Thuis!
bij Woonwaard Zomer 2016 • Jaargang 06
Zorgeloze zomer met uw buren
Huurders
testen nieuwe
website
+ De tuin indelen: wat wel, wat niet?
zomertips van huurders
3
www.woonwaard.nl/thuis
Welkom Thuis!
Zomer 1 Stroom in de tuin
Zwaar gebrom Op een verjaardag sprak ik een jongen die enkele maanden geleden was gaan samenwonen. Hij vertelde dat hij zich al snel ergerde aan zijn buurjongen. Voordat die uitging, liet hij zijn auto stationair draaien. Het zware gebrom van de sportuitlaat overstemde dan zelfs de tv. Ik vroeg hem hoe hij daar dan mee omging. “Nou, het is al opgelost”, zei hij een beetje verlegen. “Op een avond besloot ik er wat van te gaan zeggen. Ik zag daar wel tegenop, want ik had hem nog nooit echt gesproken, alleen gegroet op straat.” “In de hal haalde ik nog een paar keer diep adem. Ik beloofde mezelf dat ik hem vriendelijk zou uitleggen dat ik er last van had en zou vragen of hij de motor uit kon zetten. Toen ik op hem afliep, opende hij al zijn raam. Na mijn uitleg, zei hij: ‘Oh, dat wist ik niet. Ik zet ‘m wel uit.’ Ik weet nog dat ik heel opgelucht terugliep naar m’n huis.” Over dit soort situaties gaat het in het interview met Buurtbemiddeling achterop deze Thuis!. Om met plezier samen te leven, is het belangrijk je buren te kennen en met elkaar te praten. Het werkt echt. Pierre Sponselee Directeur-bestuurder
2
Ik heb een eengezinswoning. Gelukkig hoort hier een mooie tuin bij. Ik let zeker op het energieverbruik, ook buiten. De buitenlamp verbruikt weinig stroom, het is een spaarlamp. En het gras maai ik gewoon met een handmaaier. Zo’n elektrisch ding is niets voor mij. Je moet er toch achteraan lopen, dan kun je toch net zo goed duwen? Heb je meteen wat beweging. Het scheelt trouwens een hoop stroom. Voor de tuin zijn er allerlei handige elektrische apparaten: heggenschaar, grasmaaier of bladblazer. Bedenk dat deze niet alleen stroom verbruiken maar ook herrie maken. Hou rekening met uw buren.
Zelf een goede tip?
Deel het met de lezers van Thuis!. Stuur uw tip naar
[email protected] of: Woonwaard, t.a.v. redactie Thuis!, Postbus 326, 1800 AH Alkmaar.
3
tips van
huurders
2 Anti-inbraak Net als veel andere mensen gaan wij in de zomer met vakantie. Ideaal voor inbrekers. Ik laat het dan ook altijd mijn buren weten. Zij houden een extra oogje in het zeil en helpen mee om een bewoonde indruk te wekken: ze leggen de post op een plek die je van buitenaf niet ziet, ze doen de gordijnen open en af en toe dicht en ze zetten hun auto soms op onze plek.
3 Leidingen spoelen Als ik meer dan een week weg ben geweest spoel ik het water in de leidingen even flink door. Het water heeft ongebruikt stilgestaan. Daardoor kan er lood of koper in terecht zijn gekomen. Ook hebben bacteriën de kans gehad zich in het stilstaande water te vermenigvuldigen. Ik heb gelezen dat je daar ernstig ziek van kunt worden. Laat het koude en warme water bij alle kranen gedurende enkele minuten stromen. Het beste kunt u de douchekop onderdompelen in een emmer met water of het sproeistuk eraf draaien. Zo komen er minder kleine waterdruppeltjes vrij, waarin bijvoorbeeld legionellabacteriën kunnen zitten. Verlaat de ruimte en ventileer deze goed.
Hier woon ik!
