Hoi Hans, Zoals afgesproken tref je hieronder een verslag van mijn werkzaamheden in Z. Zoals bekend ben ik de eerste 4 keer ingegaan op: • aspecten van het jongerenwerk op het gebied van visieontwikkeling, methodische en inhoudelijke en persoonlijke zaken. Daarbij zijn we ingegaan op contactlegging, groepsdynamische processen, signalering, monitoring etc.etc. • Daarnaast zijn een aantal “waan van de dag” ook wel actualiteiten de revue gepasseerd. Het gaat te ver om dat uitgebreid te bespreken, maar zoals je weet heb ik de bijeenkomsten opgenomen, zodat het mogelijk is een en ander later eens rustig te herkauwen. In de evaluatie bleek dat er behoefte was aan verdere uitdieping van bepaalde zaken bijvoorbeeld aan de hand van casestudie. De onderwerpen,vorm en inhoud van deze verdieping zou nog eens in het team besproken moeten worden Afgelopen keer heb ik ook een onderzoekje gedaan aan de hand van 90 stellingen, zodat je een beetje kunt bekijken waar je aandacht nog meer op gericht zou kunnen zijn. Die stellingen zijn gemaakt door Peter Camp ( matrixmanagement). De deelnemers konden scoren op de stellingen. 50% is zo’n beetje het omslagmoment. Eronder duidt grosso modo op een negatieve lading, erboven op een positieve lading1. Het wil niet zeggen dat een individuele beroepskracht niet erg negatief kan scoren op een stelling die door de anderen als positief wordt gewaardeerd. Zie bijvoorbeeld 9.7 Hieronder tref je de scores aan 1. 72%1.1 61%1.2 56%1.3
44%1.4 61%1.5 44%1.6 47%1.7 100%1.8 86%1.9 2. 39%2.1 28%2.2 61%2.3
1
Jongerenwerkteam B/E 030625 Doelen en werkwijze Bij ons in de organisatie is het zo: Dat onze kernactiviteiten duidelijk zijn dat we onze organisatiedoelen kennen dat we alert zijn op externe ontwikkelingen Jongerenwerk
++
Bij ons in het team is het zo: dat we volgens duidelijke plannen werken om onze doelen te bereiken dat we resultaten regelmatig evalueren dat we ervoor zorgen dat verbeteringen blijvend zijn
++
Voor mij is het zo: dat ik me kan vinden in onze organisatiedoelen dat ik open sta voor ontwikkelingen om me heen dat ik veel aan ideeënontwikkeling doe
++
+ + - -- ? 2 1
4 4 3
3 5 3 1
1
+ + - -- ? 1
5 3
4 2
5 4 2
1
+ + - -- ? 9 5
3
3 2
3
1
1
Taken en bevoegdheden Bij ons in de organisatie is het zo: dat we een goede organisatiestructuur hebben dat taken en bevoegdheden helder zijn afgebakend dat de relatie van onze afdeling met andere afdelingen duidelijk is
Ik heb wel eens meegemaakt dat de positieve lading pas na 50 stellingen intrad
++
+ + - -- ? 1 1 4
4 3 1 5 5
1
1 1
Jongerenwerk
++
72%2.5 39%2.6
Bij ons in het team is het zo: dat goede informatie beschikbaar is om ons werk goed te kunnen doen dat we geen dubbel werk doen dat procedures helder en efficiënt zijn Voor mij is het zo: dat ik mijn plaats in de organisatie ken dat ik weet wat mijn taakinhoud is dat ik mijn werk altijd op tijd afkrijg
++
83%2.7 69%2.8 53%2.9
58%2.4
3. 89%3.1 36%3.2 88%3.3
31%3.4 58%3.5 14%3.6
67%3.7 72%3.8 75%3.9
4. 78%4.1 42%4.2 67%4.3
83%4.4 39%4.5 72%4.6
83%4.7 78%4.8 72%4.9 5.
