HITTEGOLF- EN OZONPIEKENPLAN GENT

HITTEGOLF- EN OZONPIEKENPLAN GENT

2012

Pagina 1 van 54 Hittegolf- en Ozonpiekenplan Stad Gent - OCMW Gent - 2012

Inhoudsopgave 1. INLEIDING....................................................................................................................................................... 4 2. BELEIDSCONTEXT........................................................................................................................................ 5 2.1. OP FEDERAAL NIVEAU .................................................................................................................................. 5 2.2. OP VLAAMS NIVEAU..................................................................................................................................... 6 2.3. OP PROVINCIAAL NIVEAU ............................................................................................................................. 6 2.4. OP LOKAAL NIVEAU ..................................................................................................................................... 7 3. DOELGROEPEN.............................................................................................................................................. 8 3.1. SENIOREN ..................................................................................................................................................... 8 3.2. DAKLOZEN ................................................................................................................................................... 8 3.3. KINDEREN EN BABY’S .................................................................................................................................. 9 4. FASEN ............................................................................................................................................................. 10 4.1. WAAKZAAMHEIDS- OF SENSIBILISERINGSFASE........................................................................................... 10 4.2. WAARSCHUWINGS- OF ACTIEFASE ............................................................................................................. 11 4.2.1. Luik sensibilisering............................................................................................................................ 11 4.2.2. Luik aanbod ....................................................................................................................................... 12 4.3. ALARMFASE ............................................................................................................................................... 12 4.4. NAZORGFASE ............................................................................................................................................. 13 5. DE VIER FASEN PER ORGANISATIE...................................................................................................... 14 5.1. DIENST COMMUNICATIE STAD GENT ......................................................................................................... 14 5.2. GEZONDHEIDSDIENST STAD GENT ............................................................................................................. 14 5.3. SENIORENDIENST STAD GENT .................................................................................................................... 15 5.4. OCMW – DEPARTEMENT OUDERENZORG ................................................................................................. 16 5.5. OCMW – DEPARTEMENT SOCIALE DIENSTVERLENING ............................................................................. 17 5.5.1. Algemeen overzicht............................................................................................................................ 17 5.5.2. Rasters Welzijnsorganisaties ............................................................................................................. 18 5.5.2.1. Raster Bloemekenswijk ............................................................................................................................... 18 5.5.2.2. Raster Nieuw Gent....................................................................................................................................... 19 5.5.2.3. Raster CAW – Pannestraat Rabot................................................................................................................ 21 5.5.2.4. Raster Gent Noord ....................................................................................................................................... 22 5.5.2.5. Raster Gentbrugge/Ledeberg ....................................................................................................................... 24 5.5.2.6. Raster Macharius/Heirnis ............................................................................................................................ 25 5.5.2.7. Raster Muide/Meulestede ............................................................................................................................ 26 5.5.2.8. Raster Nieuw Gent....................................................................................................................................... 27 5.5.2.9. Raster Sint-Amandsberg.............................................................................................................................. 29 5.5.2.10. Raster Watersportbaan............................................................................................................................... 30 5.5.2.11. Raster Vakantiewerking............................................................................................................................. 33

6. DE VIER FASEN PER DOELGROEP......................................................................................................... 34 6.1. SENIOREN ................................................................................................................................................... 34 6.2. DAKLOZEN ................................................................................................................................................. 36 6.3. KINDEREN .................................................................................................................................................. 36 7. VERWITTIGINGSSCHEMA ....................................................................................................................... 37 8. ACTIEKAARTEN .......................................................................................................................................... 38 8.1. ACTIEKAART AMBTENAAR NOOD- EN INTERVENTIEPLANNING.................................................................. 39 8.2. ACTIEKAART GEZONDHEIDSDIENST ........................................................................................................... 41 8.3. ACTIEKAART SENIORENDIENST .................................................................................................................. 42 8.4. ACTIEKAART OCMW – OUDERENZORG .................................................................................................... 43 8.5. ACTIEKAART OCMW – SOCIALE DIENSTVERLENING ............................................................................... 44 9. CONTACTLIJST - ALGEMEEN ................................................................................................................. 45 10. CONTACTLIJST - GEZONDHEIDSDIENST .......................................................................................... 48


11. CONTACTLIJST - SENIORENDIENST................................................................................................... 49 12. CONTACTLIJST - OCMW OUDERENZORG ........................................................................................ 50 13. CONTACTLIJST - OCMW SOCIALE DIENSTVERLENING .............................................................. 52 X. BIJLAGEN ..................................................................................................................................................... 53 X.I. CONTACTGEGEVENS SENIORENVERENIGINGEN EN CLUBHUIZEN VOOR SENIOREN ...................................... 53 X.II. AFFICHE + FOLDER FOD VOLKSGEZONDHEID .......................................................................................... 54


1. Inleiding We kunnen spreken van een hittegolf als het gaat over een periode van minstens drie opeenvolgende dagen met een gemiddelde minimumtemperatuur (gemiddelde over de drie dagen en niet per dag) hoger dan 18°C en een gemiddelde maximum temperatuur hoger dan 30°C, waarden gemeten in Ukkel. In augustus 2003 teisterde een nooit eerder geziene hittegolf heel het Europese continent. Deze hittegolf trof eveneens België: ze nam een aanvang op 31 juli of 1 augustus al naargelang de regio om te eindigen op 13 augustus. Gedurende verschillende dagen werden maximumtemperaturen boven de 37°C geregistreerd in de diverse weerstations. Parallel daarmee, steeg ook de luchtverontreiniging door ozon tot zeer hoge waarden.

Een ozonpiek treedt op als een bepaalde ozonconcentratiedrempelwaarde overschreden wordt. De Europese Unie heeft richtlijnen uitgewerkt waarbij streefwaarden opgesteld werden voor de bescherming van de volksgezondheid. De EU-drempelwaarde voor het inlichten van de bevolking is vastgelegd op een uurgemiddelde concentratie van 180 microgram ozon per kubieke meter lucht. De alarmdrempel wordt overschreden vanaf een uurgemiddelde concentratie van 240 microgram ozon per kubieke meter lucht. Ozon in de omgevingslucht is een vervuilend gas dat ernstige risico’s inhoudt voor de gezondheid. Vooral mensen met ademhalingsmoeilijkheden, bejaarden en jonge kinderen kunnen hinder ondervinden van hoge ozonconcentraties.

Klimaatonderzoekers verwachten dat het aantal hittegolven, en parallel daarmee de onzonpieken, in de 21ste eeuw groter wordt door de opwarming van de aarde. Het is dan ook noodzakelijk om te beschikken over een duidelijk hittegolfen ozonpiekenplan dat toelaat onmiddellijk te reageren wanneer een dergelijke situatie zich voordoet. Hittegolf- en ozonpiekenplannen bestaan op verschillende niveaus, zowel op federaal en Vlaams niveau als op niveau van ziekenhuizen of rusthuizen.

Voor het eerst werd een hittegolfen ozonpiekenplan voor Gent opgesteld tussen het OCMW Gent en de Stad Gent in 2009. Dit hittegolfen ozonpiekenplan is een eerste aanzet waarop verder kan gebouwd worden. Het focust vooral op de creatie van een efficiënt netwerk tussen actoren die op een effectieve wijze risicopersonen kunnen detecteren, sensibiliseren, waarschuwen en eventueel helpen bij een mogelijke hittegolf in zijn verschillende fases. Het focust minder op het aanbod die diensten effectief kunnen doen naar mensen.

Het hittegolfen ozonpiekenplan Gent werd samengesteld door de Gezondheidsdienst (Inge De Roose), de ambtenaar Nood- en Interventieplanning (Hildegard Dierens) en de Seniorendienst (Marijke De Moor) vanuit de Stad Gent en het departement Ouderenzorg (Frank Vervaet) en het departement Sociale Dienstverlening (Sarah Voets) vanuit het OCMW Gent.


2. Beleidscontext 2.1. Op federaal niveau In de waakzaamheidsfase van 15 mei tot en met 30 september: -

informeert hij, via het CGCCR, de provinciegouverneurs en burgemeesters

In de waarschuwingsfase die in een eerste niveau wordt bereikt zodra gedurende twee opeenvolgende dagen aan de bovenvermelde meteorologische voorwaarden is voldaan of in een tweede fase zodra aan de criteria van de hittegolf of aan die van de ozonconcentratie is voldaan: -

verwittigt de FOD VVVL onmiddellijk de gezondheidsinspecteurs en de beroepsbeoefenaars in

de

gezondheidszorg

zoals

de

huisartsenkringen

en

patiëntenverenigingen,

de

spoedgevallendiensten, de geriatrische en psychiatrische diensten in ziekenhuizen, de rusten verzorgingstehuizen, de thuiszorg- en buurtorganisaties -

start hij een mediacampagne naar de bevolking

-

activeert hij zijn call center (02 524 97 97)

-

het CGCCR verwittigt de gouverneurs, de lokale en federale politie en de eenheden van de Civiele Bescherming.