Weg met de schutting Aan de Trasmolen in Heerhugowaard, een rustig, doodlopend weggetje naast het park, woont mevrouw Wattingen. Naast haar wonen dochter Mirelle en kleindochter Juliette. “Het is voor ons ideaal om naast elkaar te wonen, maar toen deze woning vrijkwam heb ik wel eerst gevraagd hoe Mirelle erover dacht”, vertelt mevrouw Wattingen. Mirelle: “Ik hoefde er niet over te twijfelen. We hebben beiden wel eens gezondheidsklachten gehad en dan is het heel fijn om zo dicht bij elkaar te wonen. Maar ook als
ik uitga en een oppas nodig heb. Bovendien dringt mijn moeder zich nooit op.” Mevrouw Wattingen: “Ik woonde aan een drukke weg. De rust en het groen past veel beter bij me. Het is hier heerlijk wonen.” Mirelle: “Het is hier zo stil en mooi.” Beiden lopen vaak bij elkaar binnen, maar voelen ook aan wanneer ze elkaar niet moeten storen. Na enige tijd voegden zij hun tuinen bij elkaar. Mevrouw Wattingen: “De zon scheen altijd precies op de schutting in
het midden. Nu hebben we daar ons zitje. De tuin is zo een stuk groter.” Mirelle: “We houden sowieso niet van hoge schuttingen. Aan de achterkant hebben we ook alleen maar een laag hekje. Zo kunnen we van het prachtige uitzicht op het park genieten.” Mevrouw Wattingen: “Het liefst zouden we de schuttingen met alle buren omlaag brengen. Dan heb je veel meer contact, zoals bijvoorbeeld met onze nieuwe buitenlandse buurvrouw. Zij kent niemand en is wat verlegen. Een lage schutting maakt het contact makkelijker.”
3
Op pad met… Van de HBV de huismeester Sommige flats en portiekwoningen hebben een huismeester. Hiervoor betalen de bewoners maandelijks een klein bedrag aan servicekosten. De huismeester is per flat enkele uren per week aan het werk en de bewoners beslissen met elkaar wat de huismeester in die tijd doet.
Wat doet de
huismeester?
Harold Bus is één van de huismeesters. Harold: “Ik heb negentien flats onder mijn hoede. Bewoners spreken mij aan met zeer uiteenlopende vragen. Zelf kan ik niet alles oplossen, maar ik weet wel precies naar wie ik hen moet doorverwijzen. Op die manier kan ik veel bewoners verder helpen. Daar krijg ik best veel waardering voor terug.” Per flat ander werk “In enkele flats is er specifiek voor gekozen om mij in te zetten voor technische klusjes, zoals het vervangen van lampjes bij de bergingen. In andere flats nemen actieve bewoners die rol op zich. Mijn werk is daardoor heel afwisselend. Van tevoren weet ik nooit wat de dag brengt. Ik begin met een ronde door het gebouw en kijk of er bijzonderheden zijn. Staan er fietsen in de gemeenschappelijke ruimte of vuilniszakken op de galerij, dan spreek ik de bewoners aan op hun gedrag. Want ook handhaving hoort bij mijn taken.” 4
Huismeester Harold Bus aan het werk.
“Ik probeer mijn tijd zo goed mogelijk te besteden en te zijn op de plek waar ik het meest nodig ben. Zoals laatst toen er een waterleiding onder een cv ketel gesprongen was. Toen het bedrijf bezig was met de reparatie was het eigenlijk al tijd om naar de volgende flat te gaan, maar de bewoners hadden wat steun nodig, dus ik ben gebleven en heb ook nog een hotel voor de familie geregeld. Een week later ben ik dan wat langer bij die andere flat.”
Ook een huismeester? Is er in uw woongebouw geen huismeester? Als u wilt dat er een huismeester komt, dan is het nodig dat 70% van alle bewoners van uw flat het daarmee eens is. Samen bedenkt u wat de huismeester gaat doen. Is er al een huismeester en wilt u uitbreiding? Ook dan is het nodig dat 70% van de bewoners het hiermee eens is.
