Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
HUNGARO ENERGY Kft.
Földgáz-kereskedelmi Üzletszabályzata
Pécs, 2012. február 01.
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tartalomjegyzék 1.
Az üzletszabályzat hatálya és érvényességi köre, fogalom meghatározások, az engedélyesre vonatkozó adatok
2.
Az engedélyes által végzett tevékenység és a nyújtott szolgáltatások bemutatása, engedélyes által ellátott felhasználói csoportok felsorolása
3.
9
A küls környezettel, felügyeleti szervekkel, felhasználókkal és rendszerüzemeltet kkel való kapcsolat
3.1
5
10
Felettes szervekkel való kapcsolat, a felettes szervek felhasználók részére biztosított feladatai
10
3.2
Felhasználókkal való kapcsolattartás szervezete és m ködése
11
3.3
A felhasználók részére rendszeresen nyújtott és földgáz-kereskedelmi szerz dés alapján nyújtható információk
13
3.4
Rendszerüzemeltet kkel való kapcsolat
13
4.
Általános földgázellátás-biztonsági, adatvédelmi és környezetvédelmi el írások
4.1
Felhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciák és az ellátást biztosító rendelkezések
4.2
14
14
Az adatvédelemre vonatkozó biztosítékok (a szerz d fél kezelt adatainak köre, a személyes adatok kezelésének rendje és a személyes adatokhoz f z d jogok megsértése esetén alkalmazandó eljárásrend )
15
4.3
A környezetvédelmi el írások és az el írást biztosító rendelkezések
18
5.
A földgáz-kereskedelmi szolgáltatások és a forgalmazott földgáz min ségi követelményei
5.1
18
A földgáz-kereskedelmi tevékenység engedélyes által biztosított min ségi jellemz i
18
5.2
A forgalmazott földgáz min ségi el írásai
19
5.3
A gázmin ség ellen rzésének eljárásrendje
19
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 2
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6.
A felhasználó igény kielégítésének módjai és részletes szabályai, valamint a felhasználónál történt változások bejelentésének szabályai
20
6.1
Az igénybejelent részére történ tájékoztatás rendje és szabályai
20
6.2
Az igényl t l kért adatok, dokumentumok felsorolása és a benyújtás módja
20
6.3
Az internetes vagy papír alapú földgáz-kereskedelemi szerz déskötés sajátosságai
22
6.4
A felhasználónál történt változás esetén alkalmazott eljárás
22
7.
Általános szerz déses feltételek
23
7.1
Szerz dések általános hatálya
23
7.2
A felek jogai és kötelezettségei
23
7.3
A keresked kapacitás lekötéssel kapcsolatos kötelezettségei és jogai, a keresked kötelezettség vállalása az átruházott kapacitás visszaadására
25
7.4
Egyedi feltételek kezelése
26
7.5
Az áralkalmazási feltételek, árak meghatározása, az árak megváltoztatásának feltételei, árváltozás esetén alkalmazandó eljárás
26
7.6
Az üzemzavar, korlátozás és szüneteltetés esetén alkalmazandó szabályok
27
7.7
A szerz d partnerrel szemben támasztott követelmények, választható pénzügyi garanciák részletes bemutatása 20 m3/óra feletti felhasználók esetében
28
7.8
Mennyiségi elszámolási és fizetési el írások
29
7.8.1
A mérés és az elszámolás során alkalmazott számítások
29
7.8.2 Az elszámolás alapja, feltételei, id szaka és rendje
29
7.8.3
A számlázás és a számlakifogásolások intézésének rendje
32
7.9
Szerz désszegésre és szabálytalan vételezésre vonatkozó szabályok és eljárásrend
33
7.9.1 A szerz désszegés és szabálytalan vételezés esetei
33
7.9.2 Szankciók és következmények
35
7.9.3 A szerz déses állapot helyreállítása
38
7.9.4 A késedelmes fizetés esetén alkalmazható szankciók
39
7.10
A felhasználói panaszok ügyintézésének és a panaszok kezelésének rendje
40
7.11
A szerz dés felmondásának esetei, megsz nésének rendje
40
7.12
Értesítések
42
7.13
Átruházás, jogutódlás
42
7.14
Részleges érvénytelenség, a körülmények lényeges változása
43
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 3
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7.15
Jogról való lemondás
43
7.16
Titoktartás
44
7.17
Vis Maior
44
7.18
Vitás kérdések kezelése
45
8. A keresked váltás szabályai, eljárásrendje, elszámolási módszerek
45
9.
A 20 m3/óra alatti felhasználókra vonatkozó különös feltételrendszer
48
9.1
A szerz dés keresked általi egyoldalú módosításának – beleértve az árváltozást is – esetei, a módosítás id beli hatályát és a közzététel szabályait
48
9.2
A védend fogyasztókra vonatkozó speciális rendelkezések
49
9.3
A felhasználó változás kezelésére vonatkozó eljárásrend
49
Mellékletek 1.
Az ügyfélszolgálatok és az ügyfélszolgálati irodák elérhet sége
50
2.
Elszámolás során alkalmazott részletes számítási eljárás, paraméterek
51
3.
Szerz dések általános tartalmi elemei
53
4.
Szerz dés minták 20 m3/óra alatti felhasználók esetén
55
Függelék 1.
A társaság szervezeti felépítése
65
2.
Az érdek-képviseleti szervezetek felsorolása
66
3.
Jogszabályok, szabványok, bels utasítások
67
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 4
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1.
Az üzletszabályzat hatálya és érvényességi köre, fogalom meghatározások, az engedélyesre vonatkozó adatok
A Társaság a Földgázellátásról szóló jogszabályok szerint földgáz – kereskedelmi engedéllyel rendelkezik, m ködési engedély száma: 260/2009.
A Földgáz-kereskedelmi Üzletszabályzat (a továbbiakban: Üzletszabályzat) célja hogy a Társaság lehet vé tegye a t le földgázt vásárlók (a továbbiakban: felhasználók) részére az általa nyújtott földgáz-kereskedelmi szolgáltatás szabályainak megismerését.
A Társaság Üzletszabályzata a HUNGARO ENERGY Kft. és a vele szerz déses viszonyban álló felhasználók, ügyfelek, partnerek kereskedelmi kapcsolatát szabályozza.
A Szerz d
Felek megállapodhatnak az Üzletszabályzat feltételeit l eltér
módon is, de
azokban a kérdésekben, melyet a Szerz désben nem érintenek, az Üzletszabályzat el írásai az érvényesek.
Az Üzletszabályzatot és annak módosításait a Magyar Energia Hivatal (a továbbiakban: Hivatal) hagyja jóvá. A jóváhagyott Üzletszabályzat a felhasználók részére a Társaság Ügyfélszolgálatánál rendelkezésre áll, ezen túl az érdekeltek részére a Társaság honlapján is hozzáférhet .
Az Üzletszabályzat egyes módosításai a Hivatal jóváhagyása alapján lépnek hatályba és eltér írásbeli megállapodás hiányában a módosításokat a hatályba lépés el tt megkötött szerz désekre is alkalmazni kell.
Az Üzletszabályzat módosítását kezdeményezi a Társaság amennyiben azt a jogszabályváltozások el írják, vagy a Társasággal szerz désben álló felhasználók igénye, és/vagy saját üzleti érdekei az általa nyújtott szolgáltatás módosítására kényszerítik, ezekben az esetekben a módosításokat a Társaság jóváhagyásra beterjeszti a Hivatalnak.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 5
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fogalmi meghatározások
Eltér rendelkezés hiányában a jelen Üzletszabályzatban használt fogalmak a GET-ben, a Vhr.-ben, az ÜKSZ-ben és a tárgyhoz kapcsolódó egyéb jogszabályokban rögzített jelentéssel bírnak. A fontosabb fogalmak különösen: 1.
Elosztás: földgáznak elosztóvezetéken történ továbbítása a felhasználóhoz.
2.
Elosztó: a földgázelosztási m ködési engedéllyel rendelkez társaság/szervezet.
3.
Elosztóhálózat-használati szerz dés: A földgázelosztó és a felhasználó között létrejött szerz dés, amely alapján a felhasználó az elosztóvezetéket a földgázelosztói csatlakozási szerz désben meghatározott vásárolt kapacitás mértékéig használhatja.
4.
Elszámolási id szak: a szerz désben rögzített egymást követ
két mér leolvasás
közötti id szak. 5.
Elszámolási mérés: az üzemi és kereskedelmi szabályzat szerint kialakított, a földgázforgalom hiteles mérésére szolgáló, a szállítói, tárolói, illetve az elosztói engedélyes felügyelete alatt m köd rendszer.
6.
Eltér Min ség Földgáz:
a Szerz désben megadott min ségi jellemz ket nem
teljesít földgáz. 7.
Felhasználó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli társaság, aki (amely) földgázt saját felhasználás céljára vásárol.
8.
Felhasználói vezeték: az a vezetékszakasz tartozékaival együtt, amely a gázmér t l – ennek hiányában a fogyasztói f csaptól – a gázfogyasztó készülékig terjed.
9.
Fogyasztási hely: a gázfelhasználó tulajdonában vagy használatában lév ingatlan, ahol a fogyasztói berendezés, továbbá a gázfogyasztást szolgáló nyomásszabályzó, gázmér hely vagy fogyasztói f csap van.
10.
Földgáz: olyan természetes éghet gáz, amely a földkéregben keletkezett, bányászati tevékenység során kerül a felszínre, és bármely a Get szerint alkalmazott berendezésben környezetvédelmi és m szaki biztonsági szempontból megfelel módon, biztonságosan felhasználható, ide értve a Get 3.§ 26. pontja szerinti gázfajtákat is.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 6
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
11.
Földgáz Mennyiség: az átadott/átvett földgáz mennyiség, az MSZ ISO 13443 szabvány szerint 15 C és 101.325 kPa referencia körülményeken értelmezett m3-ben (gnm³, gáztechnikai normálköbméter).
12.
F t érték (Alsó H érték): az a h mennyiség, amely állandó nyomáson, meghatározott mennyiség
gáznak leveg ben való tökéletes elégése során felszabadul, ha az
égéstermék végh mérséklete megegyezik a kiindulási h mérséklettel, valamint mind a kiindulási komponensek, mind az égés termékei gáz halmazállapotúak (ahogyan azt az MSZ ISO 6976:1997. szabvány meghatározza, mértékegysége: MJ/gnm3). 13.
Gázár: a Szerz dés szerint átadott és elfogyasztott földgáz ellenértékének megfizetésére alkalmazott egykomponens ár.
14.
GET: a 2008. évi XL. törvény.
15.
Vhr: 19/2009. (I.30.) Kormányrendelet
16.
Lekötött kapacitás: a szállító- és az elosztóvezeték, valamint a földgáztároló értékesíthet kapacitásának az a része, amelyet adott id szakra a rendszerhasználók kapacitás lekötési szerz déssel lekötnek.
17.
Min ségi Hiba: min ségi hibás a teljesítés akkor, ha a szerz désben kikötött min ségt l az ott meghatározott mértéket meghaladó eltérés áll fenn. A Min ségi Hiba id tartama az az id szak, mely a vizsgált és megkifogásolt minta vételének napját megel z utolsó mérési naptól a Min ségi Hiba megszüntetésének – vagy a szerz dés módosításának – napjáig tart.
18.
Névleges kapacitás: a geometriai és hidraulikai jellemz kb l számított, id egység alatti maximális közegáram, amely az adott ponton a rendszer engedélyezett nyomásszintjén adott h mérsékleten elszállítható.
19.
Nominálás: a rendszerhasználó által a betáplálási és kiadási pontokra - az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatban meghatározottak szerint - igénybe venni tervezett kapacitás, valamint a szállítási, elosztási, tárolási feladat gáznapra történ megadása.
20.
Napi Nominált Mennyiség: az utolsó, az Eladó által elfogadott, az adott gáznapon az átvételi ponton a felhasználó által vételezni kívánt gázmennyiség gáztechnikai normál állapoton és a szerz dött f t értéken.
21.
Nyilvántartott kapacitás: a felhasználó által az éves kapacitáslekötési folyamatban hosszú
távú
szerz déssel
leköthet ,
a
rendszerüzemeltet knél
garantáltan
rendelkezésre álló kapacitás. 22.
Rendszerhasználó: aki a szállító- vagy elosztóvezetékbe, valamint a földgáztárolóba kapacitás lekötési szerz dés alapján földgázt betáplál, valamint abból földgázt vételez.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 7
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
23.
Részszámla: a rendszerhasználó részére az elszámolási id szakon belül benyújtott számla.
24.
Szerz dés: a Társaság és a felhasználó közötti Földgáz Kereskedelmi Szerz dés.
25.
Szerz dött Mennyiség: a Szerz dés alapján a Szerz dés id tartamára vonatkozó gázmennyiség.
26.
Túlfogyasztás (túlvételezés): a Szerz désben meghatározott Maximum Mennyiséget meghaladó földgáz átvétel.
27.
Üzemi és Kereskedelmi Szabályzat: az együttm köd
földgázrendszer technikai
m ködésére, valamint a kereskedelmi folyamatra vonatkozó f bb szabályokat tartalmazó, a Hivatal által jóváhagyott szabályzat. 28.
Üzletszabályzat: az engedélyesek, felhasználóik és más szerz déses partnereik közötti jogviszonyt rendez szabályzat.
29.
Vásárolt kapacitás: a földgáz átadás-átvételi ponton a felhasználó rendelkezésére álló kapacitás, amelyet fejlesztési megállapodás alapján, hálózatfejlesztési hozzájárulással vagy csatlakozási díj megfizetésével a felhasználó megvásárolt, vagy egyéb igazolt módon megszerzett.
Az engedélyesre vonatkozó adatok
A Társaság megnevezése: HUNGARO ENERGY Földgáz, Energiakereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felel sség Társaság A Társaság rövidített elnevezése: HUNGARO ENERGY Kft. A Társaság székhelye:
7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2.
A Társaság levelezési címe:
7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2.
A Társaság felel s vezet je:
Katics Ákos ügyvezet
Cégjegyzékszám:
Cg. 02-09-073188
Adószám:
14498811-2-02
Bankszámlaszám:
12072507-01168258-00100002
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 8
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.
Az engedélyes által végzett tevékenység és a nyújtott szolgáltatások bemutatása,
engedélyes által ellátott felhasználói csoportok felsorolása
A Társaság a hatályos jogszabályokban foglaltaknak megfelel en földgáz – kereskedelmi m ködési engedélye alapján m ködik. A Társaság szerz désekkel rendelkezik a földgáz beszerzése és értékesítése érdekében.
A Társaság, illetve munkatársai megfelel gyakorlattal rendelkeznek a gázkereskedelem, a gázértékesítés területén.
A jelen Üzletszabályzat 1. számú függeléke mutatja be a Társaság szervezeti felépítését. A Társaság a GET és a vonatkozó jogszabályoknak megfelel en végzi engedélyköteles tevékenységeit.
Forrás beszerzés A Társaság beszerzi, és igény szerint leszállíttatja a szerz d partnerei számára szükséges földgázt. Szükség esetén letároltatja a földgázt, majd átadja a felhasználók részére. A Társaság a földgáz beszerzéssel kapcsolatos minden felmerül igényt (átvételi mennyiségi, min ségi mérés, elszámolás, VÁM és adó ügyletek, reklamációkezelés, stb.) biztosít.
Földgáz értékesítése A Társaság szerz dés alapján értékesíti a földgázt a hatályos törvények szerint az alábbi felhasználói részére: felhasználóknak a saját felhasználásuk mértékéig, rendszerüzemeltet knek a veszteségeik pótlására vonatkozó mértékig, földgáz-keresked nek.
A Társaság nem lát el lakossági fogyasztókat.
A Társaság a földgáz értékesítéshez az alábbi szolgáltatásokat biztosítja: A szerz dött gázmennyiség átadását az átadási/elszámolási gázmérési pontra A gázfogyasztás szerz dés szerinti kiegyenlítését, vev folyószámlavezetést A szükséges rendszerhasználati szerz dések megkötését ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 9
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A fogyasztás szerz dés szerinti nominálását A gáz mennyiségi és min ségi mérés kontrollját, elszámolását A Szerz dés és ÜKSZ szerinti adatszolgáltatást Üzemzavar és válsághelyzet esetén szükséges intézkedéseket Vev szolgálatot Folyamatos diszpécser szolgálatot
3.
A küls
környezettel, felügyeleti szervekkel, felhasználókkal és rendszer-
üzemeltet kkel való kapcsolat
A Társaság a küls
környezettel, felügyeleti szervekkel, felhasználókkal és rendszer-
üzemeltet kkel a tevékenysége ellátásával összefügg
kapcsolatot tart fenn az alábbiak
szerint. 3.1
Felettes szervekkel való kapcsolat, a felettes szervek felhasználók részére
biztosított feladatai
Magyar Energia Hivatal Nemzeti Fejlesztési Minisztérium Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a F városi és Megyei Kormányhivatalok Fogyasztóvédelmi Felügyel ségei Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal, és a F városi és Megyei Kormányhivatalok Mérésügyi és M szaki Biztonsági Hatóságai Nemzeti Adó- és Vámhivatal
A kapcsolatok jellege: A Hivatal adja ki az engedélyesek, így Társaság részére is a m ködési engedélyeket, jóváhagyja az Üzletszabályzatot, és ellátja a GET-ben el írt felügyeleti és ellen rzési feladatokat. A felhasználók a Hivatal honlapján (www.eh.gov.hu) tájékozódhatnak az engedélyesekr l és a hatályos gázipari jogszabályokról is. A szakminisztérium az energetika területén az aktuális energiapolitikai koncepció és szakterületi stratégia mentén az ellátásbiztonság, a versenyképesség és a fenntarthatóság
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 10
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
elvének, és a környezetvédelmi szempontok figyelembevételével hoz meg jogszabályokat. A Társaság a tevékenységét a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelel en végzi. A fogyasztóvédelem érvényesülése érdekében a Társaság együttm ködik a Hivatallal, a fogyasztóvédelmi
hatósággal,
valamint
a
fogyasztói
társadalmi
érdekképviseleti
szervezetekkel. A
Magyar
Kereskedelmi
Engedélyezési
Hivatal
és
a
F városi
és
Megyei
Kormányhivatalok Mérésügyi és M szaki Biztonsági Hatóságai a földgáz értékesítését el segít beruházások engedélyezését, valamint a metrológiai viták feloldását segítik. Import gázbeszerzés esetén a Társaság kapcsolatot tart a gáz értékesít jével, a szállítási rendszerirányítóval, a külkereskedelmi és a vámhatóságokkal.
3.2
Felhasználókkal való kapcsolattartás szervezete és m ködése
A Társaság a jogszabályi követelményeknek megfelel en, valamint a felhasználói igényeknek és elvárásoknak eleget téve folyamatosan, naprakészen biztosítja a felhasználók számára munkatársainak elérhet ségét. Ez jelenti a szerz déssel kapcsolatos igények kezelését, elszámolást, kapacitások lekötését, elosztóhálózat-használati szerz déssel kapcsolatos ügyfélszolgálati tevékenységet, valamint egyéb felhasználói igények fogadását és intézését. A Társaság felhasználói kapcsolattartásra kijelölt szervezete a Gázértékesítési Szervezet, felel se a gázértékesítési vezet . A Gázértékesítési Szervezet: – ügyfélszolgálati irodát – telefonos ügyfélszolgálatot – elektronikus ügyfélszolgálatot m ködtet.
Az 1. számú mellékeltben megadott címen a Társaság Ügyfélszolgálati irodát m ködtet, melyen a nyitvatartási id ben lehet séget biztosít személyes ügyintézésre. A Társaság az 1. számú mellékletben megadott telefonszámon –az Ügyfélszolgálati iroda nyitvatartási idejében - fogadja a felhasználók megkeresését.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 11
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Társaság a kor kívánalmainak és a felhasználói igényeknek való megfelelés érdekében az 1. számú mellékletben megadott e-mail címen és weblapon elektronikus csatornát is biztosít a kapcsolattartásra.
Személyes ügyintézésnél a felhasználónak (vev
képvisel jének) személyesen kell
azonosítania magát.
Telefonos megkeresésénél a felhasználó beazonosításához a Társaság a Szerz désben rögzített Szerz dés sorszám megadását kéri.
E-mailen
keresztüli
kapcsolattartáshoz
a
Felek
a
Szerz désben
rögzítik
kijelölt
kapcsolattartóik nevét és e-mail elérhet ségét.
A Társaság a weblapján ügyfélkaput m ködtet a vele szerz désben álló felhasználók számára. Az ügyfélkapun történ bejelentkezéshez a Társaság azonosító kódot ad a felhasználó részére és jelszavas védelmet is biztosít az illetéktelen belépés ellen. A Gázértékesítési Szervezet saját alkalmazottakon, illetve a Társasággal megbízási jogviszonyban álló természetes és jogi személyeken keresztül is tart kapcsolatot a felhasználókkal a Társaság szolgáltatásainak ismertetése, ajánlatadás és szerz déskötés céljából. A Társaság és a felhasználók között létrejött Szerz désben a Felek kapcsolattartókat jelölnek meg: – a szerz dés teljesítése ügyében – teljesítménydíjas vételezés esetén operatív napi szint kapcsolattartásra – számlázási, fizetési ügyekben. A Szerz dés rögzíti a fenti kapcsolattartók nevét, telefonszámát (vonalas és mobil) és e-mail címét. A
Társaság
a
teljesítménydíjas
felhasználók
Szerz désben
el írt
igénybejelentési
kötelezettségének teljesítésére az operatív kapcsolattartás módját és az adatforgalmazás feltételeit az egyedi Szerz désben rögzíti.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 12
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3.3
A felhasználók részére rendszeresen nyújtott és földgáz-kereskedelmi szerz dés alapján nyújtható információk
A Társaság a felhasználók részére az alábbi információkat nyújtja: A magyar földgázpiac m ködési szabályai A hazai liberalizált gázpiac m ködése A Társaság gázipari tevékenysége A Társaság által nyújtott szolgáltatások Az egyetemes szolgáltatásból való kilépés rendje Új felhasználó csatlakozásának és ellátásának rendje Szerz déskötés folyamata Szerz dött felhasználók jogi, gázpiaci tájékoztatása Gázmin ségre vonatkozó adatok Gázfelhasználás mennyiségére, elszámolására vonatkozó adatok A napi fogyasztói és keresked i adatszolgáltatás és kapcsolattartás rendje Gázellátási zavar esetén követend eljárás Egyéb, az Üzletszabályzat által nem szabályozott felhasználói igények kielégítésének rendje. A fenti információkat Társaság rendszeresen, illetve igény szerint nyújtja a felhasználóknak. A felhasználók tájékoztatására a Társaság honlapot üzemeltet és ügyfélszolgálatot m ködtet.
3.4
A rendszerüzemeltet kkel való kapcsolat
A Társaság a GET alapján a rendszerszint
szolgáltatásra vonatkozó szerz déses
kapcsolatban áll a szállítási rendszerüzemeltet vel, a földgáztárolói engedélyessel és a földgázelosztókkal. Valamennyi rendszerszint szolgáltatásra vonatkozó szerz dés hatályos és eredeti példánya a Társaság székhelyén kerül meg rzésre, de mivel ezen szerz dések üzletit titkot tartalmazhatnak, ezért a felhasználók részére csak korlátozottan férhet ek hozzá, azonban a Társaság ügyvezet jének címzett írásbeli kérelme alapján, kivonat igénylésére jogosult a felhasználó.
A rendszerszint
szerz dések tartalmazzák a rendszerüzemeltet kkel való kapcsolattartás
részletes szabályait. A Társaság rendelkezik az engedélyes tevékenység végzéséhez a ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 13
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
szállítási,- tárolási, és elosztási rendszerüzemeltet kkel való folyamatos kapcsolattartásra alkalmas személyi és tárgyi feltételekkel. Minden, rendszerüzemeltet t is érint
kérdésben a felek az illetékes rendszerüzemeltet
üzletszabályzatának és az ÜKSZ figyelembe vételével járnak el.
A Társasággal szerz dést köt
felhasználók a nyilvántartott betáplálási és kiadási ponti
kapacitásainak lekötési jogát az ellátási szerz dés aláírásával, az abban foglalt mértékig a Társaságnak ideiglenesen átadják és meghatalmazzák a Társaságot, hogy a kiszolgáláshoz szükséges rendszerhasználati szerz déseket Társaság a saját nevében a felhasználó javára megkösse. A felhasználók a rendszerszint szolgáltatásokra a Szerz désben rögzítésre kerül díjakat a Társaságnak közvetített szolgáltatásként megfizetik.
A Társaság által a felhasználó nevében megkötött rendszerhasználati szerz désekb l a felhasználót érint jogokat és a felhasználót terhel kötelezettségeket felhasználó a Szerz dés aláírásával tudomásul veszi és a területileg illetékes Elosztói engedélyes Üzletszabályzatának földgázfelhasználóra vonatkozó rendelkezéseit magára nézve kötelez nek fogadja el.
Ha a földgáz kereskedelmi szerz dés bármely módon megsz nik, a megsz nés napjával a kapacitás lekötési jog visszaszáll a felhasználóra.
A GET alapján a felhasználónak az adott felhasználási helyen a vásárolt kapacitását és a lekötött kapacitását az a rendszerüzemeltet
köteles nyilvántartani, amelynek szállító- és
elosztóvezetékéhez a felhasználó csatlakozott. A felhasználó kérésére a vásárolt kapacitásról és a lekötött kapacitásról, valamint a felhasználói profilba történ
besorolásról a
rendszerüzemeltet a GET alapján köteles igazolást kiadni.
4.
Általános földgázellátás-biztonsági, adatvédelmi és környezetvédelmi el írások
4.1
Felhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciák és az ellátást biztosító
rendelkezések
A felhasználók számára a földgáz biztonságos átadására a Társaság részér l az alábbiak nyújtanak garanciát: ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 14
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Társaság több forrású, nagy biztonságú gázellátást nyújtó beszerzési keretszerz désekkel rendelkezik, mellyel biztosítani tudja a felhasználók ellátáshoz szükséges földgáz mennyiséget. A Társaság a felhasználókkal fennálló Szerz dés szerinti tevékenysége ellátásához a jogszabályokban
és
az
ÜKSZ-ben
meghatározott
érvényes
rendszerhasználati
szerz désekkel rendelkezik. A Társaság a honlapján a felhasználók számára tájékoztatást nyújt a földgázelosztók hibabejelentésének elérhet ségeir l. A Társaság folyamatosan rendelkezik a Vhr. 131. § által el írt pénzügyi biztosítékkal. A Társaság alkalmazottainak szakértelme. A Társaság és a vele szerz désben álló partnerek, felhasználók kölcsönös bizalmat biztosító kapcsolata.
4.2
Adatvédelemre vonatkozó biztosítékok (a szerz d fél kezelt adatainak köre, a
személyes adatok kezelésének rendje és a személyes adatokhoz f z d jogok megsértése esetén alkalmazandó eljárásrend
Az adatvédelem biztosítását, a felhasználók adatainak korrekt, bizalmas kezelésének feltételeit teremti meg a m ködési engedélyezési eljárásnál a Hivatalhoz beterjesztett, az ÜKSZ feltételeinek megfelel , adatforgalmi és információs rendszer. Az adatok bizalmas kezelését felek a földgáz kereskedelmi szerz désben, illetve az Általános szerz dési feltételekben rögzítik.
Az adatvédelem általános feltételeit, biztosítékait a Személyes adatok védelmér l és közérdek adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény alapján az Üzletszabályzat a következ kben szabályozza.
A Társaság a földgáz értékesítési ajánlatadás, kereskedelmi szerz dés megkötése, tartalmának meghatározása, módosítása, a teljesítésének figyelemmel kísérése, a szerz désben meghatározott díjak számlázása, továbbá a szerz désb l ered
egyéb követelések
érvényesítése, valamint az üzemi és kereskedelmi szabályzatban foglalt együttm ködési, adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítése céljából kezelheti a felhasználó, valamint a külön jogszabályban meghatározott fizet azonosításához szükséges és elégséges adatot.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 15
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Társaság nem kezeli a felhasználók személyes adatait, mivel lakossági fogyasztót nem lát el.
Amennyiben egyéb szerz déses viszonyban a Társaság részére a felhasználót képvisel személy személyes adata ismertté válik, abban az esetben az adatokat zártan kezeli, és biztosítja, hogy azt harmadik személy nem ismerheti meg és a Szerz dés megsz nését követ en a jogszabályban meghatározott id elteltével az adatot törli.
A földgáz értékesítési igénybejelent k részére ajánlat kidolgozásához és a felhasználók földgázellátásához két területen van szükség az adataikra: Igénybejelent részére földgáz értékesítési ajánlat kiadáshoz, és a felhasználó és a Társaság közötti szerz dések megkötéséhez. A földgázellátás biztosításához, a Szerz dés bonyolításához: o gázforgalom tervezése, o szállító, tároló, elosztó rendszerek kapacitás lekötése, biztosítása, o napi nominálás és ezek elszámolása, o havi mér leolvasás és jegyz könyvezés, o számlázás, behajtás, o együttm ködés, adatszolgáltatás gázipari engedélyesek és hatóságok felé.
A szerz d Fél kezelt adatainak köre az adatvédelmi törvénnyel összhangban: az Üzletszabályzat 3. sz. melléklet szerint a Szerz dések adatai, az elszámolási, mérési adatok, díjfizetéssel és tartozással összefügg adatok, az együttm köd földgázrendszeren a felhasználó igényeit kielégít szállítás, tárolás és elosztás adatigénye, azon adatok, melyek a kereskedelmi szerz dés teljesítése érdekében szükségesek a kereskedelmi szerz dés hatálya alatt, illetve azt követ en, a polgári jogi elévülési id n belül rizhet k, illetve rizend k meg.
A szerz d fél adatai a szükséges mértékig átadhatók: a leolvasást, a számlázást, a követelések behajtását végz knek, akár a Társaság munkaszervezetében, akár szerz dési megbízás alapján látják el ezeket a feladatokat, az érintett egyidej értesítése mellett, ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 16
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
a mérési, számlázási és elszámolási vitás kérdések rendezésére a Társaság jogi képvisel je (megbízás alapján), megbízott szakért je, valamint jogszabály alapján jogosult szervek részére, a Hivatalnak azon adatok, amelyek átadására a GET, a Vhr., az ÜKSZ, a kiadott határozatok kötelezik a Társaságot, rendszerüzemeltet k részére az együttm köd
földgázrendszeren történ
szállítása,
elosztása, tárolása érdekében,a nemzetbiztonság, a honvédelem és a közbiztonság védelme, a közvádas b ncselekmények üldözése céljából az arra hatáskörrel rendelkez nemzetbiztonsági szerveknek, nyomozó hatóságoknak, az ügyésznek, valamint a bíróságnak, a bírósági végrehajtásról szóló 1994. évi LIII. törvény el írásai szerint a végrehajtónak.
Szerz déses, együttm köd partnereinek az adatvédelmi kötelezettségéért a Társaság felel s.
Az Adatvédelmi törvény alapján a felhasználó jogosult: tájékoztatást kérni adatainak kezelésér l, adataiba betekinteni, adatainak helyesbítését kérni.
A Társaság biztosítja a felhasználó tájékoztatási kérelmének kézhezvételét l számított 30 napon belül írásban, a kért tájékoztatást, a felhasználó adatainak szükségszer helyesbítését.
Az adatvédelem területén a Társaság információtechnológiai rendszere a biztosíték a felhasználói adatok védelmére. Az adatvédelem egyik biztosítéka, hogy a Társaság részére a jogszabályokban el írt jelentésekben a gázforgalmi és pénzügyi adatok összesítve jelennek meg, így egyedi, felhasználónkénti beazonosításuk nem lehetséges. A Társaság az olyan területeken, mint például a korlátozás, érvényesíti, hogy az információs platformra feltett adatokat csak az arra jogosítottak (ez esetben a keresked és a rendszerirányító) láthassák.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 17
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4.3
Környezetvédelmi el írások és az el írást biztosító rendelkezések
A környezetvédelmi el írások betartásának garanciális feltételét jelentik a rendszerüzemeltet társaságoknál m köd min ségirányítási és környezetirányítási rendszerek.
A gázellátás során a felhasználókat közvetlenül érint környezetszennyezések, valamint a gázömlés üzemzavar elhárítása a területileg illetékes elosztó feladata, melyet az Üzletszabályzatának rendelkezései szerint végez.
Az egyéb környezeti hatásokkal – pl. zajártalom, vezetéképítés, karbantartás során jelentkez szennyezések – kapcsolatos információkat a területileg illetékes elosztó Üzletszabályzata tartalmazza.
5.
A földgáz-kereskedelmi szolgáltatások és a forgalmazott földgáz min ségi követelményei
5.1
A földgáz-kereskedelmi tevékenység engedélyes által biztosított min ségi jellemz i
A Társaság által nyújtott szolgáltatások min ségi jellemz i megfelelnek a jogszabályokban és az ÜKSZ-ben, valamint a felhasználókkal kötött szerz désben rögzített feltételeknek. A Társaság gázkereskedelmi tevékenységének min ségi jellemz i: teljes kör gázellátási szolgáltatás és ellátásbiztonság.
A teljes kör
gázellátási szolgáltatás azt jelenti, hogy a felhasználó igénye szerinti
szolgáltatást nyújtja a Szerz dés szerint a Társaság, beleértve akár a gázellátási vagy a kapacitásgazdálkodási feladatokat, amelyeket a Társaság a megkötött Szerz dés szerint biztosít a felhasználó részére. A felhasználók gázellátása a Társaság m ködési körében folyamatos.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 18
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5.2
A forgalmazott földgáz min ségi el írásai
A forgalmazott földgáz min ségi el írásai alapvet en az ÜKSZ által meghatározottak, a Társaság m ködési területén jellemz en 34 MJ/gnm3 körüli érték a földgáz Szerz dés szerinti f t értéke. A Szerz dés szerinti, - 2/H gázosztályba tartozó - földgáz f t értékét ±5% közötti tartományban biztosítja a Társaság. Az átadott földgáz egyéb paramétereiben is megfelel az MSZ 1648 szerinti követelményeknek.
A földgáz min ségi jellemz it (f t érték, nyomás, s r ség, h mérséklet, stb) a szállítói engedélyes rendszerén beépített automatikus min ségellen rz berendezésekkel mérik, ami az elszámolás alapja. A használati etalonnal ellen rzött mér eszközök vizsgálatát az MKEH végzi.
5.3
A gázmin ség ellen rzésének eljárásrendje
A gázmin ség ellen rzése érdekében az együttm köd földgázellátó rendszer technológiai folyamataiban - az ÜKSZ –ben és a rendszerüzemeltet k üzletszabályzataiban meghatározott helyeken – az el írt módszerekkel és eszközökkel ellen rz
méréseket, vizsgálatokat és
dokumentált adatgy jtést kell végezni. A méréseket a jogkövetkezménnyel járó mennyiség és/vagy min ség igazolása érdekében hiteles mér eszközökkel kell végezni.
A min ségmérés az ide vonatkozó MSZ ISO szabványok szerint történik.
A szállító rendszeres mérésekkel folyamatosan figyelemmel kíséri a földgáz min ségét. A mérési pontok számát és elhelyezését úgy kell kialakítani, hogy a felhasználóknál ténylegesen megjelen min ség igazolhatóan azonos legyen a mérés helyén hitelesen mért adatokkal. Ennek érdekében a Társaság a földgáz kereskedelmi szerz désben meghatározza a min ségbiztosítás rendjét, ami els sorban meghatározza a kiadási ponthoz rendelhet gázmin ség mér m szer (kromatográf) helyét. Naponta történik a folyamatos kromatográfok MKEH által hitelesített etalongázokkal történ jogkövetkezménnyel járó adatok a megfelel
kalibrálása. A mérési helyen nyert
dokumentáltság révén visszavezethet k az
MKEH adatokra.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 19
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A mérések gyakoriságának meghatározása az MSZ ISO 10715 szabvány szerint történik.
Gázmin ségi vita esetén a felek földgázmintát vesznek, melyet a MKEH –hel vizsgáltatnak meg. A mérés eredménye a felekre kötelez
érvény . A vizsgálat költségeit a vizsgálat
alapján elmarasztalható Fél fizeti.
6.
A felhasználó igény kielégítésének módjai és részletes szabályai, valamint a felhasználónál történt változások bejelentésének szabályai
6.1
Az igénybejelent részére történ tájékoztatás rendje és szabályai
Az igénybejelent
szerz déskötési ajánlatkérésére a Társaság legkés bb 15 napon belül
nyilatkozik arra vonatkozóan, hogy tud-e szerz dési ajánlatot küldeni az igénybejelent nek. Az ajánlattétel el feltétele, hogy az igénybejelent a Társaság által az ajánlathoz kért adatokat megküldje, továbbá a Társaság külön kérésére titoktartási nyilatkozatot tegyen.
A Társaság megvizsgálja a beérkezett igényeket. Ha a jelzett igény kielégítésére mind földgázmennyiségi, mind kapacitás oldalról lehet ség van, továbbá a Társaság úgy ítéli meg, hogy
az
igénybejelent
megfelel
a
szerz d
partnerrel
szemben
támasztott
követelményeknek, akkor 10 munkanapon belül elkészíti szerz déses ajánlatát szerz déstervezet formájában.
Megsz nik a Társaság ajánlati kötöttsége, ha az igénybejelent a szerz dés tervezetet az abban meghatározott id tartamon belül cégszer en aláírva nem küldi vissza.
A Társaságot nem terheli ajánlattételi kötelezettség, szerz déses ajánlatait a mindenkori üzleti, piaci, jogszabályi viszonyoknak megfelel en teszi meg.
6.2
Az igényl t l kért adatok, dokumentumok felsorolása és a benyújtás módja
Az igényl t l kért adatok, dokumentumok: Az igénybejelent cégszer adatai, Szerz déses id szakra vonatkozó adatok, ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 20
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Elszámolás várható pénzneme, A fogyasztóhelyek igényelt vételezési óra- és napi csúcsa az adott id szakban, téli és nyári m3/h, m3/nap-ban, illetve MJ/h, MJ/nap-ban, Nyomásigény a fogadó állomás kimenetén, A szerz déses évben vételezni kívánt gázmennyiség (em3/év, illetve MJ/év), a szerz déses évre havi bontásban is (m3 vagy MJ), A fogyasztás jellege (h fokfügg vagy h fok-független, megszakítható vagy folyamatos ellátású), Az igény kielégítéséhez szükséges, de nem a Társaságtól vásárolt szolgáltatások meglétér l hitelt érdeml tájékoztatás (például nyilatkozat a szállítói, elosztói vagy tárolói kapacitás meglétér l), Egyéb az adott speciális ellátási helyzett l függ információk, A tervezett éves nagyleállás id pontja, Földgázzal korábban is ellátott igényl
részére az ÜKSZ-ben meghatározott módon
lekötött kapacitások.
Benyújtás módja: A földgáz értékesítési ajánlathoz szükséges adatokat az igényl a Társasághoz írásban nyújtja be, mely történhet levél, fax, elektronikus levél formájában, vagy a Társaság honlapján található ajánlatkér formanyomtatvány kitöltésével. Az igényl és a Társaság szükség esetén pontosítja a gázellátás biztosításához szükséges adatokat. Amennyiben a Társaság a fentiekben rögzítettek szerint ajánlatot tesz a gázellátás kielégítésére, akkor abban kitér annak speciális körülményeire, feltételeire, az ajánlati érvényességre, hatályba lépésre, a földgáz árára, a pótdíjakra, a számlázás és fizetés rendjére, a szerz désszegés eseteire, a kötbérre és kártérítésre, a gáz mennyiség és min ség mérésére, az átadás-átvételi pont és fogyasztói berendezés üzemeltetésére, és egyéb felmerül kérdésekre is. Amennyiben az igényl az ajánlati érvényességen belül elfogadja az ajánlatot, megköti a szerz dést és nincs akadálya a keresked váltásnak/ piacra lépésnek, a Társaság a szerz désben foglaltak szerinti id pontban és kondíciókkal megkezdi a gázellátást.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 21
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6.3
Az internetes vagy papír alapú földgáz-kereskedelemi szerz déskötés sajátosságai
A Társaság földgáz értékesítési tevékenységét személyesen, telefonon, postai úton írásban, elektronikus levél útján és interneten keresztüli végzi az általa kialakított üzletpolitika szerint.
Földgáz értékesítésre ajánlatadás minden esetben írásban történik.
Az ajánlatkér igénye szerint a Társaság az elkészített ajánlatot szerz déstervezet formájában papír alapon személyesen, vagy postai úton juttatja el az ajánlatkér höz, illet leg faxon, vagy elektronikus levél formájában. A szerz déstervezet változatlan tartalommal történ aláírásával és annak a Társasághoz való meghatározott határid n belüli visszaküldésével a Felek között a Szerz dés érvényesen megkötöttnek min sül. A Társaság jogosult szkennelt vagy nyomtatott céges aláírással ellátott Szerz déstervezetet kiküldeni. A Társaság a Vev ivel kötött Szerz désekr l papír alapú irattárat vezet.
6.4
A felhasználónál történt változás esetén alkalmazott eljárás
A felhasználónál történt változás – az eljárás szempontjából - kétféle lehet: Szerz désmódosítást nem igényl
változások (a Felek cégjegyzékben nyilvántartott
adataiban, így különösen a székhelyben, képvisel iben, számlavezet
bankjában,
bankszámlaszámában bekövetkez változás, továbbá a szerz déskötés és teljesítés során eljáró szervezet és a kapcsolattartók adataiban bekövetkez változás, stb.) esetén az érintett Fél a másik Felet –az eset körülményeit l függ en – vagy el zetesen írásban 8 napos határid vel vagy a változás bekövetkezését (bejegyzését) követ 8 napon belül köteles írásban értesíteni. A felhasználó által bejelentett adatváltozást a Társaság a nyilvántartásán átvezeti. Szerz désmódosítást igényel minden, a Szerz dés lényeges elemének min sül körülmény (kapacitás-, mennyiségi adatok, ellátás helye, futama, szerz d
adat,
személye,
fizetés rendje, stb.). A felhasználó írásban jelenti be a Szerz dés módosítására irányuló igényét a változást követ 8 napon belül. Szerz d Felek a szerz désük erre vonatkozó el írásai szerint járnak el a Szerz dés módosítását illet en.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 22
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7.
Általános szerz déses feltételek
Az Általános szerz dési feltételek (továbbiakban ÁSZF) a Társaság (a jelen pontban a továbbiakban: Keresked ) és a felhasználók (a jelen pontban a továbbiakban: Vev ) között létrejött földgáz értékesítési szerz dés (továbbiakban: Szerz dés) elválaszthatatlan részét képezi.
7.1
A szerz dések általános hatálya
A Szerz dések tárgyi hatálya: a földgáz kereskedelmi szerz dés alapján teljes vagy részleges földgáz ellátása a felhasználónak. Id beli hatálya: a Szerz dés lehet határozott vagy határozatlan idej . Személyi hatálya: kiterjed minden Magyarországon bejegyzett jogi személyre és jogi személyiség nélküli társaságra, szervezetre, egyéni vállalkozóra, de természetes személyre nem terjed ki.
7.2
A felek jogai és kötelezettségei
A Keresked
felel s Vev
földgázigényének beszerzéséért. A Vev
által felhasznált
földgáz mennyiséget saját nevében kell megvásárolnia. A Keresked ezen kötelezettsége teljesítése érdekében, engedélye birtokában földgáz kereskedelmi tevékenységet végez. A Keresked
mindenkor betartja a m ködési engedélyének rendelkezéseit és a
tevékenységére vonatkozó hatályos jogszabályokat. A Felek között létrejött Szerz dés alapján a Keresked kötelezettsége biztosítani a Vev ellátáshoz
szükséges
rendszerirányítási,
földgázszállítási,
tárolási
és
elosztási
szolgáltatásokat. A szerz dött teljesítmény, illetve a Vev felhasználási helyén igényelt földgáz leszállítása az Elosztói Engedélyes feladata. Keresked a Vev meghatalmazása alapján, a Vev felhasználási
helyeire
érvényes
m ködési
engedéllyel
rendelkez
Elosztóhálózat-használati Szerz dést köt. A Vev nél fellép üzemzavarokért a Keresked
Elosztóval
földgáz vételezési
nem felel s. Az üzemzavarok elhárítására az Elosztó
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 23
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
kötelezettsége folyamatosan m köd
ügyeleti-készenléti szolgálatot m ködtetni. A
gázömlés és üzemzavar elhárításával összefügg feladatokat az Elosztó Üzletszabályzata és egyéb bels
szabályzatai szabályozzák. Keresked
köteles t le elvárható
szakértelemmel eljárni Vev érdekeinek védelmében, eredményfelel sség azonban nem terheli. A Keresked vállalja, hogy Vev kérésére igazolja a részére szállított földgáz eredetét. Amennyiben a Keresked földgáz beszerzési forrásai el re nem látható, Vis Maiornak nem min sül
okból legalább 30 napot meghaladóan elérhetetlenek, vagy olyan
mértékben korlátozottak, hogy a Keresked a Vev ellátását a Szerz désben rögzített díjakon nem tudja vállalni, a Keresked
jogosult a Szerz dés módosítását
kezdeményezni. Amennyiben a Szerz dés módosításáról a Felek nem tudnak 30 napon belül megállapodni, a Keresked jogosult a Szerz dést felmondani. Vev köteles a Szerz dés id tartama alatt a Keresked által kötött rendszerhasználati szerz dések földgázfelhasználókra vonatkozó rendelkezéseit betartani. A Vev Elosztóhálózat-használati Szerz dés megszegésének jogkövetkezményeit az Elosztó Üzletszabályzata részletezi. Amennyiben az Elosztó arról értesíti a Keresked t, hogy a Vev
elosztóhálózat használati szerz dése megsz nt, akkor a Felek között létrejött
Szerz dés is megsz nik. A Vev köteles a Szerz désben meghatározott díjakat – számla ellenében- a Szerz dés rendelkezései szerint megfizetni. A Vev –eltér megállapodás hiányában- köteles a számlák összegét azok kiállításától számított 8 banki napon belül kiegyenlíteni. Vev a Szerz désben a számlák kiegyenlítésére megjelölhet eltér Fizet felet. Vev és Fizet felel ssége a Keresked vel szemben egyetemleges. A Keresked az általa kiszámlázott díjak 15 napot meghaladó késedelmes megfizetése, illetve meg nem fizetése esetén biztosíték (jelzálog, bankgarancia, fizetési el leg) nyújtását kötheti ki a Vev felé. A biztosíték mértéke a Vev minimum egy maximum három havi átlagfogyasztásnak a szerz dés szerinti díjjal számított mértékig terjedhet. Amennyiben a Vev a szerz déses id szak alatt két esetben is 15 napot meghaladó késedelembe esik a számlák kifizetését illet en, úgy a Keresked második
késedelmet
követ
elszámolási
id szaktól
jogosulttá válik a
kezd d en
el legszámla
kibocsátására. Az el legszámla alapdíjas fogyasztási helyek esetében a várható éves földgázfogyasztás 1/12-ed része az arányos rendszerhasználati díjakkal együtt az el z havi egységáron kalkulálva, esedékessége a tárgyhónap elseje. Az el legszámla ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 24
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
teljesítménydíjas fogyasztási helyek esetében az adott havi várható földgázfogyasztás és annak megfelel esedékes rendszerhasználati díj az el z havi egységáron kalkulálva, esedékessége a tárgyhónap elseje. A Vev
vállalja, hogy a Szerz dés id tartama alatt a felhasználási helyei
földgázszükségletét a Keresked t l szerzi be. A Vev minden további új felhasználási helyének ellátására vonatkozóan ajánlattételi jogot és lehet séget biztosít a Keresked számára. A Vev teljesítmény, illetve fogyasztási igényének b vülése esetén els sorban a Keresked t l kívánja a többlet igényét beszerezni, megállapodás alapján, a Szerz dés módosításával. A Vev a Szerz dés aláírását megel z en köteles tájékoztatni a Keresked t az általa felhasználóként ellátott társaságokról, akiknek a Keresked t l kapott földgázt – a GET és a Vhr-nek megfelel en – a jöv ben is tovább kívánja adni. A Vev jogosult a földgázellátásával kapcsolatos bármilyen ügyben a Keresked höz fordulni, aki a t le elvárható szakértelemmel a Vev részére az igény kézhezvételét számított 15 napon belül tájékoztatást ad, illetve megkezdi a szükséges intézkedéseket.
7.3
A keresked kapacitás lekötéssel kapcsolatos kötelezettségei és jogai, a keresked kötelezettség vállalása az átruházott kapacitás visszaadására
A hatályos jogszabályi rendelkezések szerint, ha a Vev ellátása földgázkeresked n keresztül történik, köteles a nyilvántartott betáplálási és kiadási ponti kapacitásainak lekötési jogát a kereskedelmi szerz dés aláírásával, az abban foglalt mértékig a Társaság részére ideiglenesen átadni. A Társaság vállalja, hogy a földgázkereskedelmi szerz dés id tartama alatt a Vev részére az ellátásához szükséges kapacitásokat az illetékes rendszerüzemeltet knél leköti, és az ehhez szükséges rendszerüzemeltet i szerz déseket megköti. A Társaság a kapacitás lekötés jogát harmadik fél részére átadhatja. Ha a földgáz kereskedelmi szerz dés bármely módon megsz nik, a megsz nés napjával a kapacitáslekötési jog visszaszáll a Vev re, melyre a Társaság kötelezettséget vállal. Ezen jog átadásáért és visszaszállásáért ellenérték vagy költségtérítés nem kérhet a Vev t l. A Vev vagy az t ellátó földgázkeresked másodlagos kapacitás-kereskedelemben csak azokat a kapacitásait értékesítheti, amelyek tekintetében kapacitás-lekötési szerz dést kötött. A felhasználási helyre ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 25
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
vonatkozó nyilvántartott kiadás ponti kapacitás más felhasználási helyre nem vihet át, az csak a felhasználási helyen értékesíthet . A felhasználási hely tulajdonosa a felhasználási helyet bérl nek vagy egyéb jogcímen használónak a kapacitás lekötés jogát átadhatja, amennyiben nincs lejárt számlatartozása a Társaság felé. Az átadásról írásban nyilatkoznia kell a Társaság felé. A Vev részére többlet kapacitás igénylés eseten a Társaság a Vev kérésére eljárhat az illetékes rendszerüzemeltet knél. A többlet kapacitás igény kielégítésének elbírálása a rendszerüzemeltet feladata. A kapacitás lekötésére és átadására vonatkozó rendelkezéseket az Üzletszabályzat, a GET, a Vhr és az ÜKSZ tartalmazza.
7.4
Egyedi feltételek kezelése
A Társaság és a Vev a szerz dés bármely elemét egyedileg kezelhetik, az ezzel kapcsolatos megállapodást a szerz déskötés során mindkét félnek megfelel módon alakítják ki.
