SKRIPSI
HUBUNGAN BEBAN KERJA PERAWAT DENGAN KINERJA PERAWAT DI RUANG INSTALASI RINDU A RSUP. H. ADAM MALIK MEDAN TAHUN 2014 Skripsi ini diajukan sebagai syarat memperoleh gelar Sarjana Keperawatan (S.Kep) di Program Studi Ners Fakultas Keperawatan & Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan
Oleh MENDRA HARTAMA PASARIBU 12 02 169
PROGRAM STUDI NERS FAKULTAS KEPERAWATAN & KEBIDANAN UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA TAHUN 2014 1
SKRIPSI
HUBUNGAN BEBAN KERJA PERAWAT DENGAN KINERJA PERAWAT DI RUANG INSTALASI RINDU A RSUP. H. ADAM MALIK MEDAN TAHUN 2014
Oleh MENDRA HARTAMA PASARIBU 12 02 169
PROGRAM STUDI NERS FAKULTAS KEPERAWATAN & KEBIDANAN UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA TAHUN 2014 i
PERNYATAAN PERSETUJUAN Panitia penguji skripsi Program Studi Ners Fakultas Keperawatan & Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan Medan, 13 Juni 2014
TIM PENGUJI
Ketua Penguji
(Ns. Janno Sinaga, M.Kep, Sp.KMB)
Penguji I
(Ns. Rinco Siregar, S.Kep, MNS)
Penguji II
(Ns. Rumondang Gultom, S.Kep)
Penguji III
(Ns. Osak Sitorus, S.Kep) Disetujui oleh Program Studi Ners Fakultas Keperawatan & Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia Ketua
(Ns. Janno Sinaga, M.Kep, Sp.KMB)
ii
SURAT PERNYATAAN
HUBUNGAN BEBAN KERJA PERAWAT DENGAN KINERJA PERAWAT DI RUANG INSTALASI RINDU A RSUP. H. ADAM MALIK MEDAN TAHUN 2014
SKRIPSI Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri dan belum pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan sepanjang pengetahuan saya, tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis dan diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang tertulis yang dicantumkan dalam naskah ini dan disebarkan dalam daftar pustaka.
Medan,
Juni 2014
Peneliti
(Mendra Hartama Pasaribu)
iii
DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. Identitas Diri 1. Nama
: Mendra Hartama Pasaribu
2. Tempat / Tanggal Lahir
: Medan, 30 Oktober 1989
3. Jenis Kelamin
: Laki – laki
4. Agama
: Kristen Khatolik
5. Anak ke
: 3 (tiga) dari 5 (lima) bersaudara
6. Nama Ayah
: P. Pasaribu
7. Nama Ibu
: R. Br. Pardosi
8. Alamat
: Jl. Murai XI No. 144 P. Mandala Medan
B. Riwayat Pendidikan 1. 1994 – 1995
: TK. Gloria P. Mandala Medan
2. 1996 – 2001
: SD. RK. Budi Luhur Medan
3. 2001 – 2004
: SMP Khatolik Trisakti-II Medan
4. 2004 – 2007
: SMA Negeri 18 Medan
5. 2008 – 2011
: D – III Jurusan Keperawatan Yayasan Imelda Medan
6. 2012 – sekarang
: Sedang menyelesaikan pendidikan S1 Keperawatan di Fakultas Keperawatan dan Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan
iv
PROGRAM STUDI NERS FAKULTAS KEPERAWATAN & KEBIDANAN UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA Skripsi, 13 Juni 2014 Mendra Hartama Pasaribu Hubungan Beban Kerja Perawat Dengan Kinerja Perawat di Ruang Instalasi Rindu A RSUP. H. Adam Malik Medan Tahun 2014 xiii + 46 hal + 5 tabel + 1 skema + 9 lampiran
ABSTRAK
Beban kerja merupakan salah satu unsur yang harus diperhatikan bagi seorang tenaga kerja untuk mendapatkan keserasian dan produktivitas kerja yang tinggi. Tenaga kesehatan khususnya perawat, dimana analisa beban kerjanya dapat dilihat dari aspek-aspek seperti tugas-tugas yang dijalankan berdasarkan fungsi utamanya, begitupun tugas tambahan yang dikerjakan, jumlah pasien yang harus dirawat, kapasitas kerjanya sesuai dengan pendidikan yang diperoleh, waktu kerja yang digunakan untuk mengerjakan tugasnya sesuai dengan jam kerja yang berlangsung setiap hari, serta kelengkapan fasilitas yang dapat membantu perawat menyelesaikan kerjanya dengan baik. Beban kerja perawat yang berlebihan merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi perawat dalam menjalankan kinerjanya. Kinerja