HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT TERHADAP TINGKAT KECEMASAN ANAK PRASEKOLAH SAAT HOSPITALISASI DI RUANG RAWAT INAP C RS WAVA HUSADA KEPANJEN
SKRIPSI
Oleh: ANINDITA DWI HAPSARI 201110420311042
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT, berkat pertolongan serta kemudahan dari-Nya saya dapat menyelesaikan tugas akhir skripsi dengan judul “Hubungan Perilaku Caring Perawat Terhadap Tingkat Kecemasan Anak Prasekolah Saat Hospitalisasi di Ruang Rawat Inap C RS Wava Husada Kepanjen”. Tugas akhir skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana keperawatan (S.kep) pada Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang. Bersama dengan ini perkenankanlah saya mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya dengan hati yang tulus kepada: 1.
Bapak Yoyok Bekti Prasetyo, M.Kep, Sp.Kom selaku dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang.
2.
Ibu Nurul Aini S.Kep Ns.M.Kep selaku Ketua Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang.
3.
Ibu Reni Ilmiasih M.Kep Sp.Kep.An selaku pembimbing I yang telah memberikan bimbingan, masukan, serta dorongan dalam penyusunan tugas akhir skripsi ini.
4.
Ibu Indah Dwi Pratiwi S.Kep Ns.M.Ng selaku pembimbing II yang telah sabar sekali dalam memberikan bimbingan, masukan, motivasi, serta dorongan dalam penyusunan tugas akhir skripsi ini.
5.
Bapak Aulia Dwi Zukmana S.Kep Ns selaku dosen wali Program Studi Ilmu Keperawatan 2011 khususnya kelas A yang memberikan motivasi dan bimbingan selama perkuliahan.
vii
6.
Direktur RS Wava Husada Kepanjen yang telah memberikan ijin studi pendahuluan serta penelitian dalam penelitian ini.
7.
Kepada responden yang telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner yang telah disediakan.
8.
Kedua orang tua dan seluruh keluarga saya yang selalu memberikan doa, support, dan morivasi selama ini serta memberikan dukungan moril dan materi.
9.
Kepada semua bapak-ibu dosen PSIK UMM yang telah mengajark, mendidik, membimbing dan memberikan ilmu selama masa perkuliahan
10.
Teman-teman PSIK A 2011 semua pihak yang telah memberikan masukan, motivasi dan turut membantu dalam menyelesaikan proposal skripsi saya. Penulis hanya mampu berdoa semoga amal kebaikannya mendapat imbalan dan
diterima sebagai ibadah oleh Allah SWT. Penulis menyadari bahwa penyusunan proposal skripsi ini masih banyak kekurangan yang disebabkan oleh keterbatasan kemampuan dan pengetahuan yang penulis miliki, oleh karena itu ktritik dan saran bersifat membangun sangat penulis harapkan. Semoga Allah SWT senantiasa memudahkan
setiap
langkah-langkah
kita
menuju
kebaikan
dan
selalu
menganugerahkan kasih sayang-Nya untuk kita semua.
