tijdens de openingsuren: Campus Aalst: dagelijks van 7 tot 20 uur doorlopend Campus Wetteren: dagelijks van 7 tot 19 uur. Campus Geraardsbergen: • maandag, woensdag en donderdag van 7 tot 12 en van 13 tot 15 uur • dinsdag van 7 tot 12 en van 15.30 tot 19.30 uur • vrijdag van 7 tot 12 uur. Na 7 dagen zal de dienst boekhouding u een nieuw voorschot vragen. Deze voorschotten worden in mindering gebracht bij de eindfactuur. Betalingen kunnen enkel worden verricht via Bancontact/Mister Cash, Visa en Eurocard.

Geldautomaat Ter hoogte van het onthaal op de campus Aalst is er een bankautomaat voor opname van geld.

17

Telefoon Indien u gebruik wenst te maken van een telefoon op de kamer, kunt u een toestel van het ziekenhuis gebruiken. Dit meldt u bij uw opname, waarna u een formulier ontvangt dat informatie bevat over: • Uw persoonlijke telefooncode en hoe u die moet gebruiken. • Het telefoonnummer waarop men u rechtstreeks kan bereiken. De huur van het toestel is inbegrepen in het accomodatieforfait. De gesprekskosten komen op uw ziekenhuisfactuur. Op bepaalde plaatsen in het ziekenhuis is GSM-gebruik verboden. Een GSM kan een medisch toestel beïnvloeden en ontregelen. Daar waar het GSM-verbod geldt, wordt dit duidelijk aangegeven. Gelieve op die plaatsen steeds uw GSM uit te schakelen. De draagbare telefoons die artsen en ziekenhuispersoneel bij zich hebben zijn speciale ziekenhuistoestellen die geen storingen veroorzaken.

Draadloos internet In de loop van 2014 zal er op de drie campussen draadloos internet beschikbaar zijn. De toegang is vrij. U dient enkel de gebruiksvoorwaarden te aanvaarden die verschijnen bij het inloggen.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

II Wat brengt u mee? Administratief • Identiteitskaart of geldige verblijfsvergunning, kids ID indien beschikbaar. • SIS-kaart of vervangend attest. • Documenten met betrekking tot uw hospitalisatieverzekering (eventueel ASSURCARD, …). • Telefoonnummer en adres van een contactpersoon tot wie men zich kan wenden tijdens uw verblijf. • Contactgegevens van de huisarts

Bij een arbeidsongeval • Naam en adres van de werkgever. • Naam en adres van de verzekeringsmaatschappij. • Polisnummer van de verzekering van de werkgever.

Medisch • Eventuele verwijsbrief van de arts. • Uw bloedgroepkaart en eventueel vaccinatiekaart. • Een lijst met de medicatie (met of zonder voorschrift) die u thuis gebruikt, de dosis, het tijdstip van inname, alsook de medicatie zelf. • Kaartje met eventuele vermelding van allergieën of dieet. • Eventuele medische documenten (RX-foto’s, laboresultaten,…). • Ingevulde vragenlijsten of andere formulieren, wanneer uw arts u dit vooraf heeft meegegeven (bijv. pre-operatieve vragenlijst)

19

Persoonlijk • Aangepaste kledij: nachtkledij, kamerjas, ondergoed, zakdoeken, pantoffels (bij voorkeur plat, gesloten hiel en slipvrij). • Knuffel en eventueel fopspeen bij opname van een kind. • Toiletgerief: handdoek, washandje, zeep, tandenborstel, tandpasta, scheergerief, kam, … • Bril, lenzen.

Voor personen uit EU- en verdragslanden • Voor een niet-geplande opname: een geldige EU-kaart. • Voor een geplande opname: een E112-document1. • Voor een arbeidsongeval: een E123-document1.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

Geef alle informatie over uw gezondheidstoestand

Geef het aan als u iets niet begrijpt

21

Bespreek vooraf het verloop van uw operatie

Schrijf op welke medicijnen u gebruikt

Stel vragen als de medicijnen er anders uitzien dan u verwacht

Volg de instructies en adviesen goed op

II Wat brengt u niet mee?

• • • • •

Alcoholische dranken Huisdieren Grote sommen geld Juwelen Waardevolle voorwerpen

Het ziekenhuis is een drukbezochte instelling. We raden u aan geen kostbare voorwerpen op uw kamer te bewaren. Waardevolle zaken bewaart u beter niet in de lade van uw nachtkastje. Laat ze ook niet achteloos rondslingeren! De directie van het ASZ kan geenszins aansprakelijk gesteld worden bij verlies of diefstal. Bij een onvoorziene opname kunt u, indien u dit wenst, geld of waardevolle voorwerpen in bewaring geven. U kan hiervoor terecht bij de maatschappelijke werker om uw bezittingen in de safe van het ziekenhuis te bewaren. Mocht u tijdens uw verblijf in het ziekenhuis ondanks alle veiligheidsmaatregelen toch het slachtoffer worden van een diefstal, verwittig dan zo snel mogelijk een verpleegkundige, zodat de nodige stappen ondernomen kunnen worden. Opgelet: prothesen (bril, gebit, …) die u voor een onderzoek of behandeling moet verwijderen, dient u zelf te bewaren.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