perawat merupakan perilaku atau penampilan tenaga perawat rumah sakit dalam proses pemberian pelayanan kepada pasien. Tujuan penelitian ini untuk melihat hubungan antara beban kerja perawat dengan kinerja perawat diRuang Instalasi Rindu A RSUP. H. Adam Malik Medan Tahun 2014. Jenis penelitian ini adalah deskriptif korelatif dan yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perawat yangberpendidikan D-III bertugas di Ruang Instalasi Rindu A RSUP. H. Adam Malik Medan yang berjumlah 101 orang. Teknik sampel dilakukan dengan metode purposive sampling yaitu pengambilan sampel yang didasarkan adanya tujuan tertentu dengan menggunakan rumus Arikunto dan didapatkan jumlah sampel 30 orang perawat. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa beban kerja perawat mayoritas sedang sebanyak 23 orang (76,7%). Kinerja perawat mayoritas baik sebanyak 27 orang perawat (90,0%). Tidak ada hubungan yang signifikan antara beban kerja perawat dengan kinerja perawat di Ruang Instalasi Rindu A RSUP. H. Adam Malik Medan Tahun 2014 dengan p = 0,061 ; p > 0,05. Disarankan kepada peneliti selanjutnya untuk menggunakan alat ukur observasi dalam mengukur beban kerja dan kinerja perawat.
Kata kunci Daftar pustaka
: beban kerja; kinerja perawat : 34 (1998-2013)
v
STUDY PROGRAM OF NERS FACULTY OF NURSING AND MIDWIFERY UNIVERSITY OF SARI MUTIARA INDONESIA Scription, 13June 2014 Mendra Hartama Pasaribu Relationship Of Nurse Workload With Nurse Performance At Installation Rindu A H. Adam Malik General Hospital Medan 2014 xiii + 46 hal + 5 table + 1 scheme + 8 enclosures
ABSTRACT
Workload is one of the elements that must be considered for a workforce to get harmony and high productivity. Health workers, especially nurses, in which the workload analysis can be seen from such aspects as the tasks executed by the main function, as well as additional tasks are done, the number of patients who should be treated, according to the working capacity of education obtained, which are used for working time carry out their duties in accordance with the working hours that take place every day, and completeness of the facilities that can help nurses complete its work well. Excessive nursing workload is one of the factors that may affect nurses in running performance. Performance is the behavior or appearance nurse hospital in the provision of services to patients. The purpose of this study was to examine the relationship between nurse workload with performance at Installation RinduA H. Adam Malik General Hospital Medan in 2014. Kind of research is descriptive and correlative population in this study were all educated nurses who served in the D-III in Installation Rindu A H. Adam Malik General Hospital Medan amounting to 101 people. Engineering samples was done by purposive sampling method based sampling absence of specific objectives and obtained a sample of 30 nurses. The results of this study concluded that the majority of the workload of nurses is medium(23 people or 76.7%). The majority of nurses performance are good (90.0%). There is no significant relationship between nurse workload with the performance of nurses at Installation RinduA H. Adam Malik Medan 2014 with p = 0.061; p> 0.05. It is suggested to further researchers to use the gauge observation in measuring nurse workload and performance.
Keywords Reference
: workload; nurse performance : 34(1998-2013)
vi
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur peneliti ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan berkat-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “Hubungan Beban Kerja Perawat Dengan Kinerja Perawat di Ruang Instalasi Rindu A RSUP. H. Adam Malik Medan Tahun 2014”.
