HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR KARYAWAN DEPARTEMEN PRODUKSI PUSRI IV PT. PUPUK SRIWIDJAJA PALEMBANG

HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR KARYAWAN DEPARTEMEN PRODUKSI PUSRI IV PT. PUPUK SRIWIDJAJA PALEMBANG Dwi Hurriyati Dosen Universitas Bina Darma Jalan A. Yani No. 12 Palembang Surel: [email protected] Abstract: This study aims to determine whether there is a relationship between organizational commitment and organizational citizenship behavior Pusri IV production department employees of PT .Pupuk Sriwidjaja Palembang . This study is an initial guess no relationship with organizational commitment organizational citizenship behavior Pusri IV production department employees of PT . Pupuk Sriwidjaja Palembang . The higher organizational commitment , the higher the organizational citizenship behavior . Conversely the lower the organizational commitment , the lower the organizational citizenship behavior . The results of the computer analysis of research data using SPSS 17.0 for Windows , showed general correlation coefficient ( r) of 0.448 . Further found Pearson 's product moment correlation of 0.201 with p = 0.000 ( p < 0.01 ) , which means that there is a significant relationship between organizational commitment and organizational citizenship behavior .

Keywords : Organizational Citizenship Behavior , Organizational Commitment

tugas yang seharusnya dilakukan bagi organisasi

Pendahuluan Sumber Daya Manusia (SDM) yang baik, berkualitas

dan

suatu

perusahaan atau organisasi agar dapat bertahan

kebutuhan setiap perusahaan atau organisasi baik

dalam kompetisi bisnis dan mencapai tujuan

di dunia maupun di Indonesia. Setiap perusahaan

perusahaan.

mencari dan merekrut karyawan dengan SDM

dinamakan Organizational Citizenship Behavior

yang

.

baik

potensial

untuk

dapat

menjadi

tanpa menuntut imbalan lebih untuk mendukung

meningkatkan

Perilaku

karyawan

seperti

ini

keefektivitasan organisasi dan memperoleh hasil

Komitmen organisasi karyawan yang tinggi

kerja yang diharapkan agar dapat mencapai

akan mendorong munculnya organizational

tujuan organisasi atau perusahaan. Ironisnya,

citizenship behavior, yaitu perilaku melebihi apa

untuk mendapatkan SDM yang berkualitas

yang telah distandarkan perusahaan (Krietner

bukanlah hal yang mudah, khususnya di

dan Kinicki, 2004).

Indonesia.

Usaha karyawan utntuk melampaui peran

Setiap perusahaan di Indonesia bukan hanya

formal dan tanggung jawabnya inilah yang

membutuhkan SDM yang berkualitas tetapi juga

menjadi dasar dari konsep Organizational

membutuhkan

mampu

Citizenship Behavior atau OCB. Baterman dan

melakukan tugas diluar tanggung jawab dan

Organ (1983) merupakan tokoh yang pertama

orang-orang

yang

Hubungan Antara Komitmen Organisasi Dengan Organizational Citizenship Behavior …… (Dwi Hurriyati)

73

kali

menggunakan

menggambarkan

istilah

konsep

ini

perilaku

utntuk tersebut.

adanya kinerja yang tinggi dalam organisasi. Organizational

Citizenship

Behavior

dapat

Adapun definisi yang diberikan terhadap OCB

timbul dari berbagai faktor dalam organisasi, di

adalah extra role performance, yaitu perilaku

antaranya karena adanya komitmen organisasi

bermanfaat

yang tinggi (Robbin dan Judge, 2007).

yang

dilakukan

atas

kemauan

karyawan sendiri, terlepas dari ketentuan atau

Ketika karyawan mempunyai komitmen

kewajiban yang dibebankan kepadanya dengan

yang tinggi terhadap organisasinya, maka orang

tujuan untuk membantu orang lain dalam

tersebut

mencapai tujuan organisasi (Bateman & Rastogi,

memajukan perusahaannya karena keyakinannya

2006)

terhadap organisasinya (Luthans, 1995).

