Hungarian 201aaa Dental Travel- Új Arculattal/ Reklám-és Marketing Lehetőségek
2011
FOGÁSZATI TURIZMUS
HUNGARIAN DENTAL TRAVELMÁS SZEMMEL HOGY ÖN IS TÖBB ANGOL NYELVŰ LÁTOGATÓHOZ JUSSON
1
Hungarian 201aaa Dental Travel- Új Arculattal/ Reklám-és Marketing Lehetőségek
TARTALOM
1. BEMUTATKOZÁS MÁS SZEMMEL 2. MIÉRT ELAVULT MEGOLDÁS AZ “ÜGYNÖK” MODELL? 3. REKLÁM LEHETŐSÉGEK 4. STATISZTIKAI ADATOK
A teljes értékesítési anyag Piroskától (Ügyfélkapcsolat) kapható meg. Elérhetőségei
[email protected], vagy mobil +36 30 4114451
2
2011
Hungarian 201aaa Dental Travel- Új Arculattal/ Reklám-és Marketing Lehetőségek
1.
2011
BEMUTATKOZÁS MÁS SZEMMEL
A Hungarian Dental Travel (http://hungariandentaltravel.co.uk/ ) egy széles körben ismert márka, mely 7 évvel ezelőtt született azzal a céllal, hogy fogászati betegeket közvetítsen elsősorban Angliából, -ahol a székhelye is van,- Magyarországra. Többet rólunk itt olvashat http://hungariandentaltravel.co.uk/professionals-zone/ Abban az időben csupán 2-3 komolyabb konkurens cég volt jelen az angol piacon és a Hungarian Dental Travel hamar erős piacrészre tett szert. Tudatos és tervezett marketing-és PR munkával elnyerte a bizalmat és megtett mindent azért, hogy a fogászati utaztatást és Magyarországot ismertté, népszerűvé tegye. Független ügynökségként megpróbálta a partner fogorvosokat, fogászatokat, tuisztikai vállalkozásokat nyomra vezetni abban, hogy mi a külföldi betegek elvárása, mit kíván a versenyhelyzet és a piac gyors változása ahhoz, hogy az előkelő pozíció fennmaradjon. Szoros kapcsolatot ápolt és promócionális partnerként tudott be számos fontos létesítményt és céget. Dolgozott együtt például a Danubius Hotels Group-al, Ryanair Limited-el, Magyar Turizmus Rt londoni kirendeltségével, Sky Europ-pal és számos média partnerrel. A 2010/11-es év nagy változásokat hozott. Tagadhatatlanná vált, hogy nagyon magas anyagi befektetés szükséges a versenyképesség megőrzéséhez és ennek a rendelők szemszögéből is a legelőnyösebb és leggazdaságosabb módja, az ügynökségek megkerülése lett. A legstabilabban fejlődő rendelők azok lettek, melyek kijelöltek marketing felelőst, vagy létrehoztak marketing osztályt és a saját fejlődésüket segítették közvetítő cégek helyett. Valószínű valamelyest ennek a következménye, hogy a rendelők rendszeresen megpróbálkoznak a „pay-per-click”, vagy Internetes Google „kattintgatós” reklámokkal, milliókat beleölve, gyenge ár-érték arány eredménnyel. A reklámozási, népszerűsítési eszközök szűkösek az angol nyelvi piacon, ha a profit margót szeretnénk megőrizni. Az is világossá vált, hogy a média sokszor jogtalan „betegriogatása” és olykor jogos negatív tapasztalatok leközlése miatt a betegek egyre több időt fordítanak kutatómunkára, mielőtt ezt az opciót választanák és mielőtt elköteleznék magukat egy-egy fogászat mellett. Ezzel egy időben a lengyel, szlovák, cseh, román, ukrán és horvát konkurencia is megerősödött. Hungarian Dental Travel a 7 éves létezése során mindig dinamikusan követte a piaci alakulásokat. Ennek lett az eredménye egy új szolgáltatás, amely elhivatott abban, hogy egyedülálló módon az újonnan érdeklődő betegeket, független, rendszeresen frissülő információval segítse a kutató munkában és az informálódásban. Ugyanakkor a magyarországi rendelőknek, turisztikai vállalkozásoknak lehetőséget adjon ahhoz, hogy gazdaságosabban tudjanak reklámozni, marketing tevékenységet folytatni és népszerűsíteni szolgáltatásaikat olyan közönségnek, mely komolyan érdeklődik az iránt, hogy Magyarországon jusson hollywoodi mosolyhoz. Ebben társunk egy angol reklám-és marketing ügynökség, aki nagy lehetőséget lát a weboldal fejlesztésében.
3
Hungarian 201aaa Dental Travel- Új Arculattal/ Reklám-és Marketing Lehetőségek
2.
2011
MIÉRT ELAVULT MEGOLDÁS AZ “ÜGYNÖK” MODELL?