Malang, Maret 2015
Penulis
viii
DAFTAR ISI Halaman Judul ........................................................................................................................... i Lembar Pengesahan .................................................................................................................. ii Lembar Persetujuan .................................................................................................................. iii Surat Pernyataan Keaslian Penelitian ..................................................................................... iv Motto .......................................................................................................................................... v Lembar Persembahan ............................................................................................................... vi Kata Pengantar .......................................................................................................................... vii Abstrac ........................................................................................................................................ ix Daftar Isi ..................................................................................................................................... xi Daftar Tabel ............................................................................................................................... xiv Daftar Gambar .......................................................................................................................... xv Daftar Lampiran ....................................................................................................................... xvi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ................................................................................................................... 1 1.2 Rumusan Masalah ............................................................................................................. 8 1.3 Tujuan................................................................................................................................. 8 1.3.1 Tujuan Umum ........................................................................................................ 8 1.3.2 Tujuan Khusus ....................................................................................................... 8 1.4 Manfaat Penelitian............................................................................................................ 9 1.4.1 Manfaat Institusi Pendidikan Keperawatan ........................................................ 9 1.4.2 Manfaat Profesi Keperawatan ............................................................................... 9 1.4.3 Manfaat Peneliti Selanjutnya ................................................................................. 9 1.4.4 Manfaat Bagi Masyarakat ........................................................................................ 9 1.5 Keaslian Penelitian ........................................................................................................... 10 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Konsep Anak prasekolah................................................................................................ 12 2.1.1 Definisi Anak dan Anak Prasekolah ..................................................................... 12 2.1.2 Tahap Pertumbuhan dan perkembangan Anak Prasekolah .............................. 13 2.2 Konsep Hospitalisasi ....................................................................................................... 19 2.2.1 Definisi Hospitalisasi............................................................................................... 19 2.2.2 Penyebab dan Reaksi Hospitalisasi ....................................................................... 19 2.3 Konsep Kecemasan ......................................................................................................... 24 2.3.1 Definisi Kecemasan................................................................................................. 24 2.3.2 Kecemasan Anak Usia Prasekolah Terhadap Hospitalisasi ............................... 24 2.3.3 Faktor yang mempengaruhi kecemasan anak saat hospitalisasi ........................ 25 2.3.4 Respon Kecemasan ................................................................................................. 29 2.3.5 Tingkat Kecemasan ................................................................................................. 31 2.3.6 Penilaian Kecemasan ............................................................................................... 32 2.4 Konsep Perilaku Caring Perawat .................................................................................... 34 2.4.1 Definisi Caring .......................................................................................................... 34 2.4.2 Dasar Perilaku Caring ............................................................................................. 35 2.4.3 Perilaku Caring Perawat anak prasekolah.............................................................. 41 xi