Van de HBV Ieder jaar gaan de gemeenten en corporaties met elkaar om tafel om prestatieafspraken te maken: welke bijdrage levert de corporatie aan het wonen in de gemeente? Sinds vorig jaar bespreekt directeur-bestuurder Pierre Sponselee deze prestatieafspraken met de HBV. Dit jaar geeft de HBV al vooraf bij Woonwaard aan wat zij belangrijk vindt. “Zo komen we op voor de belangen van iedereen die bij Woonwaard huurt”, vertelt Atie Stegemeijer van het HBV-bestuur.
Stem van de huurder in
prestatieafspraken De HBV vindt betaalbaarheid, beschikbaarheid en wonen & zorg de drie belangrijkste onderwerpen die zeker in het programma van prestatieafspraken terug moeten komen. Atie Stegemeijer: “Betaalbaarheid gaat niet alleen over de huur, maar bijvoorbeeld ook over energiebesparende maatregelen die de woonlasten van de huurder omlaag kunnen brengen. Met beschikbaarheid bedoelen we dat er woningen beschikbaar moeten zijn voor alle doelgroepen, niet alleen voor mensen met de laagste inkomens.” Atie: “We zijn met de Woonbond om tafel gaan zitten en ook met de
bestuurders van de corporaties. We waren het er allemaal over eens dat de genoemde punten het belangrijkst zijn. Binnenkort gaan we dit met de gemeenten bespreken. Zo komt de stem van de
Huurders gezocht! Wilt u iets binnen de HBV doen? Loop dan eens mee met een HBV commissie. Wie weet spreekt het u aan en wilt u doorstromen naar het bestuur. Het bestuur is op zoek naar nieuwe mensen.
Leden van de HBV’s van Woonwaard en KennemerWonen.
huurders in de prestatieafspraken terecht. Na afloop informeren we de bewonerscommissies. Zij geven het door aan de huurders en op deze manier weet iedereen waar we mee bezig zijn.”
De Huurders Belangen Vereniging (HBV) komt op voor de belangen van alle huurders van Woonwaard. Wilt u lid worden van de HBV? Dit kost u € 0,36 per maand. Ga naar www.hbvnoordkennemerland.nl en vul het formulier in.
5
Nieuw groen voor
Kwerenpad
Aan het Kwerenpad in Alkmaar is de monumentale voormalige kerk omgebouwd tot een appartementencomplex. Dicht op de gevel stonden grote bomen. Er kwamen voortdurend takken tegen de ramen van de woningen. Ook kregen de bewoners maar heel weinig licht binnen. Na een aantal klachten vroeg Woonwaard een kapvergunning aan. De kapvergunning werd verleend, maar sommige buurtbewoners vonden het jammer en maakten bezwaar. Antoinette Getrouw, leefbaarheidsconsulent: “Woonwaard heeft toen de kap stil gelegd en is met de be6
wonerscommissie, Hart van Alkmaar en naaste buren van het pand om tafel gegaan. Iedereen kon zijn standpunt toelichten.” Uiteindelijk zijn we er samen uitgekomen en was iedereen tevreden met het voorstel: de bomen werden gekapt en WNK plantte in opdracht van Woonwaard mooie leibomen en een aantal bijpassende struiken. “Het plein ziet er nu weer prachtig uit. De bewoners hebben weer licht in hun huis en ook de buurt kan meegenieten van het nieuwe groen. Van alle kanten komen positieve reacties.”
