HIRDETMÉNY hatályos 2011.január 25-tıl a hivatalosan közzétett változtatásig
Megbízások megadásának, visszavonásának és teljesítésének idıpontjai az AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepénél (továbbiakban: Bank) 1. Forint fizetési megbízás, különösen az átutalási megbízás (továbbiakban fizetési megbízás) esetén a Bank a tárgynapon benyújtott (érkeztetett) fizetési megbízást az azon feltüntetett terhelési napon, illetve terhelési nap megjelölése nélkül kiállított fizetési megbízást a befogadás napján a 2. pontban meghatározott benyújtási határidı figyelembe vételével még tárgynapon, benyújtási határidın túl a következı banki munkanapon befogadottnak tekinti. 2. Teljesítési nap megjelölése nélkül, vagy tárgynapi teljesítési nap megjelöléssel benyújtott fizetési megbízás tárgynapi teljesítésének benyújtási határideje az adott fizetési megbízásra irányadó banki munkanapok figyelembe vételével a táblázatban meghatározott. 3. Tárgynapon a benyújtási határidı lejártát követıen benyújtott, tárgynapi teljesítési nap megjelöléssel, vagy teljesítési nap megjelölése nélkül kiállított fizetési megbízásokat a Bank a tárgynapot követı banki munkanapon teljesíti. Tárgynapot megelızı teljesítési nap megjelöléssel benyújtott fizetési megbízást a Bank a nem teljesíti. A Bank ebben ez esetben megkísérli az Ügyféllel felvenni a kapcsolatot telefonon a fizetési megbízás érkeztetési napján, és amennyiben ez sikeresnek bizonyul, telefonon keresztül egy új megbízást adhat meg az Ügyfél. Amennyiben nem sikerül elérni az Ügyfelet, a sikertelen fizetési megbízást a sikertelenség okával együtt visszajuttatja az Ügyfél részére. 4. Amennyiben a papír, vagy VIBER megbízás a benyújtási határidı után kerül benyújtásra, úgy azt a Bank normál papír alapú utalási megbízásként teljesíti. 5. Állandó átutalási megbízás esetében a tárgynapon a táblázatban megjelölt idıpontig benyújtott új, módosító, vagy megszüntetı megbízás legkorábbi teljesítési napja a megbízás banki átvételét (érkeztetését) követı 1. munkanap lehet. A tárgynapon a táblázatban megjelölt idıpont után benyújtott új, módosító, vagy megszüntetı megbízás legkorábbi teljesítési napja a megbízás banki átvételét követı 2. munkanap lehet. Amennyiben az új megbízás elsı teljesítési napja a legkorábbi teljesítési napot megelızı nap lenne, úgy a Bank az elsı utalás teljesítését az állandó megbízás periódusa szerinti következı esedékességi napon teljesíti. 6. Felhatalmazás csoportos beszedési megbízás teljesítésére megnevezéső megbízás esetében a tárgynapon a táblázatban megjelölt idıpontig benyújtott új, módosító, vagy megszüntetı, illetve felfüggesztı megbízás legkorábbi teljesítési napja a megbízás banki átvételét (érkeztetését) követı 1. munkanap lehet. A tárgynapon a táblázatban megjelölt idıpont után benyújtott új, módosító, vagy megszüntetı, illetve felfüggesztı megbízás legkorábbi teljesítési napja a megbízás banki átvételét (érkeztetését) követı 2. munkanap lehet.
7. Jövı értéknapos fizetési megbízások (átutalás (GIRO), átvezetés) esetében a Bank akkor teljesíti az Ügyfél fizetési megbízását, amennyiben annak fedezete az értéknapon reggel 8.00 órakor a bankszámlán rendelkezésre áll és a megbízás megfelel a Bank által szerzıdésben vagy üzletszabályzatban elıírt követelménynek. Ellenkezı esetben a Bank a megbízás teljesítését megtagadja és jogosult a megbízást fedezethiány okán nyilvántartásából törölni.
