WERKWIJZER
Hoe werkt het? Welkom bij Flexion Uitzendbureau. In dit boekje behandelen we de meest gestelde vragen die voorkomen wanneer je voor het eerst via ons aan het werk gaat. Mocht je na het lezen van dit boekje toch nog vragen hebben, staan onze medewerkers op de vestiging natuurlijk graag voor je klaar.
2
Inhoud: 1. Uitzenden, hoe werkt dat eigenlijk? 2. Het werkbriefje 3. Hoe is je salaris opgebouwd? 4. Reserveringen 5. Pensioen 6. Wat te doen bij ziekte? 7. Arbeidsongeval 8. Wet op identificatieplicht 9. Auto van de zaak 10. Einde werk 11. Veiligheid en persoonlijke beschermingsmiddelen 12. Meest gestelde vragen
3
5 5 6 6 7 7 8 8 8 9 9 9
4
1.
Uitzenden, hoe werkt dat eigenlijk?
Je gaat voor ons aan de slag, harstikke leuk! Maar hoe komt deze uitzending tot stand? Als uitzendbureau zoeken wij in opdracht van bedrijven gemotiveerde medewerkers. Dit kan zijn voor een spoedklus, inval bij ziekte, of voor een baan van langere tijd. Wanneer je via ons aan de slag gaat, maken wij voor jou de afspraken omtrent het werk, loon, etc. Wij zorgen dan ook voor een contract, een uitzendovereenkomst genaamd. Dat houdt in dat je officieel voor Flexion Uitzendbureau of een van haar dochterondernemingen werkzaam bent. Je bent ons visitekaartje naar buiten en dat mag gezegd worden!
2.
Het werkbriefje
Elke week berekenen wij je salaris aan de hand van het door jou ingevulde werkbriefje. Het is belangrijk dat je het werkbriefje en de gewerkte uren zo compleet mogelijk invult én dat het door de opdrachtgever ondertekend is. Wanneer wij het werkbriefje uiterlijk op maandagochtend vóór 12.00 uur ontvangen, garanderen wij uitbetaling in dezelfde week. Je kunt het werkbriefje bij ons langsbrengen, in de brievenbus aan het hek, of via de mail naar ons doorsturen:
[email protected] Bij sommige bedrijven worden jouw gewerkte uren door het bedrijf zelf verzameld en aan ons verzonden. De medewerker op de vestiging zal je hierover informeren. Elke uitzendkracht krijgt de uren betaald die daadwerkelijk gewerkt zijn. Wij betalen je salaris altijd uit op woensdag, na de week waarin je gewerkt hebt. Je kunt ook kiezen voor een 4-wekelijkse uitbetaling van je loon. Deze wordt elke vier weken op de woensdag uitbetaald.
5
3. Hoe is je salaris opgebouwd? Flexion is NBBU gecertificeerd. Dit houdt in dat het loon en de vergoedingen van de uitzendkracht gelijk zijn aan het loon en de vergoedingen van de werknemer die bij het bedrijf zelf in dienst is. Flexion hanteert dus het cao wat geldt bij het bedrijf waar jij voor werkt. Dit betekent dat wanneer er een loonsverhoging wordt doorgevoerd binnen het cao van het desbetreffende bedrijf ook jij hier recht op hebt.
4.
Reserveringen
Als uitzendkracht bouw je, naast je salaris, reserveringen op voor vakantiedagen, vakantiegeld, kort verzuim en feestdagen. Deze reserveringen worden berekend aan de hand van een percentage van je bruto uurloon. Je saldo reserveringen staan onderaan op je salarisspecificatie aangegeven in bruto bedragen. Je kunt dit omrekenen naar uren door het bruto bedrag te delen door je bruto uurloon. 4.1 Wettelijk bepaald Wettelijk heb je bij een fulltime werkweek jaarlijks recht op 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld. 4.2 Kort verzuim Je bouwt een klein percentage kort verzuim op over je gewerkte uren. Dit kan je opnemen bij bijzondere persoonlijke omstandigheden of een noodzakelijk bezoek aan een arts. 4.3 Feestdagen Je bouwt over je gewerkte uren een percentage op voor feestdagen. Deze zijn bedoeld voor opname tijdens nationaal erkende feestdagen zoals de kerstdagen en nieuwjaarsdag, mits je niet werkt en je normaal gesproken wel had moeten werken. 4.4 Verplichte bedrijfssluiting Sommige bedrijven kennen een verplichte bedrijfssluiting bijvoorbeeld in de zomer of rondom de kerstdagen. Je hebt dan geen recht op salaris. Je zult de dagen waarop je niet werkt moeten overbruggen met je vakantiedagen. Mocht je hier niet voldoende reserveringen voor hebben dan kun je, mits je aan de eisen voldoet, bij het UWV een verkorte WW aanvragen. Je dient zelf bij het UWV te informeren of je in aanmerking komt voor deze uitkering.