In de alarmfase -

start de FOD VVVL een crisiscel op, duidt een crisismanager aan en stuurt een crisisbericht naar

de

beroepbeoefenaars

in

de

gezondheidszorg

(huisartsenkringen,

patiënten-

verenigingen, spoedgevallendiensten, geriatrische- en psychiatrische diensten in ziekenhuizen, rusten verzorgingstehuizen, thuiszorg- en buurtorganisaties, gehandicaptencentra, kinderkribben, etc.) die beslissingen neemt rond het ondernemen van acties. -

start hij een mediacampagne naar de bevolking

-

activeert hij zijn call center (02 524 97 97)

-

verwittigt het CGCCR de gouverneurs, de lokale en federale politie en de eenheden van de Civiele Bescherming.

De sensibilisatie-campagne van het FOD: -

In 2006 gebeurde er een wijde verspreiding van de algemene folder “hittegolf en ozonpieken” naar apothekers en postkantoren. Daarin werd specifieke aandacht gevraagd voor alleenstaanden en hittegevoelige mensen

-

In 2008 werd deze folder herwerkt tot de folder “ozonpieken en hittegolf, wees solidair”. Ook daarin wijst de federale overheid naar de speciale aandacht die moet gaan naar kwetsbare personen in de omgeving.

-

In 2009, 2010 en 2011 werd de folder “ozonpieken en hittegolf, wees solidair” opnieuw verspreid. Deze folder kan bij het FOD ook aangevraagd worden. Dit is ook de folder en de


bijhorende affiche die vanuit de Stad Gent en het OCMW Gent werd verspreid in Gent. Op 4 juni 2009 werd bovendien de campagne “veilig in de zon” gelanceerd om informatie breed te verspreiden rond veilig genieten van de zon, zich adequaat beschermen en zonneproducten goed te gebruiken. -

In 2012 zal opnieuw de folder “ozonpieken en hittegolf, wees solidair” en de affiche opnieuw verspreid worden vanuit de Stad Gent en het OCMW Gent.

2.2. Op Vlaams niveau Naar aanleiding van de federale campagne is de Vlaamse overheid begonnen met een meer doelgroepgerichte communicatie waarbij ook de verspreiding gerichter werd. Jaarlijks werd een specifieke doelgroep geselecteerd waarrond specifieke communicatie werd opgemaakt. Naast de jaarlijkse doelgroepgerichte campagnes gebeurt de communicatie vooral vraaggestuurd. Wie folders en info wil aanvragen, kan dat. -

In 2006 gebeurde er een mailing naar de bejaardentehuizen in Vlaanderen rond de hittegolf. Aanbevelingen voor bejaardentehuizen werden via een ruime digitale brochure verspreid.

-

In 2007 werd een folder aangemaakt met aanbevelingen voor sportclubs en sportieve en culturele evenementen. Deze folder werd verspreid naar burgemeesters, festivalorganisatoren en allerhande sportfederaties.

-

In 2008 werd een folder aangemaakt met aanbevelingen rond baby’s, peuters en kleuters. Deze werden ook weer ruim verspreid via Kind&Gezin, de Gezinsbond en mutualiteiten.

-

In 2009 heeft de Vlaamse overheid geen nieuwe campagne opgestart, maar verspreidde via de dito- nieuwsbrief (Vlaamse nieuwsbrief rond overheidscommunicatie) op Vlaams niveau de bestaande communicatie naar de communicatieambtenaren van gemeente- en stadsbesturen.

2.3. Op provinciaal niveau De provinciegouverneur schrijft op vraag van Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken de steden en gemeenten aan en vraagt hen om preventieve maatregelen te nemen inzake: -

het ter beschikking stellen van afgekoelde ruimten zoals kerken en leegstaande ingerichte panden voor risicopersonen en die risicopersonen daar voor een paar uur per dag naartoe te brengen.

-

een algemene informatie sturen aan alle bewoners om hen te sensibiliseren voor de risico’s en om hen op nuttige tips te wijzen, met verwijzingen naar de websites van de betrokken overheden of diensten en naar het telefonische contactpunt in het raam van het Hitte- en Ozonplan.

-

de civiele bescherming om tussenkomst vragen om drinkwater te leveren indien de hittegolf als effect zou hebben dat het waterverbruik naar hoge pieken wordt gevoerd en tot waterschaarste zou leiden.


2.4. Op lokaal niveau De meerwaarde van een hittegolfen ozonpiekenplan op lokaal niveau is in eerste instantie te focussen naar de minst zelfredzamen, diegenen die het meest zorg nodig hebben en diegenen die het minst bereikt worden via de algemene campagnes. Detectie speelt daarin een belangrijke rol. Het is daarom noodzakelijk een netwerk uit te bouwen van personen die snel gecontacteerd kunnen worden bij het ingaan van de alarmfase om de sensibilisering ruimer te verspreiden en extra alert te zijn voor risicogroepen zoals (alleenstaande) senioren, bejaarden, daklozen en kinderen, zij het tijdens de vele huisbezoeken, via solidaire netwerken tussen buren en bejaarden of andere sociale netwerken.

Dit Hittegolf- en ozonpiekenplan zal vooral ingaan op zaken die lokaal kunnen georganiseerd worden binnen de waakzaamheids- en de waarschuwingsfase. Op het moment dat de alarmfase in voege treedt zal de Gemeentelijke Veiligheidscel samenkomen en beslissen over de te nemen maatregelen bv. over het openstellen van koele ruimtes en het verdelen van drinkwater door de civiele bescherming.


3. Doelgroepen Het hittegolfen ozonpiekenplan is er voor alle inwoners van Gent, maar er gaat speciale aandacht uit naar de risicogroepen: (alleenstaande) senioren, daklozen en kinderen. Binnen de doelgroep senioren gaat er speciale aandacht naar de 80-plussers.

3.1. Senioren Detectie gebeurt op dit moment via de acties van het ouderenbeleidsplan m.b.t. vereenzaming. Deze acties worden opgenomen door de Seniorendienst van de Stad Gent en door het departement Ouderenzorg van het OCMW Gent.

Het OCMW is bezig aan een inventarisatie van 80-plussers waaruit risicopersonen (zonder sociaal 1

netwerk) worden geselecteerd . Deze mensen kunnen opgevolgd worden door o.a. (er zijn een 10-tal methodieken die we gebruiken om deze mensen in beeld te houden) (1) de telefoon-ster, een soort van solidaire telefoonronde dat mensen worden opgebeld om te vragen hoe het met hen gaat, en door (2) opname binnen de thuiszorgcliënten, een thuiszorgdienst die door het OCMW wordt aangeboden aan die cliënten die niet binnen de reguliere thuiszorg zitten, geen sociaal netwerk hebben en nood hebben aan zorg aan huis. Het project rond vereenzaming van het OCMW loopt over 5 jaar, de inventarisatie moet eigenlijk constant aangepast worden daar dit ook snel kan veranderen.

De Seniorendienst van de Stad Gent vraagt in het kader van het hittegolfplan per e-mail aan de erkende seniorenverenigingen, aan alle leden van de Seniorenraad, en aan alle stedelijke clubhuizen voor senioren, om extra aandacht te geven aan eenzame senioren omdat door verhoogde aandacht de problemen sneller gedetecteerd kunnen worden. Eveneens wordt aan deze seniorenorganisaties die met de doelgroep senioren werken informatie gegeven (per folder) rond gezondheidstips tijdens een hittegolf met de vraag deze verder te verspreiden.

3.2. Daklozen Via de Werkgroep Dak- en Thuislozen binnen het Lokaal Sociaal Beleid zullen de organisaties die met die doelgroep werken, op de hoogte gebracht worden van mogelijke risico’s bij een hittegolf. Daarbij zal extra aandacht gaan naar het aanbieden van drinkbaar water op openbare plaatsen in de stad.

1

Op dit ogenblik zijn er een 4.000-tal 80-plussers bezocht wat resulteerde in de detectie van een 500-tal risicopersonen. Deze personen worden in het bestand van op te volgen personen opgenomen en zullen extra aandacht krijgen in perioden van oa. hitte.


3.3. Kinderen en baby’s Via de Vlaamse overheid worden Kind&Gezin, de Gezinsbond en de mutualiteiten aangeschreven met betrekking tot de risico’s bij een hittegolf en de aanbevelingen voor baby’s, peuters en kleuters.


4. Fasen Er zijn vier belangrijke fasen in een hittegolfen ozonpiekenplan: (1) de waakzaamheids- of sensibiliseringsfase, (2) de waarschuwings- of actiefase, (3) de alarmfase en (4) de nazorg.

4.1. Waakzaamheids- of sensibiliseringsfase De sensibiliseringsfase is de fase vóór er sprake is van een hittegolf. In deze fase worden vooral intermediairen geïnformeerd over een mogelijke hittegolf zodat zij daarop voorbereid zijn. Dit is een voorbereidende fase zodat de sensibilisering tijdens de actiefase van de hittegolf vlot zou kunnen verlopen. Cruciaal in deze fase is de uitbouw van het netwerk, zodat – zodra de waarschuwingsfase van de federale overheid bereikt is – een cascade-systeem in gang gezet wordt zodat alle intermediairen tijdig en goed gebrieft worden.

In deze fase worden/wordt: - verschillende overlegfora gecontacteerd met info over de hittegolf, met name: •

de welzijnsoverleggen: sinds 2009 licht de voorzitter van elk welzijnsoverleg het thema toe en wordt er aan alle organisaties rond de tafel gevraagd een raster in te vullen met wat zij zelf kunnen doen rond sensibilisering, tijdens de hittegolf en als nazorg. In 2012 wordt aan de verschillende organisaties gevraagd om deze rasters te actualiseren.