II Uw behandeling onze zorg

Onthaal op de afdeling Op de afdeling wordt u door een medewerker onthaald. De verpleegkundige vraagt u enkele inlichtingen die belangrijk zijn voor een goede verzorging, zoals: • uw medicatiegebruik • eventuele allergieën aan medicatie, ontsmettingsstof of kleefpleister, voeding, latex, contrastvloeistof • telefoonnummer van contactpersonen • voedingsgewoonten of dieet U krijgt een polsbandje waarop uw naam, voornaam en geboortedatum vermeld staan. Gelieve dit polsbandje tijdens uw verblijf in het ziekenhuis te blijven dragen. Het is een middel om u steeds correct te identificeren. Indien het bandje stuk is of verwijderd werd, vraag een nieuw aan de verpleegkundige.

23

Personeel Het personeel en onze vrijwilligers dragen een identificatiebadge met vermelding van naam en functie. Leerlingen herken je aan het logo van de school dat op het uniform gedrukt staat. Iedereen is gebonden aan het beroepsgeheim. Alle zorgen die toekomstige verpleegkundigen u toedienen, gebeuren onder nauwlettend toezicht. Het ASZ beschikt op de campussen Aalst, Wetteren en Geraardsbergen over een interne patiëntenvervoersdienst. Deze dienst staat in voor het vervoer en de begeleiding van en naar een onderzoekseenheid of het operatiekwartier.

Een dag op de afdeling De tijdstippen voor verzorging, medicatie en artsenbezoek kunnen verschillen naargelang de afdeling waar u opgenomen bent. Indien u in de loop van de dag de verpleegafdeling tijdelijk verlaat, meldt u dit aan de verpleegkundigen. Gelieve een kamerjas en veilige pantoffels aan te trekken indien u de kamer verlaat.

Maaltijden De maaltijden worden op de volgende tijdstippen geserveerd: • Ontbijt: van 07.30 uur tot 08.00 uur • Middagmaal: van 11.30 uur tot 12.00 uur • Avondmaal: van 17.00 uur tot 18.00 uur Indien u een dieet dient te volgen, wordt de menukaart aangepast.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

Sociale dienst De sociale dienst zoekt voor de patiënt of de familie, een oplossing bij problemen van persoonlijke, familiale, financiële of sociale aard. U kan er terecht met vragen over thuishulp na ontslag, verblijf in een hersteloord, plaatsing in een rusthuis of dienst voor revalidatie, administratieve formaliteiten (zoals het in regel brengen met het ziekenfonds), bespreken van betalingsproblemen, vervoer bij ontslag, een vertrouwelijk gesprek,… Al deze contacten blijven uiteraard STRIKT VERTROUWELIJK. Wenst u of uw familie een gesprek met de sociale assistent(e) van uw afdeling, verwittig dan de hoofdverpleegkundige. De sociale dienst is bereikbaar iedere werkdag van 08.30 u tot 12u en van 13u tot 17u.

Palliatief supportteam (PST) Ongeneeslijk zieke patiënten en hun naasten kunnen beroep doen op het PST. Dit team bestaat uit daartoe gespecialiseerde artsen en verpleegkundigen, een psychologe, een maatschappelijk werker, een pastor, een moreel consulente…. Zij bieden onder andere informatie, psychologische en sociale ondersteuning, spirituele begeleiding en goede pijn- en symptoomcontrole binnen het ziekenhuis. Tevens zorgen zij voor eventuele verdere opvolging bij ontslag. Indien u dit wenst, kan uw arts of hoofdverpleegkundige met dit team contact opnemen.

25

Gelaatsverzorging voor mensen met kanker Zowel de ziekte als de behandeling van kanker hebben soms onaangename veranderingen van het uiterlijk tot gevolg. De schoonheidsconsulenten van het ASZ, opgeleid door de Stichting tegen Kanker, bieden u onder het motto ‘goed verzorgd, beter gevoel’ een eenvoudige, aangename gelaatsverzorging. Vraag uw arts, verpleegkundige, kinesist of verzorgende om u naar hen door te verwijzen. Voor een afspraak kunt u terecht op het nummer 053/76.41.11 of 053/76.47.46 (campus Aalst), 09/368.82.26 (campus Wetteren) en 054/43.22.18 (campus Geraardsbergen).

Geriatrisch Support Team (GST) Bij de opname worden personen vanaf 75 jaar, die niet op een geriatrische afdeling zijn opgenomen, gescreend op een ‘geriatrisch profiel’. Op basis van deze resultaten kan de interne geriatrische liaison (IGL) worden ingeschakeld. Het doel is om de geriatrische patiënt in zijn totaliteit te benaderen via een multidisciplinaire aanpak. De patiënt wordt verder geëvalueerd via meetinstrumenten en vragenlijsten. Een multidisciplinair team bespreekt de resultaten en deelt ze mee aan de behandelende geneesheer. Aan de patiënt en de familie worden adviezen gegeven bijvoorbeeld rond valpreventie. Indien u contact wenst met de IGL kan de hoofdverpleegkundige dit voor u regelen.

