Home
assignment
(assignment
5):
Beantwoord
op
basis
van
onderstaande
informatie
de
volgende
vragen:
1. Noteer
tenminste
30
business
klassen
voor
in
het
complete
conceptmodel
van
Praxa.
(15
punten)
2. Bepaal
de
business
vocabulaires
van
Praxa
apart
met
betrekking
tot
de
kassabon
en
apart
met
betrekking
tot
de
leveringsbron.
Noteer
de
business
vocabulaires
in
conceptmodellen
(1
voor
de
kassabon,
en
1
voor
de
leveringsbon).
(20
punten)
3. Bepaal
welke
business
rules
er
aanwezig
zijn
bij
Praxa
met
betrekking
tot
de
kassabon
en
leveringsbron
Praxa
(20
minimaal
voor
kassa‐
en
leveringsbon
tezamen).
Noteer
de
rules
volgens
het
rulespeak
format.
(15
punten)
Beschrijving
van
Praxa
en
het
PWSproject
Praxa
is
een
middelgrote
bouwmaterialenleverancier,
gericht
op
de
particuliere
markt.
Praxa
heeft
25
grote
bouwmarkten,
die
op
plaatsnaam
onderscheiden
worden.
De
meeste
winkels
zitten
in
het
oosten
van
Nederland.
De
winkels
hebben
een
flinke
mate
van
zelfstandigheid,
maar
kopen
gezamenlijk
in
via
een
inkoopafdeling
op
het
hoofdkantoor
in
Deventer,
waar
ook
het
centrale
magazijn
zich
bevindt.
Ook
wordt
op
het
hoofdkantoor
bepaald
welke
producten
in
het
Praxa‐aanbod
worden
opgenomen
en
tegen
welke
verkoopprijs.
De
winkels
worden
zo
nu
en
dan
ingelicht
over
nieuwe
en
vervallen
artikelen.
Winkels
nemen,
afhankelijk
van
hun
omvang,
doorgaans
maar
een
deel
van
het
totale
Praxa‐aanbod
op
in
hun
assortiment.
Praxa
is
de
afgelopen
jaren
hard
gegroeid
door
de
overname
van
verschillende
zelfstandige
winkels
en
ketens,
maar
heeft
daardoor
nu
verschillende
informatiesystemen,
die
onderling
slecht
te
koppelen
zijn.
Afgelopen
week
is
daarom
het
PWS‐project
(Praxa
WinkelSysteem–project)
opgestart.
Het
globale
doel
daarvan
is
om
één
systeem
te
ontwikkelen
en
in
te
voeren
in
alle
winkels.
Specifieke
doelen
zijn:
Uniforme
systemen,
procedures
en
interfaces
in
alle
winkels.
Snelle(re)
bediening
van
klanten.
Efficiënter
beheer
per
filiaal
van
het
productassortiment,
de
aanbiedingen,
de
voorraad,
bestellingen
en
leveringen.
Snelle
en
accurate
analyse
van
de
verkoopresultaten.
Gemiddeld
worden
per
winkel
per
week
ongeveer
honderdduizend
artikelen
verkocht,
met
een
gemiddelde
van
drie
artikelen
per
verkooptransactie.
Om
redenen
van
efficiëntie
wordt
bij
de
kassa
zoveel
mogelijk
met
scanners
gewerkt,
maar
bij
uitzondering
moeten
producten
ook
op
productnummer
of
omschrijving
gezocht
kunnen
worden.
Van
iedere
transactie
moet
opgeslagen
worden
in
welke
winkel,
op
welke
kassa
en
door
welke
caissière
die
gedaan
is,
welke
artikelen
verkocht
zijn
en
wat
het
verkooptotaal
is,
zodat
de
manager
financiële
rapportages
kan
maken.
Zoals
rapportage
omzet
per
winkel,
product
of
medewerker;
overzicht
per
kassa
ten
behoeve
van
de
kascontrole;
overzichten
m.b.t.
de
(norm)voorraad
per
product
per
winkel.
Bij
een
winkel
werken
al
snel
enkele
tientallen
medewerkers
en
natuurlijk
heeft
niet
iedereen
dezelfde
taken.
Bijvoorbeeld,
de
taak
“afhandelen
van
retourneringen”
is
door
de
winkelmanager
slechts
aan
enkele
medewerkers
toegekend
(de
systeembeheerder
autoriseert
deze
medewerkers
vervolgens
tot
het
gebruik
van
de
bijbehorende
systeemfunctie(s)).
Retourneringen
worden
aan
de
balie
van
de
klantenservice
afgehandeld.
Op
basis
van
de
bon
(met
transactienummer)
van
de
klant,
worden
de
transactiegegevens
in
het
systeem
opgezocht.
Vervolgens
wordt
bepaald
of
er
geretourneerd
mag
worden.
Als
dat
zo
is,
wordt
een
retourtransactie
aangemaakt,
evenals
een
retourbon,
waarmee
de
klant
zijn/haar
geld
terug
kan
krijgen
bij
de
kassa.
Tenslotte
brengt
een
junior
medewerker
het
geretourneerde
artikel
weer
terug
naar
de
schappen.