•

Alle thuiszorgdiensten moeten voldoende tijd hebben om de boodschap binnen hun organisatie tot de thuisverpleegkundigen te laten doorstromen. In 2009 verliep dit via het Platform Thuiszorg Gent. Echter bestaat dit niet langer en zal er vanuit de Stad Gent een brief gestuurd worden naar de verschillende thuiszorgdiensten. Het platform is vervangen door de deel-sel regio gent. Via dit kanaal kunnen de eerste lijns- en thuiszorgdiensten aangesproken worden.

•

overleg van alle Lokale Dienstencentra + rusthuizen + plaatsing door OCMW

•

de Gezondheidsraad wordt over het thema ingelicht

•

het Werkgroep Dak- en Thuislozen LSB wordt over het thema ingelicht en er wordt met hen gekeken naar specifieke oplossingen m.b.t. daklozen en watervoorraad in de stad.

•

de Gemeentelijke Veiligheidscel wordt geïnformeerd over het thema.

•

via de Stedelijke Seniorenraad, de lokale seniorenraden en de clubhuizen zullen de verantwoordelijken van seniorenverenigingen etc. geïnformeerd worden, en tevens gevraagd worden een raster in te vullen (zie bij punt 1 welzijnsoverleggen).


- allerlei communicatiemateriaal aangevraagd of opgemaakt, met name: •

een pagina over hittegolf op de website van de Stad Gent met in bijlage de folder van de federale overheid, een infofiche en de linken naar de desbetreffende federale en Vlaamse overheidssites.

•

Artikel in het tijdschrift “Wijs” editie juli-augustus

•

Een Gent Infofiche voor Gent Info voor het geval zij vragen krijgen van burgers

•

Het verzamelen van de folders en affiches van de federale overheid over de hittegolf en een inventaris van waar die moeten verspreid worden. Alle instanties krijgen sowieso de folder en affiche digitaal zodoende men zelf dit communicatiemateriaal kan afdrukken.

- een netwerk opgebouwd, langs welk alle communicatie zal verspreid worden, met name: •

Er wordt een mailinglijst opgemaakt ter versturing van de Alert Mail rond de hittegolf om overlap te vermijden

•

Er worden actiefiches opgemaakt per actieve betrokken dienst

•

Er wordt een lijst van personen opgemaakt die tijdens de zomer kunnen gecontacteerd worden en beslissingen kunnen nemen m.b.t. hittegolfmaatregelen. Binnen die lijst voorziet iedere persoon een back-up bij eigen afwezigheid zodat de hele verlofperiode gecoverd wordt. Een probleemperiode is dan de periode van de Gentse Feesten daar dan zowel het OCMW als de stad in verlof zijn, met uitzondering van enkele diensten.

4.2. Waarschuwings- of actiefase De actiefase bij een hittegolf valt uiteen in 2 zaken: (1) de sensibilisering en (2) het aanbod. Er wordt nu vooral gefocust op de sensibilisering. Het aanbod is afhankelijk van het engagement van organisaties. In deze fase moet het netwerk zo werken dat iedereen geïnformeerd is, alert is voor de risico-groepen en signalen doorgeeft bij problemen. Dit betekent dat thuisverpleegkundigen bij hun huisbezoeken extra aandacht hebben voor risico-personen en tips meegeven met betrekking tot het koel houden van de woning en het beschermen tegen uitdroging door genoeg water te drinken. In deze fase moet via solidariteitsnetwerken (zoals de telefoon-ster van het OCMW) extra aandacht uitgaan naar risico-personen en kunnen organisaties (zoals het OCMW) koele ruimtes voorzien en mensen helpen bij hun boodschappen. Het is cruciaal in deze fase dat organisaties bepaalde problemen signaleren naar de overheid, zodat de overheid stappen kan ondernemen om deze te remediëren.

4.2.1. Luik sensibilisering Op het moment dat een hittegolf wordt aangekondigd door de overheid en de meteo, moeten alle communicatiekanalen snel en effectief aangesproken worden om mensen te informeren over (1) de tips om gezondheidsproblemen te voorkomen en (2) wat het aanbod is (bij wie ze terecht kunnen etc.).


Dat zal gebeuren via: -

een alert mailing

-

het verspreiden van de folders

-

het ophangen van affiches

-

het geven van tips aan mensen via thuisverpleging

Voor dit luik is het noodzakelijk dat er een goed verwittigingsschema (p. 37) is zodat ook in de vakantieperiode steeds iemand bereikt kan worden die de nodige beslissingen kan nemen voor gevolg.

4.2.2. Luik aanbod Bij een hittegolf zijn er verschillende noden, behoeften, zoals nood aan water, koele ruimtes, douche, iemand die boodschappen doet, de medicatie gaat halen,… De voorbije jaren zocht het OCMW naar wat zij zelf konden organiseren. Nu willen we zoveel mogelijk organisaties betrekken bij het hittegolfen ozonpiekenplan.

Dat zal gebeuren via: -

het openstellen van koele ruimtes in de lokale dienstencentra en eventueel ook andere plaatsen.

-

het transporteren van kwetsbare personen naar een koele ruimte (vanuit het Lokaal Dienstencentrum OCMW)

-

boodschappen doen voor kwetsbare personen (vanuit het Lokaal Dienstencentrum OCMW)

-

het opbellen van mensen (telefoon-ster OCMW)

-

het

ter

beschikking

stellen

van

drinkbaar

water

(kraantjeswater)

bv.

in

clubhuizen,

welzijnsbureau’s, … en op plaatsen waar dit niet zomaar gratis voorhanden is. Denk hierbij bvb. aan de daklozen. (let op: het kraantjeswater moet getest zijn op de drinkbaarheid ervan. Geef bij twijfel flessen water.)

4.3. Alarmfase Indien de alarmfase in werking treedt, zal de gemeentelijke veiligheidscel samenkomen om stappen te ondernemen naar de te nemen maatregelen, bv. voorziening van koele ruimtes (vb. openstellen van kerken) en water via de civiele bescherming. Op dat moment zal dit niet louter lokaal aangepakt worden, maar zullen er ook op provinciaal niveau maatregelen genomen worden. Dit hittegolfen ozonpiekenplan focust zich op de zaken die voorhand kunnen gebeuren door de stedelijke diensten in de waakzaamheids- en waarschuwingsfase.


4.4. Nazorgfase Tijdens de nazorgfase vanaf september 2012 zal de werkgroep een evaluatie maken van het hittegolfen ozonpiekenplan en daaruit zijn conclusies trekken voor 2013. Ook wordt nagegaan om een link te leggen naar een mogelijks winterplan waar er in hoofdzaak gefocust wordt op dezelfde kwetsbare doelgroep. Per organisatie gebeurt een interne evaluatie. Opmerkingen worden meegenomen naar volgend jaar en worden gecommuniceerd naar de werkgroep. Op individueel niveau is er mogelijks hulp op maat vanuit bepaalde organisaties.


5. De vier fasen per organisatie Hieronder volgt een overzicht van welke acties ondernomen zullen worden per fase en per doelgroep.

5.1. Dienst Communicatie Stad Gent Dienst Communicatie – Stad Gent 1. Waakzaamheid/Sensibilisering Website stad Gent

2. Waarschuwing/Actie (1) luik preventie “In de kijker” op website stad Gent

Informeren Gemeentelijke Veiligheidscel

Persbericht - Persconferenties

Gentinfo Infofiche

Infofiche regelmatig updaten met recente informatie

3. Alarm

4. Nazorg

Gemeentelijke Veiligheidscel bijeenroepen Noodzakelijke acties ondernemen Preventiemaatregelen fase 2 verder zetten en mogelijks uitbreiden

Evaluatie

3. Alarm

4. Nazorg

Alert mailing voor de huisartsen Alert mailing voor de apothekers Alert mailing naar gezondheidsorganisaties

Evaluatie

Stadswinkel folders en affiches Extra folders en affiches ter beschikking stellen voor de werkgroep

5.2. Gezondheidsdienst Stad Gent De Gezondheidsdienst – Stad Gent 1. Waakzaamheid/Sensibilisering Communiceren Gezondheidsraad voor gezondheidssector

2. Waarschuwing/Actie (1) luik preventie Alert mailing voor de huisartsen Alert mailing voor de apothekers


5.3. Seniorendienst Stad Gent Seniorendienst – Stad Gent 1. Waakzaamheid/Sensibilisering

3. Alarm

4. Nazorg

Alert-mailing naar leden van stedelijke seniorenraad

Evaluatie

Alert-mailing naar seniorenverenigingen


Uitvoeren verbetervoorstellen hittegolfplan

Mailing en ondersteuning naar de stedelijke clubhuizen voor senioren (brief en folder)

Alert-mailing en ondersteuning naar stedelijke clubhuizen voor senioren

Uitdelen en ter beschikking stellen van folders en affiches aan de verschillende organisaties (bovenstaande drie kanalen) Organisaties aansporen tot nadenken over de hulp die men kan bieden tijdens een hittegolf

Senioren aanzetten tot uitdelen folders

Alert-mailing en ondersteuning naar stedelijke clubhuizen voor senioren Senioren aanzetten tot uitdelen folders