Stille ruimte Zoekt u als patiënt of bezoeker een plek in het ziekenhuis waar u even tot rust kan komen of waar u ongeacht uw levensbeschouwing, een moment van bezinning, gebed of medidatie kan hebben, dan kan u op de campus Aalst terecht in de “Stille Ruimte” gelegen op de 5de verdieping van het hoofdgebouw.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

Spoedopname De patiënten worden op de spoedopname onderzocht in volgorde van dringendheid/ernst van de toestand en NIET in volgorde van hun aanmelding. Soms kan men u vragen nog even te wachten in de wachtzaal. Omwille van het recht op privacy van de patiënten worden begeleiders verzocht te wachten in de wachtzaal. De strikt persoonlijke informatie die door de patiënt aan de hulpverleners wordt gegeven, gebeurt immers op basis van een vertrouwensrelatie tussen de patiënt en de hulpverlener. Hulpverleners zijn gebonden aan het beroepsgeheim. De geneesheer of verpleegkundige zullen u op het gepaste ogenblik informatie geven over de patiënt die u begeleidt. U kan steeds informeren naar de reden van een wachttijd. Wees ervan overtuigd dat wij deze zo kort mogelijk trachten te houden!

Rookverbod In het ASZ geldt een algemeen rookverbod voor medewerkers, patiënten en bezoekers. Enkel op de hiertoe speciaal bestemde en ingerichte plaatsen mag worden gerookt. Deze rookruimtes zijn exclusief bestemd voor patiënten. Mogen wij u verzoeken om ook aan de in- en uitgangen van het ziekenhuis niet te roken.

Fotograferen en filmen Het is wettelijk niet toegestaan om artsen, medewerkers en patiënten van het ziekenhuis te filmen of te fotograferen zonder hun uitdrukkelijke voorafgaande toestemming. Dit is een schending van het recht op afbeelding en op privacy.

27

De bezoekuren De bezoekuren zijn doorlopend van 14.00 tot 20.00 u. Ouders van wie het kind op de kinderafdeling gehospitaliseerd is, kunnen doorlopend hun kindje bezoeken. De onderstaande hospitalisatiediensten hebben bijzondere bezoekuren: Campus AALST: Intensieve zorgen (*), MIDCARE en CCU (**) • Van 15.00 uur tot 15.30 uur • Van 19.00 uur tot 19.30 uur PAAZ- afdeling: • Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag: van 16.30 uur tot 20.00 uur • Woensdag, zaterdag, zon- en feestdagen: van 14.00 uur tot 20.00 uur Palliatieve zorgen • Bezoek is doorlopend toegelaten. Materniteit • Van 14.00 uur tot 16.00 uur • Van 18.00 uur tot 20.00 uur Prematuren ** • Bepaalde afspraken dienen te worden gerespecteerd, deze worden meegedeeld op de afdeling. • Ouders kunnen doorlopend hun kindje bezoeken.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

Mortuarium • Alle werkdagen: van 10.00 uur tot 11.00 uur van 16.00 uur tot 19.00 uur • Zaterdag: van 8.00 uur tot 12.00 uur • Zon- en feestdag: van 8.30 uur tot 12.00 uur Campus WETTEREN : SP-locomotorische revalidatie • Maandag tot vrijdag van 16.00 uur tot 20.00 uur • Zaterdag, zondag en feestdagen van 14.00 uur tot 20.00 uur Sp-cardiopulmonair • Maandag tot vrijdag van 16.00 uur tot 20.00 uur • Zaterdag, zondag en feestdagen van 14.00 uur tot 20.00 uur Geriatrie • Van 14.00 uur tot 20.00 uur Mortuarium • Van 16.00 uur tot 19.00 uur

29

Campus GERAARDSBERGEN: Medium Care * • Van 15.00 uur tot 15.30 uur • Van 19.00 uur tot 19.30 uur Geriatrie en revalidatiedienst • Weekdagen: van 15.30 uur tot 20.00 uur • Weekend en feestdagen: van 14.00 uur tot 20.00 uur

(*) Alleen heel korte bezoeken van maximum 4 personen zijn toegelaten. Voor kinderen jonger dan 12 jaar dient toelating gevraagd te worden. Gelieve geen fruit, bloemen of geschenken mee te brengen. (**)Alleen heel korte bezoeken van maximum 2 personen zijn toegelaten. Voor kinderen jonger dan 12 jaar dient toelating gevraagd te worden. Gelieve geen fruit, bloemen of geschenken mee te brengen.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

II Ontspanning

Radio en televisie Radio en televisie zijn op elke kamer beschikbaar.

Briefwisseling Dagelijks wordt de post op uw verpleegafdeling bezorgd. Brieven die u wenst te versturen, dient u gefrankeerd af te geven aan een verpleegkundige of aan de onthaaldienst. Geef aan eventuele correspondenten het ziekenhuisadres, de verpleegeenheid en het kamernummer.