7.5
Az áralkalmazási feltételek, árak meghatározása, az árak megváltoztatásának feltételei, árváltozás esetén alkalmazandó eljárás
A Társaság által nyújtott szolgáltatások ellenértékének meghatározására a Társaság a Vev i igényeknek illetve saját üzletpolitikájának megfelel en egyedi ajánlatokat készít és többféle konstrukciót kínál.
A Társaság által megajánlott ár függ a földgázbeszerzési költségekt l, a Társaság tulajdonosai által
elvárt
haszontól,
a
Vev
Szerz désben
rögzített
várható
földgázfogyasztás
mennyiségét l, teljesítményigényét l, a felhasználási helyek számától, a választott elszámolási módtól, elszámolási pénznemt l és esetlegesen az Általános szerz dési feltételekben rögzített l eltér mérték fizetési határid t l.
Az árat a Felek közös megegyezéssel alakítják ki és a Társaság által nyújtott szolgáltatások ellenértékének meghatározásához felhasznált ár és díjelemeket a Szerz désben rögzítik. A Szerz dés tartalmazza a szerz déses ár érvényességét és az árváltozás kezelésének módját. A ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 26
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Szerz dések tartalmazzák a Vev
felmondási lehet ségét a Társaság egyoldalú gázdíj
emelésre vonatkozó kezdeményezése esetére.
A Szerz dés Vev általi felmondását nem alapozza meg a rendszerhasználati díjak változása, illetve ha jogszabály a földgázellátásra új adót, pótlékot vagy illetéket állapít meg, vagy azok mértékét módosítja.
7.6
Az üzemzavar, korlátozás és szüneteltetés esetén alkalmazandó szabályok
A földgázellátásról szóló törvény és a kapcsolódó hatályos jogszabályok meghatározzák azokat a jogi kereteket, melyek között a rendszerüzemeltet k a földgázszolgáltatásban fellép rendkívüli helyzet kezelésére intézkedéseket eszközölhetnek a rendszer üzemállapotának fenntartása érdekében. A korlátozás a MEH által jóváhagyott korlátozási menetrend alapján kerül végrehajtásra, a korlátozás elrendelését a Társaság a jogszabályban meghatározott határid n belül köteles a Vev tudomására hozni. A jogszabály által meghatározott kategóriák figyelembevételével a Vev
által lekötött teljesítmények korlátozási besorolását a Felek
között létrejött Szerz désben kell rögzíteni. Korlátozás elrendelése esetén a Vev
a fogyasztás korlátozását köteles haladéktalanul
megkezdeni és a jogszabályban/elrendelésben el írt id n belül végrehajtani. A Vev nél fellép gázvételezési üzemzavarokért a földgáz bármilyen szállító-elosztóhálózati okra visszavezethet
mennyiségi, vagy min ségi hibájáért a Társaságot nem terheli
felel sség. Amennyiben rendszerszint fellép
korlátozás kerül elrendelésre, vagy a rendszerüzemeltet knél
szünetelési ok miatt a Vev
nem vételez földgázt, az érintett id szakra a Vev
mentesül a jogszabályban ilyen esetekre meghatározott fizetési kötelezettségek alól. A rendszerüzemeltet k tervszer megel z karbantartásainak (TMK) ütemezésér l a Társaság a tudomásszerzést követ en 3 munkanapon belül, de legalább a TMK esedékességét megel z 15 nappal tájékoztatja a Vev t. A Vev minden nála el forduló, földgázellátási szünettel vagy a gázvételezés csökkentésével járó üzemzavarról haladéktalanul tájékoztatja az Elosztó ügyeleti-készenléti szolgálatát és a ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 27
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Társaságot, hogy a szükséges intézkedéseket megtehesse, különös tekintettel annak mértékére és el re látható id tartamára. 7.7
A szerz d partnerrel szemben támasztott követelmények, választható pénzügyi garanciák részletes bemutatása 20 m3/h feletti felhasználók esetében
A Vev
a hatályos jogszabályok és az ÜKSZ szerinti versenypiacra lépési feltételekkel
rendelkezik. A Vev mindenkor betartja a vonatkozó jogszabályoknak, az ÜKSZ-nek és a Társaság által kötött rendszerhasználati szerz déseknek földgázfelhasználókra vonatkozó rendelkezéseit, a Szerz dés teljesítését veszélyeztet eseményekr l a Társaságot haladéktalanul értesíti, és a Szerz dés teljesítése érdekében köteles megtenni minden t le elvárható intézkedést. A Vev
rendelkezzen a felhasználó gázigényéhez szükséges szállító, elosztó és tároló
kapacitásokkal, és a Szerz dés aláírásával a neki rendelkezésre álló kapacitásokat teljes egészében ajánlja fel a Társaságnak a szerz dés teljesítése érdekében. A Vev új bekapcsolási igénye vagy földgázigénye növekedése esetén vállalja a hatályos jogszabály szerinti csatlakozási díj megfizetését. A megfelel
teljesítmény , a mérésügyi törvény szerint ellen rzött és teljesítménydíjas
vételezés esetében a távfelügyel
berendezés csatlakozására alkalmas mér berendezés
rendelkezésre állása, mely alkalmas a mért adatok on-line átvitelére. A Társaság fenntartja a jogot, hogy ügyfeleit pénzügyi stabilitás és hosszú távú partnerség oldaláról megítélje. Ennek figyelembe vételével teszi meg ajánlatát, amelyben pénzügyi biztosítékot (el re fizetés, bankgarancia, vagyoni garancia, óvadék, stb.) köthet ki. A szerz d partnerrel szemben támasztott követelmények közül lényeges a pénzügyi stabilitás és a rövid és hosszú távú vásárlási prognózisok megbízhatósága. Keresked váltás esetén a Vev és a Társaság kötelesek egymással elszámolni. Amennyiben Vev nek bármilyen jogcímen tartozása áll fenn a Társaság felé, illetve a Szerz dés megsz nésének id pontjáig még hátralév
ideig tartó becsült földgáz fogyasztás díjának
ellenértékét Vev vagy el leg címen megfizeti a Társaságnak 30 napon belül, ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 28
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
vagy az összeget letétbe helyezi, vagy a Társaságnak megfelel biztosítékot ad.
Vev jogosult az itt felsorolt módozatok közül választani. Amennyiben Vev az itt felsorol módok közül nem választott, vagy a választásáról a keresked váltás id pontjáig a Társaságot írásban nem értesítette, az elszámolás a Társaság által választott módszer szerint el leg megfizettetésével történik.
7.8
Mennyiségi elszámolási és fizetési el írások
7.8.1 A mérés és az elszámolás során alkalmazott számítások
A gázmér k effektív térfogatot mérnek. Ennek átszámítását a normál állapotra a 2. számú melléklet tartalmazza.
A felhasznált földgázmennyiség elszámolása h mennyiségben történik. Az elszámolás alapja az értékesített földgáz f t értéke, valamint a gázmér n leolvasott érték, amelyet az Elosztó gáztechnikai normál m3-re számít át. A gáztechnikai normál m3-re átszámítás szabályait az Elosztói üzletszabályzat is tartalmazza.
7.8.2 Az elszámolás alapja, feltételei, id szaka és rendje
Mér eszközök A Vev részére átadott földgáz mennyiségének mérése a vonatkozó hatályos jogszabályok és az érvényes szabványok alapján, a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (MKEH) által elfogadott vagy el írt eszközökkel és módszerekkel történik.
Az átadott földgázmennyiség meghatározása a fenti m szaki el írások és az MSZ 2373 szabvány szerint 15 oC és 101.325 kPa referencia körülményeken értelmezett m3-ben történik. Mér eszközök hitelesége A Vev
részére átadott földgáz mennyiség mérése az Elosztó tulajdonában lév
mennyiségmér m szerrel történik. A mennyiségmér és tartozékai rendszeres mérésügyi ellen rzésér l a mér
tulajdonosa köteles gondoskodni. Az elszámoláshoz használt
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 29
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
mér berendezések - a teljes mér kör minden eleme (mér szakasz és m szerek), valamint a teljes mér rendszer (teljes kör en vizsgált mér kör) mindenkor kielégítik a hivatkozott szabványok, típusvizsgálati bizonyítványok és az egyedi vizsgálati bizonyítványok követelményeit, MKEH el írásait. Amennyiben a mér rendszer meghibásodik vagy nem vizsgált és nem áll rendelkezésre helyettesít mér , akkor az érintett id szakra vonatkozóan a gázmennyiség elszámolása a Vev
és a Társaság megállapodása alapján történik,
megállapodás hiányában a földgázmennyiséget független szakért állapítja meg.
A mérés ellen rzése A Vev
és a Társaság az elszámoló mér rendszert kölcsönösen el zetes bejelentéssel
bármikor ellen rizhetik, és a cégjegyzési joggal rendelkez k által aláírt iratban kérhetik azok rendkívüli ellen rzését. Ha a rendkívüli ellen rzés során a mér rendszer elemeinek hibája nem haladja meg a vizsgálati bizonyítványban megengedett értéket, akkor a vizsgálat költségei a felülvizsgálatot kér t terhelik.
A Felek az elszámolási mér rendszer dokumentációjába, valamint az elszámolás alapját képez
mennyiségi/min ségi paraméterek dokumentumaiba folyamatosan betekinthetnek,
azokból másolatot kérhetnek. A mérés helye (mérési pont): a földgázfogyasztás mérésére használt - Szerz désben is rögzített - földgázmennyiség mér eszköz helye.
Az elszámolás alapja: Felek az elszámolás alapjául a mér rendszeren mért mennyiséget tekintik.
Mér leolvasás és jegyz könyvezés (az elszámolás id szaka és rendje) A Vev és a Társaság közötti elszámolás alapjául szolgáló mér k leolvasása elektronikus távleolvasással vagy helyszíni leolvasással történik az Elosztó, vagy megbízottja által. A mérésre vonatkozó részletszabályokat, ezen belül a leolvasás gyakoriságát az Elosztó Üzletszabályzata tartalmazza. A Vev
és a Társaság megállapodhatnak abban, hogy
esetenként, el zetes értesítés mellett helyszíni, személyes mér leolvasást tartanak. Az elszámoló mér
leolvasása a mér
számítóm véb l a helyszínen leolvasással, vagy
telemechanikai rendszeren keresztül távleolvasással (a szerz dés szerint) történik. A mér
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 30
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
leolvasásakor szükséges az elszámolás alapjául a gázhónap záró mér állásának leolvasása, miel tt a számítóm azt felülírja. Rendkívüli mér leolvasást a másik Fél el zetes értesítése mellett bármelyik Fél kérhet. A Felek elfogadják az elosztói engedélyesek, szállítói engedélyes leolvasási értékeit. Ha a mér leolvasásról jegyz könyv készül, a jegyz könyvnek legalább a következ adatokat kell tartalmazni: – A mér azonosító adatai, – A mér leolvasás id pontja és módja (távleolvasás, helyszíni leolvasás), – A mér n leolvasott üzemi paraméterek és korrekciós jellemz k, – A mér leolvasási id szak átlagos f t értéke, – Az egyes árkategóriánkénti mennyiségek elkülönítését, – A mér leolvasást aláíró személyek olvasható neve és aláírása. A Felek írásban hatalmazzák fel a mér leolvasásra, a leolvasási jegyz könyv aláírására jogosult személyeket. A felhatalmazás egy példányát el zetesen kölcsönösen meg kell küldeni. Ha a Vev bármilyen okból nem írja alá a jegyz könyvet, akkor a Társaság megbízottjának ezt a tényt rá kell vezetni a jegyz könyvre. A Vev képvisel je a jegyz könyvön kifogást emelhet a leolvasott mennyiséggel vagy az üzemi paraméterekkel kapcsolatban. A kifogás kivizsgálására a Társaság 3 munkanapon belül intézkedik. A Felek a vitatott adatokat 8 napon belül megvizsgálják, és az eredmények alapján döntenek. A korrekció alá vont id szak a hibás mérések igazolható id tartama. Ha ez nem állapítható meg, akkor az ellen rzést l az utolsó olyan mérésig lehet a visszamen leges korrekciót elvégezni, melyre a Vev
észrevételt illetve
reklamációt nem jelzett. Vev t a jegyz könyvi kifogás nem jogosítja fel az ideiglenes elszámoló számla ellenértékének visszatartására. Vitatott adatokról lefolytatott egyeztetés lezárása után a Társaság számlahelyesbítést bocsát ki, amely az ideiglenes elszámoló számlával együtt a végleges elszámolást jelentik. Ha a hibás mérés miatt emelt kifogás következtében a Felek valamelyike megalapozatlanul használja a másik Fél pénzét, ezen összeg után a jogosulatlan használó a kifizetés vagy a beszámítás napjáig a kamatfizetési számla kiállításának napján érvényes, a PTK által meghatározott maximális késedelmi kamatot köteles megfizetni.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 31
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Az elszámolás és a számlázási id szak id tartamában, gyakoriságában és módjában a Felek a Szerz désben állapodnak meg. Erre vonatkozó eltér megállapodás hiányában az elszámolási id szak megegyezik az Elosztónál Vev felhasználási helyére érvényes leolvasási id szakkal. Amennyiben az elszámolási id szak egy hónapnál hosszabb, a Társaság akkor is jogosult havonta számlázni.
Amennyiben az esedékes elszámoláshoz az Elosztótól a tárgyhót követ hónap 15. napjáig nem érkezik fogyasztási adat, úgy a Társaság jogosult az adott havi fogyasztást becsléssel megállapítani. A becslés alapja a Szerz désben adott hónapra rögzített várható fogyasztás mennyiség.
7.8.3 A számlázás és a számlakifogásolások intézésének rendje
Számlázás A Felek a vonatkozó jogszabályok rendelkezései szerint kiállított számlának a kötelezett Fél részére történ benyújtásával érvényesítik a Szerz désben meghatározott bármely jogcímen járó összegekkel kapcsolatos jogaikat.
A számla a hatályos számviteli és adójogszabályok szerinti formában és tartalommal készül. A számla elkülönítve tartalmazza a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget.
A számlázás és fizetési feltételekben, az elszámolás pénznemében a Felek egyedileg egyeznek meg. A fizetés teljesítésének napja az utalás Társaság számláján történ jóváírás napja. A banki utalás költségei a Vev t terhelik.
Számlakifogásolás Amennyiben Vev a számlakifogást a számla kézhezvételét követ 5 munkanapon belül kezdeményezi írásban a kifogásolt számlarész indoklásával, úgy a Felek megállapodnak, hogy a kifogással nem érintett fizetési kötelezettség az eredeti fizetési határid vel áll fenn. A Társaság a számlakifogás kézhezvételét követ 3 munkanapon belül egyeztetni köteles a Vev vel. Amennyiben a számlareklamáció nem az elfogyasztott földgáz mennyiségére irányul és megalapozott a Vev kifogása, úgy az egyeztetés napját követ els munkanapon a helyesbít számlával egy tekintet alá es okiratot ki kell állítani. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 32
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Amennyiben a számlareklamáció az elfogyasztott földgáz mennyiségével kapcsolatos, úgy a Társaság haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a mérési adatot szolgáltató Elosztóval és a mérési adat helyességét igazoló, az Elosztó Üzletszabályzatában szerepl eljárást indítanak. Amennyiben ezen eljárás alapján megállapításra kerül, hogy a megkifogásolt számlán feltüntetett földgázmennyiség eltér a valós felhasználástól, úgy a Társaság a helyesbít számlával egy tekintet alá es okiratot állít ki. Vev t a kifogás nem jogosítja fel az érintett számla ellenértékének visszatartására, amennyiben az elszámolt földgázmennyiség nem haladja meg Vev adott id szakra várható fogyasztásának 125%-át. Amennyiben Vev
a számlakifogást a számla kézhezvételét követ
5 munkanapon túl
kezdeményezi, úgy annak nincs halasztó hatálya a számlán feltüntetett összeg határid re történ megfizetésére. A Társaság ebben az esetben is a fentiekben meghatározott egyeztetési vagy mérési adathelyességet igazoló eljárást folytat le. Ha hibás mérés miatt emelt kifogás következtében a Felek valamelyike megalapozatlanul használja a másik Fél pénzét, ezen összeg után a jogosulatlan használó a kifizetés vagy beszámítás napjáig a kamatterhel
levél kiállításának napján érvényes, a PTK által
meghatározott maximális késedelmi kamatot köteles megfizetni.
7.9
Szerz désszegésre és szabálytalan vételezésre vonatkozó szabályok és eljárásrend
Szerz désszegés esetén a másik Fél jogosult a szerz désszeg Félt l a Szerz dés teljesítését követelni és egyéb – a Szerz désben meghatározott – igényeit érvényesíteni.
7.9.1 A szerz désszegés és szabálytalan vételezés esetei Szerz désszegést követ el a Társaság különösen: Min ségi Hibás teljesítés esetén, ha a Szerz désben kikötött min ségt l a Társaság érdekkörében felmerül okból a meghatározott mértéket meghaladó eltérés áll fenn. A nem megszakítható földgáz teljesítmény átadásának indok nélküli vagy jogellenes korlátozása, ill. szüneteltetése. Saját hibájából a szerz dött mennyiségnél kisebb mennyiség rendelkezésre bocsátása esetén.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 33
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ha 30 napot meghaladóan nem tesz eleget a Vev nek járó kötbérfizetési vagy díjvisszatérítési kötelezettségének. Súlyos szerz désszegést követ el a Társaság, ha nem tartja be a kereskedelmi engedélyének rendelkezéseit és az engedélyét a MEH visszavonja. Szerz désszegést követ el a Vev különösen: Ha fizetési
kötelezettségének
- beleértve
a Társaságon
keresztül
megfizetett
rendszerhasználati díjakat is-, nem vagy nem a Szerz désben meghatározott határid ben tesz eleget. A Szerz dés titoktartási rendelkezéseit nem tartja be. A Vev az elosztóhálózat-használati szerz désben foglaltakat megszegi. Súlyos szerz désszegést követ el a Vev , ha: A földgáz díjának - beleértve a Társaságon keresztül megfizetett rendszerhasználati díjakat is-, kifizetésével kapcsolatos kötelezettségét 15 napot meghaladóan nem teljesíti. A Szerz désszegés és az Elosztóhálózat-használati Szerz désszegés következményeként megállapított és kiterhelt kötbér, kártérítés, díjak vagy pótdíjak kifizetésével kapcsolatos kötelezettségét 15 napot meghaladóan nem teljesíti. Cs d-, felszámolási- vagy végelszámolási eljárásra vonatkozó bírósági határozat hatályba lépését követ két munkanapon belül elmulasztja értesíteni a Társaságot. A Társaság által el írt pénzügyi biztosítékot 15 napon belül nem bocsátja a Társaság rendelkezésére. A jelen pontban rögzített szerz désszegési eseteken túl a Felek között létrejött Szerz dés további szerz désszegési eseteket is tartalmazhat. Nem min sül szerz désszegésnek, és a Felek egyikét sem terheli felel sség, ha a szolgáltatás szüneteltetésének oka: Vis Maior Üzemzavar A szolgáltatás/átvétel lehetetlenné válása olyan okból, melyért egyik Fél sem felel s. Csak a teljesítési kötelezettség sz nik meg a lehetetlenüléssel érintett id re. Korlátozás A Felek által egyeztetett karbantartás. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 34
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Szabálytalan vételezésnek min sül, ha a Vev : a) a fogyasztásmér berendezésen vagy mérési rendszeren elhelyezett nyomóbélyegz vel lezárt zárópecsét vagy egyéb jogi zár (a továbbiakban együtt: plomba) sérülését a földgázkeresked nek, vagy a földgázelosztónak a sérülés észlelését követ
2
munkanapon belül nem jelenti be, b) a fogyasztásmér berendezésen vagy mérési rendszeren elhelyezett plomba, vagy a mér berendezés megrongálásával a fogyasztásmér
berendezést méretlen gáz
felhasználására alkalmassá teszi, c) a fogyasztásmér berendezés megrongálásával méretlen gázt vételez, d) a fogyasztásmér
berendezés megkerülésével méretlen gáz vételezésére alkalmas
állapotot idéz el , e) a szolgáltatás szüneteltetése esetén önkényes visszakapcsolással vételez, f) a nyomás alatti gázellátó rendszert (szállító- és elosztóvezetéket vagy a csatlakozóvezetéket) megbontja, a fogyasztásmér
berendezést vagy a mérési
rendszert, vagy a nyomásszabályozót jogosulatlanul eltávolítja, vagy a Szerz désben meghatározott felhasználási helyen kívüli területre vezet át földgázt, és e magatartások valamelyikével méretlenül vételez, g) a fogyasztásmér berendezés nélküli fogyasztás feltételeit megszegi.
7.9.2 Szankciók és következmények
A Felek a Szerz dés szerz désszer teljesítés biztosítékaként, szerz désszegés esetén kötbért, késedelmi kamatot és kártérítést kötnek ki, valamint egyéb díjakban, pótdíjakban és pénzügyi biztosítékban állapodnak meg az Üzletszabályzat vagy egyedi feltételek szerint. A teljesítés jogszer
megtagadása esetén a jogszer en megtagadó fél terhére nem keletkezik sem
kötbérfizetési, sem kártérítési kötelezettség, de késedelmi kamat és díj- ill. pótdíjfizetési kötelezettség sem. Szerz désszegés esetén: A Társaságot terhel szankciók Gázdíj visszatérítés (túlfizetés esetén) Kötbér fizetés (a szerz dés által el írt esetekben) Kártérítés (PTK szerint) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 35
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A földgáz kereskedelmi szerz dés rendkívüli felmondása (súlyos szerz désszegés esetén). A Vev t terhel szankciók Kötbér fizetés (a szerz dés által el írt esetekben) Fizetési biztosíték kikötése (bankgarancia, kaució, stb) Kártérítés (PTK szerint) A gázellátás jogszer megtagadása (súlyos szerz désszegés esetén) Pótdíj fizetés (a szerz dés által el írt esetekben) A földgáz kereskedelmi szerz dés rendkívüli felmondása (súlyos szerz désszegés esetén).
Kötbér: A kötbér fizetési kötelezettség keletkezésének feltétele a szerz désszegésen túlmen en a Szerz dést megszeg Fél felróható magatartása. A kötbér alapja a szerz désszegéssel érintett mennyiségnek a Szerz dés szerinti árral számított értéke. A Társaság szerz désszegése esetén a következ kötbérfizetési kötelezettségek terhelik a Társaságot: a) Min ségi hiba esetén:
25%
b) A nem megszakítható teljesítménynek a Társaság hibájából történ csökkentése esetén: 25 % A kötbért a terhel levél kézhezvételét l számított 8 banki napon belül kell megfizetni. A jogosult a kötbéren felül követelheti az azt meghaladó mérték igazolt kárát is.
Kártérítés: A károsult köteles a bekövetkezett káráról való tudomásszerzését követ en haladéktalanul a másik Felet a káresetr l értesíteni és kártérítési igényét megfelel en alátámasztva bejelenteni és kárenyhítési kötelezettségének haladéktalanul eleget tenni. A másik Fél, ha a károkozás tényét, illetve felel sségét vitatja, köteles 15 naptári napon belül egyeztetést kezdeményezni. Az egyeztetés eredménytelensége esetén a Szerz dés Vitás kérdések rendezéseit kell alkalmazni. A Szerz dés szerinti valamennyi kártérítési összeget csökkenteni kell a másik Fél részére biztosításból vagy más jogviszonyból, egyéb kötelezettségb l harmadik személyekt l megtérül összeggel.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 36
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Egyéb díjak, pótdíjak: Felek a Szerz désben egyéb díjakban és pótdíjakban állapodhatnak meg. Amennyiben indokolttá válik pótdíj felszámítása, úgy Társaság arról a tárgyhót követ hónap 15. napjáig pótdíjszámlát állít ki. A fizetési határid 8 banki nap. A számla a jogszabályok szerinti adókat is tartalmazza. A pótdíjszámlák meg nem fizetésének következményei azonosak a gázdíj és rendszerhasználati díjak meg nem fizetésének következményeivel.
A teljesítés jogszer megtagadása: A Társaság, vagy a Vev részben vagy egészben megtagadhatja a teljesítést: a feltételek helyreállásáig, ha m ködési körén kívül es rendkívüli esemény következtében az átadásátvétel feltételei megsz ntek. A társaság részben vagy egészben megtagadhatja a teljesítést: Gázforrás-hiány esetén a Magyar Energia Hivatal által jóváhagyott korlátozási sorrend és szabályozás szerint, a Vev re vonatkozó korlátozási kategória alapján, a korlátozás alá vonható gázteljesítmény mértékéig. fizetési kötelezettség elmulasztása esetén, az alábbi sorrendiség betartása mellett: – 5 napot meghaladó késedelem esetén a Társaság írásban (faxon vagy levélben) fizetési felszólítást küld a Vev nek, – Vev – a fizetési felszólítás kézhezvételét l számított - 3 banki napon belül köteles a fizetési felszólításnak megfelel tartozást kifizetni, és err l a Társaságot a bank által igazolt és visszavonhatatlan átutalási rendelkezés másolatának megküldésével értesíteni – amennyiben a tartozás kifizetése a fizetési felszólítás ellenére a fizetési határid t követ 15 napon belül nem történik meg, úgy a Társaság a teljesítést jogszer en megtagadhatja mindaddig, míg a teljes hátralék – kamataival együtt – a Társaság számlájára be nem érkezik. A teljesítés jogszer megtagadásának a jogkövetkezménye, hogy a Társaság kezdeményezi Vev felhasználási helye(i)n a földgázvételezés felfüggesztését az Elosztónál. Elosztó ilyen esetben az Üzletszabályzatában foglaltak szerint jár el. Amennyiben a felfüggesztésre sor kerül és/vagy Vev
a fizetési kötelezettségének 30 napon belül sem tesz eleget, úgy a
Társaság a Szerz dést felmondhatja. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 37
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Vev részben vagy egészben megtagadhatja az átvételt: Min ségi hibás teljesítés esetén, ha a Szerz désben kikötött min ségt l az ott meghatározott mértéket meghaladó eltérés áll fenn. A min ségi hiba id tartama pedig az az id szak, mely a vizsgált és megkifogásolt minta vételének napját megel z utolsó mérési naptól a min ségi hiba megszüntetésének - vagy a szerz dés módosításának – napjáig tart. Min ségi hibás teljesítés esetén amennyiben a min ség olyan mértékben romlik, hogy az a Vev nél felhasználhatatlan, vagy ebb l kár vagy elmaradt haszon keletkezik, akkor a min ségi hibából adódó kárigényeket a Felek a kártérítés szabályai szerint rendezik. Szabálytalan vételezés esetén: a) a 7.9.1. a) és g) pontja esetére kártérítés és a szolgáltatás felfüggesztése, ha a hiteles mérés feltételei a helyszínen nem állíthatók helyre; b) a 7.9.1. b)–f) pontjai esetére kötbér, amelynek mértékét az Elosztó Üzletszabályzatában arányosan, a fokozatosság elvét figyelembe véve kell megállapítani úgy, hogy a felsorolt jogsértések súlyát és a szerz désszegéssel az Elosztónak okozott joghátrányt is figyelembe kell venni.
A 7.9.1 pontban a szerz désszegés és szabálytalan vételezés eseteire jelen pontban rögzített szankciók és következmények nem érintik a Felek között létrejött Szerz dés bármely más pontjában
meghatározott
szerz désszegési
eseteket,
illetve
az
azokhoz
f zött
jogkövetkezményeket.
7.9.3 A szerz déses állapot helyreállítása
A szerz déses állapot (a gázszolgáltatás) az alábbi feltételek teljesítése esetén állítható vissza: •
A szerz désszeg magatartást, állapotot a Vev megszüntette.
•
A Vev
a jelen Üzletszabályzat szerint meghatározott gázmennyiség ellenértékét
megfizette, egyéb fizetési kötelezettségét (alapdíj, teljesítménydíj, gázdíj, hátralék, késedelmi kamat, pótdíj, kötbér, stb.) teljesítette. •
A földgázszolgáltatás megszüntetésének és helyreállításának költségeit a Vev megfizette.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 38
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Vev
köteles a Társaságot a szerz désszegés, felfüggesztés,
megszüntetésér l írásban értesíteni. A Vev
kizárás okának
értesítésének kézhezvételét és a felmerült
költségek megtérítését követ en a Társaság megbízásából a területileg illetékes elosztói engedélyes Üzletszabályzata szerint a földgázszolgáltatást helyreállítja.
A szerz désszegés és a szabálytalan gázvételezés ügyviteli és technikai eljárásait a területileg illetékes elosztói engedélyes Üzletszabályzata részletezi.
7.9.4 A késedelmes fizetés esetén alkalmazható szankciók
Fizetési késedelem esetén az érintett Fél köteles a másik Fél részére késedelmi kamatot fizetni.
A késedelmi kamat összegét 360 napos év figyelembe vételével a ténylegesen eltelt napok alapján számítják a Felek. A késedelmi kamat fizetési kötelezettség kezd
id pontja az
esedékességet követ nap.
A késedelmi kamat fizetésnek olyan devizanemben kell történnie, amilyen devizanemben a fizetend
késedelmi kamat alapjául szolgáló összeget a Szerz dés fizetési feltételeiben
meghatározták.
Késedelmes fizetés esetén a késedelmi kamat mértéke HUF pénznem szerinti elszámolás esetén a mindenkori jegybanki alapkamat kétszerese. Amennyiben a Szerz désben a Felek HUF-tól eltér
pénznemben való teljesítésben állapodtak meg, úgy a késedelmi kamat
mértékét is annak megfelel en a Szerz désben rögzítik.
A késedelmi kamat terhel levél fizetési határideje a terhel levél kézhezvételétét l számított 8. banki nap.
A fizetés a Társaság által megjelölt bankszámlára történ , banki átutalással történik. A Társaság jogosult a bankszámláján jóváírt összeget el ször a Vev
késedelmi kamat
tartozásainak, a fennmaradó részt pedig a Vev legkorábban lejárt/lejáró t ketartozásainak kiegyenlítésére felhasználni. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 39
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fizetési határid be nem tartása esetén a kintlév ség-kezelés költsége is a Vev t terheli. A Társaság a Szerz désekben a jelen pontban foglaltaktól eltér en is szabályozhatja a késedelmes fizetés esetén alkalmazott szankciókat.
7.10
A felhasználói panaszok ügyintézésének és a panaszok kezelésének rendje
A felhasználói panaszok ügyintézésének rendje: A Vev t l azonos tárgyban érkez ismételt reklamációt a Társaság panasznak tekinti. Panaszt csak írásban tehet a Vev . A panaszt a Társaság ügyvezet je min síti és adja ki intézkedésre, a panasz kivizsgálását azonnal meg kell kezdeni. A Társaság 8 napon belül írásban tájékoztatja Vev t a panasz kivizsgálásáról és annak eredményér l. Amennyiben a panasz a méréssel kapcsolatos, a Társaság az illetékes elosztói engedélyest írásban haladéktalanul értesíti, és felhívja a panasz kivizsgálására. Szükség esetén a Társaság azonnali személyes megbeszélést kezdeményez Vev vel. Abban az esetben, ha 8 napon belül nem lehet biztosítani a panasz kivizsgálását, akkor a Társaság err l tájékoztatja a Vev t és legalább havonta, írásban tájékoztatja Vev t a panaszkivizsgálási folyamat aktuális állásáról. Amennyiben a Társaság a Vev
panaszát elutasítja, a Vev
jogosult a Magyar Energia
Hivatalhoz fordulni.
7.11 A szerz dés felmondásának esetei, megsz nésének rendje
A Szerz dés megsz nik: a) a Szerz dés lejártának id pontjában b) a Felek közös megegyezése esetén a meghatározott id pontban c) valamely Fél által a másik Félhez intézett rendes vagy rendkívüli felmondás esetén az abban megjelölt id pontban.
A megsz nés esetén alkalmazandó eljárásrend: aa)
A Szerz dés lejártának id pontjában a Szerz dés megsz nik.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 40
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ba)
A Szerz dés megsz nése a határozott id letelte el tt: amennyiben a Vev határozott id re szóló szerz dést kötött a Társasággal és a Szerz dést a határozott id tartam lejárta el tt meg kívánja sz ntetni (a vételezéssel a fogyasztási helyen felhagy, az elosztóhálózat-használati
szerz dése
megsz nik),
abban
az
esetben
írásban
kezdeményezheti a Szerz dés közös megegyezéssel történ megszüntetését az alábbi feltétel teljesülése esetén. Mivel a szerz d Felek a földgáz árát a szerz désben úgy határozták meg, hogy az egyben megfelel ellentételezést nyújt a Társaságnak, hogy a Vev a Szerz dést a határozott id tartamon belül nem mondja fel, ezért a közös megegyezés alapja hogy a Vev vállalja, hogy a szerz déses mennyiségb l át nem vett mennyiségb l a Szerz dés id tartama alatti átlagár 50%-át bánatpénzként megfizeti a közös megegyezésr l szóló Szerz dés megsz ntetésr l szóló megállapodás aláírásával egyidej leg. A Társaság a Szerz dés közös megegyezéssel történ megsz ntetésének kezdeményezését nem köteles elfogadni. Amennyiben a Vev a jelen pontban foglalt fizetési kötelezettséget nem fogadja el, abban az esetben a Társaság jogosult a közös megegyezéssel
történ
megszüntetést
visszautasítani.
Ebben
az
esetben
a
Szerz désben foglalt eredeti id pontban sz nik meg a Szerz dés. ca)
A Szerz dés rendes felmondása: ellenkez megállapodás hiányában a Társaság és a Vev is jogosult a határozatlan id re kötött szerz dést indokolás nélkül felmondani 30 napos felmondási határid kikötésével írásos értesítés megküldésével. A felmondás kizárólag fordulónapra történhet. A fordulónap a felmondást követ második hónap els
napja. A rendes felmondással kapcsolatos jelen szabályokat a Felek a
Szerz désekben ett l eltér en is szabályozhatják. cb)
A szerz d Felek a Szerz dés rendkívüli felmondására az alábbi szabályokat tekintik irányadónak: 1. felmondás a Társaság részér l, eltér rendelkezés hiányában a Társaság jogosult a Szerz dést azonnali hatállyal felmondani az Általános szerz dési feltételekben és/vagy a Szerz désben rögzített további események bekövetkezése esetén. 2. a Vev
jogosult kezdeményezni a Szerz dés azonnali hatályú felmondását az
Általános szerz dési feltételekben és/vagy a Szerz désben rögzített események bekövetkezése esetén.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 41
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7.12
Értesítések
Eltér írásbeli értesítésig minden értesítés írásban történik a másik Félnek a Szerz désben felt ntetett
székhelyére
futárszolgálaton
keresztüli
kézbesítésként,
el re
fizetett
ajánlott/tértivevényes levélküldeményként, vagy faxon, vagy a megadott e-mail címre történ továbbítás útján.
A faxon, vagy e-mailben történ sürg s értesítést a másik Fél kérésére el re fizetett ajánlott küldeményben is meg kell er síteni. A Felek részére elküldött értesítéseket a következ id pontokban kell kézbesítettnek tekinteni: futárszolgálat vagy személyes kézbesítés esetén akkor, amikor a küldeményt a másik Félnek átadják, postázás esetén, akkor, amikor a tértivevényt aláírják, ha a tértivevényt nem írják alá, a második kézbesítési kísérletet követ harmadik munkanapon. Az e-mailben küldött értesítés a megküldés id pontjában csak akkor tekinthet
kézbesítettnek,
ha
a
levelez
rendszer
az
információ
továbbításának
meghiúsulásáról nem küld jelzést.
Az Üzletszabályzat módosítása esetén a Társaság vállalja, hogy a módosítás hatályba lépését megel z en írásban tájékoztatja a Vev t, továbbá a módosítást a honlapján is elérhet vé teszi. Amennyiben a módosítás hatálybalépéséig a Vev észrevételt nem tesz, kifogást nem emel, a Társaság a módosítást a Vev részér l elfogadottnak tekinti. A Társaság fenntartja a jogot, hogy Jogszabályváltozáson alapuló kötelez jelleg módosítás esetén a mindenkori Általános szerz dési feltételeket egyoldalúan, el zetes értesítés nélkül módosítsa.
7.13
Átruházás, jogutódlás
Keresked
és Vev
sem ruházhatja át, vagy adhatja tovább az Általános szerz dési
feltételekben és a Szerz désben rögzített jogait és kötelezettségeit harmadik félre a másik Fél írásos
hozzájárulása
nélkül,
az
egymással
szembeni
elismert
pénzköveteléseik
engedményezése kivételével.
Jogutódlás esetén Felek kötelesek a jogutódlás tényér l egymást el zetesen tájékoztatni, a Szerz désb l ered jogok és kötelezettségek fennállását a jogutódlás ténye önmagában nem érinti. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 42
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7.14
Részleges érvénytelenség, a körülmények lényeges változása
Ha a Szerz dés hatálybalépése után jogszabályváltozás következik be, amely alapján bármelyik Fél jelen Általános szerz dési feltételek és a Szerz dés szerinti kötelezettségének teljesítése jogellenessé vagy érvényesíthetetlenné válik, vagy lényeges mértékben sérti bármelyik Fél jogait vagy növeli Felek kötelezettségeit, a Felek kötelesek egymást értesíteni a vonatkozó jogszabály Szerz désre való kihatásáról, továbbá a Felek ezen értesítést követ 30 napig kötelesek jóhiszem en tárgyalást folytatni arról, hogy milyen változások tehet k. Ha a Vev és Társaság között nem jön létre megállapodás a Szerz dés módosításában a fenti 30 napon belül, vagy ha nem hajtható végre változtatás a Szerz désben a jogszabályváltozás hatásának az elhárítására, a Felek bármelyike bírósághoz fordulhat. A Felek egyike sem köteles felmondási díjat, kötbért, vagy kártérítést fizetni a másik Fél részére a jogszabályváltozás miatt bekövetkez körülmény, követelmény miatt.
Amennyiben azok a m szaki, gazdasági vagy jogi feltételek, amelyek jelen Általános szerz dési feltételek és a Szerz dés megkötésekor fennálltak, alapvet en megváltoznak, és ennek következtében az egyik Félt l már nem várható el a szerz déses rendelkezéseinek betartása, úgy az érintett Fél igényelheti a szerz déses rendelkezések megváltozott feltételeknek megfelel bíróság általi módosítását.
7.15
Jogról való lemondás
Amennyiben az egyik Fél a másik Fél nemteljesítése esetén a jelen Általános szerz dési feltételek és a Szerz désben foglalt jogaival a Szerz dés rendelkezései szerint nem él, ez nem jelenti azt, és nem értelmezhet úgy, hogy a Fél lemond bármely más vagy további mulasztás esetén a jogai érvényesítésér l; illetve az ilyen jogról való lemondás nem érvényes a jogról lemondó Fél képvisel je által megfelel en aláírt, jogról való lemondó nyilatkozat hiányában.
A Szerz désben foglalt rendelkezések teljesítésére irányuló felszólítás bármely Fél általi elmulasztása, illetve bármely Fél által a másiknak adott id beli vagy más haladék vagy engedmény nem értelmezhet
akként, hogy ilyen szerz désszegés esetén a jogosult Fél
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 43
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
lemond az t megillet jogok érvényesítésér l vagy elfogad bármely más, a Szerz désben foglaltaktól eltér teljesítést.
7.16
Titoktartás
A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a bármely Fél javára a másik Fél által szóban, írásban vagy bármely telekommunikációs úton átadott minden információt bizalmasan, titkosan kezelnek, és gondoskodnak arról, hogy azokat a munkavállalóik, megbízottaik, és tisztségvisel ik (beleértve az igazgatóság és a felügyel bizottság tagjait is) bizalmasan kezeljenek, és harmadik félnek nem adják át, sem más módon ne hozzák nyilvánosságra. A titoktartási kötelezettség független attól, hogy az átadott okiraton, adathordozón ennek üzleti titok jellegét feltüntették vagy sem.
A fenti korlátozások nem vonatkoznak a bizalmas információ bármely olyan részére: amelyet hatóság részére a jogszabályok szerint, vagy t zsde szabályainak el írásai szerint fel kellett fedni; és amely közléséhez a másik Fél írásban hozzájárult.
A Felek között létrejöv Szerz dés tartalma, - annak teljes szövege és különösen az abban foglalt díjak összege, - bizalmas információnak min sül.
A jelen titoktartásról szóló pont rendelkezései a Szerz dés megsz nése után egy évig hatályban maradnak.
7.17
Vis Maior
Nem min sül szerz désszegésnek, ha a szerz d Felek egyikének sem felróható okból (Vis Maior) a Felek bármelyike nem tudja teljesíteni a jelen Általános szerz dési feltételekben és a Szerz désben foglalt kötelezettségeit. Vis maior körülménynek kell tekinteni azokat az el re nem látható és emberi er vel elháríthatatlan körülményeket (pl.: háború, országos sztrájk, földrengés, árvíz, t zvész, terrorcselekmény, stb.), amelyek nem függnek a Felek akaratától és közvetlenül akadályozzák az adott felet a jelen Általános szerz dési feltételek és a szerz déses kötelezettségének teljesítésében.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 44
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Felek ellentétes írásbeli megállapodásának hiányában a szerz déses határid k a Vis Maior id tartamával arányosan meghosszabbodnak. Amennyiben a Vis Maior id tartama a 90 napot meghaladja, bármely Fél jogosult a Szerz dést írásban felmondani azonnali hatállyal minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül, illetve abban az esetben is, ha erre egyébként a jelen Általános szerz dési feltételek és a Szerz dés alapján nem lenne jogosult.
A Szerz dés felmondása el tt a Felek kötelesek egyeztetést lefolytatni a Szerz dés esetleges módosításáról. Amennyiben az egyeztetés 15 napon belül nem vezet eredményre, megnyílik a Szerz dés felmondásának lehet sége.
A fenyeget Vis Maiorról és a Vis Maior bekövetkezésér l, várható id tartamáról a szerz d Felek egymást haladéktalanul, írásban tájékoztatni kötelesek. A fenyeget vagy bekövetkez Vis Maiorról történ késedelmes tájékoztatásból származó kárért a késedelmes tájékoztatásért felel s Fél felel.
7.18
Vitás kérdések kezelése
A Felek kölcsönösen törekednek a közöttük létrejöv
Szerz dés alapján fennálló, vagy
létrejöv jogviszonyok során fellép valamennyi kérdés, így a vitás kérdések jóhiszem és konstruktív rendezésére. Ennek sikertelensége esetén bármely vita eldöntésére, amely a jelen Általános szerz dési feltételekb l és a Szerz désb l vagy azzal összefüggésben annak megszegésével,
megsz nésével,
érvényességével
vagy
értelmezésével
kapcsolatban
keletkezik, a Felek alávetik magukat a Társaság székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességének.
A jelen Üzletszabályzatban és a Szerz désben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos jogszabályok, a Ptk. szabályai az irányadók.
8. A keresked váltás szabályai, eljárásrendje, elszámolási módszerek
A keresked váltást a GET, a Vhr és az ÜKSZ szabályozza. Ha a felhasználó földgázkeresked t kíván váltani, annak lebonyolítását az engedélyesek térítésmentesen végzik.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 45
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A keresked váltás lebonyolítása céljából a felhasználó megbízása alapján az a földgázkeresked
is eljárhat, akivel a felhasználó az új földgáz kereskedelmi
szerz dést megköti. Felhasználó keresked váltási szándékát a Keresked
a törvényes határid ben
visszaigazolja. Keresked váltás esetén a felhasználó és a Keresked egymással elszámol. Keresked váltáskor a Keresked
az érintett rendszerüzemeltet i szerz dést a
felhasználó fogyasztási helyére vonatkozóan a törvényes határid k figyelembe vételével módosítja. Keresked váltáskor a régi és az új Keresked , valamint a rendszerüzemeltet k a GET, a Vhr és az ÜKSZ el írásainak megfelel en együttm ködnek.
A Társaság a keresked váltásnál a GET, a Vhr és az ÜKSZ szabályainak figyelembe vételével jár el a jelen Üzletszabályzatban rögzített eljárásrend és elszámolási módszerek szerint.
A keresked váltás el feltétele a Szerz dés jogszer felmondása és/vagy megsz nése. A felhasználó a határozatlan id re kötött szerz dést az abban meghatározott feltételek szerint felmondhatja. A határozott id re kötött szerz dés a határozott id pontban megsz nik.
Határozatlan idej szerz dés esetén: A Társaság 5 napon belül értesítést küld a felmondás visszaigazolásáról a felhasználónak, vagy a nem teljesített szerz déses feltételekr l és azok teljesítésének módjáról (pl. lejárt tartozás, amit részletes tájékoztatással kell adni a Vhr 26/A. § szerint), mely feltétel nem teljesülése esetén a felmondás csak a feltétel teljesülésével hatályosul, azaz a felhasználó keresked váltása nem érvényes [Vhr. 31/B. § (2) bekezdés alapján]. 30 nappal a Szerz dés megsz nése el tt a Társaság el legszámlát állít ki, melynek fizetési határideje 8 nap. Az el legszámla a Szerz désben rögzített várható fogyasztásmennyiségr l kerül kiállításra. Amennyiben a felhasználó fizetési határid re az el legszámlát rendezi, a Társaság haladéktalanul, de legfeljebb 21 napon belül (írásban) jelzi a rendszerüzemeltet k felé a kapacitáslekötési szerz dés módosítását. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 46
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A szerz dés megsz nését követ 7 napon belül az Elosztónak le kell olvasnia a mér t és az adatot 3 napon belül a keresked nek meg kell küldenie. Az Elosztó leolvasása alapján a Szerz dés megsz nését követ 15 napon belül a Társaság végszámlát állít ki, melyet felhasználó köteles fizetési határid n belül megfizetni. A végszámlánál figyelembe vett záró/nyitó mér állás a felhasználó és az új Keresked közötti megállapodáson is alapulhat. Amennyiben a felhasználó nem teljesíti a Szerz dés felmondás vagy a keresked váltás feltételeit, úgy a keresked váltás nem jön létre.
Határozott idej szerz dés esetére vonatkozó szabály: 30 nappal a határozott idej
szerz dés megsz nése el tt a felhasználónak kell
bejelentenie a Keresked felé, hogy a szerz dése megsz nik, és melyik keresked veszi át a Társaságtól a felhasználó gázellátását. A Társaság fenntartja a jogot, hogy 30 nappal a Szerz dés megsz nése el tt el legszámlát állít ki, melynek fizetési határideje 8 nap. Az el legszámla a Szerz désben rögzített várható fogyasztásmennyiségr l kerül kiállításra. Amennyiben a felhasználó fizetési határid re az el legszámlát rendezi, a Társaság haladéktalanul, de legfeljebb 21 napon belül (írásban) jelzi a rendszerüzemeltet k felé a kapacitáslekötési szerz dés módosítását.
Amennyiben a felhasználó a határozott idej szerz dés megsz nése el tt 30 nappal nem jelenti be, hogy melyik másik földgázkeresked vel köt szerz dést, illetve a kibocsátott el legszámlát nem fizeti meg az el legszámlán feltüntetett id pontig, úgy a Társaság nem felel s ha a keresked váltás nem történik meg határid re. Amennyiben a Társaság adott ki a felhasználónak földgáz ellátási ajánlatot a határozott id tartam alatt, akkor az ajánlatban részletezettek szerint a Társaság vállalja, hogy a felhasználót 30 napig az ajánlatban foglaltak szerint ellátja. Ebben az esetben felhasználó vállalja, hogy a földgázellátásra irányuló szerz dést ezen 30 napon belül a Társasággal megköti. Ha a Szerz dés a Felek között nem jön létre, a Társaság jogosult a felhasználó felhasználási helyére vonatkozó elosztóhálózat-használati szerz dést felmondani. Ha a felhasználó nem jelenti be, hogy mely másik keresked vel kíván szerz dést kötni, úgy a Társaság jogosult a felhasználási hely
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 47
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
földgázszolgáltatásból történ
kikapcsolása iránt intézkedni, melynek költségei a
felhasználót terhelik. Amennyiben a Társaság nem adott ki a felhasználónak földgáz ellátási ajánlatot a határozott id tartam alatt, akkor a Társaság jogosult a felhasználó felhasználási helyére vonatkozó elosztóhálózat-használati szerz dést a határozott id tartam lejártára felmondani
és
jogosult
a
felhasználási
hely földgázszolgáltatásból
történ
kikapcsolása iránt intézkedni, melynek költségei a felhasználót terhelik.
9.
A 20 m3/h alatti felhasználókra vonatkozó különös feltételrendszer
A Társaság a jelen pontban csak nem lakossági 20 m3/h alatti felhasználókra vonatkozó, az általános feltételekt l eltér rendelkezéseket szabályozza mivel lakossági felhasználókat nem lát el. A Társaság a 20m3/h alatti nem lakossági felhasználók részére teljes ellátás alapú szolgáltatást nyújt. Ebben az ellátási formában a Társaság biztosítja a felhasználó mindenkori teljes gázigényének megfelel gázmennyiség rendelkezésre állását a felhasználó vételezési pontján (pontjain). Teljes ellátásra vonatkozó szerz dés esetén a felhasználó kizárólag a Társaságtól szerzi be teljes földgázszükségletét.
A Társaság a földgáz értékesítésen rendszerüzemeltet
túl
vállalja, hogy bizományosként
eljár a
engedélyeseknél és a felhasználók javára kötött szerz dések alapján
biztosítja a rendszerhasználatot.
9.1
A szerz dés keresked általi egyoldalú módosításának – beleértve az árváltozást
is – esetei, a módosítás id beli hatályát és a közzététel szabályait
A Társaság a Szerz désnek az árváltozásra vonatkozó egyoldalú módosítására az alábbi szabályt alkalmazza, ha a Szerz dés ett l eltér rendelkezést nem tartalmaz.
Amennyiben a szerz d Felek a Szerz dés tárgyát képez szolgáltatás árát az egyetemes szolgáltatói díjhoz viszonyítva határozzák meg, a Társaság az árváltozásra vonatkozó
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 48
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
egyoldalú szerz désmódosítást az egyetemes szolgáltatói díjváltozás hatálybalépésével egyidej leg alkalmazza külön erre vonatkozó értesítés (szerz dés módosítás) nélkül.
9.2
A védend fogyasztókra vonatkozó speciális rendelkezések
A Társaság nem lát el védend fogyasztókat, így a jelen üzletszabályzat sem tartalmazza az erre vonatkozó rendelkezéseket.
9.3
A
A felhasználó változás kezelésére vonatkozó eljárásrend
jelen
pontban
szabályozott
eljárásrendet
a
felhasználó
személyében
történ
változáskezelésre vonatkozóan a 6.4 pont tartalmazza.
Pécs, 2012. február 01.