Agenderen op lokale seniorenraden en mailing naar leden van stedelijke seniorenraad (brief en folder) Mailing naar seniorenverenigingen (brief en folder)

2. Waarschuwing/Actie (1) luik preventie: Alert-mailing naar leden van stedelijke seniorenraad

Senioren aanzetten tot mondelinge informatieverspreiding over gezondheidstips Senioren aanzetten tot extra aandacht voor kwetsbare personen in hun omgeving Organisaties aansporen tot nadenken over de hulp die men kan bieden tijdens een hittegolf (2) luik aanbod Aansporen tot gratis drinkbaar kraantjeswater in de stedelijke clubhuizen Seniorenverenigingen aanzetten tot aanbod gratis drinkbaar kraantjeswater Individueel doorverwijzen naar LDC OCMW in de buurt

Senioren aanzetten tot mondelinge informatieverspreiding over gezondheidstips Senioren aanzetten tot extra aandacht voor kwetsbare personen in hun omgeving Organisaties aansporen tot nadenken over de hulp die men kan bieden tijdens een hittegolf Aansporen tot gratis drinkbaar kraantjeswater in de stedelijke clubhuizen Seniorenverenigingen aanzetten tot aanbod gratis drinkbaar kraantjeswater Individueel doorverwijzen naar LDC OCMW in de buurt


5.4. OCMW – Departement Ouderenzorg OCMW - Ouderenzorg 1. Waakzaamheid/Sensibilisering Lijst maken van risicopersonen

2. Waarschuwing/Actie (1) luik preventie Folders federale overheid

3. Alarm (1) luik preventie Folders federale overheid

Mantelzorgers aanspreken Inventaris maken van ons aanbod Materiaal voorzien

Affiches Tips geven Infonamiddag voor thuiszorgcliënten

Artikel in “Wijs”

Tips over kledij Bezoekers informeren (+/- 10.000)

Affiches Tips geven Infonamiddag voor thuiszorgcliënten Tips over kledij Bezoekers informeren (+/10.000)

(2) luik aanbod Koele ruimte Boodschappen doen (dringende thuishulp) Vervoer Telefonisch contact met risicopersonen Gratis water ter beschikking Geplande activiteiten aanpassen Centrum openstellen voor iedereen, bv. voor kinderen

(2) luik aanbod Koele ruimte Boodschappen doen (dringende thuishulp) Vervoer Telefonisch contact met risicopersonen Gratis water ter beschikking Geplande activiteiten aanpassen Centrum openstellen voor iedereen, bv. voor kinderen


4. Nazorg Hulp op maat indien nodig/nuttig/gewenst Evaluatie

5.5. OCMW – Departement Sociale Dienstverlening

5.5.1. Algemeen overzicht OCMW – Sociale Dienstverlening 1. Waakzaamheid/Sensibilisering Actualiseren van de rasters

In kaart brengen wat organisaties kunnen doen

2. Waarschuwing/Actie (1) luik preventie Gerichte mailing naar alle welzijnsorganisaties die deelnemen aan de welzijnsoverleggen + diensthoofden Bericht in “Nieuwsflits” (elektronische nieuwsbrief) voor alle personeelsleden OCMW

3. Alarm

(2) luik aanbod Gratis kraantjeswater in de welzijnsbureau’s Individueel doorverwijzen naar LDC OCMW in de buurt

(2) luik aanbod Gratis kraantjeswater in de welzijnsbureau’s Individueel doorverwijzen naar LDC OCMW in de buurt

4. Nazorg Evaluatie

Agenderen op Werkgroep Dak- en Thuislozen LSB Agenderen bij Vakantiewerking voor kinderen: tips geven Folders in wachtzalen


5.5.2. Rasters Welzijnsorganisaties Departement Sociale Dienstverlening heeft navraag gedaan bij verschillende Welzijnsorganisaties over de maatregelen die zij kunnen nemen ten tijde van een hittegolf. Deze maatregelen werden opgenomen in een raster.

5.5.2.1. Raster Bloemekenswijk

KINDEREN

VOORBEREIDENDE FASE SENSIBILISEREN Wachtzaal CM: folders

ACTIEFASE Bond Moyson – vzw Thuishulp: Opvolgen patiënten

Bibliotheek Bloemekenswijk: Via folders in bib Wijkgezondheidscentrum De Kaai: via informatie in wachtzaal

SENIOREN

Bond Moyson – vzw Thuishulp: Informeren personeel en patiënten Wachtzaal CM: folders LDC De Boei: Sensibiliseren via folder in de ontmoetingsruimte. Bibliotheek Bloemekenswijk: Via folders in bib Wijkgezondheidscentrum De Kaai: via informatie in wachtzaal

LDC De Boei: - koele ruimte ter beschikking stellen voor senioren - gratis water ter beschikking stellen - in geval van nood crisishulp ( oa vervoer, boodschappen, afhalen medicatie) -telefonische opvolging van risicopersonen Bond Moyson – vzw Thuishulp: Opvolgen patiënten

Bond Moyson – vzw Thuishulp: Informeren personeel en patiënten Pagina 18 van 54 Hittegolf- en Ozonpiekenplan Stad Gent - OCMW Gent - 2012

NAZORGFASE

DAKLOZEN

Wachtzaal CM: folders

Bond Moyson – vzw Thuishulp: Opvolgen patiënten

Bibliotheek Bloemekenswijk: Via folders in bib Wijkgezondheidscentrum De Kaai: via informatie in wachtzaal Bond Moyson – vzw Thuishulp: Informeren personeel en patiënten

5.5.2.2. Raster Nieuw Gent VOORBEREIDENDE FASE SENSIBILISEREN KINDEREN

ACTIEFASE

Jeugddienst Stad Gent Via eigen vakantieaanbod – jongerensite – e-zine naar het jeugdwerk

Jeugddienst Stad Gent Eigen vakantieaanbod

VZW Jong Verspreiden en uitdelen van Folders

VZW Jong Informeren van beroepskrachten en monitoren rond de risico’s Voorzien in een plaats met schaduw op elk plein Ervoor zorgen dat er zonnebeschermende crème aanwezig is op elk plein en tijdens elke activiteit Drinkwater voorzien op elke locatie en elk speelplein


NAZORGFASE

SENIOREN

Wit-Gele Kruis: Onze patiënten aansporen om regelmatig te drinken.

Wit-Gele Kruis: Uitdelen van de folder ACV: Uitdelen van de folder

Onze patiënten overtuigen om zich luchtig te kleden.

MSOC: Uitdelen van de folder

Onze patiënten wijzen op het beter binnen blijven overdag. Onze patiënten wijzen op hoe ze hun woonplaats fris kunnen houden door af te schermen van de zon. FAMILIEZORG O.Vl.

Familiezorg O.Vl; Uitdelen van de folder

Onze clienten aansporen om regelmatig te drinken. Onze clienten overtuigen om zich luchtig te kleden. Onze clienten wijzen op het beter binnen blijven overdag. Onze clienten wijzen op hoe ze hun woonplaats fris kunnen houden door af te schermen van de zon.

DAKLOZEN

Straathoekwerk: Informatieverstrekking over: - noodzaak van water drinken - plaatsen waar water wordt verstrekt - koele plaatsen

Straathoekwerk: Straathoekwerkers willen graag water verdelen, op straat, aan daklozen indien water wordt voorzien in kleinere drinkflesjes.


BURGER

MSOC: Hun cliënten water geven. Hun cliënten adviseren om in de voormiddag (nog frisser) hun medicatie te komen nemen (bij apotheek of MSOC).

5.5.2.3. Raster CAW – Pannestraat Rabot VOORBEREIDENDE FASE SENSIBILISEREN

Rabot KINDEREN

ACTIEFASE -

SENIOREN

DAKLOZEN

CAW Pannestraat - gratis water tijdens openingsuren inloopcentrum Pannestraat: Ma. 9u- 14u30 Di. Gesloten Woe. 9u-17u Don. 9u- 16u30 Vrij. 9u- 16u


NAZORGFASE

5.5.2.4. Raster Gent Noord

KINDEREN

VOORBEREIDENDE FASE SENSIBILISEREN Wijkgezondheidscentrum De Sleep: Preventie Wachtzaalinformatie a.h.v. posters en folders. De Sloep vzw: Consultatiebureau en inloopteam K & G: Voor ouders van kinderen (0 – 3 jaar) - Ouders informeren over de bijzondere kwetsbaarheid van jonge kinderen. - De ouders informeren over de hitte- en ozonrisico’s via onze consultaties en onthaal + informeren over de voorzorgen die ze dienen te nemen t.av. jonge kinderen (verspreiden algemene regels om hittesymptomen te voorkomen) - Ruime verspreiding van de folder hittegolf en ozonpieken + zorgen voor vertaling via onze gezinsondersteuners in Turks, Klassiek Arabisch,… Kinderopvang Nieuwland voorlichting en preventie naar ouders met (jonge) kinderen: *gewoonte om veel te drinken aanleren *vaste drinkmomenten

ACTIEFASE Wijkgezondheidscentrum De Sleep: Bieden van dringende hulp aan personen met acute verschijnselen. De Sloep vzw: Consultatiebureau en inloopteam K & G: Voor ouders van kinderen (0 – 3 jaar) - Uitdelen van gratis water (niet alleen tijdens de zomer). - Tijdens uitstappen zorgen voor gratis zonnecrème. - Doorverwijzen naar een arts indien kinderen hittesymptomen vertonen, waakzaam zijn voor deze symptomen.