Kranten en tijdschriften Deze zijn dagelijks te koop: • Op de campus Aalst in de ziekenhuiswinkel. Openingsuren: - Weekdagen van 08.30 uur tot 19.00 uur - Weekend en feestdagen van 13.30 uur tot 17.30 uur • Op de campussen Wetteren en Geraardsbergen aan het onthaal.

Draadloos internet In de loop van 2014 zal overal in het ziekenhuis vrij draadloos internet beschikbaar zijn. Meer info hierover vindt u op pagina 18 van deze brochure.

31

Bibliotheek Patiënten kunnen gratis boeken ontlenen in de ziekenhuisbibliotheek. • Op de campus Aalst worden boeken aan bed bezorgd op dinsdagnamiddag. Indien u de boeken niet meer nodig heeft of als u het ziekenhuis verlaat, deponeer dan de boeken in de daartoe bestemde koffertjes, te vinden op elke afdeling. • Op de campus Wetteren kunnen boeken ontleend worden aan het onthaal.

Cafetaria Op de campussen Aalst en Geraardsbergen bevindt zich op het gelijkvloers, nabij het onthaal, een cafetaria.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

II Terug naar huis

Uw behandelende arts bepaalt na bespreking met de hoofdverpleegkundige uw ontslag. Dit team zal u tijdig de datum en het uur waarop u het ziekenhuis mag verlaten meedelen. In principe gebeurt het ontslag in de loop van de voormiddag. Gelieve hiermee rekening te houden wanneer u vervoer dient te regelen. De ziekenhuisfactuur wordt ten vroegste 40 dagen na de opname aan u toegestuurd. Verlaat u vroegtijdig het ziekenhuis zonder toestemming van de arts, dan dient u een verklaring te ondertekenen dat u op uw eigen verantwoordelijkheid handelt.

Wat krijgt u mee ? Bij het ontslag ontvangt u: een brief voor de huisarts, eventuele documenten voor uw nabehandeling en andere door u aangevraagde documenten (verzekering, eventuele arbeidsongeschiktheid, …).

Vervoer Heeft u problemen voor uw vervoer, richt u dan tot de verpleegkundige of tot de sociale dienst van het ziekenhuis. Zij zullen zorgen voor taxi- of ziekenvervoer.

33

II Financiële informatie De ziekenhuisfactuur Op de ziekenhuisfactuur staan de bedragen in drie kolommen. De eerste kolom vermeldt deze die ten laste vallen van het ziekenfonds. De tweede en derde kolom bevatten het aandeel dat de patiënt moet betalen, namelijk een kolom ‘persoonlijke tussenkomst’ en een kolom ‘supplement kamer’. Enkel de bedragen die vermeld zijn in de kolom ‘persoonlijke tussenkomst’ komen in aanmerking voor de zogenaamde maximumfactuur. Dit is een systeem waarbij de patiënt een terugbetaling krijgt als het remgeld dat hij in een jaar betaalt, een bepaalde grens overschrijdt. De bedragen in de kolom ‘supplement kamer’ tellen nooit mee voor de maximumfactuur. Bij de verblijfskosten speelt de keuze van de kamer een belangrijke rol. Vanaf twee personen verblijf je in een ‘gemeenschappelijke kamer’. Voor een individuele kamer rekent het ziekenhuis een supplement aan. Indien u kiest voor een individuele kamer hou er dan ook rekening mee dat de zorgverleners een supplementair honorarium kunnen aanrekenen (maximum 125 % of 300 % bij borstreconstructies). Op twee- en vierpersoonskamers wordt een ‘accomodatieforfait’ aangerekend voor een aantal diverse kosten zoals huur telefoontoestel (gesprekskosten worden apart gerekend), koelkast, dranken en TV, ongeacht of u hiervan gebruik maakt en hoeveel. Het accommodatieforfait geldt niet voor een verblijf op Intensieve Zorgen, Palliatieve Zorgen en Pediatrie.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

In de rubriek ‘apotheek’ vindt u de kostprijs van geneesmiddelen, implantaten, prothesen en medische hulpmiddelen. Op heel wat van deze producten kunnen supplementen (persoonlijk aandeel) en afleveringsmarges aangerekend. worden. In de rubriek ‘andere leveringen’ staan producten vermeld met een gedeeltelijke terugbetaling zoals bloed, bloedplasma, bloedderivaten, enz… Onder de rubriek ‘diverse kosten’ vindt u de kostprijs van niet-medische producten zoals bijvoorbeeld telefoon, dranken, verblijf van een begeleidende persoon en funerariumkosten. Een lijst van de ‘Diverse kosten’ is beschikbaar aan de dienst ‘inschrijvingen’. In de rubriek ‘honoraria’ vind je het ‘loon’ van de zorgverleners: de behandelende arts, de anesthesist, de kinesist, de klinisch bioloog, enz…De laatste jaren zijn heel wat verstrekkingen geforfaitariseerd. Dit betekent dat u als patiënt per opname en per verblijfsdag een aantal vaste honoraria dient te betalen, ongeacht het feit of u die verstrekkingen wel of niet heeft ontvangen. In uw verpleegnota treft u de volgende, door het ziekenhuis verplicht te factureren, wettelijke remgelden aan: klinische biologie per opname, medische beeldvorming per opname en technische verstrekkingen per opname. Onder de rubriek ‘verblijfskosten’ bovenaan de factuur wordt eveneens een geneesmiddelenforfait aangerekend per dag. Deze bedraagt € 0,62 per dag op terugbetaalbare geneesmiddelen voor alle categorieën van verzekerden. Bij de ‘kamercode’’ staat ‘P’ voor individuele kamer en ‘M’ voor twee- of meerpersoonskamer. De code ‘C’, ‘NC’, ‘CP’ staat voor ‘geconventioneerd’, ‘niet geconventioneerd’ of ‘gedeeltelijk geconventioneerd’.