Megbízások megadásának, visszavonásának és teljesülésének idıpontjai
megbízás típusa
megadás módja
megbízás megadási határidı T nap (banki munkanap)
banki teljesítés munkanapja
feldolgozás banki munkanapja
megbízás visszavonási határidı (banki munkanap)
Nyomtatvány Eseti átutalás (GIRO) megadása T napra
Ügyfélcentrum Személyes Ügyfélszolgálat Postai úton
1
Nyitvatartási idı végéig
T+2 nap
T+2 nap
Kézbesítést megelızıen
Banki munkanap 17:00
T nap
T nap
T nap, 17:00
Bankhoz történı beérkezés
T nap
T nap
Feldolgozás kezdete elıtt
Telefonon
Banki munkanap 20:00
T nap
T nap
T nap, 20:00
iBanqon
Banki munkanap 20:00
T nap
T nap
T nap, 20:00
Ügyfélcentrum Személyes Ügyfélszolgálat
Nyitvatartási idı végéig
T+X nap
T+2 nap
Kézbesítést megelızıen
Banki munkanap 17:00
T+X nap
T nap
T nap, 17:00
Postai úton
Bankhoz történı beérkezés
T+X nap (minimum bankhoz történı a bankhoz történı beérkezés napja beérkezés napja)
Telefonon
Banki munkanap 20:00
T+X nap
T nap
iBanqon
Minden nap 20:00
T+X nap
T nap
Nyomtatvány
Eseti átutalás (GIRO) megadása jövı (T+X) értéknapra
2
Feldolgozás kezdete elıtt díjmentesen (T+X)-1 nap, 20:00 díj ellenében T+X nap, 20:00 (T+X)-1 nap, 20:00
Megbízások megadásának, visszavonásának és teljesülésének idıpontjai
megbízás típusa
megadás módja
megbízás megadási határidı T nap (banki munkanap)
banki teljesítés munkanapja
feldolgozás banki munkanapja
megbízás visszavonási határidı (banki munkanap)
Nyomtatvány
Belsı átvezetés megadása
Ügyfélcentrum Személyes Ügyfélszolgálat Postai úton
Nyitvatartási idı végéig
T+2 nap
T+2 nap
Kézbesítést megelızıen
Banki munkanap 17:00
T nap
T nap
T nap, feldolgozás kezdete elıtt
Bankhoz történı beérkezés
T nap
T nap
Feldolgozás kezdete elıtt
Telefonon
Banki munkanap 20:00
T nap, azonnal
T nap, azonnal
Nincs rá lehetıség
iBanqon
Banki munkanap 20:00
T nap, azonnal
T nap, azonnal
Nincs rá lehetıség
Ügyfélcentrum Személyes Ügyfélszolgálat
Nyitvatartási idı végéig
T+X nap
T+2 nap
Kézbesítést megelızıen
Banki munkanap 17:00
T+X nap
T nap
T nap, 17:00
Postai úton
Bankhoz történı beérkezés
T+X nap (minimum bankhoz történı a bankhoz történı beérkezés napja beérkezés napja)
Telefonon
Banki munkanap 20:00
T+X nap
T nap
iBanqon
Minden nap 20:00
T+X nap
T nap
Telefonon
Banki munkanap 7:30-14:30
megadástól számított 2 óra
megadástól számított 2 óra
T nap, feldolgozás kezdete elıtt
megbízás szerint megbízás szerint
T+2 nap
Kézbesítést megelızıen
T+1 nap
T+1, feldolgozás kezdete elıtt
bankhoz történı beérkezés napja
Feldolgozás kezdete elıtt
azonnal
T+1 nap, feldolgozás kezdete elıtt
Nyomtatvány
Belsı átvezetés megadása T+X értéknapra
VIBER utalás
3
Feldolgozás kezdete elıtt díjmentesen (T+X)-1 nap, 20:00 díj ellenében T+X nap, 20:00 (T+X)-1 nap, 20:00
Nyomtatvány
Állandó átutalási megbízás
Ügyfélcentrum Személyes Ügyfélszolgálat
Nyitvatartási idı végéig