Kinderopvang Nieuwland *kinderen regelmatig insmeren met voldoende hoge factor


NAZORGFASE

*water en bekers voor kinderen steeds beschikbaar en zichtbaar (ook naar ouders) *vraag tot bescherming (petjes,…) voor warme dagen *bescherming lokalen tegen zon/warmte *info symptomen oververhitting door verpleegkundige (naar ouders en begeleiders) Basisschool De Buurt Kartuizerlaan 20 9000 Gent Via folders kan er steeds geïnformeerd worden. De brugfiguur kan ook de doelgroep specifiek aanspreken.

SENIOREN

LDC De Thuishaven: sensibiliseren via folder in de ontmoetingsruimte Wijkgezondheidscentrum De Sleep: Preventie Wachtzaalinformatie a.h.v. posters en folders.

*hoedjes, petjes voorzien *niet buiten in namiddag *koele/frisse lokalen *voldoende water voorzien (ook in spelletjes,..) en kinderen water laten drinken *op speelse manier aanbrengen van “zonnealarm” (dmv affiche ouders wijzen op gevaar van hittegolf en welke maatregelen te nemen) *afspraken met team (drinken, insmeren, wanneer niet buiten,..)

Kinderopvang Nieuwland *navragen bij ouders om extra waakzaam te zijn bij kinderen s avonds (kenmerken zonnesteek,..) *evaluatie met team na hittegolf : hoe gereageerd door ouders, begeleiders,.. en eventueel werkpunten naar toekomst toe

Basisschool De Buurt Eventuele getroffen gezinnen van deze school kunnen opgevolgd worden door de brugfiguur. LDC De Thuishaven: - koele ruimte ter beschikking stellen voor senioren - gratis water ter beschikking stellen - in geval van nood crisishulp ( oa vervoer, boodschappen, afhalen medicatie) - telefonische opvolging van risicopersonen Wijkgezondheidscentrum De Sleep: Bieden van dringende hulp aan personen met acute verschijnselen.


LDC De Thuishaven: telefonische opvolging van risicopersonen (via telefoonster)

DAKLOZEN

Wijkgezondheidscentrum De Sleep: Preventie Wachtzaalinformatie a.h.v. posters en folders.

Wijkgezondheidscentrum De Sleep: Bieden van dringende hulp aan personen met acute verschijnselen.

5.5.2.5. Raster Gentbrugge/Ledeberg Gentbrugge /Ledeberg

KINDEREN

VOORBEREIDENDE FASE SENSIBILISEREN Wijkgezondheidscentrum Botermarkt: Preventie Wachtzaalinformatie a.h.v. posters en folders. Dagkribbe De Kereltjes, Ledeberg Folder uitdelen aan de ouders Poster : verstandig zonnen uithangen in de kribbe Meebrengen van zonnehoedjes

SENIOREN

Wijkgezondheidscentrum Botermarkt: Preventie Wachtzaalinformatie a.h.v. posters en folders.

ACTIEFASE

Wijkgezondheidscentrum Botermarkt: Bieden van dringende hulp aan personen met acute verschijnselen.

Dagkribbe De Kereltjes, Ledeberg Binnenruimten afschermen tegen de zon Extra drinken geven aan de kinderen Kinderen spelen niet buiten tss. 11 u en 16 u Buitenspelen gebeurt zoveel mogelijk onder zonneparaplu , ingewreven met beschermende crème en beschermende lichte kledij aan Wijkgezondheidscentrum Botermarkt: • extra informatie tijdens consult of huisbezoek • Bieden van dringende hulp aan personen met acute verschijnselen.


NAZORGFASE

Wijkgezondheidscentrum Botermarkt: Indien nodig: opvolging van deze personen, rechtstreeks of via behandelende arts Dagkribbe De Kereltjes, Ledeberg Extra drinken blijven geven Kinderen observeren

Wijkgezondheidscentrum Botermarkt: Indien nodig: opvolging van deze personen, rechtstreeks of via behandelende arts

DAKLOZEN

Wijkgezondheidscentrum Botermarkt: Preventie Wachtzaalinformatie a.h.v. posters en folders.

Wijkgezondheidscentrum Botermarkt: -Bieden van dringende hulp aan personen met acute verschijnselen. -Water voorzien in de wachtzaal.

Wijkgezondheidscentrum Botermarkt: Indien nodig: opvolging van deze personen, rechtstreeks of via behandelende arts

5.5.2.6. Raster Macharius/Heirnis Macharius Heirnis KINDEREN

SENIOREN

VOORBEREIDENDE FASE SENSIBILISEREN Groepspraktijk Heirnis: Posters wachtzaal

LDC De Horizon: Folders Tel.nummer OCMW Gent

Groepspraktijk Heirnis: Posters wachtzaal

ACTIEFASE Groepspraktijk Heirnis: Actief doelgroepen aanspreken tijdens consult of huisbezoek Water voorzien in de praktijk voor de wachtende patiënten

LDC De Horizon: - Mensen van appartementen boven de horizon naar beneden halen. - Ontmoetingsruimte koel houden. - Water voorzien. - Kleding en boodschappen aanpassen. - Ruimte met bad (op afspraak) Groepspraktijk Heirnis: Actief doelgroepen aanspreken tijdens consult of huisbezoek


NAZORGFASE

5.5.2.7. Raster Muide/Meulestede

KINDEREN

SENIOREN

VOORBEREIDENDE FASE SENSIBILISEREN Buurtcentrum: - folders in de wachtzaal - folders meegeven tijdens activiteiten

DAKLOZEN

folders in de wachtzaal folders meegeven tijdens activiteiten

-

water bezorgen koele ruimte douche

-

water bezorgen koele ruimte douche boodschappen

Buurtcentrum:

Buurtcentrum: -

Buurtcentrum:

Buurtcentrum:

Buurtcentrum: -

ACTIEFASE

aandacht voor de mensen die eventueel op straat leven

-

mensen meevragen naar het buurtcentrum + zorgen voor bovengenoemde voorzieningen


NAZORGFASE Buurtcentrum: -

situatie aan huis opvolgen

Buurtcentrum: -

situatie aan huis opvolgen

5.5.2.8. Raster Nieuw Gent Nieuw Gent KINDEREN

VOORBEREIDENDE FASE SENSIBILISEREN Dienst opvanggezinnen: De onthaalouders worden vooraf individueel en jaarlijks schriftelijk op de hoogte gebracht van de maatregelen die ze moeten nemen bij hittegolf voor de opvangkinderen en voor henzelf en eigen familieleden. Wordt bewaakt op huisbezoek.

ACTIEFASE Dienst opvanggezinnen: Kan alleen intern in het opvanggezin voor het beperkte doelpubliek. Onthaalouders worden ook aangespoord de ouders van de opvangkinderen te sensibiliseren met praktische tips: meebrengen beschermkledij , zonnecrème met hoge factor, hitte in wagen bewaken etc.. Basisschool De Panda: Aandacht voor deze problematiek door vb. binnenspelen op het warmst van de dag, de kinderen veel laten drinken, ook de niet-dorstigen, spelen in de schaduw,...

Dagcentrum BJB De Twijg

Dagcentrum BJB De Twijg De kinderen geven zelf wel aan als ze dorst hebben of het te warm is. Ons gebouw is zeer koel. We hebben afgesproken: beperkt autovervoer, spelen in schaduw, vrije mogelijkheid tot drinken, bij uitstappen: geen te zware inspanningen, pet dragen, insmeren, …, zorgen voor gekoeld water…


NAZORGFASE

SENIOREN

FAMILIEZORG O.Vl.

Familiezorg O.Vl; Uitdelen van de folder

Onze clienten aansporen om regelmatig te drinken. Onze clienten overtuigen om zich luchtig te kleden. Onze clienten wijzen op het beter binnen blijven overdag. Onze clienten wijzen op hoe ze hun woonplaats fris kunnen houden door af te schermen van de zon.

SENIOREN

Lokaal DienstenCentrum De Regenboog – OCMW Gent Lucas de Heerestraat 83 9000 Gent Uitdelen van de folders en ophangen affiches

CLIÊNTEEL OCMW / BEZOEKERS WB NIEUW GENT

WZB Nieuw Gent

-Ter beschikking stellen van een koele ruimte (airco) in LDC - Kannen met fris water in de ontmoetingsruimte voor alle bezoekers - Mogelijkheid tot middagmaal elke werkdag in LDC - Mogelijkheid tot gebruik (inloop)douche met of zonder hulp - Extra aandacht voor thuiszorgcliënten en kwetsbare mensen in de buurt - Mogelijkheid tot aanvraag ‘crisishulp’ voor buurtbewoners - Aanspreekpunt de bezoekers worden geïnformeerd via de flyers en affiches In de wachtzaal wordt drinkwater voor bezoekers ter beschikking gesteld


5.5.2.9. Raster Sint-Amandsberg

KINDEREN

VOORBEREIDENDE FASE SENSIBILISEREN Vzw SIVI – ’t Vindcentje: Informatie aan gezinnen met kinderen tijdens het onthaal van de sociale kruidenier en sociale dienstverlening Edugo – Sint-Bernadette: De leerlingen en ouders van onze school lichten we in over de gevaren van uitdroging en hitteslag. Noot: tijdens schoolvakanties is de school gesloten en kunnen we deze rol niet opnemen.