2.4.4 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Caring Perawat ............................. 43 2.4.5 Pengukuran Perilaku Caring Perawat ..................................................................... 44 BAB III KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS PENELITIAN 3.1 Kerangka Konseptual...................................................................................................... 46 3.2 Hipotesis Penelitian ......................................................................................................... 47 BAB IV METODE PENELITIAN 4.1 Desain Penelitian ............................................................................................................. 48 4.2 Kerangka Kerja ................................................................................................................. 48 4.3 Populasi, Sampel dan Sempling...................................................................................... 50 4.3.1 Populasi ..................................................................................................................... 50 4.3.2 Sampel ....................................................................................................................... 50 4.3.3 Sampling.................................................................................................................... 50 4.3.4 Kriteria Inklusi ......................................................................................................... 51 4.3.5 Kriteria Eksklusi ...................................................................................................... 51 4.4 Variabel Penelitian ........................................................................................................... 52 4.5 Definisi Operasional......................................................................................................... 52 4.6 Tempat Penelitian ............................................................................................................. 54 4.7 Waktu Penelitian ............................................................................................................... 54 4.8 Instrument Penelitian ....................................................................................................... 54 4.8.1 Pengertian Instrument ............................................................................................ 54 4.8.2 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ............................................................................ 55 4.9 Prosedur Pengumpulan Data ......................................................................................... 57 4.10 Pengolahan Data ............................................................................................................ 60 4.11 Analisa Data ................................................................................................................... 61 4.11.1 Analisa Univariat.................................................................................................... 61 4.11.2 Analisa Bivariat ...................................................................................................... 62 4.12 Etika Penelitian .............................................................................................................. 63 4.12.1 Lembar Persetujuan Penelitian (Informent Concent)............................................. 64 4.12.2 Tanpa Nama (Annonimity) ..................................................................................... 64 4.12.3 Kerahasiaan (Confidentiality)................................................................................... 64 BAB V HASIL PENELITIAN DAN ANALISA DATA 5.1 Hasil Penelitian ................................................................................................................ 65 5.2 Analisa Univariat .............................................................................................................. 65 5.2.1 Karakteristik Responden Anak .............................................................................. 65 5.2.2 Distribusi Karakteristik Anak Berdasarkan Usia ................................................. 65 5.2.3 Distribusi Karakteristik Anak Berdasarkan Jenis Kelamin ................................ 66 5.2.4 Karakteristik Perilaku Caring Perawat ................................................................... 66 5.2.5 Tingkat Kecemasan Anak Prasekolah Saat Hospitalisasi ................................... 67 5.3 Analisa bivariat (Hubungan Perilaku Caring Perawat terhadap Tingkat Kecemasan Anak Prasekolah Saat Hospitalisasi di Ruang Rawat Inap C RS Wava Husada Kepanjen) ............................................................................................... 67 BAB VI PEMBAHASAN 6.1 Interpretasi dan Hasil Diskusi........................................................................................ 70 6.2 Gambaran Perilaku Caring Perawat ............................................................................... 70 6.3 Gambaran Tingkat Kecemasan Anak Prasekolah ...................................................... 75
xiii
6.4 Hubungan Perilaku Caring Perawat dengan Tingkat Kecemasan Anak Prasekolah Saat Hospitalisasi di RS Wava Husada Kepanjen .................................. 77 6.5 Keterbatasan Penelitian .................................................................................................. 80 6.6 Implikasi Keperawatan ................................................................................................... 81 BAB VII PENUTUP 7.1 Kesimpulan ....................................................................................................................... 82 7.2 Saran .................................................................................................................................. 83 DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................................. 85