+ + - -- ? 1
2
5 1
3
3 2
2 1 3 2
1
1
+ + - -- ? 4 1
4 5 4
1 3 3 1
1
Deskundigheid Bij ons in de organisatie is het zo: dat de leiding deskundigheidsbevordering belangrijk vindt dat de leiding voldoende managementkwaliteiten bezit dat de salariëring vergelijkbaar is met die in andere organisaties Jongerenwerk
++
Bij ons in het team is het zo: dat de functie-eisen duidelijk zijn dat we onze deskundigheid op peil houden dat nieuwe medewerkers op een zorgvuldige manier worden ingewerkt en begeleid
++
Voor mij is het zo: dat ik over voldoende kennis beschik om mijn werk goed te kunnen doen dat ik voldoende ervaring heb om mijn werk goed te kunnen doen dat ik voldoende mogelijkheden krijg om mijn deskundigheid op peil te houden
++
+ + - -- ? 5 1 1
4 1 1
6
1 7
+ + - -- ? 5 1
4 3 2 2 1
1
1
7
+ + - -- ? 1
4
4
1
6
2
4
1
4
Beleids beïnvloeders Bij ons in de organisatie is het zo: dat de directie belangstelling heeft voor het reilen en zeilen op de werkvloer dat de directie rekening houdt met de wensen van de o.r. dat de leiding luistert naar adviezen van anderen Jongerenwerk
++
Bij ons in het team is het zo: dat we luisteren naar de behoeften en wensen van onze klanten dat de dienstverlening goed wordt afgestemd met onze klanten dat we in de dienstverlening indien nodig andere afdelingen betrekken
++
Voor mij is het zo: dat ik veel informele contacten heb dat ik weet bij wie ik moet zijn als ik een probleem of vraag heb dat ik mijn werkrelaties onderhoud
++
Besluitvorming
+ + - -- ? 3
3
2
2
1 4
2 2
4 3
+ + - -- ? 4 3
4 1 3
1 5 1 2 1
2
+ + - -- ? 5 2 2
2 6 4
2 1 3
Bij ons in de organisatie is het zo: dat de leiding duidelijk inzicht geeft over "hoe we ervoor staan" met de organisatie dat er besluitvaardige overlegsituaties zijn dat onze afdeling op een gelijkwaardige manier wordt betrokken bij besluitvorming Jongerenwerk
++
++
81%5.4 72%5.5 44%5.5
Bij ons in het team is het zo: dat er in besprekingen altijd sprake is van tweerichtingenverkeer dat de leiding de medewerkers tijdig betrekt bij besluitvorming dat conflicten op een adequate manier worden aangepakt Voor mij is het zo: dat ik invloed kan uitoefenen op het beleid dat ik in staat ben om te onderhandelen dat er naar mij wordt geluisterd
++
61%5.7 72%5.8 75%5.9
67%5.1 33%5.2 67%5.3
6.
++
65%6.6
Voor mij is het zo: dat ik voor mijn ideeën en wensen durf uit te komen dat mijn werk als belangrijk gezien wordt dat ik met plezier naar mijn werk ga
++
90%6.7 63%6.8 73%6.9 7.
3 6 5
+ + - -- ? 3 4 1
2 3 4 1
2
+ + - -- ? 4 8 9
3 1
1
+ + - -- ? 1
3 4
7 5
2
1
4 3
+ + - -- ? 1 2
1 1 7 1
6
4
+ + - -- ? 6 1 5
4 6
1 1 4 1
1
Bedrijfsklimaat
++
Bij ons in het team is het zo: dat er niet veel wordt gemopperd en gezeurd dat we vaak lachen dat er een goed werkklimaat heerst
++
38%7.4 93%7.5 63%7.6
++
63%7.7 78%7.8 73%7.9
Voor mij is het zo: dat ik me betrokken voel bij het organisatiebeleid dat ik me thuis voel op mijn afdeling dat ik pas bij de organisatie
50%7.2 80%7.3
2
7
Bij ons in de organisatie is het zo: dat we streven naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van de dienstverlening dat de organisatie een duidelijk visie heeft dat er aan een positieve beeldvorming van de organisatie wordt gewerkt Jongerenwerk
50%7.1
2
Autonomie
Bij ons in het team is het zo: dat er voldoende variatie is in het werk dat er over en weer waardering is voor verschillende disciplines / functies dat we enthousiast zijn over ons werk
85%6.4 53%6.5
4 1
1
++
55%6.3
1
4 2 1
Bij ons in de organisatie is het zo: dat goede resultaten worden erkend dat er voor onze afdeling genoeg speelruimte is om het instellingsbeleid zelf verder in te vullen dat er loopbaanperspektieven worden geboden Jongerenwerk
58%6.1 65%6.2
+ + - -- ? 3
+ + - -- ?
5
1
8 1
2 2
6 2 3
+ + - -- ? 7
1 3 5
4 4
1
5
+ + - -- ? 4 4
5 3 2
5 3 3 1
8. 63%8.1 68%8.2 50%8.3
58%8.4 45%8.5 25%8.6 65%8.7 78%8.8 75%8.9
9.