akan

melakukan

apapun

untuk

Istilah Organizational Citizenship Behavior

Komitmen organisasional yang tinggi berarti

(OCB) pertama kali diajukan oleh Organ (1988),

memihak organisasi yang merekrut individu

yang mengemukakan lima dimensi primer dari

tersebut. Griffin (2004), komitmen organisasi

OCB (Allison,dkk, 2001) yang pertama adalah

adalah sikap yang mencerminkan sejauh mana

Altruism, yaitu perilaku membantu karyawan

seseorang individu mengenal dan terikat pada

lain tanpa ada paksaan pada tugas-tugas yang

organisasinya. Seseorang individu yang memiliki

berkaitan

komitmen tinggi kemungkinan akan melihat

erat

dengan

operasi-operasi

organisasional. Dimensi kedua adalah Civic Virtue, menunjukkan partisipasi sukarela dan

dirinya sebagai anggota sejati organisasi. Luthans

(1995),

komitmen

organisasi

dukungan terhadap fungsi-fungsi organisasi baik

didefinisikan sebagai: keinginan kuat untuk tetap

secara profesional maupun

sebagai anggota organisasi tertentu; keinginan

Kemudian

yang

sosial alamiah. ketiga

adalah

untuk

berusaha dan

keras

sesuai

Conscientiousness, berisi tentang kinerja dari

organisasi;

keyakinan

prasyarat peran yang melebihi standar minimum.

penerimaan nilai dan tujuan organisasi.

keinginan

tertentu,

dan

Dimensi yang keempat yaitu Courtesy, adalah

Berdasarkan uraian di atas maka dirumuskan

perilaku meringankan problem-problem yang

hipotesis yaitu ada hubungan antara komitmen

berkaitan dengan pekerjaan yang dihadapi orang

organisasi dengan orgaanizational citizenship

lain. Dimensi yang kelima adalah Sportmanship,

behavior karyawan departemen produksi Pusri

berisi tentang pantangan-pantangan membuat

IV PT. Puppuk Sriwidjaja Palembang. Semakin

isu-isu yang merusak meskipun jengkel.

tinggi komitmen organisasi akan diikuti oleh


semakin tingginya organizatinal citizenship


behavior, demikian juga sebaliknya.

citizenship behavior (OCB), yaitu perilaku

Metode

melebihi apa yang telah distandarkan perusahaan (Krietner dan Kinicki, 2004). Munculnya OCB dapat menjadi gambaran

74

Variabel yang dilibatkan dalam penelitian ini adalah komitmen organisasi sebagai variabel bebas dan organizational citizenship behavior

Jurnal Ilmiah PSYCHE Vol.9 No.2 Desember 2015: 73-79

sebagai variabel terikat.

berdasarkan

Luthans (2006) mengatakan sebagai sikap, komitmen organisasi paling sering didefinisikan

dimensi-dimensi

organizational

citizenship behavior dan aspek-aspek komitmen organisasi.

sebagai keinginan kuat untuk tetap sebagai

Uji hipotesis menggunakan teknik analisis

anggota organisasi tertentu, keinginan untuk

simple

berusaha keras sesuai keinginan organisasi, dan

besarnya pengaruh variabel bebas terhadap

keyakinan tertentu, dan penerimaan nilai dan

variabel tergantung dan memprediksi variabel

tujuan organisasi.

tergantung dengan menggunakan variabel bebas


regression,

yaitu

untuk

mengukur

(Sarwono, 2005).


Analisis

data

untuk

citizenship behavior, yaitu perilaku melebihi apa

perhitungan

yang telah distandarkan perusahaan (Krietner

dilakukan

dan Kinicki, 2004).

komputer program SPSS (Statistical Package for

OCB adalah extra role performance, yaitu perilaku

bermanfaat

yang

kemauan

karyawan

sendiri,

dilakukan

atas

terlepas

dari

statistik dengan

dalam

keseluruhan penelitian

menggunakan

ini,

bantuan

Social Science) versi 17.00 for windows.

Hasil dan Pembahasan

ketentuan atau kewajiban yang dibebankan

Berdasarkan hasil perhitungan stastistik yang

kepadanya dengan tujuan untuk membantu orang

telah dilakukan, untuk membuktikan bahwa

lain dalam mencapai tujuan organisasi (Bateman

terdapat hubungan yang sangat signifikan antara

& Rastogi, 2006)

komitmen organisasi dengan organizational

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh

citizenship

behavior

karyawan departemen produksi Pusri IV PT.

produksi

Pupuk

Palembang.