Postai úton
Bankhoz történı beérkezés
Telefonon
Banki munkanap 17:00
Banki munkanap 20:00
megbízás szerint megbízás szerint
Megbízások megadásának, visszavonásának és teljesülésének idıpontjai
megbízás típusa
megadás módja
megbízás megadási határidı T nap (banki munkanap)
banki teljesítés munkanapja
feldolgozás banki munkanapja
megbízás visszavonási határidı (banki munkanap)
Nyomtatvány Csoportos beszedés megadása
Ügyfélcentrum Személyes Ügyfélszolgálat
Nyitvatartási idı végéig
Postai úton
Bankhoz történı beérkezés
Telefonon
Banki munkanap 17:00
Banki munkanap 20:00
megbízás szerint megbízás szerint megbízás szerint megbízás szerint
T+2 nap
Kézbesítést megelızıen
T+1 nap
T+1, feldolgozás kezdete elıtt
bankhoz történı beérkezés napja
Feldolgozás kezdete elıtt
azonnal
Feldolgozás kezdete elıtt
T+2 nap
Kézbesítést megelızıen
T+1 nap
T+1, feldolgozás kezdete elıtt
bankhoz történı beérkezés napja
Feldolgozás kezdete elıtt
azonnal
T nap, feldolgozás kezdete elıtt
Nyomtatvány
Bankkártya igénylés
Ügyfélcentrum Személyes Ügyfélszolgálat
Nyitvatartási idı végéig
Postai úton
Bankhoz történı beérkezés
Banki munkanap 17:00
15 nap 15 nap 15 nap
Telefonon – amennyiben az ügyfél már rendelkezett bankkártyával
Banki munkanap 07:30-23:00 Nem banki munkanap 08:00-17:00
Bankkártya aktiválás
Telefonon
Banki munkanapon 07:30-23:00 Nem banki munkanapon 08:00-17:00
T+1 nap
T+1 nap
Nincs rá lehetıség
Bankkártya limit módosítása
Telefonon
Banki munkanapon 07:30-23:00 Nem banki munkanapon 08:00-17:00
Azonnal
Azonnal
Banki munkanapon 07:30-23:00 Nem banki munkanapon 08:0017:00
Bankkártya tiltás
Telefonon
Banki munkanapon 07:30-23:00 Nem banki munkanapon 08:00-17:00 Nyitvatartási idın kívül a GBC-nél
Azonnal
Azonnal
Nincs rá lehetıség
15 nap
Megbízások megadásának, visszavonásának és teljesülésének idıpontjai
megbízás típusa
Bankkártya felfüggesztés
megadás módja
megbízás megadási határidı T nap (banki munkanap)
banki teljesítés munkanapja
feldolgozás banki munkanapja
megbízás visszavonási határidı (banki munkanap)
Banki munkanapon 07:30-23:00 Nem banki munkanapon 08:00-17:00
Azonnal
Azonnal
Banki munkanapon 07:30-23:00 Nem banki munkanapon 08:0017:00
Ügyfélcentrum
Nyitvatartási idı végéig
megbízás szerint
T+2 nap
Kézbesítést megelızıen
Személyes Ügyfélszolgálat
Banki munkanap 17:00
megbízás szerint
T+1 nap
T+1, feldolgozás kezdete elıtt
Postai úton
Bankhoz történı beérkezés
megbízás szerint
bankhoz történı beérkezés napja
Feldolgozás kezdete elıtt
Banki munkanap 18:00
megbízás szerint
azonnal
Feldolgozás kezdete elıtt
Telefonon Nyomtatvány
TisztaHaszon Tartós Lekötési számláról történı átutalás, átvezetés és egyidejő szerzıdés megszüntetés
Telefonon
1
2 3
Ügyfélcentrumból a Bank központba történő postázás megtörténte előtt. Csak banki munkanap lehet Jövő (T+X) értéknapos megbízás megadására nincs lehetőség