Even buurten
Bijzondere herdenking in Overdie
Op 4 mei organiseerden de bewoners van de wijk Overdie in Alkmaar een bijzondere dodenherdenking. Jongeren trefpunt No Limit en de Bewonerscommissie van de Zonkantflat: “Wij organiseerden dit omdat er op dit moment heel veel gebeurt in de wereld. We stonden stil bij de Tweede Wereldoorlog en ook bij alles wat zich nu afspeelt.” De vele vlaggen vertegenwoordigden de meer dan vijftig nationaliteiten die de wijk rijk is. Vanaf de tweede etage van de Vooruitgangflat luidde trompettist Bineke Bethlehem de twee minuten stilte in. Daarna werd er gesproken door verschillende mensen, Jan Hoekzema van OPA, Johan Gomes vande christelijke kerk , Ron Bar-El van de synagoge en Jusuf Misbah van de moskee. Lydia Schaddelee: “Heel veel mensen hebben geholpen bij de organisatie en het werd echt een succes. Met deze bijeenkomst tonen we aan dat we er als voormalige Vogelaarswijk keihard aan gewerkt hebben om van dat stempel af te komen. Nou, dat is gelukt!”
De zomer door met
Opgeknapt
zonnepanelen
Heeft u zonnepanelen? Dan bespaart u, zeker in de zomer, op energiekosten. Doe wel af en toe een check: • Zorg ervoor dat er niets tegen de omvormer aanstaat of ligt. De omvormer moet kunnen ventileren, anders wordt hij te warm en kan hij kapot gaan. • Bekijk – in ieder geval maandelijks - uw meterstanden. Dit is eenvoudig te doen door de aparte meter van het solar systeem in uw meterkast af te lezen. Kloppen de gegevens met uw verwachting? Zo nee, dan kan er iets stuk zijn. Meld dit Woonwaard via het meldingsformulier op www.woonwaard.nl of (072) 527 6 527. • Bekijk af en toe of de omvormer in storing is. Er is sprake van een storing als het rode lampje brandt en de display een storingscode geeft. Omdat de zonnepanelen en de omvormers in principe geen onderhoud nodig hebben, is de kans groot dat alles goed werkt. Toch is het handig om af en toe een check te doen, omdat een storing of defect anders niet ontdekt wordt. Wat is een omvormer? De omvormer zorgt ervoor dat de stroom die de zonnepanelen opwekken te gebruiken is in uw huis. Het is een kostbaar apparaat dat bij normaal gebruik tussen de tien en twintig jaar meegaat zonder storingen.
Omvormers die bij Woonwaardwoningen veel worden toegepast.
Woningen opgeknapt voor extra verhuur Omdat de vraag naar sociale huurwoningen erg groot is, heeft Woonwaard drie blokken woningen aan de Coornhertkade opgeknapt. Deze woningen stonden eigenlijk op de nominatie om gesloopt te worden. Binnen zijn de badkamer, de keuken en het toilet waar nodig vernieuwd en buiten zijn de stalen kozijnen vervangen door kunststof. Ook hebben alle woningen nu centrale verwarming. Het eerste blok woningen was te slecht om op te knappen en is gesloopt. Het tweede, derde en vierde woonblok zijn opgeknapt, zodat ze minstens weer vijftien jaar verhuurd kunnen worden. We hebben zoveel mogelijk proberen te doen aan de woningen voor een zo laag mogelijke prijs. Doordat de aanpassingen basaal, maar degelijk zijn, kan de huurprijs laag blijven. Een deel van de woningen is al klaar en wordt verhuurd via www.svnk.nl. De andere woningen worden voor de zomer verhuurd.
7
Korte berichten
Uw eigen berging
Online
Huurderspanel over media Zet uw fiets in de berging, niet in de gemeenschappelijke ruimte.
Woont u in een flatgebouw en heeft u beneden een berging? Die is natuurlijk bestemd voor het opbergen van uw spullen. Maar soms staan er zoveel spullen in de berging, dat de fiets of de kinderwagen die elke dag gebruikt wordt, er niet meer bij kan. Sommige
bewoners stallen die dan maar in de gemeenschappelijke ruimte. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Zorg voor voldoende ruimte in uw eigen berging voor uw fiets, scooter of kinderwagen. Zo blijft de algemene ruimte netjes en veilig voor iedereen.