Katics Ákos ügyvezet
ZÁRADÉK
Jelen Üzletszabályzatot a Magyar Energia Hivatal ………………..……………napján kelt ……………………….. sz. határozatával jóváhagyta.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 49
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mellékletek 1.
számú melléklet
Az ügyfélszolgálatok és az ügyfélszolgálati irodák elérhet sége
A Társaság. folyamatosan, naprakészen biztosítja a felhasználók számára munkatársainak elérhet ségét. Erre az alábbi telefon, fax, e mail címek állnak rendelkezésre.
Az Ügyfélszolgálat elérhet sége: Cím:
7621 Pécs, Dischka Gy z utca 2.
Tel:
72/515-830
Fax:
72/515-831
E-mail:
[email protected]
WEBLAP:
www.hungaroenergy.hu
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 50
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.
számú melléklet
Elszámolás során alkalmazott részletes számítási eljárás, paraméterek
A nagynyomású mér rendszerek A nagynyomású mér rendszerek megfelel en m szerezettek, a mér körök számítóm vei nyomás és h mérsékletkompenzációt végeznek, emellett a gázkromatográfok gázanalízisén alapulva korrigálják a gáz kompresszibilitásából következ eltérést is.
A 25 mbar ég csatlakozási nyomáson üzemel felhasználók esetében: Vgn =Vü (Pü Tgn / Pgn Tü ) ahol: Vgn
gáztechnikai normál állapotra átszámított gáztérfogat (m3)
Vü
a gázmér által mért üzemi állapotú gáztérfogat (m3)
Pü = Pb + Pb p
p
üzemi állapotú gáz nyomása a mérési id szak légköri nyomásának átlaga (bar) az MSZ 7048/1-1983. sz. szabvány el írása szerint, a mérési helyen ( a gázmér ben) lév túlnyomás
Pgn
gáztechnikai állapotú gáz nyomása 1.01325 bar
Tgn
gáztechnikai állapotú gáz h mérséklete 288.15 K (15 C)
Tü
273.15 K + tü
tü
az üzemi állapotú gáz h mérséklete ( C)
Az átlag légköri nyomás meghatározható: a fogyasztási helyen hitelesen mért értékeknek a mérési id szakra képzett átlagával. az Országos Meteorológiai Szolgálat által megadott légköri nyomásnak, a mérési id szakra képzett átlagával.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 51
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A h fok kompenzáció módjai: a fogyasztási helyen hitelesen mért földgáz h mérsékletnek, a mérési id szakra képzett átlagával, az Országos Meteorológiai Szolgálat által a mérési id szakra megadott átlagh mérséklet, h fok kompenzátorral szerelt mér vel.
25 mbar-nál nagyobb ég csatlakozási nyomáson üzemel felhasználók esetében: Vgn =Vü ( Pü Tgn / Pgn Tü K) ahol: Vgn ; Vü ; Pü ;Pb; K
p;
Pgn.; Tgn ; Tü
azonosak az el z képlet paramétereivel,
kompresszibilitási tényez
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 52
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3.
számú melléklet
Szerz dések általános tartalmi elemei
a szerz d felek megnevezése, képvisel ik, kijelölt kapcsolattartóik megnevezése, elérhet sége (telefon, fax, e-mail) szerz d felek székhelye, bankszámla száma, cégjegyzékszáma, adószáma, a Szerz dés tárgya, a Szerz dés id tartama, a fogyasztás helye, mérési pont azonosítója, a gázteljesítmény lekötése és ennek t réshatárai, az eltérések kezelésének, dokumentálásának, szankcionálásának rendje, a megszakítható fogyasztás igénybe vételének rendje, a földgáz mennyiségi, min ségi adatai, nyomása, igényelt földgáz mennyisége havi bontásban, maximális napi gázigény (m3/nap, MJ/nap) maximális órai csúcsigény (m3/óra, MJ/óra) a földgáz mennyiség mérésének rendje, a nominálás adatszolgáltatásának rendje, a mérés, átadás – átvétel technikai elszámolás gyakorisága, rendje, adat és információszolgáltatási kötelezettségek, karbantartás, Vis Maior, üzemzavar miatti üzemszünetek kezelése, a szolgáltatás díja, az esetlegesen alkalmazott kötbér vagy más pénzügyi biztosíték alkalmazásának szabályai, számlázás és fizetés rendje, a felhasználó teljes kör ellátásához, más gázipari engedélyesekkel szembeni képviseletéhez szükséges meghatalmazások, szerz désszegés esetei és jogkövetkezményei, a szerz d felek együttm ködésének rendje, a szerz dés módosítása, felmondási és megsz ntetési feltételei, átruházás, jogutódlás, részleges érvénytelenség, a körülmények lényeges változásának kezelése, ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 53
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
jogról való lemondás körülményei, titoktartási el írás, vitás kérdések és a panaszkezelés rendje, értesítések, Vis Maior.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 54
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4.
számú melléklet
Szerz dés minták 20 m3/h alatt felhasználók esetén Határozatlan idej mintaszerz dés HUNGARO ENERGY FÖLDGÁZ, ENERGIAKERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. TELJES ELLÁTÁSRÓL SZÓLÓ FÖLDGÁZ ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZ DÉS SZERZ DÉSSZÁM: ……………………………….
1.
SZERZ D
FELEK
Neve: székhelye: levelezési címe: adószáma:
cégjegyzék száma: bankszámla száma: képvisel je: kapcsolattartója: kapcsolattartó telefonos elérhet sége: kapcsolattartó e-mail elérhet sége: mint „földgáz felhasználó” - a továbbiakban: Vev , és másrészt a HUNGARO ENERGY Földgáz, Energiakereskedelmi és Szolgáltató Kft. székhelye: 7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2. levelezési címe: 7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2. adószáma: 14498811-2-02
cégjegyzék száma: 02-09-073188 bankszámla száma: 12072507-01168258-00100002 képvisel je: Katics Ákos ügyvezet kapcsolattartó: Sz cs Andrea értékesítési vezet kapcsolattartó telefonszáma: 72/515-830, 30/994-7762 kapcsolattartó e-mail címe:
[email protected] mint „földgázkeresked ”, - a továbbiakban: Eladó, együttesen a Felek között a mai napon határozatlan id re, a Vev 4.1 pontban szerepl átvételi pontjainak földgáz ellátására.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 55
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.
A SZERZ DÉS TÁRGYA
2.1
Az Eladó jelen Szerz dés alapján kötelezettséget vállal a Vev mindenkori fogyasztási igényének megfelel mennyiség és az 5. pontban rögzített min ség földgáz eladására a Vev részére az 1. számú mellékletben rögzített felhasználási hely(ek)en felszerelt elszámoló gázmér (k) kilép csonkján.
2.2
A Vev a földgázt a Szerz dés 1. számú mellékletben rögzített átadási pontokon átveszi Eladótól és annak a Szerz désben meghatározott díját az Eladó számára megfizeti.
2.3
A Vev a jelen Szerz désben írtakhoz a földgázszolgáltatás megkezdésének id pontjáig terjed id ben is kötve van, azt visszavonni csak a másik fél hozzájárulásával jogosult.
2.4
A Vev a jelen Szerz dés aláírásával külön írásbeli nyilatkozat nélkül Eladó rendelkezésére bocsátja a neki rendelkezésére álló kapacitásokat teljes egészben a Szerz dés teljesítése érdekében.
2.5
A jelen Szerz dés elválaszthatatlan részét képezi az Eladó Földgáz-kereskedelmi Üzletszabályzata, melynek el írásait Vev magára nézve kötelez érvény nek ismer el.
3. 3.1
A SZERZ DÉS ID TARTAMA A Szerz dés az aláírás napján lép hatályba. A földgázvételezés megkezdésének id pontja: ………………………………….. Felek a jelen Szerz dést határozatlan id tartamra kötik, ami rendes felmondással 90 napos felmondási id vel, kizárólag naptári negyedévek utolsó napjára mondható fel a másik Félhez intézett írásbeli nyilatkozattal.
3.2
4. A
Vev tudomásul veszi, hogy a jelen Szerz dés felmondására mindaddig nem kerülhet sor, míg Vev nek Eladóval szemben lejárt számlatartozása áll fenn. Vev elfogadja, hogy Szerz dés felmondása esetén az Eladó Üzletszabályzatában szerepl Pénzügyi garancia feltételekre vonatkozó el írások az irányadók. FÖLDGÁZ ÁTADÁS-ÁTVÉTEL HELYE, IGÉNY
SZERZ
DÖTT MENNYISÉG ÉS
KAPACITÁS
4.1
A földgáz átadás-átvétel helyét (továbbiakban átadási pont), a területileg illetékes elosztó társaság nevét és elérhet ségét, a szerz dött földgáz mennyiséget havi bontásban és az átadási pont(ok)on felszerelt gázmér (k) teljesítmény adatait az 1. számú melléklet tartalmazza.
4.2
Vev kötelezettséget vállal, hogy amennyiben a havi gázfelhasználási igényét +/- 15 %-kal nagyobb mértékben befolyásoló körülmény (pl. korszer sítés, felújítás) következik be, úgy Eladónál a körülmény bekövetkezését megel z 30 napon belül írásban kezdeményezi a Szerz dött mennyiség módosítását.
5.
AZ ÁTADOTT FÖLDGÁZ MIN
5.1
Eladó garantálja, hogy olyan földgáz beszerzési szerz désekkel rendelkezik, amelyek alapján a Vev részére átadott földgáz min sége megfelel az MSZ 1648:2000 szabványnak és az ÜKSZ min ségi el írásainak. A szerz dés szerinti földgáz eljuttatása a Vev csatlakozási pontjáig a Szállító/Elosztói engedélyes feladata és felel ssége. Vev tudomásul veszi a földrajzi elhelyezkedéséb l adódó esetleges f t érték változást.
SÉGI JELLEMZ I
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 56
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6.
AZ ÁTADOTT FÖLDGÁZ ÁRA
6.1
Az ár két elemb l áll, gázdíjból és rendszerhasználati díjból.
6.1.1
Gázdíj Eladó a Szerz dés hatálya alatt érvényes gázdíjat Vev felé a 2. számú mellékletben foglaltak szerint számolja el. Eladó az új gázár érvényesítésére a 2. számú mellékletben rögzített rendelkezések, illetve a módosított 2. számú melléklet alapján jogosult.
6.1.2 Rendszerhasználati díj Eladó a Vev ellátása érdekében földgáz szállítási, elosztási és tárolási kapacitásokat köt le. A földgáz értékesítési áron felül Vev nek a szerz déses id szakban a mindenkor hatályos jogszabályban foglalt, szállítás, elosztás, tárolás, szagosítás és rendszerirányítási díjakat kell megfizetni a 3. számú melléklet szerint az ellátására lekötött kapacitások és a gázfelhasználása alapján. A rendszerhasználati díjakat Eladó fizeti meg a rendszerüzemeltet k felé és mint közvetített szolgáltatás számlázza Vev felé. A Szállító, Tároló, Elosztó tarifájának változásakor, a jogszabályváltozás id pontjának hatályával Eladó jogosult új egységárakat meghatározni és Vev felé azon elszámolni. A jogszabályváltozás hatálybalépésével a 3. számú melléklet egyidej leg módosul és Eladó az új egységárakat számlamelléklet formájában közli Vev vel az els elszámoláskor. A rendszerhasználati díjtételek nettó árak, melyek nem tartalmazzák a földgáz eladását terhel jogszabályok szerinti adókat (energia adó, ÁFA), egyéb díjakat (MSZKSZ díj és import korrekciós tényez ) és egyéb állami befizetési kötelezettséget. Felek rögzítik, hogy a Szerz dés Vev általi felmondását nem alapozza meg a rendszerhasználati díjak változása, illetve ha jogszabály a földgázellátásra új adót, pótlékot vagy illetéket állapít meg, vagy azok mértékét módosítja. 6.2
Kerekítési szabályok
6.3
nulla tizedesre, (egész gnm3-re) kett tizedesre, (MJ/gnm3) kerekítve kell számolni. Ha a földgáz kereskedelemre vagy valamelyik kapcsolódó szolgáltatásra a Szerz dés fennállása alatt újabb adót vagy egyéb illetéket vetnek ki, úgy az Eladó jogosult azt Vev felé továbbhárítani. Ez azoknak a további terheknek a vonatkozásában is érvényes, amelyek az Eladó számára a földgáz beszerzésével vagy értékesítésével kapcsolatban állami intézkedések alapján keletkeznek.
7.
A SZÁMLÁZÁS ÉS A FIZETÉS RENDJE
7.1
A Felek a vonatkozó jogszabályok rendelkezései szerint kiállított számlának a kötelezett Fél részére történ benyújtásával érvényesítik a Szerz désben meghatározott bármely jogcímen járó összegekkel kapcsolatos jogaikat.
7.2
A felhasznált gázmennyiség elszámolása h mennyiségben történik, ami havi leolvasás esetén az Elosztó által mért és gáztechnikai normál állapotra átszámított m3 mennyiség és a Rendszerirányító (FGSZ Zrt.) által megadott gáznapi, két tizedesre kerekített f t értékek havi átlagának szorzatával kerül megállapításra.
Földgáz mennyiség F t értéket
Amennyiben Elosztó éves leolvasást végez, úgy Elosztó által mért és gáztechnikai normál állapotra átszámított m3 mennyiség adott elszámolási id szakhoz rendelt fogyasztói profil szerinti havi mennyiség és a Rendszerirányító által megadott gáznapi, két tizedesre kerekített
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 57
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
f t értékek adott havi átlag szorzatainak összegzésével kerül megállapításra az elszámolási id szakra. 7.3
Eladó az alábbi számlákat nyújtja be Vev részére havi mér leolvasás esetén: Havi elszámoló számla: Vev havi leolvasású fogyasztási helyén mért tárgyhavi földgázfogyasztásról Eladó havi elszámoló számlát állít ki a tárgyhót követ hónap 15. napjáig. Mér állás közlés hiányában Eladó jogosult a Szerz dés 1. számú mellékletében rögzített havi várható fogyasztás m3 adatokkal számlát kiállítani, amit a következ mér állás közlés alkalmával Vev vel elszámol. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget. éves mér leolvasás esetén: Havi fogyasztás közlésen alapuló alapdíjas részszámla: Vev a tárgyhót követ 5. napig a fogyasztási hely azonosító, mér gyári szám és tárgyhavi utolsó napi mér állás adatokat elektronikusan megküldi a
[email protected] e-mail címre. Ezen adatok birtokában a szerz dött f t értéken Eladó ún. havi fogyasztás közlésen alapuló alapdíjas részszámlát állít ki. Mér állás közlés hiányában Eladó jogosult az 1. számú mellékletben megadott havi várható fogyasztás m3 adatokkal számlát kiállítani. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget. Alapdíjas elszámoló számla: Vev éves leolvasású alapdíjas fogyasztási helyére Elosztó által közölt adatok alapján a Eladó elszámoló számlát készít. Az alapdíjas elszámoló számlába beszámításra kerülnek az elszámolási id szakban Vev által közölt havi mér állások, illetve havi várható fogyasztások alapján kiállított részszámlák összege. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget.
7.4
A fizetés az Eladó által kibocsátott számlán megjelölt bankszámlára, a számlán feltüntetett pénznemben, banki átutalással történik. A fizetés teljesítésének napja az utalás Eladó számláján történ jóváírás napja. A banki utalás költségei a Vev t terhelik. A fizetési határid 15 naptári nap. A számla pénzneme HUF általánosan.
7.5
Vev késedelmes fizetése esetén Eladó késedelmi kamatot számít fel, a Vev részére kibocsátott számlák meg nem fizetése esetén Eladó az Üzletszabályzatban leírtak szerint a teljesítést megtagadhatja.
8
EGYÉB RENDELKEZÉSEK
8.1
A Vev jelen Szerz dés 4. számú mellékletének aláírásával meghatalmazza az Eladót, hogy a kiszolgálásához szükséges rendszerhasználati szerz déseket Eladó a saját nevében és Vev javára megkösse. A Vev ezen meghatalmazásban írtak teljesítéséhez szükséges minden nyilatkozatot (kapacitás nyilatkozat, nyilvántartásba vételi okmány, stb.) soron kívül megad, adatot megfelel id ben szolgáltat. Eladó a meghatalmazás alapján felel s a rendszerhasználati szerz dések megkötéséért. Ezek –Eladónak felróható magatartása miattihiányából felmerül károkért Eladó felel. Az Eladó által a Vev nevében megkötött rendszerhasználati szerz désekb l a Vev t érint jogokat és a Vev t terhel kötelezettségeket Vev jelen Szerz dés aláírásával tudomásul veszi és a területileg illetékes Elosztói engedélyes Üzletszabályzatának Vev re, mint földgázfelhasználóra vonatkozó rendelkezéseit magára nézve kötelez nek fogadja el.
8.2
Vev köteles a Szerz désben szerepl adatainak változását, illetve a Szerz dést érint egyéb lényeges körülményekben bekövetkez változást 15 napon belül Eladónak írásban ajánlott
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 58
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
küldeményben bejelenteni. Ezen kötelezettség elmulasztása, vagy késedelmes teljesítése miatt bekövetkezett károkért, hátrányokért Vev a felel s. 8.3
A Szerz dés megsz nésével egyidej leg a fogyasztási hely(ek)en Vev t megillet kapacitásokat Eladó a jogszabályban rögzített id ponton belül Vev rendelkezésére bocsátja.
8.4
Jelen Szerz dés ….. azonos, a Felek által cégszer en aláírt eredeti példányban készült, melyb l ….. példány a Vev t, egy példány az Eladót illeti meg. A Felek nevében aláíró képvisel k rendelkeznek minden olyan jogszabályi és egyéb szervezeti felhatalmazással, melynek alapján a szerz dés aláírására jogosultak. A Felek a jelen Szerz dést annak értelmezése és elolvasása után, mint akaratukkal mindenben megegyez t, jóváhagyólag írták alá.
Az itt nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos jogszabályok, a Ptk. és az Eladó Üzletszabályzata az irányadók. Pécs, ………………………………..
Eladó Képv.: Katics Ákos ügyvezet
Vev Képv.:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 59
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Határozott idej mintaszerz dés HUNGARO ENERGY FÖLDGÁZ, ENERGIAKERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. TELJES ELLÁTÁSRÓL SZÓLÓ FÖLDGÁZ ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZ DÉS SZERZ DÉSSZÁM: ……………………………….
1. SZERZ D
FELEK
Neve: székhelye: levelezési címe: adószáma:
cégjegyzék száma: bankszámla száma: képvisel je: kapcsolattartója: kapcsolattartó telefonos elérhet sége: kapcsolattartó e-mail elérhet sége: mint „földgáz felhasználó” - a továbbiakban: Vev , és másrészt a HUNGARO ENERGY Földgáz, Energiakereskedelmi és Szolgáltató Kft. székhelye: 7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2. levelezési címe: 7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2. adószáma: 14498811-2-02
cégjegyzék száma: 02-09-073188 bankszámla száma: 12072507-01168258-00100002 képvisel je: Katics Ákos ügyvezet kapcsolattartó: Sz cs Andrea értékesítési vezet kapcsolattartó telefonszáma: 72/515-830, 30/994-7762 kapcsolattartó e-mail címe:
[email protected] mint „földgázkeresked ”, - a továbbiakban: Eladó, együttesen a Felek között a mai napon határozott id re, a Vev 4.1 pontban szerepl átvételi pontjainak földgáz ellátására.
2.
A SZERZ
2.1
Az Eladó jelen Szerz dés alapján kötelezettséget vállal a Vev mindenkori fogyasztási igényének megfelel mennyiség és az 5. pontban rögzített min ség földgáz eladására a Vev részére az 1. számú mellékletben rögzített felhasználási hely(ek)en felszerelt elszámoló gázmér (k) kilép csonkján.
2.2
A Vev a földgázt a Szerz dés 1. számú mellékletben rögzített átadási pontokon átveszi Eladótól és annak a Szerz désben meghatározott díját az Eladó számára megfizeti.
2.3
A Vev a jelen Szerz désben írtakhoz a földgázszolgáltatás megkezdésének id pontjáig terjed id ben is kötve van, azt visszavonni csak a másik fél hozzájárulásával jogosult.
DÉS TÁRGYA
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 60
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.4
A Vev a jelen Szerz dés aláírásával külön írásbeli nyilatkozat nélkül Eladó rendelkezésére bocsátja a neki rendelkezésére álló kapacitásokat teljes egészben a Szerz dés teljesítése érdekében.
2.5
A jelen Szerz dés elválaszthatatlan részét képezi az Eladó Földgáz-kereskedelmi Üzletszabályzata, melynek el írásait Vev magára nézve kötelez érvény nek ismer el.
3.
A SZERZ DÉS ID TARTAMA
3.1
A Szerz dés az aláírás napján lép hatályba. A földgázvételezés megkezdésének id pontja: ………………………………….. Felek a jelen szerz dést ………………………………… tartó határozott id tartamra kötik.
3.2
Határozott id re szóló Szerz dés rendes felmondását Vev csak a Szerz dés 3.1 pontja szerinti id tartam végére gyakorolhatja joghatályosan. Ellenkez id pontra szóló rendes felmondás hatálytalan.
4.
A FÖLDGÁZ ÁTADÁS-ÁTVÉTEL KAPACITÁS IGÉNY
4.1
A földgáz átadás-átvétel helyét (továbbiakban átadási pont), a területileg illetékes elosztó társaság nevét és elérhet ségét, a szerz dött földgáz mennyiséget havi bontásban és az átadási pont(ok)on felszerelt gázmér (k) teljesítmény adatait az 1. számú melléklet tartalmazza.
4.2
Vev kötelezettséget vállal, hogy amennyiben a havi gázfelhasználási igényét +/- 15 %-kal nagyobb mértékben befolyásoló körülmény (pl. korszer sítés, felújítás) következik be, úgy Eladónál a körülmény bekövetkezését megel z 30 napon belül írásban kezdeményezi a Szerz dött mennyiség módosítását.
5.
AZ ÁTADOTT FÖLDGÁZ MIN
5.1
Eladó garantálja, hogy olyan földgáz beszerzési szerz désekkel rendelkezik, amelyek alapján a Vev részére átadott földgáz min sége megfelel az MSZ 1648:2000 szabványnak és az ÜKSZ min ségi el írásainak. A szerz dés szerinti földgáz eljuttatása a Vev csatlakozási pontjáig a Szállító/Elosztói engedélyes feladata és felel ssége. Vev tudomásul veszi a földrajzi elhelyezkedéséb l adódó esetleges f t érték változást.
6.
AZ ÁTADOTT FÖLDGÁZ ÁRA
6.1
Az ár két elemb l áll, gázdíjból és rendszerhasználati díjból.
6.1.1
Gázdíj Eladó a Szerz dés hatálya alatt érvényes gázdíjat Vev felé a 2. számú mellékletben foglaltak szerint számolja el. Eladó az új gázár érvényesítésére a 2. számú mellékletben rögzített rendelkezések, illetve a módosított 2. számú melléklet alapján jogosult.
HELYE,
SZERZ
DÖTT MENNYISÉG ÉS
SÉGI JELLEMZ I
6.1.2 Rendszerhasználati díj Eladó a Vev ellátása érdekében földgáz szállítási, elosztási és tárolási kapacitásokat köt le. A földgáz értékesítési áron felül Vev nek a szerz déses id szakban a mindenkor hatályos jogszabályban foglalt, szállítás, elosztás, tárolás, szagosítás és rendszerirányítási díjakat kell megfizetni a 3. számú melléklet szerint az ellátására lekötött kapacitások és a gázfelhasználása alapján.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 61
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A rendszerhasználati díjakat Eladó fizeti meg a rendszerüzemeltet k felé és mint közvetített szolgáltatás számlázza Vev felé. A Szállító, Tároló, Elosztó tarifájának változásakor, a jogszabályváltozás id pontjának hatályával Eladó jogosult új egységárakat meghatározni és Vev felé azon elszámolni. A jogszabályváltozás hatálybalépésével a 3. számú melléklet egyidej leg módosul és Eladó az új egységárakat számlamelléklet formájában közli Vev vel az els elszámoláskor. A rendszerhasználati díjtételek nettó árak, melyek nem tartalmazzák a földgáz eladását terhel jogszabályok szerinti adókat (energia adó, ÁFA), egyéb díjakat (MSZKSZ díj és import korrekciós tényez ) és egyéb állami befizetési kötelezettséget. Felek rögzítik, hogy a Szerz dés Vev általi felmondását nem alapozza meg a rendszerhasználati díjak változása, illetve ha jogszabály a földgázellátásra új adót, pótlékot vagy illetéket állapít meg, vagy azok mértékét módosítja. 6.2
Kerekítési szabályok nulla tizedesre, (egész gnm3-re) kett tizedesre, (MJ/gnm3) kerekítve kell számolni. Ha a földgáz kereskedelemre vagy valamelyik kapcsolódó szolgáltatásra a Szerz dés fennállása alatt újabb adót vagy egyéb illetéket vetnek ki, úgy az Eladó jogosult azt Vev felé továbbhárítani. Ez azoknak a további terheknek a vonatkozásában is érvényes, amelyek az Eladó számára a földgáz beszerzésével vagy értékesítésével kapcsolatban állami intézkedések alapján keletkeznek. Földgáz mennyiség F t értéket
6.3
7
A SZÁMLÁZÁS ÉS A FIZETÉS RENDJE
7.1
A Felek a vonatkozó jogszabályok rendelkezései szerint kiállított számlának a kötelezett Fél részére történ benyújtásával érvényesítik a Szerz désben meghatározott bármely jogcímen járó összegekkel kapcsolatos jogaikat.
7.2
A felhasznált gázmennyiség elszámolása h mennyiségben történik, ami havi leolvasás esetén az Elosztó által mért és gáztechnikai normál állapotra átszámított m3 mennyiség és a Rendszerirányító (FGSZ Zrt.) által megadott gáznapi, két tizedesre kerekített f t értékek havi átlagának szorzatával kerül megállapításra. Amennyiben Elosztó éves leolvasást végez, úgy Elosztó által mért és gáztechnikai normál állapotra átszámított m3 mennyiség adott elszámolási id szakhoz rendelt fogyasztói profil szerinti havi mennyiség és a Rendszerirányító által megadott gáznapi, két tizedesre kerekített f t értékek adott havi átlag szorzatainak összegzésével kerül megállapításra az elszámolási id szakra.
7.3
Eladó az alábbi számlákat nyújtja be Vev részére havi mér leolvasás esetén: Havi elszámoló számla: Vev havi leolvasású fogyasztási helyén mért tárgyhavi földgázfogyasztásról Eladó havi elszámoló számlát állít ki a tárgyhót követ hónap 15. napjáig. Mér állás közlés hiányában Eladó jogosult a Szerz dés 1. számú mellékletében rögzített havi várható fogyasztás m3 adatokkal számlát kiállítani, amit a következ mér állás közlés alkalmával Vev vel elszámol. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget. éves mér leolvasás esetén: Havi fogyasztás közlésen alapuló alapdíjas részszámla: Vev a tárgyhót követ 5. napig a fogyasztási hely azonosító, mér gyári szám és tárgyhavi utolsó napi mér állás adatokat
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 62
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
elektronikusan megküldi a
[email protected] e-mail címre. Ezen adatok birtokában a szerz dött f t értéken Eladó ún. havi fogyasztás közlésen alapuló alapdíjas részszámlát állít ki. Mér állás közlés hiányában Eladó jogosult az 1. számú mellékletben megadott havi várható fogyasztás m3 adatokkal számlát kiállítani. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget. Alapdíjas elszámoló számla: Vev éves leolvasású alapdíjas fogyasztási helyére Elosztó által közölt adatok alapján a Eladó elszámoló számlát készít. Az alapdíjas elszámoló számlába beszámításra kerülnek az elszámolási id szakban Vev által közölt havi mér állások, illetve havi várható fogyasztások alapján kiállított részszámlák összege. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget. 7.4
A fizetés az Eladó által kibocsátott számlán megjelölt bankszámlára, a számlán feltüntetett pénznemben, banki átutalással történik. A fizetés teljesítésének napja az utalás Eladó számláján történ jóváírás napja. A banki utalás költségei a Vev t terhelik. A fizetési határid 15 naptári nap. A számla pénzneme HUF általánosan.
7.5
Vev késedelmes fizetése esetén Eladó késedelmi kamatot számít fel, a Vev részére kibocsátott számlák meg nem fizetése esetén Eladó az Üzletszabályzatban leírtak szerint a teljesítést megtagadhatja.
8
EGYÉB RENDELKEZÉSEK
8.1
A Vev jelen Szerz dés 4. számú mellékletének aláírásával meghatalmazza az Eladót, hogy a kiszolgálásához szükséges rendszerhasználati szerz déseket Eladó a saját nevében és Vev javára megkösse. A Vev ezen meghatalmazásban írtak teljesítéséhez szükséges minden nyilatkozatot (kapacitás nyilatkozat, nyilvántartásba vételi okmány, stb.) soron kívül megad, adatot megfelel id ben szolgáltat. Eladó a meghatalmazás alapján felel s a rendszerhasználati szerz dések megkötéséért. Ezek –Eladónak felróható magatartása miattihiányából felmerül károkért Eladó felel. Az Eladó által a Vev nevében megkötött rendszerhasználati szerz désekb l a Vev t érint jogokat és a Vev t terhel kötelezettségeket Vev jelen Szerz dés aláírásával tudomásul veszi és a területileg illetékes Elosztói engedélyes Üzletszabályzatának Vev re, mint földgázfelhasználóra vonatkozó rendelkezéseit magára nézve kötelez nek fogadja el.
8.2
Vev köteles a Szerz désben szerepl adatainak változását, illetve a Szerz dést érint egyéb lényeges körülményekben bekövetkez változást 15 napon belül Eladónak írásban ajánlott küldeményben bejelenteni. Ezen kötelezettség elmulasztása, vagy késedelmes teljesítése miatt bekövetkezett károkért, hátrányokért Vev a felel s.
8.3
A Szerz dés megsz nésével egyidej leg a fogyasztási hely(ek)en Vev t megillet kapacitásokat Eladó a jogszabályban rögzített id ponton belül Vev rendelkezésére bocsátja.
8.4
Jelen Szerz dés ….. azonos, a Felek által cégszer en aláírt eredeti példányban készült, melyb l ….. példány a Vev t, egy példány az Eladót illeti meg. A Felek nevében aláíró képvisel k rendelkeznek minden olyan jogszabályi és egyéb szervezeti felhatalmazással, melynek alapján a szerz dés aláírására jogosultak. A Felek a jelen Szerz dést annak értelmezése és elolvasása után, mint akaratukkal mindenben megegyez t, jóváhagyólag írták alá.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 63
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Az itt nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos jogszabályok, a Ptk. és az Eladó Üzletszabályzata az irányadók. Pécs, ………………………………..
Eladó Képv.: Katics Ákos ügyvezet
Vev Képv.:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 64
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Függelék 1.
számú függelék
A társaság szervezeti felépítése
Ügyvezet
Stratégiai Igazgató
Gázértékesítési Szervezet
Gázbeszerzési Szervezet
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 65
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.
számú függelék
Az érdek-képviseleti szervezetek felsorolása
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Dél-dunántúli Regionális Felügyel sége Pécsi Kirendeltség 7622 Pécs Bajcsy-Zs. u. 14-16. www.nfh.hu
Magyar Energetikai Társaság 1094 Budapest Ferenc krt. 23. II. em 2. www.e-met.hu
Ipari Energiafogyasztók Fóruma 1137 Budapest Jászai Mari tér 6. www.ief.hu
Mez gazdasági Szövetkez k és Termel k Országos Szövetsége 1125 Budapest Istenhegyi út 59-61. www.msztosz.hu
Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület 1138 Budapest Dagály u. 11. www.ofe.hu
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 66
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3.
számú függelék
Jogszabályok, szabványok, bels utasítások
Jogszabályok
Törvények 1959. évi IV. törvény Polgári Törvénykönyv (PTK) 1991. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelmér l 2008. évi XL. törvény. a földgázellátásról 2006. évi IV. törvény a gazdasági társaságokról 1995. évi LIII. törvény a környezetvédelemr l
Kormányrendeletek 19/2009.(I.30.) Korm. rendelet a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény végrehajtásáról 265/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet a földgázvételezés korlátozásáról, a földgáz biztonsági készlet felhasználásáról, valamint a földgázellátási válsághelyzet esetén szükséges egyéb intézkedésekr l
Miniszteri rendeletek 31/2009. (VI. 25.) KHEM rendelet a földgáz rendszerhasználati díjak megállapításáról 11/2004. (II.13.) GKM rendelet a gáz csatlakozó vezetékekre és fogyasztói berendezésekre vonatkozó m szaki-biztonsági el írásokról
Magyar Energia Hivatal hatályos határozatai a földgáz rendszerhasználati díjak mértékér l Szabványok
MSZ 1648
Közszolgáltatású vezetékes földgáz
MSZ ISO 13443
Földgáz. Szabványos referencia feltételek
MSZ-09-74.0011-1
Gázszagosítás. Alapfogalmak és meghatározások
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 67
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
MSZ-09-74.0011-5
Közszolgáltatású gázok szagosítás ellen rzése, dokumentálása
MSZ ISO 5167-1
Mér peremes mérés
MSZ ISO 9951
Turbinás áramlásmérés
MSZ ISO 6974
A hidrogén-, az inert gáz- és a szénhidrogén-tartalom /C8-ig/ meghatározása.
MSZ ISO 6976
A földgáz f t értéke, s r sége és relatív s r sége
MKEH HE 64, HE 75
Mér peremes és mér turbinás mér rendszerek hitelesítési
el írásai
Bels utasítások
SZERVEZETI ÉS M KÖDÉSI SZABÁLYZAT ADATFORGALMI ÉS INFORMÁCIÓS RENDSZER MENNYISÉGI, MIN SÉGI ÉS PÉNZÜGYI ELSZÁMOLÁS REND ÜZEMZAVAR ÉS VÁLSÁGHELYZETI INTÉZKEDÉSI TERV
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 68
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
HUNGARO ENERGY Kft.
Földgáz-kereskedelmi Üzletszabályzata
Pécs, 2012. február 01.
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tartalomjegyzék 1.
Az üzletszabályzat hatálya és érvényességi köre, fogalom meghatározások, az engedélyesre vonatkozó adatok
2.
Az engedélyes által végzett tevékenység és a nyújtott szolgáltatások bemutatása, engedélyes által ellátott felhasználói csoportok felsorolása
3.
9
A küls környezettel, felügyeleti szervekkel, felhasználókkal és rendszerüzemeltet kkel való kapcsolat
3.1
5
10
Felettes szervekkel való kapcsolat, a felettes szervek felhasználók részére biztosított feladatai
10
3.2
Felhasználókkal való kapcsolattartás szervezete és m ködése
11
3.3
A felhasználók részére rendszeresen nyújtott és földgáz-kereskedelmi szerz dés alapján nyújtható információk
13
3.4
Rendszerüzemeltet kkel való kapcsolat
13
4.
Általános földgázellátás-biztonsági, adatvédelmi és környezetvédelmi el írások
4.1
Felhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciák és az ellátást biztosító rendelkezések
4.2
14
14
Az adatvédelemre vonatkozó biztosítékok (a szerz d fél kezelt adatainak köre, a személyes adatok kezelésének rendje és a személyes adatokhoz f z d jogok megsértése esetén alkalmazandó eljárásrend )
15
4.3
A környezetvédelmi el írások és az el írást biztosító rendelkezések
18
5.
A földgáz-kereskedelmi szolgáltatások és a forgalmazott földgáz min ségi követelményei
5.1
18
A földgáz-kereskedelmi tevékenység engedélyes által biztosított min ségi jellemz i
18
5.2
A forgalmazott földgáz min ségi el írásai
19
5.3
A gázmin ség ellen rzésének eljárásrendje
19
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 2
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6.
A felhasználó igény kielégítésének módjai és részletes szabályai, valamint a felhasználónál történt változások bejelentésének szabályai
20
6.1
Az igénybejelent részére történ tájékoztatás rendje és szabályai
20
6.2
Az igényl t l kért adatok, dokumentumok felsorolása és a benyújtás módja
20
6.3
Az internetes vagy papír alapú földgáz-kereskedelemi szerz déskötés sajátosságai
22
6.4
A felhasználónál történt változás esetén alkalmazott eljárás
22
7.
Általános szerz déses feltételek
23
7.1
Szerz dések általános hatálya
23
7.2
A felek jogai és kötelezettségei
23
7.3
A keresked kapacitás lekötéssel kapcsolatos kötelezettségei és jogai, a keresked kötelezettség vállalása az átruházott kapacitás visszaadására
25
7.4
Egyedi feltételek kezelése
26
7.5
Az áralkalmazási feltételek, árak meghatározása, az árak megváltoztatásának feltételei, árváltozás esetén alkalmazandó eljárás
26
7.6
Az üzemzavar, korlátozás és szüneteltetés esetén alkalmazandó szabályok
27
7.7
A szerz d partnerrel szemben támasztott követelmények, választható pénzügyi garanciák részletes bemutatása 20 m3/óra feletti felhasználók esetében
28
7.8
Mennyiségi elszámolási és fizetési el írások
29
7.8.1
A mérés és az elszámolás során alkalmazott számítások
29
7.8.2 Az elszámolás alapja, feltételei, id szaka és rendje
29
7.8.3
A számlázás és a számlakifogásolások intézésének rendje
32
7.9
Szerz désszegésre és szabálytalan vételezésre vonatkozó szabályok és eljárásrend
33
7.9.1 A szerz désszegés és szabálytalan vételezés esetei
33
7.9.2 Szankciók és következmények
35
7.9.3 A szerz déses állapot helyreállítása
38
7.9.4 A késedelmes fizetés esetén alkalmazható szankciók
39
7.10
A felhasználói panaszok ügyintézésének és a panaszok kezelésének rendje
40
7.11
A szerz dés felmondásának esetei, megsz nésének rendje
40
7.12
Értesítések
42
7.13
Átruházás, jogutódlás
42
7.14
Részleges érvénytelenség, a körülmények lényeges változása
43
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 3
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7.15
Jogról való lemondás
43
7.16
Titoktartás
44
7.17
Vis Maior
44
7.18
Vitás kérdések kezelése
45
8. A keresked váltás szabályai, eljárásrendje, elszámolási módszerek
45
9.
A 20 m3/óra alatti felhasználókra vonatkozó különös feltételrendszer
48
9.1
A szerz dés keresked általi egyoldalú módosításának – beleértve az árváltozást is – esetei, a módosítás id beli hatályát és a közzététel szabályait
48
9.2
A védend fogyasztókra vonatkozó speciális rendelkezések
49
9.3
A felhasználó változás kezelésére vonatkozó eljárásrend
49
Mellékletek 1.
Az ügyfélszolgálatok és az ügyfélszolgálati irodák elérhet sége
50
2.
Elszámolás során alkalmazott részletes számítási eljárás, paraméterek
51
3.
Szerz dések általános tartalmi elemei
53
4.
Szerz dés minták 20 m3/óra alatti felhasználók esetén
55
Függelék 1.
A társaság szervezeti felépítése
65
2.
Az érdek-képviseleti szervezetek felsorolása
66
3.
Jogszabályok, szabványok, bels utasítások
67
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 4
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1.
Az üzletszabályzat hatálya és érvényességi köre, fogalom meghatározások, az engedélyesre vonatkozó adatok
A Társaság a Földgázellátásról szóló jogszabályok szerint földgáz – kereskedelmi engedéllyel rendelkezik, m ködési engedély száma: 260/2009.
A Földgáz-kereskedelmi Üzletszabályzat (a továbbiakban: Üzletszabályzat) célja hogy a Társaság lehet vé tegye a t le földgázt vásárlók (a továbbiakban: felhasználók) részére az általa nyújtott földgáz-kereskedelmi szolgáltatás szabályainak megismerését.
A Társaság Üzletszabályzata a HUNGARO ENERGY Kft. és a vele szerz déses viszonyban álló felhasználók, ügyfelek, partnerek kereskedelmi kapcsolatát szabályozza.
A Szerz d
Felek megállapodhatnak az Üzletszabályzat feltételeit l eltér
módon is, de
azokban a kérdésekben, melyet a Szerz désben nem érintenek, az Üzletszabályzat el írásai az érvényesek.
Az Üzletszabályzatot és annak módosításait a Magyar Energia Hivatal (a továbbiakban: Hivatal) hagyja jóvá. A jóváhagyott Üzletszabályzat a felhasználók részére a Társaság Ügyfélszolgálatánál rendelkezésre áll, ezen túl az érdekeltek részére a Társaság honlapján is hozzáférhet .
Az Üzletszabályzat egyes módosításai a Hivatal jóváhagyása alapján lépnek hatályba és eltér írásbeli megállapodás hiányában a módosításokat a hatályba lépés el tt megkötött szerz désekre is alkalmazni kell.
Az Üzletszabályzat módosítását kezdeményezi a Társaság amennyiben azt a jogszabályváltozások el írják, vagy a Társasággal szerz désben álló felhasználók igénye, és/vagy saját üzleti érdekei az általa nyújtott szolgáltatás módosítására kényszerítik, ezekben az esetekben a módosításokat a Társaság jóváhagyásra beterjeszti a Hivatalnak.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 5
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fogalmi meghatározások
Eltér rendelkezés hiányában a jelen Üzletszabályzatban használt fogalmak a GET-ben, a Vhr.-ben, az ÜKSZ-ben és a tárgyhoz kapcsolódó egyéb jogszabályokban rögzített jelentéssel bírnak. A fontosabb fogalmak különösen: 1.
Elosztás: földgáznak elosztóvezetéken történ továbbítása a felhasználóhoz.
2.
Elosztó: a földgázelosztási m ködési engedéllyel rendelkez társaság/szervezet.
3.
Elosztóhálózat-használati szerz dés: A földgázelosztó és a felhasználó között létrejött szerz dés, amely alapján a felhasználó az elosztóvezetéket a földgázelosztói csatlakozási szerz désben meghatározott vásárolt kapacitás mértékéig használhatja.
4.
Elszámolási id szak: a szerz désben rögzített egymást követ
két mér leolvasás
közötti id szak. 5.
Elszámolási mérés: az üzemi és kereskedelmi szabályzat szerint kialakított, a földgázforgalom hiteles mérésére szolgáló, a szállítói, tárolói, illetve az elosztói engedélyes felügyelete alatt m köd rendszer.
6.
Eltér Min ség Földgáz:
a Szerz désben megadott min ségi jellemz ket nem
teljesít földgáz. 7.
Felhasználó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli társaság, aki (amely) földgázt saját felhasználás céljára vásárol.
8.
Felhasználói vezeték: az a vezetékszakasz tartozékaival együtt, amely a gázmér t l – ennek hiányában a fogyasztói f csaptól – a gázfogyasztó készülékig terjed.
9.
Fogyasztási hely: a gázfelhasználó tulajdonában vagy használatában lév ingatlan, ahol a fogyasztói berendezés, továbbá a gázfogyasztást szolgáló nyomásszabályzó, gázmér hely vagy fogyasztói f csap van.
10.
Földgáz: olyan természetes éghet gáz, amely a földkéregben keletkezett, bányászati tevékenység során kerül a felszínre, és bármely a Get szerint alkalmazott berendezésben környezetvédelmi és m szaki biztonsági szempontból megfelel módon, biztonságosan felhasználható, ide értve a Get 3.§ 26. pontja szerinti gázfajtákat is.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 6
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
11.
Földgáz Mennyiség: az átadott/átvett földgáz mennyiség, az MSZ ISO 13443 szabvány szerint 15 C és 101.325 kPa referencia körülményeken értelmezett m3-ben (gnm³, gáztechnikai normálköbméter).
12.
F t érték (Alsó H érték): az a h mennyiség, amely állandó nyomáson, meghatározott mennyiség
gáznak leveg ben való tökéletes elégése során felszabadul, ha az
égéstermék végh mérséklete megegyezik a kiindulási h mérséklettel, valamint mind a kiindulási komponensek, mind az égés termékei gáz halmazállapotúak (ahogyan azt az MSZ ISO 6976:1997. szabvány meghatározza, mértékegysége: MJ/gnm3). 13.
Gázár: a Szerz dés szerint átadott és elfogyasztott földgáz ellenértékének megfizetésére alkalmazott egykomponens ár.
14.
GET: a 2008. évi XL. törvény.
15.
Vhr: 19/2009. (I.30.) Kormányrendelet
16.
Lekötött kapacitás: a szállító- és az elosztóvezeték, valamint a földgáztároló értékesíthet kapacitásának az a része, amelyet adott id szakra a rendszerhasználók kapacitás lekötési szerz déssel lekötnek.
17.
Min ségi Hiba: min ségi hibás a teljesítés akkor, ha a szerz désben kikötött min ségt l az ott meghatározott mértéket meghaladó eltérés áll fenn. A Min ségi Hiba id tartama az az id szak, mely a vizsgált és megkifogásolt minta vételének napját megel z utolsó mérési naptól a Min ségi Hiba megszüntetésének – vagy a szerz dés módosításának – napjáig tart.
18.
Névleges kapacitás: a geometriai és hidraulikai jellemz kb l számított, id egység alatti maximális közegáram, amely az adott ponton a rendszer engedélyezett nyomásszintjén adott h mérsékleten elszállítható.
19.
Nominálás: a rendszerhasználó által a betáplálási és kiadási pontokra - az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatban meghatározottak szerint - igénybe venni tervezett kapacitás, valamint a szállítási, elosztási, tárolási feladat gáznapra történ megadása.
20.
Napi Nominált Mennyiség: az utolsó, az Eladó által elfogadott, az adott gáznapon az átvételi ponton a felhasználó által vételezni kívánt gázmennyiség gáztechnikai normál állapoton és a szerz dött f t értéken.
21.
Nyilvántartott kapacitás: a felhasználó által az éves kapacitáslekötési folyamatban hosszú
távú
szerz déssel
leköthet ,
a
rendszerüzemeltet knél
garantáltan
rendelkezésre álló kapacitás. 22.
Rendszerhasználó: aki a szállító- vagy elosztóvezetékbe, valamint a földgáztárolóba kapacitás lekötési szerz dés alapján földgázt betáplál, valamint abból földgázt vételez.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 7
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
23.
Részszámla: a rendszerhasználó részére az elszámolási id szakon belül benyújtott számla.
24.
Szerz dés: a Társaság és a felhasználó közötti Földgáz Kereskedelmi Szerz dés.
25.
Szerz dött Mennyiség: a Szerz dés alapján a Szerz dés id tartamára vonatkozó gázmennyiség.
26.
Túlfogyasztás (túlvételezés): a Szerz désben meghatározott Maximum Mennyiséget meghaladó földgáz átvétel.
27.
Üzemi és Kereskedelmi Szabályzat: az együttm köd
földgázrendszer technikai
m ködésére, valamint a kereskedelmi folyamatra vonatkozó f bb szabályokat tartalmazó, a Hivatal által jóváhagyott szabályzat. 28.
Üzletszabályzat: az engedélyesek, felhasználóik és más szerz déses partnereik közötti jogviszonyt rendez szabályzat.
29.
Vásárolt kapacitás: a földgáz átadás-átvételi ponton a felhasználó rendelkezésére álló kapacitás, amelyet fejlesztési megállapodás alapján, hálózatfejlesztési hozzájárulással vagy csatlakozási díj megfizetésével a felhasználó megvásárolt, vagy egyéb igazolt módon megszerzett.
Az engedélyesre vonatkozó adatok
A Társaság megnevezése: HUNGARO ENERGY Földgáz, Energiakereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felel sség Társaság A Társaság rövidített elnevezése: HUNGARO ENERGY Kft. A Társaság székhelye:
7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2.
A Társaság levelezési címe:
7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2.
A Társaság felel s vezet je:
Katics Ákos ügyvezet
Cégjegyzékszám:
Cg. 02-09-073188
Adószám:
14498811-2-02
Bankszámlaszám:
12072507-01168258-00100002
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 8
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.
Az engedélyes által végzett tevékenység és a nyújtott szolgáltatások bemutatása,
engedélyes által ellátott felhasználói csoportok felsorolása
A Társaság a hatályos jogszabályokban foglaltaknak megfelel en földgáz – kereskedelmi m ködési engedélye alapján m ködik. A Társaság szerz désekkel rendelkezik a földgáz beszerzése és értékesítése érdekében.
A Társaság, illetve munkatársai megfelel gyakorlattal rendelkeznek a gázkereskedelem, a gázértékesítés területén.
A jelen Üzletszabályzat 1. számú függeléke mutatja be a Társaság szervezeti felépítését. A Társaság a GET és a vonatkozó jogszabályoknak megfelel en végzi engedélyköteles tevékenységeit.
Forrás beszerzés A Társaság beszerzi, és igény szerint leszállíttatja a szerz d partnerei számára szükséges földgázt. Szükség esetén letároltatja a földgázt, majd átadja a felhasználók részére. A Társaság a földgáz beszerzéssel kapcsolatos minden felmerül igényt (átvételi mennyiségi, min ségi mérés, elszámolás, VÁM és adó ügyletek, reklamációkezelés, stb.) biztosít.
Földgáz értékesítése A Társaság szerz dés alapján értékesíti a földgázt a hatályos törvények szerint az alábbi felhasználói részére: felhasználóknak a saját felhasználásuk mértékéig, rendszerüzemeltet knek a veszteségeik pótlására vonatkozó mértékig, földgáz-keresked nek.
A Társaság nem lát el lakossági fogyasztókat.
A Társaság a földgáz értékesítéshez az alábbi szolgáltatásokat biztosítja: A szerz dött gázmennyiség átadását az átadási/elszámolási gázmérési pontra A gázfogyasztás szerz dés szerinti kiegyenlítését, vev folyószámlavezetést A szükséges rendszerhasználati szerz dések megkötését ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 9
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A fogyasztás szerz dés szerinti nominálását A gáz mennyiségi és min ségi mérés kontrollját, elszámolását A Szerz dés és ÜKSZ szerinti adatszolgáltatást Üzemzavar és válsághelyzet esetén szükséges intézkedéseket Vev szolgálatot Folyamatos diszpécser szolgálatot
3.