35

Geconventioneerde of niet-geconventioneerde arts? In het ASZ wordt geen onderscheid gemaakt tussen een geconventioneerd en een niet - (of gedeeltelijk) geconventioneerd arts. Alle ASZ-artsen zijn gebonden aan de verbintenistarieven, behalve bij opname in een individuele kamer, wanneer de patiënt hiervoor zelf heeft gekozen. In dat geval kan de arts een ereloonsupplement vragen van max. 100% (of max. 300% bij borstreconstructies). Bij consultaties kan een niet-geconventioneerd arts enkel afwijken van de verbintenistarieven wanneer er door de patiënt specifieke eisen gesteld worden, zoals een afspraak op een tijdstip wanneer er normaal geen consultaties zijn voorzien. Een lijst van alle wel en niet geconventioneerde ASZ-artsen is beschikbaar op onze website (www.asz.be) of aan de dienst ‘inschrijvingen’.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

Bij hospitalisatie (ook daghospitalisatie) zal u steeds twee facturen ontvangen. Onder de rubriek ‘afrekening’ staat vermeld hoeveel u zelf dient te betalen en hoeveel de verzekeringsinstelling rechtstreeks dient te betalen voor uw behandeling. Wanneer u in regel bent met het ziekenfonds, rekent het ziekenhuis immers via het ‘derdebetalersysteem’, een groot deel van uw kosten rechtstreeks aan bij uw ziekenfonds zodat u dit niet eerst zelf hoeft voor te schieten. U zelf betaalt enkel het resterende bedrag: het remgeld, de wettelijke forfaits en de eventuele supplementen waarvoor het ziekenfonds niet tussenkomt. Heeft u een hospitalisatieverzekering, dan is het mogelijk dat deze verzekering ook nog tussenkomt in deze resterende kosten. Informeer u hierover zeker bij u verzekeringsmaatschappij. Het is mogelijk dat u voor een opname, ingreep of voor ambulante zorgen, twee facturen ontvangt met een verschillend rekeningnummer. Dit komt omdat binnen het ASZ de prestaties van de geneesheren rechtstreeks door de vzw Medische Staf Stedelijk Ziekenhuis worden aangerekend. De ene factuur is dan deze van de vzw Medische Staf, de andere van het ASZ met de resterende kosten.

37

II Tevreden?

Ombudsdienst Alle medewerkers van het ASZ streven naar een zo goed mogelijke opvang, verzorging en begeleiding. Het kan gebeuren dat u, ondanks onze inzet en inspanningen, niet volledig tevreden bent over bepaalde aspecten van uw behandeling of verblijf. Met opmerkingen, suggesties of klachten kunt u terecht bij de hoofdverpleegkundige van uw afdeling of bij uw arts. U kunt eveneens een beroep doen op de ombudspersoon die optreedt als neutrale tussenpersoon en bemiddelt om tot een aanvaardbare oplossing te komen voor alle partijen. Indien de bemiddeling niet leidt tot het gewenste resultaat, licht de ombudspersoon u in omtrent de verdere mogelijkheden tot afhandeling van de klacht. Op eenvoudig verzoek kunt u hier de wetgeving omtrent de rechten van de patiënt bekomen. De ombudsdienst is iedere werkdag bereikbaar tijdens de kantooruren op het nummer 053/76.68.15.

Tevredenheidsenquête en suggesties Het is mogelijk dat u bij een ziekenhuisopname een tevredenheidsenquête ontvangt. Via deze vragenlijst vernemen wij graag van u welke punten voor verbetering vatbaar zijn. Positieve reacties zijn uiteraard ook welkom! Zo draagt u bij tot een patiëntvriendelijke en kwaliteitsvolle dienstverlening. De vragenlijst is strikt vertrouwelijk. Uw suggesties en bemerkingen behandelen wij dan ook met de nodige discretie.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

II Uw veiligheid

39

Camerabewaking Op elke campus zijn er op verschillende plaatsen camera’s opgesteld. Deze zijn geplaatst met het doel de veiligheid van de patiënten en het personeel te bewaken.

Belangrijke symbolen BRANDBLUSAPPARATEN

ALGEMEEN ROOKVERBOD

Plaats en richting van de GEWONE UITGANGEN NOODUITGANG Geen toegang voor onbevoegden

Gebruik van een GSM

II Wat u nog moet weten?