Zeker verzekeren! De buitenkant van uw woning is door Woonwaard verzekerd, onder andere tegen brandschade. Schade aan de binnenkant van uw woning valt niet onder die verzekering. Is er brand of lekkage geweest, waardoor uw spullen zijn beschadigd? De kosten die u moet maken om de schade te herstellen, zijn voor uw eigen rekening. Dat geldt ook voor het herstellen van behang, plafonds, vloerbedekking, binnenschilderwerk etc. Woonwaard
Hoe gebruikt u social media, onze website en Mijn Woonwaard? We vroegen het ons online Huurderspanel. Huurders die informatie zoeken, gaan daarvoor vooral naar onze website of ze bellen met ons Klantcontactcentrum (KCC). En sommigen zoeken het op in de Thuis! Ons huurdersportaal (Mijn Woonwaard) wordt vooral gebruikt voor het indienen van een reparatieverzoek en het opzoeken van informatie over de eigen woning. Dat Woonwaard een eigen YouTubekanaal en een Twitter- en een LinkedIn-account heeft, is nog niet zo bekend. Slechts een klein aantal mensen volgt ons op deze media. En dat is jammer, want vooral onze filmpjes en vlogs op Youtube geven goed inzicht in wat Woonwaard doet. Neem eens een kijkje!
Nieuw behang via uw eigen inboedelverzekering.
2015 in cijfers
is niet aansprakelijk voor schade aan uw spullen en aan de binnenkant van uw woning. Als u goed verzekerd bent, kunt u de kosten claimen bij uw verzekeraar. Zorg daarom voor een goede inboedelverzekering!
In 2015: … bouwden we 116 nieuwe sociale huurwoningen … was het percentage sociale huurwoningen (onder €710,68): 97% … gaven we € 11,2 miljoen uit aan planmatig onderhoud (onder andere schilderwerk, installaties en vervanging van badkamers, keukens en toiletten). Kijk voor nog veel meer cijfers op www.woonwaard.nl
8
Veranderingen in de
Het Ombudsteam
tuin
Het Ombudsteam heeft in de afgelopen tijd een aantal klachten behandeld van huurders die in volle overtuiging dachten dat ze een overkapping of berging in de tuin konden maken. Ze hebben daarvoor moeite gedaan en kosten gemaakt. Jammer genoeg hebben deze huurders toch de door hun aangebrachte verandering moeten verwijderen of aanpassen, omdat deze niet is toegestaan. Dat is natuurlijk zonde van de inzet en de kosten die huurders maken. Het Ombudsteam merkt uit de reacties dat het niet altijd duidelijk is wat je wel of niet in of buiten de woning mag veranderen. Wat mag wel? Als u in uw woning een verbetering of verandering wilt (laten) uitvoeren, dan kan dat in veel gevallen. Voor sommige aanpassingen heeft u vooraf toestemming nodig of zijn er voorwaarden.
In het algemeen is het uitgangspunt van Woonwaard dat u de woning niet mag beschadigen en dat Woonwaard er altijd bij moet kunnen, als onderhoud aan de woning nodig is. Veranderingen die u aanbrengt moeten gemakkelijk en zonder schade weer ongedaan gemaakt kunnen worden als u gaat verhuizen.
In uw tuin mag een tuinhuisje staan van maximaal 4 m2.