SENIOREN

Vzw SIVI – ’t Vindcentje: Informatie aan gezinnen met kinderen tijdens het onthaal van de sociale kruidenier en sociale dienstverlening LDC De Horizon: Folders verspreiden

ACTIEFASE Vzw SIVI – ’t Vindcentje: Extra water voorzien in het onthaal Edugo – Sint-Bernadette: Indien er sprake is van een hittegolf, passen we het programma van de school aan (bv. spelen in schaduw, minder fysieke inspanning). We manen kinderen aan voldoende te drinken. We spreken de ouders aan om indien nodig kledij aan te passen aan weersomstandigheden

WZC Het Heiveld: 2 grote koelere ruimtes met name de cafetaria en de kapel, beiden hebben een capaciteit van 50 (liggend) à 100 zittende of staande personen. Daarnaast is er ingeval van nood mogelijkheid tot gebruik van de badkamers en de catering. Vzw SIVI – ’t Vindcentje: Extra water voorzien. LDC De Horizon: - Mensen van appartementen boven De horizon naar beneden halen.


NAZORGFASE Edugo – Sint-Bernadette: Leerkrachten houden permanent een oogje in het zeil ivm de gezondheidstoestand van alle leerlingen. Indien nodig worden ouders hierover aangesproken.

-

DAKLOZEN

Vzw SIVI – ’t Vindcentje: Informatie aan gezinnen met kinderen tijdens het onthaal van de sociale kruidenier en sociale dienstverlening

Ontmoetingsruimte koel houden Water voorzien Kleding en boodschappen aanpassen Ruimte met bad (op afspraak)

WZC Het Heiveld: 2 grote koelere ruimtes met name de cafetaria en de kapel, beiden hebben een capaciteit van 50 (liggend) à 100 zittende of staande personen. Daarnaast is er ingeval van nood mogelijkheid tot gebruik van de badkamers en de catering. Vzw SIVI – ’t Vindcentje: Water voorzien.

5.5.2.10. Raster Watersportbaan

KINDEREN

VOORBEREIDENDE FASE SENSIBILISEREN Solidariteit voor het Gezin vzw Informeren personeel en ouders via haar kinderdagverblijf

ACTIEFASE

Cvba De Goede Werkmanswoning Verspreiden van folders Partena Gezinszorg vzw uitdelen folders op de wijkwerking van de verzorgenden


NAZORGFASE

Welzijnsbureau Gent-zuid Verspreiden van folders

SENIOREN

Wijkgezondheidscentrum Watersportbaan: Preventie Wachtzaalinformatie a.h.v. posters en folders.

Wijkgezondheidscentrum Watersportbaan: Bieden van dringende hulp aan personen met acute verschijnselen.

Wijkgezondheidscentrum Watersportbaan: Indien nodig: opvolging van deze personen, rechtstreeks of via behandelende arts.

Thuisverzorging in Solidariteit vzw: Informeren personeel en patiënten via thuisverpleegkundigen/zorgkundigen

Thuisverzorging in Solidariteit vzw: Opvolgen patiënten

Lokaal dienstencentrum De Vlaschaard - hulp op maat indien nodig/ nuttig/ gewenst - evaluatie.

Solidariteit voor het Gezin vzw: Informeren personeel en cliënten via Verzorgenden Cvba De Goede Werkmanswoning Verspreiden van folders Partena Gezinszorg vzw uitdelen folders op de wijkwerking van de verzorgenden Wit-Gele Kruis: Uitdelen van de folder Welzijnsbureau Gent-zuid Verspreiden van folders Lokaal dienstencentrum De Vlaschaard - lijst maken van risicopersonen - mantelzorgers aanspreken - inventaris maken van ons aanbod - materiaal voorzien - artikel in “Wijs”.

Solidariteit voor het Gezin vzw: Opvolgen van cliënten Wit-Gele Kruis: - onze patiënten aansporen om regelmatig te drinken - onze patiënten overtuigen om zich luchtig te kleden - onze patiënten wijzen op het beter binnen blijven overdag - onze patiënten wijzen op hoe ze hun woonplaats fris kunnen houden door af te schermen van de zon. Lokaal dienstencentrum De Vlaschaard Luik preventie: - folders federale overheid - affiches - tips geven - infonamiddag voor thuiszorgcliënten - tips over kledij - bezoekers informeren.


Wijkgezondheidscentrum Watersportbaan: Preventie Wachtzaalinformatie a.h.v. posters en folders.

Luik aanbod: - koele ruimte - boodschappen doen (dringende thuishulp) - vervoer - telefonisch contact met risicopersonen - gratis water ter beschikking - geplande activiteiten aanpassen - centrum opstellen voor iedereen, bv. Voor kinderen.


Wijkgezondheidscentrum Watersportbaan: Bieden van dringende hulp aan personen met acute verschijnselen. DAKLOZEN

Cvba De Goede Werkmanswoning Verspreiden van folders Partena Gezinszorg vzw uitdelen folders op de wijkwerking van de verzorgenden Welzijnsbureau Gent-zuid Verspreiden van folders Wijkgezondheidscentrum Watersportbaan: Preventie Wachtzaalinformatie a.h.v. posters en folders.

Wijkgezondheidscentrum Watersportbaan: Bieden van dringende hulp aan personen met acute verschijnselen.



5.5.2.11. Raster Vakantiewerking

KINDEREN

VOORBEREIDENDE FASE SENSIBILISEREN Vakantiewerking OCMW Gent: - Verspreiding van folders en ophangen van affiches.

ACTIEFASE - Altijd drinkwater beschikbaar + uitdelen van extra water, alle kinderen extra laten drinken (ook degene die geen dorst hebben). - Binnenspelen op het warmst van de dag. - Activiteiten aanpassen. - Petjes. - Zonnecrème. - In de schaduw spelen. - Ouders contacteren bij hittesymptomen en eventueel arts of spoed. - Animatoren die de kinderen begeleiden informeren, tips geven en waakzaam zijn voor hittesymptomen.


NAZORGFASE

6. De vier fasen per doelgroep 6.1. Senioren Senioren zie ook raster OCMW Ouderenzorg en Seniorendienst 1. Waakzaamheid/Sensibilisering 2. Waarschuwing/Actie (1) luik preventie Lijst maken van risicopersonen Folders federale overheid Mantelzorgers aanspreken Inventaris maken van ons aanbod Materiaal voorzien Artikel in “Wijs”

Affiches Tips geven Infonamiddag voor thuiszorgcliënten Tips over kledij Bezoekers informeren (+/- 10.000) Alert-mailing naar leden van stedelijke seniorenraad

3. Alarm

4. Nazorg Hulp op maat indien nodig/nuttig/gewenst Evaluatie

Alert-mailing naar leden van stedelijke seniorenraad

Evaluatie



Uitvoeren verbetervoorstellen hittegolfplan

Mailing en ondersteuning naar de stedelijke clubhuizen voor senioren (brief en folder)

Alert-mailing en ondersteuning naar stedelijke clubhuizen voor senioren

Uitdelen en ter beschikking stellen van folders en affiches aan de verschillende organisaties (bovenstaande drie kanalen)

Senioren aanzetten tot uitdelen folders

Alert-mailing en ondersteuning naar stedelijke clubhuizen voor senioren Senioren aanzetten tot uitdelen folders

Agenderen op lokale seniorenraden en mailing naar leden van stedelijke seniorenraad (brief en folder) Mailing naar seniorenverenigingen (brief en folder)

Senioren aanzetten tot mondelinge informatieverspreiding over gezondheidstips Senioren aanzetten tot extra aandacht voor kwetsbare personen in hun omgeving Organisaties aansporen tot nadenken

Senioren aanzetten tot mondelinge informatieverspreiding over gezondheidstips Senioren aanzetten tot extra aandacht voor kwetsbare personen in hun omgeving Organisaties aansporen tot


over de hulp die men kan bieden tijdens een hittegolf (2) Luik Aanbod Koele ruimte Boodschappen doen (dringende thuishulp) Vervoer Telefonisch contact met risicopersonen Gratis water ter beschikking Geplande activiteiten aanpassen Centrum openstellen voor iedereen, bv. voor kinderen Aansporen tot gratis drinkbaar kraantjeswater in de stedelijke clubhuizen Seniorenverenigingen aanzetten tot aanbod gratis drinkbaar kraantjeswater Individueel doorverwijzen naar LDC OCMW in de buurt

nadenken over de hulp die men kan bieden tijdens een hittegolf

Aansporen tot gratis drinkbaar kraantjeswater in de stedelijke clubhuizen Seniorenverenigingen aanzetten tot aanbod gratis drinkbaar kraantjeswater Individueel doorverwijzen naar LDC OCMW in de buurt


6.2. Daklozen Daklozen 1. Waakzaamheid/Sensibilisering Via Werkgroep Dak- en Thuislozen LSB: krasdiensten, straathoekwerk, samenlevingsopbouw, OCMW

2. Waarschuwing/Actie (1) luik preventie Via organisaties met rechtstreeks contact met daklozen: krasdiensten, straathoekwerk, samenlevingsopbouw, OCMW

(2) luik aanbod Gratis water in het centrum van de stad

3. Alarm (1) luik preventie Via organisaties met rechtstreeks contact met daklozen: krasdiensten, straathoekwerk, samenlevingsopbouw, OCMW (2) luik aanbod Gratis water in het centrum van de stad

4. Nazorg Evaluatie

! Binnen de stad bevinden zich op verschillende plaatsen publiek sanitair dat gratis te gebruiken is. Het water is drinkbaar en mag gebruikt worden. De plasfolder kan verkregen worden bij Lieve Staes – Dienst coördinatie – Stad Gent.