A küls
környezettel, felügyeleti szervekkel, felhasználókkal és rendszer-
üzemeltet kkel való kapcsolat
A Társaság a küls
környezettel, felügyeleti szervekkel, felhasználókkal és rendszer-
üzemeltet kkel a tevékenysége ellátásával összefügg
kapcsolatot tart fenn az alábbiak
szerint. 3.1
Felettes szervekkel való kapcsolat, a felettes szervek felhasználók részére
biztosított feladatai
Magyar Energia Hivatal Nemzeti Fejlesztési Minisztérium Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a F városi és Megyei Kormányhivatalok Fogyasztóvédelmi Felügyel ségei Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal, és a F városi és Megyei Kormányhivatalok Mérésügyi és M szaki Biztonsági Hatóságai Nemzeti Adó- és Vámhivatal
A kapcsolatok jellege: A Hivatal adja ki az engedélyesek, így Társaság részére is a m ködési engedélyeket, jóváhagyja az Üzletszabályzatot, és ellátja a GET-ben el írt felügyeleti és ellen rzési feladatokat. A felhasználók a Hivatal honlapján (www.eh.gov.hu) tájékozódhatnak az engedélyesekr l és a hatályos gázipari jogszabályokról is. A szakminisztérium az energetika területén az aktuális energiapolitikai koncepció és szakterületi stratégia mentén az ellátásbiztonság, a versenyképesség és a fenntarthatóság
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 10
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
elvének, és a környezetvédelmi szempontok figyelembevételével hoz meg jogszabályokat. A Társaság a tevékenységét a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelel en végzi. A fogyasztóvédelem érvényesülése érdekében a Társaság együttm ködik a Hivatallal, a fogyasztóvédelmi
hatósággal,
valamint
a
fogyasztói
társadalmi
érdekképviseleti
szervezetekkel. A
Magyar
Kereskedelmi
Engedélyezési
Hivatal
és
a
F városi
és
Megyei
Kormányhivatalok Mérésügyi és M szaki Biztonsági Hatóságai a földgáz értékesítését el segít beruházások engedélyezését, valamint a metrológiai viták feloldását segítik. Import gázbeszerzés esetén a Társaság kapcsolatot tart a gáz értékesít jével, a szállítási rendszerirányítóval, a külkereskedelmi és a vámhatóságokkal.
3.2
Felhasználókkal való kapcsolattartás szervezete és m ködése
A Társaság a jogszabályi követelményeknek megfelel en, valamint a felhasználói igényeknek és elvárásoknak eleget téve folyamatosan, naprakészen biztosítja a felhasználók számára munkatársainak elérhet ségét. Ez jelenti a szerz déssel kapcsolatos igények kezelését, elszámolást, kapacitások lekötését, elosztóhálózat-használati szerz déssel kapcsolatos ügyfélszolgálati tevékenységet, valamint egyéb felhasználói igények fogadását és intézését. A Társaság felhasználói kapcsolattartásra kijelölt szervezete a Gázértékesítési Szervezet, felel se a gázértékesítési vezet . A Gázértékesítési Szervezet: – ügyfélszolgálati irodát – telefonos ügyfélszolgálatot – elektronikus ügyfélszolgálatot m ködtet.
Az 1. számú mellékeltben megadott címen a Társaság Ügyfélszolgálati irodát m ködtet, melyen a nyitvatartási id ben lehet séget biztosít személyes ügyintézésre. A Társaság az 1. számú mellékletben megadott telefonszámon –az Ügyfélszolgálati iroda nyitvatartási idejében - fogadja a felhasználók megkeresését.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 11
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Társaság a kor kívánalmainak és a felhasználói igényeknek való megfelelés érdekében az 1. számú mellékletben megadott e-mail címen és weblapon elektronikus csatornát is biztosít a kapcsolattartásra.
Személyes ügyintézésnél a felhasználónak (vev
képvisel jének) személyesen kell
azonosítania magát.
Telefonos megkeresésénél a felhasználó beazonosításához a Társaság a Szerz désben rögzített Szerz dés sorszám megadását kéri.
E-mailen
keresztüli
kapcsolattartáshoz
a
Felek
a
Szerz désben
rögzítik
kijelölt
kapcsolattartóik nevét és e-mail elérhet ségét.
A Társaság a weblapján ügyfélkaput m ködtet a vele szerz désben álló felhasználók számára. Az ügyfélkapun történ bejelentkezéshez a Társaság azonosító kódot ad a felhasználó részére és jelszavas védelmet is biztosít az illetéktelen belépés ellen. A Gázértékesítési Szervezet saját alkalmazottakon, illetve a Társasággal megbízási jogviszonyban álló természetes és jogi személyeken keresztül is tart kapcsolatot a felhasználókkal a Társaság szolgáltatásainak ismertetése, ajánlatadás és szerz déskötés céljából. A Társaság és a felhasználók között létrejött Szerz désben a Felek kapcsolattartókat jelölnek meg: – a szerz dés teljesítése ügyében – teljesítménydíjas vételezés esetén operatív napi szint kapcsolattartásra – számlázási, fizetési ügyekben. A Szerz dés rögzíti a fenti kapcsolattartók nevét, telefonszámát (vonalas és mobil) és e-mail címét. A
Társaság
a
teljesítménydíjas
felhasználók
Szerz désben
el írt
igénybejelentési
kötelezettségének teljesítésére az operatív kapcsolattartás módját és az adatforgalmazás feltételeit az egyedi Szerz désben rögzíti.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 12
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3.3
A felhasználók részére rendszeresen nyújtott és földgáz-kereskedelmi szerz dés alapján nyújtható információk
A Társaság a felhasználók részére az alábbi információkat nyújtja: A magyar földgázpiac m ködési szabályai A hazai liberalizált gázpiac m ködése A Társaság gázipari tevékenysége A Társaság által nyújtott szolgáltatások Az egyetemes szolgáltatásból való kilépés rendje Új felhasználó csatlakozásának és ellátásának rendje Szerz déskötés folyamata Szerz dött felhasználók jogi, gázpiaci tájékoztatása Gázmin ségre vonatkozó adatok Gázfelhasználás mennyiségére, elszámolására vonatkozó adatok A napi fogyasztói és keresked i adatszolgáltatás és kapcsolattartás rendje Gázellátási zavar esetén követend eljárás Egyéb, az Üzletszabályzat által nem szabályozott felhasználói igények kielégítésének rendje. A fenti információkat Társaság rendszeresen, illetve igény szerint nyújtja a felhasználóknak. A felhasználók tájékoztatására a Társaság honlapot üzemeltet és ügyfélszolgálatot m ködtet.
3.4
A rendszerüzemeltet kkel való kapcsolat
A Társaság a GET alapján a rendszerszint
szolgáltatásra vonatkozó szerz déses
kapcsolatban áll a szállítási rendszerüzemeltet vel, a földgáztárolói engedélyessel és a földgázelosztókkal. Valamennyi rendszerszint szolgáltatásra vonatkozó szerz dés hatályos és eredeti példánya a Társaság székhelyén kerül meg rzésre, de mivel ezen szerz dések üzletit titkot tartalmazhatnak, ezért a felhasználók részére csak korlátozottan férhet ek hozzá, azonban a Társaság ügyvezet jének címzett írásbeli kérelme alapján, kivonat igénylésére jogosult a felhasználó.
A rendszerszint
szerz dések tartalmazzák a rendszerüzemeltet kkel való kapcsolattartás
részletes szabályait. A Társaság rendelkezik az engedélyes tevékenység végzéséhez a ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 13
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
szállítási,- tárolási, és elosztási rendszerüzemeltet kkel való folyamatos kapcsolattartásra alkalmas személyi és tárgyi feltételekkel. Minden, rendszerüzemeltet t is érint
kérdésben a felek az illetékes rendszerüzemeltet
üzletszabályzatának és az ÜKSZ figyelembe vételével járnak el.
A Társasággal szerz dést köt
felhasználók a nyilvántartott betáplálási és kiadási ponti
kapacitásainak lekötési jogát az ellátási szerz dés aláírásával, az abban foglalt mértékig a Társaságnak ideiglenesen átadják és meghatalmazzák a Társaságot, hogy a kiszolgáláshoz szükséges rendszerhasználati szerz déseket Társaság a saját nevében a felhasználó javára megkösse. A felhasználók a rendszerszint szolgáltatásokra a Szerz désben rögzítésre kerül díjakat a Társaságnak közvetített szolgáltatásként megfizetik.
A Társaság által a felhasználó nevében megkötött rendszerhasználati szerz désekb l a felhasználót érint jogokat és a felhasználót terhel kötelezettségeket felhasználó a Szerz dés aláírásával tudomásul veszi és a területileg illetékes Elosztói engedélyes Üzletszabályzatának földgázfelhasználóra vonatkozó rendelkezéseit magára nézve kötelez nek fogadja el.
Ha a földgáz kereskedelmi szerz dés bármely módon megsz nik, a megsz nés napjával a kapacitás lekötési jog visszaszáll a felhasználóra.
A GET alapján a felhasználónak az adott felhasználási helyen a vásárolt kapacitását és a lekötött kapacitását az a rendszerüzemeltet
köteles nyilvántartani, amelynek szállító- és
elosztóvezetékéhez a felhasználó csatlakozott. A felhasználó kérésére a vásárolt kapacitásról és a lekötött kapacitásról, valamint a felhasználói profilba történ
besorolásról a
rendszerüzemeltet a GET alapján köteles igazolást kiadni.
4.
Általános földgázellátás-biztonsági, adatvédelmi és környezetvédelmi el írások
4.1
Felhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciák és az ellátást biztosító
rendelkezések
A felhasználók számára a földgáz biztonságos átadására a Társaság részér l az alábbiak nyújtanak garanciát: ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 14
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Társaság több forrású, nagy biztonságú gázellátást nyújtó beszerzési keretszerz désekkel rendelkezik, mellyel biztosítani tudja a felhasználók ellátáshoz szükséges földgáz mennyiséget. A Társaság a felhasználókkal fennálló Szerz dés szerinti tevékenysége ellátásához a jogszabályokban
és
az
ÜKSZ-ben
meghatározott
érvényes
rendszerhasználati
szerz désekkel rendelkezik. A Társaság a honlapján a felhasználók számára tájékoztatást nyújt a földgázelosztók hibabejelentésének elérhet ségeir l. A Társaság folyamatosan rendelkezik a Vhr. 131. § által el írt pénzügyi biztosítékkal. A Társaság alkalmazottainak szakértelme. A Társaság és a vele szerz désben álló partnerek, felhasználók kölcsönös bizalmat biztosító kapcsolata.
4.2
Adatvédelemre vonatkozó biztosítékok (a szerz d fél kezelt adatainak köre, a
személyes adatok kezelésének rendje és a személyes adatokhoz f z d jogok megsértése esetén alkalmazandó eljárásrend
Az adatvédelem biztosítását, a felhasználók adatainak korrekt, bizalmas kezelésének feltételeit teremti meg a m ködési engedélyezési eljárásnál a Hivatalhoz beterjesztett, az ÜKSZ feltételeinek megfelel , adatforgalmi és információs rendszer. Az adatok bizalmas kezelését felek a földgáz kereskedelmi szerz désben, illetve az Általános szerz dési feltételekben rögzítik.
Az adatvédelem általános feltételeit, biztosítékait a Személyes adatok védelmér l és közérdek adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény alapján az Üzletszabályzat a következ kben szabályozza.
A Társaság a földgáz értékesítési ajánlatadás, kereskedelmi szerz dés megkötése, tartalmának meghatározása, módosítása, a teljesítésének figyelemmel kísérése, a szerz désben meghatározott díjak számlázása, továbbá a szerz désb l ered
egyéb követelések
érvényesítése, valamint az üzemi és kereskedelmi szabályzatban foglalt együttm ködési, adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítése céljából kezelheti a felhasználó, valamint a külön jogszabályban meghatározott fizet azonosításához szükséges és elégséges adatot.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 15
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Társaság nem kezeli a felhasználók személyes adatait, mivel lakossági fogyasztót nem lát el.
Amennyiben egyéb szerz déses viszonyban a Társaság részére a felhasználót képvisel személy személyes adata ismertté válik, abban az esetben az adatokat zártan kezeli, és biztosítja, hogy azt harmadik személy nem ismerheti meg és a Szerz dés megsz nését követ en a jogszabályban meghatározott id elteltével az adatot törli.
A földgáz értékesítési igénybejelent k részére ajánlat kidolgozásához és a felhasználók földgázellátásához két területen van szükség az adataikra: Igénybejelent részére földgáz értékesítési ajánlat kiadáshoz, és a felhasználó és a Társaság közötti szerz dések megkötéséhez. A földgázellátás biztosításához, a Szerz dés bonyolításához: o gázforgalom tervezése, o szállító, tároló, elosztó rendszerek kapacitás lekötése, biztosítása, o napi nominálás és ezek elszámolása, o havi mér leolvasás és jegyz könyvezés, o számlázás, behajtás, o együttm ködés, adatszolgáltatás gázipari engedélyesek és hatóságok felé.
A szerz d Fél kezelt adatainak köre az adatvédelmi törvénnyel összhangban: az Üzletszabályzat 3. sz. melléklet szerint a Szerz dések adatai, az elszámolási, mérési adatok, díjfizetéssel és tartozással összefügg adatok, az együttm köd földgázrendszeren a felhasználó igényeit kielégít szállítás, tárolás és elosztás adatigénye, azon adatok, melyek a kereskedelmi szerz dés teljesítése érdekében szükségesek a kereskedelmi szerz dés hatálya alatt, illetve azt követ en, a polgári jogi elévülési id n belül rizhet k, illetve rizend k meg.
A szerz d fél adatai a szükséges mértékig átadhatók: a leolvasást, a számlázást, a követelések behajtását végz knek, akár a Társaság munkaszervezetében, akár szerz dési megbízás alapján látják el ezeket a feladatokat, az érintett egyidej értesítése mellett, ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 16
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
a mérési, számlázási és elszámolási vitás kérdések rendezésére a Társaság jogi képvisel je (megbízás alapján), megbízott szakért je, valamint jogszabály alapján jogosult szervek részére, a Hivatalnak azon adatok, amelyek átadására a GET, a Vhr., az ÜKSZ, a kiadott határozatok kötelezik a Társaságot, rendszerüzemeltet k részére az együttm köd
földgázrendszeren történ
szállítása,
elosztása, tárolása érdekében,a nemzetbiztonság, a honvédelem és a közbiztonság védelme, a közvádas b ncselekmények üldözése céljából az arra hatáskörrel rendelkez nemzetbiztonsági szerveknek, nyomozó hatóságoknak, az ügyésznek, valamint a bíróságnak, a bírósági végrehajtásról szóló 1994. évi LIII. törvény el írásai szerint a végrehajtónak.
Szerz déses, együttm köd partnereinek az adatvédelmi kötelezettségéért a Társaság felel s.
Az Adatvédelmi törvény alapján a felhasználó jogosult: tájékoztatást kérni adatainak kezelésér l, adataiba betekinteni, adatainak helyesbítését kérni.
A Társaság biztosítja a felhasználó tájékoztatási kérelmének kézhezvételét l számított 30 napon belül írásban, a kért tájékoztatást, a felhasználó adatainak szükségszer helyesbítését.
Az adatvédelem területén a Társaság információtechnológiai rendszere a biztosíték a felhasználói adatok védelmére. Az adatvédelem egyik biztosítéka, hogy a Társaság részére a jogszabályokban el írt jelentésekben a gázforgalmi és pénzügyi adatok összesítve jelennek meg, így egyedi, felhasználónkénti beazonosításuk nem lehetséges. A Társaság az olyan területeken, mint például a korlátozás, érvényesíti, hogy az információs platformra feltett adatokat csak az arra jogosítottak (ez esetben a keresked és a rendszerirányító) láthassák.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 17
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4.3
Környezetvédelmi el írások és az el írást biztosító rendelkezések
A környezetvédelmi el írások betartásának garanciális feltételét jelentik a rendszerüzemeltet társaságoknál m köd min ségirányítási és környezetirányítási rendszerek.
A gázellátás során a felhasználókat közvetlenül érint környezetszennyezések, valamint a gázömlés üzemzavar elhárítása a területileg illetékes elosztó feladata, melyet az Üzletszabályzatának rendelkezései szerint végez.
Az egyéb környezeti hatásokkal – pl. zajártalom, vezetéképítés, karbantartás során jelentkez szennyezések – kapcsolatos információkat a területileg illetékes elosztó Üzletszabályzata tartalmazza.
5.
A földgáz-kereskedelmi szolgáltatások és a forgalmazott földgáz min ségi követelményei
5.1
A földgáz-kereskedelmi tevékenység engedélyes által biztosított min ségi jellemz i
A Társaság által nyújtott szolgáltatások min ségi jellemz i megfelelnek a jogszabályokban és az ÜKSZ-ben, valamint a felhasználókkal kötött szerz désben rögzített feltételeknek. A Társaság gázkereskedelmi tevékenységének min ségi jellemz i: teljes kör gázellátási szolgáltatás és ellátásbiztonság.
A teljes kör
gázellátási szolgáltatás azt jelenti, hogy a felhasználó igénye szerinti
szolgáltatást nyújtja a Szerz dés szerint a Társaság, beleértve akár a gázellátási vagy a kapacitásgazdálkodási feladatokat, amelyeket a Társaság a megkötött Szerz dés szerint biztosít a felhasználó részére. A felhasználók gázellátása a Társaság m ködési körében folyamatos.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 18
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5.2
A forgalmazott földgáz min ségi el írásai
A forgalmazott földgáz min ségi el írásai alapvet en az ÜKSZ által meghatározottak, a Társaság m ködési területén jellemz en 34 MJ/gnm3 körüli érték a földgáz Szerz dés szerinti f t értéke. A Szerz dés szerinti, - 2/H gázosztályba tartozó - földgáz f t értékét ±5% közötti tartományban biztosítja a Társaság. Az átadott földgáz egyéb paramétereiben is megfelel az MSZ 1648 szerinti követelményeknek.
A földgáz min ségi jellemz it (f t érték, nyomás, s r ség, h mérséklet, stb) a szállítói engedélyes rendszerén beépített automatikus min ségellen rz berendezésekkel mérik, ami az elszámolás alapja. A használati etalonnal ellen rzött mér eszközök vizsgálatát az MKEH végzi.
5.3
A gázmin ség ellen rzésének eljárásrendje
A gázmin ség ellen rzése érdekében az együttm köd földgázellátó rendszer technológiai folyamataiban - az ÜKSZ –ben és a rendszerüzemeltet k üzletszabályzataiban meghatározott helyeken – az el írt módszerekkel és eszközökkel ellen rz
méréseket, vizsgálatokat és
dokumentált adatgy jtést kell végezni. A méréseket a jogkövetkezménnyel járó mennyiség és/vagy min ség igazolása érdekében hiteles mér eszközökkel kell végezni.
A min ségmérés az ide vonatkozó MSZ ISO szabványok szerint történik.
A szállító rendszeres mérésekkel folyamatosan figyelemmel kíséri a földgáz min ségét. A mérési pontok számát és elhelyezését úgy kell kialakítani, hogy a felhasználóknál ténylegesen megjelen min ség igazolhatóan azonos legyen a mérés helyén hitelesen mért adatokkal. Ennek érdekében a Társaság a földgáz kereskedelmi szerz désben meghatározza a min ségbiztosítás rendjét, ami els sorban meghatározza a kiadási ponthoz rendelhet gázmin ség mér m szer (kromatográf) helyét. Naponta történik a folyamatos kromatográfok MKEH által hitelesített etalongázokkal történ jogkövetkezménnyel járó adatok a megfelel
kalibrálása. A mérési helyen nyert
dokumentáltság révén visszavezethet k az
MKEH adatokra.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 19
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A mérések gyakoriságának meghatározása az MSZ ISO 10715 szabvány szerint történik.
Gázmin ségi vita esetén a felek földgázmintát vesznek, melyet a MKEH –hel vizsgáltatnak meg. A mérés eredménye a felekre kötelez
érvény . A vizsgálat költségeit a vizsgálat
alapján elmarasztalható Fél fizeti.
6.
A felhasználó igény kielégítésének módjai és részletes szabályai, valamint a felhasználónál történt változások bejelentésének szabályai
6.1
Az igénybejelent részére történ tájékoztatás rendje és szabályai
Az igénybejelent
szerz déskötési ajánlatkérésére a Társaság legkés bb 15 napon belül
nyilatkozik arra vonatkozóan, hogy tud-e szerz dési ajánlatot küldeni az igénybejelent nek. Az ajánlattétel el feltétele, hogy az igénybejelent a Társaság által az ajánlathoz kért adatokat megküldje, továbbá a Társaság külön kérésére titoktartási nyilatkozatot tegyen.
A Társaság megvizsgálja a beérkezett igényeket. Ha a jelzett igény kielégítésére mind földgázmennyiségi, mind kapacitás oldalról lehet ség van, továbbá a Társaság úgy ítéli meg, hogy
az
igénybejelent
megfelel
a
szerz d
partnerrel
szemben
támasztott
követelményeknek, akkor 10 munkanapon belül elkészíti szerz déses ajánlatát szerz déstervezet formájában.
Megsz nik a Társaság ajánlati kötöttsége, ha az igénybejelent a szerz dés tervezetet az abban meghatározott id tartamon belül cégszer en aláírva nem küldi vissza.
A Társaságot nem terheli ajánlattételi kötelezettség, szerz déses ajánlatait a mindenkori üzleti, piaci, jogszabályi viszonyoknak megfelel en teszi meg.
6.2
Az igényl t l kért adatok, dokumentumok felsorolása és a benyújtás módja
Az igényl t l kért adatok, dokumentumok: Az igénybejelent cégszer adatai, Szerz déses id szakra vonatkozó adatok, ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 20
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Elszámolás várható pénzneme, A fogyasztóhelyek igényelt vételezési óra- és napi csúcsa az adott id szakban, téli és nyári m3/h, m3/nap-ban, illetve MJ/h, MJ/nap-ban, Nyomásigény a fogadó állomás kimenetén, A szerz déses évben vételezni kívánt gázmennyiség (em3/év, illetve MJ/év), a szerz déses évre havi bontásban is (m3 vagy MJ), A fogyasztás jellege (h fokfügg vagy h fok-független, megszakítható vagy folyamatos ellátású), Az igény kielégítéséhez szükséges, de nem a Társaságtól vásárolt szolgáltatások meglétér l hitelt érdeml tájékoztatás (például nyilatkozat a szállítói, elosztói vagy tárolói kapacitás meglétér l), Egyéb az adott speciális ellátási helyzett l függ információk, A tervezett éves nagyleállás id pontja, Földgázzal korábban is ellátott igényl
részére az ÜKSZ-ben meghatározott módon
lekötött kapacitások.
Benyújtás módja: A földgáz értékesítési ajánlathoz szükséges adatokat az igényl a Társasághoz írásban nyújtja be, mely történhet levél, fax, elektronikus levél formájában, vagy a Társaság honlapján található ajánlatkér formanyomtatvány kitöltésével. Az igényl és a Társaság szükség esetén pontosítja a gázellátás biztosításához szükséges adatokat. Amennyiben a Társaság a fentiekben rögzítettek szerint ajánlatot tesz a gázellátás kielégítésére, akkor abban kitér annak speciális körülményeire, feltételeire, az ajánlati érvényességre, hatályba lépésre, a földgáz árára, a pótdíjakra, a számlázás és fizetés rendjére, a szerz désszegés eseteire, a kötbérre és kártérítésre, a gáz mennyiség és min ség mérésére, az átadás-átvételi pont és fogyasztói berendezés üzemeltetésére, és egyéb felmerül kérdésekre is. Amennyiben az igényl az ajánlati érvényességen belül elfogadja az ajánlatot, megköti a szerz dést és nincs akadálya a keresked váltásnak/ piacra lépésnek, a Társaság a szerz désben foglaltak szerinti id pontban és kondíciókkal megkezdi a gázellátást.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 21
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6.3
Az internetes vagy papír alapú földgáz-kereskedelemi szerz déskötés sajátosságai
A Társaság földgáz értékesítési tevékenységét személyesen, telefonon, postai úton írásban, elektronikus levél útján és interneten keresztüli végzi az általa kialakított üzletpolitika szerint.
Földgáz értékesítésre ajánlatadás minden esetben írásban történik.
Az ajánlatkér igénye szerint a Társaság az elkészített ajánlatot szerz déstervezet formájában papír alapon személyesen, vagy postai úton juttatja el az ajánlatkér höz, illet leg faxon, vagy elektronikus levél formájában. A szerz déstervezet változatlan tartalommal történ aláírásával és annak a Társasághoz való meghatározott határid n belüli visszaküldésével a Felek között a Szerz dés érvényesen megkötöttnek min sül. A Társaság jogosult szkennelt vagy nyomtatott céges aláírással ellátott Szerz déstervezetet kiküldeni. A Társaság a Vev ivel kötött Szerz désekr l papír alapú irattárat vezet.
6.4
A felhasználónál történt változás esetén alkalmazott eljárás
A felhasználónál történt változás – az eljárás szempontjából - kétféle lehet: Szerz désmódosítást nem igényl
változások (a Felek cégjegyzékben nyilvántartott
adataiban, így különösen a székhelyben, képvisel iben, számlavezet
bankjában,
bankszámlaszámában bekövetkez változás, továbbá a szerz déskötés és teljesítés során eljáró szervezet és a kapcsolattartók adataiban bekövetkez változás, stb.) esetén az érintett Fél a másik Felet –az eset körülményeit l függ en – vagy el zetesen írásban 8 napos határid vel vagy a változás bekövetkezését (bejegyzését) követ 8 napon belül köteles írásban értesíteni. A felhasználó által bejelentett adatváltozást a Társaság a nyilvántartásán átvezeti. Szerz désmódosítást igényel minden, a Szerz dés lényeges elemének min sül körülmény (kapacitás-, mennyiségi adatok, ellátás helye, futama, szerz d
adat,
személye,
fizetés rendje, stb.). A felhasználó írásban jelenti be a Szerz dés módosítására irányuló igényét a változást követ 8 napon belül. Szerz d Felek a szerz désük erre vonatkozó el írásai szerint járnak el a Szerz dés módosítását illet en.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 22
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7.
Általános szerz déses feltételek
Az Általános szerz dési feltételek (továbbiakban ÁSZF) a Társaság (a jelen pontban a továbbiakban: Keresked ) és a felhasználók (a jelen pontban a továbbiakban: Vev ) között létrejött földgáz értékesítési szerz dés (továbbiakban: Szerz dés) elválaszthatatlan részét képezi.
7.1
A szerz dések általános hatálya
A Szerz dések tárgyi hatálya: a földgáz kereskedelmi szerz dés alapján teljes vagy részleges földgáz ellátása a felhasználónak. Id beli hatálya: a Szerz dés lehet határozott vagy határozatlan idej . Személyi hatálya: kiterjed minden Magyarországon bejegyzett jogi személyre és jogi személyiség nélküli társaságra, szervezetre, egyéni vállalkozóra, de természetes személyre nem terjed ki.
7.2
A felek jogai és kötelezettségei
A Keresked
felel s Vev
földgázigényének beszerzéséért. A Vev
által felhasznált
földgáz mennyiséget saját nevében kell megvásárolnia. A Keresked ezen kötelezettsége teljesítése érdekében, engedélye birtokában földgáz kereskedelmi tevékenységet végez. A Keresked
mindenkor betartja a m ködési engedélyének rendelkezéseit és a
tevékenységére vonatkozó hatályos jogszabályokat. A Felek között létrejött Szerz dés alapján a Keresked kötelezettsége biztosítani a Vev ellátáshoz
szükséges
rendszerirányítási,
földgázszállítási,
tárolási
és
elosztási
szolgáltatásokat. A szerz dött teljesítmény, illetve a Vev felhasználási helyén igényelt földgáz leszállítása az Elosztói Engedélyes feladata. Keresked a Vev meghatalmazása alapján, a Vev felhasználási
helyeire
érvényes
m ködési
engedéllyel
rendelkez
Elosztóhálózat-használati Szerz dést köt. A Vev nél fellép üzemzavarokért a Keresked
Elosztóval
földgáz vételezési
nem felel s. Az üzemzavarok elhárítására az Elosztó
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 23
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
kötelezettsége folyamatosan m köd
ügyeleti-készenléti szolgálatot m ködtetni. A
gázömlés és üzemzavar elhárításával összefügg feladatokat az Elosztó Üzletszabályzata és egyéb bels
szabályzatai szabályozzák. Keresked
köteles t le elvárható
szakértelemmel eljárni Vev érdekeinek védelmében, eredményfelel sség azonban nem terheli. A Keresked vállalja, hogy Vev kérésére igazolja a részére szállított földgáz eredetét. Amennyiben a Keresked földgáz beszerzési forrásai el re nem látható, Vis Maiornak nem min sül
okból legalább 30 napot meghaladóan elérhetetlenek, vagy olyan
mértékben korlátozottak, hogy a Keresked a Vev ellátását a Szerz désben rögzített díjakon nem tudja vállalni, a Keresked
jogosult a Szerz dés módosítását
kezdeményezni. Amennyiben a Szerz dés módosításáról a Felek nem tudnak 30 napon belül megállapodni, a Keresked jogosult a Szerz dést felmondani. Vev köteles a Szerz dés id tartama alatt a Keresked által kötött rendszerhasználati szerz dések földgázfelhasználókra vonatkozó rendelkezéseit betartani. A Vev Elosztóhálózat-használati Szerz dés megszegésének jogkövetkezményeit az Elosztó Üzletszabályzata részletezi. Amennyiben az Elosztó arról értesíti a Keresked t, hogy a Vev
elosztóhálózat használati szerz dése megsz nt, akkor a Felek között létrejött
Szerz dés is megsz nik. A Vev köteles a Szerz désben meghatározott díjakat – számla ellenében- a Szerz dés rendelkezései szerint megfizetni. A Vev –eltér megállapodás hiányában- köteles a számlák összegét azok kiállításától számított 8 banki napon belül kiegyenlíteni. Vev a Szerz désben a számlák kiegyenlítésére megjelölhet eltér Fizet felet. Vev és Fizet felel ssége a Keresked vel szemben egyetemleges. A Keresked az általa kiszámlázott díjak 15 napot meghaladó késedelmes megfizetése, illetve meg nem fizetése esetén biztosíték (jelzálog, bankgarancia, fizetési el leg) nyújtását kötheti ki a Vev felé. A biztosíték mértéke a Vev minimum egy maximum három havi átlagfogyasztásnak a szerz dés szerinti díjjal számított mértékig terjedhet. Amennyiben a Vev a szerz déses id szak alatt két esetben is 15 napot meghaladó késedelembe esik a számlák kifizetését illet en, úgy a Keresked második
késedelmet
követ
elszámolási
id szaktól
jogosulttá válik a
kezd d en
el legszámla
kibocsátására. Az el legszámla alapdíjas fogyasztási helyek esetében a várható éves földgázfogyasztás 1/12-ed része az arányos rendszerhasználati díjakkal együtt az el z havi egységáron kalkulálva, esedékessége a tárgyhónap elseje. Az el legszámla ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 24
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
teljesítménydíjas fogyasztási helyek esetében az adott havi várható földgázfogyasztás és annak megfelel esedékes rendszerhasználati díj az el z havi egységáron kalkulálva, esedékessége a tárgyhónap elseje. A Vev
vállalja, hogy a Szerz dés id tartama alatt a felhasználási helyei
földgázszükségletét a Keresked t l szerzi be. A Vev minden további új felhasználási helyének ellátására vonatkozóan ajánlattételi jogot és lehet séget biztosít a Keresked számára. A Vev teljesítmény, illetve fogyasztási igényének b vülése esetén els sorban a Keresked t l kívánja a többlet igényét beszerezni, megállapodás alapján, a Szerz dés módosításával. A Vev a Szerz dés aláírását megel z en köteles tájékoztatni a Keresked t az általa felhasználóként ellátott társaságokról, akiknek a Keresked t l kapott földgázt – a GET és a Vhr-nek megfelel en – a jöv ben is tovább kívánja adni. A Vev jogosult a földgázellátásával kapcsolatos bármilyen ügyben a Keresked höz fordulni, aki a t le elvárható szakértelemmel a Vev részére az igény kézhezvételét számított 15 napon belül tájékoztatást ad, illetve megkezdi a szükséges intézkedéseket.
7.3
A keresked kapacitás lekötéssel kapcsolatos kötelezettségei és jogai, a keresked kötelezettség vállalása az átruházott kapacitás visszaadására
A hatályos jogszabályi rendelkezések szerint, ha a Vev ellátása földgázkeresked n keresztül történik, köteles a nyilvántartott betáplálási és kiadási ponti kapacitásainak lekötési jogát a kereskedelmi szerz dés aláírásával, az abban foglalt mértékig a Társaság részére ideiglenesen átadni. A Társaság vállalja, hogy a földgázkereskedelmi szerz dés id tartama alatt a Vev részére az ellátásához szükséges kapacitásokat az illetékes rendszerüzemeltet knél leköti, és az ehhez szükséges rendszerüzemeltet i szerz déseket megköti. A Társaság a kapacitás lekötés jogát harmadik fél részére átadhatja. Ha a földgáz kereskedelmi szerz dés bármely módon megsz nik, a megsz nés napjával a kapacitáslekötési jog visszaszáll a Vev re, melyre a Társaság kötelezettséget vállal. Ezen jog átadásáért és visszaszállásáért ellenérték vagy költségtérítés nem kérhet a Vev t l. A Vev vagy az t ellátó földgázkeresked másodlagos kapacitás-kereskedelemben csak azokat a kapacitásait értékesítheti, amelyek tekintetében kapacitás-lekötési szerz dést kötött. A felhasználási helyre ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 25
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
vonatkozó nyilvántartott kiadás ponti kapacitás más felhasználási helyre nem vihet át, az csak a felhasználási helyen értékesíthet . A felhasználási hely tulajdonosa a felhasználási helyet bérl nek vagy egyéb jogcímen használónak a kapacitás lekötés jogát átadhatja, amennyiben nincs lejárt számlatartozása a Társaság felé. Az átadásról írásban nyilatkoznia kell a Társaság felé. A Vev részére többlet kapacitás igénylés eseten a Társaság a Vev kérésére eljárhat az illetékes rendszerüzemeltet knél. A többlet kapacitás igény kielégítésének elbírálása a rendszerüzemeltet feladata. A kapacitás lekötésére és átadására vonatkozó rendelkezéseket az Üzletszabályzat, a GET, a Vhr és az ÜKSZ tartalmazza.
7.4
Egyedi feltételek kezelése
A Társaság és a Vev a szerz dés bármely elemét egyedileg kezelhetik, az ezzel kapcsolatos megállapodást a szerz déskötés során mindkét félnek megfelel módon alakítják ki.
7.5
Az áralkalmazási feltételek, árak meghatározása, az árak megváltoztatásának feltételei, árváltozás esetén alkalmazandó eljárás
A Társaság által nyújtott szolgáltatások ellenértékének meghatározására a Társaság a Vev i igényeknek illetve saját üzletpolitikájának megfelel en egyedi ajánlatokat készít és többféle konstrukciót kínál.
A Társaság által megajánlott ár függ a földgázbeszerzési költségekt l, a Társaság tulajdonosai által
elvárt
haszontól,
a
Vev
Szerz désben
rögzített
várható
földgázfogyasztás
mennyiségét l, teljesítményigényét l, a felhasználási helyek számától, a választott elszámolási módtól, elszámolási pénznemt l és esetlegesen az Általános szerz dési feltételekben rögzített l eltér mérték fizetési határid t l.
Az árat a Felek közös megegyezéssel alakítják ki és a Társaság által nyújtott szolgáltatások ellenértékének meghatározásához felhasznált ár és díjelemeket a Szerz désben rögzítik. A Szerz dés tartalmazza a szerz déses ár érvényességét és az árváltozás kezelésének módját. A ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 26
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Szerz dések tartalmazzák a Vev
felmondási lehet ségét a Társaság egyoldalú gázdíj
emelésre vonatkozó kezdeményezése esetére.
A Szerz dés Vev általi felmondását nem alapozza meg a rendszerhasználati díjak változása, illetve ha jogszabály a földgázellátásra új adót, pótlékot vagy illetéket állapít meg, vagy azok mértékét módosítja.
7.6
Az üzemzavar, korlátozás és szüneteltetés esetén alkalmazandó szabályok
A földgázellátásról szóló törvény és a kapcsolódó hatályos jogszabályok meghatározzák azokat a jogi kereteket, melyek között a rendszerüzemeltet k a földgázszolgáltatásban fellép rendkívüli helyzet kezelésére intézkedéseket eszközölhetnek a rendszer üzemállapotának fenntartása érdekében. A korlátozás a MEH által jóváhagyott korlátozási menetrend alapján kerül végrehajtásra, a korlátozás elrendelését a Társaság a jogszabályban meghatározott határid n belül köteles a Vev tudomására hozni. A jogszabály által meghatározott kategóriák figyelembevételével a Vev
által lekötött teljesítmények korlátozási besorolását a Felek
között létrejött Szerz désben kell rögzíteni. Korlátozás elrendelése esetén a Vev
a fogyasztás korlátozását köteles haladéktalanul
megkezdeni és a jogszabályban/elrendelésben el írt id n belül végrehajtani. A Vev nél fellép gázvételezési üzemzavarokért a földgáz bármilyen szállító-elosztóhálózati okra visszavezethet
mennyiségi, vagy min ségi hibájáért a Társaságot nem terheli
felel sség. Amennyiben rendszerszint fellép
korlátozás kerül elrendelésre, vagy a rendszerüzemeltet knél
szünetelési ok miatt a Vev
nem vételez földgázt, az érintett id szakra a Vev
mentesül a jogszabályban ilyen esetekre meghatározott fizetési kötelezettségek alól. A rendszerüzemeltet k tervszer megel z karbantartásainak (TMK) ütemezésér l a Társaság a tudomásszerzést követ en 3 munkanapon belül, de legalább a TMK esedékességét megel z 15 nappal tájékoztatja a Vev t. A Vev minden nála el forduló, földgázellátási szünettel vagy a gázvételezés csökkentésével járó üzemzavarról haladéktalanul tájékoztatja az Elosztó ügyeleti-készenléti szolgálatát és a ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 27
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Társaságot, hogy a szükséges intézkedéseket megtehesse, különös tekintettel annak mértékére és el re látható id tartamára. 7.7
A szerz d partnerrel szemben támasztott követelmények, választható pénzügyi garanciák részletes bemutatása 20 m3/h feletti felhasználók esetében
A Vev
a hatályos jogszabályok és az ÜKSZ szerinti versenypiacra lépési feltételekkel
rendelkezik. A Vev mindenkor betartja a vonatkozó jogszabályoknak, az ÜKSZ-nek és a Társaság által kötött rendszerhasználati szerz déseknek földgázfelhasználókra vonatkozó rendelkezéseit, a Szerz dés teljesítését veszélyeztet eseményekr l a Társaságot haladéktalanul értesíti, és a Szerz dés teljesítése érdekében köteles megtenni minden t le elvárható intézkedést. A Vev
rendelkezzen a felhasználó gázigényéhez szükséges szállító, elosztó és tároló
kapacitásokkal, és a Szerz dés aláírásával a neki rendelkezésre álló kapacitásokat teljes egészében ajánlja fel a Társaságnak a szerz dés teljesítése érdekében. A Vev új bekapcsolási igénye vagy földgázigénye növekedése esetén vállalja a hatályos jogszabály szerinti csatlakozási díj megfizetését. A megfelel
teljesítmény , a mérésügyi törvény szerint ellen rzött és teljesítménydíjas
vételezés esetében a távfelügyel
berendezés csatlakozására alkalmas mér berendezés
rendelkezésre állása, mely alkalmas a mért adatok on-line átvitelére. A Társaság fenntartja a jogot, hogy ügyfeleit pénzügyi stabilitás és hosszú távú partnerség oldaláról megítélje. Ennek figyelembe vételével teszi meg ajánlatát, amelyben pénzügyi biztosítékot (el re fizetés, bankgarancia, vagyoni garancia, óvadék, stb.) köthet ki. A szerz d partnerrel szemben támasztott követelmények közül lényeges a pénzügyi stabilitás és a rövid és hosszú távú vásárlási prognózisok megbízhatósága. Keresked váltás esetén a Vev és a Társaság kötelesek egymással elszámolni. Amennyiben Vev nek bármilyen jogcímen tartozása áll fenn a Társaság felé, illetve a Szerz dés megsz nésének id pontjáig még hátralév
ideig tartó becsült földgáz fogyasztás díjának
ellenértékét Vev vagy el leg címen megfizeti a Társaságnak 30 napon belül, ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 28
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
vagy az összeget letétbe helyezi, vagy a Társaságnak megfelel biztosítékot ad.
Vev jogosult az itt felsorolt módozatok közül választani. Amennyiben Vev az itt felsorol módok közül nem választott, vagy a választásáról a keresked váltás id pontjáig a Társaságot írásban nem értesítette, az elszámolás a Társaság által választott módszer szerint el leg megfizettetésével történik.
7.8
Mennyiségi elszámolási és fizetési el írások
7.8.1 A mérés és az elszámolás során alkalmazott számítások
A gázmér k effektív térfogatot mérnek. Ennek átszámítását a normál állapotra a 2. számú melléklet tartalmazza.
A felhasznált földgázmennyiség elszámolása h mennyiségben történik. Az elszámolás alapja az értékesített földgáz f t értéke, valamint a gázmér n leolvasott érték, amelyet az Elosztó gáztechnikai normál m3-re számít át. A gáztechnikai normál m3-re átszámítás szabályait az Elosztói üzletszabályzat is tartalmazza.
7.8.2 Az elszámolás alapja, feltételei, id szaka és rendje
Mér eszközök A Vev részére átadott földgáz mennyiségének mérése a vonatkozó hatályos jogszabályok és az érvényes szabványok alapján, a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (MKEH) által elfogadott vagy el írt eszközökkel és módszerekkel történik.
Az átadott földgázmennyiség meghatározása a fenti m szaki el írások és az MSZ 2373 szabvány szerint 15 oC és 101.325 kPa referencia körülményeken értelmezett m3-ben történik. Mér eszközök hitelesége A Vev
részére átadott földgáz mennyiség mérése az Elosztó tulajdonában lév
mennyiségmér m szerrel történik. A mennyiségmér és tartozékai rendszeres mérésügyi ellen rzésér l a mér
tulajdonosa köteles gondoskodni. Az elszámoláshoz használt
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 29
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
mér berendezések - a teljes mér kör minden eleme (mér szakasz és m szerek), valamint a teljes mér rendszer (teljes kör en vizsgált mér kör) mindenkor kielégítik a hivatkozott szabványok, típusvizsgálati bizonyítványok és az egyedi vizsgálati bizonyítványok követelményeit, MKEH el írásait. Amennyiben a mér rendszer meghibásodik vagy nem vizsgált és nem áll rendelkezésre helyettesít mér , akkor az érintett id szakra vonatkozóan a gázmennyiség elszámolása a Vev
és a Társaság megállapodása alapján történik,
megállapodás hiányában a földgázmennyiséget független szakért állapítja meg.
A mérés ellen rzése A Vev
és a Társaság az elszámoló mér rendszert kölcsönösen el zetes bejelentéssel
bármikor ellen rizhetik, és a cégjegyzési joggal rendelkez k által aláírt iratban kérhetik azok rendkívüli ellen rzését. Ha a rendkívüli ellen rzés során a mér rendszer elemeinek hibája nem haladja meg a vizsgálati bizonyítványban megengedett értéket, akkor a vizsgálat költségei a felülvizsgálatot kér t terhelik.
A Felek az elszámolási mér rendszer dokumentációjába, valamint az elszámolás alapját képez
mennyiségi/min ségi paraméterek dokumentumaiba folyamatosan betekinthetnek,
azokból másolatot kérhetnek. A mérés helye (mérési pont): a földgázfogyasztás mérésére használt - Szerz désben is rögzített - földgázmennyiség mér eszköz helye.
Az elszámolás alapja: Felek az elszámolás alapjául a mér rendszeren mért mennyiséget tekintik.
Mér leolvasás és jegyz könyvezés (az elszámolás id szaka és rendje) A Vev és a Társaság közötti elszámolás alapjául szolgáló mér k leolvasása elektronikus távleolvasással vagy helyszíni leolvasással történik az Elosztó, vagy megbízottja által. A mérésre vonatkozó részletszabályokat, ezen belül a leolvasás gyakoriságát az Elosztó Üzletszabályzata tartalmazza. A Vev
és a Társaság megállapodhatnak abban, hogy
esetenként, el zetes értesítés mellett helyszíni, személyes mér leolvasást tartanak. Az elszámoló mér
leolvasása a mér
számítóm véb l a helyszínen leolvasással, vagy
telemechanikai rendszeren keresztül távleolvasással (a szerz dés szerint) történik. A mér
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 30
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
leolvasásakor szükséges az elszámolás alapjául a gázhónap záró mér állásának leolvasása, miel tt a számítóm azt felülírja. Rendkívüli mér leolvasást a másik Fél el zetes értesítése mellett bármelyik Fél kérhet. A Felek elfogadják az elosztói engedélyesek, szállítói engedélyes leolvasási értékeit. Ha a mér leolvasásról jegyz könyv készül, a jegyz könyvnek legalább a következ adatokat kell tartalmazni: – A mér azonosító adatai, – A mér leolvasás id pontja és módja (távleolvasás, helyszíni leolvasás), – A mér n leolvasott üzemi paraméterek és korrekciós jellemz k, – A mér leolvasási id szak átlagos f t értéke, – Az egyes árkategóriánkénti mennyiségek elkülönítését, – A mér leolvasást aláíró személyek olvasható neve és aláírása. A Felek írásban hatalmazzák fel a mér leolvasásra, a leolvasási jegyz könyv aláírására jogosult személyeket. A felhatalmazás egy példányát el zetesen kölcsönösen meg kell küldeni. Ha a Vev bármilyen okból nem írja alá a jegyz könyvet, akkor a Társaság megbízottjának ezt a tényt rá kell vezetni a jegyz könyvre. A Vev képvisel je a jegyz könyvön kifogást emelhet a leolvasott mennyiséggel vagy az üzemi paraméterekkel kapcsolatban. A kifogás kivizsgálására a Társaság 3 munkanapon belül intézkedik. A Felek a vitatott adatokat 8 napon belül megvizsgálják, és az eredmények alapján döntenek. A korrekció alá vont id szak a hibás mérések igazolható id tartama. Ha ez nem állapítható meg, akkor az ellen rzést l az utolsó olyan mérésig lehet a visszamen leges korrekciót elvégezni, melyre a Vev
észrevételt illetve
reklamációt nem jelzett. Vev t a jegyz könyvi kifogás nem jogosítja fel az ideiglenes elszámoló számla ellenértékének visszatartására. Vitatott adatokról lefolytatott egyeztetés lezárása után a Társaság számlahelyesbítést bocsát ki, amely az ideiglenes elszámoló számlával együtt a végleges elszámolást jelentik. Ha a hibás mérés miatt emelt kifogás következtében a Felek valamelyike megalapozatlanul használja a másik Fél pénzét, ezen összeg után a jogosulatlan használó a kifizetés vagy a beszámítás napjáig a kamatfizetési számla kiállításának napján érvényes, a PTK által meghatározott maximális késedelmi kamatot köteles megfizetni.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 31
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Az elszámolás és a számlázási id szak id tartamában, gyakoriságában és módjában a Felek a Szerz désben állapodnak meg. Erre vonatkozó eltér megállapodás hiányában az elszámolási id szak megegyezik az Elosztónál Vev felhasználási helyére érvényes leolvasási id szakkal. Amennyiben az elszámolási id szak egy hónapnál hosszabb, a Társaság akkor is jogosult havonta számlázni.
Amennyiben az esedékes elszámoláshoz az Elosztótól a tárgyhót követ hónap 15. napjáig nem érkezik fogyasztási adat, úgy a Társaság jogosult az adott havi fogyasztást becsléssel megállapítani. A becslés alapja a Szerz désben adott hónapra rögzített várható fogyasztás mennyiség.
7.8.3 A számlázás és a számlakifogásolások intézésének rendje
Számlázás A Felek a vonatkozó jogszabályok rendelkezései szerint kiállított számlának a kötelezett Fél részére történ benyújtásával érvényesítik a Szerz désben meghatározott bármely jogcímen járó összegekkel kapcsolatos jogaikat.
A számla a hatályos számviteli és adójogszabályok szerinti formában és tartalommal készül. A számla elkülönítve tartalmazza a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget.
A számlázás és fizetési feltételekben, az elszámolás pénznemében a Felek egyedileg egyeznek meg. A fizetés teljesítésének napja az utalás Társaság számláján történ jóváírás napja. A banki utalás költségei a Vev t terhelik.
Számlakifogásolás Amennyiben Vev a számlakifogást a számla kézhezvételét követ 5 munkanapon belül kezdeményezi írásban a kifogásolt számlarész indoklásával, úgy a Felek megállapodnak, hogy a kifogással nem érintett fizetési kötelezettség az eredeti fizetési határid vel áll fenn. A Társaság a számlakifogás kézhezvételét követ 3 munkanapon belül egyeztetni köteles a Vev vel. Amennyiben a számlareklamáció nem az elfogyasztott földgáz mennyiségére irányul és megalapozott a Vev kifogása, úgy az egyeztetés napját követ els munkanapon a helyesbít számlával egy tekintet alá es okiratot ki kell állítani. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 32
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Amennyiben a számlareklamáció az elfogyasztott földgáz mennyiségével kapcsolatos, úgy a Társaság haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a mérési adatot szolgáltató Elosztóval és a mérési adat helyességét igazoló, az Elosztó Üzletszabályzatában szerepl eljárást indítanak. Amennyiben ezen eljárás alapján megállapításra kerül, hogy a megkifogásolt számlán feltüntetett földgázmennyiség eltér a valós felhasználástól, úgy a Társaság a helyesbít számlával egy tekintet alá es okiratot állít ki. Vev t a kifogás nem jogosítja fel az érintett számla ellenértékének visszatartására, amennyiben az elszámolt földgázmennyiség nem haladja meg Vev adott id szakra várható fogyasztásának 125%-át. Amennyiben Vev
a számlakifogást a számla kézhezvételét követ
5 munkanapon túl
kezdeményezi, úgy annak nincs halasztó hatálya a számlán feltüntetett összeg határid re történ megfizetésére. A Társaság ebben az esetben is a fentiekben meghatározott egyeztetési vagy mérési adathelyességet igazoló eljárást folytat le. Ha hibás mérés miatt emelt kifogás következtében a Felek valamelyike megalapozatlanul használja a másik Fél pénzét, ezen összeg után a jogosulatlan használó a kifizetés vagy beszámítás napjáig a kamatterhel
levél kiállításának napján érvényes, a PTK által
meghatározott maximális késedelmi kamatot köteles megfizetni.
7.9
Szerz désszegésre és szabálytalan vételezésre vonatkozó szabályok és eljárásrend
Szerz désszegés esetén a másik Fél jogosult a szerz désszeg Félt l a Szerz dés teljesítését követelni és egyéb – a Szerz désben meghatározott – igényeit érvényesíteni.