Sriwidjaja

Palembang

dengan

Pusri

IV

karyawan

PT. Pupuk Sriwidjaja

Analisis

dilakukan

menggunakan

18-40 tahun), masa kerja minimal 1 tahun dan

hasilnya adanya penerimaan terhadap hipotesis

merupakan karyawan tetap dengan jumlah

yang diajukan. Hasil tersebut dapat dilihat dari

populasi penelitian sebanyak 200 orang dan

nilai koefisien korelasi R= 0,448 dengan nilai

responden yang sesuai dengan karakteristik

signifikansi p = 0,000 atau dengan kata lain

penelitiann sebnyak 148 orang. Dengan sampel

p<0,01. Ini menunjukkan bahwa ada hubungan

uji coba sebanyak 35 orang dari 148 orang

yang

(Krejie Morgan).

organisasi dengan organizational citizenship

ini

regresi

dengan

karakteristik populasi berusia dewasa awal (usia

sangat

uji

departemen

signifikan

sederhana

antara

yang

komitmen

Metode pengumpulan data dalam penelitian


menggunakan

IV PT. Pupuk Sriwidjaja Palembang.

skala

psikologis

untuk

mengungkap variabel yang hendak diteliti yaitu organizational dankomitmen

citizenship organisasi

behavior yang

dibuat

Besarnya organisasi

nilai (variabel

sumbangan

komitmen

bebas)

terhadap

organizational citizenship behavior (variabel


75

terikat) adalah 20,1% yang berarti bahwa masih

Organizational

terdapat

adalah hasil positif dari sebuah komitmen para

79,9%

mempengaruhi

dari

faktor

organizational

lain

yang

citizenship

karyawan

citizenship

terhadap

behavior

(OCB)

organisasi,

behavior tetapi variabel itu tidak diteliti oleh

dikarakteristikkan

peneliti. Faktor-faktor lain itu diantaranya

kontribusi extra-role yang dilakukan secara

menurut Podsakoff, dkk (20000 adalah sikap

sukarela.

kerja, kepuasan kerja, budaya organisasi dan lain sebagainya.

dengan

yang

memberikan

Secara teoritis, Aldag dan Rescke (2007)

Jadi, faktor komitmen organisasi

mengartikan perilaku ekstra peran sebagai

termasuk faktor yang paling dominan dalam

kontribusi seorang individu dalam bekerja,

mempengaruhi

dimana melebihi persyaratan yang ditetapkan

organizational

citizenship

behavior.

dan penghargaan atas keberhasilan kerja yang

Globalisasi yang terjadi saat ini memberikan

dijanjikan. Sedangkan Organ dan Konovsky

dampak yang signifikan bagi kelangsungan

(dalam

hidup organisasi. Globalisasi telah menyebabkan

organizational citizenship behavior merupakan

terjadinya perubahan-perubahan yang begitu

bentuk kontribusi individu ditempat kerja yang

cepat di dalam bisnis, yang menuntut organisasi

dilakukan diluar tugas pokok.

untuk lebih mampu beradaptasi, mempunyai

Emmerik

dkk,

2005)

bahwa

Keterkaitan karyawan terhadap organisasi

ketahanan, mampu melakukan perubahan arah

tempatnya

bekerja

dengan cepat, dan memusatkan perhatiannya

komitmen

organisasi.

kepada pelanggan.

diperlukan sebagai salah satu indikator kinerja

Kinerja karyawan yang tinggi dapat dicapai dengan

meningkatkan

dengan

Komitmen

istilah

organisasi

karyawan. Karyawan dengan komitmen yang

Intra-role.

tinggi dapat diharapkan akan memperlihatkan

Perilaku Intra-role ini adalah perilaku yang telah

kinerja yang optimal. Komitmen organisasi itu

terdeskripsi secara formal yang harus dikerjakan

sendiri

dalam suatu organisasi. Kenyataan yang ada

keyakinan

adalah banyak perilaku yang tidak terdeskripsi

penerimaan

secara formal yang dilakukan oleh karyawan,

seseorang untuk berusaha keras bergantung pada

misalnya membantu rekan kerja menyelesaikan

organisasi,

tugas, kesungguhan dalam mengikuti rapat-rapat

terbatas untuk mempertahankan keanggotaan.

perusahaan, sedikit mengeluh banyak bekerja,

Semakin

dan lain-lain. Perilaku-perilaku ini dalam sebuah

kecenderungan seseorang untuk diarahkan pada

organisasi disebut sebagai perilaku extra-role

tindakan

atau

Imronudin, 2004).

yang

lebih

perilaku

dikenal

dikenal

dengan

istilah

Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Hui, dkk 2004). Organ (2004) juga mengatakan bahwa

76

mempunyai yang

kuat

tujuan

dan

kuat

sesuai

tiga

komponen

dari

seseorang dan

organisasi,

keinginan

dengan

kemauan

seseorang

komitmen,

yaitu

semakin

standar

yang

kuat

(dalam

Sopiah (2008) komitmen organisasional merupakan

identifikasi

dan

keterlibatan

seseorang yang relatif kuat terhadap organisasi.