Een
andere
taak
van
de
junior
medewerker
is
het
vakken
vullen
vanuit
het
magazijn.
Momenteel
worden
de
magazijnvoorraden
op
het
oog
bijgehouden,
maar
in
de
nieuwe
situatie
zou
dat
moeten
gebeuren
op
basis
van
geautomatiseerd
bijgehouden
voorraad.
Bij
een
verkooptransactie
moet
de
voorraad
worden
verlaagd
en
bij
een
retournering
juist
verhoogd.
Als
de
magazijnvoorraad
onder
zijn
normvoorraad
komt,
moet
een
bestelling
(tot
aanvulniveau)
bij
het
hoofdkantoor
worden
geplaatst.
De
registratie
van
bestellingen
en
leveringen
gebeurt
door
het
magazijnhoofd.
Per
werkdag
wordt
één
bestelling
geplaatst.
Maar
er
kunnen
per
dag
wel
meerdere
leveringen,
telkens
met
andere
producten,
binnenkomen.
Welke
artikelen,
uit
het
totale
aanbod
van
Praxa,
in
het
assortiment
van
de
winkel
worden
opgenomen,
wordt
door
de
winkelmanager
bepaald.
De
prijzen
worden
door
het
hoofdkantoor
vastgesteld
en
zijn
voor
alle
winkels
gelijk,
maar
per
winkel
kan
daarvan
worden
afgeweken
door
een
lokale
aanbieding.
Daarnaast
zijn
er
ook
landelijke
aanbiedingen,
die
het
hoofdkantoor
registreert.
De
aanbiedingen
worden
periodiek
vastgesteld,
rekening
houdend
met
het
seizoen
en
feestdagen.
En
bekendgemaakt
met
folders
die
de
afdeling
Marketing
van
het
hoofdkantoor
samenstelt
en
deur
aan
deur
laat
verspreiden.
Lokale
aanbiedingen
die
aan
het
hoofdkantoor
gemeld
worden,
worden
ook
opgenomen
in
de
brochures.
Momenteel
ontstaan
veel
fouten
met
de
productprijs
rondom
de
aanbiedingen.
Dit
komt,
doordat
de
winkelmanager
aan
het
begin
en
het
eind
van
de
aanbiedingsperiode
de
prijs
van
de
aangeboden
producten
moet
muteren.
En
dat
gaat
nog
wel
eens
mis.
Daarom
moet
er
een
aparte
functie
komen,
waarmee
de
manager
de
aanbiedingen
met
de
aanbiedingsprijs
en
periode
kan
registreren.
Het
systeem
moet
dan
zo
slim
zijn
altijd
de
actuele
productprijs
te
vinden.
Interviewverslag
met
de
heer
Vendrig,
Winkelmanager
te
Zutphen
Per
vestiging
bepaalt
de
winkelmanager
welke
producten
in
het
assortiment
van
de
winkel
worden
opgenomen.
Maar
wij
(de
winkelmanagers)
kunnen
helaas
geen
producten
registreren.
We
kunnen
alleen
producten
selecteren
die
door
het
hoofdkantoor
zijn
geregistreerd.
Wanneer
ik
een
product
in
het
assortiment
opneem
bepaal
ik
meteen
de
normgegevens
met
betrekking
tot
de
voorraad.
Ik
stel
de
actuele
voorraad
in
op
0
en
leg
meteen
vast
hoeveel
er
minimaal
in
voorraad
moeten
zijn
(de
normvoorraad),
bijvoorbeeld
50
voor
zakken
scherp
zand
en
10
voor
de
Bosch
boorset.
Daarnaast
leg
ik
ook
de
aanvulnorm
vast,
bijvoorbeeld
100
voor
zakken
scherp
zand,
omdat
daar
100
van
op
een
pallet
gaan
en
omdat
de
aanvulnorm
altijd
groter
moet
zijn
dan
de
normvoorraad.
Daarna
ben
ik
klaar
met
dat
product
en
als
het
goed
is,
worden
er
dan
dezelfde
dag
nog
100
zakken
besteld
door
de
magazijnmeester.
Omdat
ik
hier
eens
per
week
voor
ga
zitten,
maar
dan
meestal
zo
‘n
20
nieuwe
producten
verwerk
wil
ik
graag
dat
ik
er
vijf
in
één
scherm
kan
invoeren.
Interviewverslag
met
de
heer
Hansing,
Productmanager
op
het
hoofdkantoor
Als
productmanager
heb
ik
de
taak
om
vast
te
stellen
welke
producten
Praxa
de
klant
biedt
en
hoe
en
tegen
welke
prijs
we
die
producten
bij
de
klant
introduceren.
Daartoe
reis
ik
beurzen
af,
overleg
ik
met
fabrikanten
en
natuurlijk
praat
ik
ook
met
de
winkelmanagers.
Die
komen
soms
met
de
gekste
verzoeken
welke
producten
we
zouden
moeten
gaan
verkopen.