7.9.1 A szerz désszegés és szabálytalan vételezés esetei Szerz désszegést követ el a Társaság különösen: Min ségi Hibás teljesítés esetén, ha a Szerz désben kikötött min ségt l a Társaság érdekkörében felmerül okból a meghatározott mértéket meghaladó eltérés áll fenn. A nem megszakítható földgáz teljesítmény átadásának indok nélküli vagy jogellenes korlátozása, ill. szüneteltetése. Saját hibájából a szerz dött mennyiségnél kisebb mennyiség rendelkezésre bocsátása esetén.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 33
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ha 30 napot meghaladóan nem tesz eleget a Vev nek járó kötbérfizetési vagy díjvisszatérítési kötelezettségének. Súlyos szerz désszegést követ el a Társaság, ha nem tartja be a kereskedelmi engedélyének rendelkezéseit és az engedélyét a MEH visszavonja. Szerz désszegést követ el a Vev különösen: Ha fizetési
kötelezettségének
- beleértve
a Társaságon
keresztül
megfizetett
rendszerhasználati díjakat is-, nem vagy nem a Szerz désben meghatározott határid ben tesz eleget. A Szerz dés titoktartási rendelkezéseit nem tartja be. A Vev az elosztóhálózat-használati szerz désben foglaltakat megszegi. Súlyos szerz désszegést követ el a Vev , ha: A földgáz díjának - beleértve a Társaságon keresztül megfizetett rendszerhasználati díjakat is-, kifizetésével kapcsolatos kötelezettségét 15 napot meghaladóan nem teljesíti. A Szerz désszegés és az Elosztóhálózat-használati Szerz désszegés következményeként megállapított és kiterhelt kötbér, kártérítés, díjak vagy pótdíjak kifizetésével kapcsolatos kötelezettségét 15 napot meghaladóan nem teljesíti. Cs d-, felszámolási- vagy végelszámolási eljárásra vonatkozó bírósági határozat hatályba lépését követ két munkanapon belül elmulasztja értesíteni a Társaságot. A Társaság által el írt pénzügyi biztosítékot 15 napon belül nem bocsátja a Társaság rendelkezésére. A jelen pontban rögzített szerz désszegési eseteken túl a Felek között létrejött Szerz dés további szerz désszegési eseteket is tartalmazhat. Nem min sül szerz désszegésnek, és a Felek egyikét sem terheli felel sség, ha a szolgáltatás szüneteltetésének oka: Vis Maior Üzemzavar A szolgáltatás/átvétel lehetetlenné válása olyan okból, melyért egyik Fél sem felel s. Csak a teljesítési kötelezettség sz nik meg a lehetetlenüléssel érintett id re. Korlátozás A Felek által egyeztetett karbantartás. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 34
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Szabálytalan vételezésnek min sül, ha a Vev : a) a fogyasztásmér berendezésen vagy mérési rendszeren elhelyezett nyomóbélyegz vel lezárt zárópecsét vagy egyéb jogi zár (a továbbiakban együtt: plomba) sérülését a földgázkeresked nek, vagy a földgázelosztónak a sérülés észlelését követ
2
munkanapon belül nem jelenti be, b) a fogyasztásmér berendezésen vagy mérési rendszeren elhelyezett plomba, vagy a mér berendezés megrongálásával a fogyasztásmér
berendezést méretlen gáz
felhasználására alkalmassá teszi, c) a fogyasztásmér berendezés megrongálásával méretlen gázt vételez, d) a fogyasztásmér
berendezés megkerülésével méretlen gáz vételezésére alkalmas
állapotot idéz el , e) a szolgáltatás szüneteltetése esetén önkényes visszakapcsolással vételez, f) a nyomás alatti gázellátó rendszert (szállító- és elosztóvezetéket vagy a csatlakozóvezetéket) megbontja, a fogyasztásmér
berendezést vagy a mérési
rendszert, vagy a nyomásszabályozót jogosulatlanul eltávolítja, vagy a Szerz désben meghatározott felhasználási helyen kívüli területre vezet át földgázt, és e magatartások valamelyikével méretlenül vételez, g) a fogyasztásmér berendezés nélküli fogyasztás feltételeit megszegi.
7.9.2 Szankciók és következmények
A Felek a Szerz dés szerz désszer teljesítés biztosítékaként, szerz désszegés esetén kötbért, késedelmi kamatot és kártérítést kötnek ki, valamint egyéb díjakban, pótdíjakban és pénzügyi biztosítékban állapodnak meg az Üzletszabályzat vagy egyedi feltételek szerint. A teljesítés jogszer
megtagadása esetén a jogszer en megtagadó fél terhére nem keletkezik sem
kötbérfizetési, sem kártérítési kötelezettség, de késedelmi kamat és díj- ill. pótdíjfizetési kötelezettség sem. Szerz désszegés esetén: A Társaságot terhel szankciók Gázdíj visszatérítés (túlfizetés esetén) Kötbér fizetés (a szerz dés által el írt esetekben) Kártérítés (PTK szerint) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 35
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A földgáz kereskedelmi szerz dés rendkívüli felmondása (súlyos szerz désszegés esetén). A Vev t terhel szankciók Kötbér fizetés (a szerz dés által el írt esetekben) Fizetési biztosíték kikötése (bankgarancia, kaució, stb) Kártérítés (PTK szerint) A gázellátás jogszer megtagadása (súlyos szerz désszegés esetén) Pótdíj fizetés (a szerz dés által el írt esetekben) A földgáz kereskedelmi szerz dés rendkívüli felmondása (súlyos szerz désszegés esetén).
Kötbér: A kötbér fizetési kötelezettség keletkezésének feltétele a szerz désszegésen túlmen en a Szerz dést megszeg Fél felróható magatartása. A kötbér alapja a szerz désszegéssel érintett mennyiségnek a Szerz dés szerinti árral számított értéke. A Társaság szerz désszegése esetén a következ kötbérfizetési kötelezettségek terhelik a Társaságot: a) Min ségi hiba esetén:
25%
b) A nem megszakítható teljesítménynek a Társaság hibájából történ csökkentése esetén: 25 % A kötbért a terhel levél kézhezvételét l számított 8 banki napon belül kell megfizetni. A jogosult a kötbéren felül követelheti az azt meghaladó mérték igazolt kárát is.
Kártérítés: A károsult köteles a bekövetkezett káráról való tudomásszerzését követ en haladéktalanul a másik Felet a káresetr l értesíteni és kártérítési igényét megfelel en alátámasztva bejelenteni és kárenyhítési kötelezettségének haladéktalanul eleget tenni. A másik Fél, ha a károkozás tényét, illetve felel sségét vitatja, köteles 15 naptári napon belül egyeztetést kezdeményezni. Az egyeztetés eredménytelensége esetén a Szerz dés Vitás kérdések rendezéseit kell alkalmazni. A Szerz dés szerinti valamennyi kártérítési összeget csökkenteni kell a másik Fél részére biztosításból vagy más jogviszonyból, egyéb kötelezettségb l harmadik személyekt l megtérül összeggel.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 36
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Egyéb díjak, pótdíjak: Felek a Szerz désben egyéb díjakban és pótdíjakban állapodhatnak meg. Amennyiben indokolttá válik pótdíj felszámítása, úgy Társaság arról a tárgyhót követ hónap 15. napjáig pótdíjszámlát állít ki. A fizetési határid 8 banki nap. A számla a jogszabályok szerinti adókat is tartalmazza. A pótdíjszámlák meg nem fizetésének következményei azonosak a gázdíj és rendszerhasználati díjak meg nem fizetésének következményeivel.
A teljesítés jogszer megtagadása: A Társaság, vagy a Vev részben vagy egészben megtagadhatja a teljesítést: a feltételek helyreállásáig, ha m ködési körén kívül es rendkívüli esemény következtében az átadásátvétel feltételei megsz ntek. A társaság részben vagy egészben megtagadhatja a teljesítést: Gázforrás-hiány esetén a Magyar Energia Hivatal által jóváhagyott korlátozási sorrend és szabályozás szerint, a Vev re vonatkozó korlátozási kategória alapján, a korlátozás alá vonható gázteljesítmény mértékéig. fizetési kötelezettség elmulasztása esetén, az alábbi sorrendiség betartása mellett: – 5 napot meghaladó késedelem esetén a Társaság írásban (faxon vagy levélben) fizetési felszólítást küld a Vev nek, – Vev – a fizetési felszólítás kézhezvételét l számított - 3 banki napon belül köteles a fizetési felszólításnak megfelel tartozást kifizetni, és err l a Társaságot a bank által igazolt és visszavonhatatlan átutalási rendelkezés másolatának megküldésével értesíteni – amennyiben a tartozás kifizetése a fizetési felszólítás ellenére a fizetési határid t követ 15 napon belül nem történik meg, úgy a Társaság a teljesítést jogszer en megtagadhatja mindaddig, míg a teljes hátralék – kamataival együtt – a Társaság számlájára be nem érkezik. A teljesítés jogszer megtagadásának a jogkövetkezménye, hogy a Társaság kezdeményezi Vev felhasználási helye(i)n a földgázvételezés felfüggesztését az Elosztónál. Elosztó ilyen esetben az Üzletszabályzatában foglaltak szerint jár el. Amennyiben a felfüggesztésre sor kerül és/vagy Vev
a fizetési kötelezettségének 30 napon belül sem tesz eleget, úgy a
Társaság a Szerz dést felmondhatja. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 37
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Vev részben vagy egészben megtagadhatja az átvételt: Min ségi hibás teljesítés esetén, ha a Szerz désben kikötött min ségt l az ott meghatározott mértéket meghaladó eltérés áll fenn. A min ségi hiba id tartama pedig az az id szak, mely a vizsgált és megkifogásolt minta vételének napját megel z utolsó mérési naptól a min ségi hiba megszüntetésének - vagy a szerz dés módosításának – napjáig tart. Min ségi hibás teljesítés esetén amennyiben a min ség olyan mértékben romlik, hogy az a Vev nél felhasználhatatlan, vagy ebb l kár vagy elmaradt haszon keletkezik, akkor a min ségi hibából adódó kárigényeket a Felek a kártérítés szabályai szerint rendezik. Szabálytalan vételezés esetén: a) a 7.9.1. a) és g) pontja esetére kártérítés és a szolgáltatás felfüggesztése, ha a hiteles mérés feltételei a helyszínen nem állíthatók helyre; b) a 7.9.1. b)–f) pontjai esetére kötbér, amelynek mértékét az Elosztó Üzletszabályzatában arányosan, a fokozatosság elvét figyelembe véve kell megállapítani úgy, hogy a felsorolt jogsértések súlyát és a szerz désszegéssel az Elosztónak okozott joghátrányt is figyelembe kell venni.
A 7.9.1 pontban a szerz désszegés és szabálytalan vételezés eseteire jelen pontban rögzített szankciók és következmények nem érintik a Felek között létrejött Szerz dés bármely más pontjában
meghatározott
szerz désszegési
eseteket,
illetve
az
azokhoz
f zött
jogkövetkezményeket.
7.9.3 A szerz déses állapot helyreállítása
A szerz déses állapot (a gázszolgáltatás) az alábbi feltételek teljesítése esetén állítható vissza: •
A szerz désszeg magatartást, állapotot a Vev megszüntette.
•
A Vev
a jelen Üzletszabályzat szerint meghatározott gázmennyiség ellenértékét
megfizette, egyéb fizetési kötelezettségét (alapdíj, teljesítménydíj, gázdíj, hátralék, késedelmi kamat, pótdíj, kötbér, stb.) teljesítette. •
A földgázszolgáltatás megszüntetésének és helyreállításának költségeit a Vev megfizette.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 38
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Vev
köteles a Társaságot a szerz désszegés, felfüggesztés,
megszüntetésér l írásban értesíteni. A Vev
kizárás okának
értesítésének kézhezvételét és a felmerült
költségek megtérítését követ en a Társaság megbízásából a területileg illetékes elosztói engedélyes Üzletszabályzata szerint a földgázszolgáltatást helyreállítja.
A szerz désszegés és a szabálytalan gázvételezés ügyviteli és technikai eljárásait a területileg illetékes elosztói engedélyes Üzletszabályzata részletezi.
7.9.4 A késedelmes fizetés esetén alkalmazható szankciók
Fizetési késedelem esetén az érintett Fél köteles a másik Fél részére késedelmi kamatot fizetni.
A késedelmi kamat összegét 360 napos év figyelembe vételével a ténylegesen eltelt napok alapján számítják a Felek. A késedelmi kamat fizetési kötelezettség kezd
id pontja az
esedékességet követ nap.
A késedelmi kamat fizetésnek olyan devizanemben kell történnie, amilyen devizanemben a fizetend
késedelmi kamat alapjául szolgáló összeget a Szerz dés fizetési feltételeiben
meghatározták.
Késedelmes fizetés esetén a késedelmi kamat mértéke HUF pénznem szerinti elszámolás esetén a mindenkori jegybanki alapkamat kétszerese. Amennyiben a Szerz désben a Felek HUF-tól eltér
pénznemben való teljesítésben állapodtak meg, úgy a késedelmi kamat
mértékét is annak megfelel en a Szerz désben rögzítik.
A késedelmi kamat terhel levél fizetési határideje a terhel levél kézhezvételétét l számított 8. banki nap.
A fizetés a Társaság által megjelölt bankszámlára történ , banki átutalással történik. A Társaság jogosult a bankszámláján jóváírt összeget el ször a Vev
késedelmi kamat
tartozásainak, a fennmaradó részt pedig a Vev legkorábban lejárt/lejáró t ketartozásainak kiegyenlítésére felhasználni. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 39
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fizetési határid be nem tartása esetén a kintlév ség-kezelés költsége is a Vev t terheli. A Társaság a Szerz désekben a jelen pontban foglaltaktól eltér en is szabályozhatja a késedelmes fizetés esetén alkalmazott szankciókat.
7.10
A felhasználói panaszok ügyintézésének és a panaszok kezelésének rendje
A felhasználói panaszok ügyintézésének rendje: A Vev t l azonos tárgyban érkez ismételt reklamációt a Társaság panasznak tekinti. Panaszt csak írásban tehet a Vev . A panaszt a Társaság ügyvezet je min síti és adja ki intézkedésre, a panasz kivizsgálását azonnal meg kell kezdeni. A Társaság 8 napon belül írásban tájékoztatja Vev t a panasz kivizsgálásáról és annak eredményér l. Amennyiben a panasz a méréssel kapcsolatos, a Társaság az illetékes elosztói engedélyest írásban haladéktalanul értesíti, és felhívja a panasz kivizsgálására. Szükség esetén a Társaság azonnali személyes megbeszélést kezdeményez Vev vel. Abban az esetben, ha 8 napon belül nem lehet biztosítani a panasz kivizsgálását, akkor a Társaság err l tájékoztatja a Vev t és legalább havonta, írásban tájékoztatja Vev t a panaszkivizsgálási folyamat aktuális állásáról. Amennyiben a Társaság a Vev
panaszát elutasítja, a Vev
jogosult a Magyar Energia
Hivatalhoz fordulni.
7.11 A szerz dés felmondásának esetei, megsz nésének rendje
A Szerz dés megsz nik: a) a Szerz dés lejártának id pontjában b) a Felek közös megegyezése esetén a meghatározott id pontban c) valamely Fél által a másik Félhez intézett rendes vagy rendkívüli felmondás esetén az abban megjelölt id pontban.
A megsz nés esetén alkalmazandó eljárásrend: aa)
A Szerz dés lejártának id pontjában a Szerz dés megsz nik.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 40
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ba)
A Szerz dés megsz nése a határozott id letelte el tt: amennyiben a Vev határozott id re szóló szerz dést kötött a Társasággal és a Szerz dést a határozott id tartam lejárta el tt meg kívánja sz ntetni (a vételezéssel a fogyasztási helyen felhagy, az elosztóhálózat-használati
szerz dése
megsz nik),
abban
az
esetben
írásban
kezdeményezheti a Szerz dés közös megegyezéssel történ megszüntetését az alábbi feltétel teljesülése esetén. Mivel a szerz d Felek a földgáz árát a szerz désben úgy határozták meg, hogy az egyben megfelel ellentételezést nyújt a Társaságnak, hogy a Vev a Szerz dést a határozott id tartamon belül nem mondja fel, ezért a közös megegyezés alapja hogy a Vev vállalja, hogy a szerz déses mennyiségb l át nem vett mennyiségb l a Szerz dés id tartama alatti átlagár 50%-át bánatpénzként megfizeti a közös megegyezésr l szóló Szerz dés megsz ntetésr l szóló megállapodás aláírásával egyidej leg. A Társaság a Szerz dés közös megegyezéssel történ megsz ntetésének kezdeményezését nem köteles elfogadni. Amennyiben a Vev a jelen pontban foglalt fizetési kötelezettséget nem fogadja el, abban az esetben a Társaság jogosult a közös megegyezéssel
történ
megszüntetést
visszautasítani.
Ebben
az
esetben
a
Szerz désben foglalt eredeti id pontban sz nik meg a Szerz dés. ca)
A Szerz dés rendes felmondása: ellenkez megállapodás hiányában a Társaság és a Vev is jogosult a határozatlan id re kötött szerz dést indokolás nélkül felmondani 30 napos felmondási határid kikötésével írásos értesítés megküldésével. A felmondás kizárólag fordulónapra történhet. A fordulónap a felmondást követ második hónap els
napja. A rendes felmondással kapcsolatos jelen szabályokat a Felek a
Szerz désekben ett l eltér en is szabályozhatják. cb)
A szerz d Felek a Szerz dés rendkívüli felmondására az alábbi szabályokat tekintik irányadónak: 1. felmondás a Társaság részér l, eltér rendelkezés hiányában a Társaság jogosult a Szerz dést azonnali hatállyal felmondani az Általános szerz dési feltételekben és/vagy a Szerz désben rögzített további események bekövetkezése esetén. 2. a Vev
jogosult kezdeményezni a Szerz dés azonnali hatályú felmondását az
Általános szerz dési feltételekben és/vagy a Szerz désben rögzített események bekövetkezése esetén.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 41
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7.12
Értesítések
Eltér írásbeli értesítésig minden értesítés írásban történik a másik Félnek a Szerz désben felt ntetett
székhelyére
futárszolgálaton
keresztüli
kézbesítésként,
el re
fizetett
ajánlott/tértivevényes levélküldeményként, vagy faxon, vagy a megadott e-mail címre történ továbbítás útján.
A faxon, vagy e-mailben történ sürg s értesítést a másik Fél kérésére el re fizetett ajánlott küldeményben is meg kell er síteni. A Felek részére elküldött értesítéseket a következ id pontokban kell kézbesítettnek tekinteni: futárszolgálat vagy személyes kézbesítés esetén akkor, amikor a küldeményt a másik Félnek átadják, postázás esetén, akkor, amikor a tértivevényt aláírják, ha a tértivevényt nem írják alá, a második kézbesítési kísérletet követ harmadik munkanapon. Az e-mailben küldött értesítés a megküldés id pontjában csak akkor tekinthet
kézbesítettnek,
ha
a
levelez
rendszer
az
információ
továbbításának
meghiúsulásáról nem küld jelzést.
Az Üzletszabályzat módosítása esetén a Társaság vállalja, hogy a módosítás hatályba lépését megel z en írásban tájékoztatja a Vev t, továbbá a módosítást a honlapján is elérhet vé teszi. Amennyiben a módosítás hatálybalépéséig a Vev észrevételt nem tesz, kifogást nem emel, a Társaság a módosítást a Vev részér l elfogadottnak tekinti. A Társaság fenntartja a jogot, hogy Jogszabályváltozáson alapuló kötelez jelleg módosítás esetén a mindenkori Általános szerz dési feltételeket egyoldalúan, el zetes értesítés nélkül módosítsa.
7.13
Átruházás, jogutódlás
Keresked
és Vev
sem ruházhatja át, vagy adhatja tovább az Általános szerz dési
feltételekben és a Szerz désben rögzített jogait és kötelezettségeit harmadik félre a másik Fél írásos
hozzájárulása
nélkül,
az
egymással
szembeni
elismert
pénzköveteléseik
engedményezése kivételével.
Jogutódlás esetén Felek kötelesek a jogutódlás tényér l egymást el zetesen tájékoztatni, a Szerz désb l ered jogok és kötelezettségek fennállását a jogutódlás ténye önmagában nem érinti. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 42
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7.14
Részleges érvénytelenség, a körülmények lényeges változása
Ha a Szerz dés hatálybalépése után jogszabályváltozás következik be, amely alapján bármelyik Fél jelen Általános szerz dési feltételek és a Szerz dés szerinti kötelezettségének teljesítése jogellenessé vagy érvényesíthetetlenné válik, vagy lényeges mértékben sérti bármelyik Fél jogait vagy növeli Felek kötelezettségeit, a Felek kötelesek egymást értesíteni a vonatkozó jogszabály Szerz désre való kihatásáról, továbbá a Felek ezen értesítést követ 30 napig kötelesek jóhiszem en tárgyalást folytatni arról, hogy milyen változások tehet k. Ha a Vev és Társaság között nem jön létre megállapodás a Szerz dés módosításában a fenti 30 napon belül, vagy ha nem hajtható végre változtatás a Szerz désben a jogszabályváltozás hatásának az elhárítására, a Felek bármelyike bírósághoz fordulhat. A Felek egyike sem köteles felmondási díjat, kötbért, vagy kártérítést fizetni a másik Fél részére a jogszabályváltozás miatt bekövetkez körülmény, követelmény miatt.
Amennyiben azok a m szaki, gazdasági vagy jogi feltételek, amelyek jelen Általános szerz dési feltételek és a Szerz dés megkötésekor fennálltak, alapvet en megváltoznak, és ennek következtében az egyik Félt l már nem várható el a szerz déses rendelkezéseinek betartása, úgy az érintett Fél igényelheti a szerz déses rendelkezések megváltozott feltételeknek megfelel bíróság általi módosítását.
7.15
Jogról való lemondás
Amennyiben az egyik Fél a másik Fél nemteljesítése esetén a jelen Általános szerz dési feltételek és a Szerz désben foglalt jogaival a Szerz dés rendelkezései szerint nem él, ez nem jelenti azt, és nem értelmezhet úgy, hogy a Fél lemond bármely más vagy további mulasztás esetén a jogai érvényesítésér l; illetve az ilyen jogról való lemondás nem érvényes a jogról lemondó Fél képvisel je által megfelel en aláírt, jogról való lemondó nyilatkozat hiányában.
A Szerz désben foglalt rendelkezések teljesítésére irányuló felszólítás bármely Fél általi elmulasztása, illetve bármely Fél által a másiknak adott id beli vagy más haladék vagy engedmény nem értelmezhet
akként, hogy ilyen szerz désszegés esetén a jogosult Fél
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 43
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
lemond az t megillet jogok érvényesítésér l vagy elfogad bármely más, a Szerz désben foglaltaktól eltér teljesítést.
7.16
Titoktartás
A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a bármely Fél javára a másik Fél által szóban, írásban vagy bármely telekommunikációs úton átadott minden információt bizalmasan, titkosan kezelnek, és gondoskodnak arról, hogy azokat a munkavállalóik, megbízottaik, és tisztségvisel ik (beleértve az igazgatóság és a felügyel bizottság tagjait is) bizalmasan kezeljenek, és harmadik félnek nem adják át, sem más módon ne hozzák nyilvánosságra. A titoktartási kötelezettség független attól, hogy az átadott okiraton, adathordozón ennek üzleti titok jellegét feltüntették vagy sem.
A fenti korlátozások nem vonatkoznak a bizalmas információ bármely olyan részére: amelyet hatóság részére a jogszabályok szerint, vagy t zsde szabályainak el írásai szerint fel kellett fedni; és amely közléséhez a másik Fél írásban hozzájárult.
A Felek között létrejöv Szerz dés tartalma, - annak teljes szövege és különösen az abban foglalt díjak összege, - bizalmas információnak min sül.
A jelen titoktartásról szóló pont rendelkezései a Szerz dés megsz nése után egy évig hatályban maradnak.
7.17
Vis Maior
Nem min sül szerz désszegésnek, ha a szerz d Felek egyikének sem felróható okból (Vis Maior) a Felek bármelyike nem tudja teljesíteni a jelen Általános szerz dési feltételekben és a Szerz désben foglalt kötelezettségeit. Vis maior körülménynek kell tekinteni azokat az el re nem látható és emberi er vel elháríthatatlan körülményeket (pl.: háború, országos sztrájk, földrengés, árvíz, t zvész, terrorcselekmény, stb.), amelyek nem függnek a Felek akaratától és közvetlenül akadályozzák az adott felet a jelen Általános szerz dési feltételek és a szerz déses kötelezettségének teljesítésében.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 44
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Felek ellentétes írásbeli megállapodásának hiányában a szerz déses határid k a Vis Maior id tartamával arányosan meghosszabbodnak. Amennyiben a Vis Maior id tartama a 90 napot meghaladja, bármely Fél jogosult a Szerz dést írásban felmondani azonnali hatállyal minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül, illetve abban az esetben is, ha erre egyébként a jelen Általános szerz dési feltételek és a Szerz dés alapján nem lenne jogosult.
A Szerz dés felmondása el tt a Felek kötelesek egyeztetést lefolytatni a Szerz dés esetleges módosításáról. Amennyiben az egyeztetés 15 napon belül nem vezet eredményre, megnyílik a Szerz dés felmondásának lehet sége.
A fenyeget Vis Maiorról és a Vis Maior bekövetkezésér l, várható id tartamáról a szerz d Felek egymást haladéktalanul, írásban tájékoztatni kötelesek. A fenyeget vagy bekövetkez Vis Maiorról történ késedelmes tájékoztatásból származó kárért a késedelmes tájékoztatásért felel s Fél felel.
7.18
Vitás kérdések kezelése
A Felek kölcsönösen törekednek a közöttük létrejöv
Szerz dés alapján fennálló, vagy
létrejöv jogviszonyok során fellép valamennyi kérdés, így a vitás kérdések jóhiszem és konstruktív rendezésére. Ennek sikertelensége esetén bármely vita eldöntésére, amely a jelen Általános szerz dési feltételekb l és a Szerz désb l vagy azzal összefüggésben annak megszegésével,
megsz nésével,
érvényességével
vagy
értelmezésével
kapcsolatban
keletkezik, a Felek alávetik magukat a Társaság székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességének.
A jelen Üzletszabályzatban és a Szerz désben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos jogszabályok, a Ptk. szabályai az irányadók.
8. A keresked váltás szabályai, eljárásrendje, elszámolási módszerek
A keresked váltást a GET, a Vhr és az ÜKSZ szabályozza. Ha a felhasználó földgázkeresked t kíván váltani, annak lebonyolítását az engedélyesek térítésmentesen végzik.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 45
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A keresked váltás lebonyolítása céljából a felhasználó megbízása alapján az a földgázkeresked
is eljárhat, akivel a felhasználó az új földgáz kereskedelmi
szerz dést megköti. Felhasználó keresked váltási szándékát a Keresked
a törvényes határid ben
visszaigazolja. Keresked váltás esetén a felhasználó és a Keresked egymással elszámol. Keresked váltáskor a Keresked
az érintett rendszerüzemeltet i szerz dést a
felhasználó fogyasztási helyére vonatkozóan a törvényes határid k figyelembe vételével módosítja. Keresked váltáskor a régi és az új Keresked , valamint a rendszerüzemeltet k a GET, a Vhr és az ÜKSZ el írásainak megfelel en együttm ködnek.
A Társaság a keresked váltásnál a GET, a Vhr és az ÜKSZ szabályainak figyelembe vételével jár el a jelen Üzletszabályzatban rögzített eljárásrend és elszámolási módszerek szerint.
A keresked váltás el feltétele a Szerz dés jogszer felmondása és/vagy megsz nése. A felhasználó a határozatlan id re kötött szerz dést az abban meghatározott feltételek szerint felmondhatja. A határozott id re kötött szerz dés a határozott id pontban megsz nik.
Határozatlan idej szerz dés esetén: A Társaság 5 napon belül értesítést küld a felmondás visszaigazolásáról a felhasználónak, vagy a nem teljesített szerz déses feltételekr l és azok teljesítésének módjáról (pl. lejárt tartozás, amit részletes tájékoztatással kell adni a Vhr 26/A. § szerint), mely feltétel nem teljesülése esetén a felmondás csak a feltétel teljesülésével hatályosul, azaz a felhasználó keresked váltása nem érvényes [Vhr. 31/B. § (2) bekezdés alapján]. 30 nappal a Szerz dés megsz nése el tt a Társaság el legszámlát állít ki, melynek fizetési határideje 8 nap. Az el legszámla a Szerz désben rögzített várható fogyasztásmennyiségr l kerül kiállításra. Amennyiben a felhasználó fizetési határid re az el legszámlát rendezi, a Társaság haladéktalanul, de legfeljebb 21 napon belül (írásban) jelzi a rendszerüzemeltet k felé a kapacitáslekötési szerz dés módosítását. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 46
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A szerz dés megsz nését követ 7 napon belül az Elosztónak le kell olvasnia a mér t és az adatot 3 napon belül a keresked nek meg kell küldenie. Az Elosztó leolvasása alapján a Szerz dés megsz nését követ 15 napon belül a Társaság végszámlát állít ki, melyet felhasználó köteles fizetési határid n belül megfizetni. A végszámlánál figyelembe vett záró/nyitó mér állás a felhasználó és az új Keresked közötti megállapodáson is alapulhat. Amennyiben a felhasználó nem teljesíti a Szerz dés felmondás vagy a keresked váltás feltételeit, úgy a keresked váltás nem jön létre.
Határozott idej szerz dés esetére vonatkozó szabály: 30 nappal a határozott idej
szerz dés megsz nése el tt a felhasználónak kell
bejelentenie a Keresked felé, hogy a szerz dése megsz nik, és melyik keresked veszi át a Társaságtól a felhasználó gázellátását. A Társaság fenntartja a jogot, hogy 30 nappal a Szerz dés megsz nése el tt el legszámlát állít ki, melynek fizetési határideje 8 nap. Az el legszámla a Szerz désben rögzített várható fogyasztásmennyiségr l kerül kiállításra. Amennyiben a felhasználó fizetési határid re az el legszámlát rendezi, a Társaság haladéktalanul, de legfeljebb 21 napon belül (írásban) jelzi a rendszerüzemeltet k felé a kapacitáslekötési szerz dés módosítását.
Amennyiben a felhasználó a határozott idej szerz dés megsz nése el tt 30 nappal nem jelenti be, hogy melyik másik földgázkeresked vel köt szerz dést, illetve a kibocsátott el legszámlát nem fizeti meg az el legszámlán feltüntetett id pontig, úgy a Társaság nem felel s ha a keresked váltás nem történik meg határid re. Amennyiben a Társaság adott ki a felhasználónak földgáz ellátási ajánlatot a határozott id tartam alatt, akkor az ajánlatban részletezettek szerint a Társaság vállalja, hogy a felhasználót 30 napig az ajánlatban foglaltak szerint ellátja. Ebben az esetben felhasználó vállalja, hogy a földgázellátásra irányuló szerz dést ezen 30 napon belül a Társasággal megköti. Ha a Szerz dés a Felek között nem jön létre, a Társaság jogosult a felhasználó felhasználási helyére vonatkozó elosztóhálózat-használati szerz dést felmondani. Ha a felhasználó nem jelenti be, hogy mely másik keresked vel kíván szerz dést kötni, úgy a Társaság jogosult a felhasználási hely
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 47
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
földgázszolgáltatásból történ
kikapcsolása iránt intézkedni, melynek költségei a
felhasználót terhelik. Amennyiben a Társaság nem adott ki a felhasználónak földgáz ellátási ajánlatot a határozott id tartam alatt, akkor a Társaság jogosult a felhasználó felhasználási helyére vonatkozó elosztóhálózat-használati szerz dést a határozott id tartam lejártára felmondani
és
jogosult
a
felhasználási
hely földgázszolgáltatásból
történ
kikapcsolása iránt intézkedni, melynek költségei a felhasználót terhelik.
9.
A 20 m3/h alatti felhasználókra vonatkozó különös feltételrendszer
A Társaság a jelen pontban csak nem lakossági 20 m3/h alatti felhasználókra vonatkozó, az általános feltételekt l eltér rendelkezéseket szabályozza mivel lakossági felhasználókat nem lát el. A Társaság a 20m3/h alatti nem lakossági felhasználók részére teljes ellátás alapú szolgáltatást nyújt. Ebben az ellátási formában a Társaság biztosítja a felhasználó mindenkori teljes gázigényének megfelel gázmennyiség rendelkezésre állását a felhasználó vételezési pontján (pontjain). Teljes ellátásra vonatkozó szerz dés esetén a felhasználó kizárólag a Társaságtól szerzi be teljes földgázszükségletét.
A Társaság a földgáz értékesítésen rendszerüzemeltet
túl
vállalja, hogy bizományosként
eljár a
engedélyeseknél és a felhasználók javára kötött szerz dések alapján
biztosítja a rendszerhasználatot.
9.1
A szerz dés keresked általi egyoldalú módosításának – beleértve az árváltozást
is – esetei, a módosítás id beli hatályát és a közzététel szabályait
A Társaság a Szerz désnek az árváltozásra vonatkozó egyoldalú módosítására az alábbi szabályt alkalmazza, ha a Szerz dés ett l eltér rendelkezést nem tartalmaz.
Amennyiben a szerz d Felek a Szerz dés tárgyát képez szolgáltatás árát az egyetemes szolgáltatói díjhoz viszonyítva határozzák meg, a Társaság az árváltozásra vonatkozó
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 48
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
egyoldalú szerz désmódosítást az egyetemes szolgáltatói díjváltozás hatálybalépésével egyidej leg alkalmazza külön erre vonatkozó értesítés (szerz dés módosítás) nélkül.
9.2
A védend fogyasztókra vonatkozó speciális rendelkezések
A Társaság nem lát el védend fogyasztókat, így a jelen üzletszabályzat sem tartalmazza az erre vonatkozó rendelkezéseket.
9.3
A
A felhasználó változás kezelésére vonatkozó eljárásrend
jelen
pontban
szabályozott
eljárásrendet
a
felhasználó
személyében
történ
változáskezelésre vonatkozóan a 6.4 pont tartalmazza.
Pécs, 2012. február 01.
Katics Ákos ügyvezet
ZÁRADÉK
Jelen Üzletszabályzatot a Magyar Energia Hivatal ………………..……………napján kelt ……………………….. sz. határozatával jóváhagyta.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 49
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mellékletek 1.
számú melléklet
Az ügyfélszolgálatok és az ügyfélszolgálati irodák elérhet sége
A Társaság. folyamatosan, naprakészen biztosítja a felhasználók számára munkatársainak elérhet ségét. Erre az alábbi telefon, fax, e mail címek állnak rendelkezésre.
Az Ügyfélszolgálat elérhet sége: Cím:
7621 Pécs, Dischka Gy z utca 2.
Tel:
72/515-830
Fax:
72/515-831
E-mail:
[email protected]
WEBLAP:
www.hungaroenergy.hu
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 50
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.
számú melléklet
Elszámolás során alkalmazott részletes számítási eljárás, paraméterek
A nagynyomású mér rendszerek A nagynyomású mér rendszerek megfelel en m szerezettek, a mér körök számítóm vei nyomás és h mérsékletkompenzációt végeznek, emellett a gázkromatográfok gázanalízisén alapulva korrigálják a gáz kompresszibilitásából következ eltérést is.
A 25 mbar ég csatlakozási nyomáson üzemel felhasználók esetében: Vgn =Vü (Pü Tgn / Pgn Tü ) ahol: Vgn
gáztechnikai normál állapotra átszámított gáztérfogat (m3)
Vü
a gázmér által mért üzemi állapotú gáztérfogat (m3)
Pü = Pb + Pb p
p
üzemi állapotú gáz nyomása a mérési id szak légköri nyomásának átlaga (bar) az MSZ 7048/1-1983. sz. szabvány el írása szerint, a mérési helyen ( a gázmér ben) lév túlnyomás
Pgn
gáztechnikai állapotú gáz nyomása 1.01325 bar
Tgn
gáztechnikai állapotú gáz h mérséklete 288.15 K (15 C)
Tü
273.15 K + tü
tü
az üzemi állapotú gáz h mérséklete ( C)
Az átlag légköri nyomás meghatározható: a fogyasztási helyen hitelesen mért értékeknek a mérési id szakra képzett átlagával. az Országos Meteorológiai Szolgálat által megadott légköri nyomásnak, a mérési id szakra képzett átlagával.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 51
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A h fok kompenzáció módjai: a fogyasztási helyen hitelesen mért földgáz h mérsékletnek, a mérési id szakra képzett átlagával, az Országos Meteorológiai Szolgálat által a mérési id szakra megadott átlagh mérséklet, h fok kompenzátorral szerelt mér vel.
25 mbar-nál nagyobb ég csatlakozási nyomáson üzemel felhasználók esetében: Vgn =Vü ( Pü Tgn / Pgn Tü K) ahol: Vgn ; Vü ; Pü ;Pb; K
p;
Pgn.; Tgn ; Tü
azonosak az el z képlet paramétereivel,
kompresszibilitási tényez
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 52
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3.
számú melléklet
Szerz dések általános tartalmi elemei
a szerz d felek megnevezése, képvisel ik, kijelölt kapcsolattartóik megnevezése, elérhet sége (telefon, fax, e-mail) szerz d felek székhelye, bankszámla száma, cégjegyzékszáma, adószáma, a Szerz dés tárgya, a Szerz dés id tartama, a fogyasztás helye, mérési pont azonosítója, a gázteljesítmény lekötése és ennek t réshatárai, az eltérések kezelésének, dokumentálásának, szankcionálásának rendje, a megszakítható fogyasztás igénybe vételének rendje, a földgáz mennyiségi, min ségi adatai, nyomása, igényelt földgáz mennyisége havi bontásban, maximális napi gázigény (m3/nap, MJ/nap) maximális órai csúcsigény (m3/óra, MJ/óra) a földgáz mennyiség mérésének rendje, a nominálás adatszolgáltatásának rendje, a mérés, átadás – átvétel technikai elszámolás gyakorisága, rendje, adat és információszolgáltatási kötelezettségek, karbantartás, Vis Maior, üzemzavar miatti üzemszünetek kezelése, a szolgáltatás díja, az esetlegesen alkalmazott kötbér vagy más pénzügyi biztosíték alkalmazásának szabályai, számlázás és fizetés rendje, a felhasználó teljes kör ellátásához, más gázipari engedélyesekkel szembeni képviseletéhez szükséges meghatalmazások, szerz désszegés esetei és jogkövetkezményei, a szerz d felek együttm ködésének rendje, a szerz dés módosítása, felmondási és megsz ntetési feltételei, átruházás, jogutódlás, részleges érvénytelenség, a körülmények lényeges változásának kezelése, ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 53
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
jogról való lemondás körülményei, titoktartási el írás, vitás kérdések és a panaszkezelés rendje, értesítések, Vis Maior.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 54
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4.
számú melléklet
Szerz dés minták 20 m3/h alatt felhasználók esetén Határozatlan idej mintaszerz dés HUNGARO ENERGY FÖLDGÁZ, ENERGIAKERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. TELJES ELLÁTÁSRÓL SZÓLÓ FÖLDGÁZ ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZ DÉS SZERZ DÉSSZÁM: ……………………………….
1.
SZERZ D
FELEK
Neve: székhelye: levelezési címe: adószáma:
cégjegyzék száma: bankszámla száma: képvisel je: kapcsolattartója: kapcsolattartó telefonos elérhet sége: kapcsolattartó e-mail elérhet sége: mint „földgáz felhasználó” - a továbbiakban: Vev , és másrészt a HUNGARO ENERGY Földgáz, Energiakereskedelmi és Szolgáltató Kft. székhelye: 7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2. levelezési címe: 7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2. adószáma: 14498811-2-02
cégjegyzék száma: 02-09-073188 bankszámla száma: 12072507-01168258-00100002 képvisel je: Katics Ákos ügyvezet kapcsolattartó: Sz cs Andrea értékesítési vezet kapcsolattartó telefonszáma: 72/515-830, 30/994-7762 kapcsolattartó e-mail címe:
[email protected] mint „földgázkeresked ”, - a továbbiakban: Eladó, együttesen a Felek között a mai napon határozatlan id re, a Vev 4.1 pontban szerepl átvételi pontjainak földgáz ellátására.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 55
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.
A SZERZ DÉS TÁRGYA
2.1
Az Eladó jelen Szerz dés alapján kötelezettséget vállal a Vev mindenkori fogyasztási igényének megfelel mennyiség és az 5. pontban rögzített min ség földgáz eladására a Vev részére az 1. számú mellékletben rögzített felhasználási hely(ek)en felszerelt elszámoló gázmér (k) kilép csonkján.
2.2
A Vev a földgázt a Szerz dés 1. számú mellékletben rögzített átadási pontokon átveszi Eladótól és annak a Szerz désben meghatározott díját az Eladó számára megfizeti.
2.3
A Vev a jelen Szerz désben írtakhoz a földgázszolgáltatás megkezdésének id pontjáig terjed id ben is kötve van, azt visszavonni csak a másik fél hozzájárulásával jogosult.
2.4
A Vev a jelen Szerz dés aláírásával külön írásbeli nyilatkozat nélkül Eladó rendelkezésére bocsátja a neki rendelkezésére álló kapacitásokat teljes egészben a Szerz dés teljesítése érdekében.
2.5
A jelen Szerz dés elválaszthatatlan részét képezi az Eladó Földgáz-kereskedelmi Üzletszabályzata, melynek el írásait Vev magára nézve kötelez érvény nek ismer el.
3. 3.1
A SZERZ DÉS ID TARTAMA A Szerz dés az aláírás napján lép hatályba. A földgázvételezés megkezdésének id pontja: ………………………………….. Felek a jelen Szerz dést határozatlan id tartamra kötik, ami rendes felmondással 90 napos felmondási id vel, kizárólag naptári negyedévek utolsó napjára mondható fel a másik Félhez intézett írásbeli nyilatkozattal.
3.2
4. A
Vev tudomásul veszi, hogy a jelen Szerz dés felmondására mindaddig nem kerülhet sor, míg Vev nek Eladóval szemben lejárt számlatartozása áll fenn. Vev elfogadja, hogy Szerz dés felmondása esetén az Eladó Üzletszabályzatában szerepl Pénzügyi garancia feltételekre vonatkozó el írások az irányadók. FÖLDGÁZ ÁTADÁS-ÁTVÉTEL HELYE, IGÉNY
SZERZ
DÖTT MENNYISÉG ÉS
KAPACITÁS
4.1
A földgáz átadás-átvétel helyét (továbbiakban átadási pont), a területileg illetékes elosztó társaság nevét és elérhet ségét, a szerz dött földgáz mennyiséget havi bontásban és az átadási pont(ok)on felszerelt gázmér (k) teljesítmény adatait az 1. számú melléklet tartalmazza.
4.2
Vev kötelezettséget vállal, hogy amennyiben a havi gázfelhasználási igényét +/- 15 %-kal nagyobb mértékben befolyásoló körülmény (pl. korszer sítés, felújítás) következik be, úgy Eladónál a körülmény bekövetkezését megel z 30 napon belül írásban kezdeményezi a Szerz dött mennyiség módosítását.
5.
AZ ÁTADOTT FÖLDGÁZ MIN
5.1
Eladó garantálja, hogy olyan földgáz beszerzési szerz désekkel rendelkezik, amelyek alapján a Vev részére átadott földgáz min sége megfelel az MSZ 1648:2000 szabványnak és az ÜKSZ min ségi el írásainak. A szerz dés szerinti földgáz eljuttatása a Vev csatlakozási pontjáig a Szállító/Elosztói engedélyes feladata és felel ssége. Vev tudomásul veszi a földrajzi elhelyezkedéséb l adódó esetleges f t érték változást.
SÉGI JELLEMZ I
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 56
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6.
AZ ÁTADOTT FÖLDGÁZ ÁRA
6.1
Az ár két elemb l áll, gázdíjból és rendszerhasználati díjból.
6.1.1
Gázdíj Eladó a Szerz dés hatálya alatt érvényes gázdíjat Vev felé a 2. számú mellékletben foglaltak szerint számolja el. Eladó az új gázár érvényesítésére a 2. számú mellékletben rögzített rendelkezések, illetve a módosított 2. számú melléklet alapján jogosult.
6.1.2 Rendszerhasználati díj Eladó a Vev ellátása érdekében földgáz szállítási, elosztási és tárolási kapacitásokat köt le. A földgáz értékesítési áron felül Vev nek a szerz déses id szakban a mindenkor hatályos jogszabályban foglalt, szállítás, elosztás, tárolás, szagosítás és rendszerirányítási díjakat kell megfizetni a 3. számú melléklet szerint az ellátására lekötött kapacitások és a gázfelhasználása alapján. A rendszerhasználati díjakat Eladó fizeti meg a rendszerüzemeltet k felé és mint közvetített szolgáltatás számlázza Vev felé. A Szállító, Tároló, Elosztó tarifájának változásakor, a jogszabályváltozás id pontjának hatályával Eladó jogosult új egységárakat meghatározni és Vev felé azon elszámolni. A jogszabályváltozás hatálybalépésével a 3. számú melléklet egyidej leg módosul és Eladó az új egységárakat számlamelléklet formájában közli Vev vel az els elszámoláskor. A rendszerhasználati díjtételek nettó árak, melyek nem tartalmazzák a földgáz eladását terhel jogszabályok szerinti adókat (energia adó, ÁFA), egyéb díjakat (MSZKSZ díj és import korrekciós tényez ) és egyéb állami befizetési kötelezettséget. Felek rögzítik, hogy a Szerz dés Vev általi felmondását nem alapozza meg a rendszerhasználati díjak változása, illetve ha jogszabály a földgázellátásra új adót, pótlékot vagy illetéket állapít meg, vagy azok mértékét módosítja. 6.2
Kerekítési szabályok
6.3
nulla tizedesre, (egész gnm3-re) kett tizedesre, (MJ/gnm3) kerekítve kell számolni. Ha a földgáz kereskedelemre vagy valamelyik kapcsolódó szolgáltatásra a Szerz dés fennállása alatt újabb adót vagy egyéb illetéket vetnek ki, úgy az Eladó jogosult azt Vev felé továbbhárítani. Ez azoknak a további terheknek a vonatkozásában is érvényes, amelyek az Eladó számára a földgáz beszerzésével vagy értékesítésével kapcsolatban állami intézkedések alapján keletkeznek.
7.
A SZÁMLÁZÁS ÉS A FIZETÉS RENDJE
7.1
A Felek a vonatkozó jogszabályok rendelkezései szerint kiállított számlának a kötelezett Fél részére történ benyújtásával érvényesítik a Szerz désben meghatározott bármely jogcímen járó összegekkel kapcsolatos jogaikat.
7.2
A felhasznált gázmennyiség elszámolása h mennyiségben történik, ami havi leolvasás esetén az Elosztó által mért és gáztechnikai normál állapotra átszámított m3 mennyiség és a Rendszerirányító (FGSZ Zrt.) által megadott gáznapi, két tizedesre kerekített f t értékek havi átlagának szorzatával kerül megállapításra.
Földgáz mennyiség F t értéket
Amennyiben Elosztó éves leolvasást végez, úgy Elosztó által mért és gáztechnikai normál állapotra átszámított m3 mennyiség adott elszámolási id szakhoz rendelt fogyasztói profil szerinti havi mennyiség és a Rendszerirányító által megadott gáznapi, két tizedesre kerekített
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 57
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
f t értékek adott havi átlag szorzatainak összegzésével kerül megállapításra az elszámolási id szakra. 7.3
Eladó az alábbi számlákat nyújtja be Vev részére havi mér leolvasás esetén: Havi elszámoló számla: Vev havi leolvasású fogyasztási helyén mért tárgyhavi földgázfogyasztásról Eladó havi elszámoló számlát állít ki a tárgyhót követ hónap 15. napjáig. Mér állás közlés hiányában Eladó jogosult a Szerz dés 1. számú mellékletében rögzített havi várható fogyasztás m3 adatokkal számlát kiállítani, amit a következ mér állás közlés alkalmával Vev vel elszámol. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget. éves mér leolvasás esetén: Havi fogyasztás közlésen alapuló alapdíjas részszámla: Vev a tárgyhót követ 5. napig a fogyasztási hely azonosító, mér gyári szám és tárgyhavi utolsó napi mér állás adatokat elektronikusan megküldi a
[email protected] e-mail címre. Ezen adatok birtokában a szerz dött f t értéken Eladó ún. havi fogyasztás közlésen alapuló alapdíjas részszámlát állít ki. Mér állás közlés hiányában Eladó jogosult az 1. számú mellékletben megadott havi várható fogyasztás m3 adatokkal számlát kiállítani. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget. Alapdíjas elszámoló számla: Vev éves leolvasású alapdíjas fogyasztási helyére Elosztó által közölt adatok alapján a Eladó elszámoló számlát készít. Az alapdíjas elszámoló számlába beszámításra kerülnek az elszámolási id szakban Vev által közölt havi mér állások, illetve havi várható fogyasztások alapján kiállított részszámlák összege. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget.
7.4
A fizetés az Eladó által kibocsátott számlán megjelölt bankszámlára, a számlán feltüntetett pénznemben, banki átutalással történik. A fizetés teljesítésének napja az utalás Eladó számláján történ jóváírás napja. A banki utalás költségei a Vev t terhelik. A fizetési határid 15 naptári nap. A számla pénzneme HUF általánosan.
7.5
Vev késedelmes fizetése esetén Eladó késedelmi kamatot számít fel, a Vev részére kibocsátott számlák meg nem fizetése esetén Eladó az Üzletszabályzatban leírtak szerint a teljesítést megtagadhatja.
8
EGYÉB RENDELKEZÉSEK
8.1
A Vev jelen Szerz dés 4. számú mellékletének aláírásával meghatalmazza az Eladót, hogy a kiszolgálásához szükséges rendszerhasználati szerz déseket Eladó a saját nevében és Vev javára megkösse. A Vev ezen meghatalmazásban írtak teljesítéséhez szükséges minden nyilatkozatot (kapacitás nyilatkozat, nyilvántartásba vételi okmány, stb.) soron kívül megad, adatot megfelel id ben szolgáltat. Eladó a meghatalmazás alapján felel s a rendszerhasználati szerz dések megkötéséért. Ezek –Eladónak felróható magatartása miattihiányából felmerül károkért Eladó felel. Az Eladó által a Vev nevében megkötött rendszerhasználati szerz désekb l a Vev t érint jogokat és a Vev t terhel kötelezettségeket Vev jelen Szerz dés aláírásával tudomásul veszi és a területileg illetékes Elosztói engedélyes Üzletszabályzatának Vev re, mint földgázfelhasználóra vonatkozó rendelkezéseit magára nézve kötelez nek fogadja el.
8.2
Vev köteles a Szerz désben szerepl adatainak változását, illetve a Szerz dést érint egyéb lényeges körülményekben bekövetkez változást 15 napon belül Eladónak írásban ajánlott
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 58
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
küldeményben bejelenteni. Ezen kötelezettség elmulasztása, vagy késedelmes teljesítése miatt bekövetkezett károkért, hátrányokért Vev a felel s. 8.3
A Szerz dés megsz nésével egyidej leg a fogyasztási hely(ek)en Vev t megillet kapacitásokat Eladó a jogszabályban rögzített id ponton belül Vev rendelkezésére bocsátja.