Wat mag niet? Aan de buitenkant van de woning is het een stuk duidelijker: veranderingen zijn niet toegestaan. U mag geen uitbouw plaatsen, geen zaken vastmaken aan de buitengevel en ook overkappingen voor auto’s of fietsen worden niet toegestaan. Enige uitzondering is een losstaand tuinhuisje, van maximaal 4 m2. Als Woonwaard en uw buren daar geen bezwaar tegen hebben, kan dat na toestemming geplaatst worden. Ook hier geldt, net als veranderingen in de woning: als u verhuist kan het
tuinhuisje of de blokhut alleen blijven staan als de nieuwe huurder het huisje en het onderhoud ervan van u overneemt. Zeker weten? Op www.woonwaard.nl vindt u onder ‘Ik wil iets melden’> Klussen en Verbouwen meer informatie over wat wel of niet mag of waarvoor u toestemming van Woonwaard nodig heeft. Daar vindt u ook een aanvraagformulier voor klussen die goedkeuring nodig hebben. Twijfelt u? Neem dan contact met ons op: (072) 527 6 527. 9
Testen nieuwe
Actueel
website
Woonwaard heeft een nieuwe website. Ook het huurdersportaal Mijn Woonwaard is vernieuwd. Eind april hebben 10 leden van het Platform onze nieuwe website en Mijn Woonwaard getest. Onze testers kregen opdrachten om bijvoorbeeld iemand te laten samenwonen, de huur op te zeggen en een abonnement huurdersonderhoud (AH) af te sluiten. Vol enthousiasme hebben zij alle knopjes, trefwoorden en invulvakjes uitgeprobeerd en Woonwaard opmerkzaam gemaakt op een groot aantal verbeterpunten. Woonwaard is heel blij met de bevindingen, opmerkingen en suggesties van het Platform. Op advies van het Platform hebben we bijvoorbeeld de indeling van de ‘homepage’ helemaal aangepast. Woonwaard heeft de testers hartelijk bedankt voor de tijd en moeite die ze hebben genomen om ons te helpen met onze nieuwe website. Van zoeken naar vinden Wilt u iets melden? Wilt u iets weten? Via onze nieuwe website wordt dat heel makkelijk. Als u een trefwoord invult in de zoekbalk, bijvoorbeeld ‘klussen’, dan vindt u allerlei vragen over dat onderwerp. Geen menustructuur meer, maar een vlotte ‘Google-achtige’ 10
manier van zoeken en vinden. Wilt u iets melden of een vraag stellen? Dat kan heel makkelijk via het contactformulier. Mijn Woonwaard In Mijn Woonwaard vindt u informatie over uw woning, bijvoorbeeld de woningwaarderingspunten en de huur-
prijs. Ook kunt u via Mijn Woonwaard de huur opzeggen, een betalingsregeling aanvragen en nog veel meer. Bij de eerste keer inloggen is het nodig om een aantal vragen te doorlopen. Daarna kunt u heel makkelijk inloggen met uw e-mailadres en een door uzelf gekozen wachtwoord.
Lintje voor Cor Bierenbroodspot Cor Bierenbroodspot, secretaris van bewonerscommissie De Strandwal in Oudorp, ontving een Koninklijke onderscheiding voor al zijn werkzaamheden voor De Strandwal. Al sinds de oplevering van de woningen is hij zeer actief voor de bewonerscommissie. De bewonerscommissie onderhoudt het contact tussen bewoners en verhuurder. Ook is de heer Bierenbroodspot een van de drijvende krachten achter de activiteiten die de bewonerscommissie organiseert. Cor Bierenbroodspot werd na de lintjesregen op het stadhuis met applaus en bloemen ontvangen door de bewoners van De Strandwal.
Mijn vraag Hebt u een vraag aan Woonwaard en wilt u dat wij die hier beantwoorden? Stuur uw vraag naar
[email protected] of naar postbus 326, 1800 AH Alkmaar t.a.v. de redactie.