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.3.5 Tingkat dan Karakteristik Kecemasan. ......................................................... 31 Tabel 4.5 Definisi Operasional ........................................................................................ 53 Tabel 4.11.2a Analisis Data Bivariat ....................................................................................... 63 Tabel 4.11.2b Interpretasi Hasl Uji Korelasi Berdasarkan Kekuatan Korelasi ................ 63 Tabel 5.5a Hasil uji normalitas perilaku caring perawat terhadap tingkat kecemasan anak Tabel 5.5b
prasekolah saat hospitalisasi di ruang rawat inap C RS Wava Husada Kepanjen ........................................................................................................... 68
Hasil Analisa Bivariat (Hubungan Perilaku Caring Perawat terhap tingkat Kecemasan anak Prasekolah Saat Hospitalisasi di Ruang Rawat Inap C RS Wava Husada Kepanjen)................................................ 86
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.3.4 Rentang Respon Kecemasan .......................................................................... 30 Gambar 3.1 Kerangka Konsep ............................................................................................ 46 Gambar 4.2 Kerangka Kerja ................................................................................................ 49 Gambar 5.2.2 Distribusi Karakteristik Anak berdasarkan Usia.......................................... 65 Gambar 5.2.3 Distribusi Karakteristik Anak Berdasarkan Jenis Kelamin ........................ 66 Gambar 5.2.4 Distribusi Perilaku Caring Perawat ................................................................. 66 Gambar 5.2.5 Distribusi Tingkat Kecemasan Anak Prasekolah Saat Hospitalisasi......... 67
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Permohonan Menjadi Responden ........................................................... 85 Lampiran 2 Pernyataan Kesediaan Menjadi Responden ..................................................... 86 Lampiran 3 Kuesioner Perilaku Caring Perawat .................................................................... 87 Lampiran 4 Kuesioner Kecemasan Anak Prasekolah .......................................................... 90 Lampiran 5 Foto Penelitian ..................................................................................................... 93 Lampiran 6 Hasil Uji validitas dan uji reliabilitas.................................................................. 94 Lampiran 7 Tabulasi Data Perilaku Caring Perawat .............................................................. 96 Lampiran 8 Tabulasi Data Tingkat Kecemasan Anak ......................................................... 97 Lampiran 9 Hasil Analisa Data ............................................................................................... 98 Lampiran 10 Surat Keterangan Bahwa Telah Melakukan Penelitian ................................. 99 Lampiran 11 Lembar Konsultasi Bimbingan ........................................................................ 100 Lampiran 12 Curiculum Vitae ................................................................................................. 104
xvi
DAFTAR PUSTAKA
Agustin. (2004). Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Kepuasan Klien di Instalasi Rawat Inap Bedah Dewasa Rumah Sakit Dr.Mohammad Hoesin Palembang. Tesis. Palembang. Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia. Apriliawati, A. (2011). Pengaruh Biblioterapi Terhadap Tingkat Kecemasan Anak Usia Prasekolah yang Menjalani Hospitalisasi di Rumah Sakit Islam. Jakarta. Tesis. Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Program Magister Keperawatan Universitas Indonesia. Arikunto, S. (2013). Prosedur Penelitian suatu pendekatan praktik. Jakarta: PT.Bina Putra. Asmadi. (2008). Teknik Prosedural Keperawatan, Konsep dan Aplikasi Kebutuhan Dasar Klien. Jakarta : Salemba Medika. Battrick, C., & Glaster,E.A. (2004). The view of children and their families on being in hospital. British Journal of Nursing, 13 (6),328-336 Clark, M.J. (2004). Community Health Nursing : Caring For Populations. New Jersey : Prentice Hall. Christensen & Kenney, (2009). Proses Keperawatan dan aplikasi model konseptual,Edisi 4.Jakarta : EGC. Dahlan, S. (2006). Stastistika Untuk Kedokteran dan Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta. Davis, B.D. (2005). Caring For People in Pain. London : Routhledge. Deppi. Y. A. (2013). Pengaruh Pelatihan Perilaku Caring Perawat Terhadap Tingkat Kecemasan anak Prasekolah di Ruang Rawat inap RSUD Curup. Tesis. Bengkulu . Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia. Dessler, G. (2005). Human Resource Management.Edisi 7.New Jersey : Prentice Hall, Inc. Direktorat Bina Pelayanan Keperawatan. (2008). Pedoman Indikator Mutu Pelayanan Keperawatan Klinik Sarana Kesehatan. Jakarta: Direktorat Bina Pelayanan Keperawatan. Jendral Bina Pelayanan Medik Depkes RI. Dowell, M.I. 2006. Measuring Health : A Guide to Rating Scales and Questionnaires, Third Edition. New York : Oxford University Press. Fahriani, T. (2011). Analisis budaya organisasi berhubungan dengan perilaku caring perawat di ruang rawat inap RSSA malang. Tesis. Surabaya: Program Studi Ilmu Keperawatan FK Program Pascasarjana Universitas Airlangga. Ferguson, F.B. (2013). Preparing young children for hospitalization:a comparison of two method. Journal of the American Academy of Pediatrics. http://pediatrics.aappublications.org/content/64/5/656. (Diakses tanggal 10 Maret 2015).