8.4
Jelen Szerz dés ….. azonos, a Felek által cégszer en aláírt eredeti példányban készült, melyb l ….. példány a Vev t, egy példány az Eladót illeti meg. A Felek nevében aláíró képvisel k rendelkeznek minden olyan jogszabályi és egyéb szervezeti felhatalmazással, melynek alapján a szerz dés aláírására jogosultak. A Felek a jelen Szerz dést annak értelmezése és elolvasása után, mint akaratukkal mindenben megegyez t, jóváhagyólag írták alá.
Az itt nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos jogszabályok, a Ptk. és az Eladó Üzletszabályzata az irányadók. Pécs, ………………………………..
Eladó Képv.: Katics Ákos ügyvezet
Vev Képv.:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 59
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Határozott idej mintaszerz dés HUNGARO ENERGY FÖLDGÁZ, ENERGIAKERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. TELJES ELLÁTÁSRÓL SZÓLÓ FÖLDGÁZ ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZ DÉS SZERZ DÉSSZÁM: ……………………………….
1. SZERZ D
FELEK
Neve: székhelye: levelezési címe: adószáma:
cégjegyzék száma: bankszámla száma: képvisel je: kapcsolattartója: kapcsolattartó telefonos elérhet sége: kapcsolattartó e-mail elérhet sége: mint „földgáz felhasználó” - a továbbiakban: Vev , és másrészt a HUNGARO ENERGY Földgáz, Energiakereskedelmi és Szolgáltató Kft. székhelye: 7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2. levelezési címe: 7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2. adószáma: 14498811-2-02
cégjegyzék száma: 02-09-073188 bankszámla száma: 12072507-01168258-00100002 képvisel je: Katics Ákos ügyvezet kapcsolattartó: Sz cs Andrea értékesítési vezet kapcsolattartó telefonszáma: 72/515-830, 30/994-7762 kapcsolattartó e-mail címe:
[email protected] mint „földgázkeresked ”, - a továbbiakban: Eladó, együttesen a Felek között a mai napon határozott id re, a Vev 4.1 pontban szerepl átvételi pontjainak földgáz ellátására.
2.
A SZERZ
2.1
Az Eladó jelen Szerz dés alapján kötelezettséget vállal a Vev mindenkori fogyasztási igényének megfelel mennyiség és az 5. pontban rögzített min ség földgáz eladására a Vev részére az 1. számú mellékletben rögzített felhasználási hely(ek)en felszerelt elszámoló gázmér (k) kilép csonkján.
2.2
A Vev a földgázt a Szerz dés 1. számú mellékletben rögzített átadási pontokon átveszi Eladótól és annak a Szerz désben meghatározott díját az Eladó számára megfizeti.
2.3
A Vev a jelen Szerz désben írtakhoz a földgázszolgáltatás megkezdésének id pontjáig terjed id ben is kötve van, azt visszavonni csak a másik fél hozzájárulásával jogosult.
DÉS TÁRGYA
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 60
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.4
A Vev a jelen Szerz dés aláírásával külön írásbeli nyilatkozat nélkül Eladó rendelkezésére bocsátja a neki rendelkezésére álló kapacitásokat teljes egészben a Szerz dés teljesítése érdekében.
2.5
A jelen Szerz dés elválaszthatatlan részét képezi az Eladó Földgáz-kereskedelmi Üzletszabályzata, melynek el írásait Vev magára nézve kötelez érvény nek ismer el.
3.
A SZERZ DÉS ID TARTAMA
3.1
A Szerz dés az aláírás napján lép hatályba. A földgázvételezés megkezdésének id pontja: ………………………………….. Felek a jelen szerz dést ………………………………… tartó határozott id tartamra kötik.
3.2
Határozott id re szóló Szerz dés rendes felmondását Vev csak a Szerz dés 3.1 pontja szerinti id tartam végére gyakorolhatja joghatályosan. Ellenkez id pontra szóló rendes felmondás hatálytalan.
4.
A FÖLDGÁZ ÁTADÁS-ÁTVÉTEL KAPACITÁS IGÉNY
4.1
A földgáz átadás-átvétel helyét (továbbiakban átadási pont), a területileg illetékes elosztó társaság nevét és elérhet ségét, a szerz dött földgáz mennyiséget havi bontásban és az átadási pont(ok)on felszerelt gázmér (k) teljesítmény adatait az 1. számú melléklet tartalmazza.
4.2
Vev kötelezettséget vállal, hogy amennyiben a havi gázfelhasználási igényét +/- 15 %-kal nagyobb mértékben befolyásoló körülmény (pl. korszer sítés, felújítás) következik be, úgy Eladónál a körülmény bekövetkezését megel z 30 napon belül írásban kezdeményezi a Szerz dött mennyiség módosítását.
5.
AZ ÁTADOTT FÖLDGÁZ MIN
5.1
Eladó garantálja, hogy olyan földgáz beszerzési szerz désekkel rendelkezik, amelyek alapján a Vev részére átadott földgáz min sége megfelel az MSZ 1648:2000 szabványnak és az ÜKSZ min ségi el írásainak. A szerz dés szerinti földgáz eljuttatása a Vev csatlakozási pontjáig a Szállító/Elosztói engedélyes feladata és felel ssége. Vev tudomásul veszi a földrajzi elhelyezkedéséb l adódó esetleges f t érték változást.
6.
AZ ÁTADOTT FÖLDGÁZ ÁRA
6.1
Az ár két elemb l áll, gázdíjból és rendszerhasználati díjból.
6.1.1
Gázdíj Eladó a Szerz dés hatálya alatt érvényes gázdíjat Vev felé a 2. számú mellékletben foglaltak szerint számolja el. Eladó az új gázár érvényesítésére a 2. számú mellékletben rögzített rendelkezések, illetve a módosított 2. számú melléklet alapján jogosult.
HELYE,
SZERZ
DÖTT MENNYISÉG ÉS
SÉGI JELLEMZ I
6.1.2 Rendszerhasználati díj Eladó a Vev ellátása érdekében földgáz szállítási, elosztási és tárolási kapacitásokat köt le. A földgáz értékesítési áron felül Vev nek a szerz déses id szakban a mindenkor hatályos jogszabályban foglalt, szállítás, elosztás, tárolás, szagosítás és rendszerirányítási díjakat kell megfizetni a 3. számú melléklet szerint az ellátására lekötött kapacitások és a gázfelhasználása alapján.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 61
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A rendszerhasználati díjakat Eladó fizeti meg a rendszerüzemeltet k felé és mint közvetített szolgáltatás számlázza Vev felé. A Szállító, Tároló, Elosztó tarifájának változásakor, a jogszabályváltozás id pontjának hatályával Eladó jogosult új egységárakat meghatározni és Vev felé azon elszámolni. A jogszabályváltozás hatálybalépésével a 3. számú melléklet egyidej leg módosul és Eladó az új egységárakat számlamelléklet formájában közli Vev vel az els elszámoláskor. A rendszerhasználati díjtételek nettó árak, melyek nem tartalmazzák a földgáz eladását terhel jogszabályok szerinti adókat (energia adó, ÁFA), egyéb díjakat (MSZKSZ díj és import korrekciós tényez ) és egyéb állami befizetési kötelezettséget. Felek rögzítik, hogy a Szerz dés Vev általi felmondását nem alapozza meg a rendszerhasználati díjak változása, illetve ha jogszabály a földgázellátásra új adót, pótlékot vagy illetéket állapít meg, vagy azok mértékét módosítja. 6.2
Kerekítési szabályok nulla tizedesre, (egész gnm3-re) kett tizedesre, (MJ/gnm3) kerekítve kell számolni. Ha a földgáz kereskedelemre vagy valamelyik kapcsolódó szolgáltatásra a Szerz dés fennállása alatt újabb adót vagy egyéb illetéket vetnek ki, úgy az Eladó jogosult azt Vev felé továbbhárítani. Ez azoknak a további terheknek a vonatkozásában is érvényes, amelyek az Eladó számára a földgáz beszerzésével vagy értékesítésével kapcsolatban állami intézkedések alapján keletkeznek. Földgáz mennyiség F t értéket
6.3
7
A SZÁMLÁZÁS ÉS A FIZETÉS RENDJE
7.1
A Felek a vonatkozó jogszabályok rendelkezései szerint kiállított számlának a kötelezett Fél részére történ benyújtásával érvényesítik a Szerz désben meghatározott bármely jogcímen járó összegekkel kapcsolatos jogaikat.
7.2
A felhasznált gázmennyiség elszámolása h mennyiségben történik, ami havi leolvasás esetén az Elosztó által mért és gáztechnikai normál állapotra átszámított m3 mennyiség és a Rendszerirányító (FGSZ Zrt.) által megadott gáznapi, két tizedesre kerekített f t értékek havi átlagának szorzatával kerül megállapításra. Amennyiben Elosztó éves leolvasást végez, úgy Elosztó által mért és gáztechnikai normál állapotra átszámított m3 mennyiség adott elszámolási id szakhoz rendelt fogyasztói profil szerinti havi mennyiség és a Rendszerirányító által megadott gáznapi, két tizedesre kerekített f t értékek adott havi átlag szorzatainak összegzésével kerül megállapításra az elszámolási id szakra.
7.3
Eladó az alábbi számlákat nyújtja be Vev részére havi mér leolvasás esetén: Havi elszámoló számla: Vev havi leolvasású fogyasztási helyén mért tárgyhavi földgázfogyasztásról Eladó havi elszámoló számlát állít ki a tárgyhót követ hónap 15. napjáig. Mér állás közlés hiányában Eladó jogosult a Szerz dés 1. számú mellékletében rögzített havi várható fogyasztás m3 adatokkal számlát kiállítani, amit a következ mér állás közlés alkalmával Vev vel elszámol. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget. éves mér leolvasás esetén: Havi fogyasztás közlésen alapuló alapdíjas részszámla: Vev a tárgyhót követ 5. napig a fogyasztási hely azonosító, mér gyári szám és tárgyhavi utolsó napi mér állás adatokat
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 62
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
elektronikusan megküldi a
[email protected] e-mail címre. Ezen adatok birtokában a szerz dött f t értéken Eladó ún. havi fogyasztás közlésen alapuló alapdíjas részszámlát állít ki. Mér állás közlés hiányában Eladó jogosult az 1. számú mellékletben megadott havi várható fogyasztás m3 adatokkal számlát kiállítani. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget. Alapdíjas elszámoló számla: Vev éves leolvasású alapdíjas fogyasztási helyére Elosztó által közölt adatok alapján a Eladó elszámoló számlát készít. Az alapdíjas elszámoló számlába beszámításra kerülnek az elszámolási id szakban Vev által közölt havi mér állások, illetve havi várható fogyasztások alapján kiállított részszámlák összege. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget. 7.4
A fizetés az Eladó által kibocsátott számlán megjelölt bankszámlára, a számlán feltüntetett pénznemben, banki átutalással történik. A fizetés teljesítésének napja az utalás Eladó számláján történ jóváírás napja. A banki utalás költségei a Vev t terhelik. A fizetési határid 15 naptári nap. A számla pénzneme HUF általánosan.
7.5
Vev késedelmes fizetése esetén Eladó késedelmi kamatot számít fel, a Vev részére kibocsátott számlák meg nem fizetése esetén Eladó az Üzletszabályzatban leírtak szerint a teljesítést megtagadhatja.
8
EGYÉB RENDELKEZÉSEK
8.1
A Vev jelen Szerz dés 4. számú mellékletének aláírásával meghatalmazza az Eladót, hogy a kiszolgálásához szükséges rendszerhasználati szerz déseket Eladó a saját nevében és Vev javára megkösse. A Vev ezen meghatalmazásban írtak teljesítéséhez szükséges minden nyilatkozatot (kapacitás nyilatkozat, nyilvántartásba vételi okmány, stb.) soron kívül megad, adatot megfelel id ben szolgáltat. Eladó a meghatalmazás alapján felel s a rendszerhasználati szerz dések megkötéséért. Ezek –Eladónak felróható magatartása miattihiányából felmerül károkért Eladó felel. Az Eladó által a Vev nevében megkötött rendszerhasználati szerz désekb l a Vev t érint jogokat és a Vev t terhel kötelezettségeket Vev jelen Szerz dés aláírásával tudomásul veszi és a területileg illetékes Elosztói engedélyes Üzletszabályzatának Vev re, mint földgázfelhasználóra vonatkozó rendelkezéseit magára nézve kötelez nek fogadja el.
8.2
Vev köteles a Szerz désben szerepl adatainak változását, illetve a Szerz dést érint egyéb lényeges körülményekben bekövetkez változást 15 napon belül Eladónak írásban ajánlott küldeményben bejelenteni. Ezen kötelezettség elmulasztása, vagy késedelmes teljesítése miatt bekövetkezett károkért, hátrányokért Vev a felel s.
8.3
A Szerz dés megsz nésével egyidej leg a fogyasztási hely(ek)en Vev t megillet kapacitásokat Eladó a jogszabályban rögzített id ponton belül Vev rendelkezésére bocsátja.
8.4
Jelen Szerz dés ….. azonos, a Felek által cégszer en aláírt eredeti példányban készült, melyb l ….. példány a Vev t, egy példány az Eladót illeti meg. A Felek nevében aláíró képvisel k rendelkeznek minden olyan jogszabályi és egyéb szervezeti felhatalmazással, melynek alapján a szerz dés aláírására jogosultak. A Felek a jelen Szerz dést annak értelmezése és elolvasása után, mint akaratukkal mindenben megegyez t, jóváhagyólag írták alá.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 63
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Az itt nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos jogszabályok, a Ptk. és az Eladó Üzletszabályzata az irányadók. Pécs, ………………………………..
Eladó Képv.: Katics Ákos ügyvezet
Vev Képv.:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 64
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Függelék 1.
számú függelék
A társaság szervezeti felépítése
Ügyvezet
Stratégiai Igazgató
Gázértékesítési Szervezet
Gázbeszerzési Szervezet
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 65
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.
számú függelék
Az érdek-képviseleti szervezetek felsorolása
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Dél-dunántúli Regionális Felügyel sége Pécsi Kirendeltség 7622 Pécs Bajcsy-Zs. u. 14-16. www.nfh.hu
Magyar Energetikai Társaság 1094 Budapest Ferenc krt. 23. II. em 2. www.e-met.hu
Ipari Energiafogyasztók Fóruma 1137 Budapest Jászai Mari tér 6. www.ief.hu
Mez gazdasági Szövetkez k és Termel k Országos Szövetsége 1125 Budapest Istenhegyi út 59-61. www.msztosz.hu
Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület 1138 Budapest Dagály u. 11. www.ofe.hu
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 66
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3.
számú függelék
Jogszabályok, szabványok, bels utasítások
Jogszabályok
Törvények 1959. évi IV. törvény Polgári Törvénykönyv (PTK) 1991. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelmér l 2008. évi XL. törvény. a földgázellátásról 2006. évi IV. törvény a gazdasági társaságokról 1995. évi LIII. törvény a környezetvédelemr l
Kormányrendeletek 19/2009.(I.30.) Korm. rendelet a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény végrehajtásáról 265/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet a földgázvételezés korlátozásáról, a földgáz biztonsági készlet felhasználásáról, valamint a földgázellátási válsághelyzet esetén szükséges egyéb intézkedésekr l
Miniszteri rendeletek 31/2009. (VI. 25.) KHEM rendelet a földgáz rendszerhasználati díjak megállapításáról 11/2004. (II.13.) GKM rendelet a gáz csatlakozó vezetékekre és fogyasztói berendezésekre vonatkozó m szaki-biztonsági el írásokról
Magyar Energia Hivatal hatályos határozatai a földgáz rendszerhasználati díjak mértékér l Szabványok
MSZ 1648
Közszolgáltatású vezetékes földgáz
MSZ ISO 13443
Földgáz. Szabványos referencia feltételek
MSZ-09-74.0011-1
Gázszagosítás. Alapfogalmak és meghatározások
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 67
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
MSZ-09-74.0011-5
Közszolgáltatású gázok szagosítás ellen rzése, dokumentálása
MSZ ISO 5167-1
Mér peremes mérés
MSZ ISO 9951
Turbinás áramlásmérés
MSZ ISO 6974
A hidrogén-, az inert gáz- és a szénhidrogén-tartalom /C8-ig/ meghatározása.
MSZ ISO 6976
A földgáz f t értéke, s r sége és relatív s r sége
MKEH HE 64, HE 75
Mér peremes és mér turbinás mér rendszerek hitelesítési
el írásai
Bels utasítások
SZERVEZETI ÉS M KÖDÉSI SZABÁLYZAT ADATFORGALMI ÉS INFORMÁCIÓS RENDSZER MENNYISÉGI, MIN SÉGI ÉS PÉNZÜGYI ELSZÁMOLÁS REND ÜZEMZAVAR ÉS VÁLSÁGHELYZETI INTÉZKEDÉSI TERV
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 68
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
HUNGARO ENERGY Kft.
Földgáz-kereskedelmi Üzletszabályzata
Pécs, 2012. február 01.
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tartalomjegyzék 1.
Az üzletszabályzat hatálya és érvényességi köre, fogalom meghatározások, az engedélyesre vonatkozó adatok
2.
Az engedélyes által végzett tevékenység és a nyújtott szolgáltatások bemutatása, engedélyes által ellátott felhasználói csoportok felsorolása
3.
9
A küls környezettel, felügyeleti szervekkel, felhasználókkal és rendszerüzemeltet kkel való kapcsolat
3.1
5
10
Felettes szervekkel való kapcsolat, a felettes szervek felhasználók részére biztosított feladatai
10
3.2
Felhasználókkal való kapcsolattartás szervezete és m ködése
11
3.3
A felhasználók részére rendszeresen nyújtott és földgáz-kereskedelmi szerz dés alapján nyújtható információk
13
3.4
Rendszerüzemeltet kkel való kapcsolat
13
4.
Általános földgázellátás-biztonsági, adatvédelmi és környezetvédelmi el írások
4.1
Felhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciák és az ellátást biztosító rendelkezések
4.2
14
14
Az adatvédelemre vonatkozó biztosítékok (a szerz d fél kezelt adatainak köre, a személyes adatok kezelésének rendje és a személyes adatokhoz f z d jogok megsértése esetén alkalmazandó eljárásrend )
15
4.3
A környezetvédelmi el írások és az el írást biztosító rendelkezések
18
5.
A földgáz-kereskedelmi szolgáltatások és a forgalmazott földgáz min ségi követelményei
5.1
18
A földgáz-kereskedelmi tevékenység engedélyes által biztosított min ségi jellemz i
18
5.2
A forgalmazott földgáz min ségi el írásai
19
5.3
A gázmin ség ellen rzésének eljárásrendje
19
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 2
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6.
A felhasználó igény kielégítésének módjai és részletes szabályai, valamint a felhasználónál történt változások bejelentésének szabályai
20
6.1
Az igénybejelent részére történ tájékoztatás rendje és szabályai
20
6.2
Az igényl t l kért adatok, dokumentumok felsorolása és a benyújtás módja
20
6.3
Az internetes vagy papír alapú földgáz-kereskedelemi szerz déskötés sajátosságai
22
6.4
A felhasználónál történt változás esetén alkalmazott eljárás
22
7.
Általános szerz déses feltételek
23
7.1
Szerz dések általános hatálya
23
7.2
A felek jogai és kötelezettségei
23
7.3
A keresked kapacitás lekötéssel kapcsolatos kötelezettségei és jogai, a keresked kötelezettség vállalása az átruházott kapacitás visszaadására
25
7.4
Egyedi feltételek kezelése
26
7.5
Az áralkalmazási feltételek, árak meghatározása, az árak megváltoztatásának feltételei, árváltozás esetén alkalmazandó eljárás
26
7.6
Az üzemzavar, korlátozás és szüneteltetés esetén alkalmazandó szabályok
27
7.7
A szerz d partnerrel szemben támasztott követelmények, választható pénzügyi garanciák részletes bemutatása 20 m3/óra feletti felhasználók esetében
28
7.8
Mennyiségi elszámolási és fizetési el írások
29
7.8.1
A mérés és az elszámolás során alkalmazott számítások
29
7.8.2 Az elszámolás alapja, feltételei, id szaka és rendje
29
7.8.3
A számlázás és a számlakifogásolások intézésének rendje
32
7.9
Szerz désszegésre és szabálytalan vételezésre vonatkozó szabályok és eljárásrend
33
7.9.1 A szerz désszegés és szabálytalan vételezés esetei
33
7.9.2 Szankciók és következmények
35
7.9.3 A szerz déses állapot helyreállítása
38
7.9.4 A késedelmes fizetés esetén alkalmazható szankciók
39
7.10
A felhasználói panaszok ügyintézésének és a panaszok kezelésének rendje
40
7.11
A szerz dés felmondásának esetei, megsz nésének rendje
40
7.12
Értesítések
42
7.13
Átruházás, jogutódlás
42
7.14
Részleges érvénytelenség, a körülmények lényeges változása
43
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 3
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7.15
Jogról való lemondás
43
7.16
Titoktartás
44
7.17
Vis Maior
44
7.18
Vitás kérdések kezelése
45
8. A keresked váltás szabályai, eljárásrendje, elszámolási módszerek
45
9.
A 20 m3/óra alatti felhasználókra vonatkozó különös feltételrendszer
48
9.1
A szerz dés keresked általi egyoldalú módosításának – beleértve az árváltozást is – esetei, a módosítás id beli hatályát és a közzététel szabályait
48
9.2
A védend fogyasztókra vonatkozó speciális rendelkezések
49
9.3
A felhasználó változás kezelésére vonatkozó eljárásrend
49
Mellékletek 1.
Az ügyfélszolgálatok és az ügyfélszolgálati irodák elérhet sége
50
2.
Elszámolás során alkalmazott részletes számítási eljárás, paraméterek
51
3.
Szerz dések általános tartalmi elemei
53
4.
Szerz dés minták 20 m3/óra alatti felhasználók esetén
55
Függelék 1.
A társaság szervezeti felépítése
65
2.
Az érdek-képviseleti szervezetek felsorolása
66
3.
Jogszabályok, szabványok, bels utasítások
67
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 4
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1.
Az üzletszabályzat hatálya és érvényességi köre, fogalom meghatározások, az engedélyesre vonatkozó adatok
A Társaság a Földgázellátásról szóló jogszabályok szerint földgáz – kereskedelmi engedéllyel rendelkezik, m ködési engedély száma: 260/2009.
A Földgáz-kereskedelmi Üzletszabályzat (a továbbiakban: Üzletszabályzat) célja hogy a Társaság lehet vé tegye a t le földgázt vásárlók (a továbbiakban: felhasználók) részére az általa nyújtott földgáz-kereskedelmi szolgáltatás szabályainak megismerését.
A Társaság Üzletszabályzata a HUNGARO ENERGY Kft. és a vele szerz déses viszonyban álló felhasználók, ügyfelek, partnerek kereskedelmi kapcsolatát szabályozza.
A Szerz d
Felek megállapodhatnak az Üzletszabályzat feltételeit l eltér
módon is, de
azokban a kérdésekben, melyet a Szerz désben nem érintenek, az Üzletszabályzat el írásai az érvényesek.
Az Üzletszabályzatot és annak módosításait a Magyar Energia Hivatal (a továbbiakban: Hivatal) hagyja jóvá. A jóváhagyott Üzletszabályzat a felhasználók részére a Társaság Ügyfélszolgálatánál rendelkezésre áll, ezen túl az érdekeltek részére a Társaság honlapján is hozzáférhet .
Az Üzletszabályzat egyes módosításai a Hivatal jóváhagyása alapján lépnek hatályba és eltér írásbeli megállapodás hiányában a módosításokat a hatályba lépés el tt megkötött szerz désekre is alkalmazni kell.
Az Üzletszabályzat módosítását kezdeményezi a Társaság amennyiben azt a jogszabályváltozások el írják, vagy a Társasággal szerz désben álló felhasználók igénye, és/vagy saját üzleti érdekei az általa nyújtott szolgáltatás módosítására kényszerítik, ezekben az esetekben a módosításokat a Társaság jóváhagyásra beterjeszti a Hivatalnak.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 5
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fogalmi meghatározások
Eltér rendelkezés hiányában a jelen Üzletszabályzatban használt fogalmak a GET-ben, a Vhr.-ben, az ÜKSZ-ben és a tárgyhoz kapcsolódó egyéb jogszabályokban rögzített jelentéssel bírnak. A fontosabb fogalmak különösen: 1.
Elosztás: földgáznak elosztóvezetéken történ továbbítása a felhasználóhoz.
2.
Elosztó: a földgázelosztási m ködési engedéllyel rendelkez társaság/szervezet.
3.
Elosztóhálózat-használati szerz dés: A földgázelosztó és a felhasználó között létrejött szerz dés, amely alapján a felhasználó az elosztóvezetéket a földgázelosztói csatlakozási szerz désben meghatározott vásárolt kapacitás mértékéig használhatja.
4.
Elszámolási id szak: a szerz désben rögzített egymást követ
két mér leolvasás
közötti id szak. 5.
Elszámolási mérés: az üzemi és kereskedelmi szabályzat szerint kialakított, a földgázforgalom hiteles mérésére szolgáló, a szállítói, tárolói, illetve az elosztói engedélyes felügyelete alatt m köd rendszer.
6.
Eltér Min ség Földgáz:
a Szerz désben megadott min ségi jellemz ket nem
teljesít földgáz. 7.
Felhasználó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli társaság, aki (amely) földgázt saját felhasználás céljára vásárol.
8.
Felhasználói vezeték: az a vezetékszakasz tartozékaival együtt, amely a gázmér t l – ennek hiányában a fogyasztói f csaptól – a gázfogyasztó készülékig terjed.
9.
Fogyasztási hely: a gázfelhasználó tulajdonában vagy használatában lév ingatlan, ahol a fogyasztói berendezés, továbbá a gázfogyasztást szolgáló nyomásszabályzó, gázmér hely vagy fogyasztói f csap van.
10.
Földgáz: olyan természetes éghet gáz, amely a földkéregben keletkezett, bányászati tevékenység során kerül a felszínre, és bármely a Get szerint alkalmazott berendezésben környezetvédelmi és m szaki biztonsági szempontból megfelel módon, biztonságosan felhasználható, ide értve a Get 3.§ 26. pontja szerinti gázfajtákat is.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 6
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
11.
Földgáz Mennyiség: az átadott/átvett földgáz mennyiség, az MSZ ISO 13443 szabvány szerint 15 C és 101.325 kPa referencia körülményeken értelmezett m3-ben (gnm³, gáztechnikai normálköbméter).
12.
F t érték (Alsó H érték): az a h mennyiség, amely állandó nyomáson, meghatározott mennyiség
gáznak leveg ben való tökéletes elégése során felszabadul, ha az
égéstermék végh mérséklete megegyezik a kiindulási h mérséklettel, valamint mind a kiindulási komponensek, mind az égés termékei gáz halmazállapotúak (ahogyan azt az MSZ ISO 6976:1997. szabvány meghatározza, mértékegysége: MJ/gnm3). 13.
Gázár: a Szerz dés szerint átadott és elfogyasztott földgáz ellenértékének megfizetésére alkalmazott egykomponens ár.
14.
GET: a 2008. évi XL. törvény.
15.
Vhr: 19/2009. (I.30.) Kormányrendelet
16.
Lekötött kapacitás: a szállító- és az elosztóvezeték, valamint a földgáztároló értékesíthet kapacitásának az a része, amelyet adott id szakra a rendszerhasználók kapacitás lekötési szerz déssel lekötnek.
17.
Min ségi Hiba: min ségi hibás a teljesítés akkor, ha a szerz désben kikötött min ségt l az ott meghatározott mértéket meghaladó eltérés áll fenn. A Min ségi Hiba id tartama az az id szak, mely a vizsgált és megkifogásolt minta vételének napját megel z utolsó mérési naptól a Min ségi Hiba megszüntetésének – vagy a szerz dés módosításának – napjáig tart.
18.
Névleges kapacitás: a geometriai és hidraulikai jellemz kb l számított, id egység alatti maximális közegáram, amely az adott ponton a rendszer engedélyezett nyomásszintjén adott h mérsékleten elszállítható.
19.
Nominálás: a rendszerhasználó által a betáplálási és kiadási pontokra - az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatban meghatározottak szerint - igénybe venni tervezett kapacitás, valamint a szállítási, elosztási, tárolási feladat gáznapra történ megadása.
20.
Napi Nominált Mennyiség: az utolsó, az Eladó által elfogadott, az adott gáznapon az átvételi ponton a felhasználó által vételezni kívánt gázmennyiség gáztechnikai normál állapoton és a szerz dött f t értéken.
21.
Nyilvántartott kapacitás: a felhasználó által az éves kapacitáslekötési folyamatban hosszú
távú
szerz déssel
leköthet ,
a
rendszerüzemeltet knél
garantáltan
rendelkezésre álló kapacitás. 22.
Rendszerhasználó: aki a szállító- vagy elosztóvezetékbe, valamint a földgáztárolóba kapacitás lekötési szerz dés alapján földgázt betáplál, valamint abból földgázt vételez.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 7
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
23.
Részszámla: a rendszerhasználó részére az elszámolási id szakon belül benyújtott számla.
24.
Szerz dés: a Társaság és a felhasználó közötti Földgáz Kereskedelmi Szerz dés.
25.
Szerz dött Mennyiség: a Szerz dés alapján a Szerz dés id tartamára vonatkozó gázmennyiség.
26.
Túlfogyasztás (túlvételezés): a Szerz désben meghatározott Maximum Mennyiséget meghaladó földgáz átvétel.
27.
Üzemi és Kereskedelmi Szabályzat: az együttm köd
földgázrendszer technikai
m ködésére, valamint a kereskedelmi folyamatra vonatkozó f bb szabályokat tartalmazó, a Hivatal által jóváhagyott szabályzat. 28.
Üzletszabályzat: az engedélyesek, felhasználóik és más szerz déses partnereik közötti jogviszonyt rendez szabályzat.
29.
Vásárolt kapacitás: a földgáz átadás-átvételi ponton a felhasználó rendelkezésére álló kapacitás, amelyet fejlesztési megállapodás alapján, hálózatfejlesztési hozzájárulással vagy csatlakozási díj megfizetésével a felhasználó megvásárolt, vagy egyéb igazolt módon megszerzett.
Az engedélyesre vonatkozó adatok
A Társaság megnevezése: HUNGARO ENERGY Földgáz, Energiakereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felel sség Társaság A Társaság rövidített elnevezése: HUNGARO ENERGY Kft. A Társaság székhelye:
7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2.
A Társaság levelezési címe:
7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2.
A Társaság felel s vezet je:
Katics Ákos ügyvezet
Cégjegyzékszám:
Cg. 02-09-073188
Adószám:
14498811-2-02
Bankszámlaszám:
12072507-01168258-00100002
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 8
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.
Az engedélyes által végzett tevékenység és a nyújtott szolgáltatások bemutatása,
engedélyes által ellátott felhasználói csoportok felsorolása
A Társaság a hatályos jogszabályokban foglaltaknak megfelel en földgáz – kereskedelmi m ködési engedélye alapján m ködik. A Társaság szerz désekkel rendelkezik a földgáz beszerzése és értékesítése érdekében.
A Társaság, illetve munkatársai megfelel gyakorlattal rendelkeznek a gázkereskedelem, a gázértékesítés területén.
A jelen Üzletszabályzat 1. számú függeléke mutatja be a Társaság szervezeti felépítését. A Társaság a GET és a vonatkozó jogszabályoknak megfelel en végzi engedélyköteles tevékenységeit.
Forrás beszerzés A Társaság beszerzi, és igény szerint leszállíttatja a szerz d partnerei számára szükséges földgázt. Szükség esetén letároltatja a földgázt, majd átadja a felhasználók részére. A Társaság a földgáz beszerzéssel kapcsolatos minden felmerül igényt (átvételi mennyiségi, min ségi mérés, elszámolás, VÁM és adó ügyletek, reklamációkezelés, stb.) biztosít.
Földgáz értékesítése A Társaság szerz dés alapján értékesíti a földgázt a hatályos törvények szerint az alábbi felhasználói részére: felhasználóknak a saját felhasználásuk mértékéig, rendszerüzemeltet knek a veszteségeik pótlására vonatkozó mértékig, földgáz-keresked nek.
A Társaság nem lát el lakossági fogyasztókat.
A Társaság a földgáz értékesítéshez az alábbi szolgáltatásokat biztosítja: A szerz dött gázmennyiség átadását az átadási/elszámolási gázmérési pontra A gázfogyasztás szerz dés szerinti kiegyenlítését, vev folyószámlavezetést A szükséges rendszerhasználati szerz dések megkötését ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 9
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A fogyasztás szerz dés szerinti nominálását A gáz mennyiségi és min ségi mérés kontrollját, elszámolását A Szerz dés és ÜKSZ szerinti adatszolgáltatást Üzemzavar és válsághelyzet esetén szükséges intézkedéseket Vev szolgálatot Folyamatos diszpécser szolgálatot
3.
A küls
környezettel, felügyeleti szervekkel, felhasználókkal és rendszer-
üzemeltet kkel való kapcsolat
A Társaság a küls
környezettel, felügyeleti szervekkel, felhasználókkal és rendszer-
üzemeltet kkel a tevékenysége ellátásával összefügg
kapcsolatot tart fenn az alábbiak
szerint. 3.1
Felettes szervekkel való kapcsolat, a felettes szervek felhasználók részére
biztosított feladatai
Magyar Energia Hivatal Nemzeti Fejlesztési Minisztérium Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a F városi és Megyei Kormányhivatalok Fogyasztóvédelmi Felügyel ségei Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal, és a F városi és Megyei Kormányhivatalok Mérésügyi és M szaki Biztonsági Hatóságai Nemzeti Adó- és Vámhivatal
A kapcsolatok jellege: A Hivatal adja ki az engedélyesek, így Társaság részére is a m ködési engedélyeket, jóváhagyja az Üzletszabályzatot, és ellátja a GET-ben el írt felügyeleti és ellen rzési feladatokat. A felhasználók a Hivatal honlapján (www.eh.gov.hu) tájékozódhatnak az engedélyesekr l és a hatályos gázipari jogszabályokról is. A szakminisztérium az energetika területén az aktuális energiapolitikai koncepció és szakterületi stratégia mentén az ellátásbiztonság, a versenyképesség és a fenntarthatóság
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 10
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
elvének, és a környezetvédelmi szempontok figyelembevételével hoz meg jogszabályokat. A Társaság a tevékenységét a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelel en végzi. A fogyasztóvédelem érvényesülése érdekében a Társaság együttm ködik a Hivatallal, a fogyasztóvédelmi
hatósággal,
valamint
a
fogyasztói
társadalmi
érdekképviseleti
szervezetekkel. A
Magyar
Kereskedelmi
Engedélyezési
Hivatal
és
a
F városi
és
Megyei
Kormányhivatalok Mérésügyi és M szaki Biztonsági Hatóságai a földgáz értékesítését el segít beruházások engedélyezését, valamint a metrológiai viták feloldását segítik. Import gázbeszerzés esetén a Társaság kapcsolatot tart a gáz értékesít jével, a szállítási rendszerirányítóval, a külkereskedelmi és a vámhatóságokkal.
3.2
Felhasználókkal való kapcsolattartás szervezete és m ködése
A Társaság a jogszabályi követelményeknek megfelel en, valamint a felhasználói igényeknek és elvárásoknak eleget téve folyamatosan, naprakészen biztosítja a felhasználók számára munkatársainak elérhet ségét. Ez jelenti a szerz déssel kapcsolatos igények kezelését, elszámolást, kapacitások lekötését, elosztóhálózat-használati szerz déssel kapcsolatos ügyfélszolgálati tevékenységet, valamint egyéb felhasználói igények fogadását és intézését. A Társaság felhasználói kapcsolattartásra kijelölt szervezete a Gázértékesítési Szervezet, felel se a gázértékesítési vezet . A Gázértékesítési Szervezet: – ügyfélszolgálati irodát – telefonos ügyfélszolgálatot – elektronikus ügyfélszolgálatot m ködtet.
Az 1. számú mellékeltben megadott címen a Társaság Ügyfélszolgálati irodát m ködtet, melyen a nyitvatartási id ben lehet séget biztosít személyes ügyintézésre. A Társaság az 1. számú mellékletben megadott telefonszámon –az Ügyfélszolgálati iroda nyitvatartási idejében - fogadja a felhasználók megkeresését.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 11
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Társaság a kor kívánalmainak és a felhasználói igényeknek való megfelelés érdekében az 1. számú mellékletben megadott e-mail címen és weblapon elektronikus csatornát is biztosít a kapcsolattartásra.
Személyes ügyintézésnél a felhasználónak (vev
képvisel jének) személyesen kell
azonosítania magát.
Telefonos megkeresésénél a felhasználó beazonosításához a Társaság a Szerz désben rögzített Szerz dés sorszám megadását kéri.
E-mailen
keresztüli
kapcsolattartáshoz
a
Felek
a
Szerz désben
rögzítik
kijelölt
kapcsolattartóik nevét és e-mail elérhet ségét.
A Társaság a weblapján ügyfélkaput m ködtet a vele szerz désben álló felhasználók számára. Az ügyfélkapun történ bejelentkezéshez a Társaság azonosító kódot ad a felhasználó részére és jelszavas védelmet is biztosít az illetéktelen belépés ellen. A Gázértékesítési Szervezet saját alkalmazottakon, illetve a Társasággal megbízási jogviszonyban álló természetes és jogi személyeken keresztül is tart kapcsolatot a felhasználókkal a Társaság szolgáltatásainak ismertetése, ajánlatadás és szerz déskötés céljából. A Társaság és a felhasználók között létrejött Szerz désben a Felek kapcsolattartókat jelölnek meg: – a szerz dés teljesítése ügyében – teljesítménydíjas vételezés esetén operatív napi szint kapcsolattartásra – számlázási, fizetési ügyekben. A Szerz dés rögzíti a fenti kapcsolattartók nevét, telefonszámát (vonalas és mobil) és e-mail címét. A
Társaság
a
teljesítménydíjas
felhasználók
Szerz désben
el írt
igénybejelentési
kötelezettségének teljesítésére az operatív kapcsolattartás módját és az adatforgalmazás feltételeit az egyedi Szerz désben rögzíti.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 12
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3.3
A felhasználók részére rendszeresen nyújtott és földgáz-kereskedelmi szerz dés alapján nyújtható információk
A Társaság a felhasználók részére az alábbi információkat nyújtja: A magyar földgázpiac m ködési szabályai A hazai liberalizált gázpiac m ködése A Társaság gázipari tevékenysége A Társaság által nyújtott szolgáltatások Az egyetemes szolgáltatásból való kilépés rendje Új felhasználó csatlakozásának és ellátásának rendje Szerz déskötés folyamata Szerz dött felhasználók jogi, gázpiaci tájékoztatása Gázmin ségre vonatkozó adatok Gázfelhasználás mennyiségére, elszámolására vonatkozó adatok A napi fogyasztói és keresked i adatszolgáltatás és kapcsolattartás rendje Gázellátási zavar esetén követend eljárás Egyéb, az Üzletszabályzat által nem szabályozott felhasználói igények kielégítésének rendje. A fenti információkat Társaság rendszeresen, illetve igény szerint nyújtja a felhasználóknak. A felhasználók tájékoztatására a Társaság honlapot üzemeltet és ügyfélszolgálatot m ködtet.
3.4
A rendszerüzemeltet kkel való kapcsolat
A Társaság a GET alapján a rendszerszint
szolgáltatásra vonatkozó szerz déses
kapcsolatban áll a szállítási rendszerüzemeltet vel, a földgáztárolói engedélyessel és a földgázelosztókkal. Valamennyi rendszerszint szolgáltatásra vonatkozó szerz dés hatályos és eredeti példánya a Társaság székhelyén kerül meg rzésre, de mivel ezen szerz dések üzletit titkot tartalmazhatnak, ezért a felhasználók részére csak korlátozottan férhet ek hozzá, azonban a Társaság ügyvezet jének címzett írásbeli kérelme alapján, kivonat igénylésére jogosult a felhasználó.
A rendszerszint
szerz dések tartalmazzák a rendszerüzemeltet kkel való kapcsolattartás
részletes szabályait. A Társaság rendelkezik az engedélyes tevékenység végzéséhez a ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 13
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
szállítási,- tárolási, és elosztási rendszerüzemeltet kkel való folyamatos kapcsolattartásra alkalmas személyi és tárgyi feltételekkel. Minden, rendszerüzemeltet t is érint
kérdésben a felek az illetékes rendszerüzemeltet
üzletszabályzatának és az ÜKSZ figyelembe vételével járnak el.
A Társasággal szerz dést köt
felhasználók a nyilvántartott betáplálási és kiadási ponti
kapacitásainak lekötési jogát az ellátási szerz dés aláírásával, az abban foglalt mértékig a Társaságnak ideiglenesen átadják és meghatalmazzák a Társaságot, hogy a kiszolgáláshoz szükséges rendszerhasználati szerz déseket Társaság a saját nevében a felhasználó javára megkösse. A felhasználók a rendszerszint szolgáltatásokra a Szerz désben rögzítésre kerül díjakat a Társaságnak közvetített szolgáltatásként megfizetik.
A Társaság által a felhasználó nevében megkötött rendszerhasználati szerz désekb l a felhasználót érint jogokat és a felhasználót terhel kötelezettségeket felhasználó a Szerz dés aláírásával tudomásul veszi és a területileg illetékes Elosztói engedélyes Üzletszabályzatának földgázfelhasználóra vonatkozó rendelkezéseit magára nézve kötelez nek fogadja el.
Ha a földgáz kereskedelmi szerz dés bármely módon megsz nik, a megsz nés napjával a kapacitás lekötési jog visszaszáll a felhasználóra.
A GET alapján a felhasználónak az adott felhasználási helyen a vásárolt kapacitását és a lekötött kapacitását az a rendszerüzemeltet
köteles nyilvántartani, amelynek szállító- és
elosztóvezetékéhez a felhasználó csatlakozott. A felhasználó kérésére a vásárolt kapacitásról és a lekötött kapacitásról, valamint a felhasználói profilba történ
besorolásról a
rendszerüzemeltet a GET alapján köteles igazolást kiadni.
4.
Általános földgázellátás-biztonsági, adatvédelmi és környezetvédelmi el írások
4.1
Felhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciák és az ellátást biztosító
rendelkezések
A felhasználók számára a földgáz biztonságos átadására a Társaság részér l az alábbiak nyújtanak garanciát: ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 14
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Társaság több forrású, nagy biztonságú gázellátást nyújtó beszerzési keretszerz désekkel rendelkezik, mellyel biztosítani tudja a felhasználók ellátáshoz szükséges földgáz mennyiséget. A Társaság a felhasználókkal fennálló Szerz dés szerinti tevékenysége ellátásához a jogszabályokban
és
az
ÜKSZ-ben
meghatározott
érvényes
rendszerhasználati
szerz désekkel rendelkezik. A Társaság a honlapján a felhasználók számára tájékoztatást nyújt a földgázelosztók hibabejelentésének elérhet ségeir l. A Társaság folyamatosan rendelkezik a Vhr. 131. § által el írt pénzügyi biztosítékkal. A Társaság alkalmazottainak szakértelme. A Társaság és a vele szerz désben álló partnerek, felhasználók kölcsönös bizalmat biztosító kapcsolata.
4.2
Adatvédelemre vonatkozó biztosítékok (a szerz d fél kezelt adatainak köre, a
személyes adatok kezelésének rendje és a személyes adatokhoz f z d jogok megsértése esetén alkalmazandó eljárásrend
Az adatvédelem biztosítását, a felhasználók adatainak korrekt, bizalmas kezelésének feltételeit teremti meg a m ködési engedélyezési eljárásnál a Hivatalhoz beterjesztett, az ÜKSZ feltételeinek megfelel , adatforgalmi és információs rendszer. Az adatok bizalmas kezelését felek a földgáz kereskedelmi szerz désben, illetve az Általános szerz dési feltételekben rögzítik.
Az adatvédelem általános feltételeit, biztosítékait a Személyes adatok védelmér l és közérdek adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény alapján az Üzletszabályzat a következ kben szabályozza.
A Társaság a földgáz értékesítési ajánlatadás, kereskedelmi szerz dés megkötése, tartalmának meghatározása, módosítása, a teljesítésének figyelemmel kísérése, a szerz désben meghatározott díjak számlázása, továbbá a szerz désb l ered
egyéb követelések
érvényesítése, valamint az üzemi és kereskedelmi szabályzatban foglalt együttm ködési, adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítése céljából kezelheti a felhasználó, valamint a külön jogszabályban meghatározott fizet azonosításához szükséges és elégséges adatot.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 15
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Társaság nem kezeli a felhasználók személyes adatait, mivel lakossági fogyasztót nem lát el.
Amennyiben egyéb szerz déses viszonyban a Társaság részére a felhasználót képvisel személy személyes adata ismertté válik, abban az esetben az adatokat zártan kezeli, és biztosítja, hogy azt harmadik személy nem ismerheti meg és a Szerz dés megsz nését követ en a jogszabályban meghatározott id elteltével az adatot törli.
A földgáz értékesítési igénybejelent k részére ajánlat kidolgozásához és a felhasználók földgázellátásához két területen van szükség az adataikra: Igénybejelent részére földgáz értékesítési ajánlat kiadáshoz, és a felhasználó és a Társaság közötti szerz dések megkötéséhez. A földgázellátás biztosításához, a Szerz dés bonyolításához: o gázforgalom tervezése, o szállító, tároló, elosztó rendszerek kapacitás lekötése, biztosítása, o napi nominálás és ezek elszámolása, o havi mér leolvasás és jegyz könyvezés, o számlázás, behajtás, o együttm ködés, adatszolgáltatás gázipari engedélyesek és hatóságok felé.
A szerz d Fél kezelt adatainak köre az adatvédelmi törvénnyel összhangban: az Üzletszabályzat 3. sz. melléklet szerint a Szerz dések adatai, az elszámolási, mérési adatok, díjfizetéssel és tartozással összefügg adatok, az együttm köd földgázrendszeren a felhasználó igényeit kielégít szállítás, tárolás és elosztás adatigénye, azon adatok, melyek a kereskedelmi szerz dés teljesítése érdekében szükségesek a kereskedelmi szerz dés hatálya alatt, illetve azt követ en, a polgári jogi elévülési id n belül rizhet k, illetve rizend k meg.
A szerz d fél adatai a szükséges mértékig átadhatók: a leolvasást, a számlázást, a követelések behajtását végz knek, akár a Társaság munkaszervezetében, akár szerz dési megbízás alapján látják el ezeket a feladatokat, az érintett egyidej értesítése mellett, ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 16
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
a mérési, számlázási és elszámolási vitás kérdések rendezésére a Társaság jogi képvisel je (megbízás alapján), megbízott szakért je, valamint jogszabály alapján jogosult szervek részére, a Hivatalnak azon adatok, amelyek átadására a GET, a Vhr., az ÜKSZ, a kiadott határozatok kötelezik a Társaságot, rendszerüzemeltet k részére az együttm köd
földgázrendszeren történ
szállítása,
elosztása, tárolása érdekében,a nemzetbiztonság, a honvédelem és a közbiztonság védelme, a közvádas b ncselekmények üldözése céljából az arra hatáskörrel rendelkez nemzetbiztonsági szerveknek, nyomozó hatóságoknak, az ügyésznek, valamint a bíróságnak, a bírósági végrehajtásról szóló 1994. évi LIII. törvény el írásai szerint a végrehajtónak.
Szerz déses, együttm köd partnereinek az adatvédelmi kötelezettségéért a Társaság felel s.
Az Adatvédelmi törvény alapján a felhasználó jogosult: tájékoztatást kérni adatainak kezelésér l, adataiba betekinteni, adatainak helyesbítését kérni.
A Társaság biztosítja a felhasználó tájékoztatási kérelmének kézhezvételét l számított 30 napon belül írásban, a kért tájékoztatást, a felhasználó adatainak szükségszer helyesbítését.
Az adatvédelem területén a Társaság információtechnológiai rendszere a biztosíték a felhasználói adatok védelmére. Az adatvédelem egyik biztosítéka, hogy a Társaság részére a jogszabályokban el írt jelentésekben a gázforgalmi és pénzügyi adatok összesítve jelennek meg, így egyedi, felhasználónkénti beazonosításuk nem lehetséges. A Társaság az olyan területeken, mint például a korlátozás, érvényesíti, hogy az információs platformra feltett adatokat csak az arra jogosítottak (ez esetben a keresked és a rendszerirányító) láthassák.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 17
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4.3
Környezetvédelmi el írások és az el írást biztosító rendelkezések
A környezetvédelmi el írások betartásának garanciális feltételét jelentik a rendszerüzemeltet társaságoknál m köd min ségirányítási és környezetirányítási rendszerek.
A gázellátás során a felhasználókat közvetlenül érint környezetszennyezések, valamint a gázömlés üzemzavar elhárítása a területileg illetékes elosztó feladata, melyet az Üzletszabályzatának rendelkezései szerint végez.
Az egyéb környezeti hatásokkal – pl. zajártalom, vezetéképítés, karbantartás során jelentkez szennyezések – kapcsolatos információkat a területileg illetékes elosztó Üzletszabályzata tartalmazza.
5.
A földgáz-kereskedelmi szolgáltatások és a forgalmazott földgáz min ségi követelményei
5.1
A földgáz-kereskedelmi tevékenység engedélyes által biztosított min ségi jellemz i
A Társaság által nyújtott szolgáltatások min ségi jellemz i megfelelnek a jogszabályokban és az ÜKSZ-ben, valamint a felhasználókkal kötött szerz désben rögzített feltételeknek. A Társaság gázkereskedelmi tevékenységének min ségi jellemz i: teljes kör gázellátási szolgáltatás és ellátásbiztonság.
A teljes kör
gázellátási szolgáltatás azt jelenti, hogy a felhasználó igénye szerinti
szolgáltatást nyújtja a Szerz dés szerint a Társaság, beleértve akár a gázellátási vagy a kapacitásgazdálkodási feladatokat, amelyeket a Társaság a megkötött Szerz dés szerint biztosít a felhasználó részére. A felhasználók gázellátása a Társaság m ködési körében folyamatos.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 18
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5.2
A forgalmazott földgáz min ségi el írásai
A forgalmazott földgáz min ségi el írásai alapvet en az ÜKSZ által meghatározottak, a Társaság m ködési területén jellemz en 34 MJ/gnm3 körüli érték a földgáz Szerz dés szerinti f t értéke. A Szerz dés szerinti, - 2/H gázosztályba tartozó - földgáz f t értékét ±5% közötti tartományban biztosítja a Társaság. Az átadott földgáz egyéb paramétereiben is megfelel az MSZ 1648 szerinti követelményeknek.