6
5.
Pensioen
Je bouwt bij Flexion automatisch pensioen op via Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten (StiPP) als je 21 jaar of ouder bent en minstens 26 weken voor ons hebt gewerkt.
6.
Wat te doen bij ziekte?
6.1 Meld je zo spoedig mogelijk ziek Wanneer je ziek bent is het belangrijk om je vóór aanvang van de werkzaamheden, doch uiterlijk voor 09:00 uur, ziek te melden bij het bedrijf waar je werkzaam bent én bij Flexion. Mocht dit buiten de openingstijden zijn van Flexion spreek dan de voicemail in via telefoonnummer: 0596-633008. Het is belangrijk dat je je tijdig ziek meldt zodat Flexion voor vervanging kan zorgen. Je ziekmelding wordt door Flexion alleen geaccepteerd wanneer deze door jou zelf telefonisch aan ons wordt doorgegeven. Een ziekmelding door iemand anders wordt alleen geaccepteerd wanneer daar een goede reden voor is. 6.2 FlexCom4 Flexion Uitzendbureau is eigenrisicodrager voor de Ziektewet. Wij hebben er voor gekozen om de uitvoering van de Ziektewet, de uitbetaling en de verzuimbegeleiding over te dragen aan FlexCom4. Flexion stuurt de ziekmelding door naar FlexCom4. Zij voeren namens ons het gehele proces uit. Een medewerker van FlexCom4 zal z.s.m. contact met je opnemen: het is dan ook belangrijk om bereikbaar te zijn. Mochten zij je na 3 pogingen niet hebben kunnen bereiken, dan zal jouw ziekmelding niet in behandeling worden genomen. Wanneer je op een ander verpleegadres verblijft dan je eigen huisadres dien je dit bij Flexion aan te geven. FlexCom4 zal beoordelen of er recht is op ziektegeld. Er zal regelmatig contact met je zijn om dit goed te kunnen beoordelen. FlexCom4 zal afspraken met je maken omtrent je ziektemelding; zowel FlexCom4 als Flexion verwacht dat jij je aan deze afspraken houdt.
6.3 Uitbetaling ziektegeld FlexCom4 is verantwoordelijk voor de uitbetaling van jouw ziektegeld. Dit bedraagt 90% gedurende het eerste ziektejaar en daarna 70% van jouw dagloon welke wordt berekend door FlexCom4. Zij zullen binnen 4 weken na jouw ziekmelding je ziektegeld aan je uitbetalen. 7
6.4 Contact FlexCom4 Indien je vragen hebt over de uitkering van je ziektegeld of over andere zaken rondom je ziekmelding, kun je het beste contact opnemen met FlexCom4, telefoonnummer: 024-3741666.
6.5 Wachtdagen Bij een ziekmelding heb je eerst twee wachtdagen waar geen ziektegeld over wordt betaald. Mocht je binnen vier weken een nieuwe ziekmelding aan ons doorgeven na je laatste ziekmelding dan zullen de wachtdagen niet van toepassing zijn. Ter compensatie van je wachtdagen ontvang je, naast je normale salaris, een wachtdagcompensatie. Dit is een percentage over je gewerkte uren welke terug te vinden is op elke salarisspecificatie. 6.6 Betermelding Zodra je beter bent meldt je dit bij Flexion en bij het bedrijf waar je werkzaam bent. Flexion zal jouw betermelding doorsturen naar FlexCom4.
7.
Arbeidsongeval
Wanneer je tijdens het werk een (bijna)arbeidsongeval krijgt dien je dit altijd te melden bij Flexion Uitzendbureau en je leidinggevende van het bedrijf waar je werkzaam bent. Dit geldt ook voor ongevallen die niet leiden tot ziekteverzuim. Flexion gaat samen met de opdrachtgever bekijken of er dergelijke ongevallen in de toekomst kunnen worden voorkomen en welke acties hier voor nodig zijn. Tevens wordt er een rapportage opgesteld van het (bijna) arbeidsongeval.