85
86
Freadman, S. H. (2006). Kepribadian Teori Klasik Dan Riset Modern. Jakarta : Erlangga. Gibson, J., James, I., & John, D. (2005).Organiztion Behavior. Boston : Mc Graw-Hill Hingher education. Grasso, D.J, Ford, J.D, Briggs,M.J. (2013). Early life trauma exposure and anxiety sensitivity in young children. Journal Pediatric Psychology, 38(1):94-103. http://www.medscape.com/viewarticle/804324. (Diakses tanggal 10 Maret 2015). Grossman, C. J. (2008). Interactions Between The Gonadal Steroids and The Immune System. http://www.sciencemag.org/content/227/4684/257.full.pdf.[diakses pada 10 Maret 2015]. Gonghiwu, D.L. (2013).Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Stres HospitalisasiPada Anak Usia Todller di IRINA E BLU RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado. ejournal Keperawatan (e-Kp) 1(1)1-7. Heather. (2009). Deferent Of Gender: Elementary School Guidance and Conseling. ProQuest Education Journals. (27),3:98. Hidayat, A. A. A. (2009a). Pengantar Ilmu Keperawatan Anak, Buku 1. Jakarta: Selemba Medika. Hidayat, A. A. A. (2009b). Metode Penelitian Keperawat dan Teknik Analisa Data. Jakarta: Salemba Medika. Hikmawati, U. (2005).Pengaruh Terapi Bermain terhadap Kecemasan Anak Usia Pra Sekolah Selama Perawatan Pada Anak Usia Pra Sekolah di IRNA II Bangsal Perawatan Anak RSUP Dr.Sardjito, Skripsi, FK UGM, Yogyakarta. Huff, L. et al. 2009. Behavior Caring: Emla Cream and Application of Heat to Facilitate Peripheral Venous Cannulation In Children. Journal of Nursing : 35(2),458-550. Husein, M. (2006).Patient Satisfaction with Nursing Care Rumah Sakit Dera Ismail Khan, Gomal Madical College, Pakistan, Medical Jurnal:32(1),27-47 Jetten, A.M. (2004). Recent advances in the mechanisms of action and physiological functions of the retinoid-related or phan receptors (RORs). American, Medical Journal : 3(4), 257-280 [diakses pada 10 Maret 2015]. Keliat, B. A. (2012). Model Praktek Keperawatan Profesional. Jakarta: Kedokteran EGC Kusnanto. (2004). Pengantar dan Praktik Profesi Keperawatan Profesional, Jakarta : EGC. LeFevre, R. A (2004). Critical thinking and clinical judgement. A Practicial approach. St. Louis : Saunders Markum, Y. (2004). Buku Ajar Ilmu Kesehatan Anak. Jakarta: Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia.
87
Mulyaningsih. (2011). Hubungan berpikir kritis dengan perilaku caring perawat di RSUD Dr Moewardi Surakarta. Tesis. Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Program Magister Keperawatan Universitas Indonesia. Muscari, M.E. (2005). Panduan Belajar: Keperawatan Pediatrik Edisi 3.Jakarta: EGC. Marrison, P. & Burnard, P. (2009). Caring & Communicating hubungan interpersonal dalam keperawatan, Edisi 2. Jakarta: EGC. Notoatmodjo, S. (2012). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: PT. Rineka Cipta. Nursalam. (2013). Konsep dan Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan: Pedoman Skripsi, Tesis, dan Instrumen Penelitian Keperawatan. Jakarta:Salemba Medika. Nursalam, Susilaningrum, R. & Utami, S. (2013). Asuhan keperawatan bayi dan anak (cetakan ke III). Jakarta : Salemba Medika. Panjaitan, R. (2007). Hubungan Efektifitas Kepemimpinan Kepala Ruangan Dengan Kinerja Perawat Caring di Ruang Rawat Inap RSPAD Gatot Subroto Jakarta.Tesis. Program Magister Ilmu Keperawatan FIK Universitas Indonesia. Papalia & Feldman. (2014). Menyelami Perkembangan Manusia buku 1 edisi 12.(Ed.) M.Masykur. Jakarta : Salemba Medika. Potter, P.A & Perry, A.G. (2005). Buku Ajar Fundamental Keperawatan: Konsep, Proses & Praktik buku1 edisi 4, (Ed) Devi Yulianti S.Kp.Jakarta: EGC. .(2009). Fundamental keperawatan buku 1 edisi 7, (Ed.) Dripa sjabana.Jakarta: Salemba Medika. Potts, L.N.& Mandleco, L.B. (2012). Pediatric Nursing : Caring for Children and Their Families edisi 3. New York : National language for nursing. Purwandari. (2011). Hubungan Perilaku Caring Perawat terhadap tingkat kecemasan pasien anak usia pra-sekolah sebelum dan sesudah di RSUD Margono Soekardjo Purwokerto.http://ejournal- s1.undip.ac.id/index.php/jnursing. [diakses tanggal 07 Januari 2015]. Raffi, F.,Hajinezhad, M.E., Haghani, H. (2008). Nurse Caring And Patient Satisfaction in Iran. International Journal For Human Caring. 40(6), 450-500. Ramdaniati, S. (2011). Analisis Determinan Kejadian Takut Pada Anak Pra Sekolah dan Sekolah yang Mengalami Hospitalisasi di Ruang Rawat Anak RSU Blud dr. Slamet Garut. Tesis. Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Program Magister Keperawatan Universitas Indonesia. Riani, A. (2011). Budaya organisasi. Yogyakarta : Graha Ilmu. Rini, D.M. (2013). Hubungan Penerapan Atraumatic Care Dengan Kecemasan Anak Prasekolah Saat Proses Hospitalisasi di RSU dr. H. Koesnadi Kabupaten Bondowoso. Tesis. Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Program Magister Keperawatan Universitas Indonesia.