A magyarázat igazán egyszerű. Az ügynökségnek is be kell fektetni és a költségek már anyira összetettek a kialakult versenyhelyzet miatt, hogy a haszon nem egyensúlyozza ki a befektetést. Így az ügynökség vagy nagyon alacsony szinten működik (kevés beteg, amatőr hozzállás stb), vagy közös befektetésre van szüksége. A legtöbb esetben sokkal gazdaságosabb és előnyösebb megoldás, ha a Rendelők maguk végzik a reklám/marketing tevékenységet, nem is beszélve arról, hogy nem hogy csak a jutalékokon nem kell oztozni, hanem a kontrollon sem.
Szájhagyomány/ Ajánlás/ iDŐIGÉNYES
ÜgynökségekKÖLTSÉG/KEVÉS KONTROLL/ EXTRA ENERGIA
Saját reklám/ marketingKÖLTSÉG/ ENERGIA
Rendelő
Tisztában vagyunk vele, hogy ez a
3.
lehetőség egy új, szokatlan dolog.
REKLÁM LEHETŐSÉGEK
Mindannyian tisztában vagyunk vele, hogy befektetés nélkül nincs haszon. Azzal is, hogy ugyan minden befektetés rizikóval jár, nincs más választás, mint előre haladni és kipróbálni új dolgokat. A kérdés az, hogy mennyi időt és pénzt tudunk szánni a kísérletezgetésre. Mi tapasztalatból tudjuk, hogy minimum 3 hónap szükséges ahhoz, hogy „beinduljanak” a kerekek, de általában 6-12 hónap. Ennek fenttartása aztán már kevesebb erőt, befektetést igényel. Az alábbiakban azok a reklámozási opciók találhatók, melyek a mi tapasztalatunk szerint, a legkedvezőbb eredményt tudják produkálni.
4
Hungarian 201aaa Dental Travel- Új Arculattal/ Reklám-és Marketing Lehetőségek
2011
Szalag Reklám: Ez az oldal tetején, a szalagcím felett futó reklám. Lehetőség van arra hogy a weboldal összes lapján egy reklám uralkodjon, de arra is, hogy a pozíciót megosztva más hirdetőkkel, alacsonyabb áron fusson a reklám rotációs ütemben. A “szalag reklám” az, amit bármely weboldalra látogató potencionális beteg elsőként meglát. Ez a reklámpozíció kiváló lehetőség azok számára, akiknek szükségük van arra, hogy megnöveljék a saját weboldalukra irányuló forgalmat. Talán a legdominánsabb reklámozási formátum.
Kis méretű nem-rotációs reklámok: Ez az opció kiváló azon rendelők, hirdetők részére, akik “tesztelni szeretnék a vizet”, vagy kisebb befektetéssel, hosszú távra terveznek és szeretnék felépíteni a hitelességüket az érdeklődő betegek szemében. Általában ebben az esetben javasoljuk hirdetőinknek, hogy több reklám/marketing tevékenységgel erősítsék meg a hirdetés típust a maximális eredményesség érdekében. Javasoljuk a 6 hónapos terjedelmet az elemzés előtt és 3 előre meghatározott lapon tudjuk elhelyezni. A honlapot nem tudjuk garantálni minden esetben.
Rotációs Reklámok: Ezek a reklámtípusok a gazdaságosabbak közé tartoznak, mert a költségük megoszlik a többi reklámozókéval. A váltások kattintásra történnek és a menü jobb oldalán találhatók a “reklám dobozok”. A reklám 3 megválaszott weblapon jelenhet meg (szabad lehetőségektől függően). A látogatottság és a kattintási arány folyamatosan mérhető.
5
Hungarian 201aaa Dental Travel- Új Arculattal/ Reklám-és Marketing Lehetőségek
2011
Szponzoráljon egy Cikket/ Blogot: A rendszeresen megjelenő cikkeink és blogjaink népszerűsége kiváló a rendszeresen weblapunkra látogató és az újonnan megjelenő közönség körében is, mivel értékes,független és az érdeklődésüknek megfelelő, széles körű információt tartalmaznak. Ezek a publikációk szponzorálhatóak 6-os csomagokban, a publikációk végén megjelenő reklámok formájában (linkkel a hirdető weboldalára). A 6-os csomag 3 hónapon belül használható fel. Átlagosan 2 új cikk és 2 új blog jelenik meg hetente weboldalunkon. Videó Produkció: A legmeggyőzőbb eszköz egy rendelő, üzlet számára az, ha a leendő kliens már előre megtapasztalhatja, milyen is az a szolgáltatás, amit ajánl. Ez a legegyszerűbben egy videófelvétel segítségével lehetséges. A mi angol csapatunk pontosan tudja, melyek azok a momentumok, amelyekkel meg lehet győzni az angol közönséget. Így ugyan a költségek talán drágábbak annál, mint amit egy magyar csapat ajánl, de hosszú távon megtérülnek. Vezércikk fogászati rendelőknek, hoteleknek és egyéb turisztikai intézményeknek: Egy helyesen megírt, megszerkesztett vezércikk nagyban meg tudja dobni a népszerűséget. Megjelenik a weboldalunkon és úgyszintén feldolgozásra kerül a keresőprogramok által, “back-link”-eket, vagyis visszakapcsolódásokat hoz létre, támogatva a természetes keresőprogramok átirányítását a reklámozó saját weboldalára. A hónap fogorvosa: Ez egy tökéletes választás azon rendelők számára, akik szeretnék kirakatba tenni fogorvosaik képességeit, tapasztalatait az érdeklődő beteg-jelöltek számára. A hónap fogorvosától elvárjuk, hogy megválaszoljon 1-4 beteg által meghatározott kérdésre a hónap során. Ez az opció úgyszintén lehetőséget ad a rendelő logójának feltüntetésére és a kontakt információk leközlésére. Ez a lehetőség a leghatásosabb, ha más reklámokkal együt használják. A reklámlehetőség korlátozott.