Skripsi ini disusun sebagai syarat dalam menyelesaikan program pendidikan Sarjana Keperawatan di Program Studi NersFakultasKeperawatan & Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan.
Dalam penyusunan skripsi ini peneliti banyak mendapat bantuan, bimbingan, dan arahan dari berbagai pihak. Untuk itu, dalam kesempatan ini peneliti mengucapkan terima kasih kepada Bapak/Ibu: 1.
Drs. W Purba, selaku Ketua Yayasan Sari Mutiara Medan.
2.
Dr. Ivan Elisabeth Purba, M.Kes, selaku Rektor Universitas Sari Mutiara Indonesia Medan.
3.
Ns. JannoSinaga,M.Kep, Sp.KMB, selaku Dekan Program Studi Ilmu Keperawatan sekaligusKetua Penguji yang telah banyak membimbing dan meluangkan waktu dalam memberikan saran maupun masukan untuk kelengkapan dan kesempurnaan penyusunan skripsi penelitian ini.
4.
Ns. Rinco Siregar, S.Kep. MNS, selaku Penguji I yang telah banyak memberikan masukan serta kritikan dalam menyusun skripsi ini.
5.
Ns. Rumondang Gultom, S.Kep, selaku Penguji II yang telah meluangkan waktunya dalam memberikan masukkan, kritik dan saran dalam penyempurnaan skripsi penelitian ini.
6.
Ns. Osak Sitorus, S.Kep, selaku Penguji III yang telah banyak memberikan masukan dan arahan dalam menyusun skripsi ini.
7.
Seluruh Dosen Program Studi Ners Fakultas Keperawatan& Kebidanan Universitas Sari Mutiara Indonesia.
vii
8.
Dr. Lukmanul Hakim Nasution, SP.KK, selaku direktur RSUP.H. Adam Malik Medan yang telah memberikan izin untuk melakukan penelitian.
9.
Ka. Ruangan dan perawat pelaksana Ruang Instalasi Rindu A RSUP. H. Adam Malik Medan yang telah memberikan kesempatan untuk pengambilan data dalam penelitian ini.
10. Kedua Orangtua saya P. Pasaribu dan R. Pardosi beserta kakak dan adik saya yang telah memberikan dukungan baik secara materi, motivasi, dan doa kepada Tuhan dalam penyusunan skripsi ini. 11. Kepada teman-teman PSIK jalur-B yang telah memberikan dukungan dan motivasi dalam membantu menyelesaikan skripsi penelitian ini.
Peneliti berusaha untuk dapat menyelesaikan skripsi ini dengan sebaik-baiknya, namun peneliti menyadari masih banyak terdapat kekurangan baik dari segi isi maupun tulisan. Oleh karena itu, peneliti mengharapkan kritik dan saran dari semua pihak yang bersifat membangun demi kesempurnaan. Akhirnya peneliti berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Medan, 13 Juni 2014 Peneliti
(Mendra Hartama Pasaribu)
viii
DAFTAR ISI Hal HALAMAN SAMPUL DALAM ............................................................................ i PERNYATAAN PERSETUJUAN ......................................................................... ii SURAT PERNYATAAN......................................................................................... iii DAFTAR RIWAYAT HIDUP................................................................................ iv ABSTRAK ............................................................................................................... v ABSTRACT .............................................................................................................. vi KATA PENGANTAR ............................................................................................ vii DAFTAR ISI ........................................................................................................... ix DAFTAR TABEL ................................................................................................... xi DAFTAR SKEMA................................................................................................... xii DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xiii BAB I
PENDAHULUAN A. Latar Belakang ................................................................................... B. Rumusan Masalah.............................................................................. C. Tujuan Penelitian ............................................................................... 1. Tujuan Umum ............................................................................. 2. Tujuan Khusus ............................................................................ D. Manfaat Penelitian .............................................................................