Morele, godsdienstige of filosofische bijstand Elke morele, godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuiging wordt gerespecteerd. U kunt het bezoek vragen van een bedienaar of vertegenwoordiger van uw godsdienst of van een moreel consulent. Verder in de brochure vindt u een aanvraagformulier.

Orgaanschenking en autopsie De wet laat het wegnemen of transplanteren van organen of het uitvoeren van een autopsie na het overlijden toe, behalve indien er op officiële wijze schriftelijk bezwaar werd geuit door de patiënt of de familie in de eerste graad.

Afstand van een lichaam aan de wetenschap Heeft u er ooit bij stilgestaan dat u na uw dood nog een zeer waardevolle dienst kan bewijzen aan uw medemensen? Als de geneeskunde en het wetenschappelijk onderzoek vandaag staan waar ze staan, dan is dit onder meer te danken aan het feit dat sommige mensen er bewust voor kiezen om na hun overlijden hun lichaam ter beschikking te stellen voor het onderwijs en wetenschappelijk onderzoek. Uw lichaam afstaan aan de wetenschap moet u bij leven regelen.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

Eigenhandig schrijft u een wilsuiting waarin u bevestigt dat uw lichaam gebruikt mag worden voor wetenschappelijk onderzoek. Het originele document wordt naar een universiteit naar keuze gestuurd die u een ontvangstbewijs terugzendt. Dit bewijs dient u bij uw identiteitskaart te bewaren. Na het overlijden worden de gemeente en het universitair ziekenhuis verwittigd. Meer informatie kan u verkrijgen bij: • Het gemeentebestuur, dienst bevolking. • De universitaire ziekenhuizen

Bloedtransfusie Tijdens uw behandeling kan u bloed toegediend krijgen. Een bloedtransfusie is momenteel veiliger dan ooit! Daar zijn goede redenen voor: • Alleen gezonde mensen kunnen bloeddonor worden. • Donoren geven hun bloed vrijwillig en worden daarvoor niet betaald. • Elk zakje donorbloed wordt gecontroleerd op: - Twee soorten geelzuchtvirussen (hepatitis B en C). - De geslachtsziekte syfilis. - Het humaan immuundeficiëntievirus (HIV) dat AIDS kan veroorzaken Dankzij al deze voorzorgen is de kans op besmetting zeer klein. Het bloed dat u toegediend krijgt, moet bij u ‘passen’. Daarom wordt er bloed afgenomen om uw bloedgroep en rhesusfactor vast te stellen. Vóór een eventuele bloedtransfusie wordt uw bloed getest op de mogelijke aanwezigheidvan afweerstoffen. Ondanks alle controles kan er soms een allergische reactie optreden die kan gepaard gaan met koorts, rillingen, jeuk of een rode huid. De reactie kan met geneesmiddelen worden behandeld, maar komt echter zelden voor.

41

Ingeval van ingrepen waarbij veel bloedverlies optreedt, kan de arts beslissen een techniek te gebruiken waarbij hij uw eigen bloed zoveel mogelijk recupereert. Hierdoor vermindert het zeer kleine risico op een bloedtransfusienevenwerking. In specifieke gevallen kan u uw eigen bloedgever zijn (autologe transfusie). Dit dient wel twee maanden voor de behandeling besproken te worden met de behandelende arts. Heeft u nog vragen of opmerkingen, stel deze dan gerust aan uw behandelende arts.

Privacy Het ziekenhuis is verplicht om van iedere patiënt een dossier aan te leggen waarin de administratieve, medische, verpleegkundige en paramedische gegevens opgenomen worden en dit om u een optimale behandeling te kunnen verstrekken. Dit patiëntendossier is strikt vertrouwelijk. In het kader van een goede zorgbehandeling is het belangrijk dat zorgverleners die u behandelen over de juiste informatie betreffende uw gezondheidstoestand kunnen beschikken. Aangezien het mogelijk is dat er gegevens betreffende uw gezondheidstoestand bij verschillende zorgverleners of zorginstellingen worden bewaard, is het van groot belang dat deze gegevens op een snelle en veilige manier kunnen worden uitgewisseld met respect voor uw rechten als patiënt en respect voor uw privacy. Binnen het ziekenhuis kan uw medisch dossier enkel ingekeken worden door de personen die dit nodig hebben in het kader van uw behandeling en enkel voor die gegevens die strikt noodzakelijk zijn per categorie van zorgverlener. Zo heeft bijvoorbeeld de verpleegkundige geen inzage in het volledige medische dossier maar enkel in die zaken die hij/zij nodig heeft voor de verpleegkundige verzorging.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

Het ASZ is aangesloten bij het CoZo Vlaanderen (Colloboratief Zorgplatform Vlaanderen) waarbij momenteel 27 ziekenhuizen en de huisartsenorganisaties uit hun regio direct kunnen samenwerken. Dit project heeft tot doel op een efficiënte wijze een snelle en beveiligde elektronische uitwisseling van uw gezondheidsgegevens mogelijk te maken tussen de zorgverleners die u behandelen in België. Hierdoor is o.a uw huisarts nog beter op de hoogte van uw medisch dossier in de ziekenhuizen, zodat hij uw behandeling grondiger kan opvolgen. Uw gegevens zijn echter niet raadpleegbaar tenzij u daartoe zelf expliciete toestemming heeft gegeven. Naast deze toestemming is het vervolgens zo dat enkel artsen waarmee u een behandelrelatie hebt effectief gegevens kunnen raadplegen. U kan de toestemming steeds weigeren of intrekken zonder dit te moeten motiveren. Meer info hierover vindt u op de website van CoZo (www.cozo.be ).