8.
Wet op identificatieplicht
Wanneer je voor ons aan het werk gaat zijn wij verplicht een kopie van jouw legitimatiebewijs in ons bezit te hebben in de vorm van een geldig paspoort, IDkaart, Europees identiteitskaart of een buitenlands paspoort met verblijfsvergunning, verblijfsdocument vluchtelingenpaspoort of vreemdelingendocument. Tijdens het werk ben je verplicht om altijd een geldig legitimatiebewijs bij je te hebben.
9.
Auto van de zaak
Flexion Uitzendbureau heeft een aantal auto’s ter beschikking voor haar uitzendkrachten. Op het moment dat jij een auto van Flexion mee krijgt zal je hier een contract voor moeten tekenen. 8
10. Einde werk Wanneer je, om welke reden dan ook, niet meer werkzaam bent/zal zijn voor het bedrijf dien je dit zo spoedig mogelijk te melden bij Flexion Uitzendbureau en het bedrijf waar je werkzaam bent/was, indien deze hier nog niet van op de hoogte is.
11. Veiligheid en persoonlijke beschermingsmiddelen Bij elk bedrijf gelden andere veiligheidsregels. Wanneer je aan het werk gaat zal je hier een instructie over ontvangen zodat je op de hoogte bent van de geldende veiligheidsregels. Zowel het bedrijf als Flexion gaat er van uit dat jij je houdt aan deze regels. In sommige gevallen wordt deze door Flexion verzorgd en in andere gevallen bij het bedrijf zelf. Flexion zal jou hier van op de hoogte stellen. Bij sommige bedrijven is het dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen (pbm’s) verplicht. Denk hierbij aan veiligheidsschoenen en een helm. Flexion kan jou een standaard pakket met pbm’s leveren tegen een borgstelling van €20.
12. Meest gestelde vragen 12.1 Wanneer ontvang ik mijn salaris? Flexion betaalt elke woensdag je salaris uit. Zie ook hoofdstuk 2. 12.2 Hoe kan ik mijn reserveringen opnemen? Graag ontvangen wij een mail op:
[email protected] met het aantal uren en welk soort (bijvoorbeeld vakantiedagen of kort verzuim) dat je wilt opnemen. Vermeldt hierbij de betreffende week en houd rekening met je saldo. Indien je je gewerkte uren aan ons doorgeeft door middel van werkbriefjes kan je op het werkbriefje onder het kopje ‘verlof’ het aantal uren invullen en bij ‘soort verlof’ aangeven welk soort verlof je op wilt nemen. 12.3 Ik ontvang mijn loonstrook nu per post, kan dit ook per e-mail? Je kunt bij Flexion aangeven dat je je loonstrook per e-mail wilt ontvangen. Je kunt een e-mail sturen naar:
[email protected] met het verzoek (vermeld duidelijk het e-mailadres waarop je de loonstroken wilt ontvangen). Een medewerker van Flexion zal er voor zorgen dat je de loonstroken in het vervolg per e-mail ontvangt. 9
12.4 Ik ontvang mijn loon nu wekelijks, kan ik dit ook per 4 weken ontvangen? Je kunt bij Flexion kiezen tussen een wekelijkse of 4-wekelijkse verloning. De verloning staat standaard aangegeven op wekelijks. Mocht je dit liever 4wekelijks ontvangen dan kun je dit aangegeven bij de medewerkers van Flexion door een mail te sturen naar:
[email protected] 12.5 Mijn VCA-/heftruck certificaat verloopt binnenkort, deze heb ik nodig tijdens mijn werk, wat nu? Er is een mogelijkheid om via Flexion je VCA-/heftruck certificaat (opnieuw) te behalen indien je deze nodig hebt voor je werk. Vraag naar de mogelijkheden bij één van de medewerkers van Flexion. 12.6 Mijn werkschoenen zijn af, kan ik nieuwe krijgen? Kom gerust naar onze vestiging, we hebben een ruime voorraad van standaard pbm’s. Indien je je versleten pbm’s ook via ons hebt verkregen vragen we je oude pbm’s in te leveren. Zie ook hoofdstuk 11. Wanneer je na het lezen van onze werkwijzer toch nog vragen hebt, bel of mail ons dan gerust. Wij helpen je graag verder. Veel succes en werkplezier gewenst! Team Flexion Uitzendbureau
[email protected] Tel: 0596-633008
10