Buitensluiting, wat nu? Wat moet ik doen als ik mijn sleutel ben vergeten en mijn huis niet meer in kan? Sleutel vergeten en de voordeur dichtgetrokken. Het kan iedereen overkomen. De enige oplossing is het slot openbreken, en dat is duur. U zult het in ieder geval zelf op moeten lossen, Woonwaard heeft (uiteraard) geen reservesleutels. U kunt een slotenmaker bellen of u belt Woonwaard. We helpen u dan om de deur zo snel mogelijk te openen. U krijgt daar wel een rekening voor. De hoogte van de rekening hangt af van de situatie, soms is een nieuw slot nodig en soms niet. Tip: laat een reservesleutel achter bij iemand die vlak bij u woont. Dat voorkomt een hoop gedoe en kosten als u uw sleutel een keer vergeet. De sleutel is afgebroken in het slot, wat nu? Als uw sleutel afbreekt in het slot, is het meestal nodig om de hele cilinder te vervangen. U kunt ons bellen – ook ’s avonds en in het weekend - en dan regelen wij zo snel mogelijk dat u uw huis weer in kunt en dat u een nieuw slot en nieuwe sleutels krijgt. Als u geen Abonnement Huurdersonderhoud (AH) heeft, zijn de kosten voor uw rekening. Heeft u wel een AH? Dan nemen wij de kosten voor onze rekening. Een afgebroken sleutel in het slot is dus de enige vorm van buitensluiting die onder het AH valt.
11
Actueel Zomer! De ramen gaan open, de barbecue aan en ’s avonds zitten we zo lang het kan buiten. Een heerlijke tijd, maar ook de tijd dat irritaties tussen buren hoog op kunnen lopen. Hoe voorkom je zo’n situatie? Nathalie Peters en Esther Boehmer van Buurtbemiddeling geven advies.
Een zorgeloze zomer met uw buren Nathalie Peters: “Geluidsoverlast, dierenoverlast en tuinperikelen komen vaak voor. Daar krijgen we ieder jaar meldingen van. Wat in alle gevallen van overlast geldt: maak het zo snel mogelijk bespreekbaar met uw buren. We zien vaak dat bewoners hier te lang mee wachten. Daardoor verslechtert de situatie omdat de irritaties oplopen tot uiteindelijk de bom barst. Door op tijd in gesprek te gaan met uw buren kunt u een burenruzie voorkomen. Vertel vriendelijk en rustig wat u graag zou willen en vergeet ook niet te luisteren naar het antwoord van uw buren.” Een oplossing die werkt Soms lukt het niet om er samen uit te komen. De emoties lopen te hoog op of het lukt gewoon niet om elkaar te begrijpen. Bel dan met Buurtbemiddeling. Esther Boehmer: “Een vrijwilliger die getraind 12
is tot bemiddelaar ondersteunt u en uw buren dan bij het gesprek. Zij hebben geen belang bij het kiezen van een partij. Ze gaan voor een oplossing die voor iedereen werkt! Door de juiste vragen te stellen en samen te vatten, geven de bemiddelaars structuur aan het gesprek waardoor u en de buren helderheid krijgen over de situatie en samen de beste oplossing kunnen vinden.” Woonwaard werkt nauw samen met Buurtbemiddeling in zowel Alkmaar als Heerhugowaard. Buurtbemiddeling bestaat al jaren in beide gemeenten en heeft haar succes bewezen. Meer weten? Kijk op www.debemiddelingskamer.nl. Buurtbemiddeling: Alkmaar: (06) 24 36 81 53 Heerhugowaard (06) 41 46 64 50
Colofon
Uitgave: Woonwaard Teksten en redactie: Woonwaard Foto’s: Woonwaard, Digi-Do Vormgeving: Bureau Nu Opmaak: Tekstueel GP Druk: HuigHaverlag printing Oplage: 14.500 Thuis! bij Woonwaard is gedrukt op 23370 FSC® gecertificeerd papier door een FSC gecertificeerde drukkerij, CU-COC-808432. De grondstof voor het papier is van verantwoorde herkomst. Contact: Heeft u tips, vragen, opmerkingen of interessante berichten voor Thuis! mail naar
[email protected]. De volgende Thuis! komt uit in herfst 2016. Thuis! is met zorg samengesteld. U kunt er echter geen rechten aan ontlenen. Website: www.woonwaard.nl Telefoon: (072) 527 6 527.