43

Wetenschappelijk onderzoek In het ASZ bestaat de mogelijkheid dat er om medisch wetenschappelijke reden onderzoek uitgevoerd wordt. Uw akkoord hieromtrent zal worden gevraagd. U kunt ten allen tijde bij de Ethische Commissie van het ziekenhuis inlichtingen bekomen omtrent de aard van het wetenschappelijk onderzoek. De Ethische Commissie kunt u telefonisch bereiken tijdens de kantooruren, op het nummer 053/76.67.17

Overlijden Wanneer men geconfronteerd wordt met een overlijden, wordt men naast het verdriet ook nog geconfronteerd met een heleboel administratieve beslommeringen. Om u hierbij op weg te helpen, is er op de verpleegafdelingen een informatieblad beschikbaar. Op de campussen Aalst en Wetteren heeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van de diensten van het mortuarium van het ziekenhuis, dat wil zeggen dat de overledene ook langer dan de dag na het overlijden in het ziekenhuis kan blijven en dat er mogelijkheid wordt aangeboden van opbaring en begroeting. Indien het lichaam pas na 14u van de dag volgend op het overlijden wordt opgehaald, zal u een forfaitair bedrag worden aangerekend, dit ongeacht de duur van de verdere bewaring in het ziekenhuis.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

Infobrochures Heel wat diensten beschikken over specifieke infobrochures. Deze geven je gedetailleerde uitleg over de werking van de dienst, een bepaald onderzoek of behandeling, een bepaalde aandoening... U kan deze brochures bij de dienst in kwestie verkrijgen en u vindt ze ook terug op onze website (www.asz.be).

Patiëntenrechten De wet van 22 augustus 2002 bundelt alle patiëntenrechten in één document. Als patiënt heeft u recht op de volgende zaken: een kwaliteitsvolle dienstverlening, vrije keuze van de zorgverlener, bescherming van uw privacy, informatie over uw medische toestand en de evolutie ervan, geïnformeerd toestemming kunnen geven of weigeren, een patiëntendossier en recht op inzage in dit dossier (al dan niet rechtstreeks), pijnbestrijding en recht om een klacht in te dienen bij de ombudsdienst van het ziekenhuis. Van de patiënt zelf wordt onder andere verwacht dat hij zijn volle medewerking verleend aan de behandeling (door zich bijvoorbeeld te houden aan de afspraken, de afgesproken therapie te volgen en alle noodzakelijke informatie aan de zorgverlener te verstrekken). De wet beschrijft ook door wie u zich kunt laten bijstaan in de uitoefening van uw patiëntenrechten en wie u kan vertegenwoordigen wanneer uzelf, eventueel tijdelijk, niet in staat bent om uw rechten uit te oefenen. Voor meer info over uw rechten en plichten als patiënt kan u terecht bij de ombudsdienst van het ziekenhuis of op de website van de FOD Volksgezondheid: www.health.belgium.be

45

II Rechtsverhouding tussen

het ASZ en de beroepsbeoefenaars die er werkzaam zijn

Een ziekenhuis is centraal aansprakelijk voor al zijn medewerkers, tenzij het dit anders overeenkomt met bepaalde categorieën van medewerkers en het de patiënten hierover voldoende inlicht. In het ASZ wordt in toepassing van de algemene regeling betreffende de rechtsverhouding tussen het ziekenhuis en de geneesheer, de centrale aansprakelijkheid ten aanzien van volgende personen uitgesloten: • alle geneesheren, tandartsen, apothekers en licentiaten in de scheikundige wetenschappen die bevoegd zijn om klinische biologie in het ziekenhuis te beoefenen, die op basis van een aannemingsovereenkomst met het ziekenhuis verbonden zijn • alle geneesheer-assistenten en vrije assistenten • alle personeelsleden die op de loonlijst staan van de geneesheer, zijn vennootschap of maatschappij evenals voor zijn aangestelden of gelegenheidsaangestelden over wie hij de juridische of feitelijke mogelijkheid heeft gezag en toezicht uit te oefenen op hun daden • alle personeelsleden, aangestelden of gelegenheidsaangestelden van de VZW Medische Staf Stedelijk Ziekenhuis Indien u dit wenst kan u geïndividualiseerde informatie m.b.t. het statuut van een welbepaald beroepsbeoefenaar en de al of niet uitsluiting van aansprakelijkheid van het ziekenhuis t.o.v. deze beroepsbeoefenaar verkrijgen. Deze informatie kan bekomen worden bij mevr. Katleen Van Der Biest, tel. 053/76.68.05 - email: [email protected]