Karyawan

yang

memiliki

komitmen

kuat

organisasi

ini

berarti

lebih

dari

sekedar

terhadap organisasinya merupakan suatu modal

keanggotaan formal, karena meliputi sikap

dalam mencapai tujuan organisasi, sehingga

menyukai

memberikan manfaat maksimal bagi organisasi.

mengusahakan tingkat upaya yang tinggi bagi

Komitmen kayawan yang diberikan kepada

kepentingan organisasi (Kuncoro, 2002). Ini

organisasi juga diperlukan untuk menyelesaikan

menunjukkan bahwa karyawan yang memiliki

masalah-masalah

seperti

komitmen terhadap organisasi, akan bekerja

berkurangnya biaya kegiatan operasional dan

seolah-olah memiliki organisasi. Hal inilah yang

konflik dalam organisasi. Komitmen yang kuat

memberikan organisasi kemampuan yang lebih

memungkinkan setiap karyawan untuk berusaha

dalam usaha untuk mencapai tujuan-tujuannya

menghadapi tantangan dan tekanan yang ada.

(Mathis dan Jackson, 2001).

Keberhasilan

internal

dalam

organisasi

menghadapi

organisasi

dan

kesediaan

untuk

tantangan

Berdasarkan uraian dan analisi data di atas

tersebut akan menumbuhkan rasa kebanggaan

dapat diketahui bahwa hipotesis yang diajukan

tersendiri terhadap organisasinya (Toegijono,

dalam penelitian ini diterima. Ada hubungan

2007).

yang

sangat

signifikan

antara

komitmen

Selain itu, Mowday, Porter dan Steers (1983)

organisasi dengan organizational citizenship

juga mengatakan OCB akan ditampilkan oleh


karyawan yang memiliki komitmen terhadap

IV PT. Pupuk Sriwidjaja Palembang.

organisasi. Karena karyawan yang memiliki komitmen terhadap organisasi akan memiliki

Daftar Pustaka

kesediaan untuk menampilkan usaha yang besar.

Aldag, R., dan Reschke, W. 1997. Employee Value Added: Measuring Discretionary Effort and Its Value to The Organization. Center for Organization Effectiveness, Inc. 608/833-3332. pp. 1-8.

Hal ini terlihat melalui kesediaan bekerja melebihi apa yang diharapkan agar organisasi dapat lebih maju. Meyer dan Herscovitch (2001) menjelaskan bahwa karyawan yang memiliki komitmen terhadap organisasi akan melakukan tidak hanya tugas-tugas yang telah menjadi kewajibannya tetapi dengan sukarela mengerjakan hal-hal yang dapat digolongkan sebagai usaha-usaha ekstra. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa OCB

cenderung

memiliki

terlihat

komitmen

ketika

terhadap

karyawan organisasi.

Komitmen organisasi merupakan kondisi dimana pegawai sangat tertarik terhadap tujuan, nilainilai, dan sasaran organisasinya. Komitmen

Allen, N.J., & Meyer, J.P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance, and normative commitment to organization. Journal of occupational psychology, 63, 1–18. Allison, B.J., Voss, R.S. & Dryer, S. (2001). Student classroom and career success: The role of organizational citizenship behavior. Journal of Education for Business, 76(5), 282-289. Azwar,

Saifuddin. 1995. Sikap Manusia. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.

Azwar, S. 2000. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Azwar, Saifuddin. 2000. Penyusunan Skala


77

Psikologi. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.

Luthans, Fred. 2007. Perilaku Organisasi. Yogyakarta : Andi.

Baterman, T. S. & Organ, D. W. 1983. Job Satisfaction and the Good Soldier : The Relationship between Affect and Employee “Citizenship”, Academy of management Journal, vol. 26 : 587-595.

Meyer, J and N. Allen. 1984. Testing the “side bet theory” of organizational commitment : Some methodological considerations, Journal of Applied Psychology 69 : 372-378.