1 5 5 5 6 6
BAB II
TINJAUANPUSTAKA A. Beban Kerja ....................................................................................... 1. Pengertian Beban Kerja .............................................................. 2. Klasifikasi Beban Kerja .............................................................. 3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja ....................... 4. Perhitungan Beban Kerja ........................................................... 5. Tehnik Pengukuran Beban Kerja ............................................... 6. Standar Beban Kerja .................................................................. 7. Kesesuaian Beban Kerja ............................................................ 8. Ketidaksesuaian Beban Kerja .................................................... 9. Dampak Beban Kerja.................................................................. B. Perawat............................................................................................... 1. Pengertian Perawat ..................................................................... 2. Tugas Pokok Dan Fungsi Perawat .............................................. C. Kinerja................................................................................................ 1. Pengertian Kinerja ......................................................................
7 7 8 10 10 11 15 16 16 16 17 17 18 19 19
ix
2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ................................ 3. Evaluasi Kinerja.......................................................................... 4. Manfaat Penilaian Kinerja .......................................................... D. Kerangka Konsep............................................................................... E. Hipotesa Penelitian ...........................................................................
20 20 23 24 24
BAB III METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian ............................................................................... B. Populasi dan Sampel .......................................................................... 1. Populasi....................................................................................... 2. Sampel ........................................................................................ C. Lokasi Penelitian................................................................................ D. Waktu Penelitian................................................................................ E. Definisi Operasional .......................................................................... F. Aspek Pengukuran ............................................................................. 1. Beban Kerja Perawat .................................................................. 2. Kinerja Perawat........................................................................... G. Alat dan Prosedur Pengumpulan Data ............................................... H. Etika Penelitian .................................................................................. I. Pengolahan dan Analisa Data ............................................................ 1. Pengolahan Data ......................................................................... 2. Analisa Data................................................................................
25 25 25 25 26 26 26 27 27 28 29 29 30 30 31
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian ................................................................................. 1. Gambaran Umum RSUP. H. Adam Malik ................................. 2. Karakteristik Responden ............................................................ 3. Beban Kerja Perawat ................................................................. 4. Kinerja Perawat .......................................................................... 5. Hasil Uji Statistik Beban Kerja Dengan Kinerja Perawat .......... B. Pembahasan ....................................................................................... 1. Interpretasi Dan Diskusi Hasil .................................................... 2. Keterbatasan Penelitian...............................................................
33 33 34 35 35 36 36 36 44
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ....................................................................................... 45 B. Saran .................................................................................................. 45
DAFTAR PUSTAKA
x
DAFTAR TABEL Hal Tabel 3.1. Defenisi Operasional ..............................................................................
26
Tabel 4.1. Distribusi Frekuensi Karakterisitik Responden di Ruang Instalasi Rindu A RSUP. H. Adam Malik Medan Tahun 2014 ............................
34
Tabel 4.2. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Beban Kerja Perawat di Ruang Instalasi Rindu A RSUP. H. Adam Malik Medan Tahun 2014..............
35
Tabel 4.3. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Kinerja Perawat di Ruang Instalasi Rindu A RSUP. H. Adam Malik Medan Tahun 2014 ............................
35
Tabel 4.4. Tabulasi Silang Hubungan Beban Kerja Perawat dengan Kinerja Perawat di Ruang Instalasi Rindu A RSUP. H. Adam Malik Medan Tahun 2014 .............................................................................................
36
xi
DAFTAR SKEMA
Hal Skema 2.1. Kerangka Konsep Penelitian...................................................................
xii
24
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Surat Izin Penelitian dari Universitas Sari Mutiara Indonesia Lampiran 2. Surat Balasan Izin Penelitian dari RSUP. H. Adam Malik Medan Lampiran 3. Surat Balasan Selesai Melaksanakan Penelitian dari RSUP. H. Adam Malik Medan Lampiran 4. Lembar Pernyataan Responden Lampiran 5. Lembar Persetujuan menjadi Responden Lampiran 6. Lembar Kuesioner Penelitian Lampiran 7. Master Data Lampiran 8. Output SPSS Lampiran 9. Lembar Konsul Skripsi
xiii