Samenwerking Bij ons in de organisatie is het zo: dat we samen hard werken aan een goede dienstverlening dat de samenwerking van onze afdeling met andere afdelingen soepel verloopt dat er geen 'muurtjes' zijn tussen disciplines / functies Jongerenwerk
++
Bij ons in het team is het zo: dat teamwork de boventoon voert dat iedereen zich medeverantwoordelijk voelt voor de afdeling dat er effectief en doelmatig wordt vergaderd
++
Voor mij is het zo: dat ik door anderen wordt geholpen als ik een probleem heb dat ik graag van anderen feedback krijg dat ik veel met anderen van gedachten wissel over nieuwe ontwikkelingen
++
2
Bij ons in het team is het zo: dat er een beroep wordt gedaan op elkaars inventiviteit dat we een positieve instelling tegenover anderen hebben dat we veel inzet vertonen
++
Voor mij is het zo: dat ik op mijn werk geen last heb van stress dat ik behulpzaam ben als anderen een probleem hebben dat ik met veel enthousiasme mijn werk doe
++
68%9.7 88%9.8 65%9.9 10.
2
6 2
1 1
5 2 4 3 3 4
1 3
+ + - -- ? 4 2
Houding
60%9.4 68%9.5 58%9.6
53%9.3
5 5
6 3 5 10
++
44%9.2
5 3
+ + - -- ? 2 1
Bij ons in de organisatie is het zo: dat we ons creatief aanpassen aan zich wijzigende omstandigheden dat er bereidheid is om verantwoordelijkheid te nemen voor zaken die verkeerd lopen dat andere afdelingen een beroep doen op onze afdeling Jongerenwerk
65%9.1
+ + - -- ?
+ + - -- ? 6
4
4 6 2
2
4 1
1
+ + - -- ? 2
4 4 3
6 3 1 7
+ + - -- ? 3 6 1
3 3 6
2 2 1 2
1
Totale organisatie
Bij ons in de organisatie is het zo: 48%10.1 dat we bewust inspelen op externe ontwikkelingen 70%10.2 dat er begeleiding wordt geboden bij grote veranderingen 68%10.3 dat er genoeg tijd wordt uitgetrokken om veranderingen door te voeren Jongerenwerk
++
Bij ons in het team is het zo: 53%10.4 dat we inspanningen leveren om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren 38%10.5 dat we op gezette tijden vaststellen "wat we wanneer willen bereiken" 45%10.6 dat we ervoor zorgen dat verbeteringen niet slechts tijdelijk zijn
++
+ + - -- ? 4 4
2 2 3
6 1 3 1
1 1 2
+ + - -- ? 1
9
1
5 2
1
6 3
2
Voor mij is het zo: 73%10.7 dat ik voldoende betrokken wordt bij nieuwe ontwikkelingen 88%10.8 dat ik graag experimenteer met nieuwe dingen 68%10.9 dat ik met optimisme de toekomst van de organisatie tegemoet zie
++
+ + - -- ? 2 7 1
5 1 5
3 2 4
Verwerking van die scores levert een top twintig op. In dit geval is het toevallig zo dat deze eerste twintig ( of slechtste twintig) ook onder de 50% scoren. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
14%3.6 25%8.6 28%2.2 31%3.4 33%5.2 36%3.2 38%7.4 38%10.5 39%2.1 39%2.6 39%4.5 42%4.2 44%9.2 44%1.4 44%1.6 44%5.5 45%8.5 45%10.6 47%1.7 48%10.1 50%7.1
dat nieuwe medewerkers op een zorgvuldige manier dat er effectief en doelmatig wordt vergaderd dat taken en bevoegdheden helder zijn afgebakend dat de functie-eisen duidelijk zijn dat er besluitvaardige overlegsituaties zijn dat de leiding voldoende managementkwaliteiten bezit dat er niet veel wordt gemopperd en gezeurd dat we op gezette tijden vaststellen "wat we wanneer willen dat we een goede organisatiestructuur hebben dat procedures helder en efficiënt zijn dat de dienstverlening goed wordt afgestemd met onze klanten dat de directie rekening houdt met de wensen van de o.r. dat er bereidheid is om verantwoordelijkheid te nemen voor dat we volgens duidelijke plannen werken om dat we ervoor zorgen dat verbeteringen blijvend zijn dat conflicten op een adequate manier worden aangepakt dat iedereen zich medeverantwoordelijk voelt voor de afdeling dat we ervoor zorgen dat verbeteringen niet slechts dat ik me kan vinden in onze organisatiedoelen dat we bewust inspelen op externe ontwikkelingen dat we streven naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van
Als we alle stellingen optellen en op het matrixveld laten scoren blijkt het volgende:
Je zou dus de gekleurde vlakken tot gesprekspunten binnen het management en de teams kunnen verheffen en er eventueel actiepunten van maken. Evaluatie zou kunnen worden gedaan door de stellingen over een tijdje te herhalen. Dan kun je zien of er verandering c.q. verbetering is. Ik hoop dat ik de discussies binnen het jongerenwerk verlevendigd heb en dat het een begin mag zijn voor verdere ontwikkelingen Als er nog vragen, opmerkingen e.d. zijn, laat het me even weten. Groetjes Jan