A földgáz min ségi jellemz it (f t érték, nyomás, s r ség, h mérséklet, stb) a szállítói engedélyes rendszerén beépített automatikus min ségellen rz berendezésekkel mérik, ami az elszámolás alapja. A használati etalonnal ellen rzött mér eszközök vizsgálatát az MKEH végzi.
5.3
A gázmin ség ellen rzésének eljárásrendje
A gázmin ség ellen rzése érdekében az együttm köd földgázellátó rendszer technológiai folyamataiban - az ÜKSZ –ben és a rendszerüzemeltet k üzletszabályzataiban meghatározott helyeken – az el írt módszerekkel és eszközökkel ellen rz
méréseket, vizsgálatokat és
dokumentált adatgy jtést kell végezni. A méréseket a jogkövetkezménnyel járó mennyiség és/vagy min ség igazolása érdekében hiteles mér eszközökkel kell végezni.
A min ségmérés az ide vonatkozó MSZ ISO szabványok szerint történik.
A szállító rendszeres mérésekkel folyamatosan figyelemmel kíséri a földgáz min ségét. A mérési pontok számát és elhelyezését úgy kell kialakítani, hogy a felhasználóknál ténylegesen megjelen min ség igazolhatóan azonos legyen a mérés helyén hitelesen mért adatokkal. Ennek érdekében a Társaság a földgáz kereskedelmi szerz désben meghatározza a min ségbiztosítás rendjét, ami els sorban meghatározza a kiadási ponthoz rendelhet gázmin ség mér m szer (kromatográf) helyét. Naponta történik a folyamatos kromatográfok MKEH által hitelesített etalongázokkal történ jogkövetkezménnyel járó adatok a megfelel
kalibrálása. A mérési helyen nyert
dokumentáltság révén visszavezethet k az
MKEH adatokra.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 19
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A mérések gyakoriságának meghatározása az MSZ ISO 10715 szabvány szerint történik.
Gázmin ségi vita esetén a felek földgázmintát vesznek, melyet a MKEH –hel vizsgáltatnak meg. A mérés eredménye a felekre kötelez
érvény . A vizsgálat költségeit a vizsgálat
alapján elmarasztalható Fél fizeti.
6.
A felhasználó igény kielégítésének módjai és részletes szabályai, valamint a felhasználónál történt változások bejelentésének szabályai
6.1
Az igénybejelent részére történ tájékoztatás rendje és szabályai
Az igénybejelent
szerz déskötési ajánlatkérésére a Társaság legkés bb 15 napon belül
nyilatkozik arra vonatkozóan, hogy tud-e szerz dési ajánlatot küldeni az igénybejelent nek. Az ajánlattétel el feltétele, hogy az igénybejelent a Társaság által az ajánlathoz kért adatokat megküldje, továbbá a Társaság külön kérésére titoktartási nyilatkozatot tegyen.
A Társaság megvizsgálja a beérkezett igényeket. Ha a jelzett igény kielégítésére mind földgázmennyiségi, mind kapacitás oldalról lehet ség van, továbbá a Társaság úgy ítéli meg, hogy
az
igénybejelent
megfelel
a
szerz d
partnerrel
szemben
támasztott
követelményeknek, akkor 10 munkanapon belül elkészíti szerz déses ajánlatát szerz déstervezet formájában.
Megsz nik a Társaság ajánlati kötöttsége, ha az igénybejelent a szerz dés tervezetet az abban meghatározott id tartamon belül cégszer en aláírva nem küldi vissza.
A Társaságot nem terheli ajánlattételi kötelezettség, szerz déses ajánlatait a mindenkori üzleti, piaci, jogszabályi viszonyoknak megfelel en teszi meg.
6.2
Az igényl t l kért adatok, dokumentumok felsorolása és a benyújtás módja
Az igényl t l kért adatok, dokumentumok: Az igénybejelent cégszer adatai, Szerz déses id szakra vonatkozó adatok, ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 20
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Elszámolás várható pénzneme, A fogyasztóhelyek igényelt vételezési óra- és napi csúcsa az adott id szakban, téli és nyári m3/h, m3/nap-ban, illetve MJ/h, MJ/nap-ban, Nyomásigény a fogadó állomás kimenetén, A szerz déses évben vételezni kívánt gázmennyiség (em3/év, illetve MJ/év), a szerz déses évre havi bontásban is (m3 vagy MJ), A fogyasztás jellege (h fokfügg vagy h fok-független, megszakítható vagy folyamatos ellátású), Az igény kielégítéséhez szükséges, de nem a Társaságtól vásárolt szolgáltatások meglétér l hitelt érdeml tájékoztatás (például nyilatkozat a szállítói, elosztói vagy tárolói kapacitás meglétér l), Egyéb az adott speciális ellátási helyzett l függ információk, A tervezett éves nagyleállás id pontja, Földgázzal korábban is ellátott igényl
részére az ÜKSZ-ben meghatározott módon
lekötött kapacitások.
Benyújtás módja: A földgáz értékesítési ajánlathoz szükséges adatokat az igényl a Társasághoz írásban nyújtja be, mely történhet levél, fax, elektronikus levél formájában, vagy a Társaság honlapján található ajánlatkér formanyomtatvány kitöltésével. Az igényl és a Társaság szükség esetén pontosítja a gázellátás biztosításához szükséges adatokat. Amennyiben a Társaság a fentiekben rögzítettek szerint ajánlatot tesz a gázellátás kielégítésére, akkor abban kitér annak speciális körülményeire, feltételeire, az ajánlati érvényességre, hatályba lépésre, a földgáz árára, a pótdíjakra, a számlázás és fizetés rendjére, a szerz désszegés eseteire, a kötbérre és kártérítésre, a gáz mennyiség és min ség mérésére, az átadás-átvételi pont és fogyasztói berendezés üzemeltetésére, és egyéb felmerül kérdésekre is. Amennyiben az igényl az ajánlati érvényességen belül elfogadja az ajánlatot, megköti a szerz dést és nincs akadálya a keresked váltásnak/ piacra lépésnek, a Társaság a szerz désben foglaltak szerinti id pontban és kondíciókkal megkezdi a gázellátást.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 21
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6.3
Az internetes vagy papír alapú földgáz-kereskedelemi szerz déskötés sajátosságai
A Társaság földgáz értékesítési tevékenységét személyesen, telefonon, postai úton írásban, elektronikus levél útján és interneten keresztüli végzi az általa kialakított üzletpolitika szerint.
Földgáz értékesítésre ajánlatadás minden esetben írásban történik.
Az ajánlatkér igénye szerint a Társaság az elkészített ajánlatot szerz déstervezet formájában papír alapon személyesen, vagy postai úton juttatja el az ajánlatkér höz, illet leg faxon, vagy elektronikus levél formájában. A szerz déstervezet változatlan tartalommal történ aláírásával és annak a Társasághoz való meghatározott határid n belüli visszaküldésével a Felek között a Szerz dés érvényesen megkötöttnek min sül. A Társaság jogosult szkennelt vagy nyomtatott céges aláírással ellátott Szerz déstervezetet kiküldeni. A Társaság a Vev ivel kötött Szerz désekr l papír alapú irattárat vezet.
6.4
A felhasználónál történt változás esetén alkalmazott eljárás
A felhasználónál történt változás – az eljárás szempontjából - kétféle lehet: Szerz désmódosítást nem igényl
változások (a Felek cégjegyzékben nyilvántartott
adataiban, így különösen a székhelyben, képvisel iben, számlavezet
bankjában,
bankszámlaszámában bekövetkez változás, továbbá a szerz déskötés és teljesítés során eljáró szervezet és a kapcsolattartók adataiban bekövetkez változás, stb.) esetén az érintett Fél a másik Felet –az eset körülményeit l függ en – vagy el zetesen írásban 8 napos határid vel vagy a változás bekövetkezését (bejegyzését) követ 8 napon belül köteles írásban értesíteni. A felhasználó által bejelentett adatváltozást a Társaság a nyilvántartásán átvezeti. Szerz désmódosítást igényel minden, a Szerz dés lényeges elemének min sül körülmény (kapacitás-, mennyiségi adatok, ellátás helye, futama, szerz d
adat,
személye,
fizetés rendje, stb.). A felhasználó írásban jelenti be a Szerz dés módosítására irányuló igényét a változást követ 8 napon belül. Szerz d Felek a szerz désük erre vonatkozó el írásai szerint járnak el a Szerz dés módosítását illet en.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 22
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7.
Általános szerz déses feltételek
Az Általános szerz dési feltételek (továbbiakban ÁSZF) a Társaság (a jelen pontban a továbbiakban: Keresked ) és a felhasználók (a jelen pontban a továbbiakban: Vev ) között létrejött földgáz értékesítési szerz dés (továbbiakban: Szerz dés) elválaszthatatlan részét képezi.
7.1
A szerz dések általános hatálya
A Szerz dések tárgyi hatálya: a földgáz kereskedelmi szerz dés alapján teljes vagy részleges földgáz ellátása a felhasználónak. Id beli hatálya: a Szerz dés lehet határozott vagy határozatlan idej . Személyi hatálya: kiterjed minden Magyarországon bejegyzett jogi személyre és jogi személyiség nélküli társaságra, szervezetre, egyéni vállalkozóra, de természetes személyre nem terjed ki.
7.2
A felek jogai és kötelezettségei
A Keresked
felel s Vev
földgázigényének beszerzéséért. A Vev
által felhasznált
földgáz mennyiséget saját nevében kell megvásárolnia. A Keresked ezen kötelezettsége teljesítése érdekében, engedélye birtokában földgáz kereskedelmi tevékenységet végez. A Keresked
mindenkor betartja a m ködési engedélyének rendelkezéseit és a
tevékenységére vonatkozó hatályos jogszabályokat. A Felek között létrejött Szerz dés alapján a Keresked kötelezettsége biztosítani a Vev ellátáshoz
szükséges
rendszerirányítási,
földgázszállítási,
tárolási
és
elosztási
szolgáltatásokat. A szerz dött teljesítmény, illetve a Vev felhasználási helyén igényelt földgáz leszállítása az Elosztói Engedélyes feladata. Keresked a Vev meghatalmazása alapján, a Vev felhasználási
helyeire
érvényes
m ködési
engedéllyel
rendelkez
Elosztóhálózat-használati Szerz dést köt. A Vev nél fellép üzemzavarokért a Keresked
Elosztóval
földgáz vételezési
nem felel s. Az üzemzavarok elhárítására az Elosztó
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 23
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
kötelezettsége folyamatosan m köd
ügyeleti-készenléti szolgálatot m ködtetni. A
gázömlés és üzemzavar elhárításával összefügg feladatokat az Elosztó Üzletszabályzata és egyéb bels
szabályzatai szabályozzák. Keresked
köteles t le elvárható
szakértelemmel eljárni Vev érdekeinek védelmében, eredményfelel sség azonban nem terheli. A Keresked vállalja, hogy Vev kérésére igazolja a részére szállított földgáz eredetét. Amennyiben a Keresked földgáz beszerzési forrásai el re nem látható, Vis Maiornak nem min sül
okból legalább 30 napot meghaladóan elérhetetlenek, vagy olyan
mértékben korlátozottak, hogy a Keresked a Vev ellátását a Szerz désben rögzített díjakon nem tudja vállalni, a Keresked
jogosult a Szerz dés módosítását
kezdeményezni. Amennyiben a Szerz dés módosításáról a Felek nem tudnak 30 napon belül megállapodni, a Keresked jogosult a Szerz dést felmondani. Vev köteles a Szerz dés id tartama alatt a Keresked által kötött rendszerhasználati szerz dések földgázfelhasználókra vonatkozó rendelkezéseit betartani. A Vev Elosztóhálózat-használati Szerz dés megszegésének jogkövetkezményeit az Elosztó Üzletszabályzata részletezi. Amennyiben az Elosztó arról értesíti a Keresked t, hogy a Vev
elosztóhálózat használati szerz dése megsz nt, akkor a Felek között létrejött
Szerz dés is megsz nik. A Vev köteles a Szerz désben meghatározott díjakat – számla ellenében- a Szerz dés rendelkezései szerint megfizetni. A Vev –eltér megállapodás hiányában- köteles a számlák összegét azok kiállításától számított 8 banki napon belül kiegyenlíteni. Vev a Szerz désben a számlák kiegyenlítésére megjelölhet eltér Fizet felet. Vev és Fizet felel ssége a Keresked vel szemben egyetemleges. A Keresked az általa kiszámlázott díjak 15 napot meghaladó késedelmes megfizetése, illetve meg nem fizetése esetén biztosíték (jelzálog, bankgarancia, fizetési el leg) nyújtását kötheti ki a Vev felé. A biztosíték mértéke a Vev minimum egy maximum három havi átlagfogyasztásnak a szerz dés szerinti díjjal számított mértékig terjedhet. Amennyiben a Vev a szerz déses id szak alatt két esetben is 15 napot meghaladó késedelembe esik a számlák kifizetését illet en, úgy a Keresked második
késedelmet
követ
elszámolási
id szaktól
jogosulttá válik a
kezd d en
el legszámla
kibocsátására. Az el legszámla alapdíjas fogyasztási helyek esetében a várható éves földgázfogyasztás 1/12-ed része az arányos rendszerhasználati díjakkal együtt az el z havi egységáron kalkulálva, esedékessége a tárgyhónap elseje. Az el legszámla ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 24
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
teljesítménydíjas fogyasztási helyek esetében az adott havi várható földgázfogyasztás és annak megfelel esedékes rendszerhasználati díj az el z havi egységáron kalkulálva, esedékessége a tárgyhónap elseje. A Vev
vállalja, hogy a Szerz dés id tartama alatt a felhasználási helyei
földgázszükségletét a Keresked t l szerzi be. A Vev minden további új felhasználási helyének ellátására vonatkozóan ajánlattételi jogot és lehet séget biztosít a Keresked számára. A Vev teljesítmény, illetve fogyasztási igényének b vülése esetén els sorban a Keresked t l kívánja a többlet igényét beszerezni, megállapodás alapján, a Szerz dés módosításával. A Vev a Szerz dés aláírását megel z en köteles tájékoztatni a Keresked t az általa felhasználóként ellátott társaságokról, akiknek a Keresked t l kapott földgázt – a GET és a Vhr-nek megfelel en – a jöv ben is tovább kívánja adni. A Vev jogosult a földgázellátásával kapcsolatos bármilyen ügyben a Keresked höz fordulni, aki a t le elvárható szakértelemmel a Vev részére az igény kézhezvételét számított 15 napon belül tájékoztatást ad, illetve megkezdi a szükséges intézkedéseket.
7.3
A keresked kapacitás lekötéssel kapcsolatos kötelezettségei és jogai, a keresked kötelezettség vállalása az átruházott kapacitás visszaadására
A hatályos jogszabályi rendelkezések szerint, ha a Vev ellátása földgázkeresked n keresztül történik, köteles a nyilvántartott betáplálási és kiadási ponti kapacitásainak lekötési jogát a kereskedelmi szerz dés aláírásával, az abban foglalt mértékig a Társaság részére ideiglenesen átadni. A Társaság vállalja, hogy a földgázkereskedelmi szerz dés id tartama alatt a Vev részére az ellátásához szükséges kapacitásokat az illetékes rendszerüzemeltet knél leköti, és az ehhez szükséges rendszerüzemeltet i szerz déseket megköti. A Társaság a kapacitás lekötés jogát harmadik fél részére átadhatja. Ha a földgáz kereskedelmi szerz dés bármely módon megsz nik, a megsz nés napjával a kapacitáslekötési jog visszaszáll a Vev re, melyre a Társaság kötelezettséget vállal. Ezen jog átadásáért és visszaszállásáért ellenérték vagy költségtérítés nem kérhet a Vev t l. A Vev vagy az t ellátó földgázkeresked másodlagos kapacitás-kereskedelemben csak azokat a kapacitásait értékesítheti, amelyek tekintetében kapacitás-lekötési szerz dést kötött. A felhasználási helyre ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 25
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
vonatkozó nyilvántartott kiadás ponti kapacitás más felhasználási helyre nem vihet át, az csak a felhasználási helyen értékesíthet . A felhasználási hely tulajdonosa a felhasználási helyet bérl nek vagy egyéb jogcímen használónak a kapacitás lekötés jogát átadhatja, amennyiben nincs lejárt számlatartozása a Társaság felé. Az átadásról írásban nyilatkoznia kell a Társaság felé. A Vev részére többlet kapacitás igénylés eseten a Társaság a Vev kérésére eljárhat az illetékes rendszerüzemeltet knél. A többlet kapacitás igény kielégítésének elbírálása a rendszerüzemeltet feladata. A kapacitás lekötésére és átadására vonatkozó rendelkezéseket az Üzletszabályzat, a GET, a Vhr és az ÜKSZ tartalmazza.
7.4
Egyedi feltételek kezelése
A Társaság és a Vev a szerz dés bármely elemét egyedileg kezelhetik, az ezzel kapcsolatos megállapodást a szerz déskötés során mindkét félnek megfelel módon alakítják ki.
7.5
Az áralkalmazási feltételek, árak meghatározása, az árak megváltoztatásának feltételei, árváltozás esetén alkalmazandó eljárás
A Társaság által nyújtott szolgáltatások ellenértékének meghatározására a Társaság a Vev i igényeknek illetve saját üzletpolitikájának megfelel en egyedi ajánlatokat készít és többféle konstrukciót kínál.
A Társaság által megajánlott ár függ a földgázbeszerzési költségekt l, a Társaság tulajdonosai által
elvárt
haszontól,
a
Vev
Szerz désben
rögzített
várható
földgázfogyasztás
mennyiségét l, teljesítményigényét l, a felhasználási helyek számától, a választott elszámolási módtól, elszámolási pénznemt l és esetlegesen az Általános szerz dési feltételekben rögzített l eltér mérték fizetési határid t l.
Az árat a Felek közös megegyezéssel alakítják ki és a Társaság által nyújtott szolgáltatások ellenértékének meghatározásához felhasznált ár és díjelemeket a Szerz désben rögzítik. A Szerz dés tartalmazza a szerz déses ár érvényességét és az árváltozás kezelésének módját. A ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 26
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Szerz dések tartalmazzák a Vev
felmondási lehet ségét a Társaság egyoldalú gázdíj
emelésre vonatkozó kezdeményezése esetére.
A Szerz dés Vev általi felmondását nem alapozza meg a rendszerhasználati díjak változása, illetve ha jogszabály a földgázellátásra új adót, pótlékot vagy illetéket állapít meg, vagy azok mértékét módosítja.
7.6
Az üzemzavar, korlátozás és szüneteltetés esetén alkalmazandó szabályok
A földgázellátásról szóló törvény és a kapcsolódó hatályos jogszabályok meghatározzák azokat a jogi kereteket, melyek között a rendszerüzemeltet k a földgázszolgáltatásban fellép rendkívüli helyzet kezelésére intézkedéseket eszközölhetnek a rendszer üzemállapotának fenntartása érdekében. A korlátozás a MEH által jóváhagyott korlátozási menetrend alapján kerül végrehajtásra, a korlátozás elrendelését a Társaság a jogszabályban meghatározott határid n belül köteles a Vev tudomására hozni. A jogszabály által meghatározott kategóriák figyelembevételével a Vev
által lekötött teljesítmények korlátozási besorolását a Felek
között létrejött Szerz désben kell rögzíteni. Korlátozás elrendelése esetén a Vev
a fogyasztás korlátozását köteles haladéktalanul
megkezdeni és a jogszabályban/elrendelésben el írt id n belül végrehajtani. A Vev nél fellép gázvételezési üzemzavarokért a földgáz bármilyen szállító-elosztóhálózati okra visszavezethet
mennyiségi, vagy min ségi hibájáért a Társaságot nem terheli
felel sség. Amennyiben rendszerszint fellép
korlátozás kerül elrendelésre, vagy a rendszerüzemeltet knél
szünetelési ok miatt a Vev
nem vételez földgázt, az érintett id szakra a Vev
mentesül a jogszabályban ilyen esetekre meghatározott fizetési kötelezettségek alól. A rendszerüzemeltet k tervszer megel z karbantartásainak (TMK) ütemezésér l a Társaság a tudomásszerzést követ en 3 munkanapon belül, de legalább a TMK esedékességét megel z 15 nappal tájékoztatja a Vev t. A Vev minden nála el forduló, földgázellátási szünettel vagy a gázvételezés csökkentésével járó üzemzavarról haladéktalanul tájékoztatja az Elosztó ügyeleti-készenléti szolgálatát és a ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 27
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Társaságot, hogy a szükséges intézkedéseket megtehesse, különös tekintettel annak mértékére és el re látható id tartamára. 7.7
A szerz d partnerrel szemben támasztott követelmények, választható pénzügyi garanciák részletes bemutatása 20 m3/h feletti felhasználók esetében
A Vev
a hatályos jogszabályok és az ÜKSZ szerinti versenypiacra lépési feltételekkel
rendelkezik. A Vev mindenkor betartja a vonatkozó jogszabályoknak, az ÜKSZ-nek és a Társaság által kötött rendszerhasználati szerz déseknek földgázfelhasználókra vonatkozó rendelkezéseit, a Szerz dés teljesítését veszélyeztet eseményekr l a Társaságot haladéktalanul értesíti, és a Szerz dés teljesítése érdekében köteles megtenni minden t le elvárható intézkedést. A Vev
rendelkezzen a felhasználó gázigényéhez szükséges szállító, elosztó és tároló
kapacitásokkal, és a Szerz dés aláírásával a neki rendelkezésre álló kapacitásokat teljes egészében ajánlja fel a Társaságnak a szerz dés teljesítése érdekében. A Vev új bekapcsolási igénye vagy földgázigénye növekedése esetén vállalja a hatályos jogszabály szerinti csatlakozási díj megfizetését. A megfelel
teljesítmény , a mérésügyi törvény szerint ellen rzött és teljesítménydíjas
vételezés esetében a távfelügyel
berendezés csatlakozására alkalmas mér berendezés
rendelkezésre állása, mely alkalmas a mért adatok on-line átvitelére. A Társaság fenntartja a jogot, hogy ügyfeleit pénzügyi stabilitás és hosszú távú partnerség oldaláról megítélje. Ennek figyelembe vételével teszi meg ajánlatát, amelyben pénzügyi biztosítékot (el re fizetés, bankgarancia, vagyoni garancia, óvadék, stb.) köthet ki. A szerz d partnerrel szemben támasztott követelmények közül lényeges a pénzügyi stabilitás és a rövid és hosszú távú vásárlási prognózisok megbízhatósága. Keresked váltás esetén a Vev és a Társaság kötelesek egymással elszámolni. Amennyiben Vev nek bármilyen jogcímen tartozása áll fenn a Társaság felé, illetve a Szerz dés megsz nésének id pontjáig még hátralév
ideig tartó becsült földgáz fogyasztás díjának
ellenértékét Vev vagy el leg címen megfizeti a Társaságnak 30 napon belül, ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 28
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
vagy az összeget letétbe helyezi, vagy a Társaságnak megfelel biztosítékot ad.
Vev jogosult az itt felsorolt módozatok közül választani. Amennyiben Vev az itt felsorol módok közül nem választott, vagy a választásáról a keresked váltás id pontjáig a Társaságot írásban nem értesítette, az elszámolás a Társaság által választott módszer szerint el leg megfizettetésével történik.
7.8
Mennyiségi elszámolási és fizetési el írások
7.8.1 A mérés és az elszámolás során alkalmazott számítások
A gázmér k effektív térfogatot mérnek. Ennek átszámítását a normál állapotra a 2. számú melléklet tartalmazza.
A felhasznált földgázmennyiség elszámolása h mennyiségben történik. Az elszámolás alapja az értékesített földgáz f t értéke, valamint a gázmér n leolvasott érték, amelyet az Elosztó gáztechnikai normál m3-re számít át. A gáztechnikai normál m3-re átszámítás szabályait az Elosztói üzletszabályzat is tartalmazza.
7.8.2 Az elszámolás alapja, feltételei, id szaka és rendje
Mér eszközök A Vev részére átadott földgáz mennyiségének mérése a vonatkozó hatályos jogszabályok és az érvényes szabványok alapján, a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (MKEH) által elfogadott vagy el írt eszközökkel és módszerekkel történik.
Az átadott földgázmennyiség meghatározása a fenti m szaki el írások és az MSZ 2373 szabvány szerint 15 oC és 101.325 kPa referencia körülményeken értelmezett m3-ben történik. Mér eszközök hitelesége A Vev
részére átadott földgáz mennyiség mérése az Elosztó tulajdonában lév
mennyiségmér m szerrel történik. A mennyiségmér és tartozékai rendszeres mérésügyi ellen rzésér l a mér
tulajdonosa köteles gondoskodni. Az elszámoláshoz használt
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 29
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
mér berendezések - a teljes mér kör minden eleme (mér szakasz és m szerek), valamint a teljes mér rendszer (teljes kör en vizsgált mér kör) mindenkor kielégítik a hivatkozott szabványok, típusvizsgálati bizonyítványok és az egyedi vizsgálati bizonyítványok követelményeit, MKEH el írásait. Amennyiben a mér rendszer meghibásodik vagy nem vizsgált és nem áll rendelkezésre helyettesít mér , akkor az érintett id szakra vonatkozóan a gázmennyiség elszámolása a Vev
és a Társaság megállapodása alapján történik,
megállapodás hiányában a földgázmennyiséget független szakért állapítja meg.
A mérés ellen rzése A Vev
és a Társaság az elszámoló mér rendszert kölcsönösen el zetes bejelentéssel
bármikor ellen rizhetik, és a cégjegyzési joggal rendelkez k által aláírt iratban kérhetik azok rendkívüli ellen rzését. Ha a rendkívüli ellen rzés során a mér rendszer elemeinek hibája nem haladja meg a vizsgálati bizonyítványban megengedett értéket, akkor a vizsgálat költségei a felülvizsgálatot kér t terhelik.
A Felek az elszámolási mér rendszer dokumentációjába, valamint az elszámolás alapját képez
mennyiségi/min ségi paraméterek dokumentumaiba folyamatosan betekinthetnek,
azokból másolatot kérhetnek. A mérés helye (mérési pont): a földgázfogyasztás mérésére használt - Szerz désben is rögzített - földgázmennyiség mér eszköz helye.
Az elszámolás alapja: Felek az elszámolás alapjául a mér rendszeren mért mennyiséget tekintik.
Mér leolvasás és jegyz könyvezés (az elszámolás id szaka és rendje) A Vev és a Társaság közötti elszámolás alapjául szolgáló mér k leolvasása elektronikus távleolvasással vagy helyszíni leolvasással történik az Elosztó, vagy megbízottja által. A mérésre vonatkozó részletszabályokat, ezen belül a leolvasás gyakoriságát az Elosztó Üzletszabályzata tartalmazza. A Vev
és a Társaság megállapodhatnak abban, hogy
esetenként, el zetes értesítés mellett helyszíni, személyes mér leolvasást tartanak. Az elszámoló mér
leolvasása a mér
számítóm véb l a helyszínen leolvasással, vagy
telemechanikai rendszeren keresztül távleolvasással (a szerz dés szerint) történik. A mér
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 30
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
leolvasásakor szükséges az elszámolás alapjául a gázhónap záró mér állásának leolvasása, miel tt a számítóm azt felülírja. Rendkívüli mér leolvasást a másik Fél el zetes értesítése mellett bármelyik Fél kérhet. A Felek elfogadják az elosztói engedélyesek, szállítói engedélyes leolvasási értékeit. Ha a mér leolvasásról jegyz könyv készül, a jegyz könyvnek legalább a következ adatokat kell tartalmazni: – A mér azonosító adatai, – A mér leolvasás id pontja és módja (távleolvasás, helyszíni leolvasás), – A mér n leolvasott üzemi paraméterek és korrekciós jellemz k, – A mér leolvasási id szak átlagos f t értéke, – Az egyes árkategóriánkénti mennyiségek elkülönítését, – A mér leolvasást aláíró személyek olvasható neve és aláírása. A Felek írásban hatalmazzák fel a mér leolvasásra, a leolvasási jegyz könyv aláírására jogosult személyeket. A felhatalmazás egy példányát el zetesen kölcsönösen meg kell küldeni. Ha a Vev bármilyen okból nem írja alá a jegyz könyvet, akkor a Társaság megbízottjának ezt a tényt rá kell vezetni a jegyz könyvre. A Vev képvisel je a jegyz könyvön kifogást emelhet a leolvasott mennyiséggel vagy az üzemi paraméterekkel kapcsolatban. A kifogás kivizsgálására a Társaság 3 munkanapon belül intézkedik. A Felek a vitatott adatokat 8 napon belül megvizsgálják, és az eredmények alapján döntenek. A korrekció alá vont id szak a hibás mérések igazolható id tartama. Ha ez nem állapítható meg, akkor az ellen rzést l az utolsó olyan mérésig lehet a visszamen leges korrekciót elvégezni, melyre a Vev
észrevételt illetve
reklamációt nem jelzett. Vev t a jegyz könyvi kifogás nem jogosítja fel az ideiglenes elszámoló számla ellenértékének visszatartására. Vitatott adatokról lefolytatott egyeztetés lezárása után a Társaság számlahelyesbítést bocsát ki, amely az ideiglenes elszámoló számlával együtt a végleges elszámolást jelentik. Ha a hibás mérés miatt emelt kifogás következtében a Felek valamelyike megalapozatlanul használja a másik Fél pénzét, ezen összeg után a jogosulatlan használó a kifizetés vagy a beszámítás napjáig a kamatfizetési számla kiállításának napján érvényes, a PTK által meghatározott maximális késedelmi kamatot köteles megfizetni.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 31
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Az elszámolás és a számlázási id szak id tartamában, gyakoriságában és módjában a Felek a Szerz désben állapodnak meg. Erre vonatkozó eltér megállapodás hiányában az elszámolási id szak megegyezik az Elosztónál Vev felhasználási helyére érvényes leolvasási id szakkal. Amennyiben az elszámolási id szak egy hónapnál hosszabb, a Társaság akkor is jogosult havonta számlázni.
Amennyiben az esedékes elszámoláshoz az Elosztótól a tárgyhót követ hónap 15. napjáig nem érkezik fogyasztási adat, úgy a Társaság jogosult az adott havi fogyasztást becsléssel megállapítani. A becslés alapja a Szerz désben adott hónapra rögzített várható fogyasztás mennyiség.
7.8.3 A számlázás és a számlakifogásolások intézésének rendje
Számlázás A Felek a vonatkozó jogszabályok rendelkezései szerint kiállított számlának a kötelezett Fél részére történ benyújtásával érvényesítik a Szerz désben meghatározott bármely jogcímen járó összegekkel kapcsolatos jogaikat.
A számla a hatályos számviteli és adójogszabályok szerinti formában és tartalommal készül. A számla elkülönítve tartalmazza a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget.
A számlázás és fizetési feltételekben, az elszámolás pénznemében a Felek egyedileg egyeznek meg. A fizetés teljesítésének napja az utalás Társaság számláján történ jóváírás napja. A banki utalás költségei a Vev t terhelik.
Számlakifogásolás Amennyiben Vev a számlakifogást a számla kézhezvételét követ 5 munkanapon belül kezdeményezi írásban a kifogásolt számlarész indoklásával, úgy a Felek megállapodnak, hogy a kifogással nem érintett fizetési kötelezettség az eredeti fizetési határid vel áll fenn. A Társaság a számlakifogás kézhezvételét követ 3 munkanapon belül egyeztetni köteles a Vev vel. Amennyiben a számlareklamáció nem az elfogyasztott földgáz mennyiségére irányul és megalapozott a Vev kifogása, úgy az egyeztetés napját követ els munkanapon a helyesbít számlával egy tekintet alá es okiratot ki kell állítani. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 32
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Amennyiben a számlareklamáció az elfogyasztott földgáz mennyiségével kapcsolatos, úgy a Társaság haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a mérési adatot szolgáltató Elosztóval és a mérési adat helyességét igazoló, az Elosztó Üzletszabályzatában szerepl eljárást indítanak. Amennyiben ezen eljárás alapján megállapításra kerül, hogy a megkifogásolt számlán feltüntetett földgázmennyiség eltér a valós felhasználástól, úgy a Társaság a helyesbít számlával egy tekintet alá es okiratot állít ki. Vev t a kifogás nem jogosítja fel az érintett számla ellenértékének visszatartására, amennyiben az elszámolt földgázmennyiség nem haladja meg Vev adott id szakra várható fogyasztásának 125%-át. Amennyiben Vev
a számlakifogást a számla kézhezvételét követ
5 munkanapon túl
kezdeményezi, úgy annak nincs halasztó hatálya a számlán feltüntetett összeg határid re történ megfizetésére. A Társaság ebben az esetben is a fentiekben meghatározott egyeztetési vagy mérési adathelyességet igazoló eljárást folytat le. Ha hibás mérés miatt emelt kifogás következtében a Felek valamelyike megalapozatlanul használja a másik Fél pénzét, ezen összeg után a jogosulatlan használó a kifizetés vagy beszámítás napjáig a kamatterhel
levél kiállításának napján érvényes, a PTK által
meghatározott maximális késedelmi kamatot köteles megfizetni.
7.9
Szerz désszegésre és szabálytalan vételezésre vonatkozó szabályok és eljárásrend
Szerz désszegés esetén a másik Fél jogosult a szerz désszeg Félt l a Szerz dés teljesítését követelni és egyéb – a Szerz désben meghatározott – igényeit érvényesíteni.
7.9.1 A szerz désszegés és szabálytalan vételezés esetei Szerz désszegést követ el a Társaság különösen: Min ségi Hibás teljesítés esetén, ha a Szerz désben kikötött min ségt l a Társaság érdekkörében felmerül okból a meghatározott mértéket meghaladó eltérés áll fenn. A nem megszakítható földgáz teljesítmény átadásának indok nélküli vagy jogellenes korlátozása, ill. szüneteltetése. Saját hibájából a szerz dött mennyiségnél kisebb mennyiség rendelkezésre bocsátása esetén.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 33
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ha 30 napot meghaladóan nem tesz eleget a Vev nek járó kötbérfizetési vagy díjvisszatérítési kötelezettségének. Súlyos szerz désszegést követ el a Társaság, ha nem tartja be a kereskedelmi engedélyének rendelkezéseit és az engedélyét a MEH visszavonja. Szerz désszegést követ el a Vev különösen: Ha fizetési
kötelezettségének
- beleértve
a Társaságon
keresztül
megfizetett
rendszerhasználati díjakat is-, nem vagy nem a Szerz désben meghatározott határid ben tesz eleget. A Szerz dés titoktartási rendelkezéseit nem tartja be. A Vev az elosztóhálózat-használati szerz désben foglaltakat megszegi. Súlyos szerz désszegést követ el a Vev , ha: A földgáz díjának - beleértve a Társaságon keresztül megfizetett rendszerhasználati díjakat is-, kifizetésével kapcsolatos kötelezettségét 15 napot meghaladóan nem teljesíti. A Szerz désszegés és az Elosztóhálózat-használati Szerz désszegés következményeként megállapított és kiterhelt kötbér, kártérítés, díjak vagy pótdíjak kifizetésével kapcsolatos kötelezettségét 15 napot meghaladóan nem teljesíti. Cs d-, felszámolási- vagy végelszámolási eljárásra vonatkozó bírósági határozat hatályba lépését követ két munkanapon belül elmulasztja értesíteni a Társaságot. A Társaság által el írt pénzügyi biztosítékot 15 napon belül nem bocsátja a Társaság rendelkezésére. A jelen pontban rögzített szerz désszegési eseteken túl a Felek között létrejött Szerz dés további szerz désszegési eseteket is tartalmazhat. Nem min sül szerz désszegésnek, és a Felek egyikét sem terheli felel sség, ha a szolgáltatás szüneteltetésének oka: Vis Maior Üzemzavar A szolgáltatás/átvétel lehetetlenné válása olyan okból, melyért egyik Fél sem felel s. Csak a teljesítési kötelezettség sz nik meg a lehetetlenüléssel érintett id re. Korlátozás A Felek által egyeztetett karbantartás. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 34
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Szabálytalan vételezésnek min sül, ha a Vev : a) a fogyasztásmér berendezésen vagy mérési rendszeren elhelyezett nyomóbélyegz vel lezárt zárópecsét vagy egyéb jogi zár (a továbbiakban együtt: plomba) sérülését a földgázkeresked nek, vagy a földgázelosztónak a sérülés észlelését követ
2
munkanapon belül nem jelenti be, b) a fogyasztásmér berendezésen vagy mérési rendszeren elhelyezett plomba, vagy a mér berendezés megrongálásával a fogyasztásmér
berendezést méretlen gáz
felhasználására alkalmassá teszi, c) a fogyasztásmér berendezés megrongálásával méretlen gázt vételez, d) a fogyasztásmér
berendezés megkerülésével méretlen gáz vételezésére alkalmas
állapotot idéz el , e) a szolgáltatás szüneteltetése esetén önkényes visszakapcsolással vételez, f) a nyomás alatti gázellátó rendszert (szállító- és elosztóvezetéket vagy a csatlakozóvezetéket) megbontja, a fogyasztásmér
berendezést vagy a mérési
rendszert, vagy a nyomásszabályozót jogosulatlanul eltávolítja, vagy a Szerz désben meghatározott felhasználási helyen kívüli területre vezet át földgázt, és e magatartások valamelyikével méretlenül vételez, g) a fogyasztásmér berendezés nélküli fogyasztás feltételeit megszegi.
7.9.2 Szankciók és következmények
A Felek a Szerz dés szerz désszer teljesítés biztosítékaként, szerz désszegés esetén kötbért, késedelmi kamatot és kártérítést kötnek ki, valamint egyéb díjakban, pótdíjakban és pénzügyi biztosítékban állapodnak meg az Üzletszabályzat vagy egyedi feltételek szerint. A teljesítés jogszer
megtagadása esetén a jogszer en megtagadó fél terhére nem keletkezik sem
kötbérfizetési, sem kártérítési kötelezettség, de késedelmi kamat és díj- ill. pótdíjfizetési kötelezettség sem. Szerz désszegés esetén: A Társaságot terhel szankciók Gázdíj visszatérítés (túlfizetés esetén) Kötbér fizetés (a szerz dés által el írt esetekben) Kártérítés (PTK szerint) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 35
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A földgáz kereskedelmi szerz dés rendkívüli felmondása (súlyos szerz désszegés esetén). A Vev t terhel szankciók Kötbér fizetés (a szerz dés által el írt esetekben) Fizetési biztosíték kikötése (bankgarancia, kaució, stb) Kártérítés (PTK szerint) A gázellátás jogszer megtagadása (súlyos szerz désszegés esetén) Pótdíj fizetés (a szerz dés által el írt esetekben) A földgáz kereskedelmi szerz dés rendkívüli felmondása (súlyos szerz désszegés esetén).
Kötbér: A kötbér fizetési kötelezettség keletkezésének feltétele a szerz désszegésen túlmen en a Szerz dést megszeg Fél felróható magatartása. A kötbér alapja a szerz désszegéssel érintett mennyiségnek a Szerz dés szerinti árral számított értéke. A Társaság szerz désszegése esetén a következ kötbérfizetési kötelezettségek terhelik a Társaságot: a) Min ségi hiba esetén:
25%
b) A nem megszakítható teljesítménynek a Társaság hibájából történ csökkentése esetén: 25 % A kötbért a terhel levél kézhezvételét l számított 8 banki napon belül kell megfizetni. A jogosult a kötbéren felül követelheti az azt meghaladó mérték igazolt kárát is.
Kártérítés: A károsult köteles a bekövetkezett káráról való tudomásszerzését követ en haladéktalanul a másik Felet a káresetr l értesíteni és kártérítési igényét megfelel en alátámasztva bejelenteni és kárenyhítési kötelezettségének haladéktalanul eleget tenni. A másik Fél, ha a károkozás tényét, illetve felel sségét vitatja, köteles 15 naptári napon belül egyeztetést kezdeményezni. Az egyeztetés eredménytelensége esetén a Szerz dés Vitás kérdések rendezéseit kell alkalmazni. A Szerz dés szerinti valamennyi kártérítési összeget csökkenteni kell a másik Fél részére biztosításból vagy más jogviszonyból, egyéb kötelezettségb l harmadik személyekt l megtérül összeggel.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 36
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Egyéb díjak, pótdíjak: Felek a Szerz désben egyéb díjakban és pótdíjakban állapodhatnak meg. Amennyiben indokolttá válik pótdíj felszámítása, úgy Társaság arról a tárgyhót követ hónap 15. napjáig pótdíjszámlát állít ki. A fizetési határid 8 banki nap. A számla a jogszabályok szerinti adókat is tartalmazza. A pótdíjszámlák meg nem fizetésének következményei azonosak a gázdíj és rendszerhasználati díjak meg nem fizetésének következményeivel.
A teljesítés jogszer megtagadása: A Társaság, vagy a Vev részben vagy egészben megtagadhatja a teljesítést: a feltételek helyreállásáig, ha m ködési körén kívül es rendkívüli esemény következtében az átadásátvétel feltételei megsz ntek. A társaság részben vagy egészben megtagadhatja a teljesítést: Gázforrás-hiány esetén a Magyar Energia Hivatal által jóváhagyott korlátozási sorrend és szabályozás szerint, a Vev re vonatkozó korlátozási kategória alapján, a korlátozás alá vonható gázteljesítmény mértékéig. fizetési kötelezettség elmulasztása esetén, az alábbi sorrendiség betartása mellett: – 5 napot meghaladó késedelem esetén a Társaság írásban (faxon vagy levélben) fizetési felszólítást küld a Vev nek, – Vev – a fizetési felszólítás kézhezvételét l számított - 3 banki napon belül köteles a fizetési felszólításnak megfelel tartozást kifizetni, és err l a Társaságot a bank által igazolt és visszavonhatatlan átutalási rendelkezés másolatának megküldésével értesíteni – amennyiben a tartozás kifizetése a fizetési felszólítás ellenére a fizetési határid t követ 15 napon belül nem történik meg, úgy a Társaság a teljesítést jogszer en megtagadhatja mindaddig, míg a teljes hátralék – kamataival együtt – a Társaság számlájára be nem érkezik. A teljesítés jogszer megtagadásának a jogkövetkezménye, hogy a Társaság kezdeményezi Vev felhasználási helye(i)n a földgázvételezés felfüggesztését az Elosztónál. Elosztó ilyen esetben az Üzletszabályzatában foglaltak szerint jár el. Amennyiben a felfüggesztésre sor kerül és/vagy Vev
a fizetési kötelezettségének 30 napon belül sem tesz eleget, úgy a
Társaság a Szerz dést felmondhatja. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 37
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Vev részben vagy egészben megtagadhatja az átvételt: Min ségi hibás teljesítés esetén, ha a Szerz désben kikötött min ségt l az ott meghatározott mértéket meghaladó eltérés áll fenn. A min ségi hiba id tartama pedig az az id szak, mely a vizsgált és megkifogásolt minta vételének napját megel z utolsó mérési naptól a min ségi hiba megszüntetésének - vagy a szerz dés módosításának – napjáig tart. Min ségi hibás teljesítés esetén amennyiben a min ség olyan mértékben romlik, hogy az a Vev nél felhasználhatatlan, vagy ebb l kár vagy elmaradt haszon keletkezik, akkor a min ségi hibából adódó kárigényeket a Felek a kártérítés szabályai szerint rendezik. Szabálytalan vételezés esetén: a) a 7.9.1. a) és g) pontja esetére kártérítés és a szolgáltatás felfüggesztése, ha a hiteles mérés feltételei a helyszínen nem állíthatók helyre; b) a 7.9.1. b)–f) pontjai esetére kötbér, amelynek mértékét az Elosztó Üzletszabályzatában arányosan, a fokozatosság elvét figyelembe véve kell megállapítani úgy, hogy a felsorolt jogsértések súlyát és a szerz désszegéssel az Elosztónak okozott joghátrányt is figyelembe kell venni.
A 7.9.1 pontban a szerz désszegés és szabálytalan vételezés eseteire jelen pontban rögzített szankciók és következmények nem érintik a Felek között létrejött Szerz dés bármely más pontjában
meghatározott
szerz désszegési
eseteket,
illetve
az
azokhoz
f zött
jogkövetkezményeket.
7.9.3 A szerz déses állapot helyreállítása
A szerz déses állapot (a gázszolgáltatás) az alábbi feltételek teljesítése esetén állítható vissza: •
A szerz désszeg magatartást, állapotot a Vev megszüntette.
•
A Vev
a jelen Üzletszabályzat szerint meghatározott gázmennyiség ellenértékét
megfizette, egyéb fizetési kötelezettségét (alapdíj, teljesítménydíj, gázdíj, hátralék, késedelmi kamat, pótdíj, kötbér, stb.) teljesítette. •
A földgázszolgáltatás megszüntetésének és helyreállításának költségeit a Vev megfizette.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 38
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Vev
köteles a Társaságot a szerz désszegés, felfüggesztés,
megszüntetésér l írásban értesíteni. A Vev
kizárás okának
értesítésének kézhezvételét és a felmerült
költségek megtérítését követ en a Társaság megbízásából a területileg illetékes elosztói engedélyes Üzletszabályzata szerint a földgázszolgáltatást helyreállítja.
A szerz désszegés és a szabálytalan gázvételezés ügyviteli és technikai eljárásait a területileg illetékes elosztói engedélyes Üzletszabályzata részletezi.
7.9.4 A késedelmes fizetés esetén alkalmazható szankciók
Fizetési késedelem esetén az érintett Fél köteles a másik Fél részére késedelmi kamatot fizetni.
A késedelmi kamat összegét 360 napos év figyelembe vételével a ténylegesen eltelt napok alapján számítják a Felek. A késedelmi kamat fizetési kötelezettség kezd
id pontja az
esedékességet követ nap.
A késedelmi kamat fizetésnek olyan devizanemben kell történnie, amilyen devizanemben a fizetend
késedelmi kamat alapjául szolgáló összeget a Szerz dés fizetési feltételeiben
meghatározták.
Késedelmes fizetés esetén a késedelmi kamat mértéke HUF pénznem szerinti elszámolás esetén a mindenkori jegybanki alapkamat kétszerese. Amennyiben a Szerz désben a Felek HUF-tól eltér
pénznemben való teljesítésben állapodtak meg, úgy a késedelmi kamat
mértékét is annak megfelel en a Szerz désben rögzítik.
A késedelmi kamat terhel levél fizetési határideje a terhel levél kézhezvételétét l számított 8. banki nap.
A fizetés a Társaság által megjelölt bankszámlára történ , banki átutalással történik. A Társaság jogosult a bankszámláján jóváírt összeget el ször a Vev
késedelmi kamat
tartozásainak, a fennmaradó részt pedig a Vev legkorábban lejárt/lejáró t ketartozásainak kiegyenlítésére felhasználni. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 39
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fizetési határid be nem tartása esetén a kintlév ség-kezelés költsége is a Vev t terheli. A Társaság a Szerz désekben a jelen pontban foglaltaktól eltér en is szabályozhatja a késedelmes fizetés esetén alkalmazott szankciókat.
7.10
A felhasználói panaszok ügyintézésének és a panaszok kezelésének rendje
A felhasználói panaszok ügyintézésének rendje: A Vev t l azonos tárgyban érkez ismételt reklamációt a Társaság panasznak tekinti. Panaszt csak írásban tehet a Vev . A panaszt a Társaság ügyvezet je min síti és adja ki intézkedésre, a panasz kivizsgálását azonnal meg kell kezdeni. A Társaság 8 napon belül írásban tájékoztatja Vev t a panasz kivizsgálásáról és annak eredményér l. Amennyiben a panasz a méréssel kapcsolatos, a Társaság az illetékes elosztói engedélyest írásban haladéktalanul értesíti, és felhívja a panasz kivizsgálására. Szükség esetén a Társaság azonnali személyes megbeszélést kezdeményez Vev vel. Abban az esetben, ha 8 napon belül nem lehet biztosítani a panasz kivizsgálását, akkor a Társaság err l tájékoztatja a Vev t és legalább havonta, írásban tájékoztatja Vev t a panaszkivizsgálási folyamat aktuális állásáról. Amennyiben a Társaság a Vev
panaszát elutasítja, a Vev
jogosult a Magyar Energia
Hivatalhoz fordulni.
7.11 A szerz dés felmondásának esetei, megsz nésének rendje
A Szerz dés megsz nik: a) a Szerz dés lejártának id pontjában b) a Felek közös megegyezése esetén a meghatározott id pontban c) valamely Fél által a másik Félhez intézett rendes vagy rendkívüli felmondás esetén az abban megjelölt id pontban.
A megsz nés esetén alkalmazandó eljárásrend: aa)
A Szerz dés lejártának id pontjában a Szerz dés megsz nik.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 40
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ba)
A Szerz dés megsz nése a határozott id letelte el tt: amennyiben a Vev határozott id re szóló szerz dést kötött a Társasággal és a Szerz dést a határozott id tartam lejárta el tt meg kívánja sz ntetni (a vételezéssel a fogyasztási helyen felhagy, az elosztóhálózat-használati
szerz dése
megsz nik),
abban
az
esetben
írásban
kezdeményezheti a Szerz dés közös megegyezéssel történ megszüntetését az alábbi feltétel teljesülése esetén. Mivel a szerz d Felek a földgáz árát a szerz désben úgy határozták meg, hogy az egyben megfelel ellentételezést nyújt a Társaságnak, hogy a Vev a Szerz dést a határozott id tartamon belül nem mondja fel, ezért a közös megegyezés alapja hogy a Vev vállalja, hogy a szerz déses mennyiségb l át nem vett mennyiségb l a Szerz dés id tartama alatti átlagár 50%-át bánatpénzként megfizeti a közös megegyezésr l szóló Szerz dés megsz ntetésr l szóló megállapodás aláírásával egyidej leg. A Társaság a Szerz dés közös megegyezéssel történ megsz ntetésének kezdeményezését nem köteles elfogadni. Amennyiben a Vev a jelen pontban foglalt fizetési kötelezettséget nem fogadja el, abban az esetben a Társaság jogosult a közös megegyezéssel
történ
megszüntetést
visszautasítani.
Ebben
az
esetben
a
Szerz désben foglalt eredeti id pontban sz nik meg a Szerz dés. ca)
A Szerz dés rendes felmondása: ellenkez megállapodás hiányában a Társaság és a Vev is jogosult a határozatlan id re kötött szerz dést indokolás nélkül felmondani 30 napos felmondási határid kikötésével írásos értesítés megküldésével. A felmondás kizárólag fordulónapra történhet. A fordulónap a felmondást követ második hónap els
napja. A rendes felmondással kapcsolatos jelen szabályokat a Felek a
Szerz désekben ett l eltér en is szabályozhatják. cb)
A szerz d Felek a Szerz dés rendkívüli felmondására az alábbi szabályokat tekintik irányadónak: 1. felmondás a Társaság részér l, eltér rendelkezés hiányában a Társaság jogosult a Szerz dést azonnali hatállyal felmondani az Általános szerz dési feltételekben és/vagy a Szerz désben rögzített további események bekövetkezése esetén. 2. a Vev
jogosult kezdeményezni a Szerz dés azonnali hatályú felmondását az
Általános szerz dési feltételekben és/vagy a Szerz désben rögzített események bekövetkezése esetén.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 41
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7.12
Értesítések
Eltér írásbeli értesítésig minden értesítés írásban történik a másik Félnek a Szerz désben felt ntetett
székhelyére
futárszolgálaton
keresztüli
kézbesítésként,
el re
fizetett
ajánlott/tértivevényes levélküldeményként, vagy faxon, vagy a megadott e-mail címre történ továbbítás útján.