Greenberg, J., Baron, R.A. 2003. Behavior in Organizations Understanding an Managing the Human Side of Work. New Jersey: Prentice-Hall International. Griffin, R.W. (2004). Management, 7th edition, Massachusetts: Houghton Mifflin Company

Meyer, J.P. & Allen, N.J. (1997). Commitment in the workplace: Theory, Research, and Application. Thousand Oaks, CA: Sage Publication, Inc.

Griffin, R.W. 2004. Management, 7th edition, Massachusetts: Houghton Mifflin Company Konovsky, Mary. A & Organ, Dennis. W. 1996. Dispositional and contextual determinants of organizational citizenship behavior Journal of Organizational Behavior (1986-1998); May 1996; 17, 3; ABI/INFORM Research pg. 253 Konovsky, M.A. & Pugh, S.D. 1994. Citizenship and Social Exchange. Academy of Management Jurnal, Vol. 37 : 656-669 Krietner, R. & Kinicki, R (2004), Organizational Behavior, 6th edition, McGrawHill Laka-Mathebula, M.R. 2004. Modelling the Relationship Between Organizational Commitment Leadership Style, Human Resource management Practices and Organizational Trust. Faculty of Economic and Management Science: University of Pretoria. Luthans, F. (1995), Organizational Behavior, McGraw-Hill Luthans, Fred. 2002. Organizational Behavior. New York: McGraw-Hill Company. Luthans, Freud. 2006. Perilaku Organisasi, Edisi Sepuluh, Penerbit ANDI YOGYAKARTA

Morrison, E. W. 1994. Role definitions and organizational citizenship behavior : the importance of the employee perspective. Academy of Management Journal, 37, 1543-1567 Mowday, R.T., Porter, L.W., & Steers, R.M. (1982). Employee-organization linkages: The psychology of commitment, absenteeism, and turnover. New York: Academic Press. Robbins, Stephen P. 2006. Perilaku Organisasi, Edisi kesepuluh; alih bahasa Benyamin Molan, Edisi Bahasa Indonesia; PT. Mancanan Jaya Cemerlang, Indonesia Robbins, S.P. 1993. Perilaku Organisasi. Jilid I. Jakarta : Prenhallindo. Robbins, S. & Judge, T. (2007), Organizational Behavior, 12th edition, Prentice Hall Robbins SP, dan Judge. 2007. Perilaku Organisasi, Jakarta : Salemba Empat. Sopiah. 2008. Perilaku Organisasi, Yogyakarta : Andi. Sugiyono, 2002, Statistik Untuk Penelitian, CV. Alfabeta, Bandung. Sugiyono, 2004, Metode Penelitian Administrasi, CV. Alfabeta, Bandung. Steers, R.M. (1977). Antecedents and outcomes of organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 22, 46-56 Steers,

78

R.M.

1980.

Efektifitas

Organisasi


(terjemahan). Jakarta : Erlangga.. Organ, D. W., and Ryan, K. 1994, A Metaanalytic Review of Attitudinal and Dispositional Predictors of Organizational Citizenship Behavi or, Personnel Psychology, Vol. 48. Organ, D. W. 1997. Organizational Citizenship Behavior : It’s construct clean-up time.m Human Performance, 10, 85-97. Organ, D.W. 1988. Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Lexington, MA: Lexington Books. Organ,

D.W, Smith, C.A, & Near J.P, Organizational Citizenship Behavior: Its Nature and Anteceden. Journal of Applied Psychology, 68, 653-663.

Organ, D.W. & Konovsky, Mary (1988). Cognitive Versus Affective Determinants of Organizational Citizenship Behavior. Journal of Applied Psychology, Vol 74. No 1.

Psychiatric Technicians . Journal of Applied Psychology, 59, 603-609. Podsakoff, P.M. Ahearne, M., & MacKenzei, S.B. 1997. Organizational Citizenship Behavior and the Quantity and Quality of Work Group Performance. Journal of Applied Psychology, Vol. 82: 262-270 Podsakoff, P.M., MacKenzei, S.B., & Bommer, W. H. 1996. Transformational leader behaviors and subtitutes for leadership as determinants of employe satisfaction, commitment, trust, and organizational citizenship behaviors. Journal of Management, 22: 259-298. Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B., & Bachrach, D. G. 2000. Organizational citizenship behavior : A critical review of teh theorectical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, 26 : 513-563

Porter, L, Steer, R., Mowday, R., Boulian, P. 1974. Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Turnover among


79

HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR KARYAWAN DEPARTEMEN PRODUKSI PUSRI IV PT. PUPUK SRIWIDJAJA PALEMBANG

Recommend Documents