Mijn
belang
is
dan
te
onderzoeken
of
we
als
Praxa
wel
genoeg
kunnen
verdienen
aan
dat
product,
of
het
via
een
betrouwbaar
kanaal
geleverd
kan
worden,
of
er
veel
service
voor
nodig
is,
etc.
Zo
komt
er
nog
heel
wat
bij
kijken
en
helaas
voor
de
winkelmanagers
kan
ik
hun
verzoeken
niet
altijd
honoreren.
Toch
registreer
ik
gemiddeld
120
nieuwe
producten
per
maand,
verwijder
er
70
en
muteer
er
450
(voornamelijk
prijswijzigingen).
Dus
ik
besteed
best
veel
tijd
aan
registraties.
Daarom
verwacht
ik
hiervoor
een
snelle,
eenvoudige
en
gebruiksvriendelijke
functie.
Met
name
het
registreren
van
samengestelde
producten
kost
veel
tijd
met
het
huidige
systeem.
Ik
verwacht
daarvoor
iets
beters.
Daarnaast
wil
ik
in
de
toekomst
de
BTW‐percentages
zelf
op
één
plek
kunnen
vastleggen
en
wijzigen,
zodat
ik
wetswijzigingen
snel
kan
afhandelen
(nu
moet
ik
het
BTW‐tarief
bij
alle
producten
apart
wijzigen,
als
de
regering
weer
eens
wat
veranderd).
Daarom
wil
ik
graag
zelf
BTW‐tarieven
kunnen
invoeren
en
onderhouden.
Momenteel
kennen
we
het
tarief
“laag”
(6%)
en
“hoog”
(19,5%).
Kassabon:
PRAXA
Amersfoort
Amsterdamseweg
44
Ruilen
met
bon
binnen
8
dagen
In de originele verpakking 1 * 159014 3 * 159012 1 * 500154
Schroeven 4*25 100st Schroeven 4*35 100st Bosch boorset
1
Bosch accuboormachine K50
Bestaande
uit:
107843
1
107835
Bosch
reserve
accu
A36
2
157084
Boorset
steen/metaal
Totaal
incl.
BTW
BTW:
38,12
Betaald
met
Pinnen
Betaald
Contant
Wisselgeld
8,95 29,85 199,95
====== 238,75
225,00
15,00
1,25
11-08-20xx 14:11 Filiaal 51 Medewerker 12 Kassa 1 Kassabonnr 786549
Aanvullende
informatie:
• In
de
bon
is
een
samengesteld
product
te
zien:
een
boorset
die
op
zich
weer
bestaat
uit
drie
producten.
• Deze
Bosch‐boorset
is
van
9‐15/08/20xx
afgeprijsd
van
239,95
naar
199,95.
• De
aankoop
is
voor
een
deel
contant
betaald,
maar
voor
een
deel
via
PIN.
• Iedere
deelbetaling
met
een
bepaalde
betaalwijze
moet
apart
vastgelegd
worden,
omdat
anders
geen
goede
kascontrole
kan
worden
uitgevoerd
aan
het
eind
van
de
dag
(hoeveel
moet
er
contant
in
kas
zitten,
hoeveel
aan
cheques,
hoeveel
aan
…).
Leveringsbon:
PRAXA
Leveringsbon
Aan
Vestiging:
Deventer
Adres:
Ysselkade
123
Leveringsnummer:
268156
Leveringsdatum:
15‐07‐20XX
ProductNr
Omschrijving
Hoeveelheid
BestelNr
BestelDatum
159012
Schroeven
4*35
100
137524
14‐07‐20XX
100st
159014
Schroeven
4*25
200
137524
14‐07‐20XX
100st
159015
Schroeven
4*20
100
137499
13‐07‐20XX
100st
157084
Boorset
150
137499
13‐07‐20XX
steen/metaal
157084
Boorset
50
137524
14‐07‐20XX
steen/metaal
157088
Boorset
steen
100
137376
08‐07‐20XX
Aanvullende
informatie:
• Van
product
159012
zijn
er
300
bestelt
in
bestelling
137524
door
vestiging
Deventer.
• Let
op
het
verschil
in
de
twee
leverregels
van
product
157084!
• Als
de
actuele
voorraad
van
een
product
in
een
winkel
beneden
de
normvoorraad
komt,
wordt
door
het
systeem
voorgesteld
om
de
aanvulnorm
(het
aantal
bij
te
bestellen
van
dat
product
in
die
winkel)
bij
te
bestellen.
De
magazijnbeheerder
kan
dit
aantal
te
bestellen
verhogen
of
verlagen,
voordat
de
bestelling
de
deur
uit
gaat.
• Bestel‐
en
levernummers
worden
centraal
(dus
niet
per
winkel)
uitgegeven.
• Als
een
bestelling
gedaan
wordt
krijgt
deze
de
status
“geregistreerd”.
Als
de
bestelde
producten
gedeeltelijk
geleverd
zijn,
dan
krijgt
het
de
status
“geleverd”.
Als
alle
producten
geleverd
zijn
krijgt
de
bestelling
de
status
“afgehandeld”.
Dan
wordt
tevens
de
datum
vastgelegd
bij
de
bestelling,
waarop
de
laatste
levering
verwerkt
is.