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

II Algemene tefoonnummers DIENST

AALST

WETTEREN

GERAADSBERGEN

Algemeen nummer

05 376 41 11

09 368 82 11

054 43 21 11

IIInschrijvingen

053 76 40 23

09 368 82 24

054 43 21 15

Spoedopname

053 76 40 06

Opnameplanner

053 76 40 22

054 43 27 11 09 368 82 98

054 43 22 17

Het algemeen nummer kan men gebruiken om doorverbonden te worden met verpleegafdelingen, raadplegingen en andere diensten. Andere rechtstreekse nummers: Ombudsdienst / klachtenbehandeling: 053/76.68.15 Dienst debiteuren (afbetalingsplan, rechtsprocedure, …): 053/76.40.28 Met vragen over uw factuur kan u terecht op de dienst facturatie: 053/76.68.70 Bezoek ook onze website: http://www.asz.be E-mail: [email protected]

47

II Bereikbaarheid van

het ziekenhuis en parkeermogelijkheden

Campus Aalst Merestraat 80 – 9300 Aalst. Met de auto U neemt de autosnelweg Brussel-Oostende (E40), afrit Aalst (nr. 19). Vanaf hier volgt u de wegwijzers met vermelding Dendermonde. Aan de tweede verkeerslichten slaat u rechtsaf. Op de rechterkant ziet u de campus Aalst. Voor het ziekenhuis is een betaalparking. Ter hoogte van de hoofdingang zijn parkeerplaatsen voorbehouden voor personen met een handicap. Laat uw ticket niet achter in de wagen. Wanneer u het ziekenhuis verlaat, kunt u betalen aan de betaalautomaat. Er bevindt zich één ter hoogte van de hoofdingang van het ziekenhuis. Met het openbaar vervoer Er is minstens om de 20 minuten een rechtstreekse busverbinding tussen het station en het ziekenhuis: lijn nr. 4 (Hof Zomergem – Nieuwerkerken) of lijn nr. 1 (Oude Abdijstraat – Erpestraat).

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

49

Campus Wetteren Wegvoeringstraat 73 – 9230 Wetteren. Met de auto U neemt de autosnelweg Brussel-Oostende (E40), afrit Wetteren (nr. 17). Vanaf hier volgt u de wegwijzers met vermelding ASZ ziekenhuis . Voor het ziekenhuis bevindt zich een betaalparking. De betaalautomaat bevindt zich ter hoogte van de dienst inschrijvingen. Met het openbaar vervoer Het ziekenhuis is bereikbaar met het openbaar vervoer. Aan het station vertrekt een bus met nr. 27, 28 en belbus 30 tot aan het ziekenhuis.

Campus Geraardsbergen Gasthuisstraat 4 – 9500 Geraardsbergen. Met de auto U volgt de wegwijzers centrum Geraardsbergen. Nadien volgt u de pijlen ASZ ziekenhuis. De bezoekersparking bevindt zich naast het ziekenhuis ter hoogte van Huize Verhaeghe. Wanneer u het ziekenhuis verlaat, kunt u betalen aan de betaalautomaat. Deze bevindt zich eveneens ter hoogte van Huize Verhaeghe. Met het openbaar vervoer Het ziekenhuis is bereikbaar met het openbaar vervoer. Het station bevindt zich op 5 minuten loopafstand van het ziekenhuis.

INFOBROCHURE

IIOnthaalbrochure

Formulier voor morele, godsdienstige of filosofische bijstand aan de gehospitaliseerde patiënt (niet verplicht invullen) Ondergetekende: ............................................................................................ Verpleegeenheid: ............................................................................................ Kamernummer: ............................................................................................... Bed: ................................................................................................................ Wenst, behoudens nieuw bericht van zijnentwege, het bezoek te ontvangen van de vertegenwoordiger of bedienaar van: o de katholieke eredienst 0 de protestantse eredienst o de joodse eredienst 0 de lekenraadgever o de orthodoxe eredienst 0 de getuigen van jehovah o de islamitische eredienst 0 Volgende vertegenwoordiger of bedienaar van de eredienst of lekenraadgever die niet aan het ziekenhuis verbonden is: Naam: .......................................................................................................... Adres: ................................................................................................... Telefoonnummer: ........................................................................................... Behoudens nieuw bericht van zijnentwege, geen bezoek van een bedienaar of vertegenwoordiger van de eredienst noch van een lekenraadgever te ontvangen. De hierboven aangekruiste keuze kan op elk ogenblik door de patiënt gewijzigd worden. Het ziekenhuis zal deze keuze respecteren. Datum: ……./……./……... Handtekening:

51

ASZ campus aalst Merestraat 80 9300 Aalst t +32 (0)53 76 41 11 f +32 (0)53 76 68 09

campus geraardsbergen Gasthuisstraat 4 9500 Geraardsbergen t +32 (0)54 43 21 11 f +32 (0)54 43 21 12 www.asz.be

V.U.: Sabine Siau, alg. dir wnd., p/a ASZ, Merestraat 80, 9300 Aalst

campus wetteren Wegvoeringstraat 73 9230 Wetteren t +32 (0)9 368 82 11 f +32 (0)9 368 82 74