A faxon, vagy e-mailben történ sürg s értesítést a másik Fél kérésére el re fizetett ajánlott küldeményben is meg kell er síteni. A Felek részére elküldött értesítéseket a következ id pontokban kell kézbesítettnek tekinteni: futárszolgálat vagy személyes kézbesítés esetén akkor, amikor a küldeményt a másik Félnek átadják, postázás esetén, akkor, amikor a tértivevényt aláírják, ha a tértivevényt nem írják alá, a második kézbesítési kísérletet követ harmadik munkanapon. Az e-mailben küldött értesítés a megküldés id pontjában csak akkor tekinthet
kézbesítettnek,
ha
a
levelez
rendszer
az
információ
továbbításának
meghiúsulásáról nem küld jelzést.
Az Üzletszabályzat módosítása esetén a Társaság vállalja, hogy a módosítás hatályba lépését megel z en írásban tájékoztatja a Vev t, továbbá a módosítást a honlapján is elérhet vé teszi. Amennyiben a módosítás hatálybalépéséig a Vev észrevételt nem tesz, kifogást nem emel, a Társaság a módosítást a Vev részér l elfogadottnak tekinti. A Társaság fenntartja a jogot, hogy Jogszabályváltozáson alapuló kötelez jelleg módosítás esetén a mindenkori Általános szerz dési feltételeket egyoldalúan, el zetes értesítés nélkül módosítsa.
7.13
Átruházás, jogutódlás
Keresked
és Vev
sem ruházhatja át, vagy adhatja tovább az Általános szerz dési
feltételekben és a Szerz désben rögzített jogait és kötelezettségeit harmadik félre a másik Fél írásos
hozzájárulása
nélkül,
az
egymással
szembeni
elismert
pénzköveteléseik
engedményezése kivételével.
Jogutódlás esetén Felek kötelesek a jogutódlás tényér l egymást el zetesen tájékoztatni, a Szerz désb l ered jogok és kötelezettségek fennállását a jogutódlás ténye önmagában nem érinti. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 42
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7.14
Részleges érvénytelenség, a körülmények lényeges változása
Ha a Szerz dés hatálybalépése után jogszabályváltozás következik be, amely alapján bármelyik Fél jelen Általános szerz dési feltételek és a Szerz dés szerinti kötelezettségének teljesítése jogellenessé vagy érvényesíthetetlenné válik, vagy lényeges mértékben sérti bármelyik Fél jogait vagy növeli Felek kötelezettségeit, a Felek kötelesek egymást értesíteni a vonatkozó jogszabály Szerz désre való kihatásáról, továbbá a Felek ezen értesítést követ 30 napig kötelesek jóhiszem en tárgyalást folytatni arról, hogy milyen változások tehet k. Ha a Vev és Társaság között nem jön létre megállapodás a Szerz dés módosításában a fenti 30 napon belül, vagy ha nem hajtható végre változtatás a Szerz désben a jogszabályváltozás hatásának az elhárítására, a Felek bármelyike bírósághoz fordulhat. A Felek egyike sem köteles felmondási díjat, kötbért, vagy kártérítést fizetni a másik Fél részére a jogszabályváltozás miatt bekövetkez körülmény, követelmény miatt.
Amennyiben azok a m szaki, gazdasági vagy jogi feltételek, amelyek jelen Általános szerz dési feltételek és a Szerz dés megkötésekor fennálltak, alapvet en megváltoznak, és ennek következtében az egyik Félt l már nem várható el a szerz déses rendelkezéseinek betartása, úgy az érintett Fél igényelheti a szerz déses rendelkezések megváltozott feltételeknek megfelel bíróság általi módosítását.
7.15
Jogról való lemondás
Amennyiben az egyik Fél a másik Fél nemteljesítése esetén a jelen Általános szerz dési feltételek és a Szerz désben foglalt jogaival a Szerz dés rendelkezései szerint nem él, ez nem jelenti azt, és nem értelmezhet úgy, hogy a Fél lemond bármely más vagy további mulasztás esetén a jogai érvényesítésér l; illetve az ilyen jogról való lemondás nem érvényes a jogról lemondó Fél képvisel je által megfelel en aláírt, jogról való lemondó nyilatkozat hiányában.
A Szerz désben foglalt rendelkezések teljesítésére irányuló felszólítás bármely Fél általi elmulasztása, illetve bármely Fél által a másiknak adott id beli vagy más haladék vagy engedmény nem értelmezhet
akként, hogy ilyen szerz désszegés esetén a jogosult Fél
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 43
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
lemond az t megillet jogok érvényesítésér l vagy elfogad bármely más, a Szerz désben foglaltaktól eltér teljesítést.
7.16
Titoktartás
A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a bármely Fél javára a másik Fél által szóban, írásban vagy bármely telekommunikációs úton átadott minden információt bizalmasan, titkosan kezelnek, és gondoskodnak arról, hogy azokat a munkavállalóik, megbízottaik, és tisztségvisel ik (beleértve az igazgatóság és a felügyel bizottság tagjait is) bizalmasan kezeljenek, és harmadik félnek nem adják át, sem más módon ne hozzák nyilvánosságra. A titoktartási kötelezettség független attól, hogy az átadott okiraton, adathordozón ennek üzleti titok jellegét feltüntették vagy sem.
A fenti korlátozások nem vonatkoznak a bizalmas információ bármely olyan részére: amelyet hatóság részére a jogszabályok szerint, vagy t zsde szabályainak el írásai szerint fel kellett fedni; és amely közléséhez a másik Fél írásban hozzájárult.
A Felek között létrejöv Szerz dés tartalma, - annak teljes szövege és különösen az abban foglalt díjak összege, - bizalmas információnak min sül.
A jelen titoktartásról szóló pont rendelkezései a Szerz dés megsz nése után egy évig hatályban maradnak.
7.17
Vis Maior
Nem min sül szerz désszegésnek, ha a szerz d Felek egyikének sem felróható okból (Vis Maior) a Felek bármelyike nem tudja teljesíteni a jelen Általános szerz dési feltételekben és a Szerz désben foglalt kötelezettségeit. Vis maior körülménynek kell tekinteni azokat az el re nem látható és emberi er vel elháríthatatlan körülményeket (pl.: háború, országos sztrájk, földrengés, árvíz, t zvész, terrorcselekmény, stb.), amelyek nem függnek a Felek akaratától és közvetlenül akadályozzák az adott felet a jelen Általános szerz dési feltételek és a szerz déses kötelezettségének teljesítésében.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 44
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A Felek ellentétes írásbeli megállapodásának hiányában a szerz déses határid k a Vis Maior id tartamával arányosan meghosszabbodnak. Amennyiben a Vis Maior id tartama a 90 napot meghaladja, bármely Fél jogosult a Szerz dést írásban felmondani azonnali hatállyal minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül, illetve abban az esetben is, ha erre egyébként a jelen Általános szerz dési feltételek és a Szerz dés alapján nem lenne jogosult.
A Szerz dés felmondása el tt a Felek kötelesek egyeztetést lefolytatni a Szerz dés esetleges módosításáról. Amennyiben az egyeztetés 15 napon belül nem vezet eredményre, megnyílik a Szerz dés felmondásának lehet sége.
A fenyeget Vis Maiorról és a Vis Maior bekövetkezésér l, várható id tartamáról a szerz d Felek egymást haladéktalanul, írásban tájékoztatni kötelesek. A fenyeget vagy bekövetkez Vis Maiorról történ késedelmes tájékoztatásból származó kárért a késedelmes tájékoztatásért felel s Fél felel.
7.18
Vitás kérdések kezelése
A Felek kölcsönösen törekednek a közöttük létrejöv
Szerz dés alapján fennálló, vagy
létrejöv jogviszonyok során fellép valamennyi kérdés, így a vitás kérdések jóhiszem és konstruktív rendezésére. Ennek sikertelensége esetén bármely vita eldöntésére, amely a jelen Általános szerz dési feltételekb l és a Szerz désb l vagy azzal összefüggésben annak megszegésével,
megsz nésével,
érvényességével
vagy
értelmezésével
kapcsolatban
keletkezik, a Felek alávetik magukat a Társaság székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességének.
A jelen Üzletszabályzatban és a Szerz désben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos jogszabályok, a Ptk. szabályai az irányadók.
8. A keresked váltás szabályai, eljárásrendje, elszámolási módszerek
A keresked váltást a GET, a Vhr és az ÜKSZ szabályozza. Ha a felhasználó földgázkeresked t kíván váltani, annak lebonyolítását az engedélyesek térítésmentesen végzik.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 45
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A keresked váltás lebonyolítása céljából a felhasználó megbízása alapján az a földgázkeresked
is eljárhat, akivel a felhasználó az új földgáz kereskedelmi
szerz dést megköti. Felhasználó keresked váltási szándékát a Keresked
a törvényes határid ben
visszaigazolja. Keresked váltás esetén a felhasználó és a Keresked egymással elszámol. Keresked váltáskor a Keresked
az érintett rendszerüzemeltet i szerz dést a
felhasználó fogyasztási helyére vonatkozóan a törvényes határid k figyelembe vételével módosítja. Keresked váltáskor a régi és az új Keresked , valamint a rendszerüzemeltet k a GET, a Vhr és az ÜKSZ el írásainak megfelel en együttm ködnek.
A Társaság a keresked váltásnál a GET, a Vhr és az ÜKSZ szabályainak figyelembe vételével jár el a jelen Üzletszabályzatban rögzített eljárásrend és elszámolási módszerek szerint.
A keresked váltás el feltétele a Szerz dés jogszer felmondása és/vagy megsz nése. A felhasználó a határozatlan id re kötött szerz dést az abban meghatározott feltételek szerint felmondhatja. A határozott id re kötött szerz dés a határozott id pontban megsz nik.
Határozatlan idej szerz dés esetén: A Társaság 5 napon belül értesítést küld a felmondás visszaigazolásáról a felhasználónak, vagy a nem teljesített szerz déses feltételekr l és azok teljesítésének módjáról (pl. lejárt tartozás, amit részletes tájékoztatással kell adni a Vhr 26/A. § szerint), mely feltétel nem teljesülése esetén a felmondás csak a feltétel teljesülésével hatályosul, azaz a felhasználó keresked váltása nem érvényes [Vhr. 31/B. § (2) bekezdés alapján]. 30 nappal a Szerz dés megsz nése el tt a Társaság el legszámlát állít ki, melynek fizetési határideje 8 nap. Az el legszámla a Szerz désben rögzített várható fogyasztásmennyiségr l kerül kiállításra. Amennyiben a felhasználó fizetési határid re az el legszámlát rendezi, a Társaság haladéktalanul, de legfeljebb 21 napon belül (írásban) jelzi a rendszerüzemeltet k felé a kapacitáslekötési szerz dés módosítását. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 46
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A szerz dés megsz nését követ 7 napon belül az Elosztónak le kell olvasnia a mér t és az adatot 3 napon belül a keresked nek meg kell küldenie. Az Elosztó leolvasása alapján a Szerz dés megsz nését követ 15 napon belül a Társaság végszámlát állít ki, melyet felhasználó köteles fizetési határid n belül megfizetni. A végszámlánál figyelembe vett záró/nyitó mér állás a felhasználó és az új Keresked közötti megállapodáson is alapulhat. Amennyiben a felhasználó nem teljesíti a Szerz dés felmondás vagy a keresked váltás feltételeit, úgy a keresked váltás nem jön létre.
Határozott idej szerz dés esetére vonatkozó szabály: 30 nappal a határozott idej
szerz dés megsz nése el tt a felhasználónak kell
bejelentenie a Keresked felé, hogy a szerz dése megsz nik, és melyik keresked veszi át a Társaságtól a felhasználó gázellátását. A Társaság fenntartja a jogot, hogy 30 nappal a Szerz dés megsz nése el tt el legszámlát állít ki, melynek fizetési határideje 8 nap. Az el legszámla a Szerz désben rögzített várható fogyasztásmennyiségr l kerül kiállításra. Amennyiben a felhasználó fizetési határid re az el legszámlát rendezi, a Társaság haladéktalanul, de legfeljebb 21 napon belül (írásban) jelzi a rendszerüzemeltet k felé a kapacitáslekötési szerz dés módosítását.
Amennyiben a felhasználó a határozott idej szerz dés megsz nése el tt 30 nappal nem jelenti be, hogy melyik másik földgázkeresked vel köt szerz dést, illetve a kibocsátott el legszámlát nem fizeti meg az el legszámlán feltüntetett id pontig, úgy a Társaság nem felel s ha a keresked váltás nem történik meg határid re. Amennyiben a Társaság adott ki a felhasználónak földgáz ellátási ajánlatot a határozott id tartam alatt, akkor az ajánlatban részletezettek szerint a Társaság vállalja, hogy a felhasználót 30 napig az ajánlatban foglaltak szerint ellátja. Ebben az esetben felhasználó vállalja, hogy a földgázellátásra irányuló szerz dést ezen 30 napon belül a Társasággal megköti. Ha a Szerz dés a Felek között nem jön létre, a Társaság jogosult a felhasználó felhasználási helyére vonatkozó elosztóhálózat-használati szerz dést felmondani. Ha a felhasználó nem jelenti be, hogy mely másik keresked vel kíván szerz dést kötni, úgy a Társaság jogosult a felhasználási hely
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 47
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
földgázszolgáltatásból történ
kikapcsolása iránt intézkedni, melynek költségei a
felhasználót terhelik. Amennyiben a Társaság nem adott ki a felhasználónak földgáz ellátási ajánlatot a határozott id tartam alatt, akkor a Társaság jogosult a felhasználó felhasználási helyére vonatkozó elosztóhálózat-használati szerz dést a határozott id tartam lejártára felmondani
és
jogosult
a
felhasználási
hely földgázszolgáltatásból
történ
kikapcsolása iránt intézkedni, melynek költségei a felhasználót terhelik.
9.
A 20 m3/h alatti felhasználókra vonatkozó különös feltételrendszer
A Társaság a jelen pontban csak nem lakossági 20 m3/h alatti felhasználókra vonatkozó, az általános feltételekt l eltér rendelkezéseket szabályozza mivel lakossági felhasználókat nem lát el. A Társaság a 20m3/h alatti nem lakossági felhasználók részére teljes ellátás alapú szolgáltatást nyújt. Ebben az ellátási formában a Társaság biztosítja a felhasználó mindenkori teljes gázigényének megfelel gázmennyiség rendelkezésre állását a felhasználó vételezési pontján (pontjain). Teljes ellátásra vonatkozó szerz dés esetén a felhasználó kizárólag a Társaságtól szerzi be teljes földgázszükségletét.
A Társaság a földgáz értékesítésen rendszerüzemeltet
túl
vállalja, hogy bizományosként
eljár a
engedélyeseknél és a felhasználók javára kötött szerz dések alapján
biztosítja a rendszerhasználatot.
9.1
A szerz dés keresked általi egyoldalú módosításának – beleértve az árváltozást
is – esetei, a módosítás id beli hatályát és a közzététel szabályait
A Társaság a Szerz désnek az árváltozásra vonatkozó egyoldalú módosítására az alábbi szabályt alkalmazza, ha a Szerz dés ett l eltér rendelkezést nem tartalmaz.
Amennyiben a szerz d Felek a Szerz dés tárgyát képez szolgáltatás árát az egyetemes szolgáltatói díjhoz viszonyítva határozzák meg, a Társaság az árváltozásra vonatkozó
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 48
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
egyoldalú szerz désmódosítást az egyetemes szolgáltatói díjváltozás hatálybalépésével egyidej leg alkalmazza külön erre vonatkozó értesítés (szerz dés módosítás) nélkül.
9.2
A védend fogyasztókra vonatkozó speciális rendelkezések
A Társaság nem lát el védend fogyasztókat, így a jelen üzletszabályzat sem tartalmazza az erre vonatkozó rendelkezéseket.
9.3
A
A felhasználó változás kezelésére vonatkozó eljárásrend
jelen
pontban
szabályozott
eljárásrendet
a
felhasználó
személyében
történ
változáskezelésre vonatkozóan a 6.4 pont tartalmazza.
Pécs, 2012. február 01.
Katics Ákos ügyvezet
ZÁRADÉK
Jelen Üzletszabályzatot a Magyar Energia Hivatal ………………..……………napján kelt ……………………….. sz. határozatával jóváhagyta.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 49
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mellékletek 1.
számú melléklet
Az ügyfélszolgálatok és az ügyfélszolgálati irodák elérhet sége
A Társaság. folyamatosan, naprakészen biztosítja a felhasználók számára munkatársainak elérhet ségét. Erre az alábbi telefon, fax, e mail címek állnak rendelkezésre.
Az Ügyfélszolgálat elérhet sége: Cím:
7621 Pécs, Dischka Gy z utca 2.
Tel:
72/515-830
Fax:
72/515-831
E-mail:
[email protected]
WEBLAP:
www.hungaroenergy.hu
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 50
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.
számú melléklet
Elszámolás során alkalmazott részletes számítási eljárás, paraméterek
A nagynyomású mér rendszerek A nagynyomású mér rendszerek megfelel en m szerezettek, a mér körök számítóm vei nyomás és h mérsékletkompenzációt végeznek, emellett a gázkromatográfok gázanalízisén alapulva korrigálják a gáz kompresszibilitásából következ eltérést is.
A 25 mbar ég csatlakozási nyomáson üzemel felhasználók esetében: Vgn =Vü (Pü Tgn / Pgn Tü ) ahol: Vgn
gáztechnikai normál állapotra átszámított gáztérfogat (m3)
Vü
a gázmér által mért üzemi állapotú gáztérfogat (m3)
Pü = Pb + Pb p
p
üzemi állapotú gáz nyomása a mérési id szak légköri nyomásának átlaga (bar) az MSZ 7048/1-1983. sz. szabvány el írása szerint, a mérési helyen ( a gázmér ben) lév túlnyomás
Pgn
gáztechnikai állapotú gáz nyomása 1.01325 bar
Tgn
gáztechnikai állapotú gáz h mérséklete 288.15 K (15 C)
Tü
273.15 K + tü
tü
az üzemi állapotú gáz h mérséklete ( C)
Az átlag légköri nyomás meghatározható: a fogyasztási helyen hitelesen mért értékeknek a mérési id szakra képzett átlagával. az Országos Meteorológiai Szolgálat által megadott légköri nyomásnak, a mérési id szakra képzett átlagával.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 51
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A h fok kompenzáció módjai: a fogyasztási helyen hitelesen mért földgáz h mérsékletnek, a mérési id szakra képzett átlagával, az Országos Meteorológiai Szolgálat által a mérési id szakra megadott átlagh mérséklet, h fok kompenzátorral szerelt mér vel.
25 mbar-nál nagyobb ég csatlakozási nyomáson üzemel felhasználók esetében: Vgn =Vü ( Pü Tgn / Pgn Tü K) ahol: Vgn ; Vü ; Pü ;Pb; K
p;
Pgn.; Tgn ; Tü
azonosak az el z képlet paramétereivel,
kompresszibilitási tényez
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 52
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3.
számú melléklet
Szerz dések általános tartalmi elemei
a szerz d felek megnevezése, képvisel ik, kijelölt kapcsolattartóik megnevezése, elérhet sége (telefon, fax, e-mail) szerz d felek székhelye, bankszámla száma, cégjegyzékszáma, adószáma, a Szerz dés tárgya, a Szerz dés id tartama, a fogyasztás helye, mérési pont azonosítója, a gázteljesítmény lekötése és ennek t réshatárai, az eltérések kezelésének, dokumentálásának, szankcionálásának rendje, a megszakítható fogyasztás igénybe vételének rendje, a földgáz mennyiségi, min ségi adatai, nyomása, igényelt földgáz mennyisége havi bontásban, maximális napi gázigény (m3/nap, MJ/nap) maximális órai csúcsigény (m3/óra, MJ/óra) a földgáz mennyiség mérésének rendje, a nominálás adatszolgáltatásának rendje, a mérés, átadás – átvétel technikai elszámolás gyakorisága, rendje, adat és információszolgáltatási kötelezettségek, karbantartás, Vis Maior, üzemzavar miatti üzemszünetek kezelése, a szolgáltatás díja, az esetlegesen alkalmazott kötbér vagy más pénzügyi biztosíték alkalmazásának szabályai, számlázás és fizetés rendje, a felhasználó teljes kör ellátásához, más gázipari engedélyesekkel szembeni képviseletéhez szükséges meghatalmazások, szerz désszegés esetei és jogkövetkezményei, a szerz d felek együttm ködésének rendje, a szerz dés módosítása, felmondási és megsz ntetési feltételei, átruházás, jogutódlás, részleges érvénytelenség, a körülmények lényeges változásának kezelése, ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 53
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
jogról való lemondás körülményei, titoktartási el írás, vitás kérdések és a panaszkezelés rendje, értesítések, Vis Maior.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 54
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4.
számú melléklet
Szerz dés minták 20 m3/h alatt felhasználók esetén Határozatlan idej mintaszerz dés HUNGARO ENERGY FÖLDGÁZ, ENERGIAKERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. TELJES ELLÁTÁSRÓL SZÓLÓ FÖLDGÁZ ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZ DÉS SZERZ DÉSSZÁM: ……………………………….
1.
SZERZ D
FELEK
Neve: székhelye: levelezési címe: adószáma:
cégjegyzék száma: bankszámla száma: képvisel je: kapcsolattartója: kapcsolattartó telefonos elérhet sége: kapcsolattartó e-mail elérhet sége: mint „földgáz felhasználó” - a továbbiakban: Vev , és másrészt a HUNGARO ENERGY Földgáz, Energiakereskedelmi és Szolgáltató Kft. székhelye: 7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2. levelezési címe: 7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2. adószáma: 14498811-2-02
cégjegyzék száma: 02-09-073188 bankszámla száma: 12072507-01168258-00100002 képvisel je: Katics Ákos ügyvezet kapcsolattartó: Sz cs Andrea értékesítési vezet kapcsolattartó telefonszáma: 72/515-830, 30/994-7762 kapcsolattartó e-mail címe:
[email protected] mint „földgázkeresked ”, - a továbbiakban: Eladó, együttesen a Felek között a mai napon határozatlan id re, a Vev 4.1 pontban szerepl átvételi pontjainak földgáz ellátására.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 55
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.
A SZERZ DÉS TÁRGYA
2.1
Az Eladó jelen Szerz dés alapján kötelezettséget vállal a Vev mindenkori fogyasztási igényének megfelel mennyiség és az 5. pontban rögzített min ség földgáz eladására a Vev részére az 1. számú mellékletben rögzített felhasználási hely(ek)en felszerelt elszámoló gázmér (k) kilép csonkján.
2.2
A Vev a földgázt a Szerz dés 1. számú mellékletben rögzített átadási pontokon átveszi Eladótól és annak a Szerz désben meghatározott díját az Eladó számára megfizeti.
2.3
A Vev a jelen Szerz désben írtakhoz a földgázszolgáltatás megkezdésének id pontjáig terjed id ben is kötve van, azt visszavonni csak a másik fél hozzájárulásával jogosult.
2.4
A Vev a jelen Szerz dés aláírásával külön írásbeli nyilatkozat nélkül Eladó rendelkezésére bocsátja a neki rendelkezésére álló kapacitásokat teljes egészben a Szerz dés teljesítése érdekében.
2.5
A jelen Szerz dés elválaszthatatlan részét képezi az Eladó Földgáz-kereskedelmi Üzletszabályzata, melynek el írásait Vev magára nézve kötelez érvény nek ismer el.
3. 3.1
A SZERZ DÉS ID TARTAMA A Szerz dés az aláírás napján lép hatályba. A földgázvételezés megkezdésének id pontja: ………………………………….. Felek a jelen Szerz dést határozatlan id tartamra kötik, ami rendes felmondással 90 napos felmondási id vel, kizárólag naptári negyedévek utolsó napjára mondható fel a másik Félhez intézett írásbeli nyilatkozattal.
3.2
4. A
Vev tudomásul veszi, hogy a jelen Szerz dés felmondására mindaddig nem kerülhet sor, míg Vev nek Eladóval szemben lejárt számlatartozása áll fenn. Vev elfogadja, hogy Szerz dés felmondása esetén az Eladó Üzletszabályzatában szerepl Pénzügyi garancia feltételekre vonatkozó el írások az irányadók. FÖLDGÁZ ÁTADÁS-ÁTVÉTEL HELYE, IGÉNY
SZERZ
DÖTT MENNYISÉG ÉS
KAPACITÁS
4.1
A földgáz átadás-átvétel helyét (továbbiakban átadási pont), a területileg illetékes elosztó társaság nevét és elérhet ségét, a szerz dött földgáz mennyiséget havi bontásban és az átadási pont(ok)on felszerelt gázmér (k) teljesítmény adatait az 1. számú melléklet tartalmazza.
4.2
Vev kötelezettséget vállal, hogy amennyiben a havi gázfelhasználási igényét +/- 15 %-kal nagyobb mértékben befolyásoló körülmény (pl. korszer sítés, felújítás) következik be, úgy Eladónál a körülmény bekövetkezését megel z 30 napon belül írásban kezdeményezi a Szerz dött mennyiség módosítását.
5.
AZ ÁTADOTT FÖLDGÁZ MIN
5.1
Eladó garantálja, hogy olyan földgáz beszerzési szerz désekkel rendelkezik, amelyek alapján a Vev részére átadott földgáz min sége megfelel az MSZ 1648:2000 szabványnak és az ÜKSZ min ségi el írásainak. A szerz dés szerinti földgáz eljuttatása a Vev csatlakozási pontjáig a Szállító/Elosztói engedélyes feladata és felel ssége. Vev tudomásul veszi a földrajzi elhelyezkedéséb l adódó esetleges f t érték változást.
SÉGI JELLEMZ I
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 56
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6.
AZ ÁTADOTT FÖLDGÁZ ÁRA
6.1
Az ár két elemb l áll, gázdíjból és rendszerhasználati díjból.
6.1.1
Gázdíj Eladó a Szerz dés hatálya alatt érvényes gázdíjat Vev felé a 2. számú mellékletben foglaltak szerint számolja el. Eladó az új gázár érvényesítésére a 2. számú mellékletben rögzített rendelkezések, illetve a módosított 2. számú melléklet alapján jogosult.
6.1.2 Rendszerhasználati díj Eladó a Vev ellátása érdekében földgáz szállítási, elosztási és tárolási kapacitásokat köt le. A földgáz értékesítési áron felül Vev nek a szerz déses id szakban a mindenkor hatályos jogszabályban foglalt, szállítás, elosztás, tárolás, szagosítás és rendszerirányítási díjakat kell megfizetni a 3. számú melléklet szerint az ellátására lekötött kapacitások és a gázfelhasználása alapján. A rendszerhasználati díjakat Eladó fizeti meg a rendszerüzemeltet k felé és mint közvetített szolgáltatás számlázza Vev felé. A Szállító, Tároló, Elosztó tarifájának változásakor, a jogszabályváltozás id pontjának hatályával Eladó jogosult új egységárakat meghatározni és Vev felé azon elszámolni. A jogszabályváltozás hatálybalépésével a 3. számú melléklet egyidej leg módosul és Eladó az új egységárakat számlamelléklet formájában közli Vev vel az els elszámoláskor. A rendszerhasználati díjtételek nettó árak, melyek nem tartalmazzák a földgáz eladását terhel jogszabályok szerinti adókat (energia adó, ÁFA), egyéb díjakat (MSZKSZ díj és import korrekciós tényez ) és egyéb állami befizetési kötelezettséget. Felek rögzítik, hogy a Szerz dés Vev általi felmondását nem alapozza meg a rendszerhasználati díjak változása, illetve ha jogszabály a földgázellátásra új adót, pótlékot vagy illetéket állapít meg, vagy azok mértékét módosítja. 6.2
Kerekítési szabályok
6.3
nulla tizedesre, (egész gnm3-re) kett tizedesre, (MJ/gnm3) kerekítve kell számolni. Ha a földgáz kereskedelemre vagy valamelyik kapcsolódó szolgáltatásra a Szerz dés fennállása alatt újabb adót vagy egyéb illetéket vetnek ki, úgy az Eladó jogosult azt Vev felé továbbhárítani. Ez azoknak a további terheknek a vonatkozásában is érvényes, amelyek az Eladó számára a földgáz beszerzésével vagy értékesítésével kapcsolatban állami intézkedések alapján keletkeznek.
7.
A SZÁMLÁZÁS ÉS A FIZETÉS RENDJE
7.1
A Felek a vonatkozó jogszabályok rendelkezései szerint kiállított számlának a kötelezett Fél részére történ benyújtásával érvényesítik a Szerz désben meghatározott bármely jogcímen járó összegekkel kapcsolatos jogaikat.
7.2
A felhasznált gázmennyiség elszámolása h mennyiségben történik, ami havi leolvasás esetén az Elosztó által mért és gáztechnikai normál állapotra átszámított m3 mennyiség és a Rendszerirányító (FGSZ Zrt.) által megadott gáznapi, két tizedesre kerekített f t értékek havi átlagának szorzatával kerül megállapításra.
Földgáz mennyiség F t értéket
Amennyiben Elosztó éves leolvasást végez, úgy Elosztó által mért és gáztechnikai normál állapotra átszámított m3 mennyiség adott elszámolási id szakhoz rendelt fogyasztói profil szerinti havi mennyiség és a Rendszerirányító által megadott gáznapi, két tizedesre kerekített
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 57
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
f t értékek adott havi átlag szorzatainak összegzésével kerül megállapításra az elszámolási id szakra. 7.3
Eladó az alábbi számlákat nyújtja be Vev részére havi mér leolvasás esetén: Havi elszámoló számla: Vev havi leolvasású fogyasztási helyén mért tárgyhavi földgázfogyasztásról Eladó havi elszámoló számlát állít ki a tárgyhót követ hónap 15. napjáig. Mér állás közlés hiányában Eladó jogosult a Szerz dés 1. számú mellékletében rögzített havi várható fogyasztás m3 adatokkal számlát kiállítani, amit a következ mér állás közlés alkalmával Vev vel elszámol. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget. éves mér leolvasás esetén: Havi fogyasztás közlésen alapuló alapdíjas részszámla: Vev a tárgyhót követ 5. napig a fogyasztási hely azonosító, mér gyári szám és tárgyhavi utolsó napi mér állás adatokat elektronikusan megküldi a
[email protected] e-mail címre. Ezen adatok birtokában a szerz dött f t értéken Eladó ún. havi fogyasztás közlésen alapuló alapdíjas részszámlát állít ki. Mér állás közlés hiányában Eladó jogosult az 1. számú mellékletben megadott havi várható fogyasztás m3 adatokkal számlát kiállítani. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget. Alapdíjas elszámoló számla: Vev éves leolvasású alapdíjas fogyasztási helyére Elosztó által közölt adatok alapján a Eladó elszámoló számlát készít. Az alapdíjas elszámoló számlába beszámításra kerülnek az elszámolási id szakban Vev által közölt havi mér állások, illetve havi várható fogyasztások alapján kiállított részszámlák összege. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget.
7.4
A fizetés az Eladó által kibocsátott számlán megjelölt bankszámlára, a számlán feltüntetett pénznemben, banki átutalással történik. A fizetés teljesítésének napja az utalás Eladó számláján történ jóváírás napja. A banki utalás költségei a Vev t terhelik. A fizetési határid 15 naptári nap. A számla pénzneme HUF általánosan.
7.5
Vev késedelmes fizetése esetén Eladó késedelmi kamatot számít fel, a Vev részére kibocsátott számlák meg nem fizetése esetén Eladó az Üzletszabályzatban leírtak szerint a teljesítést megtagadhatja.
8
EGYÉB RENDELKEZÉSEK
8.1
A Vev jelen Szerz dés 4. számú mellékletének aláírásával meghatalmazza az Eladót, hogy a kiszolgálásához szükséges rendszerhasználati szerz déseket Eladó a saját nevében és Vev javára megkösse. A Vev ezen meghatalmazásban írtak teljesítéséhez szükséges minden nyilatkozatot (kapacitás nyilatkozat, nyilvántartásba vételi okmány, stb.) soron kívül megad, adatot megfelel id ben szolgáltat. Eladó a meghatalmazás alapján felel s a rendszerhasználati szerz dések megkötéséért. Ezek –Eladónak felróható magatartása miattihiányából felmerül károkért Eladó felel. Az Eladó által a Vev nevében megkötött rendszerhasználati szerz désekb l a Vev t érint jogokat és a Vev t terhel kötelezettségeket Vev jelen Szerz dés aláírásával tudomásul veszi és a területileg illetékes Elosztói engedélyes Üzletszabályzatának Vev re, mint földgázfelhasználóra vonatkozó rendelkezéseit magára nézve kötelez nek fogadja el.
8.2
Vev köteles a Szerz désben szerepl adatainak változását, illetve a Szerz dést érint egyéb lényeges körülményekben bekövetkez változást 15 napon belül Eladónak írásban ajánlott
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 58
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
küldeményben bejelenteni. Ezen kötelezettség elmulasztása, vagy késedelmes teljesítése miatt bekövetkezett károkért, hátrányokért Vev a felel s. 8.3
A Szerz dés megsz nésével egyidej leg a fogyasztási hely(ek)en Vev t megillet kapacitásokat Eladó a jogszabályban rögzített id ponton belül Vev rendelkezésére bocsátja.
8.4
Jelen Szerz dés ….. azonos, a Felek által cégszer en aláírt eredeti példányban készült, melyb l ….. példány a Vev t, egy példány az Eladót illeti meg. A Felek nevében aláíró képvisel k rendelkeznek minden olyan jogszabályi és egyéb szervezeti felhatalmazással, melynek alapján a szerz dés aláírására jogosultak. A Felek a jelen Szerz dést annak értelmezése és elolvasása után, mint akaratukkal mindenben megegyez t, jóváhagyólag írták alá.
Az itt nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos jogszabályok, a Ptk. és az Eladó Üzletszabályzata az irányadók. Pécs, ………………………………..
Eladó Képv.: Katics Ákos ügyvezet
Vev Képv.:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 59
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Határozott idej mintaszerz dés HUNGARO ENERGY FÖLDGÁZ, ENERGIAKERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. TELJES ELLÁTÁSRÓL SZÓLÓ FÖLDGÁZ ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZ DÉS SZERZ DÉSSZÁM: ……………………………….
1. SZERZ D
FELEK
Neve: székhelye: levelezési címe: adószáma:
cégjegyzék száma: bankszámla száma: képvisel je: kapcsolattartója: kapcsolattartó telefonos elérhet sége: kapcsolattartó e-mail elérhet sége: mint „földgáz felhasználó” - a továbbiakban: Vev , és másrészt a HUNGARO ENERGY Földgáz, Energiakereskedelmi és Szolgáltató Kft. székhelye: 7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2. levelezési címe: 7621 Pécs, Dischka Gy z u. 2. adószáma: 14498811-2-02
cégjegyzék száma: 02-09-073188 bankszámla száma: 12072507-01168258-00100002 képvisel je: Katics Ákos ügyvezet kapcsolattartó: Sz cs Andrea értékesítési vezet kapcsolattartó telefonszáma: 72/515-830, 30/994-7762 kapcsolattartó e-mail címe:
[email protected] mint „földgázkeresked ”, - a továbbiakban: Eladó, együttesen a Felek között a mai napon határozott id re, a Vev 4.1 pontban szerepl átvételi pontjainak földgáz ellátására.
2.
A SZERZ
2.1
Az Eladó jelen Szerz dés alapján kötelezettséget vállal a Vev mindenkori fogyasztási igényének megfelel mennyiség és az 5. pontban rögzített min ség földgáz eladására a Vev részére az 1. számú mellékletben rögzített felhasználási hely(ek)en felszerelt elszámoló gázmér (k) kilép csonkján.
2.2
A Vev a földgázt a Szerz dés 1. számú mellékletben rögzített átadási pontokon átveszi Eladótól és annak a Szerz désben meghatározott díját az Eladó számára megfizeti.
2.3
A Vev a jelen Szerz désben írtakhoz a földgázszolgáltatás megkezdésének id pontjáig terjed id ben is kötve van, azt visszavonni csak a másik fél hozzájárulásával jogosult.
DÉS TÁRGYA
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 60
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.4
A Vev a jelen Szerz dés aláírásával külön írásbeli nyilatkozat nélkül Eladó rendelkezésére bocsátja a neki rendelkezésére álló kapacitásokat teljes egészben a Szerz dés teljesítése érdekében.
2.5
A jelen Szerz dés elválaszthatatlan részét képezi az Eladó Földgáz-kereskedelmi Üzletszabályzata, melynek el írásait Vev magára nézve kötelez érvény nek ismer el.
3.
A SZERZ DÉS ID TARTAMA
3.1
A Szerz dés az aláírás napján lép hatályba. A földgázvételezés megkezdésének id pontja: ………………………………….. Felek a jelen szerz dést ………………………………… tartó határozott id tartamra kötik.
3.2
Határozott id re szóló Szerz dés rendes felmondását Vev csak a Szerz dés 3.1 pontja szerinti id tartam végére gyakorolhatja joghatályosan. Ellenkez id pontra szóló rendes felmondás hatálytalan.
4.
A FÖLDGÁZ ÁTADÁS-ÁTVÉTEL KAPACITÁS IGÉNY
4.1
A földgáz átadás-átvétel helyét (továbbiakban átadási pont), a területileg illetékes elosztó társaság nevét és elérhet ségét, a szerz dött földgáz mennyiséget havi bontásban és az átadási pont(ok)on felszerelt gázmér (k) teljesítmény adatait az 1. számú melléklet tartalmazza.
4.2
Vev kötelezettséget vállal, hogy amennyiben a havi gázfelhasználási igényét +/- 15 %-kal nagyobb mértékben befolyásoló körülmény (pl. korszer sítés, felújítás) következik be, úgy Eladónál a körülmény bekövetkezését megel z 30 napon belül írásban kezdeményezi a Szerz dött mennyiség módosítását.
5.
AZ ÁTADOTT FÖLDGÁZ MIN
5.1
Eladó garantálja, hogy olyan földgáz beszerzési szerz désekkel rendelkezik, amelyek alapján a Vev részére átadott földgáz min sége megfelel az MSZ 1648:2000 szabványnak és az ÜKSZ min ségi el írásainak. A szerz dés szerinti földgáz eljuttatása a Vev csatlakozási pontjáig a Szállító/Elosztói engedélyes feladata és felel ssége. Vev tudomásul veszi a földrajzi elhelyezkedéséb l adódó esetleges f t érték változást.
6.
AZ ÁTADOTT FÖLDGÁZ ÁRA
6.1
Az ár két elemb l áll, gázdíjból és rendszerhasználati díjból.
6.1.1
Gázdíj Eladó a Szerz dés hatálya alatt érvényes gázdíjat Vev felé a 2. számú mellékletben foglaltak szerint számolja el. Eladó az új gázár érvényesítésére a 2. számú mellékletben rögzített rendelkezések, illetve a módosított 2. számú melléklet alapján jogosult.
HELYE,
SZERZ
DÖTT MENNYISÉG ÉS
SÉGI JELLEMZ I
6.1.2 Rendszerhasználati díj Eladó a Vev ellátása érdekében földgáz szállítási, elosztási és tárolási kapacitásokat köt le. A földgáz értékesítési áron felül Vev nek a szerz déses id szakban a mindenkor hatályos jogszabályban foglalt, szállítás, elosztás, tárolás, szagosítás és rendszerirányítási díjakat kell megfizetni a 3. számú melléklet szerint az ellátására lekötött kapacitások és a gázfelhasználása alapján.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 61
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A rendszerhasználati díjakat Eladó fizeti meg a rendszerüzemeltet k felé és mint közvetített szolgáltatás számlázza Vev felé. A Szállító, Tároló, Elosztó tarifájának változásakor, a jogszabályváltozás id pontjának hatályával Eladó jogosult új egységárakat meghatározni és Vev felé azon elszámolni. A jogszabályváltozás hatálybalépésével a 3. számú melléklet egyidej leg módosul és Eladó az új egységárakat számlamelléklet formájában közli Vev vel az els elszámoláskor. A rendszerhasználati díjtételek nettó árak, melyek nem tartalmazzák a földgáz eladását terhel jogszabályok szerinti adókat (energia adó, ÁFA), egyéb díjakat (MSZKSZ díj és import korrekciós tényez ) és egyéb állami befizetési kötelezettséget. Felek rögzítik, hogy a Szerz dés Vev általi felmondását nem alapozza meg a rendszerhasználati díjak változása, illetve ha jogszabály a földgázellátásra új adót, pótlékot vagy illetéket állapít meg, vagy azok mértékét módosítja. 6.2
Kerekítési szabályok nulla tizedesre, (egész gnm3-re) kett tizedesre, (MJ/gnm3) kerekítve kell számolni. Ha a földgáz kereskedelemre vagy valamelyik kapcsolódó szolgáltatásra a Szerz dés fennállása alatt újabb adót vagy egyéb illetéket vetnek ki, úgy az Eladó jogosult azt Vev felé továbbhárítani. Ez azoknak a további terheknek a vonatkozásában is érvényes, amelyek az Eladó számára a földgáz beszerzésével vagy értékesítésével kapcsolatban állami intézkedések alapján keletkeznek. Földgáz mennyiség F t értéket
6.3
7
A SZÁMLÁZÁS ÉS A FIZETÉS RENDJE
7.1
A Felek a vonatkozó jogszabályok rendelkezései szerint kiállított számlának a kötelezett Fél részére történ benyújtásával érvényesítik a Szerz désben meghatározott bármely jogcímen járó összegekkel kapcsolatos jogaikat.
7.2
A felhasznált gázmennyiség elszámolása h mennyiségben történik, ami havi leolvasás esetén az Elosztó által mért és gáztechnikai normál állapotra átszámított m3 mennyiség és a Rendszerirányító (FGSZ Zrt.) által megadott gáznapi, két tizedesre kerekített f t értékek havi átlagának szorzatával kerül megállapításra. Amennyiben Elosztó éves leolvasást végez, úgy Elosztó által mért és gáztechnikai normál állapotra átszámított m3 mennyiség adott elszámolási id szakhoz rendelt fogyasztói profil szerinti havi mennyiség és a Rendszerirányító által megadott gáznapi, két tizedesre kerekített f t értékek adott havi átlag szorzatainak összegzésével kerül megállapításra az elszámolási id szakra.
7.3
Eladó az alábbi számlákat nyújtja be Vev részére havi mér leolvasás esetén: Havi elszámoló számla: Vev havi leolvasású fogyasztási helyén mért tárgyhavi földgázfogyasztásról Eladó havi elszámoló számlát állít ki a tárgyhót követ hónap 15. napjáig. Mér állás közlés hiányában Eladó jogosult a Szerz dés 1. számú mellékletében rögzített havi várható fogyasztás m3 adatokkal számlát kiállítani, amit a következ mér állás közlés alkalmával Vev vel elszámol. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget. éves mér leolvasás esetén: Havi fogyasztás közlésen alapuló alapdíjas részszámla: Vev a tárgyhót követ 5. napig a fogyasztási hely azonosító, mér gyári szám és tárgyhavi utolsó napi mér állás adatokat
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 62
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
elektronikusan megküldi a
[email protected] e-mail címre. Ezen adatok birtokában a szerz dött f t értéken Eladó ún. havi fogyasztás közlésen alapuló alapdíjas részszámlát állít ki. Mér állás közlés hiányában Eladó jogosult az 1. számú mellékletben megadott havi várható fogyasztás m3 adatokkal számlát kiállítani. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget. Alapdíjas elszámoló számla: Vev éves leolvasású alapdíjas fogyasztási helyére Elosztó által közölt adatok alapján a Eladó elszámoló számlát készít. Az alapdíjas elszámoló számlába beszámításra kerülnek az elszámolási id szakban Vev által közölt havi mér állások, illetve havi várható fogyasztások alapján kiállított részszámlák összege. A számla tartalmazza a 3. számú melléklet szerint fizetend rendszerhasználati díjakat is, továbbá a számla kibocsátás napján hatályos jogszabályok szerint a földgáz eladását terhel adót, pótlékot és egyéb fizetési kötelezettséget. 7.4
A fizetés az Eladó által kibocsátott számlán megjelölt bankszámlára, a számlán feltüntetett pénznemben, banki átutalással történik. A fizetés teljesítésének napja az utalás Eladó számláján történ jóváírás napja. A banki utalás költségei a Vev t terhelik. A fizetési határid 15 naptári nap. A számla pénzneme HUF általánosan.
7.5
Vev késedelmes fizetése esetén Eladó késedelmi kamatot számít fel, a Vev részére kibocsátott számlák meg nem fizetése esetén Eladó az Üzletszabályzatban leírtak szerint a teljesítést megtagadhatja.
8
EGYÉB RENDELKEZÉSEK
8.1
A Vev jelen Szerz dés 4. számú mellékletének aláírásával meghatalmazza az Eladót, hogy a kiszolgálásához szükséges rendszerhasználati szerz déseket Eladó a saját nevében és Vev javára megkösse. A Vev ezen meghatalmazásban írtak teljesítéséhez szükséges minden nyilatkozatot (kapacitás nyilatkozat, nyilvántartásba vételi okmány, stb.) soron kívül megad, adatot megfelel id ben szolgáltat. Eladó a meghatalmazás alapján felel s a rendszerhasználati szerz dések megkötéséért. Ezek –Eladónak felróható magatartása miattihiányából felmerül károkért Eladó felel. Az Eladó által a Vev nevében megkötött rendszerhasználati szerz désekb l a Vev t érint jogokat és a Vev t terhel kötelezettségeket Vev jelen Szerz dés aláírásával tudomásul veszi és a területileg illetékes Elosztói engedélyes Üzletszabályzatának Vev re, mint földgázfelhasználóra vonatkozó rendelkezéseit magára nézve kötelez nek fogadja el.
8.2
Vev köteles a Szerz désben szerepl adatainak változását, illetve a Szerz dést érint egyéb lényeges körülményekben bekövetkez változást 15 napon belül Eladónak írásban ajánlott küldeményben bejelenteni. Ezen kötelezettség elmulasztása, vagy késedelmes teljesítése miatt bekövetkezett károkért, hátrányokért Vev a felel s.
8.3
A Szerz dés megsz nésével egyidej leg a fogyasztási hely(ek)en Vev t megillet kapacitásokat Eladó a jogszabályban rögzített id ponton belül Vev rendelkezésére bocsátja.
8.4
Jelen Szerz dés ….. azonos, a Felek által cégszer en aláírt eredeti példányban készült, melyb l ….. példány a Vev t, egy példány az Eladót illeti meg. A Felek nevében aláíró képvisel k rendelkeznek minden olyan jogszabályi és egyéb szervezeti felhatalmazással, melynek alapján a szerz dés aláírására jogosultak. A Felek a jelen Szerz dést annak értelmezése és elolvasása után, mint akaratukkal mindenben megegyez t, jóváhagyólag írták alá.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 63
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Az itt nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos jogszabályok, a Ptk. és az Eladó Üzletszabályzata az irányadók. Pécs, ………………………………..
Eladó Képv.: Katics Ákos ügyvezet
Vev Képv.:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 64
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Függelék 1.
számú függelék
A társaság szervezeti felépítése
Ügyvezet
Stratégiai Igazgató
Gázértékesítési Szervezet
Gázbeszerzési Szervezet
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 65
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.
számú függelék
Az érdek-képviseleti szervezetek felsorolása
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Dél-dunántúli Regionális Felügyel sége Pécsi Kirendeltség 7622 Pécs Bajcsy-Zs. u. 14-16. www.nfh.hu
Magyar Energetikai Társaság 1094 Budapest Ferenc krt. 23. II. em 2. www.e-met.hu
Ipari Energiafogyasztók Fóruma 1137 Budapest Jászai Mari tér 6. www.ief.hu
Mez gazdasági Szövetkez k és Termel k Országos Szövetsége 1125 Budapest Istenhegyi út 59-61. www.msztosz.hu
Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület 1138 Budapest Dagály u. 11. www.ofe.hu
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 66
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3.
számú függelék
Jogszabályok, szabványok, bels utasítások
Jogszabályok
Törvények 1959. évi IV. törvény Polgári Törvénykönyv (PTK) 1991. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelmér l 2008. évi XL. törvény. a földgázellátásról 2006. évi IV. törvény a gazdasági társaságokról 1995. évi LIII. törvény a környezetvédelemr l
Kormányrendeletek 19/2009.(I.30.) Korm. rendelet a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény végrehajtásáról 265/2009. (XII. 1.) Korm. rendelet a földgázvételezés korlátozásáról, a földgáz biztonsági készlet felhasználásáról, valamint a földgázellátási válsághelyzet esetén szükséges egyéb intézkedésekr l
Miniszteri rendeletek 31/2009. (VI. 25.) KHEM rendelet a földgáz rendszerhasználati díjak megállapításáról 11/2004. (II.13.) GKM rendelet a gáz csatlakozó vezetékekre és fogyasztói berendezésekre vonatkozó m szaki-biztonsági el írásokról
Magyar Energia Hivatal hatályos határozatai a földgáz rendszerhasználati díjak mértékér l Szabványok
MSZ 1648
Közszolgáltatású vezetékes földgáz
MSZ ISO 13443
Földgáz. Szabványos referencia feltételek
MSZ-09-74.0011-1
Gázszagosítás. Alapfogalmak és meghatározások
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 67
Üzletszabályzat ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
MSZ-09-74.0011-5
Közszolgáltatású gázok szagosítás ellen rzése, dokumentálása
MSZ ISO 5167-1
Mér peremes mérés
MSZ ISO 9951
Turbinás áramlásmérés
MSZ ISO 6974
A hidrogén-, az inert gáz- és a szénhidrogén-tartalom /C8-ig/ meghatározása.
MSZ ISO 6976
A földgáz f t értéke, s r sége és relatív s r sége
MKEH HE 64, HE 75
Mér peremes és mér turbinás mér rendszerek hitelesítési
el írásai
Bels utasítások
SZERVEZETI ÉS M KÖDÉSI SZABÁLYZAT ADATFORGALMI ÉS INFORMÁCIÓS RENDSZER MENNYISÉGI, MIN SÉGI ÉS PÉNZÜGYI ELSZÁMOLÁS REND ÜZEMZAVAR ÉS VÁLSÁGHELYZETI INTÉZKEDÉSI TERV
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------2012.02.01. Készítette: Hungaro Energy Kft. 68