6.3. Kinderen Kinderen 1. Waakzaamheid/Sensibilisering

2. Waarschuwing/Actie (1) luik preventie

3. Alarm (1) luik preventie

Informeren van kinderopvang over de tips rond hittegolf Informeren van de jeugdbewegingen en de vakantiewerking over de tips rond hittegolf (via de Jeugddienst). Folders verspreiden naar kinderopvang, vakantiewerking,… (op vraag)

4. Nazorg Evaluatie

(2) luik aanbod Gratis en voldoende water bij activiteiten, regelmatig aanbod gedurende de dag Petjes voorzien Activiteiten aanpassen

(2) luik aanbod Gratis en voldoende water bij activiteiten, regelmatig aanbod gedurende de dag Petjes voorzien Activiteiten aanpassen


7. Verwittigingsschema

FOD Volksgezondheid (zowel bij waarschuwings- als alarmfase)

Gezondheidsdienst

Seniorendienst

ALERT-Mail

- Gezondheidsraad - Huisartsen - Apothekers - Welzijns- en gezondheidsorganisaties

Federale Directie Civiele Veiligheid

OCMW

Stad Gent Ambtenaar NIP

Veiligheidscel

ALERT-Mail

- seniorenverenigingen - voorzitters en leden stedelijke en lokale seniorenraden - stedelijke clubhuizen voor senioren

OCMW – Ouderenzorg: - 9 Lokale Dienstencentra - 4 Woonzorgcentra OCMW - SD - alle welzijnsorganisaties - alle OCMWmedewerkers


Iedere discipline verwittigt de nodige diensten van zijn organisatie

8. Actiekaarten Overzicht:

-

Actiekaart Ambtenaar Nood- en Interventieplanning

-

Actiekaart Gezondheidsdienst

-

Actiekaart Seniorendienst

-

Actiekaart OCMW – Ouderenzorg

-

Actiekaart OCMW – Sociale Dienstverlening


8.1. Actiekaart Ambtenaar Nood- en Interventieplanning

FASE 2 - Waarschuwing I. Verwittiging per mail □ Veiligheidscel □ Burgemeester □ Schepen van Milieu en Sociale Zaken □ OCMW-voorzitter □ Gezondheidsdienst □ Seniorendienst □ OCMW II. Start sensibilisatie □ Via bovenvermelde diensten □ ‘Hittegolf en Ozonpieken’ in de Kijker plaatsen op de website – Via Dienst Communicatie □ Bericht plaatsen op AVS-Teletekst – Via Dienst Communicatie III. Bijeenkomst betrokken diensten □ Regeling datum, uur en locatie bijeenkomst van de betrokken diensten □ Alle diensten contacteren en uitnodigen naar bijeenkomst □ Verslag opmaken vergadering en bezorgen aan de betrokken diensten IV. Acties □ Afhankelijk van de beslissingen van bijeenkomst, de nodige acties uitvoeren □ Toezien op de uitvoering van de opdrachten van de overige diensten □ De diensten bijstaan bij uitvoering van hun acties □ Indien nodig extra bijeenkomsten organiseren FASE 3 - Alarm I. Verwittiging per mail □ Veiligheidscel □ Burgemeester □ Schepen van Milieu en Sociale Zaken □ OCMW-voorzitter □ Gezondheidsdienst □ Seniorendienst □ OCMW II. Bijkomende sensibilisatie-acties □ Persbericht plaatsen – Via Dienst Communicatie III Bijeenkomst betrokken diensten □ Regeling datum, uur en locatie bijeenkomst van de betrokken diensten □ Alle diensten contacteren en uitnodigen naar bijeenkomst □ Verslag opmaken vergadering en bezorgen aan de betrokken diensten IV. Acties □ Afhankelijk van de beslissingen van bijeenkomst, de nodige acties uitvoeren □ Toezien op de uitvoering van de opdrachten van de overige diensten □ De diensten bijstaan bij uitvoering van hun acties □ Indien nodig extra bijeenkomsten organiseren


Uitgevoerd op

FASE 4 - Nazorg I. Evaluatie □ Regeling datum, uur en locatie bijeenkomst □ Opmaak evaluatie □ Toezien op uitvoering verbetervoorstellen Hittegolfplan en diensten hier indien nodig in bijstaan.


8.2. Actiekaart Gezondheidsdienst FASE 2 - Waarschuwing I. Verwittiging per mail □ Huisartsen □ Apothekers □ Leden van de Gezondheidsraad II. Acties □ Toezien op de uitvoering van de opdrachten van de overige diensten □ De diensten bijstaan bij uitvoering van hun acties □ Indien nodig bijeenkomsten organiseren FASE 3 - Alarm I. Verwittiging per mail □ Huisartsen □ Apothekers □ Leden van de Gezondheidsraad □ Welzijns- en gezondheidsorganisaties II. Bijeenkomst betrokken diensten □ Deelname aan de vergaderingen van de Stedelijke veiligheidscel III. Acties □ Afhankelijk van de beslissingen van bijeenkomst, de nodige acties uitvoeren □ Toezien op de uitvoering van de opdrachten van de overige diensten □ Onze partners bijstaan bij uitvoering van hun acties FASE 4 - Nazorg I. Evaluatie □ Opmaak evaluatie + navraag bij de partners □ Toezien op uitvoering verbetervoorstellen Hittegolf- en ozonpiekenplan en diensten hier indien nodig in bijstaan.


Uitgevoerd op

8.3. Actiekaart Seniorendienst

FASE 2 - Waarschuwing I. Sensibilisatie □ mailing naar seniorenverenigingen van brief en bijhorende folder □ Agenderen op lokale seniorenraden en mailing naar leden van stedelijke seniorenraad (brief en folder) □ mailing en informeren van de besturen van de stedelijke clubhuizen voor senioren via de sociaal consulenten met behulp van brief en bijhorende folder • Organisaties aansporen tot nadenken over de hulp die men kan bieden tijdens een hittegolf II. Acties □ ter beschikking stellen van de folder aan seniorenverenigingen en seniorenraad □ folders uitdelen aan de stedelijke clubhuizen FASE 3 - Alarm I. Bijkomende sensibilisatie-acties (=preventie) □ senioren aanzetten tot informatieverspreiding van gezondheidstips (mondeling + uitdelen folders) en extra aandacht voor kwetsbare personen in hun omgeving - Alert-Mailing seniorenverenigingen - Alert-Mailing leden seniorenraden - Alert-Mailing/ondersteunen stedelijke clubhuizen voor senioren II. Acties □ stimuleren tot aanbod drinkbaar water in de stedelijke clubhuizen voor senioren □ individueel doorverwijzen van senioren naar de lokale dienstencentra van het OCMW in de buurt □ seniorenverenigingen aanzetten tot aanbod drinkbaar water □ deelname aan de vergaderingen van de Stedelijke Veiligheidscel □ Afhankelijk van de beslissingen van bijeenkomst, de nodige acties uitvoeren □ Indien nodig extra bijeenkomsten volgen FASE 4 - Nazorg I. Evaluatie □ bijeenkomst betrokken diensten: datum, uur en locatie ontvangen via dienst Communicatie □ Opmaak evaluatie □ Uitvoering verbetervoorstellen Hittegolfplan


Uitgevoerd op

8.4. Actiekaart OCMW – Ouderenzorg

FASE 2 – Waarschuwing I. Verwittigen Per mail en telefonisch: - 9 LDC - 4 WZC II. Sensibilisatie Hittegolf en ozonpieken in de kijker plaatsen bij de bezoekers en bewoners Aanspreken mantelzorgers Aanspreken risicopersonen Verspreiden folders en affiches III. Acties Concrete afspraken met centrumleiders Concrete afspraken met directies WZC FASE 3 – Alarm I. Verwittigen Per mail en telefonisch: - 9 LDC - 4 WZC II. Bijkomende sensibilisatie-acties (=preventie) Vooral gericht naar personeel van LDC en WZC, in het kader van ‘aandacht voor meest kwestbaren’ Telefonisch contact met risicopersonen III. Acties Inrichten koele ruimte Aanbieden boodschappen en dringende thuishulp Aanbieden vervoer Gratis water ter beschikking stellen Geplande activiteiten aanpassen Lokalen openstellen voor iedereen (vooral personen uit regio LDC en WZC Wondelgem) FASE 4 – Nazorg I. Evaluatie Evalueren van proces met betrokkenen Hulp op maat indien nodig/gewenst aan risicopersonen


Uitgevoerd op

8.5. Actiekaart OCMW – Sociale Dienstverlening FASE 2 - Waarschuwing I. Verwittiging per elektronische nieuwsbrief □ alle medewerkers OCMW □ via de wekelijkse Nieuwsflits II. Acties □ mailing naar alle welzijnsorganisaties

