Hogyan építsünk jó webáruházat? dr. Nyeste Gábor

Hogyan építsünk jó webáruházat? dr. Nyeste Gábor fps webügynökség ügyvezető

Kik is vagyunk?

A célzott webes megoldások ügynöksége!

Az e-kereskedelemről…

Adatok:  A GKIeNET 2700 magyarországi legális webshopot tart nyílván  A kosaras rendszerben működő, fizikai áruk értékesítésével foglalkozó e-kereskedelem forgalma 2009-ben 99 milliárd Forint volt  A forgalom 93%-át 80 e-kereskedő teszi ki

 2010-ben várhatóan tovább növekszik a hazai elektronikus kereskedelem értékesítésének volumene, a várható bevétel 130-135 milliárd Forint  Az internetes értékesítés a teljes magyarországi kiskereskedelmi forgalom már több, mint 1,6%-át adja

Az e-kereskedelemről…

Lehetőségek:  Csomag  Ingyenes  Bérelt  Dobozos webáruház  Egyedi fejlesztés  Open source fejlesztés  Teljesen egyedi fejlesztés

Webáruház csomag vs. egyedi fejlesztés?

Webáruház csomag vs. egyedi fejlesztés?

Webáruház csomag vs. egyedi fejlesztés?

Mikor érdemes webáruház csomagot választani? vs. Mikor érdemes egyedi fejlesztést választani?

Keressük a válaszokat…

Webáruház csomag vs. egyedi fejlesztés? Mikor érdemes webáruház csomagot választani?  Egy, vagy kevés termék értékesítése esetén

 Speciális, egyedi termékek esetén, ahol minimális, vagy kicsi a piaci verseny  Ha egyszerű az értékesítés folyamata (kedvezmények, alternatívák, …),  Ha a rendszert üzemeltetői és felhasználói oldalról kevesen fogják használni (userek száma, jogosultság kezelés, …)

Webáruház csomag vs. egyedi fejlesztés? Mikor érdemes webáruház csomagot választani?  Ha az áruházat nem szükséges ügyviteli rendszerekkel integrálni (számlázás, raktár, …)  Az üzemeltető rendelkezik komolyabb IT ismeretekkel és rengeteg „idővel”

 Alkalmazkodni kell a rendelkezésre álló megoldáshoz  Egy komolyabb fejlesztés előtt tesztelés céljából

 Forráshiány esetén

Webáruház csomag vs. egyedi fejlesztés? Mikor érdemes egyedi fejlesztést választani?  Sok termék, számos termékkategória esetén, sok felhasználó, nagy terhelés  Ha nagy a piaci verseny, a versenytársak megoldásaitól eltérőt kell nyújtani a vásárlóknak  Széles vásárlói, fogyasztói célcsoport struktúra  Összetett, bonyolult értékesítési, vásárlási folyamat esetén (egyedi akciók, különböző fizetési módok és kedvezmény kezelése, …)

 A rendszer”alkalmazkodik” az üzemeltetőhöz

Webáruház csomag vs. egyedi fejlesztés? Mikor érdemes egyedi fejlesztést választani?  Ha ki szeretnénk tűnni a tömegből (arculat, megoldások, …)

 Ha személyre szabott funkciókra van szükség, hatékony munkavégzés  Ügyviteli rendszerrel való integráció, összetett jogosultság kezelés esetén (komplex e-kereskedelmi megoldás, …)  Ha rendelkezésre áll, a rendszer fejlesztéséhez és üzemeltetéséhez szükséges forrás

Hogyan épül fel egy jó webáruház? A fejlesztés megkezdése előtt:  Konzultáció és párbeszéd a termék/szolgáltatás megismerése érdekében a megrendelő és a fejlesztő között  A vevők megismerése, a célcsoport meghatározása  Online értékesítési stratégia megismerése/kidolgozása  Elvárások definiálása az online áruházzal szemben  Szakértői tervezés (a felület és működés logikájának specifikálása)

Hogyan épül fel egy jó webáruház? Az elkészült webáruház jellemzői:  Felhasználóbarát mind felhasználó, mind üzemeltető szempontjából  Keresőbarát (forráskód és CSS struktúra, egyedileg optimalizálható termékoldalak, keresőbarát URL-ek, belső linkkapcsolatok, …)

 Vásárlásra és visszatérésre ösztönöz  Támogatja a különböző online fizetési módokat

 Ügyviteli rendszerekkel integrálható

Hogyan fognak megtalálni a potenciális vásárlóim? Az elkészült webáruház bevezetése:  A webshop megismertetése a potenciális vásárlókkal  Forgalom terelés a webáruházba  Eredmények mérése, elemzése  Az eredmények alapján a negatívumok javítása, a pozitívumok erősítése  A pozitív eredmények tükrében bővítés, továbbfejlesztés, a még nagyobb árbevétel elérése érdekében

Hogyan fognak megtalálni a potenciális vásárlóim? Online marketing eszközök:  Keresőoptimalizálás - SEO

 Keresőmarketing - SEM  Banner kampány  Hírlevél marketing  Tartalom szindikáció és szponzoráció  Közösségi média felületeken való jelenlét

Hogyan fognak megtalálni a potenciális vásárlóim? SEO – a keresőoptimalizálás hatására megtalálnak minket a különböző internetes keresőkben, „beesnek” az áruházunkba

 Az új honlap keresőbarát optimalizálása  Link-kapcsolatok, partnerkapcsolatok építése  Regisztráció link-gyűjteményekbe

Hogyan fognak megtalálni a potenciális vásárlóim?

Hogyan fognak megtalálni a potenciális vásárlóim? SEM – Segítünk a vevőknek, hogy a kereső oldalakról célzott, kattintás alapú hirdetésekből a webáruházunkba érkezzenek  Online kampány megtervezése  Google AdWords tartalmi, keresési és elhelyezési kampány elindítása  eTarget kampány elindítása  Célzott hirdetések a közösségi oldalakon

Egy megvalósult példa számokkal… A kampány fontosabb paraméterei:  A hirdetések megjelennek mind keresési, mind pedig tartalmi hálózatokon  A kampányok három kategóriában lettek kialakítva, „célozva”:  sportágak szerint,  nemek szerint (férfi, női és gyermek sportolók),  illetve sérülések, betegségek ellenszereként, megelőző eszközeként  A kampány során a kattintásonként fizetett költség 25-30 Forint között mozog  A kampány még mindig fut…  A Google AdWords kampány 2010. február közepén indult, egyszerre a webáruházzal

Egy megvalósult példa számokkal…

Egy megvalósult példa számokkal…

Egy megvalósult példa számokkal… 2008-2010. I. negyedéves értékesítési adatok 200 180 160 140 120 Értékesített 100 darabszám 80

2008. 2009.

60

2010.

40 20 0 Január

Február

Március

2008-2010. I. negyedév

Április

Elérhetőek vagyunk:

dr. Nyeste Gábor ügyvezető tel: +36 20 282 0304 email: [email protected] www.fps.hu