Kutatások igazolják, hogy EGY VÁSÁRLÓNAK, ebben az esetben egy betegnek
6 alkalommal kell legalább találkozni A CÉG NEVÉVEL, mire célirányosan vásárolna tőle.
6
5-
Hungarian 201aaa Dental Travel- Új Arculattal/ Reklám-és Marketing Lehetőségek
2011
Küldje be legújabb híreit INGYEN: Szeretnénk lehetőséget adni a fogászati turizmussal kapcsolatos vállalkozásoknak, hogy beküldhessék hírértékű sajtónyilatkozataikat hozzánk ingyenesen, lehetséges sajtós, vagy weboldalas megjelenés céljából. Kérjük, hogy tartózkodjanak a csupán “önmagasztaló” nyilatkozatok beküldésétől. A sajtóközleménynek meg kell felelnie a hivatalos formátumoknak és egyben hírérértéket kell hogy hordozzanak. Például egy érdekes, fotóval is ellátott esettanulmány, vagy egy új, innovációs eszköz használatát dokumentáló leírás, friss statisztikai adatok közlése, akár külföldi betegekkel, kezelésekkel kapcsolatban, vagy helyi turisztikai fesztivál, mind tárgya lehet egy megjelenő publikációnak. Amennyiben PR csapatunk úgy találja, hogy közlésre alkalmas információt kaptunk, a hírt, vagy annak részét fel tudjuk használni, természetesen a rendelő/ vállalkozás nevét és weboldal címét is belefoglaljuk a cikkbe. Ezen a cikkek gyakori látogatói újságírók, szerkesztők az angol-és világ sajtóból, weboldalszerkesztők, utazási cikk- és könyvírók. Mindössze annyi szükséges, hogy az információt időben elküldjék (amennyiben esemény, vagy időrendhez kötött alkalom, legalább 10 munkanappal előbb) a következő e-mail címre:
[email protected]
4.
STATISZTIKAI ADATOK
„ A puding próbája az evés”. Hungarian Dental Travel, mint említettük 2011. Október 21-én hozta nyilvánosságra az új weboldalt, amely mind marketing szempontból, mind techinkai oldalról innovációnak számít a jelenlegi piacon.. Már ezelőtt is, mi mindig leginkább arra ügyeltünk, hogy: -
Organikus/ Természetes módon generáljunk helyezést a kereső programok világában Az angol nyelvű piacon igyekszünk inkább helyezést szerezni, hogy igazi érdeklődőket vonzzunk és ne csupán statisztikai adatokat generáljunk és fizzessünk olcsó tarifát az indiai cégeknek, hogy az ő táborukat gyarapítsuk A legtöbb látogató legalább 20 oldalon csemegézik- tehát komolyan érdeklődik
7
Hungarian 201aaa Dental Travel- Új Arculattal/ Reklám-és Marketing Lehetőségek
2011
Ezen kívül kellemesen sokkoló adat, hogy az első hét végére 1.2 millió hellyel jobbak vagyunk a „Page Rank”-on. Az elvárásunk a harmadik hónap végére napi 3000 látogató.
Új látogatók kereső programok által: 75.00% Egyenes forgalom Magyar fogorvosok által: 15.62% Új látogatók sociális media által (Facebook, Twitter): 9.38% *Google analytics and Alexa Ranking
Az átlag látogató legalább 12 percet marad oldalunkon.
Az alábbiakban található egy másféle statisztika. Ahogy kitűnik, a közönség típusunk a következő: Az ábra mutatja az arányt a visszatérő és új látogatók között. Új látogatók 48.44% Visszatérő látogatók 51.56% Amit ajánlunk, a 7 éves stabil márka hírnév megosztása az angol nyelvű piacon, elektronikus-és nyomtatott sajtó megjelenések lehetősége, sajtós-és üzleti kapcsolatok hálózata.
Néhány magyar rendelő büszkélkedhet már hasonlóval. Ez most egy lehetőség, hogy Ön is beszálljon. 8