88
Robbins, S.P.& Judge, T.A. (2008). Perilaku Organisasi. (Eds. Angelica, R., Cahyani & Rosyid, A) Edisi 12. Jakarta : Erlangga. Robbins, S. (2005). Prinsip-prinsip Perilaku Organisasi. Edisi kelima. (Terj. Halida dan Sartika, D). Jakarta : Erlangga. (Buku asli 2002). Sacharin, R. M. (2008). Prinsip Perawatan Pediatric, Edisi 2. Jakarta: ECG. Semiun, Y. (2007). Kesehatan Mental buku 2. Yogyakarta: Kanisius. Setiadi. (2013). Konsep & Praktek Penulisan Riset Keperawatan, Edisi 2. Yogyakarta: Graha Ilmu. Siagian, P.S.(2010). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara. Singgih, D.G. & Yulia, (2012). Psikologi Keperawatan.Jakarta: PT.Libri. Stuard, G.W.& Laraia, M.T. (2005). Principles and Practice of Psychiatric Nursing. USA : St. Mosby Inc. Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R & D. Bandung: Alfabeta. Sujarweni, W. (2014). Metodelogi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Yogyakarta : Gava Media Suliman, W.A., Wellman, E., Omer. T., Thomas, L. (2009). Applying Watson nursing theory to assess patient perception of being cared for in a muldicultural envaironment. Journal of nursing research. 35(3), 333-370.[diunduh 15 November 20014]. Supartini, Y. (2004). Buku Ajar Konsep Dasar Keperawatan Anak. Jakarta: EGC. Suryani, F. (2010). Hubungan Beban Kerja dengan Perilaku Caring Perawat di Ruang Mawar RSI Surabaya. Tesis. Progran Pascasarjana Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Kedokteran. Surabaya: Universitas Airlangga. Susenas. (2005). Angka Kesakitan (Morbidity Rate) Anak-anak Umur 0-21 Tahun.http://www.ykai.net/index.php?option=com_content&view=article&id=145:a ngka-kesakitan-morbidity-rate-anak-anak-umur-0-21-tahun &catid = 105 : tabel & Itemid=119 [Diakses pada 10 Oktober 2014]. Smeltzer, S.C & Bare BG. (2005). Buku ajar Keperawatan Medikal Bedah Brunner & Suddart. Edisi 8. Alih Bahasa Agung Waluyo dkk. Jakarta : EGC. Swanson,K.M. (2010). Nursing as Informed Caring for well-being of Other, Journal of Nursing Scholarship. (Diunduh 12 Maret 2015). Tomey, A.M., & Alligood, M.R. (2006). Nursing theorists and their work, 6 edition. Missouri : Mosby Elservier. Wahyuningsih, A & Febriana, D. (2011). Kajian cemas hospitalisasi terhadap pemenuhan pola tidur anak usia prasekolah di ruang anak RS Baptis Kediri.
89
http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/stikes/article/view/18429.(Diakses tanggal 10 Maret 2015). Watson, J. (2004). Nursing Human Science and Human Care : Measuring Caring nursing. New York : National language for nursing. Wolf, Z.B., & Miller, P.A. (2006). Relationship between nurse caring andpatient satisfaction in patients undergoing invasive cardiac procedures.Journal Medsuring Nursing , 12 (6) 391-396 (Diakses 11 Maret 2015). Wolf, Z.B., Miller, P.A., Devine, M. (2010). Relationship between nurse caring and patient statistisfaction. http://findjournal.com/p/journal/mi, 40(5),458-555 [diunduh 15 November 2014]. Wong, D.L. (2009). Buku Ajar Keperawatan Pediatrik, volume 1 dan 2. Jakarta: EGC.