FASE 3 – Alarm I. Verwittiging per mail □ alle medewerkers OCMW □ via de wekelijkse Nieuwsflits □ mailing naar alle welzijnsorganisaties

FASE 4 - Nazorg I. Evaluatie □ evalueren van proces met betrokkenen


Uitgevoerd op

9. Contactlijst - Algemeen Dienst Burgemeester

Naam

Telefoon

GSM

Fax

E-mailadres

Daniël Termont

09 266 50 00

0495 04 29 71

09 266 50 19 [email protected]

Sabine Deneef

09 266 50 11

0473 99 60 77


Guy Reynebeau

09 266 50 95

0477 67 16 86


Neelke Vernaillen

09 266 50 96

0486 26 03 13


Lt-. Kolonel Christian Van de Voorde

09 268 88 04 09 233 11 33

0475 49 79 38


Kt-Cdt. Marc Baekelant

09 268 88 06

0477 58 02 75


Jean Van Brantegem (FOD Volksgezondheid – Adjunct FGI)

02 524 99 77

0475 24 35 66


Schepen van Welzijn en Gezondheid

Discipline 1 Brandweer

Discipline 2 – Medische hulp


Verlof/Vervanging

Discipline 3 – Politie Patric Joos

09 266 68 90

0473 83 02 28


Hieronymus Bonte

09 266 67 67

0478 88 07 58

Civiele bescherming

/ 053 66 67 95 (permanentie) 053 67 10 38 (alarmnummer) 09 266 58 47 0478 65 90 60


Hilde Ballegeer

09 266 52 11

0475 79 80 59


Els Uytterhoeven

09 266 52 23

0476 46 52 80


Hildegard Dierens

09 266 52 06

0476 76 14 20


Veerle Van de Voorde

09 268 23 48

0472 281 142

[email protected]

Katia Vandendriessche

09 235 22 50

0474 74 05 33

[email protected] [email protected]

Inge De Roose

09 235 37 83

0473 83 54 88

[email protected]

Leen Van Zele

09 235 22 54

0498 49 73 89

[email protected]

[email protected]

Discipline 4 Logistiek

Guy Vanhoorde (Dep.hoofd Facility Management)

053 67 31 06 [email protected] [email protected]

Discipline 5 Informatie

Ambtenaar NIP

Gezondheidsdienst


/

Seniorendienst Caroline Antonowicz

09 266 51 51

0476 76 31 65


Marijke De Moor

09 266 53 53

[email protected]

Isolde De Vogel (indien Marijke De Moor met verlof is – vermoedelijk in augustus)

09 266 53 66

[email protected]

Sarah Voets Bert Vandepoele (vervanging tijdens het verlof van Sarah) Frank Vervaet

09 266 98 46 09 266 99 55

0479 54 02 46 0479 53 71 71


09 266 35 12

0472 93 97 56

[email protected]

OCMW Sociale Dienstverlening

Ouderenzorg


10. Contactlijst - Gezondheidsdienst Dienst Gezondheidsdienst

Naam

Telefoon

GSM

Fax

E-mailadres

Veerle Van de Voorde

09 268 23 48

0472 28 11 42

[email protected]

Katia Vandendriessche

09 235 22 50

0474 74 05 33

Inge De Roose

09 235 37 83

0473 83 54 88

[email protected] [email protected] [email protected]

Leen Van Zele

09 235 22 54

0498 49 73 89

[email protected]

Lily Willems

09 221 88 31

0476 30 31 75


Fleur Similion

09 324 66 92

0479 36 88 33

[email protected]

Marc Standaert

09 216 68 21

0477 33 20 04

[email protected]

Guy Vanparys

09 225 41 90 privé: 09 339 17 71

0475 83 95 34

[email protected]

Huisartsen

Apothekers


Verlof/Vervanging

11. Contactlijst - Seniorendienst Seniorendienst Caroline Antonowicz

09 266 51 51

0476 76 31 65


Marijke De Moor

09 266 53 63

[email protected]

Isolde De Vogel (indien Marijke De Moor met verlof – vermoedelijk augustus)

09 266 53 66

[email protected]

Zie bijlage X.I. voor contactgegevens seniorenverenigingen en clubhuizen voor senioren.


12. Contactlijst - OCMW Ouderenzorg Naam Frank Vervaet

Functie Diensthoofd Extramuraal

Debbie De Poorter

Secretariaat

Jan Lambrecht

Diensthoofd Transmuraal

Karin Van de Walle

Secretariaat

Pascale Hulpiau

Directie OTB

Nathalie Van Londersele Eveline Kolmus

Secretariaat

Adres Jubileumlaan 217 9000 Gent Jubileumlaan 217 9000 Gent Jubileumlaan 217 9000 Gent Jubileumlaan 217 9000 Gent Jubileumlaan 217 9000 Gent Jubileumlaan 217 9000 Gent Jubileumlaan 217 9000 Gent

Secretariaat

Telefoon / fax 09 266 35 12 Gsm: 0472 93 97 56 09 266 35 14

E-mailadres [email protected]

09 266 35 13 Gsm: 0476 94 05 14 09 266 35 15

[email protected]

[email protected]

[email protected]

09 266 93 94 Gsm: 0472 33 43 71 09 266 93 91

[email protected]

09 266 93 63

[email protected]

[email protected]

Gegevens 9 LDC’s Naam Lokaal Dienstencentrum De Regenboog Zwijnaardse Steenweg, station, Nieuw Gent, Zwijnaarde

Adres Lucas De Heerestraat 83 9000 Gent

CL Colette Kluyskens [email protected]

Telefoon / fax 09 222 22 19 Fax: 09 221 92 87 Gsm: 0475 87 45 32

Alg. e-mailadres [email protected]

Ten Hove Rabot, Sint-Michiels, Brugse Poort, Malem

Begijnhofdries 15 9000 Gent

Veerle Van Canegem veerle.van.canegem@ocmwgent. be

09 225 04 10 Fax: 09 225 91 13 Gsm: 0479 59 38 22

[email protected]

De Boei Mariakerke, Van Beverenplein, Bloemekeswijk

Vaartstraat 2 A 9000 Gent

Anuschka Philips [email protected]

09 227 36 00 Fax: 09 226 67 35 Gsm: 0485 76 03 05

[email protected]

De Thuishaven Tolhuis, Ham, Voormuide, SintJacobs

Neuseplein 33 9000 Gent

Ann Van Hyfte [email protected]

09 224 23 91 Fax. 09 225 51 94 Gsm: /

[email protected]


De Horizon Macharius, Heirnis

F. Lousbergskaai 12 9000 Gent

Christine Vervaet [email protected]

Speltincx Gentbrugge, Ledeberg

Meersemdries 4 9050 Gentbrugge

De Waterspiegel Wondelgem, Meulestede, Kanaaldorpen

Meulestedesteenweg 510 9000 Gent

Maureen Bauwens [email protected] e Isabel Hinnekint [email protected]

De Vlaschaard Ekkergem, Watersportbaan, Drongen, Sint-Denijs

Jubileumlaan 219 9000 Gent

Wibier Sint-Amandsberg, Oostakker

Antwerpsesteenweg 768 9040 Sint-Amandsberg

09 269 08 95 Fax. 09 225 92 87 Gsm: 0479 54 06 82 09 232 55 03 – 04 Fax. 09 231 01 74 Gsm: 0478 87 06 80 09 251 45 61 Fax: 09 251 05 60 Gsm: /

[email protected]

Anne Marie Klomp [email protected]

09 266 93 44 Fax. 09 / 266 93 41 Gsm: 0486 56 71 22

[email protected]

Christine Vervaet [email protected]

09 266 31 00 Fax. 09 266 33 77 Gsm: 0478 87 06 79

[email protected]

[email protected]

[email protected]

Gegevens 4 WZC’s Naam Woonzorg Centrum De Liberteyt

Adres

Directeur

Telefoon / fax

Alg. e-mailadres

Vroonstalledries 22 9032 Wondelgem

Véronique Dierinck [email protected]

[email protected]

De Vijvers

Walstraat 1 9050 Ledeberg

Dirk Beyens [email protected]

Het Heiveld

Antwerpsesteenweg 776 9040 Sint-Amandsberg

Geert Roggeman [email protected]

Zonnebloem

Hutsepotstraat 29 9052 Zwijnaarde

Geert Vanhooren [email protected]

09 216 10 00 Fax: 09 258 15 88 Gsm: 0478 78 03 17 09 210 30 11 Fax: 09 210 30 29 Gsm: 09 266 31 11 Fax: 09 266 31 01 Gsm: 0479 79 09 54 09 241 78 11 Fax: 09 241 78 05 Gsm: 0473 73 41 80


[email protected]

[email protected]

[email protected]

13. Contactlijst - OCMW Sociale Dienstverlening Naam Sarah Voets

Adres Sint- Martensstraat 13 9000 gent

Telefoon / fax 09 266 98 46 0479 54 02 46

E-mailadres [email protected]

Bert Vandepoele (vervanging tijdens het verlof van Sarah)

Sint- Martensstraat 13 9000 gent

09 266 99 55 0479 53 71 71

[email protected]


X. Bijlagen X.I. Contactgegevens seniorenverenigingen en clubhuizen voor senioren


X.II. Affiche + Folder FOD Volksgezondheid


HITTEGOLF- EN OZONPIEKENPLAN GENT

Recommend Documents